制定方案需要對(duì)問題進(jìn)行全面的分析和評(píng)估，以確保解決方案的有效性。在制定方案時(shí)，我們需要考慮可行性和可持續(xù)性，以確保方案能夠長(zhǎng)期有效地發(fā)揮作用。下面是一些頂尖企業(yè)的方案分享，希望能夠給大家?guī)韱⑹竞徒梃b。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇一
一、活動(dòng)時(shí)間：
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
***酒店。
三、活動(dòng)主題：
年春節(jié)答謝酒會(huì)。
四、活動(dòng)定位：
打造人脈傳奇，提高項(xiàng)目在行業(yè)及公眾間的知名度，從而有利于項(xiàng)目下一步的開發(fā)。
五、活動(dòng)目的：
1、維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶;。
2、樹立項(xiàng)目品牌形象，提高項(xiàng)目知名度;。
3、向客戶介紹公司未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營(yíng)理念。
六、邀請(qǐng)對(duì)象：
公司新老重要客戶。
七、邀請(qǐng)人數(shù)：
視具體情況而定。
六、出席人員：
公司領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷中心全體員工。
八、協(xié)助部門：
公司辦公室及中心各部門。
九、活動(dòng)負(fù)責(zé)：略。
十、場(chǎng)地布置：
1、酒店正門放置水牌;。
3、宴會(huì)廳門口設(shè)答謝酒會(huì)嘉賓簽到處;。
4、宴會(huì)廳懸掛酒會(huì)橫幅;。
5、采購(gòu)一定數(shù)量的胸花，當(dāng)天由迎賓人員在來賓簽到時(shí)為來賓戴上，以示隆重;。
6、安排工作人員擔(dān)任酒會(huì)主持人，負(fù)責(zé)主持酒會(huì)以及調(diào)節(jié)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛;。
7、提前與酒店聯(lián)系，確保酒會(huì)當(dāng)天預(yù)留足夠車位。
十一、活動(dòng)流程：
1、迎賓、簽到、領(lǐng)位、發(fā)放禮品、安排全程攝影、攝像跟拍;。
3、公司員工自備節(jié)目表演及抽獎(jiǎng);。
4、答謝會(huì)完畢，酒會(huì)開始;。
5、答謝酒會(huì)圓滿結(jié)束。
十二、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)獎(jiǎng)品設(shè)置建議：視具體情況而定。
十三、活動(dòng)籌備：
1、提前落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)致辭演講稿，確認(rèn)受邀來賓，發(fā)送邀請(qǐng)函;。
2、提前落實(shí)答謝酒會(huì)所需款項(xiàng)，確認(rèn)所需物料采購(gòu)定單;。
3、提前安排物料采購(gòu)與定制，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;。
4、酒會(huì)當(dāng)天提前對(duì)所有環(huán)節(jié)再次落實(shí)，確保沒有遺漏。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇二
2、宣傳交通銀行的整體形象，展示交通銀行的企業(yè)實(shí)力與特色文化；
3、推介交通銀行的理念與服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的業(yè)務(wù)拓展奠定基矗。
策劃要點(diǎn)。
1、突出行業(yè)特色，讓參會(huì)者全面感受交通銀行的文化和內(nèi)涵；
2、活動(dòng)環(huán)節(jié)力求簡(jiǎn)單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。
活動(dòng)方案。
一、晚宴主題。
感謝感動(dòng)感恩。
二、舉辦時(shí)間。
20xx年1月28日。
三、舉辦地點(diǎn)。
當(dāng)?shù)厮男羌?jí)或五星級(jí)酒店。
四、參加人員。
企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、文藝界特邀嘉賓。
五、晚宴內(nèi)容。
1、感謝。
環(huán)節(jié)一：交通銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開晚宴的大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注：歌詞的個(gè)別部分可以根據(jù)實(shí)際情況修改，比如“感謝你，我忠誠(chéng)的愛人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠(chéng)的客戶朋友”。
環(huán)節(jié)二：主持人邀請(qǐng)所有來賓“真誠(chéng)攜手、共筑交行”活動(dòng)。
內(nèi)容：
（1）提前準(zhǔn)備好一個(gè)漂亮的特大儲(chǔ)錢罐（如果時(shí)間允許，甚至可以以交行的標(biāo)志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個(gè)，大型禮品店里可能會(huì)有，老鼠的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的.，自己改裝一個(gè)也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上交通銀行的標(biāo)志）。
（2）購(gòu)買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。
（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)每個(gè)客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達(dá)、財(cái)源滾滾。
（4）所有與會(huì)人員與金色儲(chǔ)錢罐合影留念。
2、感動(dòng)。
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的小品《喬致庸進(jìn)交行》，通過將原始銀行的模型（票號(hào)）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對(duì)比，體現(xiàn)交通銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。
環(huán)節(jié)二：請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認(rèn)）當(dāng)場(chǎng)獻(xiàn)寶。
內(nèi)容：
（1）四人分別題寫交通銀行的企業(yè)文化理念，“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”、“建設(shè)價(jià)值卓越的一流國(guó)際金融集團(tuán)”、“責(zé)任立業(yè)創(chuàng)新超越”、“誠(chéng)信永恒穩(wěn)健致遠(yuǎn)”。
（2）大屏幕播放交通銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。
環(huán)節(jié)三：請(qǐng)文藝界嘉賓演奏樂曲（最好是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。
環(huán)節(jié)四：由交通銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為交通銀行工作人員。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。）。
3、感恩。
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任）。
環(huán)節(jié)二：幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
內(nèi)容：
（1）設(shè)置3等獎(jiǎng)28名，二等獎(jiǎng)18名，一等獎(jiǎng)8名，由出席的重要領(lǐng)導(dǎo)抽出。（獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整）。
（2）每輪獎(jiǎng)項(xiàng)頒將完畢后，要求獲獎(jiǎng)人員要履行一個(gè)程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”?！耙痪湓?，一輩子”，邀請(qǐng)其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎(jiǎng)人員“以歌代言”，集體合唱一首認(rèn)為可以表達(dá)獲獎(jiǎng)群體心聲的歌曲?！耙簧椋槐啤?，抽到獎(jiǎng)品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。
環(huán)節(jié)三：由交通銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語伴奏或手語演唱的方式，這個(gè)學(xué)起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。
4、結(jié)束。
主持人宣布晚宴結(jié)束，播放歌曲〈難忘今宵〉。
方案說明。
1、以上節(jié)目?jī)?nèi)容，可根據(jù)晚宴時(shí)間，做靈活的調(diào)整。
2、具體節(jié)目?jī)?nèi)容的策劃、寫作，可進(jìn)一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)）。12。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇三
為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度的指示精神，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，積極建立公眾教育服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，協(xié)會(huì)決定組織開展20**年度大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)。
大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)已成為銀行業(yè)消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動(dòng)行業(yè)各方力量，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)、難點(diǎn)，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實(shí)形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)是本年度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)主辦單位。各會(huì)員銀行為主要參與單位，本次活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”)，主要成員如下：
協(xié)調(diào)各會(huì)員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
(二)各會(huì)員銀行應(yīng)按照本次。
活動(dòng)方案。
根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計(jì)劃制定本單位活動(dòng)細(xì)則推動(dòng)本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開展活動(dòng)。同時(shí)向各分支機(jī)構(gòu)提出活動(dòng)的具體要求和完成目標(biāo)擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量會(huì)員銀行活動(dòng)細(xì)則需報(bào)送大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容及安排如下：
(一)活動(dòng)籌備階段。
各銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案制定活動(dòng)細(xì)則，組織督導(dǎo)下屬分支機(jī)構(gòu)積極參與活動(dòng)，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對(duì)本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會(huì)員銀行需根據(jù)各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動(dòng)分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應(yīng)在活動(dòng)開始前全部到位，同時(shí)，做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓(xùn)工作。
(二)分階段開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
1.7月1日為本年度“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)啟動(dòng)日。
要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動(dòng)日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)將在啟動(dòng)日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20**年底，我國(guó)銀行卡交易總額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國(guó)民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長(zhǎng)，這都對(duì)銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動(dòng)內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識(shí)，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺(tái)使用等?；顒?dòng)期間，各會(huì)員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全，營(yíng)造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺(tái)，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動(dòng)作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會(huì)誠(chéng)信和金融和諧穩(wěn)定。截至20**年，通過全社會(huì)的共同努力，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)通過廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺(tái)宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)宣傳平臺(tái)的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。
4.9月為“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”
金融知識(shí)是青少年健康成長(zhǎng)過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識(shí)。我國(guó)歷來高度重視青少年金融知識(shí)普及教育工作，做好他們的金融知識(shí)普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)以“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”為主要開展方式。針對(duì)小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對(duì)性的教育計(jì)劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識(shí)宣傳冊(cè)、動(dòng)畫、海報(bào)、展板等材料;針對(duì)中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對(duì)金融知識(shí)及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識(shí)，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺(tái)等渠道投放相關(guān)金融知識(shí);針對(duì)大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì)，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識(shí)宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
(一)積極籌備，全面部署。
各銀行機(jī)構(gòu)要根據(jù)往年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，積極部署，認(rèn)真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動(dòng)細(xì)則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動(dòng)進(jìn)度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動(dòng)安排，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳物料，將活動(dòng)內(nèi)容及目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給下屬分支機(jī)構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu))，確?；顒?dòng)有序開展。
(二)豐富渠道，加強(qiáng)宣傳。
各銀行機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體，全方位多角度普及金融知識(shí)，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識(shí)的傳播途徑。
(三)建立機(jī)制，落實(shí)推動(dòng)。
各銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，根據(jù)本單位活動(dòng)計(jì)劃，需制定活動(dòng)效果檢查計(jì)劃和評(píng)估機(jī)制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動(dòng)開展情況，督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員按照活動(dòng)要求開展各階段活動(dòng)，避免活動(dòng)流于形式，確?；顒?dòng)的實(shí)際效果。同時(shí)，各單位要建立健全本單位消費(fèi)者教育服務(wù)工作的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗(yàn)。
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識(shí)普及工作長(zhǎng)效機(jī)制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料報(bào)送協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。10月5日前，需向協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送“20**年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)”和“20**年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”。協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報(bào)送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動(dòng)中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，請(qǐng)各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)日常聯(lián)系人信息表”制定的活動(dòng)細(xì)則以電子版形式報(bào)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
在本次活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)會(huì)在全面總結(jié)活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，將對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)開展本次活動(dòng)的情況進(jìn)行綜合評(píng)估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇四
調(diào)研是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，通過深入調(diào)研，了解掌握我行自身建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的問題和困難，深層次地分析產(chǎn)生這些問題和困難的原因，提出解決這些問題和困難的對(duì)策與建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策，對(duì)于促進(jìn)我行科學(xué)發(fā)展具有重要意義。我行十分重視調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真扎實(shí)開展調(diào)研活動(dòng)，取得了調(diào)研活動(dòng)的良好成績(jī)，現(xiàn)將我行開展調(diào)研活動(dòng)的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)具體介紹如下：
我行通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對(duì)調(diào)研活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)到開展調(diào)研活動(dòng)是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的需要，是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)的需要，是緊緊圍繞“加快科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新的跨越”做強(qiáng)做優(yōu)銀行的需要；通過開展調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真梳理和查找影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，深刻分析原因，思考解決辦法，扎實(shí)運(yùn)用調(diào)研成果，為推動(dòng)銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展提供有效的決策參考。同時(shí)，我行切實(shí)把調(diào)研活動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作，做到與其他業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，著力推進(jìn)調(diào)研活動(dòng)的深入發(fā)展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展調(diào)研活動(dòng)。
我行十分重視調(diào)研活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)調(diào)研活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保調(diào)研活動(dòng)科學(xué)有序進(jìn)行，并取得調(diào)研活動(dòng)的實(shí)際成效。在開展調(diào)研活動(dòng)中，著重抓好三項(xiàng)工作：一是有調(diào)研活動(dòng)負(fù)責(zé)人。根據(jù)行開展調(diào)研活動(dòng)的需要，指定一名干部為調(diào)研工作負(fù)責(zé)人。由調(diào)研工作負(fù)責(zé)人按照行開展調(diào)研活動(dòng)的精神與要求，制定年度和季度調(diào)研活動(dòng)方案，按照活動(dòng)方案進(jìn)行調(diào)研。二是有調(diào)研隊(duì)伍。我行配備專職調(diào)研工作人員，加強(qiáng)對(duì)專職調(diào)研工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高其政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠勝任調(diào)研活動(dòng)需要。三是有定期調(diào)研任務(wù)。我行根據(jù)工作發(fā)展的需要和各個(gè)時(shí)期的工作側(cè)重點(diǎn)，安排調(diào)研任務(wù)，深入開展調(diào)研。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高調(diào)研工作人員素質(zhì)。
調(diào)研活動(dòng)的質(zhì)量高與低、成功與否，能不能解決實(shí)際問題，提出切實(shí)可行的對(duì)策與措施，與調(diào)研工作人員的素質(zhì)直接有關(guān)。我行加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高調(diào)研工作人員的政治素質(zhì)，確保掌握調(diào)研活動(dòng)的政治方向與政治立場(chǎng)；提高調(diào)研工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握調(diào)研工作的方式方法，提高調(diào)研工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題以及撰寫調(diào)研報(bào)告的能力，提高調(diào)研報(bào)告的深度、廣度與質(zhì)量。
3、突出主題，精選課題，破解難題。
我行在開展調(diào)研活動(dòng)中，要求做到突出主題，精選課題，破解難題，講究調(diào)研活動(dòng)的針對(duì)性與實(shí)效性，提高調(diào)研活動(dòng)的質(zhì)量，達(dá)到開展調(diào)研活動(dòng)的初衷與目的。
一是突出主題。明確要求調(diào)研工作人員要提高調(diào)研活動(dòng)的廣度與深度，形成的調(diào)研報(bào)告要與我行的發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，做到課題突出，立論鮮明，富有實(shí)踐意義。調(diào)研活動(dòng)要與加強(qiáng)改善銀行內(nèi)部管理相結(jié)合，圍繞改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)行深入調(diào)研，為提升銀行內(nèi)部管理明確思路和措施。調(diào)研活動(dòng)要與提高服務(wù)水平相結(jié)合，圍繞明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，了解客戶的服務(wù)需求，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方，進(jìn)行廣泛調(diào)研，為提高我行整體服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，提出對(duì)策措施。調(diào)研活動(dòng)要與加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范相結(jié)合，就合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作，增強(qiáng)員工內(nèi)控意識(shí)，發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行細(xì)致調(diào)研，為防范金融風(fēng)險(xiǎn)，做到合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益，提出意見和建議。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇五
一銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理利用已掌握的客戶信息，非法途徑以客戶名義在銀行其他網(wǎng)點(diǎn)開立了個(gè)人結(jié)算賬戶及銀行卡，并注冊(cè)了網(wǎng)上銀行。在辦理該業(yè)務(wù)時(shí)，其他網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理、經(jīng)辦柜員未提出任何異議，且為其辦理業(yè)務(wù)提供多種便利。
被冒名開戶的客戶是網(wǎng)點(diǎn)的老客戶，開立定期賬戶時(shí)接受該營(yíng)業(yè)經(jīng)理的建議用生日做密碼，給其竊取客戶密碼轉(zhuǎn)移資金提供了條件。該營(yíng)業(yè)經(jīng)理通過網(wǎng)上銀行自助下掛了該客戶的兩個(gè)定期一本通賬戶，并將一本通賬戶中的定期存款轉(zhuǎn)入其代辦的該客戶的銀行卡上。該營(yíng)業(yè)經(jīng)理通過atm分多筆將銀行卡中的款項(xiàng)轉(zhuǎn)至其控制的多個(gè)賬戶，并通過柜面和atm取出款項(xiàng)。
二、案情分析。
作案人受到行政開除處分，并被移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任，相關(guān)責(zé)任人受到嚴(yán)肅處理。通過該案件，可看出該支行存在以下問題：
1、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)章制度管理不嚴(yán)，使違規(guī)操作現(xiàn)象普遍。由于支行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)規(guī)章制度的管理不夠重視，內(nèi)部員工代客戶存取款、代客戶開立賬戶、代客戶簽名、代辦網(wǎng)上銀行等違規(guī)操作現(xiàn)象未受到制止，給該營(yíng)業(yè)經(jīng)理提供了作案的機(jī)會(huì)。
2、基層網(wǎng)點(diǎn)存款安全提示不夠，使客戶缺乏警惕性。由于客戶在基層網(wǎng)點(diǎn)未得到足夠的存款安全提示服務(wù)，未意識(shí)到用生日、電話號(hào)碼等作為預(yù)留密碼易于泄密，所以接受該營(yíng)業(yè)經(jīng)理建議，將生日做密碼。
三、案件啟示。
1、轉(zhuǎn)變觀念，高度重視規(guī)章制度的管理。轉(zhuǎn)變目前部分領(lǐng)導(dǎo)存在的重業(yè)務(wù)輕管理的觀念，加大對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)章制度執(zhí)行的檢查力度和對(duì)員工違規(guī)操作行為的處罰力度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)經(jīng)理的選撥標(biāo)準(zhǔn)，高度重視對(duì)其思想、行為動(dòng)態(tài)的管理。將是否具有良好的職業(yè)道德作為營(yíng)業(yè)經(jīng)理選撥的必要條件，并關(guān)注其任職后執(zhí)行規(guī)章制度的表現(xiàn)，對(duì)思想行為表現(xiàn)異常的營(yíng)業(yè)經(jīng)理及時(shí)采取調(diào)離崗位等措施，防范案件風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)對(duì)員工的案防教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行重大差錯(cuò)報(bào)告制度。把案防教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)來抓，緊持不懈地通過學(xué)案例、開展思想動(dòng)態(tài)排查工作等方式提高員工的案防意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)案件的敏感性和警惕性，要求員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)重大差錯(cuò)要嚴(yán)格按程序向上級(jí)報(bào)告，消除案件隱患。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇六
營(yíng)銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向、目標(biāo)以及發(fā)展的總體規(guī)劃，商業(yè)銀行的營(yíng)銷戰(zhàn)略更是銀行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡、吸引消費(fèi)者以及有效利用資源的智慧圖。
二十世紀(jì)八十年代以來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，特別是加入wto后外資銀行大舉登陸，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價(jià)值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì)，革新和提升營(yíng)銷管理理念，推進(jìn)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象，營(yíng)銷層次和水平迅速提升，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷時(shí)代。
1、營(yíng)銷戰(zhàn)略偏于粗放型。
我國(guó)商業(yè)銀行在營(yíng)銷策略上還屬于一種粗放型的管理，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一—positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制，營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng)，這種情況下，我國(guó)商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣，同時(shí)也使得市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營(yíng)銷效果遜色不少。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(4p)策略過于單一。
這一問題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上。價(jià)格策略方面，衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少。但是在收費(fèi)項(xiàng)目上，顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位，導(dǎo)致針對(duì)性差，沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行。
3、營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后，部分銀行在營(yíng)銷過程中，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷，一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作，忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，缺乏與客戶的溝通與互動(dòng)。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷理念，進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位，確定銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的營(yíng)銷策略。
2、做好市場(chǎng)細(xì)分，注重營(yíng)銷組合策略的靈活選擇。
隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化，而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此，個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì)，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營(yíng)銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體，進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷。銀行面對(duì)的是眾多的客戶，它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異，不僅僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的類型和檔次上，而且體現(xiàn)在對(duì)利率、費(fèi)率和銷售方式的不同需求上。因此，只有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體，或區(qū)分為具有不同特征的目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施不同的營(yíng)銷組合策略，而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合，才能做到銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，從而達(dá)到營(yíng)銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營(yíng)銷，強(qiáng)化銀行品牌形象。
品牌營(yíng)銷將成為重點(diǎn)對(duì)策。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場(chǎng)份額和新的利潤(rùn)來源，所以品牌營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已從國(guó)外銀行和國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷實(shí)踐中，認(rèn)識(shí)到品牌這一無形資產(chǎn)的價(jià)值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明通過品牌推廣開展?fàn)I銷，能取得更好的成效。另一方面，由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個(gè)性，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷的著力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營(yíng)銷策略的選擇。
我國(guó)商業(yè)營(yíng)銷在營(yíng)銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同，采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略，對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略，對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破。
在營(yíng)銷方式選擇上，要針對(duì)不同的目標(biāo)客戶、按照不同的產(chǎn)品和銷售渠道，采用不同的營(yíng)銷方式組合，交叉并用，如關(guān)系營(yíng)銷，人員促銷文化營(yíng)銷、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營(yíng)銷策略實(shí)最大的營(yíng)銷效果。
5、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷。
差異化營(yíng)銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷過程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變，昨天的差異化會(huì)變成今天的一般化。而且，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營(yíng)銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的，任何差異都不會(huì)一勞永逸，所以，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇七
1、借勢(shì)發(fā)揮、合作共贏。勢(shì)單則力薄，光靠一己之力是很難達(dá)到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達(dá)到了，對(duì)于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著而、“合適”可觀的。在一定投入的情況下，要想達(dá)到“高產(chǎn)出”“回報(bào)優(yōu)”的效果，企業(yè)之間的“聯(lián)合”將是不錯(cuò)的選擇。所以，此次活動(dòng)光大銀行可與一大型商)場(chǎng)連鎖企業(yè)合作(如“友阿”，利用商場(chǎng)與自身在三八節(jié)期間共同的目標(biāo)受眾與節(jié)日設(shè)想，通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、共同造勢(shì)，在擴(kuò)大節(jié)慶活動(dòng)影響力的同時(shí)，進(jìn)一步提高活動(dòng)“產(chǎn)出”所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品更深入的展現(xiàn)給我們的目標(biāo)受眾，讓他們對(duì)“陽光理財(cái)”有更深入透徹的理解。
2、生動(dòng)別致、主題突出。此次活動(dòng)，無論是在前期的宣導(dǎo)造勢(shì)、中期的趣致游藝，還是后期的精彩延續(xù)，都將緊密結(jié)合節(jié)日的特點(diǎn)和銀行特色進(jìn)行活動(dòng)的開展。整個(gè)活動(dòng)將做到即循序漸進(jìn)有的放矢，又“張弛有度”高潮迭起，通過增強(qiáng)比賽互動(dòng)和受眾參與的方式，最大程度的提高活動(dòng)效果。讓我們的目標(biāo)受眾能、熟識(shí)“陽光理財(cái)”的產(chǎn)品特征，進(jìn)在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽光理財(cái)”一步的加深光大銀行的品牌認(rèn)知度和產(chǎn)品記憶度。
(待定)。
“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”《有財(cái)女》《女“財(cái)”有道》在三八節(jié)當(dāng)天舉行“誰是最會(huì)理財(cái)?shù)耐ブ鲖D”活動(dòng)。整個(gè)比賽活動(dòng)將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進(jìn)行設(shè)置，如根據(jù)光大銀行的a計(jì)劃、b、計(jì)劃和e計(jì)劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)置“理財(cái)答”“拼拼金狀元”和“如數(shù)珍”等。力求達(dá)到生動(dòng)活潑、趣致有味，讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇八
尋找營(yíng)銷的最佳突破點(diǎn)。
挖掘郵儲(chǔ)潛在客戶。
二。調(diào)研方法。
三。調(diào)研概況。
2013年6月對(duì)周圍商戶進(jìn)行了地毯式走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的商戶主要有以下類型，室內(nèi)裝飾裝潢，批發(fā)部，小型超市，藥店，賓館，修理部，洗車行。
這次調(diào)研普遍感受到了商戶對(duì)郵儲(chǔ)服務(wù)的滿意程度，
業(yè)務(wù)熟練程度，和銀行內(nèi)部營(yíng)業(yè)員對(duì)業(yè)務(wù)的了解程度及解釋能力。
以上也是促成周圍商戶選擇和拒絕郵儲(chǔ)服務(wù)的基本因素。有小部分附近商戶對(duì)郵儲(chǔ)的服務(wù)還是有忠誠(chéng)感的。如果能調(diào)整一下營(yíng)業(yè)員1的分配，服務(wù)，業(yè)務(wù)純熟的能力上，情況可能會(huì)有一些變化。例如，用戶上午來辦業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)純熟，辦理業(yè)務(wù)速度快，服務(wù)態(tài)度好，給用戶留下了優(yōu)良的印象，但是下午班換了別的營(yíng)業(yè)員，由于有些老營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，辦理業(yè)務(wù)速度慢，介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候沒有耐心，可能又給用戶造成了不良印象，這樣，就給用戶帶來了極大的反感。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇九
xx銀行在xx政府的支持下，為更好的服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我行拓寬貸款品種，加強(qiáng)貸款投放力度，多措并舉降低融資成本，為個(gè)人和實(shí)體企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)力支撐。具體措施如下：
一、加大個(gè)貸投放，促進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。個(gè)人住房按揭貸款一直為我行精品工程，2020年全年我行發(fā)放按揭貸款xx億元，助力農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)遷移，改善農(nóng)村人口生活環(huán)境，滿足人民對(duì)美好生活的需求。同時(shí)我行新增個(gè)人貸款“e分期”，該品種額度高、費(fèi)率低、期限長(zhǎng)，滿足廣大居民購(gòu)車、家裝、婚慶、教育、旅行等大額消費(fèi)需求。2020年全年我行發(fā)放“e分期”xx萬元。
二、助力扶貧貸款，落實(shí)精準(zhǔn)扶貧。2020年我行為xx鎮(zhèn)和xx的貧困戶（含邊緣戶）發(fā)放小額扶貧貸款x筆，金額x萬元，解決了貧困戶創(chuàng)業(yè)發(fā)展資金不足問題，增加就業(yè)崗位，助推扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以金融服務(wù)助力脫貧攻堅(jiān)。
三、支持小微發(fā)展，注入金融活水。目前我行針對(duì)小微企業(yè)的貸款品種有e抵快貸、網(wǎng)貸通、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)貸款等，全年我行共投放普惠貸款x筆，金額x萬元。同時(shí)我行針對(duì)征信良好，納稅等級(jí)b級(jí)以上企業(yè)給予信用貸款支持，還款方式靈活，資金實(shí)時(shí)到賬，目前我行共發(fā)放x筆，金額x萬元。讓工行普惠貸款的雨露甘霖滋潤(rùn)萬千小微客戶。
四、展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。2020年9月，我行為x公司發(fā)放項(xiàng)目貸款x億元，極大的解決了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)問題。
五、推廣金融產(chǎn)品，助推鄉(xiāng)村振興。為盤活農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我行進(jìn)村入戶宣傳我行金融產(chǎn)品，為某鄉(xiāng)村超市、服裝加工廠、淘寶代理店等多個(gè)個(gè)體工商戶辦理pos機(jī)、二維碼等收單業(yè)務(wù)，由傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易拓展到微信、支付寶、刷卡等多種交易渠道，使結(jié)算更加快捷。我行推薦某特色農(nóng)產(chǎn)品代理店入駐我行的電商平臺(tái),降低了商戶的經(jīng)營(yíng)成本，拓寬銷售渠道，同時(shí)也擴(kuò)大了我縣特色產(chǎn)品的知名度。此外，我行為一些青年群眾開通注冊(cè)我行的電子銀行業(yè)務(wù)，指導(dǎo)其足不出戶便可在手機(jī)上完成轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)。讓金融帶動(dòng)三農(nóng)，讓金融產(chǎn)品滲透到鄉(xiāng)村的各行各業(yè)，讓百姓真正體驗(yàn)到金融產(chǎn)品帶來的便捷服務(wù)。
下一步，我行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹xx政府的各項(xiàng)決策部署，積極宣傳我行的金融服務(wù)政策，積極對(duì)接縣里的簽約、落地企業(yè)，盡全力為企業(yè)提供結(jié)算、貸款等一攬子服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十
為貫徹實(shí)施《湖北省農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作指導(dǎo)意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號(hào)）文件要求，落實(shí)落實(shí)中共中央2012一號(hào)文件、省委一號(hào)文件精神，根據(jù)恩施州農(nóng)信社自身改革發(fā)展的要求，加強(qiáng)科技資源和金融資源的結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)科技型企業(yè)及農(nóng)業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，切實(shí)緩解科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)融資困難，促進(jìn)科技農(nóng)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)、審慎、風(fēng)險(xiǎn)可控原則，積極探索農(nóng)信社科技金融結(jié)合工作的新模式和運(yùn)行新機(jī)制，為科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產(chǎn)業(yè)化提供支撐，為全州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標(biāo)：加快農(nóng)信社科技金融服務(wù)改革創(chuàng)新進(jìn)程，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，健全風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼、資金獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)扶持政策，有效整合信貸、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務(wù)體制與機(jī)制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產(chǎn)品與服務(wù)體系。
具體目標(biāo)：3年內(nèi)力爭(zhēng)扶持科技型涉農(nóng)中小企業(yè)200家；科技型涉農(nóng)中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔(dān)保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務(wù)支持體系。
（一）加大科技型涉農(nóng)企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，探索和開展科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)，加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)的信貸支持。適當(dāng)下放科技信貸審批權(quán)限，單列貸款計(jì)劃、單建審批通道、單設(shè)激勵(lì)考核，及時(shí)提供金融服務(wù)。建立適合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度，建立符合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征和需求的業(yè)務(wù)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
（二）積極進(jìn)行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點(diǎn)，開展科技資源和金融資源結(jié)合的具體實(shí)踐，探索加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)信貸支持和提高對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)水平的有效途徑，服務(wù)對(duì)象以涉農(nóng)高新技術(shù)企業(yè)、科技型涉農(nóng)中小企業(yè)、民營(yíng)科技涉農(nóng)企業(yè)為主。積極探索涉農(nóng)科技客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、信貸審批機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制政策、業(yè)務(wù)協(xié)同政策和專項(xiàng)撥備政策。針對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)出臺(tái)一系列金融服務(wù)特色產(chǎn)品，解決科技涉農(nóng)企業(yè)在融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?/p>
（三）完善科技金融政策措施。與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，制定科技型涉農(nóng)中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼和資金獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)科技型涉農(nóng)企業(yè)積極爭(zhēng)取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農(nóng)科技金融服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)具有發(fā)展?jié)摿?、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技涉農(nóng)企業(yè)，開展專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等信貸業(yè)務(wù)。探索科技信用貸款，對(duì)無房產(chǎn)、無生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)，但擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長(zhǎng)效機(jī)制。為確?？萍冀鹑诠ぷ髟谌蒉r(nóng)信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級(jí)部門加強(qiáng)合作與溝通，共同組織科技與金融知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)、完善、推廣科技金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策參考，爭(zhēng)取制度創(chuàng)新。
（二）加強(qiáng)宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國(guó)家、省和州扶持涉農(nóng)科技企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動(dòng)，讓更多涉農(nóng)科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內(nèi)容和扶持措施，推動(dòng)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作在全州的開展。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十一
**銀行2013年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”
宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案。
通過宣傳普及金融知識(shí)，培育社會(huì)公眾的誠(chéng)信觀念、法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者樹立正確的金融理念，提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
全面普及金融知識(shí)，營(yíng)造公平交易環(huán)境。
1行充分宣傳和提示，并利用電子顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳活動(dòng)。
宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)，公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、免收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、禁止收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等。
結(jié)合我行“三進(jìn)”活動(dòng)，深入社區(qū)，與園區(qū)管委會(huì)合作，重點(diǎn)開展面向中老年人的主題宣傳活動(dòng)，在普及金融知識(shí)的同時(shí)，指導(dǎo)公眾樹立正確的金融投資意識(shí)，辨識(shí)和防范各種金融風(fēng)險(xiǎn),遠(yuǎn)離非法集資和各類銀行卡欺詐。
為加強(qiáng)對(duì)此次活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立**銀行2013年“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的總體統(tǒng)籌策劃、協(xié)調(diào)安排、指揮調(diào)度。
組長(zhǎng)：***。
成員：**。
制定“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案，召開領(lǐng)導(dǎo)小。
組工作會(huì)議安排部署相關(guān)工作。
日）。
1．月日——月日按照統(tǒng)一規(guī)定懸掛led顯示屏，并在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)開辟專區(qū)，首先重點(diǎn)宣傳個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)?shù)人捻?xiàng)知識(shí)，并做好相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示。
2．月日——月日宣傳電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等四項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，并提示與這四項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，并組織客戶體驗(yàn)電子銀行和atm機(jī)等自助設(shè)備。
3．月日——月日集中開展一次社區(qū)宣傳。結(jié)合自身特點(diǎn)，深入社區(qū)開展宣傳活動(dòng)。與居委會(huì)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，在社區(qū)活動(dòng)室舉辦銀行業(yè)務(wù)知識(shí)講座，做好對(duì)社區(qū)中老年人群的安全用卡、銀行理財(cái)、自助設(shè)備使用、防范非法集資、代銷業(yè)務(wù)、反假幣基礎(chǔ)等方面的宣傳。
4．月日——月日宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)開辟專門區(qū)域，做好宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)，同時(shí)開啟led顯示屏和液晶電視提示客戶防范風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)自身權(quán)益。
結(jié)報(bào)告上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
要高度重視，提高認(rèn)識(shí)，以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，齊心協(xié)力把這次活動(dòng)組織好，擴(kuò)大影響，全方位展示**銀行的形象和員工風(fēng)采。各部室要積極對(duì)宣傳活動(dòng)提供支持。參加宣傳的工作人員須做到統(tǒng)一著裝，宣傳資料要整潔美觀，內(nèi)容盡量充實(shí)，符合公眾實(shí)際需求。
要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，將工作任務(wù)分解到部門，落實(shí)到人，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。要抓緊制作相關(guān)宣傳資料和宣傳展板，要做到時(shí)間服從任務(wù)。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十二
為提升金融服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興(下簡(jiǎn)稱本活動(dòng))是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略性工作，為保證此次活動(dòng)的全面開展，總行特成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,總行董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，成員由各部(室)、各支行負(fù)責(zé)人組成。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)拓展部，辦公室主任由部門負(fù)責(zé)人兼任，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織、策劃、協(xié)調(diào)、檢查和考評(píng)。各支行要成立本單位的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本支行活動(dòng)的組織開展、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及考核管理。
第一階段：20xx年5月1日-20xx年5月31日。
第二階段：20xx年6月1日-20xx年12月31日。
二是打造本行金融服務(wù)品牌，構(gòu)建基礎(chǔ)金融不出社社區(qū)(村)、綜合金融不出街道的服務(wù)體系，全行實(shí)現(xiàn)信用貸款、農(nóng)戶貸款、小微貸款分別達(dá)到億元;個(gè)人授信覆蓋率達(dá)%，授信戶數(shù)達(dá)戶(20xx-20xx年)。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十三
9月22日是世界無車日。
上世紀(jì)九十年代，當(dāng)許多歐洲城市面臨著由于汽車造成的空氣和噪聲污染日益嚴(yán)重的狀況時(shí)，法國(guó)一些年輕人最先提出在城市里沒有我的車的口號(hào)，希望平日被汽車充斥的城市能獲得片刻的清凈，1998年9月22日，注定是一個(gè)影響深遠(yuǎn)的日子，法國(guó)三十五個(gè)城市的民眾自發(fā)在這一天里棄用私家車。這一天，成為法國(guó)的市內(nèi)無汽車日。
2000年2月，歐盟委員會(huì)及歐盟的9個(gè)成員國(guó)確定9月22日為歐洲無車日。這是歐盟首次介入這一旨在改善城市空氣質(zhì)量、減少城市交通壓力和改變城市交通觀念的環(huán)?；顒?dòng)。同年9月22日，歐盟和歐洲其它一些國(guó)家的約800個(gè)城市參加了由歐盟發(fā)起的歐洲無車日活動(dòng)。目前，無車日活動(dòng)已經(jīng)成為一項(xiàng)世界性環(huán)保運(yùn)動(dòng)。
20xx年，國(guó)家_向全國(guó)發(fā)出了中國(guó)城市公共交通周及無車日活動(dòng)倡議書，確定9月1622日開展中國(guó)城市公共交通周及無車日活動(dòng)。首屆中國(guó)城市公共交通周及無車日活動(dòng)主題為綠色交通與健康。北京、上海、青島等已簽署承諾書的一百零八個(gè)城市的政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭拒絕小汽車，并鼓勵(lì)民眾也采用步行、自行車、公共汽車等綠色交通方式出行。
相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，以車為本的理念充斥著城市建設(shè)領(lǐng)域。依賴小汽車交通的社會(huì)就意味著是一個(gè)依賴石油燃料的社會(huì)?，F(xiàn)代社會(huì)的交通服務(wù)已成為耗能的主要領(lǐng)域。我國(guó)交通能耗約占社會(huì)總能耗的30%以上。而我國(guó)石油人均占有量不足世界平均水平的6%。隨著私人汽車擁有量以年均20%的幅度增長(zhǎng)，交通耗能對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的制約和對(duì)資源環(huán)境的影響日益顯現(xiàn)，并逐步對(duì)經(jīng)濟(jì)安全和國(guó)家安全產(chǎn)生威脅。
城市伴隨著車輛的增多而發(fā)展的同時(shí)，城市環(huán)境也伴隨著車輛的增長(zhǎng)而遭遇污染。城市車來車往、車水馬龍般繁榮的背后是不堪重負(fù)的環(huán)保壓力。
秋季是霧霾多發(fā)期，造成霧霾天氣的罪魁禍?zhǔn)?，又稱為可入肺顆粒物，對(duì)人體健康和大氣環(huán)境質(zhì)量危害很大。據(jù)權(quán)威科研調(diào)查報(bào)告，城市機(jī)動(dòng)車尾氣塵對(duì)的貢獻(xiàn)值最大，達(dá)到40%以上。而且，交通越是擁堵，機(jī)動(dòng)車排放的總量就會(huì)越多。當(dāng)今的中國(guó)已成為世界空氣污染最嚴(yán)重的地區(qū)之一。
20xx年第29屆奧運(yùn)會(huì)期間，北京市為向世界兌現(xiàn)綠色奧運(yùn)的承諾，每天有100多萬輛汽車被禁止上路，讓市民享受了久違的暢通和潔凈的天空。據(jù)測(cè)算，全國(guó)開展無車日一天，可節(jié)省燃油3300萬升，減少有害氣體排放約3000噸，并有數(shù)百人免受交通事故傷害。減少小汽車出行無疑是城市交通狀況改善和污染控制的最有效措施，也為我國(guó)城市重新思考交通發(fā)展模式做了最好的試驗(yàn)。
節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境是我國(guó)的基本國(guó)策。正處于城鎮(zhèn)化和機(jī)動(dòng)化快速發(fā)展階段的中國(guó)，面對(duì)日趨嚴(yán)重的交通擁堵、急劇上升的能源消耗、日益加劇的交通污染、居高不下的交通事故死亡率以及由此伴隨而來的經(jīng)濟(jì)損失和城市發(fā)展活力的喪失，必須選擇兼顧經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三方面要求，有助于節(jié)能減排、集約節(jié)約用地的可持續(xù)交通發(fā)展模式。
中國(guó)城市公共交通周及無車日活動(dòng)旨在通過鼓勵(lì)市民盡可能選用公共交通、自行車、步行等綠色交通方式出行，減少對(duì)小汽車的使用和依賴。通過進(jìn)一步加大公交優(yōu)先宣傳力度，在廣大市民群眾中倡導(dǎo)選乘公交車出行方式和樹立綠色交通與健康的理念，提高城市公共交通出行分擔(dān)率，為緩解城市交通擁堵，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的快速、健康和可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造和諧的交通環(huán)境。
今年中國(guó)城市公共交通周及無車日的活動(dòng)主題是我們的街道，我們的選擇。當(dāng)前，以汽車占據(jù)主導(dǎo)地位的發(fā)展方式，擠占了其他交通方式的街道空間，導(dǎo)致我們的城市變得越來越擁擠、污染和嘈雜，不僅影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展，也不利于廣大市民的身心健康。很多城市雖然在道路里程、標(biāo)準(zhǔn)上都有了較大提高，但道路空間分配很不平衡，步行和自行車使用的道路空間受到嚴(yán)重?cái)D壓，交通安全得不到保障。20xx年9月16日住建部在無車日活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)上說，將于9月22日在全國(guó)開展中國(guó)城市無車日活動(dòng)，以我們的街道，我們的選擇為主題，重點(diǎn)關(guān)注交通對(duì)城市生活質(zhì)量的影響，鼓勵(lì)重新分配和設(shè)計(jì)街道及公共空間，促進(jìn)多種交通方式在道路空間分配上的平衡。
今年，我國(guó)已有154個(gè)城市的政府承諾參與無車日活動(dòng)。無車日既是車輛的休息日，更是環(huán)保的反思日、責(zé)任日。環(huán)境保護(hù)非一日之功，光靠一年之中的無車日肯定解決不了城市的環(huán)保問題，但可以通過城市公共交通周及無車日這樣的活動(dòng)來引發(fā)公民對(duì)城市環(huán)境保護(hù)的反思、深思。讓無車日給城市一個(gè)機(jī)會(huì)!
十堰飛騰捷安特。
1、我們的街道，我們的選擇!
2、綠色出行，美好生活!
3、我騎行我快樂，我運(yùn)動(dòng)我健康!
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十四
為了防止學(xué)校火災(zāi)的發(fā)生，確保在校師生的生命安全，我校以對(duì)人民群眾生命安全高度負(fù)責(zé)的精神，進(jìn)一步提高對(duì)安全工作極端重要性的認(rèn)識(shí)，采取強(qiáng)有力的措施，確保各項(xiàng)安全措施的有效落實(shí)。為此，我校制訂以下方案：
一、指導(dǎo)思想。
在上級(jí)部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，服從指揮，聽從安排，確保學(xué)生及教師的生命安全。本著及時(shí)有效、尊重科學(xué)、責(zé)任到人的原則，切實(shí)保護(hù)好師生的生命安全，維護(hù)好正常的教學(xué)秩序。
二、工作原則。
按上級(jí)要求，落實(shí)安全責(zé)任制，責(zé)任到人，杜絕安全隱患，加強(qiáng)日常監(jiān)控力度，做好安全疏散演習(xí)，確保安全。
三、工作目標(biāo)。
落實(shí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校學(xué)生與教師的管理，提高全校師生的安全防火意識(shí)和緊急逃生技能，確保師生的生命安全。
四、組織機(jī)構(gòu)。
以校長(zhǎng)親自掛帥的安全消防領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全校的消防安全、安全疏散等各項(xiàng)工作的指揮與協(xié)調(diào)。
五、工作內(nèi)容及要求。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十五
為切實(shí)落實(shí)《_辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》（國(guó)辦發(fā)〔20xx〕45號(hào)）和《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見》（銀辦發(fā)〔20xx〕183號(hào)）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進(jìn)老年人金融服務(wù)便利化工作開展，特制定本方案。
轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動(dòng)、分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場(chǎng)需求為指引，以規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督制度為支撐，通過傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，普適性金融服務(wù)與老年客戶特殊需求相結(jié)合，線下柜面服務(wù)與線上渠道服務(wù)相結(jié)合等方式，有效地將各項(xiàng)暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十六
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么問題來了，方案應(yīng)該怎么寫？以下是小編幫大家整理的交通銀行答謝大客戶策劃方案，希望能夠幫助到大家。
1、答謝客戶，進(jìn)一步密切客戶與銀行之間的關(guān)系；
2、宣傳交通銀行的整體形象，展示交通銀行的企業(yè)實(shí)力與特色文化；
3、推介交通銀行的理念與服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的業(yè)務(wù)拓展奠定基礎(chǔ)。
1、突出行業(yè)特色，讓參會(huì)者全面感受交通銀行的文化和內(nèi)涵；
2、活動(dòng)環(huán)節(jié)力求簡(jiǎn)單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。
一、晚宴主題
感謝%26#8226;感動(dòng)%26#8226;感恩，共通20xx
二、舉辦時(shí)間
20xx年1月28日
三、舉辦地點(diǎn)
當(dāng)?shù)厮男羌?jí)或五星級(jí)酒店
四、參加人員
企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、文藝界特邀嘉賓
五、晚宴內(nèi)容
1、感謝
環(huán)節(jié)一：交通銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開晚宴的大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注：歌詞的個(gè)別部分可以根據(jù)實(shí)際情況修改，比如“感謝你，我忠誠(chéng)的愛人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠(chéng)的客戶朋友”。
環(huán)節(jié)二：主持人邀請(qǐng)所有來賓“真誠(chéng)攜手、共筑交行”活動(dòng)。
內(nèi)容：
（1）提前準(zhǔn)備好一個(gè)漂亮的特大儲(chǔ)錢罐（如果時(shí)間允許，甚至可以以交行的標(biāo)志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個(gè)，大型禮品店里可能會(huì)有，老鼠的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的，自己改裝一個(gè)也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上交通銀行的標(biāo)志）
（2）購(gòu)買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。
（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)每個(gè)客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達(dá)、財(cái)源滾滾。
（4）所有與會(huì)人員與金色儲(chǔ)錢罐合影留念。
2、感動(dòng)
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的小品《喬致庸進(jìn)交行》，通過將原始銀行的'模型（票號(hào)）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對(duì)比，體現(xiàn)交通銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。
環(huán)節(jié)二：請(qǐng)政府領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認(rèn)）當(dāng)場(chǎng)獻(xiàn)寶。
內(nèi)容：
（1）四人分別題寫交通銀行的企業(yè)文化理念，“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”、“建設(shè)價(jià)值卓越的一流國(guó)際金融集團(tuán)”、“責(zé)任立業(yè)創(chuàng)新超越”、“誠(chéng)信永恒穩(wěn)健致遠(yuǎn)”。
（2）大屏幕播放交通銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。
環(huán)節(jié)三：請(qǐng)文藝界嘉賓演奏樂曲（最好是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。
環(huán)節(jié)四：由交通銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為交通銀行工作人員。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。）。
3、感恩
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任）。
環(huán)節(jié)二：幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
內(nèi)容：
（1）設(shè)置3等獎(jiǎng)28名，二等獎(jiǎng)18名，一等獎(jiǎng)8名，由出席的重要領(lǐng)導(dǎo)抽出。（獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整）
（2）每輪獎(jiǎng)項(xiàng)頒將完畢后，要求獲獎(jiǎng)人員要履行一個(gè)程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”。“一句話，一輩子”，邀請(qǐng)其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎(jiǎng)人員“以歌代言”，集體合唱一首認(rèn)為可以表達(dá)獲獎(jiǎng)群體心聲的歌曲?！耙簧?，一杯酒”，抽到獎(jiǎng)品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。
環(huán)節(jié)三：由交通銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語伴奏或手語+演唱的方式，這個(gè)學(xué)起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。
4、結(jié)束
主持人宣布晚宴結(jié)束，播放歌曲〈難忘今宵〉。
1、以上節(jié)目?jī)?nèi)容，可根據(jù)晚宴時(shí)間，做靈活的調(diào)整。
2、具體節(jié)目?jī)?nèi)容的策劃、寫作，可進(jìn)一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)）。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十七
1緒論研究背景及意義研究背景進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步有力發(fā)展。與其它各行各業(yè)一樣，我國(guó)銀行業(yè)也隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮已經(jīng)由賣方市場(chǎng)向以客戶為主導(dǎo)的買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。因此，客戶的開拓與維系也就格外重要。與此同時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，最大程度地滿足客戶需求成為客戶開拓和維系的重要基礎(chǔ)。在金融銀行領(lǐng)域，大客戶群體作為銀行業(yè)貢獻(xiàn)比重較大的群體，其重要性不言而喻。然而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)是大客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，但議價(jià)能力呈下降趨勢(shì)，這勢(shì)必造成銀行大客戶群體出現(xiàn)流失問題。因此，結(jié)合銀行發(fā)展的實(shí)際情況，加大對(duì)客戶尤其是大客戶的金融需求挖掘，通過加強(qiáng)銀行產(chǎn)品多元化和服務(wù)專業(yè)化，最大程度滿足客戶群體的金融需求，從而促進(jìn)銀行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化，除了與非銀金融機(jī)構(gòu)在部分業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)以外，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨白熱化，主要包括：一是銀行產(chǎn)品多元化競(jìng)爭(zhēng)。大型銀行和外資銀行利用其規(guī)模大和資金雄厚的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展銀行投資業(yè)務(wù)以追求更大利潤(rùn)，進(jìn)一步了拉大與中小銀行之間差距。二是銀行客戶資源競(jìng)爭(zhēng)加劇。隨著金融經(jīng)營(yíng)進(jìn)入門檻降低，我國(guó)銀行經(jīng)營(yíng)已不再是國(guó)有企業(yè)所壟斷獨(dú)占的。各類民營(yíng)企業(yè)、外資企業(yè)紛紛組建或是進(jìn)入銀行經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，銀行經(jīng)營(yíng)資源的重新配置勢(shì)在必行。高端大型客戶資源成為所有銀行青睞的對(duì)象，對(duì)高端客戶的爭(zhēng)奪也將成為金融領(lǐng)域焦點(diǎn)。國(guó)有商業(yè)銀行“一家獨(dú)大”的現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在，取而代之是提供客戶個(gè)性化服務(wù)的民營(yíng)銀行和外資銀行的逐步崛起。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為客戶提供最大化的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為金融機(jī)構(gòu)銀行之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。三是人才競(jìng)爭(zhēng)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要保障。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，盡管國(guó)有商業(yè)銀行擁有在規(guī)模和資金方面無可比擬的優(yōu)勢(shì)，但民營(yíng)銀行和外資銀行由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活也迅速占領(lǐng)了市場(chǎng)一席之地。今后銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更多將體現(xiàn)在人才方面的競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)人才競(jìng)爭(zhēng)力在一定程度上決定下一步銀行后續(xù)發(fā)展。
國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀國(guó)外研究現(xiàn)狀菲利普·科特勒（1984）提出大客戶的概念，從作用功能上講，大客戶的定義是相對(duì)一般客戶而言的。從大客戶定義認(rèn)定到功能作用也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，在大客戶的認(rèn)定方面，踐行客戶價(jià)值理論并且促進(jìn)商業(yè)銀行快速發(fā)展才是大客戶。在功能作用方面，大客戶最重要的作用是為銀行創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)銀行利潤(rùn)的人也是銀行發(fā)展重要基礎(chǔ)所在。
貝思·羅杰斯（1986）認(rèn)為，對(duì)商業(yè)銀行大客戶營(yíng)銷的概念定義，大客戶營(yíng)銷本質(zhì)就是銀行將人力、財(cái)力等資源整合更好地滿足大客戶需要的過程。,leonard.schlesinger（1994）提出3r營(yíng)銷組合，認(rèn)為影響利潤(rùn)產(chǎn)生的因素主要包括客戶保留、相關(guān)銷售、顧客推薦，通過相互作用，形成服務(wù)利潤(rùn)鏈。麥克唐納教授、托尼·米爾曼、貝思·羅格斯（1996）對(duì)以往提出的模型進(jìn)行修正，認(rèn)為客戶和供應(yīng)商間的關(guān)系從伙伴演變到協(xié)同，并用模型明確的演示出來。貝里（1982）指出，在大客戶營(yíng)銷研究中，首次提出“關(guān)系營(yíng)銷”理念。極大肯定關(guān)系營(yíng)銷也是滿足客戶的重要渠道，試圖從雙方關(guān)系研究大客戶營(yíng)銷問題。rosenberg和czepiel指出，新開發(fā)客戶成本較高，維系老客戶成本卻不到開發(fā)新客戶的五分之一。美國(guó)學(xué)者fherickreichheld（1990）則繼續(xù)深入研究關(guān)系營(yíng)銷學(xué)，采取關(guān)系營(yíng)銷學(xué)理論，在一定程度上能促使收益最大化。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，顧客挽留率（customerretentionrate）每增加五個(gè)點(diǎn)，企業(yè)利潤(rùn)增加六十個(gè)點(diǎn)?；诖苏J(rèn)識(shí)，營(yíng)銷水平的提升也是關(guān)系營(yíng)銷學(xué)應(yīng)用的重要任務(wù)。比如brun，durif和ricard（2014）以加拿大銀行研究為例，應(yīng)重視商業(yè)銀行營(yíng)銷過程，增加消費(fèi)者使用依賴度。還要重視大客戶使用體驗(yàn)，用體驗(yàn)度來詮釋營(yíng)銷服務(wù)。而goyal（2014）以印度市場(chǎng)為例，將國(guó)內(nèi)外銀行在印度大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行對(duì)比，指出商業(yè)銀行實(shí)施大客戶營(yíng)銷旨在最大化滿足了客戶需求。此外。提高銀行營(yíng)銷能力與業(yè)績(jī)的關(guān)鍵引進(jìn)新產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)可度。在實(shí)際操作層面，國(guó)外各大銀行紛紛實(shí)施了不同的營(yíng)銷策略。例如，花旗銀行營(yíng)銷策略包括市場(chǎng)進(jìn)入策略、stp策略等；澳洲聯(lián)邦銀行主要采用多層次的市場(chǎng)分類營(yíng)銷。因此，針對(duì)多種形式的產(chǎn)品，務(wù)必做好相應(yīng)配套工作。.................................2大客戶營(yíng)銷相關(guān)理論概述營(yíng)銷相關(guān)理論營(yíng)銷的定義關(guān)于營(yíng)銷的定義，國(guó)內(nèi)外眾多專家學(xué)者都給營(yíng)銷下過定義。眾所周知，營(yíng)銷就是指銷售的意思。權(quán)威機(jī)構(gòu)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)營(yíng)銷定義，市場(chǎng)營(yíng)銷就是與那些對(duì)顧客、客戶、合作伙伴之間，產(chǎn)生創(chuàng)造、傳播、交付和交換一系列行為的有價(jià)值的市場(chǎng)供應(yīng)的活動(dòng)、制度和過程。當(dāng)然，如果要完成上述創(chuàng)造、傳播、交付和交換一系列行為，首當(dāng)其沖就是得具備開展這一系列行為的能力。本文采取社會(huì)化的方式定義市場(chǎng)營(yíng)銷含義：所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，指得是個(gè)人或集體伙同他人，產(chǎn)生創(chuàng)造、提供、自由交換有價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)一系列行為，達(dá)到最大化滿足自己所需或所求。這一系列過程，就是本文要研究的營(yíng)銷含義。大客戶與大客戶營(yíng)銷概述（1）大客戶的概念“大客戶”一詞最早可以追溯到上世紀(jì)七十年代，至今也有近百年的研究和應(yīng)用歷程。俗稱大客戶，也被稱為關(guān)鍵客戶，被認(rèn)定為具有戰(zhàn)略意義的客戶。一般來講，大客戶的目的主要包括兩個(gè)方面：第一，在遵循已有的客戶關(guān)系體系下，通過協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，從而獲取持續(xù)和不斷增長(zhǎng)的收益；第二，在有效的管控下，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而為大客戶創(chuàng)造更高價(jià)值。（2）大客戶營(yíng)銷的概念顧名思義，大客戶營(yíng)銷就是以大客戶為中心，有針對(duì)性開展的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。一般來講，大客戶營(yíng)銷有兩方面的目的。一是通過大客戶營(yíng)銷，與大客戶之間形成穩(wěn)定合作的關(guān)系，同時(shí)培養(yǎng)大客戶對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度。二是通過大客戶營(yíng)銷，拓寬營(yíng)銷渠道，朝著雙方共同價(jià)值最大化前進(jìn)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化，大客戶已成為各大企業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。從樹立大客戶營(yíng)銷重要性觀念開始，具體營(yíng)銷策略過程中，大客戶營(yíng)銷占據(jù)比重逐步增加。大客戶營(yíng)銷之所以會(huì)成為各大企業(yè)營(yíng)銷工作焦點(diǎn)，是因?yàn)槭艿健岸硕伞钡挠绊懀雌髽I(yè)中數(shù)量占有兩成比重的大客戶卻產(chǎn)生八成的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。作為企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)對(duì)象，大客戶營(yíng)銷在很大程度上關(guān)系著企業(yè)營(yíng)銷工作整體效果，也在一定程度上影響著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的打造。..................................大客戶營(yíng)銷理論關(guān)系營(yíng)銷“關(guān)系營(yíng)銷”一詞最早提出，可以追溯到20世紀(jì)80年代。杰克遜就“關(guān)系營(yíng)銷”定義認(rèn)為，就是在指與客戶建立關(guān)系，并通過日?；顒?dòng)行為不斷加深和鞏固關(guān)系，從而最終達(dá)到區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷，它以服務(wù)營(yíng)銷為主要目標(biāo)。將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分，并且將服務(wù)作為提升產(chǎn)品價(jià)值的重要途徑，使得客戶在使用產(chǎn)品的同時(shí)，也能享受企業(yè)為其提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。關(guān)系營(yíng)銷注重企業(yè)的服務(wù)功能，將服務(wù)視為拉近與客戶之間距離的手段。與利益驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷方式相比，關(guān)系營(yíng)銷的重點(diǎn)不計(jì)較與大客戶之前短期得與失，而是主要重點(diǎn)在于處理和維護(hù)之間的關(guān)系，更多地體現(xiàn)在對(duì)待客戶服務(wù)的質(zhì)量、承諾等等方面，追求的是雙方之間角色互動(dòng)和共贏。銀行向客戶提供的產(chǎn)品是各種金融服務(wù)，同其他類型的企業(yè)在本質(zhì)上是一樣的。在具體營(yíng)銷中，應(yīng)當(dāng)以關(guān)系營(yíng)銷的理論進(jìn)行指導(dǎo)，這對(duì)于客戶有著重要的幫助。市場(chǎng)細(xì)分作為營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典理論，市場(chǎng)細(xì)分是指將整個(gè)市場(chǎng)按照不同的原則進(jìn)行細(xì)分，分為若干個(gè)小的市場(chǎng)。同時(shí)，這些市場(chǎng)消費(fèi)者的需求大致相同，具有共同的特征。相對(duì)于大市場(chǎng)而言，這些小市場(chǎng)中的消費(fèi)者又被稱為分眾。將市場(chǎng)進(jìn)行分類的方式有很多，包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分等等。細(xì)分市場(chǎng)是開展市場(chǎng)營(yíng)銷的前提，也是拓展市場(chǎng)渠道的必不可缺的環(huán)節(jié)。因此，制定科學(xué)合理的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，做好準(zhǔn)確市場(chǎng)定位的同時(shí)，朝著目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)入?？蛻糁艺\(chéng)度客戶忠誠(chéng)度指的是客戶在使用企業(yè)產(chǎn)品后，其滿足感得到飽和，對(duì)該產(chǎn)品品牌和印象也會(huì)上升。在此基礎(chǔ)上，消費(fèi)習(xí)慣品牌導(dǎo)致對(duì)該品牌忠誠(chéng)度的養(yǎng)成。在認(rèn)準(zhǔn)品牌以后，該品牌的其它系列產(chǎn)品也會(huì)一一接納。根據(jù)該理論的邏輯，客戶對(duì)某一品牌的產(chǎn)生忠誠(chéng)度，那么對(duì)該品牌的產(chǎn)品都會(huì)采取包容態(tài)度，最終對(duì)該產(chǎn)品品牌持續(xù)保持友好和寬容態(tài)度。隨著客戶忠誠(chéng)度的逐漸提高，企業(yè)的利潤(rùn)水平也會(huì)得到極大保障。對(duì)于企業(yè)而言，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度其價(jià)值是不可估量的，它給企業(yè)收益是長(zhǎng)遠(yuǎn)和持續(xù)的。..............................
6改進(jìn)大客戶營(yíng)銷策略的保障措施。
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工。
建立大客戶營(yíng)銷組織。
打造“客戶驅(qū)動(dòng)型”組織結(jié)構(gòu)是建設(shè)銀行江西分行發(fā)展目標(biāo)，一方面，它是大客戶營(yíng)銷必然趨勢(shì)，作為一種新的營(yíng)銷管理模式，也需要一種新的組織架構(gòu)來推動(dòng)新營(yíng)銷模式的發(fā)展。另一方面，組織變革旨在打破原有的組織發(fā)展局限，有利于組織整體運(yùn)作效率的提高。具體做法就是將客戶擺在中心位置，務(wù)必將一切圍繞客戶展開，成立大客戶營(yíng)銷中心和大客戶職能管理部門。為了更好保障上述組織工作的順利開展，需要成立相應(yīng)的組織來支撐。
明確各崗位工作職責(zé)。
在管理層面，成立客戶經(jīng)理小組，負(fù)責(zé)制定一系列政策和措施。加強(qiáng)對(duì)大客戶牽頭營(yíng)銷，自上而下為推動(dòng)大客戶營(yíng)銷深入發(fā)展。建設(shè)銀行江西分行成立大客戶營(yíng)銷中心。其具體職責(zé)包括信息整理與應(yīng)用以及綜合事務(wù)處理。立足全局角度，對(duì)客戶中心運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析，對(duì)出現(xiàn)的問題第一時(shí)間回復(fù)和反饋。在執(zhí)行層面，成立綜合管理組和客戶服務(wù)組，負(fù)責(zé)具體營(yíng)銷工作落實(shí)到位。對(duì)于落實(shí)難的營(yíng)銷措施和手段，要進(jìn)一步營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍和環(huán)境。其具體職責(zé)包括客戶經(jīng)理小組下實(shí)施一系列措施，包括建設(shè)銀行金融產(chǎn)品營(yíng)銷推廣、客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步挖掘大客戶潛在需求，為大客戶提供全方位金融服務(wù)。
7結(jié)論與展望結(jié)論本文在研究眾多文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)大客戶營(yíng)銷發(fā)展形成了新的認(rèn)識(shí)。以建設(shè)銀行江西銀行大客戶營(yíng)銷為例，將客戶關(guān)系管理理念引入并應(yīng)用于建設(shè)銀行江西分行大客戶營(yíng)銷工作，進(jìn)一步探討銀行大客戶營(yíng)銷問題。即在對(duì)該行現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題以及內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境分析基礎(chǔ)上，提出大客戶市場(chǎng)營(yíng)銷管理改進(jìn)策略。通過上述分析，研究的主要結(jié)論如下：
參考文獻(xiàn)（略）。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十八
大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的重要的保障之一，對(duì)于企業(yè)具有無與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義，對(duì)大客戶的識(shí)別、開發(fā)與持續(xù)經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
做為營(yíng)養(yǎng)食品銷售的大客戶模式，通過多種形式的營(yíng)銷手段，從而達(dá)到最大限度促進(jìn)銷售的目的，為企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的銷售業(yè)績(jī)。
沈陽是門類齊全的老工業(yè)城市。因此，選定沈陽市的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位作為項(xiàng)目的大客戶小時(shí)對(duì)象。這些企業(yè)員工眾多，收入比較穩(wěn)定，其中高層領(lǐng)導(dǎo)的收入水平比較高。與項(xiàng)目距離也比較近，有一定的購(gòu)買需求。
初步接觸：
首先在初次接觸前，對(duì)已經(jīng)選定的企業(yè)進(jìn)行研究，分析出這些企業(yè)潛在客戶的購(gòu)買需求。同時(shí)充分了解本項(xiàng)目的優(yōu)、劣勢(shì)，想好如何解答對(duì)方的問題，從而使對(duì)方最大限度的認(rèn)可本項(xiàng)目。
拜訪的目標(biāo)一般是工會(huì)主席或者相關(guān)的管事、負(fù)責(zé)人。初次拜訪最好能通過關(guān)系的介紹，這樣有助于拜訪的成功。
拜訪時(shí)需要攜帶齊全項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)品資料，樣品等。
對(duì)于相關(guān)負(fù)責(zé)人、大客戶要有一定的優(yōu)惠政策，如：相關(guān)單位客戶在享受正常優(yōu)惠條件的基礎(chǔ)上，還可再享受正常返點(diǎn)，可以獲得公司的產(chǎn)品贈(zèng)送等等。
初次拜訪期望達(dá)成的結(jié)果：
以單位的名義，組織員工集體團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，或單位購(gòu)買給員工發(fā)放的。做為員工的福利措施。
得到可以到單位展示項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，自己展示，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)和單位購(gòu)買。
項(xiàng)目展示：
通過與相關(guān)負(fù)責(zé)人的初步接觸，我們獲得了在相關(guān)單位展示我們項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，因此如何充分利用展示的機(jī)會(huì)，使這些潛在的客戶成為我們項(xiàng)目的最終客戶，就成了最重要的工作：
在單位發(fā)放相關(guān)的資料，如dm單等等。同時(shí)安排相關(guān)的銷售人員，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，針對(duì)客戶的問題進(jìn)行有效的解答。
制作相關(guān)大客戶專用的表單，重點(diǎn)突出大客戶所能獨(dú)享的一些優(yōu)惠政策，如更多的折扣、優(yōu)先選房、額外的物業(yè)服務(wù)等等。
通過對(duì)這些潛在客戶的購(gòu)買需求，準(zhǔn)備一定的非常適合這些客戶的房源，從而在第一時(shí)間充分吸引客戶的注意力。
對(duì)于以單位名義組織的團(tuán)體營(yíng)養(yǎng)課堂活動(dòng)，同時(shí)安排相應(yīng)的銷售人員，全程陪同、講解。通過項(xiàng)目的實(shí)際效果，促進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)可。
對(duì)于項(xiàng)目組織的各項(xiàng)活動(dòng)，及時(shí)通知，并第一時(shí)間組織大客戶參加。
實(shí)現(xiàn)銷售：
通過前面的工作，客戶已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目有了充分的認(rèn)可，如何促使其實(shí)現(xiàn)最終的購(gòu)買，需要現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的大力配合。
要充分保證自己在前面展示項(xiàng)目時(shí)所提的各種優(yōu)惠政策。
對(duì)于購(gòu)房合同的簽訂，派專人分別進(jìn)行，充分體現(xiàn)出大客戶的優(yōu)勢(shì)。
伴隨著新年的到來，2012年新年即將來臨。不管是公司、企業(yè)、還是個(gè)人，都在準(zhǔn)備著節(jié)日的禮品。營(yíng)養(yǎng)品作為我國(guó)消費(fèi)者深受喜愛的傳統(tǒng)禮品，更是迎來了旺銷季節(jié)。
而此刻也是各家營(yíng)養(yǎng)保健品牌商拼搶市場(chǎng)、創(chuàng)造銷售收入最關(guān)鍵的時(shí)候。這幾年?duì)I養(yǎng)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，如何爭(zhēng)奪更大的市場(chǎng)，是事先盈利最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，發(fā)展大客戶，提高大客戶的忠誠(chéng)度，留住大客戶，才能使企業(yè)獲取較高的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
（1）高端的商友會(huì)數(shù)據(jù)庫(kù)。
商友會(huì)是民間機(jī)構(gòu)組織成立的一個(gè)以促進(jìn)中原商界崛起為宗旨的商業(yè)聯(lián)盟。致力于為商務(wù)人士提供一個(gè)交流、合作的平臺(tái)。商友會(huì)現(xiàn)有的商友數(shù)據(jù)已涵蓋房地產(chǎn)、it、家電、食品、連鎖賣場(chǎng)等各個(gè)行業(yè)，囊括企業(yè)家、高級(jí)經(jīng)理人、外籍人士、專業(yè)人士、社會(huì)各界名流，直面企、事業(yè)單位或部門的決策人，擁有眾多跨國(guó)公司、國(guó)內(nèi)名企的大力支持，正在迅速成長(zhǎng)為中原商界最具影響力的風(fēng)向標(biāo)式商業(yè)聯(lián)盟。
（2）龐大的商會(huì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)。
目前遼寧省各個(gè)地域性商會(huì)，行業(yè)商會(huì)正在蓬勃發(fā)展。會(huì)員均為各行各業(yè)的企業(yè)家，擁有強(qiáng)大的消費(fèi)力。商會(huì)作為企業(yè)家的集散地，社會(huì)各界對(duì)商會(huì)存在的意義充分肯定，商會(huì)會(huì)員對(duì)商會(huì)普遍擁有較高的信任度，所以商會(huì)組織擁有強(qiáng)大的號(hào)召力和消費(fèi)力，商會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)將成為龐大的客戶系統(tǒng)。
商會(huì)為商務(wù)資源的整合者，為了最大限度的滿足高端客戶的購(gòu)買需求，同時(shí)鞏固與百益康的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，建立商會(huì)會(huì)員購(gòu)營(yíng)養(yǎng)品客戶與百益康的對(duì)接，商會(huì)將組織客戶群體大批團(tuán)購(gòu)百益康商品，建立大客戶服務(wù)體系，幫助百益康開發(fā)高端市場(chǎng)，鎖定主流消費(fèi)群體。
商會(huì)將展開以下營(yíng)銷措施：
（1）推廣：
a.把百益康的產(chǎn)品的信息通過短信通知逍遙商友會(huì)成員；
b.在商會(huì)內(nèi)刊登百益康的禮品資訊；
（2）活動(dòng)推廣。
a.開展各行業(yè)研討會(huì)的同時(shí)，以直觀形式向參會(huì)人士推介；
b.在大型酒會(huì)、書畫鑒賞會(huì)中推廣；
（1）高端營(yíng)養(yǎng)品。
推介給各大商會(huì)的企業(yè)掌舵人，以高質(zhì)量、大品牌來進(jìn)行導(dǎo)向型集體團(tuán)購(gòu)；
（2）中低端營(yíng)養(yǎng)品。
針對(duì)商會(huì)各大會(huì)員企業(yè)展開推廣，大部分企業(yè)都擁有員工的幾十名甚至上百名，茶禮就可以作為員工的福利進(jìn)行大批團(tuán)購(gòu)。
（1）商會(huì)利用自身實(shí)力幫助百益康銷售產(chǎn)品；
（3）在出貨的流程中，百益康要為商會(huì)提供“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠”的取貨服務(wù)；
（3）商會(huì)會(huì)員前往百益康時(shí)，出示會(huì)員證，將給予相應(yīng)的優(yōu)惠，并納入商會(huì)業(yè)務(wù)額度；
（4）除進(jìn)貨折扣外，百益康要給予商會(huì)一定的業(yè)務(wù)提成，提成比為___10__%；
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇十九
高端客戶酒會(huì)活動(dòng)時(shí)間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動(dòng)，時(shí)間根據(jù)邀請(qǐng)客戶而定?；顒?dòng)地點(diǎn)：
卓達(dá)太陽城國(guó)際俱樂通過主題客戶酒會(huì)的形式，給客戶耳目一新的感受，重點(diǎn)宣傳太陽城商業(yè)，邀請(qǐng)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等參加活動(dòng)制造商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的高端客戶酒會(huì)活動(dòng)時(shí)間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動(dòng)，時(shí)間根據(jù)邀請(qǐng)客戶而定?；顒?dòng)地點(diǎn)：
卓達(dá)太陽城國(guó)際俱樂通過主題客戶酒會(huì)的形式，給客戶耳目一新的感受，重點(diǎn)宣傳太陽城商業(yè)，邀請(qǐng)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等參加活動(dòng)制造商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的卓越成績(jī)以外，有著高品位的企業(yè)文化和富有張力的陽光面。充分展示企業(yè)實(shí)力。加強(qiáng)與社會(huì)各界人士的交流，創(chuàng)造良好的溝通機(jī)會(huì)，借此擴(kuò)大企業(yè)的知名度，答謝各方面的客戶對(duì)公司長(zhǎng)期的支持?；顒?dòng)突出項(xiàng)目宣傳，將結(jié)合在售項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目推廣，以不同形式將項(xiàng)目的內(nèi)涵加以擴(kuò)大。高端客戶酒會(huì)活動(dòng)時(shí)間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動(dòng)，時(shí)間根據(jù)邀請(qǐng)客戶而定?；顒?dòng)地點(diǎn)：
商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的高端客戶酒會(huì)活動(dòng)時(shí)間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動(dòng)，時(shí)間根據(jù)邀請(qǐng)客戶而定?；顒?dòng)地點(diǎn)：
卓達(dá)太陽城國(guó)際俱樂通過主題客戶酒會(huì)的形式，給客戶耳目一新的感受，重點(diǎn)宣傳太陽城商業(yè)，邀請(qǐng)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等參加活動(dòng)制造商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的卓越成績(jī)以外，有著高品位的企業(yè)文化和富有張力的陽光面。充分展示企業(yè)實(shí)力。加強(qiáng)與社會(huì)各界人士的交流，創(chuàng)造良好的溝通機(jī)會(huì)，借此擴(kuò)大企業(yè)的知名度，答謝各方面的客戶對(duì)公司長(zhǎng)期的支持?；顒?dòng)突出項(xiàng)目宣傳，將結(jié)合在售項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目推廣，以不同形式將項(xiàng)目的內(nèi)涵加以擴(kuò)大。高端客戶酒會(huì)活動(dòng)時(shí)間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動(dòng)，時(shí)間根據(jù)邀請(qǐng)客戶而定?；顒?dòng)地點(diǎn)：
卓達(dá)太陽城國(guó)際俱樂通過主題客戶酒會(huì)的形式，給客戶耳目一新的感受，重點(diǎn)宣傳太陽城商業(yè)，邀請(qǐng)商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等參加活動(dòng)制造商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的高端客戶酒會(huì)活動(dòng)時(shí)間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動(dòng)，時(shí)間根據(jù)邀請(qǐng)客戶而定?；顒?dòng)地點(diǎn)：
會(huì)各界人士的交流，創(chuàng)造良好的溝通機(jī)會(huì)，借此擴(kuò)大企業(yè)的知名度，答謝各方面的客戶對(duì)公司長(zhǎng)期的支持?；顒?dòng)突出項(xiàng)目宣傳，將結(jié)合在售項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目推廣，以不同形式將項(xiàng)目的內(nèi)涵加以擴(kuò)大。
附送：
高端活動(dòng)策劃。
高端活動(dòng)策劃。
一、策劃書名稱盡可能寫出具體的策劃名稱，如“×年×月廣西大學(xué)××活動(dòng)策劃書”，置于頁(yè)面中央，也可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動(dòng)背景：
根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取以下內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有：
基本情況簡(jiǎn)介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、學(xué)校影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素，對(duì)其作好全面的分析,將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如情況不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo)：
義都應(yīng)該明確寫出?；顒?dòng)目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性四、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。五、活動(dòng)開展：
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面：
會(huì)場(chǎng)布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)、活動(dòng)后清理人員、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后，用清晰明了的形式列出。七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
感恩節(jié)高端客戶答謝會(huì)流程及要點(diǎn)活動(dòng)流程：薩克斯迎賓（溫馨舒適輕音樂）桌上擺放感謝卡西式茶點(diǎn)及熱飲薩克斯演奏（表演引出開場(chǎng)）主持人開場(chǎng)發(fā)放貴賓禮品（與感恩節(jié)相應(yīng)禮品）領(lǐng)導(dǎo)致辭客......
第1篇：感恩節(jié)高端客戶活動(dòng)方案感恩節(jié)高端客戶答謝會(huì)流程及要點(diǎn)活動(dòng)流程：薩克斯迎賓（溫馨舒適輕音樂）桌上擺放感謝卡西式茶點(diǎn)及熱飲薩克斯演奏（表演引出開場(chǎng)）主持人開場(chǎng)發(fā)放貴賓禮......
活動(dòng)時(shí)間:2016年5月15日上午8:00-13:00活動(dòng)地址:上海市昆山市abs新廠區(qū)內(nèi)活動(dòng)介紹:本次活動(dòng)意義重大，以剪彩開業(yè)為主線，以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)為目標(biāo)，定位高端客戶開展此次活......
高端客戶營(yíng)銷活動(dòng)方案（通用14篇）為了確?；顒?dòng)取得實(shí)效，往往需要預(yù)先進(jìn)行活動(dòng)方案制定工作，活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。你知道什么樣的活......
端午節(jié)高端客戶活動(dòng)方案（精選5篇）為確?；顒?dòng)順利開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是整場(chǎng)活動(dòng)的戰(zhàn)略，可以為活動(dòng)指明方向。那么優(yōu)秀的活動(dòng)方案是什么樣的呢？下面是小......
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇二十
為貫徹實(shí)施《湖北省農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作指導(dǎo)意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號(hào)）文件要求，落實(shí)落實(shí)_中央2012一號(hào)文件、省委一號(hào)文件精神，根據(jù)恩施州農(nóng)信社自身改革發(fā)展的要求，加強(qiáng)科技資源和金融資源的結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)科技型企業(yè)及農(nóng)業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，切實(shí)緩解科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)融資困難，促進(jìn)科技農(nóng)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)、審慎、風(fēng)險(xiǎn)可控原則，積極探索農(nóng)信社科技金融結(jié)合工作的新模式和運(yùn)行新機(jī)制，為科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產(chǎn)業(yè)化提供支撐，為全州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
總體目標(biāo)：加快農(nóng)信社科技金融服務(wù)改革創(chuàng)新進(jìn)程，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，健全風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼、資金獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)扶持政策，有效整合信貸、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務(wù)體制與機(jī)制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產(chǎn)品與服務(wù)體系。
具體目標(biāo)：3年內(nèi)力爭(zhēng)扶持科技型涉農(nóng)中小企業(yè)200家；科技型涉農(nóng)中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔(dān)保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務(wù)支持體系。
（一）加大科技型涉農(nóng)企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，探索和開展科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)，加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)的信貸支持。適當(dāng)下放科技信貸審批權(quán)限，單列貸款計(jì)劃、單建審批通道、單設(shè)激勵(lì)考核，及時(shí)提供金融服務(wù)。建立適合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度，建立符合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征和需求的業(yè)務(wù)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
（二）積極進(jìn)行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點(diǎn)，開展科技資源和金融資源結(jié)合的具體實(shí)踐，探索加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)信貸支持和提高對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)水平的有效途徑，服務(wù)對(duì)象以涉農(nóng)高新技術(shù)企業(yè)、科技型涉農(nóng)中小企業(yè)、民營(yíng)科技涉農(nóng)企業(yè)為主。積極探索涉農(nóng)科技客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、信貸審批機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制政策、業(yè)務(wù)協(xié)同政策和專項(xiàng)撥備政策。針對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)出臺(tái)一系列金融服務(wù)特色產(chǎn)品，解決科技涉農(nóng)企業(yè)在融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?/p>
（三）完善科技金融政策措施。與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，制定科技型涉農(nóng)中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼和資金獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)科技型涉農(nóng)企業(yè)積極爭(zhēng)取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農(nóng)科技金融服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)具有發(fā)展?jié)摿?、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技涉農(nóng)企業(yè)，開展專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等信貸業(yè)務(wù)。探索科技信用貸款，對(duì)無房產(chǎn)、無生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)，但擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
（一）建立科技金融工作長(zhǎng)效機(jī)制。為確保科技金融工作在全州農(nóng)信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級(jí)部門加強(qiáng)合作與溝通，共同組織科技與金融知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)、完善、推廣科技金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策參考，爭(zhēng)取制度創(chuàng)新。
（二）加強(qiáng)宣傳和推廣力度。通過各種方式加大宣傳國(guó)家、省和州扶持涉農(nóng)科技企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動(dòng)，讓更多涉農(nóng)科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內(nèi)容和扶持措施，推動(dòng)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作在全州的開展。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇二十一
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行不僅要靠大眾客戶維持發(fā)展，而且要靠中高端客戶發(fā)展，銀行中高端客戶數(shù)量的多少直接決定它的競(jìng)爭(zhēng)能力.個(gè)人金融市場(chǎng)面臨的情況日趨嚴(yán)峻，在個(gè)人中高端客戶日益增多的情況下，個(gè)人金融業(yè)務(wù)的利潤(rùn)有很大一部分是由中高端客戶所帶來,為了能更好地應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，按照xxxx銀行總行《關(guān)于印發(fā)xxxx銀行xx年中高端客戶(個(gè)人)營(yíng)銷指引的通知》的精神，根據(jù)不同客戶的需求特點(diǎn)，我部制定了中高端客戶維護(hù)方案以及新增中高端客戶的營(yíng)銷方案:一、維護(hù)現(xiàn)有中高端客戶，防止客戶流失：
（三）定期安排對(duì)中高端客戶的上門拜訪工作。通過上門拜訪使客戶感受到銀行對(duì)他們的重視，了解客戶更多的動(dòng)態(tài)、想法，收集對(duì)銀行的意見和建議，以使下一步營(yíng)銷更有目的、有計(jì)劃。征求中高端客戶對(duì)客戶經(jīng)理的意見，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理營(yíng)銷工作的好壞，是決定銀行與客戶關(guān)系的一個(gè)至關(guān)重要的因素。
（四）經(jīng)常組織中高端客戶之間的座談會(huì)。每年至少組織一次銀行與中高端客戶之間的座談會(huì)，聽取客戶對(duì)銀行產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)等方面的意見和建議，對(duì)未來市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，對(duì)銀行下一步的發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行研討等等。這樣的座談會(huì)不但對(duì)銀行的有關(guān)決策非常有利，而且可以加深與中高端客戶之間的感情，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行忠誠(chéng)度。
二、中高端客戶新增營(yíng)銷方案。
（一）做好數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，為客戶營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。
1.從我行存量客戶細(xì)分入手，營(yíng)業(yè)部、文家支行以及各分理處應(yīng)健全優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，實(shí)行客戶資源細(xì)化管理，根據(jù)客戶不同的資產(chǎn)構(gòu)成情況，對(duì)潛質(zhì)客戶進(jìn)行區(qū)別化、分產(chǎn)品地進(jìn)行營(yíng)銷，將此類客戶盡力營(yíng)銷拓展達(dá)標(biāo)，成為我行中高端客戶。
2.大堂經(jīng)理、柜臺(tái)工作人員在日常工作中，如發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并向客戶經(jīng)理推薦；客戶經(jīng)理在收到優(yōu)質(zhì)客戶推薦信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)營(yíng)銷。
（二）做好市場(chǎng)研究，拓寬客戶營(yíng)銷渠道。
1.各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)了解自身周邊客戶分布情況，組織力量對(duì)高檔社區(qū)開展有針對(duì)性的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
2.重視對(duì)專業(yè)市場(chǎng)（園區(qū)）、商圈內(nèi)的私營(yíng)業(yè)主的營(yíng)銷。3.做好公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，加強(qiáng)對(duì)有潛力的公司客戶中高層管理人員和經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的普通員工的營(yíng)銷力度。
4.拓寬思路，積極爭(zhēng)取合作渠道資源開展?fàn)I銷活動(dòng)。如保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司以及其他合作單位等。
（三）做好客戶細(xì)分，有序推進(jìn)客戶營(yíng)銷。
1.針對(duì)目標(biāo)客戶，重點(diǎn)加強(qiáng)客戶營(yíng)銷工作。保持對(duì)目標(biāo)客戶的關(guān)注、跟蹤，通過多種途徑（存款、貸款、理財(cái)和保險(xiǎn)等）吸引客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，購(gòu)買產(chǎn)品，達(dá)到我行中高端客戶認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。2.利用電話、上門拜訪等形式，采取生日問候、節(jié)日問候、新產(chǎn)品推介等方法，增強(qiáng)與客戶的情感溝通，提高客戶的忠誠(chéng)度，以便能進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)，推行產(chǎn)品。
銀行對(duì)大客戶金融服務(wù)方案篇二十二
2、熱誠(chéng)心關(guān)愛心感恩心心心系他人；鄰里情親友情手足情情情暖社區(qū)。
3、用心服務(wù)詮釋我的真情，真誠(chéng)奉獻(xiàn)贏取您的滿意。
4、新社區(qū)，興泰州，心服務(wù)，馨感覺。
5、對(duì)待鄰里要有愛心，為人處世要有公心，家人之間互相關(guān)心。
7、一人難挑千金擔(dān)，眾人能移萬座山。
8、察民情知民意關(guān)注民生，幫民困解民憂贏得民心。
9、你容我，我容你，天寬地闊；你敬我，我敬你，亦顯德高。
10、千金買房，萬金處鄰。
11、春風(fēng)化雨誠(chéng)心貼心聚人心；蘭桂齊芳群策群力匯群馨。
12、當(dāng)好街巷小總理，服務(wù)社區(qū)大家庭。
13、一排籬笆十根樁，一家有難大家?guī)汀?/p>
14、遠(yuǎn)水難解近渴，遠(yuǎn)親不如近鄰。
15、鄰睦風(fēng)亦暖，家和人自康。
16、和為貴，忍為高，讓為上，抱團(tuán)好。
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