方案要具備可操作性和可持續(xù)性，能夠適應(yīng)不同情況和變化。方案的制定應(yīng)該注重實(shí)際操作性，盡量避免理論脫離實(shí)際的情況發(fā)生。范文中的方案有些是成功的案例，有些是失敗的經(jīng)驗(yàn)，可以為我們提供寶貴的教訓(xùn)和借鑒。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇一
尋找營銷的最佳突破點(diǎn)。
挖掘郵儲潛在客戶。
二。調(diào)研方法。
三。調(diào)研概況。
2013年6月對周圍商戶進(jìn)行了地毯式走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的商戶主要有以下類型，室內(nèi)裝飾裝潢，批發(fā)部，小型超市，藥店，賓館，修理部，洗車行。
這次調(diào)研普遍感受到了商戶對郵儲服務(wù)的滿意程度，
業(yè)務(wù)熟練程度，和銀行內(nèi)部營業(yè)員對業(yè)務(wù)的了解程度及解釋能力。
以上也是促成周圍商戶選擇和拒絕郵儲服務(wù)的基本因素。有小部分附近商戶對郵儲的服務(wù)還是有忠誠感的。如果能調(diào)整一下營業(yè)員1的分配，服務(wù)，業(yè)務(wù)純熟的能力上，情況可能會有一些變化。例如，用戶上午來辦業(yè)務(wù)，營業(yè)員業(yè)務(wù)純熟，辦理業(yè)務(wù)速度快，服務(wù)態(tài)度好，給用戶留下了優(yōu)良的印象，但是下午班換了別的營業(yè)員，由于有些老營業(yè)員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，辦理業(yè)務(wù)速度慢，介紹業(yè)務(wù)的時候沒有耐心，可能又給用戶造成了不良印象，這樣，就給用戶帶來了極大的反感。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇二
調(diào)研是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，通過深入調(diào)研，了解掌握我行自身建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題和困難，深層次地分析產(chǎn)生這些問題和困難的原因，提出解決這些問題和困難的對策與建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策，對于促進(jìn)我行科學(xué)發(fā)展具有重要意義。我行十分重視調(diào)研活動，認(rèn)真扎實(shí)開展調(diào)研活動，取得了調(diào)研活動的良好成績，現(xiàn)將我行開展調(diào)研活動的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)具體介紹如下：
我行通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對調(diào)研活動的認(rèn)識。充分認(rèn)識到開展調(diào)研活動是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的需要，是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會的需要，是緊緊圍繞“加快科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新的跨越”做強(qiáng)做優(yōu)銀行的需要；通過開展調(diào)研活動，認(rèn)真梳理和查找影響科學(xué)發(fā)展的突出問題，深刻分析原因，思考解決辦法，扎實(shí)運(yùn)用調(diào)研成果，為推動銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展提供有效的決策參考。同時，我行切實(shí)把調(diào)研活動作為一項(xiàng)重要工作，做到與其他業(yè)務(wù)經(jīng)營工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，著力推進(jìn)調(diào)研活動的深入發(fā)展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展調(diào)研活動。
我行十分重視調(diào)研活動，切實(shí)加強(qiáng)對調(diào)研活動的領(lǐng)導(dǎo)，確保調(diào)研活動科學(xué)有序進(jìn)行，并取得調(diào)研活動的實(shí)際成效。在開展調(diào)研活動中，著重抓好三項(xiàng)工作：一是有調(diào)研活動負(fù)責(zé)人。根據(jù)行開展調(diào)研活動的需要，指定一名干部為調(diào)研工作負(fù)責(zé)人。由調(diào)研工作負(fù)責(zé)人按照行開展調(diào)研活動的精神與要求，制定年度和季度調(diào)研活動方案，按照活動方案進(jìn)行調(diào)研。二是有調(diào)研隊(duì)伍。我行配備專職調(diào)研工作人員，加強(qiáng)對專職調(diào)研工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高其政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠勝任調(diào)研活動需要。三是有定期調(diào)研任務(wù)。我行根據(jù)工作發(fā)展的需要和各個時期的工作側(cè)重點(diǎn)，安排調(diào)研任務(wù)，深入開展調(diào)研。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高調(diào)研工作人員素質(zhì)。
調(diào)研活動的質(zhì)量高與低、成功與否，能不能解決實(shí)際問題，提出切實(shí)可行的對策與措施，與調(diào)研工作人員的素質(zhì)直接有關(guān)。我行加強(qiáng)對調(diào)研工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高調(diào)研工作人員的政治素質(zhì)，確保掌握調(diào)研活動的政治方向與政治立場；提高調(diào)研工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握調(diào)研工作的方式方法，提高調(diào)研工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題以及撰寫調(diào)研報告的能力，提高調(diào)研報告的深度、廣度與質(zhì)量。
3、突出主題，精選課題，破解難題。
我行在開展調(diào)研活動中，要求做到突出主題，精選課題，破解難題，講究調(diào)研活動的針對性與實(shí)效性，提高調(diào)研活動的質(zhì)量，達(dá)到開展調(diào)研活動的初衷與目的。
一是突出主題。明確要求調(diào)研工作人員要提高調(diào)研活動的廣度與深度，形成的調(diào)研報告要與我行的發(fā)展實(shí)際相結(jié)合，做到課題突出，立論鮮明，富有實(shí)踐意義。調(diào)研活動要與加強(qiáng)改善銀行內(nèi)部管理相結(jié)合，圍繞改革完善經(jīng)營機(jī)制，加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作，進(jìn)行深入調(diào)研，為提升銀行內(nèi)部管理明確思路和措施。調(diào)研活動要與提高服務(wù)水平相結(jié)合，圍繞明確客戶服務(wù)的工作重點(diǎn)，挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，了解客戶的服務(wù)需求，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方，進(jìn)行廣泛調(diào)研，為提高我行整體服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，提出對策措施。調(diào)研活動要與加強(qiáng)風(fēng)險防范相結(jié)合，就合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作，增強(qiáng)員工內(nèi)控意識，發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，進(jìn)行細(xì)致調(diào)研，為防范金融風(fēng)險，做到合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益，提出意見和建議。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇三
**銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”
宣傳服務(wù)月活動方案。
通過宣傳普及金融知識，培育社會公眾的誠信觀念、法制意識、風(fēng)險意識和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，引導(dǎo)金融消費(fèi)者樹立正確的金融理念，提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的社會形象促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。
全面普及金融知識，營造公平交易環(huán)境。
1行充分宣傳和提示，并利用電子顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳活動。
宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程，向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項(xiàng)及風(fēng)險點(diǎn)，介紹消費(fèi)者擁有的主要權(quán)利和相關(guān)義務(wù)，公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、免收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目、禁止收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目等。
結(jié)合我行“三進(jìn)”活動，深入社區(qū)，與園區(qū)管委會合作，重點(diǎn)開展面向中老年人的主題宣傳活動，在普及金融知識的同時，指導(dǎo)公眾樹立正確的金融投資意識，辨識和防范各種金融風(fēng)險,遠(yuǎn)離非法集資和各類銀行卡欺詐。
為加強(qiáng)對此次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立**銀行2013年“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次活動的總體統(tǒng)籌策劃、協(xié)調(diào)安排、指揮調(diào)度。
組長：***。
成員：**。
制定“金融知識進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動方案，召開領(lǐng)導(dǎo)小。
組工作會議安排部署相關(guān)工作。
日）。
1．月日——月日按照統(tǒng)一規(guī)定懸掛led顯示屏，并在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專區(qū)，首先重點(diǎn)宣傳個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財?shù)人捻?xiàng)知識，并做好相關(guān)風(fēng)險提示。
2．月日——月日宣傳電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、非法集資等四項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，并提示與這四項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險，并組織客戶體驗(yàn)電子銀行和atm機(jī)等自助設(shè)備。
3．月日——月日集中開展一次社區(qū)宣傳。結(jié)合自身特點(diǎn)，深入社區(qū)開展宣傳活動。與居委會建立長期合作關(guān)系，在社區(qū)活動室舉辦銀行業(yè)務(wù)知識講座，做好對社區(qū)中老年人群的安全用卡、銀行理財、自助設(shè)備使用、防范非法集資、代銷業(yè)務(wù)、反假幣基礎(chǔ)等方面的宣傳。
4．月日——月日宣傳金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識。在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專門區(qū)域，做好宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊，同時開啟led顯示屏和液晶電視提示客戶防范風(fēng)險、維護(hù)自身權(quán)益。
結(jié)報告上報活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
要高度重視，提高認(rèn)識，以此次宣傳活動為契機(jī)，齊心協(xié)力把這次活動組織好，擴(kuò)大影響，全方位展示**銀行的形象和員工風(fēng)采。各部室要積極對宣傳活動提供支持。參加宣傳的工作人員須做到統(tǒng)一著裝，宣傳資料要整潔美觀，內(nèi)容盡量充實(shí)，符合公眾實(shí)際需求。
要加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，將工作任務(wù)分解到部門，落實(shí)到人，確?；顒尤〉脤?shí)效。要抓緊制作相關(guān)宣傳資料和宣傳展板，要做到時間服從任務(wù)。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇四
為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務(wù)工作長效機(jī)制，協(xié)會決定組織開展20**年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動行業(yè)各方力量，結(jié)合當(dāng)前社會、難點(diǎn)，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實(shí)形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“活動領(lǐng)導(dǎo)小組”)，主要成員如下：
協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實(shí)。
(二)各會員銀行應(yīng)按照本次。
活動方案。
根據(jù)主題活動內(nèi)容結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計劃制定本單位活動細(xì)則推動本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開展活動。同時向各分支機(jī)構(gòu)提出活動的具體要求和完成目標(biāo)擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量會員銀行活動細(xì)則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下：
(一)活動籌備階段。
各銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案制定活動細(xì)則，組織督導(dǎo)下屬分支機(jī)構(gòu)積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應(yīng)在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓(xùn)工作。
(二)分階段開展專項(xiàng)宣傳活動。
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。
要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20**年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴(yán)重危害著人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20**年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對方案，及時通過廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，邀請業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動，加強(qiáng)對公安機(jī)關(guān)宣傳平臺的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動應(yīng)以“請進(jìn)來、走出去”為主要開展方式。針對小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險。
(一)積極籌備，全面部署。
各銀行機(jī)構(gòu)要根據(jù)往年活動經(jīng)驗(yàn)，積極部署，認(rèn)真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細(xì)則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進(jìn)度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設(shè)計制作宣傳物料，將活動內(nèi)容及目標(biāo)及時傳達(dá)給下屬分支機(jī)構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu))，確?；顒佑行蜷_展。
(二)豐富渠道，加強(qiáng)宣傳。
各銀行機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機(jī)制，落實(shí)推動。
各銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，根據(jù)本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機(jī)制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確?；顒拥膶?shí)際效果。同時，各單位要建立健全本單位消費(fèi)者教育服務(wù)工作的考核評價機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗(yàn)。
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識普及工作長效機(jī)制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，留存活動相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當(dāng)月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“20**年度普及金融知識萬里行活動總結(jié)”和“20**年度普及金融知識萬里行活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計表”。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進(jìn)行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進(jìn)行宣傳，展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)調(diào)，請各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”制定的活動細(xì)則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
在本次活動結(jié)束后，協(xié)會在全面總結(jié)活動情況的基礎(chǔ)上，將對各銀行機(jī)構(gòu)開展本次活動的情況進(jìn)行綜合評估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇五
一、活動時間：
二、活動地點(diǎn)：
***酒店。
三、活動主題：
年春節(jié)答謝酒會。
四、活動定位：
打造人脈傳奇，提高項(xiàng)目在行業(yè)及公眾間的知名度，從而有利于項(xiàng)目下一步的開發(fā)。
五、活動目的：
1、維系賓客關(guān)系，培養(yǎng)忠誠客戶;。
2、樹立項(xiàng)目品牌形象，提高項(xiàng)目知名度;。
3、向客戶介紹公司未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營理念。
六、邀請對象：
公司新老重要客戶。
七、邀請人數(shù)：
視具體情況而定。
六、出席人員：
公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷中心全體員工。
八、協(xié)助部門：
公司辦公室及中心各部門。
九、活動負(fù)責(zé)：略。
十、場地布置：
1、酒店正門放置水牌;。
3、宴會廳門口設(shè)答謝酒會嘉賓簽到處;。
4、宴會廳懸掛酒會橫幅;。
5、采購一定數(shù)量的胸花，當(dāng)天由迎賓人員在來賓簽到時為來賓戴上，以示隆重;。
6、安排工作人員擔(dān)任酒會主持人，負(fù)責(zé)主持酒會以及調(diào)節(jié)酒會現(xiàn)場氣氛;。
7、提前與酒店聯(lián)系，確保酒會當(dāng)天預(yù)留足夠車位。
十一、活動流程：
1、迎賓、簽到、領(lǐng)位、發(fā)放禮品、安排全程攝影、攝像跟拍;。
3、公司員工自備節(jié)目表演及抽獎;。
4、答謝會完畢，酒會開始;。
5、答謝酒會圓滿結(jié)束。
十二、抽獎環(huán)節(jié)獎品設(shè)置建議：視具體情況而定。
十三、活動籌備：
1、提前落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)致辭演講稿，確認(rèn)受邀來賓，發(fā)送邀請函;。
2、提前落實(shí)答謝酒會所需款項(xiàng)，確認(rèn)所需物料采購定單;。
3、提前安排物料采購與定制，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案;。
4、酒會當(dāng)天提前對所有環(huán)節(jié)再次落實(shí)，確保沒有遺漏。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇六
xx銀行在xx政府的支持下，為更好的服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我行拓寬貸款品種，加強(qiáng)貸款投放力度，多措并舉降低融資成本，為個人和實(shí)體企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)力支撐。具體措施如下：
一、加大個貸投放，促進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。個人住房按揭貸款一直為我行精品工程，2020年全年我行發(fā)放按揭貸款xx億元，助力農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)遷移，改善農(nóng)村人口生活環(huán)境，滿足人民對美好生活的需求。同時我行新增個人貸款“e分期”，該品種額度高、費(fèi)率低、期限長，滿足廣大居民購車、家裝、婚慶、教育、旅行等大額消費(fèi)需求。2020年全年我行發(fā)放“e分期”xx萬元。
二、助力扶貧貸款，落實(shí)精準(zhǔn)扶貧。2020年我行為xx鎮(zhèn)和xx的貧困戶（含邊緣戶）發(fā)放小額扶貧貸款x筆，金額x萬元，解決了貧困戶創(chuàng)業(yè)發(fā)展資金不足問題，增加就業(yè)崗位，助推扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以金融服務(wù)助力脫貧攻堅。
三、支持小微發(fā)展，注入金融活水。目前我行針對小微企業(yè)的貸款品種有e抵快貸、網(wǎng)貸通、流動資金周轉(zhuǎn)貸款等，全年我行共投放普惠貸款x筆，金額x萬元。同時我行針對征信良好，納稅等級b級以上企業(yè)給予信用貸款支持，還款方式靈活，資金實(shí)時到賬，目前我行共發(fā)放x筆，金額x萬元。讓工行普惠貸款的雨露甘霖滋潤萬千小微客戶。
四、展現(xiàn)大行擔(dān)當(dāng)，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。2020年9月，我行為x公司發(fā)放項(xiàng)目貸款x億元，極大的解決了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)問題。
五、推廣金融產(chǎn)品，助推鄉(xiāng)村振興。為盤活農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我行進(jìn)村入戶宣傳我行金融產(chǎn)品，為某鄉(xiāng)村超市、服裝加工廠、淘寶代理店等多個個體工商戶辦理pos機(jī)、二維碼等收單業(yè)務(wù)，由傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易拓展到微信、支付寶、刷卡等多種交易渠道，使結(jié)算更加快捷。我行推薦某特色農(nóng)產(chǎn)品代理店入駐我行的電商平臺,降低了商戶的經(jīng)營成本，拓寬銷售渠道，同時也擴(kuò)大了我縣特色產(chǎn)品的知名度。此外，我行為一些青年群眾開通注冊我行的電子銀行業(yè)務(wù)，指導(dǎo)其足不出戶便可在手機(jī)上完成轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、查詢等業(yè)務(wù)。讓金融帶動三農(nóng)，讓金融產(chǎn)品滲透到鄉(xiāng)村的各行各業(yè)，讓百姓真正體驗(yàn)到金融產(chǎn)品帶來的便捷服務(wù)。
下一步，我行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹xx政府的各項(xiàng)決策部署，積極宣傳我行的金融服務(wù)政策，積極對接縣里的簽約、落地企業(yè)，盡全力為企業(yè)提供結(jié)算、貸款等一攬子服務(wù)，以實(shí)際行動支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇七
營銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向、目標(biāo)以及發(fā)展的總體規(guī)劃，商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費(fèi)者以及有效利用資源的智慧圖。
二十世紀(jì)八十年代以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革，特別是加入wto后外資銀行大舉登陸，銀行間的競爭逐步加劇，近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化，商業(yè)銀行關(guān)于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下，突破“同質(zhì)化”壁壘，創(chuàng)造自身核心價值，已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存，獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢，革新和提升營銷管理理念，推進(jìn)自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)，重塑公眾形象，營銷層次和水平迅速提升，國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時代。
1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型。
我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理，主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細(xì)分一一prefer市場選擇一—positi0n市場定位管理機(jī)制，營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng)，這種情況下，我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣，同時也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差，營銷效果遜色不少。
2、市場營銷組合(4p)策略過于單一。
這一問題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面，衍生金融產(chǎn)品、個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行的軟肋，所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少。但是在收費(fèi)項(xiàng)目上，顯然缺乏市場細(xì)分與市場定位，導(dǎo)致針對性差，沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上，目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略，在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上，遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的商業(yè)銀行。
3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后，部分銀行在營銷過程中，片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷，一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作，忽視客戶在服務(wù)過程中的楊地位，產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象，銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，缺乏與客戶的溝通與互動。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念，進(jìn)行市場分析和市場定位，確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略。
2、做好市場細(xì)分，注重營銷組合策略的靈活選擇。
隨著社會發(fā)展和收入水平的提高，客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化，而異質(zhì)性會不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此，個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢，這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細(xì)分，根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征，將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體，進(jìn)行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶，它們對產(chǎn)品的需求存在著差異，不僅僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的類型和檔次上，而且體現(xiàn)在對利率、費(fèi)率和銷售方式的不同需求上。因此，只有將市場區(qū)分為更細(xì)小的市場或客戶群體，或區(qū)分為具有不同特征的目標(biāo)市場，實(shí)施不同的營銷組合策略，而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位，判定和選擇相應(yīng)的市場組合，才能做到銀行營銷的市場定位準(zhǔn)確，從而達(dá)到營銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營銷，強(qiáng)化銀行品牌形象。
品牌營銷將成為重點(diǎn)對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價格彈性越來越小，而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值，為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源，所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面，國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實(shí)踐中，認(rèn)識到品牌這一無形資產(chǎn)的價值空間，部分銀行還獲得了成功，如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”，招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明通過品牌推廣開展?fàn)I銷，能取得更好的成效。另一方面，由于銀行機(jī)構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性，擴(kuò)大知名度，增強(qiáng)識別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點(diǎn)，一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營銷策略的選擇。
我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場的不同，采取相應(yīng)的市場競爭策略，對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場策略，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場策略和防御性競爭策略，對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。
在營銷方式選擇上，要針對不同的目標(biāo)客戶、按照不同的產(chǎn)品和銷售渠道，采用不同的營銷方式組合，交叉并用，如關(guān)系營銷，人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合，以最佳的營銷策略實(shí)最大的營銷效果。
5、注重動態(tài)差異化營銷。
差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程，任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，銀行客戶的多元化需求也會不斷改變，昨天的差異化會變成今天的一般化。而且，競爭對手也是在不斷變化的，任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的，任何差異都不會一勞永逸，所以，要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)時代的變化不斷進(jìn)行營銷創(chuàng)新，尋求差異之路，用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇八
2、宣傳交通銀行的整體形象，展示交通銀行的企業(yè)實(shí)力與特色文化；
3、推介交通銀行的理念與服務(wù)，鞏固老客戶，吸引新客戶，為新一年的業(yè)務(wù)拓展奠定基矗。
策劃要點(diǎn)。
1、突出行業(yè)特色，讓參會者全面感受交通銀行的文化和內(nèi)涵；
2、活動環(huán)節(jié)力求簡單新穎，便于客戶參與，又能留下深刻印象。
活動方案。
一、晚宴主題。
感謝感動感恩。
二、舉辦時間。
20xx年1月28日。
三、舉辦地點(diǎn)。
當(dāng)?shù)厮男羌壔蛭逍羌壘频辍?/p>
四、參加人員。
企業(yè)知名人士、政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、文藝界特邀嘉賓。
五、晚宴內(nèi)容。
1、感謝。
環(huán)節(jié)一：交通銀行女員工集體合唱《感謝你》，拉開晚宴的大幕。（網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。注：歌詞的個別部分可以根據(jù)實(shí)際情況修改，比如“感謝你，我忠誠的愛人和朋友”可改為“感謝你，我忠誠的客戶朋友”。
環(huán)節(jié)二：主持人邀請所有來賓“真誠攜手、共筑交行”活動。
內(nèi)容：
（1）提前準(zhǔn)備好一個漂亮的特大儲錢罐（如果時間允許，甚至可以以交行的標(biāo)志做造型。如果不想那么麻煩，就去買一個，大型禮品店里可能會有，老鼠的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的.，自己改裝一個也行，重要的是表面要裝飾成金色，并貼上交通銀行的標(biāo)志）。
（2）購買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。
（3）活動現(xiàn)場，請每個客戶向里面放置8塊（重要嘉賓可放置18或88塊）巧克力，預(yù)示明年事業(yè)發(fā)達(dá)、財源滾滾。
（4）所有與會人員與金色儲錢罐合影留念。
2、感動。
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的小品《喬致庸進(jìn)交行》，通過將原始銀行的模型（票號）與現(xiàn)代銀行服務(wù)的對比，體現(xiàn)交通銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素，因古今差異明顯，非常容易出彩。
環(huán)節(jié)二：請政府領(lǐng)導(dǎo)、知名企業(yè)家、書法名家共四位（提前聯(lián)系確認(rèn)）當(dāng)場獻(xiàn)寶。
內(nèi)容：
（1）四人分別題寫交通銀行的企業(yè)文化理念，“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”、“建設(shè)價值卓越的一流國際金融集團(tuán)”、“責(zé)任立業(yè)創(chuàng)新超越”、“誠信永恒穩(wěn)健致遠(yuǎn)”。
（2）大屏幕播放交通銀行企業(yè)宣傳片（去掉聲音）。
環(huán)節(jié)三：請文藝界嘉賓演奏樂曲（最好是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的）。
環(huán)節(jié)四：由交通銀行工作人員表演小品《密碼》（將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可，將趙世林的身份改為交通銀行工作人員。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻。）。
3、感恩。
環(huán)節(jié)一：由交通銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》（表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠為客戶服務(wù)，高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任）。
環(huán)節(jié)二：幸運(yùn)抽獎。
內(nèi)容：
（1）設(shè)置3等獎28名，二等獎18名，一等獎8名，由出席的重要領(lǐng)導(dǎo)抽出。（獎品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整）。
（2）每輪獎項(xiàng)頒將完畢后，要求獲獎人員要履行一個程序，就是“一句話，一輩子”、“一生情，一杯酒”?！耙痪湓挘惠呑印?，邀請其中的重要人物發(fā)表感言，全體獲獎人員“以歌代言”，集體合唱一首認(rèn)為可以表達(dá)獲獎群體心聲的歌曲?！耙簧?，一杯酒”，抽到獎品的人，共同舉杯慶祝、相互祝愿。
環(huán)節(jié)三：由交通銀行人員表演《感恩的心》（建議采取手語伴奏或手語演唱的方式，這個學(xué)起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關(guān)視頻）。
4、結(jié)束。
主持人宣布晚宴結(jié)束，播放歌曲〈難忘今宵〉。
方案說明。
1、以上節(jié)目內(nèi)容，可根據(jù)晚宴時間，做靈活的調(diào)整。
2、具體節(jié)目內(nèi)容的策劃、寫作，可進(jìn)一步合作（作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)）。12。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇九
高端客戶酒會活動時間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動，時間根據(jù)邀請客戶而定?；顒拥攸c(diǎn)：
卓達(dá)太陽城國際俱樂通過主題客戶酒會的形式，給客戶耳目一新的感受，重點(diǎn)宣傳太陽城商業(yè)，邀請商會、行業(yè)協(xié)會等參加活動制造商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的高端客戶酒會活動時間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動，時間根據(jù)邀請客戶而定。活動地點(diǎn)：
卓達(dá)太陽城國際俱樂通過主題客戶酒會的形式，給客戶耳目一新的感受，重點(diǎn)宣傳太陽城商業(yè)，邀請商會、行業(yè)協(xié)會等參加活動制造商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的卓越成績以外，有著高品位的企業(yè)文化和富有張力的陽光面。充分展示企業(yè)實(shí)力。加強(qiáng)與社會各界人士的交流，創(chuàng)造良好的溝通機(jī)會，借此擴(kuò)大企業(yè)的知名度，答謝各方面的客戶對公司長期的支持?；顒油怀鲰?xiàng)目宣傳，將結(jié)合在售項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目推廣，以不同形式將項(xiàng)目的內(nèi)涵加以擴(kuò)大。高端客戶酒會活動時間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動，時間根據(jù)邀請客戶而定。活動地點(diǎn)：
商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的高端客戶酒會活動時間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動，時間根據(jù)邀請客戶而定?；顒拥攸c(diǎn)：
卓達(dá)太陽城國際俱樂通過主題客戶酒會的形式，給客戶耳目一新的感受，重點(diǎn)宣傳太陽城商業(yè)，邀請商會、行業(yè)協(xié)會等參加活動制造商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的卓越成績以外，有著高品位的企業(yè)文化和富有張力的陽光面。充分展示企業(yè)實(shí)力。加強(qiáng)與社會各界人士的交流，創(chuàng)造良好的溝通機(jī)會，借此擴(kuò)大企業(yè)的知名度，答謝各方面的客戶對公司長期的支持?；顒油怀鲰?xiàng)目宣傳，將結(jié)合在售項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目推廣，以不同形式將項(xiàng)目的內(nèi)涵加以擴(kuò)大。高端客戶酒會活動時間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動，時間根據(jù)邀請客戶而定?；顒拥攸c(diǎn)：
卓達(dá)太陽城國際俱樂通過主題客戶酒會的形式，給客戶耳目一新的感受，重點(diǎn)宣傳太陽城商業(yè)，邀請商會、行業(yè)協(xié)會等參加活動制造商業(yè)氛圍，讓客戶深切感受到公司除了業(yè)內(nèi)的高端客戶酒會活動時間：
根據(jù)特定客群舉辦此類活動，時間根據(jù)邀請客戶而定?；顒拥攸c(diǎn)：
會各界人士的交流，創(chuàng)造良好的溝通機(jī)會，借此擴(kuò)大企業(yè)的知名度，答謝各方面的客戶對公司長期的支持。活動突出項(xiàng)目宣傳，將結(jié)合在售項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目推廣，以不同形式將項(xiàng)目的內(nèi)涵加以擴(kuò)大。
附送：
高端活動策劃。
高端活動策劃。
一、策劃書名稱盡可能寫出具體的策劃名稱，如“×年×月廣西大學(xué)××活動策劃書”，置于頁面中央，也可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動背景：
根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取以下內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有：
基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、學(xué)校影響、以及相關(guān)目的動機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點(diǎn)、機(jī)會及威脅等因素，對其作好全面的分析,將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上，對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如情況不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動目的、意義和目標(biāo)：
義都應(yīng)該明確寫出。活動目標(biāo)要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性四、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。五、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項(xiàng)目，應(yīng)按照時間的先后順序排列，繪制實(shí)施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明，執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。這里可以提供一些參考方面：
會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、活動后清理人員、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
活動的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)：
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
感恩節(jié)高端客戶答謝會流程及要點(diǎn)活動流程：薩克斯迎賓（溫馨舒適輕音樂）桌上擺放感謝卡西式茶點(diǎn)及熱飲薩克斯演奏（表演引出開場）主持人開場發(fā)放貴賓禮品（與感恩節(jié)相應(yīng)禮品）領(lǐng)導(dǎo)致辭客......
第1篇：感恩節(jié)高端客戶活動方案感恩節(jié)高端客戶答謝會流程及要點(diǎn)活動流程：薩克斯迎賓（溫馨舒適輕音樂）桌上擺放感謝卡西式茶點(diǎn)及熱飲薩克斯演奏（表演引出開場）主持人開場發(fā)放貴賓禮......
活動時間:2016年5月15日上午8:00-13:00活動地址:上海市昆山市abs新廠區(qū)內(nèi)活動介紹:本次活動意義重大，以剪彩開業(yè)為主線，以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)為目標(biāo)，定位高端客戶開展此次活......
高端客戶營銷活動方案（通用14篇）為了確保活動取得實(shí)效，往往需要預(yù)先進(jìn)行活動方案制定工作，活動方案是為某一活動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。你知道什么樣的活......
端午節(jié)高端客戶活動方案（精選5篇）為確?；顒禹樌_展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份活動方案，活動方案是整場活動的戰(zhàn)略，可以為活動指明方向。那么優(yōu)秀的活動方案是什么樣的呢？下面是小......
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十
1緒論研究背景及意義研究背景進(jìn)入新世紀(jì)以來，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)得到進(jìn)一步有力發(fā)展。與其它各行各業(yè)一樣，我國銀行業(yè)也隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮已經(jīng)由賣方市場向以客戶為主導(dǎo)的買方市場轉(zhuǎn)變。因此，客戶的開拓與維系也就格外重要。與此同時，市場經(jīng)濟(jì)下的行業(yè)競爭日益激烈化，最大程度地滿足客戶需求成為客戶開拓和維系的重要基礎(chǔ)。在金融銀行領(lǐng)域，大客戶群體作為銀行業(yè)貢獻(xiàn)比重較大的群體，其重要性不言而喻。然而當(dāng)前現(xiàn)實(shí)是大客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求呈增長趨勢，但議價能力呈下降趨勢，這勢必造成銀行大客戶群體出現(xiàn)流失問題。因此，結(jié)合銀行發(fā)展的實(shí)際情況，加大對客戶尤其是大客戶的金融需求挖掘，通過加強(qiáng)銀行產(chǎn)品多元化和服務(wù)專業(yè)化，最大程度滿足客戶群體的金融需求，從而促進(jìn)銀行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。銀行業(yè)競爭日趨激烈化，除了與非銀金融機(jī)構(gòu)在部分業(yè)務(wù)上的競爭以外，銀行之間的競爭也日趨白熱化，主要包括：一是銀行產(chǎn)品多元化競爭。大型銀行和外資銀行利用其規(guī)模大和資金雄厚的優(yōu)勢，大力發(fā)展銀行投資業(yè)務(wù)以追求更大利潤，進(jìn)一步了拉大與中小銀行之間差距。二是銀行客戶資源競爭加劇。隨著金融經(jīng)營進(jìn)入門檻降低，我國銀行經(jīng)營已不再是國有企業(yè)所壟斷獨(dú)占的。各類民營企業(yè)、外資企業(yè)紛紛組建或是進(jìn)入銀行經(jīng)營領(lǐng)域，銀行經(jīng)營資源的重新配置勢在必行。高端大型客戶資源成為所有銀行青睞的對象，對高端客戶的爭奪也將成為金融領(lǐng)域焦點(diǎn)。國有商業(yè)銀行“一家獨(dú)大”的現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)存在，取而代之是提供客戶個性化服務(wù)的民營銀行和外資銀行的逐步崛起。在激烈的市場競爭中，為客戶提供最大化的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成為金融機(jī)構(gòu)銀行之間競爭的關(guān)鍵。三是人才競爭成為競爭的重要保障。在新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，盡管國有商業(yè)銀行擁有在規(guī)模和資金方面無可比擬的優(yōu)勢，但民營銀行和外資銀行由于經(jīng)營機(jī)制靈活也迅速占領(lǐng)了市場一席之地。今后銀行之間的競爭更多將體現(xiàn)在人才方面的競爭，增強(qiáng)人才競爭力在一定程度上決定下一步銀行后續(xù)發(fā)展。
國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外研究現(xiàn)狀菲利普·科特勒（1984）提出大客戶的概念，從作用功能上講，大客戶的定義是相對一般客戶而言的。從大客戶定義認(rèn)定到功能作用也是一個循序漸進(jìn)的過程，在大客戶的認(rèn)定方面，踐行客戶價值理論并且促進(jìn)商業(yè)銀行快速發(fā)展才是大客戶。在功能作用方面，大客戶最重要的作用是為銀行創(chuàng)造更大商業(yè)價值，實(shí)現(xiàn)銀行利潤的人也是銀行發(fā)展重要基礎(chǔ)所在。
貝思·羅杰斯（1986）認(rèn)為，對商業(yè)銀行大客戶營銷的概念定義，大客戶營銷本質(zhì)就是銀行將人力、財力等資源整合更好地滿足大客戶需要的過程。,leonard.schlesinger（1994）提出3r營銷組合，認(rèn)為影響利潤產(chǎn)生的因素主要包括客戶保留、相關(guān)銷售、顧客推薦，通過相互作用，形成服務(wù)利潤鏈。麥克唐納教授、托尼·米爾曼、貝思·羅格斯（1996）對以往提出的模型進(jìn)行修正，認(rèn)為客戶和供應(yīng)商間的關(guān)系從伙伴演變到協(xié)同，并用模型明確的演示出來。貝里（1982）指出，在大客戶營銷研究中，首次提出“關(guān)系營銷”理念。極大肯定關(guān)系營銷也是滿足客戶的重要渠道，試圖從雙方關(guān)系研究大客戶營銷問題。rosenberg和czepiel指出，新開發(fā)客戶成本較高，維系老客戶成本卻不到開發(fā)新客戶的五分之一。美國學(xué)者fherickreichheld（1990）則繼續(xù)深入研究關(guān)系營銷學(xué)，采取關(guān)系營銷學(xué)理論，在一定程度上能促使收益最大化。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，顧客挽留率（customerretentionrate）每增加五個點(diǎn)，企業(yè)利潤增加六十個點(diǎn)。基于此認(rèn)識，營銷水平的提升也是關(guān)系營銷學(xué)應(yīng)用的重要任務(wù)。比如brun，durif和ricard（2014）以加拿大銀行研究為例，應(yīng)重視商業(yè)銀行營銷過程，增加消費(fèi)者使用依賴度。還要重視大客戶使用體驗(yàn)，用體驗(yàn)度來詮釋營銷服務(wù)。而goyal（2014）以印度市場為例，將國內(nèi)外銀行在印度大客戶市場營銷進(jìn)行對比，指出商業(yè)銀行實(shí)施大客戶營銷旨在最大化滿足了客戶需求。此外。提高銀行營銷能力與業(yè)績的關(guān)鍵引進(jìn)新產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)可度。在實(shí)際操作層面，國外各大銀行紛紛實(shí)施了不同的營銷策略。例如，花旗銀行營銷策略包括市場進(jìn)入策略、stp策略等；澳洲聯(lián)邦銀行主要采用多層次的市場分類營銷。因此，針對多種形式的產(chǎn)品，務(wù)必做好相應(yīng)配套工作。.................................2大客戶營銷相關(guān)理論概述營銷相關(guān)理論營銷的定義關(guān)于營銷的定義，國內(nèi)外眾多專家學(xué)者都給營銷下過定義。眾所周知，營銷就是指銷售的意思。權(quán)威機(jī)構(gòu)美國市場營銷協(xié)會對營銷定義，市場營銷就是與那些對顧客、客戶、合作伙伴之間，產(chǎn)生創(chuàng)造、傳播、交付和交換一系列行為的有價值的市場供應(yīng)的活動、制度和過程。當(dāng)然，如果要完成上述創(chuàng)造、傳播、交付和交換一系列行為，首當(dāng)其沖就是得具備開展這一系列行為的能力。本文采取社會化的方式定義市場營銷含義：所謂市場營銷，指得是個人或集體伙同他人，產(chǎn)生創(chuàng)造、提供、自由交換有價值產(chǎn)品和服務(wù)一系列行為，達(dá)到最大化滿足自己所需或所求。這一系列過程，就是本文要研究的營銷含義。大客戶與大客戶營銷概述（1）大客戶的概念“大客戶”一詞最早可以追溯到上世紀(jì)七十年代，至今也有近百年的研究和應(yīng)用歷程。俗稱大客戶，也被稱為關(guān)鍵客戶，被認(rèn)定為具有戰(zhàn)略意義的客戶。一般來講，大客戶的目的主要包括兩個方面：第一，在遵循已有的客戶關(guān)系體系下，通過協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，從而獲取持續(xù)和不斷增長的收益；第二，在有效的管控下，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力，從而為大客戶創(chuàng)造更高價值。（2）大客戶營銷的概念顧名思義，大客戶營銷就是以大客戶為中心，有針對性開展的一系列營銷活動。一般來講，大客戶營銷有兩方面的目的。一是通過大客戶營銷，與大客戶之間形成穩(wěn)定合作的關(guān)系，同時培養(yǎng)大客戶對企業(yè)的品牌忠誠度。二是通過大客戶營銷，拓寬營銷渠道，朝著雙方共同價值最大化前進(jìn)。隨著市場競爭日趨激烈化，大客戶已成為各大企業(yè)爭奪的重點(diǎn)。從樹立大客戶營銷重要性觀念開始，具體營銷策略過程中，大客戶營銷占據(jù)比重逐步增加。大客戶營銷之所以會成為各大企業(yè)營銷工作焦點(diǎn)，是因?yàn)槭艿健岸硕伞钡挠绊?，即企業(yè)中數(shù)量占有兩成比重的大客戶卻產(chǎn)生八成的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。作為企業(yè)營銷的重點(diǎn)對象，大客戶營銷在很大程度上關(guān)系著企業(yè)營銷工作整體效果，也在一定程度上影響著企業(yè)市場競爭力的打造。..................................大客戶營銷理論關(guān)系營銷“關(guān)系營銷”一詞最早提出，可以追溯到20世紀(jì)80年代。杰克遜就“關(guān)系營銷”定義認(rèn)為，就是在指與客戶建立關(guān)系，并通過日?；顒有袨椴粩嗉由詈挽柟剃P(guān)系，從而最終達(dá)到區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷，它以服務(wù)營銷為主要目標(biāo)。將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分，并且將服務(wù)作為提升產(chǎn)品價值的重要途徑，使得客戶在使用產(chǎn)品的同時，也能享受企業(yè)為其提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。關(guān)系營銷注重企業(yè)的服務(wù)功能，將服務(wù)視為拉近與客戶之間距離的手段。與利益驅(qū)動的營銷方式相比，關(guān)系營銷的重點(diǎn)不計較與大客戶之前短期得與失，而是主要重點(diǎn)在于處理和維護(hù)之間的關(guān)系，更多地體現(xiàn)在對待客戶服務(wù)的質(zhì)量、承諾等等方面，追求的是雙方之間角色互動和共贏。銀行向客戶提供的產(chǎn)品是各種金融服務(wù)，同其他類型的企業(yè)在本質(zhì)上是一樣的。在具體營銷中，應(yīng)當(dāng)以關(guān)系營銷的理論進(jìn)行指導(dǎo)，這對于客戶有著重要的幫助。市場細(xì)分作為營銷學(xué)的經(jīng)典理論，市場細(xì)分是指將整個市場按照不同的原則進(jìn)行細(xì)分，分為若干個小的市場。同時，這些市場消費(fèi)者的需求大致相同，具有共同的特征。相對于大市場而言，這些小市場中的消費(fèi)者又被稱為分眾。將市場進(jìn)行分類的方式有很多，包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分等等。細(xì)分市場是開展市場營銷的前提，也是拓展市場渠道的必不可缺的環(huán)節(jié)。因此，制定科學(xué)合理的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，做好準(zhǔn)確市場定位的同時，朝著目標(biāo)市場進(jìn)入。客戶忠誠度客戶忠誠度指的是客戶在使用企業(yè)產(chǎn)品后，其滿足感得到飽和，對該產(chǎn)品品牌和印象也會上升。在此基礎(chǔ)上，消費(fèi)習(xí)慣品牌導(dǎo)致對該品牌忠誠度的養(yǎng)成。在認(rèn)準(zhǔn)品牌以后，該品牌的其它系列產(chǎn)品也會一一接納。根據(jù)該理論的邏輯，客戶對某一品牌的產(chǎn)生忠誠度，那么對該品牌的產(chǎn)品都會采取包容態(tài)度，最終對該產(chǎn)品品牌持續(xù)保持友好和寬容態(tài)度。隨著客戶忠誠度的逐漸提高，企業(yè)的利潤水平也會得到極大保障。對于企業(yè)而言，培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度其價值是不可估量的，它給企業(yè)收益是長遠(yuǎn)和持續(xù)的。..............................
6改進(jìn)大客戶營銷策略的保障措施。
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工。
建立大客戶營銷組織。
打造“客戶驅(qū)動型”組織結(jié)構(gòu)是建設(shè)銀行江西分行發(fā)展目標(biāo)，一方面，它是大客戶營銷必然趨勢，作為一種新的營銷管理模式，也需要一種新的組織架構(gòu)來推動新營銷模式的發(fā)展。另一方面，組織變革旨在打破原有的組織發(fā)展局限，有利于組織整體運(yùn)作效率的提高。具體做法就是將客戶擺在中心位置，務(wù)必將一切圍繞客戶展開，成立大客戶營銷中心和大客戶職能管理部門。為了更好保障上述組織工作的順利開展，需要成立相應(yīng)的組織來支撐。
明確各崗位工作職責(zé)。
在管理層面，成立客戶經(jīng)理小組，負(fù)責(zé)制定一系列政策和措施。加強(qiáng)對大客戶牽頭營銷，自上而下為推動大客戶營銷深入發(fā)展。建設(shè)銀行江西分行成立大客戶營銷中心。其具體職責(zé)包括信息整理與應(yīng)用以及綜合事務(wù)處理。立足全局角度，對客戶中心運(yùn)營情況進(jìn)行分析，對出現(xiàn)的問題第一時間回復(fù)和反饋。在執(zhí)行層面，成立綜合管理組和客戶服務(wù)組，負(fù)責(zé)具體營銷工作落實(shí)到位。對于落實(shí)難的營銷措施和手段，要進(jìn)一步營造良好的服務(wù)氛圍和環(huán)境。其具體職責(zé)包括客戶經(jīng)理小組下實(shí)施一系列措施，包括建設(shè)銀行金融產(chǎn)品營銷推廣、客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步挖掘大客戶潛在需求，為大客戶提供全方位金融服務(wù)。
7結(jié)論與展望結(jié)論本文在研究眾多文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對大客戶營銷發(fā)展形成了新的認(rèn)識。以建設(shè)銀行江西銀行大客戶營銷為例，將客戶關(guān)系管理理念引入并應(yīng)用于建設(shè)銀行江西分行大客戶營銷工作，進(jìn)一步探討銀行大客戶營銷問題。即在對該行現(xiàn)在的經(jīng)營狀況、市場營銷存在的問題以及內(nèi)外部市場環(huán)境分析基礎(chǔ)上，提出大客戶市場營銷管理改進(jìn)策略。通過上述分析，研究的主要結(jié)論如下：
參考文獻(xiàn)（略）。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十一
2、熱誠心關(guān)愛心感恩心心心系他人；鄰里情親友情手足情情情暖社區(qū)。
3、用心服務(wù)詮釋我的真情，真誠奉獻(xiàn)贏取您的滿意。
4、新社區(qū)，興泰州，心服務(wù)，馨感覺。
5、對待鄰里要有愛心，為人處世要有公心，家人之間互相關(guān)心。
7、一人難挑千金擔(dān)，眾人能移萬座山。
8、察民情知民意關(guān)注民生，幫民困解民憂贏得民心。
9、你容我，我容你，天寬地闊；你敬我，我敬你，亦顯德高。
10、千金買房，萬金處鄰。
11、春風(fēng)化雨誠心貼心聚人心；蘭桂齊芳群策群力匯群馨。
12、當(dāng)好街巷小總理，服務(wù)社區(qū)大家庭。
13、一排籬笆十根樁，一家有難大家?guī)汀?/p>
14、遠(yuǎn)水難解近渴，遠(yuǎn)親不如近鄰。
15、鄰睦風(fēng)亦暖，家和人自康。
16、和為貴，忍為高，讓為上，抱團(tuán)好。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十二
為持續(xù)提升農(nóng)村金融服務(wù)水平，按照《_貴州省發(fā)改革辦關(guān)于印發(fā)的通知》（貴改辦發(fā)〔20xx〕25號）精神，在總結(jié)我縣開展農(nóng)村信用體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開展“農(nóng)村金融信用縣”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步優(yōu)化我縣農(nóng)村信用和融資環(huán)境，提高農(nóng)村金融服務(wù)水平，更好服務(wù)鄉(xiāng)村振興和鞏固脫貧攻堅成效，結(jié)合惠水實(shí)際,出臺本實(shí)施方案。
圍繞全面推進(jìn)惠水縣信用工程建設(shè)工作，夯實(shí)評定“農(nóng)村金融信用縣”基礎(chǔ)，建立惠水經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的普惠金融組織體系、產(chǎn)品服務(wù)體系、政策支持體系和綠色信貸體系，農(nóng)村信用體系建設(shè)步入常態(tài)化，農(nóng)村金融服務(wù)明顯改善，信貸投入顯著增加，達(dá)到“農(nóng)村金融信用縣”評定標(biāo)準(zhǔn)，到20xx年完成申報評定“農(nóng)村金融信用縣”。信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的農(nóng)民信用意識明顯提高，全縣信用體系建設(shè)步入常態(tài)化，金融服務(wù)明顯改善，信貸投入顯著增加。
(一)實(shí)施步驟。
按照《_貴州省發(fā)改革辦關(guān)于印發(fā)的通知》（貴改辦發(fā)〔20xx〕25號）精神，惠水縣“農(nóng)村金融信用縣”創(chuàng)建及提檔升級工作分“四個階段”進(jìn)行：
1.宣傳動員階段。
2.組織實(shí)施階段。
按照創(chuàng)建“農(nóng)村金融信用縣”的工作目標(biāo)，信用組、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建工作。
20xx年：一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū)1個、信用單位3個；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)（街道）2個和升級達(dá)標(biāo)3個以上;三是全面推廣使用本地線上交易結(jié)算工具，改善農(nóng)村支付環(huán)境。四是全面建立外出務(wù)工人員信息臺賬。
20xx年：一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū)2個、信用單位6個；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)（街道）1個和升級達(dá)標(biāo)2個以上;三是持續(xù)對外出務(wù)工人員做好普惠金融服務(wù)，外出務(wù)工人員信貸資金支持持續(xù)增長，增幅不低于10%。
3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)鞏固、驗(yàn)收階段。
(1)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建鞏固、驗(yàn)收內(nèi)容。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十三
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行業(yè)之間的競爭日益激烈，銀行不僅要靠大眾客戶維持發(fā)展，而且要靠中高端客戶發(fā)展，銀行中高端客戶數(shù)量的多少直接決定它的競爭能力.個人金融市場面臨的情況日趨嚴(yán)峻，在個人中高端客戶日益增多的情況下，個人金融業(yè)務(wù)的利潤有很大一部分是由中高端客戶所帶來,為了能更好地應(yīng)對競爭，按照xxxx銀行總行《關(guān)于印發(fā)xxxx銀行xx年中高端客戶(個人)營銷指引的通知》的精神，根據(jù)不同客戶的需求特點(diǎn)，我部制定了中高端客戶維護(hù)方案以及新增中高端客戶的營銷方案:一、維護(hù)現(xiàn)有中高端客戶，防止客戶流失：
（三）定期安排對中高端客戶的上門拜訪工作。通過上門拜訪使客戶感受到銀行對他們的重視，了解客戶更多的動態(tài)、想法，收集對銀行的意見和建議，以使下一步營銷更有目的、有計劃。征求中高端客戶對客戶經(jīng)理的意見，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理營銷工作的好壞，是決定銀行與客戶關(guān)系的一個至關(guān)重要的因素。
（四）經(jīng)常組織中高端客戶之間的座談會。每年至少組織一次銀行與中高端客戶之間的座談會，聽取客戶對銀行產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、產(chǎn)品開發(fā)等方面的意見和建議，對未來市場的預(yù)測，對銀行下一步的發(fā)展計劃進(jìn)行研討等等。這樣的座談會不但對銀行的有關(guān)決策非常有利，而且可以加深與中高端客戶之間的感情，增強(qiáng)客戶對銀行忠誠度。
二、中高端客戶新增營銷方案。
（一）做好數(shù)據(jù)庫維護(hù)，為客戶營銷打下基礎(chǔ)。
1.從我行存量客戶細(xì)分入手，營業(yè)部、文家支行以及各分理處應(yīng)健全優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，實(shí)行客戶資源細(xì)化管理，根據(jù)客戶不同的資產(chǎn)構(gòu)成情況，對潛質(zhì)客戶進(jìn)行區(qū)別化、分產(chǎn)品地進(jìn)行營銷，將此類客戶盡力營銷拓展達(dá)標(biāo)，成為我行中高端客戶。
2.大堂經(jīng)理、柜臺工作人員在日常工作中，如發(fā)現(xiàn)潛在優(yōu)質(zhì)客戶，應(yīng)及時做好記錄，并向客戶經(jīng)理推薦；客戶經(jīng)理在收到優(yōu)質(zhì)客戶推薦信息時，應(yīng)及時跟進(jìn)營銷。
（二）做好市場研究，拓寬客戶營銷渠道。
1.各營業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)了解自身周邊客戶分布情況，組織力量對高檔社區(qū)開展有針對性的營銷宣傳活動。
2.重視對專業(yè)市場（園區(qū)）、商圈內(nèi)的私營業(yè)主的營銷。3.做好公私聯(lián)動營銷，加強(qiáng)對有潛力的公司客戶中高層管理人員和經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)的普通員工的營銷力度。
4.拓寬思路，積極爭取合作渠道資源開展?fàn)I銷活動。如保險公司、擔(dān)保公司以及其他合作單位等。
（三）做好客戶細(xì)分，有序推進(jìn)客戶營銷。
1.針對目標(biāo)客戶，重點(diǎn)加強(qiáng)客戶營銷工作。保持對目標(biāo)客戶的關(guān)注、跟蹤，通過多種途徑（存款、貸款、理財和保險等）吸引客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，購買產(chǎn)品，達(dá)到我行中高端客戶認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。2.利用電話、上門拜訪等形式，采取生日問候、節(jié)日問候、新產(chǎn)品推介等方法，增強(qiáng)與客戶的情感溝通，提高客戶的忠誠度，以便能進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)，推行產(chǎn)品。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十四
大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的重要的保障之一，對于企業(yè)具有無與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義，對大客戶的識別、開發(fā)與持續(xù)經(jīng)營，已經(jīng)成為行業(yè)競爭的焦點(diǎn)。
做為營養(yǎng)食品銷售的大客戶模式，通過多種形式的營銷手段，從而達(dá)到最大限度促進(jìn)銷售的目的，為企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的銷售業(yè)績。
沈陽是門類齊全的老工業(yè)城市。因此，選定沈陽市的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位作為項(xiàng)目的大客戶小時對象。這些企業(yè)員工眾多，收入比較穩(wěn)定，其中高層領(lǐng)導(dǎo)的收入水平比較高。與項(xiàng)目距離也比較近，有一定的購買需求。
初步接觸：
首先在初次接觸前，對已經(jīng)選定的企業(yè)進(jìn)行研究，分析出這些企業(yè)潛在客戶的購買需求。同時充分了解本項(xiàng)目的優(yōu)、劣勢，想好如何解答對方的問題，從而使對方最大限度的認(rèn)可本項(xiàng)目。
拜訪的目標(biāo)一般是工會主席或者相關(guān)的管事、負(fù)責(zé)人。初次拜訪最好能通過關(guān)系的介紹，這樣有助于拜訪的成功。
拜訪時需要攜帶齊全項(xiàng)目相關(guān)的產(chǎn)品資料，樣品等。
對于相關(guān)負(fù)責(zé)人、大客戶要有一定的優(yōu)惠政策，如：相關(guān)單位客戶在享受正常優(yōu)惠條件的基礎(chǔ)上，還可再享受正常返點(diǎn)，可以獲得公司的產(chǎn)品贈送等等。
初次拜訪期望達(dá)成的結(jié)果：
以單位的名義，組織員工集體團(tuán)購產(chǎn)品，或單位購買給員工發(fā)放的。做為員工的福利措施。
得到可以到單位展示項(xiàng)目的機(jī)會，自己展示，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購和單位購買。
項(xiàng)目展示：
通過與相關(guān)負(fù)責(zé)人的初步接觸，我們獲得了在相關(guān)單位展示我們項(xiàng)目的機(jī)會，因此如何充分利用展示的機(jī)會，使這些潛在的客戶成為我們項(xiàng)目的最終客戶，就成了最重要的工作：
在單位發(fā)放相關(guān)的資料，如dm單等等。同時安排相關(guān)的銷售人員，現(xiàn)場服務(wù)，針對客戶的問題進(jìn)行有效的解答。
制作相關(guān)大客戶專用的表單，重點(diǎn)突出大客戶所能獨(dú)享的一些優(yōu)惠政策，如更多的折扣、優(yōu)先選房、額外的物業(yè)服務(wù)等等。
通過對這些潛在客戶的購買需求，準(zhǔn)備一定的非常適合這些客戶的房源，從而在第一時間充分吸引客戶的注意力。
對于以單位名義組織的團(tuán)體營養(yǎng)課堂活動，同時安排相應(yīng)的銷售人員，全程陪同、講解。通過項(xiàng)目的實(shí)際效果，促進(jìn)客戶對項(xiàng)目的認(rèn)可。
對于項(xiàng)目組織的各項(xiàng)活動，及時通知，并第一時間組織大客戶參加。
實(shí)現(xiàn)銷售：
通過前面的工作，客戶已經(jīng)對項(xiàng)目有了充分的認(rèn)可，如何促使其實(shí)現(xiàn)最終的購買，需要現(xiàn)場銷售人員的大力配合。
要充分保證自己在前面展示項(xiàng)目時所提的各種優(yōu)惠政策。
對于購房合同的簽訂，派專人分別進(jìn)行，充分體現(xiàn)出大客戶的優(yōu)勢。
伴隨著新年的到來，2012年新年即將來臨。不管是公司、企業(yè)、還是個人，都在準(zhǔn)備著節(jié)日的禮品。營養(yǎng)品作為我國消費(fèi)者深受喜愛的傳統(tǒng)禮品，更是迎來了旺銷季節(jié)。
而此刻也是各家營養(yǎng)保健品牌商拼搶市場、創(chuàng)造銷售收入最關(guān)鍵的時候。這幾年?duì)I養(yǎng)品市場的競爭越來越激烈，如何爭奪更大的市場，是事先盈利最大化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
大客戶是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，發(fā)展大客戶，提高大客戶的忠誠度，留住大客戶，才能使企業(yè)獲取較高的客戶滿意度和忠誠度，才能在競爭中立于不敗之地。
（1）高端的商友會數(shù)據(jù)庫。
商友會是民間機(jī)構(gòu)組織成立的一個以促進(jìn)中原商界崛起為宗旨的商業(yè)聯(lián)盟。致力于為商務(wù)人士提供一個交流、合作的平臺。商友會現(xiàn)有的商友數(shù)據(jù)已涵蓋房地產(chǎn)、it、家電、食品、連鎖賣場等各個行業(yè)，囊括企業(yè)家、高級經(jīng)理人、外籍人士、專業(yè)人士、社會各界名流，直面企、事業(yè)單位或部門的決策人，擁有眾多跨國公司、國內(nèi)名企的大力支持，正在迅速成長為中原商界最具影響力的風(fēng)向標(biāo)式商業(yè)聯(lián)盟。
（2）龐大的商會機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)。
目前遼寧省各個地域性商會，行業(yè)商會正在蓬勃發(fā)展。會員均為各行各業(yè)的企業(yè)家，擁有強(qiáng)大的消費(fèi)力。商會作為企業(yè)家的集散地，社會各界對商會存在的意義充分肯定，商會會員對商會普遍擁有較高的信任度，所以商會組織擁有強(qiáng)大的號召力和消費(fèi)力，商會會員數(shù)據(jù)將成為龐大的客戶系統(tǒng)。
商會為商務(wù)資源的整合者，為了最大限度的滿足高端客戶的購買需求，同時鞏固與百益康的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，建立商會會員購營養(yǎng)品客戶與百益康的對接，商會將組織客戶群體大批團(tuán)購百益康商品，建立大客戶服務(wù)體系，幫助百益康開發(fā)高端市場，鎖定主流消費(fèi)群體。
商會將展開以下營銷措施：
（1）推廣：
a.把百益康的產(chǎn)品的信息通過短信通知逍遙商友會成員；
b.在商會內(nèi)刊登百益康的禮品資訊；
（2）活動推廣。
a.開展各行業(yè)研討會的同時，以直觀形式向參會人士推介；
b.在大型酒會、書畫鑒賞會中推廣；
（1）高端營養(yǎng)品。
推介給各大商會的企業(yè)掌舵人，以高質(zhì)量、大品牌來進(jìn)行導(dǎo)向型集體團(tuán)購；
（2）中低端營養(yǎng)品。
針對商會各大會員企業(yè)展開推廣，大部分企業(yè)都擁有員工的幾十名甚至上百名，茶禮就可以作為員工的福利進(jìn)行大批團(tuán)購。
（1）商會利用自身實(shí)力幫助百益康銷售產(chǎn)品；
（3）在出貨的流程中，百益康要為商會提供“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠”的取貨服務(wù)；
（3）商會會員前往百益康時，出示會員證，將給予相應(yīng)的優(yōu)惠，并納入商會業(yè)務(wù)額度；
（4）除進(jìn)貨折扣外，百益康要給予商會一定的業(yè)務(wù)提成，提成比為___10__%；
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十五
為切實(shí)落實(shí)《_辦公廳印發(fā)關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難實(shí)施方案的通知》（國辦發(fā)〔20xx〕45號）和《中國人民銀行辦公廳關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見》（銀辦發(fā)〔20xx〕183號）通知精神，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝，推進(jìn)老年人金融服務(wù)便利化工作開展，特制定本方案。
轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動、分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針，以政策為依據(jù)，以市場需求為指引，以規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)督制度為支撐，通過傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合，普適性金融服務(wù)與老年客戶特殊需求相結(jié)合，線下柜面服務(wù)與線上渠道服務(wù)相結(jié)合等方式，有效地將各項(xiàng)暖心服務(wù)傳遞給更廣泛的老年客戶，從而不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量與水平。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十六
為貫徹落實(shí)《_中央_關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》（中發(fā)〔20xx〕1號）、《國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（20xx-20xx年）》、《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的實(shí)施意見》（桂政辦發(fā)〔20xx〕90號）、《_靈山縣委員會關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的決定》（靈發(fā)〔20xx〕6號），結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
（一）指導(dǎo)思想。
以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞中央和自治區(qū)關(guān)于脫貧攻堅及實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的部署要求，按照農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的總目標(biāo)和產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求，深化農(nóng)村金融改革創(chuàng)新，建立完善金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的市場體系、組織體系、產(chǎn)品體系，完善農(nóng)村金融資源回流機(jī)制，把更多金融資源配置到農(nóng)村重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次的金融需求，推動城鄉(xiāng)融合發(fā)展，為譜寫新時代廣西“三農(nóng)”發(fā)展新篇章提供更加有力的金融支撐。
（二）主要目標(biāo)。
20xx—20xx年，金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
涉農(nóng)金融供給持續(xù)增加。轄區(qū)內(nèi)涉農(nóng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款余額高于上年，農(nóng)戶貸款和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體貸款保持較快增速，力爭單戶授信總額1000萬元及以下普惠型涉農(nóng)貸款增速高于各項(xiàng)貸款平均增速。涉農(nóng)再貸款再貼現(xiàn)投放力度不斷加大，符合條件的涉農(nóng)法人金融機(jī)構(gòu)再貸款需求得到充分滿足。
金融精準(zhǔn)扶貧力度不斷加大。20xx年前，轄區(qū)內(nèi)涉農(nóng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要優(yōu)先滿足貧困地區(qū)精準(zhǔn)扶貧信貸需求。新增金融資源要向深度和極度貧困地區(qū)傾斜，力爭深度和極度貧困地區(qū)貸款增速每年高于全區(qū)貸款平均增速、扶貧再貸款占全區(qū)的比重高于上年同期水平。
農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)加快創(chuàng)新。涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)公司治理和支農(nóng)能力明顯提升，差別化定價能力不斷增強(qiáng)，應(yīng)收賬款融資、銀稅合作等業(yè)務(wù)成為我縣金融機(jī)構(gòu)改善農(nóng)村中小微企業(yè)融資環(huán)境的重要補(bǔ)充。
中長期目標(biāo)。到20xx年，轄區(qū)內(nèi)基本建立多層次、廣覆蓋、可持續(xù)、適度競爭、有序創(chuàng)新、風(fēng)險可控的現(xiàn)代農(nóng)村金融體系；到20xx年，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)代農(nóng)村金融組織體系、產(chǎn)品體系全面建立，城鄉(xiāng)金融資源配置合理有序，城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化全面實(shí)現(xiàn)。
（一）加大信貸政策的支持力度。
積極發(fā)揮支農(nóng)再貸款、再貼現(xiàn)、存款準(zhǔn)備金等貨幣政策工具的作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對“三農(nóng)”信貸投放，各涉農(nóng)銀行機(jī)構(gòu)要加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織貸款的支持力度，新增涉農(nóng)貸款增幅要高于當(dāng)年新增貸款增幅，特別對推薦的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，要及時安排信貸額度，確保項(xiàng)目資金及時足額到位。對新增存款達(dá)到一定比例投放當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的法人金融機(jī)構(gòu)適當(dāng)下調(diào)存款準(zhǔn)備金率。適當(dāng)放寬對“三農(nóng)”不良貸款的容忍度。要進(jìn)一步簡化信貸程序，提高貸款審批和發(fā)放效率，縮短信貸時間。
（二）適時設(shè)立補(bǔ)償基金。
縣財政安排一定額度專項(xiàng)資金，專項(xiàng)用于設(shè)立市級政策性融資擔(dān)保風(fēng)險補(bǔ)償基金。
（三）積極拓展貧困地區(qū)融資渠道。
鼓勵引導(dǎo)政府、銀行、社會資本合作，參與支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展。探索通過發(fā)行專項(xiàng)債券等形式，支持農(nóng)村地區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。鼓勵符合條件的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織發(fā)行企業(yè)債、公司債、中期票據(jù)、中小企業(yè)私募債、短期融資券等債務(wù)融資工具。
（四）創(chuàng)新金融產(chǎn)品。
各金融機(jī)構(gòu)要開發(fā)適合我縣農(nóng)村地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)的貸款產(chǎn)品和服務(wù)模式，做到“一行一品”。積極開展大型農(nóng)機(jī)具、林權(quán)抵押、倉單和應(yīng)收賬款質(zhì)押等信貸業(yè)務(wù)。在土地承包經(jīng)營權(quán)、集體林權(quán)、農(nóng)房產(chǎn)權(quán)確權(quán)明晰的情況下，引導(dǎo)農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行、城商行等金融機(jī)構(gòu)探索開展農(nóng)村“三權(quán)”抵押貸款，進(jìn)一步盤活農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。進(jìn)一步完善“農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)+農(nóng)戶”“農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)+新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體+農(nóng)戶”等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)模式。
（五）擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險覆蓋面。
鼓勵政策性農(nóng)業(yè)保險提標(biāo)擴(kuò)面，努力提高保險覆蓋率，實(shí)現(xiàn)“愿保盡?！薄７e極推行具有本縣特色的農(nóng)業(yè)政策性保險，提高農(nóng)戶風(fēng)險保障額度。
（六）建設(shè)政銀企信息對接平臺。
搭建政銀企溝通合作機(jī)制，建立全縣“立體化、全方位、廣覆蓋”的實(shí)時融資服務(wù)對接體系，在“三農(nóng)”和金融機(jī)構(gòu)之間，建立起一座溝通的橋梁，通過平臺一站式解決企業(yè)融資需求，獲取最新金融政策、財政政策知識。
三
（一）充分發(fā)揮小微擔(dān)保和農(nóng)業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)作用。
鼓勵政府性融資擔(dān)保有限公司把全縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織納入政策性擔(dān)保范圍，擔(dān)保機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和業(yè)務(wù)范圍許可內(nèi)，優(yōu)先向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)辦和參股經(jīng)營的各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)主體提供貸款擔(dān)保服務(wù)。同時，鼓勵擔(dān)保機(jī)構(gòu)擴(kuò)大有效擔(dān)保物范圍，對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)辦創(chuàng)辦和參股經(jīng)營的各類農(nóng)業(yè)經(jīng)營服務(wù)主體，以生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營性建設(shè)用地使用權(quán)、土地經(jīng)營權(quán)、資源收益權(quán)、應(yīng)收賬款等抵押物申請貸款時，擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)積極給予支持。另外，原則上不得對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織擔(dān)保貸款提出其他限制性條件。對于擔(dān)保項(xiàng)目融資金額在1000萬元及以下的小微企業(yè)、“三農(nóng)”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，小微企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)收取的年化擔(dān)保費(fèi)率（含再擔(dān)保有限公司的再擔(dān)保費(fèi)）不得高于1%。對于擔(dān)保項(xiàng)目融資金額在1000萬元以上20xx萬元及以下的小微企業(yè)、“三農(nóng)”和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新主體，小微企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)收取的年化擔(dān)保費(fèi)率（含再擔(dān)保有限公司的再擔(dān)保費(fèi)）不得高于。對信用較高的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織，在擔(dān)保期限、擔(dān)保費(fèi)率等方面給予優(yōu)惠，并簡化辦理手續(xù)，進(jìn)一步降低農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織融資成本。鼓勵縣外擔(dān)保機(jī)構(gòu)在我縣積極開展涉農(nóng)項(xiàng)目的擔(dān)保。
（二）完善農(nóng)業(yè)保險體系。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十七
為提升金融服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興(下簡稱本活動)是一項(xiàng)長期戰(zhàn)略性工作，為保證此次活動的全面開展，總行特成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,總行董事長任組長，其他班子成員為副組長，成員由各部(室)、各支行負(fù)責(zé)人組成。活動領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)拓展部，辦公室主任由部門負(fù)責(zé)人兼任，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織、策劃、協(xié)調(diào)、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本支行活動的組織開展、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及考核管理。
第一階段：20xx年5月1日-20xx年5月31日。
第二階段：20xx年6月1日-20xx年12月31日。
二是打造本行金融服務(wù)品牌，構(gòu)建基礎(chǔ)金融不出社社區(qū)(村)、綜合金融不出街道的服務(wù)體系，全行實(shí)現(xiàn)信用貸款、農(nóng)戶貸款、小微貸款分別達(dá)到億元;個人授信覆蓋率達(dá)%，授信戶數(shù)達(dá)戶(20xx-20xx年)。
銀行對大客戶金融服務(wù)方案篇十八
9月22日是世界無車日。
上世紀(jì)九十年代，當(dāng)許多歐洲城市面臨著由于汽車造成的空氣和噪聲污染日益嚴(yán)重的狀況時，法國一些年輕人最先提出在城市里沒有我的車的口號，希望平日被汽車充斥的城市能獲得片刻的清凈，1998年9月22日，注定是一個影響深遠(yuǎn)的日子，法國三十五個城市的民眾自發(fā)在這一天里棄用私家車。這一天，成為法國的市內(nèi)無汽車日。
2000年2月，歐盟委員會及歐盟的9個成員國確定9月22日為歐洲無車日。這是歐盟首次介入這一旨在改善城市空氣質(zhì)量、減少城市交通壓力和改變城市交通觀念的環(huán)?；顒?。同年9月22日，歐盟和歐洲其它一些國家的約800個城市參加了由歐盟發(fā)起的歐洲無車日活動。目前，無車日活動已經(jīng)成為一項(xiàng)世界性環(huán)保運(yùn)動。
20xx年，國家_向全國發(fā)出了中國城市公共交通周及無車日活動倡議書，確定9月1622日開展中國城市公共交通周及無車日活動。首屆中國城市公共交通周及無車日活動主題為綠色交通與健康。北京、上海、青島等已簽署承諾書的一百零八個城市的政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭拒絕小汽車，并鼓勵民眾也采用步行、自行車、公共汽車等綠色交通方式出行。
相當(dāng)長一段時間，以車為本的理念充斥著城市建設(shè)領(lǐng)域。依賴小汽車交通的社會就意味著是一個依賴石油燃料的社會?，F(xiàn)代社會的交通服務(wù)已成為耗能的主要領(lǐng)域。我國交通能耗約占社會總能耗的30%以上。而我國石油人均占有量不足世界平均水平的6%。隨著私人汽車擁有量以年均20%的幅度增長，交通耗能對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的制約和對資源環(huán)境的影響日益顯現(xiàn)，并逐步對經(jīng)濟(jì)安全和國家安全產(chǎn)生威脅。
城市伴隨著車輛的增多而發(fā)展的同時，城市環(huán)境也伴隨著車輛的增長而遭遇污染。城市車來車往、車水馬龍般繁榮的背后是不堪重負(fù)的環(huán)保壓力。
秋季是霧霾多發(fā)期，造成霧霾天氣的罪魁禍?zhǔn)?，又稱為可入肺顆粒物，對人體健康和大氣環(huán)境質(zhì)量危害很大。據(jù)權(quán)威科研調(diào)查報告，城市機(jī)動車尾氣塵對的貢獻(xiàn)值最大，達(dá)到40%以上。而且，交通越是擁堵，機(jī)動車排放的總量就會越多。當(dāng)今的中國已成為世界空氣污染最嚴(yán)重的地區(qū)之一。
20xx年第29屆奧運(yùn)會期間，北京市為向世界兌現(xiàn)綠色奧運(yùn)的承諾，每天有100多萬輛汽車被禁止上路，讓市民享受了久違的暢通和潔凈的天空。據(jù)測算，全國開展無車日一天，可節(jié)省燃油3300萬升，減少有害氣體排放約3000噸，并有數(shù)百人免受交通事故傷害。減少小汽車出行無疑是城市交通狀況改善和污染控制的最有效措施，也為我國城市重新思考交通發(fā)展模式做了最好的試驗(yàn)。
節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境是我國的基本國策。正處于城鎮(zhèn)化和機(jī)動化快速發(fā)展階段的中國，面對日趨嚴(yán)重的交通擁堵、急劇上升的能源消耗、日益加劇的交通污染、居高不下的交通事故死亡率以及由此伴隨而來的經(jīng)濟(jì)損失和城市發(fā)展活力的喪失，必須選擇兼顧經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境三方面要求，有助于節(jié)能減排、集約節(jié)約用地的可持續(xù)交通發(fā)展模式。
中國城市公共交通周及無車日活動旨在通過鼓勵市民盡可能選用公共交通、自行車、步行等綠色交通方式出行，減少對小汽車的使用和依賴。通過進(jìn)一步加大公交優(yōu)先宣傳力度，在廣大市民群眾中倡導(dǎo)選乘公交車出行方式和樹立綠色交通與健康的理念，提高城市公共交通出行分擔(dān)率，為緩解城市交通擁堵，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)、社會的快速、健康和可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造和諧的交通環(huán)境。
今年中國城市公共交通周及無車日的活動主題是我們的街道，我們的選擇。當(dāng)前，以汽車占據(jù)主導(dǎo)地位的發(fā)展方式，擠占了其他交通方式的街道空間，導(dǎo)致我們的城市變得越來越擁擠、污染和嘈雜，不僅影響經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展，也不利于廣大市民的身心健康。很多城市雖然在道路里程、標(biāo)準(zhǔn)上都有了較大提高，但道路空間分配很不平衡，步行和自行車使用的道路空間受到嚴(yán)重擠壓，交通安全得不到保障。20xx年9月16日住建部在無車日活動新聞發(fā)布會上說，將于9月22日在全國開展中國城市無車日活動，以我們的街道，我們的選擇為主題，重點(diǎn)關(guān)注交通對城市生活質(zhì)量的影響，鼓勵重新分配和設(shè)計街道及公共空間，促進(jìn)多種交通方式在道路空間分配上的平衡。
今年，我國已有154個城市的政府承諾參與無車日活動。無車日既是車輛的休息日，更是環(huán)保的反思日、責(zé)任日。環(huán)境保護(hù)非一日之功，光靠一年之中的無車日肯定解決不了城市的環(huán)保問題，但可以通過城市公共交通周及無車日這樣的活動來引發(fā)公民對城市環(huán)境保護(hù)的反思、深思。讓無車日給城市一個機(jī)會!
十堰飛騰捷安特。
1、我們的街道，我們的選擇!
2、綠色出行，美好生活!
3、我騎行我快樂，我運(yùn)動我健康!
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