銀行對大客戶金融服務方案(實用16篇)

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銀行對大客戶金融服務方案(實用16篇)
時間:2023-11-19 15:36:18     小編:筆舞

方案是解決問題的關鍵,我們必須認真考慮每個細節(jié)。演繹法和歸納法可以用于方案的思考與設計,幫助我們找到最佳方案。請大家根據(jù)自身的需要和情況選擇合適的方案進行參考。

銀行對大客戶金融服務方案篇一

**銀行2013年“金融知識進萬家”

宣傳服務月活動方案。

通過宣傳普及金融知識,培育社會公眾的誠信觀念、法制意識、風險意識和金融消費者權(quán)益保護意識,引導金融消費者樹立正確的金融理念,提升銀行業(yè)金融機構(gòu)的社會形象促進社會的和諧發(fā)展。

全面普及金融知識,營造公平交易環(huán)境。

1行充分宣傳和提示,并利用電子顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳活動。

宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,向客戶提示產(chǎn)品特性、注意事項及風險點,介紹消費者擁有的主要權(quán)利和相關義務,公示服務收費項目及標準、免收費服務項目、禁止收費服務項目等。

結(jié)合我行“三進”活動,深入社區(qū),與園區(qū)管委會合作,重點開展面向中老年人的主題宣傳活動,在普及金融知識的同時,指導公眾樹立正確的金融投資意識,辨識和防范各種金融風險,遠離非法集資和各類銀行卡欺詐。

為加強對此次活動的組織領導,特成立**銀行2013年“金融知識進萬家”宣傳服務月活動領導小組,負責本次活動的總體統(tǒng)籌策劃、協(xié)調(diào)安排、指揮調(diào)度。

組長:***。

成員:**。

制定“金融知識進萬家”宣傳服務月活動方案,召開領導小。

組工作會議安排部署相關工作。

日)。

1.月日——月日按照統(tǒng)一規(guī)定懸掛led顯示屏,并在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專區(qū),首先重點宣傳個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財?shù)人捻椫R,并做好相關風險提示。

2.月日——月日宣傳電子銀行、自助設備、代銷業(yè)務、非法集資等四項業(yè)務知識,并提示與這四項業(yè)務相關的風險,并組織客戶體驗電子銀行和atm機等自助設備。

3.月日——月日集中開展一次社區(qū)宣傳。結(jié)合自身特點,深入社區(qū)開展宣傳活動。與居委會建立長期合作關系,在社區(qū)活動室舉辦銀行業(yè)務知識講座,做好對社區(qū)中老年人群的安全用卡、銀行理財、自助設備使用、防范非法集資、代銷業(yè)務、反假幣基礎等方面的宣傳。

4.月日——月日宣傳金融消費者權(quán)益保護知識。在營業(yè)大廳內(nèi)開辟專門區(qū)域,做好宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊,同時開啟led顯示屏和液晶電視提示客戶防范風險、維護自身權(quán)益。

結(jié)報告上報活動領導小組辦公室。

要高度重視,提高認識,以此次宣傳活動為契機,齊心協(xié)力把這次活動組織好,擴大影響,全方位展示**銀行的形象和員工風采。各部室要積極對宣傳活動提供支持。參加宣傳的工作人員須做到統(tǒng)一著裝,宣傳資料要整潔美觀,內(nèi)容盡量充實,符合公眾實際需求。

要加強對活動的組織領導、指導和協(xié)調(diào),要切實負起責任,將工作任務分解到部門,落實到人,確?;顒尤〉脤嵭?。要抓緊制作相關宣傳資料和宣傳展板,要做到時間服從任務。

銀行對大客戶金融服務方案篇二

營銷戰(zhàn)略昭示銀行未來發(fā)展的方向、目標以及發(fā)展的總體規(guī)劃,商業(yè)銀行的營銷戰(zhàn)略更是銀行與競爭對手抗衡、吸引消費者以及有效利用資源的智慧圖。

二十世紀八十年代以來,隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,我國金融領域發(fā)生了深刻的變革,特別是加入wto后外資銀行大舉登陸,銀行間的競爭逐步加劇,近年來隨著內(nèi)外部經(jīng)濟環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關于金融營銷的競爭更是趨于白熱化。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競爭中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢,革新和提升營銷管理理念,推進自身營銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設,重塑公眾形象,營銷層次和水平迅速提升,國內(nèi)銀行業(yè)步入金融營銷時代。

1、營銷戰(zhàn)略偏于粗放型。

我國商業(yè)銀行在營銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場調(diào)查一一partition市場細分一一prefer市場選擇一—positi0n市場定位管理機制,營銷戰(zhàn)略的確定缺乏長遠規(guī)劃,營銷策略的前瞻性和承接性不強,這種情況下,我國商業(yè)銀行的客戶資源開發(fā)和利用效度大打折扣,同時也使得市場定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,營銷效果遜色不少。

2、市場營銷組合(4p)策略過于單一。

這一問題主要體現(xiàn)在商業(yè)銀行的價格策略與促銷策略上。價格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個人資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務是我國商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費項目較少。但是在收費項目上,顯然缺乏市場細分與市場定位,導致針對性差,沒能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進、公共關系等促銷手段的利用上,遠不如發(fā)達國家的商業(yè)銀行。

3、營銷策略觀念相對落后我國商業(yè)銀行營銷策略觀念相對落后,部分銀行在營銷過程中,片面追求“關系”忽略真正意義上的關系營銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當?shù)淖龇ǎ袄P系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務過程中的楊地位,產(chǎn)生服務不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關注員工是否嚴格按規(guī)定辦理每一項業(yè)務,缺乏與客戶的溝通與互動。

1、學習先進的戰(zhàn)略營銷理念,進行市場分析和市場定位,確定銀行長遠發(fā)展的營銷策略。

2、做好市場細分,注重營銷組合策略的靈活選擇。

隨著社會發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會不斷增強、擴大。由此,個性化需求將成為新時期市場需求的一種常態(tài)和主流趨勢,這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場細分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實現(xiàn)有效差異營銷。進而逐步完善產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品的類型和檔次上,而且體現(xiàn)在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,只有將市場區(qū)分為更細小的市場或客戶群體,或區(qū)分為具有不同特征的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位準確,從而達到營銷的預期效果。

3、加強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象。

品牌營銷將成為重點對策。營銷競爭中產(chǎn)品的價格彈性越來越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來更高的市場份額和新的利潤來源,所以品牌營銷在國內(nèi)商業(yè)銀行營銷中將占據(jù)越來越重要的位置。一方面,國內(nèi)商業(yè)銀行已從國外銀行和國內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營銷實踐中,認識到品牌這一無形資產(chǎn)的價值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實踐證明通過品牌推廣開展營銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機構(gòu)越來越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重,商業(yè)銀行需要借助品牌來塑造個性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。未來國內(nèi)商業(yè)銀行品牌營銷的著力點,一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學規(guī)劃。

4、注重營銷策略的選擇。

我國商業(yè)營銷在營銷策略上要根據(jù)目標市場的不同,采取相應的市場競爭策略,對優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標市場策略,對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標市場策略和防御性競爭策略,對新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競爭策略逐漸尋求突破。

在營銷方式選擇上,要針對不同的目標客戶、按照不同的產(chǎn)品和銷售渠道,采用不同的營銷方式組合,交叉并用,如關系營銷,人員促銷文化營銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營銷策略實最大的營銷效果。

5、注重動態(tài)差異化營銷。

差異化營銷策略是一個動態(tài)的營銷過程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會不斷改變,昨天的差異化會變成今天的一般化。而且,競爭對手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風格、廣告和服務營銷策珞都是很容易被那些實施跟進策略的銀行模仿的,任何差異都不會一勞永逸,所以,要想在競爭中立于不敗之地,必須根據(jù)時代的變化不斷進行營銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對手的跟進策略。用創(chuàng)新的理念去指導營銷實踐以適應需求的變化。

銀行對大客戶金融服務方案篇三

為貫徹落實監(jiān)管部門加大消費者權(quán)益保護宣傳力度的指示精神,著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識,積極建立公眾教育服務工作長效機制,協(xié)會決定組織開展20**年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。

大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務品牌。為整合行業(yè)資源,有效調(diào)動行業(yè)各方力量,結(jié)合當前社會、難點,確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性,切實形成多方位、互補性的金融消費者權(quán)益保護工作體系,全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。

(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位,本次活動設立領導小組(以下簡稱“活動領導小組”),主要成員如下:

協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實。

(二)各會員銀行應按照本次。

活動方案。

根據(jù)主題活動內(nèi)容結(jié)合本單位業(yè)務實際確定宣傳的重點、內(nèi)容、形式、渠道及計劃制定本單位活動細則推動本系統(tǒng)分支機構(gòu)積極開展活動。同時向各分支機構(gòu)提出活動的具體要求和完成目標擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。

于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下:

(一)活動籌備階段。

各銀行機構(gòu)根據(jù)本方案制定活動細則,組織督導下屬分支機構(gòu)積極參與活動,并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內(nèi)容,明確分行、支行、網(wǎng)點等各層面的活動分工及宣傳形式,所需相關資料應在活動開始前全部到位,同時,做好活動前的組織動員和人員培訓工作。

(二)分階段開展專項宣傳活動。

1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。

要求各分支機構(gòu)積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構(gòu)巡查。

2.7月為“支付安全宣傳月”

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有,規(guī)模不斷擴大。截至20**年底,我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%,人均持卡5.06張,銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前,銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn),持卡人的各類金融需求也在日益增長,這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。

基于此,本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題,圍繞“提升持卡人安全用卡意識,構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”,結(jié)合本單位實際,開展多層面、多角度的宣傳普及活動,包含但不限于以下幾類:卡片保管、密碼安全、atm操作、pos刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等?;顒悠陂g,各會員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導操作,廳堂醒目位置擺放折頁及展板,播放教育宣傳片,在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全,營造良好用卡環(huán)境,達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側(cè)重與銀行機構(gòu)、公安機關、公眾媒體等單位合作,通過搭建交流平臺,廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動作用,引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。

3.8月為“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”

近年來,電信網(wǎng)絡詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢,嚴重危害著人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益,損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20**年,通過全社會的共同努力,我國電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制,取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展,電信網(wǎng)絡詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點,防范打擊工作形勢依然嚴峻。

本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式,著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構(gòu)應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎上,注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息,加以有效利用并制定反制措施及應對方案,及時通過廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構(gòu)應建立當?shù)毓矙C關、監(jiān)管部門等機構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機制,邀請業(yè)內(nèi)專家參與銀行機構(gòu)的公眾教育宣傳活動,加強對公安機關宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作,注重輿論引導。

4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”

金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作,做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。

本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃,有的放矢的開展特色教育。各銀行機構(gòu)應充分考慮學生的理解能力,在結(jié)合受眾實際需求基礎上,制作適合小學生特點的,兼顧趣味性,圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點,以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識,宣傳內(nèi)容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外,還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會,投身各行業(yè)建設的實際情況,在金融知識宣傳方面應側(cè)重實效性,幫助這一群體進一步了解金融行業(yè),深入學習金融知識,熟練掌握金融工具,注重防范金融風險。

(一)積極籌備,全面部署。

各銀行機構(gòu)要根據(jù)往年活動經(jīng)驗,積極部署,認真組織,制定本單位(本地區(qū))整體活動細則,明確宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時,指定專人負責,統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通,把握活動進度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排,統(tǒng)一設計制作宣傳物料,將活動內(nèi)容及目標及時傳達給下屬分支機構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)),確?;顒佑行蜷_展。

(二)豐富渠道,加強宣傳。

各銀行機構(gòu)要加大宣傳力度,創(chuàng)新宣傳渠道,在網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎上,應充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡、報刊等媒體,全方位多角度普及金融知識,確保媒體傳播形式的多樣性,保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率,構(gòu)建多元化普及金融知識的傳播途徑。

(三)建立機制,落實推動。

各銀行機構(gòu)要加強督導檢查,根據(jù)本單位活動計劃,需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況,督導相關機構(gòu)和人員按照活動要求開展各階段活動,避免活動流于形式,確?;顒拥膶嶋H效果。同時,各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制,促進消費者教育服務工作常態(tài)化。

(四)總結(jié)成果,推廣經(jīng)驗。

各銀行機構(gòu)要建立金融知識普及工作長效機制,總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況,積累并推廣先進經(jīng)驗。在活動中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,留存活動相關圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結(jié)束后,需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前,需向協(xié)會活動辦公室報送“20**年度普及金融知識萬里行活動總結(jié)”和“20**年度普及金融知識萬里行活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計表”。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構(gòu)報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳,同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳,展示各銀行機構(gòu)在活動中的優(yōu)秀做法,推廣先進經(jīng)驗。

(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調(diào),請各銀行機構(gòu)按要求于7月1日前,將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。

在本次活動結(jié)束后,協(xié)會在全面總結(jié)活動情況的基礎上,將對各銀行機構(gòu)開展本次活動的情況進行綜合評估,表彰表現(xiàn)突出的銀行。

銀行對大客戶金融服務方案篇四

1、借勢發(fā)揮、合作共贏。勢單則力薄,光靠一己之力是很難達到“影響大”、“收效甚”的效果。哪怕達到了,對于自身的“付出”與資源的消耗也是顯著而、“合適”可觀的。在一定投入的情況下,要想達到“高產(chǎn)出”“回報優(yōu)”的效果,企業(yè)之間的“聯(lián)合”將是不錯的選擇。所以,此次活動光大銀行可與一大型商)場連鎖企業(yè)合作(如“友阿”,利用商場與自身在三八節(jié)期間共同的目標受眾與節(jié)日設想,通過加大彼此之間的合作力度、整合各自的優(yōu)勢資源,進行強強聯(lián)合、共同造勢,在擴大節(jié)慶活動影響力的同時,進一步提高活動“產(chǎn)出”所帶來的效果。將光大銀行和光大銀行的理財產(chǎn)品更深入的展現(xiàn)給我們的目標受眾,讓他們對“陽光理財”有更深入透徹的理解。

2、生動別致、主題突出。此次活動,無論是在前期的宣導造勢、中期的趣致游藝,還是后期的精彩延續(xù),都將緊密結(jié)合節(jié)日的特點和銀行特色進行活動的開展。整個活動將做到即循序漸進有的放矢,又“張弛有度”高潮迭起,通過增強比賽互動和受眾參與的方式,最大程度的提高活動效果。讓我們的目標受眾能、熟識“陽光理財”的產(chǎn)品特征,進在一種輕松和諧的氛圍下了解“陽光理財”一步的加深光大銀行的品牌認知度和產(chǎn)品記憶度。

(待定)。

“誰是最會理財?shù)耐ブ鲖D”《有財女》《女“財”有道》在三八節(jié)當天舉行“誰是最會理財?shù)耐ブ鲖D”活動。整個比賽活動將緊緊結(jié)合光大銀行的企業(yè)形象和產(chǎn)品的特色進行設置,如根據(jù)光大銀行的a計劃、b、計劃和e計劃的產(chǎn)品名稱和產(chǎn)品特點設置“理財答”“拼拼金狀元”和“如數(shù)珍”等。力求達到生動活潑、趣致有味,讓受眾在輕松愉悅的環(huán)境中記住光大銀行和光大銀行的產(chǎn)品。

銀行對大客戶金融服務方案篇五

2、宣傳交通銀行的整體形象,展示交通銀行的企業(yè)實力與特色文化;

3、推介交通銀行的理念與服務,鞏固老客戶,吸引新客戶,為新一年的業(yè)務拓展奠定基矗。

策劃要點。

1、突出行業(yè)特色,讓參會者全面感受交通銀行的文化和內(nèi)涵;

2、活動環(huán)節(jié)力求簡單新穎,便于客戶參與,又能留下深刻印象。

活動方案。

一、晚宴主題。

感謝感動感恩。

二、舉辦時間。

20xx年1月28日。

三、舉辦地點。

當?shù)厮男羌壔蛭逍羌壘频辍?/p>

四、參加人員。

企業(yè)知名人士、政府相關部門的領導、文藝界特邀嘉賓。

五、晚宴內(nèi)容。

1、感謝。

環(huán)節(jié)一:交通銀行女員工集體合唱《感謝你》,拉開晚宴的大幕。(網(wǎng)上可查找到相關視頻。注:歌詞的個別部分可以根據(jù)實際情況修改,比如“感謝你,我忠誠的愛人和朋友”可改為“感謝你,我忠誠的客戶朋友”。

環(huán)節(jié)二:主持人邀請所有來賓“真誠攜手、共筑交行”活動。

內(nèi)容:

(1)提前準備好一個漂亮的特大儲錢罐(如果時間允許,甚至可以以交行的標志做造型。如果不想那么麻煩,就去買一個,大型禮品店里可能會有,老鼠的造型優(yōu)先考慮。沒有夠大的.,自己改裝一個也行,重要的是表面要裝飾成金色,并貼上交通銀行的標志)。

(2)購買10000枚錢幣摸樣、金紙包裝的巧克力。

(3)活動現(xiàn)場,請每個客戶向里面放置8塊(重要嘉賓可放置18或88塊)巧克力,預示明年事業(yè)發(fā)達、財源滾滾。

(4)所有與會人員與金色儲錢罐合影留念。

2、感動。

環(huán)節(jié)一:由交通銀行工作人員表演自編自演的小品《喬致庸進交行》,通過將原始銀行的模型(票號)與現(xiàn)代銀行服務的對比,體現(xiàn)交通銀行“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”的愿景。小品包含著目前最流行的“穿越”元素,因古今差異明顯,非常容易出彩。

環(huán)節(jié)二:請政府領導、知名企業(yè)家、書法名家共四位(提前聯(lián)系確認)當場獻寶。

內(nèi)容:

(1)四人分別題寫交通銀行的企業(yè)文化理念,“提供更優(yōu)金融方案持續(xù)創(chuàng)造共同價值”、“建設價值卓越的一流國際金融集團”、“責任立業(yè)創(chuàng)新超越”、“誠信永恒穩(wěn)健致遠”。

(2)大屏幕播放交通銀行企業(yè)宣傳片(去掉聲音)。

環(huán)節(jié)三:請文藝界嘉賓演奏樂曲(最好是具有民族特色、有比較大氣、喜慶的)。

環(huán)節(jié)四:由交通銀行工作人員表演小品《密碼》(將高秀敏和趙世林合演小品加以修改即可,將趙世林的身份改為交通銀行工作人員。網(wǎng)上可查找到相關視頻。)。

3、感恩。

環(huán)節(jié)一:由交通銀行工作人員表演自編自演的雙簧《我的一天》(表現(xiàn)出工作人員的愛崗敬業(yè)、竭誠為客戶服務,高品質(zhì)、高效率、負責任)。

環(huán)節(jié)二:幸運抽獎。

內(nèi)容:

(1)設置3等獎28名,二等獎18名,一等獎8名,由出席的重要領導抽出。(獎品數(shù)量和質(zhì)量可根據(jù)預算進行調(diào)整)。

(2)每輪獎項頒將完畢后,要求獲獎人員要履行一個程序,就是“一句話,一輩子”、“一生情,一杯酒”?!耙痪湓挘惠呑印?,邀請其中的重要人物發(fā)表感言,全體獲獎人員“以歌代言”,集體合唱一首認為可以表達獲獎群體心聲的歌曲?!耙簧椋槐啤?,抽到獎品的人,共同舉杯慶祝、相互祝愿。

環(huán)節(jié)三:由交通銀行人員表演《感恩的心》(建議采取手語伴奏或手語演唱的方式,這個學起來還是比較容易的。而且效果好比單純演唱好得多。網(wǎng)上可查找到相關視頻)。

4、結(jié)束。

主持人宣布晚宴結(jié)束,播放歌曲〈難忘今宵〉。

方案說明。

1、以上節(jié)目內(nèi)容,可根據(jù)晚宴時間,做靈活的調(diào)整。

2、具體節(jié)目內(nèi)容的策劃、寫作,可進一步合作(作者具有這方面的創(chuàng)作經(jīng)驗)。12。

銀行對大客戶金融服務方案篇六

尋找營銷的最佳突破點。

挖掘郵儲潛在客戶。

二。調(diào)研方法。

三。調(diào)研概況。

2013年6月對周圍商戶進行了地毯式走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的商戶主要有以下類型,室內(nèi)裝飾裝潢,批發(fā)部,小型超市,藥店,賓館,修理部,洗車行。

這次調(diào)研普遍感受到了商戶對郵儲服務的滿意程度,

業(yè)務熟練程度,和銀行內(nèi)部營業(yè)員對業(yè)務的了解程度及解釋能力。

以上也是促成周圍商戶選擇和拒絕郵儲服務的基本因素。有小部分附近商戶對郵儲的服務還是有忠誠感的。如果能調(diào)整一下營業(yè)員1的分配,服務,業(yè)務純熟的能力上,情況可能會有一些變化。例如,用戶上午來辦業(yè)務,營業(yè)員業(yè)務純熟,辦理業(yè)務速度快,服務態(tài)度好,給用戶留下了優(yōu)良的印象,但是下午班換了別的營業(yè)員,由于有些老營業(yè)員業(yè)務素質(zhì)差,辦理業(yè)務速度慢,介紹業(yè)務的時候沒有耐心,可能又給用戶造成了不良印象,這樣,就給用戶帶來了極大的反感。

銀行對大客戶金融服務方案篇七

xx銀行在xx政府的支持下,為更好的服務縣域經(jīng)濟發(fā)展,我行拓寬貸款品種,加強貸款投放力度,多措并舉降低融資成本,為個人和實體企業(yè)發(fā)展提供了強力支撐。具體措施如下:

一、加大個貸投放,促進城鎮(zhèn)化進程。個人住房按揭貸款一直為我行精品工程,2020年全年我行發(fā)放按揭貸款xx億元,助力農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)遷移,改善農(nóng)村人口生活環(huán)境,滿足人民對美好生活的需求。同時我行新增個人貸款“e分期”,該品種額度高、費率低、期限長,滿足廣大居民購車、家裝、婚慶、教育、旅行等大額消費需求。2020年全年我行發(fā)放“e分期”xx萬元。

二、助力扶貧貸款,落實精準扶貧。2020年我行為xx鎮(zhèn)和xx的貧困戶(含邊緣戶)發(fā)放小額扶貧貸款x筆,金額x萬元,解決了貧困戶創(chuàng)業(yè)發(fā)展資金不足問題,增加就業(yè)崗位,助推扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展,以金融服務助力脫貧攻堅。

三、支持小微發(fā)展,注入金融活水。目前我行針對小微企業(yè)的貸款品種有e抵快貸、網(wǎng)貸通、流動資金周轉(zhuǎn)貸款等,全年我行共投放普惠貸款x筆,金額x萬元。同時我行針對征信良好,納稅等級b級以上企業(yè)給予信用貸款支持,還款方式靈活,資金實時到賬,目前我行共發(fā)放x筆,金額x萬元。讓工行普惠貸款的雨露甘霖滋潤萬千小微客戶。

四、展現(xiàn)大行擔當,支持實體經(jīng)濟。2020年9月,我行為x公司發(fā)放項目貸款x億元,極大的解決了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)問題。

五、推廣金融產(chǎn)品,助推鄉(xiāng)村振興。為盤活農(nóng)村經(jīng)濟,加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,我行進村入戶宣傳我行金融產(chǎn)品,為某鄉(xiāng)村超市、服裝加工廠、淘寶代理店等多個個體工商戶辦理pos機、二維碼等收單業(yè)務,由傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易拓展到微信、支付寶、刷卡等多種交易渠道,使結(jié)算更加快捷。我行推薦某特色農(nóng)產(chǎn)品代理店入駐我行的電商平臺,降低了商戶的經(jīng)營成本,拓寬銷售渠道,同時也擴大了我縣特色產(chǎn)品的知名度。此外,我行為一些青年群眾開通注冊我行的電子銀行業(yè)務,指導其足不出戶便可在手機上完成轉(zhuǎn)賬、繳費、查詢等業(yè)務。讓金融帶動三農(nóng),讓金融產(chǎn)品滲透到鄉(xiāng)村的各行各業(yè),讓百姓真正體驗到金融產(chǎn)品帶來的便捷服務。

下一步,我行將繼續(xù)認真貫徹xx政府的各項決策部署,積極宣傳我行的金融服務政策,積極對接縣里的簽約、落地企業(yè),盡全力為企業(yè)提供結(jié)算、貸款等一攬子服務,以實際行動支持縣域經(jīng)濟發(fā)展。

銀行對大客戶金融服務方案篇八

一、活動時間:

二、活動地點:

***酒店。

三、活動主題:

年春節(jié)答謝酒會。

四、活動定位:

打造人脈傳奇,提高項目在行業(yè)及公眾間的知名度,從而有利于項目下一步的開發(fā)。

五、活動目的:

1、維系賓客關系,培養(yǎng)忠誠客戶;。

2、樹立項目品牌形象,提高項目知名度;。

3、向客戶介紹公司未來的發(fā)展趨向和經(jīng)營理念。

六、邀請對象:

公司新老重要客戶。

七、邀請人數(shù):

視具體情況而定。

六、出席人員:

公司領導、營銷中心全體員工。

八、協(xié)助部門:

公司辦公室及中心各部門。

九、活動負責:略。

十、場地布置:

1、酒店正門放置水牌;。

3、宴會廳門口設答謝酒會嘉賓簽到處;。

4、宴會廳懸掛酒會橫幅;。

5、采購一定數(shù)量的胸花,當天由迎賓人員在來賓簽到時為來賓戴上,以示隆重;。

6、安排工作人員擔任酒會主持人,負責主持酒會以及調(diào)節(jié)酒會現(xiàn)場氣氛;。

7、提前與酒店聯(lián)系,確保酒會當天預留足夠車位。

十一、活動流程:

1、迎賓、簽到、領位、發(fā)放禮品、安排全程攝影、攝像跟拍;。

3、公司員工自備節(jié)目表演及抽獎;。

4、答謝會完畢,酒會開始;。

5、答謝酒會圓滿結(jié)束。

十二、抽獎環(huán)節(jié)獎品設置建議:視具體情況而定。

十三、活動籌備:

1、提前落實領導致辭演講稿,確認受邀來賓,發(fā)送邀請函;。

2、提前落實答謝酒會所需款項,確認所需物料采購定單;。

3、提前安排物料采購與定制,制訂突發(fā)事件應急預案;。

4、酒會當天提前對所有環(huán)節(jié)再次落實,確保沒有遺漏。

銀行對大客戶金融服務方案篇九

摘要:本文分析了實施精準營銷的重要意義在于滿足客戶多樣化產(chǎn)品服務需求和優(yōu)化資源配置搶占競爭市場,探討了從客戶信息管理、客戶動態(tài)管理到快速部署精準營銷方案的技術(shù)路線,基于社交媒介運營模式對精準營銷技術(shù)路線,從客戶定位、客戶粉絲和互動管理、技術(shù)可能性、線上線下推廣等方面過程進行改進實施。

關鍵詞:社交媒介;精準營銷;運營管理。

一、實施精準營銷的重要意義。

(一)實施精準營銷有助于持續(xù)滿足客戶多樣化產(chǎn)品和服務需求。

(二)實施精準營銷有利于優(yōu)化資源配置搶占市場。

面對競爭愈加激烈的市場環(huán)境,精準營銷應加大力度“精準”定位目標客戶群體,甄別潛在客戶,培育多層次的忠誠客戶群體。通過精準篩選客戶后,在有限的條件下,多層次、寬領域、深度跨界聚合資源,開發(fā)符合不同類型客戶需求的產(chǎn)品和服務,培育新的消費模式,實施精準營銷積極搶占市場。

二、實施精準營銷的技術(shù)路線。

實施精準營銷要達到信息使用精確化、信息分析專業(yè)化的目標,需要分析客戶相關數(shù)據(jù),主動發(fā)掘客戶需求,完成從客戶信息分析、數(shù)據(jù)精準分析到快速部署精準營銷方案技術(shù)路線進行主動營銷,強化營銷精準性,提高營銷活動質(zhì)量。實施精準營銷技術(shù)路線圖如圖1所示。

(一)做好客戶信息管理,形成數(shù)據(jù)閉環(huán)分析。

就企業(yè)客戶來說,由于客戶對企業(yè)認知度不夠,對企業(yè)產(chǎn)品和服務了解不多,導致企業(yè)加大了營銷難度。精準營銷的實施,也不再是簡單的手工信息登記。為做好客戶識別與精準營銷,通過微信、抖音、小紅書、快手等社交媒介平臺要收集所服務客戶的基本信息,可以按一定比例、一定人數(shù),如5人、10人、20人進行遞增式客戶信息管理,形成客戶信息數(shù)據(jù)閉環(huán)分析,讓客戶知道產(chǎn)品、了解產(chǎn)品、使用產(chǎn)品,能自動助推企業(yè)傳播產(chǎn)品。對于需要收集的客戶信息,形成數(shù)據(jù)閉環(huán)分析基礎字段,主要集中在客戶的姓名、性別、年齡,客戶所從事的行業(yè)、崗位,客戶的興趣、愛好等。第一個閉環(huán)分析是姓名-性別-年齡。不同性別、不同年齡階段、不同歲數(shù)分類的客戶需求不同,比如大學生和老年人的年齡階段消費需求不同,進而再細分,每隔10歲的消費需求也會有所區(qū)別。第二個閉環(huán)分析是行業(yè)-崗位。俗話說“隔行如隔山”,不同行業(yè)的客戶需求需要實施不同的營銷方式;由于工作性質(zhì)相同,針對同類型崗位性質(zhì)的客戶則可以實施更細分的統(tǒng)一營銷模式,區(qū)分不同行業(yè)、崗位,有助于在領域范圍劃分客戶類型。第三個閉環(huán)分析是興趣-愛好。由于客戶興趣、愛好具有多樣性,為此可以對客戶設計不同標簽化管理,每一類標簽對應一種興趣愛好,同一客戶可以有不同興趣,不同客戶可以有同一興趣,將客戶興趣愛好進行定性分析,通過標簽化管理轉(zhuǎn)為定量分析,形成興趣愛好的交集或并集分析。

(二)做好客戶動態(tài)管理,形成數(shù)據(jù)層級分析。

相對而言,客戶基本信息是靜態(tài)的,在較長時間內(nèi)會保持不變,但客戶消費產(chǎn)品和服務內(nèi)容則是動態(tài)變化的,客戶對于購買產(chǎn)品和服務的評價也是動態(tài)反饋的,可以在訂單完成后反饋評價,也可以過一段時間事后追加評價,動態(tài)反饋時刻存在。對此,為加大精準營銷力度,需要對客戶動態(tài)的購買情況和動態(tài)評價反饋情況形成數(shù)據(jù)層級分析結(jié)果,將結(jié)果數(shù)據(jù)反饋給營銷人員,進行與客戶互動印證有效支撐材料,以實現(xiàn)營銷人員可以在客戶需求浮現(xiàn)時,營銷人員能夠有針對性地對客戶實現(xiàn)快速營銷企業(yè)產(chǎn)品和服務,提升客戶識別能力與營銷成功概率。數(shù)據(jù)層級分析主要從客戶動態(tài)購買情況以評價客戶級別,以及客戶動態(tài)反饋情況以評價客戶類別。第一個層級分析是客戶動態(tài)購買情況———客戶級別。將客戶進行等級劃分,如根據(jù)客戶持有產(chǎn)品或服務的數(shù)量和價值,將客戶劃分為普通客戶、中端客戶和高端客戶。在后期客戶維護過程中,將客戶需求與企業(yè)產(chǎn)品和服務進行匹配推送,以期達到企業(yè)產(chǎn)品或服務全覆蓋。第二個層級分析是客戶動態(tài)反饋情況———客戶類別。將客戶進行類別劃分,如潛在客戶、普通客戶和忠誠客戶。運用社交媒介在與客戶互動溝通過程中,營銷人員記錄聊天信息或以營銷工具評價信息來獲取客戶動態(tài)反饋意見,及時根據(jù)反饋情況為客戶排憂解難,積極引導客戶從潛在客戶轉(zhuǎn)換為忠誠客戶就是精準營銷成功的范例,企業(yè)獲得新的客戶,而客戶將會獲得更好更優(yōu)惠的產(chǎn)品和更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務,實現(xiàn)雙贏。

(三)根據(jù)客戶消費需求,部署精準營銷方案。

通過對客戶信息分析,能夠評估企業(yè)為客戶提品和服務的機會,通過對數(shù)據(jù)精準分析,能夠評估企業(yè)服務客戶能力與水平。接下來要做的就是將上述兩者結(jié)合起來進行需求匹配,生成重點營銷名單,確定針對每個客戶營銷方案并執(zhí)行所有營銷方案,達到快速部署精準營銷方案的目標,以驗證產(chǎn)品和服務與客戶需求的匹配度,完成精準營銷方案效果檢驗,尋求精準營銷改進方案,以應對客戶快速變化的消費需求。

三、基于社交媒介運營模式的精準營銷。

銀行對大客戶金融服務方案篇十

調(diào)研是一項重要的基礎工作,通過深入調(diào)研,了解掌握我行自身建設和業(yè)務經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題和困難,深層次地分析產(chǎn)生這些問題和困難的原因,提出解決這些問題和困難的對策與建議,供領導決策,對于促進我行科學發(fā)展具有重要意義。我行十分重視調(diào)研活動,認真扎實開展調(diào)研活動,取得了調(diào)研活動的良好成績,現(xiàn)將我行開展調(diào)研活動的有關經(jīng)驗具體介紹如下:

我行通過認真學習,提高對調(diào)研活動的認識。充分認識到開展調(diào)研活動是深入學習實踐科學發(fā)展觀的需要,是認真貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中全會的需要,是緊緊圍繞“加快科學發(fā)展,實現(xiàn)新的跨越”做強做優(yōu)銀行的需要;通過開展調(diào)研活動,認真梳理和查找影響科學發(fā)展的突出問題,深刻分析原因,思考解決辦法,扎實運用調(diào)研成果,為推動銀行健康、持續(xù)、快速發(fā)展提供有效的決策參考。同時,我行切實把調(diào)研活動作為一項重要工作,做到與其他業(yè)務經(jīng)營工作同布置、同落實、同檢查、同考核,著力推進調(diào)研活動的深入發(fā)展。

1、加強領導,認真開展調(diào)研活動。

我行十分重視調(diào)研活動,切實加強對調(diào)研活動的領導,確保調(diào)研活動科學有序進行,并取得調(diào)研活動的實際成效。在開展調(diào)研活動中,著重抓好三項工作:一是有調(diào)研活動負責人。根據(jù)行開展調(diào)研活動的需要,指定一名干部為調(diào)研工作負責人。由調(diào)研工作負責人按照行開展調(diào)研活動的精神與要求,制定年度和季度調(diào)研活動方案,按照活動方案進行調(diào)研。二是有調(diào)研隊伍。我行配備專職調(diào)研工作人員,加強對專職調(diào)研工作人員的學習培訓,提高其政治與業(yè)務素質(zhì),能夠勝任調(diào)研活動需要。三是有定期調(diào)研任務。我行根據(jù)工作發(fā)展的需要和各個時期的工作側(cè)重點,安排調(diào)研任務,深入開展調(diào)研。

2、加強學習培訓,提高調(diào)研工作人員素質(zhì)。

調(diào)研活動的質(zhì)量高與低、成功與否,能不能解決實際問題,提出切實可行的對策與措施,與調(diào)研工作人員的素質(zhì)直接有關。我行加強對調(diào)研工作人員的學習培訓,提高調(diào)研工作人員的政治素質(zhì),確保掌握調(diào)研活動的政治方向與政治立場;提高調(diào)研工作人員的業(yè)務素質(zhì),掌握調(diào)研工作的方式方法,提高調(diào)研工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題以及撰寫調(diào)研報告的能力,提高調(diào)研報告的深度、廣度與質(zhì)量。

3、突出主題,精選課題,破解難題。

我行在開展調(diào)研活動中,要求做到突出主題,精選課題,破解難題,講究調(diào)研活動的針對性與實效性,提高調(diào)研活動的質(zhì)量,達到開展調(diào)研活動的初衷與目的。

一是突出主題。明確要求調(diào)研工作人員要提高調(diào)研活動的廣度與深度,形成的調(diào)研報告要與我行的發(fā)展實際相結(jié)合,做到課題突出,立論鮮明,富有實踐意義。調(diào)研活動要與加強改善銀行內(nèi)部管理相結(jié)合,圍繞改革完善經(jīng)營機制,加快經(jīng)營業(yè)務發(fā)展,強化內(nèi)部管理,加強執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作,進行深入調(diào)研,為提升銀行內(nèi)部管理明確思路和措施。調(diào)研活動要與提高服務水平相結(jié)合,圍繞明確客戶服務的工作重點,挖掘客戶服務工作的內(nèi)涵,了解客戶的服務需求,查找日常工作中需要改進、改善的地方,進行廣泛調(diào)研,為提高我行整體服務質(zhì)量,提升服務水平,提出對策措施。調(diào)研活動要與加強風險防范相結(jié)合,就合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作,增強員工內(nèi)控意識,發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險,進行細致調(diào)研,為防范金融風險,做到合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實現(xiàn)最大效益,提出意見和建議。

銀行對大客戶金融服務方案篇十一

為提升金融服務,助力鄉(xiāng)村振興(下簡稱本活動)是一項長期戰(zhàn)略性工作,為保證此次活動的全面開展,總行特成立專項領導小組,總行董事長任組長,其他班子成員為副組長,成員由各部(室)、各支行負責人組成?;顒宇I導小組下設辦公室,辦公室設在業(yè)務拓展部,辦公室主任由部門負責人兼任,負責此項工作的組織、策劃、協(xié)調(diào)、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領導小組,負責本支行活動的組織開展、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及考核管理。

第一階段:20xx年5月1日-20xx年5月31日。

第二階段:20xx年6月1日-20xx年12月31日。

二是打造本行金融服務品牌,構(gòu)建基礎金融不出社社區(qū)(村)、綜合金融不出街道的服務體系,全行實現(xiàn)信用貸款、農(nóng)戶貸款、小微貸款分別達到億元;個人授信覆蓋率達%,授信戶數(shù)達戶(20xx-20xx年)。

銀行對大客戶金融服務方案篇十二

為持續(xù)提升農(nóng)村金融服務水平,按照《_貴州省發(fā)改革辦關于印發(fā)的通知》(貴改辦發(fā)〔20xx〕25號)精神,在總結(jié)我縣開展農(nóng)村信用體系建設經(jīng)驗的基礎上,開展“農(nóng)村金融信用縣”創(chuàng)建活動,進一步優(yōu)化我縣農(nóng)村信用和融資環(huán)境,提高農(nóng)村金融服務水平,更好服務鄉(xiāng)村振興和鞏固脫貧攻堅成效,結(jié)合惠水實際,出臺本實施方案。

圍繞全面推進惠水縣信用工程建設工作,夯實評定“農(nóng)村金融信用縣”基礎,建立惠水經(jīng)濟社會發(fā)展相適應的普惠金融組織體系、產(chǎn)品服務體系、政策支持體系和綠色信貸體系,農(nóng)村信用體系建設步入常態(tài)化,農(nóng)村金融服務明顯改善,信貸投入顯著增加,達到“農(nóng)村金融信用縣”評定標準,到20xx年完成申報評定“農(nóng)村金融信用縣”。信用村、信用鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的農(nóng)民信用意識明顯提高,全縣信用體系建設步入常態(tài)化,金融服務明顯改善,信貸投入顯著增加。

(一)實施步驟。

按照《_貴州省發(fā)改革辦關于印發(fā)的通知》(貴改辦發(fā)〔20xx〕25號)精神,惠水縣“農(nóng)村金融信用縣”創(chuàng)建及提檔升級工作分“四個階段”進行:

1.宣傳動員階段。

2.組織實施階段。

按照創(chuàng)建“農(nóng)村金融信用縣”的工作目標,信用組、信用村、信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)的評定標準開展創(chuàng)建工作。

20xx年:一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū)1個、信用單位3個;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)(街道)2個和升級達標3個以上;三是全面推廣使用本地線上交易結(jié)算工具,改善農(nóng)村支付環(huán)境。四是全面建立外出務工人員信息臺賬。

20xx年:一是城區(qū)創(chuàng)建信用社區(qū)2個、信用單位6個;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)新創(chuàng)建信用鎮(zhèn)(街道)1個和升級達標2個以上;三是持續(xù)對外出務工人員做好普惠金融服務,外出務工人員信貸資金支持持續(xù)增長,增幅不低于10%。

3.信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)鞏固、驗收階段。

(1)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建鞏固、驗收內(nèi)容。

銀行對大客戶金融服務方案篇十三

1緒論研究背景及意義研究背景進入新世紀以來,我國社會主義市場經(jīng)濟得到進一步有力發(fā)展。與其它各行各業(yè)一樣,我國銀行業(yè)也隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展浪潮已經(jīng)由賣方市場向以客戶為主導的買方市場轉(zhuǎn)變。因此,客戶的開拓與維系也就格外重要。與此同時,市場經(jīng)濟下的行業(yè)競爭日益激烈化,最大程度地滿足客戶需求成為客戶開拓和維系的重要基礎。在金融銀行領域,大客戶群體作為銀行業(yè)貢獻比重較大的群體,其重要性不言而喻。然而當前現(xiàn)實是大客戶對產(chǎn)品和服務的需求呈增長趨勢,但議價能力呈下降趨勢,這勢必造成銀行大客戶群體出現(xiàn)流失問題。因此,結(jié)合銀行發(fā)展的實際情況,加大對客戶尤其是大客戶的金融需求挖掘,通過加強銀行產(chǎn)品多元化和服務專業(yè)化,最大程度滿足客戶群體的金融需求,從而促進銀行業(yè)長遠發(fā)展。銀行業(yè)競爭日趨激烈化,除了與非銀金融機構(gòu)在部分業(yè)務上的競爭以外,銀行之間的競爭也日趨白熱化,主要包括:一是銀行產(chǎn)品多元化競爭。大型銀行和外資銀行利用其規(guī)模大和資金雄厚的優(yōu)勢,大力發(fā)展銀行投資業(yè)務以追求更大利潤,進一步了拉大與中小銀行之間差距。二是銀行客戶資源競爭加劇。隨著金融經(jīng)營進入門檻降低,我國銀行經(jīng)營已不再是國有企業(yè)所壟斷獨占的。各類民營企業(yè)、外資企業(yè)紛紛組建或是進入銀行經(jīng)營領域,銀行經(jīng)營資源的重新配置勢在必行。高端大型客戶資源成為所有銀行青睞的對象,對高端客戶的爭奪也將成為金融領域焦點。國有商業(yè)銀行“一家獨大”的現(xiàn)象已經(jīng)不復存在,取而代之是提供客戶個性化服務的民營銀行和外資銀行的逐步崛起。在激烈的市場競爭中,為客戶提供最大化的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務,成為金融機構(gòu)銀行之間競爭的關鍵。三是人才競爭成為競爭的重要保障。在新經(jīng)濟常態(tài)下,盡管國有商業(yè)銀行擁有在規(guī)模和資金方面無可比擬的優(yōu)勢,但民營銀行和外資銀行由于經(jīng)營機制靈活也迅速占領了市場一席之地。今后銀行之間的競爭更多將體現(xiàn)在人才方面的競爭,增強人才競爭力在一定程度上決定下一步銀行后續(xù)發(fā)展。

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國外研究現(xiàn)狀菲利普·科特勒(1984)提出大客戶的概念,從作用功能上講,大客戶的定義是相對一般客戶而言的。從大客戶定義認定到功能作用也是一個循序漸進的過程,在大客戶的認定方面,踐行客戶價值理論并且促進商業(yè)銀行快速發(fā)展才是大客戶。在功能作用方面,大客戶最重要的作用是為銀行創(chuàng)造更大商業(yè)價值,實現(xiàn)銀行利潤的人也是銀行發(fā)展重要基礎所在。

貝思·羅杰斯(1986)認為,對商業(yè)銀行大客戶營銷的概念定義,大客戶營銷本質(zhì)就是銀行將人力、財力等資源整合更好地滿足大客戶需要的過程。,leonard.schlesinger(1994)提出3r營銷組合,認為影響利潤產(chǎn)生的因素主要包括客戶保留、相關銷售、顧客推薦,通過相互作用,形成服務利潤鏈。麥克唐納教授、托尼·米爾曼、貝思·羅格斯(1996)對以往提出的模型進行修正,認為客戶和供應商間的關系從伙伴演變到協(xié)同,并用模型明確的演示出來。貝里(1982)指出,在大客戶營銷研究中,首次提出“關系營銷”理念。極大肯定關系營銷也是滿足客戶的重要渠道,試圖從雙方關系研究大客戶營銷問題。rosenberg和czepiel指出,新開發(fā)客戶成本較高,維系老客戶成本卻不到開發(fā)新客戶的五分之一。美國學者fherickreichheld(1990)則繼續(xù)深入研究關系營銷學,采取關系營銷學理論,在一定程度上能促使收益最大化。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),顧客挽留率(customerretentionrate)每增加五個點,企業(yè)利潤增加六十個點。基于此認識,營銷水平的提升也是關系營銷學應用的重要任務。比如brun,durif和ricard(2014)以加拿大銀行研究為例,應重視商業(yè)銀行營銷過程,增加消費者使用依賴度。還要重視大客戶使用體驗,用體驗度來詮釋營銷服務。而goyal(2014)以印度市場為例,將國內(nèi)外銀行在印度大客戶市場營銷進行對比,指出商業(yè)銀行實施大客戶營銷旨在最大化滿足了客戶需求。此外。提高銀行營銷能力與業(yè)績的關鍵引進新產(chǎn)品和服務,增強消費者認可度。在實際操作層面,國外各大銀行紛紛實施了不同的營銷策略。例如,花旗銀行營銷策略包括市場進入策略、stp策略等;澳洲聯(lián)邦銀行主要采用多層次的市場分類營銷。因此,針對多種形式的產(chǎn)品,務必做好相應配套工作。.................................2大客戶營銷相關理論概述營銷相關理論營銷的定義關于營銷的定義,國內(nèi)外眾多專家學者都給營銷下過定義。眾所周知,營銷就是指銷售的意思。權(quán)威機構(gòu)美國市場營銷協(xié)會對營銷定義,市場營銷就是與那些對顧客、客戶、合作伙伴之間,產(chǎn)生創(chuàng)造、傳播、交付和交換一系列行為的有價值的市場供應的活動、制度和過程。當然,如果要完成上述創(chuàng)造、傳播、交付和交換一系列行為,首當其沖就是得具備開展這一系列行為的能力。本文采取社會化的方式定義市場營銷含義:所謂市場營銷,指得是個人或集體伙同他人,產(chǎn)生創(chuàng)造、提供、自由交換有價值產(chǎn)品和服務一系列行為,達到最大化滿足自己所需或所求。這一系列過程,就是本文要研究的營銷含義。大客戶與大客戶營銷概述(1)大客戶的概念“大客戶”一詞最早可以追溯到上世紀七十年代,至今也有近百年的研究和應用歷程。俗稱大客戶,也被稱為關鍵客戶,被認定為具有戰(zhàn)略意義的客戶。一般來講,大客戶的目的主要包括兩個方面:第一,在遵循已有的客戶關系體系下,通過協(xié)調(diào)雙方關系,從而獲取持續(xù)和不斷增長的收益;第二,在有效的管控下,增強企業(yè)競爭實力,從而為大客戶創(chuàng)造更高價值。(2)大客戶營銷的概念顧名思義,大客戶營銷就是以大客戶為中心,有針對性開展的一系列營銷活動。一般來講,大客戶營銷有兩方面的目的。一是通過大客戶營銷,與大客戶之間形成穩(wěn)定合作的關系,同時培養(yǎng)大客戶對企業(yè)的品牌忠誠度。二是通過大客戶營銷,拓寬營銷渠道,朝著雙方共同價值最大化前進。隨著市場競爭日趨激烈化,大客戶已成為各大企業(yè)爭奪的重點。從樹立大客戶營銷重要性觀念開始,具體營銷策略過程中,大客戶營銷占據(jù)比重逐步增加。大客戶營銷之所以會成為各大企業(yè)營銷工作焦點,是因為受到“二八定律”的影響,即企業(yè)中數(shù)量占有兩成比重的大客戶卻產(chǎn)生八成的業(yè)務貢獻。作為企業(yè)營銷的重點對象,大客戶營銷在很大程度上關系著企業(yè)營銷工作整體效果,也在一定程度上影響著企業(yè)市場競爭力的打造。..................................大客戶營銷理論關系營銷“關系營銷”一詞最早提出,可以追溯到20世紀80年代。杰克遜就“關系營銷”定義認為,就是在指與客戶建立關系,并通過日?;顒有袨椴粩嗉由詈挽柟剃P系,從而最終達到區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷,它以服務營銷為主要目標。將服務看作是產(chǎn)品的一部分,并且將服務作為提升產(chǎn)品價值的重要途徑,使得客戶在使用產(chǎn)品的同時,也能享受企業(yè)為其提供的優(yōu)質(zhì)服務。關系營銷注重企業(yè)的服務功能,將服務視為拉近與客戶之間距離的手段。與利益驅(qū)動的營銷方式相比,關系營銷的重點不計較與大客戶之前短期得與失,而是主要重點在于處理和維護之間的關系,更多地體現(xiàn)在對待客戶服務的質(zhì)量、承諾等等方面,追求的是雙方之間角色互動和共贏。銀行向客戶提供的產(chǎn)品是各種金融服務,同其他類型的企業(yè)在本質(zhì)上是一樣的。在具體營銷中,應當以關系營銷的理論進行指導,這對于客戶有著重要的幫助。市場細分作為營銷學的經(jīng)典理論,市場細分是指將整個市場按照不同的原則進行細分,分為若干個小的市場。同時,這些市場消費者的需求大致相同,具有共同的特征。相對于大市場而言,這些小市場中的消費者又被稱為分眾。將市場進行分類的方式有很多,包括地理細分、人口細分、心理細分、行為細分等等。細分市場是開展市場營銷的前提,也是拓展市場渠道的必不可缺的環(huán)節(jié)。因此,制定科學合理的細分標準,做好準確市場定位的同時,朝著目標市場進入??蛻糁艺\度客戶忠誠度指的是客戶在使用企業(yè)產(chǎn)品后,其滿足感得到飽和,對該產(chǎn)品品牌和印象也會上升。在此基礎上,消費習慣品牌導致對該品牌忠誠度的養(yǎng)成。在認準品牌以后,該品牌的其它系列產(chǎn)品也會一一接納。根據(jù)該理論的邏輯,客戶對某一品牌的產(chǎn)生忠誠度,那么對該品牌的產(chǎn)品都會采取包容態(tài)度,最終對該產(chǎn)品品牌持續(xù)保持友好和寬容態(tài)度。隨著客戶忠誠度的逐漸提高,企業(yè)的利潤水平也會得到極大保障。對于企業(yè)而言,培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度其價值是不可估量的,它給企業(yè)收益是長遠和持續(xù)的。..............................

6改進大客戶營銷策略的保障措施。

優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)及職責分工。

建立大客戶營銷組織。

打造“客戶驅(qū)動型”組織結(jié)構(gòu)是建設銀行江西分行發(fā)展目標,一方面,它是大客戶營銷必然趨勢,作為一種新的營銷管理模式,也需要一種新的組織架構(gòu)來推動新營銷模式的發(fā)展。另一方面,組織變革旨在打破原有的組織發(fā)展局限,有利于組織整體運作效率的提高。具體做法就是將客戶擺在中心位置,務必將一切圍繞客戶展開,成立大客戶營銷中心和大客戶職能管理部門。為了更好保障上述組織工作的順利開展,需要成立相應的組織來支撐。

明確各崗位工作職責。

在管理層面,成立客戶經(jīng)理小組,負責制定一系列政策和措施。加強對大客戶牽頭營銷,自上而下為推動大客戶營銷深入發(fā)展。建設銀行江西分行成立大客戶營銷中心。其具體職責包括信息整理與應用以及綜合事務處理。立足全局角度,對客戶中心運營情況進行分析,對出現(xiàn)的問題第一時間回復和反饋。在執(zhí)行層面,成立綜合管理組和客戶服務組,負責具體營銷工作落實到位。對于落實難的營銷措施和手段,要進一步營造良好的服務氛圍和環(huán)境。其具體職責包括客戶經(jīng)理小組下實施一系列措施,包括建設銀行金融產(chǎn)品營銷推廣、客戶關系的維護和進一步挖掘大客戶潛在需求,為大客戶提供全方位金融服務。

7結(jié)論與展望結(jié)論本文在研究眾多文獻的基礎上,對大客戶營銷發(fā)展形成了新的認識。以建設銀行江西銀行大客戶營銷為例,將客戶關系管理理念引入并應用于建設銀行江西分行大客戶營銷工作,進一步探討銀行大客戶營銷問題。即在對該行現(xiàn)在的經(jīng)營狀況、市場營銷存在的問題以及內(nèi)外部市場環(huán)境分析基礎上,提出大客戶市場營銷管理改進策略。通過上述分析,研究的主要結(jié)論如下:

參考文獻(略)。

銀行對大客戶金融服務方案篇十四

為切實落實《_辦公廳印發(fā)關于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案的通知》(國辦發(fā)〔20xx〕45號)和《中國人民銀行辦公廳關于提升老年人支付服務便利化程度的意見》(銀辦發(fā)〔20xx〕183號)通知精神,幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝,推進老年人金融服務便利化工作開展,特制定本方案。

轄內(nèi)金融機構(gòu)圍繞“多方聯(lián)動、分類施策、精準服務、資源共享、協(xié)同發(fā)展、互惠共贏”的工作方針,以政策為依據(jù),以市場需求為指引,以規(guī)范的服務標準、運行機制和監(jiān)督制度為支撐,通過傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相結(jié)合,普適性金融服務與老年客戶特殊需求相結(jié)合,線下柜面服務與線上渠道服務相結(jié)合等方式,有效地將各項暖心服務傳遞給更廣泛的老年客戶,從而不斷提升金融服務質(zhì)量與水平。

(一)加強組織領導,明確責任分工。

銀行對大客戶金融服務方案篇十五

大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的重要的保障之一,對于企業(yè)具有無與倫比的重要性和戰(zhàn)略意義,對大客戶的識別、開發(fā)與持續(xù)經(jīng)營,已經(jīng)成為行業(yè)競爭的焦點。

做為營養(yǎng)食品銷售的大客戶模式,通過多種形式的營銷手段,從而達到最大限度促進銷售的目的,為企業(yè)帶來持續(xù)穩(wěn)定的銷售業(yè)績。

沈陽是門類齊全的老工業(yè)城市。因此,選定沈陽市的工業(yè)企業(yè)和事業(yè)單位作為項目的大客戶小時對象。這些企業(yè)員工眾多,收入比較穩(wěn)定,其中高層領導的收入水平比較高。與項目距離也比較近,有一定的購買需求。

初步接觸:

首先在初次接觸前,對已經(jīng)選定的企業(yè)進行研究,分析出這些企業(yè)潛在客戶的購買需求。同時充分了解本項目的優(yōu)、劣勢,想好如何解答對方的問題,從而使對方最大限度的認可本項目。

拜訪的目標一般是工會主席或者相關的管事、負責人。初次拜訪最好能通過關系的介紹,這樣有助于拜訪的成功。

拜訪時需要攜帶齊全項目相關的產(chǎn)品資料,樣品等。

對于相關負責人、大客戶要有一定的優(yōu)惠政策,如:相關單位客戶在享受正常優(yōu)惠條件的基礎上,還可再享受正常返點,可以獲得公司的產(chǎn)品贈送等等。

初次拜訪期望達成的結(jié)果:

以單位的名義,組織員工集體團購產(chǎn)品,或單位購買給員工發(fā)放的。做為員工的福利措施。

得到可以到單位展示項目的機會,自己展示,實現(xiàn)團購和單位購買。

項目展示:

通過與相關負責人的初步接觸,我們獲得了在相關單位展示我們項目的機會,因此如何充分利用展示的機會,使這些潛在的客戶成為我們項目的最終客戶,就成了最重要的工作:

在單位發(fā)放相關的資料,如dm單等等。同時安排相關的銷售人員,現(xiàn)場服務,針對客戶的問題進行有效的解答。

制作相關大客戶專用的表單,重點突出大客戶所能獨享的一些優(yōu)惠政策,如更多的折扣、優(yōu)先選房、額外的物業(yè)服務等等。

通過對這些潛在客戶的購買需求,準備一定的非常適合這些客戶的房源,從而在第一時間充分吸引客戶的注意力。

對于以單位名義組織的團體營養(yǎng)課堂活動,同時安排相應的銷售人員,全程陪同、講解。通過項目的實際效果,促進客戶對項目的認可。

對于項目組織的各項活動,及時通知,并第一時間組織大客戶參加。

實現(xiàn)銷售:

通過前面的工作,客戶已經(jīng)對項目有了充分的認可,如何促使其實現(xiàn)最終的購買,需要現(xiàn)場銷售人員的大力配合。

要充分保證自己在前面展示項目時所提的各種優(yōu)惠政策。

對于購房合同的簽訂,派專人分別進行,充分體現(xiàn)出大客戶的優(yōu)勢。

伴隨著新年的到來,2012年新年即將來臨。不管是公司、企業(yè)、還是個人,都在準備著節(jié)日的禮品。營養(yǎng)品作為我國消費者深受喜愛的傳統(tǒng)禮品,更是迎來了旺銷季節(jié)。

而此刻也是各家營養(yǎng)保健品牌商拼搶市場、創(chuàng)造銷售收入最關鍵的時候。這幾年營養(yǎng)品市場的競爭越來越激烈,如何爭奪更大的市場,是事先盈利最大化的關鍵環(huán)節(jié)。

大客戶是實現(xiàn)企業(yè)利潤和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一,發(fā)展大客戶,提高大客戶的忠誠度,留住大客戶,才能使企業(yè)獲取較高的客戶滿意度和忠誠度,才能在競爭中立于不敗之地。

(1)高端的商友會數(shù)據(jù)庫。

商友會是民間機構(gòu)組織成立的一個以促進中原商界崛起為宗旨的商業(yè)聯(lián)盟。致力于為商務人士提供一個交流、合作的平臺。商友會現(xiàn)有的商友數(shù)據(jù)已涵蓋房地產(chǎn)、it、家電、食品、連鎖賣場等各個行業(yè),囊括企業(yè)家、高級經(jīng)理人、外籍人士、專業(yè)人士、社會各界名流,直面企、事業(yè)單位或部門的決策人,擁有眾多跨國公司、國內(nèi)名企的大力支持,正在迅速成長為中原商界最具影響力的風向標式商業(yè)聯(lián)盟。

(2)龐大的商會機構(gòu)數(shù)據(jù)。

目前遼寧省各個地域性商會,行業(yè)商會正在蓬勃發(fā)展。會員均為各行各業(yè)的企業(yè)家,擁有強大的消費力。商會作為企業(yè)家的集散地,社會各界對商會存在的意義充分肯定,商會會員對商會普遍擁有較高的信任度,所以商會組織擁有強大的號召力和消費力,商會會員數(shù)據(jù)將成為龐大的客戶系統(tǒng)。

商會為商務資源的整合者,為了最大限度的滿足高端客戶的購買需求,同時鞏固與百益康的戰(zhàn)略合作伙伴關系,建立商會會員購營養(yǎng)品客戶與百益康的對接,商會將組織客戶群體大批團購百益康商品,建立大客戶服務體系,幫助百益康開發(fā)高端市場,鎖定主流消費群體。

商會將展開以下營銷措施:

(1)推廣:

a.把百益康的產(chǎn)品的信息通過短信通知逍遙商友會成員;

b.在商會內(nèi)刊登百益康的禮品資訊;

(2)活動推廣。

a.開展各行業(yè)研討會的同時,以直觀形式向參會人士推介;

b.在大型酒會、書畫鑒賞會中推廣;

(1)高端營養(yǎng)品。

推介給各大商會的企業(yè)掌舵人,以高質(zhì)量、大品牌來進行導向型集體團購;

(2)中低端營養(yǎng)品。

針對商會各大會員企業(yè)展開推廣,大部分企業(yè)都擁有員工的幾十名甚至上百名,茶禮就可以作為員工的福利進行大批團購。

(1)商會利用自身實力幫助百益康銷售產(chǎn)品;

(3)在出貨的流程中,百益康要為商會提供“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠”的取貨服務;

(3)商會會員前往百益康時,出示會員證,將給予相應的優(yōu)惠,并納入商會業(yè)務額度;

(4)除進貨折扣外,百益康要給予商會一定的業(yè)務提成,提成比為___10__%;

銀行對大客戶金融服務方案篇十六

9月22日是世界無車日。

上世紀九十年代,當許多歐洲城市面臨著由于汽車造成的空氣和噪聲污染日益嚴重的狀況時,法國一些年輕人最先提出在城市里沒有我的車的口號,希望平日被汽車充斥的城市能獲得片刻的清凈,1998年9月22日,注定是一個影響深遠的日子,法國三十五個城市的民眾自發(fā)在這一天里棄用私家車。這一天,成為法國的市內(nèi)無汽車日。

2000年2月,歐盟委員會及歐盟的9個成員國確定9月22日為歐洲無車日。這是歐盟首次介入這一旨在改善城市空氣質(zhì)量、減少城市交通壓力和改變城市交通觀念的環(huán)?;顒印M?月22日,歐盟和歐洲其它一些國家的約800個城市參加了由歐盟發(fā)起的歐洲無車日活動。目前,無車日活動已經(jīng)成為一項世界性環(huán)保運動。

20xx年,國家_向全國發(fā)出了中國城市公共交通周及無車日活動倡議書,確定9月1622日開展中國城市公共交通周及無車日活動。首屆中國城市公共交通周及無車日活動主題為綠色交通與健康。北京、上海、青島等已簽署承諾書的一百零八個城市的政府領導帶頭拒絕小汽車,并鼓勵民眾也采用步行、自行車、公共汽車等綠色交通方式出行。

相當長一段時間,以車為本的理念充斥著城市建設領域。依賴小汽車交通的社會就意味著是一個依賴石油燃料的社會?,F(xiàn)代社會的交通服務已成為耗能的主要領域。我國交通能耗約占社會總能耗的30%以上。而我國石油人均占有量不足世界平均水平的6%。隨著私人汽車擁有量以年均20%的幅度增長,交通耗能對經(jīng)濟社會發(fā)展的制約和對資源環(huán)境的影響日益顯現(xiàn),并逐步對經(jīng)濟安全和國家安全產(chǎn)生威脅。

城市伴隨著車輛的增多而發(fā)展的同時,城市環(huán)境也伴隨著車輛的增長而遭遇污染。城市車來車往、車水馬龍般繁榮的背后是不堪重負的環(huán)保壓力。

秋季是霧霾多發(fā)期,造成霧霾天氣的罪魁禍首,又稱為可入肺顆粒物,對人體健康和大氣環(huán)境質(zhì)量危害很大。據(jù)權(quán)威科研調(diào)查報告,城市機動車尾氣塵對的貢獻值最大,達到40%以上。而且,交通越是擁堵,機動車排放的總量就會越多。當今的中國已成為世界空氣污染最嚴重的地區(qū)之一。

20xx年第29屆奧運會期間,北京市為向世界兌現(xiàn)綠色奧運的承諾,每天有100多萬輛汽車被禁止上路,讓市民享受了久違的暢通和潔凈的天空。據(jù)測算,全國開展無車日一天,可節(jié)省燃油3300萬升,減少有害氣體排放約3000噸,并有數(shù)百人免受交通事故傷害。減少小汽車出行無疑是城市交通狀況改善和污染控制的最有效措施,也為我國城市重新思考交通發(fā)展模式做了最好的試驗。

節(jié)約資源和保護環(huán)境是我國的基本國策。正處于城鎮(zhèn)化和機動化快速發(fā)展階段的中國,面對日趨嚴重的交通擁堵、急劇上升的能源消耗、日益加劇的交通污染、居高不下的交通事故死亡率以及由此伴隨而來的經(jīng)濟損失和城市發(fā)展活力的喪失,必須選擇兼顧經(jīng)濟、社會和環(huán)境三方面要求,有助于節(jié)能減排、集約節(jié)約用地的可持續(xù)交通發(fā)展模式。

中國城市公共交通周及無車日活動旨在通過鼓勵市民盡可能選用公共交通、自行車、步行等綠色交通方式出行,減少對小汽車的使用和依賴。通過進一步加大公交優(yōu)先宣傳力度,在廣大市民群眾中倡導選乘公交車出行方式和樹立綠色交通與健康的理念,提高城市公共交通出行分擔率,為緩解城市交通擁堵,促進城市經(jīng)濟、社會的快速、健康和可持續(xù)發(fā)展營造和諧的交通環(huán)境。

今年中國城市公共交通周及無車日的活動主題是我們的街道,我們的選擇。當前,以汽車占據(jù)主導地位的發(fā)展方式,擠占了其他交通方式的街道空間,導致我們的城市變得越來越擁擠、污染和嘈雜,不僅影響經(jīng)濟社會健康發(fā)展,也不利于廣大市民的身心健康。很多城市雖然在道路里程、標準上都有了較大提高,但道路空間分配很不平衡,步行和自行車使用的道路空間受到嚴重擠壓,交通安全得不到保障。20xx年9月16日住建部在無車日活動新聞發(fā)布會上說,將于9月22日在全國開展中國城市無車日活動,以我們的街道,我們的選擇為主題,重點關注交通對城市生活質(zhì)量的影響,鼓勵重新分配和設計街道及公共空間,促進多種交通方式在道路空間分配上的平衡。

今年,我國已有154個城市的政府承諾參與無車日活動。無車日既是車輛的休息日,更是環(huán)保的反思日、責任日。環(huán)境保護非一日之功,光靠一年之中的無車日肯定解決不了城市的環(huán)保問題,但可以通過城市公共交通周及無車日這樣的活動來引發(fā)公民對城市環(huán)境保護的反思、深思。讓無車日給城市一個機會!

十堰飛騰捷安特。

1、我們的街道,我們的選擇!

2、綠色出行,美好生活!

3、我騎行我快樂,我運動我健康!

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