計劃可以幫助我們規(guī)劃時間,合理安排各項工作和學習任務。在編寫計劃時,我們可以借鑒他人的經驗和方法,但需要根據(jù)自己的實際情況進行調整。制定計劃,把握方向,努力精確執(zhí)行,成就夢想的起點。
新的一年超市工作計劃篇一
在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是十分注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20xx年的計劃如下:
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常堅持聯(lián)系,在有時間有條件的情景下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自我有以下要求。
1、每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是十分重要的。要經常對自我說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到x萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻。
新的一年超市工作計劃篇二
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候抽出時間寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編收集整理的新的一年工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數(shù)據(jù)收集,服務產品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標,努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象,提高售后服務管理水平,建立專業(yè)化隊伍,將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊,需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢,收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息,要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務營銷”的理念。
按照工作目標的要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則:
1、延伸服務功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程,避免多頭服務,實現(xiàn)“來電一撥就通,一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設,提高服務人員整體素質,全面改善服務形象。
4、根據(jù)產品銷量及分布區(qū)域,逐步增加巡回服務人員數(shù)量,縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質建設,堅決推行服務有關管理制度,為內外部服務人員的工作建立細化的指標,除現(xiàn)有考核內容外,增補月度工作總結、服務過程記錄等,實施內部培訓。
1、保修期內客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。
2、完善客服內部流程,管理培訓,及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料,并做好日常維護工作,與銷售部保持良好溝通,對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執(zhí)單,全部錄入系統(tǒng),方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產品質量信息管理:收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時的交公司相關部門處理。
4、配件質量信息管理:售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,及時將異常信息分類、整理、分析,并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經銷商的售后能力進行評估,現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓,提高維修技能,增強產品專業(yè)知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店,獨立解決區(qū)域內所售車輛的`維修,配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查,不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導,發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部,根據(jù)《經銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴,應及時向上級領導反映,并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。
應并協(xié)助各部門做好投訴處理,待事件處理完畢時,整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
隨著新技術不斷應用,產品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:
1、加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;
2、注重理論與實際工作相結合的培訓,對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合,特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓,提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
1.日結周報,信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門,便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質量周會時間,全面總結客戶意見及反饋,總結當周服務質量,并分門別類制定相關的整改措施,并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作,降低客戶投訴
在接到客戶投訴,或者在公司內部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時,客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系,確認客戶滿意程度。
新的一年超市工作計劃篇三
20xx對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現(xiàn)在,所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞與那顆不服輸?shù)男?,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年年度工作計劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。
學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍與運作模式。目前主要了解《xx》資料,了解該項目的具體調研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐與業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持與幫助。
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情與動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能與工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求與計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情與挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
新的一年超市工作計劃篇四
高中是一個非常重要的轉折階段,它既是初中學習基礎上的深化,又是聯(lián)系大學前的沖刺.規(guī)劃好班主任工作,幫助學生健全人格的培養(yǎng),明確的學習目標的形成,共同營造良好的班級氛圍是高中時期的工作主線.
2.對學生的現(xiàn)狀,本著"成材源于覺醒,心態(tài)決定命運,自信走向成功"的觀念,狠抓理想教育,心態(tài)調整和培養(yǎng)自信等工作,培養(yǎng)和增強學生的自學意識.
3.作好班干部的培養(yǎng)工作,定期開班委會,及時總結工作,樹立典型,有問題及時解決,要求班干部以身作則,發(fā)揮先鋒和模范作用.
4.協(xié)調好任課教師與學生之間的關系,使任課教師心情舒暢,樂于傳授,學生課堂輕松活潑,積極進取,營造平等,和諧,融洽和積極向上的師生關系.
5.積極參加學校組織的各種活動,規(guī)范升旗儀式,抓好每天衛(wèi)生,兩操工作,重視學校各項評比工作,爭取學習,衛(wèi)生達優(yōu),各項成績優(yōu)秀,同時發(fā)揮學生的自主管理能力.
1.工作的系統(tǒng)化
對每個學生進行集體主義教育,學會與同學交往,通過各種集體活動,培養(yǎng)集體榮譽感,增強集體凝聚力.與各任課老師配合,營造和諧的教育關系,也使學生體味到教師隊伍的團結友好,無形中受到教育.有計劃的開展家長會,家庭教育輔導與溝通,與個別談話相結合,做好家庭教育的指導.
2.教育的人性化
教育不僅要促進學生的全面發(fā)展和健康成長.更要突出學生的自我表現(xiàn),在鼓勵表現(xiàn)個性的同時,嚴格要求形成良好的學習習慣;進行心理教育,研究學習個性,做好學法指導工作;著眼學生的長期發(fā)展,培養(yǎng)學生終身教育的基礎.培養(yǎng)學生的思想品德和行為規(guī)范,針對不同類型,不同接受能力的學生給以不同形式不同內容的教育,使之易于,樂于接受并化教育以恰當?shù)男袨?真正尊重每一個學生并發(fā)現(xiàn)其閃光點,把思想工作做到學生心坎上.
1.既要對學生的今天負責,也要對學生的明天負責,把德育工作放在班主任工作的首位.
2.堅持以德育為核心,以教學為中心的工作.
3.組織一幫一結對子活動,創(chuàng)良好班風,學風.
4.認真做好青春期教育和心理健康教育,對行為偏差及個別心理偏差的學加強咨詢,指導,糾正工作.
5.加強對學生的家訪工作,出現(xiàn)問題及時家訪或與監(jiān)護人聯(lián)系:并作好家訪記錄.
6.建立成長檔案,評價促進發(fā)展
7.在班級分別建立班級,小隊,個人評價檔案.
8.通過過程性評價,記錄團隊和學生個人成長軌跡.
9.發(fā)揚優(yōu)點,矯枉過正,通過發(fā)展性的積極評價,在同伴,家長,老師的共同關注和期待下,約束自己的行為,自覺管理時間,主動反思學習,積極進行作.
10.檔案是成長過程,也是成長導航.
在成長檔案中,采用多元評價的方式,每周將學生在校表現(xiàn)以過程記錄和師生評價的方式,反饋給家長,通過家長評價結合學生個人反思,總結上一周學習生活情況,制定下一周努力計劃.每月進行評比,并頒發(fā)成長賀卡.通過這種過程性的質性評價,期望有效促進學生的全面發(fā)展.
1.開學的第一個學期,民主評選出新的班委會團支部,形成班級的核心力量作用.在此基礎上,制定出新的班規(guī).
2.狠抓班級的紀律,紀律是成績的保證,給每一名同學都能創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境.
3.檢查儀容儀表
4.按學校要求開好主題班會和出好墻報.
5.動員學生積極參加學校組織的各項文體活動.
6.督促學生端正學習態(tài)度,搞好考試復習.
7.做好期末考評各項工作.
8.對本學期進行進行教育教學工作小結,作好學生成績單發(fā)放工作.
新的一年超市工作計劃篇五
不知不覺,進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。此刻xx年將結束,我想在歲末的時候寫下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我十分重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績。
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元。
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不一樣客戶,采取不一樣的服務。做到乘興而來,滿意而歸。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,異常在業(yè)務方面。作為公司一名部門經理,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理本事、都是我要掌握的資料。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,b類客戶半個月聯(lián)系一次,c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經常堅持聯(lián)系。
4、在網絡方面。
充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情景。做好業(yè)務工作。
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,期望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我期望得到公司領導的正確引導和幫忙。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,爭取更多的單,完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新的一年超市工作計劃篇六
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,20xx年預定目標任務:全年完成客房、會議室和餐飲收入萬元(其中客房、會議室銷售收入xx萬元,餐飲銷售收入xx萬元),力爭超額完成客房、會議室和餐飲收入各xx萬元。
經常組織部門有關人員收集了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店營銷提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時,要務必做到提前做好各項活動的宣傳策劃工作。
目前我們的客戶群體領域特別是高端消費群體尚還有一定潛力可挖。今后,我們將采取靈活機智的營銷策略,加大推銷力度,拓寬銷售渠道,提高經濟效益。在老客戶穩(wěn)定的基礎上,加大各層面新客戶群的開發(fā)力度,力爭把已有客源市場做大做強。
針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。今年計劃在適當時期再次召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會(特別是年度的大客戶答謝酒會),以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
1)加大信息捕捉能力,做好老客戶市場的維護和跟進力度,特別是如人大、政協(xié)、各廳局等省市定點機構、考試院、大唐、衛(wèi)生廳、醫(yī)學會、周邊高校群體等等,今年在這方面要繼續(xù)保持公關力度,考慮推行新的公關方式,培養(yǎng)好諸類忠實群體。
2)繼續(xù)加大銷售思路的轉變,拓寬銷售渠道和銷售思路,今年要繼續(xù)加大力度與會展公司、會議代辦機構和旅行會議接待中心等單位的合作,充分利用他們的會議接待平臺,特別是針對全國的商務會議市場,爭取海量的會議客源,走出去,把酒店的品牌宣傳由省內做大到全國的每一個省會城市。
3)加大宣傳,對省內堅持做好傳統(tǒng)地定期的登門拜訪和回訪工作。對外,一方面用的郵寄方式,另一方面用現(xiàn)代化的網絡方式,充分利用好自己酒店的網站的宣傳平臺,也可以利用其他網站進行,同時可以用email、qq等進行有針對性的宣傳。
4)、熱情接待,服務周到,提高服務接待標準,塑造酒店接待品牌
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
零客市場多年來是酒店的一個薄弱環(huán)節(jié),去年推出了不同類型的節(jié)假日促銷活動,在一定的時間內成功地吸引了一定的消費客源。這關鍵要取決于方案的策劃以及信息的把握,今年我們要在去年的基礎上積極做好,多總結、早策劃、早宣傳等方式,力爭做大節(jié)假日市場。
另外,在做好協(xié)議客戶資料整理的同時,要加大了其開拓、回訪和接待服務質量,保證vip客戶的接待服務程序日臻完善。當然,這里一個重點就是麓谷高新企業(yè)的消費群、岳麓區(qū)各街道辦等,雖然我們簽訂了諸多協(xié)議,但市場份額占有度不大,今年將重點有針對性地進行客戶回訪,汲取反饋意見的同時,加強服務,力爭逐步提升這塊市場份額。
今年我部門將繼續(xù)去張家界對重點團隊客戶進行了一次拜訪,舉辦“楓林賓館——20xx年張家界各大旅行社合作年會”,力爭在去年的基礎上實現(xiàn)新的高度和新的跨越,來彌補會議的淡季市場,提高客房入住率,實現(xiàn)酒店利益最大化。
今年我們將對酒店的網站和酒店的會議宣傳冊進行了重新設計與包裝,特別是網站的重新建設,一方面要細化宣傳內容,另一方面要做出特色,特別要加重會議和餐飲的宣傳。要加強多媒體的動態(tài)宣傳,使客人可以更直觀準確的了解酒店的信息。另一方面要通過攜程、藝龍、陽光假日、中航信等網絡公司;讓更多客人通過網絡詳細了解酒店,入住酒店,同時我們也可以通過客人在網上的評論看到自己的優(yōu)勢和不足,適時地加以改正。
今年我們要把婚、壽宴、會議包廂、企事業(yè)單位消費(特別是協(xié)議單位和高校、麓谷、區(qū)政府、各街道辦等)定為主攻方向,大力推廣預存款消費。今年在餐飲銷售方面,我們要繼續(xù)加強員工銷售業(yè)務的培訓,包括點配菜,客戶開拓,及外聯(lián)及客戶拜訪。特別要發(fā)動餐飲銷售人員也要走出去,主動跟進客戶,回訪客戶,開拓客戶,力爭包廂訂座率上升到50%以上。
市場部現(xiàn)有人員6名。經過打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。而且由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。為了保障今年營銷工作順利高效地實施,部門還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
在與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作時候要密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
新的一年超市工作計劃篇七
從開學以來,我一直在觀察班級的同學,發(fā)現(xiàn)很多同這都非常有個性,而且做事很隨意,想做什么就做什么,而不理會別人,不感興趣的事就不參與,“事不關己,高高掛起”,但在運動會期間我發(fā)現(xiàn)大家有了很大變化。同班同學的比賽大家都很關心,所以大家一定要努力加油,尤其在集體項目中,如拔河、足球踢準等,同學們都非常踴躍。勝利時振臂高呼,失敗時大家臉上的悲傷,這些讓我深切的體會到,不是大家沒有榮譽感而是沒有激發(fā)出來。所以,基于這段時間的經驗,我想今后應多搞些集體活動。首先,在班級內部分小組,各組之間在學習上、紀律上、課外活動、勞動等方面評比,讓學生先培養(yǎng)小范圍內的榮譽感和凝聚力,同時聯(lián)合其它班級搞些活動,如足球賽、拔河或在學習方面的競爭,從而激發(fā)學生的榮譽感。其次,利用好班級的班干及幾個有號召力的同學,號召帶動同學積極向上。第三,從我自身做起,多給予同學鼓勵,給他們希望,使自己的號召力增強。
作為班主任,增強學生的是非觀是非常重要的,我想主要從兩方面入手,第一,用制度來規(guī)范學生,明確的告知他們什么能做什么不能做,什么該做什么不該做,同時讓他們明白做了不該做的事應受到相應的處罰。第二,養(yǎng)成習慣,習慣成自然就不需要去強迫他們了。
大家都知道現(xiàn)在班級上的學習氣氛不是很濃,其主要原因有兩點,第一,學生學習目標不明確,遠期目標不敢想,近期目標不敢說,所以首要的一點是要幫助他們根據(jù)自己條件訂出切合實際的目標,有能力達到的目標。
第二,本班學生普遍惰性較低強,無論在生活上還是學習上,自己管理、控制自我的能力較差,所以,要通過大環(huán)境競爭的壓力來強迫他們學習,個人之間、小組之間、與平行班同學之間的競爭,相信能使學生們努力學習。
對于后進生,我認為主要應從心理上下功夫,后進生對自己缺乏自信,因為失敗的次數(shù)太多,給他們定一些任務,當然是較容易完成的,逐漸培養(yǎng)自信,同時多找他們談話,多給予關心,多與他們溝通,了解他們的心理,多鼓勵,多表揚,從而使他們自愿的去參加各方面的活動,在這些活動中體現(xiàn)自己的價值,并向老師和同學展示他們能行!
新的一年超市工作計劃篇八
新的一年新的開端,意味著今年一場大的商業(yè)戰(zhàn)爭也擺開了陣勢。面對當前形勢分析,最近市場超尋常變化已無規(guī)律而言,這就需要我們對市場吸取教訓,總結經驗,怎么在困境中還能正常生產,求利潤。
1、了解市場。
了解市場首先要了解的是貨物需求量,銷售量,生產量,庫存量,根據(jù)貨物流通量觀察市場。銷售向全國進軍,打開外圍客戶通路,才能保證資源供應。
2、信息匯報。
把每天所了解到的第一信息及時準確地向上級主管部門匯報,并通過信息作出相應的方案調整對策,及時適應市場需求。
3、把握客戶。
要做到把握客戶很難,要把握它必須知己知彼,還要掌握它的銷量和產能,再就是溝通,與客戶做好業(yè)務必須經常交流像談情說愛稱兄道弟無話不談,讓客戶倒出心里話,從而更進一步深入了解客戶。
4、服務到位。
每項業(yè)務的完成好壞都取決于服務,只有達到客戶和自己的滿意還有同仁的贊同才是服務到位,在今后的工作中我必須認真學習專業(yè)知識,提高本身業(yè)務素質,把更好的服務展現(xiàn)出來。
以上是今年工作計劃,具體落實到實踐中還要繼續(xù)努力,不斷加強個人工作修養(yǎng),提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,我想今年的工作是多彩多姿的。再就是把今年的任務盡最大努力地完成好,爭取更進一步的發(fā)展。讓我們共同創(chuàng)造寶來美好的明天。
新的一年超市工作計劃篇九
××年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了,回想這幾年的工作經歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經驗的大學生走到此刻,所有的經驗教訓時刻提醒我克制自我的莽撞和那顆不服輸?shù)男模墒撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪?,促使我必須去了解自我、經營好自我。不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感激在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了××年度工作計劃,以便使自我在新的一年里新的環(huán)境中有所提高做出成績。
熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自我遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向。
學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《××》資料,了解該項目的具體調研情景、開發(fā)立項、合作模式,進取掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目主角,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合本事、都是我們所必須掌握的資料。所以在專業(yè)學習方面還期望領導多多給與我支持和幫忙。
1、增強職責感古人云:“不患無策,只怕無心”職責是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了職責心,工作起來才有活力和動力。不講職責,不愿承擔職責,不敢承擔職責的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為職責心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很簡便的積極向上,不斷完善自我的專業(yè)技能和工作本事。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫忙的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁職責感,在工作中能夠進取主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的團體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自我的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,僅有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應當努力加強自我的這種團隊意識,經過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫忙我們去了解項目情景、完善項目過程,這是一種進取的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應當在我們每一位員工心中,我們僅有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自我的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿活力和挑戰(zhàn)的。相信自我會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感激領導,感激我的同事們!
新的一年超市工作計劃篇十
一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關工作到達了優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求研究在前、服務在前。異常是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了進取主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作本事和堅持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務資料,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,構成了良好的學習氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部進取配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫忙他解決思想上的難題,經過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
新的一年超市工作計劃篇十一
時間總是過得很快,轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線柜面工作,在xx銀行的以“激人奮進,逼人奮進”管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務素質,在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來,在xx銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的xx之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
本人進入xx銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點”,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛3>毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
本人在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中,我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。
我們按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了xx銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節(jié)日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。
在新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
對于xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新,我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資格證書》、《出納業(yè)務上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
其實在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。xx年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業(yè)務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法并加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內審和外審。
在今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業(yè)務知識,為下一步實行綜合柜員做準備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會計柜面人員請教,認真學習會計操作規(guī)程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大,每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證提出交換質量,減少退票,在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,我也堅持審核票據(jù)要素,堅持核打支票,進帳單,并與系統(tǒng)內數(shù)據(jù)做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
新的一年超市工作計劃篇十二
公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期,在不斷的發(fā)展中,我們公司的業(yè)務擴大已經到了一個臨界點,提高不上去了。所以在新的20xx年里,我們新制定了公司20xx年工作計劃安排,我們公司需要更大的發(fā)展,更努力的工作才會取得更長遠的進步,這樣的形勢下,公司才會走的更遠,走的更長!
在新的一年里,**公司要站在新起點,圖謀大發(fā)展,用更快的速度,更大的步伐,推動企業(yè)邁上新的臺階,使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
全面貫徹黨的十八屆三中全會精神和中央經濟 工作會議精神,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,緊緊圍繞轉變經濟發(fā)展方式和完善社會 主義市場經濟體制的方針,順應政策,瞄準市場,緊緊抓住國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的機遇,積極主動爭取扶持資金,繼續(xù)開發(fā)建設大型商業(yè)網點,大力發(fā)展 直營加盟店,擴大物流配送,提高商品配送率,加強加盟店的升級改造,完善硬件投資服務體系,取得**公司與加盟店經濟效益上的雙贏。
春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時機,是實現(xiàn)10年“開門紅”的關鍵。10年春節(jié)打了一個漂亮仗,10年春節(jié)前,要多條渠道,籌措資金,為春節(jié)前備貨提供資金保證,在天氣較好的時候,提前動手,安排精兵強將,組成幾個采購組,組織充足的貨源,確保直營超市的銷售不缺貨,加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗,做到年年“開門紅”。
充分利用現(xiàn)有資產,將其盤活,保值增值。我 公司原有的經營網點基本上都采取租賃經營的方式,隨著市場行情的變化,其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產高度重視起來,根據(jù)市場需求,采取靈 活的租賃辦法,在前一輪租賃到期的時候,加大力度,廣泛宣傳,公開招租,確保資產保值增值。
我公司的經營網點迅速擴大,點多面廣,企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調和財務帳目的準確結算。工作能否協(xié)調,關鍵在領導班子,班子成員能各負其責,相互配合,取長補短,拾遺補缺,就不會顧此失彼。要不斷加強領導班子建設,增強責任感和使命感。
15、16兩年,為了爭取銀行貸款,我公司做了大量的基礎工作,取得了有效進展,得到了***萬 元流動資金貸款。但由于我公司抵押資產數(shù)額不足,貸款工作受阻。我們要繼續(xù)抓緊此項工作,積極與相關部門和兄弟單位聯(lián)系,采取擔保與抵押相結合的方式,提 供完備的貸款資料,爭取盡快得到大額貸款,解決企業(yè)發(fā)展資金。最近,國務院出臺政策,降低利息,松動銀根,下達政策性銀行1000億元貸款額度,這對我們來說是個利好消息,我們要抓緊工作,加倍努力,取得實效。
前不久,市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發(fā)改委,爭取中央和**省項目扶持資金,申報扶持資金為***萬元,這是一個不小的數(shù)目,難得的機會,爭取到了,能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事,高度重視,抓緊聯(lián)系,積極爭取,獲得成功。
截止目前,我公司建設鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到**戶,其中**戶在**縣,是企業(yè)全額投資建設,在企業(yè)經營中發(fā)揮了良好作用,獲得了利潤。上至商務部,下至縣區(qū)商務主管部門,對這一作法都十分重視,密切關注,給予充分肯定和支持,省商務廳決定,每建成一個直營店,給予扶持資金*萬元。20xx年,我們要繼續(xù)選點建設**戶鄉(xiāng)村直營超市,擴大零售網點布局,使其更加趨于合理。
根省商務廳得來的消息,20xx年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實施一年,我們一定要把握好這個最后的機會,積極主動地發(fā)展改造加盟店,充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策,把物流配送和流通網絡做大做強??朔щy,不懈努力,排查分類,村、鄉(xiāng)到位,分工明確,專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū),尤其是*縣、**區(qū)和**區(qū)的*部山區(qū),目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展,容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經較大的情況下,我們必須有此明確認識。具體目標,如前所述為***戶,關鍵是要抓好落實。
由于扶持資金到位滯后,公司建設直營超市投資較大,資金一直很緊缺,過去一直采用先建立加盟關系,后予以投資扶持的辦法,這樣做,工作量大,效率低,加盟店主還不太滿意。我們要總結09年下半年工作計劃的做法,明確認識,舍得投資,認真落實對加盟店的承諾,主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系,出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照,最終達到農家店建設規(guī)范,符合驗收標準。
“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中,物流配送是 主體,商品價格是關鍵。給加盟店搞物流配送,我們采取的是保本經營、允許略虧的經營策略,做到了商品價格當?shù)刈畹停艿郊用说隁g迎,在電話訪銷中,要貨的 人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送,合理分工,人員、設備、車輛相對固定,加強專業(yè)化管理,增加商品品種,注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳,設在**、**、*縣的配送部,要提高配送能力,加強電話訪銷,給加盟店提供更多的質優(yōu)價廉的商品,鞏固加盟關系,樹立良好的企業(yè)信譽。
完成銷售收入##萬元,公司直屬超市、門店實現(xiàn)銷售##萬元,實現(xiàn)利潤##萬元,稅金##萬元,商品零售價差達到15%以上。職工養(yǎng)老保險繳納不拖欠,安全經營無重傷以上事故。爭取國家政策直補及貼息@#@萬元。
積極籌措資金,落實貸款,爭取在*城新區(qū)申報征地**畝,建設新區(qū)大型農貿市場和配送中心。并爭取將這一工程項目列入國家“雙百市場工程”,得到政策性資金扶持。(國家“雙百市場工程”直補***萬元,省級直補**萬元或貼息)。
主動與省、市商務主管部門聯(lián)系,爭取對鄉(xiāng)、村級直營超市和加盟店扶持資金達到萬元(09年爭取扶持資金萬元)。
品種1000余種,配送車*輛,人員*人,配送率達到 50%。④*縣投資**萬元,發(fā)展加盟店***戶,配送部經營品種*000余種,配送車*輛,人員*人,配送率達到50%。⑤**區(qū)投資**萬元,發(fā)展加盟店***戶,商品配送由**區(qū)配送部代管,經營品種1000余種,配送率達到50%。
現(xiàn)實的壓力要求我們必須要做出改變,競爭的激烈嚴重的超出了我們的想象,所以我們決不能抱著僥幸的心理去工作,只有自己不斷的努力了,公司的發(fā)展才會出現(xiàn)轉機!金融危機的影響還沒有退去,我們要時刻的注意到現(xiàn)實的情況,一定要提早做好準備,一定要取得更好的發(fā)展!
新的一年超市工作計劃篇十三
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法,才能不斷的提高自己部門的工作業(yè)績。下面是市場部新的一年工作計劃如下:
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、增加人員配置
在信息管理員方面,市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作;在市場開發(fā)助理方面,公司的六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
3、強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
4、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
5、加強市場調研
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
1、為進一步打響公司品牌,擴大公司產品的市場占有率,借著乘公司上市的東風,初步考慮在公司的六處辦事處舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大公司的品牌,擴大信息網絡,創(chuàng)造更大市場空間。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳公司品牌,展示公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。
市場部的同事們,不僅要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣等等。還要仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對公司的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對公司的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。為此市場部新的一年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成市場部新的一年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
繼續(xù)做好學校常規(guī)工作。含黨風廉政建設、綜合治理、安全、創(chuàng)建、計劃生育。爭取各項考核優(yōu)秀。
踏實做好德育工作計劃。根據(jù)今年的全市德育工作會議精神,進一步做好學校德育工作計劃。更新德育觀念,落實《xx市中小學做教育內容體系與活動系列》,結合學校實際制訂出我校實際的做人教育內容體系和活動系統(tǒng)。強化思想品德課的這個學校德育工作的主渠道的作用。把德育寓各學科教學之中,貫穿于教育教學各個環(huán)節(jié)。進一步提升校園文化的道德品味。樹立以德治校、經德育人、經德修身的理念,進一步健全小學生日常行為規(guī)范,組織學生學習新修訂的《小學生日常行為規(guī)范》,形成正確的輿論,建設良好的校園道德環(huán)境。建立和健全學校、家庭、社區(qū)三結合的德育機制,形成德育合力。構建非功利性的德育評價機制。
課程改革主要抓課堂教學,進一步研究師生互動,活動的形式與實質、課程的使用與教材的處理,進一步研究基礎與發(fā)展的問題。研究的主題為"課堂教學是關鍵,打破教師潛意識當中的領導角色,在教學語言、教學設計和教育機智上狠下功夫,做到任何時候都真正做到“以學論教”,關注課堂中不合拍的學生,給予他們更多的“愛”、“信任”和微笑",同時通過課程改革進一步促進教師的專業(yè)成長。做好課改成果向其他年級滲透,向其他兄弟學校輻射。爭取在20xx年開一到二次規(guī)模較大全市的課改研討會。學校將出臺課改獎勵獎勵制度,以制度促進課改作的深化。同時做好課改資料的收集與整理工作。
強化教育科研,做到四十五周歲以下的老師人人有課題,爭取有課題成果獲市二等獎及以上。全體教師進一步樹立科研立校與科研強校的意識。繼續(xù)抓好教科研的全員培訓,發(fā)揮教科室的作用,培養(yǎng)一批教科研骨干教師。嘗試年級組合作備課,電子化備課。
促進教師專業(yè)成長。我們的目標是教師在學科專業(yè)方面做到:是學科知識的專家,有扎實的學術功底,廣闊的學術視野,不斷更新的知識,有追逐學術前沿的意識。在教育專業(yè)上做到:把握教育的真諦,了解學生的發(fā)展的規(guī)律,學握現(xiàn)代教育技術,具備熱愛學生、關心學生、對學生認真負責的品質??傊?,學校將促教師的專業(yè)化成長為新一年工作重點,使我們的教師成為學科知識和學科教學專家,這也是培養(yǎng)一流學生和創(chuàng)一流學校的基礎。
加強校園基本建設,在明年上半年完成食堂餐廳及操場這兩個工程,解決好吃飯難的問題。同時向上級團隊爭取教工宿舍這與學校大門與傳達室這個工程。計劃至二零零五年基本完成學校的校園建設。再向上級團隊爭取學校硬件設施增添設備費,進一步改改善辦公條件,嘗試無紙化辦公。
強化校園文化建設,學校的每一處場所,每一棟建筑,每一處花草都要做到育人。在學校的走廊與通道上布置學生的美術作品。到下半年,向教育局申報四星級校園和綠色學校。
新的一年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。新一年的工作以"創(chuàng)一流學校"為中心,艱苦創(chuàng)業(yè),加大改革力度,深入推進素質教育。
新的一年超市工作計劃篇十四
轉眼間又要進入新的一年—2018年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1。明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
4。工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5。工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)。
更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2018年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,xx年取得更好的成績,全面提高自己。
新的一年超市工作計劃篇十五
為確保各項工作有序開展,在回顧過去、總結經驗、聯(lián)系實際、分析形勢、展望未來的基礎上,特制定我新的一年工作計劃:
樹立辦公室工作無小事的意識,真心做到為領導服務、為部門服務、為群眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領導安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,力求完美。在工作中時刻強化細節(jié)決定成敗的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。
作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學習,提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習慣,系統(tǒng)的學習有關政治理論知識,打好理論功底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識結構。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調研,發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領導動態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。
3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的第一時間,要即時行動,盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發(fā)布。
1、加強學習,提高自身綜合素質。由于自己參見工作時間比較短,自身經驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領導的關懷指導和同事的幫助。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農村基層干部學習,向農民學習,不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成年度任務目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務圓滿完成,做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研,傾聽老百姓的呼聲。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的情況下盡量解決,解決不了的上報上級領導,切實做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾,維護農村社會穩(wěn)定。要時刻以維護農村社會穩(wěn)定為己任,進積極排查和調解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
另外,在日常工作中,要注意協(xié)調辦公室工作與管區(qū)工作的關系,堅持以大局為重,爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進行。
總之,新的一年我會繼續(xù)加強學習,用高標準要求自己,積極為百姓辦實事,為社會建設貢獻自己的微薄力量。
新的一年超市工作計劃篇十六
2008年醫(yī)院工作的指導思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十六屆五中全會精神,堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅持“以病人為中心”的服務理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標,“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展???、樹立品牌”,加大改革力度,實現(xiàn)思路創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
全年醫(yī)院工作的總體目標是:在學科建設、技術創(chuàng)新、經營理念、擴大外延服務、分配方案改革等方面取得新突破,硬件設施進一步完善,服務態(tài)度進一步好轉,經濟效益和社會效益明顯提高,醫(yī)院綜合實力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強,職工待遇進一步提高。全院業(yè)務收入增長**%,醫(yī)療性收入達到**%。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象,進一步調動全院職工,特別是專業(yè)技術人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,不斷提高全員工作效率,今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況,重新核定科室崗位人員職數(shù),同時對醫(yī)院分配方案進行較大的改革,按“全面核算、結余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,科室獎金從節(jié)余中提取,上不封頂,下不保底,將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態(tài)度等要素作為分配依據(jù),確定不同崗位的分配系數(shù),加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度,力求從根本上打破科室內干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯,使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的`報酬,真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻,向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。
醫(yī)院的學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發(fā)展提供良好的支撐條件,對于重點學科建設醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設,把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷),把婦產科分為婦科和產科,同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度;在年內爭取完成內科系統(tǒng)的整合與建設,即在現(xiàn)有內科、急診科、傳染科三個科的基礎上,整合為內一科、內二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合,強化激勵措施,培育院內重點學科,打造出多個重點學科品牌,形成拳頭學科群,帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭,而學科競爭的實質是人才的競爭,人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成學科的優(yōu)勢。為了確保學科有優(yōu)秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊,醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學科發(fā)展需要選送學科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造,重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),同時積極引進高學歷專業(yè)人才。依托國內知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平,使之盡快成為醫(yī)院及縣域學科領域的權威,逐步形成優(yōu)勢,發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應,并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域,逐步形成“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實力。
為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術創(chuàng)新,盡快實現(xiàn)學科的跨越式發(fā)展,要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制,完善獎勵制度,鼓勵醫(yī)務人員積極開展臨床科研活動和撰寫學術論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術新業(yè)務審定及獎勵辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》,加大對技術創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度,鼓勵積極引進適宜新技術項目和新療法。
各科要充分利用現(xiàn)有條件,挖掘自身潛力,發(fā)揮學科優(yōu)勢,積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務,為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經濟增長點,如腔鏡手術,普外科、泌尿外科、婦產科的醫(yī)生必須人人掌握,積極開展;兒科的新生兒重癥監(jiān)護、五官科的鼻內窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強科技合作與創(chuàng)新,采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式,積極開展二級醫(yī)院以上的技術項目,同時進一步完善開展新技術項目所需的醫(yī)療設施,使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列。
醫(yī)院收入結構經過兩年來的著力調整,已經取得了較大成效,醫(yī)療性收入接近業(yè)務總收入的50%,業(yè)務總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道,還必須繼續(xù)調整醫(yī)院收入結構,控制藥品占總收入比例,使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度,對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰,藥品收入的比例要在去年的基礎上下調2-3個百分點,力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
1、進一步健全質量管理組織,完善院、科二級質量控制網絡和質量管理考評體系,嚴格質量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質量,根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準,進一步完善有關制度及相應的考評體系,實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施,使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。
3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范,提高病歷內涵質量。病歷質量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質量和管理水平,是醫(yī)院等級評審的重要指標之一。醫(yī)療文書書寫作為質量管理的重點,要以抓好病歷質量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質量督查及病歷書寫質量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓,使之熟悉病案質量標準,掌握病案書寫格式和要求,經考核合格后方能上崗。三是把病案質量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質量監(jiān)控上,強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度,對抽查的結果,及時公布,按標準獎罰,同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結果通報全院。
新的一年超市工作計劃篇十七
新的一年、新的氣象,想要在新的一年里干好工作,首先要有新的工作計劃和目標。有了新的計劃,就有了信心和努力的方向。
我的個人工作規(guī)劃如下:
首先具備良好的業(yè)務素質是做好本質工作的前提和必要條件,始終把學習放在主要位置,提高自身的綜合素質。
牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀,對領導開會講話認真聆聽,貫穿到自己的工作中去,努力豐富自己的技能,提高自己。要積極參加單位組織的各項活動,通過實踐提高自己的思想素質。
1、我要嚴格要求自己,做好水廠每一項消毒工作,做到一泡二洗三清,把好水質關,正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失,明確個人利益和集體利益的關系。
2、認真檢查保養(yǎng)設備,按時清洗更換濾芯,做到對設備材料及時清洗、對地面認真進行消毒,保證制水間一塵不染,堅持做到不利于水廠形象的事情不做,積極維護水廠的利益,把開支費用減少到最低,積極配合單位做好質量節(jié)能降耗的工作。堅持愛崗敬業(yè),舍得付出,踏實肯干,努力把各項工作做到做好。
在工作中嚴格要求自己,增強服務意識,做到堅定、謙虛謹慎、把握原則,做到不謀私利、不損公肥私,不違法犯紀,堅持遵守單位制定的各項制度,在新的一年里更上一個臺階。
新的一年超市工作計劃篇十八
1、為了使員工更好地了解和掌握公司新修訂的企業(yè)管理規(guī)章制度,切實提高制度執(zhí)行能力,在春節(jié)過后的4天時間組織員工進行春季培訓,并在培訓結束后進行了統(tǒng)一考試,通過培訓與考試,使員工對新的企業(yè)管理規(guī)章制度有了進一步的認識。
2、組織多名新員工進行了為期一周的入職培訓,使得新員工在短時間內熟悉公司的情況,讓剛剛踏出校門的.學生,盡快的融入到公司的大環(huán)境中,完成從在校學生到社會人的身份轉變。
3、鼓勵員工去進行各類資格證書的取證培訓,員工的各類資格證書的取得也為企業(yè)能夠更好的生產經營提供了強有力的保證,只有具備了各類資格的上崗證書,公司才能去開展業(yè)務,才能夠招攬工程并進行施工作業(yè)。
新的一年超市工作計劃篇十九
一、每日工作:
(一)、開店前。
1.同時參與員工的工作。
2.檢查員工是否缺席。
3.當有理貨員休假時,安排理貨員的工作。
4.在開店前更換好新的促銷(促銷計劃表)。
5.隨時幫助員工的工作。
6.檢查制服是干凈。
7.對于雜貨、生鮮及冷凍食品需檢查鮮度品質、保持期。
(二)、開店前15分鐘。
1.檢查走道是否通暢清潔。
2.檢查貨品是否滿架(貨架與促銷臺)。
3.檢查是否缺貨并知理貨員再訂貨再訂貨或摧貨。
4.檢查標價是否正確。
5.依清潔工作計劃先檢查員是否完在清潔工作。
(三)、上午上班。
1.幫助理貨員安排整理倉庫。
2.與你的員工安排早上的工作。
3.確定理貨員完成盤點的工作(訂貨計劃、庫存卡)。
4.幫助及訓練理貨員訂貨。
5.檢查訂單是否已傳真給供貨商(訂貨計劃、訂貨單)。
6.檢查收貨區(qū)是否已無任何滯留商品。
(四)、下午上班。
1.檢查店內;滿貨架與清潔。
3.幫助并訓練員工。
4.掌握退貨程序。
(五)、在理貨員離開店之前。
1.確認驗貨單與退貨單都已登錄于庫存卡。
2.確認當日的驗貨單與退貨單都放置在指定的地方。
3.檢查倉庫的清潔整齊。
4.與理貨員計劃明天的工作。
5.與理貨員檢查晚上小時工的工作。
6.安排小時工的工作。
(六)、值班。
1.巡視檢查賣場。
2.檢查員工的補貨工作。
3.為全部組負起責任。
4.及時正確處理全店(全部門)的偶發(fā)事件。
5.禁止在辦公室長時間逗留。
二、每周工作。
(一)、檢查促銷期間:
1.定貨量與銷售量(促銷計劃表、庫存卡)。
2.進價與售價。
(二)、與理貨員一起作市調。
(三)、將市調后的建議與決定告知部門經理。
(四)、列好下一次市調品項。
(五)、培訓員工。
補貨。
盤點。
庫存卡。
(六)、與部門經理計劃下周的工作。
(七)、協(xié)助部門經理和談判員與供貨商議價。
三、每月工作1.在輸入電腦之前要檢查庫存卡每月銷售量(庫存卡)。
2.百分之百地追蹤每一商品的情況。
3.與部門經理一起分析商品表后,做下月的銷售計劃。
4.與部門經理討論商品的優(yōu)化(交低銷售量表)(大分類銷售量表)。
5.與部門經理一起分析部組損益表,做下月的銷售計劃。
2.定貨之后,檢查店目標與營業(yè)額可否達到。
3.規(guī)則性檢查理貨員的工作況。
4.分析你的工作狀況,有哪項需要與部門經理討論。
5.準備年度盤點的工作(盤點程序)。
6.參與店里促銷海報的工作。
新的一年超市工作計劃篇二十
在去年的工作上,我對自己散漫的管理是一大問題。為此,在這一年里,我要更加積極的約束自己,加強自身的管理和要求。
第一:在思想上加強自我要求,為自己定下目標,并積極的去發(fā)展。
第二:改善自己對工作的態(tài)度,積極的嘗試做的更好,看看工作會有怎樣的改變。
第三:還是要多對比,認識自己有哪些不一樣,才能更好的契合團隊。
以上便是我對下一年自己的基本計劃,但相信在新一年的工作中我一定會有更多的思想,我會努力的前進,讓這一年更加精彩!
【本文地址:http://gzsthw.cn/zuowen/13901952.html】