在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
單位個(gè)人晉升述職報(bào)告 個(gè)人晉升述職報(bào)告篇一
大家好!
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”
我會(huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
單位個(gè)人晉升述職報(bào)告 個(gè)人晉升述職報(bào)告篇二
不知不覺(jué)我來(lái)到益佳公司已將一個(gè)月了，回想起自己的這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，最多的是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在麗燕身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。過(guò)去的一個(gè)月里，在公司的指引下，在娜姐(請(qǐng)?jiān)试S我大膽地這樣叫您，親愛(ài)的娜姐)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好工作?？蛻?hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的會(huì)議室將會(huì)保持室內(nèi)的清潔和用品齊全，按時(shí)給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維護(hù)工作。
三、做好辦公用品倉(cāng)庫(kù)和紙張管理工作。
按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的庫(kù)存和完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員。
四、及時(shí)完成erp系統(tǒng)和各種匯總工作。
erp系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會(huì)盡快去熟悉，包括輸采購(gòu)訂單和辦公用品的出庫(kù)等。各種匯總包括:每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤(pán)點(diǎn)表、汽車(chē)公里數(shù)等等。匯總工作十分重要，它是對(duì)上個(gè)月的總結(jié)，是對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃和展望。
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝娜姐的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
單位個(gè)人晉升述職報(bào)告 個(gè)人晉升述職報(bào)告篇三
尊敬的公司會(huì)計(jì)部領(lǐng)導(dǎo)人:
首先，感謝公司為我提供鍛煉自己、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)，同時(shí)也一直衷心感謝我的主管領(lǐng)導(dǎo)人。感謝你在工作和生活上對(duì)我無(wú)私的愛(ài)?，F(xiàn)在我借此機(jī)會(huì)，對(duì)自我錄用以來(lái)的各項(xiàng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧，并向在座各位領(lǐng)導(dǎo)作具體陳述和報(bào)告
我在20__年經(jīng)過(guò)招聘進(jìn)入小組，被小組任命為_(kāi)___有限公司會(huì)計(jì)員。20__年5月，被公司認(rèn)可并提拔為公司主管會(huì)計(jì)。
回顧緊張而充實(shí)的5年的雇傭期，深感這是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)和生活中收獲的5年。五年來(lái)，我第一次從茅廬未經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生開(kāi)始，逐漸擔(dān)任公司會(huì)計(jì)部的重要職責(zé)，隨著集團(tuán)實(shí)力的不斷發(fā)展，自己的能力也實(shí)現(xiàn)了真正的鍛煉和提高。履行5年職務(wù)的職業(yè)生涯緊張而忙碌，但更加幸福而充實(shí)!五年來(lái)，我逐漸明白了作為優(yōu)秀企業(yè)財(cái)務(wù)人員，應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、愛(ài)崗敬業(yè)思想素質(zhì)、系統(tǒng)的文化知識(shí)和較高的業(yè)務(wù)能力。
一、具備良好的政治素質(zhì)
今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立__周年，中國(guó)共產(chǎn)黨進(jìn)步__年的偉大歷史鼓舞了我!我作為入黨的積極分子，現(xiàn)在我還不是黨員，但在思想上、行動(dòng)上，總是努力與黨保持一致，積極參與黨組織對(duì)積極分子的各種活動(dòng)和教育，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。以會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任約束自己，經(jīng)常反省自己的工作，馬上插入補(bǔ)充不足。在實(shí)際財(cái)務(wù)工作中認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家路線方針政策，用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，努力搞好公司財(cái)務(wù)工作。
二、具備愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財(cái)務(wù)工作就像年輪，月份的工作結(jié)束，意味著下個(gè)月的工作再開(kāi)始。我很喜歡我的工作，復(fù)雜，細(xì)致，但作為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的命脈，我深深感受到了自己的職場(chǎng)價(jià)值，所以我總是嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上班，正確處理公司和家庭的關(guān)系，在努力不因個(gè)人原因耽誤公司正常工作的同時(shí)，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)于不特別努力向公司提出不合理要求的公司人員，無(wú)論是社長(zhǎng)還是工人，我都要和他們團(tuán)結(jié)起來(lái)，不做沒(méi)有原則的糾紛，不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的事，履行自己工作的責(zé)任。
三、具有系統(tǒng)的文化知識(shí)和嚴(yán)格的業(yè)務(wù)能力
財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作。我從____年到20__年在__職業(yè)中專(zhuān)攻會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)，從20__年到20__年報(bào)考__經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院會(huì)計(jì)電算化專(zhuān)業(yè)，從20__年到20__年利用業(yè)馀時(shí)間在__大學(xué)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行函授教育。在工作期間，我積極參與財(cái)政局、地稅局、國(guó)稅局、審計(jì)局及公司組織各種政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以新的觀念、新的知識(shí)武裝自己的頭腦。通過(guò)十年來(lái)的持續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理方面逐漸掌握了豐富的知識(shí)。這些系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不僅提高了我在財(cái)務(wù)工作管理方面的水平，還提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)。
20__年5月以來(lái)，經(jīng)公司批準(zhǔn)提拔為公司主管會(huì)計(jì)后，我努力利用自己學(xué)到的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，改善公司的財(cái)務(wù)管理。
1.健全公司財(cái)務(wù)制度。合理劃分會(huì)計(jì)人員工作，公司財(cái)務(wù)方面按規(guī)定要求。特別是在發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填寫(xiě)和申請(qǐng)，減少不必要的糾紛。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)經(jīng)制度。
2、正確計(jì)算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)提交稅務(wù)相關(guān)報(bào)告。在日常財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中，我要根據(jù)財(cái)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)清算有關(guān)會(huì)計(jì)，每月末向稅務(wù)機(jī)關(guān)提交財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表，以免因個(gè)人原因拖延提交時(shí)間。
3.按時(shí)向公司報(bào)告財(cái)務(wù)狀況。每月我會(huì)向公司經(jīng)理匯報(bào)公司財(cái)務(wù)狀況，讓經(jīng)理及時(shí)了解和掌握公司經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為經(jīng)理發(fā)揮良好的參謀和助手作用。
4.認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極協(xié)助稅務(wù)部門(mén)檢查。加強(qiáng)與檢查員的合作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們交流，就存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，努力限度地保護(hù)公司的利益。
以上是優(yōu)秀企業(yè)財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，是我經(jīng)常奮斗的目標(biāo)，也是我必須勝任更高級(jí)崗位的素質(zhì)。在現(xiàn)階段，集團(tuán)計(jì)劃選拔財(cái)務(wù)科長(zhǎng)，如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我能勝任這項(xiàng)工作，我會(huì)不斷努力提高自己的素質(zhì)
一、建立完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系。這要根據(jù)公司具體的職業(yè)狀況、規(guī)模以及計(jì)算形式來(lái)決定。
二、制作會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，量化各會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人應(yīng)該做什么、應(yīng)該做什么、應(yīng)該做到什么程度，制定規(guī)范。
三、為團(tuán)體創(chuàng)造積極充滿(mǎn)活力的環(huán)境，在做好工作的同時(shí)，為提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)而努力，大家互相幫助，團(tuán)結(jié)合作，以團(tuán)隊(duì)整體升級(jí)為目標(biāo)，我深知
回顧自己這5年多的工作，雖然是圍繞自己的職責(zé)工作的，但是自己的能力和素質(zhì)也得到了鍛煉，提高，取得了一定的業(yè)績(jī)，但是與公司的要求和同事們的能力相比，我覺(jué)得還有一定的差距。特別是業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步提高，我希望以此次職務(wù)評(píng)議為契機(jī)，虛心接受評(píng)議意見(jiàn)，以更加豐富的熱情和正確的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己在工作和生活中的美好理想
最后我在這里認(rèn)真發(fā)誓:為_(kāi)_服務(wù)，永不后悔!
在此陳述職務(wù)，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出。
單位個(gè)人晉升述職報(bào)告 個(gè)人晉升述職報(bào)告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，同志們：
我是眼科護(hù)士長(zhǎng),今年__歲，本科學(xué)歷，技術(shù)6級(jí)，文職3級(jí)，于19__年任眼科護(hù)士長(zhǎng)，20___年晉升為副主任護(hù)師。20___年被聘為全軍衛(wèi)生技術(shù)資格考試命題委員會(huì)委員，20___年被第二軍醫(yī)大學(xué)聘為兼職副教授。任職以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助教育下，我刻苦學(xué)習(xí)，積極工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。先后三次被醫(yī)院表彰為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”，兩次被評(píng)為“優(yōu)秀婦女”，所在科室、黨支部?jī)纱伪会t(yī)院表彰為“全面建設(shè)先進(jìn)科”，兩次被評(píng)為“先進(jìn)黨支部”，1次被評(píng)為“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)單位”和“學(xué)習(xí)成才先進(jìn)單位”?，F(xiàn)將工作述職報(bào)告如下：
注重政治學(xué)習(xí)和思想修養(yǎng)。作為一名黨員干部，我積極參加院里組織的各項(xiàng)政治教育和理論學(xué)習(xí)及文化體育活動(dòng)。熱愛(ài)本職工作，遵守職業(yè)道德，從不以權(quán)謀私，多次受到患者表?yè)P(yáng)。身為科室黨支部成員，能帶頭執(zhí)行上級(jí)黨組織的決議，積極配合科主任、支部書(shū)記的工作，廣泛團(tuán)結(jié)同志，注重做好護(hù)士班的經(jīng)常性思想工作。
加強(qiáng)病區(qū)管理和技術(shù)創(chuàng)新。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我注重從嚴(yán)要求自己，處處以身作則，在護(hù)理工作中做到了嚴(yán)格、細(xì)致、規(guī)范。嚴(yán)格護(hù)理操作規(guī)范，落實(shí)護(hù)理工作“三查七對(duì)”制度，在工作中一絲不茍，堅(jiān)持節(jié)假日查房和夜查房制度，各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)經(jīng)專(zhuān)家檢查均達(dá)標(biāo)，任期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故和明顯差錯(cuò)。在此基礎(chǔ)上，我注重提高業(yè)務(wù)水平和科研創(chuàng)新能力。認(rèn)真閱讀各類(lèi)護(hù)理雜志及有關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍，對(duì)科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌，定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)維修，確保能滿(mǎn)足臨床所需;對(duì)本科室各種護(hù)理儀器能正確掌握、熟練操作;對(duì)難度較大的護(hù)理工作，能親自操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行。認(rèn)真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在干好工作的同時(shí)，為第二軍醫(yī)大學(xué)實(shí)習(xí)生授課20余學(xué)時(shí)，親自帶教實(shí)習(xí)進(jìn)修的護(hù)士，對(duì)她們進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)。同時(shí)，我結(jié)合工作實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)論文，先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章4篇。
任現(xiàn)職以來(lái)，盡管取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是在科室規(guī)范化管理上有時(shí)還不細(xì)致、不大膽;二是在日常護(hù)理工作中創(chuàng)新能力還不夠強(qiáng);三是鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我將積極推行人性化服務(wù)，營(yíng)造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境;立足醫(yī)院、科室實(shí)際，瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)前沿，學(xué)習(xí)現(xiàn)代醫(yī)院護(hù)理管理知識(shí)，了解最新護(hù)理技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提高護(hù)理技能和操作水平。
以上報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委、同志們批評(píng)指正。
單位個(gè)人晉升述職報(bào)告 個(gè)人晉升述職報(bào)告篇五
我來(lái)到銷(xiāo)售部工作已有一年。在這一年的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)們寬容的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了銷(xiāo)售部人員“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷(xiāo)售部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷(xiāo)售部的一份子而感到榮幸。
一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我20___年的工作情況向各位述職。今年我的銷(xiāo)售工作重點(diǎn)：
一是在于服務(wù)，直接面對(duì)客戶(hù)，深深的覺(jué)得自己身肩重任。
作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶(hù)直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中，真正體會(huì)到什么才是客戶(hù)最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶(hù)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
在工作中除了每天要做好的客戶(hù)來(lái)電、案件投訴受理及銷(xiāo)售部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶(hù)管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶(hù)管理。
具體包括按照相關(guān)銷(xiāo)售管理制度，對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見(jiàn)和建議。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷(xiāo)售部一道對(duì)客戶(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，作好客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)評(píng)價(jià)。對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作。
三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱(chēng)的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃，克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶(hù)的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短一年時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。
2、由于多種原因，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
未來(lái)我將努力改進(jìn)工作方法，相信自己在以后的銷(xiāo)售工作中業(yè)績(jī)會(huì)有質(zhì)的提升。
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