總結(jié)可以幫助我們?yōu)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)或工作制定合理的目標(biāo)和計劃。在寫總結(jié)之前可以先做一些提綱，以便更好地組織自己的思路和論據(jù)。在這里，小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
秘書工作總結(jié)的重要性篇一
1.客觀性。
總結(jié)是對過去工作的回顧和評價,因而要尊重客觀事實,以事實為依據(jù).2.典型性。
很有現(xiàn)實意義,具有鼓舞,針砭等作用.3.指導(dǎo)性。
通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使。
今后少犯錯誤,取得更大的成績.4.證明性。
4---。
貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結(jié),要以各個主要階段的情況,完成任。
緊湊,內(nèi)容連貫的特點.4.標(biāo)題式。
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分,每部分提煉出一個小標(biāo)題,分別闡述.這種格式。
6---。
煉,使總結(jié)很快進入主體.主體。
是總結(jié)的主要部分,是總結(jié)的重點和中心.它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容.結(jié)尾。
或指出工作中的缺點和存在的問題.3.署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位,就要在正文右下方寫明.最后還要在署名的下面寫明日期.四,工作總結(jié)寫作的基本要求不論何種格式的工作總結(jié),其寫作都應(yīng)遵循以下要求:
掌握客觀事實,廣泛占有材料。
這是寫總結(jié)的基礎(chǔ).總結(jié),就是總括事實,得出結(jié)論.沒有事實就無法得出結(jié)論.總結(jié)的材。
料要準(zhǔn)確,典型,豐富.寫總結(jié)的人得。
8---合能力。
6、跟檢過程無處不存在總結(jié)。
1、總結(jié)內(nèi)容的真實性。
4、工作總結(jié)的說服力：實現(xiàn)數(shù)字與語言的有機結(jié)合三、總結(jié)的綜合性。
找到中心思想，闡明觀點。
四、總結(jié)的意義。
成就自己，提升部門！
1、總結(jié)自己，能快速找到自己的弱點與不足，是提高自己最快的手段。
2、總結(jié)工作，能找到下一步工作的重點，找到目標(biāo)與方向。
3、總結(jié)產(chǎn)品，能找到這個產(chǎn)品的正常與異常，從而從中發(fā)現(xiàn)需要發(fā)揚與改變的地方。
10---總結(jié)至少有以下作用：一是信息作用。一份全面的工。
作總結(jié)，可以向上級機關(guān)、下屬單位和有關(guān)部門提供某一時期的工作情況，使他們知道你這。
個單位做了哪些工作，是怎么做的，從而有助于社會了解你這個單位。特別是那些成績突出的單位，通過工作總結(jié)，除交流信息外，還有利于提高知名度。
二是借鑒作用。工作總。
結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失。
誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對本單位外單位、本地區(qū)外地區(qū)的工作都有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。
三是監(jiān)督作。
用。一般的機關(guān)、單位，都會通過定期總結(jié)向群眾報告工作。企業(yè)則向職。
用。六是歷史作用。工作總結(jié)是工作情況的全面綜合，包括很多原始資料。這些資料。
存入檔案，長期或永久保存，可以為編寫年鑒和史志提供依據(jù)。
二、工作總結(jié)的寫法寫工作總結(jié)沒有固定的模式，但有大體的路子。一般寫法是。
應(yīng)起到提示全文的總綱作用。成績歸納這部分為成績的概括，應(yīng)該有條。
14---面，需要經(jīng)過分。
析研究，在大量事實的基礎(chǔ)上進行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績是實踐的概。
括，經(jīng)驗是把成績上升到理性上認(rèn)識，經(jīng)驗源于成績，但又高于成績，工作總結(jié)的過程也是。
由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的過程。因此，寫經(jīng)驗部分要很好地開動腦筋，把經(jīng)驗精華高度。
概括地提煉出來。經(jīng)驗可以分條寫，用序數(shù)詞一、二、三、四分開，或者可以冠上。
小標(biāo)題。每條經(jīng)驗安排一個段落，也可在一個大段落里再分出幾個自然段。重要的經(jīng)驗還可。
在每條經(jīng)驗里再分，成為三級或四級的觀點。在幾條經(jīng)驗中，應(yīng)分主要的、次要的、再。
可以省略或合并。比如，要突出寫經(jīng)驗部分，前兩部分可并成一個部分，而且可以簡寫。這。
樣經(jīng)驗部分就比較豐滿而實在。所以，工作總結(jié)基本構(gòu)成是四個部分，但也可以寫兩個或三。
個部分，這就要看領(lǐng)導(dǎo)人的要求了。
工作總結(jié)一般人都會寫，但要寫好并不那么容易，尤其是帶。
有指導(dǎo)性的經(jīng)驗型工作總結(jié)。寫好工作總結(jié)，要從內(nèi)功和外功兩方面下功夫。內(nèi)功就是要學(xué)。
18---。
發(fā)展、變化和一分為二的觀點來觀察研究事物。寫工作總結(jié)，就是要把收集的各種材料吸進。
大腦，然后用辯證思維的方法，進行系統(tǒng)的分析研究，去粗存精，去偽存真，由表及里，由。
此及彼，梳理出有條理的內(nèi)容，用準(zhǔn)確的語言表述出來。因此，寫工作總結(jié)的過程也是思維。
活動的過程。如果不經(jīng)過思維活動，不經(jīng)過大腦加工，那么，所收集的材料便不能發(fā)揮作用，等于一大堆存放的“建筑材料”，沒有建成高樓大廈。
立下提綱，有綱有目，按照綱目落筆。擬提綱要從工作總結(jié)的整體出發(fā)，考慮寫幾個。
部分，每個部分里考慮寫幾個觀點，每個觀點里再寫幾層意思，或再分幾個小觀點。一般應(yīng)。
寫到三級觀點。如果能詳細(xì)更好，20---。
1、工作總結(jié)能促使你思考，是整理思路的過程。
少重復(fù)勞動。
工作總結(jié)共享，相當(dāng)于信息的共享，找到自己的不足，提升自身綜合能力。
6、跟檢過程無處不存在總結(jié)。
1、總結(jié)內(nèi)容的真實性。
4、工作總結(jié)的說服力：實現(xiàn)數(shù)字與語言的有機結(jié)合三、總結(jié)的綜合性。
22---結(jié)計劃應(yīng)注意以下幾點：
一是要在總結(jié)成績的同時“盤點”問題。實事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們在寫總結(jié)時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經(jīng)驗的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗、教訓(xùn)和工作方法來，以指導(dǎo)來年工作。
秘書工作總結(jié)的重要性篇二
寫工作總結(jié)到底有什么意義和作用呢？我們一起來具體學(xué)習(xí)下：
首先，經(jīng)歷了自己每天寫工作日志和總結(jié)寫好工作總結(jié)的過程，我認(rèn)為每天寫工作總結(jié)是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作)，二是結(jié)(工作的經(jīng)驗，教訓(xùn)，規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù)，結(jié)是總的概括。
工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識。
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。工作總結(jié)還是認(rèn)識世界的重要手段，是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。
自從院長要求老師們堅持每天一小節(jié)，總結(jié)自己的工作方法以來，我都堅持每天都寫工作日志，算起來已經(jīng)半年時間了，當(dāng)時的不理解現(xiàn)在回頭看看才知道院長的用心良苦，我們每天的工作都很繁瑣，工作日志就是總結(jié)每天工作的最好途徑，只要是自己做過的事情一定都能總結(jié)出經(jīng)驗，如果我們沒有經(jīng)歷過這個過程，經(jīng)驗和教訓(xùn)，那么也就在日常工作中丟失了，這無疑就像丟失了自己財富一樣，只有我們堅持下來每天總結(jié)一小點，才能慢慢積累大的財富，屬于自己的財富。
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秘書工作總結(jié)的重要性篇三
1、工作總結(jié)能促使你思考，是整理思路的過程。
4、工作總結(jié)能使工作更高效，減少重復(fù)勞動。
工作總結(jié)共享，相當(dāng)于信息的共享，找到自己的不足，提升自身綜合能力。
6、跟檢過程無處不存在總結(jié)。
1、總結(jié)內(nèi)容的真實性。
找到中心思想，闡明觀點。
四、總結(jié)的意義。
成就自己，提升部門！
1、總結(jié)自己，能快速找到自己的弱點與不足，是提高自己最快的手段。
2、總結(jié)工作，能找到下一步工作的重點，找到目標(biāo)與方向。
3、總結(jié)產(chǎn)品，能找到這個產(chǎn)品的正常與異常，從而從中發(fā)現(xiàn)需要發(fā)揚與改變的地方。
4、總結(jié)上級，能從總結(jié)中找到上級檢查與重視的點在何方。
5、最終能做到提升自己、提升部門的作用！
秘書工作總結(jié)的重要性篇四
年底工作雖忙但不能忘了一件大事，就是盤點好今年的收獲，計劃好來年的工作。如何做好今年的工作總結(jié)和來年的計劃，就顯得十分重要。做好總結(jié)計劃應(yīng)注意以下幾點：
一是要在總結(jié)成績的同時“盤點”問題。
實事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們在寫總結(jié)時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點”工作規(guī)律。
搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經(jīng)驗的全面分析、研究和概括，提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗、教訓(xùn)和工作方法來，以指導(dǎo)來年工作。
究其原因是計劃制定的科學(xué)性、可操作性不夠，要克服這一現(xiàn)象，更好的實施工作計劃，就要在認(rèn)真總結(jié)今年工作規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確來年的工作任務(wù)、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時候完成”等落到實處，以增強工作的主動性。
凝
聚
人
心，做。
好
下
一
步
工
作
秘書工作總結(jié)的重要性篇五
1、是輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的必要條件。
作為“為上司創(chuàng)造最佳決策環(huán)境”的助手，秘書要能快速準(zhǔn)確地為上司收集各種信息，從而能隨時為上司的決策服務(wù)。
2、是企業(yè)聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右溝通內(nèi)外的樞紐。
信息收集，是溝通的前提，只有準(zhǔn)確的了解組織內(nèi)外、上下的各種信息，才能有效地開展信息溝通工作。溝通是改變?nèi)藗冃袨楹驼{(diào)動人們積極性的重要手段。
秘書人員良好的信息收集工作，一方面可以及時了解到企業(yè)中上下級及各部門工作人員的工作狀況、生活狀況、思想動態(tài)、個人喜好、優(yōu)缺點、適合職位等，為企業(yè)采取有效的措施，滿足員工需求、調(diào)動積極性、聯(lián)系上下級、協(xié)調(diào)左右的必要的準(zhǔn)備工作；另一方面可以使企業(yè)能夠及時、準(zhǔn)確、全面、深入的了解到國內(nèi)外的市場信息、競爭對手信息、國家政策法規(guī)、文化潮流、民俗民風(fēng)、消費觀念等。是企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)目標(biāo)一致、行動統(tǒng)一，對外搶占先機，引領(lǐng)市場發(fā)展，和國際經(jīng)濟市場發(fā)展接軌的前提條件。
秘書人員草擬文件，一方面要遵循領(lǐng)導(dǎo)的囑咐，另一方面秘書也應(yīng)該充分發(fā)揮主動性，利用更多鮮活的信息，讓手中的文件更有說服力和權(quán)威性，內(nèi)容能盡量的客觀、全面、系統(tǒng)、真實。
1、集中體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)秘書的參謀職能，秘書的參謀輔助性是現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的根本職責(zé)?，F(xiàn)代企業(yè)秘書的參謀、輔助性也是智能化和事務(wù)化的高度統(tǒng)一。在我國市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，各種復(fù)雜多變的相關(guān)因素使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、戰(zhàn)略決策具有更大的挑戰(zhàn)性、風(fēng)險性和靈活性，使領(lǐng)導(dǎo)決策變得更加的復(fù)雜和困難。這一切深刻的變化將秘書工作，特別是秘書的信息收集工作推向一個全新的舞臺。在這個舞臺上，最能顯示秘書人員風(fēng)采和作用的，將不僅僅是鞍前馬后的事務(wù)服務(wù)和洋洋灑灑的官樣文章，而是為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀服務(wù)的能力和技巧。
2、信息收集手段的先進性和多樣化，科技的發(fā)展，為各行各業(yè)帶來一縷縷春風(fēng)。計算機、互聯(lián)網(wǎng)、手機、報紙、廣播等等傳播媒介的迅速發(fā)展，提高了信息傳播的速度，擴大了傳播的范圍，加強了信息的影響力。秘書人員則可以采用任何便利的手段快速的獲取所需信息。
3、信息收集內(nèi)容具有針對性和實用性，秘書人員在收集信息的過程中，一方面要考慮領(lǐng)導(dǎo)工作決策的需要，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，及時的將國家政策和國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形勢信息傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)者。另一方面則要立足大局某事，企業(yè)秘書工作以輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理為主要職責(zé)。而領(lǐng)導(dǎo)管理的都是一個動態(tài)的大系統(tǒng)，一般來說，既有政治的、經(jīng)濟的，又有非政治的、非經(jīng)濟的；既有縱向的、歷史的，又有橫向的、現(xiàn)實的；既有宏觀的，又有微觀的。因此，現(xiàn)代企業(yè)秘書必須要做好企業(yè)內(nèi)外的信息收集工作。
4、信息的收集范圍充分體現(xiàn)了“點面結(jié)合”的顯著特點，秘書工作方式的專業(yè)性及其工作內(nèi)容的綜合性，要求信息收集必須收集到典型的重要的信息，又要能夠收集到連貫的，全面的信息，為輔助領(lǐng)導(dǎo)工作做好充分的準(zhǔn)備。
秘書工作總結(jié)的重要性篇六
工作總結(jié)看似像是增加了工作量，實際里面的好處大家不見得真正了解。
只有在堅持一段時間后才會看出這樣做的好處。
我們是腦力工作者，思維能力決定了我們的身價和收入。
如何提升自己的思維能力?這個不是靠課本可以學(xué)來的。
是靠日積月累在工作中的提升。
提升的快與慢，一是有先天因素存在，我們難以改變，更重要的一點是好的工作習(xí)慣能夠讓我們成倍的加速提升。
工作總結(jié)是一天工作下來，用自己的語言把遇到的問題說清楚。
用嘴說當(dāng)然也是一種方式，但寫的過程中，能夠更加詳盡的整理思路，注意修飾詞匯。
為了更好的說明問題，我們會竭力尋找合適的詞匯這個過程就是思維能力和邏輯能力的提升。
寫出來的內(nèi)容跟說出來的內(nèi)容相比，寫能夠成倍的調(diào)動腦力。
寫的工作花費時間更多，因為打字需要時間，縮短這個時間我們就需要更好的語言組織能力，用簡潔的語言把問題說清楚，如果我們自己重視寫出的內(nèi)容，每寫一行就會對自己默念幾遍。
不但寫的能力能夠提升，說的能力也會不斷提升。
電腦時代的書面表達(dá)能力不僅是文字，包括了圖片，表格，視頻媒體，優(yōu)秀的文檔能夠大大提高溝通效率，甚至比說的效率還要高。
這些高效率的手段我們不能指望從課堂學(xué)到，只有通過過程，看到其他人更好的形式，慢慢學(xué)會并形成自己的風(fēng)格。
美觀的格式，優(yōu)雅簡潔的詞句，縝密的邏輯，同樣是你的門面。
每天的工作在大腦里面存在的時間根據(jù)不同人有不同的長度，但總是暫存的記憶，這個暫存記憶越長，我們下一步的工作效率越高。
如何延長暫存記憶，寫就是一個很好的辦法，俗話說好記性不如爛筆頭。
寫過的內(nèi)容因為你寫的過程，不斷回憶和思考，記憶的更牢固，同時可以回查。
通過工具，比如outlook，能夠增加后續(xù)，增加提醒，這些都不是用普通的本子能做到的。
抓緊時間放棄手寫的習(xí)慣。
盡早成為高效人士。
通過信息溝通，可以減少重復(fù)勞動。
團隊合作，大家個子在做自己的事情，難免發(fā)生重復(fù)造成效率低下，每天的'工作總結(jié)共享，相當(dāng)于開了一個小會。
養(yǎng)成每天寫總結(jié)，看其他人的郵件，回復(fù)郵件的習(xí)慣就能夠即使掌握自己工作中需要改進的地方。
個人的工作能力就提升了。
信息溝通能夠促使自己認(rèn)真對待工作總結(jié)。
如果我們的工作總結(jié)只寫給自己看，實際達(dá)不到提高的目的。
因為自己看不到自己需要提高的地方，只有不斷分享，讓別人指點，甚至挨罵，才能了解不足。
同時為了面子問題，我們也能夠更加花精力來做。
開始需要人監(jiān)督，習(xí)慣后就會主動分享你就變成大事了。
我們目前都是自己人，不要怕出丑，指出你不足的人是為了讓你更強，是讓你今后面對其他人的時候有個更好的門面。
真正的氣場不僅僅是來自于外表，著裝，更重要的是氣質(zhì)。
內(nèi)在的越多，越自信。
通過日積月累的提升，你可以發(fā)現(xiàn)一段時間后，個人的綜合能力在提升。
思維，邏輯，表達(dá)，寫作，團隊協(xié)同，軟件操作…，就能夠跟更高級別的人才溝通和學(xué)習(xí)，從而促使能力進一步提升，形成良性的循環(huán)。
是不是很憧憬?那么從現(xiàn)在開始，認(rèn)真對待工作總結(jié)，我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實現(xiàn)我們個人的目標(biāo)。
秘書工作總結(jié)的重要性篇七
我們都知道，學(xué)習(xí)是要通過總結(jié)來提高的。古代曾子曰：“吾日三省吾身”，現(xiàn)代老師也經(jīng)常會告訴學(xué)生，要適當(dāng)總結(jié)，那么總結(jié)在學(xué)習(xí)和工作過程中帶來的重要性到底有哪些呢?工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)、分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一個時期內(nèi)要做什么、如何去做、做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識。工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
工作總結(jié)還是認(rèn)識世界的重要手段，是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)識上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。xxx同志曾指出：領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗，向群眾傳播這個經(jīng)驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。
寫好工作總結(jié)，須勤于思索，善于總結(jié)。這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平，具有工作能力的干部總結(jié)中，須對工作的失誤等有個正確的認(rèn)識，勇于承認(rèn)錯誤，可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng)。寫好總結(jié)須從以往的工作實際出發(fā)，可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng)。
轉(zhuǎn)載自 xUefEn.COm.Cn
所以，寫好工作總結(jié)是非常重要的，可以起到承上啟下的作用，不僅總結(jié)能幫助我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，在總結(jié)的過程中還幫助我們穩(wěn)固知識點和技術(shù)難點，為后續(xù)內(nèi)容做好準(zhǔn)備工作。也正是在這種在不斷地遇見問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并總結(jié)歸納的過程才使我們不斷地成長與提升。
因此，人也要學(xué)會常?？偨Y(jié)自己，人生就是一個不斷反省不斷進步的過程，總結(jié)有利于及時找到自己的不足并改正，特別是優(yōu)秀、高質(zhì)的總結(jié)更能收到事半功倍的效果。所以培養(yǎng)員工養(yǎng)成良好的總結(jié)習(xí)慣和總結(jié)方法，有利于對自己的工作和生活進行合理的規(guī)劃?？偨Y(jié)給了人努力工作的動力，培養(yǎng)了人思考的習(xí)慣，使工作更有效率，頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，工作更有意義，不能不說是提高工作效率的一條極其重要途徑。
秘書工作總結(jié)的重要性篇八
秘書是領(lǐng)導(dǎo)者、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。秘書接待禮儀的重要性有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。
從秘書工作產(chǎn)生那天起,“禮儀”便是秘書工作的重要職能。隨著社會歷史發(fā)展,禮儀的內(nèi)容和方式有了巨大的變化,秘書人員禮儀素質(zhì)和操辦禮儀活動的能力要求也有了相應(yīng)變化,但無論這種變化多么廣泛,多么深刻,禮儀工作從未離秘書工作而去。秘書工作起源于奴隸社會,當(dāng)時的史官可被認(rèn)為是我國最早的秘書人員。史官執(zhí)掌的工作內(nèi)容極其寬泛,其中的重要職責(zé)便是負(fù)責(zé)主持祭祀婚冠大禮——這是典型的禮儀內(nèi)容。到了戰(zhàn)國時期,《周禮》詳備地記載了周朝史官的職務(wù)和分工,這使我們了解到"史官"的工作內(nèi)容與"禮"有千絲萬縷的聯(lián)系。從今天看去,將史官定為“秘書人員”或“從事秘書性質(zhì)工作的輔助人員”是較合適的。為了更好地輔助領(lǐng)導(dǎo)決策并處理事務(wù),秘書承擔(dān)了與自然與社會各種關(guān)系打交道的任務(wù),這個任務(wù)中的一切安排打點是禮儀工作的主要內(nèi)容?！岸Y”的起源,也與原始社會中的原始宗教祭祀活動分不開。
現(xiàn)代社會,禮儀在生活中起著極重要的作用。秘書工作對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),技術(shù)水平高,工作質(zhì)量好,辦事效率快固然是秘書人員的重要素質(zhì)體現(xiàn),但禮儀行為的得當(dāng),職業(yè)形象的得體,也是領(lǐng)導(dǎo)決策獲得成功的有效因素。秘書的形象會影響客人或員工是否接受你們的要求或想法,通過秘書的態(tài)度、姿勢、儀表、談吐給對方留下重要的印象,甚至是關(guān)鍵的印象。飽滿的精神,真誠的熱情,積極的態(tài)度,得體的舉止本身也就是秘書人員素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的體現(xiàn)。一般說來,領(lǐng)導(dǎo)之所以選聘秘書,很大程度上也是為禮儀的需要,在禮儀的層面上開展工作,從而輔助領(lǐng)導(dǎo)進行決策活動。領(lǐng)導(dǎo)的決策往往是剛性的,強硬的,在具體執(zhí)行中不容許有任何伸縮,而秘書的禮儀卻是柔性的,彈性的,它可以緩沖決策的壓力,調(diào)節(jié)決策帶來的緊張,溝通因決策而產(chǎn)生的誤解隔閡。在任何社會條件下,禮儀總是人們共同的需求。因此，禮儀對秘書工作具特殊意義。
利用宣傳和傳播的手段,使一個社會組織和它的公眾相互了解和適應(yīng),這便是公共關(guān)系的任務(wù)。秘書工作起著信息的匯總和傳播的作用,建立良好的相互了解和信任的關(guān)系,樹立組織及秘書本人在各界公眾中的良好形象和信譽,是秘書公關(guān)的主要內(nèi)容。在公共關(guān)系中,要做好這些工作,離不開禮儀,應(yīng)努力發(fā)揮禮儀的優(yōu)勢來為公關(guān)服務(wù)。禮儀可以調(diào)節(jié)感情,潤滑關(guān)系,這與公共關(guān)系“內(nèi)求團結(jié)完善,外求和諧發(fā)展”的宗旨是相一致的。公關(guān)的對象具有不同層次,但無論是什么群體或組織都是由“人”組成的，因此,不能撇開禮儀搞公關(guān)。拙于策劃會使公關(guān)實務(wù)失敗,而疏于禮儀同樣不能使精良的策劃得以完滿體現(xiàn)。可以說,公關(guān)是禮儀最適用領(lǐng)域,對禮儀的領(lǐng)悟,把握和運用程度的高下直接關(guān)系到公關(guān)實務(wù)的操辦水平。同時,公關(guān)作為一種以傳播手段來協(xié)調(diào)組織與公眾之間關(guān)系的行為,不假以禮儀,也不能實現(xiàn)傳播的雙向信息傳遞。而由于公關(guān)活動中公眾始終是變化著的,不定的,問題形成時有公眾對象,問題一旦消失,這層意義上的公眾也隨之消失,所以,禮儀總在各種公眾對象中以新鮮的,積極的感覺體現(xiàn),極大地幫助了公共關(guān)系的實施。公關(guān)對象的多種多樣,形成了不同的員工關(guān)系、顧客關(guān)系、媒介關(guān)系、股東關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、政府關(guān)系等,要適應(yīng)這不同的關(guān)系,依靠順意公眾,轉(zhuǎn)化逆意公眾,爭取邊緣公眾,取得公眾的信任和理解,這絕對少不了禮儀。
公共關(guān)系的另一實務(wù)活動就是將社會組織的信息傳播給公眾,并把公眾的信息反饋給社會組織的決策層。秘書要做好輔助決策工作,必須充分利用傳播媒介將信息有計劃地與公眾進行傳播溝通。傳播溝通有多種形式,然而人際傳播還是最基本的,沒有人際傳播,便是大眾傳播也不會順利進行下去。人際傳播,無論是通過儀表服飾、語言、舉止等媒介進行,還是通過電話、電報、書信等書面性媒介進行,都離不開禮儀表現(xiàn)?？梢哉f,禮儀是傳播的重要媒介，禮儀在公關(guān)實踐中塑造著組織的形象,創(chuàng)造著組織的信譽，它可以幫助體現(xiàn)一個組織的坦誠熱情、實事求是的態(tài)度,并可以承載這種態(tài)度。有了這種真誠的禮儀表現(xiàn),才能實現(xiàn)“和諧發(fā)展”,爭取支持的公關(guān)目的。所以,禮儀在秘書的公關(guān)行為中具有關(guān)鍵意義。
秘書的禮儀是在社交實踐中不段加強和成長的，因此也需要秘書不斷的學(xué)習(xí)才能有所進步。秘書禮儀的內(nèi)容博大精深，因此要提高秘書的禮儀素養(yǎng)也需要從不同的方面入手。包括加強道德修養(yǎng)，道德修養(yǎng)與禮儀素養(yǎng)息息相關(guān)。提高文化素質(zhì)，從自身文化的提升做起，培養(yǎng)良好的素質(zhì)。自覺學(xué)習(xí)禮儀知識，加強對禮儀相關(guān)事項的了解和運用。積極加入禮儀實踐，在實踐中豐富禮儀經(jīng)驗。養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，提高文明意識，促進良好的社會風(fēng)尚的形成等。無論是在社會中，生活中還是工作中都擁有良好的禮儀素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，習(xí)得良好的交際溝通能力。
在現(xiàn)代文明社會中，任何人都不能輕視禮儀的重要性。禮儀素養(yǎng)是社會發(fā)展中不可或缺的素養(yǎng)之一。由于工作的性質(zhì)和內(nèi)容的需要，禮儀更是秘書人員必備的素養(yǎng)。只有擁有良好的禮儀，才能提高秘書個人的職業(yè)修養(yǎng)，從而塑造良好的公眾形象、有效的傳遞信息，展現(xiàn)秘書的個人價值。才能夠使秘書工作進行得更加順暢，秘書個人才能擁有更加廣泛的發(fā)展前景。俗話說“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。由此可見禮儀對社會、對生活、對個人的重要影響。良好的禮儀修養(yǎng)并非一蹴而就，希望作為一名秘書能夠有自尊自強、沉著穩(wěn)重、踏實苦干、默默奉獻(xiàn)的精神，要有謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，和敢于探索的堅定信念。只有這樣才能夠一步步走向成功，成為一名優(yōu)秀的秘書工作者。
秘書工作總結(jié)的重要性篇九
寫工作總結(jié)到底有什么意義和作用呢？我們一起來具體學(xué)習(xí)下：
首先，經(jīng)歷了自己每天寫工作日志和總結(jié)寫好工作總結(jié)的過程，我認(rèn)為每天寫工作總結(jié)是非常重要的，但也要非常困難的。難度主要表現(xiàn)在兩方面；一是總(過去的工作)，二是結(jié)(工作的經(jīng)驗，教訓(xùn)，規(guī)律)。要正確處理好兩者關(guān)系：總是結(jié)的依據(jù)，結(jié)是總的概括。
工作總結(jié)是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認(rèn)識。
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。工作總結(jié)還是認(rèn)識世界的重要手段，是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路。通過工作總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認(rèn)識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。
自從院長要求老師們堅持每天一小節(jié)，總結(jié)自己的工作方法以來，我都堅持每天都寫工作日志，算起來已經(jīng)半年時間了，當(dāng)時的不理解現(xiàn)在回頭看看才知道院長的用心良苦，我們每天的工作都很繁瑣，工作日志就是總結(jié)每天工作的最好途徑，只要是自己做過的事情一定都能總結(jié)出經(jīng)驗，如果我們沒有經(jīng)歷過這個過程，經(jīng)驗和教訓(xùn)，那么也就在日常工作中丟失了，這無疑就像丟失了自己財富一樣，只有我們堅持下來每天總結(jié)一小點，才能慢慢積累大的財富，屬于自己的財富。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十
“我們視質(zhì)量為生命”這是對質(zhì)量的定義，也是對質(zhì)量的追求。產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性不言而喻，不注重產(chǎn)品的質(zhì)量，終會寸步難行，功虧一簣。質(zhì)量是一切產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。對企業(yè)來說，質(zhì)量能夠扼制企業(yè)生存的咽喉。
在市場經(jīng)濟日益發(fā)達(dá)的今日，質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要性越來越突出。產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)的核心競爭力之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有率，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新本事的基礎(chǔ)上。努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的質(zhì)量水平是重要的輔助手段。
據(jù)統(tǒng)計，一個企業(yè)的平均壽命僅有7年，那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業(yè)栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個環(huán)節(jié)。質(zhì)量在今日之所以變得比以往更重要，是因為市場環(huán)境同商品緊缺時代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性改變。只要能生產(chǎn)出來就能賣出去的時代一去不復(fù)返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。質(zhì)量改善是當(dāng)今關(guān)系企業(yè)生存的重要問題，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出，所以，注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必須研究的問題。
那么怎樣提高和保證產(chǎn)品質(zhì)量呢？
首先，從小事做起，做好細(xì)節(jié)，把握質(zhì)量。從產(chǎn)品的“檢驗”到“預(yù)防”，再到生產(chǎn)的全面質(zhì)量管理。為保障產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的質(zhì)量檢查與監(jiān)督，每個環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)，每一道工序、每一個環(huán)節(jié)制定，詳細(xì)的、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。
其次，客戶與員工是最好的質(zhì)量改善者，客戶是產(chǎn)品質(zhì)量的裁判。應(yīng)當(dāng)及時對客戶反饋的意見進行調(diào)查和整改。客戶的不滿是企業(yè)改善的方向，提高客戶的滿意度和忠誠度是企業(yè)長興不衰的法寶。員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員，他們熟悉制造環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)，調(diào)動他們的進取性和主動性是改善質(zhì)量的最好舉措。
最終，企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行全面的質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，才能把質(zhì)量控制在每個問題產(chǎn)生的源頭。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想，實現(xiàn)質(zhì)量管理理念轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量管理沒有永恒的答案，僅有永遠(yuǎn)的問題。質(zhì)量管理就是在不斷的解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。
“我們視質(zhì)量為生命，每一天都在為之不斷進取與創(chuàng)新”，這是我們對質(zhì)量的追求，我們也一向在用我們的行動為之踐行。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十一
提高質(zhì)量的社會好處強調(diào)質(zhì)量對社會的深遠(yuǎn)影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”（用技術(shù)名詞來說就是“零冗余”）來刻畫質(zhì)量的社會好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排，完全取決于產(chǎn)品的性能或服務(wù)運轉(zhuǎn)是否令人滿意……這相當(dāng)大地提高了顧客對產(chǎn)品或服務(wù)在持久性和可靠性方面的要求”。
一方面，強調(diào)“質(zhì)量的社會好處”在于，質(zhì)量和安全性的費用額占國民生產(chǎn)總值的比重愈來愈高。這筆費用以質(zhì)量成本的形式增加了制造商的負(fù)擔(dān)，大約占其總銷售額的10%，質(zhì)量問題對于購買者和商人也有強烈的影響，購買者維護和使用產(chǎn)品的費用可能等于或大于利潤率。另一方面是質(zhì)量同整個國家生產(chǎn)率水平的關(guān)聯(lián)。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不僅僅是當(dāng)代決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟實力和企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要因素，也是決定一國競爭潛力和經(jīng)濟實力的主要因素。
朱蘭博士提出了“質(zhì)量和綜合生產(chǎn)率”的概念來說明質(zhì)量的經(jīng)濟好處。他認(rèn)為:現(xiàn)代工廠企業(yè)和辦公室中新的工作形式，以及現(xiàn)代市場對質(zhì)量的要求，日益擴大著生產(chǎn)率概念的范圍。傳統(tǒng)的生產(chǎn)率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)品”?，F(xiàn)代的生產(chǎn)率概念則是以市場為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出”。這二者在經(jīng)營管理目標(biāo)，衡量經(jīng)營管理績效的單位，以及生產(chǎn)率規(guī)劃的重點等方面都有根本的差別。
提高質(zhì)量的市場好處是指這一事實:決定企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢最重要的因素是質(zhì)量。質(zhì)量是爭奪市場戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶（區(qū)域性和全球范圍內(nèi)）滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。
研究發(fā)現(xiàn)，市場占有率是利潤的主要來源。但是，持續(xù)的市場占有率主要來自“顧客感覺到的產(chǎn)品或服務(wù)的相對質(zhì)量”的領(lǐng)先地位?！跋鄬Α钡囊馑际侵负透偁幷弑容^，“可感覺”的意思是站在用戶立場上而不是站在生產(chǎn)廠商的立場上看問題。相對的質(zhì)量是影響一個經(jīng)營單位（長期）成就的最重要因素，并且，當(dāng)研究采取何種方法來維持價值的領(lǐng)先地位時會發(fā)現(xiàn)，對市場占有率來說，相對質(zhì)量的變化比價格的變化具有大得多的影響。
質(zhì)量的市場好處最突出的表現(xiàn)是:市場競爭已經(jīng)決定性地從“價格競爭”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量競爭”。影響用戶購買的三因素:價格、質(zhì)量、交貨方式（交貨期和地點），其排列次序已經(jīng)變?yōu)橘|(zhì)量、交貨方式、價格。質(zhì)量已成為決定用戶購買的首要因素，“質(zhì)量競爭”在某種程度上正在代替“價格競爭”。
如果說未來世界還會發(fā)生全球性大戰(zhàn)的話，將可能不再是以摧毀生命為目標(biāo)的戰(zhàn)爭，而是爭奪世界市場的全球性經(jīng)濟大戰(zhàn)，經(jīng)濟大戰(zhàn)的最銳利武器就是質(zhì)量。這一戰(zhàn)爭事實上早已開始，這正是“質(zhì)量的市場好處”核心之所在。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十二
現(xiàn)代秘書人員在日常工作中，要接觸許多人，應(yīng)付許多事。待人接物是秘書工作的重要組成部分。所以現(xiàn)代秘書人員需要正確認(rèn)識并掌握理人際關(guān)系的原則和方法，這樣才能處理好各個方面的關(guān)系。下面是本站小編給大家搜集整理的現(xiàn)代秘書人際關(guān)系的重要性。
在此，我們先來討論一下人際關(guān)系是什么。人作為社會的一員，其生存和發(fā)展都要以他人的存在為前提，因此，人們才以各種不同的方式結(jié)成不同的關(guān)系，形成一定的群體和社會，廣義上講，人際關(guān)系是指人們在物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。它是人們共同活動的基本形式。簡單地說，人際關(guān)系就是個人或者團體彼此尋求滿足的心理和人群狀態(tài)。
它是人們心理上的關(guān)系，是人們交往的基礎(chǔ)，人的一切需要都是在人群關(guān)系中通過人際交往而獲得滿足的，如果雙方在相互交往中都獲得了各自社會需要的滿足，相互之間就能發(fā)生并保持接近的心理關(guān)系，表示為友好的感情，由于人際關(guān)系是個人或集體尋求滿足需要的心理狀態(tài)，因此人際關(guān)系的這種狀態(tài)的變化發(fā)展，也由雙方之間需要滿足的情況來決定，不同的人際關(guān)系會帶來不同的情緒體驗，透過雙方的相互作用所獲得的報償超過交往帶來的損失時，雙方關(guān)系才能維持。任何種類的人際關(guān)系都包含著三個互聯(lián)的成分、即動作成分、情感成分和認(rèn)識成分。動作成分是能表現(xiàn)個性的一群體間的交往、群體和群體間的交往、群體與組織間的交往、組織之間的交往和組織與個人之間的交往。
隨著科技的不斷發(fā)展，人類已經(jīng)進入了信息和科技時代。辦公室自動化進程加快，現(xiàn)代通訊技術(shù)也是越來越快越來越便捷，特別是互聯(lián)網(wǎng)通訊逐漸滲入到我們的日常工作和生活。也打破了以前秘書工作的種種局限，現(xiàn)在的秘書工作不再只局限以前的端茶送水的角色，而是變得更加全方面，通過互聯(lián)網(wǎng)交流變得全球化、廣泛化，體現(xiàn)了人與人之間的“無限互聯(lián)”。秘書的工作由比較單一轉(zhuǎn)向事務(wù)與參謀并重，工作方式由被動服務(wù)型轉(zhuǎn)為主動服務(wù)。現(xiàn)代秘書在工作中的樞紐地位，決定了現(xiàn)代秘書工作的多層性和多角度的人際關(guān)系因此，現(xiàn)代秘書擁有良好的人際關(guān)系變得非常重要。
有利于激發(fā)人的活力，提高工作效率。有利于消除障礙促進重要事項的解決進度;也有利于機關(guān)或者企業(yè)與外界開展更廣泛的聯(lián)系。以保障暢通的聯(lián)系渠道，形成較為廣闊的信息源所以來說人際關(guān)系對秘書工作非常重要。
影響人際關(guān)系的因素。影響人際關(guān)系的因素有多方面，通過分析和論證影響人際關(guān)系的因素從而進一步論證現(xiàn)代秘書處理人際關(guān)系的原則和方法，我將從以下影響人際關(guān)系的因素從自身角度分析舉證。
一般來說，人與人距離近者關(guān)系容易親密;距離遠(yuǎn)者關(guān)系容易疏遠(yuǎn)。俗話說：遠(yuǎn)親不如近鄰，就是這個意思。離得近交往的機會就會越多，地理位置越接近，就越容易發(fā)生人際關(guān)系。同在一地的居住，同在一學(xué)校讀書，同在一個單位工作，同在一棟樓房生活，彼此容易認(rèn)識和了解，感情上也容易接近，在高中的時候我有很多同學(xué)朋友，上了大學(xué)后聯(lián)系的一年比一年少，這跟距離是有很大關(guān)系的，我的同學(xué)大部分都在山東讀書，而我是在江西讀書，離得太遠(yuǎn)，見一次面也要等上半年，所以聯(lián)系的慢慢就淡了，感覺關(guān)系也沒以前親密了。所以來說距離的遠(yuǎn)近也是影響人際關(guān)系的因素之一。
交往的頻率是指人們在單位時間內(nèi)相互接觸的次數(shù)。一般交往頻率越高，越容易形成共同的經(jīng)驗，產(chǎn)生共同的語言和感受，即交往頻率與人際關(guān)系的密切程度成正比例關(guān)系。反之長久不交往，關(guān)系就會逐漸疏遠(yuǎn)。當(dāng)然交往的內(nèi)容也不能忽視，如交往只是互相應(yīng)酬，即使頻率再高，也難以形成真正的友誼，我自己也有深刻的體會，就如我大學(xué)室友我們之前一起上課一起吃飯一起去圖書館學(xué)習(xí)，每天幾乎時時刻刻在一起，自從她出去工作之后，我們的聯(lián)系逐漸的變少了，交往頻率也沒那么頻繁了，漸漸地也就淡了。所以來說，交往的頻率是影響人際關(guān)系的又一因素。
人與人之間若對某人或者某種事物有相似的態(tài)度，如有共同的理想、信念、價值觀和興趣愛好等。就容易引起彼此間思想上的共鳴與行為上的同步，形成密切的關(guān)系。所謂：物以類聚，人以群分。人以群分的基礎(chǔ)就在于他們對事物是否有相同的態(tài)度，“相見恨晚”就是態(tài)度相似性在交往上的表現(xiàn)。比如說面對就業(yè)壓力的我們，現(xiàn)在已經(jīng)在復(fù)習(xí)教師招聘的內(nèi)容了，我發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的現(xiàn)象：那些以前關(guān)系不怎么好的人竟然也湊在一起去圖書館看書。這說明態(tài)度的相似性也可以影響人際關(guān)系，因為他們兩個有共同的目標(biāo)，即便是以前不是好朋友也可以成為在學(xué)習(xí)上共同勉勵的好朋友;所謂對某事物的看法、態(tài)度相近，就有了更多的共同語言，也就產(chǎn)生了親近的需要。即所謂：酒逢知己千杯少，話不投機半句多。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十三
商品在獲得質(zhì)量認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志并經(jīng)過注冊加以公布后，就能夠在激烈的國內(nèi)國際市場競爭中提高自我產(chǎn)品質(zhì)量的可信度，有利于占領(lǐng)市場，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
2、提高商品質(zhì)量水平，全面推動經(jīng)濟的發(fā)展
商品質(zhì)量認(rèn)證制度的實施，能夠促進企業(yè)進行全面質(zhì)量管理，并及時解決在認(rèn)證檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題;能夠加強國家對商品質(zhì)量進行有效地監(jiān)督和管理，促進商品質(zhì)量水平不斷提高。同時，已取得質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，還能夠減少重復(fù)檢驗和評定的費用。
3、供給商品信息，指導(dǎo)消費，保護消費者利益，提高社會效益
消費者購買商品時，能夠從認(rèn)證注冊公告或從商品及其包裝上的認(rèn)證標(biāo)志中獲得可靠的質(zhì)量信息，經(jīng)過比較和挑選，購買到滿意的商品。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十四
秘書是個是發(fā)展前途十分廣闊的職業(yè)，那么秘書的素養(yǎng)對工作的重要性大嗎?下面本站小編給大家介紹關(guān)于秘書素養(yǎng)對工作的重要性，希望對您有所幫助。
(一)信息素養(yǎng)的產(chǎn)生。
信息素養(yǎng)的概念發(fā)源于美國圖書檢索技能的演變，但在中國的研究起步較晚，目前通過科技、教育、文化等領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者們的奮起直追，終于提出了國內(nèi)比較新的一種關(guān)于信息素養(yǎng)的見解，即“信息素養(yǎng)是一種可以通過教育所培育的，在信息社會中獲得信息、利用信息、開發(fā)信息方面的修養(yǎng)與能力”[1]。信息素養(yǎng)概念的產(chǎn)生，使人們對自身現(xiàn)有的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式、文化傳統(tǒng)等開始了審慎反思。伴隨著這些思考，許多符合信息時代發(fā)展的新思想觀念和行為方式相繼產(chǎn)生，并成為人們普遍追求的亮點。不僅強化了人們的信息意識，催生了信息技術(shù)的教育，同時也推動了人們終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣的養(yǎng)成，最重要的是它引發(fā)了人們對秘書人才培育的反思。眾所周知，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及在秘書工作領(lǐng)導(dǎo)的廣泛應(yīng)用，使秘書工作的科技含量越來越高。
21世紀(jì)的秘書工作，將是一個知識、信息高度密集的領(lǐng)域，秘書工作的信息化程度越來越高，與此相適應(yīng)，對秘書工作的信息素養(yǎng)要求也越來越高，客觀上要求我們在培養(yǎng)秘書人才時必須重視提高他們的信息素養(yǎng)。在以往的秘書學(xué)理論研究、秘書學(xué)教材的編寫和秘書知識的傳授中，我們雖然加強了信息工作的內(nèi)容，但現(xiàn)在看來遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對“信息”概念的理解過于狹隘，對“信息工作”的解釋大多停留在手工作業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)驗的水平上，對秘書人員的要求僅僅是了解和掌握一般的信息知識，沒有上升到“信息素養(yǎng)”的高度認(rèn)識。
國內(nèi)信息素養(yǎng)的發(fā)展。
國內(nèi)開始信息素養(yǎng)內(nèi)涵的研究比較晚，多是在國外信息素養(yǎng)概念的基礎(chǔ)上進行延伸。國內(nèi)的王吉慶于1999年第一次系統(tǒng)地介紹了信息素養(yǎng)理論，他認(rèn)為信息素養(yǎng)包含了信息意識與情感、信息倫理道德、信息常識以及信息能力多個方面,是一種綜合性的、社會共同的評價。20xx年，鐘志賢教授提出信息素養(yǎng)表現(xiàn)為8個方面的能力：運用信息工具;獲取信息;處理信息;生成信息;創(chuàng)造信息;發(fā)揮信息的效益;信息協(xié)作;信息免疫[2]。這個觀點的提出，強調(diào)了創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要性。20xx年，孫平、曾曉牧認(rèn)為，信息素養(yǎng)這種信息能力，包括信息智慧、信息道德、信息意識、信息覺悟、信息觀念、信息潛能、信息心理等多個方面[3]。這個觀點更強調(diào)了信息素養(yǎng)是一種系統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)。20xx年,呂慶陽和劉孝文在對國內(nèi)外信息素質(zhì)概念的諸多說法進行了梳理和剖析后，給予了信息素養(yǎng)新的內(nèi)涵，即信息素質(zhì)是信息社會基本信息水準(zhǔn)的測量尺度，包含信息意識素質(zhì)、信息知識素質(zhì)、信息能力素質(zhì)等要素[4]。盡管，國內(nèi)關(guān)于信息素養(yǎng)內(nèi)涵的表述百花齊放，但是在內(nèi)涵的本質(zhì)上基本是統(tǒng)一的，即信息意識、信息知識、信息能力、信息道德。
秘書信息素養(yǎng)是由一切與信息素養(yǎng)有關(guān)的理論、知識和方法等構(gòu)成。具體看來，信息素養(yǎng)包括四個層面的內(nèi)容：信息意識、信息能力、信息知識、信息道德。
1、信息意識。
信息意識是人們在信息活動中產(chǎn)生的認(rèn)識、觀念和需求的總和，也即秘書對各種信息的自覺的心理反應(yīng)。作為秘書人員，必須在明確本組織宗旨目標(biāo)的前提下，明確定位自己角色，按照領(lǐng)導(dǎo)的目的意圖從事相關(guān)的信息工作。信息意識主要包括：
(1)能認(rèn)識到信息在信息時代的重要作用，確立在信息時代尊重知識、終身學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的一些新的觀念，時刻關(guān)注周圍環(huán)境中發(fā)生的變化，并且以敏銳的觀察力搜集與本組織相關(guān)的有價值的信息。
(2)對信息有積極的內(nèi)在需求。每個人除了自身有對信息的需求外，還應(yīng)善于將社會對個人的要求自覺地轉(zhuǎn)化為個人內(nèi)在的信息需求，這樣，才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
(3)對信息要有敏感性和洞察力。秘書人員能迅速有效地發(fā)現(xiàn)并掌握有價值的信息，并善于從他人看來是微不足道、毫無價值的信息中發(fā)現(xiàn)信息的隱含意義和價值，善于識別信息的真?zhèn)?，善于將信息現(xiàn)象與實際工作、生活、學(xué)習(xí)迅速聯(lián)系起來，善于從信息中找出解決問題的關(guān)鍵。
(4)對領(lǐng)導(dǎo)決策信息和秘書工作信息的高度關(guān)注。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和前提。秘書人員信息工作的出發(fā)點和歸結(jié)點就是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助性參考性的信息資料，所以，要高度關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的決策方向和內(nèi)容，以便有針對性地開展信息工作。除此，秘書人員不僅“?！倍乙惨皬V”，“?！敝缸陨韽氖碌拿貢ぷ饕袑ｉL，把份內(nèi)的秘書工作做好;同時也要“廣”，指知識面廣博，通曉各方知識，對涉及各領(lǐng)域中的近況及動態(tài)有一定的了解，所以現(xiàn)代秘書每天都要讀書，看報紙，瀏覽網(wǎng)絡(luò)，查找所需要的數(shù)據(jù)，并形成一種良好的習(xí)慣。
2、信息能力。
信息能力是指人們有效利用信息設(shè)備和信息資源獲取信息、加工處理信息以及創(chuàng)造新信息的能力。信息能力是信息素養(yǎng)重要的組成部分，它構(gòu)成秘書素養(yǎng)的核心。秘書人員雖不具有諸如管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)等學(xué)科人才具體特定的能力要求，但又似乎又對各種學(xué)科都有所涉及，這使得秘書人員處于人才上的“邊緣”，但高素質(zhì)的秘書人員也有自己的“看家本領(lǐng)”——綜合信息能力，也即終身學(xué)習(xí)的能力，作為信息時代重要的生存能力。它包括：
(1)信息工具的使用能力。信息化的時代，如何利用信息工具是一項基本的能力，諸如會使用文字處理工具、瀏覽器和搜索引擎工具、網(wǎng)頁制作工具、電子郵件等。
(2)獲取、識別信息的能力。秘書人員除了充分利用好組織建立的各種內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)掌握并建立自己的常規(guī)信息管道，善于開發(fā)新的秘書工作信息資源，并及時、準(zhǔn)確、全面地獲取所需要的信息。
(3)加工處理信息的能力。秘書人員應(yīng)從特定的目的和需求的角度，對所感知、選取和獲得的信息進行深加工、再整合的過程，具體來講就是對信息進行綜合分析、整理排序、歸類處理等工作。
(4)傳遞信息的能力。獲取信息是手段和途徑，是秘書人員信息工作的初級階段，而不是目的和價值所在。秘書人員在獲得信息儲備以后，還應(yīng)通過各種途徑將其傳遞給他人，與他人交流、共享，從而促進更多的新知識、新思想的產(chǎn)生，實現(xiàn)信息資源的共享，這是秘書工作的最終目的。
3、信息知識。
信息知識指秘書對信息基本常識的了解，對諸如信息的含義、特征、信息檢索工具、檢索方法等知識的掌握。秘書人員的信息素養(yǎng)是建立在已有的信息知識基礎(chǔ)之上，信息知識為秘書人員的信息工作的開展提供了知識理論的儲備。
4、信息道德。
信息道德是指秘書人員在獲取和利用信息過程中，應(yīng)遵循一定的倫理規(guī)范。也就是指整個信息活動中的調(diào)節(jié)信息創(chuàng)造者、信息服務(wù)者、信息使用者之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。不同部門對秘書的信息道德有不同要求。主要包括秘書職業(yè)道德、政治道德、社會公德三個方面。[5]職業(yè)道德要求秘書人員明確應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，要求秘書人員以一定的思想、感情、態(tài)度和行為去待人、處事、接物。政治道德要求秘書人員必須遵守國家法律法規(guī)、堅守政治信仰，不做危害國家的信息工作。秘書人員的社會公德指隨著公共生活領(lǐng)域不斷擴大，人們相互交往日益頻繁要求秘書人員在維護公民利益、公共秩序、保持社會穩(wěn)定方面貢獻(xiàn)力量。
秘書信息素養(yǎng)的四個構(gòu)成部分不是一個孤立的組成部分，而是一個整體的相互聯(lián)系的系統(tǒng)，彼此之間相互滲透、彼此交叉。秘書人員完整的信息素養(yǎng)不能缺少其中任何一個構(gòu)成要素。
(二)國內(nèi)秘書當(dāng)前的信息素養(yǎng)水平。
世界著名未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒對信息價值的評價是：“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就掌握了整個世界”[6]，可見信息素養(yǎng)對商務(wù)秘秘書的重要性。雖然經(jīng)歷了一段時間的調(diào)整發(fā)展，但從現(xiàn)實情況來看，我國秘書隊伍信息素養(yǎng)的整體水平仍然不高。主要體現(xiàn)在：
1、觀念陳舊，思想不夠開放。
時代的發(fā)展是及其迅猛的，企業(yè)要想在強烈的競爭中生存與發(fā)展，需要不斷的技術(shù)革新。同樣的，對秘書人員的要求也是如此。一些秘書人員對信息的價值認(rèn)識不足，特別是年齡較大的秘書人員，接受新事物比較慢，不了解信息技術(shù)的巨大優(yōu)勢，對信息網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)冷淡，習(xí)慣于“文房四寶”等老套路，缺乏放眼世界的眼光和敏銳洞察信息的意識。
2、信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)水平偏低。
觀念的提高并不意味著技術(shù)能隨之跟上，這就如同生產(chǎn)力的發(fā)展不一定滿足人們的需求一樣。當(dāng)今時代是互聯(lián)網(wǎng)的時代，知識與信息都高度密集和傳輸，然而一些企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)仍處于落后狀態(tài)，落后互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，導(dǎo)致了秘書人員沒有機會學(xué)習(xí)信息新技術(shù)，無法掌握最新的時代資訊。
3、秘書人員缺乏良好的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和相應(yīng)的培訓(xùn)。
信息素養(yǎng)是與科學(xué)文化素養(yǎng)緊密相聯(lián)的，沒有一定的科技知識、文化基礎(chǔ)知識、計算機知識，沒有一定的外語水平，信息素養(yǎng)難以得到真正的提高。有些秘書人員一見到信息技術(shù)設(shè)備就發(fā)怵，一看見英文就頭疼。知識的缺乏導(dǎo)致了思想和行動上的障礙，從而制約了其信息素養(yǎng)的提高。這說明，我國秘書隊伍的信息素養(yǎng)，與信息時代的領(lǐng)導(dǎo)工作對秘書素質(zhì)的要求很不適應(yīng)，迫切要求我們必須努力提高秘書人才的信息素養(yǎng)。
(一)信息素養(yǎng)是秘書發(fā)展的必然趨勢。
秘書是個非常有前景的職業(yè)，未來的發(fā)展必然是越來越專業(yè)、高級。和現(xiàn)在一般的行政秘書不同，高級秘書在之職能、薪酬和地位方面都有很大不同。高級秘書包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區(qū)總裁秘書等。在外企，高級總裁或是高級部門的秘書職位，大都是一些40多歲、有教養(yǎng)、有經(jīng)驗的職業(yè)女性在支撐，她們的特殊地位，足以令部門經(jīng)理和公司其他員工尊而敬之。除了一般的文字、外語、計算機技能之外，她們的溝通、協(xié)調(diào)、預(yù)見和判斷力都必須很強。目前一般外資企業(yè)需要的高級秘書是35至45歲的職業(yè)女性，月薪基本在6000元以上，是名副其實的“黃金職業(yè)”。
薪酬之高，前景之美是由于相關(guān)人才資源的稀缺。一是由于目前秘書專業(yè)高等教育還主要關(guān)注在國家機關(guān)和事業(yè)單位的秘書人才培養(yǎng)上。很少有為企業(yè)秘書尤其是外資企業(yè)秘書提供的高等教育。二是由于在大多數(shù)人眼中，秘書的工作似乎可歸納為“收發(fā)打存”，更被人們普遍認(rèn)為是吃“青春飯”。相比之下，國外的公司更為注重秘書的工作經(jīng)驗和能力，而且，公司更愿意雇用年齡稍大的秘書，認(rèn)為這樣的職員在各方面都很穩(wěn)定，可以長期為自己工作。
秘書職業(yè)是個最鍛煉人的職業(yè)。秘書可以在日常工作中接觸到公司所有的部門和人員，對公司的運作和整體狀況有全面的了解，也可以與外界多接觸，和公司的主管部門、大客戶都有關(guān)系，真正能鍛煉人、培養(yǎng)人。
秘書是領(lǐng)導(dǎo)的輔助決策者，企業(yè)的發(fā)展離不開正確的決策，因此專業(yè)的秘書人員必須，了解最新的政策和市場要求，善于在變化中發(fā)掘和捕捉隱藏的。潛在的新信息，不斷豐富和更新秘書工作的信息源，以輔助領(lǐng)導(dǎo)群做出最正確的戰(zhàn)略部署。
2、秘書個人晉升發(fā)展離不開信息素養(yǎng)的提升。
當(dāng)前，從從業(yè)資格上都必須是國家職業(yè)資格認(rèn)證的，國家秘書行業(yè)應(yīng)加強培訓(xùn)和監(jiān)管，要求秘書人員必須持證上崗。在晉升方面也要求相應(yīng)的資格認(rèn)證，只有那些擁有專業(yè)信息素養(yǎng)的才能往行政經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理方面靠攏。
秘書行業(yè)是個古老但又發(fā)展緩慢的行業(yè)，它的古老決定了它的普遍性，它的緩慢又注定了它未來必定有一個爆發(fā)式的發(fā)展。因此，對于秘書行業(yè)乃至秘書工作中任何一個小小的問題，我們都不容忽視，必須加強實踐探索，才能適應(yīng)和趕上秘書行業(yè)的美好前景，同時，也必須通過所有秘書從業(yè)者和關(guān)注秘書行業(yè)發(fā)展的人的不斷探索努力，才能更快地推動秘書行業(yè)變革。信息素養(yǎng)對秘書工作的重要性也許不是目前秘書行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，不能馬上利用這個小小的支點撬動整個秘書行業(yè)的跨越前行，但是這肯定是未來發(fā)展過程中一個不可忽視的障礙，我們今天提早跨過它，防范于未然。
未來秘書必定是信息素養(yǎng)過硬的趨勢因此，在經(jīng)濟全球化這樣不可阻擋的大浪潮面前，秘書必須不斷提高自身的信息素養(yǎng)，才能應(yīng)對越來越多、越來越嚴(yán)峻的職業(yè)挑戰(zhàn)，才能在秘書這個越來越廣闊的職業(yè)舞臺上實現(xiàn)自己的人生價值。
秘書工作總結(jié)的重要性篇十五
“在今日激烈的競爭環(huán)境中，忽視質(zhì)量問題無異于自殺”這是美國學(xué)者約翰.楊說過的一句話。隨著市場經(jīng)濟全球化發(fā)展趨勢的增強，產(chǎn)品質(zhì)量已成為國際市場的焦點。產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會寸步難行功虧一簣。
在當(dāng)今市場經(jīng)濟不斷發(fā)展和人們生活水平明顯提高的情景下，人們寧愿買價格高的產(chǎn)品，也不愿意買偽劣商品，這也成為國民購物心里趨勢。隨著科學(xué)技術(shù)和服務(wù)技術(shù)的飛躍發(fā)展，客戶的高期望值也越來越容易實現(xiàn)。企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，質(zhì)量不精就會流失，所以，每個企業(yè)都要自覺樹立優(yōu)質(zhì)品牌意識，用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶。
對于企業(yè)自我來說，光意識到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把它做好，那怎樣才能做好高質(zhì)量的產(chǎn)品呢？從小事做起、做好細(xì)節(jié)、把握質(zhì)量、層層把關(guān)、人人負(fù)責(zé)，才能使質(zhì)量控制在每一個產(chǎn)生的源頭。產(chǎn)品產(chǎn)量從“檢驗”到“預(yù)防”，由堵到疏，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來越高。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，企業(yè)在質(zhì)量管理方面應(yīng)以更高的起點，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督。在制造過程中需要每一個人都要有主人翁意識，許多人把質(zhì)量認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的事，與自我無關(guān)，殊不知一個環(huán)節(jié)的疏漏，會影響到產(chǎn)品鏈的質(zhì)量，會引起消費者對企業(yè)的認(rèn)知和態(tài)度。
一個優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的打造，決不是一兩個人、部門能完成的，他需要各部門全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動方式，當(dāng)質(zhì)量是每個人的職責(zé)的思維方式被推廣，行為方式就會改變。每個人會收到明確的信息質(zhì)量是與你相關(guān)的，你是提高產(chǎn)品質(zhì)量的必要因素。我們每個人應(yīng)明確公司的質(zhì)量目標(biāo)，了解影響質(zhì)量的.關(guān)鍵過程，與同事群策群力維系質(zhì)量管理的過程。所以做事認(rèn)真、注重效率、職責(zé)化、溝通與合作尤為重要。在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時，要從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾。質(zhì)量管理本來就沒有永恒的答案，僅有永遠(yuǎn)的問題，質(zhì)量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷的解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的。沒有最好，僅有更好，是企業(yè)力求卓越的質(zhì)量意識，打造著名品牌，奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品，是企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。
企業(yè)要發(fā)展質(zhì)量才是硬道理！產(chǎn)品質(zhì)量決定過程質(zhì)量，過程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量是最終決定于員工的素質(zhì)。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品，供給服務(wù)，進行管理的人的“質(zhì)量”。所以，要充分調(diào)動員工的進取性和創(chuàng)發(fā)性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識是企業(yè)生命的靈魂。所以，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須要先增強員工質(zhì)量意識。注重細(xì)節(jié)、追求完美，細(xì)節(jié)是操作過程中的流程要領(lǐng)，掌握好細(xì)節(jié)也就是把住了質(zhì)量。
一個優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)的工作質(zhì)量、領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和員工質(zhì)量是在市場上的體現(xiàn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)質(zhì)量的最終體現(xiàn)，產(chǎn)品就理所當(dāng)然的代表了企業(yè)的形象，體現(xiàn)了企業(yè)精神，反應(yīng)了企業(yè)的整體素質(zhì)。產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)永續(xù)的整體素質(zhì)，不朽的基石是高質(zhì)量的壘建，所以，僅有企業(yè)抓好質(zhì)量大關(guān)，才能長久的生存于這樣的經(jīng)濟時代。
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