總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
移動(dòng)員工工作總結(jié) 移動(dòng)員工年終總結(jié)篇一
2、移動(dòng)客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好移動(dòng)基層客服工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
3、有人說(shuō)時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來(lái)公司半個(gè)多月了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半個(gè)月來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
4、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到移動(dòng)公司工作有了一段時(shí)間，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)民機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機(jī)會(huì)。剛到營(yíng)業(yè)廳工作時(shí)，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè)。現(xiàn)對(duì)自己這一段的工作做出總結(jié)：
5、幾乎所有的沒有干過10086的中國(guó)老百姓都說(shuō)在移動(dòng)工作多好啊，世界500強(qiáng)，每天上億元的收入，工資待遇都很好。其實(shí)我想說(shuō)的是這是表面。一個(gè)企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)歷如此健全嚴(yán)格的體制，不得不說(shuō)，很強(qiáng)悍?？墒钦l(shuí)又知道10086客服的艱辛，因?yàn)榫蜆I(yè)的壓力，經(jīng)過層層選拔，我進(jìn)入了這個(gè)崗位，成為10086話務(wù)中心中的一員，經(jīng)過這幾個(gè)月的經(jīng)歷，我寫了這篇文章，目的是想抒發(fā)一下自己的感想，想讓每個(gè)人善待我們，沒有華麗的語(yǔ)言，只有真實(shí)的經(jīng)歷……
6、人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好！俗話說(shuō)：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。以下是我近期的工作總結(jié)：
7、7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：
8、我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。20xx年我進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將一年來(lái)的工作計(jì)劃如下：
移動(dòng)員工工作總結(jié) 移動(dòng)員工年終總結(jié)篇二
一、主動(dòng)用心——相信僅有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)，尊重客戶意愿，聆聽客戶需求?？蛻羰乔ё税賾B(tài)的，其需求也是千差萬(wàn)別的。想出色的完成工作，務(wù)必注重細(xì)節(jié)。
二、博取眾長(zhǎng)——集思廣義——人多點(diǎn)子多，相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場(chǎng)促銷的成功，很多時(shí)候是聽取了大家的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。
三、這個(gè)月主要的錯(cuò)誤就是新開發(fā)的客戶沒有及時(shí)跟蹤，調(diào)動(dòng)客戶使用的用心性，導(dǎo)致用量提不上來(lái)。
四、就是市場(chǎng)的工作細(xì)節(jié)做的并不好，與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)配合也不到位。
五、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個(gè)月大連地區(qū)市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深刻意識(shí)到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個(gè)市場(chǎng)。
六、對(duì)于工作—不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對(duì)工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討，加以改善。
七、9月份目標(biāo)；金裝勁美雞汁月銷量增長(zhǎng)至200件，其他單品穩(wěn)定增長(zhǎng)。
優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識(shí)到，工作的小細(xì)節(jié)也不可忽視，以上是我對(duì)本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的繼續(xù)努力！
移動(dòng)員工工作總結(jié) 移動(dòng)員工年終總結(jié)篇三
首先，是自己這段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講，如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵诖斯ぷ髦埃沂菑氖伦约罕緦I(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)工作。來(lái)到公司后安排我做收集、整理等與我本專業(yè)相反的工作，開始覺得這些工作枯燥、平淡無(wú)奇。但在以后的工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，綜合管理部的工作內(nèi)容是整個(gè)公司的主脈，牽制著整個(gè)公司的運(yùn)行。想把這些工作做好、做出色卻很不容易。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展的才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種新的挑戰(zhàn)。如果我們能用充分的熱情去做平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事情，都要竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論怎么樣的崗位都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功
其次，對(duì)我近三個(gè)多月來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
⒈學(xué)習(xí)工作內(nèi)容及主要收獲。進(jìn)入公司綜合管理部實(shí)習(xí)近平三個(gè)多月，在此期間我了解并學(xué)習(xí)了相應(yīng)的工作業(yè)務(wù)和范圍。例如：公司的標(biāo)書制作、文件的收發(fā)與整理等。同時(shí)學(xué)習(xí)了以前沒有接觸過的工作內(nèi)容并且鞏固了office辦公軟件的運(yùn)用。
⒉自身存在的問題和不足。對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟悉、相應(yīng)的工作不能獨(dú)立的完成；學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高、自己工作主動(dòng)性還不夠，面對(duì)一些工作不能大膽的去完成等；考慮問題不夠全面。上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我相信自己能夠在今后的工作中會(huì)努力做的更好。
⒊今后的工作學(xué)習(xí)思路。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)，多虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理及同事請(qǐng)教。并利用業(yè)余時(shí)間來(lái)鞏固專業(yè)知識(shí)、多看相關(guān)書籍，通過多學(xué)、多看、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。在今后工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己、努力工作、改正工作中的不足，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理及同事監(jiān)督與批評(píng)。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)。將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛和接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
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