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企業(yè)員工手冊內(nèi)容 企業(yè)員工手冊的作用篇一
第一條為了嚴肅廠規(guī)廠紀，確保公司各項規(guī)章制度能順利執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條處罰不是制定本制度的最終目標，通過處罰達到令行禁止，培養(yǎng)員工的服從意識才是主要目標。
第三條通過對員工獎善罰惡起到引導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章 適用范圍
第四條 本制度適用于公司內(nèi)所有工作人員，包括臨時用工人員。
第三章 員工處罰
第五條 員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟處罰兩大類。
第六條行政處罰分為警告、嚴重警告、記過、記大過、辭退等五種;經(jīng)濟處罰分為50元、100元、150元、200元等四個等級。
第七條警告。員工有下列行為者，給予警告處分，并處以50元罰款：
1、不服從班組長安排，有令不行，出言不遜;
2、無故不支持其他部門工作;
3、口出臟言，挑起事端，辱罵同事;
4、在公司內(nèi)衣冠不整者(具體標準詳見《員工日常行為規(guī)范》);
5、在公司內(nèi)隨地大小便;
6、亂扔垃圾，亂涂亂畫;
7、拈花惹草，破壞公司綠化;
8、隨意串崗;
9、上班時間閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志;
10、上班時間上與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天、上班玩游戲;
11、在生產(chǎn)現(xiàn)場接待私客。
12、未經(jīng)允許不參加公司指定的培訓、會議;
13、車輛不放入車棚，不聽從門衛(wèi)勸阻，隨意擺放;
14、違反就餐規(guī)定，隨意插隊;
15、剩飯菜隨意倒;
16、上班時間公話聊天;
17、上班時間吃零食;
18、車間內(nèi)產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點;
19、下班前沒有將工作場地打掃干凈;
20、下班時，沒有做好工作交接擅自離開;
第八條犯有第七條所規(guī)定之錯誤，但是有下列行為者，可以免予處罰：
1、事后主動承認錯誤，態(tài)度誠懇，積極賠償所造成的損失的;
2、主動向受害方賠禮道歉，得到對方原諒的;
3、積極揭發(fā)同犯人員者;
第九條嚴重警告。員工有下列行為者，給予嚴重警告處分，并處以100元罰款：
1、不服從安排，恐嚇領(lǐng)導(dǎo);
2、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
3、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，接待人員沒有阻止外客在禁煙區(qū)吸煙的;
4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，私自在生產(chǎn)現(xiàn)場動用明火;
5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，在公司內(nèi)喝酒;
6、未經(jīng)允許，私自移動滅火器材或?qū)缁鹌鞑母淖魉?
7、制造、散布不利于公司團結(jié)和發(fā)展的謠言;
8、遺失借用的公司器材，拒不賠償;
9、犯有第七條所列出的錯誤之一，在處罰通知開出三天之內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
10、連續(xù)犯有第七條所列出的錯誤兩次者，無論是否是同一錯誤，一律給予嚴重警告處分，并處以100元罰款;
11、有兩人及以上人員同時犯第七條所規(guī)定之錯誤，相互包庇者;
第十條記過。員工有下列行為者，給予記過處分，并處以150元罰款：
1、聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序;
2、在公司內(nèi)部賭博;
3、傷風敗俗，在公司范圍內(nèi)從事有傷風化之行為，影響公司形象;
4、無論在公司內(nèi)外，從事不當行為，有損公司形象;
5、出言不當，得罪客戶;
6、向新員工灌輸不當信息，故意詆毀公司形象;
7、在公司外200米范圍內(nèi)打架鬧事;
8、犯有第九條第1、5、6、7項所列出的錯誤兩次者，無論是否是同一錯誤，一律給予記過處分，并處以150元罰款：
9、犯有第九條所列出的錯誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
第十一條記大過。員工有下列行為者，給予記大過處分，并處以200元罰款：
1、在公司內(nèi)對罵、打架;
2、故意損壞公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公用具;
3、未經(jīng)允許，私自將公司的受控文件帶出公司;
4、未經(jīng)允許，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P(guān)數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人員;
5、未經(jīng)允許，私自將公司的設(shè)計圖紙等帶出公司;
6、未經(jīng)允許，私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價格;
7、犯有第十條所列出的錯誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部;
第十二條辭退。員工有下列行為者，給予辭退處分，情節(jié)嚴重的，要追究法律責任：
1、不服從安排，毆打領(lǐng)導(dǎo);
2、私自將公司財物帶出廠門，盜竊公司財物;
3、第七至十二條各項規(guī)定，連續(xù)違反三次;
4、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
5、違反《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)喝酒;
6、購買變質(zhì)大米、蔬菜，導(dǎo)致員工食物中毒;
7、對處罰不滿，投毒、縱火報復(fù);
8、違反國家法律法規(guī)，被勞教、判刑、依法追究刑事責任;
9、偽造學歷、操作證書及其它證件用不正當手段騙取工作;
10、違反工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重大責任事故，造成嚴重經(jīng)濟損失;
第四章 員工獎勵
第十三條員工獎勵分為：嘉獎、記功、記大功、獎金，晉級五類。
第十三條 嘉獎。員工有下列行為之一者，予以嘉獎：
1、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，堪為楷模;
2、忠于職守、積極負責，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
3、不斷改進工作方法，勇于探索、實踐;
4、維護公司形象，主動勸止他人的違規(guī)行為;
5、主動揭發(fā)他人的違規(guī)行為;
6、堅持自學，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)獲得高一級學歷或取得某項職業(yè)的職業(yè)資格證書;
7、全年無缺勤，無其它違紀行為;
第十四條 記功。員工有下列行為者，予以記功：
1、對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實效;
2、執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按時保質(zhì)完成;
3、回收、重復(fù)利用廢料有較大成果者;
4、預(yù)防機械發(fā)生故障或適時實施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。
5、嘉獎3次等于記功1次
第十四條 記大功。員工有下列行為者，予以記大功：
1、維護公司利益，主動與危害公司利益的行為作斗爭;
2、適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害;
3、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險盡力職守;
4、 改善生產(chǎn)設(shè)備，能提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量;
5、在維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻或因個人行為受到社會贊同和輿論表揚;
6、記功3次等于記大功1次;
第十五條 獎金。員工有下列行為之一者，予以獎勵：
1、提出的合理化建議經(jīng)過科技創(chuàng)新小組討論，確能實施，并能取得一定效益;
2、在主辦業(yè)務(wù)方面有重大拓展或改革，且取得明顯經(jīng)濟效益;
3、回收、重復(fù)利用廢料為公司節(jié)省開支;
4、主動揭發(fā)他人的違規(guī)行為，使公司免遭損失;
5、不畏強敵，保護公司的利益不受侵犯;
6、遇有重大意外事故能挺身而出，搶救公司財物;
7、改善生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，效益顯著;
8、員工在維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻或因個人行為受到社會贊同和輿論表揚;
第十六條晉級。員工有下列行為之一者，予以晉級或優(yōu)先晉級：
1、記大功一次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級;
2、記功三次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級;
3、在業(yè)務(wù)改進、機械故障預(yù)防方面有突出貢獻，可以晉級或優(yōu)先晉級;
4、改善生產(chǎn)設(shè)備方面有突出貢獻，可以晉級或優(yōu)先晉級;
第五章 權(quán)責
第十七條
第十八條 有關(guān)考勤方面的規(guī)定一律按照《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行 。
第十九條 本制度最終解釋權(quán)歸-------有限公司所有。
第五章 施行
第二十條 本制度自發(fā)布之日起開始施行。
企業(yè)員工手冊內(nèi)容 企業(yè)員工手冊的作用篇二
職工行為規(guī)范
1范圍
本標準規(guī)定了吉安供電局職工道德行為規(guī)范的全部內(nèi)容。
本標準適用于吉安供電局全體職工及家屬。
2引用標準
下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構(gòu)成為本標準的條文。
gb/t15498-1995企業(yè)標準體系管理標準工作體系的構(gòu)成和要求
3管理職責
3.1主管勞動人事工作的局長對職工行為規(guī)范管理負領(lǐng)導(dǎo)責任。3.2勞動人事部負責組織實施、檢查與考核職工守則、崗位職業(yè)道德行為規(guī)范的執(zhí)行情況。
3.3物業(yè)管理公司組織實施、檢查與考核生活小區(qū)居民文明公約。
4管理內(nèi)容與方法
4.1職工守則4.1.1熱愛祖國，熱愛人民，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會主義。堅持四項基本原則，堅持改革開放。
4.1.2熱愛企業(yè)，勤儉節(jié)約，愛護公物，出謀獻策，參加管理，維護企業(yè)的利益和聲譽。4.1.3熱愛本職，積極工作，提高質(zhì)量，講究效益，按時完成任務(wù)，爭取多作貢獻。
4.1.4增強責任心，保證安全運行。
4.1.5提高服務(wù)質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度，對待客戶要熱情。
4.1.6努力學習，刻苦鉆研，提高政治、文化、科技業(yè)務(wù)水平。
4.1.7服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀守法，嚴格執(zhí)行局規(guī)章制度。
4.1.8關(guān)心同志，尊師愛徒，和睦家庭，團結(jié)鄰里。
4.1.9文明禮貌，整潔衛(wèi)生，講究社會公德。
4.1.10扶植正氣，抵制歪風，抗拒腐蝕，廉潔奉公，不以電權(quán)謀私利，徇私情。
4.2崗位職業(yè)道德行為規(guī)范
4.2.1中層及以上管理人員行為規(guī)范?
a)刻苦學習，堅持原則?
認真學習建設(shè)有中國特色的社會主義理論，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)知識，堅持黨和國家的各項方
針政策，實事求是，全心全意為人民服務(wù)。
b)深入基層，作風民主?
經(jīng)常深入實際，調(diào)查研究，相信群眾，依靠群眾，注意傾聽群眾意見。嚴于律已，寬以待人，搞好團結(jié)，勇于開展批評與自我批評。經(jīng)常深入班組指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不拖拉，不袒護，不推諉。
c)熟悉業(yè)務(wù)，善于管理?
努力學習業(yè)務(wù)，熟悉工作程度，勇于開拓，及時處理日常工作，提高效率，擺正國家、企業(yè)和客戶的利益關(guān)系。
d)關(guān)心職工，以身作則
經(jīng)常找群眾談心，了解群眾疾苦，為群眾排憂解難，做群眾的貼心人，努力提高職工生活水平。嚴格要求自己，凡要求群眾做到的自己首先做到。
e)勤政廉潔，秉公辦事
嚴格遵守黨紀國法，勤奮工作，廉潔自律，不任人唯親，不利用職權(quán)謀取私利，帶頭端正行業(yè)作風，對不良現(xiàn)象和違紀行為敢抓敢管。
4.2.2管理人員行為規(guī)范
a)努力學習，精通業(yè)務(wù)
努力學習貫徹黨和國家的各項方針政策，學習專業(yè)管理知識，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度，精通本職業(yè)務(wù)。
b)辦事認真，提高效率
堅持實事求是的工作作風，對待工作嚴肅認真，一絲不茍，真心實意地幫助基層解決實際問題。工作不拖拉，反映情況及時準確，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀。
c)團結(jié)協(xié)作，互相支持
樹立全局觀念，加強部門之間、上下級之間的團結(jié)協(xié)作，辦事公道，不推諉，不扯皮。
d)謙虛謹慎，禮貌待人
保持謙虛謹慎的工作作風，注意儀表，講究禮貌，態(tài)度和藹，待人熱情。
e)奉公守法，廉潔自律
堅持原則，帶頭遵紀守法，不弄虛作假，不貪污受賄，不利用工作之便謀取私利。
4.2.3用電營業(yè)人員行為規(guī)范
a)著裝整潔，掛牌服務(wù)
穿戴整潔，佩戴崗位證或攜帶證件。
b)舉止文明，禮貌熱情
對客戶使用文明用語。進屋前要用手輕輕敲門，向客戶表明身份，說明來意，尊重客戶風俗習慣，遵守客戶廠規(guī)，不擅自啟動客戶設(shè)備。
接待客戶態(tài)度熱情、親切，做到對客戶不盛氣凌人，不訓斥客戶，熱情地解答和處理客戶提出的有關(guān)問題，指導(dǎo)和幫助客戶按章用電。
c)努力學習，精通業(yè)務(wù)
認真學習業(yè)務(wù)知識，熟悉掌握各項收費標準，熟記目錄電價表，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)迅速、準確，合理收費。發(fā)現(xiàn)計量裝置不準確及時查明原因。
d)按章辦事，方便客戶
嚴格執(zhí)行供用電政策、制度和規(guī)則，工作認真細致，填卡、登記字跡清楚。辦理客戶登記手續(xù)，做到內(nèi)容協(xié)調(diào)，及時傳送，不拖、不卡，講究信譽，提高工作效率。
e)遵守紀律，優(yōu)化環(huán)境
按時上崗，做到不脫崗、不空崗、不串崗、不干私活、不謀私利、不在崗上閑談，營業(yè)大廳要保持安靜、清潔，器具衛(wèi)生。
f)秉公辦事，不謀私利
遵守對外服務(wù)紀律，不弄虛作假，對違章、竊電的行為嚴禁“私了”，嚴禁亂罰款、亂拉閘。
4.2.4〓運行人員行為規(guī)范
a)變電運行人員
1)著裝整潔，掛牌服務(wù)
著裝整潔，佩戴上崗標志。
2)熱愛本職，遵章守紀
企業(yè)員工手冊內(nèi)容 企業(yè)員工手冊的作用篇三
第一章
總則
第一條 為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造遼東實業(yè)集團良好社會形象，制定本守則。
第二條 遼東實業(yè)集團員工必須認真履行公民義務(wù)和自身的工作職責，自覺維護遼東實業(yè)集團的信譽和整體利益，做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、經(jīng)律嚴明。
第三條 本守則是遼東實業(yè)集團員工必須自覺遵守的基本行為準則，是各部門、各公司進行員工行為管理的基本依據(jù)。
第四條 本守則適用于遼東實業(yè)集團全體員工。
第二章
求知好學，進取圖強
第五條 刻苦學習文化，認真鉆研新知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，提高自己的文化素質(zhì)和理論水平。
第六條 刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，熟練掌握本專業(yè)、本崗位的操作規(guī)程，爭取成為本行業(yè)的技術(shù)能手。
第七條 發(fā)奮學習與本職崗位相關(guān)的技術(shù)或知識，努力做到一專多能、一崗多能。
第八條 積極參加國家認可的學歷、學位、專業(yè)證書等自學考試，不斷提高自己的學識水平。
第九條 積極參加公司組織或安排的培訓和學習任務(wù)。
第十條 堅持理論聯(lián)系實際、學以致用，關(guān)于運用學到的知識或理論指導(dǎo)業(yè)務(wù)這實踐。
第三章
誠實守信，敬業(yè)愛崗
第十一條 恪守誠實守信的職業(yè)品格。
(一)為人正直，誠實可靠，講究信譽。
(二)一視同仁，以誠待客，童叟無欺。
第十二條 愛崗敬業(yè)。
(一)熱愛遼東實業(yè)，認真實踐遼東實業(yè)的企業(yè)精神，自覺維護遼東實業(yè)的利益。
(二)樹立職業(yè)榮譽感，干一行、愛一行、專一行。
第十三條 積極進取，勇于創(chuàng)新。
(一)要有職業(yè)理想和追求，爭先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
(二)工作積極主動，勇挑重擔。在成績面前不驕傲，在困難和挑戰(zhàn)面前不退縮，在挫折面前不消沉、不氣餒。
(三)富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作。在遇到新情況、新問題時，能夠冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
第十四條 認真履行崗位職責。
(一)認真負責、一絲不茍地開展工作。不得推卸崗位責任;不得拖延，馬虎了事;不得投機取巧;不得玩忽職守，貽誤工作。
(二)要高標準、嚴要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
(三)科學管理時間，提高工作效率。
(四)努力完成上級交辦的臨時任務(wù)。
(五)崗位之間應(yīng)相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。
第四章
文明禮貌，儉樸大方
第十五條 行為文明，舉止大方。
(一)站姿挺撥，正視客戶，不左顧右盼。
(二)坐姿端莊、文雅，不左搖右晃。
(三)行姿穩(wěn)重，抬頭平視，兩臂自然擺動。
(四)聽姿認真，并做出積極反應(yīng)。不要心不在焉、無理打斷對方發(fā)言。
第十六條 保持整潔的儀容儀表。
(一)著裝整潔，得體。上崗后，柜臺人員、文職人員和管理人員均應(yīng)著統(tǒng)一職業(yè)裝、佩帶工作牌;體力工作者均應(yīng)著統(tǒng)一工作服、佩帶工作牌。
(二)發(fā)型大方。不留怪異發(fā)型。
(三)修飾得體。不留長指甲，女員工化淡妝，男員工不留長發(fā)、蓄長須。
第十七條 使用文明用語。
(一)與顧客說話時吐字要清晰，語意要明確，語氣要親切，稱謂要得體。
(二)使用普通話。
(三)接聽電話或與人交談，要熱情、禮貌、客氣。重要內(nèi)容應(yīng)作好筆錄，及時匯報或轉(zhuǎn)告。
第十八條 創(chuàng)造或保持優(yōu)雅的工作環(huán)境。
(一)室內(nèi)和桌面應(yīng)保持整齊有序，不要擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品和資料。
(二)各類文件和資料應(yīng)按順序、分類別擺放整齊、便于取閱。
(三)講究環(huán)境衛(wèi)生，堅持每天清掃并定期大掃除，責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境達到公司規(guī)定的標準。
(四)營業(yè)場所要保持柜臺整潔、業(yè)務(wù)用紙整齊，方便客戶辦理業(yè)務(wù)。
第十九條 尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心和尊重下屬。
(一)認真對待領(lǐng)導(dǎo)的工作意見，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，如實、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報和請示工作。
(二)不得采取趨炎附勢、阿諛奉承、請客送禮等不正當手段取悅領(lǐng)導(dǎo)。
(三)領(lǐng)導(dǎo)要嚴于律已，光明磊落，公道正派，為下屬做出榜樣。
(四)尊重下屬的人格、隱私，寬容待人。不在下屬面前逞威風、耍權(quán)術(shù)，不獨斷專行，不打擊報復(fù)。
(五)知人善任，合理安排下屬工作，充分調(diào)動下屬工作的積極性和創(chuàng)造性，不搞任人唯親。
(六)熱情指導(dǎo)下屬的工作、學習、品德修養(yǎng)，關(guān)心下屬的政治進步，盡力為其解決實際困難，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
第二十條艱苦樸素，勤儉創(chuàng)業(yè)，不奢侈浪費，不貪圖安逸享受。
第五章
遵章守紀，團結(jié)謙讓
第二十一條 依法合規(guī)經(jīng)營。
(一)熟練掌握并自覺遵守國家有關(guān)法規(guī)、政策，嚴格執(zhí)行遼東實業(yè)集團各項規(guī)章制度。
(二)工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題，應(yīng)及時請示或咨詢。
(三)自覺抵制違法違紀行為。
第二十二條 在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作。做到不越權(quán)限、不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán)、失職瀆職。
第二十三條 嚴格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進行操作。
(一)禁止逆程序操作。
(二)不得省略必要的程序。
(三)正常情況下不得越級請示工作、不得越級指揮。
第二十三條 自覺遵守勞動紀律。
(一)遵守考勤制度和請假制度，不遲到、不早退、不曠工。
(二)不擅自離崗、串崗，不得在工作時間做與工作無關(guān)的事情。離崗處理私事應(yīng)事先請假，獲得批準后做好工作交接方能離開。在處理緊急工作時，不得請假。
(三)嚴禁帶無關(guān)人員進行貨場、工作間、車間或辦公室。
第二十四條 嚴守保密制度。自覺保守集團秘密，工作調(diào)離時不得把秘密資料、圖紙的原件或其復(fù)印件帶走。
第二十五條 強化安全意識，防范事故發(fā)生。
(一)認真按制度或程序操作，杜絕隱患。
(二)堅持工作交接管理制度。無論是生產(chǎn)崗位、服務(wù)崗位還是值班警衛(wèi)，都應(yīng)按要求的格式、內(nèi)容填寫交接紀錄、履行交接手續(xù)。
(三)每名員工都要義務(wù)保護公司財產(chǎn)，時刻保持警惕，遇到可疑情況要及時報告。
第二十六條 同事之間要真誠相處，團結(jié)和諧，精誠合作。
(一)有強烈的團隊意識和集體主義精神，把團隊目標置于個人目標之上，積極參加各項集體活動，反對利己主義、個人英雄主義和小團體主義。
(二)尊重同事的人格，同事之間不分高低、貴賤。尊重同事的隱私，不背后議論同事是非。
(三)開展坦誠的交流，平等的對話和友善的溝通，做有利于團結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事，不拉幫結(jié)派，搞小圈子。
(四)工作中要主動協(xié)作，不能互相拆臺;當同事遇到困難時，要竭誠相助。
(五)敢于承擔責任，不諉過他人。
(六)及時、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。
第二十七條 妥善處理內(nèi)部矛盾。
(一)同事間應(yīng)大事講原則，小事講風格;嚴于律已，寬以待人，減少磨擦，避免沖突。
(二)發(fā)生矛盾時，當事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動反省自己的不足，互諒互讓。
第二十八條 公平競爭，取長補短。
(一)注意收集競爭對手的有關(guān)資料，善于學習其長處。
(二)尊敬競爭對手，不得在客戶面前故意貶低對手。
第六章
仁慈博愛，忠孝善良
第二十九條 加強道德修養(yǎng)，遵守社會公約，維護社會公德。嚴格遵守有關(guān)公共場所的有關(guān)規(guī)定。如不隨地吐痰、亂扔雜物等。
第三十條 養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第七章
附則
第三十一條 員工要熟悉并正確理解本守則的內(nèi)容，經(jīng)常自省、自律、自勵，不斷加強自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺行動。各級管理人員應(yīng)模范遵守本守則。
第三十二條 集團人力資源部門負責員工行為的規(guī)范化管理工作，對本守則實施過程中遇到的問題進行解釋。
第三十三條 本守則自印發(fā)之日起施行。
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