總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇一
在過去的半年里,我們**片區(qū)認(rèn)真貫徹20xx年新春營銷研討會議精神,深入領(lǐng)會溫董、郭總在會上的重要講話精髓,緊緊圍繞“勤思實干、團結(jié)進(jìn)取、準(zhǔn)時高效、注重細(xì)節(jié)”的企業(yè)核心價值觀,秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務(wù)理念,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以維護老客戶、積極開發(fā)新客戶為重點,優(yōu)化銷售流程、規(guī)范業(yè)務(wù)機制、加強營銷創(chuàng)新,全力促進(jìn)銷售持續(xù)快速增長的營銷方針,對應(yīng)營銷目標(biāo)制訂并全面落實科學(xué)、合理、有效的銷售計劃,主動適應(yīng)新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰(zhàn),在困難中謀求發(fā)展,使各項工作取得較好成績。
回顧上半年,我們**片區(qū)主要做了以下工作:
一、加強團隊建設(shè),提升團隊管理水平,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
為了使銷售管理工作走向指標(biāo)化、規(guī)范化、高效化,從而不斷提高銷售團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我們**片區(qū)根據(jù)公司要求,給區(qū)內(nèi)各個分公司制訂了科學(xué)合理的銷售指標(biāo),銷售任務(wù),加強了銷售目標(biāo)管理。同時,組織**分撥中心人力資源部、財務(wù)部、操作部負(fù)責(zé)人下站點進(jìn)行企業(yè)文化知識培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、財務(wù)知識培訓(xùn),提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,不斷提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧和工作技能,為銷售業(yè)績的增長奠定基礎(chǔ)。另外,**片區(qū)加大了招聘力度,努力降低招聘成本,為片區(qū)各部門和站點及時補充所缺人員,為片區(qū)吸引人才、招聘人才、用好人才、才盡其用,保障公司各項工作順利開展。再次,結(jié)合公司規(guī)章制度,對“采購相關(guān)管理規(guī)定”、“車輛加油管理規(guī)定”等組織片區(qū)相關(guān)部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí),并貫徹落實執(zhí)行。另外,加強各部門各站點工作紀(jì)律管理,和服務(wù)意識培養(yǎng),并要求員工自覺遵守各項規(guī)章制度,履行工作職責(zé),確保了**片區(qū)工作的順利進(jìn)行。
二、加強應(yīng)收賬款的管理,加大監(jiān)控和催收力度,有效的控制了應(yīng)收賬款的增長幅度。
第一、為提高20xx年應(yīng)收賬款的回籠率,財務(wù)部及時為各站點提供應(yīng)收賬款統(tǒng)計分析報表,以便他們隨時掌握應(yīng)收款的回籠變動情況,進(jìn)而及時調(diào)整催收策略和措施。
第二、加大對應(yīng)收賬款的監(jiān)控工作,各個站點對應(yīng)收款進(jìn)行分析與統(tǒng)計,并對資金回籠不及時的客戶進(jìn)行跟蹤,適時監(jiān)控,防范不良欠款的發(fā)生。
第三、加大對應(yīng)收賬款的催收力度,有效控制應(yīng)收賬款的增長幅度。為做好應(yīng)收賬款管理,**分撥中心把應(yīng)收賬款作為主要工作來抓,對那些長期拖欠公司賬款的客戶,要求各站點負(fù)責(zé)人親自上門商討還款事宜,并曉以公司政策,督促其還款。
三、強化片區(qū)各部門、各站點內(nèi)部管理,協(xié)調(diào)部門分工合作,提升組織管理效益。
為了挺高片區(qū)各部門、各站點的工作效率和工作質(zhì)量,密切各部門、各站點的橫向聯(lián)系,加強部門協(xié)調(diào)和溝通,使各部門各盡其責(zé)、各司其職,既有分工,也有合作。第一、**片區(qū)在大大小小的例會上,強調(diào)各個部門要從公司大局出發(fā),明晰自己的部門、崗位職責(zé),不越權(quán)、不濫用權(quán)力,要求各個部門精密合作,把片區(qū)的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來,我經(jīng)常下站點巡視檢查工作,監(jiān)督各站點認(rèn)真貫徹公司制度,把工作做好。加強操作部、財務(wù)部、外務(wù)部和人力資源部的工作紀(jì)律、人員管理,處理多起違反公司規(guī)章制度的事件,很好的解決了各部門用工需求,并最大化的充分合理利用現(xiàn)有的人力資源,人盡其才,物盡其用。 第三、嚴(yán)格控制財務(wù)預(yù)算,精打細(xì)算節(jié)約開支,節(jié)源開流,嚴(yán)格把關(guān)費用報銷,降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺,提高了操作部的工作效率,保障了貨物安全。第五、強化用人機制,淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工,加強員工職 充規(guī)定、團隊管理方案等,取得不錯的管理效果,降低了管理成本。
盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績,但仍然存在一些缺點和不足,主要表現(xiàn)在:
一、安全庫存工作開展難度較大,丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現(xiàn)象時有發(fā)生。
我們經(jīng)常在會議上強調(diào)安全庫存工作的重要性,并且一直重視庫存安全工作,希望各部門從公司的長遠(yuǎn)利益和大局出發(fā),積極維護公司的信譽度和誠信度,但仍然存在一些問題。有關(guān)部門在操作過程中可能出現(xiàn)損壞貨物、貨物發(fā)錯站點以致延誤時間導(dǎo)致客戶不滿、丟貨等現(xiàn)象的發(fā)生,甚至有個別的業(yè)務(wù)員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積,給客戶造成損失,從而影響公司的市場美譽度,導(dǎo)致部分客戶流失。
二、銷售團隊氛圍不活躍,業(yè)務(wù)員銷售積極性和創(chuàng)造性不高,缺乏良好的團隊協(xié)作精神
我們一直在強調(diào),業(yè)務(wù)團隊建設(shè)的重要性,并且經(jīng)常組織團隊管理知識培訓(xùn),但是部分站點團隊氛圍不融洽,過于沉悶,個人主義嚴(yán)重,缺乏團隊協(xié)作精神,站點文員、司機和業(yè)務(wù)員時有不和和爭執(zhí)的現(xiàn)象發(fā)生,尤其是對于新進(jìn)員工缺乏幫助,不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵體制,部分業(yè)務(wù)員不思進(jìn)取,開發(fā)新客戶的積極性不高,賺錢欲望不強,容易滿足既得收入水平。同時,團隊協(xié)作水平不高,很少看到業(yè)務(wù)員之間互動,磋商銷售技巧,互相取經(jīng)這樣的好事。
三、工作紀(jì)律和工作水平有待進(jìn)一步提高,部門協(xié)作水平亟需提高
我們雖然經(jīng)常在會議上多次強調(diào)工作紀(jì)律和工作態(tài)度,起到了一些效果,但上班遲到、早退、隨意外出、上網(wǎng)玩游戲等現(xiàn)象還時有發(fā)生。部分人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、工作作風(fēng)離公司的要求還有一定的距離,工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通,部門協(xié)調(diào)差,過分維護自身部門利益,而忽視公司利益,給兄弟部門的工作造成麻煩。
以上不足和缺點,我們將在今后的工作中加以認(rèn)真改進(jìn)和完善,從而把下半年的各項工作做好。
展望20xx年下半年的工作,我們**片區(qū)工作思路如下:
一、下大力氣,做好安全庫存工作
安全庫存工作是我們下階段重要的工作內(nèi)容之一,我們會采取以下措施,確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關(guān)責(zé)任人的處罰力度,降低此類事情發(fā)生的可能性,第二、加強相關(guān)人員的責(zé)任意識和大局觀,糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放,有序擺置,加強6s管理。
二、加強團隊建設(shè),營造和諧、融洽、活躍的團隊氛圍,提高業(yè)務(wù)員銷售的積極性,重新塑造良好團隊協(xié)作精神
加強團隊建設(shè),營造良好的團隊氛圍,可以采取以下措施:第一、不定期開展些文體娛樂活動,比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的,調(diào)節(jié)下團隊氣氛;第二、加強業(yè)務(wù)員責(zé)任意識、團隊意識的培訓(xùn),第三、建議公司采用階梯式提成,激勵業(yè)務(wù)員銷售積極性。第四、促進(jìn)業(yè)務(wù)員內(nèi)部互動,鼓勵他們平時多交流。
三、狠抓落實,強化各部門、各站點內(nèi)部管理
下半年工作重心仍然是把內(nèi)部管理放在重要位置,我們將采取一下措施:第一、堅持原則,加強應(yīng)收賬款管理,講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度,盡快回籠應(yīng)收賬款。第二、加強人力資源部管理,堅決完成片區(qū)的招聘任務(wù),并保證招聘及時率,規(guī)范人事事務(wù)、行政工作。第三、加強外務(wù)部管理,降低安全事故發(fā)生率,減少違章次數(shù),確保貨物及時準(zhǔn)確的送達(dá)目的地,降低客戶投訴率,提高外務(wù)員服務(wù)水平。第四、加強操作部管理,確保貨物進(jìn)出庫的安全及時,以及人員的穩(wěn)定性。第五、加強站點管理,激勵業(yè)務(wù)員的積極性和主動性,搞好團隊管理,不斷提高銷售業(yè)績,及時所需補充業(yè)務(wù)員,為年度銷售目標(biāo)順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。
下半年,挑戰(zhàn)和機遇并存,只要我們把握機遇,克服困難,迎接挑戰(zhàn),只要我們?nèi)w員工上下一心、團結(jié)拼搏,發(fā)揚成績、改正不足,用科學(xué)的管理方式發(fā)現(xiàn)、解決問題,在實踐中不斷發(fā)展壯大,就能取得更好的成績。
**片區(qū)下決心做好20xx年各項工作,努力爭取各項工作再上一個新臺階,尤其是片區(qū)銷售業(yè)績再上一個新臺階。為公司未來三年發(fā)展規(guī)劃謀好篇,布好局。今年5月份溫董、郭總高瞻遠(yuǎn)矚,戰(zhàn)略性的提出了公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,為公司發(fā)展指明了前進(jìn)方向。三年發(fā)展規(guī)劃,科學(xué)的分析了公司存在的客觀問題,并積極尋求探索解決問題的最佳方法,具有極強的針對性和現(xiàn)實指導(dǎo)性。三年發(fā)展規(guī)劃,充分結(jié)合公司現(xiàn)狀,正確分析國際國內(nèi)形勢,主動適應(yīng)新變化、新要求,根據(jù)公司發(fā)展階段和發(fā)展形勢變化,做出了一項居安思危的偉大戰(zhàn)略決策。三年發(fā)展規(guī)劃,重新部署了經(jīng)營模式規(guī)劃、人力資源規(guī)劃、管理團隊規(guī)劃、營運模式規(guī)劃、海空運業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃,為完善公司組織架構(gòu)、管理創(chuàng)新、市場銷售體系、打造成一支業(yè)務(wù)精干、具有高度凝聚力和團隊精神的隊伍創(chuàng)造了條件。三年發(fā)展規(guī)劃,為鼓舞人心凝聚力量,促使全體員工團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力、實現(xiàn)公司戰(zhàn)略愿景指明了航向。為全面落實公司未來三年發(fā)展規(guī)劃,**片區(qū)提出以下建議或者采取以下措施:
一、關(guān)于經(jīng)營模式,正確分析和看待國際快運業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和劣勢,根據(jù)實際情況,對國內(nèi)、國際快運業(yè)務(wù)市場開發(fā)、拓展有所側(cè)重。
我們在充分肯定國際快運業(yè)務(wù)的發(fā)展給公司帶來豐厚的銷售額和業(yè)績,實現(xiàn)穩(wěn)定增長的同時,也要清晰的意識到渠道不穩(wěn)所帶來的運營不穩(wěn)、價格不穩(wěn)以及國際經(jīng)濟形勢等眾多不利因素的影響。為了規(guī)避不利因素所帶來的潛在經(jīng)營風(fēng)險,我們應(yīng)該適時大力發(fā)展國內(nèi)快運業(yè)務(wù),加大市場開發(fā)力度,擴大市場占有率。我們將采取以下措施:第一、通過一系列的激勵措施鼓勵、引導(dǎo)業(yè)務(wù)員重視國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的市場開發(fā),并制定合理的銷售指標(biāo),并督促其完成。我建議,在給業(yè)務(wù)員規(guī)定合理的國內(nèi)快運業(yè)務(wù)銷售指標(biāo)同時,對那些國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場做的好業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)獎勵和精神獎勵,或者給其更高的業(yè)務(wù)提成,激勵業(yè)務(wù)員自發(fā)的將業(yè)務(wù)銷售的重心更多的向國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場傾斜;第二、通過對業(yè)務(wù)員進(jìn)行國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的銷售知識培訓(xùn),引導(dǎo)業(yè)務(wù)員銷售思路的轉(zhuǎn)變,使其既重視國際快運業(yè)務(wù)的市場銷售,也重視國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場的銷售。第三、我們進(jìn)一步完善國內(nèi)快運業(yè)務(wù)平臺建設(shè),加大對客戶、市場國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的宣傳,進(jìn)一步拓展國內(nèi)快運業(yè)務(wù)市場渠道;第四、我建議盡早建立車控中心,為國內(nèi)快運業(yè)務(wù)、貨物運輸互通有無創(chuàng)造條件,統(tǒng)一規(guī)范,統(tǒng)一管理,合理安排互導(dǎo)車輛線路、調(diào)度、銜接,保障貨物運輸及時、安全,提高服務(wù)水平。最后,我們也會重視國際、海、空運業(yè)務(wù)市場,我們將會對公司三大塊核心業(yè)務(wù)的市場銷售有所側(cè)重。
二、關(guān)于人力資源規(guī)劃,健全人力資源管理制度,構(gòu)筑適合公司企業(yè)文化的人力資源管理體系
第一、盡快建立并實施科學(xué)、有效的績效考核制度,健全并完善激勵體制,提高員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性
我們認(rèn)為人是受利益驅(qū)動的,同時也是有惰性的,所以如果大家干好干壞一個樣,干多干少一個樣,我想大部分人可能能從簡就從簡,能偷懶就偷懶。因此,建立有效的績效考核制度和獎懲機制,約束、鼓勵員工的工作行為和工作表現(xiàn),可以有效的降低管理成本,提高管理效益??梢宰尣缓细裾咛蕴鼍?,合格者變得優(yōu)秀,優(yōu)秀者變得卓越??紤]到公司現(xiàn)階段沒有核心的人力資源管理團隊,我們建議,第一、可以聘請德才兼?zhèn)淝矣胸S富的物流行業(yè)管理經(jīng)驗的人力資源總監(jiān),如果現(xiàn)有招聘渠道難以招到這樣高端的職位,可以委托獵頭公司幫助公司引進(jìn)這樣的管理人才進(jìn)入公司,重新打造一支高效化、專業(yè)化的人資管理隊伍,第二、我們也可以外請管理咨詢公司進(jìn)駐公司,為公司完善組織架構(gòu)、管理模式、制度建設(shè)、流程再造獻(xiàn)計獻(xiàn)策,盡快建立并實施符合公司經(jīng)營特點和企業(yè)文化的科學(xué)的、有效的績效考核制度,培養(yǎng)或者聘請專業(yè)的績效考核主管和專員,在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,有效開展績效考核等各項工作。
第二、健全完善培訓(xùn)管理制度,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,健全并完善培訓(xùn)管理體系
為了提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,進(jìn)而提高員工對公司的忠誠度,同時,提高員工的工作技能、提高工作效率,因此建立培訓(xùn)管理體系很有必要。公司現(xiàn)有員工之所以流失率大,一個重要原因就是忠誠度不高,另外,新進(jìn)員工入職不久,如果沒有接受系統(tǒng)的培訓(xùn),很可能呆不久。目前,培訓(xùn)工作是公司的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)該加大對業(yè)務(wù)員銷售技巧、陽光心態(tài)、溝通技巧、情緒管理等方面的培訓(xùn)。同時,我建議,應(yīng)該適當(dāng)從權(quán)威的培訓(xùn)機構(gòu)聘請優(yōu)秀的培訓(xùn)講師對公司高級管理人員、分公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行銷售管理、團隊管理方面的培訓(xùn),提升他們的管理水平。人力資源部應(yīng)該自行培養(yǎng)或者聘請培訓(xùn)主管和培訓(xùn)專員,培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,根據(jù)公司企業(yè)文化建立并實施培訓(xùn)管理體系,依據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃對員工組織培訓(xùn)活動,并做好培訓(xùn)效果評估和培訓(xùn)反饋工作。
三、關(guān)于管理團隊規(guī)劃,打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力強的專業(yè)化管理隊伍。
為打造一支忠誠于公司,認(rèn)真履行職責(zé)的管理隊伍,因此,我們會采取以下措施并提出建議:第一、強化用人選撥機制,注重選撥對象的德才修養(yǎng)、能力,絕不任人唯親、不拘一格降人才,唯才是用,破格重用有德有才的人才。在選撥人才方面,我們應(yīng)該更重視后備管理人員的工作能力、工作表現(xiàn)、德才修養(yǎng)的考察,而不要太注重選撥對象的資歷、學(xué)歷等。建立完善的選撥制度。我建議選撥工作自選撥日起,選撥領(lǐng)導(dǎo)小組對選撥對象的述職報告、工作計劃說明書以及工作表現(xiàn)、工作能力進(jìn)行考察,同時組織選撥部門負(fù)責(zé)人、人資負(fù)責(zé)人、公司高管對選撥對象進(jìn)行集體面試,綜合考核選撥對象。第二、完善后備管理人才培育、激勵體制,加大對潛在管理人員的培育力度,激勵員工提升自己能力,建立管理人才儲備庫。我建議,首先,適時對公司管理人員、后備人才進(jìn)行培訓(xùn),同時鼓勵后備人才主動學(xué)習(xí)、積極充電;其次,對銷售團隊,適當(dāng)?shù)慕o銷售主管下放權(quán)力,讓他們承擔(dān)更多的團隊管理責(zé)任,鍛煉他們的團隊管理能力,為公司新網(wǎng)點鋪設(shè)儲備后備人才。再次,為站點銷售主管、職能部門基層管理人員做好職業(yè)規(guī)劃,拓展晉升空間,并形成良好的激勵體制,促使他們自發(fā)的主動的追求成長。另外,我建議,公司可以為銷售人員規(guī)劃兩個成長方向,一個是技術(shù)方向,一個是管理方向,對業(yè)務(wù)員實行兩個評級標(biāo)準(zhǔn);對那些管理能力強、協(xié)調(diào)能力強、團隊合作能力強的銷售精英作為分公司經(jīng)理的后備人選,提拔成主管,負(fù)責(zé)團隊管理;對那些管理能力稍遜、協(xié)調(diào)能力稍遜、但市場開拓能力強、業(yè)績很好的銷售精英評為銷售工程師,享受主管級待遇,主要負(fù)責(zé)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的技能培訓(xùn)。
四、關(guān)于營運模式規(guī)劃、國內(nèi)快運業(yè)務(wù)規(guī)劃、海空運業(yè)務(wù)規(guī)劃方面,密切營運部門、分公司之間的協(xié)作,明晰部門權(quán)、責(zé)、利,全面統(tǒng)籌各項工作。
為了有效解決現(xiàn)有營運模式的弊端,我提出以下建議并采取措施:第一、改良分撥管理模式,根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展變化,積極調(diào)整分撥管理思路,順應(yīng)公司戰(zhàn)略規(guī)劃。 分撥中心隨著國內(nèi)快運業(yè)務(wù)的發(fā)展,在沿用國際快件建設(shè)模式的基礎(chǔ)上,適時調(diào)整,同時兼顧國內(nèi)快件建設(shè)模式。我們會做以下工作:1.加強各部門尤其是營運部門的管理培訓(xùn),提高管理能力,2.完善管理架構(gòu)、規(guī)范功能區(qū)劃分、組織平臺和貨物處理平臺分流管理,落實責(zé)任體制。建議適當(dāng)提高操作員、外務(wù)員待遇,激勵他們工作的積極性。3、積極支持公司為了未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要和解決班車弊端,作出的外務(wù)部升格為車控中心的決定,統(tǒng)一站點班車、區(qū)域班車、互導(dǎo)班車的外務(wù)管理。4.密切外務(wù)部、分公司、操作部、空運部的橫向聯(lián)系,溝通協(xié)調(diào),提高服務(wù)水平。關(guān)于海、空運業(yè)務(wù),首先,引進(jìn)合適的專業(yè)人才,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)能力和綜合能力。其次,鼓勵分公司、業(yè)務(wù)員海、空運貨物代理的市場開發(fā),完善激勵體制,提高提成比例,健全銷售管理體系。
五、關(guān)于市場網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃方面,做好各項管理工作,保障市場拓展速度和效率,建立完善的全方位、立體化的市場網(wǎng)絡(luò)體系。
為了認(rèn)真落實和實現(xiàn)公司三年發(fā)展規(guī)劃,提高公司市場占有率,完成公司網(wǎng)點鋪設(shè),提高公司經(jīng)營效益、管理效益和經(jīng)濟效益。我提出以下建議:第一、**片區(qū)積極響應(yīng)公司未來三年規(guī)劃,為公司新站點的鋪設(shè)和市場拓展,積極提供人才、技術(shù)、資金、管理以及市場支持,**片區(qū)會為新站點建設(shè)培訓(xùn)、輸送管理人才。第二、新站點建設(shè)要避免出現(xiàn)攤大餅現(xiàn)象,既要注意市場拓展速度也要注意效率,做好市場前期調(diào)研工作,做好站點選址工作。第三、圍繞銷售部建立完善的組織結(jié)構(gòu),在市場開拓的同時,各職能部門必須同時配置。第四、運用良好的激勵體制,做好站點管理人員選撥工作,挑選一批市場開拓能力強、管理能力強、意志堅定、不屈不撓的管理人員。第五、提高現(xiàn)有站點、片區(qū)的營運能力、管理能力和銷售能力,提高并創(chuàng)造更高的營業(yè)利潤。
為了全面落實和實現(xiàn)未來三年規(guī)劃,我相信,在溫董、郭總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各大片區(qū)和全體員工的大力支持和積極配合下,團結(jié)拼搏,眾志成城,心往一處想、勁往一處使,發(fā)揚良好的工作作風(fēng),在先進(jìn)的企業(yè)文化的影響下,我們齊心協(xié)力,必將實現(xiàn)未來三年發(fā)展規(guī)劃。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇二
我片區(qū)在成立一年的這段時間里,認(rèn)真貫徹落實公司的各項規(guī)章制度。根據(jù)營銷中心的統(tǒng)一部署,堅持客戶規(guī)模發(fā)展,深度開展戶外營銷及存量市場保有,夯實基礎(chǔ)管理,狠抓執(zhí)行與落實,精耕細(xì)作開展各項營銷工作。
1.較好地完成每月kpi任務(wù)。充分做到以kpi為導(dǎo)向,認(rèn)真按照公司經(jīng)營思路要求,指導(dǎo)各廳有針對性開展好每月的營銷活動。通過有效溝通、經(jīng)驗交流及現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)等方式促進(jìn)各廳業(yè)績的穩(wěn)步提升,確保均衡發(fā)展。
2.認(rèn)真開展戶外主題營銷活動。片區(qū)通過指導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)廳開展戶外營銷活動累計10場次,通過進(jìn)村設(shè)點擺攤,深入挖掘潛在市場,充分利用td終端及無線寬帶等資源,開拓新增市場及回挖對手客戶,以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、電子錢包為抓手,通過聯(lián)合村連點、村委會及當(dāng)?shù)啬苋诵麄鳎袑嵶龊棉r(nóng)村客戶的保有工作。
3.協(xié)助各合作廳開展日常工作。要求各廳高度重視手機銷售和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的辦理、寬帶的營銷,同時關(guān)注村連點形象包裝及宣傳物料的支撐,實現(xiàn)村連點作為公司服務(wù)窗口戰(zhàn)略意義。
4.認(rèn)真落實和貫徹公司的實名制工作。加強合廳的管理,確保合廳認(rèn)真貫徹落實實名制工作,張貼海報,對進(jìn)店顧客進(jìn)行宣傳。每周進(jìn)行一次自查,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改,對異網(wǎng)的違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)并上報。
5.1-10月共計完成累計市場凈增通話客戶份額70%。包頭湖農(nóng)場市場占有率由去年底的58.28%提升到現(xiàn)在的63.16%,提高4.88個百分點。拖布力其鄉(xiāng)市場占有率由去年底的58.46%提升到現(xiàn)在的60.64%,提高2.18個百分點。全年累計銷售完成td終端613部。完成咪咕3318戶,完成任務(wù)指標(biāo)的153%。完成流量2478戶,完成任務(wù)指標(biāo)的419%。每月亦完成市場部下達(dá)的新入網(wǎng)流量開通率。完成wlan銷售60戶,期中基站型20戶。
1.思想意識有待增強。面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境,危機感仍然欠缺,對待工作的責(zé)任心不夠,體現(xiàn)在只為工作而工作,沒有樹立大局觀。
2.戶外營銷缺少創(chuàng)新舉措。戶外營銷的開展不僅需要常態(tài)化,更需要創(chuàng)新,通過前期營銷工作總結(jié)發(fā)現(xiàn),只有細(xì)分市場,精心策劃才能起到良好的營銷效果,合作廳開展戶外營銷的組織策劃能力有限,只有切實提升營銷人員綜合能力才能持久有效提升業(yè)績。
3.普通型wlan寬帶發(fā)展滯后。wlan寬帶業(yè)務(wù)是今年的重點工作,在發(fā)展和營銷wlan寬帶時缺乏有效的宣傳和營銷手段。
4.合廳的基礎(chǔ)管理工作仍存在緒多問題。基礎(chǔ)管理是各項工作有序開展的前提,目前仍存在重視不足,沒有能按要求常態(tài)化開展。服務(wù)質(zhì)量的提升沒有明顯改善,合廳的主動營銷還需加強。
明年我片區(qū)將認(rèn)真按照公司要求,深刻領(lǐng)悟公司的指導(dǎo)精神,貫徹落實各項指標(biāo),引領(lǐng)各廳精細(xì)化開展好各項工作。重點做好如下幾項工作。
1.實名制工作。我片區(qū)將嚴(yán)格按照實名制的要求張貼海報,將實名制工作長久不懈的.抓下去,嚴(yán)格執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)異網(wǎng)有違規(guī)行為及時取證并上報。
2.寬帶的發(fā)展。我片區(qū)將加大有線寬帶及無線寬帶的發(fā)展。努力完成公司下達(dá)的各項指標(biāo)。以寬帶為抓手,對存量用戶進(jìn)行捆綁。
3.細(xì)分市場開展創(chuàng)新的營銷模式。通過認(rèn)真地市場摸底掌握市場第一手資料,仔細(xì)分析潛在市場,細(xì)分客戶,強化支撐,將營銷效果做到最大化。通過組織學(xué)習(xí)及相互交流促進(jìn)合廳的技能提升,把每一次營銷的成功經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),有針對性地復(fù)制,在不斷總結(jié)中不斷提升營銷能力及水平。
4.高度重視每一次的勞動競賽。做到全員參與,強化執(zhí)行,樹立“平庸便是過,無功就是錯” 的思想,確保每一次的勞動競賽均取得優(yōu)異成績。
5. 繼續(xù)加大客戶規(guī)模發(fā)展不放松。任何時候業(yè)務(wù)發(fā)展都要以新增客戶發(fā)展為主線,同時重視存量客戶的穩(wěn)定。沒有客戶,就沒有寬帶和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展;沒有存量客戶的穩(wěn)定,就沒有客戶規(guī)模的有效發(fā)展。新增規(guī)模發(fā)展與存量客戶的穩(wěn)定和價值提升必須兩手抓!兩手都要硬!市場占有率力爭在今年的基礎(chǔ)上再提高2個百分點。
6.堅持td終端的銷售。加大合廳的td終端的鋪貨率,對合廳手機銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)。鼓勵幫扶合廳進(jìn)行集團手機營銷和定點開展集市營銷活動。
7. 強化基礎(chǔ)管理工作水平。要改善各廳存在的不足,尤其重點提升服務(wù)質(zhì)量工作,主動營銷技能,避免服務(wù)質(zhì)量投訴,大力發(fā)展新業(yè)務(wù)。注重對服務(wù)廳進(jìn)行常態(tài)化的檢查,功過是非要獎罰分明,實現(xiàn)閉環(huán)管理。
我將以積極的工作心態(tài),高度負(fù)責(zé)任的完成公司交付的每一項工作。實現(xiàn)合廳賺大錢及自己業(yè)績的全面提升,保障片區(qū)運營指標(biāo)的圓滿完成。
以上是我片區(qū)20xx年工作總結(jié)及20xx年總體工作思路及舉措,因水平有限文中難免有錯漏之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇三
為了進(jìn)一步加強各鎮(zhèn)間的教研合作與交流,整合并推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗,實現(xiàn)在教育教學(xué)資源上共享,管理上互相借鑒,促進(jìn)各鎮(zhèn)間的持續(xù)、均衡的發(fā)展,我們小學(xué)片區(qū)二(都城片區(qū))在郁南縣教研室的指導(dǎo)下積極開展片區(qū)教研活動。經(jīng)過一學(xué)期的努力和摸索,現(xiàn)總結(jié)如下:
新學(xué)期開始前,片長便通過向縣教研室領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)兼職教研員了解、溝通,然后根據(jù)本片區(qū)各鎮(zhèn)的教育現(xiàn)狀、存在問題制訂了切實可行的工作計劃。為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,進(jìn)一步讓本片區(qū)博客、工作郵箱和q群成為兼職教研員和老師相互學(xué)習(xí)、交流,資源共享以及各項教研工作開展、落實、展示的良好平臺,片長在開學(xué)初就建好了本片區(qū)博客、工作郵箱和q群。片區(qū)的老師都通過這些平臺,進(jìn)行相互交流,很多老師還通過博客發(fā)表博文,促進(jìn)了教學(xué)教研工作的相互交流。本學(xué)期,我們結(jié)合本片區(qū)的教學(xué)實際,主要是聚焦課堂,圍繞“小專題課題研究”開展教學(xué)。組織開展小專題課題課堂教學(xué)展示、交流研討活動。進(jìn)一步提升老師的小專題研究能力,推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)高效課堂工程”的實施,積極推動了教師向?qū)<倚?、學(xué)者型教師轉(zhuǎn)變。
為了使片區(qū)的教研活動開展得更好,縣教研室的陳佳文主任和賈金華主任向我們提出了許多寶貴的建議。每次教研活動,他們和縣分管小學(xué)的教研員都蒞臨指導(dǎo),他們和我們片區(qū)的老師一道聽課、評課,與片區(qū)的教師共同探討小專題課堂教學(xué),就如何促進(jìn)小專題課堂教學(xué)做出了明確的指導(dǎo),這對于我們后一段的小專題課堂教學(xué)的開展提供了很大的幫助。
各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視,各承辦單位組建了強有力的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,切實執(zhí)行活動方案,責(zé)任到人,分工明確,接待、服務(wù)周到。本期我們片區(qū)開展了兩次大型的教研活動,得到了都城鎮(zhèn)梁錦枝小學(xué)和南江口鎮(zhèn)中心小學(xué)的大力支持。本片區(qū)的各位兼職教研員為每次教研活動的開展積極按活動方案做好聯(lián)絡(luò)等相關(guān)工作,無論工作多么繁忙,他們都毫無怨言。片區(qū)各鎮(zhèn)從領(lǐng)導(dǎo)到老師都高度重視片區(qū)的教研活動,每次各鎮(zhèn)都組織好老師做好相關(guān)的上課、聽課、評課等工作,對我們片區(qū)的教研活動給予了無條件的鼎力支持。
為了充分發(fā)揮教育資源的優(yōu)勢,起到中心輻射,互幫互助的作用,本學(xué)期片區(qū)重點搞了兩次大型的教研活動。在這些大型的教研活動中,各鎮(zhèn)都在教研活動前精心指導(dǎo)參加活動的老師認(rèn)真?zhèn)湔n,一起磨課,力求向片區(qū)推出優(yōu)質(zhì)課例。
從3月到4月,為了貫徹落實縣教研室加強我縣新教師隊伍建設(shè),提高新教師的課堂教學(xué)水平,選拔和培養(yǎng)教壇新秀,促進(jìn)課堂教學(xué)改革,提高教學(xué)質(zhì)量的文件精神。在都城鎮(zhèn)梁錦枝小學(xué)舉行了片區(qū)二新教師課堂教學(xué)競賽活動,本片區(qū)12位兼職教研員共同選拔出代表本片區(qū)參加縣課堂教學(xué)競賽的新教師一名。經(jīng)過角逐,選拔出新教師龍鏗妮代表我們片區(qū)二參加縣的“教壇新秀”大賽。3月29日,龍鏗妮老師參加郁南縣“教壇新秀”課堂教學(xué)競賽獲得了一等獎。
為了認(rèn)真貫徹落實縣教育局提出的“創(chuàng)強提質(zhì)改課堂”的文件精神,以“聚焦課堂、關(guān)注教學(xué)、提高質(zhì)量”為目標(biāo),并加強課題的研究與引領(lǐng),從而全面推進(jìn)課堂教學(xué)改革。4月12日舉行小學(xué)片區(qū)二語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科小專題課堂教學(xué)(同課異構(gòu))研討活動。在本次活動中,建城的王惠華主任和南江口的黃淑芳老師執(zhí)教的都是六年級語文《真理誕生于一百個問號之后》,都城的吳少堅老師和南江口的謝雪珍老師執(zhí)教的都是五年級數(shù)學(xué)《真分?jǐn)?shù)和假分?jǐn)?shù)》,都城的梁劍桃老師和寶珠的吳三妹老師執(zhí)教的課題都是三年級英語《unit4let’sspell》。
課后,各學(xué)科分組評課,研討氣氛熱烈。參加研討活動的老師都以研討課為載體,圍繞研討專題展開積極的討論。最后,縣教研室的陳佳文主任、賈金華主任、余丹雯教研員結(jié)合課例,就如何圍繞小專題開展扎實有效的教學(xué)作了精辟的闡述,針對小專題課堂教學(xué)在今后的課堂教學(xué)中如何實施作了很好的引領(lǐng)。
本次研討活動為所屬片區(qū)的教師提供了一個很好的學(xué)習(xí)交流的平臺,促進(jìn)了片區(qū)教學(xué)優(yōu)勢的互補和教師專業(yè)水平的提升。大家都認(rèn)為這樣的研討活動形式新穎,內(nèi)容實在,效果好。切實解決了課堂教學(xué)中遇到的問題,更好地促進(jìn)課堂教學(xué),提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
在為數(shù)不多的幾次活動中,小學(xué)片區(qū)二(都城片區(qū))教研工作從一開始就準(zhǔn)確把握方向,充分發(fā)揮主體地位,精心策劃每次活動,保證片區(qū)內(nèi)教師聽課的參與面,鼓勵教師真誠評課,盡量促進(jìn)聽者和教者專業(yè)水平的共同提高。從每一次活動的啟動、實施、結(jié)束做到環(huán)環(huán)落實,讓片區(qū)內(nèi)老師在有限的教研活動中得到更多的收獲。通過幾次活動我們形成了活動開展的基本模式:片長組織各兼職教研員共同溝通、商討教研工作→根據(jù)計劃制定活動的初步方案→所屬各鎮(zhèn)的兼職教研員與承辦學(xué)校根據(jù)方案協(xié)商活動細(xì)節(jié)→各鎮(zhèn)的兼職教研員積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)參與授課的老師精心備課、上課、磨課以及準(zhǔn)備好相關(guān)資料→承辦學(xué)校認(rèn)真執(zhí)行活動實施方案→活動實施→資料的收集、整理、總結(jié)。
雖然,本期教研活動的開展,為以后片區(qū)教研工作的開展積累了一定的經(jīng)驗,但也存在一定的問題:
1、兼職教研員還需要深入學(xué)習(xí)郁南縣“優(yōu)秀兼職教研科組”的評選方案和郁南縣兼職教研員管理辦法,明確其中的要求。其中頗感困難的是“每期至少聽課30節(jié),其中至少聽校外課15節(jié)”。我們兼職教研員大部分都是來自一線的老師,我相信大部分兼職教研員都未必能達(dá)到要求。在這一點上,可否根據(jù)不同的工作崗位作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
2、“兼職教研員要積極參與片區(qū)的博客建設(shè),要在博客上發(fā)表與教學(xué)教研相關(guān)的文章(例如:教育論文、教育心得、教學(xué)動態(tài)、學(xué)科建議或教案、單元檢測等)。每人每期不少于5篇與教育教研相關(guān)的文章。”這一點,或者是今學(xué)期剛開始,我們很多兼職教研員都還沒有適應(yīng)過來,希望今后多把教學(xué)過程的點滴撰寫下來,加強交流,促進(jìn)彼此專業(yè)水平的提高。值得欣慰的是都城鎮(zhèn)的很多老師都很積極在博客上發(fā)表與教學(xué)教研相關(guān)的文章,這可能和我們都城的兼職教研員的積極發(fā)動有關(guān),這是非常值得我們學(xué)習(xí)的。
3、對于如何合理有計劃地使用縣下?lián)艿挠嘘P(guān)教研經(jīng)費,我們還沒有一個明確的計劃。希望在這一點上,各兼職教研員之間能加強交流、溝通,上級領(lǐng)導(dǎo)能給予我們更多的指導(dǎo),讓我們科學(xué)、合理地利用好教研經(jīng)費,讓其發(fā)揮真正的作用。
4、對于如何根據(jù)片區(qū)的實際開展教研工作,我們希望在下學(xué)期開展工作時,更有針對性些,使教研工作更實在、有效。
5、今后在開展教研活動時,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念。無論是執(zhí)教者還是評課者,我們都應(yīng)該本著對自己或者對他人,對教育事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,真誠評課,不要做那種不痛不癢的“老好人”。力求通過這些教研活動,讓執(zhí)教者和評課者的專業(yè)水平都能有所促進(jìn)。
一學(xué)期下來,我們都在行動。我們團結(jié),我們拼搏。雖然累著,但也收獲著。片區(qū)教研工作任重而道遠(yuǎn),今后還需要我們多動腦子,多想辦法,在教中研,研中改,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),在活動中不斷更新思路,緊跟時代步伐,真正把片區(qū)教研工作開展得有聲有色,發(fā)揮片區(qū)教研的作用,為郁南的教育事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇四
本周內(nèi)主要工作如下:
周一統(tǒng)計代理商服務(wù)站開卡情況,督促開卡較少的服務(wù)站積極開卡,并統(tǒng)計新入網(wǎng)普及率,告知普及率低的服務(wù)站及時上網(wǎng)體驗。走訪羊平鎮(zhèn)代理商,分別是張棟通訊,羊平合作廳,榮盛通訊,浩天通訊,信諾通訊。
周二走訪文德鄉(xiāng),為文德合作廳,小蓮?fù)ㄓ?,生日通訊,宏光通訊,科達(dá)通訊張貼海報等,下午去公司開會。
周三走訪東旺鄉(xiāng)代理商,為旭日通訊送去農(nóng)村低端手機和海報等。下午統(tǒng)計代理商服務(wù)站開卡情況,督促開卡較少的服務(wù)站積極開卡,并統(tǒng)計新入網(wǎng)普及率,告知普及率低的服務(wù)站及時上網(wǎng)體驗。
周四走訪燕趙鎮(zhèn)和邸村鄉(xiāng)代理商和服務(wù)站,張貼寬帶宣傳海報并照相片,更新統(tǒng)計代理商服務(wù)站開卡情況和新入網(wǎng)普及率。
周五到辛莊廟會主動營銷,大力宣傳預(yù)存話費贈化肥和洗衣粉活動,辦理不是很好。到邸村鄉(xiāng),文德鄉(xiāng),燕趙鎮(zhèn),羊平鎮(zhèn),東旺鄉(xiāng)送低端手機,整理對手網(wǎng)點信息并上報。
下周工作計劃:
1.下周到邸村鄉(xiāng)留百戶村下鄉(xiāng)營銷,大力宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
2.計劃走訪文德鄉(xiāng)和羊平鎮(zhèn)代理商和服務(wù)站。
3.統(tǒng)計任務(wù)數(shù)據(jù)并總結(jié),對新建代理安裝系統(tǒng)。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇五
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已經(jīng)接近尾聲,回想這一年的工作,有收獲也有不足,需要好好的對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)的,現(xiàn)將20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):
在xx片區(qū),主要配合領(lǐng)導(dǎo)搞好市場調(diào)查,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在xx片區(qū)開展經(jīng)營工作。收集經(jīng)營開發(fā)信息,總結(jié)經(jīng)營情況并按時上報周報;做好會議紀(jì)要的記錄和傳達(dá),根據(jù)會議紀(jì)要求督促各局配合成員完成相關(guān)經(jīng)營工作,完成情況及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);在做好經(jīng)營各項內(nèi)業(yè)工作,同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展經(jīng)營外業(yè)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下主動走訪了解跟蹤的項目信息;參與有必要的經(jīng)營應(yīng)酬;帶領(lǐng)各局配合成員走訪維護既有關(guān)系。經(jīng)過這一年的工作使我見識了很多,感覺經(jīng)營工作充滿挑戰(zhàn)性,盡管在工作中遇到各種困難和挫折,但使我在這樣的環(huán)境中不斷學(xué)習(xí)提升,更加充實,愈發(fā)激起我對經(jīng)營工作的熱情和斗志。
回顧自己這一年的工作,首先感覺自己在對外協(xié)調(diào)及溝通能力上存在不足,在工作過程中有時過于情緒化不能很好的控制以至于產(chǎn)生誤會,造成工作效率下降。所以在今后工作中加強與其他單位的溝通,學(xué)習(xí)正確溝通方式,提高自身業(yè)務(wù)水平。
其次是工作缺乏計劃性工作積極性不高,由于缺乏計劃性,而且做事不夠積極主動,所以常常使工作不能達(dá)到預(yù)期效果。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制定工作計劃,做事加強目的認(rèn)識,分清主次矛盾,做事不拖沓積極主動參與到工作學(xué)習(xí)中,爭取達(dá)到事半功倍的效果。最后就是自己專業(yè)知識儲備不足,對自身專業(yè)熟悉程度不夠,限制了自身發(fā)展。在以后工作中,我將加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取成為一名優(yōu)秀的經(jīng)營人員。
我深知自己還存在很多缺點和不足,著眼于今后的工作,工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考。積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上的問題及時匯報,與各工程公司友好協(xié)作,加強與地區(qū)職能部門的溝通交流,積極主動地收集各方區(qū)域經(jīng)營信息,把信息更好準(zhǔn)確有效的反饋給領(lǐng)導(dǎo),以爭取在xx地區(qū)拿到更多項目,占領(lǐng)更大市場。
在此,我還希望公司能夠多組織經(jīng)營方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)來不斷提升我們的業(yè)務(wù)水平。愿公司在20xx年取得驕人成績。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇六
我是九月份正式提升為油品片區(qū)組長,首先要感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)對我前期工作肯定與認(rèn)可,同時也能讓我在一個更高平臺上繼續(xù)深造與成長。我很慶幸,甚至有些激動,機會難得倍感珍惜。
說實話我剛擔(dān)任油品片區(qū)組長,期初第一感覺就是解放與自由。不用再像監(jiān)管員一樣整天守著油罐或者看著大門,可以自由安排時間與作息,周末出去也不用擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)與銀行查崗。那段時間我漸漸開始放低對自我要求,開始放縱自己。很多時候去項目巡查,都沒認(rèn)真按照巡檢要點上面環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格查賬。群共享一些整改文件都沒有認(rèn)真熟悉與閱讀,就對項目點進(jìn)行整改落實。這也導(dǎo)致公司在后面“精細(xì)化”整改檢查中,我管轄紅石燃?xì)忭椖看嬖谳^多不規(guī)范情況,因此也被罰款。從六月份來中海工作到現(xiàn)在,這是第一次被公司罰款。那次似乎給我敲響警鐘。從那以后我開始注重細(xì)節(jié),開始注重流程、單據(jù)、簽章,甚至細(xì)化到一些文件上面編號與日期。因為“精細(xì)化管理”說白了,關(guān)鍵就精在“細(xì)節(jié)”上。細(xì)節(jié)都做不好,那還談什么精細(xì)化。
職位晉升意味著我們目前工作能力是不足,也許你曾經(jīng)是個優(yōu)秀監(jiān)管員,但這并不代表你就能成為一個合格片區(qū)組長。在一個新的崗位面前即使你不是零,但也得從零開始。有壓力才會有動力,作為片區(qū)組長我們更應(yīng)該積累工作經(jīng)驗與提升業(yè)務(wù)熟悉程度。因此組長要比公司任何人都熟悉、了解自己片區(qū)項目及人員情況,熟悉程度甚至要超過監(jiān)管員。只有這樣你才夠資格在工作中去指導(dǎo)他們,并解決項目中存在問題。同時也只有這樣你才能在監(jiān)管員中間建立威信獲得認(rèn)可,從而更好領(lǐng)導(dǎo)和管理團隊。
而說到團隊管理,它是片區(qū)管理最重要一環(huán)。只有管理好自己團隊,人員具備較高素質(zhì)與執(zhí)行力,那么片區(qū)工作開展就會事半功倍。組長身上擔(dān)子就會相對輕松。工作是在人與人之間開展,離開人這個主體很多活動就開展不了,所以團隊管理重點是管人。因此我認(rèn)為團隊管理主要包括兩個方面:一是工作紀(jì)律;二是人員培訓(xùn)。俗話說無規(guī)矩不成方圓,尤其是一個團隊必須要有嚴(yán)格工作紀(jì)律或者規(guī)章制度來約束。對于金融質(zhì)押監(jiān)管特別是輸出監(jiān)管業(yè)務(wù),銀行要求我司監(jiān)管員必須8小時在崗,24小時在點,再加之我司監(jiān)管人員分散,平時無法正常考勤情況下,監(jiān)管員工作紀(jì)律這一環(huán)就顯得尤為重要。
除了公司規(guī)章制度,片區(qū)也有片區(qū)特殊性。因此給大家設(shè)立一些約定俗成制度與要求也是很有必要,反正目的只有一個那就是強化工作紀(jì)律。但有了工作紀(jì)律最重要就是遵守與維護,不然那就成了一紙空文沒有任何約束力。在工作中對于新入職監(jiān)管員,尤其是剛剛從學(xué)校出來還缺少社會閱歷實習(xí)生。我們首先要給他們講清楚遵守工作紀(jì)律重要性與必要性,讓他們在認(rèn)識高度上提高思想與覺悟,從而嚴(yán)格遵守與執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)章制度。而對于一些老監(jiān)管員,尤其那種老油條,最好辦法就是用獎懲。你既然敢違反公司規(guī)定,那么就要付出相應(yīng)代價,罰款就是最好方式,同時也能起到殺雞儆猴作用。自我承認(rèn)我在這塊還是做得很欠缺,有待于在后期片區(qū)管理中強化這塊。再次就談?wù)剺I(yè)務(wù)培訓(xùn),一個團隊具備良好紀(jì)律還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,他們還需要具備較高業(yè)務(wù)素質(zhì)。很多時候銀行與公司檢查,經(jīng)常會有現(xiàn)場監(jiān)管員連一些最基本流程或什么是出質(zhì)方、質(zhì)權(quán)人都不清楚。這也許是監(jiān)管員工作不到位,但我們作為片區(qū)小組長,這更是我們失職與無能表現(xiàn)。因此業(yè)務(wù)培訓(xùn)也是我們片區(qū)管理重點,這也是為什么公司“精細(xì)化管理”一再強調(diào)要進(jìn)行業(yè)務(wù)與安全培訓(xùn)重要原因。我們作為片區(qū)領(lǐng)頭人更要充分認(rèn)識到這點重要性與必要性,才能更好帶領(lǐng)與管理好片區(qū)工作,做好個個項目環(huán)節(jié)的風(fēng)控。把片區(qū)管理提升到一個更高水平。
從監(jiān)管員到組長,我們作為一個基層管理者,最重要就是要改變過去干監(jiān)管員那種思維模式,要學(xué)會轉(zhuǎn)變、變被動為主動。組長應(yīng)該成為項目現(xiàn)場與公司辦公室之間一個橋梁或者紐帶,而不是一個信息傳遞媒介。如果,我們只是起到一個簡單中介作用話,那么辦公室工作將陷入混亂甚至癱瘓。而組長這個職位設(shè)立將失去它應(yīng)有意義。所以作為片區(qū)組長更要學(xué)會獨擋一面,去面對問題、解決問題,而不是害怕與企業(yè)打交道,選擇一味逃避,把問題繼續(xù)往上反饋來推卸責(zé)任。我們應(yīng)該成為問題反饋有效終結(jié)者,而不是火炬?zhèn)鬟f者。轉(zhuǎn)變角色、改變自己,從而適應(yīng)新角色扮演。
而談到解決問題,總是免不了要給出質(zhì)企業(yè)打交道。每當(dāng)你找企業(yè)解決問題時候,企業(yè)總會找一大堆理由或者行業(yè)里專業(yè)性東西來說明我們要求是多么荒唐或過分,不予配合我司監(jiān)管工作甚至很是抵觸與不理解。遇到過比較強勢老板,開口就是吵罵,嚷嚷不休,極不配合我司監(jiān)管工作。偶爾也有語氣溫和,張口就開空頭支票。一個月過去了問題還擺在那里。更有甚者就左推右扯,永遠(yuǎn)找不到一個真正負(fù)責(zé)人。其實,剛開始有些不適應(yīng)。感覺這些問題更本無法解決,而且打了無數(shù)次電話,企業(yè)給出理由都一字未變,作為年輕人我們最差也許就是耐心。其實這個過程最需要就是一個 “磨” 字,學(xué)會給企業(yè)死纏爛打,要有不把問題解決誓不休恒心與毅力。你企業(yè)今天不買賬,明天繼續(xù)厚著臉皮打電話,只有企業(yè)真正厭煩了,才會最終把問題給解決落實。在打電話同時還要學(xué)會談判技巧,給他們講清楚其中利害關(guān)系,也就是所謂給企業(yè)講條件。你企業(yè)不配合我司工作,我們可以在出庫上賬這塊卡起,影響你正常貨物流動,使得企業(yè)后期經(jīng)營與操作上更加不靈活。其實銀行這塊一些硬性指標(biāo),也可以成為我們談判條件,可以充分讓他們在認(rèn)識高度上更加重視我們監(jiān)管公司,從而在后期項目操作中更嚴(yán)格執(zhí)行我司操作流程。減少違規(guī)操作,化解潛在項目風(fēng)險。當(dāng)然在眾多項目中也有極少數(shù)比較配合我司監(jiān)管工作的企業(yè),但企業(yè)偶爾也會因為一些原因,導(dǎo)致在權(quán)屬這塊部分文件未及時提供。我司只要在不違背銀行及公司監(jiān)管要求,同時又做到免責(zé)情況下,能靈活處理就靈活處理。講原則同時也不能過分死板,既要保證項目安全,同時也不能干涉或者影響企業(yè)一個正常操作與經(jīng)營,這樣才能雙贏,從而與企業(yè)建立長期合作關(guān)系。
最后我想總結(jié)性談一下,在后期監(jiān)管工作中該如何改進(jìn)自己工作方式,從而進(jìn)一步完善對片區(qū)管理。首先作為油品片區(qū)組長更應(yīng)該發(fā)揮領(lǐng)頭羊作用,強化油品這塊專業(yè)知識學(xué)習(xí),擴展與油品相關(guān)知識面,提升對油品行業(yè)認(rèn)知度。要掌握包括成品油運輸、汽油抽樣化驗、油品計量與檢尺等重要環(huán)節(jié)的具體流程與操作細(xì)節(jié)。前期我們油品項目開展之所以遭遇阻力,企業(yè)對于檢尺環(huán)節(jié)百般刁難不予配合。歸結(jié)原因主要是因為我們不專攻,不懂油、不了解油造成。這也使得一些操作流程未執(zhí)行到位,大打折扣給項目帶來許多潛在風(fēng)險與遺留問題。這一直是們油品片區(qū)管理硬傷。作為片區(qū)組長更應(yīng)該知恥而后勇,在后期工作中不斷提升自己并積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗。從而改變一直以來油品風(fēng)控環(huán)節(jié)事后性與被動性。其次就是人員管理,我認(rèn)為一個片區(qū)不僅要管得住人,更重要是留得住人。不僅要保證片區(qū)監(jiān)管工作落實到位,同時也要減少片區(qū)人員離職。片區(qū)人員流動性較大時,對于片區(qū)管理難度與風(fēng)控危險就會相應(yīng)增加。對于新入職監(jiān)管員需要進(jìn)行培訓(xùn),會影響片區(qū)辦事效率與執(zhí)行力。同時優(yōu)秀員工的流失也會給公司帶來巨大損失。因此作為片區(qū)組長我們不僅要在工作上嚴(yán)格要求監(jiān)管員,同時更要在工作之外的生活給予更多溫暖與關(guān)心。尤其是入冬了,對于片區(qū)部分監(jiān)管點被褥太薄問題,要盡快找企業(yè)解決落實。個別伙食較差項目點每周巡查可以帶監(jiān)管員出去改善一下伙食。生活補貼這塊,也可以找企業(yè)洽談適當(dāng)提高一下。要讓監(jiān)管員切實感受自己雖長期駐外,卻是公司重要一份子。再次就是賬目管理,要保證項目每一筆進(jìn)出庫都做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、單據(jù)填寫規(guī)范、權(quán)屬文件齊全。并做到賬實相符。能讓公司及銀行在檢查時一目了然??偨Y(jié)前期工作不足,正是為后期工作開展與改進(jìn)指明方向。對于以上存在缺點與不足,望與公司各位同事共勉。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇七
20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去,回顧一年的時間里,克服了諸多問題和工作資源上的不足,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的各項工作任務(wù),使自己漸漸的融入到新的工作環(huán)境中,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下,通過自身的不懈努力,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步??偨Y(jié)如下:
經(jīng)過上一年的維護,學(xué)校的電腦和班班通的電腦使用情況良好,大的故障率明顯下降,一些老舊的電腦也沒有出現(xiàn)大的問題。班班通的電腦和電視,我每兩周都會到班級巡查一次,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。確保每個班級都用正常使用班班通上課。
路由器及交換機的維護管理,確保學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)運行正常,教師正常使用利用網(wǎng)絡(luò)教育資源,并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識。加強路由器的規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,使學(xué)校內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和其他老師的技術(shù)支持,本學(xué)期,我校成功的建設(shè)了校園網(wǎng),共享了優(yōu)秀的教育資源,建立了老師博客、學(xué)生博客、及時更新了校園新聞等。加強了師生之間的聯(lián)系,更加有效的提高了教學(xué)成績。
班班通建設(shè)好后,由于新電腦都是使用的wind7的操作系統(tǒng),大部分老師都不熟悉,針對這種情況,我校開展了2次班班通培訓(xùn),讓大部分老師都熟悉了wind7的基本操作,少數(shù)年齡大的教師都說班班通給他們帶來了很大的幫助。
20xx年,是全新的一年,也是我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年中的不足;強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),把新一年的工作做好,為學(xué)校更好的發(fā)展盡一份力!
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇八
在各校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同行之間的通力配合、協(xié)調(diào)下,本學(xué)期片區(qū)音美教研工作接近尾聲,為了今后更好的開展工作現(xiàn)將本學(xué)期工作加以總結(jié):
1、通過交流討論,及時制定出本學(xué)期片區(qū)工作計劃。各校能根據(jù)各校的實際情況,制定出符合本校實際的教研計劃。
2、借著教育中心的創(chuàng)新展示課的東風(fēng),大力開展美術(shù)教學(xué)案例設(shè)計研討與實踐,實現(xiàn)課程資源開發(fā)。通過我們教學(xué)研討、集體備課、聯(lián)動聽課、會課、評優(yōu)等活動,切實加強了藝術(shù)學(xué)科的計劃性和課堂教學(xué)效益,不管在教學(xué)工作還是開展課外活動上均取得了較好的成績。
3、推薦了參加中心創(chuàng)新展示課的人員,對參與的老師受到中心教研老師的肯定。同時,也對課教學(xué)內(nèi)容及問題的設(shè)置提出了一些建議和意見。使組里全體成員收益匪淺。
4、各校的音美教師都積極組織、參加本校的各項學(xué)生文藝活動。如:五中開展的五月紅歌會、十八中的感恩教育、五中分校的運動會開幕式排練等。
1、按時、保質(zhì)的完成了本學(xué)期片區(qū)工作計劃。
2、通過各校教師努力,聯(lián)片教研課題在去年獲得省二等獎后,又有一課題順利通過省立項。3、各校音美教師積極參加教育中心組織的教師心理遠(yuǎn)程培訓(xùn)參與率到達(dá)半分之百。片區(qū)十八中的楊景老師被選中參加了省教研室組織的國培培訓(xùn)。
4、片區(qū)五中輔導(dǎo)的學(xué)生科幻畫被省里推薦參加全國科幻畫評比,市里一共推薦了五幅作品,我片區(qū)獨占兩幅。五中分校的焦偉老師輔導(dǎo)的多項科技小制作也取得驕人成績。
1、音美雖然都屬藝術(shù)類,但經(jīng)常參加會議的老師都是各校的備課組長,有音樂老師擔(dān)任的也有美術(shù)老師擔(dān)任的,在集體備課方面很難具體實施。
2、由于音美教師的課都比較多,各校之間的相互交流次數(shù)還有待提高。
3、對于如何提高藝術(shù)課堂的效率,培養(yǎng)學(xué)生對藝術(shù)的興趣還要更深入進(jìn)行探討。
今后我們本著求真務(wù)實,勇于開拓的精神,在新課程教育的探索和實踐中再接再厲,力求片區(qū)音美教研工作日臻完善。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇九
房屋測量是三舊改造的核心數(shù)據(jù)取得的必要手段,為了推進(jìn)五鳳項目城中村改造工作,我司與9月28日與沙溪片區(qū)簽訂城中村改造合作意向書,意向簽訂后,村委及沙溪各社多次催促項目開展此項工作。
房屋測量是三舊改造前期與村民最深入的一次接觸,考慮到工作開展中可能會面對多方面的思想及工作方面的抵觸問題,村委要求項目草擬了《房屋測量工作實施方案》,并就該實施方案從20xx年10月一直討論至20xx年11月底定稿,過程中該方案與村委、社委、街道辦以及集團領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了多次溝通。
實施方案確定了房屋測量工作開展的具體方式、操作流程以及前期宣傳等工作,并明確了與各社召開村民大會的時間和相關(guān)事宜。
召開村民大會并取得良好效果后,項目正式啟動沙溪片區(qū)房屋測量工作。
1、與區(qū)三舊辦、鳳陽街道辦溝通工作開展方式方法,了解了其他村開展此項工作的基本思路;
2、對海珠區(qū)各村房屋測量工作開展情況進(jìn)行了調(diào)查,了解了其他村開展工作過程中遇到的困難和存在的問題;
3、與村委溝通工作開展思路,討論《房屋測量工作實施方案》中的細(xì)節(jié)問題,項目與村委進(jìn)一步明確工作開發(fā)的思路與細(xì)節(jié);
4、邀請區(qū)三舊辦對村委及沙溪各社正副社長進(jìn)行房屋測量工作會談,通過2次深度溝通,統(tǒng)一了村社領(lǐng)導(dǎo)的思想;
5、與街道辦、村委、項目共同組成聯(lián)合工作小組,共同推進(jìn)房屋測量工作,并明確工作開展中,各單位的主要工作內(nèi)容;
6、12月12日—12月15日,項目組織了街道辦、區(qū)三舊辦、村領(lǐng)導(dǎo)對沙溪各社召開村民大會,宣傳改造工作,推進(jìn)房屋測量工作。7、12月15日晚,與區(qū)三舊辦、村領(lǐng)導(dǎo)及沙溪各社社長溝通村民大會情況及房屋測量工作時間,各單位均認(rèn)為村民大會取得了良好效果,要求盡快開展房屋測量工作,并確定12月21日全面啟動房屋測量工作。8、12月16日,擬定的房屋測量單位即規(guī)劃院測量一隊對《測繪合同》重大條款要求變更,要求增加測量費用。
9、12月16日,項目與村委溝通測量單位選擇事宜,雙方取得一致意見:若原單位堅持增加費用,則重新招標(biāo)、若不增加則沿用。
10、12月17日,項目一方面與區(qū)三舊辦及測繪所溝通并要求其推薦測量單位,另一方與原測量單位溝通,原測量單位堅持要求增加費用,項目在眾多推薦的單位中選擇了可以跟標(biāo)的單位,進(jìn)行跟標(biāo)流程審批。
最終在12月19日確定了測量單位并完成了房屋測量的各項準(zhǔn)備工作,房屋測量工作得以如期開展。
1、總體工作情況
測量工作自20xx年12月21日開展,沙溪片區(qū)房屋測量總工作量為1600棟,已全部完成。相對于海珠區(qū)其他村,測量進(jìn)度總體較快,因前期準(zhǔn)備工作較足,工作開展相對順利。但過程中也遇到很多問題。
2、過程中出現(xiàn)的問題與應(yīng)對
1、問題:村民要求測量水池、閣樓
時間:12月21日問題背景:盡管閣樓與水池不在計算房屋面積之內(nèi),日后的補償可能會涉及。應(yīng)對:讓測量人員滿足村民要求進(jìn)行了測量并備注。
2、問題:東社社長的哥和弟不讓進(jìn)屋測量時間:12月23日問題背景:鑒于社長的親戚帶頭不讓進(jìn)屋測量,對周圍村民起了一定影響,為以下測量工作帶來一定阻力,甚至有可能形成以后的釘子戶。
應(yīng)對:項目人員與社長多次去溝通協(xié)調(diào),測量工作最終順利進(jìn)行。
3、問題:測量人員未能按預(yù)約好的時間準(zhǔn)時到達(dá)村民的房屋測量時間:12月24日
問題背景:由于測量人員的測量時間未能調(diào)配好,未能按預(yù)約好的時間準(zhǔn)時到達(dá)村民的房屋測量,導(dǎo)致少數(shù)村民多次打電話來投訴反映。
應(yīng)對:跟進(jìn)已預(yù)約好的村民,及時通知測量隊準(zhǔn)時到達(dá)村民的房屋測量。
4、問題:測量過程中,出現(xiàn)無人帶測時間:12月26日
問題背景:因測量隊未能與帶測人員計劃好工作,導(dǎo)致耽誤測量工作的進(jìn)度。
應(yīng)對:督促測量隊與帶測人員,并安排好每天的工作。
5、問題:測量隊擅自調(diào)動人員時間:12月27日
問題背景:三四社房屋測量基本完成,當(dāng)日所測房屋數(shù)量少,因此測量隊在未征得社長及我司的同意下擅自減少了測量人員數(shù)量,導(dǎo)致帶測人員約好村民卻無人上門,意見很大。
應(yīng)對:我和韓志杰同時去社跟帶測人員解釋情況,并當(dāng)日讓測量隊道歉,告誡日后有調(diào)動必須征得社長同意后方可實施,最終帶測人員情緒得以平息。
6、問題:村民私自加建
時間:12月28日
問題背景:帶頭的村民為村書記親戚,同時也有十幾戶村民在該村民的帶頭下加建,但總體數(shù)量較小,影響范圍較小。社長鑒于該村民的關(guān)系不敢預(yù)約測量。
應(yīng)對:首先讓社長預(yù)約改造戶進(jìn)行測量,而后村書記及街道溝通請求協(xié)助。最終社長預(yù)約測量成功,此事已解決。7。問題:村民未能到場測量,要求委托測量時間:12月21日
問題背景:少數(shù)村民不在本地,出現(xiàn)預(yù)約困難和委托測量的問題。應(yīng)對:我司出具委托書模板,由需要委托的人員填寫。
四、后續(xù)工作計劃
1、跟進(jìn)測量數(shù)據(jù)整理工作
2、2月底至3月初確認(rèn)村民房屋數(shù)據(jù)
3、3月至4月底跟進(jìn)區(qū)測繪所復(fù)測及審批工作。
房屋測量前期項目與區(qū)三舊辦、鳳陽街道辦溝通工作開展方式方法,了解了其他村開展此項工作的基本思路;對海珠區(qū)各村房屋測量工作開展情況進(jìn)行了調(diào)查,了解了其他村開展工作過程中遇到的困難和存在的問題;更邀請區(qū)三舊辦對村委及沙溪各社正副社長對房屋測量工作會談進(jìn)行2次深度溝通,統(tǒng)一了村社領(lǐng)導(dǎo)的思想;
與村委溝通工作開展思路,討論《房屋測量工作實施方案》中的細(xì)節(jié)問題,項目與村委進(jìn)一步明確工作開發(fā)的思路與細(xì)節(jié);與街道辦、村委、項目共同組成聯(lián)合工作小組,共同推進(jìn)房屋測量工作,并明確工作開展中,各單位的主要工作內(nèi)容;
12月12日—12月15日,項目組織了街道辦、區(qū)三舊辦、村領(lǐng)導(dǎo)、對沙溪各社召開村民大會,宣傳改造工作,推進(jìn)房屋測量工作。
房屋測量過程中我們遇到大大小小的問題,由于我們前期工作準(zhǔn)備充足,一切都還順利。但最主要的還是加建的問題,如果當(dāng)時不及時制止,加建的問題就會蔓延,使測量工作無法進(jìn)行下去。接下來我們與五村簽約,即將開展房屋測量工作,五村的地形就較為復(fù)雜,開展工作可能沒如此順利,所以項目前期工作一定要充足,已便房屋測量的順利進(jìn)行。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇十
1、在縣局的大力支持下,我們抽調(diào)專人負(fù)責(zé)辦理新單位的工商、稅務(wù)等相關(guān)手續(xù)和證明,及時辦理并入人員的五險接續(xù),截止11月25日,整體工作已按計劃全部完成,“xx縣店埠中心糧庫”已正式掛牌運作,并入人員已按規(guī)定接續(xù)五險;
2、新單位班子和辦公室人員已定崗到位、分工明確,各項工作均按部就班、有條不紊地開展,倉儲上狠抓安全不動搖,庫存糧食均處于安全狀態(tài),并順利通過上級檢查,經(jīng)營上克服資金不足等困難,狠抓收購、銷售不放松,千方百計鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,截止目前累計收購稻谷近9000噸(其中邊收邊調(diào)7000多噸,入庫近20xx噸);
3、文明創(chuàng)建工作專人負(fù)責(zé),常抓不懈,全力支持爭創(chuàng)文明縣城;
4、積極配合人口普查工作,并全面完成工作任務(wù)。
1、積極做好年終穩(wěn)定工作,及時掌握職工思想動態(tài)和困難,確保企業(yè)穩(wěn)定;
2、積極爭取農(nóng)發(fā)行資金支持,全力開展經(jīng)營工作,努力提高經(jīng)濟效益,確保職工收入穩(wěn)定;
3、狠抓安全不放松,確保庫存糧食安全無事故。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇十一
為了切實加強托幼機構(gòu)和學(xué)校的傳染病控制,貫徹落實《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局臨衛(wèi)發(fā)[20xx]18號文件精神,我片區(qū)開展了20xx年度新入學(xué)入托兒童查驗預(yù)防接種證工作。通過宣傳,師生及兒童家長充實認(rèn)識檢驗預(yù)防接種證工作的重要性,各學(xué)校和預(yù)防接種單位要相互協(xié)作,認(rèn)真落到實處生及關(guān)于文件指示精力,作好檢驗接種證的技術(shù)指導(dǎo)工作,及時與校方接洽協(xié)商,切合實際做好兒童預(yù)防接種證的事后辦理和漏種疫苗的補種工作防止疫苗針對性疾病在學(xué)校流行,以保證正常的教學(xué)秩序預(yù)防接種證查驗工作正開展。20xx年預(yù)防接種檢驗工作,在縣疾控中心的指導(dǎo)下,通過各接種單位的配合,較好地完成了20xx年入托入學(xué)新生的預(yù)防接種證檢驗工作,現(xiàn)將檢驗情況總結(jié)如下:
按照縣衛(wèi)生局、教育局聯(lián)合20xx年下發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省入托入學(xué)查驗接種證項目的通知》精神,為更好的搞好預(yù)防接種證檢驗工作,讓群眾理解、支持和配合規(guī)劃免疫工作,提高疫苗查漏補種接種率,廣泛宣傳預(yù)防接種的重要意義和防病知識,發(fā)放《預(yù)防接種證-是兒童身體康健的保證》等宣傳單1000余份。
為了保證檢驗接種工作的質(zhì)量,各學(xué)校入學(xué)新生的接種證按年級統(tǒng)一收集起來,疾控人員與學(xué)校分管人員一路檢驗,并做好檢驗登記,對漏種和無證的學(xué)生登記在《入托入學(xué)兒童預(yù)防接種補種情況一覽表》上,并對這些學(xué)生下發(fā)接種通知單,每周六、周日時間到各接種門診補種或者補證,對未及時到門診接種補證的學(xué)生,由學(xué)校督促,確保預(yù)防接種證檢驗質(zhì)量,據(jù)統(tǒng)計補種各種疫苗:查驗覆蓋率為100%,應(yīng)查驗兒童1023人,實際查驗兒童1023人,應(yīng)補證71人,實際補證68人,應(yīng)補種115人,實際補種107人。
按照督導(dǎo)檢查情況,我片區(qū)各級各類學(xué)校檢驗及補證補種工作還存在以下問題:
一、個別學(xué)校查驗預(yù)防接種證工作檢驗不及時,主要是學(xué)校對此項工作重要性認(rèn)識不足,沒有足夠的重視,對此項工作支持不夠,導(dǎo)致此項工作一拖再拖
二、已經(jīng)開展檢驗預(yù)防接種證的單位,補證補種工作不徹底,學(xué)校沒有及時督促學(xué)生及時到轄區(qū)接種門診補證和補種疫苗。
三、檢驗預(yù)防接種證工作宣傳力度不夠,技術(shù)指導(dǎo)不到位等。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇十二
截止到12月15日輕油純槍量銷售實現(xiàn)46542.7噸,完成全年計劃任務(wù)的94.4%;同比增長1.35%。截止到11月份,直銷實現(xiàn)20xx噸。1至11月份非油品營業(yè)額實現(xiàn)473.4萬元,完成全年計劃任務(wù)的87.7%。20xx年非油品日均營業(yè)額達(dá)14135元,較去年相比增長率為49.54%。
20xx年xx區(qū)域內(nèi)油品消費量呈緩慢增長趨勢,主要受大的市場經(jīng)濟環(huán)境的影響,本地經(jīng)濟發(fā)展速度、政策,區(qū)域市場競爭激烈,能源替換等因素的影響。為把握好市場,單縣公司嚴(yán)格按照上級公司的工作部署落實好各項工作要求。在市場上方面,開展全員營銷,鼓勵員工積極開發(fā)客戶。加油站加強完善客戶檔案的管理,做好客戶的開發(fā)和維穩(wěn)工作,積極構(gòu)建客戶訴求,依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時更新,客戶的訴求及時回應(yīng),客戶的建議及時處理,以此形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在客戶服務(wù)方面,結(jié)合“加油站現(xiàn)場服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生整治提升”活動及優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,組織員工嚴(yán)格按照活動內(nèi)容學(xué)習(xí)、落實,向?qū)崿F(xiàn)更高水平的規(guī)范服務(wù)努力,真正實現(xiàn)實質(zhì)性的工作進(jìn)步。在擴增銷量方面,抓好市場監(jiān)控,及時準(zhǔn)確的掌握市場信息。落實好汽柴油油非互動營銷活動及高標(biāo)號97#汽油營銷活動的開展,開展好自助站、半自助站營銷活動及加油卡積分優(yōu)惠。在活動中做好與客戶的互動,加強與客戶的溝通交流,穩(wěn)定開發(fā)客戶。在公司
提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場,在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中力求銷售額穩(wěn)步增長。
非油品經(jīng)營過程中,克服便利店營業(yè)場地面積小,無營業(yè)場所等客觀劣勢,積極走出去尋找銷售市場,利用人際關(guān)系,抓客戶資源。加強商品庫存結(jié)構(gòu)的管理,利用季節(jié)性對重點商品銷售的鼓勵政策,鼓勵員工抓銷售機遇,積極銷售,提高便利店營業(yè)額。1、員工管理。xx公司持續(xù)發(fā)揚“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好
精神,組織員工學(xué)習(xí)好理論知識,遵守各項工作紀(jì)律,以良好的工作態(tài)度投入到工作中。在工作中,比技術(shù)操作,比能力發(fā)揮,樹立良好的價值觀念,提高員工自身的崗位技能和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合“強化小站管理活動”、“站長素質(zhì)提升年活動”、“兩微改造”等活動內(nèi)容,組織加油站各管理工作崗位人員共同學(xué)習(xí),每周一次對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核評比。通過考試結(jié)果顯成績,對管理相對落后的站以先進(jìn)站為目標(biāo)。在工作中,樹榜樣,幫提高,促進(jìn)步,促進(jìn)加油站綜合管理水平的提升。
2、安全管理。加強日常監(jiān)管,督促幫扶各加油站做好防火、防爆、防靜電、防盜、防搶劫、防破壞等一系列安全防范工作。做好日常隱患排查,及時查找,認(rèn)真分析,明確隱患治理的目標(biāo),發(fā)現(xiàn)問題及時整改,加油站及片區(qū)無力整改的問題及時上報,并采取合理有效的安全防范措施,做好加油站安全防范工作。定期組織檢查預(yù)案演練執(zhí)行情況,督促指導(dǎo)加油站組織員工做好各類預(yù)案演練,在實踐中得經(jīng)驗,提高加油站應(yīng)急處置能力。定期對市公司下發(fā)的各項安全文件進(jìn)行梳理,加強對安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí),要求加油站做好未遂通報對員工的傳達(dá),提高安全風(fēng)險防范。落實各項安全工作要求,做好加油站安全生產(chǎn)經(jīng)營的保障工作。1.加大市場開發(fā)力度,做好老客戶維護工作,積極開發(fā)新客戶、大客戶,積極尋找市場機遇,努力擴增市場銷量。
2.抓好員工管理,提高員工綜合素質(zhì),增強管理服務(wù)能力。加強員工的
思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
3.加強數(shù)質(zhì)量管理,定期抽檢加油站計量器、鉛封、分罐帳實際庫及水高的真實情況。合理控制庫存損耗。4.抓好安全管理。加強設(shè)施、設(shè)備的管理,做好加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護工作。健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
5.跟進(jìn)新建站建設(shè),做好與政府等各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
片區(qū)工作總結(jié)匯報篇十三
本學(xué)期,我們小學(xué)片區(qū)二(都城片區(qū))在縣教研室的正確領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)各鎮(zhèn)、縣教師工作室以及全體兼職教研員的積極配合下進(jìn)行了三次大型的片區(qū)教研活動。
在這些活動中,基本按計劃如期開展的同時也略有調(diào)整。因為我縣于4月20—21日組織教師參加了廣東省第九屆小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課觀摩比賽活動,為了使片區(qū)教師深刻理解數(shù)學(xué)思想方法在數(shù)學(xué)課堂中的應(yīng)用,努力提高片區(qū)數(shù)學(xué)教師的理論水平和教學(xué)素養(yǎng),分享廣東省第九屆小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課觀摩比賽的成果,所以我們片區(qū)根據(jù)教研室的指引對5月份的活動進(jìn)行了調(diào)整,把原來的語文教研活動改為聯(lián)合楊麗芬教師工作室舉行數(shù)學(xué)匯報課活動。
本學(xué)期我們片區(qū)開展的各項教研活動既有兼職教研員的引領(lǐng)示范,又有xxxx支教老師的幫扶,更有來自縣教師工作室和一線骨干教師的展示匯報,這些活動的開展得到了縣教研室領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)學(xué)校的充分肯定和一致好評,取得了以下效果:
1、為片區(qū)教師搭建了交流成長的平臺。
片區(qū)教研為教師搭建了交流、成長的平臺,改變了那種“各自打掃門前雪”的封閉、單干狀態(tài),加強了交流合作,促進(jìn)了共同發(fā)展。
2、聚焦課堂,促進(jìn)了片區(qū)教師的專業(yè)成長。
代表片區(qū)上課的老師為上好研討課做了大量的準(zhǔn)備,深入鉆研教材,熟悉課標(biāo)理念,依據(jù)自己的教學(xué)特色廣泛搜集資料,精選圖片,積極咨詢學(xué)校團隊的教學(xué)設(shè)想,進(jìn)行集體備課,集思廣益,認(rèn)真制作課件,力爭把優(yōu)質(zhì)課呈現(xiàn)給大家,顯示了教師在教學(xué)方面新的探索、創(chuàng)新。既磨煉了授課老師,又促進(jìn)了各校的骨干團隊。
在這個平臺上,片區(qū)教師通過看課,議課等多種教學(xué)交流進(jìn)行相互對話、相互借鑒、相互學(xué)習(xí),營造了有利于教師學(xué)習(xí)、實踐、反思、研究的環(huán)境,促進(jìn)了更多的教師實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換和專業(yè)成長。
3、片區(qū)各校每月輪流承辦教研活動,營造了成果共享、優(yōu)勢互補、均衡發(fā)展的良好氛圍。
我們充分發(fā)揮兼職教研員、xx支教老師、縣教師工作室成員、骨干教師的“傳”、“幫”、“帶”作用,針對課堂教學(xué)中的熱點、難點問題,每月以研討課的形式圍繞不同的專題進(jìn)行探究,逐一突破。達(dá)到了“交流借鑒、資源共享、互助提高”的目的。
4、加強了片區(qū)各校的溝通協(xié)作,團結(jié)和諧。
在開展活動中,片區(qū)各校共同溝通協(xié)調(diào),為承辦好教研活動,促進(jìn)教師成長而出謀劃策,
全力構(gòu)建“溝通、協(xié)作、進(jìn)取、共贏”的局面。片區(qū)學(xué)校之間,已經(jīng)建立了友好關(guān)系,建立了深厚的感情。
5、促進(jìn)了兼職教研員專業(yè)水平的提升。
兼職教研員在這些活動中全過程參與,經(jīng)歷了活動的籌劃,活動過程的指導(dǎo),活動中的主持、觀課、議課等一系列活動,既得到了磨煉,又得到了成長,積累了經(jīng)驗。
1、教研活動形式還欠多樣化,教研質(zhì)量還有很大的提升空間。
2、兼職教研員教學(xué)任務(wù)重,沒有時間及時把教育教學(xué)中的點滴積累下來發(fā)表到博客分享。
3、還不能充分調(diào)動片區(qū)學(xué)科骨干教師參與到片區(qū)的教研活動中,離創(chuàng)新教研還有距離。
1、創(chuàng)造性地開展片區(qū)教研工作,力求形式多樣,務(wù)求實效,做到以教研促課改,以教研促教育教學(xué)質(zhì)量的提高。每次活動力求專題化,不做無主題的活動研究。
2、加強片區(qū)教研的管理。注重教研質(zhì)量,充分發(fā)揮片區(qū)教研平臺的合作交流作用,求真務(wù)實,避免片區(qū)教研趨向走形式,逐步實現(xiàn)片區(qū)教研資源互補、整合和共享,提高片區(qū)各校的教研教學(xué)水平,形成較濃厚的教科研氛圍,促進(jìn)各校的教育教學(xué)質(zhì)量再上新臺階。
3、充分調(diào)動片區(qū)教師參與活動的積極性,使教研活動真正轉(zhuǎn)化為教師內(nèi)在的需求,能把片區(qū)教研作為促進(jìn)自己專業(yè)思考、專業(yè)成長的有效載體。
4、明確每一位兼職教研員的職責(zé),有計劃地給他們合理的分工,既分工,又合作,共同承擔(dān)兼職教研工作,使活動有序開展。兼職教研員要及時積累教育教學(xué)經(jīng)驗,讓兼職教研員養(yǎng)成勤研究、勤反思、勤寫作的良好習(xí)慣。
5、按照《xx縣xx年兼職教研員資金管理方案》合理支配教研資金,為教研活動的開展提供有力的經(jīng)濟保障,使教研工作更有成效。
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