演講稿也叫演講詞，是指在群眾集會(huì)上或會(huì)議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個(gè)人的主張與見解，介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況、經(jīng)驗(yàn)，以便互相交流思想和感情。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
員工競(jìng)聘演講稿篇一
很激動(dòng)，能參加今天的競(jìng)聘，今年對(duì)我來說意見更加重大，這是我來公司工作的第四個(gè)春秋?？梢哉f，四年的時(shí)光里，我向在座的領(lǐng)導(dǎo)還有同事們學(xué)到了很多東西，不僅有工作上的從業(yè)技能，更有立世上的為人本領(lǐng)，在此衷心的對(duì)大家表示感謝。
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，我既能感受到壓力又能體會(huì)到責(zé)任，壓力在于我只是做了我應(yīng)該做的，卻要爭(zhēng)得這一至高榮譽(yù)，而責(zé)任又鞭策我不能停止對(duì)更高標(biāo)準(zhǔn)的追求。
我的日常工作內(nèi)容主要是與客戶打交道，但這一環(huán)節(jié)的工作與我們銷售產(chǎn)品的質(zhì)量一樣重要，客戶購(gòu)買了不合格的產(chǎn)品可以通過退貨和調(diào)換來滿足自己的意愿，而接受了不得體的服務(wù)卻只能給客戶帶來無法扭轉(zhuǎn)的遺憾?？蛻舻闹艺\(chéng)度是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力，失去了動(dòng)力的企業(yè)也就沒有發(fā)展可言。
因此，我始終把客戶滿意做為工作標(biāo)準(zhǔn)的最高追求。
而我所處的崗位決定了我的職能要與客戶建立起中堅(jiān)的關(guān)系，為了順利的開展工作，我對(duì)客戶關(guān)系管理知識(shí)進(jìn)行了全面的涉獵和觸及，并把精細(xì)化管理、微笑用心服務(wù)、客戶回訪調(diào)查、以及首訴首問負(fù)責(zé)制等關(guān)系管理理論在實(shí)踐工作中努力的兌現(xiàn)和實(shí)踐，使大批的客戶對(duì)我店的銷售和售后服務(wù)滿意，并提升了客戶的保有量。
在服務(wù)上，為了真實(shí)了解服務(wù)銷售在流程執(zhí)行上的問題，每天會(huì)抽空到銷售及服務(wù)部門查看接待、交車工作流程，發(fā)現(xiàn)真實(shí)存在的問題，每月將問題整理出來發(fā)給銷售服務(wù)部，并要求其進(jìn)行改善，我則監(jiān)督改善執(zhí)行情況；為了讓客戶感受到我們的微笑服務(wù)，我們部門在全公司開展了微笑傳遞的活動(dòng)，每周一早上上班時(shí)由各部門經(jīng)理在公司門口迎接員工上班，將微笑的意識(shí)傳遞給大家，讓全員都來參與，并且在業(yè)務(wù)部門開展微笑之星的評(píng)選，通過這些活動(dòng)的開展，都受到了客戶的好評(píng)。為了體現(xiàn)出勞有所獲，我們還組織部門內(nèi)開展了月度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)，獲得優(yōu)秀員工稱號(hào)的將得到一次廠家培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這也極大的激勵(lì)了員工的積極性。
在培訓(xùn)上，為了提高新人的專業(yè)素養(yǎng)，就由我具體負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，手把手的教其工作，并將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給他們，讓新員工迅速在崗位上成長(zhǎng)成才，凝聚起團(tuán)隊(duì)的合力。另外，我們還十分注重細(xì)節(jié)管理意識(shí)的養(yǎng)成，因?yàn)橹挥芯?xì)的工作，才更能體現(xiàn)出專業(yè)和專注。比如，為了規(guī)范維修工單的填寫，要求服務(wù)部統(tǒng)一填寫標(biāo)準(zhǔn)，我們每天對(duì)前一天的工單進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不按照標(biāo)準(zhǔn)填寫的或者字跡潦草的則對(duì)其進(jìn)行扣罰并要求其改善，通過半年多時(shí)間的改善，取得了非常好的效果，現(xiàn)在工單的填寫都很規(guī)范，工單已成為了我部的一張名片和品牌。
在業(yè)務(wù)上，為了提升和保證cs成績(jī)，我們每月都要召開溝通會(huì)，將每月回訪中發(fā)現(xiàn)的問題列舉出來，并和服務(wù)部、銷售部討論出改善對(duì)策、并監(jiān)督改善過程，每天將前一天回訪中的問題發(fā)給各部門負(fù)責(zé)人，要求部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)不滿意客戶問題的追蹤，并要求將追蹤結(jié)果反饋回來，通過努力的工作，使得我們服務(wù)部廠家的面訪成績(jī)從全國(guó)前60名上升到前15名，銷售成績(jī)從全國(guó)前30名上升到全國(guó)前20名，每月的廠家電話調(diào)查成績(jī)都高于大區(qū)和全國(guó)平均成績(jī)。
為了更準(zhǔn)確的掌握客戶信息，要求銷售人員在交車后，必須提交客戶交車資料（包括訂單、合格證、發(fā)票、交車單、客戶評(píng)價(jià)表、身份證、保修手冊(cè)及保單的復(fù)印件和車牌號(hào)），我們每月進(jìn)行資料核對(duì)，若發(fā)現(xiàn)不齊全的，則扣發(fā)銷售人員單車提成，直至其將資料補(bǔ)齊，對(duì)以前保有客戶無車牌號(hào)的，我們則電話回訪，詢問核對(duì)客戶信息，這個(gè)工作主要目的是為了更全面的掌握客戶信息，提高自店客戶掌握率，通過這項(xiàng)工作的執(zhí)行，已將原本信息不全的20xx個(gè)客戶資料全部找齊。并加密了養(yǎng)提醒的頻次，與客戶建立了更好的關(guān)系，提高了老客戶轉(zhuǎn)介紹，在困境中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展，收益得到了增長(zhǎng)，這與良好服務(wù)關(guān)系的建立是密不可分的。
過去的一年，雖然取得了一些成績(jī)，但經(jīng)過了一年的工作，我也感到，良好的服務(wù)只能使軟件過硬，但并不能使硬件變強(qiáng)，因此，在下步工作中還需雙管齊下，軟硬兼攻，即要在服務(wù)上創(chuàng)新，更要在基礎(chǔ)工作上做細(xì)做實(shí)，比如建立更完善的客戶動(dòng)態(tài)記錄表，客戶需求快速響應(yīng)機(jī)制等，通過全方位的服務(wù)，使客戶既感受到尊重，又能使存在的問題得到圓滿的解決，真正實(shí)現(xiàn)銷售與服務(wù)之間的無縫銜接，大幅度提升客戶滿意度。
員工競(jìng)聘演講稿篇二
親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
你們好!
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在~~超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來自~~超市這個(gè)大家庭，為xx超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入~~超市的時(shí)候，一切對(duì)我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的.工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在~~超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望~~超市是新的，我也是新的。~~超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，未來我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。
員工競(jìng)聘演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！
我叫范范，今年33歲，大專文化，中共黨員，助理工藝師。87年技校畢業(yè)分配進(jìn)廠，現(xiàn)為一車間制絲班班長(zhǎng)。
進(jìn)廠十八年來，我一直與煙葉、煙絲打交道，長(zhǎng)期在制絲車間工作。常煙不斷壯大，我也由當(dāng)初的懵懂少年成長(zhǎng)為一名成熟的基層管理骨干。工作中，我始終立足本職工作，大膽創(chuàng)新，特別是在聯(lián)合工房工作期間，積極探索生產(chǎn)組織、設(shè)備保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理的最優(yōu)管理模式，積極實(shí)施“5s現(xiàn)場(chǎng)管理法”，創(chuàng)造了整潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，較好的向外界展示了聯(lián)合工房的窗口形象。三年來，制絲線在我的帶領(lǐng)下，煙葉單耗逐年下降，現(xiàn)為36。23kg，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由于工作成績(jī)突出，今年我所管理的制絲班被車間推薦為“特殊貢獻(xiàn)集體”侯選單位。
今天，我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是物資采購(gòu)處業(yè)務(wù)員，坦然接受檢驗(yàn)，自認(rèn)為有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
首先是經(jīng)歷與能力優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的經(jīng)歷和能力。我一直在制絲車間，從擋車工干起、做過修理工、設(shè)備管理員，特別是在班長(zhǎng)和調(diào)度的工作崗位上工作后，進(jìn)一步加深并強(qiáng)化了我對(duì)制絲工藝的熟悉程度，熟悉煙葉的物理特性與管理使用，對(duì)產(chǎn)地、等級(jí)的鑒定也有一定的了解，有助于適應(yīng)新崗位的需要。此外本人從事制絲生產(chǎn)與管理多年，積累了豐富的與人打交道的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具有較強(qiáng)的分析問題、解決問題的能力，具有很好的協(xié)調(diào)與管理能力。
其次是年齡優(yōu)勢(shì)：我今年33歲，精力充沛、喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，讓我能夠?yàn)樾聧徫还ぷ鞯拈_展盡全心、出全力。
第三、我具有煙葉業(yè)務(wù)員所要求的道德品質(zhì)。在工作中，我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事。尊重人、關(guān)心人，樂于成為大家的知心朋友，能較好的把握情與理的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系，讓我在與同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)相處中形成了合力，與各方面的關(guān)系協(xié)調(diào)處理，和睦融洽。
通過競(jìng)爭(zhēng)如果我能就任業(yè)務(wù)員這個(gè)崗位，我將力爭(zhēng)作到如下幾點(diǎn)：
1、忠于企業(yè)，規(guī)范營(yíng)銷，不搞邪門歪道。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取、充實(shí)，勤鉆業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)快速進(jìn)入業(yè)務(wù)角色，為企業(yè)嚴(yán)把原料關(guān)。
3、堅(jiān)持黨性原則，提高黨性覺悟，不斷加強(qiáng)自身價(jià)值觀與世界觀的修養(yǎng)。
4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)造良好的工作氛圍。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我深知原料是企業(yè)發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)，煙葉業(yè)務(wù)員的責(zé)任更大。如能成功，我定會(huì)盡全力作到最好。最后，在新的一年到來之際，祝在座的各位：“新年快樂，工作愉快！”謝謝大家！
員工競(jìng)聘演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
我叫xxx，畢業(yè)于河南財(cái)經(jīng)學(xué)院，會(huì)計(jì)專業(yè)，20xx年應(yīng)聘到洛陽移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天，對(duì)我來說，與其是競(jìng)聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù)，不如說是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告，請(qǐng)各位評(píng)委審閱：
自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單，只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象，容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng)，為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下，及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時(shí)，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期，顧客特別多，我并沒有因?yàn)樯《傅∽约?，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí)，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí)，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺(tái)前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時(shí)，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠(chéng)的說道“對(duì)不起，讓您久等了?！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當(dāng)回過身時(shí)，她不好意思的說，“剛才是我錯(cuò)怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無存，又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢！
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細(xì)心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人，我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記，草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重，一個(gè)通報(bào)，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細(xì)化；通過合理的時(shí)間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營(yíng)業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè)，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大，首先是人員離職、請(qǐng)假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況，通過兩次修定完善，出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步理順了工作流程，細(xì)化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份，市區(qū)營(yíng)業(yè)部根據(jù)公司三項(xiàng)制度改革需要，從上到下開展了聲勢(shì)浩大的全員競(jìng)聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營(yíng)業(yè)部是營(yíng)業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競(jìng)聘報(bào)告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評(píng)價(jià)打分表，為了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點(diǎn)，我敲完最后一個(gè)數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會(huì)到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項(xiàng)工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動(dòng)應(yīng)對(duì)，把握得當(dāng)。努力著做好營(yíng)業(yè)部的好后勤。
在日常煩瑣的工作之余，為了真實(shí)、全面、適時(shí)地上報(bào)營(yíng)業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)移動(dòng)周刊》等專業(yè)性報(bào)刊，并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗(yàn)，立足于市區(qū)營(yíng)業(yè)部，從各個(gè)方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗(yàn)性、特xx的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動(dòng)通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營(yíng)業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動(dòng)企業(yè)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。20xx年底被分公司評(píng)為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團(tuán)干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上，我可以從容而自信地對(duì)大家說，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。
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