總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
新成立公司年終工作總結(jié)篇一
導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會(huì)最好檢驗(yàn)企業(yè)是否成功的保障，以下為大家介紹新公司成立年終總結(jié)文章，歡迎大家閱讀參考!
春去秋來(lái),寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭。我們又將邁入1個(gè)嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^(guò)去的20xx年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的指點(diǎn)引導(dǎo)下,我們金甲藥業(yè)公司一班人在解玉武司理的不錯(cuò)帶領(lǐng)下,連合一致,發(fā)奮拼搏,開拓創(chuàng)新?？朔速Y金極度短缺和生產(chǎn)暫時(shí)陷于停頓等造成的重重困難,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理方針的全面完成,我們?cè)诶Ь持兄\發(fā)展,在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇,在公司的重大項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)上實(shí)現(xiàn)了歷史性的突破。面對(duì)取得的業(yè)績(jī),我們?cè)诟械接芍宰院篮万湴恋耐瑫r(shí)也更進(jìn)一步增強(qiáng)了我們對(duì)公司事業(yè)必勝的信心和勇氣。
即將成為過(guò)去的20xx年,是我們藥業(yè)公司發(fā)展史上具備開創(chuàng)性意義的一年。在過(guò)去的一年里,公司面對(duì)著搶抓機(jī)遇加快實(shí)施中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè),推動(dòng)gmp認(rèn)證和千方百計(jì)確保公司外部市場(chǎng)產(chǎn)品需求兩大中心工作任務(wù)。一方面,國(guó)家對(duì)未通過(guò)gmp認(rèn)證的藥品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的停產(chǎn)措施,迫使我們抓緊時(shí)間完成公司gmp認(rèn)證所需相關(guān)硬件設(shè)施的設(shè)置裝備擺設(shè)和軟件的配套完美。另外一方面,公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,也對(duì)我們的藥品生產(chǎn)、質(zhì)量保障和辦事程度提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力。一年來(lái),我們緊緊圍繞中心工作,從強(qiáng)化公司內(nèi)部管理上著手,以全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托,以突破重點(diǎn)工程項(xiàng)目設(shè)置裝備擺設(shè)為核心,以科技項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn),在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫,全面提高企業(yè)的保存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
一年來(lái),我們主要完成了以下幾項(xiàng)工作任務(wù):
第一,在保運(yùn)轉(zhuǎn),保市場(chǎng)供應(yīng)的思想指導(dǎo)。
第2,是在國(guó)家地盤政策日益嚴(yán)格的情況下,先后辦理了公司現(xiàn)址臨近振興街的2.***x地盤和公司原租用的38.***x地盤的征用手續(xù),辦理了國(guó)有地盤使用證,徹底解決了公司自成立以來(lái)長(zhǎng)期懸而未決的用地問(wèn)題,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,在公司資金嚴(yán)重短缺的情況下,開創(chuàng)性地運(yùn)用現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)管理模式引進(jìn)資金,使金甲綜合樓破土動(dòng)工。
第四,是在公司中藥現(xiàn)代化工程設(shè)置裝備擺設(shè)陷入困境的情況下,解玉武司理臨危受命,采取積極的合作與協(xié)作方式,順利完成了工程主體車間封頂?shù)哪陜?nèi)工作方針。
第五,是通過(guò)縣、市及省科技主管部門,成功將我公司的大孔樹脂吸附法生產(chǎn)山楂葉總黃酮項(xiàng)目申報(bào)為國(guó)家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目,從而使我公司成為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目實(shí)施單位,大大提高了公司的知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步拓寬了公司的發(fā)展空間。
企業(yè)員工培訓(xùn)工作總結(jié)就會(huì)最好檢驗(yàn)企業(yè)是否成功的保障，我們也也可以通過(guò)這次企業(yè)培訓(xùn)的最終結(jié)果找出更好的方式方法，這一切都是人力資源部門人員努力的結(jié)果，也是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。所以我們要經(jīng)常性的舉辦員工培訓(xùn)活動(dòng)，增加員工的工作能力。
20xx年初，我加入到了國(guó)壽**支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。
回首一年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
新成立公司年終工作總結(jié)篇二
****開發(fā)分公司
2015年半年度工作會(huì)議發(fā)言稿
楊明亮
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上午好！非常榮幸能夠代表開發(fā)公司做2015年半年度工作總結(jié)，在集團(tuán)公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的大力支持下，開發(fā)公司三個(gè)多月以來(lái)的各項(xiàng)工作開展順利、有條不紊，按照初步的工作計(jì)劃逐步推進(jìn)，現(xiàn)將上半年的工作做一總結(jié)： 一、了解各項(xiàng)政府政策制度，拓展開發(fā)市場(chǎng)渠道
開發(fā)公司是集團(tuán)公司新入行的產(chǎn)業(yè)，對(duì)國(guó)家政策、相關(guān)制度流程的熟悉和了解是至關(guān)重要的，也是為后續(xù)項(xiàng)目開發(fā)做好的必要準(zhǔn)備工作。上半年以來(lái)，開發(fā)公司通過(guò)各級(jí)政府部門的溝通、業(yè)內(nèi)資深專家的拜訪、網(wǎng)站查閱、實(shí)際走訪，資料收集等學(xué)習(xí)和了解了商品房開發(fā)、棚戶區(qū)改造、土地交易等地產(chǎn)開發(fā)方面的政策、規(guī)定、制度、流程并進(jìn)行整理。通過(guò)自有的土地資源和信息，順利的掌握了兩處地塊的前期開發(fā)調(diào)研工作。先后對(duì)各種國(guó)有土地、自有土地、工業(yè)土地和企業(yè)單位儲(chǔ)備的土地進(jìn)行了實(shí)際查看，綜合分析和信息了解。通過(guò)對(duì)各種土地的調(diào)研過(guò)程，熟練應(yīng)用所掌握的政策、制度和對(duì)所有信息的分析，對(duì)今后的土地開發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。二、開發(fā)多方面業(yè)務(wù)，掌握全方面資源
開發(fā)公司上半年在掌握地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用集團(tuán)公司的有效資源對(duì)股權(quán)交易市場(chǎng)、招標(biāo)咨詢代理業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。與多家證券公司和甘肅股權(quán)交易市場(chǎng)進(jìn)行了各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢、溝通、交流。完成了甘肅中寧工程招標(biāo)咨詢有限責(zé)任公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理工作。
上半年，開發(fā)公司的工作一直是在摸索中前行，是一個(gè)適應(yīng)和學(xué)習(xí)的過(guò)程。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)目標(biāo)比較盲目，整體思路混亂，工作動(dòng)力不足，成績(jī)不明顯等不足之處。下半年，開發(fā)公司將鼓足干勁，從各方面入手，把開發(fā)工作做成，做活，做起來(lái)！現(xiàn)將2015年下半年工作安排做一匯報(bào)。
一、建立健全公司運(yùn)行體制，完善公司各項(xiàng)工程開發(fā)管理制度流程，做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，以二級(jí)實(shí)體企業(yè)運(yùn)行的開發(fā)公司必須根據(jù)集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理體系建立健全適合自己產(chǎn)業(yè)特色的管理體制和制度流程。下半年，開發(fā)公司將按照開發(fā)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，建立項(xiàng)目管理，工程審批，企業(yè)合作，招投標(biāo)，合同管理、事務(wù)承辦等一系列流程制度來(lái)促使開發(fā)工作順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年，開發(fā)公司做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作分工，及時(shí)組織各種專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的工作氛圍和文化。適時(shí)調(diào)整工作態(tài)度，抓住工作細(xì)節(jié)，促使開發(fā)工作更早，更快，更順利的開展。二、全力以赴做成工程項(xiàng)目開發(fā)，全心全意做好開發(fā)的業(yè)務(wù)工作
下半年，開發(fā)公司將工作的重心投入到工程項(xiàng)目開發(fā)中，全力以赴的尋求開發(fā)資源。借助國(guó)家的各項(xiàng)實(shí)施政策，政府各機(jī)構(gòu)的工作思路，各個(gè)行業(yè)的信息渠道，周邊地域的發(fā)展規(guī)劃來(lái)掌握開發(fā)項(xiàng)目信息。取得項(xiàng)目開發(fā)權(quán)利。在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)溝通，嚴(yán)格按照計(jì)劃做好項(xiàng)目前期手續(xù)辦理工作，有效推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，開發(fā)公司將全心全意的做好招標(biāo)咨詢公司、房屋租賃、土地經(jīng)營(yíng)等集團(tuán)公司的其他開發(fā)資源業(yè)務(wù)。
開發(fā)公司是一個(gè)剛剛成立的新公司，各類資源和項(xiàng)目的開發(fā)都是一個(gè)新的嘗試，同時(shí)會(huì)隨市場(chǎng)的波動(dòng)、國(guó)家的調(diào)控、環(huán)境的影響出現(xiàn)開發(fā)的投資與預(yù)期成本的差異。所以開發(fā)公司必須要起步低，腳步穩(wěn)，腦子活、意識(shí)強(qiáng)、目標(biāo)明確，思路清晰的做好開發(fā)項(xiàng)目投入工作。要求準(zhǔn)、求細(xì)、求快、求全面的推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)工作?？偠灾?，開發(fā)公司要有效的利用集團(tuán)公司的優(yōu)勢(shì)資源，促使華成主業(yè)積極平穩(wěn)的發(fā)展，做華成主業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。2015年下半年，開發(fā)公司將以實(shí)際行動(dòng)向集團(tuán)公司提交一份滿意的成績(jī)單，將竭盡全力為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)而努力奮斗！
新成立公司年終工作總結(jié)篇三
新公司成立總結(jié)
新公司成立總結(jié)要寫些什么東西呢？各位一起看看相關(guān)范文吧，希望大家有所啟示~
新公司成立總結(jié)【1】
4月11日，今天已四個(gè)人的行李通過(guò)娟老公的一部面包車進(jìn)駐玩具城凱信東方華庭303告終。
十二點(diǎn)半搬進(jìn)宿舍，請(qǐng)梁先生吃了個(gè)大餐當(dāng)答謝和我們新公司成立的慶祝餐，下午馬不停蹄進(jìn)超市買生活用品和裝修工具，還一口氣完成搬柜子，床，桌子，清掃垃圾，清洗所有房間的衛(wèi)生。每個(gè)人都面無(wú)顏色，累得透不過(guò)氣。不過(guò)實(shí)在是值得。經(jīng)過(guò)找房子，買辦公用品，買電腦打印機(jī)，等等一些列的動(dòng)作，開始了前期的工作，中途還清明節(jié)回家了3天，還有就是3月10短途澳門一天游。其他都是實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備。
奇怪的是，當(dāng)我一個(gè)人坐兩個(gè)小時(shí)的公交車回到水蔭路的時(shí)候，我差點(diǎn)還是迷失了方向。因?yàn)槲以俅螌?duì)我現(xiàn)在的行為產(chǎn)生懷疑，究竟我們行不行，現(xiàn)在的小打小鬧到底能支撐多久？又開始有一種迷失和感覺退縮。在吃牛肉炒蛋飯時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我突然有種倔強(qiáng)的賭氣，沒錯(cuò)，是一種賭氣，更是一種不認(rèn)輸，為什么剛開始就想著失敗呢？在這個(gè)問(wèn)題上我認(rèn)識(shí)我自己，古人說(shuō)認(rèn)識(shí)自己是最難的，認(rèn)識(shí)了自己又能直面自己的優(yōu)缺點(diǎn)更難，回想起小時(shí)候的種種，做任何一件事都
會(huì)考慮到結(jié)果，結(jié)果往往是做一半就會(huì)放棄，有時(shí)是因?yàn)槊孀訂?wèn)題，在面子上會(huì)感覺到不好意思，是以前臉皮太薄的緣故。也是一種稚嫩的表現(xiàn)?，F(xiàn)在成年人世界，不拼不為自己爭(zhēng)取是不可能成功的，事情是要通過(guò)自己的創(chuàng)造才會(huì)有的。在我認(rèn)識(shí)了這點(diǎn)之后，我仿佛領(lǐng)悟到了我現(xiàn)階段在心態(tài)上的轉(zhuǎn)變的重要性，在觀念上轉(zhuǎn)變的必要性，才會(huì)在實(shí)際方法上的突破。
我要記住今晚我寫的文字，讓它一直鞭策我，直到完成這個(gè)項(xiàng)目。至于完成了這個(gè)項(xiàng)目之后的路該怎么走，等走了這步再考慮。還有一個(gè)問(wèn)題值得商討的，就是做事情的時(shí)候，表面上我是客觀的，但實(shí)際上，帶的個(gè)人主觀性還是非常多的，以至于的安排客廳辦公桌的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不按實(shí)際出發(fā)，造成桌子的占用大部分空間不實(shí)用的結(jié)果。
今晚好累，要先好好休息，明天早上跑步繼續(xù)開工，干爸爹！人生在25-30歲的目標(biāo)！
新公司成立總結(jié)【2】
展覽公司成立至今已接近4個(gè)月，新公司新業(yè)務(wù)從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程中，不可避免的會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，合抱之木生于毫末，九層之臺(tái)起于累土，千里之行始于足下。既然問(wèn)題無(wú)可避免，解決問(wèn)題就是使公司更加完整，流程更加完備的唯一途徑。既有的問(wèn)題需要解決不可逃避，那么公司只有面對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題，然后才能向新的目標(biāo)發(fā)起沖擊。
一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們要做的不僅僅是像前看，同時(shí)也應(yīng)向后看，看看我們?cè)陧?xiàng)目哪些優(yōu)點(diǎn)是可以延續(xù)的，哪些問(wèn)題是需要解決的，哪些事情是可以改進(jìn)的。只有溫故才能知新，否則我們?cè)谖磥?lái)的項(xiàng)目上在遇到同樣的問(wèn)題會(huì)犯第二次、第三次相同的錯(cuò)誤，那么公司又如何進(jìn)步呢？
不可否認(rèn)，現(xiàn)在的公司無(wú)論在業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)上、設(shè)計(jì)的水平上以及工程的專業(yè)上都有非常多的問(wèn)題，這是在從無(wú)到有的事業(yè)初期一定會(huì)存在的，而就算在公司存在如此多的問(wèn)題的情況下，新團(tuán)隊(duì)組建下來(lái)的不到4個(gè)月的時(shí)間里仍然取得五十余萬(wàn)的合同額并且超過(guò)了我們現(xiàn)有的承辦能力，可見新公司未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?huì)有多大。
至于取得現(xiàn)在成果的一些成功原因，首先，應(yīng)該是張總和老王為公司爭(zhēng)取到了刊博會(huì)的制定搭建商的資質(zhì)，事實(shí)證明正是因?yàn)槲覀冇羞@樣的資質(zhì)很多客戶才會(huì)認(rèn)同我們的施工能力并且選擇我們。那么這樣的經(jīng)驗(yàn)是可以復(fù)制的，我們可以用同樣的方式找到第二個(gè)新聞出版局，第三個(gè)新聞出版局，爭(zhēng)取到指定或是推薦的搭建資質(zhì)，這樣會(huì)讓我們的業(yè)務(wù)人員與客戶接洽的過(guò)程中多了一個(gè)非常重要的籌碼并且更容易使參展單位相信我們公司的能力。
其次，在對(duì)待客戶方面，效率決定專業(yè)，態(tài)度決定成績(jī)。這不是套話，確實(shí)如此。反觀我們現(xiàn)在開發(fā)成功的客戶，無(wú)疑都是在效率和態(tài)度上優(yōu)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才拿下的，當(dāng)然
產(chǎn)品是最重要的一點(diǎn)，然而產(chǎn)品是一個(gè)公司的立身之本，如果產(chǎn)品不優(yōu)秀又何談做一個(gè)公司呢？以解放軍總政宣傳部的訂單為例，就負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的朱廠長(zhǎng)所說(shuō)，正是因?yàn)榈谝粫r(shí)間給出了報(bào)價(jià)而其他公司因?yàn)槌叽绮蝗⒉牧喜磺宄鴽]有重視，才有了我們進(jìn)一步與之合作的機(jī)會(huì)。至于最終的原因是否如此，我想，合同足以證明一切。因?yàn)樾屎蛻B(tài)度，我們拿下來(lái)如今的這些合同，又是因?yàn)橥瑯拥脑?，我們損失更多的訂單，這正是我們需要改進(jìn)的?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)意向客戶距離成為我們合同客戶并不遙遠(yuǎn)，就一個(gè)普通參展商來(lái)說(shuō)，最多選擇3家公司為其出方案及報(bào)價(jià)，只要我們認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，那么拿下訂單，并不困難。
第三，在尋找意向客戶上，我們不僅要通過(guò)會(huì)刊，我們還要通過(guò)官網(wǎng)、組委會(huì)、以及各種途徑來(lái)尋找蛛絲馬跡總結(jié)規(guī)律，因?yàn)槲译y，敵更難！對(duì)于好找的信息，方便的不只是我們，而對(duì)于不好發(fā)覺的資料，那么難住的也并不只是我們！通過(guò)7月份刊博會(huì)官網(wǎng)發(fā)布的信息，我們總結(jié)出了全國(guó)各省的新聞出版局將會(huì)參展，并且負(fù)責(zé)此事的是各新聞出版局的報(bào)刊處的處長(zhǎng)，不過(guò)當(dāng)我們聯(lián)系過(guò)后發(fā)現(xiàn)，總結(jié)出來(lái)的并非只有我們，并且在這塊競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而最終成績(jī)并不理想，其中原因很多，暫不細(xì)說(shuō)。而對(duì)于難找的資料，以萬(wàn)方數(shù)據(jù)為例，當(dāng)時(shí)找到這個(gè)客戶的途徑是因?yàn)殛P(guān)注了其新媒體館的微博，了解到其領(lǐng)導(dǎo)屆時(shí)會(huì)出席刊博會(huì)的會(huì)議，于是與客戶
進(jìn)一步接洽。而其官方微博的粉絲數(shù)當(dāng)時(shí)僅僅幾十人，所以在競(jìng)爭(zhēng)上，我們相對(duì)輕松很多，最終拿下了這個(gè)合同?？傊?，前期輕松的后期比拼的是產(chǎn)品，前期困難的后期相對(duì)要簡(jiǎn)單很多。
第四，好的設(shè)計(jì)除了可以為公司拿到訂單，而且會(huì)將合同的利潤(rùn)做到最大。在我們簽成功的項(xiàng)目中，有從設(shè)計(jì)到報(bào)價(jià)我們一手操辦的，有僅僅是做報(bào)價(jià)并為其施工的。然而以上兩者無(wú)論從拿下的把握上以及中間的利潤(rùn)上都差別非常大。以機(jī)博會(huì)的歐立美克與刊博會(huì)的陜西新聞出版局為例。歐立美克方案的方案是我們出的最終的利潤(rùn)率則達(dá)到50%而陜西出版局的利潤(rùn)率則相對(duì)小了很多。這個(gè)很容易理解，就客戶的心里，在方案滿意的前提下，如果設(shè)計(jì)公司的報(bào)價(jià)比其他公司的報(bào)價(jià)不是高的離譜的話，一般不會(huì)自找麻煩的請(qǐng)另外一家公司來(lái)做，而對(duì)于這樣的客戶我們往往報(bào)價(jià)不能按照我們通常的利潤(rùn)率去報(bào)，否則將沒有競(jìng)爭(zhēng)力。同樣的道理，在我們的設(shè)計(jì)方案取得客戶滿意之后，但是最終卻因?yàn)槌杀緭p失了客戶，現(xiàn)在想來(lái)，仍覺可惜！而對(duì)于需要我們報(bào)價(jià)的客戶，我們?nèi)討?yīng)該認(rèn)真對(duì)待，而不要將其分為是詢價(jià)還是認(rèn)真的想與我們合作，其實(shí)兩者本來(lái)并沒有什么分別，找我們報(bào)價(jià)的無(wú)非是想找一個(gè)性價(jià)比最高的價(jià)格而已，如果我們的產(chǎn)品優(yōu)秀那么又怎么會(huì)拿不下來(lái)呢？
第五，客戶與我們之間的主動(dòng)性是相對(duì)的，在刊博會(huì)的訂單當(dāng)中，合同爆發(fā)的時(shí)間幾乎都是在展會(huì)臨近，然而每個(gè)客戶，公司的業(yè)務(wù)人員跟蹤都在2個(gè)月以上。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是我們著急的時(shí)候，客戶不急，客戶著急的時(shí)候，我們則輕松好多。對(duì)于此類情況，在未來(lái)開發(fā)客戶的時(shí)候，我們要 提前向客戶施壓譬如“展會(huì)規(guī)模大，武漢從事這個(gè)行業(yè)的企業(yè)不足以飽和所有參展企業(yè)，應(yīng)早做準(zhǔn)備”等類似的話向其施壓，使客戶對(duì)此問(wèn)題緊張，同時(shí)可以考慮以某一時(shí)間為節(jié)點(diǎn)，再此時(shí)間前簽約給予折扣優(yōu)惠的方式促使客戶盡早簽約，而盡早簽約的結(jié)果并不僅僅是合同金額的降低，并且我們施工成本會(huì)降低，我們一個(gè)展會(huì)的承辦能力也會(huì)提高，并且減少施工階段出錯(cuò)的可能性。
其他的更多為市場(chǎng)部開發(fā)客戶的具體方式方法，將于之后再做總結(jié)，今不細(xì)說(shuō)。
有成功的經(jīng)驗(yàn)，就必然有失敗的教訓(xùn)，只有繼承經(jīng)驗(yàn)，改正錯(cuò)誤，才能承前啟后，更上一層樓。
當(dāng)然，新的業(yè)務(wù)不犯錯(cuò)幾乎是不可能的，改正是成功的必要途徑，有錯(cuò)誤就代表我們有更大的進(jìn)步空間。
首先一點(diǎn)，公司業(yè)務(wù)進(jìn)展不大，最直接的原因是我所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)部門經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)論是如何找到意向客戶，還是與客戶的談話技巧，以及對(duì)公司產(chǎn)品的專業(yè)上的了解都并不專業(yè)，作為部門負(fù)責(zé)人，難辭其咎。在此，再次申請(qǐng)將工資降到與業(yè)務(wù)部門同事相同的水平，能力有限，責(zé)任重大，怕難
以頂住如此壓力，等公司業(yè)務(wù)走上正軌再將工資調(diào)整回來(lái)不遲。一個(gè)人能力永遠(yuǎn)要蓋著錢而不能讓錢將能力蓋住，不患無(wú)位，患何以立！業(yè)務(wù)部門將自行檢討，具體詳情將寫于部門總結(jié)，今不詳談。
第二，公司如果沒有一個(gè)很好的名片，那么客戶對(duì)我們的專業(yè)性和正規(guī)程度則會(huì)有很大疑問(wèn)。陰謀不可外泄，陽(yáng)謀不可內(nèi)藏！謀之于陰故曰神，成之于陽(yáng)故曰明。公司的機(jī)密例如利潤(rùn)，運(yùn)行方式等等需要隱藏的不可外泄，那么對(duì)于需要讓客戶看到的，絕對(duì)不能留在公司內(nèi)部。在開發(fā)客戶的時(shí)候，很多客戶都會(huì)提到要看我們公司的宣傳冊(cè)及公司網(wǎng)站，這時(shí)候我們?nèi)绻麤]有一個(gè)專業(yè)的宣傳資料客戶就會(huì)懷疑我們的專業(yè)性及正規(guī)程度，從而影響到我們業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)展。而且我們?nèi)绻幸环莘浅Ｍ暾膶?duì)外的宣傳資料，那么我們業(yè)務(wù)人員在開發(fā)客戶的時(shí)候會(huì)省去非常多的麻煩。所以，既然新的項(xiàng)目已經(jīng)上馬并且逐漸走向正軌，并且未來(lái)的發(fā)展仍然非常大，那么公司的這張名片應(yīng)該今早完善。
第三，設(shè)計(jì)人員問(wèn)題。公司如同一輛車，業(yè)務(wù)部門則如同齒輪，齒輪轉(zhuǎn)動(dòng)只是手段而并非目的，我們的目的則是讓公司這輛車走向正軌。如果沒有設(shè)計(jì)人員，就相當(dāng)于一輛車沒有了輪胎，無(wú)論齒輪如何轉(zhuǎn)動(dòng)，也無(wú)非是圖增內(nèi)耗而已。在新業(yè)務(wù)啟動(dòng)的近4個(gè)月的時(shí)間里，有2/3的時(shí)間設(shè)計(jì)人員處于真空期，這個(gè)責(zé)任同樣在我，既然當(dāng)時(shí)將設(shè)計(jì)部交由我負(fù)責(zé)，我就應(yīng)該大膽去做而不應(yīng)該畏首畏尾，瞻前顧后，導(dǎo)致最終產(chǎn)業(yè)鏈銜接不上影響業(yè)務(wù)開發(fā)及員工的積極性。這里同樣，難辭其咎！對(duì)于設(shè)計(jì)部門劃分到工程部管理，十分贊同，因?yàn)槭紫葮I(yè)務(wù)部門可以專心開發(fā)業(yè)務(wù)，不用擔(dān)心后續(xù)的銜接問(wèn)題。并且，和工程部合并后可以更好的了解公司實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出更加符合施工的方案，從而結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)將利潤(rùn)達(dá)到最大值。對(duì)于設(shè)計(jì)人員的招聘問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)的過(guò)程，展覽行業(yè)淡旺季分明，但是公司不可以一天沒有設(shè)計(jì)，因?yàn)榈鹊叫枰臅r(shí)候再去補(bǔ)充，首先第一旺季的時(shí)候尤其不好招聘因?yàn)槲覀冃枰?，別人同樣需要。再有設(shè)計(jì)從進(jìn)入公司到設(shè)計(jì)出符合搭建實(shí)際情況的方案的時(shí)候這需要一段很長(zhǎng)時(shí)間，從之前我們招聘過(guò)的幾個(gè)設(shè)計(jì)人員可以看出每個(gè)人都需要一段成長(zhǎng)的過(guò)程，而最終設(shè)計(jì)人員留不住的原因除了薪資的原因外還應(yīng)完善公司的用人合同以及提升業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)量。設(shè)計(jì)人員的不足，最明顯體現(xiàn)在刊博會(huì)二次會(huì)議之后，如果當(dāng)時(shí)我們有充足的設(shè)計(jì)人員，那么刊博會(huì)最終的結(jié)果相信一定會(huì)不一樣的，當(dāng)然這是事后論，不過(guò)至少當(dāng)時(shí)一定會(huì)出至少20套以上的方案是沒有問(wèn)題的。不過(guò)在這個(gè)節(jié)點(diǎn)過(guò)后我并沒采取措施是我的失職，當(dāng)時(shí)想法是在想錯(cuò)過(guò)了這個(gè)節(jié)點(diǎn)再去補(bǔ)充設(shè)計(jì)并非是亡羊補(bǔ)牢而是刻舟求劍，當(dāng)下我沒有解決的事情經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移再去解決那么一定不會(huì)有相同的結(jié)果，所以退而求其次選擇了
和一些設(shè)計(jì)人員以兼職的形式進(jìn)行合作，不過(guò)這樣的缺點(diǎn)不言自明，首先，時(shí)間不穩(wěn)定，很多時(shí)候不能按照我們要求的時(shí)間將方案出來(lái)，再者，對(duì)于客戶的更改意見不能直觀的傳達(dá)而且更改的積極性并不高，然后成本的投入上無(wú)論我們最終是否達(dá)成訂單，我們卻依然要付設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)費(fèi)用，這樣使我們開發(fā)成本大大提高，不過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)題終會(huì)解決，弊端無(wú)須再提。然而就算這樣的情況下，我們也設(shè)計(jì)出來(lái)為數(shù)不少的符合客戶要求的方案，證明這種方式的可行性，我們可以在日后設(shè)計(jì)人員相當(dāng)較忙的時(shí)候臨時(shí)采用這樣的方式。對(duì)于人員的薪資問(wèn)題，我認(rèn)為就像一臺(tái)電腦一樣，業(yè)務(wù)人員如同軟件，能者多勞，而設(shè)計(jì)人員則像硬件，什么樣的價(jià)格就買什么檔次的cpu，而設(shè)計(jì)水平的不同直接影響了公司產(chǎn)品的質(zhì)量，從而影響客戶的選擇。而工資結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)人員采取的是低底薪高提成的方式，設(shè)計(jì)人員則正應(yīng)相反，采用高底薪低提成的方式，而與業(yè)務(wù)人員提成合同總金額不同，設(shè)計(jì)人員提成應(yīng)該提利潤(rùn)的部分，如此才能使業(yè)務(wù)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中更加注重成本的概念。
第四，利潤(rùn)率的控制。大學(xué)開篇講過(guò)，知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道已。任何事情因?yàn)橹?，最后才能有所得。而利?rùn)同樣應(yīng)該如此，尤其是對(duì)我們新開展的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，更不能根據(jù)客戶規(guī)模而報(bào)不同的價(jià)格，而最
終我們的合同價(jià)和最開始的報(bào)價(jià)也不應(yīng)該相差太大。就像商場(chǎng)里面賣衣服一樣，品牌的衣服標(biāo)價(jià)是多少就是多少，從不打折，而顧客仍然趨之若鶩，雜牌的衣服最終顧客還了半天價(jià)，顧客心理還在想我是不是買虧了一樣。所以，我們需要定一個(gè)利潤(rùn)率，最低不能低于多少，最高不能高于多少，這個(gè)報(bào)價(jià)由業(yè)務(wù)人員自己把握，最后業(yè)務(wù)人員提成按照最后報(bào)價(jià)的利潤(rùn)率計(jì)算。報(bào)價(jià)是末，那么本則是成本。我們要做出報(bào)價(jià)，一定要知道成本。否則就會(huì)導(dǎo)致本末倒置，其本亂而末置者未之有也！我們要有自己的利潤(rùn)率這是做企業(yè)盈利的必要前提，然而再這個(gè)前提中的大前提是，我們的成本一定要合理。展覽公司不像會(huì)展公司需要人際關(guān)系非常好而這也正是我們轉(zhuǎn)型的原因之一，展覽公司則完全投放到市場(chǎng)，我們的報(bào)價(jià)也要隨著市場(chǎng)去走，不能因?yàn)槲覀儽ＷC了利潤(rùn)率，市場(chǎng)的報(bào)價(jià)是20萬(wàn)我們報(bào)給客戶就變成30萬(wàn)了，既然投放到了市場(chǎng)，那么客戶可以自由的選擇，是選擇20萬(wàn)還是30萬(wàn)不言而明。正常來(lái)說(shuō)，一件產(chǎn)品的成本每家展覽公司不會(huì)相差很多，那么報(bào)價(jià)則取決于各個(gè)公司心里的這個(gè)度。然而如果我們成本比其他公司高，那么利潤(rùn)率就算比別人的低，我們也不一定能拿得下來(lái)。就像刊博會(huì)陜西新聞出版局一樣，按我們做房交會(huì)這么多年的經(jīng)驗(yàn)，幾乎就是桁架和噴繪的陜西展位成本滿打滿算絕對(duì)不會(huì)超過(guò)萬(wàn)，而實(shí)際我們最開始的成本卻是3萬(wàn)，那么這個(gè)時(shí)候我們?cè)谙窨蛻魣?bào)的時(shí)候又
怎么可能簽下來(lái)呢？究竟最后實(shí)際造價(jià)應(yīng)該多少，我想看到最終的成品展位圖后，成本多少經(jīng)歷過(guò)房交會(huì)的每個(gè)人都應(yīng)該心知肚明。再由我們選擇最終由誰(shuí)來(lái)做的時(shí)候，我們應(yīng)該有的態(tài)度應(yīng)該是我給多少他報(bào)多少，而不應(yīng)該是他報(bào)多少我就給多少。
第五，工程成本及報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)人員的職責(zé)是拿到單子并且將合同金額達(dá)到最大值，而工程部的職責(zé)則應(yīng)該是將成本壓縮到最低，這樣我們才會(huì)取得最大的利潤(rùn)值。首先工程成本，就是高是低的問(wèn)題，陜西期刊已經(jīng)說(shuō)明，在此不再糾結(jié)。關(guān)鍵是我們?nèi)绾魏怂愠杀?，因?yàn)楣臼┕つ芰Φ闹萍s，我們不能單用我們核算的成本去做報(bào)價(jià)，而是應(yīng)該根據(jù)乙方報(bào)價(jià)我們?cè)購(gòu)男氯ズ怂?。那么這樣勢(shì)必出現(xiàn)一些問(wèn)題，第一我們每個(gè)訂單都不是百分之百能拿得下來(lái)的，但是我們又不能不去做成本報(bào)價(jià)，那么勢(shì)必會(huì)形成我們拿著方案去找多個(gè)工廠報(bào)價(jià)，并且為了達(dá)到利潤(rùn)最大值我們還會(huì)去和工廠還價(jià)，最后又不和他們合作的情況，那么這樣一來(lái)二去，很多工廠就不會(huì)對(duì)我們的業(yè)務(wù)太上心。第二、時(shí)間上，凡是工廠的報(bào)價(jià)，一般一個(gè)展位不會(huì)超過(guò)半個(gè)小時(shí)價(jià)格就能出來(lái)，然而現(xiàn)在我們的情況是一個(gè)報(bào)價(jià)一等就要等一兩天而且有些還報(bào)不出來(lái)，嚴(yán)重影響了客戶對(duì)我們專業(yè)度的信任，這原因主要出在銜接上，現(xiàn)在報(bào)價(jià)我們完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，電話描述的方式，而現(xiàn)在我們?nèi)匀徊捎妹鎸?duì)面的交談，而且還是兩個(gè)負(fù)
責(zé)人一起做一件事情，嚴(yán)重影響了工作效率以及公司的運(yùn)營(yíng)成本。第三、認(rèn)為工廠做不了的單子然后我們也就不做了，以郝小倩之前的一個(gè)客戶為例，其展位材料相對(duì)特殊，采用全鋁合金的框架來(lái)做，不過(guò)造型上并不復(fù)雜，但是由于認(rèn)為工廠做不了最后連價(jià)格都沒有報(bào)這一點(diǎn)我卻無(wú)法贊同，首先對(duì)于我們業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，每一個(gè)意向客戶后面意味著相當(dāng)多的拒絕，意味著動(dòng)輒
1、2個(gè)月的跟蹤鋪墊，我們對(duì)他們每一個(gè)單子都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，再者，對(duì)于我們做不了的事情別的公司一樣也做不了，那么最后無(wú)非是成本上漲而已，不過(guò)既然顧客確定一定要用這樣的方案，而成本又不僅僅是我們一家上漲，那么等同于所有人都站在同樣的起跑線上，我們何妨不去出一份報(bào)價(jià)呢？就報(bào)價(jià)這塊，問(wèn)題很多，但是關(guān)鍵的問(wèn)題還是因?yàn)槲覀冇玫氖俏覀兊拇竽X思考問(wèn)題，而工廠用的是工廠的大腦思考問(wèn)題。那么解決的方案我認(rèn)為可以這樣。
就是讓我們工程部的想法和工廠的大腦保存一致！做法可以這樣，就是我們和工廠用同樣的成本核算總成本，然后給工廠一個(gè)固定的利潤(rùn)率，并且每年保證一個(gè)合同額，如果沒達(dá)到這個(gè)數(shù)字，按照原有利潤(rùn)率來(lái)算，達(dá)到了，工廠年底按幾個(gè)點(diǎn)返還公司的形式。這樣的方式曾經(jīng)和幾個(gè)工廠有過(guò)溝通，是有可行性的。
第六，各部門人員應(yīng)該由部門主管直接負(fù)責(zé)做好份內(nèi)工
作，其他部門不可直接指揮。否則就會(huì)出現(xiàn)像刊博會(huì)那樣辛苦聯(lián)系近2個(gè)月的客戶最后突然通知不用聯(lián)系而最后被迫放棄的情況而導(dǎo)致員工的積極性大大下降，而人事任命也應(yīng)該如此，如秦香的問(wèn)題，本來(lái)張總也是好意，都是本著為公司發(fā)展的目的去做的，但是由于并不清楚業(yè)務(wù)部門的實(shí)際情況直接任命秦香，最后產(chǎn)生了一些不必要的誤會(huì)。為了避免類似情況發(fā)生，我認(rèn)為部門銜接之間應(yīng)該由各部門主管之間直接溝通，避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。
第七，絕對(duì)不可失信于客戶。大道廢有仁義，智慧出有大偽，六親不和有孝慈，國(guó)家混亂有忠臣。對(duì)于表面的好，在背后一定會(huì)有不好的前提。挽狂瀾于既倒，不如在要倒之前就先做好防護(hù)。而在我們做一些危機(jī)公關(guān)之前，不如早做準(zhǔn)備將一些可以避免的事情避免掉。例如當(dāng)時(shí)解放軍總政當(dāng)時(shí)接洽的時(shí)候，前一天與張總溝通過(guò)，對(duì)方有可能需要參觀工廠，我們需要早做準(zhǔn)備。然而在當(dāng)天總政的負(fù)責(zé)人要求當(dāng)天3點(diǎn)參觀工廠的時(shí)候，我們才聯(lián)系工廠的負(fù)責(zé)人，得知其人正在外地，急忙趕回武漢，回來(lái)時(shí)已經(jīng)2點(diǎn)，要知道如果客戶當(dāng)時(shí)沒有要求3點(diǎn)去而是馬上去，如果工廠的負(fù)責(zé)人當(dāng)天趕不回來(lái)，事情又會(huì)發(fā)展到什么程度。而此時(shí)我與鄭潔兩人在公司已找了3家工廠核出了3份報(bào)價(jià)，在多次建議先去接客戶無(wú)效后，最后，帶著報(bào)價(jià)單4點(diǎn)多才到客戶所在地，要知道當(dāng)時(shí)客戶住的地方離公司步行不會(huì)超過(guò)10分鐘。此
為第一次失約。第二次則是張總與客戶約好讓我于星期一早上9與客戶見面，然而實(shí)際情況并未通知我，僅僅說(shuō)是否簽約看我的意見，而后經(jīng)過(guò)開會(huì)討論后，已至中午，再與客戶約被推遲到下午2點(diǎn)過(guò)后。此為第二次失約，兩次本可避免的失約讓客戶對(duì)我們的信用大為懷疑，險(xiǎn)些失約，日后避免。
第八，關(guān)于報(bào)價(jià)，我們的報(bào)價(jià)應(yīng)該是在總利潤(rùn)率確定的前提下，每個(gè)單項(xiàng)的成本乘上我們需要的利潤(rùn)率，然后根據(jù)客戶對(duì)一些材料的了解程度適當(dāng)微調(diào)。而絕非為了達(dá)到最終的數(shù)字，東加一點(diǎn)西加一點(diǎn)。這樣會(huì)導(dǎo)致客戶最終如果刪掉某些部分導(dǎo)致利潤(rùn)大幅下降的情況。而且尤其是一些場(chǎng)館所收的費(fèi)用本來(lái)僅為我們代繳，更不應(yīng)該出錯(cuò)。就如同總政的單子，當(dāng)時(shí)場(chǎng)館費(fèi)用核算下來(lái)至少2萬(wàn)2，然而最終顯示在報(bào)價(jià)單上的成本卻僅僅為5000元，這樣報(bào)價(jià)又有什么策略可言呢？再有就是關(guān)于稅率的方面的，我認(rèn)為實(shí)際繳稅是多少就應(yīng)該報(bào)多少，不需要從中再賺什么錢，首先加2點(diǎn)稅點(diǎn)并不會(huì)給公司帶來(lái)多少額外收入，反而會(huì)讓公司在這上面留下詬病，弊大于利。
此為新公司成立至今的工作總結(jié)，以上幾點(diǎn)是未來(lái)公司發(fā)展應(yīng)該延續(xù)或急需解決的重要問(wèn)題，尤其以工程造價(jià)、設(shè)計(jì)人員以及對(duì)外宣傳問(wèn)題應(yīng)盡早解決。至于其他細(xì)節(jié)問(wèn)題今后將于部門總結(jié)中再做匯報(bào)。
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