光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
公司工作計劃 物業(yè)公司工作計劃篇一
20xx年,《建設工程監(jiān)理規(guī)范gbt50319-20xx》將要全面實施,《江蘇省建設工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表(第五版)》已進入征求意見階段,《江蘇省水運工程質(zhì)量管理統(tǒng)一用表(20xx版)》在20xx年10月開始施行。 近幾年,國家及地方已新出、修訂了大量的法規(guī)、規(guī)范、標準等,對建設工程的質(zhì)量及綠色建筑、綠色施工方面提出了很高的要求,政府及相關(guān)行 政主管部門的監(jiān)管也越來越嚴格。監(jiān)理企業(yè)必須加強自身素質(zhì)的進一步提升,努力與時俱進才能適應新的形勢。對于監(jiān)理行業(yè)來說,這既是一種挑戰(zhàn)也是一種契機,所以對新形勢的跟進和相關(guān)規(guī)范的學習顯得尤為重要。
(二)、總體思路及工作重點根據(jù)以上分析,總工辦(工程部)20xx年工作思路如下:
1、繼續(xù)關(guān)注新法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程和標準的更新動態(tài),做到及時收集,及時發(fā)布;
2、繼續(xù)對總工辦技術(shù)資料庫進行更新、整理,更好的為一線服務;
3、加強對監(jiān)理項目過程跟蹤,利用網(wǎng)絡積極與現(xiàn)場人員溝通,做到開工時及時收集監(jiān)理規(guī)劃電子檔;施工中及時收集監(jiān)理過程信息;交工后及時索要交工證書和電子資料并掃描備案,盡力為公司領(lǐng)導及相關(guān)部門提供有效信息;
4、加強對監(jiān)理資料的管理,做到開工前提供所需要的模板、過程中主動詢問、收尾時及時提示(但前提是希望項目有指定資料員,這項工作方可有的放矢),盡可能使竣工資料按時、按質(zhì)移交。
5、加強對公司網(wǎng)站的管理與相關(guān)人員的溝通,以便提供相關(guān)監(jiān)理工程圖片,新的一年我們會加強這塊對外窗口的添補。
6、積極學習法規(guī)、規(guī)范和標準等。
(三)對公司的建議
1、建議對監(jiān)理項目設立資料員一站到底制;
2、建議制定總監(jiān)最終資料移交質(zhì)量考核制;
3、建議公司領(lǐng)導根據(jù)實際情況妥善解決部門負責人缺失的問題。
公司工作計劃 物業(yè)公司工作計劃篇二
財務部工作人員應在廠領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務工作已經(jīng)好多年,深知20xx年公司財務部財務工作計劃對加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了20xx年財務工作計劃。在國家各項財務法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度:
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作,提高會計核算管理水平,防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起:會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計憑證雖然都歸了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進一步規(guī)范。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,,實現(xiàn)利潤xxx萬元,確保資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,拓寬增收渠道,千方百計應收盡收。內(nèi)抓財務管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強營業(yè)費用的管理,在確保個人費用的前提下,壓縮公費用,確保專項票據(jù)兌付資產(chǎn)費用率逐年下降目標。
具體抓好五項操作:
一是財務開支操作:對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制,嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負”的費用計提開支原則,將費用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作:即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費,工會經(jīng)費,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預算操作:對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預算制,做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作:對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費用。五是成本操作:嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理,堅持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,xx年5月份我們要組織人員對20xx年5月至20xx年4月的重要空白憑證領(lǐng)用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求xx主管會計每月對重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。
信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作,今年3月份之前,要按專項票據(jù)兌付標準認真開展信息披露,具體對20xx年度的各項經(jīng)營指標完成情況進行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場合,以便廣大員工真實準確地了解各項業(yè)務經(jīng)營的真實情況。
1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
2、繼續(xù)做好帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的安全管理工作。
公司工作計劃 物業(yè)公司工作計劃篇三
其實飲料的銷售和其他的飲品銷售一樣!任何產(chǎn)品進入市場都要個過程,應該如何寫好銷售呢下面是有20xx飲料公司銷售工作計劃,歡迎參閱。
1、xxx品牌的戰(zhàn)略定位:細分市場一線品牌、大飲料行業(yè)二線品牌。
2、20xx年市場目標:開辟城市區(qū)域市場120個;年銷售額5000萬元以上。
3、按照xxx品牌的戰(zhàn)略定位和20xx年市場目標,結(jié)合現(xiàn)有的資源狀況,我們確立了一種混合營銷模式:試銷+區(qū)域樣板市場+區(qū)域獨家經(jīng)銷。
4、省外市場以省級經(jīng)理為責任單位,省內(nèi)市場以片區(qū)經(jīng)理為責任單位,省內(nèi)市場片區(qū)經(jīng)理等同于省外市場的省級經(jīng)理。下同。省內(nèi)市場的直供渠道歸xxx招商部管理。
5、公司要求每位省級經(jīng)理都必須成為經(jīng)銷商的投資顧問。因此,幫助經(jīng)銷商成功做好試銷、經(jīng)銷和區(qū)域樣板市場的啟動和銷售工作,確保經(jīng)銷商首批進貨額的成功銷售,是每位經(jīng)理的職責所在。
6、本方案內(nèi)容分為兩個部分,市場費用控制和產(chǎn)品策略等內(nèi)容為指令性規(guī)定,市場運作模式為指導性意見。本方案自公布之日起執(zhí)行。
7、本案附件為《xxx區(qū)域市場費用使用規(guī)范》、《xxx產(chǎn)品知識》、《xxx區(qū)域市場促銷方案》、《xxx終端廣告工具》、《xxx區(qū)域市場管理表格》等。
一、市場分析
一、形勢與背景隨著生活水平的提高,人們對于飲料的需求不在僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水的需求水平上,越來越多的人更傾向于消費自然、健康的飲料。就在這種背景下,飲料制造企業(yè)推出了大量標榜自然、健康的飲品其中就包括了茶飲料。且由于中國茶文化的歷史積淀,再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用,開瓶即飲的消費方式又符合現(xiàn)代生活方式的要求,茶飲料走紅具有先天優(yōu)勢。由于原材料成本繼續(xù)上漲,把注意力從原來的餅干方便面轉(zhuǎn)到茶飲料,減輕了一部分來自成本的壓力。康師傅茶飲料主要品種有綠茶、冰紅茶、茉莉蜜茶、茉莉清茶、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶、冰綠茶、冰紅茶、大麥香茶、大麥茶無糖。
康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功,加之在情感宣傳上注意與消費者的溝通,符合年輕人追求時尚健康生活的心理,所以必然的該品牌在整個茶飲料市場中占據(jù)了霸主地位,市場份額為46.9%。目前,康師傅花茶的市場占有率在10%,冰紅茶的市場占有率在58%,綠茶的市場占有率在48%,而清茶的市場占有率更是達到了85%。與此同時,該品牌也面臨著挑戰(zhàn):一方面,來自各種不同品牌的茶飲料的競爭;另一方面,由于飲料行業(yè)不斷推出新理念,而使得新品種層出不窮。這些都無形中給康師傅帶來了巨大的壓力。20xx年康師傅飲料營業(yè)額增長到總營業(yè)額的58%,而茶飲料也是康師傅飲料主要賣點??梢姴栾嬃蠈祹煾档闹匾浴?/p>
二、競爭狀況分析企業(yè)在競爭中的地位:
1>市場占有率:產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,顯示出該品牌在市場中的領(lǐng)導地位。2>消費者認識:在眾多消費者心目中,該品牌具有較高的信譽。3>企業(yè)自身的目標:在飲料方面,求新、求異,拓展市場。
競爭對手分析:
統(tǒng)一、娃哈哈、康師傅,是茶飲料市場的主要競爭者,另外,可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期內(nèi)雖不會對康師傅構(gòu)成威脅,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態(tài)勢總結(jié):
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競爭對手,但同時也應該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注:就冰紅茶來說,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭。據(jù)調(diào)查顯示,中國的茶飲料市場暫時還是統(tǒng)一、康師傅等幾家大企業(yè)的天下。康師傅的市場份額為46.9%,統(tǒng)一占37.4%,兩大品牌的市場份額達84.3%。康師傅占據(jù)茶飲料霸主地位,無疑是茶飲料市場最大的贏家;統(tǒng)一為市場滲透率增長第二的品牌。統(tǒng)一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手,直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地。
二、年度計劃
為了進一步超過統(tǒng)一,在市場上占據(jù)更大的份額,進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,以求在未來的道路上越走越寬,越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃:
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標:
定位分析:追求時尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,崇尚個性。強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,推出多元化產(chǎn)品。
信奉“通路為贏”,實行“通路深耕”的渠道策略。確保茶飲料的霸主地位,引導該市場潮流。
銷售目標:根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
三年各季度營業(yè)額(單位:萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052610006095459211236217
20xx年
80804896579080489578350843
20xx年(計劃)
110060102125126540125644464369
2、營銷組合選擇(4p)
1)product:推陳出新,擴充產(chǎn)品種類,適應不同的消費者口味
2)place:增加銷售網(wǎng)點,延伸銷售渠道,盡量做到有零售店的地方,就可以買到康
師傅的茶飲料
3)price:在開拓市場的前期,以價格優(yōu)勢挺進,并使用最容易讓其目標消費者接受
的促銷策略
4)promotion:在我的一項市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn),消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。
因此價格的定位于適度調(diào)整能夠吸引到一部分消費者,次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
3、市場定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知,其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者,得天下。不管是在產(chǎn)品包裝上,還是促銷方式上,我們都要從我們的目標消費者處著眼,方可贏得市場!
4、市場細分:
在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,作為龍頭老大的康師傅茶飲料,必須做出進一步的行動,以確保自己的地位,從而引領(lǐng)其他茶飲料品牌走向發(fā)展。因此,我們有必要對市場進行細分。
(1)不同年齡的消費者
目前,康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主,口味也是低糖清淡型,企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品。
(2)不同收入的消費者
康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右,產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高,然后據(jù)此生產(chǎn)出低、中、高檔產(chǎn)品,那么其市場無形中就擴大了。
(3)不同區(qū)域的消費者
人們的消費習慣往往受地域的影響,如北京的人們愛喝花茶,安徽人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費習慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品。
5、重點工作
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
6、節(jié)日促銷具體活動根據(jù)具體情況來安排
7、促銷方式與工具
促銷方式:
1、目標市場大型推廣活動2、經(jīng)銷商高級聯(lián)誼活動3、公益活動4、年度階段性促銷活動計劃
促銷工具:
1、現(xiàn)場pop2、海報3、禮品4、店面展示用品5、抽獎6、免費贈
對多數(shù)主管來講,制定季度工作計劃時,無非是兩個內(nèi)容:一是銷售目標的制定和分解;二是為了實現(xiàn)銷售目標需要開展的促銷活動。這樣的工作計劃忽視了一個重要的環(huán)節(jié),即對過程的管理。我們在制定工作計劃時,一定要有實現(xiàn)既定的結(jié)果的過程。
a飲料20xx年第一季度工作計劃
一、與20xx年同季度進行對比比較的內(nèi)容主要有:
(1)市場環(huán)境主要考察市場環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況;消費者的消費習慣和特征是否有變化
(2)競爭品牌的狀況。主要分析a:同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況;b:消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度,價格認可度,服務認可度);c:市場費用投入情況;d:渠道布置情況(當經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時,要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況,同為飲料,有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關(guān)注競爭品牌,不要到寫工作計劃時,覺得寫不出什么東西來。);e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f:二級客戶的評價等)
(3)銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊伍在20xx年相比20xx年是否有變化,特別要重視團隊成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在20xx年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,而在20xx年的人員數(shù)量迅速增長到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長處。
(4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如:20xx年第一季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件,結(jié)果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設沒有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務員沒有按照我們的'作業(yè)標準作業(yè),產(chǎn)品的分銷率不夠,二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定20xx年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點。如:20xx年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā),開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個ktv,這樣下來你的工作計劃就有說服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法,不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn),就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。
二、隊伍的建立
有了清晰的目標,并且為目標的實現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,接下來就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運作的團隊,能夠加速和推動目標的實現(xiàn)。制定了3.5萬件的銷售目標,需要對特殊渠道進行開發(fā),當然需要人,因此,把對人才的需求體現(xiàn)在工作計劃中,工作計劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的,有說服力的計劃,相信主管上級會支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷量分解到每月,在分解時,一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫存情況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫存數(shù)量,比如,a飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫存量為5000件,按照正常的銷售情況,a飲料在1月的銷量為8000件,
如果在設定銷售目標時,不考慮上月庫存5000件的消化時間,盲目把1月的銷量目標定為10000件,這樣1月底的庫存數(shù)量為7000件,勢必會給2月的銷量帶來較大的壓力。有人或許會問,本季度你不是設定了3.5萬件的銷量目標嗎2月去掉春節(jié)假日的時間,實際產(chǎn)生的銷售量不是會比1月更低嗎怎么解決這個矛盾,答案其實很簡單,找到新的銷量增長點,比如,開發(fā)10個二級批發(fā),開發(fā)特殊渠道:20個ktv,開發(fā)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點。一定要知道,當你的銷售目標找不到有力支持的證據(jù)的話,就只能成為一句空話。
四、經(jīng)銷商
工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷商寫進去,因為計劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷商的大力配合和支持的,在工作計劃中可以有一下的體現(xiàn):如每個月幫助經(jīng)銷商舉行業(yè)務員培訓,幫助經(jīng)銷商設置合理的產(chǎn)品庫存進銷表,幫助經(jīng)銷商設置合理的財務管理系統(tǒng),幫助經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等。
總之,制定有效的工作計劃,一定要有具體的執(zhí)行的細則,不能夠泛泛而談!
公司工作計劃 物業(yè)公司工作計劃篇四
20xx年公司團委在團市委、集團公司團委的正確領(lǐng)導下,主要安排做好以下工作:
1、一月份主要安排布置20xx年團委工作計劃;編排節(jié)目參加20xx年八冶春晚。
2、二月份主要安排召開團委全委(擴大)會議,對新一年團委工作進行安排部署,如“導師帶徒、青年突擊隊、青安崗、青年志愿者等”;組織第一次集中學習;在新疆招金項目部成立團支部,配齊團組織管理人員。
3、三月,組織青年志愿者活動,(植樹、交通協(xié)管、街道清掃等);組織第二次集中學習。
4、四月份主要對第一季度團組織工作做一個小結(jié);出第一期團委宣傳板報;籌備“五四”活動事宜及集團公司“十佳青年”評選活動。
5、五月份,“五四”前后組織一次關(guān)于“團史”的學習(第二次集中學習),回顧團史,重溫入團誓詞,學習優(yōu)秀典型;舉辦一次青年聯(lián)誼會(與八冶醫(yī)院或德生堂);在八冶團委博客上大力宣傳“十佳青年”人物的優(yōu)秀事跡。
6、六月份組織一次廠務學習(第四次集中學習);年中組織一次在金地區(qū)團干部會議(外地分公司、項目部用電子郵件形式將會議內(nèi)容下發(fā));籌備迎新工作和新加入公司團員團籍接收工作;總結(jié)20xx年導師帶徒活動,有條件可舉辦一次表彰大會,對20xx年優(yōu)秀師徒進行表彰獎勵;出第二期團委宣傳板報;二季度團組織工作小結(jié)。
7、七月份主要安排迎新工作;簽訂20xx年新分配大中專學生“導師帶徒”合同書,確保師徒配備率100%;組織第五次集中學習(學習黨史);觀看有關(guān)黨史的文獻紀錄片;舉辦迎新座談會,聯(lián)合人力資源部、工會完善“導師帶徒”考核制度,爭取公司領(lǐng)導的最大支持,將“導師帶徒”活動真正落到實處。
8、八月份更新公司青年花名冊(團員、青年名冊);在有條件的分公司、項目部開展“青年突擊隊”活動;組織第六次集中學習。
9、九月份跟蹤20xx年“導師帶徒”第一季度活動開展情況;組織在金團員、青年打掃辦公樓;總結(jié)第三季度工作;出第三期團委板報。
10、十月份組織籌備舉行“十一”活動;舉辦青年羽毛球、乒乓球比賽;組織第七次集中學習;組織青年志愿者活動。
11、十一月籌劃20xx年初步工作總結(jié);跟蹤20xx年“導師帶徒”活動開展情況,對半年“導師帶徒”活動進行摸底,小結(jié)。
12、十二月份總結(jié)20xx年全年工作;組織第八次集中學習;出第四次團委板報;團委工作手冊填寫、團組織基礎(chǔ)資料整理、團費收繳、推優(yōu)工作等。
除以上主要工作外,今年公司團委重點還要開展或探索以下幾項新工作:
1、在分公司、項目部開展特色活動如“小發(fā)明、小革新、小創(chuàng)造”三小活動。
2、探索“導師帶徒”新內(nèi)容,原則是在現(xiàn)有活動的基礎(chǔ)上開展新內(nèi)容。
3、每個季度出一期團委板報,主要針對近期團工作的開展情況,起到宣傳、總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題的作用。
公司工作計劃 物業(yè)公司工作計劃篇五
身為公司客服部的一名普通員工,雖然我的工作崗位十分的普通,但是我從來沒有因為自己的崗位普通就放松對自己的要求,我反而對自己有更高的計劃和目標。因為每一個崗位都有他存在的道理,只要自己在崗位中努力去做,肯定能夠創(chuàng)造出不一樣的成績。當然,支持我不斷突破自己的一個很大的原因就是,越是基礎(chǔ)的就越有發(fā)展的可能。結(jié)合了我4月份的工作表現(xiàn)和我的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,做出了5五月份的工作發(fā)展計劃如下:
一個員工最基本的工作是什么,我覺得不是把自己的崗位工作做好,我覺得最基本的就是能夠遵守好工作的各種規(guī)章制度。在新的一個月,我也就繼續(xù)加強對自己的要求,工作要能夠按照公司的要求來,上下班都必須要在公司規(guī)定的時間內(nèi)打卡,早上在上班時間之前到達公司打卡,下班不爭一分搶一秒,就算下班時間到了也得先把自己應做的工作做好了再下班。在上班的時間,也必須要做到認真負責,不出現(xiàn)任何的紕漏。在客服的工作上面,也要嚴格按照公司的要求來,能夠禮貌、認真的回答好客戶的問題,不能向客戶發(fā)脾氣,也不能隨意掛斷客戶的電話。
1、接到客戶的電話的時候,必須按照公司的要求來,說“您好,這是是xx公司,請問有什么能夠幫助您的”,而不是一接電話就說“喂”,這是不禮貌的,并且在接聽過程中都必須要使用“您”,而不是“你”,在掛斷電話的時候也要讓客戶先掛斷而不是自己先掛斷,展現(xiàn)我們公司客服的優(yōu)良服務素質(zhì)。
2、在客服工作中繼續(xù)保持理智,要冷靜地接好每一個電話,不能因為客戶的亂發(fā)脾氣和不理智,自己就能夠亂了陣腳和亂發(fā)脾氣,自己客服的工作必須要冷靜對待客戶的質(zhì)疑和投訴。
3、進一步加強公司產(chǎn)品的學習和了解,這樣子才能夠更好地為客戶解答好他們在使用我們公司產(chǎn)品中遇到的各種疑難問題。同時,自己也要多跟領(lǐng)導接觸學習,學習他們身上的好的工作方法,自己要有長遠的工作計劃和發(fā)展規(guī)劃才行,這就要求自己要保持不斷地學習,汲取各種好的工作方法和態(tài)度。
新的一個月,我有勇氣也有信心能夠?qū)⒆约嚎头墓ぷ髯龊?,也有足夠的學習的心態(tài)去學習更多的工作技巧,讓自己變得更加強大!
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