總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
假期實踐工作總結篇一
1.活動內容 :
這一次我們在月光寶盒一共幫助阿姨賣了大約1000元錢,每掙到一塊錢我們都很高興,因為每賣的一樣東西,我們都參與了,我們也幫忙了,我們幫助阿姨賣了一對耳環(huán)、一袋餅干、兩個發(fā)卡、一個折疊椅 ,還有六盒巧克力,我們非常高興。去的第一天,我就跟著媽媽學會了怎樣盤頭發(fā),還有盤頭發(fā)的技巧,用盤發(fā)梳的時候,不要用梳子去繞頭發(fā),要用頭發(fā)繞梳子,這樣損壞梳子,也不會傷害頭發(fā),我還學會了怎樣推銷,如果有客人進來,你也不知道他想要什么,你就可以問他:“您需要點什么?”如果他回答:“我看看?!本筒挥霉芰? 可以讓客人自己看,我們跟在旁邊看有什么可以幫忙的;如果他問你詢問什么,我們就耐心的回答??腿诉M來的時候,要跟客人保持距離,要給客人介紹,盡量滿足客人的要求,有能力說服客人買我們的東西。
有一次,店里的叔叔阿姨都不在,我們倆很害怕,怕客人來了的時候,我們給介紹錯了,會把店里的生意搞砸。結果有客人來了,我們就硬著頭皮,笑著給客人介紹。雖然我們對店里賣的東西不是很了解,但是看包裝也能猜出來一些,有瓶瓶罐罐裝的,大部分都是化妝品,如果有例外,包裝上也有標簽,一看就知道了。如果實在不行就可以打電話問叔叔阿姨。因為在走之前,叔叔把電話留下來了,告訴我們,如果有問題可以給我打電話。我想:你要走了,這手機不得被我們打爆了呀,于是我就說;“叔叔,我勸你最好把手機充上電。”“充電干什么?”“一會要是有很多客人來的話,我們就得不停的給你打電話,一會‘叮鈴鈴’一個,一會又一個。一會手機就沒電了,你回來不是還得充電啊?!惫?,還是我想得周到。
2.經驗體會
原來格子店經營模式起源于日本,并迅速在香港和澳門興起,又傳到內地。即在商鋪里內放置統(tǒng)一尺寸的“格仔柜”,任何人只需繳納一定的租金,就可以在格仔中寄賣任何物品,同時還不必自己經營,“格仔鋪”的主人會代您經營看管,招呼客人?!案褡袖仭边@一種新的零售模式,正好可以解決現(xiàn)在經營租金貴、缺人手的兩個最大困難。而格仔鋪的租金每天只需要花不到十元,一圓自己的創(chuàng)業(yè)夢甚至一展自己的設計天份,可以說是一種很多人接受的新式售賣模式,同時亦為某些創(chuàng)業(yè)者提供測試市場的平臺。格仔鋪不同于一般的寄售店,寄售店所寄售的物品利潤并非客戶自己獨享,而格仔鋪所賣商品利潤全部都是客戶自己所有。其實,“格子鋪”是一家裝載這無數(shù)人夢想的店鋪,很多朋友都希望有自己的事業(yè),有創(chuàng)業(yè)的想法,但是由于沒有時間或者沒有資金,不能開創(chuàng)自己的事業(yè),“格子鋪”為大家?guī)砹诉@個機會!
在月光寶盒實踐的這七天,我們遇到了許多麻煩,有的時候,店里的叔叔阿姨不在,店里的客人又很多,這時候我們就得看仔細,聽仔細,要仔細看有沒有人偷拿東西,還要仔細聽是不是有人要詢問.有的時候客人對這里很陌生,向你問其它的事情,你也要耐心的回答.幫助別人賣東西,就要了解店里的各種東西.因為是格子店,租格子的人很多,賣的東西也不一樣,而且沒有重復的,所以,我們倆把它分開,一人記一半,客人問到哪一半,誰負責的就由誰回答;還要學會怎樣推銷,要耐心解決客人的問題;要跟客人保持距離,不要妨礙客人看東西;有人來買東西時,人來買東西時,不能根據(jù)自己的喜好說哪個個東西不好,要站在中立的立場,誠實的介紹所有的產品,讓顧客自己來選擇。因為很多顧客都是非常信可店員的,只有誠信才能留住老顧客,發(fā)展新顧客。
總結出來就是以下幾點:1.提高服務態(tài)度,優(yōu)良的服務是銷售的催化劑 2.具有銷售技巧。要和顧客溝通,了解其需求,了解顧客的消費取向和消費要求。3.展現(xiàn)自己商品的能力。4.處理突發(fā)事件的隨機應變能力。5,誠信為本。
3. 理性思考
通過這七天的實踐活動,我體會到掙錢很難,爸爸媽媽上班掙錢非常不容易,我們在以后的生活當中應該少亂花錢,同時也可以通過別的渠道掙錢,比如我們可以花三塊錢買一個十字繡,繡完之后,可以五塊錢賣出去,這樣就掙了兩塊錢,時間長了,我們自己就可以幫助家長負責一部分負擔,再過一段時間,我們的錢越來越多,就可以把
多余的錢存起來,可以在急用時幫助家里,這樣既可以幫助家里,還可以擁有自己的小金庫,真是一舉兩得。我們也可以出去,在外邊的飯店給人家打工,這樣又可以掙錢,還能體會到爸爸媽媽掙錢不容易,回家可給比自己小的弟弟妹妹講一講掙錢怎么不容易,等他們回到家,應該怎樣孝敬父母,不要跟爸爸媽媽吵架、生氣,要給爸爸媽媽捶捶背、揉揉肩,給他們倒杯水,做一個懂事聽話的好孩子。
假期社會實踐報告 -
通過一個星期的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
假期實踐工作總結篇二
我的實踐是從xx開始的。當時我和我的同學們一齊去了xx,在一家服裝廠里面做普工,每一天都要檢查很多很多衣服的質量,還有就是包裝工作。之后做了一個月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從xx回來。
回來之后,我就進了xx電器有限公司,在業(yè)務培訓了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨xx店,和張姐一齊上班,每一天我們要上班6個半小時??墒侵贿^了一個星期,我的業(yè)務就把我調整到了xx百貨。我是作為新人去國貿百貨的,所以一去那里我們就要理解國貿公司4天的培訓,那四天真的很累。培訓完后還要上班,可是很充實。并且最讓我高興的是,我在培訓中得了第三名,當時一共有50多個人參加培訓,我的心里好開心啊。國貿還給我了一個培訓三等獎獎勵的小包。
我在xx電器專柜上班,我們賣的智能吸塵掃地機,xx地寶,當然還有一些臥式吸塵器。那里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自我研究生產的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設定一個時間。到時間以后它就能自我出來打掃衛(wèi)生了,并且當它清潔完地面之后沒電了還能自我回去找充電座充電。當然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上頭掉下來,更棒的是,它比我們人工掃地要掃得干凈多了。
在那里上班的三個月里我們完成了國貿規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資,感覺很有成就感。當然這一切和自我的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個導購。我們公司不是異常大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時候我們的銷售業(yè)績不好,第一個月下來只賣了8臺。完成了商場業(yè)績的55%,被開了罰單。銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會自我總結經驗,讓更多的客戶理解我們的機器。國貿這邊管理很嚴,我也被開了很多罰單??墒俏蚁嘈盼业匿N售本事,我對我的對班說:不就是罰單么?我賣一個最低價格的機器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩,可是我也在很賣力的賣機器。
其次,我想談談賣場里面和臨柜導購的關系。我在賣場有很多朋友,當然還有主管,國貿百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關系處好了,就不會和別人一樣經常被開罰單。我有很多朋友,所以當?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
最終,我要談談我自我做銷售的感受,雖然我是一個導購,小小的一名導購。可是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務啊。總結了一下,不論做什么事情必須要用心。并且僅有付出,才會有收獲。當然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在xx的銷售數(shù)量我一向都是第一,我想這也是我努力的結果。
假期實踐工作總結篇三
到今天寒假已經結束了,但寒假里那十天社會實踐的經歷卻依然歷歷在目。我為佳惠葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍六盤水市縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結果,更重要的是我對超市的經營以及六盤水市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經費也要多。對于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米x1米或者1米x2米,更大的1米x3米或者2米x2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。
從對我們進行簡單“培訓”的佳惠葡萄酒公司銷售部經理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為佳惠公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),以便將結果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比,來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經營狀況。如威陵縣的新合作購物廣場,佳惠葡萄酒的堆頭是兩個1米x2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。雙水區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在六枝縣的德達鑫超市和水城縣的新世紀超市,佳惠葡萄酒的堆頭只有一個1米x1米的,現(xiàn)場無促銷人員,看上去經營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。
關于促銷的另一個重要方面就是產品的擺放。就佳惠葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品。當然,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。
另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經營之外的知識。
走過個縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當然還有經濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經濟最發(fā)達的水城縣。07年水城縣在全國百強縣中排名十九。坐上去水城縣的縣際班車便感覺到一點奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的水城人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質上的充裕在精神上的反映了。
第一次到水城縣城,隱約能看到一點大城市繁華的氣息。走過其主干道之一的中山二路,便可發(fā)現(xiàn)其經濟發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣??系禄⒁粭l街三座大型購物廣場是其他縣城沒有也不可能有的。水城縣的發(fā)展方向完全超越了縣級而朝向市級。
眾所周知,人們在滿足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎上,才會追求享受資料的消費。走完中山二路,我很驚訝地發(fā)現(xiàn),這里的鮮花等裝飾品特別暢銷,而這類商品在我所在的威陵縣幾乎被列為了奢侈品,掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒有閑情逸致去買束鮮花來欣賞。這是讓人心寒的差距。
比較水城縣和威陵縣,出現(xiàn)這種差距有點讓人費解但又在情理之中。
水城縣有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地,西部有徒駭河流經,淡水資源豐富,地勢平坦遼闊,土壤肥沃,種植歷史悠久,有豐富的種植經驗和技術,還有特色農產品——冬棗??梢哉f水城縣無論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨厚的優(yōu)勢。然而,水城縣的'漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段,完全沒有形成規(guī)模經營,海產品未經深加工便售出,毫無附加值可言。再將特色農產品冬棗,縣里為了打造冬棗之鄉(xiāng)的名聲確實耗費了巨資,比如為了方便冬棗出口,負債建起了大高航空城,年年舉辦冬棗節(jié),其初衷明顯是為了水城縣的經濟發(fā)展,但經濟發(fā)展僅靠這些環(huán)境建設是遠不夠的。這些年棗農積累了一些經驗,嘗到了一點甜頭,便開始有點暈了頭,無節(jié)制的噴施有機肥、葉面肥、果面肥,結果,“維生素丸”活生生變成了“毒藥丸”,農藥殘留嚴重。這不是自毀名聲,而是確實希望沾化政府可以加強管理,重視質量,形成規(guī)模經濟。
對于威陵縣,我不甚了解,但從地理位置上看,它毗鄰工業(yè)發(fā)展城市——畢節(jié),這大概是其經濟發(fā)展中不可忽視的因素,但這只是外因,內因才是決定事物發(fā)展的關鍵因素。
除了水城縣,對其他縣也有一些大致的印象。把雙水區(qū)排除在外,我所感到的六縣經濟發(fā)展水平大致是水城縣、六枝縣、盤縣、威陵縣、二塘縣、金鐘縣,不知道這結果與實際情況是否相符。
這些大致就是我寒假打工的所見所感所得了,收獲頗豐!
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