2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)

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2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)
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做任何工作都應(yīng)改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。什么樣的計劃才是有效的呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,我們一起來了解一下吧。

2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇一

為了有計劃地開展20xx年質(zhì)量工作,為為推動公司的質(zhì)量方針落實和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成,為促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),使公司的產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量穩(wěn)步提升,提高顧客滿意度。

圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,堅持弘揚求真務(wù)實,改善創(chuàng)新的思路,強化監(jiān)督檢查,加強事前控制,確保每種產(chǎn)品的質(zhì)量要求得到滿足,保證質(zhì)量管理工作的連續(xù)性、有效性,實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量管理工作的新突破。

以提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量管理水平為宗旨,加強對員工的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),加強現(xiàn)場管理,提高現(xiàn)場監(jiān)督人員和檢驗人員的質(zhì)量意識和崗位素質(zhì),強化質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作和質(zhì)量工具運用,完善操作規(guī)范和檢驗標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化內(nèi)部管理流程,提升質(zhì)量管理體系運行的有效性。

(一)、質(zhì)量管理團(tuán)隊建設(shè):

程監(jiān)督監(jiān)控能力;

2、檢驗人員的能力、技能水平的提升;提高業(yè)務(wù)能力。

(二)、落實產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作,保證質(zhì)量目標(biāo)的完成:

1.對外購產(chǎn)品的質(zhì)量控制:

2、過程檢驗:

a、首件確認(rèn):確定檢驗人員,確保每道工序首件確認(rèn)得到落實。

b、過程巡檢:按監(jiān)控要求和檢驗要求以及頻次進(jìn)行檢驗,重點關(guān)注生產(chǎn)過程中操作的吻合性;產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性。落實留樣制度。

3、產(chǎn)品終檢:按照法規(guī)及文件要求對成品進(jìn)行檢驗,取樣規(guī)范,操作規(guī)范。

(三)、完善質(zhì)量管理制度,落實質(zhì)量責(zé)任制,確保質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。

(四)、過程質(zhì)量控制:

1、落實巡檢人員,控制生產(chǎn)現(xiàn)場過程質(zhì)量;

轉(zhuǎn)變員工對待產(chǎn)品質(zhì)量的思想意識。通過對員工工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,以激發(fā)他們的工作熱情,提高自身技能,鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題,并實施質(zhì)量壓力傳遞,增強員工質(zhì)量意識。

熟悉每個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求,熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗、試驗方法

多方搜集公司產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法,對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃,需要長期進(jìn)行,最終達(dá)到所有員工熟悉每個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求,熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗、試驗方法。

(七)、供應(yīng)商質(zhì)量管理:

2、以進(jìn)貨檢驗信息傳遞為突破口,建立供應(yīng)商質(zhì)量管理交流平臺,和供應(yīng)商建立持續(xù)改進(jìn)、共同提高的良好合作關(guān)系。

(八)、完善質(zhì)量管理體系:

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系在本組織內(nèi)部的運行狀態(tài),重點關(guān)注薄弱部門和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系改善。通過公司內(nèi)部過程、體系審核、通過管理評審的實施,及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的問題,組織整改、持續(xù)改進(jìn),使得公司質(zhì)量管理體系獲得提升。

(九)、試驗驗證:

根據(jù)企業(yè)規(guī)劃進(jìn)一步完善各種實驗手段,開展內(nèi)部實驗室管理,為產(chǎn)品過程質(zhì)量控制提供各種測試數(shù)據(jù);按型式試驗計劃完成公司產(chǎn)品年度試驗;同時進(jìn)一步完善計量器具及生產(chǎn)控制檢具的管理,按計劃實施計量器具的檢定和檢具的標(biāo)定校準(zhǔn)。

2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇二

按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求,加強醫(yī)療質(zhì)量管理,健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,保證醫(yī)療安全,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障人民身體健康。

(一)省衛(wèi)生廳全面負(fù)責(zé)省醫(yī)療質(zhì)量控制工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量控制活動;廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,承擔(dān)日常管理工作。

省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)質(zhì)控中心的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理,組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),建立評價體系和質(zhì)量信息體系,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動。

省衛(wèi)生廳加強對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制,重點是省、部屬醫(yī)院;各市按照全省醫(yī)療質(zhì)量要求,參照省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)實施辦法,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作。

廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托,受理申報材料,收集、匯總質(zhì)控信息,分析全省醫(yī)療質(zhì)量控制工作狀況,提出改進(jìn)意見和建議。

(二)根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要,按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置專科質(zhì)控中心,省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量控制工作進(jìn)展情況,不定期公布計劃建設(shè)的??苹?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱。

(三)質(zhì)控中心掛靠單位條件:

(四)專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導(dǎo)下,履行下列職責(zé):

7、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)作用;

8、承擔(dān)省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù)。

(五)質(zhì)控中心設(shè)主任1人,副主任2—3人,秘書1—2人;質(zhì)控中心設(shè)專家組,成員7—10人,專職、兼職均可,質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)專家,原則上由相關(guān)專業(yè)的國家、省級學(xué)會(分會/組)的委員組成。

(六)質(zhì)控中心實行主任負(fù)責(zé)制,組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認(rèn)。

(二)可行性報告,內(nèi)容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設(shè)想。

(三)相關(guān)技術(shù)資料,科技項目、成果、專利及重要論文,學(xué)術(shù)/技術(shù)帶頭人、技術(shù)骨干在學(xué)術(shù)團(tuán)體任職聘書等復(fù)印件。

2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇三

20xx年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會以等級醫(yī)院評審為契機,以《醫(yī)院管理評價指南20xx版》、《20xx年度患者安全目標(biāo)》、《浙江省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》、《20xx醫(yī)院管理年活動實施方案》為基準(zhǔn),實施醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),提升技術(shù)水平,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

衛(wèi)生部已頒布7個學(xué)科建設(shè)和管理指南,它們是《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南(試行)》、《臨床營養(yǎng)科建設(shè)與管理指南(試行)》、《病理科建設(shè)與管理指南(試行)》、《醫(yī)院手術(shù)部(室)管理規(guī)范(試行)》、《血液透析室建設(shè)與管理指南(征求意見稿)》、《新生兒病室建設(shè)與管理指南(征求意見稿)》、《急診科建設(shè)與管理指南(試行)》,今后一段時間內(nèi)還將有一批指南出臺。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)指南內(nèi)容,并在此基礎(chǔ)上結(jié)合我省有關(guān)文件精神細(xì)化相關(guān)內(nèi)容,指導(dǎo)我院的相關(guān)學(xué)科建設(shè),從人才、技術(shù)、設(shè)備、制度等各方面提升學(xué)科水平。對優(yōu)勢學(xué)科要保持其先進(jìn)性,使相對落后的學(xué)科,要借此機會創(chuàng)造條件迎頭趕上。強化組織機構(gòu)建設(shè)、強化規(guī)章制度建設(shè)、強化科室文化建設(shè)。

加強學(xué)科群建設(shè)。根據(jù)醫(yī)學(xué)發(fā)展需要及學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀,重新對有關(guān)學(xué)科進(jìn)行梳理,建立相應(yīng)的學(xué)科群,確定責(zé)任人,明確相應(yīng)職責(zé),合理、有序地開展工作。相關(guān)職能科加強監(jiān)督和管理。

在20xx年初步開展臨床路徑基礎(chǔ)上全面開展臨床路徑工作,力爭每個科室均有相關(guān)病種實行臨床路徑。相關(guān)重點科室按衛(wèi)生局要求實施3條臨床路徑,合理確定病種,制定標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)囑,對各部門進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳,合理推行臨床路徑。通過實施臨床路徑進(jìn)一步落實相關(guān)制度,避免診治隨意性,防止漏診和誤診發(fā)生,規(guī)范圍手術(shù)期用藥,降低藥品比例,減少住院天數(shù),降低醫(yī)療費用的支出。對實施結(jié)果進(jìn)行評估和評價,并進(jìn)行修正和改良。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

各科室應(yīng)按衛(wèi)生部的要求做好臨床路徑工作和單病種質(zhì)量管理,認(rèn)真、及時準(zhǔn)確地做好上報工作,醫(yī)務(wù)處做好督促工作和質(zhì)控處履行檢查職能。

認(rèn)真落實衛(wèi)生部《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》相關(guān)內(nèi)容,嚴(yán)格落實技術(shù)準(zhǔn)入制度以及手術(shù)分級制度。在實行手術(shù)分級管理及手術(shù)準(zhǔn)入的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實相關(guān)具體措施,依法行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè),杜絕超范圍,超專業(yè)執(zhí)業(yè)。加強會診管理,完善種類會診制度,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》。

還將對全院的各項診療技術(shù)進(jìn)行一次梳理,引進(jìn)新技術(shù),淘汰相對落后的技術(shù),保證醫(yī)療質(zhì)量。

認(rèn)真準(zhǔn)備迎接省廳的二類技術(shù)、三類技術(shù)的'審核工作,力爭全部通過。并借此機會加強對二、三類技術(shù)的管理,加強準(zhǔn)入管理,完善準(zhǔn)入檔案,保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

衛(wèi)生部20xx年發(fā)布了一批疾病的診療規(guī)范,今年將繼續(xù)發(fā)布一批臨床診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范。我們要建立和完善完整的臨床技術(shù)診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,使每個專科,每種疾病均有診療常規(guī)和操作規(guī)范。關(guān)鍵還需認(rèn)真落實。對臨床診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行動態(tài)管理,更加附合臨床需求。

在20xx年及20xx年全面開展臨床臨床技能培訓(xùn)與考核的基礎(chǔ)上鞏固考核成績,拓展考核內(nèi)容。加強臨床思維的培訓(xùn)與考核。不定期對有關(guān)項目進(jìn)行抽查,使考核更加合理,確保培訓(xùn)效果,保持相應(yīng)水平。要求住院醫(yī)師“三基”理論考試和體格檢查、心肺復(fù)蘇、換藥、洗手等技能考核合格率達(dá)到100%,公示考評結(jié)果。繼續(xù)舉辦臨床醫(yī)師操作技能和病歷書寫等競賽。加強醫(yī)技人員上崗培訓(xùn)與定期考核。完善中、高級人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理。今年開始臨床技能培訓(xùn)與考核由科教科負(fù)責(zé)。

以《醫(yī)院管理評價指南》、《20xx醫(yī)院管理年活動實施方案》、《患者安全目標(biāo)管理》、衛(wèi)生部相關(guān)學(xué)科建設(shè)和管理指南及等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)為指針,進(jìn)一步完善相關(guān)診療制度,修改相關(guān)程序,使制度和程序更加合理。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并全面貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度,以十三項核心醫(yī)療制度為主要內(nèi)容,加強醫(yī)療制度的檢查和落實,執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追求制。管理要熱情,檢查要無情,處罰要絕情。

以強化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段,實施醫(yī)療質(zhì)量的動態(tài)過程管理,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,獎懲結(jié)合,切實整改,提供優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù),創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢。增強質(zhì)量意識,建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀;開展質(zhì)量教育,端正質(zhì)控心態(tài),推行全面質(zhì)量管理方案,有效防范醫(yī)療糾紛。

嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性;落實相關(guān)制度,提高用藥安全;嚴(yán)格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序,做到正確執(zhí)行醫(yī)囑;嚴(yán)格防止手術(shù)患者手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤;嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,落實醫(yī)院感染控制的基本要求;嚴(yán)格實施臨床實驗室“危急值”報告制度,減少危險情況發(fā)生,加強患者教育,改善相關(guān)設(shè)施,防范與減少患者跌倒事件發(fā)生;防范與減少患者壓瘡發(fā)生;建立非處罰性醫(yī)療不良事件報告制度,主動報告醫(yī)療安全(不良)事件;鼓勵患者參與醫(yī)療安全。

加強對院感重點人群的監(jiān)控、培訓(xùn)和考核。加強對重點部門、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控。認(rèn)真落實患者安全目標(biāo)管理各項內(nèi)容,完善相關(guān)制度內(nèi)容,提倡患者參與的理念,提高安全水平。實施醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險警示管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療缺陷管理工作制度,定期分析醫(yī)療不安全因素,進(jìn)一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,監(jiān)督整改。

2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇四

時間流逝得如此之快,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計劃吧。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢?下面是小編為大家整理的學(xué)校質(zhì)量管理工作計劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

所謂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,是指監(jiān)控組織通過對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督,定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息,在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題,對教學(xué)行為及時調(diào)控,以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過程。學(xué)校的根本任務(wù)是育人,教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問題,全面提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢下,為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展?;诖?,我校樹立“教學(xué)質(zhì)量生命線”的意識,并積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,堅持行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施,實施教學(xué)質(zhì)量的三全管理,有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系:

(3)人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率、優(yōu)秀率、各項競賽獲獎率、創(chuàng)新能力等。

2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系:由教導(dǎo)處、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織,根據(jù)管理的職能,在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。

3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系:

(1)教學(xué)信息監(jiān)控——通過日常的教學(xué)秩序檢查,期初、期中和期末教學(xué)檢查,通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道,及時了解和掌握教學(xué)中的動態(tài)問題。

(3)調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進(jìn)行及時的調(diào)控。

4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系:

(1)教學(xué)研究制度

(2)聽評課制度——行政領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教研組長及同行相結(jié)合的聽評課制。

(3)學(xué)生評教制——每學(xué)期通過問卷調(diào)查的形式,由學(xué)生作為課程教學(xué)評估的主體,對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。

(4)教學(xué)常規(guī)制度(涉及教學(xué)計劃、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié))。

1、教學(xué)質(zhì)量意識的強化。

結(jié)合專題及事例,滲透并樹立教師的質(zhì)量管理意識,讓“為了全體學(xué)生的全面發(fā)展”的觀念達(dá)成共識,使具有不同天賦、潛能,不同氣質(zhì)、性格、文化背景的學(xué)生都得到最大的發(fā)展。

2、加強教學(xué)質(zhì)量的三全管理。

a、全面性管理:要求對全體學(xué)生的思想品德、文化科學(xué)、身體心理、審美、勞技等方面素質(zhì)的提高進(jìn)行全面的評價監(jiān)控。不僅強調(diào)學(xué)生的認(rèn)知水平,還應(yīng)包括學(xué)生通過教學(xué)所獲得的作為一個人所應(yīng)具備的各種綜合素質(zhì)。

b、全員性管理:全體師生都要參與到教學(xué)質(zhì)量管理中。

c、全程性管理:加強教學(xué)工作過程的環(huán)節(jié)性管理,明確教學(xué)工作過程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),我校制定的《教學(xué)規(guī)程》指明了各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求。使教師在備課質(zhì)量、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)質(zhì)量等方面得到有效控制;使學(xué)生在預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)質(zhì)量等方面得到監(jiān)控。

3、教學(xué)質(zhì)量的檢查?!八慕Y(jié)合”

a、集中檢查與日常檢查相結(jié)合;

b、普遍檢查和隨機抽查相結(jié)合;

c、檢查與指導(dǎo)相結(jié)合;

d、自檢與互查相結(jié)合。

4、教學(xué)質(zhì)量的評價。“三結(jié)合”

a、過程性評價和終結(jié)評價相結(jié)合的辦法;

b、定量評價與定性評價相結(jié)合;

c、與教師學(xué)期評價相結(jié)合。

5、教學(xué)質(zhì)量的分析。學(xué)生、任課教師、班主任以及學(xué)校的四級分析。

6、發(fā)揮三級監(jiān)控功能,實施分層目標(biāo)管理。

(1)一級監(jiān)控——教導(dǎo)處

教導(dǎo)處是監(jiān)控

執(zhí)行的中心,是實施教學(xué)及管理的實體,也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的'組織,起組織協(xié)調(diào)、分析反饋作用。

a、結(jié)合現(xiàn)代社會、教育的新形勢,對教師進(jìn)行教學(xué)觀念、教學(xué)方法等方面的師資培訓(xùn)。

b、定期(期初、中、末)檢查或通過網(wǎng)絡(luò)隨機抽查教師的備課、上課、作業(yè)等教學(xué)工作情況,發(fā)現(xiàn)有特色的和不足的及時總結(jié)。每次檢查要突出重點,要檢查教學(xué)活動的全過程。

c、每學(xué)期定期(單元練習(xí)、期中檢測和期末考試)或不定期進(jìn)行學(xué)科知識、能力的抽查,并對結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析,將情況及時反饋于任課教師,指導(dǎo)并幫助教師做好質(zhì)量分析,從而提高自身教學(xué)水平。

d、繼續(xù)開展定量性聽課,做到有記錄,有評析。(各教研組內(nèi)成員之間互相聽課要加強,新老教師也要互相聽課)

e、每月1次教學(xué)質(zhì)量分析會。研究、討論、分析并解決教學(xué)中存在的共性問題。

f、召開學(xué)生座談會,了解教師的教學(xué)情況及作業(yè)布置量、批改情況。

(2)二級監(jiān)控——教研組

教研組是中樞及骨干力量,起疏通、組織、調(diào)整、反饋作用。

a、組織制定本教研組的各種教學(xué)進(jìn)度與計劃,并監(jiān)控執(zhí)行。

b、加強教研組的備課活動,由教研組長負(fù)責(zé),每月集體備課2次,對教學(xué)中的共性問題進(jìn)行專項探討,并做到有書面記錄。

c、由教研組長牽頭,匯總各班學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的名單,建立個人檔案,定期出基本練習(xí)題,對本年級后進(jìn)生進(jìn)行質(zhì)量追蹤分析。

d、教研組長負(fù)責(zé)學(xué)科的教研活動,做到計劃、時間、內(nèi)容、小結(jié)四落實,教研活動的開展與記錄及時、有效果。

(3)三級監(jiān)控——教師自我監(jiān)控

教師是具體執(zhí)行、操作者,也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織。

a、加強質(zhì)量意識,為學(xué)生的全面發(fā)展制定具體計劃和措施。

b、遵循《教學(xué)規(guī)程》對教學(xué)各環(huán)節(jié)中的要求,不斷提高自身教學(xué)水平。

c、積極參加區(qū)、校組織的各類培訓(xùn)。

d、上課后要有隨筆,及時記錄課后反思和想法。

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2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇五

繼續(xù)保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的正常運行,持續(xù)改進(jìn),提高管理體系的有效性。

最高管理者:原波

管理者代表:楊秉鈞

最高管理層:各主管領(lǐng)導(dǎo)

日常管理處室:企劃處

分管處室:質(zhì)量監(jiān)管處和技術(shù)設(shè)計處(主管質(zhì)量管理體系運行)、安全監(jiān)管處(主管環(huán)境、安全管理體系運行)、辦公室(主管職業(yè)健康管理體系運行)。

相關(guān)部門:各處室、各區(qū)域分公司、各工程經(jīng)理部。

各單位員工代表由各工會小組長擔(dān)任;總承包部員工代表:劉紅梅。

各主管領(lǐng)導(dǎo)、各單位質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)權(quán)限詳見《質(zhì)量管理手冊》和《環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊》中職責(zé)分配表。

(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針

1、實施“全過程科學(xué)管理”,將貫徹質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)工作與專業(yè)系統(tǒng)管理工作緊密結(jié)合。

2、增強為顧客服務(wù)意識,不斷“追求顧客滿意”。

3、推行“綠色施工”“保障安全健康”,實現(xiàn)環(huán)境和安全目標(biāo)。

(二)繼續(xù)努力完成總承包部制定的總目標(biāo)

1、質(zhì)量目標(biāo)。

2)合同履約率100%,由法律合約處主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核;

3)顧客滿意度80%,由企劃處主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核。

2、環(huán)境目標(biāo)和安全目標(biāo)(詳見附錄一)由安全監(jiān)管處主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核。

3、職業(yè)健康目標(biāo)(詳見附錄一)由辦公室主責(zé),負(fù)責(zé)管理和考核。

4、由企劃處對各處室、各區(qū)域分公司、各工程經(jīng)理部按總承包部20xx年工作報告安排進(jìn)行目標(biāo)分解,落實責(zé)任進(jìn)行考核。

5、各處室、各區(qū)域分公司、各工程經(jīng)理部及項目部工程質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康目標(biāo)通過簽訂的管理目標(biāo)責(zé)任書確定,進(jìn)行節(jié)點、年度考核,加強對目標(biāo)完成的監(jiān)督檢查。

(三)管理體系運行

1、各部門、各工程經(jīng)理部及項目部繼續(xù)對環(huán)境因素和危險源進(jìn)行動態(tài)管理,公布20xx年度重大環(huán)境因素和危險源(詳見附錄二)。各項目應(yīng)依據(jù)環(huán)境因素、危險源的識別、評價和總承包部確定的重大環(huán)境因素、危險源,確定項目的重大環(huán)境因素和危險源,并制定管理方案加以控制。

2、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理部門應(yīng)將管理體系運行檢查與業(yè)務(wù)檢查相結(jié)合,加強信息溝通和重點檢查,不斷提高過程監(jiān)視測量的有效性。

3、20xx年要在內(nèi)審改進(jìn)實踐和總結(jié)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善內(nèi)審工作。

1)內(nèi)審時間

內(nèi)部審核計劃于20xx年9月開始,于20xx年12月底完成。

2)內(nèi)審方式

對總部機關(guān)的審核采取集中審核方式,對各項目部的審核采取與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行審核。

2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇六

忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間以來的工作,收獲頗豐,為此要做好工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的'2020年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2021年工作計劃,希望對大家有所幫助。

20xx年,我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗,經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究,對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。

(一)集團(tuán)中心內(nèi)勤工作

1、部門晨會:組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等,強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作,同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。

2、日常報表:有時市分通知上報東西比較緊促,時間緊缺,為了能按時上報,我自愿加班。有幾次下班后,我在加班,無人知曉,被鎖在了辦公室。

3、 其它工作:

(1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表,次月統(tǒng)計完成量,協(xié)助主管打分進(jìn)行考評。

(2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件,重要內(nèi)容告知主管,并組織部門員工學(xué)習(xí)。

(3)系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱,集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

(4)集團(tuán)零次戶、欠費派單。

(5)月度、半年、年度工作總結(jié),季度及臨時性活動方案、總結(jié)。

(6)v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。

(7)數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定,費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單,督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

(9)集團(tuán)保有費用報賬、發(fā)放制表。

總之,我很重視縣分績效考核,集團(tuán)中心一些考核指標(biāo),我都會慎重考慮,尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目,我都努力做到及時、準(zhǔn)確、超額完成任務(wù),力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上,最高分得到20.7分。

(二)高端用戶維護(hù)工作

1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右,并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡,縣分vip用戶持卡率20月達(dá)到87%,超目標(biāo)值7%,名列市分第一。

2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有,欠費、離網(wǎng)分析,同期開展相關(guān)高端活動總結(jié),月度重點工作計劃等內(nèi)容。

3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶,派單給客戶經(jīng)理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì),派單給客戶經(jīng)理,督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。

6、在市分統(tǒng)一安排下,按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案,組織會員參加,提升俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

平時,我能夠自覺遵守勞動紀(jì)律,不遲到早退,團(tuán)結(jié)同志,有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我認(rèn)識了很多客戶,也交到了許多朋友,交際面變得越來越廣,工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛,客戶給與我了鼓勵與認(rèn)可,這些都使我不斷成長,并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè),也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。

我對工作很認(rèn)真,但一定還存在不足,為此,我會在20xx年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教,以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。

2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇七

為了全面提高保教質(zhì)量,我們將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和研究,不斷更新教育觀念,合理地安排幼兒一日活動,讓幼兒在快樂中學(xué)習(xí),在快樂中發(fā)展,真正的做到保教并重。

1.能用較規(guī)范性的語言完整、具體、連貫的表述為幼兒提供普通話的語言環(huán)境,在日常生活中提供自由交流、表述的機會和條件。首先在豐富多彩的活動,如:談話活動、聽說游戲中擴(kuò)展幼兒的經(jīng)驗,在活動時教師將注重各個領(lǐng)域互相滲透的教育,支持幼兒在各活動中擴(kuò)展語言經(jīng)驗的傾向,讓幼兒在活動中有機會聽說,表達(dá)自己的觀點;其次改進(jìn)看圖講述、情境講述等講述活動的教學(xué)形式。

2.進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣和生活自理能力,有初步的安全保護(hù)意識創(chuàng)設(shè)“自理”的條件和環(huán)境,在日常生活環(huán)節(jié)中滲透教教育,例如洗手問題、入廁問題、運動中的安全問題,讓孩子學(xué)會保護(hù)自己,并通過家家長有目的的實際演示和游戲,幫助幼幼兒形成自我保護(hù)的意識。

3.能主動地與同伴進(jìn)行有效的交往、合作與分享,能解決交往和合作過程中出現(xiàn)的問題。創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的交往環(huán)境,為幼兒提供人際間相互交流和共同活動的機會和條件,給幼兒提供自由活動的機會,支持幼兒自主地選擇、計計劃活動,積極的鼓勵幼兒從多方面和多角度解決問題,幫助幼幼兒積累成功的經(jīng)驗。

本學(xué)期,晨間活動以區(qū)角游戲為主,幼兒游戲以角色游戲為主,本學(xué)期將加強對角色游戲的指導(dǎo),豐富角色游戲的內(nèi)容,增強各游戲區(qū)的聯(lián)系,創(chuàng)新游戲情節(jié),結(jié)合角色扮演表現(xiàn)不同的角色特點。在游戲活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神。

環(huán)境教育是社會的一項系統(tǒng)工程,是社會主義精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。從中小學(xué)環(huán)境教育人手,開展綠色教育,關(guān)系到我國可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益,也對環(huán)境保護(hù)事業(yè)發(fā)展起著基礎(chǔ)先導(dǎo)和推動作用。因此,環(huán)境教育工作納入了幼兒園教育的總目標(biāo)。提高教師和學(xué)生的環(huán)境素質(zhì),學(xué)校的環(huán)境品位得到提升。通過學(xué)生帶動家長,通過家長帶動社區(qū).又通過社區(qū)帶動社會公民更廣泛地參與環(huán)境保護(hù)行動。

1.以“活動”“整合”為主要課程建構(gòu)形式,開展促進(jìn)孩子全面發(fā)展的主題活動。

2.靈活運用幼兒園、家庭、及社會的本土資源,體現(xiàn)“生活既教育”的教育觀念,繼續(xù)開展“主題生成”,從多方面考慮主題活動內(nèi)容,體現(xiàn)幼兒活動的主體性。

1.班級每天進(jìn)行晨間談話,根據(jù)周計劃、日計劃,切合實際地開展,充分發(fā)揮晨間談話的教育作用。

2.有重點圍繞季節(jié)、時事展開活動,豐富幼兒的知識,指導(dǎo)幼兒了解初淺的德育知識。

1.嚴(yán)格執(zhí)行接送制度,防范于未然

2.經(jīng)常檢查班上各項設(shè)施,杜絕不安全隱患,及時上報及時處理,把安全工作放在第一位。

1.定期召開一次家長會,讓家長了解幼兒園的教育教學(xué)目標(biāo)。

2.每月一次家園欄地宣傳。

3.對插班幼兒與家長多溝通,及時反映幼兒情況讓家長放心。

4.在“家長助教”“親子活動”中促進(jìn)幼兒、家長、教師的共同進(jìn)步與成長。

2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇八

為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作,推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成,促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),增強顧客的滿意。

1、質(zhì)量目標(biāo)的分解:管理者代表應(yīng)根據(jù)《質(zhì)量手冊》,結(jié)合公司組織機構(gòu)的調(diào)整,對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化,制訂《各部門質(zhì)量管理職責(zé)》,明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán),明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。并頒發(fā)《質(zhì)檢員授權(quán)書》,提高質(zhì)檢人員的工作權(quán)威。

2、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法:在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上,企劃部在某年2月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化,明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法,確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃,制訂《質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法》下達(dá)給各部門,作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。

在某年1月份,在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核,公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù),評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門,對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析,并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。

3、加快內(nèi)審員的培訓(xùn):因質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)換版、升級為20xx版,原由的內(nèi)審員資格證書已經(jīng)作廢。因此,計劃在某年的7-8月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí),對原內(nèi)審員進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)改版的培訓(xùn),以便取得新版本的內(nèi)審工作資格。

4、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核:由管理者代表牽頭、技術(shù)部協(xié)助完成管理評審工作,包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等,評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內(nèi)審工作,并在此基礎(chǔ)上,6月份組織進(jìn)行管理評審工作,并力爭在6-7月份協(xié)助北京方圓認(rèn)證公司完成外審工作,并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。

5、實施持續(xù)改進(jìn):在某年6月份完成管理評審工作后,針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改措施。并結(jié)合公司組織機構(gòu)變化和iso/ts16949質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)換版,對質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行一次修訂、換版,重新修訂、編寫《質(zhì)量手冊》和《程序文件》,修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》,總結(jié)好的經(jīng)驗,彌補不足,持續(xù)改進(jìn)。

1)由管理者代表負(fù)責(zé)新版《質(zhì)量手冊》文件的起草、修改工作;

3)由技術(shù)部牽頭,制造部、品質(zhì)部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。

因此各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強監(jiān)督,收集真實有用的數(shù)據(jù),從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié),做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)管部的工作,理順流程,共同把好質(zhì)量關(guān)。

7、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析:數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作,也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機,加強公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè),培養(yǎng)、鍛煉隊伍,規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng),制訂公司的《定期報表制度》,通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。

a、在年內(nèi)組織對所有計量、檢驗器具送國家質(zhì)監(jiān)機關(guān)進(jìn)行一次鑒定、校準(zhǔn);并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況,進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查,必要時組織進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。

c、為提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題,會同技術(shù)部組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗,將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門,進(jìn)行一次型式試驗,取得試驗報告,以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

d、通過培訓(xùn),在設(shè)計人員中大力推行田口設(shè)計技術(shù),在質(zhì)檢人員中大力普及qc七大工作方法,提升我們的設(shè)計、管理、質(zhì)檢水平,大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,提高員工責(zé)任心。

9、加強培訓(xùn):培訓(xùn)工作做得好與壞,直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升,也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn),重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入,希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。(詳見某年《員工培訓(xùn)計劃》)

10、增強顧客滿意:

營銷部門今年要組織對重點客戶進(jìn)行一次回訪,了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見,考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài),調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋,要認(rèn)真研究,分類排隊整理,提出改進(jìn)的措施,并由制造部牽頭,技術(shù)部、品質(zhì)部協(xié)助逐項解決落實。

11、強化客戶投訴的管理。營銷部門要加強對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作,明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程,凡屬顧客要求退貨的,要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明,盡量采取換貨和維修服務(wù)的方式解決問題,以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投訴,凡屬顧客投訴都必須做好記錄和錄音,并對投訴問題進(jìn)行分類匯總,在1小時之內(nèi)上報技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門。由質(zhì)量管理者代表或質(zhì)量部長牽頭在4-6小時之內(nèi)召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究,提出整改措施、辦法;并在8-10小時之內(nèi)給顧客答復(fù)和解釋;在12-14小時之內(nèi)將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責(zé)任部門,落實到設(shè)計、生產(chǎn)現(xiàn)場和包裝工序的直接操作人員,并對執(zhí)行落實情況直接上報、反饋給總經(jīng)理。

2023年質(zhì)量提升計劃 質(zhì)量管理體系工作計劃(9篇)篇九

公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機,積蓄內(nèi)力,夯實基礎(chǔ),著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境,堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,有序可控的過程管理為手段,完善的質(zhì)量體系為保障,塑造良好的質(zhì)量形象,提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位,降低內(nèi)外部故障成本,增強顧客滿意,質(zhì)量工作規(guī)劃。具體工作將按照以下的步驟展開。

卓越的現(xiàn)場管理可以極大地增強顧客信任,振奮員工士氣,提高工作效率,改善產(chǎn)品質(zhì)量,減少浪費,增強企業(yè)的競爭力。實踐證明:卓越的現(xiàn)場對改善產(chǎn)品質(zhì)量有著神奇的功效。也是實現(xiàn)精益生產(chǎn)不可或缺的必要條件。質(zhì)保部將協(xié)同其他部門一起完成原料,產(chǎn)品,機器,設(shè)備,模具,工裝,檢具等物品的定置定位,建立管理看板,合理有效地利用生產(chǎn)場地,將物品、管理方式、責(zé)任人三者建立起聯(lián)系,使各類物品均處于受控狀態(tài)。

物流是生產(chǎn)運作過程中必不可少的環(huán)節(jié),為了盡可能減少浪費,預(yù)防物流對產(chǎn)品質(zhì)量的影響,需要對物流方式進(jìn)行合的設(shè)計。盡量縮短物流路徑,防止出現(xiàn)物品流通不暢,路徑反復(fù)、流通線路交叉等現(xiàn)象。合理的場地規(guī)劃是使物流方式合理的基礎(chǔ)條件。質(zhì)保部將通過場地與物流路徑的規(guī)劃,為生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制做好準(zhǔn)備。

項目的先期策劃是質(zhì)量概念確立的源頭,是建立質(zhì)量要求的重要階段,先期質(zhì)量策劃是否充分關(guān)系到生產(chǎn)運作的各個環(huán)節(jié)。質(zhì)保部將積極參與項目先期策劃的各個階段,共同確立裝配、功能、外觀等各項質(zhì)量特性,并通過過程流程圖,fmea,控制計劃等文件對關(guān)鍵質(zhì)量特性進(jìn)行傳遞。協(xié)同項目小組進(jìn)行過程與質(zhì)量管控方式的設(shè)計。試制階段對設(shè)備能力、檢測能力、質(zhì)量保證能力進(jìn)行可行性評估,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)及產(chǎn)能瓶頸,制訂改善方案,積極采取措施,發(fā)展規(guī)劃《質(zhì)量工作規(guī)劃》。確保批量生產(chǎn)在經(jīng)濟(jì)、有序、可控的方式下順利進(jìn)行。項目開發(fā)結(jié)束后,與項目小組一起總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),從而不斷增強公司項目團(tuán)隊的過程開發(fā)能力。

當(dāng)有序、可控的過程建立以后,對過程的監(jiān)控是質(zhì)保部工作的重點,質(zhì)保部將以質(zhì)量管理體系的要求為導(dǎo)向,通過關(guān)鍵過程識別、人員培訓(xùn)、文件指導(dǎo)、追溯記錄等方式對生產(chǎn)過程進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控。確保關(guān)鍵過程能得到可靠有效的控制,從而最終保證產(chǎn)品符合初始策劃與顧客的要求。過程監(jiān)控重點對象包括:人員素質(zhì)、生產(chǎn)設(shè)備、工裝模具、工藝條件、物流運輸?shù)纫?。確保人員素質(zhì)過硬,操作嫻熟,生產(chǎn)設(shè)備性能可靠,工裝模具狀態(tài)良好,工藝條件符合技術(shù)要求,物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接,過程的輸入輸出關(guān)系,力求做到把握重點,兼顧全局。

部門建設(shè)是關(guān)系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調(diào)動部門成員的工作積極性,使部門成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會導(dǎo)致失敗。新的一年,質(zhì)保部將以增強部門的凝聚力,戰(zhàn)斗力為部門建設(shè)的重點,從工作制度,人員培訓(xùn),績效考核等方面著手部門建設(shè)。

沒有規(guī)矩,不成方圓,質(zhì)保部將以公司的各項規(guī)章制度為綱,認(rèn)真切實履行,同時給予部門成員應(yīng)有的權(quán)力,發(fā)揮部門成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓部門成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),在員工迷惑時指明方向,努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,并通過完善,透明,合理的績效考核機制,調(diào)動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識,增強技能。有計劃,有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)保部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,質(zhì)量工具的運用,質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,六西格瑪管理等多方面,多層次。從基礎(chǔ)到提高,循序漸進(jìn)。

各部門協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果各部門單打獨斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他部門的支持密不可分,所以與生產(chǎn)運作各部門之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)保部在全過程質(zhì)量管理的過程中,將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與各部門達(dá)成共識,并主動配合采購,生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運作部門解決問題,提出過程優(yōu)化建議,使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過程中,不斷趨向完美。

新的一年,充滿著期望與挑戰(zhàn),質(zhì)保部能否在新的起點上有所作為取決于部門領(lǐng)導(dǎo)是否有堅強的信心。我相信:在科學(xué)的質(zhì)量管理方式的指引下,在公司上層的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,我們有能力面對挑戰(zhàn),創(chuàng)造輝煌。

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