2023年收料員工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃實(shí)用

計(jì)劃是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟和時(shí)間安排。計(jì)劃為我們提供了一個(gè)清晰的方向，幫助我們更好地組織和管理時(shí)間、資源和任務(wù)。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

2023年收料員工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃實(shí)用篇一

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。

時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。

(四)每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén))，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。

每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。

每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門(mén)。

以上，是我對(duì)20xx年5月第一周客服工作計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。

展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。

一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣 的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。

這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。

每天一工作，好像就不能停下來(lái)，總是有那么多人來(lái)開(kāi)票，有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。

這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。

剛開(kāi)始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。

經(jīng)過(guò)一周的`工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。

為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票，多遇到一些問(wèn)題，既然在開(kāi)票速度方面比較慢，只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間：來(lái)早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。

一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，要向同事請(qǐng)教問(wèn)題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。

二、 工作環(huán)境的感受

對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿(mǎn)意的，雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒(méi) 有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。

剛來(lái)的第一天，熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。

開(kāi)票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來(lái)，別急!熟練了就好了。

有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話(huà)題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。

賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開(kāi)票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶(hù)來(lái)開(kāi)票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

三、 工作崗位的認(rèn)識(shí)

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員，每天為商戶(hù) 代開(kāi)他們客戶(hù)所需要的普通發(fā)票。

崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。

對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

開(kāi)票處每天面對(duì)這么多的商戶(hù)，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶(hù)的窗口之一，開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶(hù)對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開(kāi)票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。

2023年收料員工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃實(shí)用篇二

工作計(jì)劃頻道為大家整理的周工作計(jì)劃軟件推薦，供大家參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作計(jì)劃頻道。

日事清(

個(gè)人工作計(jì)劃

工作總結(jié)

日事清 功能：

1、團(tuán)隊(duì)看板。就像你公司里面的那個(gè)進(jìn)度白板，可以幫助管理者一目了然當(dāng)前團(tuán)隊(duì)所有人的工作主線(xiàn)、清單。

2、時(shí)間軸式工作計(jì)劃。個(gè)人周計(jì)劃再也不需要用word、excel寫(xiě)完發(fā)領(lǐng)導(dǎo)郵箱了，在日事清里寫(xiě)完提交即可，而且領(lǐng)導(dǎo)的反饋也更加便捷。時(shí)間軸的組織方式，還能讓你更好的延續(xù)自己的工作思路。

3、周計(jì)劃自動(dòng)分解到日程。計(jì)劃趕不上不化？那是因?yàn)槟阕鲇?jì)劃時(shí)，高估了自己的時(shí)間資源，日事清計(jì)劃自動(dòng)分解的功能，幫你做一份更靠譜的計(jì)劃。

4、自動(dòng)生成工作總結(jié)。公司要求每天寫(xiě)日志，煩死了！日事清自動(dòng)生成工作總結(jié)，可讓員工、領(lǐng)導(dǎo)兩全其美！

5、“gtd+時(shí)間四象限”的日程安排。通過(guò)把“日歷、事務(wù)收集箱、重要緊急四象限”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用戶(hù)可以自由拖拽安排工作，實(shí)現(xiàn)最大的靈活性。

6、云端數(shù)據(jù)同步。日事清是跨平臺(tái)的，用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)、pad、電腦隨時(shí)隨地查看自己的工作信息。

2023年收料員工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃實(shí)用篇三

2、協(xié)調(diào)完成了全系統(tǒng)優(yōu)秀黨員的推薦上報(bào);

3、完成了第二批村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)指導(dǎo)員的上報(bào);

4、完成了代表議案、建議和政協(xié)委員提案的分發(fā)。

1、繼續(xù)協(xié)調(diào)開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”;

2、著手做好上半年工作小結(jié);

3、確定20xx年“一先兩優(yōu)”名單。

2023年收料員工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃實(shí)用篇四

本學(xué)期是我作為金融與基礎(chǔ)科學(xué)系系主任的第一個(gè)學(xué)期，在認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的工作計(jì)劃和教學(xué)中心的布置的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)以及系主任工作職責(zé)后，我確定了我的工作目標(biāo)和方向：認(rèn)真應(yīng)對(duì)新的教育環(huán)境下，教學(xué)模式和形式的變化，自發(fā)學(xué)習(xí)，結(jié)合本系的自身特點(diǎn)進(jìn)行思考，并積極的開(kāi)展各項(xiàng)工作，本著對(duì)任課教師和學(xué)生服務(wù)的思想，配合高職教務(wù)和成人教務(wù)部門(mén)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，以達(dá)到全面服務(wù)教學(xué)，做好老師教學(xué)和學(xué)生求學(xué)的后盾。

堅(jiān)持以教學(xué)工作的中心的原則，嚴(yán)格執(zhí)行系主任職責(zé)：(1)根據(jù)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，和教學(xué)中心的要求：以教學(xué)常規(guī)管理為基礎(chǔ)，以教學(xué)改革為重點(diǎn)，以提高效率為手段，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，以教、科研活動(dòng)為落腳點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)與實(shí)踐操作的結(jié)合，全面推進(jìn)本系的各項(xiàng)工作。(2)嚴(yán)格教學(xué)管理制度、教師考核制度?，F(xiàn)在各種制度有章可循，在制度的約束下，全系的管理就變得簡(jiǎn)單而有效了。(3)積極開(kāi)展教研活動(dòng)的討論。本系迄今為止進(jìn)行了三次教研活動(dòng)，每次教研活動(dòng)都有確定的主題，老師們都能積極予以回應(yīng)，并提出了很多建設(shè)性的意見(jiàn)。

(一)教學(xué)管理方面

1.抓好教學(xué)管理制度建設(shè)，規(guī)范日常教學(xué)程序

本學(xué)期第一次的系里活動(dòng)圍繞新學(xué)期的教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展，包括：重申職大、電大學(xué)生學(xué)習(xí)資料的整理與上傳;課程的核定;尤其是課改后網(wǎng)上課堂的執(zhí)行;對(duì)于調(diào)停課的程序、以及成人課堂的管理等和老師們都進(jìn)行了溝通，保證課程的有序進(jìn)行。完成了新開(kāi)課的統(tǒng)計(jì)、老師課時(shí)核定等相關(guān)教師利益的工作。

(二)進(jìn)行教研教改研究，提高教師的理論水平和科研能力

本學(xué)期第二次研討中我們討論內(nèi)容是"如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，如何把學(xué)生留在課堂"，"如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)"結(jié)合在如何提高教學(xué)有效性的會(huì)議上老師們的發(fā)言，我們展開(kāi)了熱烈討論，我們感到其實(shí)每位老師都在挖空心思想各種辦法來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué)，也很有責(zé)任心，這樣的討論也布置給每個(gè)老師，作為一個(gè)教改的課題去思考并撰寫(xiě)成文。

(三)堅(jiān)持教學(xué)考核，促進(jìn)制度的貫徹和落實(shí)

在需要向不同的教學(xué)部門(mén)提交各類(lèi)的資料過(guò)程中，老師們相互配合，在規(guī)定的時(shí)間前后，我也會(huì)給老師們進(jìn)行溫馨提示，并幫助電腦方面不擅長(zhǎng)的老師進(jìn)行資料的上傳。在資料檢查的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)老師們都很積極主動(dòng)，并且很認(rèn)真的按照要求完成了各項(xiàng)任務(wù)，體現(xiàn)了老師們對(duì)教學(xué)工作的責(zé)任感。檢查結(jié)果如下：負(fù)責(zé)職大課程8位老師們上傳了10門(mén)課程學(xué)習(xí)資料，負(fù)責(zé)電大課程教學(xué)的老師10人上傳了36們課程的學(xué)習(xí)資料，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成了各項(xiàng)任務(wù)。

(四)做好畢業(yè)生學(xué)生論文的布置和過(guò)程監(jiān)控工作

完成了職大物流專(zhuān)業(yè)和行政管理專(zhuān)業(yè)共計(jì)67人次和高職物流專(zhuān)業(yè)16人次的論文分組、導(dǎo)師見(jiàn)面等論文布置工作，并了解學(xué)生參與情況，及時(shí)與教務(wù)處溝通。目前，職大的論文正在陸續(xù)收繳，下一步要進(jìn)行論文答辯的分組等。

(五)做好信息傳遞員

1. 坐班人員通過(guò)qq的平臺(tái)進(jìn)行溝通，快速并有信息反饋

2. 不坐班的老師通過(guò)郵箱進(jìn)行信息傳遞，并通過(guò)短信的方式進(jìn)行提醒

3. 部分不善用電腦的老師通過(guò)電話(huà)的方式進(jìn)行信息聯(lián)絡(luò)，并給予了傳遞電子信息的幫助。

4. 開(kāi)學(xué)初，我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立了公共郵箱，將本學(xué)期要完成的工作進(jìn)行梳理，將任課教師要提交的教學(xué)資料，進(jìn)行電子整理，并自制了一些電子文檔，如課程考核方案等?？梢詭椭蠋熈私飧鱾€(gè)時(shí)段需要做的工作。同時(shí)，為了打印方便，在公共郵箱里也集中了老師需要打印的各類(lèi)文檔，利用坐班的便利優(yōu)勢(shì)為老師們提供了一些服務(wù)。

1.對(duì)前半段工作的總結(jié)，公布教學(xué)檢查的結(jié)果，聽(tīng)取老師對(duì)我工作的意見(jiàn)。

2.收集課程改革后老師們的比較集中的問(wèn)題和看法。

3.申請(qǐng)了市電大關(guān)于開(kāi)放大學(xué)的有關(guān)課題，由系內(nèi)全體青年教師承擔(dān)。課題申請(qǐng)成功后，進(jìn)行具體的分工和課題研討，并請(qǐng)教系里有課題經(jīng)驗(yàn)的教授予以指導(dǎo)。

4.在高職處的安排下，做好高職教學(xué)的有關(guān)檢查和教學(xué)改革工作。由于目前我系沒(méi)有高職學(xué)生大賽的項(xiàng)目，我們將改革的重點(diǎn)放在課程內(nèi)容上。

2023年收料員工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃實(shí)用篇五

8、由南寧返往海盛的貨到貨，進(jìn)行明細(xì)清點(diǎn)確認(rèn)后，進(jìn)行此次南寧收店后發(fā)貨的各明細(xì)郵件轉(zhuǎn)發(fā)，加盟店要貨的到貨，及時(shí)提回、清點(diǎn)、入庫(kù)，由于時(shí)間的關(guān)系，及加盟部的要求，只能優(yōu)先對(duì)南城、人人樂(lè)、西鄉(xiāng)店面的發(fā)貨。并對(duì)北京到貨后的各明細(xì)對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行郵件轉(zhuǎn)發(fā)。

下周的工作計(jì)劃：

2、對(duì)南寧發(fā)貨各店面的到貨情況進(jìn)行一一回訪(fǎng);

3、周二繼續(xù)對(duì)加盟店的發(fā)貨，及對(duì)鄰近店面的補(bǔ)發(fā)貨;

8、周六對(duì)下月主題節(jié)物料的知曉，并對(duì)北京的欠缺的各物料進(jìn)行統(tǒng)一集中的補(bǔ)發(fā)，并繼續(xù)對(duì)有需要再補(bǔ)發(fā)貨的店面發(fā)貨，及對(duì)快遞年后走貨后各店面反饋意見(jiàn)，進(jìn)行由快遞公司扣除相關(guān)運(yùn)費(fèi)事宜的處理。各類(lèi)報(bào)表印刷的到貨，并驗(yàn)收及收貨。

2023年收料員工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃實(shí)用篇六

今年上半年，轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少，主要因素如下

1、酒店領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視安全工作，出資2萬(wàn)多元為酒店改造錄像監(jiān)控系統(tǒng)，為警衛(wèi)配備新對(duì)講機(jī)，完善硬件設(shè)施，給罪犯一定的抑制力。

2、保安部還對(duì)人員編制進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安人員。保安人員從原來(lái)的13人增加到現(xiàn)在的15人，保證了每個(gè)班次至少有2名保安人員在工作。對(duì)保安人員進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位責(zé)任，加強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任感和責(zé)任感，提高旅館內(nèi)各層和周邊管轄區(qū)的巡邏能力，嚴(yán)格陌生人進(jìn)出旅館的審查登記制度，確保犯罪人不能搭乘的機(jī)會(huì)。

3、與公安人員積極合作，發(fā)揮自身硬件優(yōu)勢(shì)，為偵查房地產(chǎn)轄區(qū)發(fā)生的盜竊案件提供了有利線(xiàn)索，使公安部門(mén)能夠盡快解決自己應(yīng)盡的義務(wù)。

二、消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，防止消防安全事故的發(fā)生

消防部門(mén)非常重視酒店的消防安全，以酒店為消防安全的重點(diǎn)單位，定期檢查指導(dǎo)酒店的消防活動(dòng)。上半年消防部門(mén)對(duì)大樓進(jìn)行了全面的消防檢查，對(duì)酒店內(nèi)存在的問(wèn)題和消防安全問(wèn)題提出了消防改革意見(jiàn)，并發(fā)表了改革意見(jiàn)書(shū)。

部門(mén)收到整改意見(jiàn)書(shū)后，對(duì)于意見(jiàn)書(shū)上提交的消防防火門(mén)未按要求關(guān)閉、部分消防指示燈和安全出口指示燈未點(diǎn)亮、個(gè)別消防安全通道堆積垃圾的問(wèn)題，組織部門(mén)相關(guān)人員應(yīng)進(jìn)行全面徹底的檢查整理清掃，整理消防安全通道堆積的垃圾，更換了幾盞關(guān)門(mén)燈和指示燈，按照消防整改意見(jiàn)書(shū)的要求進(jìn)行了有效的整改，并在隨后的消防安全整改修改中通過(guò)了一次修改，受到消防部門(mén)的好評(píng)。

同時(shí)，部門(mén)以此次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)，定期組織消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不被掩蓋，確保酒店人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

三、機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)行，減少下半年無(wú)重大機(jī)械事故

上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備種類(lèi)繁多、技術(shù)難度高、操作復(fù)雜、操作人員自身需要全面嚴(yán)格的技術(shù)能力，部門(mén)應(yīng)從招聘中進(jìn)行檢查、嚴(yán)格選擇，并向應(yīng)聘者持有就業(yè)資格證書(shū)，熟練操作酒店內(nèi)的消防設(shè)備。

四、減少下半年沒(méi)有發(fā)生的人員工傷事故

上半年，部門(mén)非常重視酒店人員的人身安全，不斷完善規(guī)章制度，加強(qiáng)制度執(zhí)行，是預(yù)防安全危險(xiǎn)，確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作都首先是人的工作，人的工作核心是思想教育，安全的工作不例外。做好職工防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育可以提高員工的防范意識(shí)，為日常安全防范工作打下堅(jiān)實(shí)的障礙。所以，我們一直把防止教育工作放在安全工作的重要位置。

2023年收料員工作內(nèi)容 周工作計(jì)劃實(shí)用篇七

根據(jù)對(duì)近期采購(gòu)工作流程的分解，上周的工作內(nèi)容重點(diǎn)為制定”商品采購(gòu)計(jì)劃”中商品分類(lèi)的確定。

前期確定的采購(gòu)大致范圍為12個(gè)。即：

1、孕嬰用品

2、化妝品

3、飲品

4、休閑食品

5、調(diào)料

6、戶(hù)外、運(yùn)動(dòng)用品

7、內(nèi)衣

8、保健品、中醫(yī)藥品

9、成人用品

10、家紡、婚慶用品

11、小家電

12、珠寶飾品（diy)

工作重點(diǎn)：

1、6.16-6.17 確定《商品計(jì)劃表》 會(huì)議全體討論。

2、收集整理品牌資料，廠家、供貨商聯(lián)系方式。建立廠家檔案庫(kù)。

6.18-6.21 主要側(cè)重在母嬰用品 化妝品。

1、尋找廠家、供貨商的途徑有哪些？

2、與供貨商的合作方式。

有幾種合作模式?具體的操作細(xì)節(jié)有哪些？

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