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推進服務(wù)功能提升工作計劃和措施通用篇一
2、 現(xiàn)階段瓶頸工序是組裝拉,產(chǎn)能最低。
3、 清尾速度慢。
4、 拉長管理水平和員工作業(yè)水平急需提高。如作業(yè)速度慢等。
5、 品質(zhì)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)沒有起到很好的作用,生產(chǎn)部沒有對前三項不良提出改善對策進行改善。
6、 員工流失率高,新員工多。
7、 來料不良多,基本上每天都有物料挑選使用,浪費工時,影響產(chǎn)能。
8、 物料管控能力差。生產(chǎn)時數(shù)量及物料不能有很好的管控,不知道準(zhǔn)確的生產(chǎn)數(shù)量,給訂單交貨帶來很大困難。
9、 生產(chǎn)線換線速度慢。現(xiàn)在在半小時以上。
10、 組裝拉問題多。
1) 因作業(yè)不良、來料不良、設(shè)計不良等原因造成直通率低,很多產(chǎn)品在80%以下。
2) 組裝拉拉長管理水平低,需要更換拉長。
3) lqc沒有做qc報表。
4) 部分工序無大功率電烙鐵,降低了焊接質(zhì)量及速度。
5) 員工無自檢、互檢意識,流入到后工序、lqc工位不良品多。
二:具體改善措施
生產(chǎn)效率的提升主要從4m1e
五個方面(即人、機、料、法、環(huán))入手進行改善。
(一) 人員方面提高員工的士氣,降低員工的流失率
1:提高員工作業(yè)的熟練度
新員工剛來時,必須將其安排在次要或易操作的崗位上,如要安排在重要崗位上(如執(zhí)錫、測試、打螺釘、檢驗、裝pcba入殼等)必須經(jīng)過培訓(xùn)且合格后方可上崗。這樣才不會給新手造成工作上的壓力,對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。
完成時間:新員工到崗時
2:嚴(yán)格控制加班,保證員工有足夠的休息時間
人的精力充沛與否與睡眠好壞有非常重要的關(guān)系(也會影響到一個人的情緒),一個人應(yīng)保證其一天至少有7小時的休息時間,(建議在正常情況下宿舍準(zhǔn)時12點熄燈且保安須檢查每個宿舍是否有人影響他人休息)作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。
完成時間:建議人事部從即日起按照《宿舍管理制度》由保安每日對各宿舍進行檢查,由人事經(jīng)理組織人員對宿舍員工的作息情況每月進行2次左右的抽查。在控制晚上及星期天加班時間,杜絕通宵加班在12月份前得到充分改善。
3、對員工進行適當(dāng)?shù)募?/p>
激勵包括物質(zhì)方面和精神方面的,表現(xiàn)好的須及時進行獎勵,表現(xiàn)不好的須進行口頭或物質(zhì)上的懲罰,不能讓員工有一種做的好與不好一個樣的想法,并每月一次心態(tài)方面的培訓(xùn)。
(二)機器方面 加強設(shè)備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護,提高其稼動率
1:對波峰焊、回流焊、貼片機等設(shè)備,技術(shù)員和操作員必須隨時關(guān)注其是否正常運行,當(dāng)其出現(xiàn)對效率和品質(zhì)有重大影響的異常時,必須馬上處理。
2:對烙鐵、測試儀器、測試架須做好日常的保養(yǎng),須經(jīng)常檢查其是否工作正常,不可粗暴操作,做到誰使用誰負(fù)責(zé)。
3:購買100w大功率電烙鐵用在五金、插頭等焊接工序,以提高生產(chǎn)效率。
(三)物料方面 保證物料的及時供應(yīng)及來料的品質(zhì)
1:pmc、物料員必須按照生產(chǎn)計劃保證所做機型的物料準(zhǔn)時供應(yīng)到位,以減少因此造成的待料等無效工時的浪費。
2:提高來料質(zhì)量,減少挑選工時、提高直通率?,F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由iqc主持安排其它部門的作業(yè)員到電子電器部或在iqc處進行全檢,以減少電子電器部的額外工作量?,F(xiàn)階段電子電器部非常忙,而其它生產(chǎn)部門相對不忙。
1:堅持車間audit制度,發(fā)現(xiàn)問題點,并進行持續(xù)改善。
2:對拉長進行績效考核,提高拉長工作積極性。
3:對產(chǎn)量進行目標(biāo)管理,每天制定相應(yīng)產(chǎn)量目標(biāo)并讓拉長進行確認(rèn),主管及時跟進完成情況。
4:要求各拉長嚴(yán)格按照ie制定各生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能及相應(yīng)拉速,進行下拉生產(chǎn),以保證達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能。
5:提高員工的作業(yè)技能,減少作業(yè)不良;減少電鍍等來料不良,提高直通率。
6:通過完善生產(chǎn)計劃、合理安排各線員工、利用ie技術(shù),持續(xù)整個生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率,減少在制品的積壓,提高產(chǎn)量。
7:加強訂單清尾管理,減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量,減少管理難度,提高清尾速度。
8:對拉長和作業(yè)員進行培訓(xùn),提高員工的品質(zhì)意識,提高員工的自檢、互檢意識,要求拉長和作業(yè)員準(zhǔn)確掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)要求,培養(yǎng)多能工和多能拉長,提高拉長的管理水平。
9:要求生產(chǎn)部對前三項不良提出改善對策進行改善。
10:提高生產(chǎn)計劃的均衡性,減少作業(yè)員工作時間太松太緊的狀況,增加文化活動,提高凝聚力,以降低員工流失率。
11:增加工單隨工單,從貼片開始,一起跟到包裝完成,以管控各工序的完成數(shù)量。
12:拉長必須隨時跟進生產(chǎn)線的生產(chǎn),做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題,將異常消除在萌芽狀態(tài)。
13:對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質(zhì)意識強的優(yōu)秀員工,并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。
14:加強對拉長和員工在管理技能、工作技能、ie知識、電子基礎(chǔ)知識、品質(zhì)知識等方面的培訓(xùn)。(每月至少保證一次)
(五)環(huán)境方面
1:做好現(xiàn)場的7s工作
工作環(huán)境會影響到一個人的心情,而心情會影響到工作效率,只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效率。
2:加強員工的組織紀(jì)律性
上班時間不允許員工干與工作無關(guān)的事(除開必要的喝水、上洗手間等),不允許交頭接耳,不允許隨意走動,不允許東張西望,不允許坐姿東倒西歪,不允許打手機等,以保證工作的效率和品質(zhì)。
推進服務(wù)功能提升工作計劃和措施通用篇二
一、 目標(biāo)管理
1、 制定年目標(biāo)、月目標(biāo)、周目標(biāo);
2、 目標(biāo)包含財務(wù)目標(biāo)、市場目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、客戶目標(biāo);
3、 目標(biāo)要經(jīng)常審核完成情況、分析未達(dá)成原因及改進措施;
4、 全體員工要了解目標(biāo)及達(dá)成情況。
二、 制度及流程
1、 建立系列的規(guī)章制度,包括考勤、衛(wèi)生、車輛、采購、設(shè)備
維護等;
2、 建立工作流程,基于廠家流程(核心銷售、服務(wù)流程)及自
身工作需要建立一套工作流程,可根據(jù)情況隨時進行增補。
三、 考核、薪酬及獎勵
1、 薪酬一定和考核掛鉤,每個人都有考核指標(biāo);
2、 日常要有考核檢查內(nèi)容,比如衛(wèi)生檢查、滿意度檢查、流程
檢查,檢查結(jié)果要進行公示;
3、 每月對表現(xiàn)突出員工進行獎勵,要物質(zhì)獎勵和精神鼓勵并
四、 會議與內(nèi)部溝通
1、 定期召開會議,包括部門經(jīng)理會議、周一的大晨會、各部門
的業(yè)務(wù)會,通過會議布置工作以及給員工鼓勁;
2、 建立充分的溝通,會議溝通、談話溝通、工作布置后再溝通,
以便讓員工充分理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,工作能夠全面貫徹;
五、 巡查及快速反應(yīng)
1、 總經(jīng)理一定每天經(jīng)常巡視各部門工作,通過看、談話等發(fā)現(xiàn)
問題;
2、 發(fā)現(xiàn)問題盡量當(dāng)即解決,有時還需要將此問題進行舉一反三
向全體員工進行培訓(xùn);
3、 對任何問題都要及早處理,養(yǎng)成認(rèn)真、快的工作作風(fēng);
六、 培訓(xùn)及人員組建
1、 要有人員培養(yǎng)的目標(biāo),包括人員數(shù)量和需要達(dá)成的素質(zhì)標(biāo)
2、 每個部門每月要建立培訓(xùn)制度,總經(jīng)理需要對培訓(xùn)親自考
核,必要時總經(jīng)理親自培訓(xùn),特別是新員工的培訓(xùn);
七、 廠方及各方面關(guān)系維護
1、 要經(jīng)常和廠家的現(xiàn)場代表溝通,通過電話或接待工作增進與
他們之間的感情;
2、 要主動請他們指導(dǎo)工作,通過他們了解其他經(jīng)銷商的長處,
以便能夠不斷地吸取他人所長,提高自身水平;
3、 重要節(jié)日一定要與廠家領(lǐng)導(dǎo)及稅務(wù)、保險公司等業(yè)務(wù)單位聯(lián)
系,送上必要的“祝?!?/p>
建議洛陽總經(jīng)理現(xiàn)階段重點工作:
1、 開拓市場,建立客戶群體,提高企業(yè)知名度
? 可通過廣告和市場走訪的方式進行;
? 要有目標(biāo)和實施方案;
? 可建立特殊階段的獎勵機制;
2、 提高員工素質(zhì),特別是服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
? 制定較密集的培訓(xùn)計劃并嚴(yán)格執(zhí)行;
? 增加現(xiàn)場培訓(xùn);
? 進行培訓(xùn)考試并可和工資掛鉤;
? 繼續(xù)人員招聘工作;
3、 制定明年的工作目標(biāo)、計劃
4、 建立工作標(biāo)準(zhǔn)及工作流程
5、 加強與廠家的溝通
6、 注重“客戶滿意度”,制定流程及考核方案
每日工作內(nèi)容:
1、 按照前日工作計劃逐一處理問題或落實工作,落實完一定要記
2、 運用“現(xiàn)地現(xiàn)物”方法在公司內(nèi)各部門進行巡視和溝通,發(fā)現(xiàn)
問題立刻解決;
3、 無特殊事件可依據(jù)下表開展工作:
推進服務(wù)功能提升工作計劃和措施通用篇三
2. 空談?wù)`事,實干興業(yè)
3. 一百句空言,不如一個行動
4. 行動是果實,而言語只是綠葉
5. 沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力
6. 行勝于知,知因行而勝
7. 嚴(yán)明紀(jì)律,確保執(zhí)行
8. 執(zhí)行力——理想與現(xiàn)實間的`橋梁
9. 計劃不執(zhí)行,結(jié)果等于零
10. 今日事,今日畢,言必行,行必果,果必優(yōu)
11. 接受任務(wù)不講條件,執(zhí)行任務(wù)不找借口,完成任務(wù)追求圓滿
12. 凡事要求落實、求具體、求深入、求細(xì)致、求效率、求質(zhì)量
13. 沒有執(zhí)行力,一切都是空談
愛崗敬業(yè)是一個員工應(yīng)具備的最基本的素質(zhì),現(xiàn)在大多數(shù)員工追求的只是完成手頭的工作,如果不在自己的責(zé)任范圍之內(nèi),就推出三阻四,這樣的員工只能說勉強算合格。一個企業(yè)就像一個家,能力有大小,責(zé)任都一樣。只有盡心盡力為公司服務(wù),才有自己的成功和公司的輝煌。
推進服務(wù)功能提升工作計劃和措施通用篇四
1前言
會計信息是讓社會經(jīng)濟有效運轉(zhuǎn)的條件之一,而往往信息的“真實性”就直接決定了其會計信息質(zhì)量的好與壞[1],會計信息是否能與其所反映的事實相符合是一個企業(yè)日常運轉(zhuǎn)的有效條件之一?!爸匾浴?、“成本利益”等相關(guān)基則都企業(yè)信息質(zhì)量必須要遵循的原則。所謂的企業(yè)快去信息“失真”就是指企業(yè)的會計信息通過精準(zhǔn)地反映與會計相關(guān)的作假信息,并且也沒有對客戶的“經(jīng)濟活動”做出可用的反映,站在目前的角度上來看,我國的企業(yè)依然存在嚴(yán)重的會計信息“失真”情況,這不僅直接損害了廣大社會人民的利益,也打破了社會經(jīng)濟生活原有的規(guī)律。
2企業(yè)會計信息失去真實性的主要因素
3提升企業(yè)會計信息質(zhì)量的相關(guān)策略
3.1明確企業(yè)內(nèi)部工作人員的會計職責(zé)第一,對于企業(yè)經(jīng)營者而言,一定要明白其內(nèi)部工作人員的職責(zé)所在,因為會計經(jīng)營者可以按照自己的思維模式進行辦事,比如他可以任由根據(jù)自己的意愿去對企業(yè)的會計信息相關(guān)人員進行人為的“制約”[2]。而對于站在已經(jīng)擁有企業(yè)決定權(quán)的`企業(yè)經(jīng)營者的角度上去看,對企業(yè)會計信息質(zhì)量的好壞都是要在承擔(dān)首要責(zé)任。根據(jù)事實情況而言,就是要先保證其會計機構(gòu)及會計相關(guān)人員依法按照自己的職責(zé)來進行,并維護子會計信息可靠性。另一方面,就是杜絕讓會計機構(gòu)及會計相關(guān)工作人員進行任何意思的虛假信息操作,且對于依法執(zhí)行職責(zé)的相關(guān)工作人員是是不能有一絲的想報復(fù)心理。最要值得注意的是,經(jīng)營者一定不能讓信息企業(yè)的會計相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在不注意會計相關(guān)體系的束縛中去影響會計人員的正常工作范疇;束縛進出上去影響會計人員的正常范圍范疇;第二,站在企業(yè)會計部門相關(guān)負(fù)責(zé)人的角度上,其是務(wù)必要對企業(yè)會計信息的質(zhì)量是否過關(guān)問題承受與之對應(yīng)的責(zé)任,也就是說,要去盡量選擇符合其會計政策的合理性,另外就是在設(shè)計完美企業(yè)的會計內(nèi)控制度及工作獎罰制度,一旦發(fā)現(xiàn)有任何違反條例的情況,必須杜絕,并給予相對的指導(dǎo),再者,要對會計信息的“生產(chǎn)”和“價格”等相關(guān)過程進行全程的監(jiān)管,并做好詳細(xì)的記錄,也別是對于在保障資源的“健全性”這一塊,一旦超出了自己崗位的處理范圍,就要去向上級做出相關(guān)匯報;第三,企業(yè)會計人員這一類群體事實上是接觸到會計信息人員最近的人群,因此,相關(guān)會計人員必須要對其謹(jǐn)慎地根據(jù)相關(guān)的條文條例去執(zhí)行工作,使得保證企業(yè)會計信息的公開性及公正性,做好自己的本職工作,且遵守相關(guān)會計條文,并且要對自己所做的一切公正付出一定的責(zé)任,認(rèn)真做好其崗位該做好的工作。
3.2增強企業(yè)外部環(huán)境構(gòu)建。資本主義的決策者一般都是由“中小股東”和“債權(quán)人”構(gòu)成的,因為他們不是屬于直接的監(jiān)督經(jīng)營者,所以,公司必須要給予他們真實詳細(xì)的相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)。要想做好這些,就必須要主動去擴大機構(gòu)的投資人,以最快得速度讓證券市場得到標(biāo)準(zhǔn)化,進而能夠有效增強企業(yè)會計的精準(zhǔn)性及真實性。所謂的“職業(yè)經(jīng)理人”其是被認(rèn)作為特別的人力條件,其的影響力大小就來源于市場評析,經(jīng)理在任何時期的經(jīng)營績效四市場對于職業(yè)經(jīng)理人給予評價的基礎(chǔ),而經(jīng)營績效就是需要通過企業(yè)的財務(wù)現(xiàn)況及經(jīng)營的效益興趣等財務(wù)相關(guān)信息表達(dá)出來,所以,對職業(yè)經(jīng)理人的導(dǎo)入競爭體系是很有必要的。
4結(jié)語
總之,我國企業(yè)在市場經(jīng)濟的制度下,建立“科學(xué)、嚴(yán)密”的控制體系,提升會計相關(guān)人員專業(yè)素養(yǎng),優(yōu)化會計監(jiān)管,從而控制會計信息失真情況的發(fā)生,這對全方位提升企業(yè)會計信息質(zhì)量具有現(xiàn)實意義。
參考文獻(xiàn):
推進服務(wù)功能提升工作計劃和措施通用篇五
人們有時候會對你說:“在你空閑的時候做那件事吧,”但是,實際上這種“空閑”時間是沒有的。即使當(dāng)你躺在游泳池邊時,那也是休閑時間,而非空閑時間。大多數(shù)成功者就是那些掌握了以下幾種節(jié)約時間方法的人們。所有獲得成功的人做事都分主次。
一、把要做的事情列成單子
《世界主義者》月刊的主編海倫。格利。布朗總是在辦公桌上放一本自己辦的雜志。每當(dāng)她受到什么事情引誘而消磨時間、做一些與雜志成功無關(guān)的事情時,看看那本雜志,她的注意力就會回到正事上來。
安排事情先后順序的一個方法是把要做的事情列成單子。每天晚上,把第二天要做的前20項工作簡要地寫下來,并在這一天當(dāng)中,反復(fù)看幾遍這個單子。完成單子上的各項任務(wù)的最好方法是給每項工作留出一個專門的時間。
二、依靠以前寫過的文字資料寫信
大多數(shù)想獲得成功的人都利用有用的時間來寫表示感謝、慰問和祝賀的私人信函。但是,如果所要寫的是日常工作的備忘錄、公函、資料匯總和表格的話,他們就會依靠以前寫過的文字資料來節(jié)省大量時間。
《精粹》雜志的主編蘇珊。泰勒起草了大約40種復(fù)信格式,從退稿到答復(fù)捐贈請求,樣樣俱備。這些信都儲存在電腦中,可以隨時調(diào)出、復(fù)制,只要改動幾個關(guān)鍵的字詞就成了一份專門寫給某人的信件了。之后,泰勒常常會在信的結(jié)尾處加上一句親筆寫的問候語,以示親切。
三、在打電話之前把要說的話寫下來
金融家.富卡通過電話集中做生意,發(fā)了大財。他最重要的策略是在打電話之前把要說的話寫下來。為了避免打電話時找不到人而捉迷藏,要及時給別人回電話,因為你很容易找到打電話的人,這樣你的留言就不會堆積起來。如果那個人此時正忙,許多善于運用時間的人就會約個時間再回電話。在有些人的錄音電話中留下詳細(xì)的口信,可以使你免受長時間談話之累,還會使你更快地得到答復(fù)。
四、如果有什么工作要做,立即就做。
作為一名著名的色彩顧問,蘇珊娜。凱吉爾生前曾為許多知名人士設(shè)計房間和個人服裝。為了應(yīng)付她時間表上的各種事情,她依照一條從她祖母那里學(xué)來的原則:如果有什么工作要做,她立即就做。凱吉爾說,很多人把時間浪費在“準(zhǔn)備開始”上。盡管你剛剛開始這么做事,你也會對自己這么快就做完了事情感到意外。記住,種樹的最佳時間是前,僅次于它的最好時間就是現(xiàn)在。
五、在規(guī)定的期限內(nèi)拿出方案
追求完美的人與那些愛拖延的人浪費的時間一樣多。瓦霍維婭公司前董事長托馬斯。r.威廉斯發(fā)現(xiàn),許多在銀行界工作的年輕人不知道什么時候該停止研究方案,什么時候該著手結(jié)束工作。那些接受培訓(xùn)的人倒應(yīng)該向工程師學(xué)習(xí)一些東西,工程師們懂得,他們應(yīng)在某一日期前拿出可能的最佳方案。即使方案不那么完美,但是他們已經(jīng)在規(guī)定的期限內(nèi)做了最大的努力。
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