為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)公司考核方案 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心考核細(xì)則篇一
第二條 本細(xì)則適用于全縣各鎮(zhèn)以及縣級(jí)部門(mén)的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第二章 考核的組織形式
第三條 成立縣政務(wù)服務(wù)中心工作考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)方面的年度考核工作?？己诵〗M由縣考核辦和縣政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、人員組成。
第三章 考核內(nèi)容
(一)實(shí)體中心規(guī)范化建設(shè)方面(30分)
5、制定出臺(tái)本級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法，設(shè)收費(fèi)窗口統(tǒng)一按規(guī)定收費(fèi);
6、窗口工作人員遵守政務(wù)服務(wù)中心規(guī)章、制度和工作紀(jì)律。
物業(yè)公司考核方案 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心考核細(xì)則篇二
第一條為了充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售部人員的積極性和創(chuàng)造性，高效、圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)地完成銷(xiāo)售任務(wù)，樹(shù)立、維護(hù)公司形象，特制定本管理辦法。
第三條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分
(一)總經(jīng)理辦公會(huì)
1.考核制度及相關(guān)制度修訂的審批;
2.考核結(jié)果的評(píng)議和審定;
(二)辦公室
考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：
1.對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo);
2.對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;
4.協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作;
7.對(duì)考核制度提出修改建議。
(三)銷(xiāo)售部經(jīng)理職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本部門(mén)員工(不含銷(xiāo)售代表)考核和等級(jí)評(píng)定;
2.負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。
第四條考核主體
考核主體分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)的考核，不同的考核維度對(duì)應(yīng)不同的考核主體。
第五條考核維度
考核維度是包括績(jī)效維度、能力維度。
(一)績(jī)效維度：
績(jī)效是指被考核人員所取得的工作成果，從以下方面考核：
1.任務(wù)績(jī)效：考核員工本職工作任務(wù)完成的情況。包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。
2.管理績(jī)效：考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。
(二)能力維度：
指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。具體內(nèi)容見(jiàn)附表。
第六條考核記錄
考核周期的期初，被考核人的考核指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級(jí)向其說(shuō)明并討論相互認(rèn)可。同時(shí)，建立日?？己伺_(tái)帳，將考核內(nèi)容和結(jié)果進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)。
考核系數(shù)與得分系數(shù)對(duì)應(yīng)表
考核得分及系數(shù)
考核得分
0-60
個(gè)人考核系數(shù)
1.2
1.0
0.8
0.6
0.4
部門(mén)考核系數(shù)
1.1
1.05
1
0.8
0.5
第八條考核程序
4.辦公室編制工資表;
第一條月度考核
1、考核時(shí)間：
月度考核在該月度下個(gè)月的1-10日完成。
2、考核維度：
包括任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效
3、考核主體：
直接上級(jí)——總經(jīng)理對(duì)任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考核。
直接下級(jí)——銷(xiāo)售部員工對(duì)管理績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)分。
4、考核組織：
辦公室負(fù)責(zé)考核表的發(fā)放，收回，計(jì)算，統(tǒng)計(jì)考核得分。并負(fù)責(zé)年度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。
5、考核與薪酬：月度考核結(jié)果影響該月傭金提取系數(shù);(具體參見(jiàn)《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》)
第二條年度考核
1、考核時(shí)間：
元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。
2、考核維度：
管理績(jī)效：年度考核管理績(jī)效為各月度管理績(jī)效平均值;
任務(wù)績(jī)效：任務(wù)績(jī)效以業(yè)績(jī)合同的形式進(jìn)行，年初由總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理簽訂業(yè)績(jī)合同，具體界定部門(mén)經(jīng)理的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲方案。
3、考核主體：
直接上級(jí)——總經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理任務(wù)績(jī)效和個(gè)人能力進(jìn)行考核。
5、考核與薪酬見(jiàn)《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》
6、考核與晉升
由總經(jīng)理根據(jù)年度綜合考核得分評(píng)定等級(jí)，作為工資晉升、評(píng)優(yōu)的依據(jù)。(具體參見(jiàn)公司《員工職業(yè)生涯管理辦法》)
第三條月度考核
1、考核時(shí)間：月度考核在下個(gè)月的1-10日完成。
2、考核維度：任務(wù)績(jī)效。
3、考核主體：
由部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)副經(jīng)理和一般員工進(jìn)行考核。
4、考核組織
辦公室負(fù)責(zé)考核表的發(fā)放，收回，計(jì)算，統(tǒng)計(jì)考核得分。并負(fù)責(zé)年度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。
5、考核與薪酬
任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)決定其個(gè)人月度考核系數(shù)，影響該月薪酬(具體參見(jiàn)公司《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》)。
第四條年度考核
1、考核時(shí)間：
元月30日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。
2、考核維度：
任務(wù)績(jī)效：月度考核的任務(wù)績(jī)效考核數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以一定的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。
能力：對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力進(jìn)行考核。
3、考核主體：
直接上級(jí)――銷(xiāo)售部經(jīng)理對(duì)個(gè)人能力進(jìn)行年度考核。
4、考核組織
辦公室負(fù)責(zé)年度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督和匯總統(tǒng)計(jì)等工作。
5、考核與薪酬
以員工的年度績(jī)效考核分影響該年度浮動(dòng)工資(具體參見(jiàn)公司《薪酬體系設(shè)計(jì)方案》)。
1、部門(mén)考核由辦公室組織實(shí)施;每月一次，年度末總評(píng)一次。
2、考核內(nèi)容：
任務(wù)績(jī)效：1、月度銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況作為部門(mén)考核的唯一指標(biāo);
2、年度則銷(xiāo)售部經(jīng)理的業(yè)績(jī)合同為考核內(nèi)容;
3、考核得分：銷(xiāo)售部經(jīng)理全年的業(yè)績(jī)合同考核得分作為該部門(mén)考核得分。
3、考核時(shí)間：每月的考核必須在次月10號(hào)前完成，年度考核在次年元月30日之前完成。
第九條考核過(guò)程文件(考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表)嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。
第十條本辦法由辦公室制定、修改并負(fù)責(zé)解釋。
第十一條本辦法自頒布之日起實(shí)施。
物業(yè)公司考核方案 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心考核細(xì)則篇三
第一條 為了正確評(píng)價(jià)事業(yè)單位工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，規(guī)范事業(yè)單位工作人員崗位績(jī)效考核(以下簡(jiǎn)稱考核或事業(yè)單位工作人員考核)工作，提高事業(yè)單位服務(wù)效能，促進(jìn)社會(huì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展，保證事業(yè)單位人事管理的科學(xué)化、規(guī)范化，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。
第二條 除參照公務(wù)員法進(jìn)行人事管理和轉(zhuǎn)制為企業(yè)以外的各類事業(yè)單位工作人員，按照本辦法進(jìn)行考核。
第三條 考核對(duì)象為事業(yè)單位所有在冊(cè)正式工作人員，包括管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工勤技能人員。
事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員的考核，按照干部(人事)管理權(quán)限，由其崗位(職務(wù))管理部門(mén)組織實(shí)施。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第四條 考核以調(diào)動(dòng)工作積極性、促進(jìn)社會(huì)事業(yè)科學(xué)發(fā)展為目的，堅(jiān)持民主公開(kāi)、客觀公正、群眾公認(rèn)、注重實(shí)績(jī)、全面準(zhǔn)確的原則。
第二章 考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
第五條 考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作績(jī)效。
廉，主要考核廉潔從業(yè)方面的表現(xiàn)。
第六條 事業(yè)單位工作人員經(jīng)批準(zhǔn)在兩類崗位上任職的，考核內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括聘用合同約定的兩類崗位職責(zé)任務(wù)，以其主體崗位為考核重點(diǎn)。
第八條 各事業(yè)單位要圍繞考核內(nèi)容，分別制定符合崗位實(shí)際需要、明確具體的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，考核一般采取百分制的辦法。確實(shí)不能量化的，要采取定性表述的方式。不同崗位的工作人員在業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績(jī)方面應(yīng)有不同的要求。考核標(biāo)準(zhǔn)按年度考核和聘期考核分別制定。年度考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以年度工作任務(wù)為依據(jù)，聘期期滿考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以雙方簽訂的聘用合同要求為依據(jù);具體標(biāo)準(zhǔn)由事業(yè)單位根據(jù)本辦法和單位實(shí)際情況，在主管部門(mén)的指導(dǎo)下，自行制定。
平時(shí)考核由事業(yè)單位根據(jù)實(shí)際情況自行安排，重點(diǎn)考核工作人員履行崗位職責(zé)與出勤、遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況，完成日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)情況及所產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，服務(wù)對(duì)象的滿意度。
第九條 年度考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)，一般在每年年末或者翌年年初進(jìn)行。
根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，事業(yè)單位也可以按照農(nóng)歷年、學(xué)年等周期進(jìn)行年度考核。
第十條 聘期考核以年度考核為基礎(chǔ)，一般在聘期結(jié)束前一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。
聘期考核與年度考核期間不超過(guò)半年的，可以合并進(jìn)行。
第十一條 年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次。
第十二條 確定為優(yōu)秀等次須具備下列條件：
(三)公益服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心強(qiáng)，勤奮敬業(yè)，有改革創(chuàng)新意識(shí);
(五)在廉潔從業(yè)方面具有模范作用。
(三)公益服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心較強(qiáng)，工作比較認(rèn)真負(fù)責(zé);
(五)廉潔從業(yè)。
(五)能基本做到廉潔從業(yè)，但某些方面存在不足。
(一)思想政治素質(zhì)較差，或者道德品質(zhì)較差;
(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)崗位要求;
(五)存在不廉潔問(wèn)題，且情形較為嚴(yán)重。
第十六條 管理人員(含領(lǐng)導(dǎo)人員)考核各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：
優(yōu)秀：正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，模范遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績(jī)突出。領(lǐng)導(dǎo)人員能出色完成崗位目標(biāo)或任期目標(biāo)。綜合量化測(cè)評(píng)分在90分以上。
合格：正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)人員能較好完成崗位目標(biāo)或任期目標(biāo)。綜合量化測(cè)評(píng)分在70分以上。
基本合格：正確貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線、方針、政策，能夠遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)較熟悉。工作態(tài)度端正，基本能夠完成工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)人員能夠完成崗位目標(biāo)或任期目標(biāo)。綜合量化測(cè)評(píng)分在60分以上。
不合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律性較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤。領(lǐng)導(dǎo)人員不能完成崗位目標(biāo)或任期目標(biāo)。綜合量化測(cè)評(píng)分在60分以下。
優(yōu)秀：擁護(hù)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，模范遵守法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作責(zé)任心強(qiáng)、勤奮敬業(yè)，專業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)或提高快，工作有創(chuàng)新，在科研、專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)工作、新技術(shù)推廣應(yīng)用中成績(jī)突出。綜合量化測(cè)評(píng)分在90分以上。
合格：擁護(hù)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，自覺(jué)遵守法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練，專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)或提高較快，能夠履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)，無(wú)責(zé)任事故。綜合量化測(cè)評(píng)分在70分以上。
基本合格：擁護(hù)黨和國(guó)家的路線、方針、政策，能夠遵守法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德，工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)較熟練，能夠提高專業(yè)技術(shù)能力，基本能夠履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)，無(wú)責(zé)任事故或重大失誤。綜合量化測(cè)評(píng)分在60分以上。
不合格：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較低，組織紀(jì)律性較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強(qiáng)，履行崗位職責(zé)差、不能完成工作任務(wù)，在工作中造成嚴(yán)重失誤或責(zé)任事故。綜合量化測(cè)評(píng)分在60分以下。
優(yōu)秀：政治思想表現(xiàn)好，模范遵守法律、紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，精通業(yè)務(wù)，工作勤奮，責(zé)任心強(qiáng)，確保勞動(dòng)安全，工作成績(jī)突出。綜合量化測(cè)評(píng)分在90分以上。
合格：政治思想表現(xiàn)好，自覺(jué)遵守法律、紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，無(wú)責(zé)任事故，注重勞動(dòng)安全，能夠履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)。綜合量化測(cè)評(píng)分在70分以上。
基本合格：政治思想表現(xiàn)較好，能夠遵守法律、紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，業(yè)務(wù)較熟悉，工作態(tài)度端正，無(wú)責(zé)任事故或嚴(yán)重失誤，注重勞動(dòng)安全，基本能夠履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)。綜合量化測(cè)評(píng)分在60分以上。
不合格：組織紀(jì)律性較差，難以適應(yīng)工作要求，履行崗位職責(zé)差，不能完成工作任務(wù);或工作責(zé)任心不強(qiáng)，在工作中造成嚴(yán)重失誤;或忽視勞動(dòng)安全、違反工作和操作規(guī)程，發(fā)生嚴(yán)重事故。綜合量化測(cè)評(píng)分在60分以下。
第十九條 年度考核優(yōu)秀等次比例的確定要與主管部門(mén)對(duì)單位整體績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，優(yōu)秀等次人數(shù)一般不超過(guò)本單位參加年度考核的工作人員總數(shù)的15%。對(duì)當(dāng)年本單位獲得省級(jí)(含)以上集體獎(jiǎng)勵(lì)的，年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)可提高到20%。
完成聘用合同規(guī)定的聘期任務(wù)或者實(shí)現(xiàn)聘用合同規(guī)定的聘期目標(biāo)，聘期考核確定為合格等次。
未完成聘用合同規(guī)定的聘期任務(wù)或者未實(shí)現(xiàn)聘用合同規(guī)定的聘期目標(biāo)，聘期考核確定為不合格等次。
第三章 考核程序和方法
第二十一條 事業(yè)單位工作人員考核，應(yīng)當(dāng)以聘用合同和崗位職責(zé)為依據(jù)，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，以服務(wù)對(duì)象滿意度為基礎(chǔ)，按照規(guī)定的程序進(jìn)行。實(shí)行單位內(nèi)部評(píng)議與服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)相結(jié)合、定性分析與定量分析相結(jié)合、平時(shí)考核與定期考核相結(jié)合，在事業(yè)單位主管部門(mén)和同級(jí)事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)行。
第二十二條 事業(yè)單位工作人員的考核，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾評(píng)議相結(jié)合、考核工作實(shí)績(jī)與考核工作表現(xiàn)相統(tǒng)一的方法。
第二十三條 年度考核的基本程序：
(五)考核單位負(fù)責(zé)人簽署考核等次意見(jiàn);
(七)單位人事部門(mén)將考核結(jié)果歸檔。
第二十四條 聘期考核程序由事業(yè)單位在主管部門(mén)指導(dǎo)下，參考年度考核的程序確定。
(一)被確定為不參加年度考核對(duì)象;
(三)聘期考核被確定為不合格等次。
申訴期間不影響原考核結(jié)果執(zhí)行。
第二十六條 事業(yè)單位的法人代表和其他領(lǐng)導(dǎo)人員，按干部(人事)管理權(quán)限由主管部門(mén)按任期目標(biāo)責(zé)任制和聘用合同進(jìn)行考核。
第二十七條 平時(shí)考核一般采取績(jī)效分析、專項(xiàng)工作檢查、考勤等方法進(jìn)行，由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)予以審核評(píng)價(jià)。
注重對(duì)事業(yè)單位工作人員在應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件、完成重大任務(wù)時(shí)的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤考核。
第二十八條 年度考核和聘期考核一般采取個(gè)人總結(jié)、績(jī)效分析、部門(mén)內(nèi)部評(píng)議、服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查、綜合評(píng)價(jià)等方法進(jìn)行。
較高等級(jí)管理崗位工作人員考核，必要時(shí)可以安排在一定范圍內(nèi)述職，并在本單位進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。
第二十九條 績(jī)效分析主要通過(guò)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)工作人員完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及所產(chǎn)生的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行計(jì)算處理，形成量化結(jié)果。
績(jī)效分析指標(biāo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)，突出公益服務(wù)特點(diǎn)。
第三十條 部門(mén)內(nèi)部評(píng)議主要通過(guò)部門(mén)內(nèi)部人員的評(píng)價(jià)，了解事業(yè)單位工作人員的實(shí)際工作表現(xiàn)以及在本部門(mén)工作人員中的公認(rèn)度。
部門(mén)內(nèi)部評(píng)議一般采取個(gè)別談話、召開(kāi)座談會(huì)、填寫(xiě)評(píng)議表等方式進(jìn)行。評(píng)議表應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)具體的評(píng)議意見(jiàn)，包括工作表現(xiàn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)等。
第三十一條 單位民主測(cè)評(píng)主要通過(guò)單位全體工作人員或者工作人員代表的評(píng)價(jià)，了解較高等級(jí)管理崗位工作人員的工作情況以及在本單位工作人員的公認(rèn)度。
單位民主測(cè)評(píng)一般采取填寫(xiě)無(wú)記名測(cè)評(píng)表的方式進(jìn)行。測(cè)評(píng)表分項(xiàng)分檔，按照“德、能、勤、績(jī)、廉”五個(gè)類別設(shè)置測(cè)評(píng)項(xiàng)目，意見(jiàn)分為好、較好、一般、差等四個(gè)等次。
第三十二條 服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查主要通過(guò)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)，了解事業(yè)單位工作人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況以及在服務(wù)對(duì)象中的公認(rèn)度。
服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查一般采取無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查、約談走訪、召開(kāi)座談會(huì)等方式進(jìn)行。問(wèn)卷調(diào)查根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分為普查和抽樣調(diào)查，意見(jiàn)分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意等四個(gè)等次。
第三十三條 綜合評(píng)價(jià)主要對(duì)績(jī)效分析、部門(mén)內(nèi)部評(píng)議、單位民主測(cè)評(píng)、服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查的結(jié)果和平時(shí)考核情況進(jìn)行分析比較，相互補(bǔ)充印證，修正績(jī)效分析的量化結(jié)果，全面、客觀、公正地對(duì)事業(yè)單位工作人員作出評(píng)價(jià)。
綜合評(píng)價(jià)一般應(yīng)當(dāng)形成包括定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)的綜合性意見(jiàn)，作為審議考核等次建議的主要依據(jù)。
第四章 幾類特殊人員的考核
第三十四條 對(duì)事業(yè)單位新進(jìn)人員的考核，按照下列規(guī)定辦理：
(一)首次就業(yè)，在試用期內(nèi)的，參加年度考核，只寫(xiě)評(píng)語(yǔ)，不確定等次;
(四)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部，由接收單位進(jìn)行考核，其轉(zhuǎn)業(yè)前情況，可參閱轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)的鑒定，一般確定為合格及以上等次。
(二)派出學(xué)習(xí)培訓(xùn)和執(zhí)行其他任務(wù)的工作人員，由派出單位進(jìn)行考核，主要根據(jù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)表現(xiàn)和執(zhí)行其他任務(wù)的表現(xiàn)確定等次。有關(guān)情況由其學(xué)習(xí)培訓(xùn)和執(zhí)行其他任務(wù)的所在單位提供。
第三十六條 病假(因工負(fù)傷除外)、事假、非單位派出外出學(xué)習(xí)累計(jì)超過(guò)半年的工作人員，不參加年度考核。
第三十七條 未聘人員未聘時(shí)間累計(jì)超過(guò)半年的工作人員，不參加年度考核。
第三十八條 事業(yè)單位工作人員(含行政機(jī)關(guān)任命的)受到警告處分的，在作出處分決定的當(dāng)年，年度考核不能確定為優(yōu)秀等次;受到記過(guò)處分的，在受處分期間，年度考核不能確定為合格及以上等次;受到降低崗位等級(jí)或撤職處分的，在受處分期間，年度考核不得確定為基本合格及以上等次。
第三十九條 事業(yè)單位工作人員涉嫌違法、違紀(jì)被立案調(diào)查尚未作出結(jié)論的，參加年度考核，不寫(xiě)評(píng)語(yǔ)、不定等次。結(jié)案后未給予處分或者給予警告處分的，按照規(guī)定補(bǔ)寫(xiě)評(píng)語(yǔ)、補(bǔ)定等次。
第四十條 對(duì)無(wú)正當(dāng)理由不參加年度考核的事業(yè)單位工作人員，經(jīng)教育后仍拒絕參加的，其考核結(jié)果直接確定為不合格等次。
第五章 考核結(jié)果的使用
第四十一條 事業(yè)單位工作人員平時(shí)考核和年度考核結(jié)果作為其發(fā)放績(jī)效工資、續(xù)聘、解聘、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、培訓(xùn)、調(diào)整崗位的主要依據(jù)。
(一)按照有關(guān)規(guī)定正常晉升薪級(jí)工資;
(五)工勤技能人員連續(xù)兩年考核被確定為優(yōu)秀等次的，同等條件下可優(yōu)先聘用同級(jí)或上一級(jí)工勤技能等級(jí)。
(一)對(duì)其誡勉談話，限期改進(jìn);
(二)薪級(jí)工資不予晉升;
(三)連續(xù)兩年被確定為基本合格等次的，向較低等級(jí)調(diào)整崗位。
(一)薪級(jí)工資不予晉升;
(二)向較低等級(jí)調(diào)整崗位;
(三)本年度不計(jì)算為現(xiàn)聘崗位的任職年限;
(四)一年內(nèi)不得參加較高等級(jí)崗位的競(jìng)聘;
(六)考核不合格被調(diào)整崗位的，對(duì)其聘用合同作相應(yīng)變更，崗位工資按新聘崗位確定。
第四十五條 事業(yè)單位工作人員聘期考核被確定為合格等次且原聘崗位存續(xù)的，如工作人員提出續(xù)訂聘用合同，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)與其續(xù)訂。
事業(yè)單位工作人員聘期考核被確定為不合格等次的，事業(yè)單位可以不與其續(xù)訂聘用合同。
第四十六條 事業(yè)單位新聘用人員試用期滿，考核不合格的，不予正式聘用。
第四十七條 不參加年度考核或者參加考核不確定等次的事業(yè)單位工作人員，其薪級(jí)工資不予晉升，本年度不計(jì)算為競(jìng)聘較高等級(jí)崗位的任職年限。其中對(duì)符合第三十四條第二款情形的人員，可依據(jù)聘用時(shí)的鑒定或考察材料以及平時(shí)考核情況，符合年度考核規(guī)定的合格以上等次條件的，可晉升薪級(jí)工資。
第四十八條 考核結(jié)果的使用，要與事業(yè)單位評(píng)選先進(jìn)活動(dòng)、開(kāi)展表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作、科技項(xiàng)目申報(bào)等工作緊密結(jié)合。
第六章 考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
第四十九條 黨委組織部門(mén)、政府人力資源和社會(huì)保障部門(mén)是事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)，按照職權(quán)分別負(fù)責(zé)黨群系統(tǒng)和政府部門(mén)所屬事業(yè)單位工作人員考核工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。
第五十條 各級(jí)事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)、各事業(yè)單位主管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)所屬事業(yè)單位考核工作的政策指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣行之有效的考核制度和方法。
第五十一條 事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)本單位特點(diǎn)，成立考核組織，負(fù)責(zé)擬定考核標(biāo)準(zhǔn)、制定考核辦法并組織實(shí)施，審定人員考核等次，受理對(duì)考核結(jié)果的復(fù)核申請(qǐng)等?？己私M織成員由單位主管人事(干部)工作的領(lǐng)導(dǎo)、人事、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工代表和其他人員組成。職工代表由職工(代表)大會(huì)民主選舉產(chǎn)生，人數(shù)不得少于考核組織成員總數(shù)的三分之一。單位考核組織的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在人事(干部)部門(mén)?？己私M織成員在考核工作中按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行回避制度。
第五十二條 要增加考核工作的透明度，考核的主要內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序和考核最終結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開(kāi)。
第五十三條 對(duì)在考核過(guò)程中有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為的，依照有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅處理。
第五十四條 建立事業(yè)單位考核工作審核備案和檢查評(píng)估制度。事業(yè)單位年度考核結(jié)束后，要將考核工作總結(jié)、考核結(jié)果匯總情況及考核優(yōu)秀人員名單報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)審核后歸口報(bào)同級(jí)事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)備案。各級(jí)事業(yè)單位人事綜合管理部門(mén)和事業(yè)單位主管部門(mén)，在事業(yè)單位開(kāi)展工作人員年度考核工作期間和考核工作結(jié)束之后，對(duì)部分所屬單位進(jìn)行隨機(jī)抽查和調(diào)研評(píng)估，印證考核成效，檢查評(píng)估結(jié)果在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
第七章 附 則
第五十五條 機(jī)關(guān)工勤人員，使用事業(yè)編制的各類學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、基金會(huì)等社會(huì)團(tuán)體工作人員的考核，參照本辦法執(zhí)行。
第五十六條 各市、各部門(mén)按照本辦法制定實(shí)施細(xì)則。
第五十七條 本辦法由中共山西組織部、山西省人力資源和社會(huì)保障廳負(fù)責(zé)解釋。
第五十八條 本辦法自2013年5月1日起施行。原省人事廳印發(fā)的《山西省事業(yè)單位工作人員考核暫行辦法》(晉人字[2004]102號(hào))同時(shí)廢止。
物業(yè)公司考核方案 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心考核細(xì)則篇四
五、績(jī)效管理流程可參閱以下：
2、績(jī)效目標(biāo)的確定。
1)確定的績(jī)效目標(biāo)、指標(biāo);并明確定義。
2)績(jī)效目標(biāo)指標(biāo)的選定與分解(分解至各小部門(mén)、個(gè)人)。
3)簽訂績(jī)效目標(biāo)合同書(shū)(包括目標(biāo)、指標(biāo)、定義、數(shù)據(jù)收集人等詳細(xì)信息)。
3、績(jī)效考核的實(shí)施。
1)績(jī)效數(shù)據(jù)的收集。
2)績(jī)效考核的監(jiān)督。
3)績(jī)效實(shí)施培訓(xùn)。
4、績(jī)效結(jié)果的確認(rèn)與應(yīng)用。
1)績(jī)效結(jié)果的計(jì)算與確認(rèn)。
2)績(jī)效結(jié)果的報(bào)告與反饋。
3)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用。
5、績(jī)效反饋與改善。
1)績(jī)效面談與反饋。
2)績(jī)效問(wèn)題分析與改善。
6、對(duì)新績(jī)效方案、目標(biāo)進(jìn)行修訂;進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
物業(yè)公司考核方案 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心考核細(xì)則篇五
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請(qǐng)?jiān)谟?jì)劃完成狀況欄內(nèi)文字說(shuō)明原因。
(二)計(jì)分說(shuō)明
1、工作績(jī)效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見(jiàn)與推薦如被公司采納，附加分10分;其中個(gè)人評(píng)分、職能部門(mén)評(píng)分、直接上級(jí)評(píng)分所占工作績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評(píng)分突破90分者，個(gè)人評(píng)分無(wú)效，按直接上級(jí)評(píng)分減10計(jì)算;職能部門(mén)評(píng)分從兩方面考評(píng)：成本意識(shí)、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評(píng)。)
2、綜合績(jī)效考核由考評(píng)小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫(xiě)一份《員工考核表》和一份《員工互評(píng)表》，具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評(píng)小組填寫(xiě)，《員工互評(píng)表》由員工以無(wú)記名方式填寫(xiě)后投入公司投票箱;其中自我考評(píng)、員工互評(píng)、考評(píng)小組考評(píng)所占綜合績(jī)效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績(jī)效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績(jī)效考核得分的60%;綜合績(jī)效考核得分占季度績(jī)效考核得分的40%，季度最終績(jī)效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績(jī)效工資資料
季度績(jī)效工資=績(jī)效考核獎(jiǎng)+績(jī)效季度獎(jiǎng)
(1)績(jī)效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資__%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;
b、員工的第__
個(gè)月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位__
%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無(wú)季度績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
(2)績(jī)效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別：
3、沒(méi)有按期編寫(xiě)當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績(jī)效考核表，每逾期一天扣_分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為優(yōu)秀的，每評(píng)為優(yōu)秀一次加績(jī)效工資2%，以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評(píng)為不合格的，每不合格一次減績(jī)效工資_%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
(2)季度內(nèi)警告一次減績(jī)效工資_%、記過(guò)一次減績(jī)效工資_%、記大過(guò)一次減績(jī)效工資_%。
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