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護士年終總結(jié)個人篇一
一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。
通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。
另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。
通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
一、做一個有效的管理者在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。
二、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護士長樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷掌握新知識，新技術(shù)，努力做到以技服人。
在日常工作中，嚴(yán)格自律，要求護士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。
在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。
并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。
三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個性化服務(wù)，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構(gòu)建和諧的護患關(guān)系。
同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個證明的機會。
謝謝!
護士年終總結(jié)個人篇二
今年的骨科護理工作讓我意識到自身還需要更加努力才能夠有著較好的發(fā)展，縱使遇到難題的時候能夠獲得護士長的幫助也不能夠在骨科護理工作中養(yǎng)成依賴的習(xí)慣，畢竟對于此時的我來說工作時間不長并非是用來掩飾自身能力不足的借口，為了在后續(xù)的護理工作中有所成長還是應(yīng)該先根據(jù)今年的情況進(jìn)行總結(jié)比較好。
加強對自身護理技巧的學(xué)習(xí)并對這方面的工作進(jìn)行相應(yīng)的記錄，得益于護士長的幫助導(dǎo)致我們科室每周都會召開會議用以討論工作中存在的不足，這種類似于互相交流驗證的方式也讓我對今后的護理工作思路有了更加清晰的認(rèn)識，雖然自己在每次的會議中總是提問較多的護士卻也能夠通過相應(yīng)的記錄查漏補缺，由于自己嚴(yán)重存在著實踐經(jīng)驗不足的問題需要認(rèn)真對待才能夠獲得提升，主要還是自己在骨科護理工作中存在著容易緊張的弊病從而需要盡快得到改善才行，否則的話若是因為患者的不滿則可能為醫(yī)院的聲譽造成不良的影響。
能夠熟練處理好扎針以及量血壓方面的護理工作，雖然自己存在著易緊張的問題卻僅僅是針對患者骨折區(qū)域的石膏處理罷了，實際上由于自身基礎(chǔ)知識比較扎實從而在扎針方面的工作中很少出現(xiàn)失誤，至少在今年的骨科護理工作中自己給病人打針的時候做到了零失誤的成就，關(guān)于這方面護理工作的優(yōu)勢仍需要在后續(xù)的時間內(nèi)進(jìn)行發(fā)揚才能夠得到同事們的認(rèn)可，除此之外則是出于并發(fā)癥的擔(dān)憂導(dǎo)致部分顧客患者需要定期量血壓才行，由于這方面的處理技巧早已熟記于心導(dǎo)致自己給患者量血壓的時候能夠從容處理。
完成部分骨科患者的敷藥以及繃帶更換之類的護理工作，其中針對患者輕微骨折的部分需要做好敷藥以及清理方面的工作，關(guān)于這點則主要叮囑患者康復(fù)之前的注意事項以及安排相應(yīng)的調(diào)養(yǎng)計劃，至于繃帶松散以及變臟的狀況則需要在醫(yī)生的安排下做好定期的更換工作才行，實際上對于入職時間并不長的自己而言處理好這方面的護理工作還是很有難度的，因此我需要盡快轉(zhuǎn)變身為骨科護士的心態(tài)并全身心投入到目前的工作中去。
對于今年的骨科護理工作而言自己其實是有得有失的，因此在后續(xù)的護理工作中仍需以平常心對待才能夠?qū)ψ陨碜o理能力進(jìn)行提升，只不過在這個過程中自己要恪守本心并確保需要照料的顧客患者能夠得到相應(yīng)的護理。
護士年終總結(jié)個人篇三
回顧一年來神經(jīng)外科的護理工作，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
1、積極參加醫(yī)院組織的各項活動及臨時指性指令任務(wù)。深入思考目前工作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事，辦實事變?yōu)樽杂X行動;教導(dǎo)護理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發(fā)，一切為病人著想，一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
2、認(rèn)真積極準(zhǔn)備，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全，以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動的檢查，并把此項活動的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護理活動的每個環(huán)節(jié)，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好護理質(zhì)量管理，改善服務(wù)。
3、當(dāng)選河南省優(yōu)秀護士。獲得河南省人民醫(yī)院護理科技創(chuàng)新大賽一等獎，三等獎。
1、截止到20xx年xx月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術(shù)603例，氣管切開患者79人次，病危人數(shù)35例。其中包括腦干腫瘤，聽神經(jīng)瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2、病區(qū)各項護理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn)：患者基礎(chǔ)護理有待加強;病房管理陪護人員太多;工作人員主動服務(wù)意識欠佳，服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高。組織全科人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施，通過跟蹤監(jiān)控，希望這方面的問題能得到根本解決。
3、護理新業(yè)務(wù)方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)，截止到截止到20xx年xx月30日共穿刺110例。
4、由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數(shù)量劇增，并且急診患者數(shù)量劇增，經(jīng)常處于加床狀態(tài)。現(xiàn)有護理人員16人，床：護=1：0.4，距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護=1：0.6，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現(xiàn)護理工作開展仍有一定困難。
1、在科內(nèi)采用晨會交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次;每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科?？浦R，培養(yǎng)護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達(dá)問題能力。
2、組織人員按時參加護理部舉辦的業(yè)務(wù)講座。
3、為了更好的使用監(jiān)護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學(xué)習(xí)，更新知識。
4、每月組織了護理技術(shù)操作考試，成績均在93分以上。每季度組織科室護士一次?？评碚撝R考試，成績平均在95分。
全年共接待省內(nèi)護理進(jìn)修人員1人次，接受護理實習(xí)人員50人次。護理見習(xí)人員3人次。
護士年終總結(jié)個人篇四
護理的工作比較辛苦，但一年下來，我也是得到了成長，讓我在_____年這一年的時間，從剛開始進(jìn)入醫(yī)院的新護士變成而今能熟練做好工作的優(yōu)秀護士，這都離不來科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持，現(xiàn)在就我一年來的工作總結(jié)下。
我們護士，只有不斷的.加強自己的護理能力，讓自己的護理更加的熟練，那么才能更好的做好工作，所以只要有休息的時間，我都是會積極的去看書，去請教，讓自己多學(xué)點，有時候工作不是很忙，我也會留下來加班，去請教醫(yī)生，護士長，或者老同事，讓我能多學(xué)點，只有多學(xué)點，你才能把手頭的工作做得更加的好。當(dāng)有突發(fā)的情況出現(xiàn)的時候，你才能較好的去應(yīng)對，如果都沒知識的儲備，那么這種情況發(fā)生了，只能干著急，甚至還會慌張，那么就做不好工作。醫(yī)院里病患的情況有時候是無法預(yù)估的，特別是有時候病患的情緒不好的時候，很容易出現(xiàn)一些突發(fā)的狀況，所以更是需要我們護理人員有足夠的經(jīng)驗，或者知道應(yīng)該如何去面對這種情況。而只有不斷的學(xué)，才能讓自己面對任何問題的時候都能從容，都能不慌張，好好的去處理。
護理工作不是那么好做的，雖然在外面說到自己是護士的時候，被人羨慕，但是只有真的在醫(yī)院工作的護士才知道，我們的工作是特別辛苦的，不但是要排班工作，而且日常也是根本停不下來，上晚班的時候可能稍微好一點點，畢竟后半夜很多病人都已經(jīng)休息了，但是上白班的時候，真的從早上忙到傍晚交接班基本都是沒怎么停過的，雖然如此，但是我還是認(rèn)真的做好護理的工作，因為我知道，這是一份非常神圣的工作，雖然不是救死扶傷的醫(yī)生，但是也是幫助病人，讓病人盡快康復(fù)的工作，每一天的上班，我都告訴自己，多一點付出，讓病患早一點出院，做好這兩點，那么我就有很大的成就感，可能開始的時候我做的不是那么的好，也是需要同事們的幫助，但是經(jīng)過一年的時間，我也是能獨立做好自己的工作，同時當(dāng)病人，醫(yī)生或者同事需要幫助的時候，我也是會積極的去幫助，只要手頭的工作做完了，那么我就抓緊時間再做其他的事情。
一年的護理工作感覺過得很快，或許是我的工作比較充實吧，對于來年，我還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的工作，更好的去為病患服務(wù)。
護士年終總結(jié)個人篇五
醫(yī)院護士年終工作總結(jié)范文。現(xiàn)總結(jié)如下：
做為你一名剛剛踏入社會的新人，在三院我感受到了溫馨，院領(lǐng)導(dǎo)和護士長對我們十分關(guān)心，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識。
回顧過去的一年我感慨萬千，展望xx我信心百倍，在新一年的工作中我將克服xx自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
護士年終總結(jié)個人篇六
作為一個護士實習(xí)生，在護理帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，本人通過一年多的護理工作實習(xí)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加我們醫(yī)院組織的.醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我深刻意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓患者滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生，理論水平與實踐水平有了一定提高。
在護理實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護理靈活化，愛心活動經(jīng)?；?，將理論與實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習(xí)期間，始終以”愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
通過一年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
護士年終總結(jié)個人篇七
一年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將一年主要工作總結(jié)如下：
護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù)。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次。
為落實“二甲”評審的各項準(zhǔn)備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的'前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作，護理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。
一月中旬護理部組織大內(nèi)科、大外科的護士長到xx醫(yī)院、x市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。
1、根據(jù)x省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及x市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護理質(zhì)量檢查表》。護理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量。
2、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護士進(jìn)行考核。
3、一年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。
4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。
5、護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護理查房2次，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%，考核合格率達(dá)100%。
1、積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門?！爸行摹钡某闪⒁?guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評。
2、為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，一年來醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員。護理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備。第二，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。
3、各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。一年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3%。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議。
4、一年來護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。
一年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%，收到病人的表揚信3封，錦旗2面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人xx捐款獻(xiàn)愛心而被x日報公開表揚。
護士年終總結(jié)個人篇八
20xx年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對xx次，并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認(rèn)真落實護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。
2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會xx次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問xx次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行xx次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、xx月份在xx病區(qū)開展整體護理模式病房，xx病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做xx超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，xx個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
護士年終總結(jié)個人篇九
我知道自己身上肩負(fù)著的責(zé)任是比較的重的，所以在工作中我一直都保持著一個認(rèn)真的工作態(tài)度，用心的去做好自己應(yīng)該要做的工作。在上班時間我就算沒有事情我也不會去玩手機或者做其它跟工作無關(guān)的事情，我知道這樣是會影響到我全心的投入工作的，我是很嚴(yán)格的要求自己的，絕對不能在工作中出現(xiàn)一點錯誤，一旦犯錯影響是很大的。在過去一年中我一直都是用一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度在完成自己的工作的。
在這一年中我把我負(fù)責(zé)的每一位患者都當(dāng)成我的家人照顧，不管他們有什么樣的情緒我都會用一個很好的態(tài)度去對待他們。我是很理解他們的感受的，當(dāng)身體上有不適的時候是情緒是很不好的，所以不管他們對我說了什么樣的話我都不會放在心上，我知道這是他們自己也控制不了的，我會繼續(xù)用心的去照顧他們。也正是因為我這樣的態(tài)度我是得到了很多患者的.好評的，這讓我對自己的工作是越發(fā)的有信心了。
我知道自己在能力上是有很多的不足的，所以在過去的一年中我一直都在向護士長學(xué)習(xí)，也會上網(wǎng)去查閱一些資料，豐富自己的知識領(lǐng)域，讓自己能夠更好的去照顧好我們科室的患者，讓他們能夠在我們醫(yī)院得到最好的照顧。在這一年中我是學(xué)習(xí)到了很多的知識的，我覺得對我自己更好的完成工作是有很大的幫助的，這一年確實是比上一年要有一些進(jìn)步的，所以在之后我是要繼續(xù)的努力的。
新的一年已經(jīng)到來，在這一年中我要保持著自己今年這樣的一個工作狀態(tài)，用心、負(fù)責(zé)的去對待科室的每一位患者，讓他們能夠在醫(yī)院接受治療的過程中保持一個好的心情，樂觀的面對每一天的生活。不管我之后遇到什么樣的困難，我都會在這條路上堅持下去的，我相信我是能夠做到最好的.。
護士年終總結(jié)個人篇十
這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室護理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護理工作，現(xiàn)將中醫(yī)護理工作總結(jié)如下：
一、 強化服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量
全科護理人員在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立一切為病人服務(wù)理念，以夯實基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量為總體目標(biāo)，以推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動為契機，開展微笑服務(wù)，加強護患溝通，變被動服務(wù)為動服務(wù)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人服務(wù)。
二、 加強中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和中醫(yī)護理操作練習(xí)
在科室內(nèi)強調(diào)中醫(yī)護理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開展中醫(yī)護理內(nèi)容，組織全體護士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和中醫(yī)護理操作 評價標(biāo)準(zhǔn)?？剖覂?nèi)開展了三項中醫(yī)操作：中藥保留灌腸、中藥霧化、穴位注射等。
三、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實各項規(guī)章制度
認(rèn)真學(xué)習(xí)了《湖南省中醫(yī)院管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)醫(yī)院護理工作規(guī)范》、等要求，進(jìn)一步規(guī)范科室護理管理，明確了各類崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和護理制度，認(rèn)真落實了分級護理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護理不良事件處理與報告制度，值班、交接班制度等核心制度。
四、 規(guī)范護理文書書寫，體現(xiàn)了中醫(yī)辨癥施護
學(xué)習(xí)了中醫(yī)護理文書書寫要求，要求護士對應(yīng)用的中醫(yī)護理技術(shù)及效果、已做的宣教內(nèi)容在護理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。
五、 加強了中醫(yī)健康知識宣教
責(zé)任護士對所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、 飲食調(diào)理、用藥護理等方面有進(jìn)步，住院病人中對中醫(yī)、中藥的接受在增加。
六、 存在的問題
科室中年輕護士多，大多是學(xué)西醫(yī)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學(xué)習(xí)，對病人不能很好地進(jìn)行辨癥施護，護理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護的地方較少，中醫(yī)護理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護理操作項目。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。
護士年終總結(jié)個人篇十一
收獲：
1.本年度工作認(rèn)真，夜班達(dá)128個。
2.積極參加護師資格考試
3.繼續(xù)完成成人專升本的學(xué)習(xí)，努力提高自身的文化水平。
4.努力學(xué)習(xí)理論知識，加強專業(yè)水平。
20xx年規(guī)劃：
1.爭取多參加各種考試，努力通過。
2.爭取發(fā)表一篇論文。
3.努力做好本職工作，認(rèn)真對待。
總之，在未來的工作中我會熱愛我的本職工作，樹立良好的職業(yè)道德，提高自己的責(zé)任心，吃苦耐勞，踏踏實實認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者?？傊谖磥淼墓ぷ髦形視釔畚业谋韭毠ぷ?，樹立良好的職業(yè)道德，提高自己的責(zé)任心，吃苦耐勞，踏踏實實認(rèn)真工作，不斷學(xué)習(xí)，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的.護理工作者。
護士年終總結(jié)個人篇十二
回顧過去，發(fā)現(xiàn)問題，從而不斷完善自我。下頭為大家大家供給的兒科護士年度個人工作年終總結(jié)，歡迎大家參考借鑒。
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達(dá)自我的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。經(jīng)過自我長期的努力總結(jié)下頭幾點：
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情景，我認(rèn)為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅信自我所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因為此刻都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)職責(zé)，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情景，我們首先要堅持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，研究他們，理解他們的心境，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
我認(rèn)為，這一點是異常重要，有了這一點，上頭的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在那里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，簡便多了。
努力學(xué)習(xí)，能及時、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。僅有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
護士年終總結(jié)個人篇十三
xx年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！可是相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。
這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著！也許團結(jié)就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的進(jìn)取性，病人和家屬的反映都十分好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。
于是，我們的努力最終得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護士要合并了”。
這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的`心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓樱课視粫惶叱鼍?？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這x天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你！站好自我的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認(rèn)真地去工作！
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面！
護士年終總結(jié)個人篇十四
光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開始，回首20xx年的工作實戰(zhàn)，內(nèi)心不禁感慨萬分。這一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長以及同事的關(guān)心支持與幫助下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身的專業(yè)知識和熟練地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護士長安排的各項護理工作。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自己，取長補短，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實際總結(jié)如下：
這一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮好學(xué)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象。因此，在一年中，我不斷加強自身的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，懂得要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹立熱愛工作、關(guān)心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。
平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的諄諄教導(dǎo)與認(rèn)真細(xì)致的指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績，同時也得到院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的認(rèn)可和肯定。
在這一年的工作中，我始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
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