熱門建立良好人際關(guān)系的體會(huì)大全（14篇）

是一種讓我們反思并獲得進(jìn)步的重要方法。在寫總結(jié)時(shí)，我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象，這樣才能更好地進(jìn)行概括。以下是教育專家總結(jié)的培養(yǎng)孩子創(chuàng)新能力的方法和途徑，請(qǐng)大家積極嘗試。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇一

人際關(guān)系在中國這樣一個(gè)人情社會(huì)是很重要的，朋友多好辦事是有一定的道理的。下面是本站小編給大家搜集整理的關(guān)于怎么建立良好的人際關(guān)系文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

1、低調(diào)做人

我想你應(yīng)該是個(gè)職場新人，作為新人首先應(yīng)該把自己的姿態(tài)放低，不鋒芒畢露，不急著在領(lǐng)導(dǎo)同事面前變現(xiàn)自己，虛心向前輩同事請(qǐng)教問題，熱心的幫助周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事，這樣會(huì)贏得大家的尊重。

2、認(rèn)真做事

做事情要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，不能丟三落四，馬虎大意，給人以穩(wěn)重成熟的感覺，同時(shí)工作又要富有激情，勤奮刻苦，這樣領(lǐng)導(dǎo)和同事都愿意跟你一起共事。

3、不卑不亢

作為新人，你不必阿諛奉承，低聲下氣，也不能趾高氣昂，拒人千里，因?yàn)槟銈冎皇峭?，人格是平等的，所以你要用平常的心理去?duì)待身邊的人，不用刻意偽裝自己，真誠是溝通的橋梁。

4、形好氣佳

要有良好的外在形象，不花哨不邋遢，面容整潔，長掛微笑，說話要有禮貌，行為要有分寸，這樣的你讓人很難拒絕。

5、發(fā)展跨部門業(yè)余愛好

這招，真心管用。我們當(dāng)年有一個(gè)羽毛球小團(tuán)體，10多個(gè)人，來自公司不同部門，每周打兩次球。平時(shí)在一起玩，工作需要有互動(dòng)時(shí)，一個(gè)電話就搞定了。這種跨部門活動(dòng)，多多參加，有百利而無一害。

沒有一個(gè)部門可以獨(dú)立成事，與非直屬同事相處的最大問題可能就是各自為政了。在辦公室里上班，與同事相處得久了，彼此都有了一定了解。作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。要獲得支持，先要體諒別人。彼此工作有輕重緩急，所以在無事時(shí)建立良好關(guān)系是關(guān)鍵，有事時(shí)自然好說話。當(dāng)然，支持應(yīng)慎重。支持意味著接納，而一味地支持只能導(dǎo)致盲從，也會(huì)滋生拉幫結(jié)派，影響公司決策層對(duì)你的信任。

人際關(guān)系在中國這樣一個(gè)人情社會(huì)是很重要的，朋友多好辦事是有一定的道理的。大部分人是比較含蓄的，在職場如何建立人際關(guān)系是一門必修課，可以幫助你如魚得水，下面小編教給你如何建立人際關(guān)系，祝你在職場中一臂之力。

建立人脈和影響力的最佳方式是“互惠”，其次，就是在不太影響自己工作的前提下，多多幫別人的忙，增加“情感帳戶”的存款。人與人之間，有個(gè)情感帳戶，樂于助人與人為善等正向行為都會(huì)在帳戶里存款，待到你需要時(shí)，對(duì)方也會(huì)挺你。

在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人人際關(guān)系很好，朋友很多;有的人則人際關(guān)系不良，朋友很少或根本沒有朋友。造成這種差異的原因，除少量先天的影響因素外，和人們后天的生活習(xí)慣及性格關(guān)系最為密切。

人際關(guān)系不良的人主要有以下幾種典型的心態(tài)：認(rèn)為自己必須給人留下好印象，以贏得他們的尊敬和喜愛，不過又不知如何贏得他人的心意，越是想取悅他人，越會(huì)覺得得不償失。

認(rèn)為別人都能洞察你的心事，并認(rèn)為害羞和焦慮都是要不得的情緒，因此足不出戶;害怕自己當(dāng)眾出丑，相信萬一出丑，別人會(huì)拿你的事當(dāng)做笑料;不會(huì)說不，也不會(huì)表達(dá)憤怒，當(dāng)與別人發(fā)生矛盾，一味遷就和妥協(xié)，給人留下缺乏自信的印象;認(rèn)為別人并不喜歡真實(shí)的你，一旦別人發(fā)現(xiàn)真實(shí)的你，就會(huì)覺得自己懦弱無能，一無是處;感到自己成了眾矢之的，大家都對(duì)你議論紛紛……以上這些心態(tài)，相信很多人際關(guān)系不良的人都會(huì)有所感觸。那么，如果克服呢?一些著名的心理治療師認(rèn)為通過行為療法可以解決這些問題。

自我暴露技術(shù)

即將自己的不安及焦慮，以及在人際交往中的不如意向別人和盤托出，這種技術(shù)是克服人際關(guān)系不良的一種有力的解毒劑。只要有足夠的勇氣暴露自我，坦然承認(rèn)或公開表達(dá)出自己的不足，就會(huì)建立良好的人承關(guān)系。

幻想害怕技術(shù)

有人擔(dān)心用自我暴露技術(shù)會(huì)損害自己的名譽(yù)，或被人嘲笑，以致更加被看不起。實(shí)際上，他們的這種看法是毫無道理的，但現(xiàn)實(shí)又很難使他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)改變。此時(shí)就可以采用這種技術(shù)?；孟牒ε录夹g(shù)的主要任務(wù)是進(jìn)行角色扮演，請(qǐng)一個(gè)朋友來扮演你，而你扮演嘲笑別人的人。請(qǐng)你的朋友自由作答，這樣做的結(jié)果是，你會(huì)越來越發(fā)現(xiàn)你的朋友沒有什么可嘲笑的，而你作為嘲笑者則顯得很是無聊。這種技術(shù)能夠使你逐步認(rèn)識(shí)到，“自我暴露”有時(shí)并不會(huì)遭受別人的嘲笑。

羞辱攻擊技術(shù)

這也是克服人際關(guān)系不良的一種行之有效的療法。這種方法是讓受人際困擾的人以一種大膽的方式直接面對(duì)憂慮，如在公眾場合直接向大家暴露自己的弱點(diǎn)。這樣做的好處是能夠使你很清楚地看到，你的那些焦慮在旁人看來是多么微不足道，而你則把它看得那么嚴(yán)重。

應(yīng)該承認(rèn)，人際關(guān)系不良，除去那些由于性格導(dǎo)致的清形以外，多是由雙重不信任引起的，克服和擺脫的方法在于以實(shí)際行動(dòng)改善你同他人的關(guān)系。在社交場合，人們必須學(xué)會(huì)正視自己的各種情感。剛開始運(yùn)用以上談到的那些方法時(shí)，可能會(huì)引起焦慮，甚至恐慌，但只要持之以恒，就能學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情感，信心也會(huì)隨之增長，最終會(huì)發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系不良的弱點(diǎn)不是那么難以克服和逾越的。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇二

身在職場，我們需要與人打交道，人多力量大，人脈也是我們的另一種寶貴的財(cái)富，有人脈的人往往比沒有人脈的人更易獲得成功，職場上怎么建立良好的人際關(guān)系呢/以下是小編整理而成的是建立良好職場人際關(guān)系的方法，希望大家有所收獲!

第一點(diǎn)，要富有同情心，同情的意思是想他人所想，把自己放在對(duì)方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。

第二點(diǎn)，站穩(wěn)你的立場，雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對(duì)那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會(huì)做出積極的改變。

第三點(diǎn)，運(yùn)用身體語言，如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會(huì)感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí)，人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。

第四點(diǎn)，采用“你能幫我嗎?”的方法，當(dāng)你覺得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí)，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對(duì)方引入解決問題的思維中，這樣你就與對(duì)方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值，還能使對(duì)方馬上做出反應(yīng)。

態(tài)度端正了，就是自己的日常生活規(guī)劃了。要想在公司建立良好的人際關(guān)系，首先要讓大家喜歡你才可以。所以先規(guī)劃好你自己的時(shí)間。讓自己每天去上班的時(shí)候都可以精神飽滿，面帶微笑。情緒是可以傳染的。每天都以積極向上的姿態(tài)出現(xiàn)在你的同事面前，他們會(huì)主動(dòng)親近你的。

“槍打出頭鳥”在工作的過程中，愛出風(fēng)頭這是大多數(shù)新入職的員工做出來的事情。覺得自己有才華有本領(lǐng)，想要鋒芒畢露。一定記住看場合，不要不管不顧什么時(shí)候都想著要展現(xiàn)自己。自己有才華肯定是不能掩埋的。但是不要太過于去展現(xiàn)。要在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行表現(xiàn)。比如在領(lǐng)導(dǎo)征求大家意見的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你有好的想法就大膽的好好表現(xiàn)吧。

虛心學(xué)習(xí)，當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，你肯定會(huì)有許多問題，這個(gè)時(shí)候就像你的前輩們虛心學(xué)習(xí)吧。不要在意他人的學(xué)歷，年齡是不是在你之上。你記住只要是比你早進(jìn)入公司他們就可以解決好多問題。虛心請(qǐng)教會(huì)給你帶來一個(gè)好人緣的。再請(qǐng)教的過程中你不僅學(xué)到了知識(shí)，懂得了公司的文化，更是拉近了彼此之間的距離。

和同事之間的直接相處。在工作中你不免會(huì)遇到因?yàn)槟承┕ぷ鲉栴}，和同事發(fā)生一些沖突。導(dǎo)致彼此之間的不愉快。記住這是在工作中經(jīng)常會(huì)發(fā)生的事情，并不稀奇所以，不要因?yàn)檫@些小的事情而導(dǎo)致你和同事的關(guān)系緊張。和同事相處要以真心對(duì)待，不要有事沒事耍耍小聰明，偷偷懶。這些不僅對(duì)你的工作沒有幫助。也會(huì)讓同事遠(yuǎn)離你的。所以與同事真心相待，把自己的小聰明藏起來吧。

愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

工作中難免會(huì)出現(xiàn)一定的失誤，如果確實(shí)是自己原因，應(yīng)該愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，然后從中吸取經(jīng)驗(yàn)，防止下次再出現(xiàn)失誤。一個(gè)愿意承擔(dān)責(zé)任的員工是會(huì)受到同事和老板的歡迎和欣賞的。

性格開朗，不要整天抑郁不振。

一個(gè)人天天郁郁寡歡，板著臉像別人欠你錢一樣，那所有人只怕都會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之的。應(yīng)該做一個(gè)性格開朗的人，多微笑。

尊重同事的生活習(xí)慣。

每個(gè)人的生活習(xí)慣都不同，比如抽煙的時(shí)候注意觀察有沒有不抽煙的同事在場，或者到外面吸完煙再進(jìn)辦公室，不要制造二手煙讓人討厭。

不要拉幫結(jié)派，不對(duì)上司阿諛奉承。

有的人總以為巴結(jié)上司就能站穩(wěn)腳跟，或者拉幫結(jié)派，排擠其他同事。這樣的人最惹人討厭。大家會(huì)認(rèn)為這種人沒有工作能力，專門搞歪門邪道，不會(huì)受到歡迎。

衣著整潔，舉止大方。

在辦公室上班不能跟在家里一樣隨意邋遢，也不能穿的太奇裝異服，跟大家都相差很大。應(yīng)該衣著整潔，舉止大方，給人干凈精神的感覺。

把重心放在工作上，不背后議論是非，管住自己的嘴。

平時(shí)上班把重心放在工作上，努力認(rèn)真的工作。閑來的時(shí)候一定要管住自己的嘴，不參加議論是非的聚會(huì)，不傳播同事之間八卦消息，以免引來別人的反感，認(rèn)為你是好事之徒。

第一，要真誠

人與人的交往離不開真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙。將心比心，你拿真心對(duì)別人，肯定有收獲。在職場中，把自己的真實(shí)想法真誠的告訴同事領(lǐng)導(dǎo)，距離容易垃圾。

第二，要熱心

助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德。在職場中，當(dāng)同事遇到麻煩的時(shí)候，要熱心一點(diǎn)?！盀殡y之處顯身手”，往往容易獲得別人的好感。自然，能獲得別人的好感離良好的人際關(guān)系就不遠(yuǎn)了。

第三，要主動(dòng)

積極主動(dòng)在職場人際交往中非常重要。見到同事時(shí)，主動(dòng)問好，能使同事感到受重視的感覺，也會(huì)顯得自己很尊敬同事。

第四，要中立

當(dāng)他人在討論同事的八卦時(shí)，最好不要參與。隨意評(píng)價(jià)他人或在同事產(chǎn)生矛盾時(shí)幫助任意一方，都不利于我們的人際關(guān)系。因?yàn)槟悴恢朗裁磿r(shí)候可能你說的話就被別人知道了。

總之，對(duì)職場人而言，人際關(guān)系實(shí)在是太重要了。在升職的時(shí)候，尤其考驗(yàn)人的人際關(guān)系。真誠、熱心、主動(dòng)維持良好的人際關(guān)系，對(duì)自己的職業(yè)生涯只會(huì)有好處而沒有壞處。

蹺蹺板互惠法則

俗話說，助人為快樂之本。人與人之間的互動(dòng)，就如同坐跳蹺板一樣，不能永遠(yuǎn)固定為某一端高、另一端低，就是要高低交替，這樣整個(gè)過程才會(huì)好玩，才會(huì)快樂!一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真討到了不少好處，也不會(huì)快樂。因?yàn)?自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢(shì)位置，但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應(yīng)有的樂趣，對(duì)自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們?cè)谂c同事相處時(shí)，不可缺少的一門藝術(shù)。

刺猬法則

刺猬法則以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來形象說明：兩只困倦的刺猬.由于寒冷而相擁在一起，可是因?yàn)楦髯陨砩隙奸L著刺，刺得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是，它們分開了一段距離，但寒風(fēng)刺骨，它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰，兩只刺猾終于找到了一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的體溫，又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應(yīng)。它告訴我們：人與人之間應(yīng)該保持親密關(guān)系.但這是.親密有間的關(guān)系，而不是親密無間。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用刺猬法則，與同事相處時(shí)既不要拒人于千里之外，也不要過于親密，彼此不分。有的放矢地處理好各種關(guān)系。

白金法則

白金法則是美國最有影響的演說家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼 · 亞歷山德拉博士提出的，他還撰寫了專著《 白金法則 》 。白金法則的精翻為，你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法，能使我們?cè)谏缃恢惺冀K處于主動(dòng)地位，有的放矢地處理好各種關(guān)系。

首因效應(yīng)

現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究證明：人在初次交往中給對(duì)方留下的印象很深刻，人們會(huì)自覺地依據(jù)第一印象去評(píng)價(jià)一個(gè)人，今后交往中的印象都會(huì)被用來驗(yàn)證第一印象，這種現(xiàn)象就是首因效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)的人際交往活動(dòng)中，給交往對(duì)象留下良好的第一印象，對(duì)于工作順利、有效地開展，起著不可低估的作用。開端不好，就是今后花上十倍的努力，也很難消除其消極影響。所以，在現(xiàn)實(shí)工作中.我們要努力在慎初上下功失，力爭給人留下最好的第一印象。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇三

如何利用口才建立良好的人際關(guān)系呢?下面是本站小編為大家整理的建立良好人際關(guān)系的15大技巧，希望對(duì)大家有用。

當(dāng)你與人們發(fā)生沖突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學(xué)會(huì)在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通，而不是爭斗，這時(shí)極為關(guān)鍵的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標(biāo)建立在混凝土上，而把計(jì)劃建立在沙子上，這會(huì)幫助你更好的與他人相處。

如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會(huì)感到輕松;如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí)，人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。

誰也不會(huì)認(rèn)為自己講話的聲音過大。其實(shí)這會(huì)讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對(duì)你做出熱烈的反應(yīng)，你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會(huì)做出反應(yīng)。

你的個(gè)人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念。要學(xué)會(huì)溫和地對(duì)待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細(xì)心地對(duì)待他們，尊重他們，他們會(huì)更加尊重你。

成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句

諺語

有時(shí)，你害怕約見別人，是因?yàn)槟銓?duì)情況毫無準(zhǔn)備。大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷。如果你沒有準(zhǔn)備好談話或者緊張不安，你就很難與對(duì)方進(jìn)行良好的溝通。做好準(zhǔn)備是建立良好人際關(guān)系的一部分。

人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會(huì)誠實(shí)地對(duì)待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實(shí)，值得信任，可靠，永遠(yuǎn)如此。如果你以誠待人，真誠地關(guān)心人們的境遇，他們酒會(huì)感覺到，就會(huì)做出反應(yīng)。真誠才能為你贏得良好的人際關(guān)系。

人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個(gè)港口，一個(gè)要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人們的某個(gè)優(yōu)點(diǎn)，把他作為切入點(diǎn)。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。

明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁，無論它們當(dāng)時(shí)看起來是多么微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個(gè)原則的背后有著重要的精神，論理和道德上的原則。學(xué)會(huì)搭建橋梁的藝術(shù)和原則吧，它會(huì)給你帶來豐厚的回報(bào)。無論如何，你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。

同情的意思是想他人所想，把自己放在對(duì)方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。

雖然你要關(guān)心他人，但不能讓他們控制你的生活，針對(duì)那些在生活中沒有積極態(tài)度的，關(guān)鍵時(shí)可以嚴(yán)肅指正。這樣他可能會(huì)做出積極的改變。

人們之間的沖突是生活中不可避免的一部分，你無法完全加以避免，但是你可以采用一些簡單的技巧來迅速化解沖突。并且要做出迅速反應(yīng);對(duì)沖突置之不理，就會(huì)葬送你的人際關(guān)系。不要因?yàn)椴辉敢庾龀鲅杆俚姆磻?yīng)，而讓人際關(guān)系受到任何可能的破壞。

人際關(guān)系出現(xiàn)了問題，你的目標(biāo)就是解決問題，而不是贏得戰(zhàn)爭。每個(gè)人都有自尊，每個(gè)人都希望自己是正確的，這時(shí)人類的正?？是?。首先你必須問問自己;“我想實(shí)現(xiàn)什么目的?”換句話說，我必須做出什么改變才能讓事情進(jìn)展得更好。其次。嘗試了解對(duì)方想要的是什么，最后，努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結(jié)果。

當(dāng)你覺得對(duì)方對(duì)你的計(jì)劃不感興趣時(shí)，你可以采用“你能幫我嗎?”的方式，把對(duì)方引入解決問題的思維中，這樣你就與對(duì)方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對(duì)方的價(jià)值，還能使對(duì)方馬上做出反應(yīng)。

大多數(shù)人并不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時(shí)候，我們的一些話語或面部表情，會(huì)讓人誤認(rèn)為是敵意的批評(píng)或言辭。因此，最好先假設(shè)對(duì)方的懷疑是有理由的，假設(shè)對(duì)方是沒有惡意的，100次有99次是正確的，而剩下一次也不會(huì)傷害你。正如水珠會(huì)從鴨子的背部滑落一樣，你也讓煩心事情從背上滑落吧。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇四

·對(duì)4-5歲孩子人際關(guān)系綜合能力的鉆研對(duì)4-5歲孩子人際關(guān)系綜合能力的鉆研一、問題的提出伴隨著社會(huì)進(jìn)一步提高，科學(xué)的提高，個(gè)體社會(huì)的加劇，及當(dāng)代的生活方式的革新與推廣，人與人之間的相處在社會(huì)現(xiàn)實(shí)日常生活中霸占的位置的愈來愈關(guān)鍵，并激.....·兒童人際關(guān)系調(diào)查四成孩子感到孤獨(dú)兒童人際關(guān)系調(diào)查四成孩子感到孤獨(dú)昨天，國內(nèi)領(lǐng)先的兒童娛樂淘米網(wǎng)發(fā)布了一份現(xiàn)代兒童人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告，全國15.6萬余名少年兒童參加了這次調(diào)查。結(jié)果有37.2%的孩子表示一直、經(jīng)常及有時(shí)候會(huì)覺得孤獨(dú)，接近總調(diào)研人數(shù)的四成。

現(xiàn)代兒童的社交困難相比上一代有普...·準(zhǔn)媽媽需創(chuàng)造良好的人際關(guān)系準(zhǔn)媽媽需創(chuàng)造良好的人際關(guān)系培養(yǎng)內(nèi)心之愛，善待身邊的人，只有不自尋煩惱，才可保持愉快心情。凡事多往美好的方面想，多包容，少抱怨，避免不良情緒郁結(jié)心頭。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇五

前天，我的一個(gè)學(xué)生給我發(fā)了個(gè)微信,微信的內(nèi)容涉及到一個(gè)問題：人際關(guān)系的處理。微信中，他向我傾訴了自己在人際關(guān)系方面遇到的困惑，他認(rèn)為人際關(guān)系太復(fù)雜，不知道如何處理，一直處于深深的痛苦和無奈之中。他問我平時(shí)是如何處理人際關(guān)系的，在處理人際關(guān)系上是否有過與他類似的感受。

昨晚，我在微信中做了回復(fù)。在微信中我談了自己在這方面的一些感受。我個(gè)人認(rèn)為，人際關(guān)系是人生最復(fù)雜最重要的關(guān)系。人的一生除了個(gè)體生命延續(xù)所必需的工作外，其余絕大部分時(shí)間和精力基本上都耗費(fèi)在了處理人際關(guān)系上面。它無處不在，無處不受其影響。它主宰著我們的精神世界，它決定著我們的喜怒哀樂!它需要付出，也需要回報(bào);它需要呵護(hù)，也需要修補(bǔ)。它需要真誠，也需要善良?？梢哉f，人際關(guān)系是人生最復(fù)雜最重要的內(nèi)容。一個(gè)擅于處理人際關(guān)系的人，事業(yè)上比較容易成功，生活中充滿著快樂，幸運(yùn)總是格外關(guān)注他!

回首我走過的人生路，在處理人際關(guān)系方面，我不能算是一個(gè)很成功的人。只是四十多年來，我在人際關(guān)系的得與失中不斷地總結(jié)成功的地方，吸取失敗的教訓(xùn)，從而為自己摸索出一些符合個(gè)人特質(zhì)的行為準(zhǔn)則。這些準(zhǔn)則雖然不能放之四海而皆準(zhǔn)，但卻讓我減輕或者避免了很多來自人際關(guān)系方面的痛苦。使我的生活變得更加簡單和輕松，心理的能量也始終保持在一定的水平。這不但有利于我的身心健康，也有利于我的學(xué)習(xí)工作，更有利于與家人、朋友和諧相處。其實(shí)，我的每一位好朋友在人際關(guān)系方面都做得很好，都比我好。我從朋友們身上學(xué)到許多，趁此機(jī)會(huì)我再真心地感謝朋友們。今天，我是以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來和各位交流的。我愿把自己的一些想法與各位共同分享。

首先要把握好自己和朋友的定位。我將的所有朋友(這里指廣義的朋友)分為以自己為圓心三個(gè)圓。大圓的最外層部分是陌生人的區(qū)域，屬于朋友資源區(qū)，也是要去不斷開發(fā)的區(qū)域;第二個(gè)圓與外層的圓之間的圓環(huán)區(qū)域?qū)儆诶婀蚕韰^(qū)。在這個(gè)區(qū)域的朋友多為客戶，是利益合作和潛在沖突的對(duì)象。這層關(guān)系多半是建立在互利互惠的基礎(chǔ)上。有利益共同點(diǎn)的時(shí)候可能會(huì)保持一定的交往關(guān)系，一旦利益關(guān)系降到不足以維持正常關(guān)系的時(shí)候就有可能會(huì)減少交往，甚至停止交往。在這層關(guān)系中，雙方的行為和處理問題的思維往往是“利”要大于情。第一個(gè)圓和第二個(gè)圓之間的圓環(huán)區(qū)域是有一定感情基礎(chǔ)和信任基礎(chǔ)的朋友。他們多半是原來的同事，相識(shí)相處有一段時(shí)間的朋友，同行等。相對(duì)來說，雖然沒有深交，但是對(duì)對(duì)方的人品、為人以及性格相對(duì)比較了解，和他們的交往行為定位在一般的人情來往，如一般的探視、不定期走訪、節(jié)日的互相問候等。這是人的社會(huì)需要，或者說人的群體需要。內(nèi)圓是自己的最重要的區(qū)域，這個(gè)區(qū)域的里有我的親人和核心的朋友。親人血濃于水，有道義和法律賦予的責(zé)任，是與自己相生相息的。核心朋友不會(huì)很多，只有幾個(gè)。我與他(她)們之間不但有情感的交流，還有思想上的溝通和事業(yè)上的支持。這些人始終被放在我的內(nèi)心深處。他們的喜怒哀樂、他們的成功與失敗都會(huì)對(duì)我產(chǎn)生直接的影響。他們要求我做的每一件事我都會(huì)很認(rèn)真地對(duì)待，甚至在力所能及的范圍內(nèi)會(huì)不計(jì)得失去堅(jiān)決完成朋友所托。如果問我如何分配精力的話。我會(huì)按6：1.2：2.5的比例來處理。即在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的朋友要占去我精力的60%。

其次是朋友之間做到信任、平等、尊重。信任是交朋友的基礎(chǔ)，沒有信任就不會(huì)有真情。在我的意識(shí)里，不管是男朋友還是女朋友，不管是官員還是普通老百姓，也不管你是年齡大還是年齡小，我都是本著平等，相互尊重的原則。在交往中，如果你認(rèn)為自己在某些方面有優(yōu)越感，我也會(huì)尊重你。不過我還是會(huì)按照自己的原則行事，我不會(huì)失去做人的起碼尊嚴(yán)。

再次是決定付出就不求回報(bào)，調(diào)整期望值。少責(zé)人，多律己。以前，我也跟我的學(xué)生一樣經(jīng)常會(huì)被人際關(guān)系所困擾，我常常思考著引起困惑的原因。痛苦的人們最根本的原因是由于自己預(yù)先的期望值太高，當(dāng)結(jié)局不如所愿時(shí)，期望與失望的落差常常讓人深深地陷入痛苦之中。世界上的每一個(gè)人，情況都不一樣。包括工作、個(gè)性、人生閱歷、為人處事態(tài)度等等。如果天真地指望別人完全按照你的期望來行事，那是注定要失望的。我想清楚了這一點(diǎn)，便立即調(diào)整了自己的行為準(zhǔn)則。我在行動(dòng)之前一般都會(huì)先考慮：我的付出是心甘情愿的嗎?我需要?jiǎng)e人的回報(bào)嗎?得不到回報(bào)我會(huì)怎么辦?我為什么要這么做?得到內(nèi)心答復(fù)后，我就會(huì)根據(jù)決定去行動(dòng)。不管是肯定的還是否定的，好的還是不好的，我作出選擇就不后悔，就會(huì)承擔(dān)后果。

經(jīng)過一段時(shí)間的嘗試，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)改變讓我的內(nèi)心變得十分輕松。而且每一件事做得都比以前更好。這是因?yàn)闆]有任何心理包袱的緣故。比如我一個(gè)朋友，最近的連續(xù)三四年，他(她)家里的大小事情，不管是直接還是間接知道的，我基本上從來沒有失過禮。而他(她)給我的每一次都是溫馨的信息問候!要在以前，我可能心理會(huì)很不平衡。這并不是在乎什么物質(zhì)的東西，這是一個(gè)禮節(jié)性的問題。可是，現(xiàn)在的我收到信息后一樣會(huì)感到高興，因?yàn)樾袆?dòng)之初，我就做了這個(gè)選擇，有很多理由說服我值得去這樣做。

調(diào)整期望值不只局限于禮尚往來，還有其它很多方面。我現(xiàn)在奉行的宗旨是：生活要靠自己，快樂要靠自己，人生要靠自己。有了這樣的信念，才能真正主宰自己的生活。也不會(huì)有心理落差，沒有落差，就不會(huì)有痛苦;沒有痛苦，人生才會(huì)快樂，有了快樂，生活才能充滿激情，有了激情，人生才會(huì)充滿希望!

第四是對(duì)待朋友要用“真心、熱心、細(xì)心、愛心”。我認(rèn)準(zhǔn)了的朋友，我都是用心去對(duì)待。在生活中細(xì)心，朋友的事業(yè)心，相處時(shí)真心，感情上有愛心。比如，曾經(jīng)我為了給好友買一個(gè)禮物，幾乎跑遍了縣城幾個(gè)大超市，最后終于如愿以償;好朋友的重要日子，我一般會(huì)在一個(gè)星期前就會(huì)考慮送給他(她)們的禮物和賀詞，這其實(shí)不是什么金錢的問題，而是一份人世間最珍貴的感情問題，在這個(gè)問題上我從不馬虎。我?guī)团笥岩话悴粫?huì)在平時(shí)，而是朋友最需要我的時(shí)候。我有一個(gè)老朋友，有一天突然打電話給我，說他現(xiàn)在哪里有急事，要我趕快過去。當(dāng)時(shí)我正在家里，穿著做飯的衣服。我一聽電話的聲音不太正常，以為發(fā)生了什么大事，便二話沒說急忙從家里拿了現(xiàn)金就往外跑。當(dāng)我氣喘吁吁地跑過去時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)他坐在一輛很漂亮的小車?yán)锖苡崎e地抽著香煙。見此情景當(dāng)時(shí)我很生氣，便告訴他我的感受。他得知后非常感動(dòng)，他身邊的那位朋友甚至說：“我真的好羨幕你們之間的這種關(guān)系。這才是真正的朋友關(guān)系?！?/p>

其實(shí)，朋友之間的關(guān)系是相互的。我和這位朋友的關(guān)系也是經(jīng)過了很多考驗(yàn)才達(dá)到今天這個(gè)程度的。記得20xx年暑假某一天，我?guī)е鯕獍疖嚮乩霞覟槟赣H接氧氣進(jìn)行治療，我當(dāng)時(shí)身上沒有多少人民幣，心情很不好，就讓這位朋友在火車上見到了。他看到我手拿氧氣包，嘴里說著我母親的病情，他二話沒說，就是從身上掏出1000元錢現(xiàn)金給我，要我先用著(后來如期歸還了他)。然后我下了火車，一起坐著汽車回老家，他在中途下了車去了別個(gè)地方。雖然當(dāng)時(shí)這1000元也不是我最需要的，然而他的這一系列的舉動(dòng)，真的讓我十分感動(dòng)。這是人間最寶貴的東西，是幾千元甚至幾萬元都無法買到的人間真情。錢是身外之物，讓我得到朋友如此的關(guān)愛，我沒有任何理由辜負(fù)朋友的這份感情，于是我很快便從中解脫出來了。

真正的朋友關(guān)系不是平時(shí)的你好我好，吃吃喝喝，一個(gè)人是否是真正的朋友，在平時(shí)是觀察不出來的，也不是用嘴巴吹出來的。一是關(guān)鍵時(shí)候的鼎力相助;二是危難之時(shí)的不離不棄;三是是否愿意分享你成功的快樂;四是利益時(shí)刻的殘酷考驗(yàn)。我永遠(yuǎn)記著母親教我的一句話：柴火要空心，朋友要真心!

第五是寬容大度，理解珍惜，與人為善。我一般對(duì)朋友無惡意的疏忽和怠慢等不會(huì)太在意。因?yàn)樗o惡意。比如，有時(shí)由于太忙沒有接電話，或者不回信息;正確處理朋友之間的誤會(huì)。另外，有些朋友確實(shí)幫不到自己的忙，我都會(huì)盡量站在朋友的角度去思考問題，不計(jì)較小事，不情緒化，多帶給朋友們快樂，珍惜來之不易的友誼，盡量與人為善。

正因?yàn)橛猩鲜鲞@些準(zhǔn)則，使我在人際關(guān)系上化復(fù)雜為簡單，變被動(dòng)為主動(dòng)，和諧了我的各種關(guān)系，快樂了我的人生。記得我在一篇博客里寫過這樣一句話：人生是由分分秒秒組成，而每分每秒都面臨選擇。選擇痛苦還是快樂，一切決定在于你自己!

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇六

人是社交性動(dòng)物，人際關(guān)系在我們的生活中占據(jù)著非常重要的地位。良好的人際關(guān)系可以帶給我們快樂、支持和幫助，而不良的人際關(guān)系則會(huì)帶來反感、矛盾和壓力。如何建立良好的人際關(guān)系？在接觸不同的人、面對(duì)不同的情況時(shí)，我們應(yīng)該從哪些方面去思考和行動(dòng)？本文將從主動(dòng)溝通、尊重他人、傾聽、感恩和信任等方面，分享一些我在與人交往過程中所得到的一些體會(huì)和心得。

第一段：主動(dòng)溝通

人際關(guān)系的第一步就是交流溝通。在我們與人交往過程中，我們應(yīng)該主動(dòng)去與人交流，這不僅可以打破壁壘，而且可以讓我們更清晰、直觀地了解他人，從而更好地與他人建立聯(lián)系。其中，主動(dòng)出擊是很重要的一點(diǎn)。我們不能總是等待別人來找我們、對(duì)我們發(fā)起交流，而應(yīng)該自覺地去尋找和發(fā)起話題。例如，在候車室等待車輛時(shí)，我們可以主動(dòng)與旁邊的人說一聲“你好”，然后詢問對(duì)方今天去哪里，并適時(shí)發(fā)起一些話題。如果遇到同學(xué)、朋友等熟人，我們除了問候之外，可以詢問對(duì)方的最新近況、興趣愛好等方面?？傊鲃?dòng)去與人交流可以起到一個(gè)擴(kuò)展人際圈、拉近距離的作用。

第二段：尊重他人

每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，不同的個(gè)性、喜好和生活經(jīng)驗(yàn)讓我們與人交往時(shí)需要尊重他人的差異。在日常生活中，我們會(huì)遇到各種各樣的人，他們可能會(huì)有觀點(diǎn)和習(xí)慣與自己不一樣。此時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)接受和尊重他人的想法和行為，不要輕易改變與影響他人，以免造成矛盾和不愉快。舉個(gè)例子，我們?cè)谂c人交往過程中，有人可能會(huì)嘗試與我們分享自己的信仰、愛好和觀點(diǎn)等，此時(shí)我們應(yīng)該尊重他人的話語權(quán)，并且保持禮貌地聽取對(duì)方的講述，即使自己并不認(rèn)同他人的想法和觀點(diǎn)。

第三段：傾聽

傾聽是交往中的一種比較重要的能力。我們常常在與人交往中擔(dān)任著傾聽者的角色，即聽取他人的訴說、體會(huì)他們的情緒和想法。所以，如何更好地傾聽呢？首先，我們需要給予對(duì)方足夠的注意力，不要讓自己的思維干擾他人的發(fā)言，要讓對(duì)方有足夠的空間和時(shí)間來表達(dá)自己的觀點(diǎn)。其次，我們應(yīng)該嘗試?yán)斫鈱?duì)方的觀點(diǎn)和情緒，并對(duì)其作出一些反應(yīng)性的回應(yīng)，如肯定、安慰、支持等。

第四段：感恩

感恩是交往中的一種情感表達(dá)。在與人交往過程中，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記對(duì)方的付出與幫助，并對(duì)他人的貢獻(xiàn)作出相應(yīng)的回報(bào)和關(guān)注。例如，同學(xué)幫助自己解決問題，我們應(yīng)該表達(dá)真摯的感激之情；朋友在我們最需要支持與幫助時(shí)不離不棄，我們應(yīng)該認(rèn)真地對(duì)此加以回應(yīng)和回報(bào)。在這個(gè)過程中，我們會(huì)像感恩一樣，心存感激和感恩，較好地呈現(xiàn)出我們對(duì)別人的關(guān)愛與敬重。

第五段：信任

信任是建立良好人際關(guān)系中非常重要的一個(gè)方面。在與人交往過程中，我們應(yīng)該從自己的信念和信任中出發(fā)去處理和解決人際關(guān)系中所遇到的問題，比如，透徹地了解他人意圖、提高自我保護(hù)意識(shí)、不輕易對(duì)他人出手等等。同時(shí)，做到言出必踐、不言而信、守信用也是建立信任的關(guān)鍵所在。那么我們?nèi)绾谓⒑途S護(hù)信任呢？首先，我們要有誠信的態(tài)度和行為，堅(jiān)守道德底線；其次，我們要多與人交往，建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)，資源共享，實(shí)現(xiàn)雙贏；最后，我們要多花時(shí)間去觀察他人的行為，多考慮他人的動(dòng)機(jī)和感受，進(jìn)而提高自己的觀察能力和溝通技巧，使得相互之間更加信任與理解。

結(jié)尾段：

建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系，需要我們?cè)诓粩嗟亟涣髋c交往中不斷地提高自我修養(yǎng)、增強(qiáng)自我情感和人際敏感度。以上所述僅是個(gè)人和他人交往中的一些心得體會(huì)，它們看似簡單、樸素，但卻是人際交往中最重要的本領(lǐng)之一。做好了以上幾點(diǎn)，我們便可以離建立良好的人際關(guān)系更近一步了。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇七

尤其是當(dāng)你的生活出現(xiàn)危機(jī)，比如失戀了，跟老公吵架了時(shí)，可千萬別在辦公室里隨便找個(gè)人訴苦水;如果你的工作出現(xiàn)了危機(jī)，比如交給你的任務(wù)太艱巨，對(duì)老板、同事有意見時(shí)，更不應(yīng)該把同事作為傾訴對(duì)象。不過，需要注意的是，在工作中互幫互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠待人是必要的。畢竟能夠在一起共事也是一種緣分，而且，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講，這些都是通往優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件。

當(dāng)同事身處逆境時(shí)，你應(yīng)該伸出援助之手，給予力所能及的幫助;當(dāng)同事遭到誤解時(shí)，要表示理解和安慰;當(dāng)同事情緒低落、心情苦悶時(shí)，去真誠地關(guān)心他。只要你付出的是善意，就將會(huì)贏得對(duì)方的感激和信任。

在職場中，一定要懂得忍耐和寬容。身處職場，由于各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、盤根錯(cuò)節(jié)，人事糾葛時(shí)有發(fā)生。當(dāng)與他人發(fā)生矛盾時(shí)，當(dāng)被人誤解和非議時(shí)，我們要抱著君子坦蕩蕩的態(tài)度一笑置之。

在選擇朋友、建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)時(shí)，應(yīng)該盡量選擇人緣比較好的人。如果你的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)全部由“好人緣”的人組成，那么，這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的力量將是無窮的，而身在其中的你也會(huì)因此而受益匪淺。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇八

【論文摘要】 良好的人際環(huán)境是激發(fā)社會(huì)成員創(chuàng)造活力的重要前提和基礎(chǔ)。為了充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的積極性，激發(fā)社會(huì)成員的創(chuàng)造活力，必須不斷改善人際環(huán)境，努力構(gòu)建民主團(tuán)結(jié)、平等友愛、政治和諧的良好人際環(huán)境。這既是完善社會(huì)主義制度的一項(xiàng)長期任務(wù)，又是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

【論文關(guān)鍵詞】 構(gòu)建和諧;人際環(huán)境;對(duì)策

人際環(huán)境是指影響人際關(guān)系的社會(huì)環(huán)境，即影響個(gè)人之間交往的各種外部社會(huì)條件或社會(huì)因素。從影響人際關(guān)系的各種外部社會(huì)因素的不同性質(zhì)來看，人際環(huán)境包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、道德、國家安全、社會(huì)秩序等方面的環(huán)境。

按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求，社會(huì)成員之間平等友愛、民主團(tuán)結(jié)、和諧相處，保證個(gè)體充滿活力，各盡其能、各得其所，全體社會(huì)成員共同全面發(fā)展的人際環(huán)境就是良好的人際環(huán)境。反之，就是不好的人際環(huán)境。靜態(tài)觀察，任何社會(huì)一定時(shí)期的人際環(huán)境都不可能是完美無缺的，都會(huì)包含著好的方面和不足的方面，這是人際環(huán)境能夠不斷改善的客觀依據(jù)。動(dòng)態(tài)觀察，一般情況下，人際環(huán)境是一個(gè)連續(xù)不斷的漸進(jìn)式的]進(jìn)過程，人際環(huán)境改善是無止境的，無論是社會(huì)制度還是社會(huì)意識(shí)，都處在不斷發(fā)展、完善和升華的過程之中，不會(huì)永久停留在社會(huì)某一個(gè)歷史階段的水平上。特殊情況下，尤其是在社會(huì)制度發(fā)生重大變化或根本變革之后，人際環(huán)境也會(huì)隨之發(fā)生重大變化甚至是實(shí)質(zhì)性改變。

一、人際環(huán)境的變遷和當(dāng)前存在的主要問題

新中國建立后，中國社會(huì)人際環(huán)境發(fā)生了實(shí)質(zhì)性變化。從1949年至60年代中期，形成了重在民主平等、團(tuán)結(jié)互助的人際環(huán)境，促進(jìn)了人與人之間和睦相處和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。這個(gè)時(shí)期，中國社會(huì)人際環(huán)境呈現(xiàn)五個(gè)顯著特點(diǎn)。

1.勞動(dòng)人民當(dāng)家作主

以人民民主專政為本質(zhì)特征的社會(huì)主義基本政治制度的建立，人民代表大會(huì)制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制度等項(xiàng)政治制度和社會(huì)管理制度的建立和完善，為人民群眾當(dāng)家作主、行使社會(huì)管理提供了制度保障，也為中國社會(huì)人際關(guān)系的改善創(chuàng)造了前所未有的良好條件和環(huán)境。翻身當(dāng)家做了主人的中國人民在建設(shè)自己新國家、創(chuàng)造新生活的過程中，迸發(fā)出前所未有的工作熱情和創(chuàng)造精神，尤其是從第一個(gè)五年計(jì)劃開始，中國人民在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下，為了改變貧窮落后的面貌，建設(shè)現(xiàn)代化的社會(huì)主義國家，展開了大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，全面推進(jìn)工業(yè)化，中國社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的巨大變化。

2.社會(huì)管理集中統(tǒng)一

整個(gè)社會(huì)資源配置實(shí)行了集中統(tǒng)一的計(jì)劃管理模式。在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，地方各級(jí)政府負(fù)責(zé)組織國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施，全民所有制企業(yè)和事業(yè)單位、集體所有制企業(yè)以及農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織最終承擔(dān)計(jì)劃任務(wù)和指標(biāo)的落實(shí)。整個(gè)社會(huì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換、流通和分配都實(shí)行統(tǒng)一的計(jì)劃管理。這種高度集中統(tǒng)一的社會(huì)管理制度，對(duì)于盡快扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)亂所造成的百業(yè)凋零、民不聊生甚至社會(huì)動(dòng)蕩的局面，使中國社會(huì)從戰(zhàn)爭時(shí)期快速轉(zhuǎn)入和平時(shí)期，集中有限的資源推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，協(xié)調(diào)短缺經(jīng)濟(jì)條件下的利益分配關(guān)系，建立人與人之間在經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)地位等方面的平等關(guān)系，防范和抵御外敵入侵，應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害等突發(fā)事件，保證社會(huì)穩(wěn)定，起到了非常重要的積極作用。

3.社會(huì)福利相對(duì)均等

建國以后，鑒于當(dāng)時(shí)的條件，國家實(shí)行了低工資、廣就業(yè)的勞動(dòng)工資政策和以單位為依托的福利分配制度，社會(huì)成員的勞動(dòng)收入和生活福利主要依賴單位。養(yǎng)老、醫(yī)療、住房等福利由單位統(tǒng)一承擔(dān)，形成了收益共享、利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的福利分配制度。這種分配制度，對(duì)于促進(jìn)人與人之間關(guān)系的平等、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，發(fā)揮了積極作用。但也不可否認(rèn)，由于這種福利分配制度忽視輕視個(gè)人利益，對(duì)社會(huì)成員缺乏激勵(lì)作用，造成個(gè)人對(duì)單位乃至政府的依賴性增強(qiáng)等問題。

4.人際關(guān)系團(tuán)結(jié)和睦

在這樣的社會(huì)背景下，又由于我黨進(jìn)城后保持和發(fā)揚(yáng)了戰(zhàn)爭時(shí)期的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，堅(jiān)信“無產(chǎn)階級(jí)只有解放全人類才能最后解放自己”，以全心全意為人民服務(wù)為己任，堅(jiān)持對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行共產(chǎn)主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，在全民中宣傳、提倡、培育社會(huì)主義新風(fēng)尚，人們的精神風(fēng)貌和社會(huì)風(fēng)氣為之一新，愛國主義、集體主義、社會(huì)主義精神得到弘揚(yáng)，樂善好施、扶危濟(jì)困、見義勇為、注重禮儀、敬老愛幼、尊師重教、誠實(shí)守信等成為美德，干群之間、同事之間、鄰里之間、夫妻之間、父母與子女之間、親戚朋友之間，都形成了比較和睦的人際關(guān)系，上下左右信任度較高，好人好事層出不窮，助人為樂蔚然成風(fēng)。許多旅居海外的知識(shí)分子和科學(xué)家紛紛回歸祖國參加社會(huì)主義建設(shè)，各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出雷鋒、歐陽海、王進(jìn)喜、時(shí)傳祥、向秀麗、李四光、林巧稚等為數(shù)眾多的富有時(shí)代精神的英雄人物和勞動(dòng)模范。

5.城鄉(xiāng)居民待遇不同

由于人口增長過快、糧食供應(yīng)不足，為了保證城市經(jīng)濟(jì)和工業(yè)較快發(fā)展，控制城市人口規(guī)模，逐步建立了以承認(rèn)城鄉(xiāng)差別為基礎(chǔ)的戶籍管理、糧食供應(yīng)、社會(huì)保障等方面的制度，最終形成了城鄉(xiāng)之間的制度壁壘，使城鄉(xiāng)居民分別享受兩種不同的待遇。城鄉(xiāng)之間的制度差異有其當(dāng)時(shí)的客觀原因，但這種制度長期不變，不利于促進(jìn)城鄉(xiāng)之間資源流動(dòng)尤其是農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，不利于加速推進(jìn)城市化和扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)差別持續(xù)擴(kuò)大的趨勢(shì)。從長遠(yuǎn)看，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，影響和諧人際關(guān)系和人際環(huán)境的形成，這在今天看得已經(jīng)比較清楚了。

十一屆三中全會(huì)以來，中國以建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo)，全面推進(jìn)改革開放，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，人際環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的新變化，逐漸形成了重在增進(jìn)效率的人際環(huán)境。

由于市場機(jī)制的作用范圍和市場經(jīng)濟(jì)的意識(shí)很難限制在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍內(nèi)，會(huì)滲透到社會(huì)管理乃至社會(huì)生活的各個(gè)方面，給當(dāng)今社會(huì)人際環(huán)境帶來以往未曾遇到過的問題，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

1.社會(huì)公平的制度保障欠缺

市場公平是指競爭機(jī)會(huì)公平，即每個(gè)人都有同樣的機(jī)會(huì)通過競爭實(shí)現(xiàn)自己的利益目標(biāo)，在市場競爭面前人人平等。確立維護(hù)競爭機(jī)會(huì)公平的制度是必要的，但是，由于個(gè)人素質(zhì)、社會(huì)背景、擁有資源的水平和支配資源的能力不同，即便人人都有同樣的競爭機(jī)會(huì)，也會(huì)產(chǎn)生較大的貧富差距甚至兩極分化的結(jié)果。社會(huì)公平是指競爭起點(diǎn)和結(jié)果的相對(duì)公平。競爭起點(diǎn)和結(jié)果不公平是市場機(jī)制自發(fā)調(diào)節(jié)不能解決的問題，甚至是市場競爭的必然結(jié)果。這種社會(huì)不公平問題，需要通過建立促進(jìn)社會(huì)公平的制度來解決。然而，在建立市場經(jīng)濟(jì)制度過程中，忽視了競爭起點(diǎn)和結(jié)果的公平。

2.形成了影響人際關(guān)系的“三大潛規(guī)則”

“回扣”成了市場交易或商業(yè)活動(dòng)中的潛規(guī)則。暗箱操作的各種名目的“回扣”或“提成”，其實(shí)就是商業(yè)賄賂，并不是中間商公開獲得的傭金。近年來，“回扣”問題愈]愈烈，波及范圍越來越廣。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，廣告經(jīng)營、報(bào)刊發(fā)行中的“回扣”比例相當(dāng)高。有些掌握信貸資金審批大權(quán)的人，因?yàn)槌粤恕盎乜邸?，貸款項(xiàng)目的審核流于形式，致使銀行貸款放出去以后不能按期如數(shù)收回，信貸資金大量流失?！翱可匠陨健背闪藟艛嘈袠I(yè)的潛規(guī)則。無論是自然壟斷行業(yè)還是制度壟斷行業(yè)，由于本身具有特殊的壟斷條件，既缺乏外在的市場競爭壓力，又缺乏有效的自我約束和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，使這些壟斷行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)單位成本形成了長期持續(xù)上升的趨勢(shì)，與競爭性行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)單位成本不斷下降的狀況，形成了強(qiáng)烈的反差。壟斷行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)成本推動(dòng)型的價(jià)格不斷上漲，尤其是人工成本大幅度持續(xù)上升，使壟斷行業(yè)職工收入和福利水平過高，已經(jīng)成為社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題之一?！坝袡?quán)就有錢”成了經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理中的潛規(guī)則。行政權(quán)、執(zhí)法權(quán)、審判權(quán)等都有一定的彈性或自由裁量的空間，比如有的經(jīng)濟(jì)違法行為，可以處以一到五倍的罰款，有的犯罪行為可以判處三到七年有期徒刑。即使在合法的范圍內(nèi)，掌權(quán)人也有一定的活動(dòng)余地，存在著“尋租”機(jī)會(huì)。權(quán)力“尋租”嚴(yán)重?cái)牧松鐣?huì)風(fēng)氣，使“活動(dòng)”成了當(dāng)今社會(huì)使用頻率最高的詞匯之一。金錢關(guān)系滲透到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理中，不僅造成某些公共權(quán)力“私人化”，使腐敗現(xiàn)象滋生和蔓延，而且造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理失去應(yīng)有的效力，管理機(jī)關(guān)乃至政府的公信力弱化，對(duì)社會(huì)秩序帶來很大危害。

3.推進(jìn)民主政治建設(shè)的難度增大

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行機(jī)制的改變，人與人之間的關(guān)系也復(fù)雜化了，遇到了一些新情況和新問題，使推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)的難度明顯增大，很多問題都面臨著兩難選擇。第一，多數(shù)社會(huì)成員地位下降。市場經(jīng)濟(jì)制度的作用偏重于增進(jìn)效率，對(duì)財(cái)富增長貢獻(xiàn)較大的社會(huì)群體地位上升，而普通勞動(dòng)者的社會(huì)地位相對(duì)下降。這是競爭機(jī)制發(fā)揮作用的必然結(jié)果。問題是在承認(rèn)競爭規(guī)則的前提下，保護(hù)處于社會(huì)中低層乃至最底層的多數(shù)居民的利益，改變他們社會(huì)地位下降的局面難度很大。第二，基層組織在民主政治建設(shè)中的功能和作用明顯弱化。傳統(tǒng)體制下，企業(yè)和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織，兼有經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)職能，是把個(gè)人與政府連接起來的橋梁，是掌握社情民意、了解居民訴求、化解社會(huì)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。但現(xiàn)在很多企業(yè)黨組織和工會(huì)組織在經(jīng)濟(jì)上存在著對(duì)企業(yè)主的依附關(guān)系，實(shí)際上受企業(yè)董事會(huì)和經(jīng)理層的管理或制約，在企業(yè)民主管理中的作用很有限，活動(dòng)缺乏獨(dú)立性，不能滿足廣大員工的正當(dāng)要求。農(nóng)村實(shí)行土地家庭承包經(jīng)營以后，集體經(jīng)濟(jì)組織的政治職能和社會(huì)職能也逐漸弱化，村民自治組織缺乏一定經(jīng)濟(jì)條件支撐，難以開展活動(dòng)。在基層組織的政治和社會(huì)職能弱化的條件下，普通勞動(dòng)者或居民的正當(dāng)權(quán)益受到侵害，由此引發(fā)的矛盾沖突，在基層得不到及時(shí)解決，必然直接反映到政府，這是近年群眾集體上訪案件數(shù)量增多、規(guī)模擴(kuò)大的重要原因。第三，普通居民在社會(huì)管理中的主體地位和作用弱化。由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)越來越多地由個(gè)人承擔(dān)，個(gè)人就業(yè)和收入穩(wěn)定性降低，人際環(huán)境對(duì)個(gè)人的生存壓力不斷增大，致使普通居民自顧不暇，民主意識(shí)和主人翁責(zé)任感淡化，參與社會(huì)管理的自覺性減弱。企業(yè)的普通員工甚至失去了參與民主管理的機(jī)會(huì)和權(quán)利，有意見也不敢提或者不想提，擔(dān)心砸了自己的飯碗。公民參與社會(huì)管理的渠道狹窄，廣大居民的訴求不能及時(shí)得到充分的反映，政府對(duì)老百姓的愿望和要求缺乏全面準(zhǔn)確的了解，有的決策沒有充分體現(xiàn)多數(shù)居民的利益訴求。地方政府的一些職能部門，為了局部利益或部門利益，不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，“上有政策，下有對(duì)策”，致使國家已經(jīng)出臺(tái)的民主管理制度在執(zhí)行中“走樣兒”或“變味兒”，引起群眾不滿。

4.社會(huì)主義價(jià)值和道德受到?jīng)_擊

市場經(jīng)濟(jì)肯定了追求個(gè)人利益最大化目標(biāo)的合理性與合法性，沖擊了我們一貫倡導(dǎo)的社會(huì)主義價(jià)值導(dǎo)向和道德內(nèi)容，收入最大化或賺取更多的金錢成為個(gè)人行為的首要目標(biāo)。人們的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和道德尺度悄悄發(fā)生了變化。一部分人中間，普遍用追逐擁有財(cái)富的多寡來衡量一切。正常人情往來也為金錢所支配，甚至變?yōu)樽兿嘈匈V受賄。中國社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所李培林所長主持的調(diào)查顯示，現(xiàn)在居民用于人情往來的支出占全部消費(fèi)支出的比例達(dá)到10%以上，已經(jīng)成為居民生活的一大負(fù)擔(dān)。一些人認(rèn)為誠實(shí)守信已不再是美德，弄虛作假現(xiàn)象有增無減，嚴(yán)重阻礙社會(huì)誠信體系的建設(shè)。

二、構(gòu)建和諧人際環(huán)境的對(duì)策

根據(jù)人際環(huán)境存在的主要問題和現(xiàn)實(shí)條件，構(gòu)建民主團(tuán)結(jié)、平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境，應(yīng)考慮以促進(jìn)社會(huì)公平、加強(qiáng)民主政治、增進(jìn)團(tuán)結(jié)友愛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，在全面加強(qiáng)制度建設(shè)和思想道德建設(shè)上多下功夫。

1.完善促進(jìn)社會(huì)公平的制度

促進(jìn)社會(huì)公平就是要解決社會(huì)成員競爭的基礎(chǔ)條件和結(jié)果相差懸殊的問題，限制利用不合理、不正當(dāng)?shù)膲艛鄺l件進(jìn)行競爭，盡可能實(shí)現(xiàn)競爭起點(diǎn)的公平，并對(duì)競爭結(jié)果出現(xiàn)的過于懸殊的差別進(jìn)行必要的限制和調(diào)節(jié)，控制和適當(dāng)縮小差距。

完善勞動(dòng)保障制度是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平的重要途徑之一。為了既促進(jìn)企業(yè)之間公平競爭，又保護(hù)勞動(dòng)者的切身利益，應(yīng)該深化勞動(dòng)保障制度改革。從長遠(yuǎn)看，應(yīng)該逐步建立“法律強(qiáng)制、個(gè)人付費(fèi)、政府輔助”的勞動(dòng)保障制度，解決勞動(dòng)保障費(fèi)用水平新老企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡、國有企業(yè)與民營企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡、技術(shù)和資金密集型企業(yè)與勞動(dòng)密集型企業(yè)負(fù)擔(dān)不均衡的實(shí)際問題，使勞動(dòng)者能夠比較公平地享有勞動(dòng)保障。

完善貧困救助制度，保障失業(yè)人員、貧困群體的生活，是緩解社會(huì)矛盾的重要手段。要借鑒一些地方的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真落實(shí)居民生活最低保障制度，加強(qiáng)貧困救助工作，使失業(yè)人員及其家庭和其他困難家庭基本生活得到保障。完善就業(yè)困難群體再就業(yè)援助制度，對(duì)就業(yè)困難對(duì)象提供個(gè)性化就業(yè)服務(wù)和公益性崗位援助。完善醫(yī)療保險(xiǎn)制度，將靈活就業(yè)群體、貧困群體納入大病統(tǒng)籌的醫(yī)療保險(xiǎn)范圍。積極推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)和職工互助保險(xiǎn)，分?jǐn)偵鐣?huì)保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)。隨著生產(chǎn)力水平的提高，要逐步提高最低生活保障金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。支持社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)組織募捐和開展扶貧活動(dòng)，為社會(huì)各界人士自發(fā)的捐贈(zèng)活動(dòng)提供便利，拓寬社會(huì)救助渠道，完善社會(huì)救助體系。

逐步建立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)制度。這項(xiàng)制度可以為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供有力保障，有利于化解農(nóng)民個(gè)人投資和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)。按照wto規(guī)則和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則，政府應(yīng)該改變對(duì)農(nóng)業(yè)的支持方式，將對(duì)農(nóng)民直接補(bǔ)貼逐步改為扶持農(nóng)民參加保險(xiǎn)方面來。一家一戶參加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，會(huì)造成農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營成本過高。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的運(yùn)作可以由農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)牽頭參保，或者由農(nóng)民各類協(xié)會(huì)等組織牽頭參保，逐步擴(kuò)大農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)范圍，為建立農(nóng)民增收的長效機(jī)制奠定制度基礎(chǔ)。

打破城鄉(xiāng)制度壁壘，逐步放寬戶籍管理。在醫(yī)療、教育、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面的城鄉(xiāng)制度差別也要逐步改變，尤其是要從制度上解決對(duì)農(nóng)民工的歧視問題，提高農(nóng)民素質(zhì)，要建立相應(yīng)的制度，促進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)教育提高教學(xué)質(zhì)量，使農(nóng)村孩子接受良好的教育，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)者的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的擇業(yè)能力。

2.完善民主政治制度

堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度，充分發(fā)揮人民代表大會(huì)在立法、執(zhí)法監(jiān)督等方面的重要作用。全國人大在調(diào)整個(gè)人收入所得稅起征點(diǎn)問題上，公開征集社會(huì)各界意見并召開立法聽證會(huì)，為完善立法程序進(jìn)行了有益的探索和成功的嘗試。有的地方對(duì)是否限制燃放煙花爆竹的事項(xiàng)，在作出規(guī)定之前，也通過網(wǎng)絡(luò)和其他新聞媒體廣泛征求意見，不但真實(shí)地體現(xiàn)了民意，也使確立的制度能夠更好地得到貫徹和實(shí)施。這種做法應(yīng)該制度化，凡是涉及城鄉(xiāng)居民切身利益的立法，都必須經(jīng)過群眾廣泛討論后確定，使國家和地方的立法更好地體現(xiàn)人民的意志，維護(hù)人民的利益。為了加強(qiáng)人大對(duì)行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)或“一府兩院”的監(jiān)督，要依據(jù)新頒布的《監(jiān)督法》，制定相應(yīng)的配套法律、法規(guī)和具體實(shí)施辦法，確?！侗O(jiān)督法》全面落實(shí)。不斷完善中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作和政治協(xié)商制度，充分發(fā)揮民主黨派參政議政的重要作用。各級(jí)政府的重大決策，都應(yīng)該實(shí)行征求社會(huì)各界意見的制度，確保決策的科學(xué)化、民主化。

為了加強(qiáng)基層民主政治建設(shè)，要逐步完善基層政權(quán)、基層群眾性自治組織、企事業(yè)單位的民主管理制度，完善政務(wù)公開、村務(wù)公開等辦事公開制度，保證基層群眾依法行使各項(xiàng)民主權(quán)利。尤其是要通過互聯(lián)網(wǎng)等各種現(xiàn)代化的傳媒手段，建立公民參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理的信息平臺(tái)，并通過完善信訪制度、政府與老百姓直接對(duì)話等形式，拓展征集群眾意見的渠道，形成社情民意的表達(dá)機(jī)制。對(duì)農(nóng)村居民自己建立各種專業(yè)協(xié)會(huì)，要積極引導(dǎo)和支持，使之對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會(huì)的行為起到一定的制衡作用，更好地維護(hù)村民的合法權(quán)益。為了充分發(fā)揮企業(yè)工會(huì)組織的作用，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工會(huì)組織的指導(dǎo)和支持，提高企業(yè)工會(huì)與老板或董事會(huì)的談判能力，切實(shí)維護(hù)工人的正當(dāng)權(quán)益。律師事務(wù)所等其他法律咨詢服務(wù)、法律援助機(jī)構(gòu)、公益服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織，近年來新出現(xiàn)的城市住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)等民間組織，在基層民主政治建設(shè)中已經(jīng)發(fā)揮了重要作用，要通過規(guī)范、扶持等方面的制度建設(shè)，使各類社會(huì)組織接受委托、代表居民維權(quán)得到法律保護(hù)和支持。

完善權(quán)力運(yùn)行規(guī)則是推進(jìn)民主政治建設(shè)的重要任務(wù)之一。為了從源頭上遏制腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延，要不斷加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的制度約束，不但要繼續(xù)完善政務(wù)公開制度，還要進(jìn)一步完善社會(huì)監(jiān)督制度，使行政權(quán)、執(zhí)法權(quán)、司法審判權(quán)、人事管理權(quán)、干部任免權(quán)等權(quán)利運(yùn)用，都在社會(huì)的公開監(jiān)督之下。

3.完善維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序的制度

對(duì)于壟斷行業(yè)通過不正當(dāng)或不合理競爭手段獲得壟斷收益的行為，要通過完善反壟斷的法律進(jìn)行限制。一旦發(fā)生不當(dāng)?shù)美?，要全部予以沒收，并實(shí)行嚴(yán)厲的懲罰措施。同時(shí)要對(duì)壟斷行業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的公開管理的制度，包括成本、工資、福利、用工、服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格等，全面建立信息公開披露的制度，完善對(duì)壟斷行業(yè)的輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督制度。政府要建立壟斷行業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，依法強(qiáng)制壟斷行業(yè)公布相關(guān)信息，以便消費(fèi)者和社會(huì)各界進(jìn)行有效的監(jiān)督。

對(duì)“回扣”或“提成”等各種商業(yè)賄賂行為，要堅(jiān)決打擊。為了遏制“回扣”現(xiàn)象的不斷蔓延，應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商品的利潤率或進(jìn)銷差價(jià)率和批零差價(jià)率進(jìn)行必要的限制，使“回扣”的現(xiàn)象沒有產(chǎn)生的條件和機(jī)會(huì)。

保持政局穩(wěn)定和社會(huì)安定是改善人際環(huán)境的重要內(nèi)容。政府有關(guān)部門要建立社會(huì)預(yù)警機(jī)制，掌握經(jīng)濟(jì)和社會(huì)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定因素的征兆，力爭在各種矛盾和沖突爆發(fā)前發(fā)出信息警報(bào)、提出相應(yīng)的對(duì)策建議。進(jìn)一步完善突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，盡可能減少和避免突發(fā)事件造成的損失。健全社會(huì)主義法制，依法打擊各類違法犯罪活動(dòng)，尤其是對(duì)帶有黑社會(huì)性質(zhì)的犯罪團(tuán)伙，要加大打擊力度，使社會(huì)治安狀況根本好轉(zhuǎn)，有效地保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全。完善信訪工作制度，特別是對(duì)工人、農(nóng)民工、農(nóng)民等群體性上訪案件，要及時(shí)了解他們的訴求，快速進(jìn)行處理，防止激化矛盾，避免引起激烈的沖突和社會(huì)震動(dòng)。

4.加強(qiáng)思想道德建設(shè)

維系良好的人際環(huán)境，不僅要靠法治，還要靠德治。因此，必須全面加強(qiáng)思想文化和倫理道德建設(shè)，建設(shè)和諧文化。建設(shè)和諧文化的首要任務(wù)，是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，包括馬克思主義指導(dǎo)下的中國特色社會(huì)主義共同理想、愛國主義為核心的民族精神、改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀。提倡和發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，指明了社會(huì)思想文化道德的發(fā)展方向，規(guī)定了其提升的水準(zhǔn)，為人們和諧相處提供了共同遵循的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，構(gòu)成了良好人際環(huán)境的重要內(nèi)容，同時(shí)它也為和諧人際環(huán)境建設(shè)提供了前提條件、助推力量和重要保證。在確立社會(huì)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，大力提倡互相尊重、互助合作、團(tuán)結(jié)友愛的精神，繼承樂善好施、扶危濟(jì)困、見義勇為、注重禮儀、敬老愛幼、崇尚科學(xué)、誠實(shí)守信等優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)，還要樹立公平競爭的意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)民族優(yōu)秀文化與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)文化的互補(bǔ)與融合，構(gòu)建能夠促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的意識(shí)形態(tài)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)。

人際環(huán)境自身的發(fā)展規(guī)律之一就是漸進(jìn)式的]進(jìn)過程。社會(huì)意識(shí)形態(tài)的變革也是如此。任何一種社會(huì)新理念的形成，都要經(jīng)過逐步被社會(huì)多數(shù)成員理解、接受、認(rèn)可的過程，都是約定俗成的。所以，加強(qiáng)思想文化和倫理道德建設(shè)，不但要在整個(gè)社會(huì)加強(qiáng)宣傳教育，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，更重要的是從局部、從基層做起，首先推動(dòng)微觀人際環(huán)境的改善，通過打造良好的企業(yè)文化，創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧村屯、和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有效形式，帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)思想文化和道德理念的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)人際環(huán)境的不斷改善，達(dá)到促進(jìn)社會(huì)成員共同全面發(fā)展的根本目的。

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建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇九

好人緣是一張有效的通行證，它使你到處受到歡迎，事事能夠辦得順心如意。

人緣，說到底是個(gè)人與眾人的關(guān)系。在這個(gè)世界上，無論是偏僻的山村還是繁華的都市，無論是在工廠、企業(yè)、公司，還是學(xué)校、醫(yī)院、商店，都少不了人與人的交往。這個(gè)世界是多姿多彩的，處在這紛繁復(fù)雜的世界中的人也不相同。他們性格不一，志趣相異；或者由于工作需要或者為了某種目的，他們發(fā)生著或大或小、或親或疏的關(guān)系，由此形成了大大小小、各式各樣的群體、團(tuán)體等社會(huì)組織。你要成就一番事業(yè)，就必須學(xué)會(huì)與各種各樣的人打交道。

姆?史特威特是個(gè)很優(yōu)秀的人，他擁有超人的才華，良好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，但是人們不見得會(huì)選他做朋友。如果要問理由，那只有一個(gè)：人們和山姆在一起覺得不自在。因?yàn)樗l(fā)出來的優(yōu)秀氣勢(shì)，讓別人感到自卑，因此使人們對(duì)他敬而遠(yuǎn)之。

凡特立伯任紐約市銀行總裁時(shí)，他在雇用任何一位高級(jí)職員時(shí)，第一步要了解的便是這人是否有為人稱道的人緣。吉福特原本只是一個(gè)小小的店員，后來任美國電話電報(bào)公司的總經(jīng)理，他常常對(duì)人說，他認(rèn)為人緣是成大事的必要條件。個(gè)人如果能夠包容別人，承認(rèn)別人，他的周圍就一定會(huì)聚集起許多朋友，這就是好人緣的魅力。多一分人緣，少一分煩惱。生活是個(gè)大舞臺(tái)，你我他都在扮演著不同的角色，又不停地變換著角色，各個(gè)角色之間無時(shí)不進(jìn)行著各式各樣的人際交往。好的人緣就是一張廣大而伸縮自如關(guān)系網(wǎng)，有了它你可以活得輕松自在、瀟灑自如，塑造一個(gè)完美的人生。

莫洛是美國摩根銀行股東兼總經(jīng)理，他的年薪高達(dá)100萬美元。 而有一天，他又放棄了這個(gè)人人欽羨的職務(wù)，而改任駐墨西哥大使，并因此震驚了全美國。這位莫洛先生，最初不過是一個(gè)法院的書記，后來緣何有如此驚人的成就呢？莫洛一生中最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就是他被摩根銀行的董事們相中，躍而成為全國商業(yè)巨子，登上摩根銀行總經(jīng)理的寶座。據(jù)說摩根銀行的董事們選擇莫洛擔(dān)此重任，不僅因?yàn)樗谄髽I(yè)界享有盛名，而實(shí)在是因?yàn)樗哂袠O佳的人緣。

好人緣是你成功的助力，有了和諧的人際關(guān)系，你會(huì)變得比任何人都強(qiáng)大，沒有什么問題能夠阻礙你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。所以說，好人緣是一筆財(cái)富，是一筆取之不竭、用之不盡的無形的資產(chǎn)，我們應(yīng)當(dāng)好好維護(hù)它。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇十

人眾所周知，職場白領(lǐng)都是希望建立一個(gè)良好的工作關(guān)系，但是不管是在平時(shí)的

學(xué)習(xí)

生活

1換位思考.己所不欲勿施于人，而且在生活中我們也不能強(qiáng)人所難,當(dāng)

想象

2 學(xué)會(huì)溝通.溝通是很重要的,對(duì)于

什么

3 學(xué)會(huì)聆聽.說話是一門藝術(shù),相比較來說聆聽更是一門藝術(shù),和別人交流的時(shí)候,一定要懂得如何去聆聽,因?yàn)檫@也是一種禮貌的,你只要聆聽別人的,別人才能會(huì)聆聽你的話.

4

贊美

5交友不要太多.真正的朋友不需要多少,有那么幾個(gè)真心的就行.俗話說的好,在家靠父母,出門靠朋友.并不是所有朋友都是值得你信賴的.你如果變的更好,那么你的朋友也會(huì)變的優(yōu)秀.

6 建議友誼.建立良好的關(guān)系最重要的一點(diǎn)就是用真誠的心來對(duì)待,要積極的和自己的朋友練習(xí)溝通的,一定記住的是要主動(dòng)不能被動(dòng).

7 要講信用.人與人之間要有彼此的信任的,一定要誠信,這也是我們做人的保障的.

8 切記鋒芒畢露.我們尤其在剛開始工作的時(shí)候,一定要學(xué)會(huì)低調(diào)謙虛的,千萬不要把自己認(rèn)為是高學(xué)歷就自以為是的,我們要學(xué)會(huì)如何從小事做起。

1、保持樂觀心態(tài)

經(jīng)常被人支配、安排多做事，要認(rèn)識(shí)到這是別人對(duì)你的信任。人是累不死的，只會(huì)慪死、氣死，心里開心了，不慪氣了，高興地接受別人的.支配，人際關(guān)系也就好了。所以，有些人善用嘴巴和言語交際，而另一些人則要善用手和行動(dòng)交際，同樣能有順利和成功的人生。

2、學(xué)會(huì)傾聽

在人際交往中，能認(rèn)真聽別人說話，對(duì)別人的正確意見表示贊同，對(duì)別人的長處和做出的

成績

怎樣

3、要有自己的主見

老板賞識(shí)那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經(jīng)常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會(huì)很高。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應(yīng)該發(fā)出自己的聲音，應(yīng)該敢于說出自己的想法。

4、交談切記辯論

在辦公室里與人相處要友善，說話態(tài)度要和氣，即使是有了一定的級(jí)別，也不能用命令的口吻與別人說話。雖然有時(shí)候，大家的意見不能夠統(tǒng)一，但是有意見可以保留，對(duì)于那些原則性并不很強(qiáng)的問題，沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強(qiáng)，會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之。

1、真誠待人

真誠是打開別人

心靈

安全

越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然，這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。

2、樂觀主動(dòng)

無論何時(shí)學(xué)會(huì)首選給對(duì)方一個(gè)微笑，總是板著個(gè)臉給人太嚴(yán)肅的樣子，會(huì)讓人覺得很不解。

如果你給對(duì)方一個(gè)微笑，對(duì)方也會(huì)回報(bào)一個(gè)笑臉，這樣就形成了

愛

3、尊重平等

這一點(diǎn)不管在什么時(shí)候都是尤為重要的，有的人會(huì)因?yàn)閷?duì)方是同樣職位的同事而看輕了對(duì)方，甚至出言不遜，這可是很得罪人的，要把對(duì)方放到同一個(gè)高度來審視，當(dāng)成朋友去尊重。

人都是互相的，尊重也是。任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無拘無束的感覺。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的臉色行事，就無法建立起高質(zhì)量的關(guān)系。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇十一

成功的職場人，不僅要有非常出色工作能力，維持良好的人際關(guān)系也是很重要的。下面是本站小編給大家搜集整理的如何建立良好職場人際關(guān)系文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

善始善終留余地

小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè)，工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣，這4年多里有愉快也有難受，總體的感覺是普普通通、平平淡淡。直到去年，小張受一個(gè)朋友邀請(qǐng)?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開前面那家企業(yè)時(shí)，老板專門找時(shí)間和小張聊了一個(gè)多小時(shí)，為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh，最后親自將小張送出了辦公室。說來也怪，工作了4年多也沒什么特殊記憶，最后這一個(gè)多小時(shí)卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)出了對(duì)小張的尊重，令小張非常感動(dòng)。到了新的公司后，小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來和合作，后來發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作，由于前老板留下的好印象，小張成了兩家企業(yè)之間的潤滑劑，合作一開始就很成功，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

俗話說“買賣不成仁義在”，“善始善終”講的正是這個(gè)道理。不論是普通員工還是高管、老板，平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”，更要給人留下美好的“最近印象”，因?yàn)椤白罱∠蟆背３?huì)替代和改寫前面的印象。如果“最近印象”不好，導(dǎo)致前面建立起來的人脈印象前功盡棄，委實(shí)有點(diǎn)可惜。每位職場人如果能善于利用近因效應(yīng)原理，把握好每一次的最近交往，把每一次新的交往都當(dāng)做一次機(jī)遇，不斷對(duì)之前留給對(duì)方的印象進(jìn)行改寫和更新，那么假以時(shí)日，雙方的關(guān)系將不斷提升，自己的人脈關(guān)系、人際評(píng)價(jià)也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”，對(duì)于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友，尤其重要。

全面看人不偏頗

最近小菊心里很煩，她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了，心情很不好，滿心委屈地想找她說說，沒想到一直以來都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒有像以前一樣傾心安慰自己。開始說的時(shí)候明明就有點(diǎn)心不在焉，后來甚至開始指出自己的很多問題，說什么小菊與同事之間的沖突其實(shí)原因在她自己?！氨鞠氲玫轿拷?，誰知受到的是毫無耐心、毫無同情心的反饋，她這么不體貼人，真想和她斷交!”

人與人在交往中，對(duì)對(duì)方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情，會(huì)影響長期形成的看法，這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外，經(jīng)常也有消極作用，在印象形成中實(shí)際上包含著喜新厭舊的特點(diǎn)，這點(diǎn)應(yīng)提醒注意：在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友，往往就沒有什么第一印象可言，而新近交往中哪一次會(huì)發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點(diǎn)異樣或特別，那么過去的印象可能就會(huì)被大打折扣甚至一筆勾銷。因此，每一次交往都不能因?yàn)槭抢吓笥丫汀巴跛浴薄?/p>

人際交往中每個(gè)人也應(yīng)隨時(shí)注意，克服近因效應(yīng)可能帶來的認(rèn)知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的，人際交往需要理性，假如面對(duì)朋友某一次的“不好”時(shí)，要想想是否對(duì)方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全，不能以一時(shí)一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問題可以找張紙，左邊寫出交往以來朋友的好，右邊寫出類似這次的不好，只要左邊比右邊多，就說明一時(shí)一事的評(píng)價(jià)可能不準(zhǔn)確。在具體實(shí)際中，往往寫著寫著，情緒就能控制了。

闡發(fā)

下一步是按照人際關(guān)系帶來的益處將其分類，凡是可以分為6個(gè)根本種別：消息、政治支撐和影響力、個(gè)人成長、個(gè)人支撐和鼓動(dòng)能量、目的感和代價(jià)感，和事情和糊口的均衡。在你的關(guān)系網(wǎng)中應(yīng)當(dāng)有能帶來上述每種益處的人。將關(guān)系分類能讓你更明白地領(lǐng)會(huì)，你的關(guān)系網(wǎng)是擴(kuò)大了你的本領(lǐng)仍是讓你故步自封。你會(huì)看到本身的關(guān)系網(wǎng)那邊有空白，那邊又有冗余，你對(duì)哪些人依靠過量或是依靠不敷。

篩除

闡發(fā)過人際收集后，你必需做出一些艱巨的決議計(jì)劃，決議從哪些關(guān)系中加入。起首，對(duì)付減弱你的能量，大概促成不良舉動(dòng)的人，你應(yīng)當(dāng)削減打仗乃至不打仗。你可以改變本身的腳色以避開他們，削減和他們?cè)谝粔K兒的時(shí)間，想法子改變他們的舉動(dòng)，大概調(diào)解本身的反響，不再囿于和衡水人事人才網(wǎng)他們的交換互動(dòng)。

下一步是自問，這6品種型中哪一類人數(shù)太多。比方，處于職業(yè)生涯早期的帶領(lǐng)者每每過量存眷消息，而對(duì)個(gè)人成長存眷不足。他們應(yīng)當(dāng)去掉一些消息供給者，抽出更多時(shí)間給能夠幫忙他們個(gè)人成長的人。

多樣化

如今，你已在你的人際收集中騰出了空間，必要補(bǔ)上符合的人選。事情表之類的簡略東西可以幫忙你起頭這項(xiàng)事情。比方，你可以建造列出6類關(guān)系的清單，思慮哪些共事可以補(bǔ)足每一個(gè)種別的空白。記著把核心放在踴躍、有活氣、無私的人身上，并確保向本身收集表里的人咨詢發(fā)起和保舉人選。

應(yīng)用

末了，要確保你盡量有用地應(yīng)用聯(lián)系人。你廊坊人才網(wǎng)在一個(gè)范疇里依靠的人(比方政治支撐)可否用于滿意另外一個(gè)范疇的需要(比方個(gè)人成長)?如果你對(duì)某些關(guān)系投入更多精神，可否獲得更多勞績?比方，獲得精良績效的各層級(jí)人士凡是城市應(yīng)用為本身供給消息的聯(lián)系人獲得其余益處，比方新的創(chuàng)意等?；セ莸年P(guān)系每每能帶來更多功效，最樂成的帶領(lǐng)者老是費(fèi)盡心機(jī)向聯(lián)系人供給更多益處。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇十二

1、選幾個(gè)自認(rèn)為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心。這首選的幾個(gè)人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此聯(lián)系緊密的人。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈，因?yàn)樗麄兡茏屇惆l(fā)揮所長，而且彼此都希望對(duì)方成功。這里不存在勾心斗角的威脅，他們不會(huì)在背后說你壞話，并且會(huì)從心底為你著想。你與他們的相處會(huì)愉快而融洽。

2、要與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)人保持積極聯(lián)系，惟一的方式就是創(chuàng)造性地運(yùn)用自己的日程表。記下那些對(duì)自己的關(guān)系特別重要的日子，比如生日或周年慶祝等。打電話給他們，至少給他們寄張卡讓他們知道你心中想著他們。

3、與人交談時(shí)盡可能地推銷自己。當(dāng)別人想要與您建立關(guān)系時(shí)，他們常常會(huì)問你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位電腦公司的一名職員”，你就失去了一個(gè)與對(duì)方交流的機(jī)會(huì)。比較得體的回答是：“我在一家電腦公司負(fù)責(zé)軟件的開發(fā)工作，主要開發(fā)一些簡單實(shí)用的軟件程序。平時(shí)閑暇時(shí)，經(jīng)常打打乒乓球、羽毛球，并且熱愛寫作?！痹诙潭痰膸酌腌姷臅r(shí)間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對(duì)方提供了幾個(gè)話題，說不定其中就有對(duì)方感興趣的。

4、不要花太多時(shí)間維持對(duì)自己無甚益處的老關(guān)系。當(dāng)你對(duì)職業(yè)關(guān)系有所意識(shí)，并開始選擇可以助你一臂之力的人時(shí)，你可能不得不卸掉一些關(guān)系網(wǎng)中的額外包袱。其中或許包括那些相識(shí)已久但對(duì)你的職業(yè)生涯無所裨益的人。維持對(duì)你無甚益處的老關(guān)系只會(huì)意味著時(shí)間的浪費(fèi)。

5、時(shí)刻提醒自己要遵守關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則，不是“別人能為我做什么?”，而是“我能為別人做什么?”在回答別人的問題時(shí)，不妨再接著問一下，“我能為你做些什么?”

6、多出席一些重要的場合。因?yàn)橹匾膱龊峡赡軙?huì)同時(shí)匯聚了自己的不少老朋友，利用這個(gè)機(jī)會(huì)您可以進(jìn)一步加深一些印象，同時(shí)可能還會(huì)認(rèn)識(shí)不少新朋友。所以對(duì)自己關(guān)系很重要的活動(dòng)，不論是升職派對(duì)，還是其女兒的婚禮。

7、遇到朋友升遷或有其他喜事要記得在第一時(shí)間內(nèi)趕去祝賀。當(dāng)你的關(guān)系網(wǎng)成員升職或調(diào)到新的組織去時(shí)，祝賀他們。同時(shí)，也讓他們知道你個(gè)人的情況。如果不能親自前往祝賀的，最好也應(yīng)該通過電話來表達(dá)一下自己的友誼。

8、富有建設(shè)性地利用自己的商務(wù)旅行。如果你旅行的地點(diǎn)正好鄰近你的某位關(guān)系成員，不要忘記提議和他共進(jìn)午餐或晚餐。

9、當(dāng)雙方建立了穩(wěn)固關(guān)系時(shí)，彼此會(huì)激發(fā)出強(qiáng)大能量。他們會(huì)激發(fā)對(duì)方的創(chuàng)造力，使彼此的靈感達(dá)到至美境界。為什么將你的影響力內(nèi)圈人數(shù)限定為十人呢?因?yàn)閺?qiáng)有力的關(guān)系需要你一個(gè)月至少維護(hù)一次，所以幾個(gè)人或許已用盡你所能有的時(shí)間。

10、如果朋友遇到困難時(shí)應(yīng)及時(shí)安慰或幫助他們。當(dāng)他們落入低谷時(shí)，打電話給他們。不論你關(guān)系網(wǎng)中誰遇到麻煩時(shí)，立即與他通話，并主動(dòng)提供幫助。這是表現(xiàn)支持的最好方式。

11、在交往中不能總做接受者。如果你僅僅是個(gè)接受者，無論什么網(wǎng)絡(luò)都會(huì)疏遠(yuǎn)你。搭建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)時(shí)，要做得好象你的職業(yè)生涯和個(gè)人生活都離不開它似的，因?yàn)槭聦?shí)上的確如此。

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇十三

摘要：長期以來，學(xué)校管理一直青睞制度化管理，對(duì)非制度化管理缺少理性思考，班級(jí)管理也是如此。隨著"人本管理"思想在學(xué)校管理科學(xué)中地位的不斷凸現(xiàn)，人際關(guān)系也越來越被認(rèn)同為學(xué)校管理科學(xué)中的新視點(diǎn)。本文通過班級(jí)人際關(guān)系的解讀、體認(rèn)與建構(gòu)，試圖尋求一條班級(jí)管理最優(yōu)化的新路，從而為教育教學(xué)改革服務(wù)。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系;管理效益;班級(jí)管理

班級(jí)管理既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。如何提高班級(jí)管理效益，使班級(jí)管理的科學(xué)性和藝術(shù)性有機(jī)地統(tǒng)一起來，是我們每一位教育工作者尤其是班主任老師值得深思的重大課題，也是我們新時(shí)期班級(jí)管理工作應(yīng)該追求的理想目標(biāo)。

怎樣才能實(shí)現(xiàn)我們所企求的理想化的班級(jí)管理模式呢?筆者認(rèn)為，其切入點(diǎn)在于改善班級(jí)人際關(guān)系，樹立"以生為本"的思想，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大師生工作和學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，促使廣大師生在教育教學(xué)過程中互惠共生，最終實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理最優(yōu)化。

1.學(xué)生之間的和諧關(guān)系

學(xué)生是班級(jí)的主人，班級(jí)的和諧首先是學(xué)生之間的和諧，同學(xué)之間既是學(xué)習(xí)中的合作者、競爭者，又是生活上的朋友與伙伴。同學(xué)關(guān)系處理好壞對(duì)于和諧班級(jí)、和諧校園的建設(shè)具有重要影響，不僅影響到學(xué)生處理人際關(guān)系的能力、心理健康水平，還會(huì)影響到班集體的凝聚力、向心力。今天的學(xué)生絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)、自私狹隘、驕縱任性、自以為是、以我為中心等毛病普遍存在，因此班級(jí)內(nèi)部矛盾出現(xiàn)在所難免。如不妥善處理必將影響班風(fēng)，影響班級(jí)和諧。我把"珍惜緣分、重視友情、與人為善、淡化矛盾、為人寬容"的觀念灌輸給每一個(gè)學(xué)生。對(duì)同學(xué)之間相互幫助相、互關(guān)心的好人好事多加宣傳，正面引導(dǎo)。創(chuàng)設(shè)民主、平等的教育氛圍。通過談心班會(huì)討論學(xué)生、批評(píng)與自我批評(píng)等形式引導(dǎo)學(xué)生。讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)、學(xué)會(huì)寬容與友愛、學(xué)會(huì)換位思考，并以心中有他人、心中有集體作為處理人際關(guān)系的最高準(zhǔn)則來規(guī)范自己的行為，營造學(xué)生之間的和諧關(guān)系。

2.師生之間的和諧關(guān)系

師生關(guān)系是學(xué)校教育活動(dòng)中最基本同時(shí)也是最重要的關(guān)系，是創(chuàng)建和諧班級(jí)的核心內(nèi)容。師生關(guān)系是否和諧對(duì)整個(gè)教育教學(xué)過程起著重要的制約作用。要做到師生和諧，就要樹立正確的師生關(guān)系。中國過去有句古語"一日為師，終身為父"，這大概概括了傳統(tǒng)和諧的師生關(guān)系。而新型的師生關(guān)系則是建立在民主平等的基礎(chǔ)上。這種關(guān)系中，師生之間人格平等、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、教學(xué)相長。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者，是學(xué)生的朋友。如何建立"亦師亦友"的新型師生關(guān)系?如何實(shí)現(xiàn)師生和諧呢?我認(rèn)為班主任應(yīng)始終堅(jiān)持這樣的教育理念：尊重學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的合法權(quán)利，營造一個(gè)民主平等的空間;賞識(shí)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生，營造一個(gè)個(gè)性發(fā)展、天天向上的空間;關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，營造一個(gè)互愛互助的空間。并應(yīng)隨時(shí)注意調(diào)節(jié)師生的心理距離，放下管理者的架子，走進(jìn)學(xué)生中間，關(guān)心學(xué)生，傾聽學(xué)生的心聲，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中存在的問題，力求做學(xué)生的良師益友。

3.教師之間的和諧關(guān)系

和諧的班級(jí)，離不開任課教師的和諧。營造和諧的班級(jí)離不開任課教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作，僅靠班主任的單打獨(dú)拼遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。班主任應(yīng)營造自身與任課教師、任課教師與任課教師之間相互尊重、互諒友愛、團(tuán)結(jié)協(xié)作的和諧關(guān)系。加強(qiáng)與任課教師之間的溝通理解和尊重。聽取任課教師的建議，幫助其樹立威信，協(xié)助改善師生關(guān)系，化解任課教師之間的矛盾，做好協(xié)調(diào)，絕不能厚此薄彼。只有大家心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮最大效應(yīng)。

4.體認(rèn)"以生為本"的班級(jí)人際關(guān)系管理新思維

人本主義管理思想給予班級(jí)管理的啟示是：在班級(jí)管理過程中，只有牢固地樹立"以生為本"的思想，才能夠充分發(fā)揮每一類兒童的積極性和主動(dòng)性，最終達(dá)成班級(jí)管理最優(yōu)化的目標(biāo)。

對(duì)待人緣型兒童，我們既要實(shí)事求是地肯定他們的長處和優(yōu)點(diǎn)，讓他們充滿信心，不斷進(jìn)取，爭取更優(yōu)異的成績;同時(shí)又要一分為二地分析他們的所作所為，讓他們?cè)诔煽兠媲翱吹阶约旱娜秉c(diǎn)和不足，從而使他們始終保持清醒的頭腦，有效地克服驕傲自滿情緒。另外，還必須教給他們?nèi)穗H交往的一般技能和技巧，引導(dǎo)他們主動(dòng)地接觸其他同學(xué)，不游離于班集體，與其他同學(xué)互惠共生、共同發(fā)展。對(duì)中間型兒童，我們的方法是：首先，利用中間兒童的優(yōu)勢(shì)，合理地安排他們的工作，讓他們?cè)诠ぷ髦畜w現(xiàn)自身的價(jià)值，從而促使他們向好的方向轉(zhuǎn)化;其次，吸收中間型兒童參與班級(jí)管理，使他們?cè)趯?shí)踐過程中增強(qiáng)信心、體認(rèn)人際協(xié)調(diào)的作用，從而自覺自愿地與別人搞好關(guān)系;再次，開展形式多樣的課余活動(dòng)，鼓勵(lì)他們積極參加，讓他們?cè)诨顒?dòng)中感受到集體的力量、團(tuán)結(jié)的魅力。對(duì)待嫌棄型兒童，我們要講究方法，因?yàn)檫@部分兒童與班集體心理距離大，對(duì)老師和其他同學(xué)懷有拒絕和抵觸情緒，且常常處于"破罐子破摔"的心理場之中，自尊心十分脆弱。因此，要幫助這類兒童建構(gòu)好人際關(guān)系，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：第一，必須尊重他們，保護(hù)他們脆弱的自尊心;第二，要時(shí)時(shí)用"放大鏡"去發(fā)現(xiàn)他們身上的"閃光點(diǎn)"，設(shè)法使嫌棄型兒童能看到自己的"光明和希望";第三，要求其他同學(xué)首先是班主任老師要率先垂范，帶頭接納嫌棄兒童，消除他們的疑懼心理。通過各種行之有效的方法，使嫌棄型兒童與其他同學(xué)和老師的心理距離逐漸縮小，進(jìn)一步達(dá)到心理上的"磨合"。

5.建構(gòu)班級(jí)人際關(guān)系最優(yōu)化的具體方法

建構(gòu)良好的班級(jí)人際關(guān)系的方法很多，這里主要介紹幾種行之有效的方法。

5.1 情境熏陶法。所謂情境熏陶法，就是創(chuàng)設(shè)一種班級(jí)文化氛圍，讓學(xué)生在和諧的氣氛中，感受到集體的魅力，從而在內(nèi)心中自覺自愿地對(duì)班級(jí)產(chǎn)生一種向心力。這種方法對(duì)班級(jí)人際關(guān)系的改善具有一種潛移默化的作用。運(yùn)用這種方法，必須注意以下幾點(diǎn)：(1)加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，努力營造成一種和諧的文化氛圍。具體措施有制定班級(jí)公約、張?zhí)从嘲嗉?jí)主流文化的標(biāo)語、定期更換班刊、設(shè)立好人好事記錄簿并定期總結(jié)評(píng)比。(2)加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。班風(fēng)是一個(gè)班級(jí)精神面貌的反映。實(shí)踐證明：班風(fēng)正，則人際關(guān)系和諧，群體的凝聚力強(qiáng)，集體在這種狀態(tài)中能發(fā)揮自身的最大潛能。可見，加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)對(duì)改善班級(jí)人際關(guān)系對(duì)改善班級(jí)人際關(guān)系具有特別重要的意義。(3)在班級(jí)中形成正確的集體輿論。輿論是一種群眾性意見，它對(duì)班集體中的每一個(gè)成員的言行都有一定的規(guī)范作用。在一定意義上，輿論對(duì)協(xié)調(diào)班級(jí)人際關(guān)系、鼓舞正氣具有不可替代的作用。 5.2 加強(qiáng)心理健康教育。人的身心和諧是社會(huì)和諧的基本條件。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快，各種競爭非常激烈，精神壓力日益加大，一些人難免會(huì)受到心理和精神上的沖擊，并產(chǎn)生不同程度的心理糾葛和沖突，由此所產(chǎn)生的心理障礙、心理疾病也逐漸增多，不少人默默忍受著心理疾病的煎熬。

據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，有各種心理障礙和心理疾病者約占人口總數(shù)的20%。要建立和諧的人際關(guān)系，構(gòu)建和諧社會(huì)，一定要加強(qiáng)心理健康教育，要倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極進(jìn)取、健康向上的社會(huì)心態(tài)。要開展豐富多彩的文娛體育活動(dòng)，寓心理健康教育于活動(dòng)之中，有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒[3]151，使其心理健康，心情愉快。

5.3 弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)高尚情操。中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族在歷史長河中形成和發(fā)展起來的道德中的精華，是中華民族禮儀的總和，它是中華民族優(yōu)良思想文化傳統(tǒng)的核心。要建立和諧的人際關(guān)系，一定要弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)高尚情操。在中華民族的傳統(tǒng)美德中，誠實(shí)守信占據(jù)著極其重要的位置，誠信作為一個(gè)基本的道德要求，在中華文化中已經(jīng)傳承了幾千年，以誠信立人，以誠信立國，以誠信求發(fā)展。和諧的人際關(guān)系應(yīng)該是誠信友愛的關(guān)系，誠信是人與人相處的基本要求，是友愛的前提。沒有誠信，人與人之間就不會(huì)有信任和理解;沒有友好關(guān)愛，更無從談社會(huì)和諧。

5.4 開展批評(píng)與自我批評(píng)。批評(píng)與自我批評(píng)，是我們黨的三大優(yōu)良作風(fēng)之一。開展批評(píng)與自我批評(píng)的目的，是為了堅(jiān)持真理，糾正錯(cuò)誤，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)。恩格斯指出"團(tuán)結(jié)并不排斥相互間的批評(píng)。沒有這種批評(píng)就不可能達(dá)到團(tuán)結(jié)。沒有批評(píng)就不能互相了解，因而也就談不到團(tuán)結(jié)"[4]423。在人民內(nèi)部，要從團(tuán)結(jié)、和諧的愿望出發(fā)，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)，分清是非，消除隔閡，糾正錯(cuò)誤，解決矛盾，從而達(dá)到新的團(tuán)結(jié)，建立和諧的人際關(guān)系。

5.5 加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。在黨的xx大報(bào)告中指出："加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系。"[2]全國黨代會(huì)的報(bào)告里第一次出現(xiàn)"人文關(guān)懷"和"心理疏導(dǎo)"的字眼，這一亮點(diǎn)體現(xiàn)了思想政治教育工作以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。要建立和諧的人際關(guān)系，必須堅(jiān)持以人為本，把理解人、尊重人、關(guān)心人的原則貫穿于思想政治工作的全過程，既注重思想政治教育，又注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)社會(huì)心態(tài)良性變化，幫助人們?cè)跐撘颇羞_(dá)到心理和諧。要關(guān)注人們多方面的感受和需求，引導(dǎo)人們加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格。要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來[3]153，為群眾辦好事、辦實(shí)事，減少群眾的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性，以增強(qiáng)本單位、本部門的凝聚力，努力提高工作效率。

參考文獻(xiàn)

[1] 邵瑞珍：《教育心理學(xué)》 上海教育出版社

[2] 王建華：《思想政治教育的理論與實(shí)踐》 中央文獻(xiàn)出版社

建立良好人際關(guān)系的體會(huì)篇十四

當(dāng)你與人們發(fā)生沖突，更多的是自我主義，而不是問題本身。要學(xué)會(huì)在生活中的大多數(shù)方面保持靈活邊通，而不是爭斗，這時(shí)極為關(guān)鍵的。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有很多，一條路不同，那就走另一條路。要把目標(biāo)建立在混凝土上，而把計(jì)劃建立在沙子上，這會(huì)幫助你更好的與他人相處。

語言如果你輕松自然，充滿自信，人們和你在一起也會(huì)感到輕松；如果你緊張不安，他們也有同樣的反應(yīng)。因此，走路，講話的方式是很重要的。要有意培養(yǎng)自己良好姿態(tài)的意識(shí)。當(dāng)你傳達(dá)積極的身體信號(hào)時(shí)，人們酒會(huì)不由自主地對(duì)你做出更好的反應(yīng)。

誰也不會(huì)認(rèn)為自己講話的聲音過大。其實(shí)這會(huì)讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對(duì)你做出熱烈的反應(yīng)，你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情，他們都會(huì)做出反應(yīng)。

你的個(gè)人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰，也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享，但要恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)信念。要學(xué)會(huì)溫和地對(duì)待人們，千萬不要粗魯無禮，令人討厭。要想影響人們，就要細(xì)心地對(duì)待他們，尊重他們，他們會(huì)更加尊重你。

成功人士都是傾聽大師。要想成功，首先就要真誠地聆聽人們講話，真誠地問他們問題，有一句諺語說的好；“人們不關(guān)心你知道多少，直到他們知道你關(guān)心他們多少?！笨粗鴮?duì)方的'眼睛，傾聽他們的心聲更能表達(dá)你的真誠與關(guān)心。

有時(shí)，你害怕約見別人，是因?yàn)槟銓?duì)情況毫無準(zhǔn)備。大多數(shù)人都有過這樣的經(jīng)歷。如果你沒有準(zhǔn)備好談話或者緊張不安，你就很難與對(duì)方進(jìn)行良好的溝通。做好準(zhǔn)備是建立良好人際關(guān)系的一部分。

人們需要感覺他們能相信我們，相信我們會(huì)誠實(shí)地對(duì)待他們，處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實(shí)，值得信任，可靠，永遠(yuǎn)如此。如果你以誠待人，真誠地關(guān)心人們的境遇，他們酒會(huì)感覺到，就會(huì)做出反應(yīng)。真誠才能為你贏得良好的人際關(guān)系。

人們像島嶼，你則是繞著島嶼行駛，想找到一個(gè)港口，一個(gè)要?？康男〈?。要想找到?？康摹案劭凇保鸵业饺藗兊哪硞€(gè)優(yōu)點(diǎn)，把他作為切入點(diǎn)。這樣你就與他產(chǎn)生了共鳴。

明智的人特別注意搭建與人溝通的橋梁，無論它們當(dāng)時(shí)看起來是多么微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人，這個(gè)原則的背后有著重要的精神，論理和道德上的原則。學(xué)會(huì)搭建橋梁的藝術(shù)和原則吧，它會(huì)給你帶來豐厚的回報(bào)。無論如何，你都要向盡可能多的人敞開溝通大門。

同情的意思是想他人所想，把自己放在對(duì)方的位置上，分享他人的感受。同情還包括學(xué)會(huì)用他人的語言講話。你要想進(jìn)入他人的私人世界，了解他們的思維模式，你就要跨越障礙，用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法，也要去愛人們。

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