演講稿是一種以口頭形式向觀(guān)眾傳達(dá)信息、表達(dá)觀(guān)點(diǎn)的書(shū)面稿件。演講稿應(yīng)該注重節(jié)奏和聲音的控制，以保持聽(tīng)眾的興致和注意力。掌握了撰寫(xiě)演講稿的技巧和要點(diǎn)后，讓我們一起來(lái)欣賞以下優(yōu)秀范文。
溝通的演講稿題目篇一
親愛(ài)的同學(xué)們：
假如心靈是河的兩岸，那么溝通就會(huì)是架在這兩岸之間的橋梁;假如心靈是兩座大山，那么溝通就是緊挨著它們的山谷;假如心靈是兩片樹(shù)葉，那么溝通就是連接它們的枝條。
我想，早在那一天起，我認(rèn)識(shí)了溝通。
是那樣一個(gè)清晨，天空黑壓壓的，顯得很低很低，仿佛觸手可及?？耧L(fēng)在窗外呼呼的刮著，好想擁有可以摧毀一切的力量。在屋內(nèi)的壓抑，與屋外無(wú)差。甚至連空氣中都彌漫著濃重的火藥氣味，好像只要有一點(diǎn)火星，便可以燃燒一切。這不為別的，只為了我前一晚沒(méi)有整理好書(shū)包。我是多么的委屈啊!前一天我寫(xiě)作業(yè)寫(xiě)到很晚，便直接倒在床上睡著了?？纱笕藚s不能理解我。我氣憤的背起書(shū)包，摔門(mén)而去。
到了學(xué)校，我赫然發(fā)現(xiàn)作業(yè)沒(méi)有帶，此時(shí)窗外已下起了傾盆大雨。正在焦急時(shí)，我感到有人拉了拉我。我抬起頭，看見(jiàn)母親正站在門(mén)口張望，她的手中拿著我的作業(yè)。我接過(guò)作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她的衣服已經(jīng)濕了，可我的作業(yè)，卻依然散發(fā)著墨香味。我轉(zhuǎn)身進(jìn)了教室，留下她站在門(mén)口欲言又止。
中午回到家，母親拉著我在沙發(fā)上坐下。她告訴我，今天早上是她不好，沒(méi)有顧及到我的感受，但也希望我能夠體諒她。母親的表情讓我很難用言語(yǔ)來(lái)形容，很溫和，卻又透著一點(diǎn)嚴(yán)肅。
我為什么不答應(yīng)呢?于是我很用力的點(diǎn)了點(diǎn)頭。
那天午后的陽(yáng)光，異常明媚。
隨著時(shí)間的推移，小鳥(niǎo)漸漸展翅，花蕾漸漸綻放，我們也漸漸長(zhǎng)大?？蓽贤▍s離我們漸漸遠(yuǎn)去。那把溝通取而代之的是什么?是爭(zhēng)吵，是憤怒，是一言不發(fā)。究竟什么才能把那一串串心結(jié)解開(kāi)?不是爭(zhēng)吵，不是憤怒，更不是一言不發(fā)。而是那被人們遺棄了的溝通。數(shù)一數(shù)，我們有多少次在跟父母爭(zhēng)吵，又有多少次是在跟父母心平氣和的交談。我們究竟遺失了什么?是溝通，還是互相之間的信任。
原本是如此簡(jiǎn)單的一件小事，卻被各種情緒夸張成如此驚心動(dòng)魄的爭(zhēng)吵。假如我們沒(méi)有遺棄溝通，爭(zhēng)吵聲就不會(huì)回蕩在天空;假如我們沒(méi)有遺棄溝通，憤怒就不會(huì)乘虛而入;假如我們沒(méi)有遺棄溝通，一言不發(fā)將會(huì)被塵封。
就讓溝通再一次走進(jìn)我們的生活，讓它為我們的心靈打開(kāi)最美好的一扇窗。
溝通的演講稿題目篇二
時(shí)至歲末，回眸過(guò)去的一學(xué)期，在我擔(dān)任山東工商學(xué)院院學(xué)生會(huì)主席以來(lái)，院學(xué)生會(huì)的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進(jìn)行著，干事的素質(zhì)得到了提高，內(nèi)部凝聚力也獲得了增強(qiáng)，在學(xué)生會(huì)廣大隊(duì)伍的努力下，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)展，回顧我在學(xué)生會(huì)兩年的工作經(jīng)歷，我深深地感悟到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開(kāi)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體院學(xué)生會(huì)干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是干事們本著為同學(xué)服務(wù)，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。我們?cè)簩W(xué)生會(huì)開(kāi)展了一系列的活動(dòng),例如有歌手大賽，形象素質(zhì)大賽，模特大賽，工青杯籃球比賽，校運(yùn)動(dòng)會(huì)等等一系列精彩的活動(dòng)。從各項(xiàng)賽事的結(jié)果看來(lái)，較為喜人?，F(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我們?nèi)〉玫某晒＠纾?/p>
一、分工負(fù)責(zé)制度
在學(xué)生會(huì)主席團(tuán)及各部部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下，校學(xué)生會(huì)全體成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度，做到分工明確，責(zé)任到人。主席從總體上負(fù)責(zé)全面工作和計(jì)劃。各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部及聯(lián)系其他各部工作，部門(mén)內(nèi)部也實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制。此制度提高了學(xué)生會(huì)的辦事效率。
二、思想教育
在原有思想教育工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步形成 “全心全意為我系師生服務(wù)”的指導(dǎo)思想。積極配合各二級(jí)學(xué)院的思想政治工劃，使我校學(xué)生會(huì)干部在學(xué)生中起到表率作用。
三、
文體活動(dòng)通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余文化生活，滿(mǎn)足同學(xué)的精神文化要求，不斷增強(qiáng)我系的凝聚力，提高全體師生的身體素質(zhì)，同時(shí)在此基礎(chǔ)上還認(rèn)真配合各二級(jí)學(xué)院舉辦的大型晚會(huì)。如心里情景劇大賽，模特大賽，素質(zhì)形象大賽，歌手大賽等等。
五、精神文明建設(shè)
不過(guò)，很明顯的，我們還存在著一些不足。第一:有些學(xué)生會(huì)成員認(rèn)為自身身份特殊，沒(méi)有盡到為廣大師生服務(wù)的義務(wù)。這是必須要改正的思想。第二：在學(xué)生會(huì)的有些部門(mén)新老干事溝通存在較大問(wèn)題，致使學(xué)生會(huì)內(nèi)部有不團(tuán)結(jié)的事情發(fā)生，既耽誤的正事的進(jìn)行又不利于各位成員發(fā)展感情。第三：在事情上分工不明確，導(dǎo)致辦事情時(shí)拖沓，效率低下等等。
希望今天上任的新一屆學(xué)生會(huì)主席夠帶領(lǐng)學(xué)生會(huì)，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)！
謝謝大家！
溝通的演講稿題目篇三
在這個(gè)社會(huì)中，人要融入這個(gè)集體，就必須學(xué)會(huì)溝通。小編為大家整理了學(xué)會(huì)溝通的演講稿 溝通演講稿范文多篇，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家下午好，今天，我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造，首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略，如果缺乏良好的溝通，就會(huì)導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。溝通的重要性不言而喻，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有學(xué)會(huì)溝通，才能夠在同員工的交流中游刃有余，更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么，什么才是溝通?所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所，和我們的員工打交道，只有學(xué)會(huì)尊重員工，和員工溝通，讓他們說(shuō)出自己的想法，激勵(lì)員工的工作積極性，才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷(xiāo)售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開(kāi)展的第一波，區(qū)域任務(wù)很重，我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷(xiāo)售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析，并讓所有員工發(fā)言，表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心，并協(xié)商每天加班出夜市，銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品，沖刺銷(xiāo)售，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。通過(guò)早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門(mén)的目標(biāo)緊密相連，讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作，對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分，員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值，這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此，學(xué)會(huì)溝通，在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上，像尊重自己一樣尊重員工，聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工暢所欲言，挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利，激發(fā)員工愛(ài)家的思想，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢，謝謝大家。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考
大家好!首先謝謝大家的聆聽(tīng)!有人說(shuō)得好，所謂演講，就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講，能夠不負(fù)眾望，給大家?guī)?lái)理性和感性的雙重享受。中國(guó)移動(dòng)有句廣告語(yǔ)：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目，是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過(guò)去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。
人際溝通--消除相互的猜疑，促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣，才能贏(yíng)得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。
我呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考
很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著清香，把愛(ài)散播四方。今天，我希望大家溝通愉快，讓愛(ài)充滿(mǎn)教室的每一個(gè)落。
大家好!我的手機(jī)每次開(kāi)機(jī)，都會(huì)首先看到六個(gè)字：“溝通從心開(kāi)始”。這也正是我今天演講的題目。中國(guó)移動(dòng)的這句廣告語(yǔ)，之所以被我用來(lái)作為這次演講的題目，是因?yàn)樗徽Z(yǔ)道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語(yǔ)，同樣是六個(gè)字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無(wú)處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問(wèn)候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、生活和工作中，如影隨形，無(wú)處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生人，是通過(guò)交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們，可以說(shuō)是從四面八方會(huì)聚于海醫(yī)，又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說(shuō)過(guò)：休言舉世無(wú)談?wù)撸庹Z(yǔ)何妨話(huà)片時(shí)。意思就是：不要說(shuō)世上沒(méi)有可以談心的人，如果你懂得說(shuō)話(huà)，不妨說(shuō)一會(huì)吧!
不論是何種形式的，是與誰(shuí)之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等，在這一獨(dú)特的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來(lái)越大，而正是這種時(shí)代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通，應(yīng)當(dāng)從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值，正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，修正過(guò)去，振奮現(xiàn)在，調(diào)整將來(lái)。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考
環(huán)境，進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通，又必須從心開(kāi)始，從真誠(chéng)開(kāi)始。只有這樣，才能贏(yíng)得大家對(duì)你的信任和支持，才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時(shí)的信任，而最終會(huì)失去朋友，失去友誼。
我們呼喚真誠(chéng)的溝通，時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候，一聲親切的問(wèn)候，一句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)，一個(gè)微笑，也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來(lái)一股暖流。
溝通，是人間盛開(kāi)的最美的花，帶著清香，把愛(ài)散播四方。所以，只要你能用心去了解對(duì)方，真心地去理解對(duì)方，就會(huì)形成一條暢通無(wú)阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開(kāi)開(kāi)心心，每個(gè)家庭都會(huì)幸福無(wú)比，那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來(lái)。
同學(xué)們，就讓我們從今天起去與周?chē)拿恳粋€(gè)人真誠(chéng)溝通吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家下午好，今天，我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過(guò)上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造，首先離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略，如果缺乏良好的溝通，就會(huì)導(dǎo)致全盤(pán)皆輸。溝通的重要性不言而喻，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，只有學(xué)會(huì)溝通，才能夠在同員工的交流中游刃有余，更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，僅供參考
成的工作，對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一部分，員工能夠在這樣的過(guò)程中體會(huì)到自己的價(jià)值，這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此，學(xué)會(huì)溝通，在溝通過(guò)程中把員工放到與自己平等的位置上，像尊重自己一樣尊重員工，聽(tīng)取員工的不同意見(jiàn)，鼓勵(lì)員工暢所欲言，挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利，激發(fā)員工愛(ài)家的思想，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢，謝謝大家。
世界之大，無(wú)奇不有。請(qǐng)大家聽(tīng)到我這個(gè)題目的時(shí)候，也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣(mài)給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候，朋友問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題，“如果要你把一千把梳子賣(mài)給和尚，你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會(huì)去寺廟勸說(shuō)和尚，讓他們把梳子買(mǎi)下送給那些需要幫助的人，多積點(diǎn)德。
聽(tīng)完我的回答，朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣(mài)出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說(shuō)的，廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng)，得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買(mǎi)數(shù)字送給這些人，并在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里，誰(shuí)來(lái)了就送，廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同，我只是在推銷(xiāo)對(duì)象上做文章，而他是在推銷(xiāo)對(duì)象和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī)，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷(xiāo)了出去。
回學(xué)校以后，我一直在想，如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類(lèi)似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問(wèn)題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中，有很多問(wèn)題看起來(lái)很難，但只要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。
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因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡，對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng)，所遇到的困難和挫折還會(huì)很多，但如果我們能保持快樂(lè)的心態(tài)，打破固定的思維模式去對(duì)待，等待我們的明天會(huì)更好。
溝通的演講稿題目篇四
尊敬的老師、同學(xué)們：
大家好!
茫茫世界中，有著各種各樣的生物，他們都有自己獨(dú)有的語(yǔ)言和溝通方式：有的以叫聲，有的以氣味，總之，那是五花八門(mén)的。
人類(lèi)是由森林古猿進(jìn)化而來(lái)的，一步步的進(jìn)化使人類(lèi)成為了世界上最高級(jí)的動(dòng)物?！罢Z(yǔ)言”也隨之產(chǎn)生了，也許，開(kāi)始之是意外的出聲，后來(lái)又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達(dá)的意思全部完成，后來(lái)大家都這樣，我們的祖先就在不知不覺(jué)間創(chuàng)造了語(yǔ)言。也正是因?yàn)檫@一壯舉讓我們體會(huì)到了溝通的樂(lè)趣。
其實(shí)，在我們的生活中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著溝通，也許在與父母，也許在與自己，也許在與大自然。換個(gè)說(shuō)法，樂(lè)趣其實(shí)無(wú)處不在。
步入青春期的我們，同時(shí)也進(jìn)入了逆反心理較重的時(shí)候，常常會(huì)與家人或同學(xué)發(fā)生矛盾，此刻，我們需要溝通，只要都把話(huà)說(shuō)清楚，大家就能消除矛盾，重新和好。
當(dāng)身邊的人走上一條錯(cuò)誤的“路”，我們會(huì)很著急，很擔(dān)心，想盡各種辦法將他“找回來(lái)”。此刻，我們也需要溝通，讓我們用語(yǔ)言告訴他，那是一條死胡同，走不出去的。
看吧，是溝通，它幫助我們維持了一個(gè)平靜的家園，也讓我們拯救了身邊的人，滿(mǎn)足了內(nèi)心的空虛。所以，人與人之間離不開(kāi)溝通，一個(gè)家庭的和諧也離不開(kāi)溝通。
知道嗎，從我們哇哇落地開(kāi)始，就已經(jīng)開(kāi)始了溝通，只到生命結(jié)束的那一刻才會(huì)停止?；蛟S，有人會(huì)問(wèn)，啞巴呢，他就沒(méi)有溝通吧?其實(shí)不然，溝通并非只靠語(yǔ)言，而是可以靠一個(gè)微笑，一個(gè)動(dòng)作，一聲哭泣……總之啊實(shí)在是太多了。在我們剛出生的時(shí)候，還不會(huì)說(shuō)話(huà)，那為什么家人總能猜到我們的意思，那是因?yàn)?，哭聲傳遞了我們的意思。隨著我們漸漸長(zhǎng)大，父母的愛(ài)更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。
晚上，父母看到睡著的你，總會(huì)悄悄地走上前來(lái)，替你掖掖被子，然后安靜的離開(kāi)，這是無(wú)須用語(yǔ)言來(lái)溝通的。如果你沒(méi)有睡著，那么你一定會(huì)真真切切的感覺(jué)到，就象一碗熱騰騰的粥，一直暖到心里。一個(gè)正常的人，他若不與外界溝通，過(guò)不了多久，他便會(huì)脫離常人的軌跡?？梢?jiàn)，溝通對(duì)于人類(lèi)來(lái)說(shuō)是多么的重要。它能帶給我們很多快樂(lè)，能讓你感受到幸福，快樂(lè)。
溝通，就象一本永遠(yuǎn)也讀不完的書(shū)，豐富了知識(shí);溝通，就象一把心靈鑰匙，打開(kāi)了一扇扇內(nèi)心的大門(mén)。它的力量神奇而巨大，我們的生活離不開(kāi)溝通，讓我們學(xué)會(huì)溝通，擅長(zhǎng)溝通。讓我們的生活的每一步都過(guò)得精彩。去進(jìn)一步享受溝通帶來(lái)的樂(lè)趣吧!
溝通的演講稿題目篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的老師們：
大家下午好！我今天師德演講的題目是——尊重學(xué)生，用愛(ài)溝通學(xué)生
羅素曾說(shuō)：“教學(xué)藝術(shù)是熔鑄著知識(shí)、智慧、人格的真實(shí)表演。”在教學(xué)過(guò)程中，在與學(xué)生朝夕相處的日子里，不管教師的主觀(guān)意識(shí)如何，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地表露自己的思想、感情和觀(guān)點(diǎn)，以每位教師不同的人格直接對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極或消極的影響。那如何讓教師的優(yōu)秀的人格來(lái)影響學(xué)生，很重要的一點(diǎn)是，作為教師不僅要有嚴(yán)師意識(shí)，而且還要有朋友意識(shí)，并以真摯的情感來(lái)教育學(xué)生。教師要用自己的知識(shí)和豐富的人生閱歷，做學(xué)生成長(zhǎng)路上的知心朋友和引路人。以誠(chéng)摯的情感，視學(xué)生為知已，做學(xué)生的知心人，給學(xué)生做出表率，創(chuàng)造出一種親切和諧的教育氛圍，就容易喚起學(xué)生積極的情感體驗(yàn)。這樣，學(xué)生就會(huì)從教師的言行中感受到教師那慈母般的愛(ài)心，從而引起情感的共鳴，收到“親其師，信其道”的效果。這樣，學(xué)生的崇敬之情便會(huì)油然而生，而由此教育效果也會(huì)明顯地呈現(xiàn)出來(lái)。
愛(ài)是成功的第一秘訣，愛(ài)也似教育的潤(rùn)滑劑。只有真心誠(chéng)意地去愛(ài)護(hù)學(xué)生，才能使學(xué)生信任你，以致吸引和教育他們，從而提高育人的效果。
也許，因?yàn)槲沂且晃缓⒆拥哪赣H，對(duì)我那些學(xué)生，我特別注意他們的一點(diǎn)一滴。每天上班進(jìn)教室時(shí)，除了檢查作業(yè)之外，總會(huì)有意識(shí)地注意一下每位學(xué)生的氣色。這些使學(xué)生看在眼里，感激在心里。我經(jīng)常告誡自己，必須以自己真摯的愛(ài)心，才能換取學(xué)生的愛(ài)心。只有用心愛(ài)孩子，才能使他們懂得從小要樹(shù)立熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)集體、關(guān)心他人的良好道德品質(zhì)。
去年的小小的一件事，使我很受感動(dòng)。一天中午，我在自然室給日籍學(xué)生丘睿明補(bǔ)課一為老人，進(jìn)門(mén)就問(wèn)你是王春老師嗎？我說(shuō)是。她說(shuō)：“五年一班宋麗紅老師叫我找你?！苯又烷_(kāi)始哭了，在他的斷斷續(xù)續(xù)的陳述中我逐漸明白：現(xiàn)在的六年一班也就是去年的五年一班有一位男學(xué)生叫吳文雨（他的外甥），因?yàn)榍皫啄赆t(yī)院誤診，做錯(cuò)了手術(shù)，給孩子心理和生理都留下了終身的遺憾。本身身體非常虛弱，再加上他比同年級(jí)的孩子大好幾歲，病休時(shí)間那么長(zhǎng)，知識(shí)上又拉了那么多，種種原因使他休學(xué)在家。數(shù)學(xué)和語(yǔ)文可以在家自學(xué)，英語(yǔ)誰(shuí)也不會(huì)，輔導(dǎo)不了，將心比心。我有一位和她年齡相差無(wú)幾的母親，我也有一個(gè)上五年級(jí)的孩子。感同身受，面對(duì)此情此景。任何一位有良知的人都會(huì)說(shuō)：“你叫孩子來(lái)吧，中午我給補(bǔ)一補(bǔ)。”第二天中午，她就把孩子領(lǐng)來(lái)了。由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有接觸老師，她很膽怯，聲音如細(xì)蚊叫，不敢和我目光交流。我就隨手低頭把著他的肩膀，教他看我口形教他，并且鼓勵(lì)他：“你能行，你學(xué)的是算快的了。你很有潛力?！睕](méi)想到，就這不經(jīng)意的一次舉動(dòng)和一句話(huà)，卻讓他改變了很多。那天回家之后，他興奮地告訴媽媽?zhuān)蠋煼浅Ｏ矚g他，還把著他的肩膀教他！他要上學(xué)了。第二天，他果然來(lái)上學(xué)了。我是既感動(dòng)又慚愧。學(xué)生的心靈是那么的稚嫩，學(xué)生的思維是那么的充滿(mǎn)天真，就這不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作，就讓他改變了那么多?；蛟S有時(shí)只要一個(gè)眼神，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，就會(huì)改變其想法，改變其學(xué)習(xí)態(tài)度，甚至可能改變其一生，這樣的影響力確實(shí)讓人感動(dòng)。
教師要教育別人，自己要先受教育；要照亮別人，首先自己心中要有光明；要點(diǎn)燃別人，首先心中要有火種。在教師的教育影響因素中，愛(ài)是重要的、強(qiáng)有力的教育因素。教師的愛(ài)對(duì)學(xué)生人格的形成能夠起到培育、引導(dǎo)、感染和促進(jìn)作用。只要我們將生命融入事業(yè)之中，讓生命和使命同行，人格就會(huì)閃出耀眼的光輝。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
20xx年5月31日
溝通的演講稿題目篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上好!
作為中國(guó)礦業(yè)大學(xué)銀川學(xué)院礦業(yè)工程系學(xué)生會(huì)主席，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表我系學(xué)生會(huì)所有成員向?qū)幭拇髮W(xué)新華學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)系的領(lǐng)導(dǎo)老師道一聲謝謝!感謝您對(duì)我們學(xué)生工作的支持與栽培，并為我們提供了這樣的舞臺(tái)來(lái)舉辦本次交流晚會(huì)。
主持本次經(jīng)驗(yàn)交流晚會(huì)，是為了能夠進(jìn)一步的了解學(xué)生會(huì)各部門(mén)的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)需求，以及如何加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部門(mén)之間的溝通交流，以使學(xué)生會(huì)全體成員可以團(tuán)結(jié)一致，共同構(gòu)建一個(gè)和諧、向上的集體。我們也相信，通過(guò)本次會(huì)議所有參會(huì)人員必將有所收獲，并會(huì)在今后的工作中有所進(jìn)步和提升。
提高自我的綜合素質(zhì)。同時(shí)我們更要找準(zhǔn)位置，明確職責(zé)，樹(shù)立起高度的責(zé)任感。并且做到抓好基礎(chǔ)工作，多元化，多方位的發(fā)展校園文化生活。
移的面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，成就一番事業(yè)，為把我校建設(shè)成為人文校園、綠色校園、精神校園開(kāi)創(chuàng)一片新的天地。相信，我們擰在一起，就是一道閃電;我聚在一塊兒，就是整個(gè)太陽(yáng);我們站在一處，就是用心靈結(jié)成的信念，像打不垮、推不倒的銅墻鐵壁。
最后，希望所有參會(huì)人員可以積極，坦誠(chéng)的進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，并認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄本次會(huì)議討論出的意見(jiàn)及思想，并在今后的工作中可以發(fā)揮作用。全體學(xué)生會(huì)成員應(yīng)以本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，在今后的各項(xiàng)工作和活動(dòng)中，為我們更加美好的明天，而努力拼搏、再創(chuàng)佳績(jī)!相信定會(huì)綻放絢麗的成功之花。
謝謝!
溝通的演講稿題目篇七
國(guó)旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"提要：原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
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國(guó)旗下演講稿：溝通需從"心開(kāi)始"
溝通，從"心靈"開(kāi)始，
溝通，為青春引航
各位老師，各位同學(xué)：
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，我們和家長(zhǎng)、老師之間出現(xiàn)了一道無(wú)形的屏障，隨著我們的漸漸成長(zhǎng)，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝，讓彼此間的交流變得十分困難。這時(shí)，看似十分有道理的說(shuō)教變得毫無(wú)用處，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因?yàn)檫@時(shí)最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開(kāi)始。
上個(gè)星期六，也就是4月14日，我校高一年級(jí)的部分學(xué)生、家長(zhǎng)、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長(zhǎng)心連心"的活動(dòng)。從早上9點(diǎn)一直持續(xù)到下午5點(diǎn)鐘，大家沒(méi)有身份、年齡的差別，而只有活動(dòng)角色的區(qū)分，在一系列游戲、表演、談心、畫(huà)畫(huà)等活動(dòng)中，不斷地了解對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、信任對(duì)方、支持對(duì)方。相信參加活動(dòng)的所有人感觸都非常深，下面，請(qǐng)?jiān)试S我用最樸素的語(yǔ)言向大家匯報(bào)我的感受。
記得活動(dòng)中有一個(gè)游戲叫"疾風(fēng)勁草"，每一個(gè)組由老師、同學(xué)、家長(zhǎng)、義工約十人組成，大家圍成一個(gè)圈，平舉雙手扮演"風(fēng)"，而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草"，小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說(shuō)：我的名字是某某某，我準(zhǔn)備好了，你們準(zhǔn)備好了嗎？組員們則齊聲回答："準(zhǔn)備好了！"，"小草"再說(shuō)："那我要倒啦？"，組員們則再次齊聲回答："倒吧！" 這時(shí)小草便放心地往后倒下去，而所有的"風(fēng)"便把"小草"平穩(wěn)地從一個(gè)人的手中傳到另一個(gè)人的手中。臨到我扮演小草時(shí)，我還是有點(diǎn)心驚膽戰(zhàn)的，但溝通后聽(tīng)到組員齊聲響亮的回答時(shí)，我知道老師、同學(xué)、家長(zhǎng)一定會(huì)保護(hù)我的，我要信任他們，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)集體。
像這樣的活動(dòng)還有很多很多，如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等，正是在這樣的交流與互動(dòng)中，彼些的信任在一步一步地加強(qiáng)。
所以，到了活動(dòng)的最后，我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
當(dāng)《感恩的心》音樂(lè)響起時(shí)，我們將代表著感激的藍(lán)絲帶系在了老師的手腕上。我看見(jiàn)老師們流淚了，是幸福的淚水。同樣地，我們也將藍(lán)絲帶送給了家長(zhǎng)。當(dāng)我一邊系著絲帶，一邊對(duì)父親說(shuō)："爸爸，也許您認(rèn)為我不太聽(tīng)話(huà)，不過(guò)，你放心，我不會(huì)讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我，也輕輕地對(duì)我說(shuō)："孩子，加油，爸爸會(huì)一直支持你！"
隨后，同學(xué)們也收到了老師、家長(zhǎng)給我們系的藍(lán)絲帶。許多同學(xué)哭了，但我相信，在那一時(shí)刻，淚水決不是軟弱的標(biāo)志，而是理解與幸福的代替物。
最后，當(dāng)全場(chǎng)響起《好大一棵樹(shù)》的音樂(lè)時(shí)，我們將校長(zhǎng)高高地舉過(guò)頭頂，同學(xué)們?cè)谛ｉL(zhǎng)的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上，都系上了表達(dá)感謝的藍(lán)系帶，因?yàn)樾ｉL(zhǎng)就像一棵大樹(shù)一樣，為我們付出了很多很多，而我們卻沒(méi)有什么能夠回報(bào)的，只想對(duì)您說(shuō)一聲："校長(zhǎng)，您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開(kāi)始的，當(dāng)心連著心時(shí)，我們便擁有了無(wú)窮的力量，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，活動(dòng)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但溝通與理解的種子已經(jīng)種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好，我們的青春風(fēng)采將更加飛揚(yáng)、更加絢麗！
謝謝大家！
溝通的演講稿題目篇八
親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上好！
今天，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個(gè)多月來(lái)，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話(huà)：“我們都是來(lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到了一起?！贝蠹艺n堂發(fā)言時(shí)的開(kāi)誠(chéng)布公，小組分享時(shí)的火花碰撞，談笑聊天時(shí)的妙語(yǔ)連珠，我都感受到一種發(fā)自?xún)?nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想：如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營(yíng)伙伴、管理搭檔，那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情？如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，有著你我之間主動(dòng)積極的交流，相輔相成的語(yǔ)境，真情實(shí)感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類(lèi)的“溝通”中渡過(guò)。表達(dá)觀(guān)點(diǎn)、分析問(wèn)題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類(lèi)數(shù)不勝數(shù)。盡管說(shuō)話(huà)無(wú)數(shù)，然而依然會(huì)感覺(jué)到人與人之間常常橫隔著一道無(wú)形的“墻”，妨礙彼此的溝通。
用最大化的。
在這個(gè)充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分，這離不開(kāi)有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課，這離不開(kāi)有效溝通。在追求合作雙贏(yíng)、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中，積極傾聽(tīng)、協(xié)商談判是贏(yíng)得最終勝利的軟實(shí)力，這同樣離不開(kāi)有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨(dú)立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的?！澳苷f(shuō)會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn)，合適的時(shí)間，用合適的語(yǔ)言或者姿勢(shì)，表達(dá)合適的觀(guān)點(diǎn)，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo)，這樣的溝通才是有效的。
除了語(yǔ)言，有時(shí)一個(gè)眼神，一個(gè)擁抱，一個(gè)微笑??都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過(guò)分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過(guò)經(jīng)?！皳Q位思考”，可以不斷練習(xí)“想要說(shuō)服別人，先要說(shuō)服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過(guò)程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠(chéng)，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說(shuō)服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。
用正視來(lái)表達(dá)尊重，用微笑來(lái)表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來(lái)表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽(yáng)光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶(hù)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。
是不會(huì)有效的。
“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個(gè)社會(huì)國(guó)家的期盼，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來(lái)源于生活經(jīng)歷，來(lái)源于實(shí)踐積累，來(lái)源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望，更來(lái)源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量，在溝通的過(guò)程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè)；事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功；工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧，化無(wú)形言語(yǔ)為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
俞海寶
2102．10．21
溝通的演講稿題目篇九
我們從出生到成長(zhǎng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在和別人進(jìn)行著溝通。那么溝通是什么？每個(gè)人對(duì)溝通的理解是不一樣的。
溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感，在個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
溝通便是通上下左右前后的情，有效溝通是通往成功的秘訣。 人與人相處，最重要的是了解，最可貴的是諒解，最悲哀的是誤解。
如果能做到從“心靈”開(kāi)始的溝通，那溝通的深度就有可能去到“無(wú)限”了吧。
管理者的水平如何，說(shuō)來(lái)說(shuō)去都離不開(kāi)其所具備的溝通能力是大還是小。溝通的能力決定了一個(gè)人的成功與否，決定了一個(gè)企業(yè)的成敗與否。打仗要知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝；管理要知人知心，才能做到有效溝通。
一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門(mén)上，一跟鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無(wú)法將它撬開(kāi)。鑰匙來(lái)了，它瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開(kāi)了。鐵桿奇怪地問(wèn)：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開(kāi)，而你卻輕而易舉地就把它打開(kāi)了呢？”鑰匙說(shuō)：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！?/p>
當(dāng)我們與別人溝通的時(shí)候，一般來(lái)講，是自己講的比較多還是讓對(duì)方講的多一點(diǎn)比較好？讓對(duì)方多講。為什么？因?yàn)闇贤ǖ闹鹘鞘钦l(shuí)？對(duì)方。既然是讓對(duì)方多講，表示大多數(shù)時(shí)候，我們的工作是什么？聽(tīng)。現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，從小到大有沒(méi)有哪個(gè)老師教我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)？ 我們從小到大在學(xué)校里面，老師通常教我們的是背、讀、看別人寫(xiě)的文章，然后要我們寫(xiě)或是說(shuō)出我們的想法，所以從小到大沒(méi)有人教我們?nèi)绾蝺A聽(tīng)，難怪人與人之間在溝通時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些障礙。 在我們生活中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象，比如說(shuō)我有一位朋友，小孩今年上初中三年級(jí)，有一次他向我請(qǐng)教怎么樣與孩子溝通。他向我抱怨：哎！我那個(gè)寶貝兒子，他從來(lái)都不肯聽(tīng)我說(shuō)。
我說(shuō)：你的意思是說(shuō)，因?yàn)楹⒆硬豢下?tīng)你說(shuō)，所以你才不了解他。 他說(shuō)：對(duì)啊。
我說(shuō)：要了解一個(gè)人，應(yīng)該是你聽(tīng)他說(shuō)，還是他聽(tīng)你說(shuō)？
這位朋友之所以無(wú)法與孩子溝通，是因?yàn)樗豢下?tīng)孩子講，所以他不了解孩子的想法，他只是用自己的觀(guān)點(diǎn)去揣摩孩子的內(nèi)心世界。其實(shí)在我們企業(yè)管理當(dāng)中，做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤。很多時(shí)候，我們不太愿意聽(tīng)下屬講話(huà)。所以要想成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，必須學(xué)會(huì)如何傾聽(tīng)，這樣才能夠很好的與下屬交流。
一個(gè)美麗的德國(guó)女孩愛(ài)上了一個(gè)在德留學(xué)的極為優(yōu)秀的中國(guó)青年，很快他們便墜入了愛(ài)河。然而在一次共同出外購(gòu)物時(shí)，他們?cè)诼房谂錾狭思t燈。男孩看到路上沒(méi)有任何車(chē)輛，毫不猶豫信步走過(guò)了路口。
這卻導(dǎo)致了他們的分手。
用對(duì)方能夠接受的方式除了語(yǔ)言外，也包括了文字、聲音、肢體動(dòng)作。
語(yǔ)言、聲音、肢體動(dòng)作的影響力各占多少？(示范)
溝通效果的來(lái)源
一位美國(guó)心理學(xué)家多年前發(fā)表過(guò)一份他的研究心得，認(rèn)為溝通效果的來(lái)源是
文字 7%
聲調(diào) 38%
身體語(yǔ)言 55%
我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?，都采用兩種不同的溝通模式，通過(guò)這兩種不同模式的溝通可以把溝通的三個(gè)內(nèi)容即信息、思想和情感傳遞給對(duì)方，并達(dá)成共識(shí)。
可能我們用得最多的是語(yǔ)言。這是我們?nèi)祟?lèi)特有的一個(gè)非常好的溝通模式。實(shí)際上在工作和生活中我們除了用語(yǔ)言溝通，有時(shí)候還會(huì)用書(shū)面語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言去溝通，如用我們的眼神、面部表情和手勢(shì)去溝通。歸納起來(lái)，我們的溝通方式有兩種：
1. 語(yǔ)言的溝通
語(yǔ)言是人類(lèi)特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語(yǔ)言的溝通包括口頭語(yǔ)言、書(shū)面語(yǔ)言、圖片或者圖形。
2. 肢體語(yǔ)言的溝通
肢體語(yǔ)言包含得非常豐富，包括我們的動(dòng)作、表情、眼神。實(shí)際上，在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語(yǔ)言。我們?cè)谡f(shuō)每一句話(huà)的時(shí)候，用什么樣的音色去說(shuō)，用什么樣的抑揚(yáng)頓挫去說(shuō)等，這都是肢體語(yǔ)言的一部分。
手勢(shì) 臉部表情眼神姿態(tài) 聲音 柔和的手勢(shì)表示友好、商量，強(qiáng)硬的手勢(shì)則意味著：“我是對(duì)的，你必須聽(tīng)我的”。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿(mǎn)意。盯著看意味著不禮貌，但也可能表示興趣，尋求支持。雙臂環(huán)抱表示防御，開(kāi)會(huì)時(shí)獨(dú)坐一旁意味著傲慢或不感興趣。演說(shuō)時(shí)抑揚(yáng)頓挫表明熱情，突然停頓是為了造成懸念，吸引注意力。
我們說(shuō)溝通的模式有語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言這兩種，語(yǔ)言更擅長(zhǎng)溝通的是信息，肢體語(yǔ)言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。
要素1 溝通一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
只有大家有了明確的目標(biāo)才叫溝通。如果大家來(lái)了但沒(méi)有目標(biāo)，那么不是溝通，是什么呢？是閑聊天。而我們以前常常沒(méi)有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異，經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會(huì)過(guò)來(lái)說(shuō)：某某，咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通，本身就是一對(duì)矛盾。溝通就要有一個(gè)明確的目標(biāo)，這是溝通最重要的前提。所以，我們理解了這個(gè)內(nèi)容之后，我們?cè)诤蛣e人溝通的時(shí)候，見(jiàn)面的第一句話(huà)應(yīng)該說(shuō)：“這次我找你的目的是——”。溝通時(shí)說(shuō)的第一句話(huà)要說(shuō)出你要達(dá)到的目的，這是非常重要的，也是你的溝通技巧在行為上的一個(gè)表現(xiàn)。
要素2 達(dá)成共識(shí)
溝通結(jié)束以后一定要形成一個(gè)雙方或者多方都共同承認(rèn)的一個(gè)共識(shí)，只有形成了這個(gè)共識(shí)才叫做完成了一次溝通。如果沒(méi)有達(dá)成為共識(shí)，那么這次不能稱(chēng)之為溝通。溝通是否結(jié)束的標(biāo)志就是：是否達(dá)成了一個(gè)共識(shí)。在實(shí)際的工作過(guò)程中，我們常見(jiàn)到大家一起溝通過(guò)了，但是最后沒(méi)有形成一個(gè)明確的共識(shí)，大家就各自去工作了。由于對(duì)溝通的內(nèi)容理解不同，又沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，最終造成了工作效率的低下，雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個(gè)要素的時(shí)候，我們應(yīng)該知道，在我們和別人溝通結(jié)束的時(shí)候，我們一定要用這樣的話(huà)來(lái)總結(jié)：非常感謝你，通過(guò)剛才交流我們現(xiàn)在達(dá)成了這樣的共識(shí)，你看是這樣的一個(gè)共識(shí)對(duì)嗎？這是溝通技巧的一個(gè)非常重要的體現(xiàn)，就是在溝通結(jié)束的時(shí)候一定要有人來(lái)做總結(jié)，這是也一個(gè)非常良好的溝通行為。
你可以觀(guān)察一下你的同事，他們?cè)跍贤ńY(jié)束后是否有這樣的結(jié)束語(yǔ)？如果有這樣的結(jié)束語(yǔ)，那么，標(biāo)志著是一個(gè)良好的溝通技巧。
要素3 溝通信息、思想和情感
溝通的內(nèi)容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個(gè)更容易溝通呢？是信息 。
例如：今天幾點(diǎn)鐘起床？現(xiàn)在是幾點(diǎn)了？幾點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)？往前走多少米？
這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過(guò)程中，很多障礙使思想和情感無(wú)法得到一個(gè)很好的溝通。事實(shí)上我們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中，傳遞更多的是彼此之間的思想，而信息的內(nèi)容并不是主要的內(nèi)容。
我們?cè)诠ぷ骱蜕畹倪^(guò)程中，常把單向的通知當(dāng)成了溝通。你在與別人溝通的過(guò)程中是否是一方說(shuō)而另一方聽(tīng)，這樣的效果非常不好，換句話(huà)說(shuō)，只有雙向的才叫做溝通，任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個(gè)非常重要的特征是：溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程。
溝通三行為
要形成一個(gè)雙向的溝通，必須包含三個(gè)行為，就是有說(shuō)的行為、聽(tīng)的行為還要有問(wèn)的行為。一個(gè)有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話(huà)說(shuō)，考核一個(gè)人是否具備溝通技巧的時(shí)候，看他這三種行為是否都出現(xiàn)。
美國(guó)汽車(chē)推銷(xiāo)之王喬〃吉拉德曾有過(guò)次深刻的體驗(yàn)。一次，某位名人來(lái)向他買(mǎi)車(chē)，他推薦了一種最好的車(chē)型給他。那人對(duì)車(chē)很滿(mǎn)意，并掏出10000美圓現(xiàn)鈔，眼看就要成交了，對(duì)方卻突然變卦而去。
喬為此事懊惱了一下午，百思不得其解。到了晚上11點(diǎn)他忍不住打電話(huà)給那人：“您好！我是喬〃吉拉德，今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車(chē)，眼看您就要買(mǎi)下，卻突然走了?！?/p>
“喂，你知道現(xiàn)在是什么時(shí)候嗎？”
“非常抱歉，我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點(diǎn)鐘了，但是我檢討了一下午，實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里了，因此特地打電話(huà)向您討教?！?/p>
“真的嗎？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在聽(tīng)我說(shuō)話(huà)嗎？”
“非常用心?！?/p>
“可是今天下午你根本沒(méi)有用心聽(tīng)我說(shuō)話(huà)。就在簽字之前，我提到犬子吉米即將進(jìn)入密執(zhí)安大學(xué)念醫(yī)科，我還提到犬子的學(xué)科成績(jī)、運(yùn)動(dòng)能力以及他將來(lái)的抱負(fù)，我以他為榮，但是你毫無(wú)反應(yīng)。”
喬不記得對(duì)方曾說(shuō)過(guò)這些事，因?yàn)樗?dāng)時(shí)根本沒(méi)有注意。喬
認(rèn)為已經(jīng)談妥那筆生意了，他不但無(wú)心聽(tīng)對(duì)方說(shuō)什么，而且在聽(tīng)辦公室內(nèi)另一位推銷(xiāo)員講笑話(huà)。
這就是喬失敗的原因：那人除了買(mǎi)車(chē)，更需要得到對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀兒子的稱(chēng)贊。
喬〃吉拉德恰恰沒(méi)有“站在對(duì)方立場(chǎng)思考與行動(dòng)”。他只是想當(dāng)然地以為“已經(jīng)成交了”。
“站在對(duì)方立場(chǎng)思考與行動(dòng)”，誰(shuí)都明白是金口良言，但做起來(lái)實(shí)在也難。成功的推銷(xiāo)員恰恰做到了這一點(diǎn)。
所以說(shuō)當(dāng)我們每一個(gè)人在溝通的時(shí)候,一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的溝通技巧習(xí)慣：說(shuō)、聽(tīng)、問(wèn)三種行為都要出現(xiàn)，并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào)，如果具備了這些，將是一個(gè)良好的溝通。
不要輕視傾聽(tīng)的能力
最成功的管理人員通常也是最佳的傾聽(tīng)者。我特別記得一位，他在一家大公司擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理，但他對(duì)該行業(yè)的特性一竅不通。當(dāng)業(yè)務(wù)員需要他的忠告時(shí)，他無(wú)法告訴他們什么——因?yàn)樗裁炊疾欢〉M管如此，這個(gè)人卻了解如何傾聽(tīng)，所以不論別人問(wèn)他什么，他總是回答：“你認(rèn)為你該怎么做?”于是業(yè)務(wù)員會(huì)提出方法，他點(diǎn)頭同意，最后業(yè)務(wù)員總是滿(mǎn)意地離去，心里還想著這位經(jīng)理真是了不起。
幾年前，我的一位朋友廉價(jià)買(mǎi)下了一家小型工廠(chǎng)。前任老板說(shuō)：“我很高興能把它脫手，因?yàn)閱T工的態(tài)度愈來(lái)愈強(qiáng)硬，一點(diǎn)也不感激我多年來(lái)對(duì)他們的照顧。他們準(zhǔn)備投票擁護(hù)工會(huì)，我實(shí)在不愿意和工會(huì)打交道?！?/p>
我朋友成了老板之后，召集所有員工開(kāi)了一次坦誠(chéng)的會(huì)議?！拔蚁Ｍ銈?cè)谶@里工作是快快樂(lè)樂(lè)的，”他告訴他們說(shuō)，“告訴我怎樣才能辦到？”結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他只要提供幾項(xiàng)小小的福利，如現(xiàn)代化浴室設(shè)備、在更衣室中裝上一面鏡子一，以及在娛樂(lè)室中放上自動(dòng)售貨機(jī)等，結(jié)果，迄今工會(huì)始終沒(méi)有介入．員工都很滿(mǎn)意。他們真正需要的只是一位傾聽(tīng)他們意見(jiàn)的人。
傾聽(tīng)是一種技巧，這種技巧的第一信條，就是給予對(duì)方全然的注意。當(dāng)有人來(lái)到我的辦公室和我交談時(shí)，我不會(huì)讓任何事務(wù)打斷我的注意。如果我是處在擁擠的房間內(nèi)和人說(shuō)話(huà)，我也會(huì)盡量摒除其他事務(wù)的干擾，讓對(duì)方覺(jué)得我們是唯一的在場(chǎng)者。
我會(huì)直視對(duì)方，此時(shí)如果有只猩猩進(jìn)來(lái)，我或許都不會(huì)注意到。我記得有次我是如何地被觸怒。那時(shí)我正和我們的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理共進(jìn)午餐，每次有漂亮的女侍走過(guò)，他的眼睛總緊盯著她看。我覺(jué)得受到侮辱，并不由自主地想到：“那位女侍的腿顯然比我對(duì)他說(shuō)的話(huà)重要，他根本投聽(tīng)到我說(shuō)的話(huà)，他根本不關(guān)心我！”所以你必須注意對(duì)方，這樣才能聽(tīng)到對(duì)方告訴你的話(huà)。假如不全神貫注，我們就會(huì)心不在焉。
溝通的演講稿題目篇十
親愛(ài)的同學(xué)們：
黃老漢種了一輩子的地，沒(méi)想到竟培育出了一位當(dāng)局長(zhǎng)的兒子。
兒子工作在縣城，非常忙，一年中難得回家一趟。
這年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是兒子從百忙之中偷閑趕來(lái)看望黃老漢，為黃老漢祝壽。
這天晚上，明月格外潔白，格外圓，爺倆飯罷，就坐在院子里的葡萄架下聊起天來(lái)，兒子端起茶水說(shuō)：“爸，咱爺倆好久沒(méi)有能像現(xiàn)在這樣聚在一起……”，“兒子，別叫爸，聽(tīng)著怪耳生的，叫爹?！?兒子的臉陰了一下，盡力牽動(dòng)臉上的肌肉，使自己說(shuō)話(huà)正常，接著說(shuō)：“咱爺倆好久沒(méi)能像這樣聚在一起好好說(shuō)說(shuō)話(huà)了，今天晚上，咱爺倆今天就好好說(shuō)說(shuō)掏心窩子的話(huà)，溝通，溝通?！?/p>
黃老漢燃起煙桿子，默默地聽(tīng)著。
于是兒子問(wèn)道：“爹，你生活了大半輩子，你一生中最高興的事情是什么?”
黃老漢把煙桿子放下說(shuō)：“我是一個(gè)農(nóng)民，沒(méi)啥學(xué)問(wèn)，就只是希望糧食大豐收，能把糧食買(mǎi)個(gè)好價(jià)錢(qián)?！?/p>
兒子說(shuō)：“爹，你這叫空話(huà)，套話(huà)，做農(nóng)民的哪一個(gè)不希望糧食大豐收，能將糧食高價(jià)賣(mài)出去。”
“那兒子，你一生中最高興的事情是什么?”黃老漢反問(wèn)。
兒子答道，“爹，我這一生中最幸福的時(shí)刻是下級(jí)向我匯報(bào)情況的時(shí)候?！?/p>
黃老漢說(shuō)：“這有什么好高興，不就是一個(gè)人坐著，聽(tīng)一群人在不停地說(shuō)話(huà)嗎?”黃老漢點(diǎn)燃煙桿子，猛抽了幾口。
兒子馬上接口道：“爹，你不知道，他們向我匯報(bào)工作時(shí)，都只說(shuō)我喜歡聽(tīng)的話(huà)。只要他們稍微一講錯(cuò)話(huà)，那么我就會(huì)敲敲桌子，碰碰茶杯什么的，他們就不敢接著講下去了?！?/p>
黃老漢把煙桿放在地上，猛磕了幾下，兒子問(wèn)：“爸，你怎么了，我又沒(méi)惹著你老人家呢，你生氣了?”
黃老漢接口道：“兒子，我收回我剛才的話(huà)，我在這一生中，最幸福最快樂(lè)的是我培養(yǎng)出你這個(gè)大學(xué)生。你也是村里唯一的大學(xué)生，而現(xiàn)在你卻令我很失望，你沒(méi)當(dāng)幾年官，經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有多少，官架子倒長(zhǎng)了不少，真沒(méi)想到……”
說(shuō)完，黃老漢嘆了口氣，起身要回到屋里。突然，黃局長(zhǎng)激動(dòng)地站了起來(lái)說(shuō)：“大膽，你竟敢不尊重我，你這是什么態(tài)度?我還沒(méi)說(shuō)散會(huì)呢?”
溝通的演講稿題目篇十一
尊敬的xx：
溝通，是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁，如果這個(gè)世界缺少了溝通，那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說(shuō)，沒(méi)有溝通就沒(méi)有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，人與人之間關(guān)聯(lián)，就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來(lái)極大的害處。信息時(shí)代的到來(lái)，工作、生活節(jié)奏越來(lái)越快，人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流；社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開(kāi)溝通。
對(duì)個(gè)人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個(gè)家庭，一個(gè)單位，人與人之間，如果沒(méi)有溝通，那是多么閉塞、無(wú)聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開(kāi)。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界，通過(guò)溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng)；使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快，使對(duì)方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián)；另外還能夠，避免人際之間無(wú)謂的爭(zhēng)論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽(yáng)光，讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián)，因沒(méi)有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒(méi)有溝通不了的事。
剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法，我就不再談這些了，我就來(lái)談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火，說(shuō)的就是切糕：圖片上是一個(gè)賣(mài)切糕的少年，少年雙腳張開(kāi)，頭偏向一方，雖然看不清少年的面部表情，但是他給人一種自信的感覺(jué)，原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明：人在站立時(shí)如果雙腳張開(kāi)的距離比肩寬則代表著自信，如果與肩平行則代表著中立，如果雙腳的距離比肩還窄，那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑，諸如此類(lèi)，我們可以從很多非語(yǔ)言的交流來(lái)獲取信息，比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng)，反重力行為等等肢體語(yǔ)言來(lái)判斷一個(gè)人的心理，這就是所謂的讀心術(shù)。
其實(shí)讀心術(shù)沒(méi)你想象的那么神秘那么高深，它就是一種溝通方式，今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn)也是一門(mén)藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。
僻如，一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來(lái)，把書(shū)包往桌子上一摔，這個(gè)時(shí)侯，你千萬(wàn)不要去問(wèn)他：你看起來(lái)好象很生氣，如果你問(wèn)了，說(shuō)不定他就一大耳光過(guò)來(lái)，你可以把你手上的東西也摔在桌子上，告訴他：我完全能夠理解你的心情，如果我是你，我也會(huì)很生氣！這樣你們之間的距離就拉近了，兩人之間交流的'主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了，接下來(lái)你可以告訴他：其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法，你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是你給別人講題還是別人給你講題，都需要一種良好的溝通：講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問(wèn)還是全部講完了再問(wèn)，試著去迎合別人的習(xí)慣，那么講題和聽(tīng)題都會(huì)變成一件快樂(lè)的事。
同樣，在你告訴別人去做一件事時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒，你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話(huà)，并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情，因?yàn)楦嬖V了也是白搭，他們根本沒(méi)有功夫去理你，這也是溝通。
總之，生活離不開(kāi)溝通。
今天大致就講這么多，謝謝大家！
溝通的演講稿題目篇十二
對(duì)客戶(hù)僅僅做到洗耳恭聽(tīng)是不夠的。你需要確定客戶(hù)到底遇到了什么問(wèn)題，需要什么樣的幫助，將客戶(hù)遇到的問(wèn)題和客戶(hù)的抱怨當(dāng)成與客戶(hù)改善關(guān)系的契機(jī)，最后真正為客戶(hù)提供增值服務(wù)。
讓客戶(hù)參與有助于以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題。我們必須以一種互動(dòng)的方式不斷地與客戶(hù)溝通，尋求問(wèn)題的解決方案，而不是關(guān)起門(mén)來(lái)自己解決。而解決問(wèn)題的關(guān)鍵就是：站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題。
銷(xiāo)售人員的一舉一動(dòng)都會(huì)在客戶(hù)心目中形成一個(gè)印象，這種印象最終會(huì)影響客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品以及對(duì)公司整體形象的看法。要推銷(xiāo)產(chǎn)品先“推銷(xiāo)”自己，如果說(shuō)銷(xiāo)售人員得體的衣著打扮相當(dāng)于產(chǎn)品包裝，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當(dāng)于產(chǎn)品的質(zhì)地和檔次。
有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)不是賣(mài)東西，而是買(mǎi)進(jìn)意見(jiàn)--意思是根據(jù)客戶(hù)的意見(jiàn)不斷改進(jìn)，達(dá)到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，最后就買(mǎi)到了客戶(hù)的忠誠(chéng)度。所以銷(xiāo)售人員要豎起耳朵，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，客戶(hù)指出產(chǎn)品確實(shí)存在的缺點(diǎn)時(shí)，不要隱瞞，也不要置之不理，而應(yīng)該做出積極的回應(yīng)。
不要因?yàn)榧庇诒磉_(dá)自己的銷(xiāo)售意圖而忽視自己的表達(dá)方式。與在開(kāi)口與客戶(hù)談話(huà)之前先組織好語(yǔ)言，盡可能地用最清晰、簡(jiǎn)明的語(yǔ)言使客戶(hù)獲得想要知道的相關(guān)信息。在介紹自己的產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售人員不要運(yùn)用太多客戶(hù)可能聽(tīng)不懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢(shì)，不要無(wú)中生有，要實(shí)事求是。
和客戶(hù)最有效溝通的方法--為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。再多次的上門(mén)拜訪(fǎng)和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務(wù)。我們常說(shuō)，客戶(hù)是上帝，我覺(jué)得上帝虛幻了一些，離我們遠(yuǎn)了一些，其實(shí)，客戶(hù)是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感受，而這些感受就是來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，一次周到的服務(wù)，都能贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
不要見(jiàn)到客戶(hù)就是一句“您好，我是××公司的銷(xiāo)售人員……”;不要給客戶(hù)一打電話(huà)就是一聲“嗨，我有更好的產(chǎn)品提供給您。”在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，一段好的開(kāi)場(chǎng)白的作用不僅僅是成功地向客戶(hù)介紹自己以及自己要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，而且還為后來(lái)的良好溝通奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，銷(xiāo)售人員不妨在見(jiàn)到客戶(hù)之前就針對(duì)自己的銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶(hù)的實(shí)際需求對(duì)開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)行一番精心設(shè)計(jì)。
做正確的事，正確的做事，并且第一次就把事情做正確，約翰·麥基思將之稱(chēng)為“三個(gè)正確”，這是贏(yíng)得顧客信任的好方法，一旦我們做到了這些，顧客的信任會(huì)隨之而來(lái)，同時(shí)他們將對(duì)企業(yè)的未來(lái)抱有一種希翼的期待。
誠(chéng)實(shí)亦是贏(yíng)得顧客信任的最好辦法之一，許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋，而不是坦誠(chéng)相見(jiàn)，這樣嚴(yán)重的挫傷了顧客的信任感，如果我們能夠?qū)⒚媾R的困境或問(wèn)題誠(chéng)實(shí)相告，并勇于承擔(dān)自己該承擔(dān)的責(zé)任，則贏(yíng)得顧客的信任與支持是應(yīng)該的。
人們具有被尊重的強(qiáng)烈需求，無(wú)論是在商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，還是在日常生活中，我們都需要反映出對(duì)顧客的尊重，一旦顧客感覺(jué)到我們的尊重，便會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)主要行為：一是形成忠誠(chéng)度，重復(fù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進(jìn)行推薦，形成口碑傳播與推廣;這兩個(gè)結(jié)果對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，都具有重要的意義。反之，任何不尊重顧客的行為都會(huì)造成不良的后果。人與人之間的關(guān)系始終是相互的，我們對(duì)客戶(hù)表示出不尊重，客戶(hù)亦會(huì)毫無(wú)例外表示出不尊重。
對(duì)顧客表示尊重首要的是禮貌，盡管這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)令人可笑，但我們的營(yíng)銷(xiāo)人員真正做到這一點(diǎn)的并不多見(jiàn)。另外為顧客提供更大的方便便是對(duì)顧客時(shí)間的尊重，還有對(duì)對(duì)方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。
而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠(chéng)的，目前企業(yè)最?lèi)?ài)犯的一個(gè)錯(cuò)誤便是懷疑顧客的誠(chéng)實(shí)，面對(duì)退貨、投訴、建議，我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們，而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱(chēng)楷模，在沃爾瑪，退貨過(guò)程中，只有客戶(hù)有懷疑的權(quán)力，這值得我們學(xué)習(xí)。
一直以來(lái)任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)而得以延續(xù)的，然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開(kāi)發(fā)表聲明承認(rèn)這一事實(shí)，最近的消費(fèi)者研究則更直接的表明：77%的顧客的感受是銷(xiāo)售人員無(wú)視他們的存在，客戶(hù)受到了許多非人性化的對(duì)待。
而根據(jù)我的親身感觸，我們的許多營(yíng)銷(xiāo)人員將顧客的人性化需求當(dāng)作其工作過(guò)程中的麻煩，而非福音?！@是一件令人擔(dān)憂(yōu)的事情，我們的顧客離去往往是因?yàn)閷?duì)服務(wù)人員的失望，而不是對(duì)產(chǎn)品的失望。
我們要做的是首先發(fā)自?xún)?nèi)心的承認(rèn)客戶(hù)的重要性，在市場(chǎng)的前沿關(guān)注他們，滿(mǎn)足他們內(nèi)心的需求，并將他們的反饋當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的最好建議，為他們頒發(fā)最佳建議獎(jiǎng)，促進(jìn)他們與企業(yè)的溝通與互動(dòng)。這些工作在一些服務(wù)性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn)，麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)?，他們?cè)O(shè)法尋找每一種可能的途徑，以了解客戶(hù)的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶(hù)感覺(jué)到他們是賣(mài)場(chǎng)中最重要的部分，來(lái)增加客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)忠誠(chéng)度。
了解是承認(rèn)顧客的一種極其有效的方式，我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求，對(duì)客戶(hù)表示內(nèi)心的感謝以及認(rèn)真傾聽(tīng)其產(chǎn)品之外的要求，都是使顧客滿(mǎn)意的方法，如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)，則會(huì)受到出乎意料的結(jié)果。
承認(rèn)、尊重與信任，這是我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作過(guò)程中需要時(shí)刻注意的三條法則，一旦我們偏離了這些法則，顧客便會(huì)用他們自己的方式表示不滿(mǎn)，而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務(wù)，這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。
總之，銷(xiāo)售是一份人性化的工作，我們必須從顧客的內(nèi)心需求出發(fā)，獲取他們的認(rèn)同，并促使他們形成購(gòu)買(mǎi)決定，這一切需要我們付出更多的努力，而如果我們完成這些目標(biāo)，就意味著我們的企業(yè)具備了強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必將走向新的輝煌!
溝通的演講稿題目篇十三
一段時(shí)間以來(lái),醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門(mén)話(huà)題?，F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在，只是藥價(jià)改。問(wèn)君能有幾多愁?恰似羊兒見(jiàn)著狼群抖。”另一方面，又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無(wú)奈的順口溜：“要想富，做手術(shù)，做完手術(shù)告大夫，一夜變成萬(wàn)元戶(hù)?！睉{心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過(guò)分了。但從另一個(gè)角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳？我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動(dòng)權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，首當(dāng)其沖，就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人，我需要什么？我希望有一個(gè)溫馨、寧?kù)o、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境；希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人，我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)對(duì)待；假如我是病人，我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人，我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措。
作為病人，最擔(dān)心的有兩樣事情，一是醫(yī)療質(zhì)量，二是費(fèi)用支出．此時(shí)，通過(guò)建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮，增進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院的信心。首先，從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起，就實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，病人或家屬不論問(wèn)到誰(shuí)，不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員，都要向病人解釋清楚，或者把病人帶到能夠解決問(wèn)題的地方。其次，醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)，對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理，注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識(shí)與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒。試想想，如果醫(yī)生在就診過(guò)程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法，病人還有什么理由會(huì)不滿(mǎn)意呢？再次，醫(yī)院通過(guò)醫(yī)療服務(wù)信息公示，做到讓病人對(duì)診療程序、診治專(zhuān)家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白，心中有數(shù)。最后，病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院，反映心聲。例如：醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū)，開(kāi)展公益活動(dòng)，舉辦一些健康知識(shí)講座或群眾座談會(huì)，又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)功能！以上這些措施，雖然沒(méi)有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大，但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通，良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的！在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，病人選擇醫(yī)院，除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外，還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力?。?/p>
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力！在這醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭，我們職工更加應(yīng)該眾志成城，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入！我們相信，——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來(lái)！
溝通的演講稿題目篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
今天我要演講的題目是《和諧醫(yī)患關(guān)系，從溝通開(kāi)始》。
目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張，中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示：三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右，73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象；59.63%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿(mǎn)意，糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況；76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)患者在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象；61.48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人去世，病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看，是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”、“看病貴”，患者有意見(jiàn)；有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿(mǎn)意；也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問(wèn)題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問(wèn)題，已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問(wèn)題。另?yè)?jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴分析表明：80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān)，只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān)；表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽(tīng)患者敘述23秒后就打斷患者說(shuō)話(huà)，患者能不間斷的陳述說(shuō)話(huà)的時(shí)間只有6秒鐘；忽視患者的心理感受，醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見(jiàn)，醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素，相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”，減輕病人心身痛苦，創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要；是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持，提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面，加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。
就我現(xiàn)在在急診的工作來(lái)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人，當(dāng)病人抱著肚子，忍著劇痛說(shuō)，“大夫，肚子快疼死了，趕快給點(diǎn)止痛藥吧！”，這個(gè)時(shí)候，我們都知道不能輕易給病人止痛藥，以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解，甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問(wèn)醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來(lái)的急切與不安？耐心的向患者解釋“您先不要著急，經(jīng)過(guò)查體，您腹部的情況還不明確，現(xiàn)在給您止痛藥，可能會(huì)掩蓋某些病情，這樣會(huì)耽誤你的，您先趕緊做完檢查，我們就幫你處理！”也許這樣，病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定，就會(huì)理解且信任你。俗話(huà)說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)相向六月寒?！贬t(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想，把病人擔(dān)心的事情講清楚、說(shuō)明白，幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量，又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法，患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。
換言之，假如我是病人，我需要什么？我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序；我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來(lái)為我診治；我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道，能和醫(yī)務(wù)人員平等相處，當(dāng)需要幫助的時(shí)候，不再茫然不知所措！
語(yǔ)言是人們表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實(shí)踐中，我們要避免說(shuō)話(huà)生、冷、硬、頂；對(duì)不熟悉、不明確、不專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題不能主觀(guān)臆斷；不能不顧及患者的感受和情緒，不分時(shí)間、地點(diǎn)，有意無(wú)意間說(shuō)出帶有刺激患者的話(huà)，使患者感受到不愉快或受到傷害，或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜，厲言回?fù)?，以泄私憤等行為；這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要：尊重對(duì)方，做到禮貌、客氣、稱(chēng)呼準(zhǔn)確，必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語(yǔ)。語(yǔ)言力求在保證專(zhuān)業(yè)化，職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問(wèn)題，說(shuō)話(huà)留有余地，要經(jīng)得起推敲，還必須說(shuō)明白，交代清楚。對(duì)患者交代病情要知道哪些話(huà)不能說(shuō)，哪些話(huà)要婉轉(zhuǎn)地說(shuō)，如有的患者到了病情晚期，已經(jīng)沒(méi)有好的治療辦法，就不能跟患者說(shuō)：“你這病上了北京也治不了，沒(méi)有好辦法！”以免引起患者的不滿(mǎn)及產(chǎn)生悲觀(guān)厭世的心理。如果手術(shù)前，醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說(shuō)：“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn)，出了問(wèn)題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，要不就別動(dòng)手術(shù)。”這樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開(kāi)導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療，給他們戰(zhàn)勝疾病的信心，消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒；尊重患者的人格和隱私，對(duì)晚期病人，能做到臨終關(guān)懷；始終顧及到患者的內(nèi)心感受，使之產(chǎn)生親切感、信任感。
溝通，從心開(kāi)始?；颊咴诰驮\期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛(ài)和幫助，我院在醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過(guò)程中要能體現(xiàn)出愛(ài)心、耐心和細(xì)心。首先，作為醫(yī)務(wù)人員，要使病人真正放心，最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛(ài)心；如果能換位思考，體恤患者的病痛，同情患者的困難，尊重患者的想法，打消患者的顧慮，努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài)，就能讓患者安心、放心的接受治療，解決很多藥物都不能解決的問(wèn)題。一個(gè)對(duì)病人缺乏愛(ài)心的醫(yī)生，即使他醫(yī)術(shù)再高明，也會(huì)給病人帶來(lái)?yè)?dān)心和憂(yōu)慮。其次，要有耐心，作為醫(yī)生，有時(shí)病人提出在你看來(lái)十分簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也必須耐心地進(jìn)行解答，因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù)，不具備醫(yī)學(xué)知識(shí)，作為病人或家屬懷著焦急的心情想對(duì)病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候，醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事不予理睬或敷衍了事，在耐心的背后是愛(ài)心在支撐；另外，醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過(guò)程，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤，都可能造成嚴(yán)重的后果。有效的情感溝通，能拉近醫(yī)患之間的距離，消除醫(yī)患之間的情感障礙，贏(yíng)得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可，提高診療效果。
總之，醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的，只有通過(guò)醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，只要我們善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地地為患者著想，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心和耐心的服務(wù)，做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者，就會(huì)贏(yíng)得患者的尊重和信任。我們相信，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系，把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來(lái)燦爛美好！
謝謝大家！
溝通的演講稿題目篇十五
xxx：
大家好！
今日我演講的題目是“溝通的力氣”。溝通的力氣是宏大的，沒(méi)有溝通，就等于沒(méi)有歡樂(lè)和華蜜。師生須要溝通，家庭須要溝通，摯友也須要溝通。我們須要真誠(chéng)地溝通。
師生須要溝通。老師是蠟燭，燃燒著自己，奉獻(xiàn)著光明。老師是園丁，灑下辛勤的汗水，澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈，在黑暗里為我們導(dǎo)航。我們情愿看到老師笑，我們情愿和老師手拉手度過(guò)歡樂(lè)的時(shí)間，這就須要溝通。有了心與心之間的真誠(chéng)地溝通，才能將老師和學(xué)生之間那道無(wú)形的墻推倒，讓學(xué)生與老師真正走到一起。溝通是師生情意的金色橋梁。
家庭也須要溝通。有“有媽的孩子像塊寶”之說(shuō)，但也有“可憐天下父母心”之論。點(diǎn)燃父母與兒女深情的，主要還是溝通之火。還是《?；丶铱纯础愤@首歌里唱得好?。骸啊畹目鄲栏鷭寢屨f(shuō)說(shuō)，工作的事情向爸爸談?wù)劇备改甘莾号年?yáng)光，兒女是父母的心肝。真誠(chéng)地溝通，使彼此能夠更清晰地了解對(duì)方的內(nèi)心世界，建立起更為深厚的感情；沒(méi)有了溝通，相互之間就會(huì)越來(lái)越疏遠(yuǎn)；多關(guān)切孩子的生活，要是孩子考試考差了，做父母的，要耐性開(kāi)導(dǎo)；多理解父母的.艱辛，要是父母下崗了，做兒女的，就不要讓父母更加憔悴，要讓他們多笑一笑?？梢?jiàn)，溝通是親情的力氣源泉。摯友更須要溝通。要想使友情之樹(shù)萬(wàn)古長(zhǎng)青，這棵樹(shù)就須要溝通之水來(lái)滋養(yǎng)。摯友之間要是能友好地溝通，彼此就會(huì)感到關(guān)系和諧，暖和常有?！耙环菘嗤?，兩個(gè)摯友相互分擔(dān)，就成了一半苦痛；一份歡樂(lè)，兩個(gè)摯友相互共享，就成了兩份歡樂(lè)?！睔g樂(lè)和苦痛之河時(shí)時(shí)在我們身邊流淌，有了真誠(chéng)地溝通，摯友間的情感河流里，才會(huì)升騰起歡樂(lè)的浪花?？梢?jiàn)，溝通又是連接摯友真情的重要紐帶。溝通使我們的生活更加美妙。只要我們擅長(zhǎng)溝通，常常溝通，真誠(chéng)溝通，歡樂(lè)與華蜜，我們就會(huì)擁有得更多！感謝大家！
溝通的演講稿題目篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家晚上好！
交流是人與人之間的溝通、探討等等，是生活中解決矛盾的必要手段。有的交流直率，有的則委婉。
交流的對(duì)象不僅是人，我們與事物之間也可以進(jìn)行心靈的交流與溝通。書(shū)法可以修身養(yǎng)性，彈琴可以陶冶情操。我常常在傍晚，乘著微風(fēng)拂過(guò)的那抹清涼，撤下琴布，用雙手撫摸鋼琴的每一個(gè)琴鍵，閉上眼睛細(xì)細(xì)地體會(huì)，似與它共鳴。它的每個(gè)琴鍵似乎都在向我的內(nèi)心訴說(shuō)，渴望被指尖觸碰，產(chǎn)生美妙的音符。
月光從窗簾縫隙中偷偷溜進(jìn)房間，看她佇立在墻角，不禁撫上琴鍵，為月光小姐演奏一曲《月光曲》。涼風(fēng)習(xí)習(xí)，月光下，樹(shù)葉的殘影，似在為我伴舞，連綿不斷的知了聲，充當(dāng)了我的低聲部，仿佛組成了一個(gè)小型演奏團(tuán)。我好像在與這些事物的心靈進(jìn)行深度交流，月光在我眼中已不是月光，就好像“看山不是山，看水不是水”那般境界。
演奏即將落幕，月光只剩剪影，我產(chǎn)生了一種“我欲乘風(fēng)歸去”的感覺(jué)。忽然，窗外的雨點(diǎn)拉回了我的思緒，伴隨著風(fēng)聲雨聲，我更加激動(dòng)，更加興奮了，這首曲子不是到了結(jié)尾，而是到了高潮。我又一次陷入其中，仿佛在和雨點(diǎn)一起下墜，與暴風(fēng)一起怒吼，將樹(shù)木和花草的求饒視若無(wú)睹，感受著釋放的快感。我與梅雨季節(jié)的雨交匯交流了一番，貌似得到了極大的放松。
風(fēng)吼累了，雨小了，只聽(tīng)得見(jiàn)屋檐上水落下來(lái)的`滴答聲，蕩滌著我的心靈，凈化了整個(gè)世界。
這不僅僅是琴鍵與我的交流，更是大自然中風(fēng)花雪月與我的交流。與大自然的交流，凈化了我的心靈，充實(shí)了我的人生。
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