思維方法的總結(jié)可以幫助我們提高解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維。完美的總結(jié)需要我們明確總結(jié)的目的，找準(zhǔn)主要的關(guān)鍵點(diǎn)。以下是一份關(guān)于總結(jié)的范文，供大家參考和借鑒。
外貿(mào)跟單員心得篇一
外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是外貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必不可少的一門(mén)課程，通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的形式，讓學(xué)生親身體驗(yàn)外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容，提高學(xué)生的實(shí)操能力和綜合素質(zhì)。在經(jīng)歷了一學(xué)期的實(shí)訓(xùn)之后，我深感受益匪淺，下面將從實(shí)踐效果、技能提升、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往和未來(lái)發(fā)展幾個(gè)方面分享一下我的心得體會(huì)。
首先，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)給我?guī)?lái)了實(shí)踐能力的大大提升。在課堂中，老師通過(guò)實(shí)際案例的分析、操作流程的演示以及實(shí)際操作的演練，讓我們了解了外貿(mào)跟單的操作流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)。通過(guò)與實(shí)際操作相結(jié)合，我對(duì)理論知識(shí)的掌握有了更深入的了解，自己親自動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題，更加熟悉了外貿(mào)跟單的各種操作流程。這樣的實(shí)踐讓我在學(xué)習(xí)外貿(mào)的過(guò)程中增加了足夠的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后實(shí)際工作有了更高的信心。
其次，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)對(duì)我個(gè)人技能的提升也是很大的。通過(guò)實(shí)際操作，我熟練掌握了操作軟件和工具的使用，包括外貿(mào)跟單系統(tǒng)的使用、Microsoft Excel表格的制作以及B2B平臺(tái)的運(yùn)用等等。這些技能在實(shí)際工作中都是必不可少的，通過(guò)模擬實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)我提前掌握了這些技能，將為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另外，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)還鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我們需要組成小組合作完成任務(wù)，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的環(huán)節(jié)。在團(tuán)隊(duì)中，大家需要互相配合、相互支持，確保整個(gè)流程的順利進(jìn)行。通過(guò)與其他成員合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，并且在解決問(wèn)題時(shí)能夠協(xié)商和討論，找到最佳的解決方案。這對(duì)于今后工作中需要進(jìn)行的團(tuán)隊(duì)合作無(wú)疑有著重要的幫助。
此外，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)也提高了我的人際交往能力。在與供應(yīng)商、客戶、海關(guān)、物流公司等各方面的溝通和聯(lián)系中，我學(xué)到了如何與各種不同類(lèi)型的人進(jìn)行有效的溝通和合作。我學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)交流，如何表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以及如何妥善處理各種人際關(guān)系問(wèn)題。這將對(duì)我今后的人際交往和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
最后，通過(guò)外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我明確了自己的未來(lái)發(fā)展方向。在實(shí)踐中，我感受到了外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我對(duì)外貿(mào)領(lǐng)域的投身更加堅(jiān)定。我意識(shí)到要在這個(gè)行業(yè)中取得成功，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握之外，還需要擁有良好的溝通能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及團(tuán)隊(duì)合作精神。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為將來(lái)的工作做好準(zhǔn)備。
總體而言，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一門(mén)非常有價(jià)值和意義的課程。通過(guò)這門(mén)課程，我不僅熟悉了外貿(mào)跟單的操作流程和注意事項(xiàng)，而且提高了實(shí)踐能力、技能水平，鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作和人際交往能力，明確了未來(lái)的發(fā)展方向。這對(duì)我個(gè)人的職業(yè)道路和未來(lái)發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，我會(huì)倍加珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷努力提高自己，成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才。
外貿(mào)跟單員心得篇二
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。你知道外貿(mào)跟單員
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
800字是什么嗎?接下來(lái)就是本站小編為大家整理的關(guān)于外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得體會(huì)800字，供大家閱讀!當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén)，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng)，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱(chēng)，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē)，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出
評(píng)語(yǔ)
，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
時(shí)間飛快，已經(jīng)實(shí)習(xí)三個(gè)月了。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。即將面臨畢業(yè)，我也算是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重了。我是在一家貿(mào)易公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)批發(fā)的跟單工作。基本上是在接到客戶訂單后，根據(jù)客戶的要求發(fā)貨。而且在接到客戶訂單開(kāi)始就要負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出直到簽收?；蛟S有人覺(jué)得這種工作很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面我就從幾個(gè)方面來(lái)概述一下自己的工作：
首先，先介紹一下我公司的概況。我們公司是一家大型電子商務(wù)購(gòu)物集團(tuán)，以網(wǎng)上商城、目錄郵購(gòu)、電視購(gòu)物為規(guī)模的空中銷(xiāo)售王國(guó)。有自己的拍攝基地，全國(guó)38個(gè)衛(wèi)購(gòu)媒體合作;有屬于自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，主要經(jīng)營(yíng)生活用品，服飾，箱包，鞋，美容產(chǎn)品等。銷(xiāo)于福建、北京、河北、新疆等地區(qū)。
工作一：冊(cè)子產(chǎn)品
所謂冊(cè)子產(chǎn)品就是我們打在冊(cè)子上的產(chǎn)品，有些批發(fā)客戶在訂貨時(shí)偶爾會(huì)訂一些冊(cè)子一起打包走。它的訂貨是不用下訂單的，一般是打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品的情況，告訴我們發(fā)什么發(fā)到哪里發(fā)給誰(shuí)，我們就向倉(cāng)庫(kù)確定是否有貨，有的話就告知客戶，讓客戶打款，款到了就得告訴財(cái)務(wù)查賬，確認(rèn)賬到了就告知倉(cāng)庫(kù)給客戶發(fā)貨，發(fā)完貨還得問(wèn)倉(cāng)庫(kù)的同事要單號(hào)發(fā)給客戶跟蹤。等到了一定時(shí)間就詢問(wèn)客戶是否已經(jīng)收到貨。
工作二：家購(gòu)訂貨
家購(gòu)一般都是送貨上門(mén)的，都是訂一種送一種的，一般家購(gòu)的貨都是鞋子和富達(dá)拖把。家購(gòu)的客戶有些款是全款的，有些是月結(jié)的，有些是打30%的。有些是福婷配太空一號(hào)的，有些是ifg配太空一號(hào)的，有些是富達(dá)配真神掃的，而且每一家的價(jià)格是不一樣的，入庫(kù)要求也是有所區(qū)別的，入庫(kù)日期也有所限制的，超過(guò)了一定時(shí)間沒(méi)入庫(kù)是得罰錢(qián)的。
工作三：其他客戶
這些客戶是針對(duì)所有產(chǎn)品都有可能訂購(gòu)的，雖然說(shuō)很多客戶都是已經(jīng)固定的，但是給那么多客戶的相同產(chǎn)品的價(jià)格是不同的，不同產(chǎn)品的包裝規(guī)格也是有差別的，一般以件為單位，客戶訂貨時(shí)一般都說(shuō)幾件而不說(shuō)具體數(shù)量，這時(shí)必須對(duì)產(chǎn)品的包裝規(guī)格熟悉，才能核對(duì)款數(shù)。而且這些客戶很多都是因?yàn)閺V告來(lái)訂購(gòu)的，所以作為跟單的我們不僅要知道產(chǎn)品名，還得對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容有所了解，好答復(fù)客戶的疑問(wèn)。
工作四：樣品
樣品一般都是銷(xiāo)售要的，有時(shí)是他們自己寄給客戶，有時(shí)是要我們安排倉(cāng)庫(kù)或廠家寄出去，樣品的質(zhì)量要求很高，稍微不小心就會(huì)少一個(gè)新的客戶，所以安排樣品時(shí)一定得跟倉(cāng)庫(kù)或廠家強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，有時(shí)也會(huì)有合格、吊牌等的要求，而且樣品必須當(dāng)天寄出。在每天下班都要詢問(wèn)發(fā)貨的物流樣品是否發(fā)出。另外，樣品的安排是以王總的簽字傳單為準(zhǔn)的，沒(méi)看到王總的簽名傳單是不能給銷(xiāo)售部安排樣品的。
工作五：退貨辦理
接到客戶退貨明細(xì)單，給客戶回函他們就會(huì)給我們把貨退回來(lái)維修，所謂回函，就是在退貨明細(xì)上注上退貨的地址和聯(lián)系人電話號(hào)碼，然后給財(cái)務(wù)部的人蓋上公司的印章傳真過(guò)去給她們。他們才會(huì)辦理退貨返回，到時(shí)我們就得提前告知提貨人退貨的明細(xì)和客戶，到時(shí)倉(cāng)庫(kù)收到貨就會(huì)統(tǒng)計(jì)明細(xì)是否跟客戶給的一致，然后退回工廠，這時(shí)我們就得告知廠家負(fù)責(zé)人退貨情況，同時(shí)告訴廠家的人到時(shí)維修好返回記得給我們發(fā)貨單，到時(shí)就把發(fā)貨單發(fā)給客戶跟蹤貨物。
都要開(kāi)訂單，等財(cái)務(wù)查賬備注后，我們才能開(kāi)出倉(cāng)單，倉(cāng)庫(kù)才能出貨，而且兩種開(kāi)單系統(tǒng)都有固定的客戶名、地址、產(chǎn)品、出倉(cāng)點(diǎn)。作為該系統(tǒng)的操作員，會(huì)有一個(gè)自己的用戶名和口令，我們都是利用遠(yuǎn)程連接，用自己的戶名和口令登錄系統(tǒng)工作，系統(tǒng)里面有八個(gè)子系統(tǒng)：進(jìn)貨、銷(xiāo)售、倉(cāng)庫(kù)管理，賬務(wù)系統(tǒng)，固定工資等。作為跟單的我們只有權(quán)限使用銷(xiāo)售系統(tǒng)，還可以查看備忘錄，所謂備忘錄就是上面所說(shuō)的財(cái)務(wù)備賬，點(diǎn)擊那里我們可以看到那個(gè)客戶的貨是否可以發(fā)，可以根據(jù)這個(gè)來(lái)開(kāi)出倉(cāng)單，一般我們一登上系統(tǒng)它都會(huì)彈出一個(gè)窗口，就是備忘錄。
另外，我們跟單要根據(jù)系統(tǒng)里面所開(kāi)的單每天寫(xiě)日?qǐng)?bào)、每周寫(xiě)周報(bào)，日?qǐng)?bào)是發(fā)給我們公司總裁的，周報(bào)是用來(lái)給財(cái)務(wù)做賬，日?qǐng)?bào)寫(xiě)的是統(tǒng)計(jì)我們每天發(fā)了什么產(chǎn)品發(fā)了多少發(fā)給了哪些客戶;周報(bào)是把我們這周的訂單打印出來(lái)和對(duì)應(yīng)的打款底單釘在一起，以及附上整周的表格統(tǒng)計(jì)。遇到客戶多，訂貨也多時(shí)，我們可能會(huì)記不準(zhǔn)哪些貨已發(fā)那些貨還沒(méi)發(fā)的，這時(shí)，我們可以利用系統(tǒng)的訂單來(lái)翻看查詢。因?yàn)橹灰前l(fā)貨了開(kāi)了出倉(cāng)單，訂單的上面會(huì)顯示紅色字體叫執(zhí)行完成，我們可以根據(jù)這個(gè)來(lái)判斷，這時(shí)就可以知道貨有沒(méi)發(fā)。
除了依附系統(tǒng)工作，我們跟單的工作對(duì)于利用excel軟件、瀏覽器、u盤(pán)、計(jì)算器也是必不可少的。
根據(jù)訂單明細(xì)，不同客戶相同產(chǎn)品的不同價(jià)格，在開(kāi)訂單時(shí)，是得把單價(jià)輸進(jìn)去的，系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算出總的，可我們?yōu)榱祟A(yù)防輸入錯(cuò)誤，在按確定之前必須用計(jì)算器計(jì)算一遍，看是否一致，對(duì)于鞋子一般是用總數(shù)量乘計(jì)步器的數(shù)量得出總數(shù)。有時(shí)有的客戶不是打全款的，記得在總數(shù)那乘百分?jǐn)?shù)，在備注那里注好。還有就是看單一定的看清楚才能按確定，按多了或是少了一個(gè)數(shù)就會(huì)造成很多數(shù)目的不平衡，所以一定得核算好。
客戶下單就會(huì)有發(fā)貨明細(xì)，客戶打款就會(huì)有匯款底單截圖，貨物發(fā)出就會(huì)有發(fā)運(yùn)單，為了方便查看，我們都會(huì)把它分類(lèi)放在一定的文件夾里，以防搞混，因?yàn)槲覀兏鷨蔚墓ぷ鲗?duì)客戶的資料和產(chǎn)品的價(jià)格等相關(guān)數(shù)據(jù)都得對(duì)不相干人員保密的，所以我們每人都會(huì)有一個(gè)u盤(pán)，而且防止電腦中毒數(shù)據(jù)不見(jiàn)，一般是不儲(chǔ)存一些工作相關(guān)的文件在電腦的。對(duì)于一些客戶定的貨比較多，會(huì)分成幾次給她們發(fā)，這時(shí)要為他們專(zhuān)門(mén)建一個(gè)文件夾和一個(gè)excel表格，在excel里注上訂貨明細(xì)，打一個(gè)表格，利用軟件性質(zhì)為表格設(shè)上求和公式，把哪一天發(fā)的，發(fā)了多少輸進(jìn)表格，它就會(huì)自己統(tǒng)計(jì)出已發(fā)了多少和還剩多少?zèng)]發(fā)，有時(shí)會(huì)打多了，或者發(fā)漏了，用這個(gè)表格就可以一目了然。
另外，冊(cè)子產(chǎn)品的訂購(gòu)，不用開(kāi)單，但必須得用excel表格對(duì)每次的訂貨做統(tǒng)計(jì)，到了月末要發(fā)給財(cái)務(wù)對(duì)賬的。對(duì)于有一些家購(gòu)的訂貨，一般都是發(fā)德邦物流，德邦的物流一般三五天就可以到達(dá)，所以到了一定的天數(shù)，得根據(jù)單號(hào)在瀏覽器里面找對(duì)應(yīng)的物流查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)了。安排廠家發(fā)的貨不是走德邦就是走佳坤物流，佳坤物流在網(wǎng)上查不到，一般是打服務(wù)電話去詢問(wèn)。
實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員,當(dāng)從接到客戶訂單那一刻開(kāi)始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的發(fā)出及簽收。每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須追緊，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。每天上下班時(shí)都必須上系統(tǒng)查看訂單，看是否財(cái)務(wù)備賬了而自己還沒(méi)開(kāi)出倉(cāng)單的，一定得及時(shí)開(kāi)，要不然客戶要貨很急，我們又沒(méi)開(kāi)出倉(cāng)單，這時(shí)倉(cāng)庫(kù)就不知道發(fā)貨，我們就會(huì)挨罵了;實(shí)習(xí)也讓我變得更加細(xì)心。想做好一名跟單，細(xì)心是必須的，因?yàn)楦鷨蔚墓ぷ鞔蠖喽际歉鷶?shù)據(jù)拉鉤的，數(shù)據(jù)的10和100是差了十倍的，所以我們必須得仔細(xì)，特別是開(kāi)單時(shí)，還有就是讓財(cái)務(wù)查冊(cè)子產(chǎn)品賬時(shí)，231.5和2315一定得看好是否有小數(shù)點(diǎn)。對(duì)于發(fā)出的貨，倉(cāng)庫(kù)或廠家的人會(huì)給我們單號(hào)貨發(fā)運(yùn)單，遇到看不明白的，一定得詢問(wèn)清楚。實(shí)習(xí)也讓我養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，想做好跟單的工作，就必須做好登記,最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況.
其次，跟單的主要工作其實(shí)一句話就可以概括：保證質(zhì)量，按時(shí)交貨，這就需要跟單員不斷的溝通相關(guān)部門(mén)，作為實(shí)習(xí)生，當(dāng)前我的工作還只是局限于上面說(shuō)的那些工作，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有所提高。
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的氣氛很融洽，大家都很和藹，記得剛來(lái)的時(shí)候，她們都很熱情的接待我。我們公司每個(gè)周一都得開(kāi)例會(huì)，我很喜歡每周的這個(gè)開(kāi)會(huì)，因?yàn)榇蠹叶荚诎堰@周的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)一起解決，我喜歡這樣的工作氛圍，每次開(kāi)會(huì)都學(xué)會(huì)很多東西。記得有一次例會(huì)，王總把我們把一個(gè)客戶的貨發(fā)錯(cuò)的問(wèn)題拿出來(lái)問(wèn)大家錯(cuò)在哪，其實(shí)他不是責(zé)怪哪個(gè)人，真的，從中我覺(jué)得一個(gè)人犯錯(cuò)不要緊，重要的是知道自己錯(cuò)在哪，敢于承認(rèn)，而且還說(shuō)，人不是完人，不管多認(rèn)真總會(huì)有疏忽的時(shí)候，并不是責(zé)怪誰(shuí)，每個(gè)人都在做事，做事難免會(huì)犯錯(cuò)，只有不做事的人才不會(huì)犯錯(cuò)?；蛟S在這次會(huì)議中沒(méi)人覺(jué)得什么，可我卻懂得了一些做人處事的道理。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活里，除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是應(yīng)用電子技術(shù)，但實(shí)習(xí)的卻是跟單員，與我的專(zhuān)業(yè)相關(guān)地方不多，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。從實(shí)習(xí)開(kāi)始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。
但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。我希望和我一樣步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們90后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能能運(yùn)用自己學(xué)過(guò)的知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活。
可以說(shuō)這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷,我一直希望以后能從事會(huì)計(jì)方面的工作，可是會(huì)計(jì)是要有工作經(jīng)驗(yàn)的，專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的我很難找到，可是剛好我現(xiàn)在的工作和會(huì)計(jì)的人一起辦公的，雖然說(shuō)跟單的工作跟會(huì)計(jì)工作不一樣，但是它們是有很多共同點(diǎn)的，而且跟她們一起辦公，平時(shí)聊天也可以知道它們的工作大概流程，我現(xiàn)在也在準(zhǔn)備著資格證的考試，對(duì)于剛剛出來(lái)的我，主要是在工作中慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，以后才能找更好的工作。所以我相信這段實(shí)習(xí)帶給我的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的人生起很大的幫助作用,將會(huì)為我以后的人生道路鋪出一條路子的。
以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類(lèi)，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類(lèi)客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類(lèi)客戶可歸為b類(lèi)，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽
合同
，這類(lèi)客戶為a類(lèi)客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。做好跟單登記工作，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯洠簿桶涯愕母鷨巫兊挠杏?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷(xiāo)售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷(xiāo)售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
外貿(mào)跟單員心得篇三
外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)模擬實(shí)際的外貿(mào)操作環(huán)節(jié)，讓我們更加深入地了解了外貿(mào)運(yùn)營(yíng)的流程和技巧。在這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我不僅了解了外貿(mào)的一些基本知識(shí)，還鍛煉了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)中的體會(huì)和收獲。
首先，通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了外貿(mào)工作對(duì)于細(xì)節(jié)的要求。在正式的貿(mào)易環(huán)節(jié)中，任何一個(gè)疏忽大意或者紕漏都可能引發(fā)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。例如，我們?cè)谂c客戶溝通時(shí)必須十分仔細(xì)地記錄下他們的需求和要求，不能有絲毫的馬虎。此外，我們還需要時(shí)刻關(guān)注外貿(mào)市場(chǎng)的變化，及時(shí)了解和掌握最新的貿(mào)易政策和法規(guī)，以便能夠更好地處理各類(lèi)問(wèn)題。這次模擬實(shí)訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到，細(xì)節(jié)決定成敗，嚴(yán)以律己才能事半功倍。
其次，這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)給了我很好的機(jī)會(huì)來(lái)提高我的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。外貿(mào)工作中，往往會(huì)涉及到與不同國(guó)家和地區(qū)的客戶進(jìn)行溝通，而這些客戶的文化背景和習(xí)慣可能與我們有很大差異。在實(shí)訓(xùn)中，我們需要盡可能地了解他們的文化習(xí)俗和商業(yè)慣例，以便更好地與他們進(jìn)行交流。同時(shí)，還需要處理各種突發(fā)事件，比如運(yùn)輸延誤、商品質(zhì)量問(wèn)題等。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何與各方溝通協(xié)調(diào)，尋找最適合的解決方案，使交易順利進(jìn)行。
此外，我還在這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)中深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在外貿(mào)工作中，一個(gè)人很難完成所有的工作，而需要依靠團(tuán)隊(duì)的合作來(lái)解決問(wèn)題。這次模擬實(shí)訓(xùn)中，我與同組的同學(xué)們密切合作，共同分工、協(xié)調(diào)溝通，最終成功完成了任務(wù)。通過(guò)與他們的互動(dòng)，我學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中合理分配任務(wù)、協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，并不斷與他們進(jìn)行交流和協(xié)作，以便整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠高效地完成任務(wù)。
最后，通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更加全面的了解。在實(shí)訓(xùn)中，我們模擬了從接收客戶訂單到最終貨物發(fā)出的整個(gè)流程。這讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到，外貿(mào)行業(yè)需要具備多方面的知識(shí)和能力。除了需要懂得貿(mào)易流程和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)外，我們還需要了解相關(guān)的金融知識(shí)、物流知識(shí)等等。與此同時(shí)，我們還需要具備市場(chǎng)分析、談判和風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要在外貿(mào)行業(yè)有所建樹(shù)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自我，才能不斷適應(yīng)快速變化的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境。
總之，外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)際操作和團(tuán)隊(duì)合作，我加深了對(duì)外貿(mào)工作的了解，并提高了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了外貿(mào)工作的細(xì)節(jié)要求、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及外貿(mào)行業(yè)的多方面知識(shí)和能力要求。我相信，這次寶貴的經(jīng)歷將會(huì)對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
外貿(mào)跟單員心得篇四
在外貿(mào)實(shí)踐中，跟單員承擔(dān)著很多重要的責(zé)任，他們需要與客戶溝通，處理各類(lèi)文件以及確保交貨進(jìn)程的順利進(jìn)行。為了提高跟單員的實(shí)際工作技能，我校開(kāi)設(shè)了外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)課程。在這次實(shí)訓(xùn)中，我通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的合作，與客戶的溝通以及各類(lèi)困難的解決，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)合作精神得到了極大的鍛煉。外貿(mào)跟單工作需要與多個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能順利完成各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我與團(tuán)隊(duì)成員們每天進(jìn)行討論和協(xié)商，一起解決遇到的問(wèn)題。例如，在處理文件時(shí)，我們需要與采購(gòu)部門(mén)密切配合，確保交貨時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的密切合作，我學(xué)會(huì)了如何有效地與他人溝通，了解他人的需求并擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。
其次，在與客戶的溝通中，我更加明白了溝通技巧的重要性。在外貿(mào)跟單工作中，客戶的滿意度至關(guān)重要。在實(shí)訓(xùn)中，我們扮演了跟單員的角色，與模擬客戶進(jìn)行了多次溝通。通過(guò)與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠幫助排除誤解，解決問(wèn)題并提升合作品質(zhì)。例如，在處理投訴時(shí)，我需要保持冷靜，并且傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，尋找解決方案。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我掌握了一些溝通技巧，如主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求、理解及回應(yīng)客戶的問(wèn)題、及時(shí)主動(dòng)反饋工作進(jìn)展、以及善于察言觀色等。
再者，在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)。外貿(mào)交流中可能會(huì)遇到很多不可預(yù)料的問(wèn)題，如延遲交貨、質(zhì)量問(wèn)題等。在這次實(shí)訓(xùn)中，我們需要根據(jù)實(shí)際情況迅速調(diào)整計(jì)劃并采取應(yīng)對(duì)措施。例如，在一次交貨出現(xiàn)延誤的情況下，我立即與運(yùn)輸公司溝通，并調(diào)整交貨時(shí)間以滿足客戶的需求。通過(guò)這種靈活的應(yīng)對(duì)方式，我覺(jué)得自己能夠更好地適應(yīng)外貿(mào)工作的流程，并解決各類(lèi)問(wèn)題。
最后，在這次實(shí)訓(xùn)中，我明白了積極主動(dòng)和耐心的重要性。作為跟單員，我們需要負(fù)責(zé)保證訂單的順利完成，并及時(shí)解答客戶的問(wèn)題。在實(shí)踐中，我體會(huì)到了對(duì)待工作要積極主動(dòng)、對(duì)待客戶要耐心的精神。例如，在處理客戶問(wèn)題時(shí)，我需要耐心聽(tīng)取客戶的訴求，并及時(shí)提供解決方案。通過(guò)主動(dòng)與積極的態(tài)度，我感到自己在實(shí)踐中更加自信，能夠更好地處理工作中的各種問(wèn)題。
通過(guò)這次外貿(mào)跟單模擬實(shí)訓(xùn)，我不僅提高了自己的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)能力，也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧以及解決問(wèn)題的能力。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來(lái)從事外貿(mào)工作起到積極的促進(jìn)作用。我相信，在將來(lái)的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績(jī)。
外貿(mào)跟單員心得篇五
在外貿(mào)行業(yè)中，跟單員是一個(gè)具有重要作用的職位。由于工作的特殊性，外貿(mào)跟單員通常需要經(jīng)過(guò)一段試用期后才能正式上崗。試用期間，跟單員需要全面掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)范，對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有清晰的認(rèn)識(shí)，并具備對(duì)客戶的有效溝通和協(xié)調(diào)能力。在試用期間，我也遇到了許多困難，但是通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，逐漸成為外貿(mào)行業(yè)中的一名合格跟單員。以下是我在試用期間的一些心得體會(huì)。
第一段：明確目標(biāo)，制定計(jì)劃
試用期雖然時(shí)間較短，但是任務(wù)卻十分繁重。在試用之前，我制定了一份詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括對(duì)外貿(mào)流程和相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)、跟單流程的了解、業(yè)務(wù)流程的熟悉、市場(chǎng)開(kāi)拓的分析等方面。并且將這些內(nèi)容分為不同的時(shí)間段，每天按照計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。通過(guò)有效的計(jì)劃和執(zhí)行，我在試用期的工作中不斷進(jìn)步，完成了公司交給我的任務(wù)。
第二段：注重細(xì)節(jié)，精益求精
在外貿(mào)跟單的工作中，任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)的疏忽都可能引起重大的問(wèn)題，因此跟單員必須對(duì)業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行縝密的計(jì)算和完備的記錄，千萬(wàn)不能掉以輕心。在試用期間，我從開(kāi)樣品到發(fā)貨整個(gè)過(guò)程中，對(duì)交流、計(jì)算、制作文件等環(huán)節(jié)都進(jìn)行了仔細(xì)的檢查和記錄，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了一些問(wèn)題。通過(guò)不斷加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的注意和精益求精的態(tài)度，我逐漸培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作習(xí)慣，為今后外貿(mào)跟單工作的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三段：注重溝通，積極協(xié)調(diào)
外貿(mào)跟單員的核心工作之一就是與客戶進(jìn)行有效溝通，處理好客戶的各種要求和問(wèn)題。在進(jìn)行客戶溝通時(shí)，我始終保持耐心、客氣、堅(jiān)定和果敢，充分了解客戶需求，及時(shí)協(xié)調(diào)各方面資源，確保訂單按時(shí)完成。在這個(gè)過(guò)程中，我逐步變得更加善于溝通和協(xié)調(diào)，學(xué)會(huì)了根據(jù)客戶實(shí)際需求和公司資源來(lái)釋放空間，使跟單工作更加無(wú)縫銜接，直至順暢地完成訂單。
第四段：負(fù)責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)
外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，市場(chǎng)變化十分快速，經(jīng)驗(yàn)的累積是跟單員實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和跨越的基礎(chǔ)。在試用期間，我無(wú)論在工作內(nèi)容上還是在輔助學(xué)習(xí)上，都提高了自己的責(zé)任感，時(shí)刻提醒自己做事要負(fù)責(zé)，客戶要負(fù)責(zé)，公司要負(fù)責(zé)，就像自己的工作一樣。同時(shí)，我還針對(duì)跟單員需要掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能不斷學(xué)習(xí)，從同事、學(xué)長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為自己的未來(lái)做好準(zhǔn)備。
第五段：總結(jié)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
外貿(mào)跟單試用期雖然較短，但是足以檢驗(yàn)一個(gè)人在工作和學(xué)習(xí)上的能力和潛力。在這個(gè)過(guò)程中，我充分感受到了跟單員工作的復(fù)雜性和要求，發(fā)現(xiàn)了自己工作上的不足和需要改進(jìn)的地方。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，逐漸成為外貿(mào)行業(yè)中的一名合格跟單員，并實(shí)現(xiàn)了一定程度上的自我價(jià)值。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到，作為一名外貿(mào)跟單員，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能適應(yīng)越來(lái)越復(fù)雜和嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，并更好地推動(dòng)公司的快速發(fā)展。
總之，試用期雖然短暫，但是卻是外貿(mào)跟單員成長(zhǎng)過(guò)程中重要的一步。通過(guò)明確目標(biāo)、注重細(xì)節(jié)、注重溝通、負(fù)責(zé)任并不斷學(xué)習(xí)，跟單員可以在試用期間積累更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
外貿(mào)跟單員心得篇六
最近，我正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于外貿(mào)跟單的實(shí)物心得體驗(yàn)。這是我第一次接觸這個(gè)領(lǐng)域，但是在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)中，我已經(jīng)獲得了許多意想不到的收獲。下面，我將分享我的心得和體會(huì)。
首先，我認(rèn)為外貿(mào)跟單需要極強(qiáng)的執(zhí)行力和計(jì)劃性。從我們接到訂單開(kāi)始，就需要了解每一步所需的時(shí)間和資源，并嚴(yán)格把控貨物的進(jìn)出。同時(shí)，還需要與供應(yīng)商和客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，確保訂單的順利完成。
其次，我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)跟單需要靈活的應(yīng)變能力。在工作中，有許多隨時(shí)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)情況。在這些情況下，需要及時(shí)反應(yīng)和調(diào)整方案。例如：快遞出現(xiàn)了延誤，需要及時(shí)聯(lián)系快遞公司或者另行安排運(yùn)輸方式，保證貨源能夠及時(shí)到達(dá)目的地。
另外，還需要具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心。作為一個(gè)外貿(mào)跟單員，必須時(shí)刻保持高度的警惕和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)任何問(wèn)題，都可能對(duì)客戶、公司甚至自己產(chǎn)生很大的損失。
最后，我認(rèn)為外貿(mào)跟單需要跨文化交流能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。外貿(mào)行業(yè)具有很強(qiáng)的國(guó)際屬性，不同國(guó)家和地區(qū)有不同的文化和習(xí)慣。在與外國(guó)客戶和供應(yīng)商進(jìn)行溝通時(shí)，必須了解對(duì)方的文化習(xí)慣和語(yǔ)言表達(dá)方式，才能進(jìn)行有效的交流。
綜上所述，外貿(mào)跟單是一個(gè)需要全面素質(zhì)的工作。除了專(zhuān)業(yè)技能之外，還需要自身具備極強(qiáng)的執(zhí)行力、計(jì)劃和應(yīng)變能力、敬業(yè)精神和責(zé)任心，以及跨文化交流能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。這個(gè)體驗(yàn)讓我收獲頗豐，也極大地拓展了我的視野和經(jīng)驗(yàn)。
外貿(mào)跟單員心得篇七
姓名：xxx
國(guó)籍：中國(guó)
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶口所在地：湖北
身材：165cmkg
婚姻狀況：未婚
年齡：30
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信
徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：貿(mào)易：貿(mào)易、采購(gòu)：物流采購(gòu)、房地產(chǎn)：房地產(chǎn)
工作年限：5職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述：日常產(chǎn)品報(bào)價(jià)及客戶接洽。
外貿(mào)跟單員心得篇八
外貿(mào)跟單是外貿(mào)行業(yè)中的一個(gè)重要職位，是負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通，解決各種問(wèn)題，并督促工廠按時(shí)完成訂單的人員。在我實(shí)習(xí)期間，我從這個(gè)崗位中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，也深刻體會(huì)到了這個(gè)職位的重要性。
首先，外貿(mào)跟單需要具備一定的外語(yǔ)能力和良好的溝通能力。在與客戶溝通時(shí)，需要準(zhǔn)確地理解客戶需求，確保不會(huì)在交流中出現(xiàn)誤解，同時(shí)還需要有友好的態(tài)度，保持良好的關(guān)系，讓客戶對(duì)公司產(chǎn)生信任和好感。
另外，外貿(mào)跟單需要具備耐心和細(xì)心。在處理訂單過(guò)程中，涉及到的細(xì)節(jié)非常之多，需要不斷地檢查和糾正，并及時(shí)向客戶反饋進(jìn)度。對(duì)于客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題，也需要靜心解答，并及時(shí)給出明確的回復(fù)，讓客戶滿意度達(dá)到最高。
最后，外貿(mào)跟單還需要具備一定的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在實(shí)踐過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)成功地完成訂單不僅要求跟單員具備細(xì)心耐心的工作態(tài)度，還需要需要深入了解當(dāng)前市場(chǎng)的行情和客戶的喜好，以便及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為客戶提供全面的服務(wù)。
總而言之，外貿(mào)跟單是一項(xiàng)十分重要的職位，需要我們具備細(xì)心、耐心、積極向上的工作態(tài)度，有效地與客戶溝通，協(xié)調(diào)各方面的資源，全力為客戶提供最佳的服務(wù)。希望通過(guò)我的努力與拼搏，成為一名合格的外貿(mào)跟單員，提升公司的業(yè)務(wù)水平，為祖國(guó)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
外貿(mào)跟單員心得篇九
培養(yǎng)人際技術(shù)：
1.日常樹(shù)立管理威望(以身作則，以能服人)，
2.樂(lè)于幫助他人，關(guān)懷他人。
3.多參加企業(yè)活動(dòng)。
4.與人相處，不妨帶點(diǎn)傻氣，不要過(guò)于計(jì)較。
5.言辭幽默。
6.主動(dòng)向你周邊的人問(wèn)候
7.記住對(duì)方姓名，不任意批評(píng)別
8.提供知識(shí)、資訊給好朋友。
9.好朋友介紹給好朋友，好東西與好朋友分享。
人際關(guān)系五要素：
1.凡事對(duì)人皆以真誠(chéng)的贊賞與感謝為前提。
2.以間接的語(yǔ)氣指出他人的錯(cuò)誤。
3.先說(shuō)自己錯(cuò)在哪里，然后再批評(píng)別人。
4.說(shuō)笑前一定要顧及他人的面子。
5.只要對(duì)方稍有改進(jìn)即予贊賞(嘉勉要誠(chéng)懇、贊美要大方)。
合作溝通的基本原則
1.自信――精神支柱，服務(wù)信心。
2.助人――助人自助，敬業(yè)東群。
3.友善――投其所好，廣結(jié)人緣。
4.熱忱――燃燒自己，照亮別人。
5.關(guān)切――你想他，他想你，你忘他，他忘你。
常人理想境界之溝通：
1.不批評(píng)，不責(zé)備，不抱怨。
2.主動(dòng)用愛(ài)心去關(guān)心與關(guān)懷別人。
3.引發(fā)別人的渴望。
4.真誠(chéng)地贊美別人。
5.保持愉快的心情。
6.記住別人的姓名。
7.傾聽(tīng)別人。
8.說(shuō)別人感興趣的話。
9.讓別人覺(jué)得重要。
受人尊重的30種人：
1.儀容整潔，但不追求時(shí)髦之人。
2.對(duì)于服務(wù)員、清潔工、司機(jī)、警衛(wèi)、門(mén)房、接線員等都客氣有禮之人。
3.待人謙虛、辦事有分寸之人。
4.不聽(tīng)信謠傳、不為他人議論所動(dòng)之人。
5.贊揚(yáng)他人功績(jī)之人。
6.聰明但不炫耀之人。
7.與上司、部屬經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)之人。
8.能夠犧牲小我、完成大我之人
9.勇于認(rèn)錯(cuò)之人。
10.欣然承認(rèn)他人優(yōu)點(diǎn)之人。
11.對(duì)所有人都平等看待之人。
12.不驕傲、樂(lè)于教人之人，
備考資料
13.光明磊落、不矯揉造作之人。
14.如生意人般的精明能干，又富有同情心的人。
15.具有工作熱忱又虛心學(xué)習(xí)之人。
16.不以自己的興趣去勉強(qiáng)他人之人。
17.注意健康、深切翔家庭之人。
18.陳述意見(jiàn)、不攙雜自我感情因素之人。
19.遇到困難時(shí)鎮(zhèn)定而不慌張之人
20.責(zé)任感強(qiáng)烈而不炫耀自己地位之人。
21.沒(méi)有特權(quán)意識(shí)之人。
22.嚴(yán)守時(shí)間之人。
23.性格豪放開(kāi)朗之人。
24.能專(zhuān)注、虛心聽(tīng)人說(shuō)話之人。
25.公私分明之人。
26.不失女性嬌媚的女性、不失男性氣概的男性。
27.尊重女性的男性、尊重男性的女性。
28.不輕易向人借錢(qián)之人
29.說(shuō)話有條理而簡(jiǎn)明扼要之人。
30.親切照顧后輩之人。
溝通十要：
1.語(yǔ)言文字要真摯動(dòng)人，具有感染力。運(yùn)用有利于對(duì)方感情上容易接受的語(yǔ)言文字，多用陳述性語(yǔ)句，避免或盡量少用評(píng)論性、挑戰(zhàn)性語(yǔ)句。
2.使用語(yǔ)言文字的意義要明確，不要拖泥帶水，模棱兩可，以免接受者產(chǎn)生誤會(huì)。
3.使用語(yǔ)言時(shí)既不要濫用詞藻，花里胡哨，也不要干巴枯燥，平淡無(wú)味。
4.努力做到措詞得當(dāng)，通俗易懂，在一般非專(zhuān)業(yè)性交談情況下，盡量少用專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)，力戒陳詞濫調(diào)、空話、套話。
5.酌情使用圖表，具有形象性，使對(duì)方容易理解與接受。在交談中可借助手勢(shì)、表情，有助于思想感情的溝通。
6.盡量使用短句。一般情況下少用或不用長(zhǎng)句，否則使人產(chǎn)生累贅之感，不利于意見(jiàn)溝通。
7.敘事說(shuō)理，力求言之有據(jù)，條理清楚。力戒顛三倒四，文理不通。
8.語(yǔ)言文字要凈化，努力做到語(yǔ)言美，力戒臟話。
9.交談中涉及到對(duì)方生疏的人名、地名等要談得慢些，重要的人名、地名要重復(fù)。
10.交談中人稱(chēng)要明確，交代清楚是第一人稱(chēng)還是第三人稱(chēng)，否則容易造成接受者的誤解。
外貿(mào)跟單員心得篇十
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車(chē)間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。一般情況下，白配經(jīng)過(guò)前處理后，影響其質(zhì)量的工藝就是定型了。定型就是利用高溫和張力把布匹做成客戶所要求的克重，門(mén)幅。還有布的紋理等。由于每個(gè)客戶都有不一樣的要求，就算是同一種產(chǎn)品用在不同的地方就會(huì)有不同的要求，有些質(zhì)量要求高一點(diǎn)比如是用在衣服的外面，用作衣服里襯的布料要求就要低很多。而定型工藝有很多的不確定性，操作人員素質(zhì)，白配的張力不同都會(huì)不同程度的影響產(chǎn)品的克重，門(mén)幅。所以白配定型后一般情況下都要經(jīng)過(guò)跟單員看過(guò)好才決定是否可以使用。而我實(shí)習(xí)期間主要做的也就是這個(gè)工作。
三個(gè)月的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的有些差距。因?yàn)槲覀兘B興地區(qū)的輕紡業(yè)是很發(fā)達(dá)的。所以在我們那邊從事輕紡業(yè)的人員占了很高比例。跟單員在我們那也是一種很常見(jiàn)的職業(yè)，一直以來(lái)，我都覺(jué)得跟單員是一種非常輕松的職業(yè)，而且是非常自由的。但是到我從。事這份工作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)想的都錯(cuò)了，根本是一點(diǎn)也不輕松。每天都有很多的新訂單要下來(lái)的，每天也有很多的電話來(lái)催產(chǎn)品的進(jìn)度，所以基本上一天下來(lái)有十幾個(gè)小時(shí)都在染廠或者是在白配廠里。而有時(shí)候產(chǎn)品在染廠出現(xiàn)問(wèn)題地時(shí)候就可能幾天幾夜都不睡覺(jué)，而要一天到晚在染廠待著也就談不上什么自由了。作為跟單員的責(zé)任也是很重的。每下一個(gè)訂單，都要仔細(xì)的檢查和審單。在下單時(shí)要注意各方面的問(wèn)題，比如顏色數(shù)量等。每張訂單都是用不同的色號(hào)，不同的面料，不同的工藝，一定要在工藝單上寫(xiě)清楚，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外情況不能滿足客戶需要，要及時(shí)與公司反應(yīng)。找到合適的解決方法。如果你不小心寫(xiě)錯(cuò)了訂單，又或者是由于質(zhì)量沒(méi)有把關(guān)，就發(fā)回了公司的話，可能就連飯碗都保不住了。
工作還只是局限于定型后的產(chǎn)品的質(zhì)量的檢查和成品的調(diào)度，這一些基本的范圍。不過(guò)，就算是這樣也要v溝通，但是我在這方面的能力卻一直是我的弱項(xiàng)?，F(xiàn)在我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于我的工作的重要性，希望我在這一方面能有提高吧！
工作中我發(fā)現(xiàn)公司的自創(chuàng)業(yè)凝聚力不夠，即職工對(duì)企業(yè)的歸宿感不夠。沒(méi)有歸宿感就沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散，缺乏協(xié)作的精神。有時(shí)候就出現(xiàn)了問(wèn)題，我們公司經(jīng)常由于這樣那樣的事情導(dǎo)致產(chǎn)品的生產(chǎn)，延遲交貨，這給我們公司帶來(lái)了很多不必要的損失。
和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專(zhuān)業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過(guò)在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。
我覺(jué)得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：
1.細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
2.耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
外貿(mào)跟單員心得篇十一
大家好，今天我想分享的主題是外貿(mào)跟單試用期心得體會(huì)。當(dāng)我得知自己要成為一名外貿(mào)跟單員時(shí)，我感到非常興奮，但也十分擔(dān)心。畢竟這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要我學(xué)習(xí)和適應(yīng)很多新的知識(shí)和工作模式。然而，在我的試用期中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)了一些對(duì)于新手來(lái)說(shuō)非常重要的技巧和技能。
第二段：規(guī)劃時(shí)間
試用期很短，我們要充分利用每一分鐘的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我發(fā)現(xiàn)最好的方法就是規(guī)劃自己的時(shí)間。我把時(shí)間分成了幾個(gè)部分，分別是學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)、掌握跟單的流程、及時(shí)記錄工作內(nèi)容和反思自己的工作過(guò)程。通過(guò)這樣的規(guī)劃，我能夠做好每一天的工作，確保能夠在試用期內(nèi)掌握所有需要的技能。
第三段：溝通交流
外貿(mào)跟單員的工作需要大量的溝通交流，這對(duì)于新手來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。在試用期中，我了解到溝通的重要性，并嘗試不同的方式來(lái)提高自己的交流能力。一個(gè)好的溝通者需要學(xué)會(huì)主動(dòng)提問(wèn)、傾聽(tīng)他人、表達(dá)清晰、有禮貌和靈活調(diào)整自己的語(yǔ)言風(fēng)格以適應(yīng)不同對(duì)象。這些技能不僅有助于工作，也可以在日常生活中派上用場(chǎng)。
第四段：細(xì)節(jié)決定成敗
外貿(mào)跟單員的工作需要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定著成功和失敗。在試用期中，我認(rèn)識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性并努力改進(jìn)自己在工作中的注意力和細(xì)致程度。比如，我會(huì)在接到訂單后迅速核對(duì)所有的信息，以確保沒(méi)有任何錯(cuò)誤。我還會(huì)定期更新客戶的訂單狀態(tài)和發(fā)貨時(shí)間，保障及時(shí)交付。
第五段：結(jié)語(yǔ)
試用期是一個(gè)良好的機(jī)會(huì)，能夠向公司展示自己的能力和承諾。在這個(gè)階段內(nèi)，我們可以學(xué)到許多知識(shí)，并且發(fā)掘我們自己獨(dú)特的能力。如果我們能夠規(guī)劃好時(shí)間，鍛煉好溝通能力，關(guān)注細(xì)節(jié)并且維護(hù)良好的工作態(tài)度，我們一定能夠在外貿(mào)行業(yè)中取得好的發(fā)展前途。感謝你的傾聽(tīng)，我希望我的體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)δ愫推渌赓Q(mào)跟單員提供幫助與啟發(fā)。
外貿(mào)跟單員心得篇十二
進(jìn)入公司已經(jīng)有半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)目流程，項(xiàng)目狀況
作為跟單，熟悉和了解項(xiàng)目流程及狀況對(duì)開(kāi)展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門(mén)和現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對(duì)項(xiàng)目情況進(jìn)行探究，對(duì)以后項(xiàng)目的重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測(cè)，為下一步項(xiàng)目的進(jìn)展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)
項(xiàng)目的進(jìn)展和完成，離不開(kāi)公司各相關(guān)職能部門(mén)的參與和努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動(dòng)多次參與各相關(guān)職能部門(mén)的項(xiàng)目評(píng)審，使項(xiàng)目能按照客戶要求順利進(jìn)行。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，
不能充分利用資源在跟單的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的初期階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，客戶不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)注塑和模具以及其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較缺乏，認(rèn)識(shí)不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開(kāi)。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
范文二：
經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，技術(shù)和人才的需求也隨之?dāng)U大，在世界這個(gè)無(wú)形而又權(quán)威無(wú)比的大市場(chǎng)上，由于經(jīng)濟(jì)和商業(yè)發(fā)展的需要，跟單員眼下已成為一個(gè)很熱門(mén)的行業(yè)，這個(gè)新秀行業(yè)將逐漸被更多的企業(yè)和公司認(rèn)可。
從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關(guān)跟單員的信息之后，再考慮到我所學(xué)專(zhuān)業(yè)和將來(lái)的就業(yè)方向，我即決定要朝這個(gè)方向拼一拼，我經(jīng)再三考慮之后決定報(bào)考跟單員證書(shū)，在集中和緊張的培訓(xùn)和考試之后，我順利拿到了證書(shū)，并且利用寒假時(shí)間到一家企業(yè)公司實(shí)踐了一個(gè)月。這是我人生第一次打工我盡量把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，雖然只短短一個(gè)月，但使我收益匪淺，感慨頗深。
在這次跟單員實(shí)踐工作中，我經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有被分配很重的工作，但我主動(dòng)跟隨跟單員去聯(lián)絡(luò)客戶，洽談業(yè)務(wù)，簽定合同等，從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以更深了解跟單員工作。作為新世紀(jì)德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生，就業(yè)問(wèn)題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會(huì)需求、市場(chǎng)需求，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放不斷擴(kuò)大，加入世貿(mào)組織和進(jìn)出口貿(mào)易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認(rèn)識(shí)到跟單員這項(xiàng)工作不僅存在于進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)、中外合資企業(yè)、合營(yíng)企業(yè)，而且國(guó)內(nèi)公司企業(yè)也大多需要跟單員職務(wù)，跟單員對(duì)于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當(dāng)重要的作用，它是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。
跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷(xiāo)售生產(chǎn)物料、財(cái)務(wù)、人事到總物部與跟單員相關(guān)，可以說(shuō)除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因?yàn)橛唵蔚软?xiàng)目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運(yùn)作流程與進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)務(wù)，沒(méi)有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會(huì)受阻，甚至被有先見(jiàn)之明的公司吞并。
跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優(yōu)勢(shì)，相對(duì)企業(yè)其他人員，與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員，總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來(lái)扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)節(jié)，因此定會(huì)器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門(mén)主管。更有***的是，跟單員做到一定的火候，則可以另立門(mén)戶，自成一體，開(kāi)設(shè)自己的公司。當(dāng)跟單員在公司業(yè)務(wù)中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)，完全可以組織領(lǐng)導(dǎo)自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場(chǎng)的大企業(yè)家、大資本家，雖說(shuō)商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。
相對(duì)于秘書(shū)、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)或其他行業(yè)的職業(yè)，我國(guó)現(xiàn)在跟單員的需求量最大，其潛力和發(fā)展前景也最大，作為新世紀(jì)的大學(xué)生，我們要全面認(rèn)識(shí)科學(xué)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。而且在這次實(shí)踐工作中，我也切實(shí)感到跟單員工作絕對(duì)可以成為我們選擇工作的方向之一，財(cái)富最終屬于有思想、有遠(yuǎn)見(jiàn)的人，多一個(gè)證書(shū)，多一條路，多一門(mén)技能、多一分選擇，把握好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，掌握好就業(yè)方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運(yùn)，奮斗決定未來(lái)，跟著新時(shí)代的步伐，踏入熱門(mén)行業(yè)-跟單員，將是你財(cái)富的源泉。
外貿(mào)跟單員心得篇十三
每個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，以下是由中國(guó)人才網(wǎng)提供一篇實(shí)習(xí)報(bào)告范文，提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫(xiě)報(bào)告時(shí)參考所用。/shixi/
這次從星期一到星期三三天,由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。大家都非常高興，同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)中的各類(lèi)單證如信用證、匯票、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對(duì)性更強(qiáng)。
在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如,信用證開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩?lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，對(duì)合同的閱讀與理解很重要.由于自身對(duì)信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的錯(cuò)誤，但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn),最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成,而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過(guò)程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。
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外貿(mào)跟單員心得篇十四
第一段：引言（150字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我有幸能夠參與和見(jiàn)證公司的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位上，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和深刻的體會(huì)。今天，我將與大家分享我的心得體會(huì)，讓更多人了解外貿(mào)跟單員的工作內(nèi)容以及所需的技能和素質(zhì)。
第二段：職責(zé)與挑戰(zhàn)（250字）
外貿(mào)跟單員的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)和監(jiān)控國(guó)際貿(mào)易合同的執(zhí)行情況。我們要與供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、海關(guān)等各方保持密切聯(lián)系，確保貨物按時(shí)按質(zhì)按量地交付給客戶。這個(gè)職位所面臨的挑戰(zhàn)不容小覷。我們需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的延誤、海關(guān)的清關(guān)問(wèn)題等突發(fā)情況。此外，了解國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)法規(guī)、認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)也是我們的職責(zé)范圍。
第三段：有效溝通與協(xié)調(diào)（300字）
作為一名外貿(mào)跟單員，與不同的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。無(wú)論是與供應(yīng)商商討產(chǎn)品規(guī)格、與運(yùn)輸公司核實(shí)物流進(jìn)展，還是與客戶溝通訂單細(xì)節(jié)，我們必須清晰明了地表達(dá)自己的意思，并仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的需求和反饋。此外，文化差異也是需要注意的因素，我們需要學(xué)會(huì)尊重和理解其他文化，并在交流中避免產(chǎn)生誤解和沖突。
第四段：綜合素質(zhì)與技能（300字）
在外貿(mào)跟單員的工作中，綜合素質(zhì)和技能也是至關(guān)重要的。首先，我們需要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到妥善處理。其次，我們需要有良好的組織和時(shí)間管理能力，以處理復(fù)雜的訂單和繁忙的日程安排。此外，對(duì)外貿(mào)政策和流程的了解也是我們工作的基礎(chǔ)。最后，靈活度和解決問(wèn)題的能力對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況至關(guān)重要。
第五段：總結(jié)（200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我深知這個(gè)工作的挑戰(zhàn)和重要性。通過(guò)與各方的合作和溝通，我學(xué)會(huì)了如何處理緊急情況，了解了國(guó)際貿(mào)易的規(guī)則和流程，并培養(yǎng)了良好的組織和溝通技巧。這個(gè)職位需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，但也帶來(lái)了成就感和發(fā)展機(jī)會(huì)。我深信，只有不斷提升自我，才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域中立足。
外貿(mào)跟單員心得篇十五
在外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我們學(xué)會(huì)了好多東西，下面是本站帶來(lái)的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望可以幫到大家。
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學(xué)習(xí)的精神，還要在平時(shí)的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)。以下是我的外貿(mào)跟單員實(shí)習(xí)心得，希望對(duì)廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說(shuō)明我們已經(jīng)和客戶有過(guò)一面之交，對(duì)客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，為進(jìn)一步跟單、訂立好目標(biāo)和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問(wèn)問(wèn)價(jià)錢(qián)，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對(duì)于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類(lèi)，也就是需要長(zhǎng)期爭(zhēng)取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長(zhǎng)一些，一個(gè)月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類(lèi)客戶很可能是資金問(wèn)題或者是還在和同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，這類(lèi)客戶可歸為b類(lèi)，也就是短期爭(zhēng)去的客戶。對(duì)于這種客戶不要跟的太緊，一周一個(gè)電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒(méi)有簽
合同
，這類(lèi)客戶為a類(lèi)客戶，能及時(shí)拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過(guò)電話問(wèn)清楚客戶還存在什么困難。及時(shí)幫客戶解決。做好跟單登記工作，最好寫(xiě)清楚日期和簡(jiǎn)單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因?yàn)橛辛说怯?，也就把你的跟單變的有?jì)劃和有目標(biāo)。還有注意的是，一個(gè)公司不能有幾個(gè)銷(xiāo)售員同時(shí)跟一個(gè)客戶，這樣不但達(dá)不到跟單的目的，還會(huì)引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷(xiāo)售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問(wèn)題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時(shí)，就惡語(yǔ)傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細(xì)節(jié)也需要非常注意。做到萬(wàn)無(wú)一失，面對(duì)客戶對(duì)自己產(chǎn)品的懷疑和疑問(wèn)要十分清楚并肯定的即時(shí)給于答復(fù)，不要讓客戶覺(jué)得連自己的員工都對(duì)自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺(jué)。你的自信也是客戶對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校，憧憬著，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門(mén)的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理。實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝!
我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén)，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂了!
剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng)，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱(chēng)，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開(kāi)始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶進(jìn)行溝通，，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。
在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē)，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn)，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出
評(píng)語(yǔ)
，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照，哪些地方需要修改，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改，很多東西我么沒(méi)有做過(guò)，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且直接影響客戶對(duì)我們的印象，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦，直到客人滿意為止!第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí)，一次完整的跟單就結(jié)束了!在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn):
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。想的沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類(lèi)產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來(lái)的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過(guò)客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車(chē)間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。
時(shí)間飛快，我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束。實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活。我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感觸頗多，得到了許多新的知識(shí)，對(duì)許多問(wèn)題有了深層次的思考。在不久的將來(lái)，我也將是社會(huì)上的一份子了。責(zé)任也越來(lái)越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司的主要工作是在負(fù)責(zé)染廠的一系列工作?；旧鲜窃诎着淦髽I(yè)拿到白配后運(yùn)到染廠。根據(jù)客戶的要求做成各種各樣不同風(fēng)格的產(chǎn)品。而我們就是其中負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品質(zhì)量并按時(shí)交貨的工作。雖然聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單也很輕松，但事實(shí)不是如此，我們的工作是一件非常繁瑣的事，下面給我就簡(jiǎn)單來(lái)介紹一下我的工作概述：
我們公司是一家以出口各種布類(lèi)產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。其針織產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)給寧波等地的服裝公司生產(chǎn)各種服裝訂單?？偨?jīng)理接到訂單后就把訂單分配給我們這些跟單業(yè)務(wù)員，我們就要及時(shí)跟進(jìn)。首先根據(jù)訂單數(shù)量給白配廠下達(dá)生產(chǎn)白配的任務(wù)，等白配到位后，我們就負(fù)責(zé)把白配運(yùn)到染廠。然后根據(jù)客戶寄來(lái)的色號(hào)在染廠打小樣。打出的小樣要經(jīng)過(guò)客戶的確認(rèn)后，我們就可以安排大貨跟進(jìn)。
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我對(duì)布類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)格和成分是一無(wú)所知，而且對(duì)我們產(chǎn)品的加工企業(yè)染廠也只是有個(gè)大概的印象而已，并不清楚我們產(chǎn)品具體是怎樣做的。所以第一個(gè)星期我的主要任務(wù)就是弄清楚我們公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品的具體規(guī)格和成分。其次，我就跟著師傅在染廠里跑，他就叫我在一邊看著他做。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)認(rèn)識(shí)了車(chē)間的所有的流程，并就對(duì)產(chǎn)品其最重要的定型等幾個(gè)流程進(jìn)行察看。
這給我們公司帶來(lái)了很多不必要的損失。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活所經(jīng)歷的事情，應(yīng)該比大學(xué)在學(xué)校里所經(jīng)歷的事情還要多，我希望和我一樣即將步入社會(huì)的大學(xué)生們勇于踏出自己的第一步，我們?nèi)狈Φ牟皇浅钥嗄蛣诘哪芰?，也許大多的時(shí)候不自信，也希望能有更多的公司能給我們機(jī)會(huì)。相信我們80后也可以擔(dān)起社會(huì)責(zé)任的擔(dān)子。希望我們能珍惜大學(xué)時(shí)光，在大學(xué)生活里盡力的去做一個(gè)大學(xué)生的本職工作，努力學(xué)好知識(shí)，積極主動(dòng)的參與社會(huì)實(shí)踐，適應(yīng)社會(huì)生活，為以后的步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)開(kāi)始到現(xiàn)在，我慢慢的學(xué)著自己的成長(zhǎng)和成熟，在學(xué)校的時(shí)候，我的身份是一名學(xué)生，思考的問(wèn)題和行為舉止也是以學(xué)生方式，思想和行為流露著太多的稚嫩，社會(huì)責(zé)任感也不強(qiáng)。但實(shí)習(xí)末，通過(guò)了公司的培訓(xùn)，以及自己的努力，思想和行為上有了提高，比如怎樣與公司同事份的相處，如何處理上下級(jí)關(guān)系，以及怎樣做好自己的本職工作等等。無(wú)論是言語(yǔ)還是行為舉止方面都有了更大的提高，社會(huì)責(zé)任感也增強(qiáng)，對(duì)自身的要求更加嚴(yán)格了。
除了在實(shí)習(xí)期間理論聯(lián)系實(shí)際外，更重要的是社會(huì)中的學(xué)習(xí)，每個(gè)人所觸的工作領(lǐng)域都是不一樣的，所面對(duì)的事物也是各不相同。雖然我學(xué)的是模具設(shè)計(jì)與制造，但進(jìn)的確實(shí)外貿(mào)公司，與我的專(zhuān)業(yè)完全不相關(guān)，但是在大學(xué)里學(xué)的知識(shí)是有限的，有些知識(shí)只能在課本中學(xué)到，但有些卻要自己從生活中學(xué)習(xí)得到，要想自己不斷的提高就要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的從生活中學(xué)習(xí)。通過(guò)在公司的實(shí)踐，我的社會(huì)能力也提高了不少。
我覺(jué)得在工作中應(yīng)做好一下幾點(diǎn)：
細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要細(xì)心，細(xì)心是成功的基礎(chǔ)。
耐心，剛剛踏觸大學(xué)，步入社會(huì)這大家庭，我們不能一時(shí)擺脫調(diào)大學(xué)生的疏影，做事缺乏耐心，心浮氣躁，但是同樣意識(shí)到?jīng)]有耐心怎能做好大事。
責(zé)任心，這似乎是一個(gè)恒古不變的話題，從小學(xué)到大學(xué)，父母老師總是教育我們要有責(zé)任心工作也是如此，我們應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到我們背后除了自己還有一個(gè)大的公司，也許幾十萬(wàn)，幾百萬(wàn)甚至更多，所以無(wú)論什么時(shí)候，不要忘記責(zé)任感。
勤學(xué)，無(wú)論到了怎樣的環(huán)境，怎樣的場(chǎng)合都應(yīng)該積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)，我們剛剛步入社會(huì)，還有好多東西不懂，這就要我們不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去了解它。
實(shí)心干，老老實(shí)實(shí)的干事，無(wú)論吩咐的工作一定要盡心盡力的完成，不懂的可以問(wèn)，有困難可以提出來(lái)，但是不要抱怨，抱怨沒(méi)什么好處。
實(shí)習(xí)以來(lái)雖然感覺(jué)自己一天天的成長(zhǎng)，感覺(jué)著自己的進(jìn)步，也明顯看到了自己與以往的差距，業(yè)績(jī)能力不強(qiáng)，與客戶溝通能力不夠等等問(wèn)題也一一暴露，這都需要我在平常的工作中不斷的改善自己，充實(shí)自己。
最后我要對(duì)所有幫助我的同事和老師表示感謝，三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，這一短短的經(jīng)歷卻耐人尋味，最后的半年中，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，提高自己的能力爭(zhēng)取早日適應(yīng)社會(huì)，做一個(gè)合格的社會(huì)人士。
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外貿(mào)跟單員心得篇十六
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的-年，滿懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿希望的。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：
一、工作內(nèi)容，對(duì)公司的貢獻(xiàn)
首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái)。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
-年全年銷(xiāo)售處__等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶_年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為-打下基礎(chǔ)。堅(jiān)信-會(huì)拿到我們想要的)。
對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西，幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯。
二、自己的成長(zhǎng)與突破、變化
進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。
三、自己的不足及需要改進(jìn)的地方
回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語(yǔ)周全，滴水不漏。
4、面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
四、對(duì)公司的意見(jiàn)與建議
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像_x每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了。如果換個(gè)服裝廠，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強(qiáng)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi)、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石。
2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客戶?duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費(fèi)時(shí)間。
3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的建議
1.企業(yè)積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，首先要把經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險(xiǎn)?？傊褪且?，不可輕舉妄動(dòng)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，隨時(shí)隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時(shí)隨地保持著最高的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會(huì)收到限制，可是無(wú)所謂，因?yàn)橹挥斜Ｊ亟?jīng)營(yíng)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)才可以幫助你渡過(guò)危機(jī)，這就是保守經(jīng)營(yíng)的實(shí)際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用、間接工資、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì)，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法。
6.-年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃;-年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);-年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任感，專(zhuān)業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
-年需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。
-年對(duì)從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
-年機(jī)遇也多，前途遠(yuǎn)大。
外貿(mào)跟單員心得篇十七
第一段：引言（120字）
外貿(mào)跟單員作為一種職業(yè)，其經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)有助于更好地理解和應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作日常的挑戰(zhàn)。本文旨在分享一位外貿(mào)跟單員的心得體會(huì)，希望對(duì)外貿(mào)從業(yè)者提供一些有益的參考和啟發(fā)。在這個(gè)充滿變化和競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中，外貿(mào)跟單員的工作涉及到各種各樣的任務(wù)，如訂單處理、物流安排、客戶溝通等，因此，他們需要具備多方面的能力及經(jīng)驗(yàn)。
第二段：職責(zé)與溝通（240字）
外貿(mào)跟單員扮演著連接客戶和供應(yīng)商之間的重要角色，他們負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。在處理訂單時(shí)，重要的是保持與客戶之間的有效溝通。這包括了了解客戶需求，回答各種問(wèn)題，解決潛在的問(wèn)題及提供定制解決方案。此外，外貿(mào)跟單員還需要與供應(yīng)商保持緊密的合作，確保訂單按時(shí)交付并符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是外貿(mào)跟單員職責(zé)中不可或缺的一部分。
第三段：面對(duì)挑戰(zhàn)（240字）
作為外貿(mào)跟單員，面對(duì)各種挑戰(zhàn)是不可避免的，而成功跨越這些挑戰(zhàn)需要高度的應(yīng)變能力。首先，外貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品和供應(yīng)商選擇眾多，因此，跟單員需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并作出相應(yīng)的調(diào)整。其次，外貿(mào)行業(yè)面臨著政策和法規(guī)的不確定性，跟單員需要及時(shí)掌握相關(guān)政策變化，以確保合規(guī)性。此外，文化差異和語(yǔ)言障礙也是跟單員面臨的挑戰(zhàn)，因此，培養(yǎng)跨文化溝通能力是非常重要的。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（240字）
作為一位經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)跟單員，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。首先，高效的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)排序?qū)τ诔晒ν瓿扇蝿?wù)非常重要。其次，建立并維持良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是保持客戶和供應(yīng)商滿意度的關(guān)鍵。第三，學(xué)會(huì)多任務(wù)處理和快速?zèng)Q策是外貿(mào)跟單員必備的技能，因?yàn)樾袠I(yè)中的問(wèn)題和情況變化非常迅速。最后，積極的心態(tài)和對(duì)工作的熱情是保持工作動(dòng)力和增強(qiáng)執(zhí)行力的重要因素。
第五段：結(jié)語(yǔ)（360字）
在全球化的背景下，外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展前景不容忽視。外貿(mào)跟單員在推動(dòng)外貿(mào)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著不可或缺的作用。通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題，他們連接了客戶和供應(yīng)商，完成了復(fù)雜的任務(wù)。然而，外貿(mào)行業(yè)也面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，外貿(mào)跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，外貿(mào)跟單員能夠更好地提高工作效率，增強(qiáng)工作能力。
總之，外貿(mào)跟單員的心得體會(huì)提供了有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，這些可以幫助外貿(mào)從業(yè)者更好地應(yīng)對(duì)外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)。通過(guò)合理的溝通和協(xié)調(diào)、勇于面對(duì)問(wèn)題、積極樂(lè)觀的心態(tài)以及持續(xù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，外貿(mào)跟單員可以在外貿(mào)行業(yè)中取得更大的成功。
外貿(mào)跟單員心得篇十八
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
大學(xué)生
國(guó)籍：
中國(guó)
目前所在地：
海珠區(qū)
民族：
漢族
戶口所在地：
汕尾
身材：
171cm60kg
婚姻狀況：
已婚
年齡：
27
誠(chéng)信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：
普通求職
應(yīng)聘職位：
銷(xiāo)售主管/銷(xiāo)售代表/客戶代表、外貿(mào)跟單經(jīng)理/主管、英語(yǔ)翻譯：
工作年限：
5
職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：
全職
可到職日期：
隨時(shí)
月薪要求：
5000--8000
希望工作地區(qū)：
廣州佛山廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：
起止年月：-06～-06廣州久陽(yáng)鋼制品有限公司
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)專(zhuān)員
工作描述：
3、保持與供應(yīng)商和客戶的.聯(lián)系協(xié)調(diào)、出口交易全過(guò)程；
4、負(fù)責(zé)阿里巴巴出口通平臺(tái)管理；
5、負(fù)責(zé)組織策劃國(guó)外展會(huì)(越南建材展)。
離職原因：
發(fā)展空間小
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
中外合資所屬行業(yè)：能源/原材料
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購(gòu)員
工作描述：
1.主要是在公司采購(gòu)太陽(yáng)能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門(mén)，質(zhì)檢部門(mén)協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
德國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)市場(chǎng)不好，公司倒閉
公司名稱(chēng)：
公司性質(zhì)：
外商獨(dú)資所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職務(wù)：
外貿(mào)采購(gòu)跟單員
工作描述：
1.主要是在公司采購(gòu)太陽(yáng)能板所需材料；
2.與生產(chǎn)部門(mén)，質(zhì)檢部門(mén)協(xié)調(diào)好日常的工作。
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
大學(xué)生提供
教育背景
畢業(yè)院校：
廣東技術(shù)師范學(xué)院
最高學(xué)歷：
大專(zhuān)獲得學(xué)位:大專(zhuān)
畢業(yè)日期：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：
商務(wù)英語(yǔ)
所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月
終止年月
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）
專(zhuān)業(yè)
獲得證書(shū)
證書(shū)編號(hào)
-09
廣東技術(shù)師范學(xué)院
商務(wù)英語(yǔ)
學(xué)歷證書(shū)
1058814245
-03
學(xué)院增城口語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)
英語(yǔ)口語(yǔ)
優(yōu)秀學(xué)員
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：
英語(yǔ)優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：
優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：
良好
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
畢業(yè)于廣東技術(shù)師范學(xué)院，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷,已獲得全國(guó)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)。具有較好的英語(yǔ)口頭表達(dá)能力,做事認(rèn)真，為人誠(chéng)實(shí)穩(wěn)重。
詳細(xì)個(gè)人自傳
擅長(zhǎng)英語(yǔ)口語(yǔ)，能夠流利的用英語(yǔ)與外國(guó)人交流，畢業(yè)之后一直在外貿(mào)行業(yè)發(fā)展，有國(guó)外參展和組織經(jīng)驗(yàn)，希望能從事與外貿(mào)有關(guān)的工作。
外貿(mào)跟單員心得篇十九
之前請(qǐng)了十多天回去學(xué)校考試，今天再次回到工作崗位上。打開(kāi)我的企業(yè)郵箱，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)詢盤(pán)，那可是好多天前的啦，于是趕快給這兩個(gè)客戶回了郵件。
工作也接近一個(gè)月了，感觸最深的是做業(yè)務(wù)真的需要個(gè)人耐力，細(xì)心，并且持之以恒。感覺(jué)壓力很大的時(shí)候，就要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒，緩解內(nèi)外的壓力，以保持一顆良好的工作心態(tài)。
這個(gè)星期工作也沒(méi)什么進(jìn)展，就是不斷地通過(guò)搜索引擎查查找相關(guān)客戶的求購(gòu)信息。其中我注冊(cè)了中國(guó)led網(wǎng)的免費(fèi)會(huì)員，然后上傳了幾個(gè)系列產(chǎn)品的信息，也通過(guò)上面的論壇發(fā)布關(guān)于公司及產(chǎn)品的資料，以提高公司的聲譽(yù)。與此同時(shí)，我也經(jīng)常留意這個(gè)網(wǎng)站上面發(fā)布的求購(gòu)信息，也因此結(jié)識(shí)了好幾個(gè)需要類(lèi)似產(chǎn)品客戶。認(rèn)識(shí)了一個(gè)國(guó)內(nèi)的soho，我一直被她折騰著，說(shuō)我的報(bào)價(jià)做得不好，產(chǎn)品資料不完善(這些資料都是我花了很多心思去整理的，原因是公司壓根就沒(méi)給我提供什么成系統(tǒng)的資料)。為了滿足客戶的需要，我唯有在花心思進(jìn)一步完善現(xiàn)有的報(bào)價(jià)及產(chǎn)品資料。第二天我就把整理好的資料都一并發(fā)給那個(gè)做soho的，最讓我欣慰的是她居然稱(chēng)贊我做事細(xì)心負(fù)責(zé)，然后說(shuō)她會(huì)把我們的產(chǎn)品推薦給她的客戶。這之后，我天天期盼她哪天會(huì)給我好消息。
看了外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單員實(shí)習(xí)心得的讀者還看了：
外貿(mào)跟單員心得篇二十
姓名：xxx
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學(xué)歷：大專(zhuān)
期望工作地區(qū)：徐州市內(nèi)
求職意向
期望從事職業(yè)： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員，外貿(mào)跟單
工作經(jīng)歷
工作時(shí)間：20xx年8月—至今
公司名稱(chēng)：徐××貿(mào)易公司
職位名稱(chēng)：外貿(mào)業(yè)務(wù)員
工作描述：公司主要從事出口業(yè)務(wù)，出口到中東，非洲居多。出口產(chǎn)品涉及很廣，如阿拉伯人喜歡的香熏產(chǎn)品，香熏燈，香熏爐等等。還有家具，包裝機(jī)器，食用香料，以及化工產(chǎn)品。
工作內(nèi)容：
1，收發(fā)email及客戶詢盤(pán)：每天及時(shí)回復(fù)客人的詢盤(pán)，必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)并且保證回復(fù)的及時(shí)性。
2，主動(dòng)尋找買(mǎi)家：利用internet開(kāi)發(fā)客戶，報(bào)價(jià)，合同制定，和客戶溝通相關(guān)事宜，尋找供應(yīng)商，得到最優(yōu)惠的采購(gòu)價(jià)格。
3，促成交易：簽合同，確定樣品，跟進(jìn)生產(chǎn)，驗(yàn)貨，訂船，提交單證給客戶，貨款回收。維護(hù)重要客戶，長(zhǎng)期合作。
4，定期更換產(chǎn)品圖片。將新產(chǎn)品信息發(fā)布上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買(mǎi)家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶。
教育經(jīng)歷
在校時(shí)間:20xx年1月 至今
學(xué)校名稱(chēng)：徐州工程學(xué)院
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：金融系
學(xué)歷/學(xué)位：大專(zhuān)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：六級(jí)
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平： 一般
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)
英語(yǔ)熟練，從事過(guò)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)，熟悉船務(wù)、跟單、聯(lián)絡(luò)客戶，能獨(dú)立開(kāi)發(fā)海外客戶。
自我評(píng)價(jià)
本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立，開(kāi)朗，自信，能承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)。熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，希望能找到一個(gè)屬于自己的，適合自己的外貿(mào)工作，進(jìn)步一提高自己的業(yè)務(wù)能力。
外貿(mào)跟單員心得篇二十一
外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員是外貿(mào)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們起著橋梁和紐帶的作用，與客戶和供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。作為一個(gè)外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員，我通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累了許多寶貴的心得體會(huì)，我愿意與大家分享，并希望對(duì)有志于從事這個(gè)行業(yè)的人們有所幫助。
第二段：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性
要成為一名出色的外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)是必不可少的。了解國(guó)際貿(mào)易規(guī)則、進(jìn)出口流程以及相關(guān)法律法規(guī)等是基礎(chǔ)。此外，熟悉產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)也是至關(guān)重要的。只有掌握了這些知識(shí)，才能更好地為客戶解答疑惑，提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。因此，我不斷學(xué)習(xí)和積累，保持自己的知識(shí)更新和競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：良好的溝通能力的必要性
良好的溝通能力是外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員工作中的關(guān)鍵因素。與客戶和供應(yīng)商的交流不僅僅局限于語(yǔ)言層面，還包括文化差異的克服和談判技巧的運(yùn)用。為了提高溝通能力，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的外語(yǔ)水平和跨文化交流能力。另外，主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，傾聽(tīng)他們的需求和訴求，并及時(shí)解決問(wèn)題，能夠建立起信任和良好的合作關(guān)系。
第四段：優(yōu)秀的時(shí)間管理能力對(duì)工作的重要性
外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員經(jīng)常面臨多任務(wù)和迅速變化的情況，因此良好的時(shí)間管理能力顯得尤為重要。合理安排時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備，能夠避免遺漏和延誤。我通常會(huì)將任務(wù)分解為小步驟，制定詳細(xì)的計(jì)劃，并根據(jù)重要性和緊急性來(lái)優(yōu)先處理。另外，合理安排和利用好工作的歇息時(shí)間也能提高工作效率。
第五段：承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作能力的重要性
外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員需要承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)并保證工作的高質(zhì)量。時(shí)刻關(guān)注訂單的進(jìn)展和物流的安排，及時(shí)解決問(wèn)題，確?？蛻舻臐M意度。團(tuán)隊(duì)合作也非常重要，合作愉快和有效地協(xié)調(diào)內(nèi)外部力量，能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)和體驗(yàn)。
總結(jié)：
作為一名外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員，我的工作需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、時(shí)間管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些體會(huì)也適用于其他職業(yè)，無(wú)論是在外貿(mào)行業(yè)還是其他行業(yè)中，品質(zhì)和真誠(chéng)的服務(wù)始終是達(dá)到成功的關(guān)鍵。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和提高，我相信我可以成為一個(gè)更好的外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員，為客戶提供更好的服務(wù)。同時(shí)，也希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)τ兄居谕渡碛谕赓Q(mào)行業(yè)的人們有所啟發(fā)和幫助。
外貿(mào)跟單員心得篇二十二
外貿(mào)銷(xiāo)售跟單工作作為現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中不可或缺的一環(huán)，起到了溝通買(mǎi)賣(mài)雙方、促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的重要作用。作為一名從業(yè)多年的外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員，我深深體會(huì)到了這一崗位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，種種心得也愈發(fā)明晰。本文將對(duì)我的工作體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員需要細(xì)致入微的工作態(tài)度。作為跟單員，我要緊密關(guān)注訂單的每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保訂單的順利進(jìn)行。這需要我具備細(xì)致入微的工作態(tài)度，把每一份文件都仔細(xì)地處理、每一個(gè)環(huán)節(jié)都密切關(guān)注。同時(shí)，跟單員要與買(mǎi)賣(mài)雙方保持良好的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，提供貼心的服務(wù)。只有這樣，我們才能贏得客戶的信任，促進(jìn)訂單的圓滿完成。
其次，外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員需要處理好復(fù)雜的交流環(huán)境。在外貿(mào)交易中，起到橋梁作用的便是我們這些跟單員。我們不僅需要與客戶溝通，還需要與廠家、報(bào)關(guān)員、船務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)工作。各方的利益和關(guān)注點(diǎn)可能不一樣，這就需要我們具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與此同時(shí)，還要處理好不同文化背景帶來(lái)的障礙，要尊重和體諒對(duì)方的文化差異，以達(dá)到互利共贏的目標(biāo)。
第三，外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員需要具備良好的時(shí)間管理能力。在外貿(mào)銷(xiāo)售中，時(shí)間往往是非常緊迫的，訂單可能隨時(shí)會(huì)有變動(dòng)。作為跟單員，我需要根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的變化做出調(diào)整，協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作并確保及時(shí)交貨。這就要求我們具備良好的時(shí)間管理能力，合理安排工作時(shí)間，高效完成任務(wù)。只有這樣，我們才能應(yīng)對(duì)變化多端的工作環(huán)境，保證訂單的順利進(jìn)行。
第四，外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員需要具備解決問(wèn)題的能力。在外貿(mào)銷(xiāo)售中，問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、物流延誤等。作為跟單員，我需要及時(shí)識(shí)別問(wèn)題，并尋找解決方案。這需要我們具備良好的問(wèn)題分析和解決能力。每當(dāng)遇到問(wèn)題，我會(huì)首先冷靜分析，找出問(wèn)題的原因，然后積極與相關(guān)方面溝通，制定解決方案。通過(guò)不斷解決問(wèn)題，不斷提升自己的能力，我才能逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的跟單員。
最后，外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。外貿(mào)行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求和政策法規(guī)在不斷變化。作為一名跟單員，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能緊跟市場(chǎng)的步伐，把握住機(jī)會(huì)。因此，我會(huì)定期參加培訓(xùn)和研討會(huì)，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也會(huì)不斷改善自身的素質(zhì)，如提升英語(yǔ)水平、增強(qiáng)溝通能力等，以應(yīng)對(duì)外貿(mào)銷(xiāo)售工作的各種挑戰(zhàn)。
總之，外貿(mào)銷(xiāo)售跟單員是外貿(mào)行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們的工作直接影響到訂單的推進(jìn)和客戶的滿意度。在多年的工作中，我體會(huì)到了這一職位的重要性和挑戰(zhàn)性。通過(guò)細(xì)致入微的工作態(tài)度、處理好復(fù)雜的交流環(huán)境、良好的時(shí)間管理、解決問(wèn)題的能力以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我不斷進(jìn)步和完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也深刻意識(shí)到自身的不足，將會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)買(mǎi)賣(mài)雙方，促進(jìn)外貿(mào)的發(fā)展。
外貿(mào)跟單員心得篇二十三
第一段：引言（大約200字）
外貿(mào)跟單員是一份需要高度責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)技能的工作。我有幸作為一名外貿(mào)跟單員已有五年的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與客戶和供應(yīng)商的溝通，我深深地意識(shí)到了這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這些年里，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于外貿(mào)流程和國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)，更重要的是，我在工作中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，讓我對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了更全面和深刻的理解。
第二段：專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)（大約300字）
在外貿(mào)跟單員的職位上，專(zhuān)業(yè)技能是至關(guān)重要的。首先，我們需要熟悉所有外貿(mào)流程，包括訂單處理、價(jià)格談判、報(bào)關(guān)文件和物流等。這些知識(shí)需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)積累。其次，外貿(mào)跟單員需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。與客戶和供應(yīng)商之間的有效溝通是保證訂單順利完成的關(guān)鍵。此外，外貿(mào)跟單員還需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問(wèn)題的能力，以便在遇到挑戰(zhàn)和困難時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì)。
第三段：客戶關(guān)系的建立與維護(hù)（大約300字）
在外貿(mào)領(lǐng)域，客戶關(guān)系的建立和維護(hù)是非常重要的。作為外貿(mào)跟單員，我們需要與客戶建立良好的合作關(guān)系。這意味著我們要保證及時(shí)回復(fù)客戶的詢盤(pán)和反饋，并盡可能地滿足客戶的需求。除了在業(yè)務(wù)事務(wù)上的處理，我們還要關(guān)注客戶的需求變化，并及時(shí)通知供應(yīng)商。通過(guò)與客戶保持良好的溝通，我們能夠建立信任和穩(wěn)定的合作關(guān)系，為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的盈利。
第四段：供應(yīng)商管理與發(fā)展（大約300字）
除了與客戶的合作，供應(yīng)商的管理和發(fā)展也是外貿(mào)跟單員需要關(guān)注的重點(diǎn)。我們要確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間符合合同要求，并與供應(yīng)商建立透明和有效的溝通渠道。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了與供應(yīng)商緊密合作的好處：可以快速解決問(wèn)題，并確保訂單能夠按時(shí)完工。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了供應(yīng)商選擇的重要性。通過(guò)與不同供應(yīng)商的合作，我們能夠迅速找到最合適的供應(yīng)商，并與其建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
第五段：工作中的收獲和成長(zhǎng)（大約200字）
作為一名外貿(mào)跟單員，我在與客戶和供應(yīng)商的合作中不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)這個(gè)職位，我學(xué)會(huì)了如何處理各種緊急情況，并能夠保持冷靜和專(zhuān)業(yè)。我也明白了時(shí)間管理的重要性，學(xué)會(huì)了如何合理安排和優(yōu)化工作流程。此外，我也收獲了人際關(guān)系的提升，通過(guò)與不同文化和地域的人們合作，我更加開(kāi)放和包容。外貿(mào)跟單員職位的挑戰(zhàn)和壓力是不可避免的，但正是這些挑戰(zhàn)和壓力讓我不斷成長(zhǎng)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人士。
總結(jié)（大約100字）
通過(guò)對(duì)外貿(mào)跟單員工作的體會(huì)和思考，我意識(shí)到這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和溝通能力。在與客戶和供應(yīng)商的合作中，我們要注重建立良好的關(guān)系，并與他們保持長(zhǎng)期的合作。通過(guò)這份工作，我們能夠成長(zhǎng)為更好的專(zhuān)業(yè)人士，并為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。
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