在工作和學(xué)習(xí)中，報(bào)告常被用于向上級(jí)、同事或老師匯報(bào)工作進(jìn)展或研究成果。收集并整理相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，以便在報(bào)告中使用。如果你需要寫一篇報(bào)告，不妨參考下面的范文，或許能夠給你提供一些寫作的思路和指導(dǎo)。
主管述職報(bào)告闡述篇一
20xx年轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，這一年雖說在國家相關(guān)政策的影響下，整個(gè)餐飲行業(yè)形勢普遍下滑，但我們xx在公司戰(zhàn)略發(fā)展大旗的引導(dǎo)下，穩(wěn)步發(fā)展，逆勢擴(kuò)張?jiān)鲩L，公司旗艦店xx酒樓也順利開業(yè)了，本人工作崗位也因公司發(fā)展安排，4月份從咸安店廚師長調(diào)至潛山店任廚師長，后又在8月份調(diào)至公司總辦廚務(wù)部，同時(shí)兼xx廚部副廚師長，進(jìn)行了兩次調(diào)整?，F(xiàn)對(duì)本人20xx年工作做以下三個(gè)階段進(jìn)行總結(jié)：
隨著20xx年咸安店廚部全年各項(xiàng)管理工作的不斷完善，在這三個(gè)月中工作開展較為順利，廚部毛利也達(dá)到公司要求，較20xx年同期提高##；在生產(chǎn)出品管理上，加強(qiáng)了管理督導(dǎo)，出品速度及質(zhì)量（特別是宴席菜肴）得到了一定的提高；在員工管理方面，主動(dòng)加強(qiáng)了與員工的交流溝通，在整個(gè)春節(jié)期間無人員流失，保障了春節(jié)前后正常的營運(yùn)生產(chǎn)，同時(shí)將廚部整體團(tuán)隊(duì)打造出了一定的良好氛圍，保證了三月底調(diào)動(dòng)工作的順利交接。
四月份原潛山店廚師長李建華外出學(xué)習(xí)，本人調(diào)入潛山店廚部任廚師長，針對(duì)潛山店廚部出品速度慢、異物事件多、毛利率一直徘徊等問題，加強(qiáng)了對(duì)員工廚部各方面管理意識(shí)的灌輸，加大了餐前準(zhǔn)備工作的督導(dǎo)力度，菜品標(biāo)準(zhǔn)量化的嚴(yán)格執(zhí)行及原材料合理的綜合利用，廚部出品速度明顯加快，毛利率也明顯提升且穩(wěn)定在###左右，為潛山店廚部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基礎(chǔ)；同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)廚部環(huán)境衛(wèi)生的清潔，菜品異物事件也明顯下降。但在潛山店四個(gè)月的工作之中，也存在一些不足，如四月份上旬剛接手就接連發(fā)生三起小型安全生產(chǎn)事故、新菜品的開發(fā)力度不夠等。
8月份公司總部因工作安排成立廚務(wù)部，本人調(diào)任總辦廚務(wù)部負(fù)責(zé)。
（一）前期工作以協(xié)助xx開業(yè)前期的籌備為主，對(duì)xx廚部的各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了整理制作，先后針對(duì)食品安全整理制定了《xx酒樓食品中毒緊急預(yù)案》、《食品成品留樣制度》、《xx廚部食品安全責(zé)任構(gòu)架圖》、《xx廚部食品添加劑使用管理制度》；針對(duì)廚部管理整理了《xx廚部衛(wèi)生管理制度》、《廚部各崗位職責(zé)及每日工作流程》、《廚部安全生產(chǎn)管理制度》、《xx廚部凍庫管理制度》、《xx廚部青菜間管理制度》等相關(guān)制度，并制作成標(biāo)示牌進(jìn)行了張貼，同時(shí)組織員工進(jìn)行了培訓(xùn)，有力的的支持了xx廚部的前期籌備，保障了xx8月26日順利開業(yè)；開業(yè)兩個(gè)月后，原xx廚師長涂繼軍因個(gè)人發(fā)展，離開公司，廚部員工也有部分變動(dòng)流失，本人臨時(shí)負(fù)責(zé)xx廚部行政管理，及時(shí)進(jìn)行廚部人員的招聘補(bǔ)充，在xx新廚師長羅利平來后的順利交接平穩(wěn)過渡。
（二）協(xié)助公司成立總倉及加工廠，先后協(xié)調(diào)配合加工廠對(duì)豆制品的加工、臘肉、風(fēng)干魚的腌制進(jìn)行了生產(chǎn)。
（三）順利組織舉行了首屆xx廚師技能大比武及20xx年全年員工晉級(jí)考核。
在這一年三個(gè)階段的工作中，雖說各個(gè)階段的工作開展都取得了一定的成效，但也存在很多的不足，主要有：
（一）與各店廚部的溝通交流有點(diǎn)偏少，導(dǎo)致無法實(shí)際幫助各廚部及時(shí)解決問題：如咸安店的廚部管理問題未及時(shí)提供支持、潛山店的設(shè)備維修、各店廚部人員的短缺等，一定程度上影響了各店的生產(chǎn)管理。
（三）廚部部分管理制度還未完善，需盡快整理制定，如新產(chǎn)品開發(fā)制度、外出考察學(xué)習(xí)制度、廚部管理績效制度等?；厥走^去，把握現(xiàn)在，展望未來。
20xx年已逐漸成為歷史，20xx年正向我們緩緩走來，在新的一年里，廚務(wù)部針對(duì)過去工作中的不足，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營生產(chǎn)需求，在公司領(lǐng)導(dǎo)指引下，現(xiàn)對(duì)20xx年廚務(wù)部全年工作做以下計(jì)劃安排：
（一）對(duì)廚務(wù)部本部門崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)要求等崗位說明進(jìn)行制作完善，明確廚務(wù)部工作內(nèi)容、責(zé)任，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核并下發(fā)各廚部，依據(jù)此崗位說明書更好的為各分店廚部服務(wù)。
（二）針對(duì)目前各廚部對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)較為緩慢、對(duì)餐飲市場發(fā)展缺乏了解，需建立健全新產(chǎn)品開發(fā)及外出考察學(xué)習(xí)制度，在3月、6月、9月、11月定期帶領(lǐng)公司各店廚部負(fù)責(zé)人或技術(shù)骨干外出考察學(xué)習(xí)，及時(shí)的了解整個(gè)餐飲市場的菜品開發(fā)、管理等發(fā)展趨勢，同時(shí)學(xué)以致用，加大各店新產(chǎn)品的開發(fā)力度，提升廚部各項(xiàng)生產(chǎn)管理。
（五）對(duì)現(xiàn)行的員工晉級(jí)考核制度進(jìn)行合理改進(jìn)。
（二）每周（或每月）與信息部、營運(yùn)部溝通，對(duì)廚部菜品客訴進(jìn)行匯總分類；
五、針對(duì)20xx年全年廚務(wù)部具體工作進(jìn)行每月的逐步安排：
3、4月份屬于餐飲銷售旺季，各廚部要圍繞“三八婦女節(jié)”、4月5日清明節(jié)做好各項(xiàng)營運(yùn)準(zhǔn)備工作；另外春季時(shí)令菜品的考察開發(fā)及上市需及時(shí)的跟進(jìn)。
（3）5~6月：各廚部要做好“五一”勞動(dòng)節(jié)期間散客、宴席的接待及6月2日農(nóng)歷端午節(jié)的時(shí)令菜品節(jié)令活動(dòng)的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備；夏季時(shí)令菜品的考察開發(fā)及上市也需迅速完成；同時(shí)，進(jìn)入5、6月，春夏交接、細(xì)菌孳生，屬于食物中毒高發(fā)期，各廚部需加強(qiáng)對(duì)食品安全的督導(dǎo)檢查；另外在這兩個(gè)月，各廚部水、電的消耗也會(huì)有所增加，需及時(shí)監(jiān)控跟進(jìn)。
（6）11~12月：為餐飲消費(fèi)高峰期，各店要做好菜品的創(chuàng)新及菜品結(jié)構(gòu)合理的重組調(diào)整，以滿足市場消費(fèi)的需求；特別是xx店，需及時(shí)加強(qiáng)商務(wù)宴請(qǐng)中高端菜肴的開發(fā)。同時(shí)各店需加強(qiáng)員工的溝通工作，為年底經(jīng)營需要儲(chǔ)備人員。
20xx年，在全國反腐倡廉的持續(xù)洗禮中，餐飲市場將逐步蕭條，但也將逐步的回歸真實(shí)理性，這是我們這代餐飲人必須面對(duì)的歷史使命，也是xx餐飲所追求的：實(shí)實(shí)在在為廣大平民消費(fèi)群體提供餐飲服務(wù)。所以我相信在公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的指引下，在公司各領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力、齊心協(xié)力下，20xx年我們將譜寫xx餐飲事業(yè)新的樂章。
主管述職報(bào)告闡述篇二
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。
我叫xx-x，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。
三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。
今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。
物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。
剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。
我要說，我的優(yōu)勢就在于三個(gè)方面：
一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷地豐富自己、提高自己。
參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識(shí)的學(xué)習(xí)。
又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。
使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握?qǐng)@區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。
深知各項(xiàng)資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實(shí)，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強(qiáng)的工作能力。
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實(shí)際能力都有了很大提高，能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個(gè)方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。
我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。
在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不當(dāng)擺設(shè)。
在工作中，維護(hù)鑫苑形象，維護(hù)團(tuán)隊(duì)形象，講團(tuán)結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。
做到三個(gè)服從，即個(gè)人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。
做到服務(wù)不缺位，主動(dòng)不偏位，融洽不空位。
讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé)，不斷強(qiáng)化決策管理。
一是組織好各項(xiàng)檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地提供業(yè)主信息，嚴(yán)格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確?？头I(yè)務(wù)的正常開展。
二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計(jì)劃，每周對(duì)客服工作進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)檢查出的問題及時(shí)進(jìn)行糾正。
督促落實(shí)好整改上級(jí)檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點(diǎn)做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報(bào)修，確保真實(shí)相符;三是做好日常前臺(tái)報(bào)修及接單工作，對(duì)重點(diǎn)問題、緊急問題按照規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行管理。
人員崗位變動(dòng)時(shí)重要物品、數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對(duì)調(diào)、休班嚴(yán)格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。
創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。
隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的`工作思想也應(yīng)把處理問題重點(diǎn)轉(zhuǎn)到客戶滿意度。
中國建行全面實(shí)施的股份制改革，這是貫徹落實(shí)黨的十六大和十六界三中全會(huì)精神，加快金融改革，促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴(yán)密，運(yùn)營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。
因此，對(duì)于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會(huì)計(jì)監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會(huì)計(jì)信息質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)防范能力工作將成為我們的重點(diǎn)工作。
圍繞以上方面，在工作中我將重點(diǎn)對(duì)支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進(jìn)行專題分析研究，提出整改意見，落實(shí)好整改情況;配合支行負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級(jí)行及當(dāng)?shù)嘏c財(cái)會(huì)活動(dòng)有關(guān)部門之間的關(guān)系;實(shí)施好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化等級(jí)管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
本著銀企雙贏共謀發(fā)展的服務(wù)宗旨，秉承心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展的服務(wù)理念，追求我與銀行共發(fā)展的服務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持做到定期或不定期組織財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。
配合支行對(duì)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個(gè)體商戶，尤其是資信20強(qiáng)的企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)合作,為開發(fā)商、消費(fèi)者等提供限時(shí)、首問責(zé)任制評(píng)估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù);全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范、會(huì)計(jì)流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。
在會(huì)計(jì)規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時(shí)辦結(jié)制、辦事制和例會(huì)制等為客戶提供差異性、個(gè)性化的服務(wù)。
體會(huì)服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在我的競聘演說結(jié)束時(shí)，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。
西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來。
我要說的是：給我這個(gè)職位，我一定會(huì)做得更精彩!
各位領(lǐng)導(dǎo)：上午好!我是××市國稅局信息中心的××，20xx年12月，組織上安排我擔(dān)任信息中心主任。
下面我將一年來的工作情況作個(gè)匯報(bào)。
過去的一年，為落實(shí)省國稅局提出的，以信息化建設(shè)為突破口，大力推進(jìn)征管改革，建立現(xiàn)代稅收征管運(yùn)行機(jī)制這個(gè)總體目標(biāo)，在市局黨組的重視和支持下，我和中心的全體同志一起下分局、進(jìn)企業(yè)，摸清基層的情況;到省局信息中心請(qǐng)示匯報(bào)，吃透上級(jí)的精神;走訪相關(guān)業(yè)務(wù)公司，掌握技術(shù)保障的要領(lǐng)。
在此基礎(chǔ)上，我們拿出了全年工作思路和主攻重點(diǎn)，報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審定，下發(fā)了《××市國稅局關(guān)于做好20xx年計(jì)算機(jī)工作的意見》。
從年初開始，我們逐個(gè)階段摘督導(dǎo)，逐項(xiàng)工作抓落實(shí)，始終突出“四抓”：一抓硬件建設(shè)。
這是計(jì)算機(jī)推廣應(yīng)用的基礎(chǔ)。
我們擠出有限的資金，爭取省局的支持，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，給基層單位陸續(xù)配齊了微機(jī)，但隨著微機(jī)在稅收領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣，幾乎所有的涉稅活動(dòng)都納入進(jìn)來，單機(jī)操作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大多數(shù)分局工作的需要，全系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行勢在必行。
為此，我們立即動(dòng)手進(jìn)行調(diào)查，本著節(jié)約、實(shí)用的原則，提出了一套解決方案，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定：對(duì)13個(gè)分局的辦稅廳及辦公室進(jìn)行簡易布線和對(duì)等網(wǎng)的安裝;又投資10多萬元，將7個(gè)分局由撥號(hào)上網(wǎng)改為ddn專線聯(lián)網(wǎng);配發(fā)各種設(shè)備40多臺(tái)套。
這樣一來，形成了以市局標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房為中心，8臺(tái)高檔服務(wù)器為數(shù)據(jù)處理核心、三級(jí)廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)為骨架的稅收管理系統(tǒng)。
全局連接成為一個(gè)穩(wěn)定、高效的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);分局的各個(gè)崗位運(yùn)用單臺(tái)微機(jī)各司其職，資訊共享;分局與市局、市局與省局的遠(yuǎn)程通信效率成倍提高。
二抓軟件應(yīng)用。
我們與有關(guān)公司聯(lián)手建成了全省國稅部門第一個(gè)電子報(bào)稅系統(tǒng)，緊接著逐步推廣省局統(tǒng)一開發(fā)的‘imb軟件。
截止到去年底，已基本涵蓋了整個(gè)稅收業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用效果日漸顯露出來。
去年，我把主要精力轉(zhuǎn)移到辦公自動(dòng)化的應(yīng)用、網(wǎng)頁的制作、“金稅工程“及ctais的前期準(zhǔn)備上。
這是當(dāng)時(shí)乃至今后一定時(shí)期稅收信息化建設(shè)的重中之重。
我們提前進(jìn)入準(zhǔn)備，連續(xù)舉辦了3期辦公自動(dòng)化的培訓(xùn)，把所有相關(guān)人員都輪訓(xùn)一遍，還會(huì)同辦公室一起制定了《公文處理規(guī)程》。
從硬件、軟件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。
按省局統(tǒng)一要求，20xx年1月，全局辦公自動(dòng)化系統(tǒng)順利開通，實(shí)現(xiàn)了ftp文件傳輸、電子郵件的收發(fā)、網(wǎng)上信息的發(fā)布和下載，全市稅收工作的各種資訊，都能在網(wǎng)頁上隨時(shí)查詢。
去年9月，市政府領(lǐng)導(dǎo)及部分市人大_代表視察我局工作時(shí)，對(duì)我們的計(jì)算機(jī)工作給予了高度評(píng)價(jià)。
為保證“金稅工程“及口ais在20xx年開通，從去年開始，我們一方面狠抓國稅干部的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)、操作規(guī)程建設(shè);另一方面提前加快設(shè)備更新、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，率先在全省第一個(gè)開通了“金稅工程“的四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，受到省局領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定。
三抓人才培養(yǎng)。
我們中心人手少、(生產(chǎn)礦長述職報(bào)告)事情多，工作的技術(shù)含量高，特別是“金稅工程“啟動(dòng)后，這根弦一直繃得很緊很緊。
我們采取了“三管齊下“的方法，在人員的素質(zhì)和數(shù)量上做文章：一是派出學(xué)習(xí)。
去年9月，我們克服事多人少的困難，派出一名副主任到中國人民大學(xué)參加了為期四個(gè)月的信息管理專業(yè)學(xué)習(xí)。
二是崗位練兵。
我們制定了中心及大廳系統(tǒng)管理員的例會(huì)學(xué)習(xí)制度，每月采取實(shí)地開會(huì)和網(wǎng)上討論相結(jié)合的方式，幫助大家提高解決實(shí)際問題的能力，營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍信息部主管述職報(bào)告信息部主管述職報(bào)告。
三是引進(jìn)人才。
在市局黨組的重視關(guān)心下，通過反復(fù)考察，引進(jìn)了兩名計(jì)算機(jī)本科畢業(yè)生。
初步形成了計(jì)算機(jī)人才的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，為計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在稅收上的普遍應(yīng)用及提檔升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)過不懈努力，在全省國稅系統(tǒng)立則年度計(jì)算機(jī)競賽中，我局的排名位次進(jìn)一步靠前。
四抓規(guī)范管理。
總局確定去年為“信息管理質(zhì)量年“。
我們抓住這一契機(jī)，拿出過硬措施，使全局計(jì)算機(jī)規(guī)范管理邁上了新的臺(tái)階。
第一，制定了規(guī)范管理辦法，科學(xué)設(shè)置崗位，明確操作流程，建立質(zhì)量考核方案，對(duì)各單位人員的跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及網(wǎng)絡(luò)安全等，統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。
第二，每月對(duì)各個(gè)基層單位進(jìn)行網(wǎng)上考核，逐項(xiàng)評(píng)估，綜合計(jì)分。
第三，以考促學(xué)，以考促用，以考促改，年終匯總評(píng)估，并采取適當(dāng)形式通報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)。
為促進(jìn)信息管理質(zhì)量年活動(dòng)的深入開展，我們中心內(nèi)部著重抓好每月的科務(wù)會(huì)議，檢查每個(gè)人員上月工作情況，布置當(dāng)月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。
一年來，我們沒有出現(xiàn)一起重大設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全事故，保證了全局工作的正常運(yùn)行。
總之，過去一年的信息工作，我們做了新的探索，也取得了新的成效。
這里面包含著市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，凝聚著全中心同志們的心血和汗水，也得益于相關(guān)科室和基層單位的理解與配合。
我作為主任，盡了心，努了力，僅僅做了一些應(yīng)當(dāng)做、也是力所能及的工作。
回想起來，我走上信息中心主任的崗位之日，正值稅收管理信息化高_(dá)潮到來之時(shí)。
這是難得的工作機(jī)遇，也是巨大的工作壓力，即使加班加點(diǎn)，即使東奔西走，即使有得有失，我也無怨無悔，有四個(gè)值得欣慰的地方：
第一個(gè)欣慰是市局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。
信息管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置，要錢給錢，要人給人。
第二個(gè)欣慰是相關(guān)單位始終不渝的配合。
信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各個(gè)單位的充分理解和配合，全市網(wǎng)絡(luò)就不可能連接起來。
第三個(gè)欣慰是全中心同志們精誠有效的合作。
信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我不是計(jì)算機(jī)專家，但中心的同志都是專家型人才，我的重要職責(zé)就是愛護(hù)好、使用好、發(fā)揮好他們的專長，努力營造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面。
第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。
對(duì)我來講，信息管理是一項(xiàng)十分陌生的工作，我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問，不會(huì)就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外，還有“人““機(jī)“之間的關(guān)系。
面對(duì)當(dāng)前的改革，我要用平常之心對(duì)待不平常之事。
從事稅收工作以來，我從基層到機(jī)關(guān)，從一般員工到“兵頭將尾“，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。
今后，不管改革的大潮把自己推上什么崗位，我都會(huì)努力做到：崗位變了，工作的要求不能變;職責(zé)變了，敬業(yè)的精神不能變;為大家服務(wù)的內(nèi)容變了，服務(wù)的質(zhì)量不能變。
我要從政治思想、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí)，勤政不已，進(jìn)取不怠，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，為蒸蒸日上的全市國稅事業(yè)盡心盡力，添磚加瓦。
謝謝大家。
主管述職報(bào)告闡述篇三
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):。
我特別榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，對(duì)我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn)，但自從來到**酒店以來，感謝*總、*經(jīng)理及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛！
樓層部作為酒店的一個(gè)重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的'外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。此次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為樓層部經(jīng)理助理一職，在感覺壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為樓層部經(jīng)理助理其崗位職責(zé)就是：協(xié)助樓層部經(jīng)理完成樓層部的整體管理和督導(dǎo)，在樓層部經(jīng)理的授權(quán)下，詳細(xì)負(fù)責(zé)某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在樓層部經(jīng)理不在時(shí)，代理樓層部經(jīng)理職責(zé)；負(fù)責(zé)檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關(guān)投訴；遇到重大問題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；與酒店相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)，保證樓層部工作順利進(jìn)行；主持召開的班前班后會(huì)議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題；在樓層部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同樓層部主管及領(lǐng)班，對(duì)先進(jìn)員工的工作給予肯定與表揚(yáng)；對(duì)后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓勵(lì)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，注意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時(shí)的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通，并妥善解決；調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流淌性，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏得更多的客源。
根據(jù)我們**酒店的自身特點(diǎn)，針對(duì)以后的樓層部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，對(duì)新員工和后進(jìn)員工做好輔導(dǎo)工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的定期培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工把握工作所需技能的同時(shí)，并且對(duì)客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工建立免檢樓層或高級(jí)服務(wù)員，上報(bào)樓層部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量：加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，施行逐級(jí)負(fù)責(zé)制：員工對(duì)所清潔的房間負(fù)責(zé)；樓層主管、領(lǐng)班對(duì)所轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴(yán)格檢查；樓層部經(jīng)理或經(jīng)理助理對(duì)當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)與檢查；對(duì)記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級(jí)嚴(yán)格檢查，堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店名譽(yù)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)當(dāng)日退客房務(wù)必當(dāng)日清掃完畢。并且制作出《計(jì)劃衛(wèi)生表》，有針對(duì)性的對(duì)客房進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)維護(hù)，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量及客房裝備設(shè)備的運(yùn)用壽命，由于我們客房內(nèi)出現(xiàn)部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設(shè)備表層頑污頑漬等相關(guān)問題。已上報(bào)樓層部經(jīng)理協(xié)調(diào)采購部購買清潔養(yǎng)護(hù)所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟(jì)、潔爾亮、萬能清潔濟(jì)、玻璃清潔濟(jì)、空氣清新濟(jì)等相關(guān)保養(yǎng)清潔用品。
9月1號(hào)開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據(jù)其樓層開房數(shù)量核對(duì)其物耗情況，領(lǐng)班督導(dǎo)服務(wù)員每日盤點(diǎn)，客房倉管員每周盤點(diǎn)，月底樓層部統(tǒng)一全面盤點(diǎn)。一旦損失、責(zé)任到人。對(duì)大量損失一經(jīng)查處在追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時(shí)，對(duì)其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責(zé)任。培訓(xùn)下屬員工樹立全員推銷意識(shí)，（例：客房消費(fèi)品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費(fèi)額外收費(fèi)項(xiàng)目）增加酒店樓層部的營業(yè)額。并且近期制作出《樓層部經(jīng)營分析表》，對(duì)客房物耗情況、客房消費(fèi)品收入情況、洗衣房對(duì)外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、pa組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責(zé)任心及工作積極性。
4.樓層部下屬洗衣房：在樓層部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下；協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對(duì)員工制服按照酒店樓層部規(guī)定工夫段收洗；對(duì)外客衣的洗滌應(yīng)保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購部落實(shí)門市廣告牌，天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，應(yīng)加大廣告宣傳力度，提高廣告效應(yīng)，樹立知名度。增加對(duì)外門市收入。
5.樓層部下屬pa部：pa部因工作須經(jīng)常出入公共區(qū)域應(yīng)強(qiáng)調(diào)其儀容儀表，禮貌禮節(jié)。督導(dǎo)其保證所轄區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量，由于所負(fù)責(zé)區(qū)域人流量大，協(xié)同并督促pa主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；對(duì)衛(wèi)生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區(qū)域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對(duì)重大宴會(huì)接待使行專人負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強(qiáng)調(diào)注意機(jī)械的保養(yǎng)維護(hù)。
6.樓層部下屬總機(jī)與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務(wù)員,應(yīng)提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓(xùn)普通話及禮貌用語,并強(qiáng)調(diào)其工作區(qū)域要保持安靜，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量；爭取使每一位話務(wù)工作人員,對(duì)客做到普通話標(biāo)準(zhǔn),聲響婉轉(zhuǎn),服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門班組做好協(xié)調(diào)溝通，滿意客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴見意,并借此機(jī)會(huì),向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望.為**酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!
主管述職報(bào)告闡述篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
您們好!
首先，我僅代表市場部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的`一年中，合作愉快，萬事如意!
我于xxx進(jìn)入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一齊度過了兩年的歲月，此刻我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和提議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是經(jīng)過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫忙他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就必須去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情景下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。并且經(jīng)過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自我也是深感壓力重重，無所適從。可是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫忙和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不一樣的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自我的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自我的本事、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的本事、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自我獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作本事。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存不論做什么。擁有健康、樂觀、進(jìn)取向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自我的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自我的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自我的一個(gè)職責(zé)。
經(jīng)過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”所以，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自我，及時(shí)正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今日，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
我的發(fā)言完畢，多謝!
主管述職報(bào)告闡述篇五
商場開業(yè)經(jīng)過了國慶、元旦、春節(jié)、五一等一個(gè)個(gè)市場旺季，銷售也一次次掀起了高潮，截止到現(xiàn)在我柜已完成銷售181萬，占全年指標(biāo)的70%。在經(jīng)歷了旺季的銷售后，我從一個(gè)箱包銷售的門外漢，逐漸地進(jìn)入角色，開始了解，并能積累一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。要銷售中我深刻地感覺到銷售好不好，就看商品好不好，因?yàn)樯唐坟浽吹某渥愫秃侠淼纳唐方Y(jié)構(gòu)是做好銷售的關(guān)鍵之處，于是工作中，我把缺貨作為我長期的工作，除了要求員工將商品銷售信息及時(shí)地反饋，更要注重缺貨的反饋，新舊商品更替是否及時(shí)的反饋。在這次“五一”銷售過程中，部分品牌因未能及時(shí)組織適銷對(duì)路的商品而錯(cuò)失了一個(gè)銷售旺季，我感到很難過，雖然我與供應(yīng)商加強(qiáng)了聯(lián)系，并在五大反饋中也對(duì)部分供應(yīng)商進(jìn)行了反饋，但仍然浪費(fèi)了良機(jī)，我深刻地感覺到時(shí)間就是金錢，我要和時(shí)間賽跑，我要總結(jié)出失利的原因，在每個(gè)旺季到來前要做好充分的準(zhǔn)備。在我的電腦里，已將前段時(shí)間每月的銷售做成了曲線圖表，從上面能很直觀的看出銷售情況，再結(jié)合當(dāng)月的經(jīng)營分析，總結(jié)每個(gè)銷售季節(jié)的特點(diǎn)，為以后的工作打好基礎(chǔ)，在下面的工作中，我還要經(jīng)常分析和比較其它門店的銷售情況，借鑒和學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，讓我柜的銷售更上一層樓。
在銷售過程中，有兩個(gè)重要的因素制約著商品的銷售，那就是質(zhì)量和價(jià)格。
所謂的質(zhì)量它不僅包括商品質(zhì)量，它還包括服務(wù)質(zhì)量。在商品質(zhì)量方面，我要求從基本做起，為了分清責(zé)任，杜絕發(fā)生推委、扯皮現(xiàn)象，我要求員工從收貨、驗(yàn)貨到驗(yàn)收臺(tái)賬和單據(jù)的填寫必須一人完成，責(zé)任到人，一擔(dān)到底的原則。對(duì)每件商品必須逐個(gè)驗(yàn)收，不合格商品不允許出現(xiàn)在柜臺(tái)貨架上，更不允許隨便地折價(jià)售出。在每個(gè)專題日，特別是質(zhì)量日和價(jià)格日我采取了相互檢查，相互督促的方法，來提高她們自查自糾的能力，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)。在服務(wù)質(zhì)量方面，我要求員工加強(qiáng)商品知識(shí)的掌握和服務(wù)技巧的提高，在服務(wù)中牢記“100-1=0”的道理，因?yàn)槊恳粋€(gè)顧客他的背后都蘊(yùn)藏著近百個(gè)的潛在消費(fèi)者，如果讓一個(gè)消費(fèi)者失望，就會(huì)讓很多消費(fèi)者對(duì)我們失去信心，所以對(duì)每一次的接待我們都必須真誠、熱心地對(duì)待，對(duì)于賣出的商品更要負(fù)責(zé)，只要是質(zhì)量問題，我們會(huì)毫不猶豫為顧客進(jìn)行退換，如不是質(zhì)量問題，只要是符合條件也可自由退換，我們要求員工熟透各項(xiàng)滿意工程條款，要求對(duì)待顧客的接待和購買時(shí)一樣熱情;如有顧客對(duì)自己皮包在維修上有困難，或需要對(duì)皮包進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)，我們也會(huì)盡量滿足顧客的要求，因?yàn)槭酆蠓?wù)是打造商場信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)在經(jīng)過了我們的努力，顧客已經(jīng)了解，從他們臉上微笑，我更覺得加強(qiáng)商品的售前售后服務(wù)的質(zhì)量管理是任重而道遠(yuǎn)的。
在商品價(jià)格方面，價(jià)格是一個(gè)非常敏感的話題，我們除了要求每周一次的采價(jià)外，我也經(jīng)常參于采價(jià)，有時(shí)還要求員工假扮顧客去購買比價(jià)商場的商品，一來可以了解他們讓利的尺度，二來還可以看到他們處理退換方面的原則和效率;我覺得這是很重要的，在今后的工作中，我要抓好價(jià)格形象，確保不失市場份額，并要求員工做個(gè)市場的“有心人”。
另外，制約著商品銷售的還有一個(gè)重要的因素，那就是人的因素。因?yàn)椴还芪矣性鯓拥囊?，多在的抱?fù)，沒有他們的配合，也只能成為一紙空文。我經(jīng)常利用晨會(huì)時(shí)間不斷地向員工灌輸要以主人翁的思想認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，因?yàn)樗麄兊呐e手投足首先代表著商場，其次才代表個(gè)人;我還通過加強(qiáng)現(xiàn)場地巡視，在現(xiàn)場紀(jì)律和服務(wù)方面樹立正面形象和反面教材，因人置異耐心教育，本著嚴(yán)格、公開、公平的原則來執(zhí)行商場地各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度。
今天我的述職報(bào)告是結(jié)束了，在我的工作仍尚有諸多不足，帶瓴中國足球隊(duì)進(jìn)入世界杯的總教練米盧曾說過“態(tài)度決定一切”。在下面的工作中，我相信只要不斷地自我學(xué)習(xí)，經(jīng)常展開批評(píng)與自我批評(píng)，將工作做實(shí)做細(xì)，就會(huì)不斷提高自己，充實(shí)自己，為**事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力。
主管述職報(bào)告闡述篇六
結(jié)合部門工作實(shí)際，努力方向：圍繞學(xué)院的教育教學(xué)工作的總體目標(biāo)。扎實(shí)有效、有所創(chuàng)新的做好20xx年的各項(xiàng)工作成為工作的努力方向。
必須要保持長期一貫的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，新的起點(diǎn)。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)勇于吃苦、做事干練、悉心全面、有張有持，總結(jié)提煉中有所創(chuàng)新的養(yǎng)成性工作習(xí)慣；堅(jiān)持團(tuán)結(jié)合作、踏實(shí)做事、正直做人、相互補(bǔ)臺(tái)的做事做人原則；立足本職、兼顧全局、大處著眼、小處著手的工作之道。基于這樣一種心態(tài)，基本圓滿地完成了工作目標(biāo)和交辦的其它臨時(shí)性工作，無以權(quán)謀私和徇私舞弊的行為。
并對(duì)新教師學(xué)習(xí)情況進(jìn)行驗(yàn)收。1負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)教師進(jìn)行有關(guān)教學(xué)管理制度文件的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。
對(duì)檢查情況進(jìn)行了匯報(bào)反饋，2組織了系部教學(xué)檔案的檢查工作。并提出整改建議；并寫成初步審核情況匯報(bào)，6審核了41個(gè)學(xué)院人才培養(yǎng)方案。提出了進(jìn)一步修改的建議，12月15日的專題會(huì)議上進(jìn)行了匯報(bào)交流，提出了針對(duì)不同人才培養(yǎng)需要的專業(yè)培養(yǎng)方案的框架設(shè)想；會(huì)后分別以內(nèi)參資料和會(huì)議紀(jì)要的方式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師進(jìn)行了專題匯報(bào)。10還分別到上海和南京參加高等職業(yè)教育精品課程和專業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)班及大學(xué)英語教學(xué)改革現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)。
20xx年9月嘗試全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃20xx年度課題申報(bào)。以《高等職業(yè)教育雙證制及其校本實(shí)施策略研究》為研究課題，1調(diào)入學(xué)院后。盡管沒有結(jié)果，但是為今后相關(guān)課題的研究奠定了良好的基礎(chǔ)。
并或論文一等獎(jiǎng)。xx年12月在由教育部主管、中國教育學(xué)術(shù)委員會(huì)主辦的綜合性、教育學(xué)類核心期刊（國際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)issn1687—1784國內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)cn54—1190/g中國教育月刊》上發(fā)表題為《高職院?，F(xiàn)代學(xué)校制度文化建設(shè)初探》論文。
并得到中央教育科學(xué)研究所外審專家的好評(píng)，3圓滿完成了北京師范大學(xué)碩士研究生論文答辯。希望能將課題在工作實(shí)踐中不斷深入研究并加以應(yīng)用。
針對(duì)一些具體工作，不足：由于剛到新環(huán)境工作。雖然有一定的想法和工作熱情，但是執(zhí)行中存在顧慮較多、謹(jǐn)慎有余、果敢不足的情況。由于對(duì)學(xué)院以往情況和上半年工作了解不夠，工作點(diǎn)面相互結(jié)合上，整體系統(tǒng)化推進(jìn)上略顯不足，被動(dòng)。
主管述職報(bào)告闡述篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！我叫xx，x年4月進(jìn)入xx彩印，先后擔(dān)任八色機(jī)機(jī)員，調(diào)墨工。x年7月?lián)?#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長，今天我述職報(bào)告分兩部分：第一部分：任職以來的工作總結(jié)；第二部分：下一步的工作思路。
10年7月通過競聘擔(dān)任了彩印一車間3#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長，在這短短1年多中，我感到每天都過的那樣充實(shí)，使自己在各方面的素質(zhì)得到一定的提高，下面我將就對(duì)我1年多的工作向領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)：在工作期間有什么不懂的，不會(huì)的技術(shù)問題虛心的請(qǐng)教老員工，并牢記在心，在印刷過程中出現(xiàn)的問題按照以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)的解決，避免質(zhì)量問題流入到下一工序。能認(rèn)真調(diào)配好所需的油墨，在換版期間能做到每一支版都能認(rèn)真仔細(xì)的檢查一遍確保無誤才上機(jī)。
“保質(zhì)量，抓安全”是x年xx全年的工作重點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品主梁意識(shí)，從源頭控制質(zhì)量問題。
1、根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)好所需版輥，檢查版面文字內(nèi)容，版號(hào)，還要根據(jù)生產(chǎn)通知單的需求正確領(lǐng)取原膜，認(rèn)真檢查原膜種類、規(guī)格、厚度、電暈面等。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否符合要求。并且及時(shí)測量swk油墨的粘度。下機(jī)第一卷一定再次核對(duì)內(nèi)容并且簽字確認(rèn)。
2、增強(qiáng)戒臺(tái)人員的安全意識(shí)。排查安全隱患，預(yù)防為主，安全是順利生產(chǎn)的保障，關(guān)鍵在于養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。做好這項(xiàng)工作的最好辦法，就是嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。并定期的做到消防演練。排查安全隱患預(yù)防為主。（如：拉取原膜時(shí)小車是否使用堵頭，上下膜卷時(shí)是否使用剎車，設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)檢查壓印輥兩段的錐頭是否起熱等。消防栓、安全門是否有雜物堵塞。）預(yù)防安全問題的出現(xiàn)。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的多年培養(yǎng)，在下一步的工作中我將以新的起點(diǎn)，新的理念，在本職崗位上盡心，盡職，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
主管述職報(bào)告闡述篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！我叫××，xx年4月進(jìn)入××彩印，先后擔(dān)任八色機(jī)機(jī)員，調(diào)墨工。xx年7月?lián)?#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長，今天我述職報(bào)告分兩部分：第一部分：任職以來的工作總結(jié)；第二部分：下一步的工作思路。
第一部分：任職以來的工作總結(jié)
xx年7月通過競聘擔(dān)任了彩印一車間3#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長，在這短短1年多中，我感到每天都過的那樣充實(shí)，使自己在各方面的素質(zhì)得到一定的提高，下面我將就對(duì)我1年多的工作向領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)：在工作期間有什么不懂的，不會(huì)的技術(shù)問題虛心的請(qǐng)教老員工，并牢記在心，在印刷過程中出現(xiàn)的問題按照以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)的解決，避免質(zhì)量問題流入到下一工序。能認(rèn)真調(diào)配好所需的油墨，在換版期間能做到每一支版都能認(rèn)真仔細(xì)的檢查一遍確保無誤才上機(jī)。
第二部分：下一步的工作思路
保質(zhì)量，抓安全是12年××全年的工作重點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品主梁意識(shí)，從源頭控制質(zhì)量問題。
1、根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)好所需版輥，檢查版面文字內(nèi)容，版號(hào)，還要根據(jù)生產(chǎn)通知單的需求正確領(lǐng)取原膜，認(rèn)真檢查原膜種類、規(guī)格、厚度、電暈面等。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的抽去是否符合要求。并且及時(shí)測量swk油墨的粘度。下機(jī)第一卷一定再次核對(duì)內(nèi)容并且簽字確認(rèn)。
2、增強(qiáng)戒臺(tái)人員的安全意識(shí)。排查安全隱患，預(yù)防為主，安全是順利生產(chǎn)的保障，關(guān)鍵在于養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。做好這項(xiàng)工作的最好辦法，就是嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。并定期的做到消防演練。排查安全隱患預(yù)防為主。(如：拉取原膜時(shí)小車是否使用堵頭，上下膜卷時(shí)是否使用剎車，設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)檢查壓印輥兩段的錐頭是否起熱等。消防栓、安全門是否有雜物堵塞。)預(yù)防安全問題的出現(xiàn)。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的多年培養(yǎng)，在下一步的工作中我將以新的起點(diǎn)，新的理念，在本職崗位上盡心，盡職，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人：
主管述職報(bào)告闡述篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好!現(xiàn)在我就一年來的工作情況向大會(huì)進(jìn)行述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)同志們提出寶貴意見，我將認(rèn)真的聽取，并表示非常的感謝。
我于20xx年3月由****調(diào)入*****，并開始負(fù)責(zé)設(shè)備部日常管理工作，一年轉(zhuǎn)眼即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，設(shè)備部從改變工作作風(fēng)著手，加強(qiáng)所屬員工工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了一批能上下團(tuán)結(jié)一心、不畏艱難、扎實(shí)工作、勇于創(chuàng)新的設(shè)備設(shè)備隊(duì)伍。通過他們的努力，圓滿完成了公司設(shè)備安全、動(dòng)力設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新等各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)將設(shè)備部20xx年工作情況，從完成主要工作任務(wù)內(nèi)容、技改及技術(shù)創(chuàng)新成效分析、存在的不足和改進(jìn)方法、新一年的工作設(shè)想和計(jì)劃四方面做如下匯報(bào)。
1、設(shè)備安全高效運(yùn)行
設(shè)備安全高效運(yùn)行是設(shè)備部工作的核心任務(wù)，但設(shè)備老化過程中新的故障現(xiàn)象層出不窮;劑車間干壓機(jī)每次維修只能使用3天，壓片機(jī)大小問題一大堆，備用機(jī)無法啟用、高效包衣機(jī)溫度時(shí)常失控、糖衣鍋粉塵常常進(jìn)入電器開關(guān)、制劑車間包裝間送風(fēng)系統(tǒng)癱瘓、鍋爐供水水泵經(jīng)常停水、鍋爐無缺水報(bào)警裝置、4噸鍋爐產(chǎn)汽不到2噸、提取酒精回收塔無缺水停汽安全裝置、小號(hào)多能提取罐無法正常操作開啟、提取三效濃縮真空效率差、高速噴霧干燥機(jī)頻繁損壞霧化器、空壓機(jī)系統(tǒng)供氣時(shí)常不足等，多達(dá)20多處關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生了反復(fù)維修又反復(fù)損壞的異常狀況，嚴(yán)重影響到公司的產(chǎn)品生產(chǎn)。
為此設(shè)備部組織技術(shù)骨干人員采取反復(fù)分析反復(fù)論證的有力措施，學(xué)原理、借經(jīng)驗(yàn)、不失修不過修。經(jīng)過近一年的努力，這些經(jīng)常威脅到設(shè)備安全，影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設(shè)備都一一進(jìn)行攻克。目前因設(shè)備問題影響生產(chǎn)的現(xiàn)象基本不再發(fā)生，設(shè)備維修正朝著有序有計(jì)劃、更加規(guī)范的方向發(fā)展。
2、廠房設(shè)施維修和gmp檢查整改項(xiàng)目是設(shè)備部日常工作細(xì)則的主要內(nèi)容。
今年換證檢查整改項(xiàng)目屬設(shè)備部負(fù)責(zé)的項(xiàng)目共計(jì)60多項(xiàng)，從一盞燈、到一份記錄，設(shè)備部都能認(rèn)真執(zhí)行，逐條逐項(xiàng)落實(shí)到位。在房屋設(shè)施維修方面，解決了多年了一直存在的潔凈區(qū)域內(nèi)滲水問題。提取和制劑車間潔凈區(qū)，在下雨或清場用水時(shí)經(jīng)常受到漏水污染，漏水點(diǎn)多達(dá)20處，徹底解決不但費(fèi)用高也無法操作，其他堵漏方法都無明顯效果，為此設(shè)備部安排人員10多次地進(jìn)出技術(shù)夾層，標(biāo)記所發(fā)現(xiàn)的漏點(diǎn)，采用更換較大直徑排水管和懸掛接水槽的方法，徹底解決了車間生產(chǎn)過程中又一個(gè)棘手的難題。
3、“三懂四會(huì)”員工培訓(xùn)
為能讓生產(chǎn)崗位的員工更好的熟悉設(shè)備、操作設(shè)備，設(shè)備部按照公司要求，在生產(chǎn)崗位中推行“三懂四會(huì)”，并起草了“三懂四會(huì)”實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn)。考慮到生產(chǎn)人員的不同接受能力，設(shè)備部在編制培訓(xùn)教材中，以最簡單直觀的方式告訴員工如何使用和處理設(shè)備的簡單故障，教材已經(jīng)發(fā)放20套。設(shè)備部將在后期陸續(xù)推行現(xiàn)場培訓(xùn)和考核工作，實(shí)實(shí)在在地把“三懂四會(huì)”工作長期推行下去。
4、轉(zhuǎn)變設(shè)備部技術(shù)人員的工作作風(fēng)，加強(qiáng)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)管理，培養(yǎng)一批有工作熱情和責(zé)任心的技術(shù)骨干。
一年來設(shè)備部技術(shù)人員不論是在業(yè)務(wù)技能上還是在日常的工作作風(fēng)上，都有著質(zhì)的變化。服務(wù)于生產(chǎn)服務(wù)好生產(chǎn)是設(shè)備部基本的工作任務(wù)，隨叫隨到解決生產(chǎn)過程中發(fā)生的設(shè)備問題，是設(shè)備部人員最基本的職責(zé)。4月23日21時(shí)鍋爐發(fā)生爐排電機(jī)燒毀故障，設(shè)備部及時(shí)派人趕到現(xiàn)場，連夜聯(lián)系電機(jī)進(jìn)行搶修，當(dāng)晚12點(diǎn)之前恢復(fù)了生產(chǎn)。5月25日車間生產(chǎn)銀黃顆粒在即，干壓機(jī)壓輥再次漏水停機(jī)，當(dāng)晚設(shè)備部連夜突擊并安裝試機(jī)，11點(diǎn)正常后才離開公司。這樣的事例今年來不勝枚舉，工作作風(fēng)和工作態(tài)度已經(jīng)多次受到各部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
1、實(shí)施提取多能罐的技改項(xiàng)目;因柏潔洗劑和孕康等藥材提取使用的是敞口鍋，醇沉酒精周轉(zhuǎn)非常困難，需要從酒精回收塔直接加入，不符合工藝要求和存在安全隱患。為此設(shè)備部集中車間和本部門技術(shù)人員奮戰(zhàn)15天，順利完成罐體的安裝、平臺(tái)的制作、輔助管網(wǎng)的接入，按計(jì)劃時(shí)間進(jìn)入設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行階段，取得較滿意的結(jié)果。
2、實(shí)施提取三效真空泵的節(jié)能改造，安徽制藥提取車間循環(huán)水系統(tǒng)初建大約在90年3月份，主要設(shè)備使用也都在20年左右。通過近幾年提取車間設(shè)備運(yùn)行情況反映，系統(tǒng)運(yùn)行能耗高、維修難、維修頻繁，是影響車間正常生產(chǎn)的主要原因。對(duì)提取車間循環(huán)水設(shè)備設(shè)施的實(shí)施改造，使用新型節(jié)能真空泵、降低循環(huán)水水溫、降低多效蒸發(fā)溫度，在節(jié)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面都將有顯著提高，經(jīng)過近半年的運(yùn)行，提取蒸汽消耗量明顯下降，三批產(chǎn)品和去年同期相比較生產(chǎn)時(shí)間可以縮短2個(gè)小時(shí)，年節(jié)約蒸汽費(fèi)用6萬元。
3、實(shí)施空壓機(jī)系統(tǒng)的恒壓節(jié)能改造，總投入資金22000元，對(duì)兩臺(tái)空壓機(jī)進(jìn)行變頻運(yùn)行改造，空壓機(jī)運(yùn)行能根據(jù)用氣量大小自動(dòng)控制運(yùn)轉(zhuǎn)速度，且在供氣端停止用氣后自動(dòng)切斷電源，完全避免無功消耗。經(jīng)實(shí)際運(yùn)行證明;避免了空壓機(jī)的無功運(yùn)行，節(jié)約其無功期間的各種能耗;實(shí)現(xiàn)了供氣壓力穩(wěn)定、大幅降低運(yùn)行能耗;運(yùn)行完全自動(dòng)化，避免人員誤操作;節(jié)約能耗及維修費(fèi)用約5萬元/年。
1)提取酒精回收塔冷卻水突然停水時(shí)，操作人員無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，多次造成塔內(nèi)溫度升高壓力急劇上升，塔內(nèi)密封爆裂和酒精噴出。因此設(shè)備的安全受到威脅，噴出的酒精極有可能造成二次爆炸，安全隱患非常嚴(yán)重。投資1600元增加蒸汽回路控制，聯(lián)動(dòng)冷卻水控制，一旦發(fā)生冷卻水水量不夠或斷水，電動(dòng)閥門會(huì)自動(dòng)關(guān)閉蒸汽，切斷加熱，保證冷卻塔內(nèi)壓力不超高。
2)鍋爐供水系統(tǒng)改造總投入6500元，從軟水池到水泵到鍋爐主體，供水在任何階段發(fā)生異常，控制器都能可靠的切斷電源、停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行，并發(fā)出聲光報(bào)警。鍋爐運(yùn)行實(shí)現(xiàn)上水自動(dòng)化，無需人工操作，鍋爐安全運(yùn)行更加可靠，因缺水或滿水損壞鍋爐的事故完全可以避免;3)投資1500元對(duì)包材倉庫電動(dòng)門停電無法進(jìn)出進(jìn)行小改，增加一套自充電逆變電源，外接手動(dòng)按鈕控制，當(dāng)停電時(shí)，操作外置按鈕啟動(dòng)逆變電源，遙控操作電動(dòng)門完成開關(guān)動(dòng)作，方便倉庫人員在停電時(shí)可以操作倉庫卷閘門，不影響公司營運(yùn)工作，避免停電后撬開門窗所帶來的不安全隱患。
4)投資120元對(duì)顆粒分裝機(jī)切刀控制手柄改造，原機(jī)手柄操作繁瑣，極易誤動(dòng)作，曾因此發(fā)生切刀傷人事故，設(shè)備部多次實(shí)驗(yàn)用超強(qiáng)磁鐵代替鎖緊裝置，切刀操作一步到位，非常簡單，鎖緊裝置吸力強(qiáng)勁，上機(jī)試用反映良好。
5)制劑、糖漿生產(chǎn)線紫外燈消毒殺菌，一直以來是靠輪流值班進(jìn)行開關(guān)的，因?yàn)椴僮鲿r(shí)間都在晚上10時(shí)-11時(shí)，早上6時(shí)-7時(shí)，紫外消毒殺菌效果很難得到保證，同衛(wèi)生學(xué)不合格有著一定的關(guān)系。為此設(shè)備部提出使用時(shí)控開關(guān)對(duì)三條線的紫外燈進(jìn)行自動(dòng)開閉，無需人員值班，自動(dòng)完成每日的兩次殺菌消毒。
6)近一年來制丸機(jī)存在丸條粗糙、丸條長短異常、丸子大小差異過大的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響丸劑產(chǎn)品質(zhì)量。為此設(shè)備部成立二人攻關(guān)小組，負(fù)責(zé)制丸機(jī)技術(shù)的難題攻關(guān)，12月8日最后一個(gè)難關(guān)，在經(jīng)過多達(dá)10幾次的試制出條板后，由設(shè)備部設(shè)計(jì)的成型模板成功出條，至此制丸機(jī)終于實(shí)現(xiàn)了高速運(yùn)行下的同步出條，制丸時(shí)速和制丸質(zhì)量將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新機(jī)水平。
20xx年設(shè)備部雖然在工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備設(shè)備能力方面取得了一定的成績，但是我們認(rèn)為這些成績，同集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在實(shí)際的工作中還存在著許多不足;1、設(shè)備維修及升級(jí)改造的能力還有待提高，設(shè)備老化和設(shè)備產(chǎn)能的矛盾比較突出。加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，吸取設(shè)備廠家的改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和借鑒其他藥廠改造后的數(shù)據(jù)，是設(shè)備部解決這些矛盾的突破點(diǎn)。
2、節(jié)能降耗工作是設(shè)備部工作的重點(diǎn)之中，原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不規(guī)范，能耗計(jì)量不科學(xué)，給成本核算和能耗監(jiān)控帶來諸多不良影響。改進(jìn)能耗計(jì)量裝置，確保計(jì)量準(zhǔn)確無誤，按時(shí)抄報(bào)能耗數(shù)據(jù)是明年設(shè)備部工作的重點(diǎn)。
3、設(shè)備備件及配件計(jì)劃和實(shí)際生產(chǎn)需要時(shí)常不符，配件合理化庫存和備件資金大量占用的矛盾處理不當(dāng)，因配件提供不及時(shí)而影響生產(chǎn)。熟悉每臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況，掌握設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造，列舉詳細(xì)的配件表，評(píng)估配件使用失效，才能控制好最佳的備件計(jì)劃日期。
4、工作方式還不規(guī)范，工作效率和處理能力較低，公司不希望機(jī)修人員充當(dāng)辛苦辛勞的消防員，需要的是能指導(dǎo)和教授崗位人員獨(dú)立處理和解決設(shè)備的基本能力。
因此我們深刻的認(rèn)識(shí)到，取得的成績已經(jīng)過去，但這些存在的不足，將在今后的工作中成為我們新的奮斗目標(biāo)。
1、堅(jiān)決服從集團(tuán)和公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指令，不折不扣的高質(zhì)量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)人員管理不放松，從思想、技能上提高設(shè)備部的整體素質(zhì)，把已經(jīng)轉(zhuǎn)變的工作作風(fēng)要常態(tài)化，培養(yǎng)出一只愛崗敬業(yè)、技能高超的后勤設(shè)備隊(duì)伍。
3、提交節(jié)能降耗改進(jìn)措施報(bào)告，把全場水電氣管線進(jìn)行劃分，制定嚴(yán)格的區(qū)域負(fù)責(zé)制，落實(shí)好獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)節(jié)能新突破。
4、設(shè)備資料不完整，維修不規(guī)范是設(shè)備高發(fā)故障的主要原因。設(shè)備部計(jì)劃新的一年對(duì)公司主要設(shè)備檔案資料進(jìn)行補(bǔ)充和完善，把設(shè)備技術(shù)改造長遠(yuǎn)規(guī)劃，使得公司設(shè)備從安全、性能、節(jié)能上全面提升。
在已經(jīng)到來的20xx年，我們將以更大的雄心和干勁實(shí)現(xiàn)公司的新目標(biāo)，也堅(jiān)信一定會(huì)把設(shè)備部的工作做的更好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)厚望。
以上述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見。謝謝!
主管述職報(bào)告闡述篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及家屬：
大家晚上好！在此提前祝大家新年快樂，身體健康。
東陽廣通作為我們共同的大家庭，一年一度的年終大會(huì)，于今天晚上隆重的召開了。我作為油漆部門的主管，能代表油漆部上臺(tái)發(fā)言，感到特別的榮幸。也感到身上所背的擔(dān)子很重。當(dāng)然，所謂“有壓力，才會(huì)有動(dòng)力”，我很樂意挑起這副擔(dān)子，并為之負(fù)責(zé)到底。
一直以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持與配合下，我為廣通的逐步平穩(wěn)發(fā)展付出了一點(diǎn)微薄之功。當(dāng)然，還有很多不足之處，現(xiàn)在，我將一年來的工作匯報(bào)如下：
20xx年對(duì)我們維修行業(yè)來說，是不同尋常的一年，各合作單位政策的變動(dòng)，以及同行業(yè)多家多車系4s店的開業(yè)等等，都不同程度地讓汽車維修市場的競爭變得更加激烈，“有競爭，才會(huì)有發(fā)展”“所謂狹路相逢，勇者勝”，所以作為部門主管，應(yīng)提起自己部門的責(zé)任。爭取在市場競爭中穎脫而出，打造維修行業(yè)的廣通品牌。
年前公司領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理、各位員工結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，制定了一份適合我們廣通自己的施工規(guī)范和交接檢驗(yàn)等操作流程，這一系列流程的制定，將有助于提高我們公司的制度規(guī)范和良性發(fā)展，但在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，還沒有切實(shí)的落到實(shí)處，部分員工還不能重視這一系列流程的意義。造成了不按流程操作，施工混亂的局面時(shí)常發(fā)生。嚴(yán)重打亂了業(yè)務(wù)經(jīng)理的工期預(yù)算和質(zhì)量把控。造成重復(fù)作業(yè)和返修。也讓客戶產(chǎn)生了埋怨，影響了企業(yè)的聲譽(yù)。
我作為部門的'領(lǐng)頭人，也存在失職。在新的一年里，我會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和部門里的同事從頭做起，一步一步的重新梳理。做得好的發(fā)揚(yáng)，做的不足的地方，改正。真正做到理論和實(shí)際相結(jié)合，把這一系列流程深刻融入到大家的工作習(xí)慣中，習(xí)慣成自然。以后大家工作起來，就會(huì)順風(fēng)順?biāo)?，高效、保質(zhì)、保量的完成全部工作任務(wù)。為整個(gè)企業(yè)做好自己應(yīng)做的一個(gè)環(huán)節(jié)。
當(dāng)然這需要部門全體同事的共同配合，只有有了各位同事的鼎力支持和配合，這一系列規(guī)程才能有效地實(shí)施，在此，謝謝大家。
大部分修車生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)都是傳統(tǒng)的師傅帶徒弟，各做各的，但是對(duì)于我們這種大型的綜合修理企業(yè)，就顯得有點(diǎn)不科學(xué)。
1、是人員分散，技術(shù)等級(jí)參差不齊。
2、是設(shè)備不足，大家共用的設(shè)備也不能充分得到利用，效率不高。耽誤工期，不利于質(zhì)量和成本的控制。所以，部門在今年對(duì)生產(chǎn)車間生產(chǎn)方式做了大的改變，變成了保準(zhǔn)的流水線生產(chǎn)。這樣做的好處很多，每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的工序，自己做好自己工序的工作，避免了一個(gè)工序，多人插手，質(zhì)量得不到保證的弊端。哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都有直接的負(fù)責(zé)人，這樣每個(gè)人都能發(fā)揮自己的特長。也可以靈活多變多方面調(diào)配，根據(jù)每個(gè)車的施工范圍大小，生產(chǎn)工期要求，適當(dāng)合理的安排車輛?；具_(dá)到，每車都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成。
同時(shí)，車間的生產(chǎn)設(shè)備也得到了充分利用，比如烤漆房固定人員每個(gè)工序都完成以后，都把車輛放到待噴區(qū)，有專人進(jìn)行合理安排進(jìn)出烤房時(shí)間，一天烤房的作業(yè)量由以前的7、8輛，提升到現(xiàn)在的一天十幾輛，烤房閑置率為零，大大提高了生產(chǎn)效率。當(dāng)然任何好的方式方法，也會(huì)存在不足的地方，我也準(zhǔn)備對(duì)每一個(gè)員工，每一道工序都進(jìn)行考核，控制材料成本。由于每個(gè)工序的勞動(dòng)強(qiáng)度不同，也有員工感覺有些工作安排不合理，這也是我下一步需要跟蹤改進(jìn)的地方，希望大家能多提一些寶貴意見，讓我們的生產(chǎn)安排的更科學(xué)合理。
管理出效益，管理也是生產(chǎn)力，在新的一年里，我會(huì)圍繞廠里制定的各個(gè)流程，再深化每一個(gè)工序的細(xì)節(jié)。對(duì)以往的工作做的不足的`地方，多做些改進(jìn)和員工多溝通，廣泛聽取部門員工的合理建議。配合各業(yè)務(wù)經(jīng)理和兄弟部門，做好工期安排，和交接車檢驗(yàn)工作。為廣通的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
再次謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)與支持。
祝大家新年快樂，身體健康。謝謝！
主管述職報(bào)告闡述篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
根據(jù)公司對(duì)我的職責(zé)安排，我的主要工作任務(wù)及內(nèi)容為公司金融機(jī)構(gòu)貸款及融資事項(xiàng)（特別是外資銀行貸款）、鄂西北（以十堰地區(qū)為主）項(xiàng)目融資及資源拓展事項(xiàng)，協(xié)調(diào)、處理、完成xx有限責(zé)任公司重大外圍協(xié)調(diào)事項(xiàng)及原股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。
德，反映了一個(gè)人的思想覺悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到“在認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)上要有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值同服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興企業(yè)緊密地結(jié)合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，不斷開闊視野、創(chuàng)新工作思路和方法。
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。我始終把提高自己的工作能力和管理能力放在第一位，一年來我努力在不斷提高自身的能力和素質(zhì)上下功夫，在努力提高自己工作效率上想辦法做到統(tǒng)籌兼顧各方面的工作。對(duì)外貸工作及xx公司重大外圍協(xié)調(diào)、原股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜等工作，做到了統(tǒng)籌兼顧，把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作落實(shí)到了具體的行動(dòng)中。
對(duì)照xx年工作職責(zé)及年度工作目標(biāo)，完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1）xx有限責(zé)任公司重大外圍協(xié)調(diào)事項(xiàng)及原股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜工作，由于xx公司歷經(jīng)幾任業(yè)主，工程建設(shè)也是幾上幾下，這樣導(dǎo)致公司收購xx公司后遺留問題繁多。今年以來直接參與或協(xié)調(diào)處理了多起原遺留問題引起的訴訟案件：如付偉工程合同糾紛案件、王麗琴民間借貸糾紛案件、鄭磅、顧瑞華勞動(dòng)合同糾紛案件、中鐵十八局工程合同糾紛案件以及公司登記糾紛案件等，較好的協(xié)調(diào)和處理了如上訴訟案件，沒有因此給公司利益造成損失。
組織協(xié)調(diào)和處理了多起原xx公司債務(wù)糾紛，如xx工程結(jié)算問題、xx股權(quán)轉(zhuǎn)讓款問題、現(xiàn)場拖欠老百姓各種款項(xiàng)問題等等，沒有因?yàn)檫@些問題而導(dǎo)致現(xiàn)場施工收到干擾和阻礙，最大限度的支持了現(xiàn)場工程施工開展工作；起草并上報(bào)了多份請(qǐng)求竹溪、竹山縣領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理工程建設(shè)中問題的請(qǐng)示報(bào)告，較好的處理了竹溪境內(nèi)的工程施工中遇到各項(xiàng)的問題，使得竹溪境內(nèi)的工程施工一直較為順利的進(jìn)行。
2）國內(nèi)銀行融資工作的配合工作，雖然資金管理部給我的分工主要是從事從外國政府或金融組織及機(jī)構(gòu)融資工作，但，在國內(nèi)銀行的融資工作中，積極、主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事開展了諸多工作，如十堰、竹溪農(nóng)商行貸款的爭取工作，中國進(jìn)出口銀行貸款的配合工作，國家開發(fā)銀行貸款爭取工作，宜昌商業(yè)銀行貸款逾期轉(zhuǎn)貸銜接配合工作等。
3）外國政府或金融組織及機(jī)構(gòu)融資工作，此項(xiàng)工作的真正開展是在7月份以后，我組織并起草了多份爭取外貸資金的申請(qǐng)報(bào)告：如恩施地區(qū)的咸盈河、泗渡河電站項(xiàng)目爭取外貸資金支持的申請(qǐng)報(bào)告；廣水風(fēng)電項(xiàng)目爭取德國促進(jìn)銀行貸款支持的申請(qǐng)報(bào)告等?；纠眄樍送赓J申報(bào)的各種流程，較好的銜接好了外貸申報(bào)審批部門的關(guān)系，使得從縣級(jí)發(fā)改部門、財(cái)政部門等到市州一級(jí)發(fā)改、財(cái)政等部門、省一級(jí)發(fā)改、財(cái)政等部門乃至國家發(fā)改委層面的人員銜接及申報(bào)程序上都已經(jīng)比較暢通。接手了王家河項(xiàng)目歐投貸款工作，對(duì)王家河項(xiàng)目歐投貸款前期工作進(jìn)行了仔細(xì)的總結(jié)和分析，組織申報(bào)了歐投貸款所需材料工作，由原來的被動(dòng)等待，變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)出擊，能夠第一時(shí)間掌握歐投貸款進(jìn)展的情況。
本人組織和領(lǐng)導(dǎo)的廣水風(fēng)電項(xiàng)目爭取德國促進(jìn)銀行貸款支持工作取得了較大突破，從資料準(zhǔn)備到各級(jí)發(fā)改委（局）系統(tǒng)以及各級(jí)政府（部門）的銜接，我和我的同事不辭辛勞，加班加點(diǎn)的工作，終于得到了省一級(jí)發(fā)改委文件批準(zhǔn)及國家發(fā)改委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)4/6的批準(zhǔn)承諾，為我們明年的外貸爭取工作打下了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。荊門熱能項(xiàng)目爭取外貸資金，目前也已正式啟動(dòng)，已上報(bào)發(fā)改委納入明年的德國促進(jìn)銀行貸款備選計(jì)劃；同時(shí)爭取世界銀行貸款工作也正在接觸與洽談之中。
4）國家政策及補(bǔ)助資金的爭取及協(xié)調(diào)工作，今年10月份開始，公司安排我關(guān)注并爭取各項(xiàng)國家政策及補(bǔ)助資金，為此，在公司同事的幫助下，爭取到了80萬元的農(nóng)村電氣化補(bǔ)助資金；同時(shí)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通其他性質(zhì)的補(bǔ)助資金的爭取渠道申報(bào)方式等，為以后年度的工作作了一定的資源儲(chǔ)備。
我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)、按時(shí)各項(xiàng)學(xué)習(xí)，始終做到勤勤懇懇、任勞任怨，從未出現(xiàn)過不假外出、曠工和遲到、早退等現(xiàn)象。這一年來我把自己的工作當(dāng)作自己一生的事業(yè)來看待，工作敢想敢干，迎接挑戰(zhàn)，吃苦耐勞。勤勤懇懇、忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在廉潔自律方面，我堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。珍重自己的言行、人格、和名譽(yù)，決不干那些自輕自賤、與國家法律和公司規(guī)章制度不相符的事情。經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合國家及公司的利益。用國家的法律法規(guī)和公司規(guī)章制度約束自己，警告自己不要有越軌的行為。始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻按較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人進(jìn)步的動(dòng)力，特別是當(dāng)今知識(shí)性社會(huì)快速發(fā)展的今天，必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的理論水平和管理水平。從工作實(shí)踐中不斷的提高和完善自己，努力學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，跟上時(shí)代的步伐，不斷總結(jié)工作中的得與失，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在工作中成為既懂專業(yè)又懂管理的兩用人才。對(duì)自己一年來的工作情況進(jìn)行認(rèn)真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，對(duì)做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的幫助和關(guān)心下，努力學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，為企業(yè)強(qiáng)盛做出自己最大的貢獻(xiàn)。
差距（崗位職責(zé)、年度目標(biāo)）。
雖然如上所述在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，取得了一點(diǎn)成績，但是，對(duì)照自己的崗位職責(zé)和年度目標(biāo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距：
1、xx公司重大外圍協(xié)調(diào)工作還沒能最終完成，由于種種原因，洞溝電站位于竹山縣境內(nèi)的廠房建設(shè)還沒正式啟動(dòng)，雖然我們多次赴竹山縣協(xié)調(diào)，但到目前為止還沒能取得重大突破，離公司要求還有很大差距。
2、十堰地區(qū)的其他資源拓展工作沒能取得新的成績，我配合公司投資發(fā)展部多次尋求新的資源點(diǎn)，但還沒有大的突破。
3、外貸工作雖有些大的進(jìn)展，但還沒有真正取得首筆貸款。這與公司的要求尚有差距。
主管述職報(bào)告闡述篇十二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
大家好！我是xx華天大酒店美食廣場的主管，新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，也感謝各位同仁對(duì)我的支持，回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目。9個(gè)月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將今年9個(gè)月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)：
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要擔(dān)任金閣副主管職務(wù)，負(fù)責(zé)班組排班排休、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作，后幾個(gè)月（6—12月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，調(diào)至美食廣場擔(dān)任主管職務(wù)，9月份開始兼任部門培訓(xùn)工作?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
當(dāng)賓客準(zhǔn)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等。
在11月份時(shí)，酒店舉行了技能大比武系列活動(dòng)，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團(tuán)體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制的執(zhí)行度。
前期，美食廣場很多工作存在問題，主要的毛病存在于規(guī)范的制度沒有按章執(zhí)行，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎(jiǎng)懲制度、電源的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi)，并及時(shí)更換宣傳欄文件，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會(huì)及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意，并及時(shí)將客戶信息進(jìn)行記錄，在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動(dòng)經(jīng)營時(shí)及時(shí)發(fā)將信息傳達(dá)給客戶，以爭取更多的回頭客。
4、做好會(huì)議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣傳工作。
餐廳接待了多場大型會(huì)議用餐，會(huì)議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對(duì)此點(diǎn)，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來滿足客人的要求，在各項(xiàng)會(huì)議餐接待過程中，未出現(xiàn)較大投訴，也為對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。
5、深入市場調(diào)查，抓市場經(jīng)濟(jì)。
總之，在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足。
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，周全。
3、工作中細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。
4、經(jīng)營缺乏務(wù)實(shí)性。
作為班組主管，我的一言一行對(duì)班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本班組員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。
三
目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我們繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確部門的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞酒店的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為班組員工做好信息及時(shí)傳遞服務(wù)工作。
2、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
3、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷認(rèn)識(shí)新的客戶，穩(wěn)定老客戶，通過自己及班組全員的努力，留住客戶，做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好餐廳各項(xiàng)工作。
6、結(jié)合實(shí)際，提高班組的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，做好員工檔案管理、加強(qiáng)員工宿舍的管理及創(chuàng)造班組良好風(fēng)氣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍等工作。
7、密切配合酒店完成各月不同的經(jīng)營任務(wù)。
8、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查酒店各項(xiàng)函件、決定、指示下達(dá)到班組后的落實(shí)與執(zhí)行情況。
9、及時(shí)做好酒店領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。
10、緊跟市場，做好各項(xiàng)經(jīng)營工作，在年初準(zhǔn)備做好餐廳早茶開業(yè)！
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
主管述職報(bào)告闡述篇十三
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：
我名叫***，任片堿車間技術(shù)主管，負(fù)責(zé)片堿車間的全面技術(shù)管理，工作重點(diǎn)是穩(wěn)定生產(chǎn)工藝，提高職工的操作水平，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量，完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
一、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力我積極參加分公司舉辦的各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)兩級(jí)職代會(huì)精神，學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力提高政治思想水平，保持思想上的先進(jìn)性。努力提高自己的政治素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、完善工藝文件，加強(qiáng)工藝管理，規(guī)范安全操作通過對(duì)設(shè)備性能與片堿生產(chǎn)工藝的研究，我編制了系統(tǒng)的片堿操作規(guī)程，完善了各類技術(shù)文件，形成了一整套工藝文件體系，為安全生產(chǎn)提供了理論支持。
不斷探索，改進(jìn)生產(chǎn)工藝。片堿生產(chǎn)過程中，尤其是在開停車過程中造成的堿管路堵塞，是最大的隱患，為此我通過一年多的研究，制定出詳細(xì)的蒸汽吹掃操作規(guī)程，最大限度地減小堿管堵塞的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)工藝管理，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)。我堅(jiān)持加強(qiáng)工藝管理力度，以操作無失誤為目標(biāo)，以規(guī)范工藝操作為重點(diǎn)，要求職工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。減少開、停車次數(shù)，杜絕非正常停車，減少開車不合格堿數(shù)量，提高產(chǎn)量，提高產(chǎn)品合格率。
三、加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工操作水平。
職工培訓(xùn)是提高職工操作水平，是保證安全生產(chǎn)的前提。車間培訓(xùn)以生產(chǎn)操作為主，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。尤其是針對(duì)具體事例進(jìn)行的特別培訓(xùn)，現(xiàn)身說法，針對(duì)性強(qiáng)，效果更加明顯。
采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，堅(jiān)持周五固定培訓(xùn)與平時(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。固定時(shí)間進(jìn)行的培訓(xùn)，具有良好的培訓(xùn)環(huán)境，人員集中，培訓(xùn)內(nèi)容精煉，工藝?yán)碚撝R(shí)培訓(xùn)效果明顯。平時(shí)的現(xiàn)場培訓(xùn)是必要的補(bǔ)充，現(xiàn)場操作更需要手把手的示范與講解?，F(xiàn)場操作培訓(xùn)過程中，不但強(qiáng)調(diào)應(yīng)該怎么做，同時(shí)講明為什么這么做。職工明白了其中的道理，操作起來就會(huì)得心應(yīng)手，更容易記牢、記準(zhǔn)，防止出現(xiàn)失誤。
四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高。
推行全面質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)管理力度，提高職工的'質(zhì)量意識(shí)。生產(chǎn)過程中，從多方位、多角度、多層次加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合市場要求。
首先通過多種渠道，加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，提高質(zhì)量意識(shí)，從思想上提高對(duì)質(zhì)量的重視程度；其次加強(qiáng)工藝紀(jì)律管理力度，嚴(yán)格按工藝操作，加大獎(jiǎng)懲力度；加強(qiáng)與質(zhì)量有關(guān)的各種參數(shù)的控制：如加強(qiáng)冷凝液參數(shù)的控制、加強(qiáng)片堿濃度的控制等。
加大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制力度?？刂坪蔑L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)保證生產(chǎn)起到事半功倍的效果。加糖工序是保證片堿質(zhì)量的關(guān)鍵，為此我逐漸完善糖系統(tǒng)操作規(guī)程，要求各班組認(rèn)真記錄，嚴(yán)格操作。
兩年來實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提高，20xx年實(shí)現(xiàn)了液堿、片堿“雙97”的質(zhì)量目標(biāo)。
五、積極籌備，扎實(shí)工作，保證大修工作順利開展。
年度大修是每年工作的重點(diǎn)，每年的大修，我都投入了大量的時(shí)間與精力，確保大修工作的順利開展。
大修時(shí)間雖然只有兩到三個(gè)星期，但是前期的準(zhǔn)備工作，以及大修善后工作，前后持續(xù)將近半年。從項(xiàng)目籌劃、確定項(xiàng)目，到材料計(jì)劃，再到項(xiàng)目的施工方案，安全措施等一系列工作，是一個(gè)長期冗雜而又細(xì)致的工作。
許多設(shè)備在技改與大修后，操作方法、工藝參數(shù)都發(fā)生了變化。我及時(shí)把相關(guān)的更改情況印成資料，方便職工學(xué)習(xí)，開展詳細(xì)的培訓(xùn)，并現(xiàn)場手把手地傳授具體操作，保證職工操作不失誤、不出差錯(cuò)，使安全措施落實(shí)到位，使技改項(xiàng)目及時(shí)形成生產(chǎn)效益。
六、加強(qiáng)安全設(shè)施技術(shù)改造，完善安全操作規(guī)程。
通過完善安全操作規(guī)程，規(guī)范設(shè)備安全使用措施，加強(qiáng)對(duì)職工的培訓(xùn)，提高職工的安全操作技術(shù)，從根本上保證了職工的操作安全，真正做到預(yù)防為主、杜絕事故發(fā)生。
兩年來，利用大修機(jī)會(huì)，積極進(jìn)行改造，共進(jìn)行了15項(xiàng)安全設(shè)施改造，解決了許多日常生產(chǎn)中的安全隱患。
積極推行“手指口述”操作法，提高安全操作水平；加強(qiáng)應(yīng)急事故演練，提高職工處理突發(fā)事故的能力。
七、保證三體系有效運(yùn)行。
按照體系要求，組織材料安排生產(chǎn)，每月及時(shí)報(bào)表，確保三體系的有效運(yùn)行，年中進(jìn)行體系內(nèi)審，年底組織外審，各項(xiàng)工作達(dá)到了體系要求，為安全生產(chǎn)提供管理體系保證。
八、做好節(jié)能減排，增強(qiáng)企業(yè)活力。
節(jié)能減排是鉀堿一項(xiàng)長抓不懈的工作，節(jié)能減排的重點(diǎn)主要從技術(shù)改造、改進(jìn)工藝流程、加強(qiáng)排放管理等方面入手。
例如，20xx年通過老片堿取樣口的改造，實(shí)現(xiàn)了取樣過程排放的堿液，全部進(jìn)入堿回收系統(tǒng)，操作省時(shí)省力，不受人為因素的影響。
九、做好黨建、積極宣傳，鼓舞士氣。
作為支部成員，干工作想事情，處處從大局著想，以增強(qiáng)黨支部的凝聚力，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用為出發(fā)點(diǎn)。我積極籌劃參與“四創(chuàng)”活動(dòng)，片堿車間項(xiàng)目在09年、11年分別獲得分公司三等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。做好車間的宣傳工作，宣傳職工中的模范事跡，鼓舞士氣，提高集體戰(zhàn)斗力，再創(chuàng)輝煌。
經(jīng)過努力，我雖然取得了一定的成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，離職工的期待還有差距，我將再接再厲，力爭把工作做的更好，為鉀堿的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
特此報(bào)告。
主管述職報(bào)告闡述篇十四
你們好！
本人現(xiàn)將20**年度工作歷程做個(gè)簡單的匯報(bào)，并對(duì)xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望通過這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧，并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。
時(shí)光匆匆而過，驀然回首，超市在穩(wěn)步發(fā)展，個(gè)人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，力爭自己能通過實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過一年的實(shí)踐，自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升，具體如下：
首先，對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛從學(xué)校大門走出的我，零售知識(shí)，業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布（大型超市，百貨店，會(huì)員店，購物廣場等）；學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí)，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點(diǎn)的流程及過程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營銷技巧三個(gè)方面展開了全面的學(xué)習(xí)。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法，處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來的我什么也不懂，而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達(dá)方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù)，也短期擔(dān)任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的`問題，不知道怎么去管部內(nèi)員工，和他們過于親近，結(jié)果對(duì)管理帶來不便，使整個(gè)區(qū)域松散。后來及時(shí)調(diào)整，上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真，下班時(shí)朋友對(duì)待，不僅使部內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門關(guān)系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當(dāng)我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動(dòng)了賣場的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi)，為消費(fèi)者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺(tái)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識(shí)不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行不夠及時(shí)，區(qū)域內(nèi)各類商品分類不夠明確。因此針對(duì)以上，對(duì)20**年工作作以簡單規(guī)劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對(duì)部內(nèi)商品價(jià)格敏感，計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通，以市場為導(dǎo)向，全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格，增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次，我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及時(shí)做出調(diào)整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通，按類供貨，不得串貨，同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分，針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類專區(qū)，如散稱休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。
最后，在價(jià)格控制和品類細(xì)分的基礎(chǔ)之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5。6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達(dá)到讓周邊居民不買都來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時(shí)，對(duì)于日常管理工作，包括紀(jì)律，衛(wèi)生，食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度，同時(shí)完善部內(nèi)獎(jiǎng)懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，力爭將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
我的述職完畢，謝謝大家。
主管述職報(bào)告闡述篇十五
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1—12月份的工作，主要有以下幾條：
1、認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)做好貨品的入庫和配送工作。
2、全面掌握倉庫各品牌庫存情況，根據(jù)銷售進(jìn)度以及品牌主管的采購計(jì)劃進(jìn)度，確保產(chǎn)品正常進(jìn)出倉庫以及產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
3、負(fù)責(zé)安排倉庫人員對(duì)貨品進(jìn)出倉、驗(yàn)貨、記帳等出入庫工作。
4、及時(shí)與品牌主管溝通廠家到貨情況，并安排人員做好貨品入庫準(zhǔn)備。
5、及時(shí)與品牌主管溝通當(dāng)天的銷售發(fā)貨情況，并及時(shí)調(diào)撥貨品做好發(fā)貨準(zhǔn)備。
6、對(duì)物品的出入庫要及時(shí)驗(yàn)收、記帳，做到賬物相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋;。
8、負(fù)責(zé)當(dāng)天倉庫內(nèi)部的工作安排。
9、根據(jù)貨物的進(jìn)出量及時(shí)調(diào)整庫區(qū)貨品的擺放位置，使倉庫合理的利用起來。
10、負(fù)責(zé)對(duì)倉庫進(jìn)行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊并做好標(biāo)識(shí)，
11、監(jiān)督好所有物品的保管工作，所有進(jìn)出倉庫的物品均須有相關(guān)人簽字;。
12、做好工作總結(jié)，如實(shí)反映工作情況和工作中遇到的問題，積極提出合理化建議;。
13、以身作則，用正確的工作方法，積極負(fù)責(zé)的態(tài)度處理倉庫日常工作;。
14、加強(qiáng)管理，搞好倉庫安全工作。
15、對(duì)殘次品、和庫存時(shí)間較長的產(chǎn)品向公司提出處理意見;。
16、配合公司其它部門開展工作，做好橫向溝通;。
17、定制訂倉庫管理制度。
以上為本人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
主管述職報(bào)告闡述篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：
作為副行長兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開展了工作：
以抓《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來看，累計(jì)查出問題37個(gè)次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。(http://.)今年來我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
副行長兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認(rèn)真履行副行長兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”；(述職報(bào)告http://.)在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”；要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲；做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
主管述職報(bào)告闡述篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我自今年x月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情景匯報(bào)如下：
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情景如下：
1、對(duì)綜合部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了職責(zé)，構(gòu)成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍。
(1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長、工作本事與水平，細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專長，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和職責(zé)，對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使綜合部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。
(2)、從4月份接手綜合部起堅(jiān)持周一召開部門會(huì)議，傳達(dá)公司例會(huì)精神及綜合部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見及提議、解決工作難點(diǎn)，并要求本部門員工每周五上交個(gè)人周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對(duì)本部門的改善意見及提議。
(3)、組織本部門員工每周抽出2小時(shí)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí)，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí)，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(1)、及時(shí)掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計(jì)30人，其中錄取7人，綜合部3人、財(cái)務(wù)部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進(jìn)入公司人才儲(chǔ)備庫。
(2)、為提高公司員工法律意識(shí)，組織全體員工于7月7日、7月14日進(jìn)行了合同法學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了考試。
3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已經(jīng)過的制度上墻。
(1)、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、公司簡介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導(dǎo)簽批下發(fā);綜合部管理制度、會(huì)議管理制度2部待公司領(lǐng)導(dǎo)審核;績效考核制度1部待完善。同時(shí)將公司已經(jīng)過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責(zé)等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴(yán)格管理公司印章印信，扎實(shí)做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司檔案、資料，進(jìn)行詳細(xì)分類，建立了員工個(gè)人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負(fù)責(zé)，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門及員工必須由部門負(fù)責(zé)人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章實(shí)行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報(bào)公司報(bào)表、證件年檢、建平項(xiàng)目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴(yán)格遵守使用程序，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。
(3)、嚴(yán)格遵守保密條令，對(duì)公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。
對(duì)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進(jìn)行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對(duì)縣屬公司相關(guān)手續(xù)進(jìn)行收集。
6、加強(qiáng)車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。
從4月份開始對(duì)公司兩臺(tái)車輛進(jìn)行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時(shí)要求駕駛員增強(qiáng)安全意識(shí)，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情景禁止使用車輛。
7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。
(1)與財(cái)務(wù)部核對(duì)了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對(duì)以前采購工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)重新規(guī)定了采購程序與紀(jì)律，要求綜合部人員要有自律意識(shí)，最大程度上合理使用費(fèi)用，物品采購必須在3家以上銷售點(diǎn)采價(jià)，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，綜合部人員禁止報(bào)銷打車票據(jù)。
(2)統(tǒng)計(jì)各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共采購辦公用品打印機(jī)1臺(tái)、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺(tái)，會(huì)議桌椅一套，辦公桌2張，電風(fēng)扇5臺(tái)及食堂用品等。
8、積極參加社會(huì)活動(dòng)，豐富員工文體生活，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。
(1)號(hào)召公司員工參加賑災(zāi)捐款活動(dòng)，用愛心真誠關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民，我公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)32640元。
(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團(tuán)隊(duì)精神。
(3)為了增進(jìn)同事間交流，提高工作熱情、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。
9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
根據(jù)食堂需求對(duì)食堂實(shí)施單獨(dú)立賬，要求所購買物品必需詳細(xì)附單標(biāo)明，同時(shí)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改善管理方法，并每月月初對(duì)食堂賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，食堂工作現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化。
10、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。
嚴(yán)格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃、消毒，保證工作環(huán)境清潔。每一天上下班巡視水、電，門窗等設(shè)施，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，以保證辦公樓安全。
作為部門主管，我的一言一行對(duì)本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自我的管理水平，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)本事，不斷改善自我工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本部門員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。
1、協(xié)調(diào)平衡工作不夢想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。
3、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改善。
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確綜合部工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。
2、結(jié)合實(shí)際，提高綜合部的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好車輛、食堂、辦公設(shè)施等后勤工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)思想，進(jìn)一步做好監(jiān)督、檢查公司各項(xiàng)決議、決定、指示的落實(shí)與執(zhí)行情景。
4、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，期望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見，多謝大家!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
主管述職報(bào)告闡述篇十八
不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)。經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步完善，圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年全年工作匯報(bào)如下：
不論是提高自身素質(zhì)還是提升工作能力都離不開學(xué)習(xí)，俗話說活到老學(xué)到老，通過不斷地學(xué)習(xí)才能發(fā)現(xiàn)自己平時(shí)工作中暴露出的問題，從而改善，哪怕是微不足道的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆能夠促進(jìn)工作的財(cái)富。
領(lǐng)導(dǎo)班組人員做好7s工作，按照7s標(biāo)準(zhǔn)，做到現(xiàn)場清潔，物品擺放整齊，地面無雜物，對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)以結(jié)果為導(dǎo)向，堅(jiān)決執(zhí)行，絕對(duì)服從。促進(jìn)員工之間更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
一年來也有新員工分配到車間工作，我高度重視，采取了由班組長牽頭具體負(fù)責(zé)的方式，對(duì)新工的工作業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識(shí)等進(jìn)行崗前操作培訓(xùn)。
樹立法治觀念，提高員工安全意識(shí)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)員工，班組長是本班組第一安全責(zé)任人，要切實(shí)的負(fù)責(zé)好本班組安全，不可有半點(diǎn)馬虎。安全是企業(yè)之本，沒有安全，就沒有一切。當(dāng)遇到不注意安全操作的員工，及時(shí)制止，從不姑息。
把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時(shí)刻教育員工牢記安全意識(shí)，堅(jiān)決做到不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。車間的工作核心是； 安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量。安全口號(hào)是、我的安全我負(fù)責(zé)，他人安全我有責(zé)。
特別是我們油缸行業(yè)，這一重工業(yè)，安全生產(chǎn)問題更為重要，我公司領(lǐng)導(dǎo)歷來也高度重視，安全成產(chǎn)工作，不但總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)還明確提出并堅(jiān)持，安全第一，預(yù)防為主的方針。
必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方法上，從管理手段和措施方面都應(yīng)有一個(gè)新思路，新要求和新目標(biāo)，并落實(shí)到安全生產(chǎn)工作的實(shí)踐中去，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)我的安全工作。
企業(yè)是我家，維護(hù)靠大家，在這一年的工作中，本車間大量的使用了回用的舊外罩、舊錐套、舊吊耳，拆缸后可回用部件，很好的為公司節(jié)約了不少成本。下半年公司因?yàn)槭艽髿夂虻腵影響，生產(chǎn)任務(wù)不是很飽滿。越是在這種時(shí)候節(jié)能降耗工作越是要狠抓。小到節(jié)約一度電一滴水，大到愛護(hù)公司的設(shè)備和原材料。車間在生產(chǎn)的時(shí)候，我經(jīng)常在生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。開班前班后會(huì)時(shí)，教導(dǎo)員工在工作中要做到人走機(jī)停，隨手關(guān)水，平時(shí)保養(yǎng)設(shè)備多用心，設(shè)備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結(jié)合起來才會(huì)讓員工從心里人認(rèn)識(shí)到設(shè)備的重要性。放假前帶領(lǐng)班組長檢查門窗。只有以高度的責(zé)任感，使命感和積極的工作態(tài)度對(duì)待工作，才能收獲工作中帶來的果實(shí)，再生產(chǎn)過程中要求員工團(tuán)結(jié)一致地趕任務(wù)，任務(wù)量大得的時(shí)候，以能者多勞的辦法，讓難度大的活壓在老師傅肩上干，在完成車間本職任務(wù)的基礎(chǔ)上還協(xié)助兄弟車間加工上下支撐、中軸、支座、小缸筒等工作，確保及時(shí)發(fā)貨，提高了公司的信譽(yù) 。
只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人。為了讓每個(gè)員工在工作中能積極進(jìn)取，任勞任怨的干好本職工作，車間采取讓每個(gè)員工回想以前待過的公司與現(xiàn)在的佳恒對(duì)比，然后擺正自己的位置，更好的為公司服務(wù)。
發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用，每個(gè)班組長起直接領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，是重要的紐帶和橋梁。車間班組長工作的好壞將直接影響到本車間的工作質(zhì)量和工作效益。
為了班組長很好的開展工作，每月我都會(huì)召開兩次以上的班組長會(huì)議，將平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題和情況做詳細(xì)的分析和討論，并針對(duì)發(fā)生的問題和異常情況及時(shí)采取緊急措施處理并指導(dǎo)，提高了班組長的工作能力和應(yīng)對(duì)能力。
同時(shí)，要求班組長不斷學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在做好本職工作外，同時(shí)還要求他們關(guān)心員工的思想狀況，定期組織員工進(jìn)行談心，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人命運(yùn)與公司的榮譽(yù)緊密聯(lián)系起來，從而調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，促進(jìn)車間工作的順利開展。
隨著公司的規(guī)模擴(kuò)大和品牌知名度的提升，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，出于對(duì)
公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，我作為公司管理人員從未對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量輕視，工作中積極配合品質(zhì)管理部開展的各項(xiàng)工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不但提升，教導(dǎo)員工嚴(yán)格按工藝要求加工每一件產(chǎn)品，從不流失一件不合格產(chǎn)品。
下半年我將在廠領(lǐng)導(dǎo)班子和生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下做到：堅(jiān)持安全生產(chǎn)齊抓共管，集中優(yōu)勢組織生產(chǎn)，精打細(xì)算保障成本，細(xì)心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，穩(wěn)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)降低消耗的方針。切實(shí)抓好以下工作，保全年生產(chǎn)經(jīng)營順利完成：
1 、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要想適應(yīng)形勢，就要不但完善具體制度來要求團(tuán)隊(duì)跟上時(shí)代發(fā)展和形勢需要。
2、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)職工強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、時(shí)代意識(shí)、系統(tǒng)思考意識(shí)、拼搏奉獻(xiàn)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，用先進(jìn)的理念統(tǒng)一全車間職工的思想，在“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”上下功夫，做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、行動(dòng)快，在全年的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全知識(shí)教育和7s工作，提高職工安全意識(shí)，逐步完善車間“7s”管理,，確保車間全年“各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。
4、加強(qiáng)設(shè)備管理，對(duì)車間不用的設(shè)備定期保養(yǎng)，實(shí)行設(shè)備保養(yǎng)到人，真實(shí)反應(yīng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及設(shè)備狀況，加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備做到、三好、四會(huì)。提高設(shè)備使用完好率。
5、逐步完善日常管理，承諾過錯(cuò)追究及認(rèn)定制度，落實(shí)崗位負(fù)責(zé)層級(jí)負(fù)責(zé)制，完善考核機(jī)制，是考核機(jī)制與制度管理有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工積極性提高工作效率的目的。
1、及時(shí)配合質(zhì)量部開展的各項(xiàng)工作，使質(zhì)量工作順利開展。
2、嚴(yán)抓三檢質(zhì)及工藝操作，穩(wěn)步提高質(zhì)量管理水平和質(zhì)量控制水平。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個(gè)人質(zhì)量意識(shí)，堅(jiān)定不渝的把質(zhì)量工作擺在管理和生產(chǎn)工作的首位，學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的相關(guān)辦法，提高對(duì)質(zhì)量缺陷的判定能力。
4、強(qiáng)化質(zhì)量控制辦法和方案，落實(shí)車間的自檢頻率及自檢力度。進(jìn)一步觀察質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)上存在的問題，找問題原因的根本，不斷分析總結(jié)，不斷整改完善。
1、一個(gè)人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能不但提高，在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，從而在今后的工作中，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平或提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己更加出色地完成本職工作。
2、多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，多溝通，多關(guān)注員工疾苦，增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)能力和員工建立良好的合作關(guān)系。
3、熟練掌握員工操作特點(diǎn)，合理組織好生產(chǎn)，減少員工抱怨，提高車間員工整體形象。
以上是我個(gè)人全年的工作匯報(bào)和下一年工作的計(jì)劃，好的方面我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，再接再厲，不到之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多給與指導(dǎo)和幫助，提出寶貴意見。我將在下一年以更加積極的工作熱情出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
最后預(yù)祝佳恒蒸蒸日上，各位領(lǐng)導(dǎo)同事新春愉快、身體健康、工作順利、合家歡樂！
主管述職報(bào)告闡述篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好：
xxxxxxktv從開荒到試營業(yè)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)題顯以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。
作為一名領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是：
1、落實(shí)主管下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。
4、負(fù)責(zé)本班組的物品領(lǐng)用，填寫領(lǐng)用單交主管審核后，領(lǐng)取保管。
5、每日開好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。
6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。平時(shí)工作的順利開展與ktv領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，ktv就是個(gè)大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點(diǎn)，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
第一、我們將致力于維護(hù)ktv賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。
第二、樹立n以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。
第三、在ktv必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是領(lǐng)班崗位的性格描述，也是領(lǐng)班的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議！謝謝大家！
主管述職報(bào)告篇整個(gè)部門而言，絕大部分人是在觀望，由于老員工較多，年齡偏大，本地人占多數(shù)，普遍還是很在乎這份工作機(jī)會(huì)，只要是循序漸進(jìn)的推進(jìn)整改，然后不斷的補(bǔ)充新鮮血液，客房的工作還是能夠平穩(wěn)過渡的，極個(gè)別有其他門路或由于漸失晉升機(jī)會(huì)的員工，更注重經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入，如果在薪酬方面沒有達(dá)到預(yù)期，混日子的人肯定還會(huì)增加，缺乏危機(jī)感，也敢對(duì)新的規(guī)章制度置若惘聞，無動(dòng)于衷，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，這種以點(diǎn)帶面的行為或許會(huì)嚴(yán)重阻礙服務(wù)水準(zhǔn)的整體提升。
對(duì)酒店其他事務(wù)的一點(diǎn)建議和看法。
一：目標(biāo)要明確。
比如酒店的硬件要進(jìn)行怎樣的升級(jí)和改造，軟件又要達(dá)到幾星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為都該給所有員工一個(gè)知情權(quán)，除能了解管理者的最終意圖，也可以激發(fā)廣大職工向上的潛能，形成一個(gè)共同的，具體的奮斗目標(biāo)。而不僅僅只是管理職能的轉(zhuǎn)化而已。
二：周會(huì)制度。
每天的工作日志本來是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理職能變更后，繼續(xù)沿用舊的管理及運(yùn)行模式，還有一支老班子。其實(shí)開會(huì)，尤其是周會(huì)相當(dāng)重要，新老交替，需要相互了解，一線需要信息暢通，管理者需要工作匯報(bào)，決策需要匯總掌控，要消除新老班子的`互相戒備，需要不斷的交流才能溝通，最后才能形成共鳴。達(dá)到通力合作的工作態(tài)度。周會(huì)就是提出問題，解決問題和討論問題最好的平臺(tái)。通過面對(duì)面的上傳下達(dá)，既解決了問題，也增進(jìn)了同事和部門之間的了解和理解，也融洽了上下級(jí)關(guān)系。
在現(xiàn)階段其實(shí)最迷惘的還是普通員工，他們的工作熱情和積極性完全依賴于管理者的信心，如果我們都是充滿樂觀的態(tài)度為員工去答或解疑的話，勢必更能調(diào)動(dòng)員工的主人翁意識(shí)。
可惜目前為止，真正的管理層以上的工作會(huì)議都沒有開過，部門與老總之間成了單線聯(lián)系，那么能不說的就慢慢不想說了，但大會(huì)不開，就容易開小會(huì)，就而就之開始拉幫結(jié)派，漸失團(tuán)結(jié)，部門之間的工作對(duì)接失去了樂趣而顯得蒼白，很容易造成信息的流失和準(zhǔn)確，貽誤工作效益甚至帶來更多的工作失誤，造成服務(wù)質(zhì)量的下滑。
三：分工明確，各司其職。
首先在管理層的構(gòu)成上有值得商榷的地方，一是權(quán)力的過于重疊和交叉，按照酒店的客源結(jié)構(gòu)應(yīng)該被分成物管，后勤和經(jīng)營這三快，各有一個(gè)副總在具體負(fù)責(zé)本部的日常工作，本來這三方是個(gè)協(xié)作的關(guān)系，而不是相互制約和監(jiān)管的工作關(guān)系。這樣只能給具體的管理工作帶來混亂而不是進(jìn)步，最讓人頭疼的是我該聽誰的呢？還有副總是否兼部門經(jīng)理至少弊病有二，一是集權(quán)過重，自身工作難度增加，二是其部門降低了應(yīng)有的權(quán)力，下屬工作難度相應(yīng)加大。
三是管理體制缺乏計(jì)劃和規(guī)劃，特別是現(xiàn)在政策的朝令夕該使工作很被動(dòng)，信息不暢達(dá)也是由于缺乏酒店中樞（營銷）的建立。缺乏部門之間信息串聯(lián)關(guān)系的建立，所以才形成人多，崗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益極低。
城市酒店與旅游酒店還是有本質(zhì)的區(qū)別，我的困難在于信息支持不夠，比如上次潮州政府的會(huì)務(wù)我就一點(diǎn)也不知情，就是通知會(huì)務(wù)由周琴主持工作也是在當(dāng)天下午了。還有就是設(shè)施的維護(hù)和維修很脫節(jié)，即便是前廳的夜審也達(dá)不到統(tǒng)計(jì)的要求。
另外在開源節(jié)流這一塊做的有點(diǎn)超酒店之常規(guī)，經(jīng)營部門的維修卻需要等到辦公室文員來現(xiàn)場開單才給維修，這可能控制了成本，卻降低了工作效益和更大限度引起客人的投訴的可能。
我覺得目前的管理層編制是需要壓縮的，或者給每一個(gè)管理人員設(shè)立崗位職責(zé)，明確自己該干什么和不該管什么才是當(dāng)務(wù)之急。否則不但造成不必要的資源和經(jīng)濟(jì)浪費(fèi)，更不利于管理體制的順利發(fā)展。
主管述職報(bào)告闡述篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！我叫xx，09年4月進(jìn)入xx彩印，先后擔(dān)任八色機(jī)機(jī)員，調(diào)墨工。10年7月?lián)?#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長，今天我述職報(bào)告分兩部分：第一部分：任職以來的工作總結(jié)；第二部分：下一步的工作思路。
10年7月通過競聘擔(dān)任了彩印一車間3#印刷機(jī)機(jī)臺(tái)長，在這短短1年多中，我感到每天都過的那樣充實(shí)，使自己在各方面的素質(zhì)得到一定的提高，下面我將就對(duì)我1年多的工作向領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)：在工作期間有什么不懂的，不會(huì)的技術(shù)問題虛心的請(qǐng)教老員工，并牢記在心，在印刷過程中出現(xiàn)的問題按照以往積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)的解決，避免質(zhì)量問題流入到下一工序。能認(rèn)真調(diào)配好所需的油墨，在換版期間能做到每一支版都能認(rèn)真仔細(xì)的檢查一遍確保無誤才上機(jī)。
“保質(zhì)量，抓安全”是12年xx全年的工作重點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品主梁意識(shí)，從源頭控制質(zhì)量問題。
1、根據(jù)生產(chǎn)通知單核對(duì)好所需版輥，檢查版面文字內(nèi)容，版號(hào)，還要根據(jù)生產(chǎn)通知單的需求正確領(lǐng)取原膜，認(rèn)真檢查原膜種類、規(guī)格、厚度、電暈面等。而且還要檢查好油墨單、雙主份和溶劑的'抽去是否符合要求。并且及時(shí)測量swk油墨的粘度。下機(jī)第一卷一定再次核對(duì)內(nèi)容并且簽字確認(rèn)。
2、增強(qiáng)戒臺(tái)人員的安全意識(shí)。排查安全隱患，預(yù)防為主，安全是順利生產(chǎn)的保障，關(guān)鍵在于養(yǎng)成安全操作的良好習(xí)慣。做好這項(xiàng)工作的最好辦法，就是嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。并定期的做到消防演練。排查安全隱患預(yù)防為主。（如：拉取原膜時(shí)小車是否使用堵頭，上下膜卷時(shí)是否使用剎車，設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)檢查壓印輥兩段的錐頭是否起熱等。消防栓、安全門是否有雜物堵塞。）預(yù)防安全問題的出現(xiàn)。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的多年培養(yǎng)，在下一步的工作中我將以新的起點(diǎn)，新的理念，在本職崗位上盡心，盡職，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人：
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