總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)三篇篇一
一、 市場業(yè)績
一組數(shù)據(jù)
1、常規(guī)項(xiàng)目招生：240人
2、高招職教項(xiàng)目：196人
二、 市場拓展
宣傳途徑：
通過一系列宣傳推廣工作，使學(xué)校在消費(fèi)者頭腦中具有一定的知名度，主要是通過單頁、海報(bào)、咨詢問卷表格、手提袋、噴繪、x展架、候車亭廣告牌、報(bào)紙媒體廣告、招考雜志廣告等宣傳方式和宣傳品等對學(xué)校及產(chǎn)品進(jìn)行推廣和介紹，告訴廣大消費(fèi)者我們是誰，我們能夠?yàn)樗麄兲峁┰鯓拥慕逃a(chǎn)品
宣傳渠道：
對于中心項(xiàng)目，為了更有效的接近潛在消費(fèi)者，我們主要是通過校園推廣(發(fā)單、海報(bào)、掃樓、簽單、校園講座和內(nèi)場講座相結(jié)合等方式)來擴(kuò)大我們在高校的影響，目前我們已經(jīng)在武漢的10多所高校建立了自己的兼職隊(duì)伍，并將學(xué)校的名字在高校中進(jìn)行了一定程度的滲透，讓許多潛在客戶了解到我們是“手機(jī)軟件培訓(xùn)”方面的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在消費(fèi)者頭腦中與其他競爭對手進(jìn)行了一定程度的區(qū)格，在一定程度上做到了市場的細(xì)分。
對于高招職教項(xiàng)目，我們主要是通過報(bào)紙媒體和站牌廣告進(jìn)行了一定的品牌推廣和產(chǎn)品告知，讓家長和眾多高中畢業(yè)生在報(bào)考選擇中將我們學(xué)校作為其中之一，并將手機(jī)軟件開發(fā)這個專業(yè)在今年烘托出了一個新的專業(yè)報(bào)考高潮
除了傳統(tǒng)的宣傳品、電話營銷和講座營銷外，網(wǎng)絡(luò)營銷也是我們2017年招生過程中最為關(guān)鍵的一環(huán)，起到了舉足輕重的作用。通過持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)推廣，我們的業(yè)務(wù)網(wǎng)站的日常訪問量始終保持在一個相對穩(wěn)定的水平，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了一定程度的有效咨詢及報(bào)名，更希望在來年的招生工作中，網(wǎng)絡(luò)營銷能夠起到更為顯著的作用。
除了常規(guī)的面向社會直接的終端消費(fèi)者之外，我們還嘗試著進(jìn)行了“團(tuán)訓(xùn)”推廣工作的開展，目前我們和華夏理工、江城學(xué)院就批量進(jìn)行學(xué)員培訓(xùn)達(dá)成了初步共識，將在年后進(jìn)一步細(xì)節(jié)的磋商和確認(rèn)，如果這兩個學(xué)校的嘗試獲得成功，將為我們常規(guī)中心項(xiàng)目(短訓(xùn))的招生開辟一條全新的途徑。
三、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
市場是充滿競爭，尤其是武漢市現(xiàn)在的職業(yè)教育市場，可以說是充滿了硝煙的戰(zhàn)場，要想在這樣的戰(zhàn)場上生存下來，要想獲得勝利，有好的將領(lǐng)和士兵是根本之一。經(jīng)過一年多的工作實(shí)踐，學(xué)校的市場部門已經(jīng)整理歸納出了一個相對適合我們實(shí)際需求的人員配置架構(gòu)，形成了策劃組、網(wǎng)絡(luò)推廣組、市場推廣組、咨詢組這幾個工作小組和模塊，鍛煉出了一批比較不錯的業(yè)務(wù)人員，為來年的工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、 存在的問題和解決方案
13年的市場工作整理來說是不甚理想的，還存在很多不足，可以說是教訓(xùn)多過經(jīng)驗(yàn)，要想把來年的工作做好，完成公司下達(dá)的招生目標(biāo)，我們更多的是要總結(jié)教訓(xùn)，尋找到解決問題的辦法。目前市場部主要存在的問題有：
1、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力缺乏：在新的一年，我們在招生工作和日常管理中將實(shí)行“項(xiàng)目責(zé)任制”和“督導(dǎo)制度”，把市場工作的每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行有效的量化及考核，并將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到人。
2、業(yè)務(wù)能力有待提高：定期不定期的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求每個主管對下屬員工要充分盡到培訓(xùn)工作職責(zé)，并將其作為主管工作考核的重要指標(biāo)之一。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)溝通及公司內(nèi)部溝通：鞏固和完善工作例會制度，加強(qiáng)各員之間的溝通交流，加強(qiáng)對工作的及時計(jì)劃和總結(jié)。
4、提升員工職業(yè)素質(zhì)和綜合能力：在強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力的同時，通過在工作例會中加入素質(zhì)學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和氛圍，不斷提升員工的綜合能力和職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的整體成長——每個人的一小步就是大家集體的一大步。
2017年是學(xué)校發(fā)展歷程中關(guān)鍵性的一年，是我們面臨生死存亡的一年，是我們撥亂反正，走上健康發(fā)展的一年，我們將在今后的工作中更加努力，在學(xué)校發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)三篇篇二
過去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創(chuàng)新的一年，在過去的一年中，我們地稅部門，在黨中央國務(wù)院“十六字方針”的指導(dǎo)下，緊緊圍繞以“組織收入”為中心，上下一致，團(tuán)結(jié)奮斗，打硬仗，求實(shí)效，取得了地稅收入連續(xù)八年超計(jì)劃、超歷史的可喜成績，使我們每一個地稅人都引以為榮，作為后勤保障部門的培訓(xùn)中心，我們?nèi)w員工在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以全局為重、以大局為重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務(wù)，努力創(chuàng)收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創(chuàng)了培訓(xùn)中心工作新局?；仡欉^去，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、抓目標(biāo)管理 強(qiáng)化服務(wù)意識
不斷提高服務(wù)質(zhì)量 培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強(qiáng)對干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動工作人員積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益，市局從2017年起對培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。2017年，市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是：全年?duì)I業(yè)收入確保80萬，力爭100萬;全年確保利潤11.20萬，爭實(shí)現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，我們在市局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。
1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)。
為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。 如2017年培訓(xùn)中心完成營業(yè)收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元;客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標(biāo)任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬元，月均4.2萬元;客房收入任務(wù)30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。
2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。
目標(biāo)任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個決定的因素，關(guān)系到整個服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年?！苯?jīng)過不懈努力，今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教 ，一個動作一個動作的練，經(jīng)過一個月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。
我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經(jīng)濟(jì)條件下，投入三萬余元，對長年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對所有樓道進(jìn)行了粉刷，對305號客進(jìn)行了豪華裝修，對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。
培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個工作的首位，在每個客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無論基層來人還是上級來客，認(rèn)真履行職責(zé)，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場所進(jìn)行檢查，對存在的問題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個解決一個，不留消防安全隱患。
二是加強(qiáng)宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。
一年來，我們適時地對全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識，做到逢會必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理的內(nèi)容，我們在加強(qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時，還選派人員參加了省自動消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點(diǎn)場所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識，進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。
三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認(rèn)真完成了上級布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。
消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅(jiān)決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬，配置了火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護(hù)和保養(yǎng)，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅(jiān)決照辦，不打折扣。
并積極參加了區(qū)防委會部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。 四、抓經(jīng)濟(jì)效益 強(qiáng)化競爭意識 不斷開創(chuàng)工作新局面 黨的十六大的召開，為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號，催人奮進(jìn)，我們學(xué)習(xí)、貫徹，深刻領(lǐng)會黨的十六大精神，就要與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。
在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時代的脈博，積極探求新形勢下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。
培訓(xùn)學(xué)校工作總結(jié)三篇篇三
作為中外合作辦學(xué)機(jī)構(gòu)，中心自成立以來始終堅(jiān)持國際化辦學(xué)模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學(xué)，讓學(xué)生充分享受不出國門相似在國外的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)校經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐和廣泛的國際合作，已經(jīng)建立起完整的國際化高等專業(yè)課程教學(xué)體系，良好的教學(xué)質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)已經(jīng)得到廣大學(xué)生和家長的認(rèn)可和歡迎，社會聲譽(yù)逐年提高。學(xué)院外籍教務(wù)長分別于2015年、2016年、2017年榮獲上海市政府頒發(fā)的 “白玉蘭紀(jì)念獎” 。
一、積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平
積極引進(jìn)國外先進(jìn)教學(xué)模式，嚴(yán)格保證教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平始終是中心教學(xué)管理工作的重要原則。為了培養(yǎng)學(xué)生掌握國際化專業(yè)知識和技能，學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，積極引進(jìn)國外先進(jìn)的專業(yè)課程，目前引進(jìn)外方提供的課程占總課程80%以上，同時引進(jìn)國外最新原版或?qū)嵱眯越滩模冀滩目偭康?0%以上。
為了保障學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)目標(biāo)得到有效執(zhí)行，學(xué)校制定了各項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度，重視過程管理、完善學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為中心教學(xué)管理最基本的工作理念。學(xué)校成立學(xué)術(shù)組，由外籍教務(wù)長負(fù)責(zé)聘請教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)術(shù)水平高的中外教師組成，同時聘請教務(wù)管理部和學(xué)生代表共同參與。學(xué)術(shù)組成員定期進(jìn)班級聽課并做評價(jià)記錄，每周舉行工作會議，交流各班級教學(xué)檢查情況，對于教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及時提供幫助和解決。
同時，積極做好外籍教師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經(jīng)過教學(xué)培訓(xùn)和課程指導(dǎo)，使外教充分明確了自己所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，同時做好完整的教學(xué)計(jì)劃經(jīng)課程主管審查符合教學(xué)要求后才能走上講臺。為了發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)的民主權(quán)利，每一課程結(jié)束前教務(wù)管理部都要向所有聽課學(xué)生發(fā)放“教師評估表”，讓學(xué)生對任課教師進(jìn)行不記名評分。對于評分沒有達(dá)到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達(dá)不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學(xué)質(zhì)量起到嚴(yán)格的監(jiān)督管理作用，更重要的是保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)權(quán)益。
二、重視內(nèi)涵建設(shè)提升辦學(xué)實(shí)力、規(guī)范辦學(xué)制度促進(jìn)健康發(fā)展
隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發(fā)展同樣面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和生源危機(jī)。為了體現(xiàn)學(xué)校國際教學(xué)特色和綜合辦學(xué)能力，學(xué)校積極引進(jìn)優(yōu)秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴(yán)格按國家有關(guān)規(guī)定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負(fù)責(zé)做好每一項(xiàng)外事管理及服務(wù)工作，外教對學(xué)校工作環(huán)境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。
公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規(guī)現(xiàn)象而受到檢查部門的認(rèn)可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進(jìn)和培養(yǎng)，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴(yán)格按國家勞動法有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同并提供相應(yīng)的待遇。中心重視企業(yè)文化建設(shè)，努力為在職人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和勞動福利，不斷促進(jìn)和提升了員工的企業(yè)歸屬感和職業(yè)自豪感。
三、重視理事會管理決策機(jī)構(gòu)作用，積極發(fā)揮中外合作辦學(xué)優(yōu)勢
2017年，由中外雙方學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的中心理事會共舉行二次理事會會議，雙方就延長合作期限續(xù)簽了協(xié)議書，同時就中心法人變更、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管以及學(xué)校發(fā)展等相關(guān)事宜做出決議。中心上報(bào)申請已得到市教委“xxx號文批復(fù)，同意上海泰爾弗國際商務(wù)培訓(xùn)中心延長合作期限，目前正在辦理許可證正本換發(fā)和副本簽注手續(xù)。
面對2018年，中外辦學(xué)合作雙方理事會成員一致表示：堅(jiān)持中方學(xué)院的主導(dǎo)地位，堅(jiān)持理事會決策管理機(jī)構(gòu)，秉承規(guī)范辦學(xué)合法辦學(xué)的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項(xiàng)管理制度，不斷提
高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)術(shù)水平，不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)完善的教學(xué)管理和服務(wù)。在專業(yè)設(shè)置和課程構(gòu)建上將時刻根據(jù)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)對人才綜合能力的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷提高和完善，充分發(fā)揮泰爾弗良好的國際教學(xué)資源，為高速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)合格的國際化應(yīng)用型人才做出積極的貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/741203.html】
