第一天做銷售的心得體會(huì)(實(shí)用17篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-05 17:40:08
第一天做銷售的心得體會(huì)(實(shí)用17篇)
時(shí)間:2023-11-05 17:40:08     小編:XY字客

心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中的一種總結(jié)和概括,它能夠幫助我們更好地思考和沉淀。心得體會(huì)是一種對(duì)自己一段時(shí)間表現(xiàn)的反思,從而可以找到自己的不足和進(jìn)步的方向。如何結(jié)構(gòu)良好地組織心得體會(huì)的內(nèi)容是我們需要思考的問題之一。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用心得體會(huì)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>

第一天做銷售的心得體會(huì)篇一

房產(chǎn)銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)性和競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè),需要銷售人員具備良好的溝通能力、市場(chǎng)洞察力和銷售技巧。作為一個(gè)新手銷售人員,我對(duì)第一天的工作充滿期待和緊張。然而,通過這一天的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我深刻地意識(shí)到了自己的不足,并總結(jié)出了幾點(diǎn)寶貴的心得體會(huì)。

首先,在與客戶溝通時(shí),要注重傾聽和理解。我發(fā)現(xiàn),客戶在購(gòu)房過程中,最注重的是自己的需求和愿望。因此,在與客戶溝通時(shí),我努力聆聽客戶的意見和建議,并在此基礎(chǔ)上給出合適的建議和方案。在與一位購(gòu)房者的對(duì)話中,我了解到他對(duì)房屋面積和朝向很有要求。我根據(jù)他的需求找到了幾套合適的房屋,并詳細(xì)介紹了每套房子的特點(diǎn)。通過傾聽客戶的喜好和要求,我成功地讓他認(rèn)同了其中一套房子,最終成交。

其次,了解市場(chǎng)并深入研究房產(chǎn)信息是銷售工作的重要環(huán)節(jié)。在銷售房產(chǎn)過程中,了解市場(chǎng)行情和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)是必不可少的。在第一天的工作中,我意識(shí)到自己對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)了解不夠深入,無法給客戶提供可靠的信息。為了改進(jìn)這一點(diǎn),我花了一些時(shí)間研究了市場(chǎng)的變化和房產(chǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)。隨后,我能夠更準(zhǔn)確地向客戶介紹房屋的地理位置、周邊配套設(shè)施和發(fā)展?jié)摿Φ刃畔?,增?qiáng)了客戶的信心,并獲得了購(gòu)買意向。

此外,有效的銷售技巧能夠幫助銷售人員贏得客戶的信任和合作。在與客戶的溝通中,我嘗試使用了幾種銷售技巧,如開放式提問、留白和建議等。通過采用開放式問題,我成功地引導(dǎo)客戶表達(dá)了對(duì)理想房屋的期望和需求;通過留白,我給予客戶充分的思考和決策時(shí)間,增加了購(gòu)買的可能性;通過給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh,我?guī)椭蛻艚鉀Q了在購(gòu)房過程中的疑慮和困惑。這些技巧在與客戶的互動(dòng)中起到了積極的作用,讓我更有效地達(dá)成了銷售目標(biāo)。

最后,始終保持積極向上的心態(tài),盡力克服困難和抵制壓力。銷售工作不可避免地會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難,有時(shí)甚至?xí)艿娇蛻舻睦淠途芙^。在第一天的工作中,我也遇到了一些困難和挫折,但我決心保持積極向上的心態(tài)。盡管遭遇了幾次失敗,但我沒有放棄,而是反思自己的不足并尋找問題所在。在同一位購(gòu)房者多次溝通后,我最終找到了他的需求,為他提供了滿意的房屋,并成功地成交了。這使我意識(shí)到,只要在面對(duì)困難時(shí)保持積極樂觀的態(tài)度,不斷改進(jìn)自己的能力和技巧,銷售的成功就會(huì)越來越多。

總之,第一天的房產(chǎn)銷售工作讓我深刻地體會(huì)到了銷售的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過與客戶的溝通、市場(chǎng)的研究、有效的銷售技巧和積極的心態(tài),我取得了一些成績(jī)并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在以后的銷售工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力,追求更好的成績(jī)和客戶的滿意。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇二

房地產(chǎn)銷售是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的職業(yè),作為銷售員的第一天,我們會(huì)感到非常興奮和激動(dòng),但也會(huì)感到壓力和不安。身為房地產(chǎn)銷售員,我要抓住這一天,好好表現(xiàn)自己,從而為公司帶來更多銷售業(yè)績(jī)。在這篇文章中,我將分享我在銷售第一天的心得體會(huì)。

第二段:認(rèn)真準(zhǔn)備

為了展現(xiàn)最佳的自己,準(zhǔn)備工作非常重要。在銷售第一天來之前,我從公司了解了有關(guān)銷售的檔案資料,并研究了市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)查。在第一天使命到來之前,我仔細(xì)考慮了自己的目標(biāo)客戶和目的,以便在與客戶互動(dòng)時(shí)更加自信和明智。

第三段:設(shè)立目標(biāo)

在銷售第一天,我設(shè)立了明確的目標(biāo)。我要爭(zhēng)取與至少三位潛在客戶取得聯(lián)系,并試圖簽下至少一個(gè)銷售協(xié)議。這個(gè)目標(biāo)鼓舞了我,并且我意識(shí)到了它的重要性,令我更加投入和努力地開展工作。

第四段:順應(yīng)客戶需求

在與潛在客戶交流時(shí),我認(rèn)真傾聽了他們的需求,尋找到了他們購(gòu)買房屋的主要原因和痛點(diǎn)。我了解到他們是在尋找一處安全的家,而不僅僅是像獲取一個(gè)房屋那樣簡(jiǎn)單。我充分利用我的專業(yè)技巧和經(jīng)驗(yàn),給他們提供了合適的建議和方案。我表現(xiàn)出專業(yè)能力,并且始終保持著微笑,建立起了良好的信任關(guān)系。

第五段:總結(jié)

在銷售第一天的經(jīng)歷中,我學(xué)習(xí)到了很多。我發(fā)現(xiàn),通過認(rèn)真地準(zhǔn)備、設(shè)立目標(biāo)、聽取客戶需求和加強(qiáng)與客戶的溝通,我對(duì)如何成為一名卓越的銷售員有了更深入的理解。雖然第一天的工作并不是非常完美,但我相信,我取得了不錯(cuò)的成績(jī),并且開啟了一個(gè)成功的職業(yè)生涯之路。這段經(jīng)歷激勵(lì)我認(rèn)真投入到未來的工作中,為客戶和公司帶來更多的價(jià)值。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇三

第一天步入房產(chǎn)銷售行業(yè),我充滿了期待和緊張。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,每個(gè)銷售員都希望能夠有好的表現(xiàn)。通過這一天的經(jīng)歷,我深深體會(huì)到了作為一名房產(chǎn)銷售員的責(zé)任和挑戰(zhàn)。以下是我在第一天的工作中得到的一些心得體會(huì)。

首先,要學(xué)會(huì)傾聽和溝通。作為房產(chǎn)銷售員,我們的工作不僅僅是向客戶推銷房產(chǎn)產(chǎn)品,更重要的是要與客戶進(jìn)行溝通,了解他們的需求和期望。在與客戶交談的過程中,我發(fā)現(xiàn)只有真正傾聽客戶的意見和建議,才能更好地為他們提供解決方案。而要做到這一點(diǎn),就需要我們具備良好的溝通能力和耐心。

其次,要熟悉產(chǎn)品知識(shí)。房產(chǎn)銷售員要提供給客戶的不僅僅是產(chǎn)品的外觀和價(jià)格,更重要的是要了解產(chǎn)品的各種特性和優(yōu)勢(shì)。只有真正了解產(chǎn)品,銷售員才能對(duì)客戶的問題做出準(zhǔn)確的回答,并給客戶提供真正有價(jià)值的建議。因此,我意識(shí)到提前學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品知識(shí)的重要性,只有這樣,才能在銷售過程中展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。

第三,要保持積極的態(tài)度和良好的形象。作為房產(chǎn)銷售員,我們需要與各種各樣的人打交道,包括開發(fā)商、中介和潛在買家等。在與這些人接觸的過程中,我們的態(tài)度和形象起著至關(guān)重要的作用。只有保持積極的態(tài)度,才能給客戶留下好的印象,并贏得他們的信任。而要保持良好的形象,則需要我們注重自身外貌和儀表,以及良好的言談舉止。通過認(rèn)真關(guān)注這些方面,我相信我的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提升。

第四,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。房產(chǎn)銷售是一個(gè)變化快速的行業(yè),我們需要與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和知識(shí)。只有不斷提升自己的能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,我決定投入更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)和提高自己。不僅如此,我還會(huì)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求的變化,以便及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略和方法。

最后,要與團(tuán)隊(duì)合作。在房產(chǎn)銷售行業(yè),一個(gè)人的力量是有限的,只有與團(tuán)隊(duì)合作,才能做得更好。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠減輕個(gè)人的工作壓力,還可以分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處,并通過與他人的交流和合作不斷提升自己。

通過這一天的工作經(jīng)歷,我明白了作為一名房產(chǎn)銷售員所需要具備的素質(zhì)和能力。通過傾聽和溝通,熟悉產(chǎn)品知識(shí),保持積極的態(tài)度和良好的形象,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以及與團(tuán)隊(duì)合作,我相信我會(huì)成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售員。我將不斷努力,在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的行業(yè)中取得更好的成績(jī)。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇四

房地產(chǎn)銷售是一個(gè)高壓的工作,任何銷售人員都需要在第一天展示出自己的能力和自信。每個(gè)人都有自己的方法和技巧來吸引客戶,但是一個(gè)成功的銷售人員需要準(zhǔn)備好的不僅僅是有力的推銷聲音和外貌的優(yōu)勢(shì),還有技術(shù)的知識(shí)和能力。在進(jìn)行銷售的第一天,我深刻地意識(shí)到了我的工作的重要性和挑戰(zhàn)性,我想分享我的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

第二段:準(zhǔn)備階段。

在普及的銷售中,第一天幾乎決定了未來的成百上千的天的結(jié)果。為了使第一天順利進(jìn)行,需要提前進(jìn)行許多準(zhǔn)備。首先,確保所有的營(yíng)銷資料準(zhǔn)確且完整。其次,了解自己所在的地區(qū)的房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況,包括房?jī)r(jià)、交通情況、消費(fèi)者需求等。最后,學(xué)習(xí)如何溝通和處理客戶的問題,掌握真正能夠解決客戶問題的知識(shí)和技巧,更容易與客戶建立關(guān)系。

第三段:與客戶互動(dòng)。

銷售的過程是與客戶交流的過程。在與客戶的會(huì)面中需要傾聽客戶的需求,了解客戶的要求,如何為客戶進(jìn)行個(gè)性化推銷和服務(wù),那么令客戶感到這是一個(gè)專業(yè)的銷售人員,值得信賴。在對(duì)客戶進(jìn)行談話時(shí),需要注意面部表情、姿態(tài)、語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)等方面,營(yíng)造一個(gè)談話場(chǎng)合,不要讓客戶感到被艱難的銷售心態(tài)壓倒。

第四段:解決問題。

在談話的過程中,客戶可能會(huì)提出問題或疑慮。在收到這些問詢時(shí),要首先把握住客戶所關(guān)心的問題,并對(duì)客戶的問題進(jìn)行解答。這樣可以緩解客戶的疑慮,建立高價(jià)值的銷售環(huán)境。即使在解答的過程中,無法回答客戶的問題,也可以向領(lǐng)導(dǎo)或廠商進(jìn)行提問,并與客戶取得聯(lián)系。最重要的是,不要向客戶解釋或補(bǔ)救錯(cuò)誤的信息,因?yàn)檫@將帶來不良的影響。

第五段:結(jié)束。

在結(jié)束銷售的交流后,需要對(duì)銷售的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和處理。這個(gè)時(shí)候,可以把沒有營(yíng)銷成功的客戶放入客戶池中,或?qū)︿N售額高的客戶進(jìn)行激勵(lì)。還可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估,以確認(rèn)下一步的銷售策略。在銷售結(jié)束后,可以進(jìn)行一個(gè)半小時(shí)的情感調(diào)節(jié),放松自己的身心和情緒,同時(shí)對(duì)銷售過程進(jìn)行反思,總結(jié)好自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),為以后的銷售工作提高更多的經(jīng)驗(yàn)和能力。

總結(jié)。

房地產(chǎn)銷售工作是任何銷售人員的一個(gè)挑戰(zhàn),任何一個(gè)銷售人員都需要在第一天展示出自己的能力和自信。在進(jìn)行房地產(chǎn)銷售的第一天中,我們需要準(zhǔn)備好所有的營(yíng)銷資料,根據(jù)客戶的需求開展個(gè)性化的推銷服務(wù)。在每個(gè)銷售的過程中,要把握好與客戶周旋的情緒和技巧,解決客戶的問題和疑慮,以此建立高價(jià)值的客戶關(guān)系。在銷售結(jié)束后,要對(duì)所有的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)與分析,為下一步的銷售工作進(jìn)行更為好的規(guī)劃和執(zhí)行。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇五

第一天涉足銷售行業(yè),我內(nèi)心充滿了期待和緊張。作為一個(gè)剛剛步入職場(chǎng)的新人,我深知自己在銷售崗位上有著巨大的挑戰(zhàn)。然而,正是這種挑戰(zhàn)使我更加積極地投入工作,全身心地迎接每一次的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面我將分享我第一天做銷售的心得體會(huì)。

首先,銷售工作的第一天需要我不斷學(xué)習(xí)。在公司內(nèi)部的培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多寶貴的銷售技巧和知識(shí)。我了解到銷售工作不只是簡(jiǎn)單地與客戶交流,還需要掌握市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及產(chǎn)品的特點(diǎn)等。通過在培訓(xùn)中的積極學(xué)習(xí),我增加了自身的銷售技巧和知識(shí)儲(chǔ)備,為今后的銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次,銷售工作的第一天需要我有良好的溝通能力。銷售工作不僅僅是推銷產(chǎn)品,更重要的是與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。在第一天的工作中,我遇到了許多不同類型的客戶,有的溫和友好,有的則相對(duì)謹(jǐn)慎。通過與他們的交流,我學(xué)到了如何在不同的情況下采取不同的策略與客戶進(jìn)行溝通,逐漸建立信任關(guān)系和友好合作的基礎(chǔ)。

第三,銷售工作的第一天需要我有堅(jiān)韌的意志。銷售工作中有時(shí)會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn),甚至是遭到客戶的拒絕。但是我知道,只有堅(jiān)持不懈地努力,才能取得成功。第一天的工作中,我因?yàn)榧记刹皇炀毝灰晃豢蛻艟芙^了,這對(duì)我來說是一次很好的教訓(xùn)。我在失敗中尋找原因,并通過自我反思和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)自己,提高銷售技巧和適應(yīng)能力。

第四,銷售工作的第一天需要我有積極的心態(tài)。積極的心態(tài)是一個(gè)銷售人員最重要的品質(zhì)之一。無論遇到什么情況,我都要保持積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)。盡管有時(shí)候工作會(huì)遇到困難和壓力,但是我相信只要認(rèn)真努力,積極應(yīng)對(duì),就一定能夠克服困難,取得成功。在第一個(gè)工作日里,我不斷給自己加油打氣,用積極的心態(tài)去面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力,保持良好的工作狀態(tài)。

最后,銷售工作的第一天需要我有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。身處一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中,我深知只有與團(tuán)隊(duì)緊密合作,才能更好地完成自己的工作。在團(tuán)隊(duì)合作中,我接受他人的指導(dǎo)和建議,與同事們相互學(xué)習(xí)和幫助,努力提高自己的銷售能力。在第一天的工作中,我與同事們緊密配合,互幫互助,取得了良好的工作成績(jī)。這讓我更加意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,只有與團(tuán)隊(duì)一起共進(jìn)退,才能收獲更多的成果。

在做銷售的第一天,我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過積極學(xué)習(xí)、良好的溝通能力、堅(jiān)韌的意志、積極的心態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作,我更加深入地了解了銷售行業(yè)的本質(zhì)和要求。我相信只要堅(jiān)持不懈,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己,克服困難和挑戰(zhàn),我一定能夠在銷售崗位上取得優(yōu)異的成績(jī)。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇六

小心翼翼地走進(jìn)了房產(chǎn)銷售公司,帶著期待和一絲緊張的心情。這是我人生中第一次從事銷售工作,對(duì)于房產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè)充滿了好奇和向往。當(dāng)我穿上整齊的職業(yè)裝,在新同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎中,我感到一股自信和勇氣涌上心頭。雖然第一天工作需求我獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研和潛在客戶的開發(fā),但我相信只要付出努力,一定能夠取得成功。

第二段:砥礪前行,體驗(yàn)快樂與困難。

我緊緊握住手中的地圖和電話本,全神貫注地詢問行人和幾處公交站附近的居民,努力地尋找潛在客戶。雖然是新人,但我始終保持愉快的心情和熱情的笑容,與路人親切溝通,并耐心傾聽他們的需求。通過一天的努力,我成功地找到了一些潛在客戶,進(jìn)行了一些初步的推銷工作。雖然面對(duì)了種種困難和拒絕,但每次成功地與潛在客戶建立聯(lián)系,看到他們對(duì)房產(chǎn)信息的興趣,我都感到非??鞓泛蜐M足。

第三段:寶貴收獲,深入了解房產(chǎn)市場(chǎng)。

第一天的工作經(jīng)歷,讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到房產(chǎn)銷售工作的重要性。通過與潛在客戶的溝通,我不僅知道了他們對(duì)于房產(chǎn)的需求和偏好,還了解到了當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)市場(chǎng)的情況。而就在這個(gè)過程中,我也逐漸培養(yǎng)起了對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳感覺,并且學(xué)會(huì)了如何傾聽客戶的需求并與之產(chǎn)生共鳴。這樣的經(jīng)歷對(duì)于接下來的銷售工作來說,無疑是寶貴的收獲和資本。

第四段:感悟和總結(jié),明確下一步步驟。

在第一天的房產(chǎn)銷售工作結(jié)束后,我坐在辦公室的桌前,總結(jié)和反思了一天的經(jīng)歷。我意識(shí)到,雖然取得了一些初步的成功,但我仍然面臨諸多需要改進(jìn)的方面。首先,我需要更加深入地了解房產(chǎn)市場(chǎng),包括樓盤的房型、價(jià)格、配套設(shè)施等方面的信息。其次,我需要不斷提升自己的銷售技巧和溝通能力,以更好地與潛在客戶建立信任和連接。最后,我需要加強(qiáng)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的觀察和了解,以制定出更有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略。明確了下一步的工作方向后,我充滿信心地對(duì)自己說:“明天,我會(huì)更好?!?/p>

第五段:堅(jiān)持不懈,追求卓越。

第一天的工作,給我的房產(chǎn)銷售工作帶來了無限的憧憬和動(dòng)力。盡管面臨困難和挑戰(zhàn),但我決心堅(jiān)持下去,追求卓越。我會(huì)通過多方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。我會(huì)積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗(yàn)和心得。同時(shí),我也會(huì)不斷地反思和總結(jié),不斷調(diào)整自己的工作策略,以更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的變化。相信通過堅(jiān)持不懈的努力,我一定能夠成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售人員,實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。

通過第一天的房產(chǎn)銷售工作,我意識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,但也在這個(gè)過程中收獲了成長(zhǎng)和自信。在接下來的工作中,我將不斷努力,保持熱情和堅(jiān)持,追求卓越。相信只要付出了努力,總有一天,我能夠在這個(gè)行業(yè)中取得驕人的成績(jī),并為更多的人提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)銷售服務(wù)。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇七

在做銷售的第一天,我深切地感受到了來自于不熟悉的領(lǐng)域和新環(huán)境帶來的壓力和緊張感。作為一名新人,我對(duì)銷售行業(yè)的知識(shí)和技巧還不夠熟悉,而且我還沒有建立起足夠的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)這種情況,我感到有些不安和擔(dān)心,不知道自己能否勝任這個(gè)崗位。

第二段:融入團(tuán)隊(duì)的過程和體會(huì)

盡管一開始我感到很緊張,但是隨著時(shí)間的推移,我漸漸開始融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),并且與同事們建立起了良好的關(guān)系。他們給予了我很多幫助和鼓勵(lì),無論是工作上的技巧還是為人處事的經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)我的支持讓我感到很溫暖,也讓我更有信心去迎接新的挑戰(zhàn)。

第三段:面對(duì)困難和挫折的勇氣

在做銷售的第一天,我也經(jīng)歷了很多困難和挫折。面對(duì)客戶的不理解和拒絕,我不得不思考自己的表達(dá)方式和銷售技巧。這些困難讓我感到沮喪,但我也意識(shí)到這是一個(gè)成長(zhǎng)的過程。我深知成功需要付出努力和勇氣,所以我鼓勵(lì)自己要勇敢地面對(duì)困難,不斷提高自己的銷售能力。

第四段:學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和心得

在做銷售的第一天,我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。首先,與客戶建立良好的溝通和信任是非常重要的。我意識(shí)到要傾聽客戶的需求,了解他們的痛點(diǎn),并給予專業(yè)的建議和解決方案。其次,持之以恒的努力和堅(jiān)持是取得成功的關(guān)鍵。我明白要通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能來為客戶提供更好的服務(wù)。最后,團(tuán)隊(duì)合作也是非常重要的,我們可以互相幫助和支持,在困難時(shí)一起尋找解決問題的方法。

第五段:對(duì)未來的展望和規(guī)劃

通過做銷售的第一天,我對(duì)未來有了更清晰的展望和規(guī)劃。我意識(shí)到前進(jìn)的道路上會(huì)面臨許多挑戰(zhàn),但只要保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的態(tài)度,我相信我能夠克服困難,并取得更大的成就。我計(jì)劃在接下來的時(shí)間里加強(qiáng)自己的銷售技巧和行業(yè)知識(shí),努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。同時(shí),我還希望能夠與團(tuán)隊(duì)密切合作,共同取得更大的業(yè)績(jī)。

總之,做銷售的第一天讓我感受到了壓力、緊張和困難,但也讓我明白了成功的關(guān)鍵所在。通過與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)和學(xué)習(xí),我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。對(duì)于未來,我充滿了信心和期許,相信我能夠在銷售領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇八

僅有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動(dòng),僅有行動(dòng)了才能改變命運(yùn)

學(xué)習(xí)是成功的基石,所以學(xué)習(xí)是人生的必修課

僅有改變思維模式,不改變行動(dòng)模式,就改變不了結(jié)果,我改變不了世界,我就改變自我來適應(yīng)世界,我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷售觀念。

銷售參謀;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)置家具。

把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣

氣場(chǎng)-自信

磁場(chǎng)-吸引對(duì)方

習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。

好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動(dòng)有力

導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想

疏導(dǎo)幫助客戶解決問題

誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益

勸導(dǎo)要求客戶成交

話術(shù)是背出來的,本領(lǐng)是練出來的',銷售是導(dǎo)出來的。

三心堅(jiān)持之心(黏)

贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美)

忠誠(chéng)之心

沒有天生的高手,所謂高手都是千錘百煉出來的,

物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)

知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

先學(xué)習(xí)對(duì)手,后超越對(duì)手,那樣我們才會(huì)成功。

內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病

外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失

人只要學(xué)會(huì)檢討,就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、

團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用

1、目標(biāo)導(dǎo)向功能

2、凝聚功能

3、鼓勵(lì)功能

4、控制功能(身教大于言傳,以身作那么)一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬,眾人先進(jìn)萬馬奔騰。

銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無二)

銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))

銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)

人生無處不溝通人生無處不銷售。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇九

非常喜歡我們的小雨老師,不管她講的任何東西,都覺得非常有道理,我也從事銷售快兩年了,今天看了她這文章后覺得句句說的都實(shí)在,自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員,呵呵!謝謝小雨的文章!

算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了,不短的一段時(shí)光,銷售真的能鍛煉一個(gè)人,讓人成長(zhǎng),讓人脫胎換骨,今晚突然有些感觸,不是分享銷售技巧,就瞎寫寫。

在參加工作之前,從來沒想過這輩子會(huì)做跟銷售有關(guān)的工作,我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的,都是一個(gè)人就可以做的,對(duì)于出去社交場(chǎng)合,泡吧,很吵的地方,都沒什么興趣,所以一直覺得憑我的性格,讓我天天給人家推銷東西,簡(jiǎn)直太不可思議太痛苦了,我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作,不怎么需要跟人打交道。

自己在做銷售之前和做銷售之初,都對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有誤解,可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認(rèn)為:業(yè)績(jī)不好的銷售人員,不是生拉硬拽,就是繞來繞去,或者目的性很強(qiáng),讓人有壓力;業(yè)績(jī)特別好的銷售人員,估計(jì)也是巧舌如簧,特別能說,最后說得你不得不買。

后來自己做了銷售后,發(fā)現(xiàn)這真是個(gè)最大的誤解!

一個(gè)僅僅是口才好,能說會(huì)道的銷售員,即使你急功近利,即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感,你也依然能做出一些業(yè)績(jī),只要你有一定的勤奮度,成交這種事就是一種概率,你跟一百個(gè)人推銷,總會(huì)有幾個(gè)接受的,因?yàn)榭倳?huì)碰見幾個(gè)正好迫切需要你的產(chǎn)品的人,但剩下的九十幾個(gè)準(zhǔn)客戶呢?以后還是否會(huì)成為你未來的客戶?不一定。

越到后期,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你能成交客戶,可能根本不是你的銷售技巧在起作用,而是信任。信任是這世界上最貴的東西,一個(gè)人信任你,他就相信你說的話,相信你推薦的東西,相信你要他做的事。

我很難形容這是為什么。用幾句古話來打比方就是,初級(jí)的銷售人員是“手中有劍,心中無劍”,中級(jí)的銷售人員是“手中有劍,心中有劍”,高級(jí)的銷售人員是“手中無劍,心中有劍”,頂級(jí)的銷售人員是“手中無劍,心中無劍”。

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的,心胸要開闊,不管別人是接受你還是拒絕你,你都要能平和的接受這件事,這本來就是很正常的,不是么?你出門逛街,別人給你推銷冰箱,你就買一冰箱?別人給你推銷一雙皮鞋,你就買雙皮鞋?別人給你推銷一臺(tái)電腦,你就買臺(tái)電腦?別人給你推銷啥你都會(huì)買?不可能吧,想想都覺得逗,所以,有個(gè)平和的心態(tài)是基礎(chǔ)。

一個(gè)人覺得跟你相處很舒服,這很重要!換位思考一下,你的狀態(tài)就會(huì)松弛很多,放松,快樂,這是我跟任何人相處時(shí)的狀態(tài),如果我不放松,那對(duì)方豈不是要更緊張,如果我不快樂,那對(duì)方也不會(huì)想要和一個(gè)不快樂的人交朋友。

有一種銷售人員是跟100個(gè)人打交道,成交了5個(gè),說死95個(gè),剩下95個(gè)下次都不敢接他電話,都心中有防備有壓力了。雖說中國(guó)人民千千萬,說死一個(gè)億,還有13億,但我并不喜歡這種方式。我和100個(gè)人打交道,成交了5個(gè),剩下的95個(gè)可能一部分變成了我的朋友,一部分即使沒成為朋友的人,也不會(huì)對(duì)我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力,就變成了認(rèn)識(shí)的人,當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了,永遠(yuǎn)都不會(huì)有聯(lián)系(這也是一種概率,你要允許流失的存在)??雌饋硪苍S兩種人暫時(shí)的業(yè)績(jī)是一樣的,都是成交5個(gè),但后續(xù)可是完全不一樣,第二種人的那95個(gè)人當(dāng)中,有一部分在未來當(dāng)他有需求的時(shí)候可能會(huì)變成你的客戶,還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會(huì)有需求的,他對(duì)你有著良好的印象,他信任你,當(dāng)他周圍有朋友有需求的時(shí)候,他會(huì)想到你。

這個(gè)世界上每個(gè)人都有可能成為我們的客戶,但你也要接受,有大部分的人是永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的客戶。那些很成功的公司,他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個(gè)世界人口的百分之零點(diǎn)幾,就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友,大部分是不會(huì)成為你的客戶的,除非他們需要,你的朋友,都是各種職業(yè),每個(gè)人有不同的需求,不是非要成為你的客戶,才叫做朋友;也不是不成為你的客戶,就是不認(rèn)同你。不要給周圍人施加太大的壓力,不要糾結(jié)于誰誰誰沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個(gè)最棒的產(chǎn)品或事業(yè),勤奮的大量的宣傳是必須的?。?!當(dāng)他們有需求的時(shí)候,自然會(huì)想到你。在這個(gè)過程中,你要和他們保持良好的聯(lián)系,更重要的是不斷的成長(zhǎng)(專業(yè),能力,形象,等等),最吸引別人的莫過于你的成長(zhǎng),讓客戶想要跟隨你一起改變。

七年的銷售歷程,讓我最欣慰的是,沒有任何朋友離開我,反而多了很多的朋友,他(她)們又樂于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識(shí)當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的,因?yàn)槲抑?,如果我感覺一個(gè)人總是對(duì)我有銷售的目的,讓我有壓力,我是絕對(duì)不會(huì)把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。

這些朋友,朋友的朋友,他們之中有的人成為了我的客戶,是因?yàn)樗娴男枰?;他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶,也不會(huì)因?yàn)闆]有成為我的客戶而不好意思,我也不會(huì)因?yàn)榕笥褯]有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。

和朋友在一起,和客戶在一起,我還是那個(gè)原來的我,沒有銷售技巧,沒心沒肺,追求幸??鞓返钠胀ㄅ?!

第一天做銷售的心得體會(huì)篇十

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,把自己看成是“販賣幸福”的人,勤跑腿,多張嘴。

銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)越豐富,技能越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

建立起與客戶的信任是非常重要的,每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶,把他們組織起來,舉辦一些活動(dòng),例如聽?wèi)?、舉辦講座等,借此機(jī)會(huì),可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你敞開心胸,從而打動(dòng)客戶、感染客戶,與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系,充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力,在銷售的過程中釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契。

“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇十一

通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯,巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為,最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員,每月銷售量是其他人的幾倍,但平時(shí)少言寡語(yǔ),講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他:“我之所以買你的貨,是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在,我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我,善于傾聽才是他的秘訣,夸夸其談,試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說話有些磕磕巴巴,可就是這樣口才的人,在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間,竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍??梢?,只要善于與客戶溝通,取得信任,口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng),反過來,只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝,再給點(diǎn)好處就能搞定,那只能說你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事:有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院,臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部,正好當(dāng)天開業(yè),于是靈機(jī)一動(dòng),趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部,門口已經(jīng)放了不少花籃,但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng),留他中午一起吃飯,吃飯過程中,醫(yī)生跑過來告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下,醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的,當(dāng)然貨款也不可能給,這下他慌了。但很意外,院長(zhǎng)卻反而安慰他說:“沒關(guān)系,設(shè)備留下,下午就打款,過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量,他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊,但如果這一單搞砸了,損失則是幾萬塊。

這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位,其實(shí)你看他,貌不驚人,才不壓眾,嘴笨舌拙,又不懂專業(yè)知識(shí),他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,就是“用心”。當(dāng)然,有人會(huì)問:難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是,問題是好處人人會(huì)送,沒什么稀奇,但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前,打了個(gè)電話給某老客戶,開玩笑地說:“怎么樣,給兄弟做一單吧,湊點(diǎn)路費(fèi)?”,對(duì)方笑著說:“你來吧!”,就這樣,早上帶著設(shè)備出門,連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做,下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡(jiǎn)直是不可想象的事情,他卻輕松做到了。問他緣故,他說:“上次去的時(shí)候,他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張,那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他,非常便宜,自己一分錢沒賺著,還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng),總覺得欠我一個(gè)人情,所以承諾以后有需要就先照顧我?!?/p>

我們可以想想,如果是你,愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說經(jīng)費(fèi)緊張,你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問題,可能對(duì)方是個(gè)白眼狼,不記得你的情,那就得看你的眼力,當(dāng)然,也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,曾很自信地對(duì)我說:“我就是躺在家里,隨便打幾個(gè)電話生意就來了!”別人不相信,我相信,這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

如果我問,假如你僅僅知道某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求,而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉,甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不知道,你有幾分把握僅僅通過電話就能把生意做成?恐怕沒幾個(gè)人有信心,這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達(dá)到80%,估計(jì)你不會(huì)相信,但這確實(shí)是真的!他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品,而是價(jià)值上萬元甚至幾萬元的設(shè)備,這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了,所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán),公司老板也從不名一文搖身一變,成為億萬富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷技術(shù)。

打電話也有學(xué)問?當(dāng)然!為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷能力,所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗,在三個(gè)月里,他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷技巧。例如,如何打聽對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話,如何讓對(duì)方有耐心聽你講幾分鐘?如何通過聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感?如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮?等等,相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然,電話基本談好后,最終還得上門簽定合同,當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊(cè)開始到送回扣、簽定合同整套過程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果,他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶,對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核,不合格者則予以辭退,這就是他們電話營(yíng)銷取得如此高成功率的根本原因。

接觸銷售精英,你會(huì)很快發(fā)現(xiàn),他們大多都是心理專家,能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的判斷,迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的,只有因地制宜才能提高成功率。而這些,也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來的。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇十二

第一次接觸家具銷售這個(gè)行業(yè),通過這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:

產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和顧客對(duì)其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售

需具備

、品牌影響力等

2:認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式,軟件認(rèn)證一種家庭氣氛,一種品味......

能掌握顧客消費(fèi)心態(tài),是銷售人員必須具備的技能。

給他提供家居配套顧問。

4:銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友,把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。

現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄,只有日后不斷的銷售過程中探索完善。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇十三

作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作,現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行,內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng):

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)。

專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。

我是十一月份來到公司工作,擔(dān)任公司銷售助理,由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),讓自己更容易受本職工作,在同事的指導(dǎo),還有部門開會(huì)過程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí),從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。

在這__個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會(huì),讓我學(xué)習(xí)到了好多。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇十四

2月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來說,是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對(duì)較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理山不過來,我們過去的銷售策略下,開始實(shí)施主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:

1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。

2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們————建材市場(chǎng)個(gè)體戶,xx—xxx—xxx—x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),相當(dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的斯巴魯汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對(duì)自己的上帝們也讓自己當(dāng)一回上帝,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認(rèn)識(shí)到,xx—xx年底帶來的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu),靜觀其變。

3、總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,?jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,總會(huì)有人來買車!

綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,守株待兔為輔,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購(gòu)買擁有斯巴魯!xx年已過,在此實(shí)習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取刻訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇十五

本人是一名電話銷售員,在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得,在這里和大家一起共勉一下,希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。

1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色,一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品,你跟客戶賣的到底是什么東西,所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什么!

2、做電話銷售,無論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù),就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說,我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn),第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦,天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的,打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來補(bǔ)充的,第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)!比如說:今天我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折,住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折,全世界132家酒店通用,一年有效期,)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠(免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌,如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的,一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到!

3、要堅(jiān)持,水滴石穿,非一日之功,冰凍三尺;非一日之寒!無論做什么事想要成功,肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的!

銷售員銷售心得體會(huì)七

作為一名店長(zhǎng),要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,協(xié)助開展顧客關(guān)系營(yíng)銷,保持店內(nèi)的良性庫(kù)存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。

一、早會(huì)---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),公司文件通知傳達(dá)。

二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買的目的,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。

三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。

及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。

四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。

五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。

六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短。

七、做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用。

八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏得顧客的信賴。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇十六

20xx年,史冊(cè)上必將留下深深印記的一年,這一年大事頻發(fā),從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下,在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各職能部門的密切支持和配合下,我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,通過全體員工的奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?;仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗(yàn),也暴露了一些不足,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

截止至20xx年12月31日,xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬元(預(yù)),其中:首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬元,團(tuán)體年金保費(fèi)54萬元,中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬元(預(yù)),續(xù)期保費(fèi)607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬元(預(yù)),其中:短期意外險(xiǎn)賠款20萬元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬元(預(yù)),簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù)),短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。

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個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施,利用產(chǎn)說會(huì)、客戶答謝會(huì)等多種銷售模式,抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī),全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬元(預(yù)),完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù)),圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度,邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實(shí)惠來帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng),他們無時(shí)無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達(dá)115人,為歷年之最,并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng),因此,競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中,我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后,我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,我們除了維護(hù)好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴(kuò)大影響面,從而贏得市場(chǎng)。

今年上半年,省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召,面對(duì)巨大的挑戰(zhàn),我們并沒有退縮,按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排,我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí),我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力,全司一心,加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模,做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力,我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬元,雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距,但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高,半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率,體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。

至此,我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬元(預(yù)),創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召,全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略,我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感,加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng),縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí),農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。

因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好,而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際,根據(jù)上級(jí)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn),村村有人的精神,我司積極想辦法,探尋出路,并大膽嘗試,先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn),培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員,把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村,極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?,減少了他們的投保、理賠成本,此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng),并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

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服務(wù)是企業(yè)的生存之本,服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來。 我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念,想客戶所想,急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭,我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定,而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì),然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中,幫助他們渡過難關(guān),而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng),也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同,在以后的工作中,我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。

第一天做銷售的心得體會(huì)篇十七

狂天我們一起學(xué)習(xí)了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程,使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可,有的企業(yè)通過電話銷售的模式取得了很大的成功,而也有一些企業(yè)收獲甚微,為什么會(huì)造成兩種不同的結(jié)果呢?這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以,學(xué)習(xí)本課程,對(duì)于我們才入職的銷售人員來說,顯得非常重要。通過一天的學(xué)習(xí),對(duì)于電話銷售技巧,我有幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得:

第一,制定計(jì)劃和目標(biāo)非常重要。成功的一個(gè)非常重要的因素就是要有目標(biāo),而且要有明確的目標(biāo),對(duì)銷售人員來說同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標(biāo)客戶,可以通過上網(wǎng)、報(bào)刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對(duì)于目標(biāo)客戶,要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)于客戶的相關(guān)資料都應(yīng)詳細(xì)記錄,以備以后隨后調(diào)用。對(duì)于確立的目標(biāo)客戶,應(yīng)做好每天的拜訪計(jì)劃,嚴(yán)格遵守并努力超越計(jì)劃。

第二,電話前的準(zhǔn)備是成功的開始。有人說,充分的準(zhǔn)備就等于成功的一半,確實(shí)有道理。在打電話之前,就應(yīng)該把相關(guān)的東西放在手能夠得著的地方,像紙、筆、電腦等等,當(dāng)客戶問到或提到相關(guān)問題的時(shí)候,做好記錄,打完電話后認(rèn)真總結(jié)。

第三,電話溝通中的心態(tài)。我覺得,電話銷售人員,應(yīng)做好被拒絕的心理準(zhǔn)備,并不是每個(gè)電話都能打通,并不是每個(gè)電話都是很友好的聲音,并不是每個(gè)電話都能達(dá)成交易。還應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶,并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的,我們?cè)趲椭蛻魟?chuàng)造價(jià)值,我們?cè)诤涂蛻魻?zhēng)取合作,我們?cè)诤涂蛻暨_(dá)成雙贏協(xié)議,以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品,別人會(huì)更容易接受。

第四,功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試,不斷地去與客戶溝通,不斷地去改進(jìn)和提高,付出終會(huì)有回報(bào)的。

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