每個(gè)人都應(yīng)該懂得總結(jié)，因?yàn)樗莻€(gè)人成長(zhǎng)不可或缺的一環(huán)。總結(jié)應(yīng)該遵循一定的邏輯結(jié)構(gòu)，從整體到細(xì)節(jié)，層層深入，使讀者能夠清晰地理解我們的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論。以下是專(zhuān)家總結(jié)的一些保持健康的小竅門(mén)，希望對(duì)大家有所幫助。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇一
11月30日，星期三，農(nóng)歷十一月初二，宜：抽大獎(jiǎng)，忌：忘投獎(jiǎng)券!大潤(rùn)發(fā)20xx年年會(huì)在上海大寧劇院召開(kāi)。近20__名來(lái)自大潤(rùn)發(fā)總部、全國(guó)300多家大潤(rùn)發(fā)超市門(mén)店以及飛牛網(wǎng)總部的員工杰出代表攜手為大家奉上了一臺(tái)激情澎湃、賞心悅目的年會(huì)大劇!
大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)：團(tuán)結(jié)互助，求精創(chuàng)新!
“市場(chǎng)份額第一;供應(yīng)商滿(mǎn)意度第一;單店?duì)I業(yè)額第一;顧客滿(mǎn)意度第一!”——大潤(rùn)發(fā)這艘商超航空母艦20__年繼續(xù)展翅高飛，勇往直前!
“大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)最符合新零售的概念，我們正走在新零售的道路上!”——大潤(rùn)發(fā)與飛牛網(wǎng)線(xiàn)下線(xiàn)上高度融合，共創(chuàng)共贏，再創(chuàng)輝煌!
青春、活力、不服輸!《這就是我》，我們是飛牛人!
賞心悅目的年會(huì)：大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)星光閃耀。
萬(wàn)花叢中一抹最亮的綠色!
《采薇》——華東區(qū)。
快來(lái)人啊，大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)的蔬菜太新鮮了，都活啦!
《蔬菜對(duì)對(duì)碰》——華北區(qū)。
嶺南山美、水美、人更美!
《華南印象?大紅袍》——華南區(qū)。
靜若清蓮，動(dòng)如蛟龍!
《龍荷之戀》——華中區(qū)。
一舞換四衣!一年四季隨意切換!
《四季舞》——東北區(qū)。
年度總結(jié)：最佳獎(jiǎng)項(xiàng)相繼揭曉、牛牛再度無(wú)緣現(xiàn)金巨獎(jiǎng)。
大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端攜眾高管為各個(gè)年度個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)：
年會(huì)中最比拼rp的時(shí)刻到來(lái)了，抽獎(jiǎng)啦!
由于過(guò)去一年在大潤(rùn)發(fā)喜結(jié)良緣和響應(yīng)國(guó)家生育政策的員工再創(chuàng)新高，所以特設(shè)以下獎(jiǎng)項(xiàng)!
各種創(chuàng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的獎(jiǎng)項(xiàng)不斷涌出，終極大獎(jiǎng)居然是一摞沉甸甸的土豪金版毛爺爺(目測(cè)有4-5w)!
(咳咳，牛牛去年就申請(qǐng)做旁邊幫忙數(shù)錢(qián)的工作......無(wú)果，今年也沒(méi)中獎(jiǎng)，讓偶靜一靜)。
同在一起：兄弟姐妹一家人。
年會(huì)最高潮：大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端出場(chǎng)了，現(xiàn)場(chǎng)回答了大潤(rùn)發(fā)&飛牛網(wǎng)兄弟姐妹們最關(guān)心的問(wèn)題。黃董在對(duì)答中充滿(mǎn)了對(duì)員工的關(guān)心愛(ài)護(hù)之情，對(duì)飛牛網(wǎng)和大潤(rùn)發(fā)的未來(lái)的充滿(mǎn)期待?，F(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)，爆發(fā)出陣陣歡呼!
青春靚麗的蜜蜂少女隊(duì)隊(duì)員也來(lái)到年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為大家加油鼓勁啦!在《鼓勵(lì)鼓勵(lì)》的勁歌熱舞中，為時(shí)一天的大潤(rùn)發(fā)年會(huì)圓滿(mǎn)地落下帷幕。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇二
被大潤(rùn)發(fā)錄用而送至華南區(qū)順德店總培訓(xùn)中心培訓(xùn)是我們的榮幸。
細(xì)節(jié)說(shuō)明:。
夏老師理論再專(zhuān)業(yè)只是做事的基本前提條件，實(shí)操及管理才是一名合格的職業(yè)經(jīng)理人的特質(zhì)。大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)中心的流程模式是企業(yè)執(zhí)行企業(yè)創(chuàng)始的流程，但夏老師依著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程走只屬員工基別人員，從她這幾年的工作不但無(wú)創(chuàng)新的高見(jiàn)及管理，而且反而在誤導(dǎo)企業(yè)的核心，從而浪費(fèi)公司的人力及物力，把培養(yǎng)過(guò)程中的人才拒之門(mén)外。無(wú)論任何行業(yè)，在企業(yè)創(chuàng)始初期有著主領(lǐng)導(dǎo)人的思想模式的運(yùn)作流程。但如果企業(yè)發(fā)展要走得更遠(yuǎn)，站得更高，企業(yè)核心中的主管人員決定未來(lái)企業(yè)發(fā)展的方向.
從當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)企業(yè)文化課開(kāi)始，在培訓(xùn)中心成為我們17個(gè)人的第一個(gè)老師是陳廣建，陳老師的給我們上的課程并不專(zhuān)業(yè)，但他有一顆責(zé)任心，從他身上我們確實(shí)也見(jiàn)到了能吃苦耐勞的精神。也真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理精神，親臨現(xiàn)場(chǎng)、以身作則。當(dāng)陳老師把我們交給課里的課長(zhǎng)后，從那一刻起至今，我終于真正的了解了培訓(xùn)中心整個(gè)模式的運(yùn)作管理漏洞。在這個(gè)“搖籃里學(xué)習(xí)”，培訓(xùn)中心可謂是大潤(rùn)發(fā)人才的“育嬰搖籃”，但在這里扼殺了99%的外聘人才，是各門(mén)店外聘送訓(xùn)的合格人選。被培訓(xùn)中心辭退的人當(dāng)中，都是有同行業(yè)大型購(gòu)物廣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)三年以上者。因?yàn)槲覀兊闹饔^(guān)意識(shí)比較強(qiáng)，只要一表露，就直接各搬行禮回家。
在培訓(xùn)中心我們唯一明白的就是我們是學(xué)員，誰(shuí)比我們先來(lái)學(xué)習(xí)無(wú)論職位高低，都是我們的學(xué)長(zhǎng)。我們學(xué)習(xí)的目的是真正了解企業(yè)文化和工作流程，而在這里我們絕不表露管理方面的優(yōu)勢(shì)。
從我們個(gè)人角度分析：學(xué)員在培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)就是學(xué)生，而這里卻實(shí)不是我們?cè)擄@耀的舞臺(tái)。如果單單是從主任級(jí)學(xué)員的個(gè)人角度，如果單指為同事關(guān)系層面指責(zé)我們沒(méi)有責(zé)任心和做人方面的問(wèn)題，不是制止同事犯錯(cuò)，那我可以承認(rèn)就是我們的錯(cuò)。因?yàn)樵趯W(xué)員里培訓(xùn)，我們?nèi)速Y部夏老師已經(jīng)指定我們學(xué)員小組里的組長(zhǎng)人選，順德店也有指定為各部門(mén)的課長(zhǎng)為新學(xué)員進(jìn)行管理。那名主任級(jí)學(xué)員也說(shuō)明學(xué)員喝酒不是他該負(fù)的責(zé)任。那到底我們的說(shuō)法和做事方式錯(cuò)誤了嗎?站在學(xué)員和軍人的角度比較，服從就是軍人的天職。而從主任只針對(duì)管理角度和責(zé)任面分析，他并沒(méi)錯(cuò).
對(duì)這段經(jīng)歷對(duì)公司表面很明顯的漏洞就是培訓(xùn)分工職責(zé)不明確?分店錄選的人才送培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后是到門(mén)店實(shí)操工作的，不是表面被培訓(xùn)部的夏春蘭表面評(píng)估后直接給學(xué)習(xí)定不合格。在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)及書(shū)面證據(jù)評(píng)估的考核，絕對(duì)是不合格的理由。更深入一點(diǎn)談要事，是如果我們要較真，用法律武器來(lái)維護(hù)勞動(dòng)合同法規(guī)章制度，您說(shuō)是企業(yè)占上風(fēng)還是企業(yè)因某位所謂的越權(quán)濫于行使管理者夏春蘭占上風(fēng)那么在有損個(gè)人及企業(yè)利益的同時(shí)，建議企業(yè)執(zhí)行監(jiān)管者們，可以深入了解事實(shí)，進(jìn)行明確分工管理責(zé)職，越權(quán)及濫用職權(quán)者同樣得“以身作則”，給華南區(qū)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的學(xué)員們一個(gè)信服的規(guī)章制度。
對(duì)于這段經(jīng)歷我個(gè)人以經(jīng)做了幾點(diǎn)建議的改善策略，這是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)心得精髓就不發(fā)表在博客中。今天我對(duì)這篇博客作個(gè)總論述。昨天9號(hào)晚上七點(diǎn)多我接到華南區(qū)總培訓(xùn)中心薪資處的電話(huà)，負(fù)責(zé)薪資的同事讓我今天10號(hào)領(lǐng)上月的工資，說(shuō)實(shí)話(huà)是個(gè)意外雷人的結(jié)局。我同時(shí)向薪資的同事表明，我之前走出培訓(xùn)中心脾氣太沖了，麻煩轉(zhuǎn)話(huà)給夏老師，代我向夏老師說(shuō)謝謝，道個(gè)歉真得很抱歉，就如她說(shuō)的我確實(shí)心態(tài)有問(wèn)題，真得很對(duì)不起，讓公司失望了，說(shuō)走就走。我沒(méi)想過(guò)工資會(huì)照期做出來(lái)，我走人不是因?yàn)殡x職或被辭退，而是無(wú)因無(wú)故被培訓(xùn)部經(jīng)理給請(qǐng)出局的。首先我明確一點(diǎn)我不是為工資或職位到大潤(rùn)發(fā)工作，我是為找回個(gè)人平臺(tái)和歸屬而加入大潤(rùn)發(fā)，私心為個(gè)人，公者為企業(yè)樹(shù)立形象，互益共贏。但這過(guò)程中我以在初步腳步上出局了，“出師未捷身先死”。對(duì)我個(gè)人而言本部門(mén)該學(xué)到的心得及工作職責(zé)我以掌握百分之七十，我沒(méi)有后悔進(jìn)大潤(rùn)發(fā)，唯一可惜的是沒(méi)在大潤(rùn)發(fā)晉江店工作過(guò)。這次是企業(yè)為我買(mǎi)了培訓(xùn)費(fèi)用單的款項(xiàng)。我本意也想為企業(yè)付出所有精力，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。可惜我性格缺陷，為人處事風(fēng)格執(zhí)行力過(guò)于強(qiáng)硬與果斷，被推出局時(shí)當(dāng)走就走，沒(méi)有用過(guò)續(xù)留公司的方法及方式。如果讓我重新選擇過(guò)程，我會(huì)順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不做任何主觀(guān)上反駁主管的意見(jiàn)，對(duì)與錯(cuò)不重要，果斷寫(xiě)檢討，在一位"苛刻"的主管指導(dǎo)下才會(huì)出“將才”。門(mén)店人資及領(lǐng)導(dǎo)們也無(wú)挽留回過(guò)我，我是否存過(guò)還真是一個(gè)迷。那么關(guān)于今天發(fā)的工資我一分也不會(huì)要的，那不是我決意離職的工資費(fèi)用，也不是被辭退的理由而得的安慰金。這回也應(yīng)證了大潤(rùn)發(fā)所處的潤(rùn)泰企業(yè)文化“潤(rùn)澤社會(huì)”。我現(xiàn)在已經(jīng)在我現(xiàn)所處的公司任人力資源部主管一職，沒(méi)有當(dāng)初進(jìn)大潤(rùn)發(fā)培訓(xùn)今天我也不會(huì)登上人力資源主管的位職?？赵?huà)我也不必多論，讓博客親友位議吧。。。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇三
最近，我有幸加入了大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃，這是一個(gè)讓我們能夠更好理解零售行業(yè)并提升我們管理能力的計(jì)劃。在這個(gè)計(jì)劃中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，同時(shí)也有著一些心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)到的知識(shí)和技能。
在這個(gè)EDP計(jì)劃中，我學(xué)到了很多有關(guān)零售行業(yè)的知識(shí)和技能。其中一項(xiàng)技能是行業(yè)分析，我們必須要了解這個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況，以便我們能夠預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展和做出更好的決策。此外，我還學(xué)到了如何基于數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)查做出有效的戰(zhàn)略決策。我們必須做到有條不紊地進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以確保我們的戰(zhàn)略能夠成功實(shí)施。
第三段：管理經(jīng)驗(yàn)及心得。
在參與這個(gè)計(jì)劃的過(guò)程中，我們必須完成一些項(xiàng)目，比如管理實(shí)習(xí)、市場(chǎng)研究和策略分析。這些項(xiàng)目是一個(gè)很好的鍛煉，使我們能夠更好地管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。其中一個(gè)重要的心得是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。一名領(lǐng)導(dǎo)者必須了解所有團(tuán)隊(duì)成員的能力，制定可行的計(jì)劃并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。借此，我們可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的潛力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、持續(xù)發(fā)展的潛力。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有效溝通和人際交往技巧是重要的，因?yàn)樗軌騾f(xié)助我們與不同背景、需要和期望的人展開(kāi)成功的協(xié)商和管理。
第四段：提升自我及職業(yè)發(fā)展。
參加大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃不僅給我們提供了對(duì)零售行業(yè)的詳細(xì)了解和管理技能，更是為我們的職業(yè)發(fā)展提供了推動(dòng)。我們不僅要在這個(gè)計(jì)劃中學(xué)到相關(guān)技能，還要加強(qiáng)自我修煉。除了參加培訓(xùn)和實(shí)習(xí)之外，我們可以通過(guò)與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的交流來(lái)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)更多的人和經(jīng)歷更多樣化、具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流和同事的反饋來(lái)提升自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。
第五段：結(jié)論。
加入大潤(rùn)發(fā)的EDP計(jì)劃是一個(gè)具有非常富有經(jīng)驗(yàn)和充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的機(jī)遇。在這個(gè)計(jì)劃中，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，如行業(yè)分析、市場(chǎng)調(diào)查和團(tuán)隊(duì)管理技能。同時(shí)，我也學(xué)到了有效領(lǐng)導(dǎo)、溝通和人際交往技巧。這些經(jīng)驗(yàn)和技能不僅對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助，還為我未來(lái)在此行業(yè)中的發(fā)展鋪就了道路。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇四
經(jīng)過(guò)本部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非食商場(chǎng)百貨組新系統(tǒng)上線(xiàn)之后，新制定工作的檢查及監(jiān)督，我商場(chǎng)百貨組根據(jù)柜組實(shí)際情況及檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行如下總結(jié)：
一、(1)未動(dòng)銷(xiāo)商品處理流程檢查：
1、季節(jié)性商品(例如：冠福陶瓷制品、畢氏皿安制品、華冉不銹鋼制品、哈爾斯保溫杯、富光保溫杯、華冉保溫杯)。
2、有庫(kù)存無(wú)實(shí)貨(例如：雙馬手電筒、聰泰洗臉盆)。
3、結(jié)構(gòu)性商品(例如：盆子類(lèi)、陶瓷類(lèi)、不銹鋼類(lèi)、皿安類(lèi)、拳王插排)。
4.在促銷(xiāo)品選擇上缺乏經(jīng)驗(yàn)，相同品類(lèi)的促銷(xiāo)單品重復(fù)促銷(xiāo)，互相沖突.
5、客流不穩(wěn)定,員工更換頻繁、缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，加上競(jìng)爭(zhēng)店開(kāi)業(yè)頻繁，降低了現(xiàn)場(chǎng)人為促銷(xiāo)力度，客單價(jià)下降，影響了銷(xiāo)售.
6、直供新品強(qiáng)壓給門(mén)店，門(mén)店、柜組、無(wú)說(shuō)話(huà)權(quán)力，同品類(lèi)太多，價(jià)格高，不適應(yīng)濰坊地區(qū).(例如:家美惠皿安制品)。
7、因前期杯子紫砂內(nèi)膽的問(wèn)題，無(wú)及時(shí)解決問(wèn)題造成未動(dòng)銷(xiāo)(例如:哈爾斯、fga富光)。
針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：
1.季節(jié)性商品柜組需及時(shí)與供應(yīng)溝通，進(jìn)行反季處理，并及時(shí)退。
貨，以及促銷(xiāo)員維護(hù)，需保留排面。
2、有庫(kù)存無(wú)實(shí)貨的商品，柜組及時(shí)排查原因，上報(bào)相對(duì)應(yīng)的買(mǎi)手并講明原因，協(xié)調(diào)供應(yīng)商空退此商品。
3、精打細(xì)算做促銷(xiāo)，柜組在以后促銷(xiāo)品選擇上狠下功夫，盡量減少重復(fù)單品。對(duì)部分敏感商品與競(jìng)爭(zhēng)店進(jìn)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)，這樣既可以保證大力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，穩(wěn)定客流，又可以盡量少的損傷毛利，保證商場(chǎng)的總體毛利率。同時(shí)，我們還充分利用好促銷(xiāo)商品在提高利潤(rùn)上下功夫。例如：
a促銷(xiāo)裝商品在做好市調(diào)后可以拆分來(lái)銷(xiāo)售，贈(zèng)品零進(jìn)價(jià)入庫(kù)做折扣。b促銷(xiāo)品計(jì)價(jià)盡量避免帶分錢(qián)。c低批次商品訂貨要落實(shí)，抓好“早”、“快”、“準(zhǔn)”，利用前七后八巧訂貨。
4、柜組在選擇新品上柜的時(shí)候，還是有一定的知名度，必定了解柜組的實(shí)際情況，需總部在下發(fā)新品時(shí)，借鑒柜組的意見(jiàn)及建議。
5、針對(duì)有貨無(wú)庫(kù)存的商品，柜組在日常工作中及時(shí)排查原因，對(duì)于高檔商品盡量做到每天盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。
6、今后遇見(jiàn)以上問(wèn)題(紫砂內(nèi)膽)，柜組及時(shí)與供應(yīng)商溝通，盡快解決實(shí)際問(wèn)題，盡量不要造成不必要的問(wèn)題。
二、(2)高庫(kù)存商品處理流程檢查：
1、季節(jié)性促銷(xiāo)商品無(wú)及時(shí)退貨。(例如:云輝干花、聰泰果盤(pán)、旺興不銹鋼盆)。
2、直供個(gè)別品牌無(wú)法進(jìn)行拆零包裝(例如：fga富光、健士霸、紫丁香、妙潔、冠福等品牌)。
3、結(jié)構(gòu)商品，滿(mǎn)足陳列(例如：皿安制品大小差異、洗臉盆類(lèi)商品、插排類(lèi)商品、不銹鋼類(lèi)商品、燈管類(lèi)商品)。
4、促銷(xiāo)品選擇不佳，積壓庫(kù)存。
5、柜組無(wú)下訂單，統(tǒng)配直接下發(fā)門(mén)店，造成陳列不佳，積壓庫(kù)存(例如:銀座無(wú)紡布購(gòu)物袋)針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：
1、柜組在以后做季節(jié)性商品時(shí)，遵循少定貨，勤訂貨，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)退貨原則。
2、百貨類(lèi)商品本身就雜亂，銷(xiāo)售欲望差，再者，直供個(gè)別商品不能夠拆零包裝，造成貨區(qū)倉(cāng)庫(kù)混亂，柜組促銷(xiāo)員稀少，對(duì)商品不夠熟悉，忘記提貨，產(chǎn)生高庫(kù)存，需總部結(jié)合柜組實(shí)際情況，對(duì)以上品牌進(jìn)行拆零包裝。
3、需統(tǒng)配今后配貨的時(shí)候及時(shí)通知門(mén)店及柜組，盡量避免造成到貨無(wú)牌面，陳列不佳，給柜組造成麻煩，產(chǎn)生高庫(kù)存。
4、結(jié)構(gòu)性商品對(duì)于門(mén)店柜組是一個(gè)最頭疼的問(wèn)題，但門(mén)店必須得做，因大多數(shù)顧客再選擇商品的同時(shí)，是不一樣的，他們對(duì)于商品會(huì)有大小價(jià)格差異之分。所以柜組必須盡量滿(mǎn)足顧客，需總部解決實(shí)際問(wèn)題。
三、(3)缺貨斷檔零庫(kù)存商品處理流程檢查：
1、已清退供應(yīng)商信息沒(méi)有及時(shí)清除。
2、前期總部?jī)鼋Y(jié)商品柜組處理后，總部沒(méi)有及時(shí)清除信息。
3、柜組陳列有限，新品沒(méi)有及時(shí)上柜。針對(duì)以上本部領(lǐng)導(dǎo)檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，柜組根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行以下措施：
1、柜組今后針對(duì)已清退的供應(yīng)商及時(shí)排查，走清退供應(yīng)商流程，及時(shí)通知相對(duì)應(yīng)的買(mǎi)手，及時(shí)清退供應(yīng)商，以及跟蹤工作。
2、柜組在總部下發(fā)凍結(jié)明細(xì)后，及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系溝通，做活動(dòng)處理，以及退貨清零后，及時(shí)通知相對(duì)應(yīng)的買(mǎi)手，與總部聯(lián)系，及時(shí)清除信息，以及跟蹤工作。
3、需總部定期借鑒門(mén)店柜組實(shí)際情況，及時(shí)清退滯銷(xiāo)商品，引進(jìn)新的商品以及新的供應(yīng)商，解決柜組中新的品牌以及單品不能及時(shí)上柜，造成缺貨斷檔零庫(kù)存商品不能及時(shí)解決。
針對(duì)本部檢查出現(xiàn)的問(wèn)題，柜組加大管理，從中學(xué)習(xí)到只有不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)才能讓我們進(jìn)步，為了在以后的工作中做的更好我們找出不足、彌補(bǔ)缺陷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，要想在前面做到全面，有計(jì)劃有步驟的完成工作，發(fā)揮每個(gè)人的能力組成團(tuán)隊(duì)的力量，為全面完成商場(chǎng)柜組所下發(fā)的各項(xiàng)目標(biāo)而努力。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇五
大潤(rùn)發(fā)作為一家知名的連鎖超市，在中國(guó)市場(chǎng)有著廣泛的影響力。近期，我有幸加入大潤(rùn)發(fā)并參與了一段時(shí)間的工作。在這期間，我深入了解了大潤(rùn)發(fā)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，并積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。下面，我將分享我的大潤(rùn)發(fā)工作心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
在大潤(rùn)發(fā)的工作崗位上，我發(fā)現(xiàn)該公司高度重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。無(wú)論是新員工還是老員工，都可以享受到系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。通過(guò)這些培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作的知識(shí)。此外，大潤(rùn)發(fā)還鼓勵(lì)員工申請(qǐng)職業(yè)資格認(rèn)證，提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)支持和知識(shí)資源。這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使我不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，并且對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通。
在大潤(rùn)發(fā)的工作環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力被認(rèn)為是非常重要的。大潤(rùn)發(fā)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作精神，倡導(dǎo)員工之間的相互支持和幫助。在我所處的部門(mén)中，同事們總是樂(lè)于助人，提供及時(shí)的幫助和建議。我們定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題。這種良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍使得工作更加高效和愉快。此外，在大潤(rùn)發(fā)，溝通渠道也非常暢通。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅愿意傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，還鼓勵(lì)員工積極表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。這為我們的工作提供了更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
第四段：客戶(hù)服務(wù)與滿(mǎn)意度。
大潤(rùn)發(fā)一直秉承“顧客至上”的原則，并致力于提供高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。在大潤(rùn)發(fā)，我學(xué)到了如何主動(dòng)與客戶(hù)交流，關(guān)注客戶(hù)需求，并及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮。另外，大潤(rùn)發(fā)還推行了“客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查”制度，通過(guò)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，來(lái)不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。在面對(duì)客戶(hù)的投訴時(shí)，大潤(rùn)發(fā)注重細(xì)節(jié)和溝通，力求以最佳的解決方案回應(yīng)客戶(hù)的需求。這種專(zhuān)注于客戶(hù)體驗(yàn)的服務(wù)理念，使得大潤(rùn)發(fā)在市場(chǎng)上保持了良好的口碑和用戶(hù)忠誠(chéng)度。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展。
在大潤(rùn)發(fā)的工作期間，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，而且也得到了提升自己的機(jī)會(huì)。大潤(rùn)發(fā)注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展，積極鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)培訓(xùn)和進(jìn)修課程。同時(shí)，公司還設(shè)立了豐富的晉升渠道和機(jī)會(huì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供了廣闊的空間。通過(guò)努力工作并不斷學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)在大潤(rùn)發(fā)這個(gè)大家庭中有著更廣闊的發(fā)展前景。
結(jié)論：
大潤(rùn)發(fā)作為一家知名的連鎖超市，不僅為消費(fèi)者提供了高品質(zhì)的商品和服務(wù)，也為員工提供了良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。在我加入大潤(rùn)發(fā)并參與工作的這段時(shí)間里，我深深感受到了大潤(rùn)發(fā)的團(tuán)隊(duì)合作精神、客戶(hù)導(dǎo)向和關(guān)注員工的發(fā)展。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇六
大潤(rùn)發(fā)是國(guó)內(nèi)著名超市品牌，其快樂(lè)購(gòu)APP中的EDP（員工發(fā)展平臺(tái)）是專(zhuān)為員工提供職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和資源共享等服務(wù)的綜合平臺(tái)。本文旨在回顧經(jīng)歷了一年多的EDP學(xué)習(xí)之后，對(duì)它的使用體驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：EDP的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
EDP的學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋各種職業(yè)技能和綜合素質(zhì)提升。其中，職業(yè)技能包括商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、采購(gòu)策略等；綜合素質(zhì)方面則注重員工的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和自我管理能力的培養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，使員工可以更好地適應(yīng)并完成自己的工作任務(wù)，同時(shí)也能促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第三段：EDP的學(xué)習(xí)方式。
EDP的學(xué)習(xí)方式主要是通過(guò)APP在線(xiàn)學(xué)習(xí)和實(shí)地培訓(xùn)相結(jié)合的方式。通過(guò)APP，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，員工都可以隨時(shí)隨地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。另外，每年也會(huì)組織大量的實(shí)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，必要時(shí)也會(huì)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的講師來(lái)到店面進(jìn)行講解和指導(dǎo)。這種雙重學(xué)習(xí)方式不僅滿(mǎn)足了員工的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，也能使得學(xué)習(xí)效果更加立竿見(jiàn)影。
第四段：EDP的使用體驗(yàn)。
在使用EDP的過(guò)程中，我感受到了它帶給我的積極影響。一方面，EDP內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多彩，從商品知識(shí)到銷(xiāo)售技巧，從情感管理到時(shí)間管理等方面都有所涉獵，讓我在工作的過(guò)程中不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐，充分提升我的工作能力和素質(zhì)。另一方面，EDP也為員工提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和良好的學(xué)習(xí)氛圍，通過(guò)與其他員工的交流、共享，使得我的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)更加多樣化和全面化。
第五段：總結(jié)。
可以說(shuō)EDP給我?guī)?lái)了非常好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和積極的成長(zhǎng)收益。它為員工提供了一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)的舞臺(tái)，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。期待在未來(lái)，在EDP的指導(dǎo)下，我能夠不斷提升自我，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇七
為了提升本超市的經(jīng)營(yíng)管理，更好的為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購(gòu)物壞境，我參加了本次大潤(rùn)發(fā)的觀(guān)摩學(xué)習(xí)，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)我的工作受益匪淺。下面我就分點(diǎn)總結(jié)下我的學(xué)習(xí)感想和收獲。大潤(rùn)發(fā)總體給人感覺(jué)很大，存包柜很多。而且商品的排列相當(dāng)整齊有序，過(guò)道寬敞明顯，讓顧客有繼續(xù)往里逛的欲望。
1、服務(wù)態(tài)度很好。整個(gè)賣(mài)場(chǎng)里無(wú)論是理貨員還是導(dǎo)購(gòu)員，都是耐心細(xì)心詳細(xì)的回答。
顧客對(duì)所有關(guān)于購(gòu)物問(wèn)題的咨詢(xún)。
2、先進(jìn)系統(tǒng)的工作工具輔助工作。大潤(rùn)發(fā)的補(bǔ)貨工具相比之下先進(jìn)很多，讓補(bǔ)貨變。
得更加的簡(jiǎn)單和及時(shí)。
3、賣(mài)場(chǎng)里有各種溫馨提示及購(gòu)物指南。這樣能夠讓顧客無(wú)論在那個(gè)區(qū)域都知道出入。
口所在，并且一目了然自己想買(mǎi)商品的所在區(qū)域，這樣的指示讓一些省時(shí)間的顧客提高了自己的購(gòu)物效率。
4、商品的標(biāo)識(shí)醒目。如貨牌價(jià)讓人一目了然，讓顧客能一一清楚的對(duì)應(yīng)商品，避免。
產(chǎn)生看錯(cuò)貨牌的誤會(huì)而引起不必要的矛盾。其貨牌的明顯主要表現(xiàn)在起條形碼、價(jià)格、產(chǎn)地都清楚的在貨牌上體現(xiàn)，另外貨牌的顏色搭配也比較合理，讓人看起來(lái)特別清晰、舒適。
在堆頭方面，大潤(rùn)發(fā)的堆頭相比之下較少，但是只要有堆頭通過(guò)展示的各種形狀或者是陳列的花樣等等，就能體現(xiàn)出明顯的氣勢(shì)，突出一到兩個(gè)單品，吸引顧客眼球，真正體現(xiàn)出堆頭的作用。如果這個(gè)抓不好，在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。另外，其缺貨商品在貨價(jià)上也有清晰的明確的標(biāo)識(shí)并且一一對(duì)應(yīng)，這可以體現(xiàn)出員工工作的及時(shí)和認(rèn)真細(xì)心。
6、某些商品存在較大的價(jià)格差異。我主要了解了清潔區(qū)的一些商品價(jià)格，發(fā)現(xiàn)價(jià)格。
還是存在一定的差異。如寶潔的洗發(fā)水海飛絲400ml的價(jià)格，我超市在48.00元的價(jià)格左右，而大潤(rùn)發(fā)的價(jià)格在40.00~42.00元。另外潔霸洗衣粉2.5kg的商品大潤(rùn)發(fā)是33.4元，我超市是52.8元。這可能是跟大大潤(rùn)發(fā)是由廠(chǎng)家直接供貨有關(guān)，但價(jià)格對(duì)顧客購(gòu)物的影響是最大，這是我們應(yīng)該最重視的一點(diǎn)。
7、對(duì)當(dāng)季商品的依賴(lài)性小。就夏天的當(dāng)季商品如蚊香單品、殺蟲(chóng)劑和殺蟲(chóng)水劑來(lái)說(shuō)，大潤(rùn)發(fā)一共只用了兩組貨架來(lái)陳列而我們分別用了2組、1組、1組來(lái)陳列?？梢钥闯鑫覀冴?duì)當(dāng)季商品的依賴(lài)性較強(qiáng)。
以上就是我個(gè)人針對(duì)我超市與大潤(rùn)發(fā)的不同所在做出的總結(jié)，學(xué)習(xí)一圈下來(lái)，我們收獲很多，但應(yīng)該取其精華，去其糟粕，知道取長(zhǎng)補(bǔ)短，明白自己的優(yōu)劣勢(shì)，這樣才能更好的指導(dǎo)我們?cè)谝院髮⒆约旱墓ぷ鞲傻母?，為顧客營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇八
第一章個(gè)人簡(jiǎn)歷。
第二章如何做一名合格的家訪(fǎng)課級(jí)職員一.人員管理1.人員培訓(xùn)。
第二章如何做一名合格的家訪(fǎng)課級(jí)職員。
零售業(yè)是上擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)在關(guān)注他，加盟他。大潤(rùn)發(fā)作為國(guó)內(nèi)一流的業(yè)賣(mài)場(chǎng)之一，有著不斷進(jìn)步的經(jīng)營(yíng)管理理念。我作為一個(gè)大潤(rùn)發(fā)的一名副課，肩負(fù)著配合經(jīng)理，課長(zhǎng)提升業(yè)績(jī)以服務(wù)顧客，提升公司形象。并向著成為最受顧客喜愛(ài)、信賴(lài)，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者的公司遠(yuǎn)景而努力。
一、人員的管理。
公司愿景是:“成為最受顧客喜愛(ài)、信賴(lài)，員工引以為傲的國(guó)際一流零售業(yè)者?！?/p>
要達(dá)到這一目標(biāo)，就需要我們每一個(gè)人去努力實(shí)現(xiàn)。而人員的管理就是其中的關(guān)鍵。
1.人員培訓(xùn)。
人員的培訓(xùn)在人員管理中是最基本，也是最重要的，人員沒(méi)有一個(gè)好的培訓(xùn)，在強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)也是一盤(pán)散沙，無(wú)戰(zhàn)斗力可言。作為我們新開(kāi)店而言，對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)是相當(dāng)重要的。
企業(yè)文化的培訓(xùn)：
首先對(duì)每一位新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓其知曉我們的“五不”原則，即：絕不說(shuō)不知道、絕不過(guò)度推銷(xiāo)自己的商品、絕不詆毀他人的商品、絕不擅自移動(dòng)或擴(kuò)大自己產(chǎn)品的陳列面、絕不說(shuō)“要漲價(jià)”。使新進(jìn)的導(dǎo)購(gòu)知曉什么是己所不欲，勿施于人的道理。
我們的工作態(tài)度是：甘愿做、歡喜愛(ài)。我們的服務(wù)態(tài)度是：歡迎、微笑、協(xié)助、謝謝。我們要讓每位員工對(duì)我們的企業(yè)有一種榮譽(yù)感，一種歸屬感。使我們的員工知曉我們的團(tuán)隊(duì)精神是服務(wù)支援，可以討論，互相學(xué)習(xí)，具反省力。我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)健康、快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。具體實(shí)現(xiàn)：請(qǐng)人資協(xié)助定期對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的培訓(xùn)。部門(mén)課長(zhǎng)在每天的例會(huì)上對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)。由人資組織員工對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)活動(dòng)。課長(zhǎng)在本課的日常工作中對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行一種具體體現(xiàn)。使我們的員工能切實(shí)感受到我們的企業(yè)文化，去自發(fā)地學(xué)習(xí)與了解我們的企業(yè)文化。
使用規(guī)范的培訓(xùn)。
對(duì)每一位導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop使用規(guī)范的培訓(xùn)，使其知道什么是pop，家紡課常用的pop有哪一些。如何去使用這些pop。pop使用的時(shí)機(jī)與使用的方法。pop的列印、領(lǐng)用、歸還的程序。pop的清潔與保養(yǎng)。
具體實(shí)現(xiàn)：由部門(mén)定期組織培訓(xùn)課程，課長(zhǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行pop的培訓(xùn)。各課資深員工在日常工作中對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。使我們的導(dǎo)購(gòu)能更好地介紹我們的商品，更好的為我們的顧客服務(wù)，使我們的顧客購(gòu)物滿(mǎn)意。
3.服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
我們要讓我們的員工知道顧客才是我們的衣食父母。如何能更好地為顧客服務(wù)是我們?nèi)粘９ぷ髦械闹攸c(diǎn)。對(duì)顧客的服務(wù)不是停留在口號(hào)上，而是應(yīng)該從實(shí)行動(dòng)中得到體現(xiàn)。讓我們的員工與導(dǎo)購(gòu)從站姿、禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)言語(yǔ)氣、制服著裝等方面做到盡善盡美，讓我們用最優(yōu)秀的一面來(lái)服務(wù)我們的顧客。
具體實(shí)現(xiàn)：由課長(zhǎng)聯(lián)系供應(yīng)商，以函授或面授的方式，由課長(zhǎng)組織，對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。使員工知道我課銷(xiāo)售的商品的基本知識(shí)，能回答顧客提出的最基本的問(wèn)題，讓顧客能更愉快的購(gòu)物。
4.排班。
導(dǎo)購(gòu)的排班工作非常重要，關(guān)系到賣(mài)場(chǎng)是否正常運(yùn)作，因?yàn)闂钇质抢系?，這里的導(dǎo)購(gòu)都是非常資深，導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)更是，所以這里的導(dǎo)購(gòu)排班都是由導(dǎo)購(gòu)組長(zhǎng)排好交課長(zhǎng)。我了解了一點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)排班，導(dǎo)購(gòu)排班的班別是采用做一休一制，其中還有串班人員，做一休一的上班時(shí)間為早上7：30-22：00，串班為早上10：00-18:00。
員工的排班，科長(zhǎng)來(lái)排班，課長(zhǎng)每周會(huì)有一天兩天休息，但在一些特殊節(jié)點(diǎn)，課長(zhǎng)將不定時(shí)上班。比如:限時(shí)搶購(gòu)、3.8節(jié)、母親節(jié)、均一價(jià)、上檔等隨時(shí)做好上班準(zhǔn)備，因?yàn)檎n長(zhǎng)是責(zé)任制。接下來(lái)是資深員工和員工兩人的排班，基本也是按做一休一原則，但也會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)活動(dòng)日或檢查而隨時(shí)而調(diào)整上班時(shí)間。最后還有兩名課員是早中班，按每天8小時(shí)工時(shí)計(jì)算上班，如有加班由課長(zhǎng)安排休息。
5.獎(jiǎng)懲。
我們需要建立完善的獎(jiǎng)懲制度，做到有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲。但是要注意方式與方法。做。
到揚(yáng)善與公堂，會(huì)過(guò)于私室。任何事情都要做到對(duì)事不對(duì)人。
首先我家課長(zhǎng)要做好不定期查崗，確定人員準(zhǔn)時(shí)上下班。提倡員工間互相監(jiān)督。賞罰分明，講求“公平、公正、公開(kāi)”，定期評(píng)選優(yōu)秀課員以及導(dǎo)購(gòu)，提高工作積極性，并申請(qǐng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。不斷提升自我修養(yǎng)，對(duì)員工不斷灌輸公司的企業(yè)文化與理念。更新專(zhuān)業(yè)技能新知識(shí)，讓員工對(duì)自己向心力，提高凝聚力。關(guān)心員工工作及生活情況，及時(shí)為他們解決困難。
二.商品的管理。
正常商品的訂貨：根據(jù)報(bào)表確保下單量的合理可銷(xiāo)天數(shù)，確保正常排面量的足夠庫(kù)存，盡量用電腦訂單按建議天數(shù)、廠(chǎng)商的行程、om安全庫(kù)存量一次訂足，確保訂單的合理與精準(zhǔn)，減少opl的修改率，盡可能防止暢缺和缺貨。
促銷(xiāo)商品的訂貨：根據(jù)s133促銷(xiāo)商品的趨勢(shì)分析表，s146促銷(xiāo)商品計(jì)劃報(bào)表等相關(guān)報(bào)表正確預(yù)估下單。避免因促銷(xiāo)造成高庫(kù)存，要注意快報(bào)商品的前七的前七，后八的后三，有利于提升毛率。
季節(jié)商品的訂貨：季節(jié)商品的特點(diǎn)是業(yè)績(jī)好，銷(xiāo)量會(huì)在短時(shí)期迅速上升，而又因季末迅速下降，避免業(yè)績(jī)損失，新商品的第一次訂貨都由采購(gòu)下單，門(mén)店課長(zhǎng)根據(jù)s145新商品第一次到貨通知報(bào)表和sd145dc新商品第一次到貨通知單報(bào)表，門(mén)店課長(zhǎng)要根據(jù)商品的dms，安全量、om、廠(chǎng)商送貨行程慎重下單。
2.銷(xiāo)售管理。
所謂銷(xiāo)售管理是指商品的銷(xiāo)售。對(duì)印花、快報(bào)商品銷(xiāo)售的了解，根據(jù)商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)。
行分析對(duì)dms銷(xiāo)售差的商品進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整陳列位置。充分利用促銷(xiāo)區(qū)，及時(shí)對(duì)dms較高的商品陳列明顯的位置，并及時(shí)做好補(bǔ)單動(dòng)作?，F(xiàn)場(chǎng)追蹤排面的整齊，商品的不斷嗎。加強(qiáng)面銷(xiāo)服務(wù)，提高商品銷(xiāo)售的服務(wù)水準(zhǔn)，為顧客提供滿(mǎn)意保證。
商品在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生破包、孤兒以及失竊，相對(duì)的也會(huì)出現(xiàn)異常。對(duì)于一名課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，需要熟悉掌握各類(lèi)報(bào)表的分析、處理以及損耗的控制。其中及時(shí)處理六大異常有利于提升賣(mài)場(chǎng)的業(yè)績(jī)，提高賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)水平，六大異常數(shù)據(jù)可以從h108本課各月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表查看。
業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析對(duì)于課長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不僅要學(xué)會(huì)操盤(pán)，更要懂得分析數(shù)據(jù)報(bào)表，以楊浦店家紡。
從上圖中的數(shù)據(jù)可以看出，家紡課的業(yè)績(jī)主要來(lái)源于男女內(nèi)衣、男女內(nèi)褲、床上用品、
毛巾、男女襪。其中以床上用品中的被子和套件銷(xiāo)量占比最大，其次是男女內(nèi)衣褲。同期相比20xx年業(yè)績(jī)較20xx年業(yè)績(jī)呈下降趨勢(shì)明顯，最大的原因是因?yàn)殡娚痰臎_擊。而一些季節(jié)性品項(xiàng)商品如涼席、電熱毯卻高于去年同期，是因?yàn)?4天檔的端架計(jì)劃，印花促銷(xiāo)商品價(jià)格低于同行業(yè)或電商。圖中1月2月剛好是年節(jié)囤貨銷(xiāo)售旺季，所以商品的銷(xiāo)售業(yè)高于3月4月。
3庫(kù)存管理。
以最合理的庫(kù)存滿(mǎn)足賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的需求，并創(chuàng)造最大的業(yè)績(jī)，是我們庫(kù)存管理追求的目標(biāo)。
(1)高庫(kù)存：一般多為采購(gòu)下單或促銷(xiāo)商品銷(xiāo)售不佳造成，我們就積極聯(lián)系采購(gòu)、供應(yīng)商做退貨處理，不能退貨的配合采購(gòu)發(fā)文檔期降價(jià)做店內(nèi)ip或聯(lián)系友店，做店間轉(zhuǎn)貨，總之要用及時(shí)處理。
(2)低庫(kù)存：暢缺是賣(mài)場(chǎng)最大的損失，參考dms，分析銷(xiāo)售趨勢(shì)(含促銷(xiāo)品、季節(jié)性商品、年節(jié)商品)，及時(shí)訂貨、囤貨催單到貨。
(3)滯銷(xiāo)品：認(rèn)真分析滯銷(xiāo)商品產(chǎn)生的原因，最滯銷(xiāo)商品庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)電腦庫(kù)存量是否正確，檢查出樣及出樣位置，如盤(pán)點(diǎn)后為破包、或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清、庫(kù)存調(diào)整。
(4)狀態(tài)“6、8”商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，精確電腦庫(kù)存，凡建“r”積極辦理退貨，建“p”及時(shí)打折出清，直至銷(xiāo)售完畢;建“t”辦理轉(zhuǎn)貨。如盤(pán)點(diǎn)后為破包、壞品或虛庫(kù)存需及時(shí)作退貨、折扣出清，庫(kù)存調(diào)整。
(5)新商品：第一時(shí)間出樣，注意出樣位置，配制“新品上市”的pop、小圓牌，定能為新品提升銷(xiāo)售力。
(6)庫(kù)存的管理：新品庫(kù)存區(qū)嚴(yán)格按照中分類(lèi)存放，下重上輕，做到易拿、易找、易看，破包區(qū)商品專(zhuān)人每日處理。
4商品的陳列。
貨架上的商品陳列按大中小順序，再按價(jià)格帶陳列以靠主通道貨架為首，從貨架首部朝。
尾方向依分類(lèi)順序陳列，小分類(lèi)依價(jià)格帶由底到高陳列，做到顧客易看、易懂、易找、易拿最感陳列。主題促銷(xiāo)陳列明顯位置，便于顧客尋找與購(gòu)買(mǎi)，要體現(xiàn)促銷(xiāo)、pop、美工的三大張力，讓顧客產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)欲。毛巾陳列的順序：
全套系毛巾—非全套系毛巾—盒裝/袋裝毛巾及其它巾全套系毛巾：同款毛巾中含面巾、小方巾、浴巾一套系最多可兩色。
非全套系毛巾：同款毛巾中包含面巾、小方巾，一套系最多可兩色。套系毛巾的陳列順序：
素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾。
素色、條紋毛巾中：先大拇指、大潤(rùn)發(fā)系列毛巾，后接其它品牌毛巾。全套系列毛巾中的陳列順序：素色毛巾—條紋毛巾—花色毛巾價(jià)格帶順序：
在全套系與非全套系毛巾的陳列中，先按顏色由淺到深陳列在同一顏色中按面巾的價(jià)格帶由低到高順序進(jìn)行陳列。
陳列方式：全套系毛巾、非全套系毛巾采用吊掛陳列的方式，盒裝/袋裝毛巾采用層板陳列的方式。
盒裝/袋裝毛巾及其它巾，維持原陳列要求：分類(lèi)—價(jià)格帶。內(nèi)衣按中分類(lèi)(男女童)再按品片，后價(jià)格帶陳列。床上用品按功能再按尺寸大小按價(jià)格形帶陳列。(套件按品牌)。
5市調(diào)。
大潤(rùn)發(fā)價(jià)格政策是：天天便宜，滿(mǎn)意保證。
對(duì)于可比較品項(xiàng)市調(diào)的追蹤，及時(shí)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格信息發(fā)聵給采購(gòu)。精準(zhǔn)反應(yīng)市場(chǎng)價(jià)格，堅(jiān)持公司的價(jià)格政策及時(shí)變價(jià)，塑造大潤(rùn)發(fā)公司的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的形象。
對(duì)于不可比較的品項(xiàng)，我們可以檢討它在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店的銷(xiāo)售情況，并在本店中了解是否對(duì)該商品或品牌的需要。由此來(lái)決定是否向采購(gòu)提出新品引進(jìn)。
6盤(pán)點(diǎn)。
盤(pán)點(diǎn)有大盤(pán)、循環(huán)盤(pán)點(diǎn)、高端價(jià)周盤(pán)等。要掌握商品的實(shí)際庫(kù)存量與電腦的差異量，以。
精確的庫(kù)存管理，并就差異原因采取相應(yīng)的措施，以防止損耗。盤(pán)點(diǎn)前先整理倉(cāng)庫(kù)，商品歸為，并貼上庫(kù)存單，以求盤(pán)點(diǎn)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)高單價(jià)、易損耗的商品經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)。
三、設(shè)備的管理。
設(shè)備是公司的骨架，也是商品的襯托品，更是國(guó)我們創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。設(shè)備名稱(chēng)：
設(shè)備種類(lèi)：堆高機(jī)、平板車(chē)、液壓車(chē)、補(bǔ)貨車(chē)等。
陳列道具：貨架、層板、圓管平鉤、鵝頸彎鉤、疊籠、斜口籠、單雙掛鉤、促銷(xiāo)桶、pop套柜、搖搖片架、功能卡、號(hào)碼牌等。設(shè)備的保養(yǎng)：
1、設(shè)備有專(zhuān)人管每天保持清潔、維護(hù)。保養(yǎng)人每周追蹤在一級(jí)保養(yǎng)本上一一簽字。2、每周有分店sgs專(zhuān)人檢查、監(jiān)督、考核。
3、每周四全店各課對(duì)補(bǔ)貨車(chē)、液壓車(chē)、推高機(jī)、平板車(chē)進(jìn)行集中保養(yǎng)。
第三章總結(jié)。
成為家紡課培訓(xùn)主管已經(jīng)3個(gè)月了，在這期間，使我對(duì)賣(mài)場(chǎng)的紡織類(lèi)商品的銷(xiāo)售有了更清楚的認(rèn)知，并且從中學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)與技能。但是學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境的，只有不斷學(xué)習(xí)才能更好的充實(shí)自己，才能更好地開(kāi)展今后在玉環(huán)新店工作，提高工作的績(jī)效。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇九
作為中國(guó)最大的零售連鎖超市之一，大潤(rùn)發(fā)深受消費(fèi)者喜愛(ài)。大潤(rùn)發(fā)以多元化的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的購(gòu)物環(huán)境而聞名。我有幸在大潤(rùn)發(fā)工作，通過(guò)這段時(shí)間的體驗(yàn)，我深深感受到了它的魅力和經(jīng)營(yíng)理念。
第二段：多元化的產(chǎn)品選擇滿(mǎn)足不同需求。
大潤(rùn)發(fā)以其龐大的產(chǎn)品線(xiàn)和豐富的選擇吸引了廣大消費(fèi)者。從生鮮食品到日用品，從家居用品到電子產(chǎn)品，大潤(rùn)發(fā)幾乎囊括了消費(fèi)者的所有需求。而且，大潤(rùn)發(fā)還堅(jiān)持與眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品。這種多元化的產(chǎn)品選擇能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的需求，給人一種購(gòu)物無(wú)憂(yōu)的感覺(jué)。
第三段：高質(zhì)量的商品給消費(fèi)者帶來(lái)信任。
作為零售業(yè)巨頭，大潤(rùn)發(fā)一直以提供高質(zhì)量的商品為目標(biāo)。無(wú)論是食品還是日用品，大潤(rùn)發(fā)都采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并與供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。在購(gòu)物過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)大潤(rùn)發(fā)對(duì)于商品的質(zhì)量非常重視，每個(gè)商品都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)和篩選。這種對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求也給了我作為員工的自豪感，使我更加有信心向消費(fèi)者推薦大潤(rùn)發(fā)的商品。
第四段：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)讓消費(fèi)者留戀于此。
大潤(rùn)發(fā)知道服務(wù)體驗(yàn)對(duì)于顧客的重要性，因此一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無(wú)論是店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)員的耐心推薦，還是收銀員的親切微笑，都讓消費(fèi)者感到溫暖和舒適。此外，大潤(rùn)發(fā)還不斷引進(jìn)新技術(shù)，如自助收銀機(jī)、無(wú)人配送等，提升了服務(wù)效率，為消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。我在大潤(rùn)發(fā)工作期間也受到了良好的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了如何更好地與消費(fèi)者溝通和服務(wù)，這些經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺。
第五段：良好的購(gòu)物環(huán)境營(yíng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
大潤(rùn)發(fā)注重營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，以提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。從店內(nèi)的陳列布置到音樂(lè)氛圍，大潤(rùn)發(fā)都追求細(xì)節(jié)的完美。寬敞明亮的店內(nèi)，清潔整齊的貨架，讓人感覺(jué)舒適和放松。此外，大潤(rùn)發(fā)還積極參與社區(qū)公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的情感聯(lián)系。這種對(duì)消費(fèi)環(huán)境的重視和回饋社會(huì)的行為，使大潤(rùn)發(fā)成為消費(fèi)者心目中最喜愛(ài)的超市之一。
總結(jié)：通過(guò)在大潤(rùn)發(fā)的工作體驗(yàn)，我深刻感受到了大潤(rùn)發(fā)的魅力和經(jīng)營(yíng)理念。多元化的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的購(gòu)物環(huán)境是大潤(rùn)發(fā)作為零售業(yè)巨頭的基石。作為員工，我感到驕傲和自豪，因?yàn)槲夷軌驗(yàn)橄M(fèi)者提供滿(mǎn)意的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)也讓我深入了解了零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。大潤(rùn)發(fā)因其卓越的經(jīng)營(yíng)理念而得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，我相信大潤(rùn)發(fā)在未來(lái)會(huì)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，給消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十
2月x日上午我們?cè)谥魅蔚膸ьI(lǐng)下到青州大潤(rùn)發(fā)參觀(guān)學(xué)習(xí)，臨出發(fā)前主任就對(duì)這次參觀(guān)學(xué)習(xí)做了要求，對(duì)這次學(xué)習(xí)的重點(diǎn)做了要求，對(duì)于商品的陳列、關(guān)聯(lián)性商品陳列及品類(lèi)做重點(diǎn)參觀(guān)和學(xué)習(xí)。
青州大潤(rùn)發(fā)超市位于超市負(fù)一樓，通往地下超市的扶梯有三部，這可以有效的避免電梯出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)客流造成的影響。在扶梯兩側(cè)的墻壁上的kt板上對(duì)大潤(rùn)發(fā)的大拇指商品的特性及標(biāo)志有詳細(xì)介紹，“精挑細(xì)選、廠(chǎng)商特供、更低價(jià)格”，在最外側(cè)電梯的底部有一個(gè)免費(fèi)修理褲邊的大kt板。
進(jìn)入超市之前讓我印象最為深刻的是大潤(rùn)發(fā)的服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)分類(lèi)明確，標(biāo)志牌明確。dm發(fā)放處、存包處、售后服務(wù)、免費(fèi)雨傘等。在進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)之前有一個(gè)專(zhuān)門(mén)封包的服務(wù)人員，在封包完成遞給我們的同時(shí)，一句清脆的“歡迎光臨大潤(rùn)發(fā)”。
來(lái)到賣(mài)場(chǎng)我們直奔目的地大百區(qū)，對(duì)這次的學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：
1.家居類(lèi)貨架的陳列，采用貨架式陳列，既節(jié)省了面積，又美觀(guān)大方。衣櫥陳列下邊帶一個(gè)板，有效防止衣櫥底部磨損，同時(shí)好看美觀(guān)。
了然，又便于尋找。比如坐便墊、膠皮手套、鍋刷、保溫壺等都采用了縱向陳列。塑料水杯以吉康和樂(lè)扣為主，樂(lè)扣水杯的價(jià)位都在20元以上，都是采用品牌縱向陳列。
3.細(xì)節(jié)到位。大潤(rùn)發(fā)分類(lèi)明確，每個(gè)區(qū)域都有標(biāo)志，比如碗、水杯、鍋、壓力鍋等都在外側(cè)有指示，便于顧客尋找;大潤(rùn)發(fā)的價(jià)牌明顯，促銷(xiāo)商品有促銷(xiāo)商品的促銷(xiāo)牌(上面有現(xiàn)有價(jià)格和原價(jià)，明顯區(qū)別于我們的爆炸簽)，大拇指商品招手牌明顯;我們商場(chǎng)的價(jià)簽都帶有一個(gè)向上的紅色箭頭，在掛鉤上使用時(shí)向上的箭頭很容易給顧客造成誤解，而大潤(rùn)發(fā)的價(jià)簽掛鉤和層板上的價(jià)簽是有區(qū)別的，層板上的價(jià)簽在邊上有一個(gè)專(zhuān)門(mén)放上的紅色箭頭。
4.大潤(rùn)發(fā)的缺貨商品會(huì)在下方放置一個(gè)“暫時(shí)缺貨、敬請(qǐng)諒解”的標(biāo)志，這可以有效的降低暢銷(xiāo)商品因暫時(shí)缺貨而流失的概率。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十一
周潤(rùn)發(fā)是香港影壇上的一位傳奇人物，他的電影作品歷久不衰，深受廣大觀(guān)眾的喜愛(ài)和追捧。除了出色的演技之外，周潤(rùn)發(fā)的人格魅力也成為了他贏得眾多粉絲的原因之一。事實(shí)上，周潤(rùn)發(fā)在演藝生涯中積累了許多寶貴的心得體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)于他個(gè)人的成長(zhǎng)有著重要的意義，更對(duì)于廣大影迷們的精神世界產(chǎn)生了啟示作用。
第二段：守誠(chéng)信、腳踏實(shí)地。
周潤(rùn)發(fā)在接受一些采訪(fǎng)時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“誠(chéng)信是一個(gè)人最重要的品質(zhì)。”他深知，人的品德與道德價(jià)值觀(guān)是決定一個(gè)人成敗的關(guān)鍵之一。在周潤(rùn)發(fā)的演藝生涯中，他始終秉持著守誠(chéng)信、腳踏實(shí)地的原則，憑借自己的才華一步步前行。這樣的態(tài)度，不僅讓周潤(rùn)發(fā)在演藝圈中擁有了無(wú)數(shù)的支持者，也為他贏得了名利以及人生的尊嚴(yán)和榮譽(yù)。
第三段：保持溫和、開(kāi)朗。
另一個(gè)讓周潤(rùn)發(fā)一直備受欣賞的特點(diǎn)就是他的性格溫和開(kāi)朗。他在拍戲的時(shí)候非常注重人脈建設(shè)，總是能夠與其他演員、劇組成員和工作人員和睦相處。此外，他還喜歡與別人分享心得體會(huì)，總是能夠給予他人有益的建議。對(duì)于周潤(rùn)發(fā)來(lái)說(shuō)，這樣的行為不僅可以讓他在演藝圈中獲得尊重，也能夠幫助他在處理人際關(guān)系方面更加得心應(yīng)手。
第四段：不斷自我超越、追求突破。
盡管周潤(rùn)發(fā)已經(jīng)在演藝圈中擁有了較高的名望和知名度，但他從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)對(duì)自己的追求和改造。他不斷地挑戰(zhàn)拍攝不同類(lèi)型的影片，以期求得更好的藝術(shù)效果。同時(shí)，他在演藝生涯中也不斷學(xué)習(xí)和拓展自己的技能和知識(shí)，希望以此提升自己的表演水平，創(chuàng)造出更出色的作品。
第五段：結(jié)論。
在整個(gè)演藝生涯中，周潤(rùn)發(fā)展現(xiàn)出來(lái)的不僅是出色的才華和演技，在他的人格品質(zhì)上也堪稱(chēng)楷模。他通過(guò)自己的行動(dòng)，見(jiàn)證了誠(chéng)信、溫和、努力不懈的人生態(tài)度的力量。這樣的人生哲學(xué)，不僅影響了他自己，也具有了一定的啟示意義，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和踐行。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十二
一：20xx年7月我換了行業(yè)進(jìn)了大潤(rùn)發(fā)系統(tǒng)，到20xx年5月31號(hào)辭職。
先是做儲(chǔ)備干部：因?yàn)槭窃谌馄氛n，所以一邊要學(xué)分割技術(shù)一邊要學(xué)系統(tǒng)管理，確實(shí)很累!也比較充實(shí)，我們一批60多人是一期專(zhuān)門(mén)的生鮮班，到今天為止3年時(shí)間，我們?nèi)馄?2名儲(chǔ)備干部已經(jīng)只有剩下4名兄弟還在堅(jiān)持，多是混的比較好的，有一名兄弟才21歲已經(jīng)是大師傅級(jí)別了。還有一名我很要好的兄弟19歲做到正課級(jí)別了。
建議：在大潤(rùn)發(fā)生鮮做，技術(shù)一定要掌握的比較好才能堅(jiān)持的時(shí)間比較長(zhǎng)。
說(shuō)一句：整個(gè)超市行業(yè)，生鮮部門(mén)是最缺少人的，也是最累的，吸引人氣的部門(mén)。
大潤(rùn)發(fā)里實(shí)在做事和做人需要結(jié)合起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)欣賞很重要(特別是店長(zhǎng))!不太會(huì)關(guān)系學(xué)的兄弟姐妹也可以在大潤(rùn)發(fā)發(fā)展和生存，大潤(rùn)發(fā)你只要會(huì)做事，有機(jī)會(huì)的話(huà)還是會(huì)得到提升。
二：20xx年6月1號(hào)進(jìn)的世紀(jì)聯(lián)華(浙江聯(lián)華系統(tǒng))，進(jìn)的時(shí)候是做日配課助，到現(xiàn)在還在世紀(jì)聯(lián)華系統(tǒng)里上班，因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話(huà)得罪了人，(工作的事情)，現(xiàn)在混的很不好，在尋找自己合適的行業(yè)和企業(yè)，準(zhǔn)備跳曹。
因?yàn)槟昙o(jì)大了30了，想找個(gè)對(duì)象結(jié)婚，我這個(gè)人比較喜歡現(xiàn)場(chǎng)操作(就是閑不下喜歡干活)，我進(jìn)世紀(jì)聯(lián)華就換到了日配課，說(shuō)明一下日配課大潤(rùn)發(fā)是不屬于生鮮部門(mén)的，在世紀(jì)聯(lián)華里日配屬于生鮮部門(mén)。
日配課的服裝和其他生鮮部門(mén)多不一樣的，屬于食品和百貨的工作服。
在世紀(jì)聯(lián)華上班做人排第一位，特別要注意說(shuō)話(huà)，特別是公眾場(chǎng)合，就算你有不同的工作意見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)叫你討論，也最好不要表達(dá)，可以私下里交流!我吃過(guò)大虧，一般大潤(rùn)發(fā)超市討論的時(shí)候可以說(shuō)一些不同的工作建議。
三：雙方的對(duì)比。
1：待遇福利。
大潤(rùn)發(fā)相對(duì)來(lái)說(shuō)高層工資要高一些，副課以下我感覺(jué)還是在世紀(jì)聯(lián)華有優(yōu)勢(shì)。
福利過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)的東西大潤(rùn)發(fā)就顯的只是意思一下了，就舉端午節(jié)而言：大潤(rùn)發(fā)我工作的2年只是發(fā)了一包很小的粽子，里面有6個(gè)小粽子的那種，零售價(jià)大約15元左右。
世紀(jì)聯(lián)華就大氣的多了，端午節(jié)2年多是發(fā)一大包禮盒的天目山野筍干，一大盒三湖的咸鴨蛋，零售價(jià)肯定超過(guò)100元了。
過(guò)年過(guò)節(jié)世紀(jì)聯(lián)華肯定有表示，最少50元的卡。大潤(rùn)發(fā)我印象中好象只有大的節(jié)日才有一點(diǎn)意思。這次世紀(jì)聯(lián)華20周年慶按照入職時(shí)間發(fā)卡，我是20xx年6月1號(hào)進(jìn)公司的發(fā)下300元的卡，大潤(rùn)發(fā)的周年慶員工是沒(méi)有什么福利的。
2：工作時(shí)間。
世紀(jì)聯(lián)華我也工作了一年多了，感覺(jué)工作時(shí)間很有保障，每周每月多是按照勞動(dòng)法來(lái)執(zhí)行的工作時(shí)間。特別是世紀(jì)聯(lián)華的促銷(xiāo)員跟大潤(rùn)發(fā)促銷(xiāo)員比較一下，呵呵就會(huì)有天堂和地獄的差別。(僅指工作時(shí)間)。
3：住宿情況。
世紀(jì)聯(lián)華里大學(xué)生如果是外派的話(huà)還是很不錯(cuò)的，要市區(qū)外門(mén)店才有外派的補(bǔ)貼。市區(qū)內(nèi)還有統(tǒng)一的聯(lián)華住宿，后期也只要交付水電費(fèi)用等就可以在杭州市區(qū)住宿了。
4：第三方檢查。
報(bào)表大潤(rùn)發(fā)對(duì)比一下多的太多了，還有生鮮部門(mén)的sgs的第三方檢查，做為重要的升遷的考核指標(biāo)，每月一次的sgs第三方檢查很多時(shí)候會(huì)主動(dòng)讓課級(jí)主管工作上精細(xì)化起來(lái)。sgs每個(gè)月一次檢查，檢查成績(jī)是要店長(zhǎng)負(fù)責(zé)的，通不過(guò)的情況還是很多的。通不過(guò)的話(huà)一段時(shí)間內(nèi)是不能晉升的。
世紀(jì)聯(lián)華里沒(méi)有sgs這樣的第三方檢查的，基本上多是總部領(lǐng)導(dǎo)或者兄弟店相互派人檢查。
5：學(xué)到的能力方面。
這段時(shí)間我一直在檢討自己，感覺(jué)很多時(shí)候做人要第一位，很多領(lǐng)導(dǎo)脾氣性格工作方式多不一樣，我這樣的還是合適以身作則的領(lǐng)導(dǎo)下面會(huì)比較快的能得到認(rèn)可，在世紀(jì)聯(lián)華確實(shí)付出了百分之二百的努力，每天工作多是自己主動(dòng)的留下來(lái)從不計(jì)較，哎，可惜遇到了這樣的領(lǐng)導(dǎo)。
人生最大的悲哀之一：是跟錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)。
憑心而論：大潤(rùn)發(fā)里實(shí)在人想出頭還是很有機(jī)會(huì)的，要吃的起苦，人際關(guān)系不太會(huì)的也不會(huì)太吃虧，只要肯干苦干，把事情做好!還是有出頭之日的。
世紀(jì)聯(lián)華里做人絕對(duì)要做在第一位，新進(jìn)世紀(jì)聯(lián)華的兄弟姐妹切記!工作上也需要付出，但是別太過(guò)。希望新進(jìn)的兄弟姐妹能遇到欣賞你的領(lǐng)導(dǎo)。
6：注意的領(lǐng)導(dǎo)。
大潤(rùn)發(fā)做儲(chǔ)備干部，最關(guān)鍵的人是店長(zhǎng)，只要你的工作做的好，店長(zhǎng)欣賞了那是說(shuō)行就行的。當(dāng)然跟直屬經(jīng)理打好關(guān)系也非常的重要，一般來(lái)說(shuō)也是經(jīng)理推薦給店長(zhǎng)人選的。
世紀(jì)聯(lián)華里最重要的是處長(zhǎng)，我僅指儲(chǔ)備干部課一級(jí)，一般來(lái)說(shuō)世紀(jì)聯(lián)華經(jīng)理室(大潤(rùn)發(fā)和世紀(jì)聯(lián)華對(duì)管理人員的稱(chēng)呼有一些不一樣，員工大潤(rùn)發(fā)叫課員，大潤(rùn)發(fā)的經(jīng)理類(lèi)似與世紀(jì)聯(lián)華的處長(zhǎng)，大潤(rùn)發(fā)的店長(zhǎng)類(lèi)似與世紀(jì)聯(lián)華的經(jīng)理，大潤(rùn)發(fā)店長(zhǎng)只有一名，沒(méi)有正副，世紀(jì)聯(lián)華叫經(jīng)理室有正，副之分，主持工作的經(jīng)理權(quán)利最大)多是通過(guò)處長(zhǎng)來(lái)了解下面的儲(chǔ)備干部或者課助一級(jí)的干部的。
7：發(fā)展方向。
我個(gè)人感覺(jué)上了年紀(jì)又想穩(wěn)定的話(huà)，世紀(jì)聯(lián)華里還是朝技工發(fā)展，技工是非少，把自己的話(huà)做好了就可以了。一般初一級(jí)技工工資就相當(dāng)與小組長(zhǎng)待遇，初2級(jí)差不多是課助待遇。生鮮部門(mén)在世紀(jì)聯(lián)華里同級(jí)工資是最高的，還有補(bǔ)貼的。
大潤(rùn)發(fā)的話(huà)我感覺(jué)沒(méi)結(jié)婚的話(huà)還是從儲(chǔ)備干部開(kāi)始做起，不要留戀家鄉(xiāng)，調(diào)到新開(kāi)店會(huì)機(jī)會(huì)大點(diǎn)。
大潤(rùn)發(fā)技工也是可以發(fā)展的，總體來(lái)講同級(jí)別比世紀(jì)聯(lián)華的待遇要高。
四：本人借這個(gè)機(jī)會(huì)求職。
大專(zhuān)文化，二年大潤(rùn)發(fā)超市一年多世紀(jì)聯(lián)華超市工作經(jīng)驗(yàn)，求職：日配課長(zhǎng)或者日配課助(主導(dǎo))，或者其他類(lèi)似的職位，也可以是營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)類(lèi)的工作?；蛘卟皇浅行袠I(yè)，百貨行業(yè)家電等也可以。(本人有5年多手機(jī)行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn))。
本人塌實(shí)肯干，不計(jì)較付出，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有序、健康、和善，能把團(tuán)隊(duì)帶成有戰(zhàn)斗力快樂(lè)健康的團(tuán)隊(duì)。
大潤(rùn)發(fā)的心得篇十三
收銀部員工位于公司的最前沿直接與顧客接觸，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并負(fù)責(zé)收繳營(yíng)業(yè)款，是公司與社會(huì)接觸的窗口也是公司形象的展示臺(tái)，因此收銀員除了遵守本公司的常規(guī)條例和員工守則外，還需遵守如下工作規(guī)范：
(一)違反以下條例，立即辭退和開(kāi)除。
1.大潤(rùn)發(fā)所有收銀員必須遵守本公司的操作程序，必須服從收銀中心的工作安排。
2.收銀員應(yīng)正確掃描顧客所購(gòu)買(mǎi)的商品，不得故意漏掃、掃錯(cuò);不得以任何手段方式從公司或顧客處獲取不義之財(cái);因工作失誤給公司造成損失者照價(jià)賠償，造成嚴(yán)重后果者責(zé)任自負(fù)。
3.收銀員要正確結(jié)賬及收找零錢(qián)，不得利用職務(wù)之便以任何借口或理由將任何假幣找零給顧客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。
4.收銀員嚴(yán)禁私下留小票和購(gòu)物劵，如有短缺，需按小票金額照價(jià)賠償。
5.收銀員500元備用金及營(yíng)業(yè)款，不得擅自挪用。
6.收銀員應(yīng)妥善保管自己的密碼，不得竊取、盜用他人密碼;若為保管好密碼，所造成的差額自行賠償。
7.收銀員不得以任何借口和理由與顧客發(fā)生沖突，如遇糾紛應(yīng)請(qǐng)資深、助理、主管出面調(diào)解。
8.收銀員交納營(yíng)業(yè)款，必須遵守收銀部的程序，將錢(qián)放入錢(qián)袋交往收銀中心，不得將營(yíng)業(yè)款帶入收銀中心以外的地方;清點(diǎn)好營(yíng)業(yè)款后，與金庫(kù)核對(duì)，如有差額一律照價(jià)賠償。
9.遇到顧客遺留的商品或找零，輪滑找錯(cuò)零幣等情況，必須馬上向資深報(bào)告，隱瞞不報(bào)者視同貪污公款處理。
(二)違反以下條例，簽書(shū)面警告且扣除全月獎(jiǎng)金。
1.除已付款商品外，嚴(yán)禁在未經(jīng)批準(zhǔn)時(shí)給任何人開(kāi)啟防盜扣。
2.收銀員辭職，月薪工需提前一個(gè)月通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù);時(shí)薪工需提前一周通知主管，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。凡員工無(wú)故離職或無(wú)故未到或未辦理完離職手續(xù)者，該月工資暫不發(fā)給，待離職手續(xù)辦理完畢后予以補(bǔ)發(fā)。(注：無(wú)故礦工者，按每天倒扣39個(gè)小時(shí)計(jì)算工資。)。
3.請(qǐng)假，請(qǐng)假單須經(jīng)主管當(dāng)天批準(zhǔn)并簽字方為有效，不準(zhǔn)他人代請(qǐng)假;病假應(yīng)持市級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)具的病假條和病歷，填寫(xiě)病假單交由主管批準(zhǔn)并簽字方為有效，否則按曠工處理。
4.必須嚴(yán)格遵守簽到/簽退程序，造成的損失，收銀員自行賠償;收銀員不得擅自查看存根紙卷，下班后須將存根紙卷交到收銀中心指定地點(diǎn)，不得遺失。
5.上、下班及用餐時(shí)必須打卡，未按規(guī)定打卡者每周扣款20元。
6.工作時(shí)間身上不得攜帶任何私人錢(qián)、物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即充公。
7.收銀員重復(fù)掃描時(shí)應(yīng)立即叫資深、助理，由他們?cè)陬櫩兔媲叭∠?須商品在場(chǎng));若小票已出，由助理級(jí)以上人員視情況責(zé)令收銀員自行賠償或進(jìn)行退損。
(三)違反以下條例，簽口頭警告且扣除三分之一獎(jiǎng)金。
1.未經(jīng)收銀中心人員允許，不得擅自離開(kāi)機(jī)臺(tái)、更換機(jī)臺(tái)，造成損失責(zé)任自負(fù)。
2.員工對(duì)下周休息有特殊要求，須在本周三前告知排班助理，員工如若換班須雙方自愿，并填寫(xiě)換班申請(qǐng)表，交由主管簽字批準(zhǔn)，如因換班導(dǎo)致誤工按曠工處理。
3.不得擅自動(dòng)用公司財(cái)物。
4.工作時(shí)間內(nèi)為熟人或親朋好友結(jié)賬，員工購(gòu)物必須在員工機(jī)臺(tái)結(jié)賬。
5.不得私自打開(kāi)錢(qián)箱，不得將現(xiàn)金、卡單、購(gòu)物劵等放在錢(qián)箱以外的地方;除正常收銀外，收銀員不得在機(jī)臺(tái)上點(diǎn)鈔、清點(diǎn)卡單、購(gòu)物劵，收銀員不得在機(jī)臺(tái)上互換零鈔，造成后果責(zé)任自負(fù)。
(四)違反以下條例，簽罰單，扣款金額由主管酌情決定。
1.員應(yīng)淡妝上崗，按要求著裝;須以站立、微笑、普通話(huà)、禮貌用語(yǔ)、“唱收唱付”服務(wù)顧客，并將小票、找零、購(gòu)物劵、及商品交至顧客手中，否則照價(jià)賠償。
2.收銀員必須及時(shí)更換紙卷及色帶，以保持紙卷的連續(xù)性和清晰。
3.不得缺席公司及部門(mén)的各種培訓(xùn)及會(huì)議。
4.收銀員員不得在工作崗位上聊天，不得以任何理由拒絕為顧客結(jié)賬，不得憑不完整或無(wú)效小票出貨。
5.保持店內(nèi)、收銀中心以及機(jī)臺(tái)片區(qū)的清潔。
6.收銀員對(duì)公司、顧客應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，所填寫(xiě)的所有個(gè)人資料必須真實(shí)、完整、有效;收銀員所留的聯(lián)系方式必須有效且能隨時(shí)聯(lián)系，如有更改及時(shí)通知收銀中心。
7.收銀員還應(yīng)遵守優(yōu)質(zhì)評(píng)比制度、工作效率獎(jiǎng)懲制度、差額管理制度，輪滑應(yīng)遵守輪滑的工作規(guī)范。
8.如上條款為大潤(rùn)發(fā)收銀部員工所必須遵守的工作規(guī)范，一切條款均在不違反公司的政策原則下執(zhí)行。
注：口頭警告+口頭警告=書(shū)面警告罰單+罰單+罰單=口頭警告。
口頭警告+書(shū)面警告=立即辭退書(shū)面警告+書(shū)面警告=立即辭退。
一月內(nèi)累計(jì)三次任意級(jí)違規(guī)(罰單除外)，一年內(nèi)累計(jì)兩次書(shū)面警告，立即開(kāi)除。
本人自年月日起受雇于家樂(lè)福光谷店，任職收銀部員工，自愿接受上述條款的約束，同意按相關(guān)規(guī)定接受處罰。
簽字人:。
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