案例讀后感(四篇)

寫讀后感絕不是對(duì)原文的抄錄或簡單地復(fù)述，不能脫離原文任意發(fā)揮，應(yīng)以寫“體會(huì)”為主。可是讀后感怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的讀后感的范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

案例讀后感篇一

1．牡丹中油國際信用卡是由中國工商銀行和中石油聯(lián)手打造的，國內(nèi)第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項(xiàng)增值服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)"一卡在手，全國加油"無障礙消費(fèi)，助您愜意享受駕車樂趣。

牡丹中油國際信用卡包括威士、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通三個(gè)品牌，客戶可根據(jù)自己的喜好選擇不同品牌的產(chǎn)品。下面是該信用卡的主要功能：

（1）刷卡加油便利。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國14000多座加油站(點(diǎn)擊下載)輕松刷卡加油，不久更將擴(kuò)大到17000多座加油站。

（2）刷卡折扣優(yōu)惠。2009年12月31日前，持牡丹中油國際信用卡在中石油加油站的工行pos機(jī)上刷卡加油，可享受1%折扣優(yōu)惠。

（3）24小時(shí)全國道路汽車救援特惠服務(wù)。從2006年7月1日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會(huì)員價(jià)格基礎(chǔ)上再折扣）的24小時(shí)全國道路汽車救援服務(wù)，為您駕車出行免除后顧之憂。

（4）專項(xiàng)聯(lián)名積分。使用牡丹中油國際信用卡在中石油加油站工行pos刷卡加油，可累積專項(xiàng)聯(lián)名積分，憑此積分可參加不定期的積分兌換活動(dòng)。

（5）消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和不定期促銷優(yōu)惠。

（6）特別年費(fèi)優(yōu)惠。年刷卡消費(fèi)滿5筆或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動(dòng)免除當(dāng)年年費(fèi)，徹底免除您的后顧之憂。

（7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近2萬家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近2萬臺(tái)atm、近20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺(tái)帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的pos和atm上使用。

根據(jù)以上信息，試分析：

（1）中國工商銀行與中國石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？（2）在該合作中中國工商銀行和中國石油總公司各得到了哪些利益？（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。參考答案：

（1）該種合作屬于合作營銷式的合作，具體講是其中的促銷合作。

（2）中國工商銀行得到的利益主要有：擴(kuò)大信用卡持卡人的數(shù)量；把中石油的資金管理業(yè)務(wù)歸入工商銀行，將中石油作為在個(gè)穩(wěn)定的大客戶，可以在此基礎(chǔ)上開展增值理財(cái)業(yè)務(wù)。

中國石油總公司的利益主要有：擴(kuò)大消費(fèi)人群，鞏固回頭客；免去收現(xiàn)金與找零錢以及將現(xiàn)金存銀行的麻煩，減少經(jīng)營成本；可以將部分財(cái)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)由銀行，如代開發(fā)票等。

（3）成功條件：一是雙方存在共同的用戶群，二是合作雙方的業(yè)務(wù)存在某種相互促進(jìn)的關(guān)系，如本例中金融產(chǎn)品與服務(wù)與石油產(chǎn)品的銷售服務(wù)有一定的塑性，銷售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運(yùn)用又是銀行的服務(wù)內(nèi)容。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

2、下面是一位同學(xué)對(duì)一家成人教育教訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所作的分析報(bào)告，請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長處和不足之處，提出改進(jìn)建議。

●名稱：中國農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院，地址：北京市海淀區(qū)清華東路17號(hào)；業(yè)務(wù)范圍：中國農(nóng)大繼續(xù)教育學(xué)院是中國農(nóng)業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)繼續(xù)教育、遠(yuǎn)程教育及成人學(xué)歷教育的管理部門和辦學(xué)實(shí)體。對(duì)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)高、中級(jí)科技骨干進(jìn)行新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的繼續(xù)教育。成人學(xué)歷教育堅(jiān)持多規(guī)格、多層次、多形式辦學(xué)。資金力量：有中國農(nóng)業(yè)大學(xué)作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。學(xué)院有多媒體教室、計(jì)算機(jī)室、等硬件設(shè)施，是具有良好的教學(xué)條件和后勤服務(wù)的培訓(xùn)基地。

●今后該學(xué)院所面臨的宏觀環(huán)境可能對(duì)該企業(yè)造成的影響，有以下幾點(diǎn)：（1）國內(nèi)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素的影響

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展迫切要求農(nóng)業(yè)教育發(fā)揮更大的作用。必須要不斷總結(jié)和探討農(nóng)業(yè)教育與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)，逐步建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的農(nóng)業(yè)教育新體制?？茖W(xué)發(fā)展觀的確立對(duì)農(nóng)業(yè)教育發(fā)展的影響?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，成人教育的對(duì)象是人，成人教育的目的是培養(yǎng)人，讓人得到全面的發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀作為新時(shí)期教育發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，對(duì)農(nóng)業(yè)院校的發(fā)展模式、發(fā)展道路將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。（2）農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)教育的影響 世界農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)踐證明，科技進(jìn)步是農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。農(nóng)業(yè)教育發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，以農(nóng)業(yè)教育為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)教育科技體系的發(fā)展將最終推動(dòng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。中國要實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，需要大量的農(nóng)業(yè)高級(jí)專門人才和農(nóng)業(yè)企業(yè)家，需要更進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力隊(duì)伍中的高素質(zhì)人才的比例。農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)農(nóng)村區(qū)域的綜合發(fā)展，發(fā)揮小城鎮(zhèn)的教育、文化等方面的輻射作用，加速廣大農(nóng)村的現(xiàn)代化進(jìn)程具有重要意義。這些因素對(duì)農(nóng)業(yè)教育學(xué)院提出了更高的要求，為農(nóng)業(yè)培養(yǎng)全面的人才，需要不斷提高教學(xué)水平，與時(shí)代接軌，與國際接軌。

（3）各類院校繼續(xù)教育學(xué)院對(duì)其影響 各大院校陸續(xù)開辦成人繼續(xù)教育學(xué)院，爭奪生源，專業(yè)的細(xì)分，均對(duì)其構(gòu)成影響?！袼谛袠I(yè)的競(jìng)爭特點(diǎn)、競(jìng)爭激烈程度、競(jìng)爭對(duì)手及競(jìng)爭實(shí)力。（1）競(jìng)爭特點(diǎn)、競(jìng)爭的激烈程度、競(jìng)爭對(duì)手：

我國高等教育順利實(shí)現(xiàn)了從精英教育向大眾化教育的跨越，隨之而來的是高等學(xué)校規(guī)模的膨脹，這又對(duì)高等農(nóng)業(yè)院校提出了更高的要求。好多院校均有自己的繼續(xù)教育學(xué)院，也有相同的專業(yè)。

現(xiàn)代教育技術(shù)為高等教育發(fā)展帶來新的模式，尤其是網(wǎng)絡(luò)教育的普及，不僅大大拓寬了學(xué)生接受知識(shí)的范圍與途徑，而且使參與式、啟發(fā)式教學(xué)成為可能。有些網(wǎng)校也開通了網(wǎng)絡(luò)農(nóng)業(yè)教育，爭奪生源。（2）競(jìng)爭實(shí)力：

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)是一所以農(nóng)為特色和優(yōu)勢(shì)的綜合性大學(xué)，繼續(xù)教育學(xué)院的根本任務(wù)是為在職人員的知識(shí)更新和素質(zhì)提高提供多種形式的培訓(xùn)。接受中組部、人事部、農(nóng)業(yè)部下達(dá)的任務(wù)，對(duì)縣級(jí)以上主管農(nóng)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專題研修、崗位培訓(xùn)；同有關(guān)省市舉辦多種形式的合作辦學(xué)，為地方培訓(xùn)縣、鄉(xiāng)級(jí)干部。利用中國農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)力雄厚、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍辦好教育培訓(xùn)。為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)、懂科技、善經(jīng)營的新型生產(chǎn)、加工、管理人才。參考答案：

該作品的主要長處是：對(duì)該教育機(jī)構(gòu)所面臨的外部宏觀因素和行業(yè)競(jìng)爭特點(diǎn)進(jìn)行了明確的分析。不足之處是：

（1）對(duì)于宏觀環(huán)境因素的分析沒有歸納準(zhǔn)確，成人農(nóng)業(yè)教育的主要影響因素應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)因素，即社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，需要進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，并且受教育者有一定的經(jīng)濟(jì)收入用于支付教育費(fèi)用，其次是國家的政策導(dǎo)向以及宏觀發(fā)展規(guī)劃。

（2）行業(yè)競(jìng)爭特點(diǎn)分析的不夠深入，沒有突出成人教育培訓(xùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)。成人教育既有一定的產(chǎn)品差異性又有一定的價(jià)格彈性，顧客容易受價(jià)格驅(qū)動(dòng)，即轉(zhuǎn)換成本較低，該行業(yè)的進(jìn)入障礙較低。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況，既有一定的大眾性，又有一定的專業(yè)性細(xì)分。近年來成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展較快，數(shù)量較多，競(jìng)爭比較激烈。

（3）主要的競(jìng)爭對(duì)手沒有明確提出來。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

3.在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處，由零售商的屠宰部再把牛排砍的小一些，包裝起來賣給購物者。俄亥俄州牛排包裝公司采用了一個(gè)完全不同的戰(zhàn)略改造了傳統(tǒng)的價(jià)值鏈，建立大型的自動(dòng)化屠宰場(chǎng)，并將屠宰場(chǎng)建在便于經(jīng)濟(jì)運(yùn)輸牛群的地方，在加工廠將部分牛肉砍成更小一點(diǎn)從而數(shù)量會(huì)隨之增多的牛肉塊，之后裝盒，然后再裝運(yùn)到零售商那里。該公司的入廠牛群運(yùn)輸費(fèi)用在傳統(tǒng)價(jià)值鏈下是一個(gè)主要的成本項(xiàng)目，但現(xiàn)在可以因減少了長途運(yùn)輸而大大減少了；同時(shí)，不再整塊運(yùn)送牛肉因而也減少了高額的牛肉廢棄，大減少了出廠成本。該公司采取的戰(zhàn)略非常成功，從而取得了美國最大的牛肉包裝公司的地位，一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。

根據(jù)該例說明

（1）該公司采取的是哪種競(jìng)爭戰(zhàn)略？

（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？

參考答案：（1）該公司采取的是成本領(lǐng)先的競(jìng)爭戰(zhàn)略。通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程的重新組合（改進(jìn)設(shè)計(jì)型或生產(chǎn)創(chuàng)新型）達(dá)到降低成本提高競(jìng)爭能力的目的。

（2）主要有兩個(gè)方面保證成本的降低，一是從整個(gè)成本鏈的角度進(jìn)行分析，將影響成本的最大影響因素--屠宰過程進(jìn)行了重新安排，大大降低了活牛的運(yùn)輸費(fèi)用。二是從物料消耗方面進(jìn)行改進(jìn)，將零售商分割改為生產(chǎn)過程中分割，減少了消耗。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

4.針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，觀點(diǎn)之一是："我沒有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商只替富人建房"，其理論依據(jù)：

本來商品房市場(chǎng)就是"富人"的市場(chǎng)，對(duì)低收入家庭的"窮人"而言，能花自己的錢買房的都是"富人"，在中國現(xiàn)在的發(fā)展階段中，最低價(jià)位的汽車也同樣只是給富人的消費(fèi)品，普通大眾和低收入家庭中的"窮人"是無能力消費(fèi)的，甚至高級(jí)的化妝品與高級(jí)的名牌衣物同樣都是面對(duì)"富人"市場(chǎng)的，"窮人"就更無能力進(jìn)入商品房市場(chǎng)了。在住房問題上的"窮人"與"富人"只有一個(gè)收入劃分的標(biāo)準(zhǔn)，就是是否是列入國家提供社會(huì)保障補(bǔ)貼的低收入家庭，還是超過國家規(guī)定的低收入標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)購買商品房的中高收入家庭。盡管各地這一標(biāo)準(zhǔn)不同，但這就是"窮人"與"富人"的標(biāo)準(zhǔn)。自然所有的商品房都是滿足中高收入家庭富人生活消費(fèi)需求的商品，而非"窮人"的消費(fèi)商品。有了國家文件中早已明確的"窮人"與"富人"的標(biāo)準(zhǔn)，我們又何苦不承認(rèn)這樣一種事實(shí)，又有什么不能承認(rèn)商品房是為滿足富人消費(fèi)的商業(yè)行為的理由呢？商品房市場(chǎng)是中高收入家庭"富人"的市場(chǎng)是無可置疑的。"窮人"不應(yīng)買房，應(yīng)由國家提供社會(huì)保障解決住房問題。

問題：

（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來看，任總的觀點(diǎn)是否正確？

（2）如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì)"窮人"，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？

（3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)大致分幾類？

參考答案：

（1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤來支撐。

（2）應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。但具體到每個(gè)企業(yè)，則要看其目標(biāo)市場(chǎng)定位。

（3）大致分為高端市場(chǎng)（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡易房市場(chǎng)。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

5、下面是一位同學(xué)對(duì)一家服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施所作的分析報(bào)告，請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長處和不足之處，【企業(yè)使命】為每一件服裝提供優(yōu)質(zhì)的工藝流程，為每一位顧客提供專業(yè)、全面、貼心的服務(wù)。

【戰(zhàn)略目標(biāo)】發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，追求持續(xù)增長，打造特色品牌。未來1年培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)水平過硬的從業(yè)人員，開發(fā)更多客戶資源；未來5年實(shí)現(xiàn)銷售額逐年遞增30％，成為本區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)、市場(chǎng)份額第一的服裝制造經(jīng)銷商；未來10年內(nèi)成為全國服裝制造經(jīng)銷示范單位?！緫?zhàn)略措施】在以高度競(jìng)爭為特點(diǎn)的市場(chǎng)上，只有使自己對(duì)顧客具有特殊性，懂得發(fā)展和維護(hù)顧客忠誠的驅(qū)動(dòng)力，樹立良好的形象，提供具有競(jìng)爭價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，盡力節(jié)省顧客的時(shí)間和精力，營造良好經(jīng)營環(huán)境和氣氛，才能成為一家成功的經(jīng)銷商得以長期的生存和發(fā)展。首先，根據(jù)經(jīng)銷銷售的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目標(biāo)市場(chǎng)，可從以下一些方面著手，力求穩(wěn)定已有客源，發(fā)展?jié)撛诳驮?。針?duì)那些需要自己承擔(dān)購衣費(fèi)用的消費(fèi)者，可以通過價(jià)格優(yōu)勢(shì)，吸引價(jià)格意識(shí)強(qiáng)烈的購買者。比如?？偷恼圩尰蛘哔?zèng)送其他服務(wù)。針對(duì)一些在經(jīng)銷銷售店居住的人，為他們提供多種便利商品和廣泛服務(wù)，滿足他們需求的多元化。比如開設(shè)便利店、衛(wèi)生間，提供洗衣、修補(bǔ)、換扣等其他服務(wù)。因經(jīng)銷銷售店附近有四五個(gè)小區(qū)，可以采用一些特殊服務(wù)迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對(duì)本區(qū)域內(nèi)的其他經(jīng)銷銷售店進(jìn)行調(diào)研，提供獨(dú)特的商品和服務(wù)，以迎合那些有特殊需要的顧客。其次，強(qiáng)化在人員、財(cái)務(wù)、運(yùn)營等方面的管理。作為服務(wù)性行業(yè)，從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)非常重要，為了打造一支好的團(tuán)隊(duì)，就必須要先強(qiáng)化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有上進(jìn)心的員工；對(duì)于不同崗位的員工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)；獎(jiǎng)勵(lì)和提拔那些愛崗敬業(yè)或有突出貢獻(xiàn)的員工，樹立榜樣激勵(lì)其他員工；制定明確的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行和進(jìn)行檢查。經(jīng)銷銷售店的經(jīng)營狀況與財(cái)務(wù)管理是否得力息息相關(guān)。準(zhǔn)確衡量價(jià)格與銷量的關(guān)系進(jìn)行利潤規(guī)劃；加強(qiáng)資產(chǎn)管理使資產(chǎn)發(fā)揮最好的效果；在考慮各種開支安排的同時(shí)，又要考慮它們的生產(chǎn)率，在資源配置上要與目標(biāo)市場(chǎng)、員工以及管理層目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)緊密聯(lián)系在一起。建設(shè)管理、維護(hù)管理、安全管理、數(shù)質(zhì)量管理、信用管理、信息化管理、危機(jī)管理等都是運(yùn)營管理中需要狠抓的重點(diǎn)。最后，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。用自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和特色的服務(wù)使顧客在心目中樹立一個(gè)明確、清晰和始終一致的形象。合理的廠內(nèi)外設(shè)施、標(biāo)識(shí)、裝飾的布局，力求使顧客在進(jìn)入經(jīng)銷銷售店之前，就已形成了一種情緒或基調(diào)，進(jìn)入經(jīng)銷銷售店后有一種與眾不同的感覺。總之，在復(fù)雜多變的競(jìng)爭環(huán)境中，經(jīng)銷銷售店必須進(jìn)行合理的規(guī)劃，不斷地研究競(jìng)爭者、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、消費(fèi)者的變化和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、法律規(guī)范。抓住機(jī)遇，回避威脅，正確識(shí)別、了解消費(fèi)者并迎合他們的需求，與顧客進(jìn)行友好的溝通，合理地定價(jià)，并根據(jù)服裝制造經(jīng)銷商的參考答案： 主要優(yōu)點(diǎn)：

（1）企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施都比較明確地提出來了。

（2）對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述有了一些具體的數(shù)據(jù)，可以量化，可以度量。不足之處：（1）企業(yè)使命的描述突出了制造服裝，而沒有把為顧客所提供的價(jià)值突出出來，所給的描寫幾乎所有的企業(yè)都可采用。

（2）從戰(zhàn)略目標(biāo)上看不出企業(yè)的主要追求，主要的目標(biāo)顧客群是誰，不是很清楚，所以戰(zhàn)略目標(biāo)定得比較蒼白。

（3）戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略目標(biāo)沒有必然的對(duì)應(yīng)關(guān)系，經(jīng)銷的是什么樣的服裝，什么人群，需要多少顧客，采取什么樣的促銷與營銷方案，如何開發(fā)用戶群等都沒有分析。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

6、下面是一位同學(xué)對(duì)北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施進(jìn)行的分析，請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)使命與目標(biāo)的理論對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。

【企業(yè)使命】

致力于人們生活質(zhì)量的改善、提升和創(chuàng)新，建筑無限生活。建設(shè)"健康綠色住宅小區(qū)"以及高品位生活氛圍的營造，致力于將自身的發(fā)展融入中國現(xiàn)代化事業(yè)推進(jìn)的歷史過程中。

【戰(zhàn)略目標(biāo)】

集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)是全面增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力，在未來10年內(nèi)進(jìn)入北京市房地產(chǎn)行業(yè)前50強(qiáng)，使"聚豐"成為北京市房地產(chǎn)企業(yè)著名品牌。集團(tuán)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持北京市的龍頭地位，積極拓展業(yè)務(wù)，保持集團(tuán)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展良好勢(shì)頭。

三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是：

（1）充分發(fā)揮現(xiàn)代化企業(yè)體制健全、機(jī)制靈活、戰(zhàn)略領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，貫徹"法制化、科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、文件化、檔案化"管理體系，不斷完善企業(yè)管理體制與機(jī)制，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)更大的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭。

（2）房地產(chǎn)業(yè)：大力推進(jìn)"人才戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、房地產(chǎn)開發(fā)戰(zhàn)略、走出去戰(zhàn)略、高爾夫戰(zhàn)略"。進(jìn)軍國際市場(chǎng)，爭取在中東和北美地區(qū)開發(fā)項(xiàng)目，提升公司競(jìng)爭力。

（3）金融產(chǎn)業(yè)：穩(wěn)步實(shí)施"設(shè)計(jì)開發(fā)施工一體化、銀企合作一體化、國際國內(nèi)一體化"推進(jìn)集團(tuán)公司向綜合性企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展進(jìn)程。

【戰(zhàn)略措施】

（1）開發(fā)適銷對(duì)路的商品，滿足廣大購房者的需要。開發(fā)雅居園小區(qū)以南新征2000畝土地，主要建設(shè)雅居園小區(qū)二期工程。建一個(gè)起點(diǎn)高、規(guī)劃好、功能全，綠化覆蓋率45%以上，各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的小區(qū)，爭創(chuàng)全國優(yōu)秀小區(qū)。

（2）規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化，為了方便用戶，根據(jù)各家庭條件的不同和需要，用戶也可按照小區(qū)規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)自行建設(shè)，但不能影響整體布局，也可兩家或四家一體，也可獨(dú)家獨(dú)院，只要不影響小區(qū)整體規(guī)劃，公司可提供幾套戶型供用戶選購，用戶自行建設(shè)時(shí)，公司可提供水、電、暖大配套。計(jì)劃用3-4年的時(shí)間開發(fā)建筑面積8-10萬平方米。公司將大力倡導(dǎo)"科技、健康、人文"的二十一世紀(jì)科技住宅新概念，致力于建設(shè)"設(shè)計(jì)人性化、環(huán)境生態(tài)化、建設(shè)高檔化、服務(wù)舒適化"的精品樓盤，打造城建開發(fā)品牌。

（3）加快舊城改造建設(shè)，搶抓短、平、快項(xiàng)目。公司在制定長期規(guī)劃的同時(shí)，還要制定一些短、平、快項(xiàng)目，那就是舊城改造項(xiàng)目。選擇有利地型抓住機(jī)遇，不能放過老城區(qū)的任何黃金地段，特別是沿街商業(yè)用房，要搶占先機(jī)，要看的準(zhǔn)、建的快，只有這樣公司才能迅速發(fā)展。

三、集團(tuán)的"走出去戰(zhàn)略"成功邁入國際市場(chǎng)，在加拿大溫哥華市購買了30畝土地的永久使用權(quán)，準(zhǔn)備開發(fā)老年公寓，目前已經(jīng)完成各項(xiàng)前期手續(xù)，預(yù)計(jì)年內(nèi)動(dòng)工。該項(xiàng)目的實(shí)施，是集團(tuán)參與國際市場(chǎng)房地產(chǎn)開發(fā)的一個(gè)有益探索和實(shí)踐，必將為我們積累經(jīng)驗(yàn)，了解國際房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)規(guī)則和程序，為全面進(jìn)入國際國內(nèi)市場(chǎng)奠定基石。

通過"走出去戰(zhàn)略"的實(shí)施，集團(tuán)成功實(shí)現(xiàn)了在市場(chǎng)競(jìng)爭中的角色轉(zhuǎn)換，由以往承接工程的乙方，迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橥顿Y開發(fā)的甲方，身份的轉(zhuǎn)換，不僅為企業(yè)的發(fā)展開辟了更加寬廣的道路，而且是企業(yè)的經(jīng)營思想經(jīng)歷了深刻的變革，找到了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的嶄新道路，企業(yè)邁上了更寬廣的舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了更大的發(fā)展。

（4）大力推動(dòng)"質(zhì)量興企、名牌戰(zhàn)略"的實(shí)施，穩(wěn)步發(fā)展建筑施工主業(yè)。公司上下爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹房建品牌良好形象的熱情不斷高漲，多個(gè)工地確立了爭創(chuàng)長城杯、魯班獎(jiǎng)的目標(biāo)，為了保證創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，集團(tuán)針對(duì)各分公司的創(chuàng)優(yōu)情況采用多方法、多渠道的引導(dǎo)與管理方式；同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力的作用，開展科技創(chuàng)新，力求在工程質(zhì)量與資料管理上更上一層樓，提高全公司的工程創(chuàng)優(yōu)水平。

（5）按照"設(shè)計(jì)開發(fā)施工一體化、銀企合作一體化、國際國內(nèi)一體化"戰(zhàn)略思想，集團(tuán)進(jìn)一步加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)企業(yè)由規(guī)模型經(jīng)營向效益型經(jīng)營轉(zhuǎn)化；充分發(fā)揮開發(fā)企業(yè)的龍頭作用和資源優(yōu)勢(shì)，利用自有資金組建投資基金，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)。參考答案： 長處：

（1）比較準(zhǔn)確地描述了企業(yè)使命，突出了顧客價(jià)值--高品位生活氛圍的營造。（2）對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提出了爭創(chuàng)北京市50強(qiáng)的目標(biāo)。（3）戰(zhàn)略措施提的比較具體。不足之處：

首先所提的方案可能不是本人經(jīng)過思考得出的，而是直接從企業(yè)網(wǎng)站上或企業(yè)的文件中拿來的。此外還表現(xiàn)在：

（1）企業(yè)使命中關(guān)于生活空間的價(jià)值體現(xiàn)不足，即該房地產(chǎn)企業(yè)能夠給眾帶來的價(jià)值描寫不太充分。

（2）戰(zhàn)略目標(biāo)中只提到北京市的50強(qiáng)，能否成為龍頭，值得商榷。三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的提法不妥，其中的第一和第三大產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的主營業(yè)務(wù)有矛盾。

（3）戰(zhàn)略措施提得太具體，有些已經(jīng)不屬于戰(zhàn)略層面了，且與北京市50強(qiáng)的目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)沒有對(duì)應(yīng)關(guān)系。再有，房地產(chǎn)市場(chǎng)也是一個(gè)多層次的市場(chǎng)，企業(yè)的使命和目標(biāo)以及戰(zhàn)略措施中應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)所針對(duì)的目標(biāo)顧客群才好。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。不論是長處還是不足之處，只要學(xué)生能回答出四個(gè)方面以上就可以）

7、中國平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)，是我國第一家國有控股的股份制保險(xiǎn)公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險(xiǎn)公司。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭創(chuàng)"世界500強(qiáng)400優(yōu)"視為自己的理想目標(biāo)。平安吸收了中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽(yù)的企業(yè)文化。

平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。平安倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，公司形成了"誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就"的個(gè)人價(jià)值觀，和"團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新"團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀，平安為員工描繪的遠(yuǎn)景和抱負(fù)是：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。

請(qǐng)你回答以下問題：（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來為平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)？

（3）哪些話是對(duì)企業(yè)愿景（未來展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

參考答案：

（1）企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障。不足之處：過于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。

（2）對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國家。（3）愿景：成為中國企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭創(chuàng)"世界500強(qiáng)400優(yōu)"。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

8、宜家出走馬甸變臉

宜家在馬甸15000平方米的店面，創(chuàng)造出5.4億元/年的銷售額。

這個(gè)世界500強(qiáng)將在明年年初搬離馬甸，引起了媒體和社會(huì)的廣泛關(guān)注---既關(guān)心宜家的前景，也關(guān)心馬甸的發(fā)展趨勢(shì)。

馬甸曾經(jīng)被北京市商委規(guī)劃為北京市十個(gè)商業(yè)中心的一個(gè)。馬甸經(jīng)歷過兩次輝煌，一次是在亞運(yùn)會(huì)期間，馬店是亞運(yùn)會(huì)商品集散地，那時(shí)大眾和社會(huì)對(duì)馬甸作為商業(yè)中心有了初步認(rèn)識(shí)。第二次是在馬甸被大規(guī)模開發(fā)以后，特別是宜家進(jìn)駐以后，形成了馬甸商業(yè)上真正的繁榮。

據(jù)了解，宜家在選址上有兩點(diǎn)必備的條件，第一，必須處于交通要道。馬甸地區(qū)有四通八達(dá)的交通，馬甸立交橋交通流量巨大。第二，宜家在世界各國的發(fā)展，物業(yè)都是自己的，不采取租用的辦法。宜家初進(jìn)北京，在馬甸破例采取了租賃的方式來開店，也證明了馬甸的商業(yè)價(jià)值。

宜家出走可能基于三個(gè)原因：第一，15000平方米營業(yè)面積已不能滿足經(jīng)營需求；第二，宜家失去了在馬甸的定價(jià)權(quán)，成本為王的經(jīng)營理念使宜家難以接受馬甸區(qū)域日益成熟帶來的租金上漲的成本壓力；第三，馬甸由純商業(yè)向商業(yè)與商務(wù)結(jié)合的大勢(shì)，已使宜家失去了小資定位的環(huán)境土壤。

商業(yè)和商務(wù)應(yīng)該是互為表里，相輔相成的，不同的業(yè)態(tài)，對(duì)商務(wù)的支持也各不相同。從這個(gè)角度來說，宜家"出走"也許意味著這個(gè)區(qū)域的商業(yè)或商務(wù)價(jià)值的新陳代謝。

宜家搬走不一定是壞事，通過馬甸商業(yè)的重新整合和洗牌，讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)馬甸區(qū)域真正的商務(wù)和商業(yè)價(jià)值。

（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個(gè)條件，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。（2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)。

參考答案：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對(duì)自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)主要是為了降低成本。

（2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，企業(yè)會(huì)失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略制定時(shí)的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時(shí)調(diào)整。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

9、下面是一位同學(xué)對(duì)一家書店的外部環(huán)境所作的分析報(bào)告，請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長處和不足之處，提出改進(jìn)建議。

分析北京光合作用書房五道口店 光合作用書房是一個(gè)連鎖經(jīng)營的書店，在北京多個(gè)繁華地區(qū)都有店面。書店裝修簡約大方給人舒適得體的購書環(huán)境，書的品種都很新，上架書銷售很快，實(shí)力不凡。五道口這家店地理位置不錯(cuò)，位置交通十分便捷，北京13號(hào)線五道口站 下車即是，光合作用的店周圍人流量很大，所以書店也很熱鬧，本來就不大的店面就顯得更擁擠了。光合作用書店的一個(gè)設(shè)計(jì)特點(diǎn)就是書架放得比較寬松，所以在里面的時(shí)候也不會(huì)太擠。另外室內(nèi)的設(shè)計(jì)很好，顏色讓人覺得很舒服，心也比較容易靜下來。店里有不少座位，逛街走累了在這里看書實(shí)在是享受！書的質(zhì)量很不錯(cuò)，新書上得很快。

優(yōu)秀的地理位置，輕松優(yōu)先的環(huán)境，書香氣氛很濃厚，使得光合作用成為一個(gè)人氣很高的書店，很小資的一個(gè)地方，一層賣書和cd，二樓賣書也有個(gè)咖啡廳，可以休息閱讀，每次來都會(huì)仔細(xì)聽店里的音樂，每次播放的cd都會(huì)在前臺(tái)收銀的地方擺著，方便挑選，顧客常會(huì)留意cd架旁的cd的銷量排行榜，去參考有什么值得收藏的精品。書的品種很全，有很多時(shí)尚的，意想不到的書會(huì)落入你的眼簾，讓你愛不釋手。消費(fèi)夠一定的金額可以打折，也可以先充值辦一張會(huì)員打折卡，二樓的咖啡廳也可以使用。

一杯咖啡，一段優(yōu)美的音樂，一本吸引你的書，一件很愜意的事情。另外室內(nèi)的設(shè)計(jì)很好，顏色讓人覺得很舒服，心也比較容易靜下來。座位很多，可以讓人享受看書的過程，很安靜。五道口周遍還有一些小的書店，散落在清華大學(xué)周圍，但和光合作用比起來有些遜色，書店定位不是和那些喧鬧的圖書大廈來競(jìng)爭，而是一種新的購書環(huán)境書吧給愛讀書的人營造出很好的氛圍，周遍競(jìng)爭者中能和其抗衡的為"萬圣書園"，此書吧開業(yè)比光合作用早，受到老顧客的愛戴，在周邊清華大學(xué)，北京大學(xué)，人民大學(xué)等高校中有較高人氣，老板也是一個(gè)愛讀書寫作的人，所以朋友很多，這種小店給人感覺很好，缺點(diǎn)是規(guī)模不大，書的種類不是很全，以文學(xué)小說、歷史、散文為主，其店內(nèi)咖啡屋面積較小，時(shí)常要排隊(duì)，綜合來說，兩家環(huán)境、經(jīng)營理念十分相似，但 萬圣書園，沒有分店，使得在規(guī)模上遜色一些。

參考答案： 主要優(yōu)點(diǎn)：

對(duì)書店的競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行了比較明確的分析。不足之處：

（1）沒有明確地進(jìn)行外部環(huán)境分析，沒有指出其主要的宏觀影響因素，其實(shí)主要的宏觀影響因素應(yīng)當(dāng)是社會(huì)文化因素，來這種書店的人大多是一些有一定品位的收入比較高又喜歡閱讀的人。

（2）對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭特征沒有進(jìn)行分析，圖書行業(yè)目前已經(jīng)有了比較明確的市場(chǎng)細(xì)分。書店的主要競(jìng)爭特征是差異性。到不同類書店的人群是有一定目的的。由于行業(yè)屬于比較分散的行業(yè)，特別是文中所提到的書店，是在尋找市場(chǎng)中的夾縫，因而競(jìng)爭不是很激烈，但定位很重要。

（3）作品的重點(diǎn)是在對(duì)書店本身進(jìn)行寫實(shí)描寫，而沒有站在企業(yè)環(huán)境分析的角度進(jìn)行分析。這是主要的缺陷。

（4）對(duì)于書店的業(yè)務(wù)特色沒有進(jìn)行分析，如書店所經(jīng)營的書的品種范圍，經(jīng)營規(guī)模等，使人不容易把握書店的情況。

（注：本題屬于開放性試題，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，學(xué)生的回答中只要與參考答案的意思相近即可。）

案例讀后感篇二

擺正心態(tài)，遠(yuǎn)離犯罪

——《案例分析警示教育材料》讀后感

通過分析，百分之九十的經(jīng)濟(jì)犯罪源自于虛榮心、攀比心的作祟以及因生活作風(fēng)問題而產(chǎn)生的對(duì)高額開支的追求。越來越多的犯罪事件是由于工作人員的思想問題引起的，在驚嘆數(shù)額巨大、情節(jié)嚴(yán)重的同時(shí)，我們應(yīng)該引以為戒的是如何擺正自己的心態(tài)以使國家財(cái)產(chǎn)、人民財(cái)產(chǎn)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，也使我們自身遠(yuǎn)離犯罪。

每天都會(huì)有巨額的現(xiàn)金流經(jīng)我們的手，要練就一種“視鈔票如廢紙”的功夫，這樣才能在無形中抵制金錢的誘惑。

當(dāng)然，追求更好的生活是人的一種生活動(dòng)力，但是我們應(yīng)該通過正當(dāng)途徑，多學(xué)知識(shí)技能，通過合法手段獲得更多利益。君子愛財(cái)，取之有道。如果說我們通過非法途徑得到了無窮多的財(cái)富，但最后還是被繩之以法，或者說暫時(shí)沒有受到法律制裁，姑且生活在擔(dān)驚受怕、草木皆兵的精神世界里，也不會(huì)得到所謂的幸福。

人，活著不一定要為社會(huì)做多大貢獻(xiàn)，但是最起碼不能使社會(huì)利益損失。為了一己私利，使自己在表面上光彩熠熠，實(shí)質(zhì)上卻是遭得萬人唾棄，這樣的榮譽(yù)又有什么意義呢？

我們應(yīng)該把所從事的工作當(dāng)成是一種獎(jiǎng)勵(lì)，是一種對(duì)我們的信任。銀行允許我們的進(jìn)入，對(duì)我們本身就是一種人格、道德的肯定。我們當(dāng)然沒有理由不但不接受這種信任反而要去毀滅它。

作為銀行人，我們應(yīng)該有這樣的覺悟，從內(nèi)心深處分清對(duì)與錯(cuò)，1

才能夠做到“常在河邊走，就是不濕鞋”。

不結(jié)交社會(huì)閑雜人員，潔身自愛，能夠有效減少犯罪誘因。雖然外因也要通過內(nèi)因起作用，但它也是助長犯罪心理的催化劑。案例中，如果沒有閑散人員的慫恿，也許就可能避免案件的發(fā)生，俗話說“近朱者赤，近墨者黑”，就是這個(gè)道理。涉及到生活作風(fēng)問題的，本身就是缺乏道德的，而由此產(chǎn)生的違法的后果，卻是殃及了他人的財(cái)產(chǎn)安全，更是不可饒恕的。

國家、人民的利益高于一切！

從自身做起，自覺抵制不良因素的影響，切斷犯罪源頭，保證他人財(cái)產(chǎn)安全、保護(hù)銀行利益，是我們永遠(yuǎn)的義務(wù)和責(zé)任。

案例讀后感篇三

心理學(xué)自卑案例分析讀后感

癥結(jié)是過強(qiáng)的自尊心 依戀類型是癥結(jié)癥結(jié)是批評(píng)導(dǎo)致的過強(qiáng)超我及完美主義，不完善感。

批評(píng)較多的后果，批評(píng)較多照樣形成全方位的自我與超我的差距。

過強(qiáng)的超我則導(dǎo)致完美主義傾向，自卑由此產(chǎn)生。

更可怕的是，某些方面的優(yōu)點(diǎn)和成功難以抵消全方位自卑。

思路：解釋其形成的原因，可在不與父母交流的情況下改變其超我和不完善感。批評(píng)構(gòu)成的壓力主要是形成一個(gè)不良的超我，老總覺得自己不行，這可能是癥結(jié)，但各階段缺少鍛煉也不能忽視。

教養(yǎng)方式導(dǎo)致的后果可能是沒有形成良好的超我（犯罪人士一般是超我不強(qiáng)）。由于家庭少約束。這類人士很容易受外群體的影響。

案主由于非理性攀比，集中形成了家庭差、自己差的自卑心理。解決自卑心理用自我同一性原理是正確的思路。癥結(jié)其實(shí)就是過強(qiáng)的超我，是被母親強(qiáng)加的，他自己并不愿接受?？赡馨Y結(jié)是母親強(qiáng)加的超我，他不愿接受，但只能接受。

過強(qiáng)的超我構(gòu)成強(qiáng)大的壓力，造成強(qiáng)大的不幸福感，也導(dǎo)致強(qiáng)烈地反抗，他堅(jiān)持在母親心目中沒有價(jià)值感，沒有愛，更激發(fā)了這種反抗心理鍵癥結(jié)可能還是自我與超我的不平衡，目前難以達(dá)到自己的超我。

思路：重新定位超我，定位人生，重明希望。其毅力和好勝心一定能幫助她走向自己的成功。不良依戀類型導(dǎo)致自我與超我失衡，但用依戀類型來作癥結(jié)離得遠(yuǎn)了點(diǎn)，它是遠(yuǎn)因，超我是近因。

解決的思路是重新定位自己的超我和人生，或稱重塑自我過強(qiáng)的超我，被超我控制，一旦超我破滅，只有死路一條。他的自我理想很高，良心要求也很高。出車禍?zhǔn)菬o法通過子邪惡而承擔(dān)的，只好通過殺死來隱瞞違背超我的現(xiàn)實(shí)逃避懲罰。也可能因?yàn)檫^強(qiáng)的超我控制而生活是不幸福的。過強(qiáng)的超我導(dǎo)致叛逆，極端，完美主義。過強(qiáng)的超我和對(duì)超我的反叛是一對(duì)難以調(diào)和的但又必須在一起并存的矛盾。讓人十分掙扎。癥結(jié)是超我過強(qiáng)，由于自己很優(yōu)秀所造成的，超我過強(qiáng)導(dǎo)致過強(qiáng)的自尊心，恐學(xué)是因?yàn)樽宰鹦氖艿胶艽髠Α?/p>

思路：圍繞自尊心進(jìn)行，改正錯(cuò)誤認(rèn)知本身能力不強(qiáng)，缺點(diǎn)較多，點(diǎn)出激發(fā)其熱情去實(shí)踐人生。

根本原因是

2、矛盾焦慮的依戀造成惡果，怎樣去啟發(fā)他的生活熱情？需向他解釋癥狀的原因，讓他自愛自強(qiáng)，可不與家長溝通可做到。

解決的思路：重過程、輕結(jié)果，了解孩子的學(xué)習(xí)優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)此適當(dāng)輔導(dǎo)

癥結(jié)可能是自尊心太強(qiáng)，但是怎樣造成的呢？肯定是與家庭變故有關(guān)，是否是家庭情況很慘使得他自尊心太強(qiáng)？似還卻了他的家庭教育情況的信息及他人格特點(diǎn)的信息。

解決思路：應(yīng)是解決因自尊心太強(qiáng)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤認(rèn)知，對(duì)各種信息都解釋為“欺辱”。最明顯的特點(diǎn)是虛榮心，最缺少父母愛及缺少價(jià)值感的表現(xiàn)，而這又是哺養(yǎng)環(huán)境造成的。外婆的消極影響較大。

方案較正確，主要應(yīng)是滿足其尊重的需要。偷錢只是滿足虛榮心的途徑，不是道德問題。此案例說明缺少父母愛和缺少價(jià)值感（尤其是留守兒童）導(dǎo)致虛榮心的規(guī)律值得重視。分析很對(duì)，癥結(jié)可能是過強(qiáng)的自尊心，請(qǐng)?bào)w會(huì)：如果他學(xué)習(xí)不好，他還會(huì)說話口吃嗎？我想不會(huì)，會(huì)是全方位的退縮和無助，對(duì)自己也無所謂了一方面自己學(xué)習(xí)好，有較高的自我理想，有較強(qiáng)的全放位的自尊心（或虛榮心），另一方面因?yàn)榧揖齿^差，自尊心又受到打擊，兩相矛盾使他敏感口吃，如果各方面都很差，他也不至于敏感。

解決思路正確，咨詢師定位為不良認(rèn)知當(dāng)然對(duì)，但如果不清楚不良認(rèn)知的深層癥結(jié)，方案的效果將會(huì)受到影響。

癥結(jié)可能是家庭條件優(yōu)越以及藝術(shù)才能的優(yōu)越造成的高自我理想。高自我理想使得她對(duì)這方面的消極信息敏感。治本的方法還是人生定位的問題

人生定位，以此求得心理平衡

案例讀后感篇四

六年級(jí)下冊(cè)《習(xí)作3》案例分析

設(shè)計(jì)理念

1、“珍視個(gè)人的獨(dú)特感受”，“要求學(xué)生說真話、實(shí)話、心里話，不說假話、空話、套話”，“鼓勵(lì)自由表達(dá)和有創(chuàng)意的表達(dá)”，是《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》倡導(dǎo)的

教學(xué)

2、本設(shè)計(jì)策應(yīng)現(xiàn)代教育技術(shù)飛速發(fā)展的新形勢(shì)，一方面借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，“讓學(xué)生更多地直接接觸語文材料”；一方面運(yùn)用圖文并茂的多媒體教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)豐富、新穎的主體化教學(xué)模式，從而降低“寫感受”的難度，使學(xué)生會(huì)寫、善寫、樂寫。教學(xué)目標(biāo)

1 ．讀懂例文《從 想到的》，誦其文，明其義，學(xué)其法，初步了解讀后感應(yīng)有“讀”、有“感”，“讀”是基礎(chǔ)，“感”是核心，重點(diǎn)在“感”，引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系實(shí)際，抓住感受最深的地方，寫出真實(shí)感受，表達(dá)獨(dú)特體驗(yàn)。

2 ．借助網(wǎng)絡(luò)拓寬學(xué)生閱讀的途徑，初步培養(yǎng)學(xué)生寓“思”于“讀”的良好的閱讀習(xí)慣，進(jìn)一步提高學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)收集素材，發(fā)表觀點(diǎn)的能力。課前準(zhǔn)備

1 課前在全班開展“美文 100 篇”推薦活動(dòng)，并將學(xué)生推薦的文章經(jīng)過精心選擇后，按照不同體裁制作成網(wǎng)頁，讓學(xué)生利用課余時(shí)間根據(jù)自己的閱讀興趣，有選擇地進(jìn)行閱讀。然后引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流：你喜歡哪一篇文章？對(duì)文章的哪一點(diǎn)感觸最深？

有條件的同學(xué)可以把自己的感受用精練的語言寫在留言板上，同老師或其他同學(xué)進(jìn)行交流。

讀是基礎(chǔ)，“感”由“讀”而生，沒有對(duì)原文的研讀．“感”則成了無源之水、無本之木。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，旨在通過作前指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行大量而又有針對(duì)性的閱讀，為學(xué)生積累豐厚的寫作素材，滿足學(xué)生收集材料和反復(fù)思考的時(shí)間和空間，降低習(xí)作的難度。此外，師生之間、生生之間的相互交流，讓學(xué)生感受到寫作只是為了交流，從而激發(fā)起他們強(qiáng)烈的表達(dá)欲望。教學(xué)流程

一、交流評(píng)價(jià)，引出話題

1 ．交流評(píng)價(jià)。同學(xué)們最近讀了哪些書？書中給你印象最深的是什么？

2 ．引出話題。讀書是美妙的精神之旅，是一件啟人心智、怡人性情、令人快樂的事。在讀書的過程中，我們的情感常常會(huì)隨之起伏，或高興，或悲傷，或激動(dòng)?；虬矊??? 如果我們把讀書時(shí)的體會(huì)、感受、領(lǐng)悟?qū)懴聛恚@就是讀后感。(板書：讀后感)

2(這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，既是對(duì)作前準(zhǔn)備情況的檢查．又自然地過渡到習(xí)作指導(dǎo)的下一個(gè)步驟——范文引領(lǐng)。同時(shí)，富有感染力的導(dǎo)語，讓孩子們一下子進(jìn)入了習(xí)作的情境，有效地喚醒了學(xué)生的“回憶”，大大激發(fā)了他們寫作的興趣。)二、學(xué)習(xí)范文，授之以漁

1 ．組織交流。課件出示范文(略)，要求學(xué)生邊讀邊思：范文中哪些是“讀”的內(nèi)容？哪些是“感”的內(nèi)容？從中你得到了哪些啟發(fā)？

2 ．討論明法。在學(xué)生自我感悟、相互交流的基礎(chǔ)上，教師及時(shí)點(diǎn)撥：

(1)要有“讀”有“感”，夾敘夾議，既離不開“讀”——對(duì)原文的引述，概括等；又離不開“感”——寫出自己的評(píng)價(jià)、感想，而且要由“讀”引出“感”，以寫“感”為主，切忌長篇摘抄原文。(板書：讀是基礎(chǔ)感是核心)(2)要準(zhǔn)確選擇感受點(diǎn)，感受點(diǎn)就是原文中使你最感動(dòng)的內(nèi)容或思想，在一篇讀后感中，感受點(diǎn)不能太多，最好抓住一點(diǎn)把你的感想寫深、寫透。

(3)要寫出獨(dú)特新鮮的感受，要將自己相關(guān)的事情寫進(jìn)文中，要寫出自己深受教育的體會(huì)，這樣才能避免內(nèi)容空泛、雷同，真正做到有“感”而發(fā)。(板書：情是紐帶)

3 教師小結(jié)：同學(xué)們講的都很有道理?？傊?，寫讀后感，讀是基礎(chǔ)，情是紐帶，感是核心。我們應(yīng)在讀上下功夫，準(zhǔn)確地把握原文的主旨；在情上求共鳴，注意與書中的人物、作者的心靈進(jìn)行碰撞、溝通：在感上做文章，聯(lián)系實(shí)際，寫出自己獨(dú)特新鮮的感受。下面就請(qǐng)大家把自己內(nèi)心真實(shí)的感受通過我們面前的電腦盡情地抒發(fā)出來。

(教者充分發(fā)揮了范文的引領(lǐng)示范作用。在讓學(xué)生盡情交流的基礎(chǔ)上，畫龍點(diǎn)睛地作了寫作方法的精要指導(dǎo)，使學(xué)生從“有話想說”到“有話會(huì)說”，從“想”寫到“會(huì)”寫。另外，網(wǎng)上作文使學(xué)生的表達(dá)及下一步修改更為便捷、通暢。)

三、

1 ．網(wǎng)上作文，寫出感想(教師巡視指導(dǎo))。

2 ．利用網(wǎng)絡(luò)交互功能，分小組交流學(xué)生的習(xí)作或習(xí)作片段。教師點(diǎn)撥，引導(dǎo)學(xué)生在比較中體會(huì)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。

(這一環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，旨在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的交互功能，使學(xué)生間的差異得到了互補(bǔ)和完善，提高了學(xué)習(xí)速度和效率，為個(gè)人的發(fā)展提供了更為廣闊的空間。另外，讓學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生從小就關(guān)注“網(wǎng)絡(luò)文化”，本身就是一種積極的價(jià)值引導(dǎo)。運(yùn)用校園網(wǎng)學(xué)習(xí)，拓寬了課堂空間。這也是一種對(duì)傳統(tǒng)作文教學(xué)方法的創(chuàng)新和改革。)四、集體評(píng)議，自主修改

4 1 ．集體評(píng)改。課件出示例文：一位同學(xué)在讀了海倫凱勒所著的《假如給我三天光明》一文后，深深為之感動(dòng)，寫下了這篇讀后感。請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真地讀一讀這篇文章，并試著圍繞以下三個(gè)方面或就其中一個(gè)方面對(duì)它進(jìn)行簡要的評(píng)點(diǎn)：

(1)是否有“讀”有“感”，由“讀”引出“感”，以“感”為主？

(2)引用原文是否得當(dāng)、簡潔？

(3)所寫之“感”是否聯(lián)系實(shí)際？ 五、

總結(jié)

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