總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
燒傷整形科年終總結(jié)篇一
2012年上半年疼痛科工作總結(jié)
醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展：2012年上半年結(jié)束，經(jīng)全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，工作成績顯著，科室門診病人數(shù)達(dá)到1380人次、住院人數(shù)為100例、手術(shù)臺(tái)次為67。
醫(yī)療質(zhì)量：為了降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，我科加強(qiáng)科室管理，創(chuàng)新管理模式，在過去6個(gè)月里，取得以下好的成績，三日確診率為100%、無危重病例、治愈好轉(zhuǎn)率為達(dá)98%、平均住院天數(shù)為8天,、無非計(jì)劃再手術(shù)病例、擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日為3日、無住院超過30天病例、護(hù)理工作滿意度98%、病歷質(zhì)量優(yōu)良、無院內(nèi)感染病例、傳染病上報(bào)1例。
科室經(jīng)濟(jì)收入：科室上半年總收入達(dá)60多萬元，平均月收入在10萬元左右，取得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
人才隊(duì)伍及學(xué)科建設(shè)：我科定期派醫(yī)生到北京宣武醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，獨(dú)立開展各種微創(chuàng)介入治療手術(shù)，如ct引導(dǎo)下半月神經(jīng)節(jié)射頻熱凝術(shù)、ct引導(dǎo)頸腰椎間盤突出膠原酶+臭氧溶盤術(shù)、膝關(guān)節(jié)腔灌洗術(shù)等?？蒲?p>教學(xué)
：市級(jí)科研項(xiàng)目1項(xiàng)（ct引導(dǎo)下半月神經(jīng)節(jié)射頻熱凝術(shù)）科室管理：實(shí)行績效工資，按勞分配，各盡所能，各使其責(zé)。硬件設(shè)施：設(shè)立便民服務(wù)站，更新醫(yī)療設(shè)備，完善基礎(chǔ)設(shè)施。指令性任務(wù)：按計(jì)劃進(jìn)行。精神文明建設(shè)：患者為了表達(dá)和肯定我們治療方法的顯著效果，送來
多面錦旗，張貼多封感謝信，受到很好的社會(huì)效益，醫(yī)護(hù)人員都積極參與院里組織的各種精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
存在問題和不足：科室宣傳力度不夠，很多患者對我院疼痛科知曉率較低，微創(chuàng)介入治療沒有得到很好的普及，患者住院率偏低，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科和人才隊(duì)伍建設(shè)。
疼痛科 2012.07.05
燒傷整形科年終總結(jié)篇二
燒傷整形科健康教育處方
一般在病人燒傷后48小時(shí)病情穩(wěn)定后開始功能康復(fù)健康教育,出院后要求每月或每半個(gè)月隨診1次,并繼續(xù)堅(jiān)持指導(dǎo)6個(gè)月以上。
1、燒傷早期：將肢體擺放在功能位或抗攣縮位，一般擺放體位呈“大”字形,雙腿分開20度、上肢伸直外展90度,有條件可應(yīng)用肢體展開支架,床上肩板附肋。以預(yù)防疤痕攣縮畸形或功能障礙。
2、面頸、四肢創(chuàng)面一旦愈合,即采用壓力療法,為病人選擇合適的彈力繃帶或彈力衣(套),自制或定做頜頸托、頜頸圍,預(yù)防和減輕疤痕增生。
3、關(guān)節(jié)有攣縮趨向時(shí),白天讓病人進(jìn)行功能鍛煉,晚上用熱塑夾板固定,以限制疤痕增生和減輕攣縮畸形,堅(jiān)持3～6個(gè)月。
4、鼓勵(lì)病人主動(dòng)活動(dòng),進(jìn)行功能鍛煉，教會(huì)病人活動(dòng)的方法、運(yùn)動(dòng)量、開始時(shí)間、具體鍛煉部位
5、日常生活訓(xùn)練和職業(yè)療法是采用握力器、健身球、啞鈴、跳繩、自行車、跑步機(jī)多功能健身機(jī)進(jìn)行體能鍛煉,以改善關(guān)節(jié)功能,增加體力。
6、出院康復(fù)指導(dǎo)：為根據(jù)病情制定相應(yīng)的功能康復(fù)計(jì)劃,指導(dǎo)病人定期復(fù)診、電話隨訪,定期進(jìn)行康復(fù)效果評(píng)價(jià),指導(dǎo)和調(diào)整下一步的康復(fù)措施。
彈力衣壓迫 一般創(chuàng)面愈合即開始使用,壓迫以患者能承受為宜,開始?jí)毫π∫恍?待患者適應(yīng)后再加大壓力，理論上壓力為210～410kpa(15～30mmhg)。
常用彈力繃帶，未愈合的創(chuàng)面可于涂藥及覆蓋敷料后行加壓包扎,包扎后表面平整,否則壓力不均。四肢從遠(yuǎn)端正常皮膚開始,作80字形包扎,圈間相互重疊1/2～2/3,肢體包扎2～3層,軀干則需3～4層。腋部燒傷可于腋下置半圓形海綿墊,上臂外展90度,前屈10度,然后用彈力繃帶繞背及腋部作80字形包扎。彈力繃帶需每日換洗。此法可促進(jìn)血液循環(huán),減輕水腫,有效地預(yù)防和治療瘢痕增生和攣縮。
功能鍛煉
1、當(dāng)創(chuàng)面基本愈合、植皮片基本成活即應(yīng)開始運(yùn)動(dòng)治療。開始時(shí)會(huì)引起疼痛,要循序漸進(jìn),關(guān)節(jié)活動(dòng)范圍由小到大,慢速進(jìn)行,被動(dòng)運(yùn)動(dòng)手法要輕柔,要取得患者主動(dòng)配合。治療過程中 要觀察患者的反應(yīng),以患者能耐受為宜。
2、早期的運(yùn)動(dòng)治療：主要是進(jìn)行深呼吸運(yùn)動(dòng),以改善肺功能,預(yù)防墜積性肺炎；做健肢的主動(dòng)運(yùn)動(dòng),患肢小范圍主動(dòng)運(yùn)動(dòng)和被動(dòng)運(yùn)動(dòng)。
3、被動(dòng)運(yùn)動(dòng)主要有按摩推拿。
4、主動(dòng)活動(dòng)：主動(dòng)活動(dòng)是康復(fù)之本,不僅能預(yù)防和減輕關(guān)節(jié)功能障礙,還可強(qiáng)健身體,改善肺功能,哪里最緊,哪里就是最需要。加強(qiáng)鍛煉的部位主動(dòng)活動(dòng)幅度不夠大者,可由他人幫助做被動(dòng)運(yùn)動(dòng)。
5、做被動(dòng)運(yùn)動(dòng)：按摩推拿是被動(dòng)活動(dòng)的最佳方式,瘢痕初期,以按摩、揉為主；對老化瘢痕可加重按摩力度,增加推、搬、提、捏手法,在按摩同時(shí)增加被動(dòng)活動(dòng)范圍。
日常生活訓(xùn)練
1、大面積燒傷患者創(chuàng)面愈合后可鼓勵(lì)其練習(xí)翻身,先練習(xí)抬臂、后仰、挺胸動(dòng)作,再訓(xùn)練移動(dòng)及翻轉(zhuǎn)身體。取俯臥位翻身時(shí),先練習(xí)俯臥撐動(dòng)作并移動(dòng)身體,再翻轉(zhuǎn)成仰臥位。
2、按患者恢復(fù)情況決定離床時(shí)間、頻度和選用的輔助器材。
3、離床活動(dòng)時(shí),小腿、腹部及膝關(guān)節(jié)分別包扎彈力繃帶,以防止水腫,同時(shí)應(yīng)注意避免關(guān)節(jié)活動(dòng)受限。
4、逐漸增加行走的距離和時(shí)間,初始下床行走須他人扶助,而后可借助拐杖,最后獨(dú)立行走,繼而鍛煉上下樓梯。
5、上肢燒傷患者當(dāng)肘關(guān)節(jié)能屈曲90度時(shí)即積極訓(xùn)練日常生活動(dòng)作,如穿衣、洗漱、吃飯乃至簡單的家務(wù)勞動(dòng)。
6、手燒傷較重的患者訓(xùn)練時(shí)需設(shè)計(jì)較易握緊的餐具,逐步過渡到使用筷子等精細(xì)動(dòng)作。
7、下肢燒傷的患者上廁所時(shí)需用特別坐椅,待關(guān)節(jié)功能改善后逐漸降低坐椅高度,直到能夠蹲下。
燒傷病人康復(fù)后的皮膚護(hù)理
燒傷病人經(jīng)過一系列的治療及護(hù)理，創(chuàng)面愈合，但病人出院后，應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理，并注意以下問題：
1．新愈合的表皮薄嫩，應(yīng)避免外傷，瘙癢時(shí)不可過度摩擦和搔抓，勤剪指甲，小水泡形成后不能擠壓，讓其自行吸收或用干凈針頭刺破充分排出泡液，如破潰，可噴消毒保護(hù)劑，暴露保持干燥或電吹風(fēng)吹干，勿涂油性藥膏增加感染機(jī)會(huì)。
2．勤注意清潔，保護(hù)新生皮膚，每日清洗可有效清除新皮周圍污物及病原體，可明顯減少感染及皮膚刺激，清洗劑可用嬰兒沐浴露或弱酸性清潔劑，勿用肥皂或堿性清潔劑，清洗時(shí)間控制在5－15分鐘以內(nèi)，時(shí)間過長可損傷表皮，清洗后用干凈毛巾吸干或電吹風(fēng)吹干。3．皮膚瘙癢及悶熱的處理：愈合皮膚可能出現(xiàn)瘙癢，這是燒傷后常見的現(xiàn)象，勿亂抓，創(chuàng)面可涂潤膚膏或去疤藥膏等滋潤，夏天局部采用冰敷可使癥狀緩解，室內(nèi)可裝空調(diào)。使用合適的彈力套或彈力繃帶，每日加壓包扎，堅(jiān)持半年以上（小兒10個(gè)月以上），以預(yù)防或減輕瘢痕增生，包扎前可涂疤痕膏，使用時(shí)避免擦破皮膚，如有皮膚破損，即停止使用，愈合后再用。
4．深度燒傷創(chuàng)面愈合后，可有瘢痕攣縮或關(guān)節(jié)活動(dòng)受限，日久可出現(xiàn)肌肉萎縮及關(guān)節(jié)疆硬，因此，必須做好關(guān)節(jié)伸屈、旋轉(zhuǎn)等功能鍛煉，活動(dòng)初期，范圍不要過大，用力不要過猛，循序漸進(jìn)地增加活動(dòng)量，以疤痕攣縮處感輕微疼痛為度。具體方法應(yīng)根據(jù)燒傷部位及其功能要求，按醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)的訓(xùn)練方法，掌握后方可進(jìn)行。
5．燒傷瘢痕所致日常生活或職業(yè)操作受限的病人，更應(yīng)堅(jiān)持日常生活自理（如起床、洗漱、飲食、入廁、行走等），堅(jiān)持職業(yè)操作（如持錘、持鋸、切菜、掃拖地、抹桌、書寫、打字、繪畫、編織等）訓(xùn)練，訓(xùn)練時(shí)除須得到醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)外，最關(guān)鍵的要樹立信心，從易到難，循序漸進(jìn)，堅(jiān)持訓(xùn)練。6．盡量避免一切不利因素的刺激，如塵埃、吸煙、飲酒、曬太陽、出汗、劇烈活動(dòng)等。注意少食或不食辛辣食品，多食易消化的高蛋白，高維生素，如牛奶、雞蛋、雞鴨、魚肉、蔬菜、水果等。
7．病人親屬的情緒對其心理狀態(tài)會(huì)產(chǎn)生很大的影響，應(yīng)給予精神上、生活上無微不至的關(guān)心，使其保持有規(guī)律的生活和健康的心態(tài)，提高自己的生活質(zhì)量。
8．避免過度磨擦和過度活動(dòng)。由于疤痕表皮結(jié)構(gòu)和功能不完善，表皮較易受到損害，一些不恰當(dāng)?shù)闹委熆赡芗又負(fù)p傷。在應(yīng)用抗疤痕藥物時(shí)，不宜過度用力按摩，也不宜過長時(shí)間按摩，這樣會(huì)造成表皮與纖維板層分離形成水皰或血皰，關(guān)節(jié)部位過度活動(dòng)，同樣會(huì)導(dǎo)致表皮松動(dòng)分離，起水皰。
9．下肢燒傷后，不宜過早下地活動(dòng)．由于疤痕表皮薄弱，其下血管結(jié)構(gòu)及功能又不完善，不能抵抗重力的內(nèi)壓，在站立時(shí)下肢創(chuàng)面會(huì)因毛細(xì)血管破裂而發(fā)紫，甚至出血，這樣會(huì)加重疤痕增生。一般在3個(gè)月左右下地活動(dòng)比較適宜。在下地前最好使用壓力套保護(hù)，這樣可減輕疤痕充血。水皰應(yīng)及時(shí)引流，避免感染形成潰瘍。新生表皮由于各種刺激，易發(fā)生松動(dòng)，形成水皰，出現(xiàn)水皰后若不及時(shí)正確處理，往往發(fā)生感染，形成潰瘍。在出現(xiàn)水皰后，可用絡(luò)合碘消毒皮膚，用無菌剪刀剪開水皰，引出積液。一般應(yīng)在水皰消退潰瘍愈合后再實(shí)施抗疤痕治療。
10． 在?？漆t(yī)生指導(dǎo)下，采取綜合措施控制疤痕增生，防止攣縮。到目前為止，還沒有一種特效方法能完全阻止燒傷后疤痕增生，疤痕防治仍然以綜合治療為主。
11．早期預(yù)防，持之以恒。燒傷疤痕的形成過程，大致可分為增生期、穩(wěn)定期、消退期，增生期持續(xù)的時(shí)間從3個(gè)月至2年不等，大多數(shù)在半年左右。但由于多種原因，如潰瘍、疼痛、沒有耐心或方法不當(dāng)?shù)?，某些患者常常不能?jiān)持疤痕康復(fù)治療，引起疤痕增生與攣縮。12．正確把握手術(shù)整形時(shí)機(jī)，防止殘疾。對于功能部位的疤痕攣縮，如手部疤痕、眼部疤痕、頜頸部疤痕，在疤痕穩(wěn)定后應(yīng)盡早手術(shù)，特別是兒童，更應(yīng)早治療，可適當(dāng)提前整形。否則，可引起關(guān)節(jié)、骨骼發(fā)育異常及血管神經(jīng)短縮，導(dǎo)致殘疾。
燒傷的營養(yǎng)注意事項(xiàng)
1.飲食方面，忌食辛辣食物（如辣椒、蔥姜、酒水等）和高熱量食物（如羊肉、狗肉等），宜多食高蛋白質(zhì)食物，如鯽魚湯、魚蝦、雞蛋等，利于創(chuàng)面細(xì)胞增長，加速愈合；
2.合理安排進(jìn)食時(shí)間減少餐前用藥，選擇易消化的高蛋白飲食；除一日三餐主食外，餐間給牛奶、雞蛋、酪蛋白、豆?jié){、水果等盡可能做到少食多餐。傷口愈合需要蛋白質(zhì)的參與尤其是膠原蛋白，因此可以吃點(diǎn)排骨湯、豬蹄之類的。同時(shí)注意葷素搭配飲食要注重清淡味道爽口。新鮮蔬菜如青菜、大白菜、蘿卜、胡蘿卜、西紅柿等可以供給多種維生素和無機(jī)鹽，有利于機(jī)體代謝功能的修復(fù)。黃豆制品含優(yōu)質(zhì)蛋白，能補(bǔ)充由于炎癥時(shí)機(jī)體損耗的組織蛋白，還可適當(dāng)增添少量瘦肉等富含蛋白質(zhì)的食物菜肴。要避免過咸盡量以蒸煮為主不要油炸煎燴 3.適宜傷口愈合的食物: 1)鋅 缺鋅會(huì)使纖維細(xì)胞功能下降。鋅主要存在于木耳海帶等食物中2）脂肪 脂類的缺乏會(huì)導(dǎo)致傷口愈合，缺損魚油中含有豐富的脂肪酸，具有抗炎作用對傷口愈合有一定益處.3）葡萄糖 糖是人體主要的供能者供給充足的能量，是傷口愈合不可缺少的，在傷口愈合期可多吃含糖豐富的水果,既增加糖分又能攝取足量的維生素.4）蛋白質(zhì) 飲食中增加蛋白質(zhì)能促進(jìn)傷口愈合減少感染機(jī)會(huì)。含蛋白質(zhì)豐富的食物有各種瘦肉牛奶蛋類等.5）維生素a 能夠促進(jìn)傷口愈合。它主要存在于魚油、胡蘿卜、西紅柿等食物。
6）維生素c可以促使傷口愈合，存在于各種蔬菜水果中，大棗辣椒是維生素的寶庫。如果要傷口愈合的快一點(diǎn)就多攝取蛋白質(zhì)的食物因?yàn)榈鞍踪|(zhì)能幫助傷口愈合不利于傷口愈合食物比如獐肉腐乳蔥辣椒韭菜等因?yàn)樗鼈內(nèi)菀滓l(fā)感染不利于傷口愈合中
燒傷整形科年終總結(jié)篇三
燒傷整形科出科考試試卷
姓名
成績
一、名詞解釋（共5個(gè)，每題4分）
潮式呼吸：
無菌技術(shù)：
消毒：
二：填空題（每空2分，共40分）
1、___________
2、在靜脈輸液過程中，應(yīng)根據(jù)病人的年齡、病情、________________調(diào)節(jié)滴速，一般成人40—60滴，兒童__________
3、常見的輸液反應(yīng)有_________________、_________________、____________________、__________________-
4、在用氧安全中提到的四防是指______________ 、_______________、____________、_________________
8、因搶救急?；颊?，未能及時(shí)書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后________小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記，并加以注明。
三、
選擇題（每題3分，共15分）1、打開的無菌包_______小時(shí)內(nèi)可在使用
a、4小時(shí)
b、8小時(shí)
c、16小時(shí)
d、24小時(shí)
2、鋪好的無菌盤，有效時(shí)限不超過_____ a、4小時(shí)
b、8小時(shí)
c、16小時(shí)
d、24小時(shí)
3、間歇熱常見于_________ a、傷寒
b、敗血癥
c、瘧疾
d、流行性感冒
4、體溫在39.0℃以上，但波動(dòng)幅度大，24小時(shí)體溫差在1.0℃，最低體溫仍高于正常水平，稱為__________ a、稽留熱
b、弛張熱
c、間歇熱
d、不規(guī)則熱
5、對膀胱高度膨脹且又極度虛弱的病人，第一次放尿不應(yīng)超過_______ a、200ml
b、500ml
c、1000ml
d、800ml
四、簡答題（每題5分，共25分）
3、簡述氧氣吸入法的注意事項(xiàng)。
4、簡述靜脈輸液的目的。
5、簡述血壓測量的注意事項(xiàng)。
6、簡述呼吸困難病人的護(hù)理要點(diǎn)。
7、簡述高血壓病人的觀察及護(hù)理要點(diǎn)。
燒傷整形科年終總結(jié)篇四
2014年8月骨科燒傷整形科護(hù)理工作總結(jié)
一、本月醫(yī)療治療工作完成情況：
1、入院人數(shù)：125 人
2、出院人數(shù)：123人
3、收入:1076943 換藥室收入：20000元 手術(shù)：55臺(tái)+132（換藥室）臺(tái)=187臺(tái)
3、輸血：4例
4、跌倒墜床：0
二、工作小結(jié)：
1、完成每周一次護(hù)理質(zhì)量及優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量檢查工作并記錄，對存在問題及時(shí)整改，召開公休會(huì)4次，及時(shí)解決患者需求。
2、召開護(hù)理質(zhì)量會(huì)議一次，對存在問題提出整改措施。
3、召開全科護(hù)士會(huì)議兩次，主要是針對病區(qū)搬遷后的各項(xiàng)要求及管理。并對病區(qū)病人的護(hù)理提出具體工作要求，并積極完成整改
4、由于病情搬遷，科室人員調(diào)整為12人?？剖沂紫燃哟髮？谱o(hù)理的培訓(xùn)、護(hù)理文書培訓(xùn)、優(yōu)護(hù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。目前通過培訓(xùn)科室各項(xiàng)工作，逐漸步入正軌。特別是班次調(diào)整以后，全體護(hù)理人員能夠團(tuán)結(jié)一致共同克服困難，每日午間保證有1人協(xié)助替班開展工作。爭取在護(hù)理部的指導(dǎo)及幫助下科室1名待聘人員、11名?？谱o(hù)理人員能夠盡快成長，為提高護(hù)理工作質(zhì)量而不懈努力。
5、完成了第二季度護(hù)理質(zhì)量存在問題的整改工作。
6、按計(jì)劃完成護(hù)士的分層培訓(xùn)考核工作。
7、完成187臺(tái)手術(shù)患者的術(shù)前術(shù)后護(hù)理，無并發(fā)癥出現(xiàn)。
8、完成了入院125人次的護(hù)理工作，123份出院病歷的終末質(zhì)控工作。
9、護(hù)士長帶班23天。
10、做好科室的精神文明檢查、控?zé)?、消防安全巡查及綜合治理工作。
11、在病區(qū)搬遷過程中感謝全科護(hù)士姐妹的大力支持，雖然原本一個(gè)護(hù)理組現(xiàn)調(diào)整為兩個(gè)護(hù)理組，連續(xù)三天大家都放棄各自的休息積極參與搬遷。確保患者在搬前過程中的安全。
12、感謝護(hù)理外勤、設(shè)備、后勤、洗衣房對我科工作的大力支持及協(xié)助。
三、存在問題：
1、希望能積極安排2014年我科護(hù)理人員培養(yǎng)計(jì)劃。
燒傷整形科年終總結(jié)篇五
2020整形醫(yī)生工作總結(jié)【】
整形醫(yī)生工作總結(jié)(一)
一、主要工作回顧
(一)堅(jiān)持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過各種形式，把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動(dòng)，更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識(shí)、理解，并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全，它是我們的生命線，是醫(yī)院工作的核心，在上級(jí)的指導(dǎo)下，我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，現(xiàn)場采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識(shí)測試等方式予以強(qiáng)化;通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識(shí)更新，基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)了，技術(shù)操作熟練了;使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高;病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù)，留一個(gè)精品，交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則，它不僅僅是一句口號(hào)，在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往，提高了醫(yī)院的知名度
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響，提高我院的知名度，今年，醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授，國家級(jí)衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
(三)情暖人間，真情在心
20xx年x月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對xx這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛，更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情，人間有愛。次日，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手，為xx舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提;每逢員工生日，都會(huì)送上生日蛋糕，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實(shí)職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門員工小聚，既提高了職工的團(tuán)隊(duì)精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。
為了讓職工們有舒適的家，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，加強(qiáng)了管理，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了，水電費(fèi)也有所節(jié)約。
在飲食方法，今年x月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設(shè)施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi)，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績是次要的，但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足
(一)全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式
xx四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理，此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢，也是xx醫(yī)院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門，其中，海選人員內(nèi)參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體，或后期不可操控的群體，xx四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設(shè)，沒能發(fā)揮其余熱(花錢買浪費(fèi)，有一點(diǎn)可惜)。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢，不辦實(shí)事的門道。當(dāng)然，現(xiàn)如今的社會(huì)，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。
(二)電視欄目推廣
xx電視臺(tái)作為本土的生活信息公布圈，在xx地區(qū)其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前x位，今年《xx》總冠名，其結(jié)果相比前次《xx》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合，達(dá)成共識(shí)，雙方最終目標(biāo)競價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意，在xx的市場份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
(三)會(huì)員增值推廣模式
今年，經(jīng)過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席xx醫(yī)院商業(yè)活動(dòng)，結(jié)合xxx來院體驗(yàn)美容，說明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間，將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài)，這與前期的溝通是分不開的，在吳，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實(shí)現(xiàn)交流到位，現(xiàn)場布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的答卷。
其中，后期的推廣力度有所減弱，明星來院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng)，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開局限性，將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn)，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。
總之，20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，xx正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個(gè)來自不易的成績做好自己的本職工作，主動(dòng)努力奮斗，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
整形醫(yī)生工作總結(jié)(二)
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來，在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在新浪網(wǎng)開了醫(yī)學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識(shí)。
始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。但在在今后工作中，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。的診治技術(shù);熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，醫(yī)學(xué)教育、網(wǎng)搜集|整理把愛心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。但在今后工作中，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
更加好的的診治技術(shù);熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
整形醫(yī)生工作總結(jié)(三)
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心”的理念，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年整形外科基本情況
項(xiàng)目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年x人次
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作
(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)x%，無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率x%，甲級(jí)病歷率大于x%，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故，各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求，我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí)，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證。科室注重基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，通過查房和“師帶徒”的形式，以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系，提高滿意度。
(二)積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下，開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動(dòng)。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中，整形外科的病人滿意度都在x%以上。
3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，是一支作風(fēng)過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的醫(yī)療護(hù)理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，同時(shí)也是一個(gè)樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份，整形外科手術(shù)病人多，護(hù)理工作繁重，為了完成整形外科住院手術(shù)工作，許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報(bào)酬。
(三)員工培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn)，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動(dòng)，在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
(四)節(jié)能減排工作
對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作，提高對節(jié)能工作的認(rèn)識(shí)，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
三、20xx年工作計(jì)劃
一、按照醫(yī)院的要求，加強(qiáng)科室執(zhí)行力，做好每項(xiàng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生，安全就是效益。
1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛。
整形醫(yī)生工作總結(jié)(四)
歲末將至，總結(jié)一年來，在科主任領(lǐng)導(dǎo)和全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，自己取得了一些進(jìn)步，也存在許多不足，總結(jié)過去，放眼未來，爭取來年更大的發(fā)展。
一，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：
嚴(yán)格按照醫(yī)師的道德規(guī)范要求自己，遵守醫(yī)療流程，維護(hù)患者尊嚴(yán)和隱私，不收受患者的紅包。工作精益求精。全年根據(jù)科室的工作規(guī)律，以醫(yī)院和顧客利益為重，經(jīng)常加班工作。全年無一例醫(yī)療事故和差錯(cuò)。
1，退還顧客感謝“老玉手鐲”一個(gè)。(證明人：黨辦;護(hù)士長和許春娥)
2，醫(yī)院組織到梁平縣醫(yī)院支農(nóng)一次，獲得好評(píng)。完成當(dāng)?shù)丶す庖焕?，手術(shù)顧客二例。
二，為醫(yī)院獲得榮譽(yù)：
1，參加20xx年度重慶醫(yī)科大學(xué)校際運(yùn)動(dòng)會(huì)，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得教職員工組1500米跑第五名;跳遠(yuǎn)第三名的成績。
2，參加20xx年度重慶市“招行杯”羽毛球比賽，代表重醫(yī)附屬口腔醫(yī)院獲得16名。
三，招商引資項(xiàng)目：
20xx年在醫(yī)院的大力支持下，成功引進(jìn)世界，國內(nèi)首創(chuàng)的“聚焦超聲減脂系統(tǒng)”，目前已完成設(shè)備調(diào)試，操作培訓(xùn)和臨床應(yīng)用。
四，醫(yī)療及業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，按時(shí)完成醫(yī)療任務(wù)。作為醫(yī)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持主持全年周二的醫(yī)療部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持全年早查房，并對查房中每日專業(yè)常見術(shù)式，對醫(yī)師和護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和討論。
在手術(shù)方面，全年開展了：
1，顏面部綜合整形術(shù)，2，乳房綜合整形和假體隆胸術(shù);
3，全身脂肪抽吸塑身術(shù)
4，自體脂肪移植顏面及乳房整形術(shù)
5，面部和小腿肉毒素除皺及瘦小術(shù);
6，各種注射填充物顏面部整復(fù)術(shù);
7，聚焦超聲減肥技術(shù)的臨床操作和培訓(xùn);
8，藥物美白皮膚方面的應(yīng)用;
9，點(diǎn)陣像素激光結(jié)合自體成纖維細(xì)胞移植治療面部座瘡的臨床應(yīng)用;
10，協(xié)助頜面外科王濤教授在本中心手術(shù)及新技術(shù)的開展(1，頜面正畸手術(shù)，2，肋軟骨髂骨瓣在頜面手術(shù)中的應(yīng)用)。
五，參加學(xué)術(shù)會(huì)議：
120xx年度中國醫(yī)師協(xié)會(huì)西南整形美容工作委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)(成都)委員
2，20xx年度中國中西醫(yī)學(xué)會(huì)乳房專家委員會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)(成都)委員
320xx年度中國醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容分會(huì)年會(huì)(北海)
420xx年度中華醫(yī)學(xué)會(huì)全國乳房手術(shù)規(guī)范培訓(xùn)及學(xué)術(shù)研討會(huì)(廣州)
520xx年度中國醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容重慶分會(huì)年會(huì)(重慶長壽)
六，學(xué)術(shù)會(huì)議論文：
1，應(yīng)用a型肉毒素和雙美膠原蛋白面部年輕化的臨床分析(附42例)
徐鐸;劉策勵(lì);張勁
2，切皮重瞼成形術(shù)治療腫泡眼236例經(jīng)驗(yàn)
徐鐸;劉策勵(lì);張勁
參加20xx年度中國醫(yī)師學(xué)會(huì)整形與美容分會(huì)年會(huì)(北海)會(huì)議論文。
整形醫(yī)生工作總結(jié)(五)
20xx年1月3日在這里我首先代表企劃部半年來向所有關(guān)心和支持我們工作的所有部門表達(dá)最誠摯的謝意：“你們辛苦了”。幾個(gè)月來，企劃部的員工團(tuán)結(jié)一致，任勞任怨，以的熱誠和付出來完成每一項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也感謝企劃部的可愛的同事們：“你們辛苦了!”
20xx年衡陽雅美開業(yè)至今，企劃部組織和參與了幾次活動(dòng)，每個(gè)月也制定了相關(guān)的營銷政策，每一次活動(dòng)前期的籌備工作既繁瑣而又緊張。無論是開業(yè)的時(shí)候，時(shí)間緊，任務(wù)中，資料設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備，落實(shí)的東西很多，但是企劃部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和配合下，有序的完成了開業(yè)，特別是企劃部的徐立立和寧娟，兩位同事在醫(yī)院需要的時(shí)候加班加點(diǎn)。其次顧客答謝會(huì)，在全院員工的相互溝通，配合下，活動(dòng)做的比較成功，企劃部的同事也付出了大量的精力，甚至一人分飾幾個(gè)角色，徐立立，不但做設(shè)計(jì)還做攝影師，醫(yī)院的每場活動(dòng)，徐立立都熱情的參與負(fù)責(zé)拍攝工作，寧娟在每次的活動(dòng)都積極的配合醫(yī)院的要求，做主持，為醫(yī)院排憂解難。萬元現(xiàn)金答謝會(huì)，是開業(yè)遺留的活動(dòng)，在元旦前消化，由于準(zhǔn)備和考慮的不夠周全，兩個(gè)活動(dòng)時(shí)間比較近，工作中出現(xiàn)了一些不足和失誤，但是正是由于這些細(xì)節(jié)的考慮不周到，給企劃部敲了個(gè)警鐘：任何活動(dòng)都要考慮細(xì)節(jié)，反復(fù)推敲，經(jīng)得起顧客和市場的考驗(yàn)。
在檢討20xx年企劃部全年工作得失的基礎(chǔ)上，20xx年醫(yī)院企劃部整體工作思路和工作方法有了一個(gè)全新的改變，這種改變從原則上講，就是如何更好的同長沙總部及本院各部門和本院各部門緊密的配合來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院年出既定的全年產(chǎn)值。從內(nèi)容形式上講，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：
1、擴(kuò)充了原先的廣告宣傳渠道，增加了一些新型的媒體，如：路牌廣告、公交廣告、網(wǎng)絡(luò)公告，縣級(jí)市及縣區(qū)的廣告增設(shè)等。這種改變無形中增加我們醫(yī)院上門客戶來源的渠道，從而較去年積累了更多的上門客戶。
2、開展終端營銷，擴(kuò)大市場部的建制，靈活的開展多種合作方式，如：各大商場、美容院、美發(fā)廳、高級(jí)娛樂場所，及縣級(jí)地區(qū)的開發(fā)。從各個(gè)層面上增加終端客戶的上門量。
3、做好每一個(gè)月的促銷活動(dòng)方案，特別是院內(nèi)，院外促銷等一些重大活動(dòng)的策劃工作。為了做到每一個(gè)月的促銷活動(dòng)能夠更貼近市場的需求。企劃部的每一個(gè)月的活動(dòng)方案都是在了解相關(guān)對手的營銷舉措然后再同市場部和咨詢部，醫(yī)療部等一些直接同客戶接觸的一線部門相關(guān)人員反復(fù)討論甚至爭論基礎(chǔ)上制定出來的，基本上實(shí)現(xiàn)了針對市場滿足了定位客戶的需求又針對對手做到了有的放矢。
綜觀20xx年企劃部在完成或基本完成醫(yī)院既定各項(xiàng)任務(wù)外也存在著一些不足之處。對于不足之處和沒有完成的任務(wù)，不管有多大的困難，我想在新的一年一定能彌補(bǔ)和超越。
20xx年的工作計(jì)劃
一、做好每一個(gè)月、每一個(gè)季度營銷舉措的制定工作
如果說20xx年以前企劃部制定的每一個(gè)月的促銷方案還不是非常貼近市場，適合客戶所需，甚至說有點(diǎn)企劃部在閉門造車的嫌疑的話。那么可以說從20xx年以來這種狀況得到了徹底的改變，首先，企劃部不管是在制定月促銷還是階段性促銷活動(dòng)方案時(shí)都嚴(yán)格按照一套流程來操作，首先是對相關(guān)競爭對手信息的收集和整理——企劃部結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況制定出活動(dòng)方案初稿——同市場部、一線營銷部各負(fù)責(zé)人及部分員工代表進(jìn)行溝通商談每一個(gè)細(xì)節(jié)后經(jīng)企劃部篩選匯總制定成方案討論稿——召開月度企劃專題會(huì)，將營銷方案放到會(huì)上與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論并于下月執(zhí)行。
二、積極參與和組織好每一場活動(dòng)
在每一場活動(dòng)制定前，充分做好前期的宣傳與長沙總部的對接工作，落實(shí)好每一個(gè)細(xì)節(jié)，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，爭取把每一場活動(dòng)做的更好!
三、拓寬營銷渠道，擴(kuò)大宣傳的廣度和深度，增加上門咨詢客戶人數(shù)
在營銷渠道上：
企劃部今年定期同市場部負(fù)責(zé)人在維護(hù)好市內(nèi)的合作伙伴的同時(shí)下到縣級(jí)，了解市場，針對每個(gè)縣區(qū)的客戶對美的需求制定不同的政策，在利用現(xiàn)有宣傳物品情況下對所有戶外廣告進(jìn)行全新的升級(jí)和更新，使醫(yī)院的宣傳展示形象得到了質(zhì)的飛躍和提高。為醫(yī)院未來真正開展終端營銷打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在宣傳方面：
檢討往年的媒體投放狀況，篩選掉一部分廣告效果不明顯的媒體，結(jié)合衡陽本土的資源，確立了報(bào)紙類廣告以晚報(bào)，dm活動(dòng)宣傳為主，電視類以電影院主的媒體策略，加強(qiáng)了戶外廣告投放的力度，增加了網(wǎng)絡(luò)等一些新型媒體，短信更加精確的篩選精準(zhǔn)的顧客，無論從今年的上門的客戶人數(shù)，小區(qū)里市場人員拉單的難易程度還是從今年的整體業(yè)績來分析，可以說取得明顯的效果。而廣告費(fèi)用占比遠(yuǎn)低于我們的幾個(gè)主要競爭對手。為醫(yī)院節(jié)約了成本。不足及需要進(jìn)一步改進(jìn)之處：
1、在更及時(shí)、更準(zhǔn)確了解我們競爭對手信息方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。包括它瞬間改變的營銷舉措方面，在動(dòng)態(tài)變化的業(yè)績方面等。并及時(shí)向醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)作出最快的反映速度。
2、在整合和利用媒體資源方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
3、同市場部及美容院部進(jìn)行更深度的合作和配合。拓展市場部的開發(fā)渠道，真正做到把醫(yī)院做大、做強(qiáng)。
下半年企劃部工作大計(jì)劃安排：
一、在廣告宣傳方面：
1、新增公交車廣告10輛
2、新增路牌廣告不少于50個(gè)
3、加大同晚報(bào)合作的廣度和深度，比如合作舉辦整形美容知識(shí)講座欄目。加大軟性廣告及文章的刊登。
4、將電臺(tái)提升到一個(gè)新高度和廣度，加大欄目合作的覆蓋面范圍，充分利用部分欄目檔的閑置資源，搞好醫(yī)院的創(chuàng)收工作。
5、增加縣級(jí)市的宣傳投入，間歇性的投放
6、增加對非手術(shù)及皮膚科的專家設(shè)備包裝，加強(qiáng)vip中心與市場部的建設(shè)與完善
7、加強(qiáng)與長沙總部的密切溝通，探討方案政策，因地制宜的制定出適合衡陽本地的一些政策。
二、在重大活動(dòng)及房展會(huì)促銷活動(dòng)的策劃和組織
1、將醫(yī)院1周年活動(dòng)作為20xx年工作的重中之重，并計(jì)劃從6月初開始前期的籌備和預(yù)熱工作，緊緊圍繞品牌升級(jí)(包括醫(yī)院部門的升級(jí)、環(huán)境升級(jí)、設(shè)計(jì)及各項(xiàng)服務(wù)的升級(jí))并以之為訴求點(diǎn)來開展一些列廣告宣傳和促銷活動(dòng)。
2、做好20xx年度醫(yī)院活動(dòng)的組織與策劃工作，并依然要保持在布展、人氣及客戶儲(chǔ)備等方面做到第一位。
三、增加企劃部的宣傳策劃能力，加強(qiáng)一線營銷部門的溝通。
增加對企劃營銷的培訓(xùn)與思維拓展，結(jié)合一線營銷的各部門一件，收集更準(zhǔn)確的市場信息以及更適合市場的促銷活動(dòng)方案。
最后，我希望各兄弟部門能夠繼續(xù)一如既往支持我們企劃部的工作，也衷心歡迎大家對我們工作中的不足和失誤之處給予指正和幫助，以便在改進(jìn)的過程中逐步提高和我完善我們自身的水平，同時(shí)也是為了為大家做出更好的服務(wù)。從而真正把我們的事業(yè)做大、做強(qiáng)。
燒傷整形科年終總結(jié)篇六
整形醫(yī)生工作總結(jié)
一、主要工作回顧
（一）堅(jiān)持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過各種形式，把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動(dòng)，更進(jìn)一步讓全體醫(yī)護(hù)人員所認(rèn)識(shí)、理解，并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全，它是我們的生命線，是醫(yī)院工作的核心，在上級(jí)的指導(dǎo)下，我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，現(xiàn)場采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識(shí)測試等方式予以強(qiáng)化；通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和知識(shí)更新，基礎(chǔ)理論知識(shí)扎實(shí)了，技術(shù)操作熟練了；使全院整體的醫(yī)療護(hù)理水平有了較大的提高；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“做一例手術(shù)，留一個(gè)精品，交一個(gè)朋友”的辦院準(zhǔn)則，它不僅僅是一句口號(hào)，在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)交往，提高了醫(yī)院的知名度
為了進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響，提高我院的知名度，今年，醫(yī)院通過與外聘專家曾高教授的深入聯(lián)系，北京中日友好醫(yī)院攜手華山醫(yī)院率先在華東地區(qū)成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫(yī)院客座教授，國家級(jí)衛(wèi)生部三甲醫(yī)院三位專家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛(wèi)生部同仁對本院醫(yī)療工作的認(rèn)可。
（三）情暖人間，真情在心
20xx年x月，無情的地震又一次侵襲中華大地，對xx這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場突如其來的災(zāi)難中永遠(yuǎn)地閉上了眼睛，更多的人在這場天災(zāi)中失去了家園。地震無情，人間有愛。次日，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員踴躍伸出援助之手，為xx舉行了為災(zāi)區(qū)默哀、捐款儀式。
醫(yī)院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會(huì)送上生日蛋糕，送上公司和醫(yī)院對員工健康的祝福。醫(yī)院為充實(shí)職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門員工小聚，既提高了職工的團(tuán)隊(duì)精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫(yī)院的感情。
為了讓職工們有舒適的家，醫(yī)院對現(xiàn)在員工住的房子進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，加強(qiáng)了管理，現(xiàn)宿舍比以前清潔整齊多了，水電費(fèi)也有所節(jié)約。
在飲食方法，今年x月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設(shè)施沒有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫(yī)院在此期間分別給予的超額的伙食費(fèi)，為了讓職工吃的放心，安心，在簡裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項(xiàng)制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全。
二、成績是次要的，但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足
（一）全程網(wǎng)絡(luò)推手代理模式
xx四大美女全程由網(wǎng)絡(luò)推手管理，此種模式在網(wǎng)絡(luò)推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢，也是xx醫(yī)院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門，其中，海選人員內(nèi)參較為多數(shù)，大部分愿意接受整容對象可能不是醫(yī)院的目標(biāo)群體，或后期不可操控的群體，xx四大美女的塵埃落定，可說是眾說紛紜，其組合唱片至今已成擺設(shè)，沒能發(fā)揮其余熱（花錢買浪費(fèi)，有一點(diǎn)可惜）。網(wǎng)絡(luò)推手成為只拿錢，不辦實(shí)事的門道。當(dāng)然，現(xiàn)如今的社會(huì)，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。
（二）電視欄目推廣 xx電視臺(tái)作為本土的生活信息公布圈，在xx地區(qū)其影響力度無人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前x位，今年《xx》總冠名，其結(jié)果相比前次《xx》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺(tái)的二次磨合，達(dá)成共識(shí)，雙方最終目標(biāo)競價(jià)及參賽結(jié)果讓人滿意，在xx的市場份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據(jù)地。
（三）會(huì)員增值推廣模式
今年，經(jīng)過前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席xx醫(yī)院商業(yè)活動(dòng)，結(jié)合xxx來院體驗(yàn)美容，說明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間，將不愿體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感膽B(tài)，這與前期的溝通是分不開的，在吳，湯來院期間，企劃部門全部出謀劃策，實(shí)現(xiàn)交流到位，現(xiàn)場布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會(huì)》促銷圓滿起航，取得了一份滿意的答卷。
其中，后期的推廣力度有所減弱，明星來院缺乏熱點(diǎn)傳感效應(yīng)，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開局限性，將成為檢驗(yàn)企劃工作的重點(diǎn)，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場份額。
總之，20xx年是醫(yī)院發(fā)展比較快的一年，xx正如一棵迎青松，在朝陽的光環(huán)下，開枝展葉，笜壯成長，相信通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，迎著誠信、規(guī)范的道路上穩(wěn)步地向前發(fā)展壯大，讓我們?yōu)檫@個(gè)來自不易的成績做好自己的本職工作，主動(dòng)努力奮斗，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一切。
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來，在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高；在新浪網(wǎng)開了醫(yī)學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識(shí)。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)；熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng)；同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。但在在今后工作中，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。的診治技術(shù)；熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，醫(yī)學(xué)教育、網(wǎng)搜集|整理把愛心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng)；同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。但在今后工作中，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
更加好的的診治技術(shù)；熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng)；同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
整形醫(yī)生工作總結(jié)（三）
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力，認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心”的理念，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，較好地完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、20xx年整形外科基本情況
項(xiàng)目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理護(hù)士手術(shù)例數(shù)治療輸液20xx年x人次
二、醫(yī)療安全、員工培訓(xùn)工作 （一）醫(yī)療質(zhì)量安全工作
1、20xx年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性。20xx年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)x%，無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率x%，甲級(jí)病歷率大于x%，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故，各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)科室管理，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求，我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí)，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證?？剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持每兩周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，通過查房和“師帶徒”的形式，以提高年輕醫(yī)師的診治水平。
4、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系，提高滿意度。（二）積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
1、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下，開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競賽活動(dòng)。
2、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理。在全院滿意度調(diào)查中，整形外科的病人滿意度都在x%以上。3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，是一支作風(fēng)過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的醫(yī)療護(hù)理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng)。
4、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，同時(shí)也是一個(gè)樂于奉獻(xiàn)的集體。今年3月份，整形外科手術(shù)病人多，護(hù)理工作繁重，為了完成整形外科住院手術(shù)工作，許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報(bào)酬。
（三）員工培訓(xùn)工作 1、加強(qiáng)對科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn)，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高員工的專業(yè)理論水平。
2、積極開展“師帶徒”活動(dòng)，在思想、政治、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對一的傳、幫、帶。
3、對新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
4、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
（四）節(jié)能減排工作
對科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作，提高對節(jié)能工作的認(rèn)識(shí)，節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。
三、20xx年工作計(jì)劃
一、按照醫(yī)院的要求，加強(qiáng)科室執(zhí)行力，做好每項(xiàng)工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生，安全就是效益。 1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 3、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛。
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