2023年電商商業(yè)計(jì)劃書（實(shí)用16篇）

計(jì)劃能夠提前預(yù)見問題和困難，并提供解決方案，增加成功的機(jī)會(huì)。在制定計(jì)劃之前，先明確自己的目標(biāo)和需求，從而能夠更好地制定合適的計(jì)劃。以下是一些專家對(duì)于計(jì)劃制定和執(zhí)行的建議和經(jīng)驗(yàn)分享，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇一

xxxxxxx機(jī)構(gòu)創(chuàng)立于，是由長期在中國、美國、新加坡三國傳媒領(lǐng)域從事經(jīng)營管理的資深人士創(chuàng)立的、在中國從事電視傳媒業(yè)并擁有海外業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的傳媒公司。xxxxxxx機(jī)構(gòu)包括分別注冊(cè)于北京、洛杉磯、新加坡的四家電視和廣告公司，目前企業(yè)總?cè)藬?shù)為61人。

二、產(chǎn)品與服務(wù)。

(一)影視節(jié)目：xxxxxxx從海外購買或自己包裝、制作影視節(jié)目，向國內(nèi)各地電視臺(tái)、音像出版公司、寬帶網(wǎng)絡(luò)等媒體公司出售其播映權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離”、“網(wǎng)臺(tái)分離”這些新政策都直接或間接地給非國有電視企業(yè)帶來了擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。

至xx年，中國擁有11.85億電視觀眾、1000家以上各類電視臺(tái)，已成為世界上最大的電視觀眾市場(chǎng)和電視內(nèi)容需求市場(chǎng)之一。

互動(dòng)電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)、vod點(diǎn)播等數(shù)字媒體的快速發(fā)展在未來三年內(nèi)將為影視內(nèi)容提供商帶來更大規(guī)模的收益。

xxxxxxx在電視內(nèi)容提供、電視廣告經(jīng)營、寬帶內(nèi)容提供、音像內(nèi)容提供等方面都占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。

四、市場(chǎng)份額與競爭。

在面向全國發(fā)行的電視欄目市場(chǎng)領(lǐng)域里，xxxxxxx的主要欄目目前占全國各地頻道總共13520小時(shí)/年的節(jié)目時(shí)段，市場(chǎng)占有率在同類公司里排名第二位。

在此類市場(chǎng)領(lǐng)域的廣告市場(chǎng)上，xxxxxxx擁有全國各地頻道676小時(shí)/年的廣告時(shí)間。廣告時(shí)間的市場(chǎng)公開價(jià)格總額為1.29億元人民幣，在同類公司里排名也是第二位。

在面向全國發(fā)行的電視欄目市場(chǎng)領(lǐng)域中，自xx年1月起，隨著新節(jié)目的不斷推出，xxxxxxx的市場(chǎng)份額已超過探索頻道、新華社、歡樂傳媒等主要競爭者，僅排名在光線傳播之后。在未來兩年里，xxxxxxx仍將保持目前的市場(chǎng)擴(kuò)張和市場(chǎng)份額增長趨勢(shì)，到xx年中旬成為欄目數(shù)量、占有頻道時(shí)間、廣告價(jià)值總額排名第一的電視節(jié)目公司。

在影視內(nèi)容版權(quán)交易的市場(chǎng)領(lǐng)域里，xx年xxxxxxx以800小時(shí)以上節(jié)目量，

6,964,207元銷售收入在同類公司里排名居2-3名。主要競爭者為：映佳國際、大陸橋、唐龍國際。

xx年，xxxxxxx與中央電視臺(tái)的海外節(jié)目交易收入為4,804,412元人民幣，是該臺(tái)的第二大海外節(jié)目交易伙伴。

五、營銷戰(zhàn)略。

以迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，進(jìn)一步形成市場(chǎng)領(lǐng)先者的地位為公司的營銷戰(zhàn)略。目前已經(jīng)取得顯著成效：一年以來公司提供的節(jié)目在占有頻道時(shí)間、廣告價(jià)值總額等方面在同類市場(chǎng)領(lǐng)域里排名都上升至第二位。

六、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。

(一)海外節(jié)目供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

基于創(chuàng)始人的海外傳媒背景及其運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，xxxxxxx已經(jīng)建立起一個(gè)覆蓋全球的節(jié)目供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)(由中國節(jié)目公司、洛杉磯和新加坡分公司組成)，公司在海外節(jié)目供應(yīng)和內(nèi)容集成方面的能力遠(yuǎn)勝于主要競爭對(duì)手。

(二)擁有完善的電視節(jié)目產(chǎn)業(yè)鏈條。

xxxxxxx是國內(nèi)少數(shù)幾個(gè)擁有完善的.電視節(jié)目產(chǎn)業(yè)鏈條(策劃—片源整合—制作—發(fā)行—市場(chǎng)營銷—廣告—多媒體開發(fā))的電視企業(yè)之一，并在產(chǎn)業(yè)鏈的大多數(shù)環(huán)節(jié)上都具備業(yè)內(nèi)一流的實(shí)力。

公司的節(jié)目供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)由全球300余家主要的制作公司構(gòu)成，國內(nèi)發(fā)行網(wǎng)絡(luò)可定期把節(jié)目供達(dá)200家以上地方電視頻道。在廣告經(jīng)營方面，公司已經(jīng)建立起一個(gè)有豐富經(jīng)驗(yàn)的銷售團(tuán)隊(duì)，并與茅臺(tái)酒、波導(dǎo)手機(jī)、中國網(wǎng)通等越來越多的國內(nèi)外知名產(chǎn)品品牌有了良好的合作。

(三)龐大的節(jié)目庫。

公司長年積累形成的影視節(jié)目庫包括超過1300小時(shí)的自有版權(quán)母帶庫、xx0小時(shí)的具有優(yōu)先使用權(quán)的母帶庫、35000小時(shí)的樣帶庫、3,000,000小時(shí)全球節(jié)目資料庫，是目前國內(nèi)最完整的節(jié)目庫之一。

(四)企業(yè)品牌。

xxxxxxx目前已成為國內(nèi)電視業(yè)最知名的電視公司之一。同時(shí)，xxxxxxx的英文品牌xxxxxxxx在海外電視業(yè)被廣泛認(rèn)知為“oneofthemostimportantchinabuyer”(最重要的中國交易商之一)。

七、管理團(tuán)隊(duì)。

八、長期發(fā)展目標(biāo)。

通過進(jìn)一步加強(qiáng)公司已經(jīng)具備的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的各主要環(huán)節(jié)，形成更為完善的傳媒業(yè)經(jīng)營平臺(tái)。在未來五年內(nèi)，公司將發(fā)展成為以電視媒體的內(nèi)容提供和媒體經(jīng)營為主，同時(shí)涉及平面媒體、數(shù)字化媒體等其它媒體的跨媒體綜合性傳媒集團(tuán)。xx年，公司的年?duì)I業(yè)額將超過億元，xx年，公司的年?duì)I業(yè)額將超過3億元。

九、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與融資計(jì)劃。

公司在未來兩年的高速成長中，將分別形成2419.58萬元、7201.37萬元的銷售收入以及2227.50萬元、6278.67萬元的現(xiàn)金流入。

第一期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資1000萬—3000萬元人民幣;出讓股份范圍：10%—35%,資金使用：進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，更迅速地占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位;大幅度增強(qiáng)自制節(jié)目能力和節(jié)目開發(fā)能力。

第二期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資3000萬—5000萬元人民幣;出讓股份范圍：10%—30%,資金使用：頻道經(jīng)營與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

他在電視界享有廣泛的知名度。他一直是“亞洲電視論壇atf”、“中國電視金鷹節(jié)”等國內(nèi)外重要傳媒業(yè)盛會(huì)的演講嘉賓。

xxxxx，創(chuàng)始人，聯(lián)合總裁。長期在海外和北京、上海從事電視傳媒業(yè)的投資和運(yùn)營。極強(qiáng)的傳媒運(yùn)作能力和產(chǎn)業(yè)整合能力使他成為目前國內(nèi)電視圈內(nèi)具有影響力的傳媒經(jīng)營者。

xxxxxx，美國公司創(chuàng)始人、海外總經(jīng)理。長期在好萊塢的電視職業(yè)生涯使她成為通曉國際電視行業(yè)并具有很強(qiáng)經(jīng)營能力的職業(yè)經(jīng)理人。

除了以上來自新加坡、美國的高層傳媒經(jīng)營人，公司還擁有一支富有傳媒專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的本土核心團(tuán)隊(duì)，共同形成一個(gè)高效率的xxxxxxx管理層。

八、長期發(fā)展目標(biāo)。

通過進(jìn)一步加強(qiáng)公司已經(jīng)具備的傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的各主要環(huán)節(jié)，形成更為完善的傳媒業(yè)經(jīng)營平臺(tái)。在未來五年內(nèi)，公司將發(fā)展成為以電視媒體的內(nèi)容提供和媒體經(jīng)營為主，同時(shí)涉及平面媒體、數(shù)字化媒體等其它媒體的跨媒體綜合性傳媒集團(tuán)。xx年，公司的年?duì)I業(yè)額將超過億元，xx年，公司的年?duì)I業(yè)額將超過3億元。

九、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與融資計(jì)劃。

公司在未來兩年的高速成長中，將分別形成2419.58萬元、7201.37萬元的銷售收入以及2227.50萬元、6278.67萬元的現(xiàn)金流入。

第一期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資1000萬—3000萬元人民幣;出讓股份范圍：10%—35%,資金使用：進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，更迅速地占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位;大幅度增強(qiáng)自制節(jié)目能力和節(jié)目開發(fā)能力。

第二期融資計(jì)劃：以增資擴(kuò)股方式融資3000萬—5000萬元人民幣;出讓股份范圍：10%—30%,資金使用：頻道經(jīng)營與戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇二

國內(nèi)電商貿(mào)易發(fā)展及未來方向。

國內(nèi)電商發(fā)展史。

從時(shí)間、時(shí)代、入口方式三維度看國內(nèi)電商發(fā)展歷程。

時(shí)間維度：中國電商的發(fā)展，從時(shí)間來看，總體可分為4個(gè)時(shí)期。

萌芽與泡沫時(shí)期（-）：中國國內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)立于這段時(shí)間，如中國化工網(wǎng)、8848、阿里巴巴、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、美商網(wǎng)等，但當(dāng)時(shí)信息化水平較低，大眾對(duì)電子商務(wù)缺乏了解，加上互聯(lián)網(wǎng)泡沫等因素影響，電商網(wǎng)站大多舉步維艱，超1/3網(wǎng)站在這一階段銷聲匿跡。

后電商時(shí)代（至今）：pc端流量紅海，移動(dòng)端開始崛起，國內(nèi)電商格局基本穩(wěn)定，開始走向差異化、跨界、融合，電商巨頭也紛紛多元化布局、抱團(tuán)合作，構(gòu)建電商生態(tài)圈。

時(shí)代與入口方式維度：電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)在正在步入智能時(shí)代，相應(yīng)的人們通過設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)的方式也在發(fā)生變化，越來越多樣且更加便捷。

從最初只能通過pc端接入，到如今人們可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)上網(wǎng)、購物，將來人們將會(huì)通過更多的設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)，迎來萬物互聯(lián)，消費(fèi)模式將會(huì)更加多樣化。

中國電商發(fā)展歷程。

電商龍頭企業(yè)阿里巴巴的發(fā)展史映射國內(nèi)電商發(fā)展歷程。

阿里巴巴創(chuàng)立于，是目前中國同時(shí)也是全球最大的電子商務(wù)企業(yè)，它的發(fā)展映射著整個(gè)中國電子商務(wù)的發(fā)展，與此同時(shí)其總能提前布局搶占市場(chǎng)，成為龍頭，無論是b2b的國際批發(fā)平臺(tái)與國內(nèi)批發(fā)平臺(tái)、c2c的淘寶網(wǎng)、支付工具支付寶、b2c的淘寶商城。

阿里從成立初期便一直專注提供電子商務(wù)在線交易平臺(tái)，目前已成功融合b2b、c2c、b2c、搜索引擎和門戶，旗下幾大電商類型均為國內(nèi)第一：阿里巴巴在b2b第一，天貓?jiān)赽2c第一，淘寶在c2c第一。集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)和天貓?jiān)缭?0銷售額達(dá)到1.1萬億人民幣，超過亞馬遜公司和ebay之和；阿里財(cái)年電商交易額（gmv）。

突破3萬億元，將要超越零售商沃爾瑪，成為全球最大的零售商。阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)主要包括b2b貿(mào)易網(wǎng)上零售（淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、aliexpress）、購物搜索引擎（一淘）、第三方支付（支付寶）和云計(jì)算服務(wù)（阿里云），還包括關(guān)聯(lián)企業(yè)來往與菜鳥網(wǎng)絡(luò)。

阿里巴巴主業(yè)領(lǐng)域。

阿里巴巴gmv及增速。

阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期從19做b2b開始，到b2b核心業(yè)務(wù)盈利穩(wěn)定后，開始從b2b到c2c，xxx年布局淘寶、支付寶，到xxx年開始圍繞核心業(yè)務(wù)多元化拓展，并購雅虎中國，收購口碑網(wǎng)，成立阿里媽媽、阿里軟件與阿里云、阿里金融等。

再到xxx年b2c的興起，阿里推出淘寶商城（現(xiàn)今天貓）正式進(jìn)入b2c領(lǐng)域，并在xxx年啟動(dòng)“大淘寶”戰(zhàn)略，做電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)商，為所有的電子商務(wù)公司提供支持和服務(wù)，打造電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

xxxx年6月，阿里集團(tuán)旗下淘寶分拆成3個(gè)獨(dú)立公司：c2c淘寶網(wǎng)、b2c淘寶商城、搜索引擎一淘網(wǎng)，由此“大淘寶”戰(zhàn)略升級(jí)至“大阿里”戰(zhàn)略，所有電子商務(wù)的參與者均能分享阿里集團(tuán)的所有資源，包括其所服務(wù)的消費(fèi)者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈，整合信息流、物流、支付、無線，以及提供數(shù)據(jù)分享為中心的云計(jì)算服務(wù)等。

現(xiàn)今阿里已形成信息流（阿里巴巴b2b、淘寶c2c、天貓、aliexpress、聚劃算、一淘）、資金流（支付寶）、物流（菜鳥物流、一達(dá)通）及其他服務(wù)（購物搜索、云計(jì)算）于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈電子商務(wù)服務(wù)。

阿里巴巴企業(yè)里程碑。

電商發(fā)展對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)及對(duì)零售業(yè)的改造。

相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)。

電商的發(fā)展帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如與電子商務(wù)密切相關(guān)的網(wǎng)上支付、信用認(rèn)證、物流快遞等相關(guān)產(chǎn)業(yè)最先被電子商務(wù)的高速發(fā)展所帶動(dòng)，同時(shí)這些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展反過來也是電子商務(wù)發(fā)展的基石。

帶動(dòng)快遞、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展：快速發(fā)展的網(wǎng)上零售市場(chǎng)為中國物流行業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)傳統(tǒng)物流向網(wǎng)絡(luò)化、信息化的現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型，并帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量顯著上升。

據(jù)國家郵政局統(tǒng)計(jì)，xxxx年，我國快遞業(yè)務(wù)量復(fù)合增速高達(dá)46.1%，快遞業(yè)務(wù)收入復(fù)合增速高達(dá)33.0%。20我國快遞業(yè)務(wù)量約313.5億件，快遞業(yè)務(wù)收入達(dá)4005億，按13.8億人口計(jì)算，平均每人約23個(gè)包裹，人均費(fèi)用約290元。同時(shí)早在我國快遞業(yè)務(wù)量就已超美國躍居世界第一。

xxx年快遞業(yè)務(wù)量及增長率。

xxx年快遞業(yè)務(wù)收入及增長率。

帶動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展：電商迅猛發(fā)展，交易規(guī)模持續(xù)增大，帶動(dòng)第三方支付業(yè)務(wù)連續(xù)跨越式增長。智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，-2016年，我國第三方支付交易規(guī)模復(fù)合增速高達(dá)41.7%，網(wǎng)上支付復(fù)合增速為26.0%。

xxx年中國第三方支付交易規(guī)模為41.3萬億元，同比增長32.4%；網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到4.75億，同比增長14.0%。

中國第三方支付交易規(guī)模。

中國的網(wǎng)上支付用戶規(guī)模。

帶動(dòng)信用體系發(fā)展：電商平臺(tái)及第三方支付機(jī)構(gòu)積累的海量數(shù)據(jù)對(duì)國家信用體系建設(shè)意義重大。比如，支付寶的電商誠信體系以支付寶海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，全面覆蓋商戶及個(gè)人用戶，具體信用評(píng)價(jià)基礎(chǔ)包括十幾類數(shù)百個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，使電商誠信體系超越此前以打分或者好評(píng)差評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)的定性評(píng)價(jià)。

同時(shí)基于電商誠信體系，20京東商城、淘寶網(wǎng)分別推出信用支付產(chǎn)品，根據(jù)消費(fèi)者網(wǎng)購綜合情況，由平臺(tái)來提供信用額度。1月5日，央行發(fā)文對(duì)阿里巴巴螞蟻金服旗下芝麻信用、騰訊旗下騰訊征信等八家機(jī)構(gòu)開放個(gè)人征信業(yè)務(wù)。

零售的改造。

隨著技術(shù)擴(kuò)散及應(yīng)用，傳媒業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、農(nóng)業(yè)等各個(gè)行業(yè)陸續(xù)被遷移到互聯(lián)網(wǎng)。電商是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的改造，一方面電商拓寬了原來只能線下購物的消費(fèi)途徑；另一方面，電商大大提升零售交易效率。

據(jù)阿里研究院分析，網(wǎng)絡(luò)零售的交易效率是實(shí)體零售的4倍，同樣1元的投入成本，實(shí)體零售完成的商品成交額是12.5元，網(wǎng)絡(luò)零售能完成的商品交易額是49.6元。

電子商務(wù)拓寬購物路徑。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)體零售的交易效率對(duì)比。

國內(nèi)b2c電商的發(fā)展歷程和未來趨勢(shì)。

國內(nèi)b2c電商是繼c2c模式之后開始發(fā)展，以阿里巴巴為例，其零售電商業(yè)務(wù)的開展起步于淘寶，伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與網(wǎng)購熱潮，淘寶迅速成長，豐富商品與低廉價(jià)格受消費(fèi)者喜愛，曾一度是大眾網(wǎng)上購物的第一選擇。

伴隨著國民收入提升，消費(fèi)者更加注重對(duì)商品品質(zhì)、品牌的追求，淘寶則逐漸跟不上品質(zhì)消費(fèi)的主流大潮，它更多是一個(gè)商品價(jià)格底線的風(fēng)向標(biāo)，并且上面假貨、山寨橫行。

于此同時(shí)天貓、京東、唯品等b2c品質(zhì)電商的出現(xiàn)，適應(yīng)國人消費(fèi)升級(jí)，滿足用戶對(duì)正品、中高檔產(chǎn)品的消費(fèi)需求正迅速發(fā)展，逐漸剝奪淘寶的市場(chǎng)。

淘寶發(fā)展歷程。

天貓發(fā)展歷程。

淘寶也因此走向沒落，逐漸被消費(fèi)者者所淡忘，而天貓正在這一過程中迅速成長起來，近年來天貓gmv增速一度大幅領(lǐng)先淘寶，天貓占阿里gmv總額也從2012財(cái)年的17.0%增長到2016財(cái)年的39.3%。

淘寶、天貓各財(cái)年gmv及增長率。

淘寶、天貓各財(cái)年gmv占比。

b2c電商的發(fā)展演變與傳統(tǒng)零售發(fā)展相一致，即從：集市-百貨零售-精品特賣-場(chǎng)景購物，商業(yè)模式逐漸從“滿足需求”向“發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造需求”進(jìn)化，從“重商品數(shù)量”向“重消費(fèi)體驗(yàn)”發(fā)展，其中，三大主流電商淘寶天貓、京東、唯品會(huì)正對(duì)應(yīng)集市、百貨、特賣的零售業(yè)態(tài)發(fā)展，當(dāng)前正往場(chǎng)景化電商演進(jìn)。

b2c電商三大基本業(yè)態(tài)向場(chǎng)景化電商演進(jìn)。

未來b2c電商發(fā)展有幾大趨勢(shì)：

電商入口將從無線走向多端。如今移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，使電商從pc走向無線，在20移動(dòng)端已超過pc端成為網(wǎng)購市場(chǎng)更主要的消費(fèi)場(chǎng)景，移動(dòng)購物的便利、隨時(shí)隨地及智能手機(jī)普及，未來移動(dòng)端將進(jìn)一步滲透。

同時(shí)隨著智能設(shè)備的不斷涌現(xiàn)，智能設(shè)備變得軟硬一體及多樣化，電商將從除電商、手機(jī)以外更多設(shè)備獲取新的流量，碎片化購物模式的形成更推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)成為電商流量新入口的大趨勢(shì)，電商消費(fèi)入口將更加多樣化。

移動(dòng)端網(wǎng)購占比逐年上升。

pc走向無線，無線走向多端。

線上線下融合。線上憑借效率、成本優(yōu)勢(shì)近年來高速發(fā)展；另一方面線上大量同質(zhì)化產(chǎn)品、產(chǎn)品與消費(fèi)體驗(yàn)不佳、退貨率高、獲客成本上升等問題也顯現(xiàn)。

而線下實(shí)體店則可很好解決用戶體驗(yàn)與購物體驗(yàn)，可作為產(chǎn)品展示與消費(fèi)體驗(yàn)空間，提供趣味、便利、場(chǎng)景、社交，作為線上的補(bǔ)充。因此布局實(shí)體，增強(qiáng)線下體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合就成為了電商未來發(fā)展的重要一環(huán)。

蘇州首家三只松鼠實(shí)體店。

茵曼線下實(shí)體店。

品類將從標(biāo)品到非標(biāo)品，從低價(jià)到高價(jià)，從商品到數(shù)字及服務(wù)。非標(biāo)：隨用戶網(wǎng)購習(xí)性培育和消費(fèi)文化的升級(jí)，用戶對(duì)情感價(jià)值和文化價(jià)值的追求逐漸引爆非標(biāo)品市場(chǎng)，如食品、美妝、生鮮、本地生活服務(wù)等。

高價(jià)：用戶消費(fèi)能力升級(jí)，品牌電商崛起，線下服務(wù)完善，共同推動(dòng)諸如奢侈品、珠寶、藝術(shù)品等電商的興起。

數(shù)字及服務(wù)：電商在實(shí)物商品交易上的滲透程度很高，但在空間更加龐大的服務(wù)類、數(shù)字類商品市場(chǎng)滲透不深，而未來隨著用戶訪問習(xí)慣的變化，以及需求服務(wù)的升級(jí)，電商將大范圍地從實(shí)物類商品走向數(shù)字和服務(wù)類商品。

電商非標(biāo)品類開始崛起。

電商商品從實(shí)物類走向數(shù)字及服務(wù)類。

模式將從垂直走向綜合，自營走向開放。綜合：對(duì)規(guī)模效應(yīng)和范圍經(jīng)濟(jì)的追逐，促進(jìn)各大垂直平臺(tái)紛紛向綜合平臺(tái)演進(jìn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)展百貨，上線當(dāng)當(dāng)超市、電器城，拓展服裝、母嬰、家居品類；聚美拓展服飾內(nèi)衣、鞋包配飾、居家母嬰等頻道；蘇寧易購收購紅孩子、繽購，進(jìn)軍圖書、美妝和服裝市場(chǎng)。

開放：各大平臺(tái)通過平臺(tái)開放，拓展盈利模式，從傳統(tǒng)進(jìn)銷差價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取平臺(tái)入駐費(fèi)、店鋪銷售抽成、網(wǎng)站展示位置的廣告收益、關(guān)鍵詞競價(jià)收益以及店鋪增值服務(wù)費(fèi)用(如倉儲(chǔ)租賃費(fèi)、物流費(fèi)、數(shù)據(jù)分析工具)，如京東開展pop平臺(tái)，1號(hào)店推出一號(hào)商城，蘇寧易購?fù)瞥鎏K寧云臺(tái)等等。

電商將向全球化和農(nóng)村發(fā)展。本國電商市場(chǎng)競爭呈白熱化，而全球市場(chǎng)與農(nóng)村還是藍(lán)海，隨著電商進(jìn)一步發(fā)展，這兩塊都有待開墾。

淘品牌（天貓?jiān)瓌?chuàng)）的發(fā)展。

國內(nèi)電商零售平臺(tái)賣家以淘品牌為典型，淘寶商城推出之后，“淘品牌”概念正式出現(xiàn)，指“生于淘寶商城，長于淘寶商城，主要銷售渠道在淘寶”，并由淘寶商城和消費(fèi)者共同推薦的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)品牌。

隨著淘寶商城改名為天貓，2012年6月1日，淘品牌正式改名為“天貓?jiān)瓌?chuàng)”。經(jīng)過多年培育，目前較成功的淘品牌有尼卡蘇，麥包包，斯波帝卡，歐莎，韓都衣舍，裂帛，七格格，mring，愛的誘惑，五季夢(mèng)，御泥坊，歌瑞爾，芳草集，摩登小姐，tenante，小狗電器，百普拉姿等。

淘品牌的歷史。

受網(wǎng)購紅利與市場(chǎng)空白，淘品牌初期高速成長。淘品牌大多創(chuàng)立于淘寶，而發(fā)展于天貓。2009-2012年正處網(wǎng)購市場(chǎng)爆發(fā)性增長及淘寶線上流量紅利期，同時(shí)在淘寶商城成立初期，并不受傳統(tǒng)大品牌待見。

而此時(shí)正處急速增長的狀態(tài)，需要大量新生事物完成平臺(tái)形象升級(jí)，扶持本土品牌成淘寶商城當(dāng)時(shí)主要選擇，淘品牌得以受扶持，多重因素推動(dòng)下淘品牌這一階段得以快速成長。

到2010時(shí)淘寶商城已推出80多家淘品牌，背靠大平臺(tái)，大部分淘品牌年增長率都超300%。2012年，淘寶商城正式更名為天貓，淘品牌稍后也正式改名為“天貓?jiān)瓌?chuàng)”，旗下?lián)碛?21家淘品牌。

線下傳統(tǒng)品牌進(jìn)軍線上，淘品牌逐漸沒落。淘品牌的崛起，發(fā)生在傳統(tǒng)品牌的電商意識(shí)尚未覺醒之前。以往品牌商對(duì)線上渠道采取回避態(tài)度，2012年后隨著更多的線下品牌開始嘗試電商模式，線上流量分配被擠壓，轉(zhuǎn)換率效果不再可觀，淘品牌增長速度放緩。

渠道紅利不在，淘品牌們回到零售競爭本身，核心停留在品類和品牌力上，但依靠電商紅利起家的淘品牌，基本都是營銷驅(qū)動(dòng)，并沒有深入整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，建立真正壁壘。淘品牌以時(shí)間走了傳統(tǒng)品牌30年的路，但只是體現(xiàn)在前期銷售額的暫時(shí)領(lǐng)先。

在供應(yīng)鏈和品牌塑造上，是遠(yuǎn)弱于傳統(tǒng)品牌，也導(dǎo)致傳統(tǒng)品牌一旦上線，大部分淘品牌就開始沒落，一些明星淘品牌“出淘”和衰落，淘品牌開始收購和被收購的洗牌期，并謀求上市。xxx年“雙十一”購物節(jié)中，細(xì)分品類銷售排名靠前的基本為傳統(tǒng)品牌。

銷售top10傳統(tǒng)品牌占比逐步擠壓淘品牌。

就連淘品牌最早出現(xiàn)的服裝領(lǐng)域，在唯一具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的女裝品類也呈現(xiàn)大幅敗退，銷售額逐漸被傳統(tǒng)品牌超越，20“雙十一”前5大女裝銷售品牌中淘品牌占據(jù)前4，而到2016年前5大女裝僅有韓都衣舍一家。

但也仍有其他細(xì)分類目的淘品牌脫穎而出，少數(shù)具有實(shí)力的淘品牌也能贏得市場(chǎng)的喜愛，如三棵松鼠、小狗電器。2016年三只松鼠“雙十一”全渠道銷售額突破5.08億元，并連續(xù)5年來在全網(wǎng)零食行業(yè)獲得冠軍。

淘品牌的現(xiàn)狀：被收購、求上市、做實(shí)體。

依托淘寶平臺(tái)成長起來的淘品牌們，大多適合在淘寶集市上的c2c、中小批量環(huán)境下生存，以低價(jià)質(zhì)優(yōu)打造爆款，具有草根、個(gè)性、低價(jià)、低質(zhì)以及其強(qiáng)依賴性，隨著消費(fèi)升級(jí)及傳統(tǒng)線上品牌觸網(wǎng)，淘品牌現(xiàn)衰落。面對(duì)著這樣的發(fā)展困境，淘品牌們選擇了不同的策略。

被收購：大多數(shù)淘品牌并無過硬的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，上路快后勁不足，如七格格一直飽受供應(yīng)鏈之苦，最后選擇投靠拉夏貝爾。

此外還有韓都衣舍收購中老年女裝淘品牌素縷、艾茉、迪奎娜及最早一批箱包類淘品牌貓貓包袋，茵曼收購初語、秋殼、達(dá)麗坊，裂帛并購天使之城、ladyangel，剛泰收購珂蘭鉆石，衣路集團(tuán)收購夢(mèng)芭莎，駱駝并購小蟲米子等。

引資本求上市：上市將為淘品牌帶來更大品牌影響力及充裕的資金支持，助力其轉(zhuǎn)型。2016年3月阿里巴巴集團(tuán)收到來自平臺(tái)上十家企業(yè)聯(lián)名建議書，要求阿里巴巴集團(tuán)成立“協(xié)助商家上市辦公室”。

這十家企業(yè)分別是三只松鼠、匯美、韓都衣舍、裂帛、駱駝服飾、御泥坊、韓后、十月媽咪、阿芙、小狗電器。其中，從天貓誕生的“淘品牌”占大多數(shù)，當(dāng)前韓都衣舍和小狗電器等淘品牌已成功上市。

2016年4月，阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓平臺(tái)宣布成立“協(xié)助商家上市辦公室”，當(dāng)時(shí)天貓平臺(tái)上內(nèi)部已啟動(dòng)ipo計(jì)劃的企業(yè)超50家。

做實(shí)體泛渠道：麥考林、夢(mèng)芭莎、裂帛、茵曼等淘品牌紛紛試水線下開設(shè)實(shí)體店鋪，從電商到店商、從線上到線下的全渠道布局野心凸顯。其中最激進(jìn)的就是茵曼，公布了“千城萬店”計(jì)劃，截至年年底，茵曼簽約加盟商202家，今年則計(jì)劃開到1000家。七格格旗下的子品牌“othermix”實(shí)體店，也于今年1月28號(hào)落地杭州。

三只松鼠也開設(shè)了線下品牌體驗(yàn)店，并在全國布局至“一城一店”，聯(lián)網(wǎng)面膜品牌御泥坊已開店上百家，女童用品笛莎的線下門店已突破300家。

同時(shí)阿里通過與線下零售商的打通，幫助淘品牌開設(shè)“集合店”。截止到2016年11月，入駐銀泰的淘品牌已近68個(gè)，近500平米的淘品牌集合店正式亮相銀泰，包括茵曼、七格格、鹿與飛鳥、日著、迷陣等十幾個(gè)淘品牌，涉及服飾、家具、家居生活用品等多個(gè)領(lǐng)域，該集合店與天貓自動(dòng)同價(jià)，貨品、價(jià)格、倉儲(chǔ)、物流、結(jié)算實(shí)現(xiàn)線上線下完全融合。

淘品牌未來：發(fā)展的四大趨勢(shì)。

走向線下，形成線上線下融合。淘品牌會(huì)進(jìn)一步在網(wǎng)上成長、快速迭代，同時(shí)也會(huì)進(jìn)一步向線下滲透，形成線上線下的融合，形成一些創(chuàng)新性的品牌，這不同于完全是線下品牌的傳統(tǒng)品牌。所以新的品牌策劃、新的品牌創(chuàng)意會(huì)在網(wǎng)貨平臺(tái)發(fā)展當(dāng)中進(jìn)一步形成。

基于單一品類細(xì)分市場(chǎng)起家的淘品牌將“跨界”形成綜合性品牌效應(yīng)。淘品牌將第一市場(chǎng)進(jìn)一步橫向擴(kuò)張，跨越品類、界限，進(jìn)一步滲透，變成綜合性的品牌效應(yīng)。

以“爆款”貨為中心走向以人為中心，以內(nèi)容為中心。過去淘品牌以貨為中心，現(xiàn)今以人為中心，以網(wǎng)紅為中心，以內(nèi)容為中心。品牌追求的價(jià)值更朝向情懷，朝向人物所代表的意義和價(jià)值。

購買商品不是購買商品本身，還購買商品背后的價(jià)值和意義。網(wǎng)紅所代表的是詩和情懷，代表的是意義，代表的是在消費(fèi)過程中人們的精神和心理價(jià)值的承受。

由中國制造品牌的輸出，慢慢轉(zhuǎn)向中國品牌創(chuàng)造。隨著淘品牌出海及淘品牌自我競爭力的提升，必然將從以制造優(yōu)勢(shì)為主的品牌輸出轉(zhuǎn)向品牌創(chuàng)造為主，提升品牌價(jià)值。

淘品牌發(fā)展的4大趨勢(shì)。

電子商務(wù)服務(wù)商發(fā)展歷程。

廣義上的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)可分為：電子商務(wù)交易服務(wù)、電子商務(wù)支撐服務(wù)（基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、公共服務(wù)）、電子商務(wù)衍生服務(wù)（商家服務(wù)、消費(fèi)者服務(wù)）。

本文所指的電商服務(wù)主要定義為電子商務(wù)衍生服務(wù)中面向商家的服務(wù)商，主要指在阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)上為賣家（個(gè)人賣家、企業(yè)賣家）、傳統(tǒng)企業(yè)(品牌商、制造商、零售商)服務(wù)的服務(wù)商。

服務(wù)內(nèi)容包括：售前提案、店鋪入駐、攝影、裝修、商品管理、活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、流量拓展、數(shù)據(jù)分析、電商it系統(tǒng)、倉儲(chǔ)物流、人員培訓(xùn)、客服、品牌營銷、渠道托管等。主要渠道為pc及移動(dòng)端。

電子商務(wù)服務(wù)分類。

電子商務(wù)衍生服務(wù)分類。

電子商務(wù)服務(wù)業(yè)是增速最快的新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，遠(yuǎn)超現(xiàn)代服務(wù)業(yè)平均水平。據(jù)阿里研究中心預(yù)測(cè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)過去幾年保持在60-70%增速，且大幅超越b2b+b2c增速（30%左右），預(yù)計(jì)到，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將達(dá)到4萬億的規(guī)模。

而電商衍生服務(wù)業(yè)增速是比整體電商服務(wù)更高，據(jù)預(yù)測(cè)-2015年電商衍生服務(wù)業(yè)復(fù)合增速為80%，高于電商服務(wù)業(yè)整體70%增速，到20電商衍生服務(wù)將達(dá)到1萬億的市場(chǎng)空間。

中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收規(guī)模。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的增速。

后電商時(shí)代，衍生服務(wù)商大發(fā)展。

電商服務(wù)是在電子商務(wù)交易服務(wù)發(fā)展成熟，支撐服務(wù)體系形成規(guī)模下所催生的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是源于商家經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營復(fù)雜程度的提升，以及海量買家、賣家個(gè)性化需求。

從創(chuàng)立之初，在淘寶集市就有模特?cái)z影、店鋪裝修、快遞發(fā)貨、客服培訓(xùn)等類別的電商服務(wù)產(chǎn)品，或在線訂購，或者線下交易。20，“大淘寶戰(zhàn)略”的提出，進(jìn)一步明確淘寶定位電商開放平臺(tái)、打造大淘寶生態(tài)系統(tǒng)的方向。到目前為止，淘寶平臺(tái)的電子商務(wù)衍生服務(wù)經(jīng)歷四個(gè)發(fā)展階段：

xx年：醞釀階段，以營銷服務(wù)與外包服務(wù)為主導(dǎo)。2008年是大量傳統(tǒng)品牌試水網(wǎng)購的一年，也是淘寶平臺(tái)個(gè)人賣家自創(chuàng)品牌的一年。

傳統(tǒng)品牌商開展線上業(yè)務(wù)需要管理傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和推廣，不堪重負(fù)，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營外包給電商服務(wù)商成為傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍線上的捷徑。shopex、五洲在線和上海尊寶等企業(yè)是此類外包服務(wù)商的典型。

與此同時(shí)，麥包包等從淘寶賣家中成長起來的“淘品牌”開始意識(shí)到品牌營銷服務(wù)的重要，幫助各類企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)商也在這一時(shí)期迅速涌現(xiàn)。

xxx年：起步階段，以it服務(wù)（主要是管理軟件）為主導(dǎo)。淘寶平臺(tái)上的個(gè)人創(chuàng)業(yè)者邁入皇冠級(jí)別后，為解決內(nèi)部管理和數(shù)據(jù)同步問題，對(duì)it系統(tǒng)服務(wù)需求十分強(qiáng)烈，大大促進(jìn)了電子商務(wù)軟件服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，95%以上的淘寶皇冠級(jí)賣家都在使用外部軟件服務(wù)提供商的電子商務(wù)后臺(tái)管理軟件系統(tǒng)。

x年：發(fā)展階段，以倉儲(chǔ)服務(wù)為主導(dǎo)，供應(yīng)鏈再造、全程全網(wǎng)電子商務(wù)為主題。傳統(tǒng)大中型企業(yè)通常選擇成立自己專門的倉儲(chǔ)體系并自行管理，而由淘寶成長起來的賣家則缺乏整體管理大型企業(yè)及工廠的經(jīng)歷和能力，將前端接受客戶訂單系統(tǒng)與后臺(tái)倉儲(chǔ)管理、供應(yīng)鏈管理等后端支持系統(tǒng)整合以及進(jìn)行客戶關(guān)系管理等是這些個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的弱點(diǎn)。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)者由于沒有充足資金自建倉儲(chǔ)體系，通常會(huì)選擇自行租賃倉庫。隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的競爭焦點(diǎn)由前臺(tái)交易環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向后臺(tái)供應(yīng)鏈管理與客戶服務(wù)，倉儲(chǔ)體系的作用日益突出。

專注于電子商務(wù)倉儲(chǔ)的服務(wù)商開始興起其服務(wù)范圍不僅僅限于運(yùn)輸、配送或倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)還涉及生產(chǎn)經(jīng)營的銷售計(jì)劃、庫存管理、訂貨計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和大型促銷等它們還在客戶服務(wù)端提供增值服務(wù)如讓顧客開包檢查、試穿再簽收以及攜帶pos機(jī)代收款等。

2xxx年至今：成熟階段，呈現(xiàn)出多元化與細(xì)分化的發(fā)展趨勢(shì)。服務(wù)內(nèi)容從店鋪裝修、攝影模特、運(yùn)營服務(wù)、客戶關(guān)系管理到大數(shù)據(jù)咨詢、產(chǎn)品配送、倉儲(chǔ)物流等。截止到2016年末，阿里平臺(tái)服務(wù)市場(chǎng)上第三方服務(wù)商數(shù)量達(dá)4.5萬，為千萬淘寶及天貓賣家提供各種各樣的服務(wù)，幫助其更好地觸達(dá)消費(fèi)者。

據(jù)《2016阿里巴巴商業(yè)服務(wù)生態(tài)白皮書》顯示，過去3年電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)?？焖僭鲩L，而活躍服務(wù)商數(shù)量增速持續(xù)低于阿里相關(guān)平臺(tái)的各類商業(yè)服務(wù)業(yè)（廣義阿里巴巴商業(yè)服務(wù)生態(tài)）交易規(guī)模增速，更低于服務(wù)市場(chǎng)“服務(wù)類應(yīng)用”交易規(guī)模增速。

xxx年服務(wù)市場(chǎng)“服務(wù)類應(yīng)用”交易規(guī)模增長高達(dá)144.5%，而活躍服務(wù)商數(shù)量增速僅33.5%。優(yōu)勢(shì)服務(wù)商能享受市場(chǎng)紅利，高速成長。截至2015年，年收入在億級(jí)別的服務(wù)商超10家，多家企業(yè)完成上市，并有眾多企業(yè)獲得千萬以上融資，其中聚集在廣東的服務(wù)商數(shù)全國最多。

阿里衍生服務(wù)交易規(guī)模增速增快于活躍服務(wù)商增速。

國內(nèi)電商服務(wù)市場(chǎng)份額占比較的是提高電商代運(yùn)營的企業(yè)，據(jù)2015年阿里服務(wù)商大會(huì)披露的資料，“在阿里巴巴集團(tuán)‘中國零售平臺(tái)’，有超過4000家代運(yùn)營商依托淘寶、天貓平臺(tái)為品牌商及賣家提供服務(wù)，700多家獲得天貓運(yùn)營服務(wù)商認(rèn)證資格。

xxx除阿里平臺(tái)上面的賣家欲啟動(dòng)ipo，阿里平臺(tái)擬上市服務(wù)商也受邀組團(tuán)造訪上交所，到訪的20家服務(wù)商中有不少具有一定規(guī)模及品牌影響力的品牌服務(wù)商。

如專注品牌代運(yùn)營的麗人麗妝、韓衣動(dòng)力、杭州悠可，為商家提供營銷、優(yōu)化服務(wù)方案的喜寶動(dòng)力、云登科技、新七天，以及剛成立一年多開創(chuàng)“電商包裹”核心場(chǎng)景營銷模式的紙箱哥，致力解決電商領(lǐng)域人力資源問題的樂電網(wǎng)絡(luò)。

電商服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。

線下傳統(tǒng)服務(wù)商全面整合到阿里服務(wù)市場(chǎng)，4a廣告公司、咨詢公司、汽車家裝后服務(wù)商等陸續(xù)接入線上。營銷上，會(huì)引入4a公司，提供線上線下一站式解決方案，商家可以在線購買紙媒、樓宇、電梯、公交等線下營銷服務(wù)。

汽車、家裝等o2o后服務(wù)商也接入線上，提供家裝安裝配送等，與天貓?zhí)詫毲岸舜蛲ǎ?wù)直接穿透消費(fèi)者端。此外，還有咨詢、產(chǎn)業(yè)園租賃、招聘培訓(xùn)、倉儲(chǔ)物流等創(chuàng)新服務(wù)商入駐。

第三方服務(wù)商需有提供增值的服務(wù)能力。服務(wù)商不僅僅只做銷售代運(yùn)營，還需要精細(xì)化運(yùn)營、數(shù)據(jù)化運(yùn)營，提供給品牌企業(yè)增值服務(wù)。

數(shù)字化營銷技術(shù)將催生巨量級(jí)第三方服務(wù)企業(yè)。隨著移動(dòng)電商興起，h5技術(shù)成熟，數(shù)字化媒體營銷和基于數(shù)據(jù)服務(wù)的交互產(chǎn)品結(jié)合銷售運(yùn)營服務(wù)，會(huì)催生巨量級(jí)的第三方服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)化改造，甚至深度介入供應(yīng)鏈和品牌。

跨境電商將成為電商服務(wù)巨大市場(chǎng)。隨著跨境電商的全球一體化物流體系效率提升，將真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品的互通，商品地球村將逐步實(shí)現(xiàn)。大量的國際品牌要通過電商落地中國，急需內(nèi)外兼修的tp（淘拍檔）幫助其完成中國的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)布局甚至是品牌的本地化運(yùn)營，市場(chǎng)空間巨大。

跨境電商下半場(chǎng)向精細(xì)化、品牌化、服務(wù)化發(fā)展。

跨境電商市場(chǎng)足夠大，伴隨上半場(chǎng)跨境電商的發(fā)展，在近期人民幣貶值、資本涌入等因素影響下，促使跨境電商進(jìn)入精細(xì)化、品牌化、服務(wù)化發(fā)展階段。

精細(xì)化。

美妝領(lǐng)域的聚美優(yōu)品拓展服飾內(nèi)衣、鞋包配飾、居家母嬰等頻道。淘寶、天貓以及京東的平臺(tái)賣家也相應(yīng)從以眾多規(guī)模小、品類單一的小型賣家為主過渡為以大型品牌商為主的全品類平臺(tái)。

此外其平臺(tái)市場(chǎng)份額較為分散，美國最大的500家電商市場(chǎng)份額占84%，而我國2016年第一季度天貓與京東合計(jì)占比已達(dá)80.9%。按國內(nèi)的商業(yè)模式歷程來看電商在獲取一定市場(chǎng)份額后將會(huì)逐漸拓展其品類。

美國2016年電商與實(shí)體店占比。

全球十大零售商銷售收入。

運(yùn)營模式的精細(xì)化運(yùn)作將成為主流。隨著個(gè)性化電商入口增加，電商平臺(tái)競爭格局更為復(fù)雜，也不斷抬升整體的營銷宣傳和用戶獲取成本，線上渠道的競爭核心逐步由前端營銷和導(dǎo)流向流量轉(zhuǎn)換率和用戶粘性演進(jìn)，營銷模式須從粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向精耕細(xì)作，要求較高的專業(yè)性。

具體而言，各類跨境電商平臺(tái)將在進(jìn)一步延伸品類規(guī)模的基礎(chǔ)上不斷提升精細(xì)化運(yùn)營能力，諸如倉儲(chǔ)物流、會(huì)員管理、產(chǎn)品規(guī)劃、精準(zhǔn)營銷、大數(shù)據(jù)分析等等，以打造自身的核心競爭優(yōu)勢(shì)。此外大數(shù)據(jù)將成為各類電商平臺(tái)提升精細(xì)化運(yùn)營能力的利器。

借助大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能，將能為b2c平臺(tái)帶來四大核心價(jià)值：一是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，二是輔助產(chǎn)品規(guī)劃決策，三是推動(dòng)客戶關(guān)系管理和價(jià)值挖掘，四是運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本，優(yōu)化供應(yīng)鏈和物流體系。

亞馬遜的運(yùn)營模式。

品牌化。

線下廠商入局線上，線上線下融合趨勢(shì)對(duì)線上廠商帶來沖擊。國內(nèi)電商來看，過往品牌商對(duì)電商參與不足，僅有12%的品牌商選擇在2012年以前發(fā)展電商，然而迫于傳統(tǒng)零售增速放緩，電商市場(chǎng)規(guī)模高速擴(kuò)張，品牌商不斷入局線上，截止2015年已占比22%。

隨著中國的消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)，消費(fèi)者的品牌意識(shí)不斷加強(qiáng)，消費(fèi)能力持續(xù)提升，名優(yōu)品牌占據(jù)的市場(chǎng)份額越來越高，傳統(tǒng)品牌的品牌影響力和資源優(yōu)勢(shì)也在電商市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)。

以女裝行業(yè)為例，傳統(tǒng)品牌的電商實(shí)力越來越強(qiáng)，排名普遍上升，而線上品牌的整體排名則在下降。例如阿里巴巴其零售平臺(tái)線上的品牌化率在到年品牌化率提升了7%，新增1萬億的品牌銷售額。

跨境電商相比國內(nèi)電商，尚處于起步階段，線下廠商線上化趨勢(shì)露出苗頭，隨著線下品牌廠商的加入，線上廠商打造品牌化產(chǎn)品至關(guān)重要。

平臺(tái)自有品牌化戰(zhàn)略進(jìn)一步壓縮原有小型賣家的生存空間。速賣通于啟動(dòng)全行業(yè)商標(biāo)化，自1月1日起，新發(fā)產(chǎn)品的“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)，到3月1日起，平臺(tái)將分批次執(zhí)行在線產(chǎn)品“品牌屬性”必須選擇商標(biāo)的編輯功能，此外亞馬遜、wish等平臺(tái)也推出了相應(yīng)的輔助商家品牌化的戰(zhàn)略。

平臺(tái)自有品牌化戰(zhàn)略以亞馬遜最為典型。在2014年12月推出的自有品牌系列“amazonelements”，2015年5月該平臺(tái)為超過24個(gè)品類注冊(cè)了amazonelements商標(biāo)，2016年年初亞馬遜已經(jīng)擁有七個(gè)服裝服飾品牌，囊括了男裝、女裝、兒童服裝等領(lǐng)域，七個(gè)品牌同時(shí)上架銷售的服裝，款式超過了1800款。亞馬遜依托其豐富的產(chǎn)品體系以及愈發(fā)完善的供應(yīng)鏈體系在自有品牌上大舉發(fā)力，產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及品牌營銷能力具備強(qiáng)大的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，毋庸置疑將對(duì)平臺(tái)原有的小型賣家造成進(jìn)一步的`沖擊。

供應(yīng)鏈管理水平與產(chǎn)品品牌經(jīng)營能力成為出口跨境電商賣家核心競爭力。就賣家自身而言，品牌化將成為其持續(xù)競爭的內(nèi)生動(dòng)力。

隨著平臺(tái)主體競爭的加劇，賣家往往要在更多數(shù)量的平臺(tái)上布局，導(dǎo)致流量成本的逐漸高漲，競爭越發(fā)白熱化，初期的中國制造紅利和初期低流量成本不復(fù)存在，因此產(chǎn)品品牌將不可避免地成為持久的核心競爭力。

公司通過高效率的服務(wù)獲取品牌粘性，不需要花費(fèi)額外的精力進(jìn)行新品牌的培育工作，進(jìn)而帶來規(guī)模效應(yīng)以及知名度，進(jìn)一步降低倉儲(chǔ)物流、店鋪管理等業(yè)務(wù)的成本，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張。

平臺(tái)上原有賣家的供應(yīng)鏈管理水平與產(chǎn)品品牌經(jīng)營能力將成為立足之本。各大主流電商平臺(tái)近年來也不斷引導(dǎo)原有賣家進(jìn)行品牌化改造，速賣通更是參考國內(nèi)天貓商城在線下傳統(tǒng)品牌進(jìn)軍線上，其大部分原有的淘品牌便逐漸沒落，在供應(yīng)鏈和品牌塑造上遠(yuǎn)弱于傳統(tǒng)品牌的賣家面臨重新洗牌，僅剩余少數(shù)優(yōu)質(zhì)品牌商憑借資本化謀求上市以擴(kuò)大經(jīng)營。

同時(shí)結(jié)合前文中b2c跨境出口電商shein以及執(zhí)御的發(fā)展歷程可知，供應(yīng)鏈與品牌經(jīng)營能力都是其戰(zhàn)略布局重中之重，也是其業(yè)績快速增長的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

因而跨境電商賣家應(yīng)該結(jié)合各大品牌推出的品牌化戰(zhàn)略，根據(jù)市場(chǎng)需求分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，提高供應(yīng)鏈管理水平與品牌經(jīng)營能力，才能在更為嚴(yán)酷的競爭環(huán)境中謀求一席生存之地，供應(yīng)鏈整合能力與品牌化經(jīng)營成為關(guān)鍵因素。

服務(wù)化趨勢(shì)。

跨境電商將由流量爭奪轉(zhuǎn)向服務(wù)體系的競爭?？缇畴娚躺习雸?chǎng)市場(chǎng)紅利巨大，競爭點(diǎn)主要集中在前端環(huán)節(jié)，以提高銷量、搶占更多市場(chǎng)份額為主。隨著該市場(chǎng)進(jìn)入了下半場(chǎng)，跨境電商企業(yè)及相應(yīng)的服務(wù)商不斷向產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)延伸，本地化的服務(wù)體系變得更為重要。

據(jù)易倉科技的海外倉調(diào)研報(bào)告可知，有25%以上的賣家投訴服務(wù)商的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、庫存不準(zhǔn)等，其中被賣家投訴最多的是服務(wù)商的客服響應(yīng)速度和專業(yè)知識(shí)，而平均每個(gè)賣家有10萬的滯銷庫存，有的甚至達(dá)到幾百萬，由此跨境電商的本地化服務(wù)是其擴(kuò)展海外市場(chǎng)的的難點(diǎn)，也是競爭力所在。

賣家跨境物流投訴榜。

由于國內(nèi)電商競爭格局的特殊性，即淘寶和京東巨頭壟斷市場(chǎng)80%以上的份額，相應(yīng)的服務(wù)商資源也依托于平臺(tái)形成了集聚效應(yīng)。

以淘寶為例，從20淘寶成立初始就由內(nèi)生需求催生了部分電商服務(wù)產(chǎn)品或交易的出現(xiàn)，伴隨著電商平臺(tái)交易規(guī)模的快速擴(kuò)張，電商服務(wù)業(yè)的需求與日俱增。

加之“大淘寶戰(zhàn)略”提出以及平臺(tái)自身服務(wù)生態(tài)體系的不斷完善，阿里巴巴建立了旗下服務(wù)產(chǎn)品體系非常完善的服務(wù)商城。但相比而言出口跨境電商的服務(wù)市場(chǎng)更為復(fù)雜，也尚且較為分散，仍有較大的發(fā)展空間。

跨境平臺(tái)更多，銷售方式更復(fù)雜，服務(wù)商多以賣家為中心。不同于國內(nèi)電商的競爭格局，跨境電商市場(chǎng)份額尚未形成巨頭壟斷，因此目前b2c出口跨境電商電商的服務(wù)格局也尚未形成集聚規(guī)模，服務(wù)商分層效應(yīng)也較為明顯，有跨境電商綜合服務(wù)企業(yè)。

例如越域網(wǎng)，旗下針對(duì)ebay、aliexpress、wish不同的平臺(tái)均建立了越域傳媒、越域數(shù)據(jù)、越域大賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，從出口分銷、大數(shù)據(jù)分析、媒體等多維度綜合服務(wù)跨境出口電商企業(yè)。

此外也有細(xì)分到信息技術(shù)服務(wù)的服務(wù)商，例如網(wǎng)店管家，金蝶erp等，從更為細(xì)分的維度服務(wù)跨境出口電商。因此跨境電商服務(wù)商更多地是以出口賣家為中心形成了多層次、更為復(fù)雜的市場(chǎng)格局。

跨境電商平臺(tái)自建服務(wù)生態(tài)體系已成為其未來戰(zhàn)略重點(diǎn)。隨著亞馬遜、wish在全球電商市場(chǎng)份額的的逐步擴(kuò)張，其資源整合能力的提升也成為了主要競爭力之一，面對(duì)平臺(tái)商家以及自營品牌在擴(kuò)大市場(chǎng)份額的過程中內(nèi)生的大量服務(wù)需求，亞馬遜和wish紛紛推出了自身平臺(tái)的服務(wù)體系。

例如亞馬遜全球開店“制造+”項(xiàng)目中推出的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以為企業(yè)提供全方位服務(wù)和運(yùn)營支持，包括制造商運(yùn)營實(shí)踐分享和培訓(xùn)、企業(yè)erp系統(tǒng)與亞馬遜系統(tǒng)對(duì)接所需的技術(shù)咨詢、國際運(yùn)輸物流解決方案、倉儲(chǔ)規(guī)劃以及支付解決方案推薦等。

同時(shí)從技術(shù)服務(wù)商出身的wish也推出starfactory項(xiàng)目，可以為工廠類賣家提供分銷渠道以及代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并讓此類商家在此過程中逐漸轉(zhuǎn)型b2c業(yè)務(wù)，同時(shí)wish今年也在不斷完善其平臺(tái)規(guī)則以及跨境物流等服務(wù)業(yè)的布局，逐漸打造其具有競爭力的服務(wù)生態(tài)體系。

從國內(nèi)淘品牌觀出口大賣家發(fā)展空間。

跨境出口b2c電商相比國內(nèi)b2c電商增長潛力更大。從消費(fèi)者數(shù)量上來看，出口b2c電商所面對(duì)的消費(fèi)者及消費(fèi)者增速是大于國內(nèi)b2c電商，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶僅占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的1/5，中國占世界人口比例也不到1/5。

據(jù)埃森哲與艾瑞預(yù)測(cè)，2013-年全球跨境b2c消費(fèi)者年復(fù)合增速達(dá)20.4%，快于國內(nèi)網(wǎng)購人數(shù)(b2c+c2c)年復(fù)合增速10.3%，未來全球跨境b2c消費(fèi)人數(shù)將超越中國的網(wǎng)購人數(shù)。

從市場(chǎng)及交易總額來看，出口b2c電商面對(duì)全球市場(chǎng)，而全球跨境b2c電商市場(chǎng)總額及增速是大于國內(nèi)b2c電商。出口b2c可選擇的國家、市場(chǎng)范圍大，除歐美發(fā)達(dá)國家跨境消費(fèi)市場(chǎng)還具增長空間外，印度、巴西、俄羅斯、東南亞等新興國家市場(chǎng)也還待開發(fā)，仍是藍(lán)海。

從電商b2c/b2b結(jié)構(gòu)分布來看，出口b2c比國內(nèi)電商在電商交易總額中的占比擁有更大滲透空間。2015年國內(nèi)b2c占國內(nèi)電商交易總額（b2b+b2c）達(dá)到13.3%，而出口b2c僅占到10.2%，出口b2c在出口電商交易結(jié)構(gòu)分布中仍具較大滲透動(dòng)力。

出口b2c電商相比國內(nèi)b2c電商平臺(tái)種類更豐富。國內(nèi)主要b2c電商平臺(tái)就是天貓和京東，而淘品牌主要依賴并成長于天貓平臺(tái)上，即使當(dāng)前淘品牌“出淘”，開始與京東、唯品會(huì)、美麗說等電商平臺(tái)合作，但相比出口b2c電商平臺(tái)種類還是較少。

出口b2c企業(yè)除可在出口電商平臺(tái)第一梯隊(duì)：亞馬遜、ebay、wish、速賣通上售賣產(chǎn)品外，還可在針對(duì)新興區(qū)域性的平臺(tái)入駐，如中東市場(chǎng)b2c平臺(tái)jollychic、東南亞本土電商平臺(tái)lazada與shopee、針對(duì)拉美市場(chǎng)的linio和mercrolibre、東非最大電商平臺(tái)kilimall。

出口b2c電商比國內(nèi)b2c電商所處生態(tài)環(huán)境更大、更優(yōu)。目前中國出口b2c市場(chǎng)規(guī)模雖較國內(nèi)b2c市場(chǎng)規(guī)模小，但單個(gè)公司所能取得的市場(chǎng)空間要大，就3c、服裝來看，目前體量較大的幾個(gè)出口大賣家2015年?duì)I收已基本超越淘品牌。

而2015年國內(nèi)b2c電商交易總額接近2萬億，中國出口b2c交易額才不到0.5萬億，出口b2c電商生存環(huán)境更好。同時(shí)憑借“中國制造”性價(jià)比更優(yōu)與海外新興市場(chǎng)流量紅利，中國出口b2c生存環(huán)境也更優(yōu)，毛利率、凈利率都較淘品牌要高。

綜合上面三個(gè)因素，我們認(rèn)為出口b2c大賣家的成長空間要比淘品牌更大，我們預(yù)測(cè)到2020年出口b2c賣家規(guī)模增長1.5倍左右。

據(jù)埃森哲分析報(bào)告顯示，2014年全球跨境b2c消費(fèi)人數(shù)僅占全球b2c的23.8%，2014-2020年年復(fù)合增速20.4%，預(yù)測(cè)到2020年接近半數(shù)的網(wǎng)上消費(fèi)者會(huì)進(jìn)行跨境消費(fèi)。按20.4%的復(fù)合增速，2020年全球跨境b2c消費(fèi)人數(shù)至少比2016年增長一倍。

同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)跨境消費(fèi)購買力，按全球gdp3.0%年復(fù)合增速計(jì)算，2020年相比2016年消費(fèi)者跨境購買力增長12.6%，我們預(yù)測(cè)國內(nèi)出口b2c賣家至少在2020年能增長1.365倍。

于此同時(shí)，國內(nèi)體量大的出口大賣家增速均是大幅領(lǐng)先跨境b2c市場(chǎng)增速，近年來增速高達(dá)100%以上。以海翼為例，海翼增速平均是跨境b2c市場(chǎng)增速的2-3倍，2016-2020年跨境b2c市場(chǎng)年復(fù)合增速25.7%計(jì)算，2016-2020年海翼營收復(fù)合增速為50%+，到2020年海翼營收將會(huì)達(dá)到百億以上。

資本化進(jìn)程加快。

出口跨境電商企業(yè)發(fā)展迅速，以蘭亭集勢(shì)、跨境通以及dx登陸美股/a股/港股，發(fā)揮資本紐帶作用，內(nèi)生增長疊加外延擴(kuò)張擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，具有較強(qiáng)的示范效應(yīng)。

而從跨境電商規(guī)模再擴(kuò)張角度而言，出口電商依托于產(chǎn)業(yè)資本發(fā)展，跨境電商行業(yè)是資本密集型行業(yè)，從采購到用戶端周期較長，前期需要大量的采購以滿足存貨需求，備貨規(guī)模較大導(dǎo)致公司資本需求較高，而在規(guī)模再擴(kuò)大的背景下，需要資本助力跨境電商規(guī)模再擴(kuò)大，從商品采購、配送以及支付等環(huán)節(jié)提升效率。

跨境電商進(jìn)入下半場(chǎng)后，市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)張，隨即帶來更為龐大的市場(chǎng)體量，目前新三板上的跨境電商發(fā)展勢(shì)頭也銳不可擋，經(jīng)過幾年財(cái)務(wù)規(guī)范，部分企業(yè)已具備了并購和ipo的能力，較高的利潤率將吸引更多資本入局。目前億規(guī)模以上的跨境賣家紛紛資本化。

但隨著國家供給側(cè)改革戰(zhàn)略的實(shí)施以及出口結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，確認(rèn)海外收入的難點(diǎn)終將被克服，成功資本化的企業(yè)將會(huì)帶來難以估量的群體效應(yīng)，極大地推進(jìn)跨境電商的資本化進(jìn)程。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇三

例如，會(huì)玩游戲的人，就會(huì)直播打游戲；如果你會(huì)唱歌就可以做秀場(chǎng)直播，展現(xiàn)自己的人格魅力。

如果你的生活有意思，例如生活地理優(yōu)勢(shì)，美食分享等就可以做生活直播；如果你要在直播間賣貨，那就做電商直播。

總而言之，就是根據(jù)你的賬號(hào)定位，來選擇合適的直播主題，定下直播主題后，圍繞你的直播主題展開直播內(nèi)容流程策劃。

我們?cè)谕谖恼轮蟹窒磉^，策劃直播腳本的目的在于，讓直播能夠按照流程走。

你要在直播腳本中安排好直播時(shí)間，直播內(nèi)容，產(chǎn)品講解話術(shù)以及優(yōu)惠券設(shè)置等內(nèi)容。

制定直播預(yù)熱方案，才能按照計(jì)劃推廣直播間，向“全世界”宣告你要直播。

把你的直播時(shí)間、直播內(nèi)容、直播福利等進(jìn)行文案策劃，發(fā)布在用戶能夠看到的地方。

在抖音，幾乎所有主播在直播前都會(huì)發(fā)布預(yù)熱短視頻，通過各種各樣的方式告訴用戶“我要直播了！”

例如，7月18日，angelababy直播前就在抖音連續(xù)三天發(fā)布了預(yù)熱短視頻，通知用戶7月18日抖音直播首秀。

如下圖，每個(gè)直播預(yù)熱視頻都有一百多萬的用戶點(diǎn)贊回應(yīng)。

微博、微信都是日活用戶過億的平臺(tái)，如果你的粉絲基數(shù)大，就一定要利用這兩個(gè)平臺(tái)來為直播間預(yù)熱。

例如，7月18日的直播，angelababy在微博發(fā)布直播預(yù)熱文案，萬點(diǎn)贊，萬評(píng)論，萬轉(zhuǎn)發(fā)，也就是說有十幾萬的用戶對(duì)她的直播預(yù)告給出了回應(yīng)。

而當(dāng)晚，她的直播間觀看總?cè)舜芜_(dá)2600萬。

淘寶頭部主播薇婭也經(jīng)常在微博做直播預(yù)熱，通知用戶直播時(shí)間福利，引導(dǎo)用戶準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)入直播間。

我們可以參考薇婭的直播預(yù)熱文案技巧，抽獎(jiǎng)送平板電腦，送紅包等等，提升預(yù)熱文案的熱度，吸引更多人發(fā)現(xiàn)你的直播預(yù)告，引導(dǎo)他們進(jìn)入直播間。

除此之外，還可以通過微信朋友、社群、今日頭條等多種渠道來為直播間做推廣，為直播間吸引粉絲。

很多人誤以為，直播只需要一部手機(jī)就能完成。但是，一臺(tái)手機(jī)可以直播，但不能保證直播質(zhì)量。

一場(chǎng)高質(zhì)量的直播除了手機(jī)之外，還需要很多輔助工具輔助提升直播質(zhì)量。

主要包括燈光、支架、背景墻、聲卡、麥克風(fēng)、產(chǎn)品陳列、其他道具等等。

其中，支架主要是為手機(jī)直播準(zhǔn)備，為了保持穩(wěn)定性，手機(jī)直播要準(zhǔn)備一個(gè)支架用來支撐手機(jī)。

麥克風(fēng)的作用主要是為了防止爆音和雜音，大部分主播使用的都是電容麥克風(fēng)。

聲卡的作用在于優(yōu)化直播聲音質(zhì)量，避免聲音中的雜音、延遲失真等問題。所以，盡量選擇質(zhì)量好一點(diǎn)的聲卡。

直播時(shí)，直播間光線明亮舒適是最基本的要求。例如美妝等品類的近景拍攝，室內(nèi)燈光較弱，需要一盞美顏等，常用的是環(huán)形美顏燈。

具體的直播設(shè)備清單以及選擇什么型號(hào)，什么價(jià)位的直播間設(shè)備，我們也整理了一份詳細(xì)的直播設(shè)備清單，包括直播間需要準(zhǔn)備的設(shè)備的所有內(nèi)容。

這里的直播內(nèi)容主要包括話術(shù)、互動(dòng)和成交。

例如，你可以通過品牌或者產(chǎn)品背后的小故事或者歷史，來引入產(chǎn)品，然后講解產(chǎn)品的外觀特點(diǎn)、賣點(diǎn)，展示產(chǎn)品的使用方法，并和其他同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，突出你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

其次，可以通過福利抽獎(jiǎng)、分享評(píng)論等引導(dǎo)方式來促進(jìn)用戶成交，最后再用促單話術(shù)“催”用戶下單。

1、這一款真的數(shù)量有限，只有最后###件了。如果看中了一定要及時(shí)下單，不然等會(huì)就搶不到了！

2、倒數(shù)10個(gè)數(shù)，限量搶購就開始，就下架。

3、還有最后三分鐘，沒有買到的寶寶趕緊下單、趕緊下單。時(shí)間到了我們就下架了（恢復(fù)原價(jià)）！

除了直播內(nèi)容外，直播中還有很多事情需要時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度，保證直播的有序進(jìn)行。

直播后臺(tái)推送：維護(hù)商品庫存，及時(shí)上架商品并把控抽獎(jiǎng)送福利等環(huán)節(jié)。

場(chǎng)控：助力要根據(jù)直播時(shí)觀眾的反應(yīng)以及主播的需求舉牌提醒直播進(jìn)度以及直播注意事項(xiàng)。

例如，薇婭、李佳琦直播間就經(jīng)常需要加貨，這個(gè)時(shí)候就需要有助力及時(shí)跟品牌商確認(rèn)是否加量，然后再反饋給主播，主播傳達(dá)給觀眾，形成一個(gè)順流暢的傳播鏈。

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及策略調(diào)整：直播過程中需要有助力隨時(shí)監(jiān)測(cè)直播數(shù)據(jù)，并根據(jù)觀眾的反應(yīng)和產(chǎn)品銷量以及各種突發(fā)狀況及時(shí)作出策略上的調(diào)整。

注意，不要以為直播結(jié)束就結(jié)束了，每一場(chǎng)直播結(jié)束后都應(yīng)該做直播沉淀和復(fù)盤，發(fā)現(xiàn)直播中的不足之處然后做出應(yīng)對(duì)措施，以便于在下一場(chǎng)直播時(shí)避免同樣的失誤。

首先，直播結(jié)束后，要核對(duì)直播中送出的獎(jiǎng)品福利以及免單發(fā)放明細(xì)，確保用戶的福利得以順利發(fā)放。

其次，復(fù)盤正常直播直播，并記錄直播中失誤，盤點(diǎn)直播成果，分析直播中的規(guī)律（產(chǎn)品銷量好的時(shí)段、品類等），最后做總結(jié)會(huì)議，提出解決以及優(yōu)化方案。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇四

回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時(shí)間如梭，又將跨過一個(gè)年度之坎。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識(shí)，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)份額，在于良好的營銷模式?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出各個(gè)目標(biāo)展開工作，緊跟項(xiàng)目組各項(xiàng)工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

收藏昨天，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不僅僅要能做的到工作及時(shí)做好，要落實(shí)到位，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思，不斷地對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率，盡量使整個(gè)項(xiàng)目組的各個(gè)工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，只有不斷地對(duì)自己進(jìn)行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己更好的前行。

回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù)，如今已滲透到生活中的各個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我們會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：沒有和項(xiàng)目組各成員保持良好的溝通。

2、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時(shí)代，各個(gè)行業(yè)想在電商市場(chǎng)大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場(chǎng)的變化，與同部門其他人員同舟共濟(jì)，為整個(gè)項(xiàng)目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對(duì)于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，爭取改進(jìn)這一現(xiàn)狀。

3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項(xiàng)目組幾個(gè)站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進(jìn)行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動(dòng)，所以不斷地加強(qiáng)站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護(hù)。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動(dòng)，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高。

4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進(jìn)行交流的窗口之一，去年的下半年，整個(gè)外推市場(chǎng)就開始緊縮，此時(shí)就開始找平臺(tái)，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺(tái)，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺(tái)還是很重要。

5、推廣策略：

(1)、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一。

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。

(2)、注重用戶體會(huì)。

在上年里，搜索引擎不斷地變化，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對(duì)于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。

(3)、推廣方式。

在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。

(4)、seo優(yōu)化。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對(duì)搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。

(5)、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體。

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2.電商雙十一活動(dòng)總結(jié)。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇五

近日，跨境電商平臺(tái)迅購商城總經(jīng)理表示，迅購商城已經(jīng)完成從單一的移動(dòng)客戶端，向官方商城、微信商城、線下o2o體驗(yàn)店的多方向發(fā)展。目前，迅購商城在廣州、深圳等擁有自己的自營旗艦店、在全國擁有一百多家加盟店、包含一線城市、二三線、隨著消費(fèi)者購買能力的增強(qiáng)，迅購商城還布局全國四五線城市。

線上、線下雙線布局的迅購商城面臨著雙線的競爭壓力，在迅購商城總經(jīng)理看來，跨境進(jìn)口電商平臺(tái)與格局基本確定的綜合電商平臺(tái)相比，還有很多發(fā)展機(jī)會(huì)，迅購商城希望能夠形成自己鮮明的特點(diǎn)。舉例稱，迅購商城的智能優(yōu)選能夠利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)，提前了解客戶想購買什么，并進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，解決客戶“難找”、“不認(rèn)識(shí)商品”的選購?fù)袋c(diǎn)，在選品上進(jìn)行差異化競爭;線下憑借已有的經(jīng)驗(yàn)以及加盟商對(duì)于不同區(qū)域和人群屬性的了解，可以更精準(zhǔn)地根據(jù)這些人群選擇上架對(duì)應(yīng)的商品。

迅購商城o2o體驗(yàn)店。

迅購商城20在廣州建立了o2o實(shí)體店，2017年初建立線上平臺(tái)和線上商城。迅購商城向線上的轉(zhuǎn)型與跨境電商發(fā)展的整體趨勢(shì)有關(guān)，迅購商城總經(jīng)理認(rèn)為，利用線上的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)、倉儲(chǔ)物流技術(shù)、精準(zhǔn)的推薦搜索技術(shù)，可以解決線下零售不了解用戶特點(diǎn)和行為的缺點(diǎn)，能夠很好地將線上和線下融合在一起。

政策利好行業(yè)趨于穩(wěn)定。

國家出臺(tái)的跨境電商政策對(duì)行業(yè)造成了極大的沖擊，4?8新政后，進(jìn)口監(jiān)管變得比較嚴(yán)格，整個(gè)進(jìn)口環(huán)境都得到了整頓。明確跨境零售進(jìn)口商品暫按個(gè)人物品監(jiān)管。

迅購商城總經(jīng)理認(rèn)為，行業(yè)監(jiān)管會(huì)越來越嚴(yán)格，但是整體而言還是有利的，國家是扶持的：按照個(gè)人物品進(jìn)行監(jiān)管，讓選品的豐富性會(huì)大大提高，對(duì)整個(gè)業(yè)態(tài)的發(fā)展很有幫助;新政從1月1日開始實(shí)施，說明政策開始穩(wěn)定了?！霸诳缇畴娚痰牟粩喟l(fā)展中，國家監(jiān)管政策一定趨于嚴(yán)格，對(duì)行業(yè)而言，這將會(huì)帶來良性的發(fā)展和競爭?！?/p>

加盟店模式。

迅購商城的線下直營店設(shè)置了體驗(yàn)區(qū)，顧客可以在體驗(yàn)之后在線上購買、線上發(fā)貨。迅購商城總經(jīng)理認(rèn)為，線下門店更容易提供會(huì)員制的服務(wù)、送貨上門服務(wù)、定點(diǎn)顧客的推送服務(wù)等，若只做線下門店，各個(gè)門店之間的倉儲(chǔ)物流配送等環(huán)節(jié)難以協(xié)調(diào)，采用線上線下統(tǒng)一的方式，可以讓整體的庫存、定價(jià)、選品更為科學(xué)。

除了直營店迅購商城也在大力推進(jìn)加盟店的布局，目前在全國有一百多家加盟店。加盟模式比較靈活，總經(jīng)理透露，迅購商城希望加盟商能用最低的成本快速加盟，可以采用“店中店”的方式，利用已有的成熟連鎖店，辟開一定區(qū)域做進(jìn)口商品加盟，甚至是在便利店開辟幾組貨架做加盟。除此之外，迅購商城將為加盟商生成網(wǎng)店，在系統(tǒng)層面進(jìn)行打通：提供用戶數(shù)據(jù)、用戶分析、營銷分析等服務(wù)支持，加盟商在迅購商城買貨后，貨物會(huì)直接配送到加盟商的店，并幫助加盟商一體化地解決問題。

擴(kuò)品類與去庫存。

迅購商城線上平臺(tái)采用自營和招商的方式，標(biāo)品和重要的品類自營，非標(biāo)品通過商家入駐方式，來豐富商品品類。在sku數(shù)量與庫存問題上，迅購商城總經(jīng)理談到，豐富品類讓用戶能夠買到想買的商品與去庫存并不矛盾，迅購商城利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過分析用戶的購買行為和瀏覽行為，進(jìn)行智能優(yōu)選，引進(jìn)商品時(shí)是有偏向的。

在迅購商城平臺(tái)里，購買歐美商品的用戶偏多，對(duì)商品品質(zhì)和對(duì)貨品挑選更為挑剔，迅購商城會(huì)預(yù)先了解海外各個(gè)國家、各個(gè)品類里最暢銷的、最新的商品，結(jié)合購買跨境商品的人群需求去篩選商品、引進(jìn)商品。

據(jù)了解，在商品配送方面，迅購商城是與第三方的倉儲(chǔ)物流進(jìn)行合作，平均送貨時(shí)長在一周內(nèi)，在保稅倉的商品，送貨時(shí)間3天左右。隨著非標(biāo)品的增加，海外直郵商品會(huì)逐步增加。大部分標(biāo)品和重要商品采取保稅的模式，同時(shí)也會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶購買量比較大的、購買頻率比較高的商品采取保稅的模式，滿足用戶的需求。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇六

2、目標(biāo)分析。

3、推廣計(jì)劃。

4、執(zhí)行計(jì)劃。

5、實(shí)時(shí)優(yōu)化。

三、水果電商運(yùn)營的九大經(jīng)驗(yàn)分享。

1、以未來決定現(xiàn)在，不管公司大小，起點(diǎn)高低，最好開始就有基于對(duì)未來判斷下做出的中長期目標(biāo)規(guī)劃，戰(zhàn)略落地，文化先行的公司更容易擰成一股繩，公司上下一個(gè)目標(biāo)，事半功倍;戰(zhàn)術(shù)上的勤奮大多數(shù)情況下彌補(bǔ)不了戰(zhàn)略上不清晰帶來的缺失，短期內(nèi)不斷變化調(diào)整的結(jié)果往往導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本浪費(fèi)很多，水果電商運(yùn)營方案。

2、頂層設(shè)計(jì)決定下層高度，老板的眼光和格局會(huì)成為公司的航燈，產(chǎn)品力，服務(wù)理念，公司文化等這些對(duì)公司發(fā)展產(chǎn)生長久影響的因素最終能改變的往往只有老板本人，老板的意志力是公司的風(fēng)向標(biāo),合伙人或經(jīng)理人和老板會(huì)因?yàn)榱?chǎng)和看問題角度不盡相同，最好在性格上和工作分工盡量形成一種互補(bǔ)的關(guān)系，大事件上激進(jìn)和保守兩種想法相附相成，在適當(dāng)?shù)墓?jié)點(diǎn)上達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡。

3、從正常公司運(yùn)營層面上來講想持續(xù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)重要性大于產(chǎn)品大于營銷，而從店鋪運(yùn)營端特別是面對(duì)季節(jié)性很明顯的產(chǎn)品通常是知道賣什么比什么時(shí)候賣重要，什么時(shí)候賣比怎么賣重要。先知營銷品牌提醒有合適團(tuán)隊(duì)和知道賣什么的公司能穩(wěn)定掙錢，也有很多公司大部分的時(shí)間花在第三點(diǎn)，過份強(qiáng)調(diào)營銷不太注重產(chǎn)品和時(shí)效，也有機(jī)會(huì)，但是機(jī)會(huì)主義多一點(diǎn)。

4、丶虎有虎道蛇有蛇跡，電商本身是個(gè)勝敗無定勢(shì)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，純粹從單一角度來講獲取利潤和成功的方法有太多種，把一種方法做到極致也能做得特別好大家在一起開玩笑的時(shí)候，通常會(huì)出現(xiàn)有穩(wěn)定日銷的瞧不上靠活動(dòng)吃飯的，有品牌調(diào)性的瞧不上賣雜貨的，老客戶復(fù)購高的看不起一錘子買賣的，走長線的嫌短線的low,短線的嫌長線的慢，其實(shí)也沒有誰比誰更先進(jìn)更成功，不同的店鋪或品牌，處在不同的階段，商業(yè)模式和需求不一樣，辨證的看待每一種模式成功背后的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行資源整合，找到最適合自身現(xiàn)階段的模式最重要，規(guī)劃方案《水果電商運(yùn)營方案》。

5、不缺錢的情況下謹(jǐn)慎對(duì)待外部投資。投資人進(jìn)來后通常會(huì)要求持續(xù)高增長高利潤，一方面他們會(huì)給企業(yè)帶來各種促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展的理念和資源，另一方面也往往透支企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，這種要求時(shí)間早晚的問題在要保持規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張的前提下，利潤率往往并不是越高越好，很多時(shí)候利潤率的提升在成本不變的基礎(chǔ)上是通過提升老客戶的銷售占比來實(shí)現(xiàn)的,主做粉絲營銷的店鋪除外，老客戶銷量占比太大的店鋪，新客戶空間就受限客戶對(duì)線上品牌的忠誠度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想像中高，短期利潤數(shù)據(jù)好看，長期持續(xù)增長趨勢(shì)必然會(huì)受阻，電商風(fēng)云變幻，一步慢步步慢。,電商公司快速反應(yīng)是天條，管理也要適時(shí)而進(jìn)，不依據(jù)實(shí)際情況，復(fù)雜的管理先進(jìn)的理念適得其反，沒有最好只有階段性最適合當(dāng)下的。

6、公司大了管理和流程也要盡量化繁為簡，快速反應(yīng)絕對(duì)不能丟，辨證的看待規(guī)模和銷售額，規(guī)模大銷售額高代表公司有能力和空間做大，但是背后的數(shù)據(jù)不一定健康，(玩資本運(yùn)作模式除外，也不適合絕大部分賣家)，銷售額做很高但利潤極低，資金周轉(zhuǎn)效率很低的現(xiàn)象也比比皆是對(duì)大多數(shù)賣家來講通常業(yè)績看促銷毛利看日銷利潤還得看庫存，保證一定的毛利水平，適度促銷，科學(xué)下單，降低庫存風(fēng)險(xiǎn)才是發(fā)展的長久之計(jì)。

7、公司持續(xù)發(fā)展品類延伸這個(gè)問題一定會(huì)擺上桌面，上衣做好了是不是試試褲子，女裝做好了是不是試試鞋子，我覺得無可厚非，但是核心品類優(yōu)勢(shì)一定不能丟，穩(wěn)扎穩(wěn)打好一點(diǎn),在其它品類沒有完全拿下的情況下，最好不要大張旗鼓，用平常心來對(duì)待，你在窺視別人地盤的時(shí)候別人也在垂涎你的，真見過邯鄲學(xué)步式的失敗案例。首先還是要揚(yáng)長為主把我們自已的長處發(fā)揮到極致，此類補(bǔ)短板的工作是副業(yè)可以合適的時(shí)機(jī)再做。

8、電商我覺得可能就是一場(chǎng)生意，沒那么神秘復(fù)雜，先想好我們最終會(huì)死在哪里?應(yīng)當(dāng)不外乎消費(fèi)者理解缺失，產(chǎn)品分析差錯(cuò)和規(guī)劃執(zhí)行不到位這幾個(gè)主要點(diǎn),拋開主觀執(zhí)行層面問題不談，對(duì)客戶和產(chǎn)品存敬畏之心，深度理解客戶需求，深度連接客戶，真正踏實(shí)的做好產(chǎn)品，打動(dòng)消費(fèi)者的品牌和產(chǎn)品未來會(huì)贏。

9、暫時(shí)的成功和失敗都別太當(dāng)回事，互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，現(xiàn)階段的成功經(jīng)驗(yàn)用不了多久可能成為桎梏。商人要么不斷改變自己，要么被淘汰，環(huán)境更新和人才的復(fù)制速度是最快的，所以有時(shí)需要忘掉經(jīng)驗(yàn)，不斷升級(jí)，但是請(qǐng)珍愛生命適度電商。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇七

存在問題，簽訂合同時(shí)不能明確供貨內(nèi)容有漏項(xiàng)等于錯(cuò)誤報(bào)價(jià)有導(dǎo)致公司成本增加風(fēng)險(xiǎn)、圖紙客戶未進(jìn)行簽字確認(rèn)有方案被推翻客戶不買賬風(fēng)險(xiǎn)、未對(duì)客戶提出按時(shí)提貨要求有客戶長時(shí)間未提貨增加公司庫存和資金壓力的風(fēng)險(xiǎn)、外部供電合同中未涉及有客戶要求增加外部供電但是不會(huì)再支付此項(xiàng)費(fèi)用導(dǎo)致成本增加以及現(xiàn)場(chǎng)不能按時(shí)安裝交付風(fēng)險(xiǎn)、供貨期簽訂前未充分考慮設(shè)計(jì)和運(yùn)營時(shí)間有導(dǎo)致不能按時(shí)交付客戶，耽誤客戶生產(chǎn)運(yùn)營，客戶有可能找很多理由不支付款項(xiàng)而且失去對(duì)我公司信任的風(fēng)險(xiǎn)、未對(duì)安裝調(diào)試完畢后對(duì)客戶驗(yàn)收時(shí)間限制有導(dǎo)致客戶一直拖延驗(yàn)收時(shí)間耽誤收款的風(fēng)險(xiǎn)。

改善建議，銷售人員在簽訂合同時(shí)需要明確供貨內(nèi)容、圖紙需要有客戶簽字確認(rèn)、充分考慮公司實(shí)際能承受的供貨期、明確設(shè)備以外的供電部分由客戶還是我公司負(fù)責(zé)、約定客戶未按時(shí)提貨一定時(shí)期后我公司有自由處置貨物但是不退回貨款的權(quán)利，或者超過約定供貨期一定時(shí)間后必須全款到賬后才能執(zhí)行安裝調(diào)試工作，對(duì)于有驗(yàn)收款和質(zhì)保金的客戶一定要約定安裝調(diào)試完畢后的驗(yàn)收時(shí)間限制，如不能簽訂驗(yàn)收單，客戶無權(quán)使用我公司提供的貨物、對(duì)于非最終用戶必需嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)貨前全款、客戶現(xiàn)場(chǎng)能提供哪些設(shè)備和幫助以及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員需要告知相關(guān)負(fù)責(zé)人以便負(fù)相關(guān)責(zé)人安排工作計(jì)劃。

2、技術(shù)部。

存在問題，在協(xié)助銷售簽訂合同時(shí)因與客戶溝通不充分未能了解到客戶的真實(shí)使用過程（也可能因?yàn)榭蛻舻牟粚I(yè)），設(shè)計(jì)出的方案圖紙不滿足客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)出現(xiàn)很多問題需要整改，導(dǎo)致公司人員和生產(chǎn)成本增加，導(dǎo)致客戶認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)而不滿、在出生產(chǎn)圖紙和bom的時(shí)候圖紙標(biāo)注和bom不一致，bom中的總數(shù)量和圖紙中總數(shù)量不一致，把安裝圖紙直接當(dāng)成生產(chǎn)圖紙進(jìn)行下單，不能按照項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間完成設(shè)計(jì)也不給出能主動(dòng)給出設(shè)計(jì)完成時(shí)間，導(dǎo)致生產(chǎn)售后的延后正常項(xiàng)目計(jì)劃會(huì)被打亂，也可能導(dǎo)致不能如期交付客戶、設(shè)計(jì)多次更改圖紙后不能對(duì)最終的圖紙進(jìn)行簽字確認(rèn)，圖紙眾多但是在bom中未更改名稱和版本，對(duì)后期的生產(chǎn)安排和確認(rèn)有直接影響、圖紙和bom中有些未進(jìn)行顏色色號(hào)、鍍鋅種類、拋丸或者打沙等要求體現(xiàn)導(dǎo)致生產(chǎn)廠商還需要第二次確認(rèn)增加不必要時(shí)間溝通成本等。

改進(jìn)建議，應(yīng)該充分考慮客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際使用需求，推薦可行方案圖紙，最好能給出客戶設(shè)備的實(shí)際有效工作范圍以及從設(shè)備從起點(diǎn)直到我公司設(shè)備完成所有現(xiàn)場(chǎng)工作為止能達(dá)到怎樣的效果全面闡述，這樣不論客戶是否專業(yè)都能看明白我們?cè)O(shè)計(jì)的方案能否達(dá)到客戶使用要求，避免因?yàn)榭蛻粑磳?duì)方案充分了解導(dǎo)致后期生產(chǎn)完成的產(chǎn)品到現(xiàn)場(chǎng)后無法使用或者不能滿足客戶使用需求，而進(jìn)行比較大的改動(dòng)，造成成本增加、圖紙和bom不論到設(shè)計(jì)時(shí)還是教審時(shí)都要充分考慮一致性、技術(shù)對(duì)供應(yīng)商選擇需要是負(fù)責(zé)任的選擇和推薦、設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮設(shè)備間的配合。

3、運(yùn)營部。

存在問題，對(duì)生產(chǎn)完畢的貨物不進(jìn)行初步驗(yàn)收或者監(jiān)督試組裝導(dǎo)致進(jìn)入客戶現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品出現(xiàn)明顯失誤如顏色不一樣這樣的簡單問題暴露于客戶現(xiàn)場(chǎng)、因?yàn)閷?duì)于簽訂合同單位是否需要辦理有關(guān)證件以及對(duì)辦理有關(guān)證件流程不了解，增加辦理有關(guān)證件的時(shí)間，導(dǎo)致貨物不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)或安裝、接貨和卸貨現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員不能及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問題不能理智處理，認(rèn)為都是客戶要求苛刻，有可能導(dǎo)致負(fù)面情緒影響和客戶的溝通、交付客戶時(shí)不能保證客戶及時(shí)簽訂驗(yàn)收單導(dǎo)致收款延誤、安裝完畢后出現(xiàn)整改時(shí)公司準(zhǔn)備完畢后不能在最快的時(shí)間內(nèi)完成整改、供應(yīng)商不能按照簽訂的供貨期按時(shí)供貨導(dǎo)致后期不能如期交付客戶，增加現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員安裝壓力以及客戶不滿、運(yùn)營過程中時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制并不嚴(yán)格或者督促各部門按時(shí)完成計(jì)劃工作存在延遲導(dǎo)致后期工作緊張或不能如期交付客戶、供應(yīng)商不充足可選擇性較少。

改善建議，在項(xiàng)目啟動(dòng)后運(yùn)營做出項(xiàng)目總計(jì)劃，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員根據(jù)運(yùn)營總計(jì)劃時(shí)間做安裝計(jì)劃和施工計(jì)劃安排，避免因?yàn)榭紤]不周延誤安裝或安裝過程中出現(xiàn)過多問題、客戶的合理要求現(xiàn)場(chǎng)配合安裝和整改，客戶不合理和不符合合同內(nèi)容的要求不要和客戶現(xiàn)場(chǎng)糾結(jié)需要上報(bào)公司后由領(lǐng)導(dǎo)決定后才能執(zhí)行、安裝現(xiàn)場(chǎng)通過協(xié)調(diào)客戶就能解決的問題爭取現(xiàn)場(chǎng)解決、在我公司貨物生產(chǎn)完畢后進(jìn)行驗(yàn)收，如有必要和技術(shù)一起聯(lián)合驗(yàn)收和試組裝、在采購合同中明確體現(xiàn)交貨期、質(zhì)量要求、包裝要求、運(yùn)輸裝卸要求等，如完全屬于供應(yīng)商不能按照約定完成供貨，但是又對(duì)我們整體項(xiàng)目有嚴(yán)重影響的嚴(yán)格按照合同約定條款執(zhí)行、通過技術(shù)推薦或網(wǎng)上查找或業(yè)內(nèi)信譽(yù)良好的企業(yè)豐富合格供應(yīng)商種類。

4、財(cái)務(wù)部。

改善建議，開票前一定要和銷售人員核實(shí)開票細(xì)節(jié)，尤其是有特殊要求的客戶按照客戶要求開具，付采購款前需要拿出采購合同核實(shí)無誤后支付，在支付完款項(xiàng)后底單，采購單號(hào)，采購單位全稱，付款日期和金額一并發(fā)送郵件便于后期查詢和核實(shí)。

5、各部門配合問題。

存在問題，互相推諉責(zé)任導(dǎo)致時(shí)間拖延，不能及時(shí)解決客戶存在問題、不明確自己的時(shí)間安排，導(dǎo)致其他部門無法安排工作、配合過程中容易出現(xiàn)激動(dòng)情緒，導(dǎo)致配合時(shí)不愉快延誤工作，尤其在客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)互相在客戶面前指責(zé)對(duì)方推卸責(zé)任，會(huì)給客戶留下負(fù)面印象、缺乏配合精神，導(dǎo)致收款延誤等。

改善建議，處理工作上的事務(wù)要非感情化和非情緒化，應(yīng)該更加職業(yè)化，良好的態(tài)度不僅能使對(duì)方愉悅，也能使自己在工作中得到快樂。因?yàn)樗械膯栴}都是因?yàn)樵谝黄鸸ぷ鞑趴赡墚a(chǎn)生的問題，所以需要每個(gè)人及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，以大局為重，增加時(shí)間觀念，增加責(zé)任感，增加服務(wù)理念，增加對(duì)每位同事的信任感，達(dá)到公司和客戶滿意為目標(biāo)。

6、信息回饋問題。

存在問題，因?yàn)楣ぷ鞣泵ν浗o各部門負(fù)責(zé)人信息回饋或者傳達(dá)，導(dǎo)致相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人員不知道項(xiàng)目最新進(jìn)展產(chǎn)生多余的擔(dān)憂和安排上的沖突。

改善建議，負(fù)責(zé)人將各自負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)度第一時(shí)間匯總，發(fā)送至運(yùn)營計(jì)劃抄送給李總，由運(yùn)營計(jì)劃統(tǒng)定時(shí)下發(fā)；在執(zhí)行項(xiàng)目過程中如遇到各種問題需要其他部門解決的，發(fā)送郵件給相關(guān)負(fù)責(zé)人抄送給運(yùn)營計(jì)劃和李總，相關(guān)負(fù)責(zé)人按照客戶要求時(shí)間解決的解決完畢后需要給相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送郵件抄送運(yùn)營計(jì)劃和李總，運(yùn)營計(jì)劃需要關(guān)注解決問題的進(jìn)度，在執(zhí)行接近要求時(shí)間，還未收到相關(guān)負(fù)責(zé)人的執(zhí)行完畢回復(fù)的，需要向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解項(xiàng)目進(jìn)展是否遇到困難，初步判斷是需要公司領(lǐng)導(dǎo)決議和協(xié)調(diào)的，上報(bào)李總，待李總批示后運(yùn)營計(jì)劃下發(fā)決定通知；如在執(zhí)行過程中遇到需要增合同以外的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)需要發(fā)送給運(yùn)營計(jì)劃和李總，待李總審批后運(yùn)營計(jì)劃郵件通知執(zhí)行；特殊情況下在部內(nèi)內(nèi)部無法協(xié)調(diào)，又需要其他部門幫助其臨時(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目執(zhí)行的情況，發(fā)送郵件到運(yùn)營計(jì)劃抄送李總，待李總審批后運(yùn)營計(jì)劃郵件通知相關(guān)人員執(zhí)行。

在20xx年我的收獲是很多的，在這里謝謝每一個(gè)同事對(duì)我工作的支持和幫助，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和幫助，我會(huì)在新的一年更加努力工作，尋找更多質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格合理、供貨期及時(shí)的供應(yīng)商，在處理工作事務(wù)和人際關(guān)系的方面進(jìn)行改善，并根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目要求時(shí)間制作可行項(xiàng)目計(jì)劃安排，協(xié)助各部門解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并推進(jìn)解決問題進(jìn)度，確保完成每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行節(jié)點(diǎn)，配合各部門圓滿完成每一個(gè)項(xiàng)目。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇八

農(nóng)產(chǎn)品電商商業(yè)計(jì)劃書范文導(dǎo)讀：我國十三五規(guī)劃提出了糧食行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)全鏈條過程控制，提高食品安全保障水平。但目前糧食行業(yè)整體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)太多，造成資源的浪費(fèi)和信息的滯后，改善的空間巨大。

1、項(xiàng)目簡介：

x?ceo前中糧集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)，主導(dǎo)多個(gè)大型項(xiàng)目，后建立糧食信息網(wǎng)，專注于行業(yè)信息的整合和行業(yè)供應(yīng)鏈的打造。15年糧食行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深耕于糧食的每個(gè)環(huán)節(jié)x?coo曾任萬達(dá)集團(tuán)農(nóng)業(yè)事業(yè)部部長，負(fù)責(zé)投資、并購及戰(zhàn)略布局。兩年后與x共同創(chuàng)業(yè)，并擔(dān)任糧食信息網(wǎng)的coo，負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營和社區(qū)運(yùn)營，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思路x?cto前亞馬遜中國cto，曾任騰訊資深系統(tǒng)構(gòu)架師，負(fù)責(zé)千萬用戶級(jí)別的游戲產(chǎn)品王者風(fēng)云和社交產(chǎn)品扣扣的產(chǎn)品研發(fā)。20年豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，精通大數(shù)據(jù)構(gòu)架x?cfo特許金融分析師、國際注冊(cè)會(huì)計(jì)師。前國家開發(fā)銀行評(píng)審經(jīng)理、負(fù)責(zé)大型公司上市融資評(píng)審3、痛點(diǎn)分析：

信息不及時(shí)：目前糧食行業(yè)產(chǎn)銷模式是北方產(chǎn)糧南方賣糧，糧食輸送距離遙遠(yuǎn)，信息不及時(shí)、不透明物流跟蹤差：由于北方到南方距離遙遠(yuǎn)，信息的更新不及時(shí)導(dǎo)致了買賣雙方無法準(zhǔn)確跟蹤物流信息財(cái)務(wù)結(jié)算環(huán)節(jié)多：傳統(tǒng)模式下由于運(yùn)輸時(shí)間長，賬款結(jié)算整個(gè)流程長達(dá)一個(gè)月，資金流動(dòng)性不足供應(yīng)鏈混亂：市場(chǎng)上供應(yīng)鏈上下游各自為政，流程也不清晰，運(yùn)營整體狀況十分散亂4、解決方案：

構(gòu)建信息平臺(tái)：建立了基于平臺(tái)業(yè)務(wù)的包括白糖、玉米、小麥等專業(yè)品種的信息推送平臺(tái)，覆蓋行業(yè)上下游所需的生產(chǎn)、流通、銷售、價(jià)格、食品安全等各個(gè)環(huán)節(jié)的資訊及信息物流環(huán)節(jié)優(yōu)化：整合上下游客戶及第三方物流搭建了供應(yīng)鏈物流核心平臺(tái)，成為國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品陸運(yùn)、海運(yùn)、內(nèi)河航運(yùn)、冷鏈物流采購信息和需求信息的交互中心，提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、質(zhì)檢、報(bào)關(guān)等一體化物流服務(wù)平臺(tái)做擔(dān)保：糧食之家通過整合融資和物流資源，為交易雙方做擔(dān)保，重構(gòu)資金結(jié)算、支付系統(tǒng)供應(yīng)鏈整合：為客戶提供交易、信息、金融、質(zhì)檢、結(jié)算、物流等線上線下全程供應(yīng)鏈服務(wù)。上游糧商和下游需求方只需要對(duì)接平臺(tái)，其他都由平臺(tái)進(jìn)行資源整合，對(duì)供需進(jìn)行及時(shí)匹配5、市場(chǎng)概況：

1.市場(chǎng)規(guī)模巨大目前我國農(nóng)糧貿(mào)易環(huán)節(jié)市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)5萬億元。僅飼料廠每年消耗原糧就達(dá)到2億噸，年產(chǎn)值約6000億。

2.供應(yīng)鏈太繁瑣整體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)太多，造成資源的浪費(fèi)和信息的滯后，改善的空間巨大6、產(chǎn)品介紹：

無縫連接供應(yīng)鏈上下游，輔以物流和供應(yīng)鏈金融服務(wù)，打造糧食產(chǎn)業(yè)鏈b2b交易一站式電商平臺(tái)，并提供以下服務(wù)：

信息服務(wù)：包括玉米、小麥、油菜籽、花生、白糖等主要糧食品類，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使重要的糧食信息及時(shí)更新。開設(shè)行業(yè)資訊、行業(yè)報(bào)告、價(jià)格行情、產(chǎn)量報(bào)告、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)氣象、政策法規(guī)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、供求信息、招商合作等10個(gè)欄目電商服務(wù)：第三方糧食產(chǎn)品+自營糧食類產(chǎn)品。目前入駐平臺(tái)的糧食企業(yè)多達(dá)200多家，糧食品類齊全，價(jià)格公正、透明。自營的糧食產(chǎn)品品種有30多種，主打綠色有機(jī)，性價(jià)比高社群服務(wù)：為糧商提供線上的信息及時(shí)交流、反饋的渠道，線下經(jīng)常舉辦糧商見面會(huì)，促進(jìn)雙方的了解和長期合作7、盈利模式：

產(chǎn)品銷售收入：糧食之友已與多家面粉廠、醬油廠等達(dá)成合作意向，通過自營糧食類產(chǎn)品創(chuàng)收會(huì)員制收費(fèi)：向使用平臺(tái)的企業(yè)提供各項(xiàng)服務(wù)和信息，收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)金融服務(wù)：平臺(tái)已與興業(yè)銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，為用戶提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)廣告收費(fèi)：其他相關(guān)行業(yè)在平臺(tái)投放廣告獲得收入8、競爭對(duì)手：

糧達(dá)網(wǎng)：由中糧和招商局集團(tuán)傾力打造的大宗農(nóng)糧交易平臺(tái)，實(shí)力強(qiáng)勁，掌握供應(yīng)鏈上下游多家公司的合作資源有糧網(wǎng)：專業(yè)的大宗糧食交易平臺(tái)，但是交易結(jié)算時(shí)間過長，用戶體驗(yàn)不佳，用戶流失嚴(yán)重買糧網(wǎng)：原糧一站式購銷平臺(tái)，主打山東大米、玉米大量采購活動(dòng)。但產(chǎn)品較單一、用戶較少，發(fā)展緩慢中國網(wǎng)上糧食市場(chǎng)：糧食行業(yè)性綜合電子商務(wù)網(wǎng)站，集糧食電子交易平臺(tái)、信息服務(wù)、價(jià)格發(fā)布于一體，行業(yè)信息齊全，但目前還未找到盈利模式9、競爭優(yōu)勢(shì)：

資深專業(yè)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)成員皆有有深厚的農(nóng)業(yè)、物流、金融及互聯(lián)網(wǎng)背景豐富的業(yè)界資源：已中儲(chǔ)糧集團(tuán)、新希望等眾多集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將通過平臺(tái)進(jìn)行大量的交易。

金融服務(wù)的支持：與銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，給傳統(tǒng)糧貿(mào)商貸款難提供了解決方式完善的供應(yīng)鏈：整合供應(yīng)量上全部資源，徹底解決物流信息不對(duì)稱、物流無跟蹤、收款時(shí)間長等問題10、運(yùn)營數(shù)據(jù)：

交易量：上線三個(gè)月內(nèi)，交易量高達(dá)300萬噸交易額：上線三個(gè)月內(nèi)，交易額高達(dá)4億凈利潤：上線三個(gè)月內(nèi)，凈利潤超8000萬11、股權(quán)結(jié)構(gòu)：

創(chuàng)始人60%投資人20%團(tuán)隊(duì)成員15%期權(quán)池??5%12、融資計(jì)劃：

電商商業(yè)計(jì)劃書篇九

跨境電商模式跨境電商定義跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。

“中國創(chuàng)造”在世界上認(rèn)可度提高中國近幾年國內(nèi)飛速發(fā)展的電子商務(wù)為跨境電商奠定基礎(chǔ)跨境電商服務(wù)系統(tǒng)逐漸完善?技術(shù)：物流信息化和海外倉建設(shè)成物流發(fā)展趨勢(shì)國際電子支付促進(jìn)電子商務(wù)高速發(fā)展跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀優(yōu)勢(shì)：

近年來，我國傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度放緩，跨境電子商務(wù)卻保持了快速增長的態(tài)勢(shì)。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國跨境電子商務(wù)交易額為1.6萬億元，同比增長33%;，我國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到2.3萬億元，同比增長25%;20xx年突破3萬億元大關(guān)，達(dá)到3.1萬億元，占進(jìn)出口總額的12.1%，未來3年跨境電子商務(wù)交易額仍然維持著30%左右的平均增速，至達(dá)到6.5億元。

各種數(shù)據(jù)顯示，跨境購物的消費(fèi)者市場(chǎng)正在培育起來。

政治缺陷a)我國電子商務(wù)具體的管理法規(guī)尚未跟進(jìn)飛速發(fā)展的電子商務(wù)，導(dǎo)致對(duì)電子商務(wù)涉及到的外匯交易歸屬管理范疇難以把握b)交易主體市場(chǎng)準(zhǔn)入問題，跨境電子商務(wù)及支付業(yè)務(wù)突破各種限制，如果出現(xiàn)問題，便會(huì)引發(fā)外匯資金風(fēng)險(xiǎn)c)支付機(jī)構(gòu)外匯管理與監(jiān)管職責(zé)問題，如今的跨境電子商務(wù)急需一個(gè)平臺(tái)在法規(guī)中加以明確，制度上規(guī)范操作。

跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀?操作瓶頸a)b)交易真實(shí)性難以審核，電子商務(wù)的虛擬性，直接導(dǎo)致外匯監(jiān)管部門對(duì)跨境電子商務(wù)交易的真實(shí)性、支付資金的合法性難以審核，為境內(nèi)外異常資金通過跨境電子商務(wù)辦理收支提供了途徑。

由于跨境支付平臺(tái)完成實(shí)質(zhì)交易清算需要7至10天，所以由交易主體辦理對(duì)外收付款申報(bào)的規(guī)定較難實(shí)施。

跨境電子商務(wù)總結(jié)?我國跨境電子商務(wù)總結(jié)是。

a.b.c.機(jī)遇很大，問題不少市場(chǎng)尚待培育，高速增長可期。

海外商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是吸引年輕消費(fèi)群體的主要原因。

監(jiān)管政策方向有待系統(tǒng)化明確。

所以也為商家提供不少便利。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇十

第二部分宗旨與目標(biāo)3。

第三部分行業(yè)分析4。

第四部分平臺(tái)架構(gòu)分析5。

4.1總體目標(biāo)5。

4.2總體架構(gòu)5。

5.2網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)9。

5.3增值應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)11。

5.4決策分析平臺(tái)建設(shè)12。

第六部分贏利分析14。

6.1商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)14。

6.2網(wǎng)上交易平臺(tái)14。

6.3增值應(yīng)用平臺(tái)14。

6.4決策分析平臺(tái)15。

第七部分發(fā)展資源預(yù)算16。

7.1人力資源16。

7.2客戶資源16。

7.3設(shè)備資源16。

7.4發(fā)展資金17。

第八部分建設(shè)團(tuán)隊(duì)介紹18。

8.1建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員組織結(jié)構(gòu)18。

8.2建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員介紹19。

8.2.1團(tuán)隊(duì)背景19。

8.2.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)基本成員簡介20。

8.2.3團(tuán)隊(duì)外合作組織及成員簡介22。

第九部分收益分配辦法23。

9.1技術(shù)方投入折算23。

9.2出資方投入成本折算24。

9.2.1基本啟動(dòng)資金投入24。

9.2.2基本客戶資源投入25。

9.3雙方股權(quán)分配辦法25。

隨著因特網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)的應(yīng)用呈現(xiàn)迅猛的增長勢(shì)頭。電子商務(wù)的推廣加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化。電子商務(wù)手段的采用，使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異，使整個(gè)世界聯(lián)為一體。網(wǎng)絡(luò)本已客觀存在，無論你上不上去都面臨著由網(wǎng)絡(luò)帶來的全球化競爭。這對(duì)我們的企業(yè)而言，明顯是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)本身所能提供的減低企業(yè)的產(chǎn)品成本、經(jīng)營成本的作用是十分明顯的，從這些功能角度說，它顯然是一個(gè)潛在的已經(jīng)看得見的對(duì)我們的企業(yè)比較成本發(fā)生巨大影響的現(xiàn)代工具手段，所以電子商務(wù)本身是我們的企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的增長點(diǎn)。前面已有專家分析了電子商務(wù)對(duì)不同行業(yè)成本變化數(shù)據(jù)，平均水平基本定在可減低百分之一以上，這一數(shù)字應(yīng)當(dāng)是相當(dāng)可觀的。所以說，全球化既是商機(jī)又是挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)的全球化，在全球范圍內(nèi)配置資源，再加上電子商務(wù)的運(yùn)用。經(jīng)濟(jì)增長和效率的提高是顯爾易見的，對(duì)追求效率的企業(yè)運(yùn)作的最高約束，使得我們必須正視電子商務(wù)所造成的新的經(jīng)營環(huán)境。

雖然近幾年，電子商務(wù)進(jìn)入寒冬時(shí)期，舉步維艱，但是這兩年由于世界一些重大事件的發(fā)生和it行業(yè)的反省，電子商務(wù)開始慢慢步入復(fù)蘇，尤其在政府大力推行電子政務(wù)的情況下，更是加速了電子商務(wù)的重新崛起，帶來了商機(jī)無限。

公司以電子化為手段，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，搭建以宣傳、咨詢、資訊、vip為主，電子交易、網(wǎng)上交流、信息采集、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析為輔的，服務(wù)與地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的綜合電子商務(wù)資源平臺(tái)，并結(jié)合傳統(tǒng)部門，資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到多贏！

縱觀地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，越來越多的企業(yè)也重視互聯(lián)網(wǎng)給他們帶來的商機(jī)。很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了上網(wǎng)，創(chuàng)建了企業(yè)網(wǎng)站。各種針對(duì)地產(chǎn)的商務(wù)網(wǎng)站也是遍地開花，數(shù)目不在少數(shù)，而且有些網(wǎng)站已經(jīng)形成一定規(guī)模，如國家建材網(wǎng)、東方建材網(wǎng)等。乍一看，似乎發(fā)展空間已是微乎其微，可仔細(xì)分析，其實(shí)不然。從以下幾點(diǎn)就可以看出發(fā)展電子商務(wù)的商機(jī)：

目前存在的行業(yè)網(wǎng)站大部分仍舊是單純的信息發(fā)布、交流平臺(tái)。

大部分網(wǎng)站沒有特色，沒有較好的贏利點(diǎn)。基本以收會(huì)員服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)為主。具有電子交易平臺(tái)的，則可收取中間交易費(fèi)。

大部分網(wǎng)站雖然兼顧到廣大消費(fèi)者，但是僅僅提供了交流場(chǎng)所，并沒有真正為消費(fèi)者提供更為人性化更為周到的增值服務(wù)。

大部分網(wǎng)站只是將行業(yè)中各企業(yè)羅列，沒有充分利用企業(yè)資源進(jìn)行再組織，形成產(chǎn)業(yè)鏈，形成策略聯(lián)盟。

4.1總體目標(biāo)。

搭建一個(gè)全新的、富有活力、具有獨(dú)特運(yùn)營模式和能完全服務(wù)地產(chǎn)行業(yè)的綜合電子商務(wù)資源平臺(tái)，成為行業(yè)內(nèi)最為專業(yè)、最有影響力、最具權(quán)威的電子商務(wù)資源平臺(tái)。

4.2總體架構(gòu)。

形成b2b、b2c、c2c相結(jié)合的綜合性網(wǎng)站。

圍繞著企業(yè)和消費(fèi)者形成產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)鏈，相互服務(wù)，達(dá)到互惠互利。

整個(gè)網(wǎng)站從技術(shù)角度來看，為如下圖所示框架：

根據(jù)平臺(tái)建設(shè)的緊迫程度和難易程度，把整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的搭建分成以下四部分，分批分期實(shí)施。

網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)。

實(shí)現(xiàn)功能：

實(shí)施周期：

功能細(xì)化：

會(huì)員管理。

采取會(huì)員制，是擴(kuò)大網(wǎng)站影響，集聚人氣和利潤來源的重要基礎(chǔ)。根據(jù)會(huì)員的不同需求，我們?cè)O(shè)置相應(yīng)級(jí)別，提供不同的服務(wù)，收取相應(yīng)的費(fèi)用。

廣告發(fā)布。

網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)上的傳媒體，廣告發(fā)布是不可或缺的。各種技術(shù)為廣告提供了多樣的表現(xiàn)形式，更能吸引網(wǎng)民的關(guān)注。我們可以通過二維、三維圖像、各種動(dòng)態(tài)動(dòng)畫效果、flash、視音頻等等來展示廣告。

除了在網(wǎng)站上發(fā)布外，也可以與傳統(tǒng)媒體合作，進(jìn)行捆綁式廣告發(fā)布。

交流論壇。

論壇是各企業(yè)、各會(huì)員進(jìn)行交流的重要場(chǎng)所。雖然不是贏利點(diǎn)，卻是集聚人氣的重要場(chǎng)所。我們?cè)O(shè)計(jì)多個(gè)專項(xiàng)論壇，比如企業(yè)營銷論壇、企業(yè)管理論壇、裝修知識(shí)論壇、行業(yè)市場(chǎng)展望論壇、專家答疑等等。

虛擬展廳。

將實(shí)際展廳完全搬到互聯(lián)網(wǎng)上來。目前互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)產(chǎn)品的展示多為圖片加文字的簡單實(shí)現(xiàn)，這種展現(xiàn)形式顯得乏味，無法激發(fā)用戶的興趣。而我們策劃采用更為流行、更為前端的技術(shù)來營造虛擬展廳：

圖文并茂；

采取三維多角度旋轉(zhuǎn)展示技術(shù)，可以讓用戶更為全面的了解該產(chǎn)品的全貌；

采取音視頻技術(shù)，更為直觀的介紹產(chǎn)品；

允許用戶觀后及時(shí)提交建議并評(píng)分，以供其他用戶參考。

虛擬企業(yè)俱樂部。

結(jié)合實(shí)體俱樂部，更好的為實(shí)體俱樂部服務(wù)。在這里，將是更為周到更為及時(shí)更為細(xì)致的服務(wù)各俱樂部成員。

在這里將提供以下服務(wù)：

在網(wǎng)上舉辦定期的行業(yè)論壇、沙龍等形式的會(huì)員交流活動(dòng)，也可以結(jié)合實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行視音頻文字直播。會(huì)員通過參加活動(dòng)可以和業(yè)內(nèi)人士交流信息、了解國內(nèi)國際業(yè)界動(dòng)態(tài)、探討行業(yè)管理中的經(jīng)驗(yàn)和理論、發(fā)現(xiàn)潛在的客戶和合作機(jī)會(huì)。網(wǎng)站將及時(shí)發(fā)布舉辦通知和邀請(qǐng)函，跟蹤報(bào)道活動(dòng)內(nèi)容，總結(jié)活動(dòng)，提取有效信息。

俱樂部設(shè)立專家?guī)?，邀?qǐng)業(yè)界的專家和資深人士，與會(huì)員進(jìn)行研討和提供免費(fèi)的專題講座。

俱樂部為會(huì)員企業(yè)或個(gè)人提供優(yōu)惠的行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)。

俱樂部向會(huì)員贈(zèng)送電子雜志。

向社會(huì)重點(diǎn)推介俱樂部中的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀管理者。企業(yè)可以擴(kuò)大知名度和影響力，樹立良好的品牌形象。

及時(shí)提供有效的供需信息，為企業(yè)尋找客戶和為客戶推薦合作商，促使策略聯(lián)盟的建立。

提供咨詢服務(wù)，聘請(qǐng)專家為企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃和項(xiàng)目設(shè)計(jì)。

前期工作：

在網(wǎng)站搭建之際，就開始考慮平臺(tái)的品牌塑造和人氣指數(shù)。平臺(tái)應(yīng)該與傳統(tǒng)媒體合作，擴(kuò)大我們的影響。可以根據(jù)企業(yè)黃頁，向行業(yè)內(nèi)的企業(yè)郵發(fā)廣告信，加入著名搜索引擎，并和相關(guān)網(wǎng)站建立合作關(guān)系等方法和手段，盡可能獲得更多客戶資源。

5.2網(wǎng)上交易平臺(tái)建設(shè)。

實(shí)現(xiàn)功能：

網(wǎng)上商城、跳蚤市場(chǎng)、拍賣系統(tǒng)、自動(dòng)交易撮合系統(tǒng)、中介服務(wù)系統(tǒng)等。

實(shí)施周期：

功能描述：

跳蚤市場(chǎng)是c2c形式的，就是給個(gè)人用戶提供交易的場(chǎng)所。用戶可以自行發(fā)布供求信息，自行達(dá)成交易。設(shè)計(jì)跳蚤市場(chǎng)是為了吸引更多用戶，也是我們搜集市場(chǎng)信息，捕獲消費(fèi)方向的信息來源。

拍賣市場(chǎng)基本也是為了吸引更多用戶。拍賣品可以由企業(yè)友情或者折價(jià)提供，為的是更好的宣傳企業(yè)和產(chǎn)品，也可以是樓盤的爛尾樓，由地產(chǎn)商低價(jià)提供，由網(wǎng)站競拍出去收取中間交易費(fèi)。

網(wǎng)上商城是網(wǎng)上交易的重點(diǎn)，它分為b2b和b2c兩種形式。可采用的方式有：

企業(yè)提出供求信息，我們將尋求相匹配的信息，或者向符合條件的會(huì)員企業(yè)征詢交易可能性，一旦可行，就牽線搭橋，促成交易，從中收取交易費(fèi)和信用擔(dān)保費(fèi)。如果可以，聯(lián)合物流或者配送中心，完成貨物的配送，我們則向物流或者配送中心收取業(yè)務(wù)介紹費(fèi)。適合于b2b。

網(wǎng)站只提供交易場(chǎng)所，提供產(chǎn)品的信息和生產(chǎn)廠家的聯(lián)系方式，其交易由供求雙方自行完成。網(wǎng)站只向企業(yè)收取展位租賃費(fèi)。適合于b2b、b2c。

網(wǎng)站只負(fù)責(zé)搜集供求信息，將信息反饋給相匹配的企業(yè)，從中只收取信息費(fèi)，并不涉及交易本身。適合于b2b、b2c。

企業(yè)以出廠價(jià)格提供給網(wǎng)站，由網(wǎng)站統(tǒng)一銷售。適合于b2c。

結(jié)合會(huì)員管理，創(chuàng)建會(huì)員優(yōu)惠制，會(huì)員可以每推薦產(chǎn)生了10位新會(huì)員，則可以獲得相應(yīng)的積分。該會(huì)員在購買產(chǎn)品時(shí)可以利用積分打折購買。積分越多，優(yōu)惠則越大，以此來吸引更多用戶。適合于b2c。

提供暢銷產(chǎn)品排行榜、產(chǎn)品推薦榜、企業(yè)推薦榜等，以此引導(dǎo)消費(fèi)。

網(wǎng)上商城將根據(jù)行業(yè)內(nèi)更具體的專業(yè)方向分類，如建材、裝修、房地產(chǎn)、二手房租賃交易等等。

實(shí)現(xiàn)功能：

無線應(yīng)用，人才交流，企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)oa，虛擬展廳，diy，虛擬會(huì)議系統(tǒng)，電子雜志等。

實(shí)施周期：

功能描述：

無線應(yīng)用。

隨著國內(nèi)移動(dòng)通信行業(yè)的迅猛發(fā)展，目前國內(nèi)手機(jī)用戶已達(dá)1.8億，預(yù)計(jì)年內(nèi)即將趕超固定電話用戶，成為我國第一大通訊網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)短信及相關(guān)服務(wù)已成為真正老少皆宜的通訊方式，同時(shí)以短信息為首的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也成為各大移動(dòng)運(yùn)營商繼語音業(yè)務(wù)之外的高速增長點(diǎn)所在，據(jù)美國高通公司預(yù)測(cè)：到2005年由其形成的市場(chǎng)應(yīng)用規(guī)模，將達(dá)到200億美元。而且目前彩信和wap也在急速發(fā)展中，如果我們借用無線移動(dòng)，將能獲得更多潛在用戶，也為用戶提供服務(wù)開辟了新的空間，同時(shí)也為網(wǎng)站提供了新的利潤點(diǎn)。

比如我們可以開展以下服務(wù)，并可能延伸出更多的服務(wù)：

針對(duì)企業(yè)用戶，我們可以及時(shí)提供各種貿(mào)易活動(dòng)信息、供求信息等；

針對(duì)個(gè)人用戶，我們可以提供樓盤信息、二手房信息、裝修知識(shí)、產(chǎn)品信息等等；

針對(duì)各種用戶，提供業(yè)界動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)趨勢(shì)等等。

企業(yè)培訓(xùn)。

隨著市場(chǎng)的規(guī)范和發(fā)展，越來越需要更多的專業(yè)人才。應(yīng)該說目前行業(yè)復(fù)合型人才還是有限，這就需要加大人才培養(yǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成了一種比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。我們可以建立網(wǎng)校，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)或者根據(jù)具體企業(yè)的需要，提供針對(duì)性的服務(wù)。其實(shí)，對(duì)行業(yè)內(nèi)人員進(jìn)行it培訓(xùn)應(yīng)該也是不小的市場(chǎng)。一旦業(yè)內(nèi)人員對(duì)計(jì)算機(jī)的熟識(shí)程度提高，也就更加促進(jìn)了網(wǎng)站的發(fā)展。

企業(yè)oa。

政府電子政務(wù)oa正在如火如荼的建設(shè)中，相信企業(yè)oa也將會(huì)是種趨勢(shì)，并也在進(jìn)行中。一個(gè)安全、可靠、開放、高效的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(oa)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工提供現(xiàn)代化的日常辦公條件及豐富的綜合信息服務(wù)，提供整個(gè)系統(tǒng)范圍內(nèi)的文件、數(shù)據(jù)、電子郵件及通訊服務(wù)，實(shí)現(xiàn)文書檔案管理自動(dòng)化和辦公事務(wù)處理自動(dòng)化，以規(guī)范企業(yè)管理，提高辦公效率和管理水平，并最終趨向“無紙”辦公，降低管理成本。

我們不僅僅只考慮為單獨(dú)的企業(yè)提供oa產(chǎn)品，而且還會(huì)考慮oa通過網(wǎng)絡(luò)與其它建成策略聯(lián)盟的企業(yè)緊密結(jié)合起來，加速信息的傳輸，提高企業(yè)間的交流，更好的為企業(yè)服務(wù)。

diy。

主要針對(duì)裝修而創(chuàng)建的。室內(nèi)裝飾是業(yè)主們最為關(guān)注的，用戶也愿意花較長的時(shí)間去咨詢、搜集有關(guān)房屋裝修和房屋設(shè)計(jì)的信息。而diy的創(chuàng)意，更多的結(jié)合了計(jì)算機(jī)技術(shù)，為用戶提供一個(gè)自行模擬設(shè)計(jì)和交流的場(chǎng)所。我們最終會(huì)將diy成為一種游戲時(shí)尚，讓用戶從游戲中不知不覺獲取裝修知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自己設(shè)計(jì)的想法和構(gòu)思。圍繞它，我們可以組織相應(yīng)的設(shè)計(jì)大賽之類的。

實(shí)現(xiàn)功能：

決策分析，咨詢?cè)u(píng)估，統(tǒng)計(jì)分析等。

實(shí)施周期：

2年或更長時(shí)間，

功能描述：

電子商務(wù)資源平臺(tái)最終成為以宣傳、咨詢、資訊、vip為主，成為行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)導(dǎo)航者，決策分析系統(tǒng)是最為重要的環(huán)節(jié)。我們不能只一味地搜集信息和簡單的利用這些信息，最終只會(huì)被海量的信息所累。所以需要開發(fā)出一套決策分析系統(tǒng)，對(duì)這些信息進(jìn)行深度挖掘和汲取。隨著全球化貿(mào)易的發(fā)展，越來越多的企業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，他們需要專家的服務(wù)和指引，因此提供咨詢服務(wù)將是一種趨勢(shì)。

根據(jù)以上平臺(tái)建設(shè)計(jì)劃和實(shí)施步驟，分別說明在每個(gè)階段平臺(tái)的贏利點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)分析。

6.1商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。

贏利分析：

收取會(huì)員基本服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)用。為整個(gè)資源平臺(tái)提供宣傳的窗口，為傳統(tǒng)部門提供信息和載體。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

需要一定數(shù)量的基礎(chǔ)客戶。基本無技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

商務(wù)運(yùn)作：

發(fā)展初期對(duì)俱樂部企業(yè)會(huì)員外的企業(yè)客戶和個(gè)人客戶免費(fèi)開發(fā)，以增加平臺(tái)的人氣值，并配合資源平臺(tái)的其他部門大力宣傳平臺(tái)，以增加其知名度。

6.2網(wǎng)上交易平臺(tái)。

贏利分析：

收取一定的信息費(fèi)，收取成交費(fèi)。和傳統(tǒng)部門合作，簡化并規(guī)范操作流程，降低操作成本，提高效率，建設(shè)物流渠道。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

需要一定的知名度和信譽(yù)度來贏得客戶。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在于交易的安全性。

6.3增值應(yīng)用平臺(tái)。

贏利分析：

通過更為人性化、更為貼切的個(gè)性服務(wù)來收取企業(yè)和消費(fèi)者的服務(wù)費(fèi)。積極和傳統(tǒng)部門及其它傳媒合作。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

需要敏銳的眼光從市場(chǎng)中挖掘商機(jī)，進(jìn)行有潛力的產(chǎn)品策劃。

6.4決策分析平臺(tái)。

贏利分析：

給企業(yè)或消費(fèi)者量身定做，提供專家性的咨詢和指導(dǎo)，收取咨詢費(fèi)；將調(diào)查或統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果形成報(bào)告，給企業(yè)作為市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)取向參考，收取資料費(fèi)用。

風(fēng)險(xiǎn)分析：

需要數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘等更智能的高級(jí)知識(shí)，形成自身的決策分析流程和規(guī)則，在行業(yè)內(nèi)形成權(quán)威。

發(fā)展綜合的電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的資源包括人力資源、客戶資源、設(shè)備資源和發(fā)展資金等幾個(gè)方面的資源支持。

7.1人力資源。

完成電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的人力資源主要包括市場(chǎng)人員、商務(wù)策劃人員、計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員和財(cái)務(wù)等幾部分。

根據(jù)目前的發(fā)展要求，在電子商務(wù)資源平臺(tái)發(fā)展初期，除計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員和負(fù)責(zé)運(yùn)營的人員外，其他方面的人員可以由資源平臺(tái)的其他部分人員兼任，以降低人力資源成本。在發(fā)展過程中，根據(jù)需要逐步引入完善各部分人員結(jié)構(gòu)。

建設(shè)電子商務(wù)資源平臺(tái)所需的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員又分為平臺(tái)內(nèi)容策劃人員、界面設(shè)計(jì)人員、平臺(tái)框架設(shè)計(jì)人員和程序編制人員。

7.2客戶資源。

電子商務(wù)資源平臺(tái)服務(wù)的客戶有兩種類型：企業(yè)客戶和個(gè)人客戶。其中企業(yè)客戶又可以分為俱樂部企業(yè)客戶和非俱樂部企業(yè)客戶。在電子商務(wù)資源平臺(tái)發(fā)展的初期，收益的主要來源是俱樂部企業(yè)客戶。所以在發(fā)展初期必須根據(jù)具體情況達(dá)到一定數(shù)量的加盟客戶。

7.3設(shè)備資源。

電子商務(wù)資源平臺(tái)初期所需要的設(shè)備包括：筆記本電腦、打印機(jī)、掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備和一些辦公耗材?？梢钥紤]和其他部門共用辦公設(shè)備，以降低設(shè)備投入成本。

7.4發(fā)展資金。

電子商務(wù)資源平臺(tái)初期的發(fā)展資金包括三部分：購買設(shè)備資金、人員補(bǔ)助、宣傳策劃費(fèi)用。其中設(shè)備資金和人員補(bǔ)助可以做出大致預(yù)算。

宣傳策劃費(fèi)初期主要指完成網(wǎng)站的基本宣傳和專業(yè)策劃（如專業(yè)平面、三維設(shè)計(jì)）費(fèi)用，需要根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展情況和業(yè)務(wù)需求做出規(guī)劃，目前無法做出準(zhǔn)確估計(jì)。

8.1建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員組織結(jié)構(gòu)。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)由兩大部分組成：基本團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)，和團(tuán)隊(duì)外合作機(jī)構(gòu)。基本團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)組成目前由團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人和技術(shù)組成員組成。團(tuán)隊(duì)外合作機(jī)構(gòu)由團(tuán)隊(duì)顧問組成員和支持團(tuán)隊(duì)成員組成。下面對(duì)團(tuán)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)中的各角色的職責(zé)范圍做簡要描述。

8.2建設(shè)團(tuán)隊(duì)人員介紹。

8.2.1團(tuán)隊(duì)背景。

8.2.2團(tuán)隊(duì)內(nèi)基本成員簡介。

8.2.3團(tuán)隊(duì)外合作組織及成員簡介。

以下分配方案僅為在目前溝通的基礎(chǔ)上做出的初步分配方案。最終的收益分配方案需要經(jīng)過雙方充分的溝通后做出。

關(guān)于股權(quán)分配：基于股權(quán)+期權(quán)的原則。

9.1技術(shù)方投入折算。

9.2出資方投入成本折算。

出資方需要投入基本啟動(dòng)資金和基本客戶資源。

9.2.1基本啟動(dòng)資金投入。

9.2.2基本客戶資源投入。

9.3雙方股權(quán)分配辦法。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇十一

3、總經(jīng)理

4、成立時(shí)間

5、注冊(cè)資本

6、注冊(cè)地址

7、公司性質(zhì)

8、主營業(yè)務(wù)及主要產(chǎn)品

9、職工情況

10、公司未來3―5年的發(fā)展方向

1、擬投資項(xiàng)目描述（主要介紹擬投資項(xiàng)目的背景、目前發(fā)展階段，與同行業(yè)其他公司同類產(chǎn)品的比較，及本項(xiàng)目的新穎性、先進(jìn)性和創(chuàng)新性等）。

2、簡述項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)流程、工藝流程。

3、技術(shù)持有屬性（專利、專有技術(shù)、配方、品牌、銷售網(wǎng)絡(luò)、許可證、專營權(quán)、特許權(quán)經(jīng)營等）。

4、核心技術(shù)來源（自主開發(fā)、合作開發(fā)、轉(zhuǎn)讓他人技術(shù)）。

5、技術(shù)成熟度（屬于研發(fā)階段、中試階段，還是產(chǎn)業(yè)化階段，以及技術(shù)鑒定情況、獲獎(jiǎng)情況等）。

6、目標(biāo)市場(chǎng)（項(xiàng)目產(chǎn)品面向的用戶群體、市場(chǎng)容量）。

7、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

8、本公司及本項(xiàng)目的競爭優(yōu)勢(shì)。

1、行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展簡史及趨勢(shì)，哪些行業(yè)的變化對(duì)產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大，然后進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿(mào)易壁壘、政策限制等，行業(yè)市場(chǎng)前景分析與預(yù)測(cè)）。

2、過去3-5年各年全行業(yè)銷售收入估計(jì)（注明資料來源）。

3、未來3-5年各年全行業(yè)銷售收入預(yù)測(cè)（注明資料來源）。

4、本公司與行業(yè)內(nèi)主要競爭對(duì)手的比較。

5、本項(xiàng)目未來3-5年的銷售收入預(yù)測(cè)。

2、投入資金的用途和使用計(jì)劃。

3、希望讓投資方參股本公司還是與投資方成立新公司，并注明原因。

4、擬向投資方出讓多少權(quán)益？計(jì)算依據(jù)是什么？

5、預(yù)計(jì)未來3-5年平均每年凈資產(chǎn)回報(bào)率多少？

6、投資方可享有哪些監(jiān)督權(quán)和管理權(quán)？

7、投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時(shí)間？

9、需要向投資方說明的其他情況。

五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1、項(xiàng)目產(chǎn)品預(yù)計(jì)年生產(chǎn)能力、年銷售收入？形成規(guī)模銷售時(shí)，利潤率、凈利潤率？

2、未來3-5年項(xiàng)目盈虧平衡分析、資產(chǎn)負(fù)債及損益及損益分析、銷售計(jì)劃、成本核算情況。

六、風(fēng)險(xiǎn)控制

說明，該項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)（包括政策風(fēng)險(xiǎn)、加入 wto的風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)開拓風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。然后以上風(fēng)險(xiǎn)如適用，每項(xiàng)要單獨(dú)敘述控制和防范手段）。

列明項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度，注明截止時(shí)間。

1、營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）

2、資信證明

3、法人代碼證書

4、稅務(wù)登記證明

5、專利證書、鑒定證書

6、高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)成果認(rèn)定證書

7、其他有關(guān)資料

電商商業(yè)計(jì)劃書篇十二

7月20-22日，第六屆清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)者訓(xùn)練營在湖南長沙舉行。旨在進(jìn)一步完善我國創(chuàng)業(yè)投融資環(huán)境，激發(fā)全民族創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提升廣大創(chuàng)業(yè)者能力。金融界網(wǎng)站全程圖文直播。

idg創(chuàng)始合伙人熊曉鴿在看到中國創(chuàng)業(yè)蓬勃?jiǎng)蓊^的同時(shí)，也對(duì)當(dāng)前的一些現(xiàn)狀表示憂慮，“有幾家能夠成為國際性的企業(yè)?又有哪家是靠自己的原創(chuàng)技術(shù)取得成就?”他說，最近兩三年里，中國出現(xiàn)超過5000家的風(fēng)投基金，在尋找項(xiàng)目的過程中，造成了巨大地浪費(fèi)。

“做企業(yè)要踏踏實(shí)實(shí)，同時(shí)要敢于人先?！毙軙曾澖ㄗh創(chuàng)業(yè)者。做企業(yè)一定要有全局觀念，實(shí)事求是，一定做好市場(chǎng)研究。

熊曉鴿分享了他的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)業(yè)要抓住如下四點(diǎn)：要?jiǎng)?chuàng)業(yè)首先要明白市場(chǎng);產(chǎn)品特色設(shè)計(jì)也要實(shí)事求是;有一個(gè)優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，保證執(zhí)行能力和應(yīng)變能力;進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)非常重要。

要想商業(yè)計(jì)劃取得成功，得到投資，那就把創(chuàng)業(yè)計(jì)劃在兩頁紙內(nèi)體現(xiàn)清楚，熊曉鴿說，“清晰、簡練的商業(yè)計(jì)劃是成功夢(mèng)想的凝聚。”

熊曉鴿還對(duì)政府和創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行解讀，建議中國成立一個(gè)專門的協(xié)調(diào)與創(chuàng)立創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的部門，成立專業(yè)銀行為中小企業(yè)融資提供服務(wù)，政府引導(dǎo)基金給予創(chuàng)業(yè)者合理的支持，不只是給錢，而是給能夠增值的錢。

在回答創(chuàng)業(yè)者關(guān)于團(tuán)隊(duì)的提問時(shí)，熊曉鴿用三國和水滸進(jìn)行了解讀，劉備是一個(gè)很好的創(chuàng)始人，三顧茅廬是成功的營銷手段。

他說，創(chuàng)業(yè)者最重要的一點(diǎn)不是智商，而是情商。宋江是個(gè)情商很高的人，上梁山排座次就是股權(quán)分配，朝廷招安是股權(quán)轉(zhuǎn)讓上市。他失敗的地方在于不懂得并購，不是與方臘合作，而是硬碰硬。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇十三

由于公司成長發(fā)展的需要，特成立新部門——電子商務(wù)部。電子商務(wù)部隸屬于業(yè)務(wù)部，電子商務(wù)部成立之后，將致力于公司的電腦和網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣與運(yùn)營、公司官方網(wǎng)站的管理和電子商務(wù)員工的培訓(xùn)等項(xiàng)具體工作。隨著以后部門的發(fā)展，本部門的職能將更加完善。以前由于沒有專人來做此項(xiàng)工作，是由業(yè)務(wù)部的人員負(fù)責(zé)的，部門職能存在交叉混亂顯現(xiàn)，現(xiàn)在成立電子商務(wù)部，部門職能分工將更加清晰，工作質(zhì)量也會(huì)有更好的保障。電子商務(wù)部一定在以前工作基礎(chǔ)上，把工作做到更好。

現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、前期工作重點(diǎn)：

1、電腦和網(wǎng)絡(luò)的日常管理和維護(hù)

1)合理安排整理工作流程制定相關(guān)規(guī)范:對(duì)本部門的工作流程進(jìn)行合理安排和操作規(guī) 范。公司員工一律使用用戶賬戶使用電腦，以防更改電腦配置，如ip等，避免給網(wǎng)絡(luò)管理帶來麻煩。

2)及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件的維護(hù)，盡可能的在其出現(xiàn)故障的時(shí)候做到能及時(shí)解決就及時(shí)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的也要在最短時(shí)間內(nèi)解決，做到網(wǎng)絡(luò)專人管理。

2、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣運(yùn)營方面

1）公司已經(jīng)在阿里巴巴和made-in-china 上上線運(yùn)營，逐步進(jìn)入正軌。為以后產(chǎn)品的推廣以及市場(chǎng)的開拓奠定了基礎(chǔ)，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況以及公司多方面考慮，盡管人數(shù)很少，但是內(nèi)部分工需要明確，注重發(fā)揮個(gè)人專長，相互交流經(jīng)驗(yàn)，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、等將不斷加以提高和完善。

3）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們應(yīng)該多組織促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，促銷對(duì)的銷售發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。

3、公司網(wǎng)站管理

1）全面加強(qiáng)公司網(wǎng)站更新，網(wǎng)站的建設(shè)和推廣是電子商務(wù)部的工作重點(diǎn)，每月定期發(fā)布各類信息。主要是產(chǎn)品的推廣，關(guān)鍵詞的`使用競價(jià)排名等，每天都要有產(chǎn)品發(fā)布與更新，主要產(chǎn)品的宣講。

2）關(guān)鍵詞的更新，確保客戶搜到我們產(chǎn)品的可能性更大，了解市場(chǎng)客戶需求，客戶可能會(huì)用哪些詞來搜索到我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品展示圖片的設(shè)計(jì)，個(gè)人認(rèn)為產(chǎn)品展示圖片非常重要，給人的感覺必須要高清的，能看清楚產(chǎn)品的材質(zhì)的，給客戶以真實(shí)的感覺，這產(chǎn)品實(shí)在，發(fā)布產(chǎn)品設(shè)計(jì)統(tǒng)一。產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)，需要清楚明白，真正想要買東西的客戶往往只關(guān)注這2種，一個(gè)產(chǎn)品圖片，直觀感覺，一個(gè)詳細(xì)參數(shù)，為了讓客戶的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化成詢盤必須讓我們的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖片更具有吸引力。當(dāng)然產(chǎn)品的詳細(xì)描述也很重要，初步涉入電子煙的推廣，描述這塊需要加強(qiáng)，搜集推廣優(yōu)秀的網(wǎng)站產(chǎn)品描述用語，加以修改，然后運(yùn)用。

4、電子商務(wù)員工的培訓(xùn) 目前只1人，只是就自己所了解的電子商務(wù)作以下培訓(xùn)，當(dāng)然以后需要更新加以完善。

5、1）新進(jìn)職員熟悉公司組織架構(gòu)與各部門人員，以及公司內(nèi)部聯(lián)系方式，電話，內(nèi)部使用軟件，以及公司上班時(shí)間獎(jiǎng)懲制度等。

2）公司產(chǎn)品相關(guān)的培訓(xùn)熟悉公司的產(chǎn)品，以及公司產(chǎn)品的推廣營銷模式。推廣平臺(tái)操 作培訓(xùn)，和公司網(wǎng)站相關(guān)操作培訓(xùn)。

3）待以上熟悉之后明確人員分工，負(fù)責(zé)欄目，培訓(xùn)本部職員電腦使用的相關(guān)知識(shí)，以 及每日工作內(nèi)容，和相關(guān)注意事項(xiàng)。

4）加強(qiáng)本部員工溝通，為更好的工作溝通是必要的，所以本部招聘所需的人需要健談 能更快的適應(yīng)新的環(huán)境。

二、目前工作中存在的問題：

1、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理方面

1）電腦、外設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等資產(chǎn)沒有管理起來，沒有相應(yīng)的資產(chǎn)管理制度和流程， 導(dǎo)致資源不能合理利用。

2)員工使用電腦沒有限制，員工統(tǒng)一使用用戶賬戶使用電腦，系統(tǒng)管理員設(shè)置密碼。

2、阿里巴巴網(wǎng)站營銷方面

1）網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，品種增減、價(jià)格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不 夠成熟和完善，尤其是文字表述上，沒有設(shè)計(jì)平時(shí)化的語言，也沒能夠找到打動(dòng)買家的關(guān)鍵性語言關(guān)鍵詞等。價(jià)格制定上，部分價(jià)格制定的過低或者過高，未能成功吻合買家心理，因?yàn)檫^低和過高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成自己的文字特色。產(chǎn)品的展示設(shè)計(jì)，需要更新，風(fēng)格統(tǒng)一?？梢岳脛e人的描述語，不能利用別人的設(shè)計(jì)圖，涉及侵權(quán)。

2）品牌及產(chǎn)品很難精確定位。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒有成功打造爆款，

3、 單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個(gè)品種有一個(gè)人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中競爭。從開發(fā)到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個(gè)方面將會(huì)加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競爭力方面，簡單來說，就是低成本、高售價(jià)和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個(gè)條件，但是對(duì)于第二和第三個(gè)條件常常是心有余而力不足，售價(jià)方面來說，消費(fèi)者不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品成本問題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價(jià)格是否具有足夠的吸引力，所以價(jià)格如何既高又合理，是需要我們?cè)诔浞质袌?chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)研究的問題。公司推廣自己的品牌，品牌需要產(chǎn)品作為載體，所以歸根結(jié)底還是要推廣自己的產(chǎn)品。

三、2015年工作重點(diǎn)和計(jì)劃

一、概述

2015年電子商務(wù)部工作分為兩大塊，一是電腦和網(wǎng)絡(luò)管理、二、產(chǎn)品推廣網(wǎng)站運(yùn)營。 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在前面工作基礎(chǔ)上，開創(chuàng)新局面。

二、工作重點(diǎn)和計(jì)劃

1、電腦和網(wǎng)絡(luò)管理

1)加強(qiáng)設(shè)備的檢修和保養(yǎng),對(duì)潛在有威脅的設(shè)備進(jìn)行及早處理。設(shè)備根據(jù)電腦ip標(biāo)號(hào)，使用管理員的員工電腦重做系統(tǒng)，或者取消其管理員權(quán)限，監(jiān)督公司員工電腦的使用。

2)改善現(xiàn)有的數(shù)據(jù)備份份機(jī)制進(jìn)行升級(jí),對(duì)重要數(shù)據(jù)再此進(jìn)行異地自動(dòng)備份。

3)完善工作流程和操作規(guī)范, 配合各部門完善和監(jiān)督操作的獎(jiǎng)懲措施.從數(shù)據(jù)管理,病毒防范管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作流程開始規(guī)范。

4）在繼續(xù)完善以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門綜合素質(zhì)水平,學(xué)習(xí)并引入各種的技術(shù).提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率.

2、阿里巴巴網(wǎng)站上公司頁面的管理

1）對(duì)阿里巴巴上面電子煙產(chǎn)品進(jìn)行全面分析了解，主要內(nèi)容有：有無自主品牌，有無 qs認(rèn)證，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價(jià)格，月銷量（商城店統(tǒng)計(jì)總銷量），文字描述，促銷情況，品牌差異化情況等。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)本公司效果進(jìn)行評(píng)估，數(shù)據(jù)要形成書面報(bào)表，主要有：年銷量、月銷量、日/月訪客數(shù)，平均成交筆數(shù)，成交轉(zhuǎn)化率，單品人氣排名，直通車投入情況，阿里巴巴成交情況等。

3）全方位的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。公司的市場(chǎng)主要是在國外，所以有必要了解一些國外的網(wǎng) 站利用所知的渠道發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，達(dá)到推廣的目的，如阿里巴巴、made-in-china等等。公司廣告投入主要用直通車推廣競價(jià)付費(fèi)以及公司自己網(wǎng)站管理的設(shè)計(jì)維護(hù)費(fèi)用。

發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)最具有潛力的市場(chǎng)。完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化，加強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營推廣。

針對(duì)我公司的網(wǎng)站，日常維護(hù)更新工作主要包括：

1）監(jiān)控網(wǎng)站整體運(yùn)行正常，一旦出現(xiàn)異常，立即解決，解決不了的第一時(shí)間聯(lián)系運(yùn)營商處理，確保公司網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的健康的運(yùn)行。

2）主要是每個(gè)網(wǎng)站的產(chǎn)品更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個(gè)別調(diào)整。與設(shè)計(jì)人員配合多拍產(chǎn)品照片，設(shè)計(jì)修改之后整理分類，便于網(wǎng)站產(chǎn)品的更新。

3）在線交流和留言郵箱的管理，保證每天查看郵箱，遇到客戶留言，及時(shí)進(jìn)行處理，確保每天在線，及時(shí)解決咨詢者的問題。

以上是工作初步擬定的工作計(jì)劃，如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正！

電商商業(yè)計(jì)劃書篇十四

一、 電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。

4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

二、 電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。

電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。

一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!

此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。

公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

三、 電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.

5、訪問計(jì)數(shù)器. 訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).

6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.

7、bbs. 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對(duì)比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.

8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時(shí), 將遇到的問題及意見和建議以e2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.

10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

四、 電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)、

b、web服務(wù)器軟件、

c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等。

)

以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

五、 電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步)

1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。

3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè)，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增長趨勢(shì)明顯。

根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c(b就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購物平臺(tái))。

——淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購物平臺(tái)。

成立于xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺(tái)。

淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。

提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。

作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

垂直b2c網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過各個(gè)方面的調(diào)研，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購品牌，線下沒有零售，對(duì)于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。

所以，決定注冊(cè)隆慶旗艦店。

一、進(jìn)駐淘寶商城

需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營押金和租金。

二、關(guān)于開業(yè)

(1) 人力規(guī)劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引

(3) 開張促銷

三、定位與運(yùn)營

客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生

2.即將步入婚姻殿堂的人士

3.追求個(gè)性化需求的新人群

價(jià)位：根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。

根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的'價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯(cuò)。

運(yùn)營總監(jiān)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案;

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(1 )開店準(zhǔn)備：1.前期人員培訓(xùn)。

2.了解網(wǎng)店的基本概況。

3.熟悉網(wǎng)店管理制度

(2)店面裝修：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;

(3)服裝拍照：

需要企劃部配合完成

(4)正常銷售：

客服流程

1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

(5)發(fā)貨:

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;

2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。

做好三個(gè)核對(duì)，核對(duì)客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、 核對(duì)客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)

(6)推廣：

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，報(bào)名超級(jí)賣霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。

(7) 開店60天倒計(jì)時(shí)

開店前59天

基本概況了解，硬件、

開店前57天 軟件準(zhǔn)備

開店前55天

選擇 開店前51天

開店前49天

開店前47天

開店前45天

開店前43天

經(jīng)營方針確定 開店前41天

開店前39天

開店前37天

開店前35天

開店前33天

店鋪基礎(chǔ)裝修 開店前31天

開店前29天

開店前27天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握

開店前25天

寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前 23天

開店前21天

開店前19天

開店前17天

開店前15天

開通、試運(yùn)營 開店前13天

開店前11天

開店前9天

開店前7天

提高認(rèn)知度，推廣活開店前5天

總結(jié)

實(shí)體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是根據(jù)實(shí)體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。

同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎(chǔ)，才能再通過運(yùn)營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。

而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個(gè)可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)4.賬戶設(shè)置5.品牌維護(hù) 1.新開店鋪固定費(fèi)用支出2.確定運(yùn)營方針 1.物流方式確認(rèn)2.物流包裝發(fā)貨技巧3.發(fā)貨樣板確認(rèn)4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件 理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。

按照自己的實(shí)力和計(jì)劃，可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計(jì)劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運(yùn)營。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇十五

針對(duì)營銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營銷部××年銷售計(jì)劃書,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):。

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭取客源。

表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待,服務(wù)周到。

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

支持和合作。

×××年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

電商商業(yè)計(jì)劃書篇十六

開店地址：南寧市邕寧區(qū)蒲廟鎮(zhèn)。

融資負(fù)責(zé)人姓名：饒松。

職務(wù)：創(chuàng)始人。

電話：***。

e-mail：383017638@網(wǎng)站：芳草集眼霜迷尚bb霜。

1．關(guān)于產(chǎn)品。

產(chǎn)品：產(chǎn)品在我選擇地區(qū)正處于一個(gè)新興的行業(yè)，一個(gè)雛形發(fā)展階段，它的目前所提供的產(chǎn)品服務(wù)：機(jī)器洗鞋、干洗運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋清洗、旅游鞋清洗、布鞋清洗、磨沙皮鞋干洗及皮鞋干洗、皮靴干洗、鞋類殺菌除臭、鞋類護(hù)理等并上門服務(wù)。產(chǎn)品的獨(dú)特性在于與百姓生活息息相關(guān)。只要有人穿鞋就有市場(chǎng)需求，同時(shí)洗鞋和洗衣服一樣，洗鞋洗習(xí)慣了就會(huì)上癮，自己洗很麻煩，洗不干凈，很難干，拿出去太陽曬容易發(fā)黃及脫膠。在我們這里洗鞋店里洗鞋可以洗得十分干凈，而且可以殺菌、除臭、定型、加香，渙然一新新感覺，持久保靚一星期。只有有鞋的人都有市場(chǎng)需求，都會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品，我們的主要定位是上班族和學(xué)生。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是0.5，售價(jià)是3元。

服務(wù)的特點(diǎn)是：30分鐘內(nèi)上門收鞋，如果不及時(shí)到達(dá)就免費(fèi)為他服務(wù)，讓客戶有上帝的感覺。

2．敢于競爭。

競爭對(duì)手明確是洗鞋店的有一家金碧洗鞋店，他們宣傳不到位，影響力小，沒能上門服務(wù)。他們對(duì)產(chǎn)品是不主動(dòng)找銷路，是一種產(chǎn)品觀念，而我要做到市場(chǎng)營銷觀念。并且價(jià)格高，他們的定價(jià)在一雙5元。不能讓學(xué)生和普通市民所接受。競爭對(duì)手所采用的營銷策略是渠道策略，并且所占市場(chǎng)份額不大。

競爭對(duì)手的產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品相比，我們的優(yōu)勢(shì)在于：我們?cè)诜?wù)上更富有激情，用現(xiàn)在化理念對(duì)抗傳統(tǒng)的生意模式。我們還從不同的角度切入市場(chǎng)，而我的競爭對(duì)手則固守常規(guī)，我們就會(huì)大占優(yōu)勢(shì)，我們的業(yè)績和成果數(shù)字將證明這一點(diǎn)。

和競爭對(duì)手相比顧客會(huì)偏愛本我們的原因是：我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，送貨迅速，定位適中，價(jià)格合適，有特殊賣點(diǎn)，就是上門收鞋，試業(yè)期間洗鞋效果不滿意不收費(fèi)，用此來迅速增大市場(chǎng)份額，我們?cè)趧倓傞_業(yè)期間將挨家挨戶的宣傳，用最小的成本做最大的宣傳。

3．了解市場(chǎng)。

全鎮(zhèn)大概有8.5萬人，我們將進(jìn)入那種行業(yè)因?yàn)槭袌?chǎng)有這個(gè)需求，并且供小于求。其中所在地有4個(gè)高中（邕寧高中，南寧市41中南寧市42中，南寧市43中），一個(gè)職高，4個(gè)初中（城關(guān)中學(xué)，蒲廟中學(xué)，民族中學(xué)，朝陽中學(xué)），2個(gè)小學(xué)（一小，二?。渚瘜W(xué)校，接近一萬五名學(xué)生，還有大概六個(gè)政府單位，及一些民營企業(yè)單位。每人最低有3雙鞋，假如每人每月最低消費(fèi)3元，這鎮(zhèn)上大概有8.5萬人，所以這里市場(chǎng)巨大，又因?yàn)樗欠?wù)行業(yè)的朝陽行業(yè)，市場(chǎng)前景廣闊，與百姓生活息息相關(guān)。只要有人穿鞋就有市場(chǎng)需求，同時(shí)洗鞋和洗衣服一樣，洗鞋洗習(xí)慣了就會(huì)上癮，自己洗很麻煩，洗不干凈，很難干，拿出去太陽曬容易發(fā)黃及脫膠。在我們這里洗鞋店里洗鞋可以洗得十分干凈，而且可以殺菌、除臭、定型、加香，渙然一新新感覺，持久保靚一星期。

5.我們的宣傳措施是：對(duì)單位采取挨家挨戶的敲門宣傳，在周末進(jìn)行定點(diǎn)宣傳，廣開人脈，用免費(fèi)的人脈朋友進(jìn)行幫助，降低廣告成本的同時(shí)做到最大的宣傳、促銷買3送一以快速的占領(lǐng)市場(chǎng)份額成為老大。我們還采取風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方法，使客戶盡快的接受這個(gè)新興行業(yè)。我們打算和超市進(jìn)行合作。我們的銷售戰(zhàn)略：采取客戶為先的策略，也許首次的交易量較小，但是我交了一位新朋友，一個(gè)下次還會(huì)記得我的新朋友，毫無疑問他下次會(huì)向他的朋友介紹給我做生意。我們采取轉(zhuǎn)逆風(fēng)險(xiǎn)，和獨(dú)特賣點(diǎn)，這樣能以最快的速度戰(zhàn)勝對(duì)手，并占領(lǐng)市場(chǎng)份額和令消費(fèi)者接受新興產(chǎn)品。我們將對(duì)員工進(jìn)行宣傳和基本知識(shí)的講解。

7．展示你的管理隊(duì)伍。

饒松是主要的負(fù)責(zé)人，另外還有兩名協(xié)助人員，一名是李嘉良，性別男，高中時(shí)間擔(dān)任班長，責(zé)任心強(qiáng)，辦事能力好。另一名是梁海燕，性別女，此人勤勞，誠實(shí)，富有責(zé)任心。團(tuán)隊(duì)能力強(qiáng)，便于調(diào)動(dòng)，富有激情。我相信在這一個(gè)新興的行業(yè)中我們能風(fēng)雨無阻。其他資源：人脈，認(rèn)識(shí)老師和一些單位的職工，還有對(duì)區(qū)域的了解。

8．加盟公司的簡介：

16800加盟盟，五百車費(fèi)去公司簽約，三百元宣傳單，一千元店面租金，850元招工，500元促銷活動(dòng)。

盈虧平衡分析：8000回本，定價(jià)3元，我們一雙鞋的純盈利是2.5元，我們打算積少成多。只要占領(lǐng)大量是市場(chǎng)份額就會(huì)有不可估計(jì)的盈利。我們預(yù)估我們的第一筆投資將用于2011年1月，收支平衡于2010年3月。我們將于2011年3月盈利，贏利點(diǎn)時(shí)的價(jià)格是3元。

此行業(yè)處于發(fā)展期，我們期望完成20萬的銷售額，在3個(gè)月完成兩萬的稅前利潤。

10.風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)。

風(fēng)險(xiǎn):1.是我的客戶對(duì)此行業(yè)不夠了解，有潛在的需求。只在我們推出逆轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，那么潛在的客戶就會(huì)迅速的變成眼前客戶。2是定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。

機(jī)會(huì)：我們面前的商業(yè)機(jī)會(huì)對(duì)我們非常有意義，如果我們能做到有足夠的資金投資，就能快速的占領(lǐng)市場(chǎng)我們就有機(jī)會(huì)將在一個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)上的局部優(yōu)勢(shì)，變?yōu)檎麄€(gè)行業(yè)的巨大優(yōu)勢(shì)。掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和需求，賦予創(chuàng)新精神和于眾不同的經(jīng)營。

11.市場(chǎng)定位：我們把市場(chǎng)定位為上班族和高中、初中學(xué)生。我們將把我們的產(chǎn)品定位為[低價(jià)/高質(zhì)/物美價(jià)廉]，這些將是我的競爭對(duì)手當(dāng)前所不能企及得。

12.我們的價(jià)格依據(jù)：是市場(chǎng)。我們達(dá)到這個(gè)價(jià)格是根據(jù)市場(chǎng)上的價(jià)格及成本。我們每月，每季，每年都觀察我們的價(jià)格，以保證不喪失市場(chǎng)上的潛在價(jià)值。

備注：

戶，他們?cè)僖膊粫?huì)做出錯(cuò)誤的、不好的、危險(xiǎn)的決定，這是一個(gè)很強(qiáng)的述求點(diǎn)，會(huì)讓任何原來有防備的客戶卸下武裝。

獨(dú)特賣點(diǎn)是：第一次不滿意不收費(fèi)，30分鐘上門收鞋，超過時(shí)間免費(fèi)服務(wù)。

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