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電商商業(yè)策劃書 電商商業(yè)策劃書命題方向篇一
——電子商務(wù)蓬勃發(fā)展 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是b2c電子商務(wù)的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實(shí)體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進(jìn)步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。 據(jù)悉，鄭州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：e家人網(wǎng)上超市。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的school網(wǎng)上購物超市將針對這一點(diǎn)，制定了以鄭州高校大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向鄭州市發(fā)展的策略。
產(chǎn)品名稱：school網(wǎng)上超市購物平臺
我們所提供的服務(wù)：網(wǎng)上超市(主營)，免費(fèi)店鋪宣傳，新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。
我們的初期服務(wù)對象：鄭州龍子湖區(qū)的在校大學(xué)生。 我們的后期服務(wù)對象：鄭州市全體高校的大學(xué)生。
前期目標(biāo)：投入鄭州市龍子湖區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。
中期目標(biāo)：在高校達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。
長期目標(biāo)：在高校占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個鄭州市推廣工作。
我們的直接競爭對手是：鄭州e家人網(wǎng)上超市、高校及周邊各類實(shí)體超市。
對于鄭州e家人網(wǎng)上超市，相比較而言，我們的初始服務(wù)對象在市場中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，易于快速構(gòu)建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達(dá)速度快。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會給我們打開市場提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對性，具有一定的專業(yè)性。
對于高校的各類實(shí)體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為服務(wù)對象提供了便利，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通成本，零售價(jià)格比實(shí)體超市價(jià)格低。部分有物資信息的同學(xué)也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進(jìn)交換的速度和效率。
電商商業(yè)策劃書 電商商業(yè)策劃書命題方向篇二
20世紀(jì)90年代以來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動，也是世界各國爭先發(fā)展及各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務(wù)已是一個潛力巨大的市場，具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年，全世界通過internet實(shí)現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動，電子商務(wù)是推動未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展增長的動力。它的推動將打破時空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個社會商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟?fàn)幜?。同時也成為消費(fèi)者提供更多選擇機(jī)會，使消費(fèi)者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國外一些先進(jìn)國家在發(fā)展電子商務(wù)的同時，還通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會。比如美國的ebay電子聲納鼓舞公司，其無店鋪經(jīng)營模式已經(jīng)為10萬多失業(yè)人員創(chuàng)造提供直接的就業(yè)機(jī)會，其中極大部分是通過網(wǎng)絡(luò)商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)的。在我國。近兩年來電子商務(wù)交易已獲得眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。交易額也以10%的速度增長。整個電子商務(wù)市場的發(fā)展前景非常廣闊。
網(wǎng)絡(luò)開店是電子商務(wù)概念應(yīng)用的具體化，全民上開店，掌握網(wǎng)上購物對推動中國加快電子商務(wù)強(qiáng)國有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，一個國家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現(xiàn)了一個國家網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購物報(bào)告》報(bào)告顯示淘寶網(wǎng)20xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長了一倍，這一數(shù)據(jù)同時也接近淘寶在20xx年全年總交易額（80.2億元）。
c to c模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因?yàn)槿蛏暇W(wǎng)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長，參與互聯(lián)網(wǎng)活動的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)c to c發(fā)展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤超過20xx元的有10萬家。這意味著我國有10萬人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問題。但是，要成為像那10萬人一樣通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò)市場眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場前必須作一定的市場分析和項(xiàng)目規(guī)劃。那么，現(xiàn)在就讓我作一下我網(wǎng)店規(guī)劃書吧！因?yàn)檫@才是起步的關(guān)鍵！
電子商務(wù)的經(jīng)營模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說的電子商務(wù)主要是通過以下這個模式獲得盈利：
銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴(kuò)大銷售從而獲取更大的利潤,如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。
線上銷售為電子商務(wù)零售和代理銷售模式，線下銷售為實(shí)體代理批發(fā)銷售模式，通過發(fā)展線上電子商務(wù)模式的發(fā)展和成長，推動和轉(zhuǎn)化帶動部分下線銷售商家，通過線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務(wù)活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
一、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機(jī)構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達(dá)到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
三、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo)，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)是信息社會，信息就是財(cái)富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知?；ヂ?lián)網(wǎng)使整個地球變成了一個地球村。
六、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動。
綜合以上優(yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀(jì)最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿(mào)易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?
電商商業(yè)策劃書 電商商業(yè)策劃書命題方向篇三
20世紀(jì)90年代以來，我國水果超市發(fā)展迅速，這種新型水果產(chǎn)品零售業(yè)態(tài)的出現(xiàn)將對我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生深刻的影響，而收入水平的提高，物流技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)需求與消費(fèi)方式的變化，激烈的市場竟?fàn)巹t是我國水果超市經(jīng)營發(fā)展的主要動因。根據(jù)我國的現(xiàn)狀，水果超市將是我國城市農(nóng)產(chǎn)品零售市場的主導(dǎo)形式，而農(nóng)貿(mào)市場依然是農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品零售的主要形式，;我國水果超市的經(jīng)營發(fā)展不能一蹴而就，必須循序漸進(jìn)。
21世紀(jì)是信息的時代，然而信息最最廣、最快的傳播媒介就是internet。對于商業(yè)而言快速及時的信息更是不可或缺的，因此商業(yè)與internet的結(jié)合也成為了一種必然的趨勢。internet這匹千里馬將落載著商業(yè)進(jìn)入一個新的商業(yè)時代―電子商務(wù)時代。我們里主要是在學(xué)校外擺攤賣水果，為了能夠進(jìn)一步的發(fā)展，我決定在發(fā)展擺攤經(jīng)營的同時走網(wǎng)絡(luò)的銷售路徑。具體是建立自己網(wǎng)站，再有就是以目前最大的電子商務(wù)平臺淘寶網(wǎng)為依托，開設(shè)自己的網(wǎng)店。以下是開設(shè)淘寶網(wǎng)店的策劃：
店鋪名稱“水果店鋪”于20xx年9月20日成立。我們吸取了擺攤賣水果經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整傳統(tǒng)賣水果的經(jīng)營思路，我們本著“顧客第一”的原則，遵循“以人為本，服務(wù)到家，追求完美，永遠(yuǎn)領(lǐng)先”的企業(yè)精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，建立獨(dú)具特色的管理服務(wù)體系！
a、經(jīng)營范圍：
主營蘋果，香蕉，梨，橘子等水果
b、經(jīng)營模式：
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷（以淘寶平臺為主），電話、短信、qq、微信等方式訂購
①、行業(yè)分析：根據(jù)初步的一些市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我校水果行業(yè)前景還是相當(dāng)不錯的。我們主要就學(xué)生老師這一塊對其做分析。他們追求快捷、方便的生活消費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)已成為他們生活的一部分。學(xué)校有網(wǎng)上訂購盒飯的網(wǎng)店，但還沒有水果網(wǎng)店，水果網(wǎng)店市場潛力大。
②、具體消費(fèi)人群：學(xué)生，老師等
由于網(wǎng)絡(luò)銷售投資相對較小風(fēng)險(xiǎn)也就不會很大。主要的還是網(wǎng)上交易的存在一些風(fēng)險(xiǎn)，不過隨著淘寶平臺的完善風(fēng)險(xiǎn)也逐漸降低。
①開設(shè)淘寶店鋪流程
（1）準(zhǔn)備工作：個人網(wǎng)銀店鋪名店標(biāo)
（2）進(jìn)行注冊（另附注冊流程）
（3）裝修：修改店鋪二級域名、上傳店招、根據(jù)經(jīng)營范圍進(jìn)行分類設(shè)置。
②需熟練裝修人員一名定期根據(jù)發(fā)展情況對店鋪進(jìn)行裝修調(diào)整。
③數(shù)據(jù)上傳即商品的上傳。需熟練編輯數(shù)據(jù)（熟知相關(guān)軟件如淘寶助理、甩手掌柜等），有一定的文采，會ps之類的圖片處理技能的人員兩名。保證店鋪有一定的數(shù)據(jù)量，數(shù)據(jù)要定期的更新。
④需要若干名業(yè)務(wù)人員保證打字快、使用基本的交流工具（qq、阿里旺旺，短信），有一定的交流技巧及銷售能力。人員要根據(jù)時間安排在線工作。人員還要主動的到各個論壇網(wǎng)站發(fā)布信息做宣傳。
①技術(shù)問題：此類問題主要還是對店鋪的打理及維護(hù)上、數(shù)據(jù)處理上，由先關(guān)技術(shù)人員做處理。
②發(fā)貨問題：
（1）除特殊情況發(fā)貨速度一般較快3小時。若是送貨人員的原因要其做相關(guān)處理。同時安撫顧客。
（2）若是顧客問題常見為寫錯地址，因此網(wǎng)銷人員在確定地址之前要反復(fù)向客戶確定信息避免出錯。
①、人員管理：我們的人員必須保證經(jīng)常在線，尤其是在一天中的重要時段（12:30―14:00、16:30―20：00）當(dāng)然全天在線更好。
②、店鋪管理：既然是淘寶店就必須利用淘寶的一些專用軟件。例如阿里旺旺（買賣、店鋪裝修、宣傳、學(xué)習(xí)等）、淘寶助理（數(shù)據(jù)上傳、導(dǎo)入、導(dǎo)出）、甩手掌柜（數(shù)據(jù)上傳、數(shù)據(jù)復(fù)制、竊取數(shù)據(jù)）。根據(jù)不同的季節(jié)、活動對店鋪進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎棥?/p>
③、送貨管理：包括送貨速度、送貨人員服務(wù)態(tài)度。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。
④、服務(wù)管理：
（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。
（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問題，只有好的態(tài)度才會使買家對該店鋪存好感。要及時去解決，幫助買家減少不
電商商業(yè)策劃書 電商商業(yè)策劃書命題方向篇四
1.1、 what（商業(yè)模式）
商業(yè)模式分析項(xiàng)目的定位和提供的服務(wù)以及目標(biāo)客戶。
項(xiàng)目定位:
a：發(fā)展自己的跨境電商品牌，設(shè)想如“港貨通”這樣的品牌，之前都是灰色地帶，現(xiàn)在利用上海和寧波及重慶可以辦理進(jìn)口電商的業(yè)務(wù)，在華北和西南地區(qū)建立這樣電商品牌的分撥中心，輻射長三角和西南地區(qū)，影響全國。類似于“港貨通”的品牌在華北地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)也應(yīng)有些相對優(yōu)勢。
b：建立跨境電商的服務(wù)平臺，目前如前海的政府相關(guān)部門構(gòu)建了大通關(guān)的服務(wù)平臺，我們作為服務(wù)內(nèi)容的提供商，進(jìn)入這個平臺。
提供的服務(wù)：
a：收羅香港地區(qū)的食品、藥品等生活快速消費(fèi)品，進(jìn)行跨境電商進(jìn)口和
配送服務(wù)。 b：這樣的跨境電商服務(wù)平臺，提供倉儲、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退稅、繳稅和安
排配送及運(yùn)輸?shù)确?wù)。
目標(biāo)客戶：
a：抓住時機(jī)，將“港貨通”推向長三角地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)的電商用戶。 b：服務(wù)珠三角地區(qū)的跨境電商，重點(diǎn)當(dāng)然是深圳地區(qū)的。
1.2、 why (背景、發(fā)展前景)
背景：寧波、重慶和前海的動態(tài) 寧波：
天貓國際與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電商試點(diǎn)綜合服務(wù)平臺—“保稅通”將成為天貓國際海外商品進(jìn)入中國的中轉(zhuǎn)站之一。利用寧波保稅區(qū)跨境進(jìn)口貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)的功能政策優(yōu)勢，以及豐富的保稅倉儲資源，為電商企業(yè)提供一站式的跨境電商服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省成本，同時為海外優(yōu)質(zhì)商品迅速進(jìn)入中國市場提供便捷通道。
貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴(yán)格的監(jiān)管，商品來源和品質(zhì)更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費(fèi)者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的進(jìn)口日期、進(jìn)口口岸、國別、進(jìn)口商等信息。而且，貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，對于客戶的退換貨服務(wù)響應(yīng)更為及時。
保稅區(qū)實(shí)行區(qū)內(nèi)報(bào)稅存儲，先出區(qū)后報(bào)關(guān)，能減少企業(yè)資金壓力，未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外，免征關(guān)稅。這些，正好彌補(bǔ)了類似天貓國際等企業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。
對于保稅區(qū)來說，天貓國際可以為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道規(guī)劃、店鋪開設(shè)、設(shè)計(jì)裝修、營銷推廣、客服運(yùn)營和o2o”等電商營銷服務(wù)。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之后，能取長補(bǔ)短，達(dá)到共贏
借助保稅區(qū)，海外商品以批量運(yùn)輸方式進(jìn)境，形成進(jìn)境備案清單，在保稅區(qū)內(nèi)保稅存儲，消費(fèi)者在天貓國際下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達(dá)消費(fèi)者手中，境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報(bào)并繳納行郵稅。由于批量海運(yùn)方式大幅降低物流成本，這將使海外直購商品便宜20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將減少消費(fèi)者網(wǎng)購等待時間。以一罐奶粉為例，海外直郵運(yùn)費(fèi)需要約50元人民幣，批量海運(yùn)每罐成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個月才能送到，現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等，今后，更多的海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進(jìn)入消費(fèi)者家中 在這過程中，店家只需向海關(guān)申報(bào)并交納行郵稅，而大部分價(jià)值500元以下的日常用品是免征行郵稅的，超過500元，一般按10%征收，大大低于關(guān)稅和增值稅。
重慶：
重慶成全國唯一跨境貿(mào)易電子商務(wù)全業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市?？缇畴娚?種模式都可開展。20xx年8月，國家發(fā)改委、海關(guān)總署正式批準(zhǔn)重慶、上海、杭州、鄭州和寧波5個城市成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市。在試點(diǎn)過程中，以上五大試點(diǎn)城市分別可開展哪些類型業(yè)務(wù)，各有不同，都需得到國家相關(guān)部門的批準(zhǔn)。 海關(guān)總署正式發(fā)文批復(fù)該方案，同意重慶試點(diǎn)方案中包括的跨境電子商務(wù)的4種業(yè)務(wù)模式，重慶市由此成為全國唯一具有全業(yè)務(wù)的試點(diǎn)城市。
跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式共有四種，分別是“一般進(jìn)口”、“保稅進(jìn)口”、“一般出口”和“保稅出口”。 在開展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)時，存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問題。為破解瓶頸，重慶市將建立試點(diǎn)平臺系統(tǒng)，與海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，將從根本解決跨境電子商務(wù)通關(guān)、結(jié)匯和退稅的難題，從而打通跨境電子商務(wù)國際物流通道。屆時，企業(yè)通過電商平臺開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，將更為規(guī)范、便捷。
以“一般出口”為例，跨境電商企業(yè)會預(yù)先在試點(diǎn)平臺系統(tǒng)中備案，如果有海外消費(fèi)者通過該電商平臺采購重慶產(chǎn)品，相關(guān)的企業(yè)信息、商品價(jià)格、交易金額等數(shù)據(jù)將自動記錄在該平臺的系統(tǒng)當(dāng)中，這些數(shù)據(jù)還將與海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，以方便相關(guān)部門進(jìn)行查詢、處理。
深圳前海：
目前從事跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站，因每單生意數(shù)量比較少，無法通過集裝箱報(bào)關(guān)出口，只能從郵遞渠道送達(dá)，造成資金結(jié)算只能通過地*錢莊的局面。深圳海關(guān)將整合國內(nèi)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站，統(tǒng)一拼單出口，有望改變目前的局面。 據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，20xx年中國的網(wǎng)上出口交易額約1400億人民幣，生成包裹數(shù)量約為5億個。
海關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的跨境電子商務(wù)，大多處于半地下狀態(tài)。海關(guān)工作人員稱：“目前，跨境電子商務(wù)在國內(nèi)還沒有正常渠道，很多都是以郵包的形式進(jìn)行交易。這樣一方面增加了成本，另外一方面也出現(xiàn)了外匯結(jié)算的問題。國家外匯管理部門不認(rèn)可快遞單進(jìn)行外匯結(jié)算，一些電子商務(wù)網(wǎng)站只能通過地*錢莊結(jié)算，給經(jīng)營帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。” 由于深圳具備良好生產(chǎn)和物流基礎(chǔ)，以及毗鄰香港的優(yōu)勢，近60%的從事跨境電子商務(wù)的出口商集聚深圳，位居全國首位。作為“特區(qū)中的特區(qū)”，前海灣保稅港區(qū)站在前海合作區(qū)先行先試的政策制高點(diǎn)，啟動跨境貿(mào)易電子商務(wù)項(xiàng)目。 目前，蛇口海關(guān)、招商保稅聯(lián)手香港的嘉宏、賽誠等國際物流公司，經(jīng)過前期調(diào)研和論證，已明確以出口業(yè)務(wù)作為跨境貿(mào)易電子商務(wù)的突破口，推動前?？缇畴娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。招商保稅與香港嘉宏已計(jì)劃成立新的合資公司，專業(yè)從事前海灣保稅港區(qū)的跨境貿(mào)易電子商務(wù)。
海關(guān)工作人員說：“如果這個試點(diǎn)能夠成功，開展跨境電子商務(wù)的網(wǎng)站有望做大做強(qiáng)。試點(diǎn)成功后，這些網(wǎng)站有望從臺下轉(zhuǎn)到臺上，有可能會出一兩個巨無霸級網(wǎng)站?！?深圳跨境電商的基本情況及跨境電商進(jìn)出口的物流模式，如：特殊區(qū)域的出口模式，電商包裹的進(jìn)出口模式，香港的轉(zhuǎn)運(yùn)模式等。另外，深圳正在搭建的跨境電商公共信息服務(wù)平臺，該平臺將與海關(guān)、國檢、外管等系統(tǒng)對接，一方面為跨境電商提供產(chǎn)品信息、物流信息的報(bào)備平臺，另一方面對跨境電商企業(yè)的交易、物流的明細(xì)起到監(jiān)管的作用。
前海方面表示，會同蛇口海關(guān)、市國稅局、深圳外管局等，按照“先易后難、先出口后進(jìn)口”原則，依托前海灣保稅港區(qū)在現(xiàn)有監(jiān)管模式的大框架下，對現(xiàn)狀基礎(chǔ)好、突破難度小的跨境電商出口業(yè)務(wù)先行試點(diǎn)，待時機(jī)成熟后再突破進(jìn)口。
發(fā)展前景：
跨境電商業(yè)務(wù)，國家在去年底剛剛放開并大力推進(jìn)。深圳目前在前海先行出口，預(yù)計(jì)年底推行進(jìn)口。之前這方面的業(yè)務(wù)都是在灰色地帶進(jìn)行。抓住這一時機(jī)切入進(jìn)入，就a和b兩個市場定位，應(yīng)可以創(chuàng)出品牌。市場的盈利前景是存在的。國內(nèi)電商業(yè)務(wù)基本成型且競爭激烈，跨境電商正是搶先一步發(fā)展的時機(jī)。
1.3、 where（考慮的選點(diǎn)）
我們身處深圳，應(yīng)在前海注冊跨境電商品牌和服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺公司。 并尋求和上海自貿(mào)區(qū)和重慶及寧波保稅區(qū)內(nèi)的類似跨境電商公司合作，在那里建立我們進(jìn)境電商品牌的分撥和配送中心，（但客服和網(wǎng)站服務(wù)的基地可以座落在深圳，上?；蛑貞c或?qū)幉ǖ姆謸苤行慕邮芪覀兊闹噶钸M(jìn)行操作）。
1.4、 when (進(jìn)行時間路線圖)
我認(rèn)為這件事應(yīng)該是事不宜遲的。在半年之內(nèi)推行到落地。如果決心下，從五月開始到十月份就應(yīng)落地并推出服務(wù)。
1.5、 who（如何組建團(tuán)隊(duì)）
具體隊(duì)伍的人數(shù)和構(gòu)成在沒有具體目標(biāo)指向和更多約束條件的厘清，還不能確認(rèn)。
財(cái)務(wù)和人力資源及行政服務(wù)是通用服務(wù)，可以外包和從整體上考慮提供 （財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析是總體管理的重要方面）。
a：跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干，網(wǎng)站建設(shè)、客戶服務(wù)、流程和質(zhì)量控制。
b：跨境電商服務(wù)平臺需要這樣的中層骨干，倉儲操作、客戶服務(wù)、和流程服務(wù)（包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、退繳稅和具體外勤服務(wù)等）
1.6、 how (如何推進(jìn))
首先是進(jìn)行融資，組成三人左右的董事會。并初步組建項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，三到四個人的核心小組
然后是完成在前海注冊跨境電商品牌和服務(wù)平臺公司的事。 a：和上?；?qū)幉ㄕ労煤献骰锇椋圬浀氖樟_和確定。
進(jìn)境電商品牌在天貓國際海淘上注冊和建設(shè)網(wǎng)頁及做廣告，并和京東網(wǎng)站及一號網(wǎng)站接觸在他們上面設(shè)立店鋪網(wǎng)頁和做廣告。安排貨柜運(yùn)輸?shù)缴虾；驅(qū)幉ǖ暮献骰锇樘?，開始運(yùn)營提供服務(wù)。
b:開始和已租有倉庫的公司合作，利用別人的資質(zhì)和成熟東西成為天貓國際的出口電商的合作伙伴。
熟悉地形和游戲規(guī)則，并逐步建立自己的隊(duì)伍。
形成自己有規(guī)模的服務(wù)平臺。租用別人倉庫里的一塊地盤，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展逐步擴(kuò)大。
1.7、 how much (成本考慮)
成本的構(gòu)成：人力成本、行政和出差費(fèi)用、公關(guān)費(fèi)用、網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用、倉庫租賃和硬件投入。
總的說來，實(shí)際上是輕資產(chǎn)重服務(wù)的公司。一次性投入的硬件資產(chǎn)，在以后的運(yùn)營期限內(nèi)計(jì)提還本。
但重服務(wù)的公司要墊付許多錢，如貨物的錢，運(yùn)輸安排費(fèi)用等，來保證運(yùn)作的順利。增加運(yùn)作成本。
成本的預(yù)估: 在沒有特定指向的情況下，另外加上跨境電商的服務(wù)也是一個較新的題目，還要再深入了解。
2.1、strength（優(yōu)勢分析）
a：有海關(guān)的關(guān)系，有在前海工作的朋友。
b：在深圳有便利的融資平臺，有熟悉第三方物流和電商運(yùn)作的成員。 c：有初步的和天貓國際海淘的合作關(guān)系，也有上海自貿(mào)區(qū)先行一步的朋友做參考和進(jìn)一步合作。
d：毗鄰港澳和國外市場，易于收羅信息，開創(chuàng)跨境電商品牌。
2.2、weakness （劣勢分析）
a：沒有組建好團(tuán)隊(duì)，新的事務(wù)，官方也在摸索中，沒有對每一個環(huán)節(jié)都做過的經(jīng)驗(yàn)。
b：融資方面，是否有充足的資金來發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢做大，而不是慢慢地添油來做。
2.3、opportunity （機(jī)會分析）
a：如“港貨通”這樣的進(jìn)口跨境電商品牌，相對華北和內(nèi)陸地區(qū)，必有市場，如何在這個事物從灰色地帶轉(zhuǎn)上臺面可以做的時候，發(fā)展做大。 b:服務(wù)跨境電商的服務(wù)平臺，游戲規(guī)則在制定中，做好，可以將來被大的服務(wù)商收購，從而有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和位置。
2.4、threat （威脅分析）
a：大家都在蓄勢待發(fā)，看誰有先發(fā)優(yōu)勢和做大，豎起進(jìn)入壁壘。 b：前海的倉庫出租率高，已經(jīng)有很多電商和物流服務(wù)商進(jìn)入了，我們能進(jìn)去和站穩(wěn)腳跟嗎？要有自己的客戶，和他們開展合作。
電商商業(yè)策劃書 電商商業(yè)策劃書命題方向篇五
（1） 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
（2） 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件
（3） 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件
（4） 銀行開戶許可證復(fù)印件
（5） 法定代表人身份證正反面復(fù)印件
（6） 店鋪負(fù)責(zé)人身份證正反面復(fù)印件
（7） 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書
（8） 商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件
（9） 《食品衛(wèi)生許可證》或《食品流通許可證》復(fù)印件
（10） 生產(chǎn)廠商的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件
（11） 生產(chǎn)廠商持有的《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品gmp證書》復(fù)印件（根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)品范圍提供對應(yīng)證件）
（12） 品牌商與生產(chǎn)廠商的《委托加工協(xié)議》復(fù)印件
（13） 若委托加工產(chǎn)品為《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》發(fā)證范圍的產(chǎn)品，需提供質(zhì)監(jiān)局出具的《委托加工備案登記表》復(fù)印件
（14） 對公銀行賬戶
（15） 外包裝需有《食品安全法》規(guī)定加貼的中文標(biāo)簽，標(biāo)簽上需標(biāo)注
食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或地區(qū)，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷單位的名稱和地址，在中國國內(nèi)的總經(jīng)銷商的名稱和地址等信息
（16） 包裝上需貼有ciq中國檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志
（17） 可能需要提供：保健食品的批準(zhǔn)文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品gmp證書
（1）《食品流通許可證》、《食品生產(chǎn)許可證》或《食品衛(wèi)生許可證》
（2）外包裝需有《食品安全法》規(guī)定加貼的中文標(biāo)簽，標(biāo)簽上需標(biāo)注食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或地區(qū)，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷單位的名稱和地址，在中國國內(nèi)的總經(jīng)銷商的名稱和地址等信息
（3）包裝上需貼有ciq中國檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志
（4）可能需要提供，保健食品的批準(zhǔn)文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品gmp證書、qs認(rèn)證
1. 市場調(diào)查
根據(jù)“燕窩”搜索詞在淘寶的搜索結(jié)果，剔除掉市場假象后淘寶正常售賣中的產(chǎn)品合同有4113件，20xx年1月單月產(chǎn)值約為2236萬。
2. 市場需求
根據(jù)市場調(diào)查中查詢到的4113件產(chǎn)品，查詢淘寶搜索指數(shù)最近七日均值為10489.43，得出市場需求率為2.55，市場需求率大于1，市場供不應(yīng)求未達(dá)到市場飽和。
3. 市場判斷
1. 淘寶商城規(guī)則
2. 試運(yùn)營
進(jìn)駐天貓商城后的第四個月初開始對店鋪進(jìn)行試運(yùn)營考核，考試期議。終止協(xié)議后的6個月內(nèi)不得再次申請入駐。
3. 淘汰機(jī)制
1. 運(yùn)營管理
（1） 經(jīng)營目標(biāo)規(guī)劃、目標(biāo)分解、時間規(guī)劃、人員配備及投入預(yù)算
① 入駐前1個月準(zhǔn)備
團(tuán)隊(duì)架構(gòu)：
② 入駐后首月
③ 6個月投資收益率1:1 ④ 1年排名前1000家
（2） 運(yùn)營報(bào)告
① 工作月報(bào)/日報(bào)
適用崗位：老板、運(yùn)營、推廣
② 銷售月報(bào)/日報(bào)
適用崗位：老板、運(yùn)營、推廣
③ 推廣月報(bào)/日報(bào)
適用崗位：運(yùn)營、推廣
電商商業(yè)策劃書 電商商業(yè)策劃書命題方向篇六
全民閱讀是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、增進(jìn)社會和諧、提高國民素質(zhì)最有效的途徑?！豆矆D書館宣言》中指出：公共圖書館是開展教育、傳播文化和豐富精神生活的重要工具。我國文化部1997年推出“全國知識工程實(shí)施方案”，其總體目標(biāo)之一是“形成全社會愛書、讀書、利用圖書館的良好風(fēng)尚，提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)”。因此，大力開展閱讀推廣活動，充分發(fā)揮公共圖書館在全民閱讀活動中的作用，對建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，構(gòu)建社會主義和諧社會十分重要。
閱讀推廣又稱閱讀促進(jìn)，是現(xiàn)代圖書館，尤其是公共圖書館的一項(xiàng)重要的活動內(nèi)容，從開展形式上看，是指“以故事會、推薦書目、作家講座、讀書俱樂部、書展、書簽等形式向社會成員宣傳圖書、促進(jìn)閱讀的活動”。圖書館通過開展閱讀推廣活動以體現(xiàn)自身的職業(yè)使命和社會價(jià)值，包括“培養(yǎng)和推動社會的讀書氛圍，形成愛書、讀書的社區(qū)文化”、保障信息公平、消除信息鴻溝、推動終身學(xué)習(xí)，從而為自身發(fā)展贏取更廣泛的社會支持。
閱讀是傳承文明、更新知識、提高民族素質(zhì)的基本途徑，政府和社會應(yīng)積極引導(dǎo)國民養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣與閱讀能力，發(fā)展社會閱讀，而圖書館在社會閱讀推廣中發(fā)揮著重要作用。閱讀推廣工作要從全社會的各級公共圖書館做起，圖書館要充分認(rèn)識到閱讀推廣是本地區(qū)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。圖書館作為公共文化服務(wù)事業(yè)，以均等共享普惠的免費(fèi)服務(wù)來凸顯基本公共文化產(chǎn)品的非營利性，彰顯公共文化機(jī)構(gòu)的社會擔(dān)當(dāng)，它以開放、包容的胸懷熱情接待每一位來訪者，在圖書館內(nèi)會感受到身心的愉悅，精神的放松，人格的平等，這是每個人理想的精神家園。
2.1閱讀能力低
我國公民的閱讀能力、閱讀數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國家，呈現(xiàn)出閱讀危機(jī)。究其原因，主要包括以下方面：浮躁的社會心態(tài)；工作壓力大、工作太忙，沒有時間讀書；閱讀能力低下，沒有形成良好的閱讀習(xí)慣；書籍價(jià)格昂貴使很多人買不起書等等。這是城市中普遍存在的閱讀問題，在農(nóng)村情況更嚴(yán)重，中國廣大鄉(xiāng)村地區(qū)還處于圖書匱乏的文化貧弱期，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國中心大城市每年淘汰約20xx萬冊兒童圖書，而中國貧困地區(qū)的20萬所鄉(xiāng)村學(xué)校里約3000萬學(xué)生幾乎沒有兒童課外讀物。
2.2閱讀的多樣性
書籍已經(jīng)從單純的紙質(zhì)書發(fā)展到數(shù)字閱讀，數(shù)字技術(shù)豐富了人們讀書的形式，閱讀行為不再受時間、空間和環(huán)境的限制，閱讀形式呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，人們獲取知識的途徑多樣，閱讀的體驗(yàn)更加豐富。如：書報(bào)閱讀、電子網(wǎng)絡(luò)閱讀、音頻閱讀、視頻閱讀、多媒體互動閱讀等多種閱讀形式并存，豐富了我們的閱讀視野。
公共圖書館作為文化傳播的社會教育機(jī)構(gòu)，在社會閱讀推廣中起著重要的作用，它以其豐富的館藏優(yōu)勢，成為全民閱讀的重要文獻(xiàn)資源中心，舒適、良好的閱讀環(huán)境和氛圍使之成為民眾閱讀的首選地。雖然現(xiàn)在閱讀形式呈現(xiàn)多元化的態(tài)勢，但由于公共圖書館自身的館藏優(yōu)勢及其服務(wù)性質(zhì)決定可開展的閱讀推廣活動類型與服務(wù)對象相當(dāng)廣泛，隨著國家對文化事業(yè)投入的逐年加大，在推動全民讀書方面圖書館已經(jīng)取得積極的社會影響。閱讀提升個體的品質(zhì)與素養(yǎng)，在促進(jìn)人們養(yǎng)成健康文明的生活方式上起到越來越重要的作用。
公共圖書館閱讀推廣立足于讀者，可以針對不同人群策劃不同的主題活動，還可以與出版社、學(xué)校社團(tuán)等其他團(tuán)體或組織合作，組成強(qiáng)大的閱讀網(wǎng)絡(luò)。
4.1要使讀者活動成為圖書館工作的一個常態(tài)
讀者活動作為圖書館與讀者互相聯(lián)系與交流的紐帶，在圖書館的閱讀推廣工作中發(fā)揮著重要作用，通過讀者活動既可以宣傳圖書館，擴(kuò)大影響力，又可以吸引更多讀者，使其了解并充分利用圖書館。在策劃讀者活動時，要充分考慮到讀者的參與性與互動性，就是既要能滿足讀者之間溝通交流的需要，又要調(diào)動讀者參與活動的積極性，這樣才能使圖書館的讀者活動聚攏人氣。
4.2活動宣傳要多方位
可以建立讀者qq群，也可以通過飛信的方式，在讀者與圖書館之間形成一個互動，把圖書館的活動安排及時告知讀者。某些大型活動如“4.23世界讀書日”、“全民讀書月”，依托政府或媒體資源平臺擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，提高活動知名度，借助政府的主導(dǎo)力量來推廣讀書活動，利用媒體宣傳推介，大造聲勢，借助策劃、營銷的經(jīng)驗(yàn)，主動宣傳推介自己，吸引讀者參與。
4.3活動組織要多元化
活動的組織工作，要多方聯(lián)合，我們漯河市圖書館組織活動一般和學(xué)校聯(lián)合的多，學(xué)校支持配合，學(xué)生積極參與，所以我們館的學(xué)生讀者居多，如果和更多的社會不同層面接觸，應(yīng)當(dāng)會吸引更多讀者。聯(lián)合各方媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、社會組織、企業(yè)參與到活動中，實(shí)現(xiàn)社會資源的有效整合，提高資源利用率，從而實(shí)現(xiàn)雙贏，實(shí)現(xiàn)辦館效益。
4.4活動形式要有創(chuàng)意
讀者活動的常用形式有講座、征文、猜謎、智力搶答、知識競賽等，這些活動讀者處在一種被動的接受、參與中，如何使這些活動更有趣味性，要有創(chuàng)意，讓讀者主動參與活動的設(shè)計(jì)策劃，他們會覺得更有趣，也可能使讀者活動精彩紛呈。圖書館應(yīng)當(dāng)有自己的品牌活動推廣活動，讓每個人耳熟能詳。
4.5讓讀者在圖書館中享受悅讀
悅讀從字面上理解，是將閱讀活動視為一種愉悅的體驗(yàn)。而在圖書館看來，這種愉悅體驗(yàn)的獲得，來自于閱讀品味、閱讀興趣、感悟與思考能力，以及寫作表達(dá)能力的培養(yǎng)和提升。圖書館優(yōu)化閱讀資源和硬件條件，積極構(gòu)建和改善閱讀環(huán)境，讓讀者在一種身心愉悅的環(huán)境中體會讀書的樂趣，交流彼此的讀書感悟。
4.6充分開發(fā)“圖書館+社區(qū)”這一合作形式
漯河市中心城區(qū)面積60km2，中心城區(qū)人口60萬，就一個公共圖書館，圖書館常年持證人數(shù)為四千多人，持證率極低。遍布城區(qū)的各個社區(qū)，也很少有設(shè)圖書室的。圖書館要積極開展與社區(qū)的合作，把社區(qū)當(dāng)作流動書點(diǎn)，為之送書，定期培訓(xùn)人員的專業(yè)技能，經(jīng)常組織一些讀書會之類的聚會，特別是要把社區(qū)兒童當(dāng)作主要服務(wù)對象，因?yàn)椤靶∈帧蹦軤恐按笫帧惫餐喿x。
4.7充實(shí)圖書館的數(shù)字資源
圖書館的紙質(zhì)書是其他閱讀媒體無法相比的，數(shù)字信息的發(fā)展，使其他閱讀媒介應(yīng)運(yùn)而生，圖書館充實(shí)自己的數(shù)字館藏，使讀者在“讀紙”與“讀屏”之間隨意選擇，無論何種選擇，都是在閱讀，這是圖書館的目的所在。
為了開發(fā)民智，需要建立義務(wù)教育制度，為了普及知識和信息，需要建立圖書館制度，義務(wù)教育制度和圖書館制度被認(rèn)為是支撐現(xiàn)代社會有序運(yùn)行的兩大基石。民族要發(fā)展，國家要振興，全民文化素質(zhì)必須提高，必須將全民閱讀作為一項(xiàng)長期工程、基礎(chǔ)工程和國家工程。圖書館基于其性質(zhì)和職能在閱讀推廣中有著不可替代的作用，所以要將閱讀活動更廣泛與公眾生活融合在一起，這是圖書館職責(zé)所在。
電商商業(yè)策劃書 電商商業(yè)策劃書命題方向篇七
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（b就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個人的購物平臺)?！詫毦W(wǎng)全新打造的b2c購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直b2c網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調(diào)研，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大，同時避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營押金和租金。
（1）人力規(guī)劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
（2）企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
（3）企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
（4）開張促銷
年齡：適合22-30歲人群
客戶群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個性化需求的新人群
價(jià)位：根據(jù)對優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運(yùn)營總監(jiān)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
（1）開店準(zhǔn)備：
1.前期人員培訓(xùn)。
2.了解網(wǎng)店的基本概況。
3.熟悉網(wǎng)店管理制度
（2）店面裝修：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
（3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
（4）正常銷售：
客服流程如下圖所示：
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。
（5）發(fā)貨:
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；
4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話）、核對客戶購買信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發(fā)送信息（正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄）
（6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店?duì)I銷活動，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，報(bào)名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。
（7）開店60天倒計(jì)時
開店前59天
基本概況了解，硬件、
開店前57天軟件準(zhǔn)備
開店前55天
店鋪定位、配送方式開店前53天
1.了解網(wǎng)店的基本概況（開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價(jià)）
2.認(rèn)識管選擇
開店前51天
開店前49天
開店前47天
開店前45天
開店前43天
經(jīng)營方針確定開店前41天
開店前39天
開店前37天
開店前35天
開店前33天
店鋪基礎(chǔ)裝修開店前31天
開店前29天
開店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握
開店前25天
寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前23天
開店前21天
開店前19天
開店前17天
開店前15天
開通、試運(yùn)營開店前13天
開店前11天
開店前9天
開店前7天
提高認(rèn)知度，推廣活開店前5天
開店前3天1.試運(yùn)營，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用
開張營業(yè)
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