通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步，增加自信心和動(dòng)力。寫總結(jié)時(shí)要注意語序的合理性和邏輯性，確保句子表達(dá)清晰明了。以下是小編為大家整理的一些關(guān)于總結(jié)的好文章，供大家參考。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇一
本學(xué)期以來，我們中學(xué)教導(dǎo)處認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx屆三中四中全會(huì)精神，以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和持續(xù)xxx員先進(jìn)性教育為指導(dǎo)，圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，進(jìn)一步提高教師教學(xué)教研業(yè)務(wù)潛力，以全面實(shí)施新“課改”為突破口，貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司“深化教育改革、建立溫馨校園”文件精神，創(chuàng)造性的開展工作，在教育教學(xué)工作中取得了新的成績(jī)，取得了教育教學(xué)工作新的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想。
持續(xù)xxx員先進(jìn)性，努力學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和現(xiàn)代教學(xué)理論，狠抓教導(dǎo)處的自身建設(shè)，提高教育教學(xué)科研的潛力。教導(dǎo)處現(xiàn)有成員3人，為了適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，不斷提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，教導(dǎo)處成員平時(shí)抽時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)理論，以新的教育理念武裝頭腦，xxx員根據(jù)上級(jí)黨組織安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和知識(shí)。工作中，教導(dǎo)處成員經(jīng)常不定期召開教學(xué)教研碰頭會(huì)，及時(shí)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，分析問題、及時(shí)解決問題，有重大事項(xiàng)及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào);不斷總結(jié)前段的工作，研究和部署安排下一階段的工作和任務(wù)。團(tuán)結(jié)互助，盡心盡責(zé)，該做的工作提前思考、做在前面，創(chuàng)造性的開展各項(xiàng)工作。每一天堅(jiān)持早來晚走，堅(jiān)持早七點(diǎn)之前到校，檢查各班晨讀狀況;下午學(xué)生離校以后再下班;晚自習(xí)值班做到來在師生前，走在師生后，檢查教室的門窗、電源，保證學(xué)校安全。上班時(shí)間不外出。熟悉教育教學(xué)業(yè)務(wù)，具有講課、評(píng)課和指導(dǎo)教研教改、教育科研工作的潛力，盡可能多深入課堂聽課。同時(shí)，以身作則，教好自己所任的課程，在教師中起到了模范帶頭的作用和xxx員示范作用。
二、提高教師的教育自覺性，使教師養(yǎng)成良好的教育教學(xué)習(xí)慣。
教導(dǎo)處成員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求和以身作則，各班主任、語文和英語任課教師絕大多數(shù)都能在早7：00以前到校，指導(dǎo)學(xué)生搞好晨讀，其他教師早到校的也不在少數(shù)。教導(dǎo)處成員堅(jiān)持每一天分頭查早讀，堅(jiān)持每節(jié)課檢查教師上課和自習(xí)狀況，有效的杜絕了教學(xué)事故的發(fā)生;晚自習(xí)值班制度堅(jiān)持的也很正常。
三、帶領(lǐng)全體中學(xué)教師群眾學(xué)習(xí)走進(jìn)新課程，繼續(xù)推進(jìn)“課改”的各項(xiàng)工作。
本學(xué)期我們繼續(xù)加強(qiáng)教師的教育理論學(xué)習(xí)，教師們繼續(xù)學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和《走進(jìn)新課程》，學(xué)習(xí)本學(xué)科新《課標(biāo)》。根據(jù)教培部工作要求，我們組織教師群眾學(xué)習(xí)《走進(jìn)新課程》，制定教學(xué)計(jì)劃，教導(dǎo)主任上課，教師們都認(rèn)真做了讀書筆記。學(xué)校成立了“課改”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，教導(dǎo)處成員任成員，各“課改”教師全部參加，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理。備課和教學(xué)面向全體學(xué)生，切實(shí)做到“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”而施教;加強(qiáng)教學(xué)研究，狠抓過程落實(shí)。備課、講課、聽課和評(píng)課都以新“課改”為標(biāo)準(zhǔn)，教師們利用教研活動(dòng)時(shí)間切磋教學(xué)技術(shù)，改革舊的教育教學(xué)理念。此刻新的教學(xué)理念深入人心，“課改”工作扎實(shí)穩(wěn)步的向前推進(jìn)。
四、建立溫馨校園，爭(zhēng)做禮貌師生。
本學(xué)期，教導(dǎo)處根據(jù)公司“深化教育管理，建立溫馨校園的要求抓好教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，學(xué)校和教導(dǎo)處帶領(lǐng)教師反復(fù)學(xué)習(xí)公司文件精神，吃透文件精神，明確職責(zé)，分工到人，有力的提高了教師的主動(dòng)性和參與性。其次，教導(dǎo)處多次召開中學(xué)全體教師會(huì)議，向每個(gè)教師布置任務(wù)，明確職責(zé)，規(guī)定：必須要按照文件精神去做，哪個(gè)教師出了問題，就要追究哪個(gè)教師的職責(zé)。要求教師們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高質(zhì)量的完成工作任務(wù)。第三，全面落實(shí)黨的教育方針，認(rèn)真實(shí)施素質(zhì)教育。在教學(xué)中開齊課程，開足課時(shí)，包括音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)課都正常開課，科學(xué)安排課程表，以保證學(xué)生每一天有一節(jié)課的體育活動(dòng)時(shí)間。面向全體學(xué)生，不定期檢查了教師的教學(xué)計(jì)劃、教案、作業(yè)批改記錄、學(xué)生作業(yè)、教研活動(dòng)記錄、課后輔導(dǎo)紀(jì)錄，開展評(píng)教評(píng)學(xué)調(diào)查，并舉行了教案和作業(yè)展覽。學(xué)校沒有使用過盜版教學(xué)教輔材料。透過各種檢查，對(duì)每個(gè)教師的教學(xué)等狀況都做了記錄，作為考核教師的依據(jù)。
在今后的工作中，我們中學(xué)教導(dǎo)處要在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的教育教學(xué)理論，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以自己的良好形象鼓舞和感染周圍的教師和學(xué)生，與全體教師一道，同心同德、盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)干好本職工作，力爭(zhēng)使我校教育教學(xué)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。建立溫馨校園工作再上新水平。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇二
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作。在學(xué)校的全部工作中，教學(xué)工作所占的時(shí)間最多，所占的份量最重，而教育質(zhì)量又是學(xué)校發(fā)展的生命線。本學(xué)期學(xué)校以教育局常規(guī)管理重落實(shí)活動(dòng)為重點(diǎn)，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以培養(yǎng)合格學(xué)生為目標(biāo)，加強(qiáng)了師資建設(shè)和班務(wù)建設(shè)；在教師中積極開展教研活動(dòng)、教改活動(dòng)；認(rèn)真落實(shí)和完善國(guó)家課程計(jì)劃；落實(shí)教學(xué)獎(jiǎng)懲制度；狠抓上課遲到、早退、輔導(dǎo)敷衍了事、備課流于形式、作業(yè)不講實(shí)效等歪風(fēng)邪氣；嚴(yán)格考勤制度、教職工及班級(jí)考核制度、教職工獎(jiǎng)懲制度；嚴(yán)明考試紀(jì)律，培養(yǎng)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、獨(dú)立完成作業(yè)的習(xí)慣。
為了搞好教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，我校著重抓了以下幾項(xiàng)工作：
我校盡管地處偏僻、人員緊缺，但是我們?nèi)匀话凑帐≈行W(xué)管理規(guī)范的要求，按照國(guó)家教育部《課程計(jì)劃》，開設(shè)開全了全部課程，開足規(guī)定教時(shí)。教師按教學(xué)大綱和教材進(jìn)行教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程的同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格管理，以保證全部課程特別是音、體、美、信等課程的落實(shí)和質(zhì)量的提高。但是由于朱潔、房慧明、邢茜云三位女教師請(qǐng)產(chǎn)假，王靜老師途中調(diào)出，沈春燕老師病假。導(dǎo)致人員緊張，個(gè)別班級(jí)的歷史或美術(shù)課在周課時(shí)上做了點(diǎn)調(diào)整。將兩操一活動(dòng)納入正常的教學(xué)管理軌道。課間操班主任和分管年級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)進(jìn)行檢查；眼保健操由上課的教師負(fù)責(zé)督促落實(shí)，值班領(lǐng)導(dǎo)檢查；活動(dòng)課全部安排學(xué)生走出教室，到操場(chǎng)進(jìn)行活動(dòng)。減輕學(xué)生的心理壓力，促使學(xué)生主動(dòng)發(fā)展，對(duì)全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)起了不可低估的作用。
教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。我校以《教學(xué)常規(guī)量化評(píng)估》為準(zhǔn)則，重環(huán)節(jié)、講過程、看實(shí)效。教務(wù)處把抽查、檢查教師的備課、上課、作業(yè)輔導(dǎo)作為中心工作來抓，以確保教學(xué)工作的順序進(jìn)行。
本學(xué)期常規(guī)檢查教學(xué)業(yè)務(wù)四次，每次都由教導(dǎo)處進(jìn)行認(rèn)真的情況匯總，并在當(dāng)周的周三晚上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，進(jìn)行全面的通報(bào)總結(jié)。為了防止老師聽課閉門造車，教導(dǎo)處本學(xué)期開始，借鑒兄弟學(xué)校的做法，實(shí)行聽課證制度。經(jīng)查教師的聽課均達(dá)到了每周一節(jié)，年輕教師和教研組長(zhǎng)、分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)每周聽課均達(dá)到了2節(jié)以上。每天上下午各進(jìn)行一次課堂教學(xué)巡察，對(duì)教師按課節(jié)上課的落實(shí)情況進(jìn)行落實(shí)。同時(shí)發(fā)揮教研組的張力，讓教研盡力走向自覺。在教導(dǎo)處的引領(lǐng)下，積極準(zhǔn)備和要求上公開課的多了，不愿意上公開課的現(xiàn)象沒有了；自覺聽課的老師比以前多了，為了聽課而聽課的老師少了；評(píng)課時(shí)主動(dòng)發(fā)言的多了，靜聽靜坐的老師少了；教研活動(dòng)在內(nèi)容和形式上均有較大幅度的提高。
在教師的備課上，我們積極推出集體備課的模式，初三年和初一、初二的部分學(xué)科實(shí)行了集體備課，教導(dǎo)處周主任負(fù)責(zé)統(tǒng)領(lǐng)監(jiān)控。在課前先行集體商討每周上課內(nèi)容、討論教材教法、安排作業(yè)布置等，后由主備人先出切實(shí)可行的教案，然后有同教材的老師共同分享，結(jié)合自己的班級(jí)實(shí)際寫出二次備課，經(jīng)檢查大多數(shù)備課組落實(shí)較好。但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別教師在二次備課上用功不深入，敷衍搪塞，流于形式，這將在今后的教學(xué)管理中進(jìn)一步嚴(yán)格要求和規(guī)范。
在學(xué)生的作業(yè)管理上，我們改變了原來的檢查方法和形式，深入教師辦公桌上、深入班級(jí)學(xué)生座位上進(jìn)行隨機(jī)檢查。這樣不僅可以了解到學(xué)生作業(yè)的真實(shí)情況，更重要的是提高了教師布置作業(yè)、批改作業(yè)的自覺性和責(zé)任感，也杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象。
在抓課堂教學(xué)效率上，我們力求向45分鐘要高質(zhì)量。除隨機(jī)檢查教師課堂教學(xué)情況外，還經(jīng)常深入班級(jí)進(jìn)行聽課，課后及時(shí)找上課教師進(jìn)行交流。早自習(xí)輔導(dǎo)繼續(xù)實(shí)行課前早知道制度，每天在早讀課上課前，有課代表負(fù)責(zé)將本節(jié)課要讀的內(nèi)容，提前寫字黑板上，教導(dǎo)處紀(jì)主任每天檢查檢查落實(shí)，經(jīng)過近一學(xué)年的訓(xùn)練強(qiáng)化，這種習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，教導(dǎo)處有計(jì)劃的安排了科任教師在雙休日內(nèi)，給學(xué)生布置適量的書面作業(yè)，周五放學(xué)前下發(fā)，周一早上來進(jìn)行檢查督促，對(duì)作業(yè)存在的問題作好詳細(xì)記錄，及時(shí)對(duì)問題學(xué)生予以批評(píng)教育和糾正，并將檢查的結(jié)果形成文字材料，通報(bào)到班級(jí)和個(gè)人。寄宿生的晚自習(xí)輔導(dǎo)，老師入班及時(shí)，講方法，重實(shí)效。要將課內(nèi)輔導(dǎo)與課外輔導(dǎo)相結(jié)合，集體輔導(dǎo)、個(gè)人輔導(dǎo)相結(jié)合，有計(jì)劃、有步驟地給學(xué)生進(jìn)行幫助，不僅保證了在校學(xué)生的安全，也提高學(xué)生的整體素質(zhì)。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持教研活動(dòng)，在費(fèi)用上最大限度的予以解決，所以我們積極響應(yīng)市、縣兩級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的號(hào)召，派員參加上級(jí)教科研活動(dòng)，只要是有活動(dòng)、有通知，我校必安排教師參加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本學(xué)期共派出參加市、縣活動(dòng)的教師50余人次，牽扯到的學(xué)科有語文、數(shù)學(xué)、外語、化學(xué)、物理、政治、歷史、信息技術(shù)、美術(shù)等。
2、組織新畢業(yè)教師匯報(bào)課、青年教師研討課活動(dòng)。相關(guān)的每位教師，都精心設(shè)計(jì)一節(jié)課，然后進(jìn)行展示，教導(dǎo)處與教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體組織，從第三周開始，到第十八周，貫穿了整個(gè)學(xué)期，共有32位教師分別上了公開課。每次上課均以教研組為單位，進(jìn)行集體備課。先有開課老師說課，再由其他教師以假如我上這節(jié)課......為題，進(jìn)行探究性發(fā)言并提出改進(jìn)意見，后開課教師在二次備課走進(jìn)課堂，聽課結(jié)束當(dāng)晚全組人員在一起坐下來認(rèn)真評(píng)課?？梢哉f每一節(jié)課既是個(gè)人之作，又有集體智慧的結(jié)晶，通過幾個(gè)反復(fù)使上課教師得到了鍛煉，使全組教師得到了提高，以一帶多，全面提高了教師課堂教學(xué)能力，間接推動(dòng)了教學(xué)改革的進(jìn)程，是個(gè)非常成功的教學(xué)活動(dòng)。。
3、在全縣教師基本功大賽中，周國(guó)鋒、趙麗、韓梅玲分別獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。在數(shù)學(xué)命題解題比賽中，肖朋、朱亮、謝超、吳新廣等老師分別獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。遺憾的是沒有得到一等獎(jiǎng)的老師，就說明我校教師在基本功上還需要下苦功夫、下大力氣。
4、搭建校際交流平臺(tái)，促進(jìn)教師快速成長(zhǎng)。
我們通過走出去，請(qǐng)進(jìn)來，積極為提高教師專業(yè)教學(xué)水平搭建平臺(tái)。
（1）3月13日我們帶領(lǐng)初一、初二23位教師到本縣新世紀(jì)中學(xué)進(jìn)行觀摩聽課。
（2）3月23日我們帶領(lǐng)初三年級(jí)19位教師到本縣慶安中學(xué)進(jìn)行中考復(fù)習(xí)集體備課。
（3）3月2號(hào)我們邀請(qǐng)江陰市峭岐中學(xué)一行16人來我校進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)和交流，該校張麗娟、黃陸珍老師并為我們帶來了語文、數(shù)學(xué)示范課課各一節(jié)。
（4）4月12日我們帶領(lǐng)趙莉等17位青年教師前往江陰市峭岐中學(xué)搞同課異構(gòu)教學(xué)交流活動(dòng)，我校派出趙麗、吳艷紅、朱亮三位老師上課。
校校聯(lián)合教研活動(dòng)不僅給教師提供了鍛煉提高的機(jī)會(huì)，而且通過這個(gè)平臺(tái)，兩校教師增進(jìn)了了解，加深了友誼，為今后持續(xù)的、全方位的、深層次的交流學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。我校老師一致認(rèn)為此次校際教研聯(lián)動(dòng)，為我們提供了一次集體教研的機(jī)會(huì)，也使每一位老師受益良多，在下階段的教學(xué)工作中，本著簡(jiǎn)單實(shí)在，深入淺出，有所突破、有所創(chuàng)新為教學(xué)工作的目標(biāo)，以此來提高我們的課堂教學(xué)效率。
初三畢業(yè)班是初中階段的關(guān)鍵時(shí)刻，其教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校整體教學(xué)水平的集中體現(xiàn)，抓好初三教學(xué)管理與畢業(yè)班的工作非常重要。我校本學(xué)期先后兩次召開初三畢業(yè)班的任課教師會(huì)，分析教學(xué)現(xiàn)狀，分析學(xué)情現(xiàn)狀，分析學(xué)生現(xiàn)狀，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步調(diào)，明確目標(biāo)，確定措施，增添信心，為奪取今年中考的勝利給老師們鼓勁、加油！本屆初三學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力參差不齊，面對(duì)學(xué)生中存在的各種壓力，不管優(yōu)生還是學(xué)困生，如果不加以正確的引導(dǎo)，學(xué)生的學(xué)習(xí)就會(huì)陷入被動(dòng)和盲目。我們通過召開學(xué)生會(huì)議、班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想前途教育，進(jìn)行中學(xué)生日常行為規(guī)范教育，通過班會(huì)課來強(qiáng)化學(xué)生的自我管理意識(shí)，通過活動(dòng)來提高學(xué)生的向心力，以學(xué)生為本，以學(xué)習(xí)為本，以安全為本，重點(diǎn)抓學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣，特別注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)狀態(tài)的調(diào)整。使每一個(gè)初三學(xué)生都平平安安的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，順利的送走了本屆學(xué)生，我們期待的是中考的輝煌成績(jī)。
1、課外活動(dòng)課最好由學(xué)校有組織有計(jì)劃的安排，實(shí)現(xiàn)由隨機(jī)無序到正常規(guī)范的轉(zhuǎn)化。
2、業(yè)務(wù)檢查形式需要進(jìn)一步規(guī)范，充分發(fā)揮教導(dǎo)處職能。建議校長(zhǎng)室從下學(xué)期要求，全校教師的教學(xué)業(yè)務(wù)改為由教導(dǎo)處統(tǒng)一檢查。目前是有分管教研組的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行檢查的，由于牽扯到的領(lǐng)導(dǎo)較多，加之各人的責(zé)任心不同，還有每人的衡量標(biāo)準(zhǔn)不一，所以會(huì)出現(xiàn)不負(fù)責(zé)送人情的現(xiàn)象，致使一些老師，有的還是平時(shí)較好的老師，都業(yè)務(wù)不全，業(yè)務(wù)不夠。（在今年教育局的業(yè)務(wù)檢查中就發(fā)現(xiàn)此類問題）。
3、教研制度有待完善，督促力度有待加強(qiáng)，即使安排下去的工作，也有老師不當(dāng)回事，沒有認(rèn)真執(zhí)行。還有教師的主動(dòng)參與意識(shí)缺乏，在研究課的研究方面做的不好，疲于應(yīng)付。
4、部分教師的工作責(zé)任心不強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄，大多教師都以工作換飯吃的心態(tài)，過一天算一天，敬業(yè)精神不足，沒有能把個(gè)人的教育教學(xué)工作及學(xué)校的發(fā)展當(dāng)作重要的大事來對(duì)待，所以在全縣的教師業(yè)務(wù)及基本功大賽中不能嶄露頭角，缺乏一等獎(jiǎng)人才。
5、學(xué)生的求學(xué)意識(shí)淡薄，不思學(xué)習(xí)者越來越多。家長(zhǎng)及社會(huì)對(duì)孩子的讀書意識(shí)淡薄，金錢意識(shí)較濃，護(hù)短心里較重，導(dǎo)致學(xué)生管理難度加大，流生相對(duì)較多。建議每學(xué)期至少召開一次家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)系，提高家長(zhǎng)素質(zhì)，充分發(fā)揮立體教育的功效。
幾多耕耘，幾多收獲。只有辛勤耕耘，才有可喜的收獲。我相信，通過更高質(zhì)量的常規(guī)教學(xué)管理和全體教師員工的勤奮工作，努力拼搏，今后我們學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量一定會(huì)碩果累累，捷報(bào)頻傳的。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇三
在過去的201x年，xx小學(xué)上下一心，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神，堅(jiān)持“追求綠色質(zhì)量，打造幸福校園”的理念，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)年”主題系列活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“大愛育人、以文化人、立德樹人”的教育精神，扎實(shí)推進(jìn)校園文化建設(shè)，積極踐行教育“學(xué)在”品牌建設(shè)。
一年來，學(xué)校沿著年初制訂的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取。全面貫徹教育方針，加強(qiáng)學(xué)校管理，認(rèn)真實(shí)施素質(zhì)教育，努力提高教育質(zhì)量，積極創(chuàng)建豐富多彩的校園文化等方面取得了一定的成績(jī)。
一、抓師德師風(fēng)，踐行大愛教育。
“學(xué)高為師，身正為范”，良好的師德師風(fēng)是學(xué)校教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)保障。學(xué)校結(jié)合全市教育系統(tǒng)“三個(gè)年”活動(dòng)之——“師德師風(fēng)提升年”，要求每位教師在平凡的工作崗位上，努力做到八個(gè)字：敬業(yè)、愛生、博學(xué)、善教。在全校范圍，繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)“最美教師”，爭(zhēng)做“最美教師”各項(xiàng)活動(dòng);認(rèn)真組織教師開展“學(xué)在”“生本課堂活力教育”“三教三學(xué)”系列大討論;大力挖掘師德先進(jìn)典型，樹立榜樣，鼓勵(lì)教師向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“感動(dòng)校園教師”評(píng)選活動(dòng)。
特別是我校把每周一次的“師德師風(fēng)學(xué)習(xí)日”活動(dòng)落到了實(shí)處，每周四晚的師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng)開展得有聲有色。從中國(guó)最美教師張麗莉到xx市師德楷模先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，再至學(xué)校中“感動(dòng)校園”教師的現(xiàn)身說法，每位教師都切切實(shí)實(shí)地感受到了一股股正能量激蕩著她們的心扉，激勵(lì)她們時(shí)時(shí)用“最美”要求自己。現(xiàn)在，學(xué)校中的每一位教師都樹立了作為一名人民教師的責(zé)任感和使命感，安心本職工作、為人師表，以自己的良好形象和行為為學(xué)生樹立榜樣，埋頭苦干，將奉獻(xiàn)教育當(dāng)做樂趣。
二、抓常規(guī)制度，促進(jìn)規(guī)范管理。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。在學(xué)區(qū)的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍地抓好常規(guī)制度建設(shè)和管理，千方百計(jì)提質(zhì)量。我們主要采取了以下措施：
1.狠抓教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化過程管理。
教學(xué)常規(guī)的落實(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，我們?cè)诮虒W(xué)管理中，學(xué)校制定了細(xì)致的教育教學(xué)常規(guī)，細(xì)化了各學(xué)科教學(xué)規(guī)范。要求教師嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)的要求，認(rèn)真做好備課、講課、作業(yè)的布置與批改等。教導(dǎo)處每學(xué)期期中、期末對(duì)教師的備課、作業(yè)批改進(jìn)行細(xì)致地檢查，并形成總結(jié)，由校長(zhǎng)親自在專題會(huì)議上對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不夠的老師提出批評(píng)，并要求她們及時(shí)改正。
學(xué)校針對(duì)青年教師，開設(shè)了專門的備課、課堂、批改等常規(guī)的培訓(xùn)活動(dòng)。組織學(xué)校骨干教師擔(dān)任新教師的師傅，為她們進(jìn)行手把手地指導(dǎo)。
校系列常規(guī)工作進(jìn)行督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
2.加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理，進(jìn)行行為習(xí)慣教育。
學(xué)校以貫徹實(shí)施《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)主義教育和良好的行為習(xí)慣教育。由于德育工作抓得扎實(shí)有力，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，絕大部分學(xué)生養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、講文明、有禮貌的良好行為習(xí)慣，真真正正成為班級(jí)小主人，學(xué)校的小主人。
3.狠抓安全常規(guī)，保障校園平安。
學(xué)校建立了門衛(wèi)、食堂員工督查考核制度，建立了嚴(yán)格的教師值周制度、午睡管理制度、節(jié)假日值班制度、學(xué)生乘車點(diǎn)名護(hù)送制度、科任教師點(diǎn)名制度等常規(guī)制度與督查措施。我們還結(jié)合安全活動(dòng)月開展了安全逃生演練、防溺水專題教育等各項(xiàng)活動(dòng)，確保校園平安。
三、抓校本培訓(xùn)，提升教師素養(yǎng)。
(一)完善教科研隊(duì)伍，規(guī)范教科研活動(dòng)。
1.健全教科室各項(xiàng)制度，重視對(duì)教科研工作中表現(xiàn)優(yōu)秀教師的鼓勵(lì)工作，發(fā)揮青年教師的帶頭示范作用，激發(fā)中年教師的科研熱情，培養(yǎng)學(xué)校良好科研學(xué)習(xí)氛圍。在濃郁的相互學(xué)習(xí)、相互合作的教研氛圍中更新觀念，加強(qiáng)教師開展科研工作的主動(dòng)性。
2.扎實(shí)做好我校主持的衢州市、xx市兩級(jí)課題結(jié)題工作，認(rèn)真總結(jié)，深刻反思，整理出我校課題研究的經(jīng)驗(yàn)和不足，以利今后的課題研究工作。
(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)，提高教科研水平。
根據(jù)我校青年教師占全校教師總數(shù)76%的實(shí)際情況，學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持以培養(yǎng)青年教師為師訓(xùn)重點(diǎn)。根據(jù)學(xué)校教師素質(zhì)提升工作計(jì)劃，學(xué)校在青年教師培訓(xùn)工作做好如下“校本七訓(xùn)”工作：
1.集體備課，資源共享。
學(xué)校規(guī)定每周二、周三下午為語文、數(shù)學(xué)集體備課時(shí)間。以年級(jí)學(xué)科為單位，每位教師備課一單元，并講解，進(jìn)行集體討論、匯總、形成正式備課稿分發(fā)到各任課教師手中。
2.開展“江郎夜話”教師讀書論壇。
教師自行進(jìn)行閱讀優(yōu)秀的教育教學(xué)類書籍，統(tǒng)一采用閱讀教師公開講座的形式對(duì)全體教師進(jìn)行講授。通過活動(dòng)老師們逐漸養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣;通過交流，老師們達(dá)到了資源的共享。每個(gè)學(xué)期期末還全校評(píng)選“十佳讀書教師”，取得了較好效果。
3.教師“基本功pk賽”
全體教師分學(xué)科，開展“基本功pk賽”，分為朗讀、三筆字、簡(jiǎn)筆畫、即興演講、教學(xué)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)賽、課件制作、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)課賽、文化專業(yè)考試、案例分析、下水文、解題賽等?；剡^頭來，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)：兩次寫字比賽后，第二次明顯好于第一次;即興演講比賽中，第二次已經(jīng)不再有第一次的緊張，多出來的是一份自信!
4.教學(xué)札記真實(shí)有啟。
一年來，學(xué)校共收到青年教師教學(xué)札記近xx篇，并選擇優(yōu)秀。
的隨筆札記發(fā)布在學(xué)校的“xx小學(xué)幸福教育”教育博客中，供全體教師展示交流。通過活動(dòng)，我們教師也因此把握住了不少“靈感”，及時(shí)撿起了似金子的“鵝卵石”，成為自己教育研究的第一手資料。
5.教研課堂扎實(shí)有效。
一年來，學(xué)校繼續(xù)開展先學(xué)后教課堂教學(xué)模式的改革與探索以及“生本課堂，活力教學(xué)”這一主題進(jìn)行課堂教學(xué)改革與嘗試。我們通過“小組磨課備課，大組評(píng)課做課”的課堂研究模式。使小組備課磨課的靈活性與大組評(píng)課做課的熱烈氣氛相得益彰!使青年教師的活力教學(xué)與老教師的經(jīng)驗(yàn)之談融會(huì)貫通!
6.聘請(qǐng)外援講座，注入新鮮活力。
20xx年上學(xué)期，我們按計(jì)劃邀請(qǐng)了幾位名師給老師們講座。3月7日，xx老師給我們開“談?wù)勅绾伍_展實(shí)踐——論文——課題的課題研究模式”的講座;3月17日，邀請(qǐng)給我們作“一三五課堂教學(xué)模式案例式解讀”的講座;5月9日和23日，姜雪華給我們進(jìn)行了兩次課件制作培訓(xùn);10月24日，毛水菊給我們作“改善校本研修提升職業(yè)幸?！钡闹v座……受到廣大教師的好評(píng)!名師和名校長(zhǎng)的講座展現(xiàn)了一位位名師的風(fēng)采，更為我校的校本培訓(xùn)注入了新鮮的活力!
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇四
臨汾信合文秘脫產(chǎn)培訓(xùn)班在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過六個(gè)月的不懈努力，全體學(xué)員圓滿結(jié)業(yè)，教學(xué)管理工作取得了良好的成績(jī)。下面將脫產(chǎn)培訓(xùn)班半年來的工作具體總結(jié)如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，積極準(zhǔn)備。
20xx年7月份，在接到脫產(chǎn)培訓(xùn)班任務(wù)后，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成我為培訓(xùn)班班主任，全面負(fù)責(zé)班內(nèi)教學(xué)管理工作，根據(jù)學(xué)院安排，我主要做好課程安排和硬件設(shè)施建設(shè)兩方面工作。
1、科學(xué)安排課程，預(yù)約任課教師。
在課程安排方面，學(xué)院專家組設(shè)完課程后，由我發(fā)給臨汾辦事處經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，共同制定出了課程設(shè)。之后，我迅速與所有任課老師取得聯(lián)系磋商授課事宜,最終敲定授課時(shí)間,制定出課程表。為脫產(chǎn)培訓(xùn)課程的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、監(jiān)督裝修教室，妥善安排宿舍一是設(shè)教室。經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)研究,確定a118教室為脫產(chǎn)培訓(xùn)班固定教室，我對(duì)教室的裝修工程進(jìn)行了全程監(jiān)督，包括桌椅安、墻面粉刷、多媒體教學(xué)設(shè)備安裝調(diào)試等。為培訓(xùn)班教學(xué)做好硬件保障。
二是布宿舍。學(xué)院在考慮到參訓(xùn)學(xué)員均為成年人，因此在住宿方面進(jìn)行了調(diào)整，將原有宿舍進(jìn)行重新裝修，購新床、桌椅板凳等，為學(xué)員們營(yíng)造一個(gè)溫馨的居住環(huán)境。
（二）學(xué)生管理，細(xì)致入微1、及時(shí)掌握學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
自培訓(xùn)班8月12日開班以來，每節(jié)課我都隨堂聽講，及時(shí)了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，如：該門課程針對(duì)實(shí)際工作是否具有實(shí)用性；任課老師授課風(fēng)格能否接受；教學(xué)方法如何改進(jìn)等問題。并根據(jù)實(shí)際情況，上報(bào)學(xué)院對(duì)部分課程適時(shí)做出調(diào)整，以保證學(xué)員能學(xué)到與實(shí)際工作聯(lián)系緊密、可操作性強(qiáng)的課程。
2、經(jīng)常關(guān)心學(xué)員生活狀況。
及時(shí)向?qū)W員了解生活方面的問題，保證學(xué)員食宿、水電供應(yīng)，如協(xié)調(diào)食堂增添山西風(fēng)味窗口；及時(shí)補(bǔ)充學(xué)員水卡、電卡余額等，確保學(xué)員的生活質(zhì)量。
（三）及時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)。
為做好脫產(chǎn)培訓(xùn)班的教學(xué)管理工作，我將每天的工作都記錄到工作日志中，把學(xué)員上課情況、生活問題、提出建議等詳細(xì)登記，并及時(shí)歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在問題，改進(jìn)工作方法。
本次脫產(chǎn)培訓(xùn)班能夠圓滿完成教學(xué)任務(wù)，最重要的是建立了良好的溝通機(jī)制，使得各項(xiàng)工作銜接緊密，進(jìn)展順利。
1、與學(xué)員組織溝通。
積極參加學(xué)員黨小組和班委會(huì)組織的會(huì)議，與學(xué)員組織、學(xué)員代表進(jìn)行深入交流，研究解決學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活方面的實(shí)際問題。
2、與任課老師溝通。
經(jīng)常利用課下時(shí)間與授課老師溝通，給他們傳達(dá)學(xué)員的需求及建議，共同探討，改進(jìn)教學(xué)方式，使學(xué)員們真正達(dá)到增識(shí)提能的效果。
3、與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通。
做到定期向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)教學(xué)管理工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解脫產(chǎn)培訓(xùn)班的信息，全面了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況。
4、與臨汾辦事處溝通。
我定期與臨汾辦事處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，及時(shí)告知脫產(chǎn)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)開展情況，并根據(jù)臨汾辦事處的需求，適時(shí)對(duì)培訓(xùn)班教學(xué)計(jì)劃做出調(diào)整。
雖然脫產(chǎn)培訓(xùn)班完成了學(xué)院安排的教學(xué)任務(wù)，但自身在教學(xué)管理過程中還存在一些短板和不足，具體表現(xiàn)為：
1、教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)不足。
因?yàn)榻佑|教學(xué)管理時(shí)間短，對(duì)此項(xiàng)工作缺乏理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中總是事必躬親，沒有充分發(fā)揮學(xué)員黨小組和班委會(huì)作用，出現(xiàn)了顧此失彼的現(xiàn)象。
2、了解學(xué)員情況不深入。
因?yàn)槊摦a(chǎn)培訓(xùn)班學(xué)員均為有工作經(jīng)驗(yàn)的成年人，在學(xué)員管理過程中，總是注重在教室中，了解學(xué)員各方面情況，很少到學(xué)員宿舍深入了解學(xué)員思想動(dòng)態(tài)方面的問題，以至于不能全面把握學(xué)員情況。
臨汾信合北秘脫產(chǎn)培訓(xùn)班的工作已畫上圓滿的句號(hào)，在今后的教學(xué)管理工作中，我將時(shí)刻本著“堅(jiān)持不懈、盡職盡責(zé)”的工作態(tài)度，做好以下幾點(diǎn):。
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲。
經(jīng)過半年的脫產(chǎn)培訓(xùn)班班主任工作經(jīng)歷，我在教學(xué)管理工作方面積累了許多經(jīng)驗(yàn)，在下一步的工作中，要以此為基石，不斷改進(jìn)工作方法提高工作效能。
2、努力學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
吃苦耐勞是做好教師本職工作的法寶，兢兢業(yè)業(yè)是為人師表的崇高品質(zhì)。在今后從教的事業(yè)中，我將以此為立足點(diǎn)，不斷努力，不斷進(jìn)取，為北京高等秘書研修學(xué)院的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的力量。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇五
1.按計(jì)劃及時(shí),保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效。
2012下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會(huì)給客戶帶來非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況。
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3.計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況。
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗(yàn)貨大意都會(huì)給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計(jì)劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計(jì)劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹(jǐn)慎，在我工作中不能明確的問題還是要請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇六
2010年是我在得力物業(yè)工作的第二年，這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門同事的支持和幫助下，我圓滿完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好綜合部各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本年度的工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，提高自身工作能力。
因我是初次接觸物業(yè)行業(yè)，雖然經(jīng)過綜合部近一年的鍛煉，仍有許多專業(yè)知識(shí)不甚了解。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)；另一方面，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
二、腳踏實(shí)地，努力完成本職工作。
好綜合部工作，對(duì)全公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要作用。
三、完成人員招聘、轉(zhuǎn)正、離職、勞動(dòng)合同簽訂、社保申報(bào)等各項(xiàng)行政工作。
在今年9月以前，綜合部所有工作一直由我一人負(fù)責(zé)。隨著公司項(xiàng)目的增多，招聘需求的越來越大，上半年我通過多種渠道進(jìn)行人員招聘，在項(xiàng)目交付前，基本完成招聘需求。同時(shí)做好新進(jìn)人員的勞動(dòng)合同簽訂和社保申報(bào)等行政工作。
四、順利完成公司更名工作。
為配合得力集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，提升企業(yè)知名度，在集團(tuán)公司指示下，公司由“寧波瑞和物業(yè)管理有限公司”更名為“寧波得力物業(yè)管理有限公司”，2010年4月綜合部完成更名的各項(xiàng)手續(xù)辦理。
五、完成企業(yè)二級(jí)資質(zhì)申報(bào)工作。
2010年7月，公司成功申報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)二級(jí)資質(zhì)，綜合部在公司各部門配合下完成申報(bào)的資料整理和手續(xù)辦理。
六、開展iso9001:2008質(zhì)量體系建設(shè)工作。
2010年10月，由綜合部負(fù)責(zé)，公司全體員工參與質(zhì)量體系建設(shè)正式展開。在培訓(xùn)老師指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，各項(xiàng)工作都有條不紊的開展，各種資料、文件正按計(jì)劃進(jìn)行整理、修改。
七、兼任品質(zhì)部管理員。
頭，每月根據(jù)需要制定出檢查計(jì)劃和內(nèi)容，對(duì)各服務(wù)中心的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并在檢查過程中給予現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
八、接手公司采購任務(wù)。
從2010年9月開始，由綜合部負(fù)責(zé)公司各部門的采購工作。經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)期后，已對(duì)各項(xiàng)物資的采購渠道和價(jià)格基本掌握。現(xiàn)在公司所有物資的采購均由綜合部嚴(yán)格控制，避免了以前的盲目采購和不規(guī)范采購。
一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，取得了不小的進(jìn)步，這其中我也清醒認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足，主要是：
1、對(duì)物業(yè)知識(shí)了解還不夠全面，許多工作無法獨(dú)立開展；
2、工作創(chuàng)造性不夠，未能發(fā)揮自身特長(zhǎng)將工作做到最好；
3、對(duì)工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
回顧在得力物業(yè)的每一天，往事像一張張放映著的幻燈片，時(shí)而激動(dòng)人心，時(shí)而令人振奮；有失敗時(shí)的懊悔，也有成功時(shí)的喜悅。這一年我學(xué)到了許多物業(yè)管理知識(shí)，也深刻認(rèn)識(shí)到了物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展前景。2010年得力物業(yè)在發(fā)展中壯大，各項(xiàng)管理制度逐步健全，物業(yè)服務(wù)逐步規(guī)范，2011年公司將繼續(xù)創(chuàng)造輝煌，我個(gè)人的職業(yè)生涯也將翻開新的篇章。
綜合部：何斌。
2010年12月20日。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇七
一年來，我校教育教學(xué)常規(guī)工作管理始終以“嚴(yán)”、“實(shí)”、“細(xì)”、“恒”、“活”、“新”為原則。2016年開學(xué)，我校把加強(qiáng)制度建設(shè)，細(xì)化管理要求，嚴(yán)把教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量關(guān)，啟動(dòng)內(nèi)部活力，注重內(nèi)涵發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高作為工作重點(diǎn)。在做好日常常規(guī)管理的各項(xiàng)工作的同時(shí)，繼續(xù)加大對(duì)各項(xiàng)常規(guī)工作的檢查力度，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。
進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)活動(dòng)的中心地位，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高是重中之重。牢固樹立以教學(xué)為中心的思想，切實(shí)加大對(duì)教學(xué)工作的管理和調(diào)控力度。
1、各教研組以及各位任課教師，開學(xué)初認(rèn)真深入的分析和反思我們的實(shí)際情況，查找原因，探討適合我校學(xué)情的有效的教學(xué)方法，以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，全面深化教學(xué)改革，進(jìn)一步提高教學(xué)效率。
2、善于用情感化的管理凝聚人，用積極的評(píng)價(jià)引導(dǎo)人，用精神文化力量激勵(lì)人。本學(xué)期，學(xué)校結(jié)合老沙灣地域特色和學(xué)生實(shí)際情況，在原有的校園文化基礎(chǔ)上著手打造以“書香古鎮(zhèn)老沙灣”為主題的學(xué)校文化。學(xué)校文化是學(xué)校的靈魂，校園文化是一所學(xué)校的靈魂，它在潛移默化中影響著師生的思維、品質(zhì)與行為。我校的聯(lián)盟學(xué)校三小的墨香，五中的生命課堂，對(duì)我們的啟示很大。要想提高教學(xué)水平，僅僅靠教師教是不夠的，更需要有濃郁的學(xué)習(xí)氛圍的滋養(yǎng)，積極的校園文化的支撐，因此，必須大力加強(qiáng)校園文化建設(shè)。
3、校領(lǐng)導(dǎo)分工跟班，深入教研組、班集體，做好教研員和指導(dǎo)員。一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常地深入教研組、班集體、深入老師和學(xué)生中間，了解情況、發(fā)現(xiàn)和解決問題、參與教學(xué)教研活動(dòng)，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的旗手和表率作用，讓全體師生向自己看齊，學(xué)校的學(xué)校的教研工作扎實(shí)開展。
4、實(shí)施目標(biāo)管理。根據(jù)學(xué)校的安排，教務(wù)處制定出各學(xué)科的任務(wù)目標(biāo)，廣大教師要確保完成目標(biāo)，使教學(xué)質(zhì)量有切實(shí)提升。對(duì)完不成目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量下滑的學(xué)科，將進(jìn)行整改追責(zé)。
二、切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)教研工作,提高教研實(shí)效。
全面落實(shí)教學(xué)常規(guī)，是加強(qiáng)教學(xué)過程管理、提高教學(xué)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。本學(xué)年，我校繼續(xù)深化“校委會(huì)——教務(wù)處——教研組——教師”四級(jí)一線的教學(xué)常規(guī)管理檢查系統(tǒng)，結(jié)合《沙灣縣中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理辦法》和《老沙灣鎮(zhèn)中心學(xué)校教學(xué)工作管理制度匯編》進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教學(xué)管理和教師教學(xué)行為，加強(qiáng)常規(guī)教研工作，建立強(qiáng)烈的有效意識(shí)，在有效上下功夫，做文章。
1、開學(xué)各項(xiàng)工作計(jì)劃要在“實(shí)效”上做文章。計(jì)劃不貪多求全，但要有重點(diǎn)，要具體到每一周、每個(gè)人。工作時(shí)要嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，定下來的事一定要做到，做不到就要追查原因，形成好的工作紀(jì)律和作風(fēng)。
2、備課在“有用”上下功夫。加強(qiáng)集體備課研究，建立“集體備課、資源共享、取長(zhǎng)補(bǔ)短、課后反思”的備課制度，充分發(fā)揮教師的集體智慧，提高教學(xué)設(shè)計(jì)的整體水平。
3、上課在“有效”上動(dòng)心思。加強(qiáng)課堂教學(xué)監(jiān)管，嚴(yán)格開展推門聽課、隨堂聽課制度，最大限度發(fā)掘?qū)W生潛能和教師智慧，充分利用好課堂的每一分鐘，不浪費(fèi)一分一秒，廣大教師要經(jīng)常深入課堂，堅(jiān)持參加聽評(píng)課活動(dòng)。
4、作業(yè)在“規(guī)范”上動(dòng)腦筋。作業(yè)布置要科學(xué)、合理，提倡布置探究性、實(shí)踐性、階段性的家庭作業(yè)；雙休日、節(jié)假日要布置適量的作業(yè)，每次作業(yè)都要精選精編，認(rèn)真批改，講評(píng)到位，做到精選、精練、精批、精改。
5、常規(guī)檢查在“指導(dǎo)”上想辦法。要改變那種只重?cái)?shù)量不重質(zhì)量的現(xiàn)象。針對(duì)常規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要書面反饋給教師，及時(shí)拿出有指導(dǎo)性和針對(duì)性的意見，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
6、充分發(fā)揮教研組織的作用，堅(jiān)持以校本教研為重點(diǎn)，積極開展教研活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“以研促教、以研促質(zhì)”的目的。堅(jiān)持狠抓教育教學(xué)常規(guī)管理，重過程、看質(zhì)量，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽、評(píng)課，抓好各教師、各學(xué)科薄弱環(huán)節(jié)的指導(dǎo)。
7、本學(xué)年，我校圍繞本學(xué)區(qū)優(yōu)生大量流失、學(xué)困生多、教師緊缺的現(xiàn)狀，結(jié)合新課程理念探索學(xué)校有效教學(xué)工作的開展策略。通過活動(dòng)，努力改變教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，重視學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)，因材施教，面向全體學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。
三、下一步工作打算。
學(xué)校的校本研訓(xùn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，教師培養(yǎng)特別是青年教師的培養(yǎng)力度要加強(qiáng)。學(xué)校將繼續(xù)大力開展青年教師培養(yǎng)活動(dòng)，結(jié)合我校青藍(lán)工程一幫一活動(dòng)，切實(shí)提高我校教師的綜合素質(zhì)。
進(jìn)一步完善教師課堂評(píng)價(jià)制度，嘗試讓學(xué)生參與到相關(guān)的評(píng)價(jià)活動(dòng)之中，將學(xué)生的接受程度作為教師上課效果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一，全面、客觀地進(jìn)行教師課堂效率評(píng)級(jí)，建立教師教學(xué)成長(zhǎng)評(píng)估制度，促進(jìn)教師思變，提高教師課堂效率，從而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)水平的提高。
我校的校本課程亟待開發(fā)，學(xué)校已經(jīng)成立了校本課程開發(fā)工作小組，結(jié)合老沙灣鎮(zhèn)的鄉(xiāng)土文化資源，開發(fā)一本適合我校學(xué)生的校本教材，促進(jìn)學(xué)生了解家鄉(xiāng)、熱愛家鄉(xiāng)，啟迪學(xué)生成長(zhǎng)，激勵(lì)學(xué)生成才。
在今后的工作中，我們還須努力，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，正視不足，克服困難，迎難而上，努力把教學(xué)教研工作做得更好更扎實(shí)。相信有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有全體老師的不懈努力，老沙灣的教育定會(huì)及早迎來復(fù)興的曙光。
老沙灣鎮(zhèn)中心學(xué)校。
2017.1.11。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇八
今年以來，__縣堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力加強(qiáng)黨員教育管理，通過積極探索黨員發(fā)揮作用的有效途徑，建立黨員教育管理激勵(lì)機(jī)制，使黨員綜合素質(zhì)得到全面提升，黨員隊(duì)伍建設(shè)不斷向前發(fā)展。
一、基本情況。
全縣共有10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、78個(gè)村黨支部、1個(gè)社區(qū)黨支部，有黨工委12個(gè)，部門黨組26個(gè)，黨總支8個(gè)，支部210個(gè)，非公有制企業(yè)黨組織6個(gè)。20__年機(jī)關(guān)新發(fā)展黨員45名，農(nóng)村新發(fā)展黨員68名。全年縣、鄉(xiāng)、村組織召開黨員教育管理培訓(xùn)會(huì)議378次，參會(huì)黨員人數(shù)累計(jì)達(dá)到10000余人。
二、主要做法。
(一)加大黨員發(fā)展力度。堅(jiān)持黨員發(fā)展的“十六字”方針，把農(nóng)村發(fā)展黨員作為重點(diǎn)，實(shí)行發(fā)展黨員“群眾推優(yōu)、黨委預(yù)審、支部票決、全程公示、責(zé)任追究”為主要內(nèi)容的發(fā)展黨員“五項(xiàng)制度”，重點(diǎn)做好在產(chǎn)業(yè)發(fā)展一線、農(nóng)村技術(shù)能人中發(fā)展黨員工作，加大在新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織、進(jìn)城務(wù)工人員等黨的組織相對(duì)薄弱的地方發(fā)展黨員工作力度，全年發(fā)展黨員103名，其中發(fā)展農(nóng)村黨員68名，在新經(jīng)濟(jì)組織中發(fā)展黨員6名。
(二)創(chuàng)xxx員活動(dòng)載體。在農(nóng)村開展了以“黨員聯(lián)系村務(wù)定責(zé)任，帶頭創(chuàng)建促和諧;聯(lián)系群眾定包幫，帶頭勤勞致富”為主要內(nèi)容的“雙聯(lián)雙定”活動(dòng)。全縣1360名黨員共幫扶困難群眾1324戶，指導(dǎo)群眾建設(shè)鎮(zhèn)坪模式生豬圈舍30個(gè)，建標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖戶180多個(gè)，發(fā)展生豬15萬多頭，發(fā)展中藥材3萬多畝，為困難群眾解決生產(chǎn)生活方面的實(shí)際困難700多件。
在機(jī)關(guān)開展黨員“十”爭(zhēng)創(chuàng)，通過承諾定責(zé)、考核定績(jī)、評(píng)議定星、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，1418名機(jī)關(guān)黨員參與“十”爭(zhēng)創(chuàng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變，服務(wù)群眾的意識(shí)得到增強(qiáng)，促進(jìn)了中心工作。在兩新組織開展“亮身份、作承諾、講誠(chéng)信、比貢獻(xiàn)”實(shí)踐活動(dòng)，在離退休干部黨員開展“講黨性、獻(xiàn)余熱、謀發(fā)展、促和諧”主題活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬老干部黨支部發(fā)揮作用的渠道，增強(qiáng)離退休干部黨員在推動(dòng)鎮(zhèn)坪發(fā)展、服務(wù)人民群眾中的作用。
(四)開展黨員人文關(guān)懷。建立了以黨員培訓(xùn)制度、黨內(nèi)扶持制度、黨內(nèi)談心談話制度、黨內(nèi)走訪慰問制度、黨內(nèi)結(jié)對(duì)幫扶等制度為主要內(nèi)容的“黨內(nèi)關(guān)懷”機(jī)制，讓全縣350余名黨員尤其是生活困難黨員、村離退休老干部感受到了黨組織無微不至的關(guān)懷和溫暖。在元旦、“七一”等重大節(jié)假日期間，由各級(jí)黨組織負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對(duì)老黨員、喪失勞動(dòng)能力的黨員、生活困難的黨員以及村離退職老干部進(jìn)行走訪慰問。發(fā)放慰問金10萬余元。同時(shí)在春耕生產(chǎn)時(shí)期，為生活困難黨員購買種子、化肥、農(nóng)膜等生產(chǎn)資料，解決生產(chǎn)生活問題。
三、存在的不足和問題。
(一)黨員教育管理機(jī)制體制還需進(jìn)一步建立健全。在推動(dòng)工作上，思想解放的程度不夠,黨員教育管理的方式方法比較單一，探索解決黨員教育管理工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的力度還有待加強(qiáng)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
能在這里和大家一起探討工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我感到非常榮幸，2009年7月1日__好家園與__升超市合并，2009年9月20日，因工作需要，我從非食區(qū)調(diào)到生鮮區(qū)任部門負(fù)責(zé)人。經(jīng)營(yíng)方式的不同，讓我有了很大的壓力，但在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名負(fù)責(zé)人的職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng)。在負(fù)責(zé)__市店生鮮部期間運(yùn)轉(zhuǎn)良好，在同事們的團(tuán)結(jié)和努力下，使生鮮區(qū)的銷售有了明顯的改善。
促銷計(jì)劃。對(duì)成功的開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并使我__市店生鮮部在開業(yè)第一天銷售達(dá)到元，銷售毛利元,銷售占比的好成績(jī)。近兩個(gè)月見習(xí)主管工作，讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，以及誠(chéng)實(shí)做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見習(xí)主管的我，很多時(shí)候也很茫然，但總能在困難之時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我收獲很大，感觸很深。
一、__好家園生鮮銷售的基本情況。
生鮮實(shí)現(xiàn)銷售______萬元，增長(zhǎng)幅度為______%，實(shí)現(xiàn)毛利________萬多元，同比增長(zhǎng)______萬多元，增幅____%，在非常困難的局面下取得這個(gè)成績(jī)與美好家園認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開的。
如何確保生鮮區(qū)持續(xù)良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新的競(jìng)爭(zhēng)力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎(chǔ)，保持可持續(xù)發(fā)展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事：
1、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)方式，新引進(jìn)南北干貨(果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料)形成賣場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。挖掘成長(zhǎng)期商品，保證了低溫奶制品的持續(xù)高增長(zhǎng);歐亞、來思爾、海子(云南本地著名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強(qiáng)勢(shì)商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣場(chǎng)品牌形象。
客感受到季節(jié)的變化。對(duì)于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時(shí)調(diào)整滿足了消費(fèi)者的購賣需求。
二、履行的工作職責(zé)。
1、加大商品的監(jiān)管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，并讓員工清楚收貨的注意事項(xiàng)，退貨的注意事項(xiàng)，對(duì)保質(zhì)期定期檢查，對(duì)不能退換的臨期商品及時(shí)反饋，并采取一些補(bǔ)救措施。
我們目前的主要工作是等學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)門店的商品經(jīng)營(yíng)和管理，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：(1)、加強(qiáng)零售理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識(shí);努力鉆研零售專業(yè)知識(shí),不斷提高服務(wù)的技能。(2)學(xué)習(xí)商品的進(jìn)貨及陳列管理，維護(hù)、管理好超市職責(zé)區(qū)域，做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。(3)學(xué)習(xí)制訂進(jìn)貨計(jì)劃，以及商品的退貨和報(bào)損的檢查。
三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
在培訓(xùn)中我們要學(xué)的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷管理，價(jià)格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài)，從自身開始，從頭干起，從各方面加強(qiáng)自己。做為見習(xí)主管來說，我認(rèn)為應(yīng)從幾方面提升自己：首先，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高工管理能力。其次，發(fā)揮表率作用，身先士卒。最后，堅(jiān)持原則，按要求辦事。
四、存在的問題。
一個(gè)多月，雖然在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在著很多不足，我不希望這些方面制約了我個(gè)人的發(fā)展和工作上的開拓創(chuàng)新，所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)實(shí)踐。首先是零售理論知識(shí)學(xué)習(xí)還不夠。由于整天在賣場(chǎng)工作，忽視了個(gè)人的理論學(xué)習(xí)，另外在學(xué)習(xí)上還欠缺多問，導(dǎo)致我們對(duì)零售專業(yè)程度掌握進(jìn)度慢。其次是工作中有時(shí)急躁情緒克服不夠。偶爾時(shí)間任務(wù)重，要求標(biāo)準(zhǔn)高，有時(shí)急于完成工作任務(wù)，抱怨、急躁等現(xiàn)象有所表現(xiàn)，表現(xiàn)出心態(tài)調(diào)整還不夠完整，希望逐漸改變這些現(xiàn)狀。
五、以后的工作期望。
接下來，我希望秉承“合力同心，共創(chuàng)輝煌”的核心價(jià)值觀，在食品主管和組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極學(xué)習(xí)相關(guān)方面的管理工作，使自己逐漸走向成功：(1)商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列，主要加強(qiáng)學(xué)習(xí)貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標(biāo)準(zhǔn)和陳列方法。(2)商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動(dòng)訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識(shí)。(3)超市營(yíng)運(yùn)基本管理，包括如何樹立合力超市天天低價(jià)的價(jià)格形象，如何樹立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象，如何樹立“始于需求，止于需求”的社區(qū)形象，以及熟悉超市相關(guān)的營(yíng)運(yùn)管理指標(biāo)。
做好營(yíng)銷文章，積極擴(kuò)銷創(chuàng)利。在營(yíng)銷部的大力支持下，
超市著手實(shí)施八月十五中秋節(jié)，十一黃金周的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營(yíng)銷活動(dòng)及針對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的對(duì)抗性營(yíng)銷活動(dòng)。
3：通過嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理，不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過完善商品陳列，優(yōu)化賣場(chǎng)布局，烘托節(jié)日氣氛確保了購物環(huán)境好;通過安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng);通過嚴(yán)格的績(jī)效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。
4：狠抓精細(xì)化管理工作。超市經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長(zhǎng)，大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比，后者成效更為突出。我們通過晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷售更要管好庫存周轉(zhuǎn)，今年全年未出現(xiàn)一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷企化案，更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍，每次營(yíng)銷活動(dòng)，我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人，保證了營(yíng)銷活動(dòng)效果。要建章立制，更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系，各柜組長(zhǎng)、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣場(chǎng)人事助理理順督辦，保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營(yíng)商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長(zhǎng)的主要原因。通過供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施，為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。
超市青年昂揚(yáng)向上，不怕困難，能打硬仗的精神風(fēng)貌。增加了賣場(chǎng)班子的凝聚力。為希望在超市有所發(fā)展成就未來的賣場(chǎng)積極分子提供了舞臺(tái)。
當(dāng)然，我們也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1：防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，杜絕放流等惡性事件，需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn)。
2：超市生鮮硬件設(shè)施，照明需進(jìn)一步完善，增加生鮮服務(wù)功能。
3：部分課別績(jī)效需進(jìn)一步提高，文體課需加強(qiáng)管理。
4：超市團(tuán)購需進(jìn)一步強(qiáng)化。
回顧過去，我們信心十足，面對(duì)未來，我們永不滿足，在以后的工作中，超市將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù)，期待我們生鮮區(qū)員工以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn)。按照“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”的行為準(zhǔn)則著手開展各項(xiàng)工作。
最后，我代表我們生鮮區(qū)集體，也代表個(gè)人，對(duì)每一位為超市賣場(chǎng)做出努力的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及生鮮區(qū)全體員工表示感謝，感謝你們的支持、感謝你們的努力工作，如果沒有你們?yōu)槌械母冻?，我們是不?huì)取得這么好的成績(jī)的，你們?yōu)槌械牧己冒l(fā)展奠定了基礎(chǔ)，期待在以后的工作中，大家一道為__好家園做出更大的貢獻(xiàn)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十
《經(jīng)典誦讀與兒童語言發(fā)展研究》是我校20xx年4月承擔(dān)的省級(jí)實(shí)驗(yàn)課題，課題負(fù)責(zé)人：馬明剛校長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)校課題小組成員全心傾注，苦心探索。目前，課題研究已取得突破性進(jìn)展。
全體語文老師每人講一節(jié)經(jīng)典誦讀研討課，課題小組成員評(píng)比、打分。無論是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或是五十多歲的老教師們，都一視同仁，積極參與。
本學(xué)期還舉行了一次經(jīng)典誦讀展示周活動(dòng)，以班為單位，從《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》等國(guó)學(xué)經(jīng)典中選取精彩片斷，帶領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)略中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精深。感受經(jīng)典文化的魅力和精神素養(yǎng)，讓學(xué)生修身心、養(yǎng)德行，從而培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣和高尚的品質(zhì)。
今年10月，學(xué)校舉行了大型的經(jīng)典誦讀表演活動(dòng)。全校18個(gè)班，不同形式的展演，有學(xué)生個(gè)人誦、集體誦、小組誦、音樂誦、舞蹈誦等等，師生們?nèi)橥度?，美妙的情景，讓人深深沉浸在?jīng)典的時(shí)空之中，留戀忘返。
今年9月13日至15日，學(xué)校分管教學(xué)的副校長(zhǎng)孫勤同志代表全殷店鎮(zhèn)到湖北省參加經(jīng)典誦讀課題研討活動(dòng)，她的典型匯報(bào)發(fā)言，博得現(xiàn)場(chǎng)專家、領(lǐng)導(dǎo)、教師們的一致好評(píng)。
我們還將經(jīng)典誦讀延伸到每個(gè)家庭，讓家長(zhǎng)和孩子一起讀書，一起寫感想，這種“親子共讀”的方式，讓家長(zhǎng)的多讀、愛讀來影響和教育孩子，營(yíng)造了良好的家庭書香氛圍。
抖空竹是我國(guó)傳統(tǒng)的文化藝術(shù)項(xiàng)目，至今已有兩千年的歷史，抖空竹能讓人的手、眼、耳、足并用，鍛煉身體的平衡協(xié)調(diào)能力，能夠起到強(qiáng)身健體、延年益壽的作用。
我校自2000年秋以來，把抖空竹作為一項(xiàng)特色活動(dòng)進(jìn)行師生訓(xùn)練。目前，我校師生人人手里有一副空竹。每到課余時(shí)間，他們都要拿出來露一手。正因?yàn)槲倚熒诙犊罩穹矫婕妓嚲?、成?jī)突出，20xx年，我校被省教育廳授予“中華優(yōu)秀文化傳承藝術(shù)學(xué)校”榮譽(yù)稱號(hào)。
我校的抖空竹活動(dòng)是循序漸進(jìn)的，由最初的模仿到自由練習(xí)到班級(jí)集體練習(xí)到聽音樂練習(xí)再到空竹表演操，最后到空竹舞、空竹特技表演?，F(xiàn)在我校成立了空竹表演隊(duì)，經(jīng)常向外展示，多次接待了市、縣各級(jí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師們。今年9月，我校選送的節(jié)目《空竹舞》，在隨縣首屆炎帝文化藝術(shù)節(jié)上獲得一等獎(jiǎng)，叫人贊不絕口。
可以說，抖空竹和經(jīng)典誦讀一樣，已成為我校的另一張辦學(xué)名片，今后，教導(dǎo)處還將編寫抖空竹的教材，讓師生們做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓我校的特色活動(dòng)發(fā)揚(yáng)光大。
我校長(zhǎng)期開展比教學(xué)活動(dòng)，努力提高全校教師課堂教學(xué)水平。
在第一輪的比教學(xué)活動(dòng)中，人人講課，無論年齡長(zhǎng)幼。第二輪、第三輪活動(dòng)是骨干教師講課，引領(lǐng)年輕教師成長(zhǎng)。
今年十月，在全鎮(zhèn)組織的“同課異構(gòu)”活動(dòng)中，我校的劉剛、吳啟敏兩名教師取得優(yōu)異成績(jī)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先其他教師。
與此同時(shí)地，我校教師還積極撰寫“兩比”活動(dòng)的論文、隨筆，并向各級(jí)新聞媒體投稿，其中陳炎、汪俠、江玲、張津津等老師的論文分別獲得省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)。
自20xx年2月，縣教育局提出我縣各校都應(yīng)踐行新教育實(shí)驗(yàn)以來，我校便積極投入到實(shí)驗(yàn)中去，并承擔(dān)了新教育實(shí)驗(yàn)課題《晨誦課程的開發(fā)與研究》。學(xué)校營(yíng)造濃厚的書香氛圍，整合豐富的閱讀資源，每班新增一個(gè)圖書柜，300本圖書，開展豐富多彩的讀書活動(dòng)，圖書漂流活動(dòng)，讓閱讀成為師生最日常的生活方式。
“晨誦、午讀、暮省”活動(dòng)常抓不懈。每天早上8：00-8：30是全校晨誦時(shí)間，每周星期三上午第一節(jié)，又是誦讀課，在時(shí)間上要充分保證，學(xué)校大力支持。通過“晨誦、午讀、暮省”和“圖書漂流”活動(dòng)，增長(zhǎng)了學(xué)生知識(shí)，陶冶了學(xué)生情操。
與此同時(shí)，我們還堅(jiān)持開展、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生共寫隨筆活動(dòng)，把各自的讀書感想、體會(huì)寫出來，共同交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短。學(xué)校每月組織一次評(píng)比，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，收到很好的效果。
學(xué)校認(rèn)真落實(shí)教師的備、教、輔、批、考五大環(huán)節(jié)，一月一檢查、一評(píng)比、一公布。
為了提高教師的水平和自身素質(zhì)，學(xué)校經(jīng)常組織教師學(xué)習(xí)課改理論，電子白板的應(yīng)用等等。還支持、鼓勵(lì)教師進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，積極參加“國(guó)培”活動(dòng)，我校已有5名教師拿到國(guó)培結(jié)業(yè)證書。目前還有孫勤、張仁斌、殷玲、羅小平等教師在參與“國(guó)培”學(xué)習(xí)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十一
我于20xx年進(jìn)入市場(chǎng)部，并于20xx年被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的.已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十二
在每年一次的“光環(huán)全國(guó)pmp教學(xué)升級(jí)月”中，作為光環(huán)國(guó)際廣州pmp教學(xué)負(fù)責(zé)人，這次由我擔(dān)任京1205海淀班的班主任，在北京呆了兩周的時(shí)間，忙碌的帶班工作給我?guī)砗芏嗨伎?，?duì)接下來pmp教學(xué)工作如何全面升級(jí)提出新的動(dòng)力和挑戰(zhàn)。接下來，讓我用以下的總結(jié)向大家分享我此次北京之行的感受。
體驗(yàn)一：班主任的定位和職責(zé)。
這次的北京帶班，雖然之前也做好的心理準(zhǔn)備，但畢竟不是自己的主場(chǎng)，有一些流程上的區(qū)別，且在北京也沒有了“任教主”的光環(huán)，一切都要從頭做起，所有的帶班流程（開班，照相，在線講解，選組長(zhǎng)，階段性串場(chǎng)，分享，結(jié)業(yè)典禮等）都要自己唱主角，好在有幾位教務(wù)老師的支持，讓我在其他方面省了不少心。通過這次回歸原初的帶班經(jīng)歷，我收獲頗豐，對(duì)班主任工作的定位上，有了更深的認(rèn)識(shí)。
在最開始兩天帶班中，我其實(shí)有諸多的不適應(yīng)，學(xué)員們對(duì)我的陌生跟廣州學(xué)員的熱情形成了極大的對(duì)比。兩天課結(jié)束的時(shí)候，我非常的沒有成就感，我一直在想：是我做的不夠好嗎？是我說的不夠多嗎？是我沒有讓大家體會(huì)到考試的重要性嗎？……甚至一度我都不怎么有信心再走上講臺(tái)。
后三天課前的幾個(gè)晚上，我都在思考，我要怎樣做才能讓大家更信任我，更重視在光環(huán)的'學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)?？思來想去，我決定在現(xiàn)場(chǎng)增加課前放小視頻的環(huán)節(jié)，并升級(jí)了自己學(xué)習(xí)分享交流的課件，連最后的結(jié)業(yè)典禮都重新做了一個(gè)流程。我想通過后三天緊密的碰撞，讓學(xué)員們跟我跟光環(huán)產(chǎn)生火花。幾天下來，確實(shí)感覺到了大家的不一樣，更親近，更自然，特別是學(xué)習(xí)分享結(jié)束后，明顯能感覺到大家對(duì)我專業(yè)度的認(rèn)可，而最后的反饋中也有很多學(xué)員提到了希望我能更多的交流并分享自己的學(xué)習(xí)資料給大家。這個(gè)效果達(dá)到了我的預(yù)期，相信后面的學(xué)習(xí)中，我的建議和意見，會(huì)有更多的學(xué)員愿意接受。
最后的畢業(yè)典禮，在大家一起看完“永不放棄”的視頻后（我實(shí)在太喜歡這個(gè)視頻了），用整齊響亮的聲音告訴我：他們有信心通過9月22日的pmp考試。這一刻我知道，大家記住我了，更記住光環(huán)了！
北京的這期班時(shí)間太長(zhǎng)，4個(gè)月，而且最后一次模擬考試距離正式考試竟然有一個(gè)月的時(shí)間。作為班主任的我因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間安排著實(shí)頭大了很久，每位班主任其實(shí)都很明白，咱們學(xué)員備考路上的阻礙從來都不是學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)方法，而是時(shí)間和毅力。畢竟咱們的學(xué)員不是只有考試這么一件事情可做，他們同時(shí)要兼顧工作，兼顧生活，老板一句話就得加班就得出差，家人一個(gè)要求就得滿足否則內(nèi)部矛盾不斷。在這些阻礙下，他們很容易就會(huì)放棄這個(gè)看起來成本不算太高的pmp考試?，F(xiàn)在的我其實(shí)越來越喜歡帶時(shí)間短的備考班，一鼓作氣，效果好。面對(duì)這么長(zhǎng)的備考周期，我做了一個(gè)決定，從這周開始，每周都給學(xué)員發(fā)一封鼓勵(lì)和打氣的郵件，短短幾句都好，一定要堅(jiān)持。這也是跟視頻里的教練學(xué)的，作為教練，他首先明白自己的隊(duì)員一定有能力實(shí)現(xiàn)那個(gè)不可能的目標(biāo)，這是專業(yè)；而更重要的是，他能一路相伴，不間斷的給自己的隊(duì)員打氣吶喊，我想，只要在前進(jìn)的過程中他有一刻停止吶喊，這個(gè)隊(duì)員一定會(huì)放棄的。
在咱們這個(gè)班級(jí)中，我可以毫不夸張的說：我才是那個(gè)始終能保持備考熱情的人，因?yàn)檫@就是我的本職工作，所以也只有我才是扮演教練這個(gè)角色最好的人選。從這一周起，我要開始為他們吶喊，我要與他們一路同行。
雖然張總希望我能做一些更流程的辦法保證通過率，不希望太個(gè)性化，以免難以復(fù)制。但在我看來，越是大的班越不缺流程，缺的反而是個(gè)性化，在學(xué)員的心中也從不認(rèn)為大班可以做到這樣。如果我們真的做到了，體驗(yàn)一定會(huì)不一樣，再搭配我們固化并優(yōu)化的答疑輔導(dǎo)流程，相信結(jié)果不會(huì)讓我們失望。這是一次新的嘗試，我也拭目以待。
北京的教務(wù)老師太累了，這是我在北京的一大體驗(yàn)，感覺大家都非常賣力的工作，基本上沒有幾個(gè)周末能休息?？衫鄄⒉皇谴蠹业淖畲髷橙?，是疲憊和沒有成就感。我想，未來在工作上的標(biāo)準(zhǔn)化，流程化和分工化是讓大家保持工作激情的重要一步。尤其是分工化，班主任和教務(wù)助理要有明確和嚴(yán)格的分工，班主任的使命更高，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)總控和與學(xué)員的交流，教務(wù)助理負(fù)責(zé)其他細(xì)節(jié)的把控。課后，班主任負(fù)責(zé)通過率直接相關(guān)的流程監(jiān)控，教務(wù)助理負(fù)責(zé)報(bào)考，執(zhí)行流程等其他相關(guān)工作。這樣，班主任有成就感，教務(wù)助理也會(huì)看到自己未來的發(fā)展之路，對(duì)現(xiàn)在的辛苦和忙碌也就能當(dāng)成是一種歷練。
總之：我心中的班主任是備考路上的項(xiàng)目經(jīng)理，無論是講師，還是學(xué)員，還是輔導(dǎo)員，還是組長(zhǎng)，他們其實(shí)都只是在備考的某一個(gè)環(huán)節(jié)起到作用，清楚他所屬的環(huán)節(jié)的目標(biāo)，而只有班主任是始終的引導(dǎo)者，始終堅(jiān)持整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)。所以班主任一定要認(rèn)清自己的角色和定位，我們的價(jià)值其實(shí)真的可以很大！
體驗(yàn)二：教務(wù)技能培訓(xùn)和考核。
這次在北京舉辦了兩次教務(wù)助理的培訓(xùn)和考核，組織下來，大家彼此的感情增進(jìn)了不少，也確實(shí)得到了提升和進(jìn)步。因此我有個(gè)想法：計(jì)劃在第三季度開展一個(gè)季度的教務(wù)大練兵，開展不同形式的交流和演練，讓所有的教務(wù)助理和新晉班主任參加，全面的提升整體教務(wù)的水品和意識(shí)。我主要希望能通過這樣的大練兵，一方面提升水平，另一方面也能讓新招聘的人快速成長(zhǎng)，當(dāng)然也可能把一些不合適的人提前淘汰。
體驗(yàn)三：強(qiáng)老師給我的新啟發(fā)。
這次去北京，最開心的一點(diǎn)就是可以跟強(qiáng)老師完整的合作一期班了，每次在廣州都是滿心不舍的看著強(qiáng)老師走，這次終于可以跟強(qiáng)老師多次的親密接觸啦，非常的自豪。然而這次的合作，讓我從強(qiáng)老師身上學(xué)到了很多：
1、為他人者，知行合一的表率。
強(qiáng)老師的飛信簽名一直都是：為他人者，心寬，體健，業(yè)順。我一直覺得很好，但說體會(huì)多深，還真沒有。這次跟強(qiáng)老師的接觸，讓我深深體會(huì)到他知行合一的珍貴品質(zhì)。無論是給我們票據(jù)，還是一起點(diǎn)餐，吃飯，設(shè)備故障，錄音筆的開關(guān)等等，每一個(gè)教務(wù)的小細(xì)節(jié)里，我們都能感覺到強(qiáng)老師在主動(dòng)的配合我們，為我們的工作行方便。其實(shí)強(qiáng)老師已經(jīng)是大師了，他大可不必這樣為我們考慮，更無須為我們做的那么仔細(xì)（例如強(qiáng)老師給我們的票據(jù)，一定會(huì)整理的很有序并有清單打印給我們，班主任就無須再整理了）。
強(qiáng)老師的為我們著想，給我們行了方便，更讓我們有了壓力，這是大師在身體力行為我們做表率，我們以后的工作必須更加嚴(yán)格的要求自己，這樣才配的上與這樣的大師合作。
2、項(xiàng)目感強(qiáng)才能做好項(xiàng)目。
某一天吃飯的時(shí)候，我苦于學(xué)員的沉悶，跟強(qiáng)老師聊了起來。強(qiáng)老師跟我說：這種沉悶是因?yàn)榇蠹椰F(xiàn)在的項(xiàng)目感還不強(qiáng)。什么叫項(xiàng)目感強(qiáng)？就是心中始終有項(xiàng)目，那你的所作所為所講一定都會(huì)圍繞著項(xiàng)目，項(xiàng)目感強(qiáng)的人始終都會(huì)圍繞著跟實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)有關(guān)的事物和人，因?yàn)樗宄@是他實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的重要資源。大家現(xiàn)在的沉悶，就是因?yàn)檫€沒有在心中樹立足夠的項(xiàng)目觀念，沒有把備考當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來看待，所以下課了就想趕緊回家。而我們班主任，一定要從一開始就不斷的為大家灌輸這是一個(gè)項(xiàng)目的理念，提升他們的項(xiàng)目感。所以，每周的激勵(lì)郵件，其中的目的之一，也是要告訴大家并告訴我自己，這是個(gè)項(xiàng)目，失敗了就沒有再來一次的機(jī)會(huì)了。
對(duì)學(xué)員如此，自己做項(xiàng)目更是如此，我手頭的項(xiàng)目越來越多，越來越大，如果沒有項(xiàng)目感，我肯定會(huì)把項(xiàng)目做砸，即使最后成功，也肯定會(huì)有很多風(fēng)險(xiǎn)或超出預(yù)期的現(xiàn)象存在。沒有項(xiàng)目感的人一定會(huì)慢慢滑入到運(yùn)營(yíng)的圈子里，因?yàn)橄啾容^項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)真的很簡(jiǎn)單舒適。
項(xiàng)目感需要培養(yǎng)，這幾個(gè)季度的多項(xiàng)目，就是培養(yǎng)我項(xiàng)目感的好機(jī)會(huì)。我的項(xiàng)目感其實(shí)還很不夠，應(yīng)對(duì)個(gè)別小項(xiàng)目或單個(gè)大項(xiàng)目還勉強(qiáng)行，一旦復(fù)雜起來我肯定會(huì)露餡。
感謝強(qiáng)老師的啟示，每一次跟強(qiáng)老師的接觸，都讓我成長(zhǎng)。
好了，從開始北京之行到今天，一直沒有休息，身體很疲憊，但精神卻出奇的好，因?yàn)樾闹杏心繕?biāo)有期望吧！周一調(diào)休一天，周二開始繼續(xù)奮斗，還有很多項(xiàng)目要做，很多目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十三
回顧一年來的努力，我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。要做一名合格、稱職的.客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到?，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下。
對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來。記得xx與xx房屋交付的時(shí)候，因時(shí)間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復(fù)雜；管家部全體人員連續(xù)加班一個(gè)多星期，力爭(zhēng)在交房前把所以準(zhǔn)備工作做充分做細(xì)致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。
交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作，通過公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在接下來的交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強(qiáng)了自身情緒的掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
細(xì)節(jié)因其斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在xx的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激—情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；加強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作能力；拓展各項(xiàng)工作技能；進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xx這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十四
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。20xx年年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠(chéng)相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理(這個(gè)內(nèi)容自己加)。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理(這個(gè)內(nèi)容自己加)。
盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到96%以上;。
(二)加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上;。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。回顧20xx年年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十五
大家好：
我叫馬xx，煙臺(tái)人，今年30歲。20xx年4月份到山水工作，經(jīng)過多年對(duì)山水的了解我適應(yīng)了山水這個(gè)大家庭，別人能干的我也能干，別人不會(huì)的我必須學(xué)會(huì)，水泥我能抗，煤車我可以卸，廁所我能清，只要在山水里是人能干的活我都可以干，再臟再累的，這就是我們山水人的作風(fēng)，所以我基本算是一個(gè)有資格的老山水人了。
說我在打掃衛(wèi)生的時(shí)候沒有一次沒打掃干凈過，我更敢說內(nèi)部的罰款部門二次分配的錢我沒有給自己身上加一分。這些都是一些小事而已，但是正是因?yàn)檫@么一些小事看出每一個(gè)人的本質(zhì)來。罰錢不是目的，而是讓你下一次記住了不再犯錯(cuò)。在這里我希望大家能明白這個(gè)道理，我跟任何一個(gè)人都沒有仇，也沒有針對(duì)任何一個(gè)人，用事來說話。如果我平時(shí)有做的過分的地方在這里還希望大家多多諒解。
最后我只想說一句只要山水需要我，只要領(lǐng)導(dǎo)信任我，我會(huì)一直堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的在山水干下去！
教學(xué)主管教學(xué)工作總結(jié)篇十六
我叫xx，現(xiàn)任一分廠中道工序測(cè)試主管，我于x年加入集團(tuán)，至今已在這個(gè)大家庭工作15年。光陰似箭，歲月如梭，我一直在不斷嚴(yán)格要求自己，充實(shí)自己，勤學(xué)苦干，嚴(yán)于律己，關(guān)愛同事。
首先感謝公司對(duì)我的信任和賞識(shí)，讓我有了更大的舞臺(tái)展現(xiàn)自己。同時(shí)我也感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和信任，也體會(huì)了工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。做一行、愛一行，在我15年的職業(yè)生涯里，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)的許多有才華的人，接人待物上有自己獨(dú)到的一面。我認(rèn)為做一名教練，最重要的是奉獻(xiàn)精神，將自己的所學(xué)毫無保留的教授給新員工們，幫助他們快速高效的熟悉機(jī)臺(tái)，有效的提升新員工的技能，并督促他們不斷進(jìn)步，最終成為對(duì)公司有貢獻(xiàn)的人。
在我擔(dān)任主管期間，我主要圍繞以下開展我的工作：首先是要熟悉機(jī)臺(tái)性能和人員技能產(chǎn)能，利用自身優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)本班8位20xx年3月新進(jìn)員工，在關(guān)愛員工創(chuàng)益的同時(shí)，注重品質(zhì)與機(jī)臺(tái)產(chǎn)能及效率，為同事排憂解難，為公司的效益做出最大的貢獻(xiàn)。我有信心會(huì)成為一名優(yōu)秀的測(cè)試主管，不斷學(xué)習(xí)企業(yè)文化與管理方法，不斷進(jìn)步，保持高漲、高效的工作態(tài)度。
在這幾個(gè)月測(cè)試主管一職的學(xué)習(xí)和鍛煉中，我感到了作為主管的責(zé)任、壓力與挑戰(zhàn)，同時(shí)也從中發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對(duì)我來說，這不僅是一次全新的轉(zhuǎn)變，也是另一種責(zé)任的詮釋。作為一名主管，代表著公司各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行力，也代表著一個(gè)工序的生產(chǎn)力，我要求自己要始終保持積極樂觀的心態(tài)，要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥胁粩嗟奶嵘陨淼哪芰Γ拍芨玫倪m應(yīng)公司的發(fā)展。我深知責(zé)任重大，責(zé)任大的同時(shí)，壓力也隨之而來，正所謂有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)敢于挑戰(zhàn)，我相信，只有盡心盡力就沒有辦不好的事情。
20xx年我進(jìn)入公司，加入中道工序這個(gè)大家庭，十幾年的磨煉，使我熟悉了中道各類機(jī)型的操作、產(chǎn)品的加急流程、客戶特性及各方面的知識(shí)。20xx年隨著市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，快充、電源類需求的增加，臨危受命，我于7月與李部長(zhǎng)一同調(diào)入七廠。當(dāng)時(shí)，我們的產(chǎn)品入庫率只有70%，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)跟各位同事的共同配合下，我們努力找方法尋突破，克服各項(xiàng)困難。經(jīng)過2個(gè)月的時(shí)間完成了部門下達(dá)老化的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)：交期從87%達(dá)成了95%，全年人員流失率從4%降到了2。5%內(nèi)，令老化持續(xù)保持平衡生產(chǎn)，能力之余，協(xié)助其他分廠加工或支援工作日，在四廠的這兩年里我主要擔(dān)任的是教練與代班主管的工作，持續(xù)不斷的的學(xué)習(xí)使我能一直保持前進(jìn)的步伐。
我覺得要成為一名合格的主管必須做到以下三點(diǎn)要求：
活說起來很容易，但做起來卻很難，因?yàn)槲覀兯龅漠a(chǎn)品關(guān)系到客戶的交期與后道工序工作的開展，甚至乃至全公司生產(chǎn)工作的正常流轉(zhuǎn)，如果產(chǎn)品在某個(gè)流程出現(xiàn)差錯(cuò)都會(huì)使我們的產(chǎn)品停滯、待料，必將影響公司的成本與企業(yè)的信譽(yù)，造成不可估量的損失。因此，在崗位上必須保持清醒的頭腦，努力確保零誤差、零故障，把生產(chǎn)效率最大化。
做到每一批產(chǎn)品按公司、客戶的要求，定人定機(jī)臺(tái)，避免混規(guī)混料，還有5s的整理，員工的心態(tài)都要關(guān)注好，努力向四高團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)，秉承共創(chuàng)共享的理念。實(shí)現(xiàn)混規(guī)混料零容忍，生產(chǎn)批次零異常。
一個(gè)人的力量畢竟是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的，加強(qiáng)班組的團(tuán)結(jié)，不斷增強(qiáng)員工的凝聚力，做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一、步調(diào)上統(tǒng)一，工作中互相配合。
在工作的過程中，同事之間的磕磕絆絆有時(shí)也是在所難免的，但我始終都抱著一種平和的心態(tài)來對(duì)待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵之所在，解除誤會(huì)。營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，這也是公司倡導(dǎo)的掃除道文化的一部分。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是要同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，整個(gè)班組才會(huì)越來越好。
以上就是我的工作總結(jié)，在工作中取得成績(jī)的同時(shí)也存在一定的不足，在以后的工作中，我也會(huì)逐步改善，跟大家一起把各項(xiàng)工作做好。也再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)跟同事的支持跟幫助。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/12865250.html】
