通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢，為個人成長制定合理的目標(biāo)。如何寫一篇完美的總結(jié)一直是我們思考的問題。總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種重要方式，可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行信息整理和資料收集，做好準(zhǔn)備工作。以下是一些成功的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇一
時間如流水般在我們的指間劃過。短暫的幼兒教師培訓(xùn)告一段落，在這次的培訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多知識，作為一名幼兒教師，很高興能夠勝任這個工作，關(guān)心和熱愛每一個幼兒，關(guān)注每一個孩子的點滴成長，盡自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求，樹立起“一切為孩子”的崇高思想。
3月5日至19日在湖北師范學(xué)院教育大樓開始了幼兒轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)活動?，F(xiàn)場的培訓(xùn)活動內(nèi)容涵蓋了幼兒園教師工作的方方面面。課堂上有專家教授的精彩報告，每一位專家們精彩的講演，都洗刷著我倦怠的心靈;他們結(jié)合自己豐富的經(jīng)驗，將相關(guān)的理論知識深入淺出地闡述講解，使我學(xué)到了很多新的心理輔導(dǎo)理念和研究問題的方法，還現(xiàn)場示范列舉了許多生動有趣的案例，深入淺出地向我們闡述了幼兒教師教學(xué)工作的新理念。
良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏，使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，可以為他們的生活和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，當(dāng)然常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價。我們班個別幼兒生性好動，比較調(diào)皮，我相信如果和其他老師步調(diào)一致，共同合作，重抓教育，使小朋友逐漸能互相幫助、關(guān)心集體，搗亂的小朋友少了，熱愛勞動的小朋友多了。
幼兒時期是人生的起步階段，同時也是各種行為習(xí)慣的養(yǎng)成階段。對幼兒行為習(xí)慣的教育，不是靠說教靠灌輸就能見效的，而是要通過日常生活和游戲等方式，讓幼兒在優(yōu)良的交往環(huán)境中，在愉快的游戲?qū)W習(xí)中，在豐富多彩的生活中懂得道理，明辨是非，受到熏陶、受到教育。因此，生活教育在幼兒的教育中是極其重要的。
1、文明語言習(xí)慣—從禮貌用語做起。
做為一名幼兒園老師，在幼兒的教育過程中，應(yīng)注意教育他學(xué)會禮貌用語。比如正確地稱呼大人，說“謝謝、請、對不起”等禮貌用語。還有一種情況，孩子說話雖然不帶臟字，但說話的態(tài)度不好，語氣急躁甚至嚴(yán)厲。這也是不好的習(xí)慣。試想，一個人語言文明、卻舉止粗野，或者舉止得體，卻出口不遜，這都是不和諧的。因此，教師在教育過程中要讓幼兒學(xué)會說話和氣、舉止文雅、活潑大方、形成待人誠懇、落落大方的良好習(xí)慣。
2、集體意識—與他人和諧相處的行為習(xí)慣。
人是社會性的。幼兒在成長過程中越來越有了對伙伴兒的需求。但是對每一個幼兒來說，如何與伙伴相處，還是他們亟需學(xué)習(xí)的一門學(xué)問。教師可以有意識地在教育中引導(dǎo)孩子與伙伴兒交往。引導(dǎo)幼兒與周圍伙伴友好相處，要讓幼兒有集體榮譽感，鼓勵他們幫助別人，或為集體做事情—盡管有時，幼兒所做的“幫忙”可能在大人眼中有些可笑，但切忌打擊他們的熱情。
3、勞動習(xí)慣—讓孩子從自己穿衣做起。
現(xiàn)代父母在幼兒的教養(yǎng)上，常常會過度保護(hù)或生活中處處代勞。在這種教養(yǎng)方式下，幼兒可能會失去自己動手的機(jī)會，進(jìn)而失去辦事靠自己的意識。勞動習(xí)慣，同樣是一項在幼兒時期就應(yīng)該培養(yǎng)的行為習(xí)慣。
一般幼兒的好奇心使他喜歡自己做。我們都知道孩子從1—2歲起就會搶著要自己吃飯，可常常是飯菜灑了滿桌，就是放不進(jìn)嘴里。類似的情況還有，像孩子要自己穿衣、穿鞋、幫忙疊衣物、收玩具。但由于他們年紀(jì)小，勞動能力有限，在有些家長看來無異于幫倒忙。有些家長就喜歡自己代替，把一切打理得干凈利索。天長日久，孩子失去了學(xué)習(xí)和參與的機(jī)會，理所當(dāng)然地認(rèn)為這些就該由家長做。漸漸產(chǎn)生了依賴性。現(xiàn)在有的小學(xué)生甚至中學(xué)生都不做一點自我服務(wù)性勞動，認(rèn)為“我的任務(wù)是學(xué)習(xí)”，進(jìn)而不愛惜勞動成果;還有一些孩子生活自理能力極差，離開家長就吃不好、穿不好，這都是早期沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣的結(jié)果。
4、衛(wèi)生習(xí)慣—身心健康的重要一環(huán)。
現(xiàn)代教育對幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)重在兩個方面，一是健康的飲食習(xí)慣，一是良好的作息習(xí)慣。應(yīng)該注意讓幼兒養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣，按時進(jìn)餐，不暴飲暴餐，少吃零食，不偏食尤其是要注意從小培養(yǎng)幼兒健康的飲食觀，讓幼兒從小形成飲食有節(jié)、均衡營養(yǎng)的好習(xí)慣、良好的飲食習(xí)慣，將伴隨幼兒一生。
5、學(xué)習(xí)習(xí)慣—讓幼兒受益一生。
幼兒園是養(yǎng)成階段，要讓孩子逐漸養(yǎng)成按時休息、按時起床、按時學(xué)習(xí)等生活習(xí)慣，以適應(yīng)今后緊張的學(xué)習(xí)需要。但是實際上這學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，始自孩子的幼年。在孩子幼年階段，不僅要注意孩子的早期教育，更要注意激發(fā)孩子愛學(xué)習(xí)、愛看書的興趣。這對培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣極為有益。據(jù)美國教育專家表明，如果在學(xué)前階段，孩子的學(xué)習(xí)能力沒有得到充分發(fā)展，那么孩子將來入學(xué)后很可能就會學(xué)習(xí)能力低下，跟不上學(xué)校學(xué)習(xí)的進(jìn)度。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇二
各縣(區(qū)、市)煤炭工業(yè)局：
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國煤炭行業(yè)區(qū)隊班組建設(shè)工作的意見》(中煤協(xié)會綜合〔20_〕27號)文件精神，為進(jìn)一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質(zhì)，加強(qiáng)煤礦班組建設(shè)，推動煤炭企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和轉(zhuǎn)型升級發(fā)展。經(jīng)研究，決定與中國煤炭工業(yè)協(xié)會合作舉辦20_年晉中市第一期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、培訓(xùn)對象。
全市煤礦企業(yè)從事采煤、掘進(jìn)、開拓、機(jī)電、運輸、通風(fēng)、地測、防治水等作業(yè)的班組長;區(qū)隊長、工長;負(fù)責(zé)班組管理和班組長培訓(xùn)的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)(包括班組建設(shè)管理人員)及安全生產(chǎn)管理人員等。
二、培訓(xùn)形式:脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
1.安全知識模塊：新《安全生產(chǎn)法》、新《煤礦安全規(guī)程》等煤礦安全生產(chǎn)政策法規(guī)、現(xiàn)場安全管理的新技術(shù)及新模式、安全風(fēng)險預(yù)控、安全文化建設(shè)、現(xiàn)場應(yīng)急處置等。
2.組織管理模塊：角色轉(zhuǎn)變、班組長的職責(zé)和作用、溝通藝術(shù)、執(zhí)行力打造、精益生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)核算、班組長工作方法與領(lǐng)導(dǎo)能力藝術(shù)等。
3.專業(yè)技能模塊：采、掘、開、機(jī)、運、通班組長應(yīng)掌握的崗位專業(yè)崗位技能。
4.人文素質(zhì)模塊：國學(xué)與感恩文化、心理素質(zhì)與文化修養(yǎng)、文明禮儀等。
5.先進(jìn)經(jīng)驗?zāi)K：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設(shè)模式、中國平煤神馬集團(tuán)“白國周班組管理法”。
6.事故案例分析：分析近年來發(fā)生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓(xùn)，提出防范措施等。
7.研討交流：交流區(qū)隊班組建設(shè)和基層人員培訓(xùn)工作經(jīng)驗，研討強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理、團(tuán)隊建設(shè)的主要措施等內(nèi)容。
培訓(xùn)班將邀請有關(guān)專家、教授進(jìn)行授課，采取案例教學(xué)、現(xiàn)場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓(xùn)方式，培訓(xùn)班教學(xué)安排表詳見(附件1)，培訓(xùn)考核合格后，統(tǒng)一頒發(fā)中國煤炭工業(yè)協(xié)會監(jiān)制的培訓(xùn)證書。
四、其他事項。
1.本次培訓(xùn)由人教科統(tǒng)一組織實施，晉中市煤炭職工培訓(xùn)中心具體承辦，各縣(區(qū)、市)煤炭工業(yè)局接文后，迅速轉(zhuǎn)發(fā)至各煤礦企業(yè)，并督促培訓(xùn)。
2.請各單位按照培訓(xùn)名額分配表(附件2)認(rèn)真落實參培人員，務(wù)必于20_年5月10日前將培訓(xùn)班報名表(附件3)電子版發(fā)送至郵箱。
3.參訓(xùn)人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學(xué)歷證原件及復(fù)印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓(xùn)檔案。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇三
在物流銷售培訓(xùn)實訓(xùn)的時候我們會有團(tuán)隊精神，也許會有人問哪有什么團(tuán)隊精神，那我們每次的實訓(xùn)不都是以團(tuán)隊合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團(tuán)隊精神。下面是本站小編為大家收集整理的物流銷售。
總結(jié)感想，歡迎大家閱讀。
不知不覺，一周網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。回想在這周的實訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實工作量還挺大的。每天都對著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的資料，眼前不是百度就是google。很多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。
在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對電子商務(wù)有了一定的了解。實訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。
這次實訓(xùn)的目的與要求，是讓我們學(xué)生動手實驗，使學(xué)生了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的知識。這次的實訓(xùn)內(nèi)容其實很多，剛開始看起來覺得應(yīng)該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。
雖然這次實訓(xùn)比較的辛苦，但通過這次實訓(xùn)，我接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。我懂得很多關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識與實際操作，學(xué)校給我們這次實訓(xùn)的機(jī)會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪掂了精彩的一幕。但我們要學(xué)的還有很多，要接觸的還有很多，以后的路還很漫長，我相信我們會更加努力的，把握現(xiàn)在，有什么關(guān)于電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷不明白的還可以問李老師。我們要為自己的未來而奮斗，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠(yuǎn)的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空。我們會用我們學(xué)回來的知識闖出一片天。
通過這次的實訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的國際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(成本低、易于參與、對需求反映迅速等)，已被愈來愈多的國家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于。
合同。
的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿足電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國際貿(mào)易更好的發(fā)展。雖然我知道的可能還不是很多，但這次實訓(xùn)給了我一個很好機(jī)會，讓我知道很多知識，電子郵件服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)、電子錢包管理與使用.在實訓(xùn)的過程中，有很多優(yōu)秀認(rèn)真的人，借此機(jī)會向他們學(xué)習(xí)外，更能看到別人為了目標(biāo)所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候操作得不到結(jié)果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認(rèn)識。我認(rèn)識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實踐相結(jié)合，理論固然重要，但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。
這個學(xué)期開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷的課程，跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，充分發(fā)揮自己的潛力;其實學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學(xué)習(xí)，這才是最重要的，而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點。此次的實訓(xùn)以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓(xùn)，這讓我覺得壓力減輕不少。
這次的實訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡單化了。原來以為自己負(fù)責(zé)將網(wǎng)站建起來任務(wù)是最輕的，沒有想到是最為復(fù)雜的，需要的資料很多。而給予我們的時間有限，不得不在其他的時間進(jìn)行補(bǔ)充和修改。
此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進(jìn)行實踐的調(diào)查和推廣不太切合實際情況，實施的可行性不太高，所以我們將這次的重點放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò)上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于20xx年，就依成立的時間也不是短了，但是發(fā)展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進(jìn)行推廣，希望經(jīng)過這次的實訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度，讓的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實現(xiàn)盈利。這次我負(fù)責(zé)的站長天下的建站，以我的淘寶店為題材而建立的一個淘購網(wǎng)。淘購網(wǎng)主要是圍繞李寧服飾，運動鞋進(jìn)行導(dǎo)購和商品的展示;同時整個站點增加了許多其他的元素，其中介紹了很多與李寧相關(guān)的東西，相信大家在購買李寧商品的同時也更進(jìn)一步的了解了李寧。
通過這次的實訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識了團(tuán)隊合作的力量，要完成一個項目不是一個人的事情，當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識，不管這次的結(jié)果會怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收獲。
第二：在建站的過程當(dāng)中，有些地方?jīng)]有接觸過，不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實現(xiàn);如果沒有這次實訓(xùn)，我也不會刻意的去學(xué)，去摸索，更不會有現(xiàn)在的成績與作品。也許我的站長天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不會后悔。在以后的日子里我會將它建的更好，我有信心淘購網(wǎng)成為我的第二個淘寶店。
第三：通過這次的實踐操作，我認(rèn)識到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實自己，使自己適應(yīng)這個社會。
總之，這次的實訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗，讓我深切的認(rèn)識到實踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個社會進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
這次的實訓(xùn)又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實訓(xùn)都給我留下了很深的印象，說實話在課堂上聽得知識真的不是很多，而真正的是在實踐過程中所學(xué)的東西很多，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西。
首先在這次實訓(xùn)中我有知道了幾個軟件，例如周博通瀏覽器啊等等的，還有就是學(xué)會了怎么運用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個的實訓(xùn)我都會認(rèn)真地對待，因為在我看來，在實訓(xùn)的過程中是注重的自己動手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領(lǐng)進(jìn)門，學(xué)藝在個人”。這個就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會自學(xué)，在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個有思想的人，什么事情注重的是行動，行動大于一切。
雖然在此次的實訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚，但是通過這次的學(xué)習(xí)實訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實訓(xùn)階段，在實訓(xùn)的時候我們會有團(tuán)隊精神，也許會有人問哪有什么團(tuán)隊精神，那我們每次的實訓(xùn)不都是以團(tuán)隊合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團(tuán)隊精神。
記得看過這樣一個電視劇，《火藍(lán)刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響，在那里就講了幾個年輕人的從軍經(jīng)歷。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊里最驕傲的人，這其中就有一個他們參加國際的野外對抗演練。他們的教練當(dāng)時不懂的相互合作，以至最后得到了團(tuán)體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊員的合作最后在國際對抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績。是這個例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作。當(dāng)然我也會從每次的實訓(xùn)中得到許多的道理，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個頭離腳比較近的人”。大家也許不太懂的這句話是什么意思，這句話是講他是個有很強(qiáng)的執(zhí)行力的人，我就很喜歡“do”這個字，就是講的什么事都要記得去做，講句心里話：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個是可以深深體會到的。
眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了，這樣實訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會也所剩無幾，所以每次的實訓(xùn)都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個機(jī)會祝福大家期末能考個好成績，也祝福大家身體健康，天天開心。
最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵，還有大家對我的幫助和支持。我是個很自卑的人，在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會是黑色的，所以是你們給了我信心，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵，，在大學(xué)能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝，老師，您辛苦了!
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇四
這次我有幸參加了“___”時期幼兒園繼續(xù)教育培訓(xùn)班，在這次培訓(xùn)中，我們聆聽了張迪，阿甲老師的精彩講座。兩位老師以鮮活的實例和豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述，給了我們強(qiáng)烈的感染與深深的理論引領(lǐng)。在一次次的感悟中，我更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，并且與在座的各位老師進(jìn)行交流與研討，拓寬了學(xué)習(xí)的視野，更新了教育觀念，理論的應(yīng)用水平與教學(xué)的創(chuàng)新能力得到提升。
社會在發(fā)展，科技在進(jìn)步，也就要求教育的不斷更新，走可持續(xù)性發(fā)展之路。我們幼兒園教師在教育教學(xué)該如何走?作為教師又該如何做?面對這場深刻而全方位的教育改革，我們需要不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，這是我們教師教育教學(xué)的生命力所在。面對21世紀(jì)飛速發(fā)展的教育，要使自己在專業(yè)道路上不斷成長，就應(yīng)努力走教學(xué)與科研相結(jié)合的學(xué)術(shù)道路。這一點對我的啟發(fā)很深。的確，面對不斷更新的教育觀念，面對發(fā)展的時代，面對變化的孩子，教育需要不斷更新，教育需要研究型的教師，只有不斷地研究教育教學(xué)中的問題，才能提高工作效益，才能提升自身的教育教學(xué)素養(yǎng)。
通過這次幼兒園教師繼教培訓(xùn)，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益匪淺。下面是我通過培訓(xùn)獲得的幾個方面的體會：
一、廣泛學(xué)習(xí)科學(xué)的教育理論。
藍(lán)天育系翔幼兒園的張迪老師的“藝術(shù)欣賞與創(chuàng)作”，和阿甲老師的“圖書的賞的讀與妙用”在教育科學(xué)理論方面的闡述簡要精辟，為我們的教學(xué)實踐起了提綱挈領(lǐng)的作用，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，他們又結(jié)合幼兒園實際工作讓我們了解如何在幼兒園進(jìn)行教學(xué)工作。
幼兒園教育工作應(yīng)該堅持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透，有機(jī)結(jié)合。遵循幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，符合幼兒的年齡特點，注重個體差異，因人施教，引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒，熱愛幼兒，堅持積極鼓勵，啟發(fā)誘導(dǎo)。合理地綜合組織各方面的教育內(nèi)容，并滲透于幼兒一日生活的各項活動中，充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的良好環(huán)境，為幼兒提供活動和表現(xiàn)能力的機(jī)會與條件。以游戲為基本活動，寓教育于各項活動中。
教師的職業(yè)是相通的，熱愛事業(yè)，熱愛孩子是第一位的。幼兒不同于小學(xué)，孩子的自我保護(hù)能力差，是一生品德行為形成的最佳時期，好模仿，是非觀念在萌芽時期等特點要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，溫柔，可愛，要因可愛而美麗動人。我們既要做到母親般的關(guān)愛，又要做到高于母親的教育，從思想上、品質(zhì)上給予滲透影響，教育他們使他們是非概念清晰，引導(dǎo)他們能關(guān)愛別人，帶動他們積極樂觀開朗，實事求是使他們誠實，幼兒教師要有“敬業(yè)、樂業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的精神，要公正地愛每一個孩子，我們帶給他們的應(yīng)該是最美好，最公正，最無私的愛。
二、學(xué)習(xí)技能技巧，提高個人能力。
張迪老師結(jié)合他自己在幼兒園美術(shù)教育實踐，給我們展示了一些他的美術(shù)作品，工作室及幼兒園美工區(qū)。使我們學(xué)到了一些幼兒園美術(shù)教學(xué)的方法、美術(shù)教學(xué)的手段，讓我們知道美術(shù)活動是豐富多彩的，單單一個制作畫框就有很多講究，例如畫圖的要領(lǐng)，顏色搭配等。授課內(nèi)容完全遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，符合幼兒的心理特點，值得我們?nèi)フJ(rèn)真研究與學(xué)習(xí)。
阿甲老師“圖書的賞讀與妙用”的課給了我們很大的啟示，他結(jié)合實例，邊示范講解，使我們在幼兒“圖書的賞讀與妙用”方面拓展了視野，把握最新教學(xué)動態(tài)。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇五
安全兩字很重要，不能忘記也不能丟。所以一定要重視安全學(xué)習(xí)，以下學(xué)習(xí)心得體會范文《幼兒園安全教育學(xué)習(xí)心得體會》由學(xué)習(xí)心得體會頻道為您精心提供，歡迎大家閱讀參考。
幼兒園的安全工作任重道遠(yuǎn)，提高全體教職工的安全意識，是確保幼兒園各項安全的基礎(chǔ)。幼兒園的安全管理、安全教育事關(guān)每個孩子的健康和生命。所以我們不能掉以輕心，時時刻刻用心去做、用高度的自任感去對待。本周由童主任對教師和生活教師進(jìn)行了各種事故處理的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我們深知自身責(zé)任的重大，有效地增強(qiáng)了我的安全意識和法制觀念為此我們積極采取各種安全措施，把安全工作納入班級會議日程。同時，我認(rèn)為要把幼兒園安全管理作為當(dāng)前一項重點工作來抓，科學(xué)、合理安排學(xué)習(xí)時間，不斷提高認(rèn)識，更新觀念，用知識理論指導(dǎo)實踐，將安全工作落到實處，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的思想，有效建立安全管理長效機(jī)制，全力抓好幼兒園安全工作，確保全園師生生命財產(chǎn)安全。保障好幼兒的安全是做好一切工作的開端。為幼兒提供安全的活動場所、學(xué)習(xí)場所和娛樂場所是每個老師和家長的責(zé)任。對孩子要做到：放手不放眼，放眼不放心。把安全工作責(zé)任到人，盡我們的一切能力保護(hù)好幼兒的安全。作為幼兒安全工作的第一責(zé)任人。我班現(xiàn)有幼兒40名，其中男小朋友居多，女小朋友較少?，F(xiàn)在都市孩子生活經(jīng)驗貧乏、自我保護(hù)能力有限，缺乏防范的基本意識。家長在此方面的意識教育比較薄弱而且容易忽視小細(xì)節(jié)，且幼兒期是人一生中最容易出現(xiàn)事故和危險的時期，孩子們的細(xì)節(jié)安全意識薄弱需要不斷培養(yǎng)訓(xùn)練。所以要努力提高幼兒安全意識和自我保護(hù)能力。防止幼兒意外事故的發(fā)生。根據(jù)以上情況我班級教師安全教育希望能做到無處不在，每個細(xì)小微弱的環(huán)節(jié)都不落下：
一、創(chuàng)設(shè)一個安全、健康的發(fā)展環(huán)境、安全舒適的幼兒活動環(huán)境。
1、堅持每天晨檢，保證幼兒不帶危險物品入園，如發(fā)現(xiàn)即時教育幼兒并與其家長溝通。上課時，必須讓幼兒進(jìn)教室聽課。下課時，不得離開教室。下課時間如有幼兒離園，教師要及時尋找，加強(qiáng)管理。
2、午飯時注意，預(yù)防燙傷幼兒。一定要把湯晾溫后再盛給幼兒，并為幼兒端到面前。
3、堅持每天午檢，防止幼兒帶異物入寢室，防止異物進(jìn)入耳、鼻、口的現(xiàn)象發(fā)生。中午無論誰值班，一定要加倍照看好幼兒，不忽視午休的幼兒，巡視幼兒是否有不良的睡眠習(xí)慣，如蒙頭并及時糾正。
4、把好幼兒離園關(guān)，一定要看卡放人，不認(rèn)識的人有即使有接送卡，也要問清情況或者是與孩子父母取得聯(lián)系確認(rèn)無誤后再放人。防止幼兒走失和拐騙幼兒現(xiàn)象發(fā)生。
5、戶外活動時謹(jǐn)慎選擇活動場地，活動之前認(rèn)真而全面檢查活動地點及活動器械，及時排除不安全因素。確保幼兒安全，如發(fā)現(xiàn)大型玩具有松了的螺絲釘，一定報告領(lǐng)導(dǎo)，做到及時消滅不安全的隱患，保障幼兒安全。同時注重孩子的安全教育，讓孩子們在進(jìn)行身體鍛煉的時候知道該怎樣避免讓自己受傷。
6、教師離園時在班內(nèi)各處檢查，如：水、電、門、窗。晚接的孩子一定要和值、班老師做好交接，并簡單交代其幼兒情況。7、班級藥品放在一定的位置，不讓幼兒取拿。在對幼兒進(jìn)行喂藥時，認(rèn)真閱讀食用標(biāo)準(zhǔn)或家長所寫的要求。
8、書包內(nèi)不可放置削筆刀、剪刀等鐵質(zhì)尖銳物品。隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，如帶班老師來園后，馬上檢查一下教室內(nèi)有無危險隱患。將不安全因素降低到最低限度。
二、加強(qiáng)安全教育、提高安全意識要安全，就要有良好的秩序，良好秩序的形成則來源于幼兒一日生活行為規(guī)范的培養(yǎng)，對于幼兒我們要嚴(yán)格要求，從一點一滴開始努力。
1、教育幼兒在教室內(nèi)、走廊上、上下樓梯時不追跑和橫沖直撞，教育幼兒不要大聲喊叫;教育幼兒洗手、喝水、小便時自覺的有序排隊，不亂跑，當(dāng)心滑倒;進(jìn)餐時，要求幼兒安靜用餐，不邊講邊吃，以免食物吞進(jìn)喉嚨里。
2、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識。讓孩子們了解哪些物品對人體具有傷害性，如刀、電、大頭針、熱水等，會主動避開不安全的物品。明白安全門的作用。
3、教育幼兒不將手放在門縫間、桌子間、椅子間、以免擠傷。
4、戶外活動玩大型玩具時，做到不推不擠，一個一個滑，讓幼兒互相監(jiān)督，保證幼兒安全。
5、教育幼兒不能碰電器插座，不可以帶小刀，在美工課剪紙時候注意安全，知道怎樣正確的使用剪刀。
6、不把紙團(tuán)、扣子、拉鏈等塞到耳、鼻、嘴里。最大限度地消除不安全因素。
7、知道自己獨自在家時如何保護(hù)自己，不吃陌生人的食物，不給陌生人開門，不跟陌生人走、懂得不能隨便離開家長或集體等。8、在生活中隨機(jī)對幼兒進(jìn)行安全教育并開展相關(guān)的游戲活動。
三、認(rèn)真做好家長工作，力爭家園一致，共同承擔(dān)教育責(zé)任我們通過每期的家長會向家長宣傳幼兒園的教育目標(biāo)，使家長懂得如何在日常生活中配合幼兒園對孩子進(jìn)行自我保護(hù)教育，并搜集一些幼兒因自我保護(hù)意識淡薄、自我保護(hù)能力差造成的意外傷亡資料，幫助家長認(rèn)識對幼兒實施自我保護(hù)教育的重要性;同時還要讓家長避免對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)教育時走入誤區(qū)：
(1)為求安全取消幼兒的一系列活動。
(2)為求安全降低幼兒活動的標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)幼兒好奇心強(qiáng)、求知欲旺盛且行為無意性大、自控力差的特點，注意教幼兒一些應(yīng)付意外傷害的方法和能力的培養(yǎng)，讓家長認(rèn)識到對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)教育的重點是意識和能力的培養(yǎng)。我們在工作中必須做到時刻高度警惕，把安全放在首位，眼睛不離開幼兒，孩子到哪，教師的眼睛就到哪。創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境，結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié)，對幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。通過形式多樣的活動幫助幼兒懂得自我保護(hù)的簡單知識和方法，才能真正保證幼兒的安全。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇六
今天2012年3月17日，我有幸參加了__市五愛幼兒園組織的《幼兒園集體教學(xué)優(yōu)質(zhì)課觀摩交流會》。學(xué)習(xí)時間不僅安排的緊湊而且內(nèi)容非常豐富，有上海著名專家__教授的講座《教學(xué)活動設(shè)計中德育滲透的真與假》。上海特級教師吳佳瑛老師的小班語言活動《小兔子找太陽》、大班綜合活動《西游記》。宋燕老師的中班音樂活動《功夫熊貓》、大班音樂活動《走進(jìn)新疆》等。雖然是短短的一天學(xué)習(xí)，但我感觸頗深，給了我不小的觸動和深深的理論引領(lǐng)，真是受益匪淺。看的越多，接觸新鮮的事物越多，越發(fā)覺得需要學(xué)習(xí)的東西就越多，現(xiàn)就學(xué)習(xí)的體會總結(jié)如下：
一、課堂示范我的反思。
感悟最深的是___老師的《小兔子找太陽》，整個課堂給我感覺親切、自然、輕松，充分體現(xiàn)了教師較高的綜合素質(zhì)，處處滲透著教師的教育機(jī)智。剛開始佳佳老師沒有直接出示兔子，而是先讓幼兒看看兔子的下半身問“是誰呢?穿的什么樣的褲子呀?尾巴怎么樣啊?”等等。這樣的提問幫助幼兒精準(zhǔn)的表述，整個互動強(qiáng)調(diào)幼兒仔細(xì)觀察認(rèn)真傾聽習(xí)慣。在讓幼兒打開信封尋找太陽的過程中，體現(xiàn)了佳佳老師問題的啟發(fā)性，她在信封里畫上圓形，啟發(fā)幼兒小兔子要找的是什么?并讓幼兒說說生活中見過的什么東西是圓圓的等。給我留下映像最深刻的橋段有佳佳老師與幼兒互動的機(jī)智、互動的智慧，她能做到“讓幼兒在課堂中快樂的喜歡動腦子”。例如：讓幼兒找圓圓的東西時，佳佳老師會很巧妙地引導(dǎo)孩子去思考“找著找著小圖又找到了馬路上、天上、佳佳老師的身上等等。”即是對剛才孩子們的總結(jié)，有演繹到另外一個維度，是培養(yǎng)幼兒的思維變通性、遷移性。其中，當(dāng)小兔快找到太陽時，佳佳老師用非常激動欣喜的語氣說“快啦!快啦!快要找到我要找的東西啦!”這句話體現(xiàn)了問題有層次性，更體現(xiàn)出佳佳老師教態(tài)自然真實，一點不做作，能積極帶動小朋友急切想要知道答案的欲望。在最后出示ppt讓幼兒觀察圖片回答“誰在找太陽?”(動物、植物、人類、物品)其中有個孩子回答了太陽能。老師回答“你很有學(xué)問，長大肯定很能干!”這樣的表揚給了這位孩子很大的鼓勵，這時其他的幼兒也紛紛表現(xiàn)出了自己的小智慧，回答的非常完美，佳佳老師利用班里出色孩子的表現(xiàn)來帶動其他孩子的思維能力，這是我應(yīng)該學(xué)的地方。一節(jié)優(yōu)質(zhì)課時經(jīng)過反思、實踐、再反思的實踐過程形成的，滲透著每位老師的辛勤汗水，作為青年教師的我真應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。
二、專家講座。
教授還總結(jié)了一定意義上：幼兒的“愛在哪里”——關(guān)乎幼兒的“情感”與“情趣”
1、幼兒的年齡特點決定了他們對情感的理解。
2、幼兒的生活經(jīng)驗，尤其是生活實踐(真生活)決定了情感體驗?zāi)芊竦玫铰鋵?，能否避免教條。
3、對豐富課程資源精細(xì)解讀，有助于教師篩選“情”與“趣”的落腳點。
4、互動中的情感體驗是教師精心想象與預(yù)設(shè)，不是走過場。
5、教師自身的生活信念、態(tài)度與方式，決定他助推幼兒“情”與“趣”的感受與品位。
6、“情”與“趣”是需要尋常時刻培養(yǎng)的，不是靠一個教學(xué)活動或一個節(jié)日就可以建立的。
通過這次外出學(xué)習(xí)，我開闊了視野，同時對照自己的教學(xué)活動，找出了工作中的不足。“他山之石，可以攻玉”，別人成功的經(jīng)驗，我們應(yīng)該善于汲取和發(fā)揚，不斷提高我們的教學(xué)水平，進(jìn)而提高幼兒園的教育質(zhì)量，這就是我此行的最大收獲!
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇七
雖然這次的五星級酒店培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。下面是本站小編為大家收集整理的五星級酒店培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
進(jìn)入酒店這個大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的。
心得體會。
：服務(wù)的重要性。一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為地方風(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔?，F(xiàn)將各項應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)。
服務(wù)人員在服務(wù)時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神。
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠實與禮貌。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個星期，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧!
時間過的真快，我進(jìn)入博鰲國賓館培訓(xùn)已經(jīng)一個月多了，在這五周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個月多，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天湯總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，湯總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
軍訓(xùn)。
很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓(xùn)，我很不適應(yīng)。不就是培訓(xùn)培訓(xùn)我們的服務(wù)技能嘛，軍訓(xùn)與服務(wù)有什么關(guān)系呢?可經(jīng)過幾天的軍訓(xùn)后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學(xué)員紀(jì)律觀念都不強(qiáng)，都有一點散慢。經(jīng)過幾天軍訓(xùn)后，在我們身上發(fā)生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀(jì)，使學(xué)員們的團(tuán)隊精神，整體意識都得到加強(qiáng)。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。
軍訓(xùn)結(jié)束后，開始了我們的公共課培訓(xùn)。我們的培訓(xùn)經(jīng)理也是盡心盡力教我們，嚴(yán)格要求我們，就是希望我們的服務(wù)一流，創(chuàng)酒店品牌文化。經(jīng)過培訓(xùn)經(jīng)理的辛苦教導(dǎo)，我們掌握了酒店的應(yīng)知應(yīng)會全部操作技能等。
進(jìn)入房務(wù)部這個大集體，也通過這幾天舒主管、阮主管、劉主管，對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務(wù)部培訓(xùn)的心得體會服務(wù)的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，客房特色、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇酒店的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
我做為房務(wù)領(lǐng)班應(yīng)當(dāng)以身做責(zé)提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是博鰲國賓館介紹，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務(wù)員也應(yīng)該會說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇八
經(jīng)過這次的微營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)，微信并不僅僅是一個單純的社交平臺，其中有著非常廣闊的市場空間，然而怎么來發(fā)掘資源，怎么來搞好微營銷，這些我卻了解不多，在此分享心得感想總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的微營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得感想總結(jié)，歡迎大家閱讀。
社交網(wǎng)絡(luò)屬于網(wǎng)絡(luò)媒體的一種，而我們營銷人在社交網(wǎng)絡(luò)時代迅速來臨之際，也不可逃避的要面對社交化媒體給營銷帶來的深刻變革。
1、拉新(發(fā)展新客戶)、顧舊(轉(zhuǎn)化老客戶)和結(jié)盟(建立客戶聯(lián)盟)，企業(yè)可以根據(jù)自己的客戶資源情況，使用以上三種模式的一種或多種進(jìn)行微營銷。
2、要想達(dá)到低成本、高性價比的“微營銷”，創(chuàng)意和新傳播手段必不可少，而微博時代，碎片化的媒體傳播方式正為這種四兩撥千斤的營銷提供了可能。
3、在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，創(chuàng)意成為營銷不可或缺的驅(qū)動力。眾多商家充分運用創(chuàng)意營銷，顛覆傳統(tǒng)營銷思路，讓消費者在互動中感受企業(yè)理念，在主動中感知產(chǎn)品信息。
4、“微電影營銷，完全可以讓企業(yè)，花幾萬達(dá)到幾十萬、幾百萬、甚至幾千萬的廣告效果。”
5、“在如今廣告滿天飛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，僅僅一篇廣告視頻、一段宣傳文字已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能吸引網(wǎng)民的注意，唯有以獨到的創(chuàng)意展現(xiàn)內(nèi)容的新奇，才能夠吸引受眾的眼球，讓其駐足圍觀”。
6、微營銷總結(jié)九種培養(yǎng)客戶技巧：吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客、轉(zhuǎn)化現(xiàn)客、培養(yǎng)忠客、挖掘大客、升級友客、結(jié)盟換客。
微信，這對于我來說是一個非常熟悉的名詞，相信對于絕大多數(shù)人來說也并不陌生。微信并不僅僅是一個單純的社交平臺，其中有著非常廣闊的市場空間，然而怎么來發(fā)掘資源，怎么來搞好微營銷，這些我卻了解不多。
通過這次微信運營培訓(xùn)，讓我深深明白團(tuán)隊在整個微信運營中的重要性，團(tuán)隊中的每個人都是運營過程中必不可少的一份子，就像是一輛火車，一個輪子帶不動整輛車，只有所有輪子都運轉(zhuǎn)起來，火車才能不停息地往前行。通過這次培訓(xùn)，我對自己的工作有了更加深刻的認(rèn)識，對肩上的責(zé)任也有了進(jìn)一步的了解，這將使我能更好的開展自己的工作，我也更加看好微信運營的前景，相信憑借我在培訓(xùn)中的所得，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指標(biāo)。
在培訓(xùn)老師用心的教導(dǎo)下，很多疑惑都逐漸變得清晰了，許多工作中的小問題小麻煩也都迎刃而解了。不僅僅是工作，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我積累了很多生活經(jīng)驗，也收獲了許許多多的知識，這在我今后的生活和工作中將會是一筆巨大的財富。
在高速發(fā)展的今天，微信已經(jīng)成為一種新的廣告媒介，產(chǎn)品想要被更多地人認(rèn)可，毫無疑問，微信就是一個很好的宣傳平臺。群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)能更好地擴(kuò)大。
有針對性的銷售方案。
我們與雜志社和網(wǎng)站聯(lián)盟合作，用掃碼得獎、優(yōu)惠的活動形式，快速的獲得了目標(biāo)客戶群體的增加。
微信是個新鮮的事物也是個新鮮的渠道，將培訓(xùn)的知識落到實處，化為動力。在老師的幫助下，我對微信充滿信心。
營銷者需要做到的幾件事。
從上海培訓(xùn)后回到家中，我的思緒還一直停留在培訓(xùn)課上。短短幾天的培訓(xùn)讓我對于作為一個營銷者應(yīng)該做到的事有了進(jìn)一步認(rèn)識，總結(jié)起來有如下幾條：
1、堅持每天上網(wǎng)，上學(xué)習(xí)網(wǎng)，上公司的網(wǎng)站。
堅持每天上網(wǎng)是為了使我們隊互聯(lián)網(wǎng)有感覺，充滿敏銳度。我們單位主要是電子商務(wù)方面的運營，那么就必須鍛煉出自己敏銳的信息采集能力，處理分析信息的能力。而且對于各種通訊軟件，溝通方式都應(yīng)該足夠掌握，這樣才能駕馭好互聯(lián)網(wǎng)這個新生工具。
同時，我們通過上網(wǎng)學(xué)習(xí)他人的營銷方式，學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力，并通過創(chuàng)新想出更好的營銷方式。
2、不搞獨立，積極參與集體活動。
公司組織的一些活動，在一定程度上都是為了加深員工之間的相互了解，通過一個良好的契機(jī)使員工之間相處融洽，便于日后在一起工作時能和諧相處。所以，作為營銷者應(yīng)該多去參加集體活動，大家在一起互相交流，才能取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
3、主動分享，合作共贏。
在單位組織的學(xué)習(xí)交流會中，應(yīng)該主動和大家分享自己在營銷過程中總結(jié)的東西。不要擔(dān)自私。一個思想通過交流就變成了兩個思想，所以應(yīng)該主動和別人分享，在團(tuán)隊中要積極奉獻(xiàn)，與同事們和諧相處，一同提高業(yè)績水平，合作共贏。
我們都不需要監(jiān)督別人，只要自己每天做好自己該做的事情，就會逐漸進(jìn)步，希望我們整個都能得到提高。
在公司工作有一段時間了，很榮幸有機(jī)會在工作之余參加這次公司組織的微信運營的培訓(xùn)。在這幾天培訓(xùn)中，我的角色從員工轉(zhuǎn)換為學(xué)生，每天都專心致志的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)員善于通過例子講運營技巧和團(tuán)隊合作。幾天下來，我學(xué)到了很多東西。在這里感謝我公司給我了這樣一個平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)提高。
聽著這些講師滔滔不絕的演講，我深深的佩服他們的知識，他們的自信和敏銳。也讓我重新了解了運營的概念。都說學(xué)無止境，這幾天學(xué)到的知識，我會好好的運用到今后的工作中去。作為一名公司員工，我們應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，在工作中應(yīng)該講信譽，講效率，不斷學(xué)習(xí)借鑒成功的案例，不斷更新運營方式的變化，懂得如何從用戶的角度出發(fā)，積極與用戶溝通，根據(jù)他們的需求，改變營銷策略。在今后的工作中，我認(rèn)識到應(yīng)該積極主動的發(fā)揮自身創(chuàng)造性，不要拘泥于傳統(tǒng)的營銷手段，善于利用便捷的通訊方式來打開市場，進(jìn)行營銷。做到思想有進(jìn)步，素質(zhì)有提高，工作有效率，業(yè)績有提升。
對于未來要接受的工作和面對的挑戰(zhàn)，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備，我會繼續(xù)喝同事們一道一起為公司更美好的明天努力奮斗。
x年x月x日，在公司的組織下，我與同事們參加了為期三天的微信運營培訓(xùn)。
培訓(xùn)主要介紹了與微信類似的信息傳遞軟件的成功運營經(jīng)驗，通過參加這次培訓(xùn)，我獲益匪淺。
一、開拓眼界與思路。
培訓(xùn)通過類似成功案例，展示了微信運營開發(fā)的廣闊前景，使我了解在微信運營過程中，可以充分利用信息傳遞便捷的優(yōu)勢，使微信用戶感受到隨時隨地、一對一的服務(wù)，從而為廣告客戶進(jìn)行策略性廣告營銷，進(jìn)而提高微信運營效益。
二、提升了開發(fā)技能。
在培訓(xùn)中，還介紹了進(jìn)行運營開發(fā)中的一些技術(shù)性技巧和應(yīng)避免出現(xiàn)的問題，從而提升我的開發(fā)技巧。
三、增加團(tuán)隊凝聚力。
三天的時間雖然短暫，但是在這短暫的時間內(nèi)，通過共同學(xué)習(xí)和生活，參加培訓(xùn)的人員形成了一個努力奮進(jìn)、配合緊密的團(tuán)隊，為我們在今后的工作中配合更加順暢奠定了良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，參與這次培訓(xùn)，無論在工作還是在生活方面，都給予了我莫大的幫助，希望今后還能多參加類似的培訓(xùn)。
微信的功能強(qiáng)大，人所共知，能不能做好微信營銷與自己的利益直接掛鉤，所以，不懂得人也照樣去做了，只是湊熱鬧，這是我們的通病，哪里人多去哪里，毫無章法和主見。毫無疑問，微信是個好工具，但是如何加以正確的利用，以及我們自身有哪些應(yīng)該改正的地方，我覺得這些更值得反思。
越來越多的人做微信營銷，它不只是模式，也是標(biāo)志，太多的人希望通過微信讓自己能夠大撈一筆。但是，微信營銷不是誰都能做的，它不是大眾產(chǎn)物，也不是沒有規(guī)則，時下的現(xiàn)狀是，做的人很多，但是做的好的人卻寥寥無幾，效果也是不如人意的為多。
如何保證微信營銷的質(zhì)量，是一個重要的問題。在我看來，尺度很重要，把握好分寸，不能過度偏激，這種做法不可取。
微信能夠替代微博等老一輩的媒體，自然有它的優(yōu)勢。微信營銷可以讓使用者與經(jīng)營者之間建立一個更為私密的環(huán)境，而微信營銷者可以通過微信和用戶保持聯(lián)系，而這是其它的平臺所不具有的優(yōu)勢，其次微信營銷，可以直接將自己營銷的商品直接呈現(xiàn)在眼前，而這種營銷方式更為直接，也更為消費者帶來更多的便利，有利于商品銷量的提高，相對來說，這種銷售也一定程度上讓人們失去挑選的煩惱，總體上來說微信營銷還有著眾多無與倫比的優(yōu)勢，例如平臺可以提供更為精準(zhǔn)的流量，而這種流量并不像微博那種汪洋大海一般的感覺，自己的小西網(wǎng)在微信營銷上就嘗到了甜頭，因為微信百分之百的傳輸率可以讓所有的添加用戶在第一時間收到我們的推送消息，因此一些比較緊迫的信息發(fā)布可以得到有效的利用，而且惠州本地對家具市場的需求很旺盛，因此通過微信的高效傳遞，可以讓更多有需求的人關(guān)注到，此外再通過附近的人一宣傳，效果很理想。因此如果營銷者妥善利用的話，一定可以為自己的商品帶來巨大的銷量，同時，如果可以將自身的這種優(yōu)勢放大，或者將自己商品的優(yōu)勢提高，那么一定可以帶來更高的銷量。
但是，事實上，微信被大家過高估計的地方，首先作為微信營銷的使用者，不能將自己的商品堆在一起甩在消費者面前，而這種營銷方式不僅對自身商品的名譽提高帶來大量的不利因素，還會讓自己的商品失去信譽，顧客需要的不是無休無止的營銷，而是真正的銷售他們想要的產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的銷售將會進(jìn)一步拉近自己與顧客的距離，這將有利于顧客的使用，但是縱觀微信營銷的使用者，都一股腦將自己的商品像倒垃圾一樣倒給自己的顧客，而將心比心，顧客也會像倒垃圾一樣把關(guān)注的微博取消，而且現(xiàn)在微信的朋友圈都開始無止境的銷售，無止境的營銷，而這種方式帶來的將是厭惡，而不是喜愛，這種方式帶來的最大的傷害對于雙方來說都是很大的，而且透過過度的微信營銷，用戶也會失去對微信的依賴度，如果想做出不同，那么就一定要保證自己的質(zhì)量，這樣才能更好的提升自己的流量，提升自己的信譽。
其實在未來發(fā)展上微信營銷也會有的限制性因素，例如微信營銷的泛濫，如何在眾多營銷之中脫穎而出也成為一個重要的問題，而且微信營銷會隨著時間的發(fā)展帶來更多的局限性，用戶將會失去耐心去閱讀，你可能只有幾秒鐘時間來抓住用戶的耐心，而這對于營銷來說并不是一個很好的時間，當(dāng)人們懶于閱讀的時候，微信營銷也就失去了意義，而目前騰訊平臺并沒有對這種行為進(jìn)行監(jiān)管，萬一到時候?qū)嵭斜O(jiān)管和收費，那么微信營銷的成本勢必會上升，而這種上升會進(jìn)一步帶來微信營銷的麻煩，而在未來，更多的互聯(lián)網(wǎng)會如雨后春筍一般的誕生更是會對微信營銷帶來沖擊，而阿里巴巴是否會做出一些行為進(jìn)行反擊，構(gòu)建自己的營銷平臺，也是不得而知的，這種不確定性讓微信營銷未來的發(fā)展變得更加撲朔迷離。
對于營銷人員來說，不要認(rèn)為微信營銷一定會給自身帶來大量的收益，很多時候，后起之秀并不是好當(dāng)?shù)?，這個行業(yè)入行越晚，那么造成的沖擊反而更小，所以進(jìn)入微信營銷越晚分得一杯羹的幾率就越小，這就需要每一位微信營銷的人員提升自身的素質(zhì)，讓自己可以更好的適應(yīng)這種變化，提升自身營銷的質(zhì)量，這才是唯一的出路，否則很難提升自己的水平，而在整個行業(yè)中，如果無法做出一定的業(yè)績，更加難以讓微信營銷做出更多的營銷成果，如果在未來的發(fā)展中，如果可以讓微信營銷呈現(xiàn)出更為有趣或者更為專業(yè)的水準(zhǔn)，那么將會帶來更多的將是一種與眾不同的營銷方式，讓用戶可以得到更多，說到底，微信營銷也是為顧客服務(wù)，讓用戶可以得到更多，同時滿足自身的利益需求。
在未來，微信營銷將會發(fā)展或者是消亡殆盡，這是一個未知數(shù)，如果將微信營銷將品類屬性的差別和渠道屬性做到極致，那么未來微信將會得到更大的發(fā)展，而這種發(fā)展將為微信和營銷方帶來巨大的經(jīng)濟(jì)收益，而未來興許另一個媒體平臺的誕生會對微信發(fā)生巨大的沖擊，不過如果微信營銷者可以守住自己的質(zhì)量，把握自己的定位，那么未來微信的發(fā)展可能還有一絲希望，當(dāng)然這需要經(jīng)營者和決策者更多的干預(yù)，火爆的東西背后必然有泡沫，而微信營銷如此火爆，切勿過激才是最正確的做法，只有這樣才能讓微信營銷更長久的發(fā)展下去，而對于這一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈將會有更好的延長作用。
綜上所述，微信營銷還有很長一段路要走，這一模式還有待開發(fā)，畢竟它出道的時間尚早，能有所改觀也說不定。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇九
科級干部工作在基層,一方面掌握黨的路線方針政策,一方面又直接面對民眾,參與社會基層活動,是黨的路線方針政策的宣傳者與執(zhí)行者。下面是本站小編為大家整理的20xx年科級干部培訓(xùn)心得感想，供你參考!
20xx年10月8日至11月7日在組織的關(guān)心下我有幸參加了州委組織部舉辦的州委黨校20xx第四期縣科班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過近一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強(qiáng)了黨性煅練，深化了對黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識,增強(qiáng)了干好本職工作的動力。現(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到三個積極。
一是積極端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好角色轉(zhuǎn)換。為了自始至終的把全部心思致力于學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，參學(xué)前移交了全部工作和事務(wù)，保證了排除干擾，集中精力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了學(xué)員角色的轉(zhuǎn)換，珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，借助這個難得的平臺，真正做到學(xué)有所得，學(xué)有所悟，學(xué)以致用。
二是嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，全力搞好學(xué)習(xí)。開班以來，能夠始終規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律，尊敬師長，團(tuán)結(jié)學(xué)員，做到不遲到、不早退、不曠課，認(rèn)真做好課堂筆記并完成好課堂作業(yè)，積極參加班集體組織的學(xué)習(xí)交流、文體、調(diào)研活動，順利完成了此次培訓(xùn)的全部學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)期間，始絡(luò)堅持授課與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與參與實踐相結(jié)合的辦法，做到認(rèn)真學(xué)、主動學(xué)、全身心投入學(xué)，時時帶著問題學(xué)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的針對性、實效性，實現(xiàn)了理論水平和能力素質(zhì)“雙贏”的目的。
三是積極參與學(xué)習(xí)活動，維護(hù)集體榮譽。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，堅持做到休息服從學(xué)習(xí)，個人服從集體，積極參加班委會組織的各項活動，聽從安排，搞好服務(wù)，加強(qiáng)了交流，增進(jìn)了友誼，并為維護(hù)班集體形象和本次培訓(xùn)班的圓滿成功做出了應(yīng)有的努力。
四是充分履行生活委員職責(zé)，為同學(xué)們做好服務(wù)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中有幸得到同學(xué)們的信任，被推選為班級生活委員，在一個月的學(xué)習(xí)生活中，我主動配合班委及班主任的工作，盡力為學(xué)員搞好服務(wù)，做好與學(xué)校食堂對接，反映學(xué)員們在伙食安排上的一些建議和意見，及時調(diào)整菜譜為同學(xué)們提供更為合可的飯菜，做好班費的收支管理，得到了同學(xué)們的好評和認(rèn)可，被黨校評為優(yōu)秀學(xué)員。
二、深刻領(lǐng)會，增強(qiáng)“三個意識”
一是增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識。此次培訓(xùn)時間雖緊，但所學(xué)的知識領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，通過學(xué)習(xí)不僅使自己以往的理論得到鞏固與充實，讓一知半解的知識得到詮釋與豐富，而且還汲取了全新的理論“營養(yǎng)”，真可謂大開眼界，受益匪淺。同時，也使自己深刻認(rèn)識到在社會信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，如果不學(xué)習(xí)就會被時代所淘汰，就會“被后浪拍死在沙灘上”。所以，為了緊跟時代脈搏，適應(yīng)新形勢、新情況，新變化，在今后的工作中，將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，以活到老學(xué)到老的積極態(tài)度，學(xué)而時習(xí)之的方法，努力學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)和新經(jīng)驗，做到政治頭腦更加清醒，理論視野更加開闊，知識素養(yǎng)更加全面，從而提高自己分析問題和駕馭工作的能力。
二是增強(qiáng)了宗旨意識。通過學(xué)習(xí)，更加清醒的認(rèn)識到維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點，也是正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點。要做到這一點，關(guān)鍵是要正確領(lǐng)悟“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的內(nèi)涵，強(qiáng)化全心全意思為人民服務(wù)的宗旨意識，始終堅持“群眾利益無小事”的觀點，牢固樹立“執(zhí)政為民，立黨為公”的理念，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾，發(fā)展上服務(wù)群眾，誠心誠意為民辦實事，盡心竭力為民解難事，堅持不懈為民做好事，努力讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，得到實實在在的利益，過上舒心滿意的日子。只有這樣，才能彰顯共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)和人民公仆的政治本色。
三是增強(qiáng)了責(zé)任意識。通過學(xué)習(xí)深感受和體會到今天幸福生活的來之不易，當(dāng)前國際國內(nèi)形勢的復(fù)雜化和多變化。自然而然地盟生了“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，圖強(qiáng)奮進(jìn)，確保開好局、起好步，為規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。二要增強(qiáng)服務(wù)大局的責(zé)任意識。就是要緊緊圍繞這一戰(zhàn)略思路，立足本職，胸懷全局，端正思想，擺正位置，堅定信念，在自己的工作崗位上，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以求真務(wù)實、勤奮敬業(yè)的工作作風(fēng)，出色的完成各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)瀘縣加快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、總結(jié)提高，受到兩項教育。
一是受到了一次思想道德教育。做為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素養(yǎng)，提升人格魅力。要逐漸培養(yǎng)志存高遠(yuǎn)、正直高尚、誠實守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔(dān)當(dāng)、寬容大度、關(guān)愛他人的良好人格。要樹立正確的價值觀和人生觀。要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅決的執(zhí)行力，要具有親和力、激發(fā)力、凝聚力、演講力、組織力。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，使自己具有良好的高雅氣質(zhì)、風(fēng)度、魅力。在工作中堅持做到：誠信為本、平等待人。在工作中，要勤于學(xué)習(xí)，不斷充實自己，用知識和能力提高人格魅力。努力學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì);學(xué)習(xí)領(lǐng)袖人物的交際藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和人格魅力，培養(yǎng)高尚的情操;向當(dāng)代先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，樹立適合自身的理想人格目標(biāo);向人民群眾和周圍的人學(xué)習(xí)，博采眾長，取長補(bǔ)短。勇于實踐，善于總結(jié)，不斷塑造和完善人格魅力。要積極參加各種領(lǐng)導(dǎo)活動，主動接受挑戰(zhàn)，在實踐中增長才干，鍛煉人格;要經(jīng)常與人溝通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要嚴(yán)格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自己人格的重要窗口;要從小事做起，探尋和創(chuàng)造建立良好人緣的切入點、結(jié)合處和連接部;要敢于同各種不法、不良行為作斗爭，增強(qiáng)塑造人格魅力的勇氣和力量。在工作和學(xué)習(xí)中，定期反省自己的人緣發(fā)展?fàn)顩r，及時總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn);虛心聽取多方面的意見，及時發(fā)現(xiàn)和改正自己的缺點;經(jīng)常開展自我批評，同時鼓勵他人批評和監(jiān)督自己，營造彼此之間誠懇批評和熱情監(jiān)督的良好風(fēng)尚。
二是受到了一次廉潔自律教育。十八以來為為核心的新一代黨的領(lǐng)導(dǎo)集體狠抓反腐和改革，讓我們看到中央反腐和改革的決心，黨的xx屆四中全會以依法治國為主題，標(biāo)志著反腐倡廉將走向制度化，中央正全力構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運行機(jī)制，致力封堵權(quán)力濫用的漏洞、擠壓權(quán)力尋租的空間，以保持黨的純潔性和先進(jìn)性，將反腐倡廉建設(shè)推向縱深。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，感覺身上的擔(dān)子很重，要按照勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚民主、團(tuán)結(jié)共事，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康的要求，把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為黨的作風(fēng)建設(shè)的重點來抓，在求實效上下工夫。要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。要自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，從思想道德教育這個基礎(chǔ)抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要進(jìn)一步自覺接受監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要認(rèn)真處理好親情與黨性的關(guān)系，堅持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風(fēng)，一身正氣。要進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，做遵紀(jì)守法的模范。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立正確的人生觀、權(quán)力觀和政績觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中。
四、消化吸收，提高三個能力。
一是提高了政治鑒別的能力。在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，面對錯綜復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境和西方資本主義腐朽生活方式的沖擊，要求我們每個共產(chǎn)黨員在大是大非面前必須保持清醒的頭腦，堅持正確的政治方向，堅定正確的政治立場，樹立正確的政治觀點，不斷加強(qiáng)辯證唯物主義和歷史唯物主義學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治上的免疫力，抵御拜金主義、極端個人主義、剝削階級腐朽的人生觀和生活方式的侵蝕。用馬列主義的立場、觀點和方法分析認(rèn)識問題，從根本上提高辨別是非的能力。用客觀的標(biāo)準(zhǔn)去認(rèn)識社會，用正確的態(tài)度去對待人生，用嚴(yán)格的法律去約束行為，牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，并做到在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅決維護(hù)黨的路線和方針政策，保證中央政令暢通，樹立全局觀念，服務(wù)于大局，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
二是提高了拒腐防變的能力。首先是從思想上筑起拒腐防線，時刻以“自重、自省、自警、自勵”的“四自”方針來嚴(yán)格要求自己，做到防微杜漸，警鐘長鳴，不計名利得失，不計榮辱進(jìn)退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，堂堂正正做人，老老實實做事。其次嚴(yán)格遵守黨章、準(zhǔn)則以及廉潔自律的各項規(guī)定，堅持原則，實事求是，公道正派，自覺做到“三不”，即不該吃的堅決不吃、不該拿的堅決不拿、不該去的地方堅決不去。其三加強(qiáng)德修養(yǎng)，以平常心處世，多利用業(yè)余時間讀書學(xué)習(xí)，充實提高自己，參加健康文體活動，修身養(yǎng)性，陶冶情操。
三是提高了學(xué)以致用的能力。此次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)還未結(jié)束。我們將滿載著豐碩的學(xué)習(xí)成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，將把老師地諄諄教誨化為一股積極向上的動力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去，不斷開拓創(chuàng)新，勤奮工作，爭做學(xué)習(xí)型、實干型、廉潔型的黨員干部。
20xx年x月x日至9月x日，我有幸參加了大港工委黨?？萍壐刹颗嘤?xùn)班，十天的學(xué)習(xí)時間里，在中央黨校知名教授、天津市委黨校和大港工委黨校老教師的講授和輔導(dǎo)下，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了當(dāng)前的國際形勢與中國外交、中層干部履職要求及相關(guān)的理論內(nèi)容，并參加了熱烈的研討活動。時間雖短，但我們增長的知識，開闊了眼界，提升了素質(zhì)，收獲不少，感受頗豐。特別是馬小軍教授和田秀泉老師的課，給我印象頗深，感觸很多，回顧整個培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要收獲如下：
一、通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。楊部長在開學(xué)典禮的講話中明確了加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)和素質(zhì)建設(shè)的重要性和必要性，這決定和影響著領(lǐng)導(dǎo)干部的工作水平和領(lǐng)導(dǎo)水平。學(xué)習(xí)培訓(xùn)就是修身。事有所成，必學(xué)有所得;學(xué)有所得，必是思有所悟?！拔嵘灿醒?，而知也無涯”作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部只有不斷的用先進(jìn)的理論充實自己，勇于探索、善于總結(jié)，才能提高自身理論素養(yǎng)，增強(qiáng)判斷形勢決斷問題、駕馭全局的能力。
大港工委黨校針對當(dāng)前新區(qū)發(fā)展形勢，有的放矢的為我們安排了相應(yīng)的課程，每堂課我們都覺得有新收獲。平時我對國際形勢與中國外交領(lǐng)域涉足不多，本次通過培訓(xùn)這部分的內(nèi)容，使我大開眼界，聽得意猶未盡，在感嘆教授的淵博知識的同時，更增強(qiáng)了我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要學(xué)以致用、敢于實踐，
將理論運用于實踐，不斷提高工作能力。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，一個優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備較強(qiáng)的大局意識和履職意識，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)導(dǎo)本部門職工按照上級的要求和標(biāo)準(zhǔn)完成本部門的工作任務(wù)。正如田秀泉老師講到的，我們中層干部既是部門領(lǐng)導(dǎo)班子的參謀助手又是科室普通職工的領(lǐng)頭雁和榜樣，我們處在承上啟下的位置，這對我們在工作中提出特殊的要求：一是要身先士卒地去干事;二是啟迪、教育和帶領(lǐng)科室職工去干事;三是按照上級領(lǐng)導(dǎo)指示有分寸的去干事。中層干部領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與中國傳統(tǒng)文化中書法藝術(shù)相近，要放得開、收得住，剛?cè)嵯酀?jì)、當(dāng)仁不讓，整篇下來布局不錯不亂。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長了知識，又增長了見識，還學(xué)習(xí)會諸多的工作方法，明確了今后的工作重點和工作思路，我將不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，開拓創(chuàng)新、努力工作，盡心盡力、務(wù)求實效做好本職工作，為綠管處的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
7月22日至31日，在縣委組織部統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)下，作為深受組織厚愛、成為新一批后備干部的一員，我有幸參加了為期10天的全縣副科級后備干部培訓(xùn)班。短短10日，無論是熊部長語重心長的諄諄告誡，還是黨校老師對黨建、社會和諧、公文寫作等工作生動、鮮活的講述以及農(nóng)牧局專家對我縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展高瞻遠(yuǎn)矚的分析，無不使人如沐春風(fēng)、似品甘飴，內(nèi)心受到了震撼，靈魂得到了凈化，境界歷經(jīng)了錘煉。品評和回味本次培訓(xùn)活動使我滿載而歸的諸多收益，簡略而言，主要有以下幾點。
新時期干部培訓(xùn)工作，呼喚靈活性、實效性兼?zhèn)涞膭?chuàng)新。干部培訓(xùn)是個老話題。然而，在我縣領(lǐng)改革之先、聚萬眾之力，加速建設(shè)生態(tài)城市的今天，作為一名普通的后備干部，我真切地感覺到了我縣組織部門擎創(chuàng)新之旗，在干部培訓(xùn)工作中積極付諸的嘗試和努力。社會要發(fā)展，干部素質(zhì)要提高，干部培訓(xùn)工作必須緊跟時代步伐，與時俱進(jìn)，常做常新。在這方面，我們注重了運行機(jī)制和渠道的創(chuàng)新，并以創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識為源動力，精心安排了培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)了培訓(xùn)的靈活性、針對性和實效性，應(yīng)予以肯定和叫好。
新時代的領(lǐng)導(dǎo)干部，務(wù)必一以貫之地加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)。發(fā)展正無窮期，吾輩自需努力?？梢哉f，社會正處在大變革、大發(fā)展的前夜，需要做的事情還很多，這對年輕一代的我們提出了更高的要求。靜下心來審視和反思自我，在今時今日，我們應(yīng)該做些什么?又怎樣去做些什么?我想，一以貫之地學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)是必行之舉、應(yīng)有之義。
一要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)素質(zhì)，練好基本功。要注意克服“吃老本”，“以干代學(xué)”等錯誤傾向，把終身學(xué)習(xí)升華為一種境界、一種責(zé)任，自覺做終身學(xué)習(xí)的模范。要努力學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，廣泛涉獵市場經(jīng)濟(jì)、法律、現(xiàn)代管理知識，鉆研業(yè)務(wù)，錘煉境界，全面提高自身的工作能力和駕馭全局的能力，真正做到“有助民之才、富民之能、安民之策”，努力做好在新時期忠心耿耿為黨和人民的事業(yè)勤奮工作的帶頭人，著力夯實履行。
崗位職責(zé)。
的理論基礎(chǔ)。
二要勤政為民、履行職責(zé)，做好份內(nèi)事。要端正思想作風(fēng)，心想發(fā)展，堅定不移地把上級精神同所處實際結(jié)合起來，一心為民辦實事。要牢固確立“做老實人、說老實話、辦老實事”的思想，堅持立言與立行的統(tǒng)一，把自己的追求同黨的命運聯(lián)系在一起，把求真務(wù)實作為自己的行為準(zhǔn)則，以實際行動為黨分憂增彩。要倍加珍惜時代賦予的責(zé)任，珍視所處崗位，踏實做人，躬身做事。
三要廉潔自律、一身清白，過好名利關(guān)。要嚴(yán)格按照黨的廉政建設(shè)要求，帶頭廉潔自律，自覺接受監(jiān)督，堂堂正正做人，清清白白做事。特別是在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的新形勢下，要“想得開、看得淡、挺得住”，尊重自己的人格，注意自己的言行，潔心、潔行、潔身;要經(jīng)常檢查和反省自己，檢點自己的作風(fēng)和行為，時刻警示和告誡自己，時刻用黨紀(jì)國法約束自己，用黨性原則要求自己，用反面典型警示自己，始終保持一名共產(chǎn)黨人和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)秀本色。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇十
都說時光如梭，轉(zhuǎn)眼2011年又過去，不知道不覺自己走出校園進(jìn)入**工作有五年之多了，有了更多的感嘆也有越來越多的收獲。回顧2011這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事及電氣崗運行組員的團(tuán)結(jié)努力支持與幫助下，本人嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)電氣方面專業(yè)知識，遵守公司各項管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”和“三制”的各項規(guī)定，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，盡力盡責(zé)的完成了電氣運行員兼電氣專責(zé)的工作。平時抓緊時間做好日常零碎缺陷的檢修工作，上夜班時如班組沒有工作安排的情況下，盡力做好電氣方面的維護(hù)工作，使機(jī)組各種輔助設(shè)備得到最好的運行狀態(tài)。盡力和與同事們和睦相處，搞好同事們的關(guān)系，只有這樣才能更好的開展的工作，及時完成工作的安排的任務(wù)。2011年對于公司及全體員工來說，又不是一個不平凡的一年，由于油價高位運行等原因造成了我廠發(fā)電量非常少，在公司入不敷出的情況，公司還是準(zhǔn)時的發(fā)工資及對各種設(shè)備進(jìn)行升級改造，讓員工看到**電廠領(lǐng)導(dǎo)對電廠的重視程度。在用油發(fā)電受到越來越多條件制約的今天，公司領(lǐng)導(dǎo)層果斷上馬天然氣發(fā)電項目，并加快了天然氣項目的進(jìn)度，給**所有員工又添加了新的希望及動力。
2011年我廠電氣一次設(shè)備及二次設(shè)備總體運行比較良好，未出現(xiàn)危及設(shè)備及人身安全事的事故，但還是出現(xiàn)了一些小的事故，如1月20日母線保護(hù)裝置1#屏**菊甲線電流采樣通道故障，1月21日2#發(fā)電機(jī)勵磁柜觸摸屏故障不能顯示，但不影響開機(jī)。6月6日汽機(jī)勵磁系統(tǒng)ii通道主機(jī)故障，6月19日發(fā)生一起人為誤操作事故。8月11日運行中的2#工業(yè)水泵電機(jī)軸承燒壞。
撐絕緣子、穿墻套管）及地面衛(wèi)生清潔，這次一次設(shè)備清潔的效果比較好。
干凈。
已將**菊甲線電流由8#通道改到9#通道采樣，出口跳閘回路也改到9#通道對應(yīng)的出口回路。
5.2、6kv開關(guān)預(yù)試。5.
5.4、消防水泵、燃機(jī)啟動馬達(dá)、燃機(jī)直流油泵、汽機(jī)直流油泵做電氣預(yù)防性試驗。5.
5.6、2#盤車馬達(dá)檢查、1#機(jī)輔機(jī)馬達(dá)檢查。5.
5.8、燃機(jī)88tk2風(fēng)機(jī)電源電纜故障處理。
詳見《8b高備變校驗報告》。
開關(guān)替代原循42a開關(guān)。
燈維護(hù)。
核表、汽出出口及廠用電考核表（共14只表）。
換燒壞的設(shè)備。
個位于魚溏的已壞的攝像頭未處理（攝像頭太高，無法處理）。
環(huán)水泵房照明燈處理。
值相符。
更換變壓器區(qū)變壓器的硅膠及密封油。
出2#干燥機(jī)的壓縮機(jī)及一個主接觸器已燒壞，19日三洋冷凍更換了一個新的壓縮機(jī)及接觸器。
控制接入dcs控制，兩臺干燥機(jī)在現(xiàn)場與dcs都可以控制，每臺干燥機(jī)與dcs相連有4對線，分別為：（啟動、停止、已啟信號、報警信號）。
個開關(guān)柜更換了一個開關(guān)及熱繼電器，并與合力公司調(diào)試了三個電動門，已可正常使用。
接入菊城站。由于規(guī)劃問題，兩個線路的間隔作了更換，現(xiàn)我廠升壓站第二間隔為**菊乙線間隔，第四個間隔為**菊甲線間隔。兩條線路各自的保護(hù)高頻保護(hù)裝置都升級為光纖差動保護(hù)。新升級的光纖保護(hù)為主一保護(hù)，原光纖保護(hù)為主二保護(hù)。**菊甲乙路斷路器保護(hù)裝置及開關(guān)就地都投入了“三相不一致”保護(hù)，時限都為1.5s。執(zhí)行廣東電網(wǎng)繼電保護(hù)定值單(編號分別是：2011-16，2011元-25，2011元-27)，退出線路重合閘功能。
第三路：通過網(wǎng)絡(luò)連接到綜合調(diào)度數(shù)字網(wǎng)與中調(diào)聯(lián)絡(luò)。
電能采集器網(wǎng)線接至調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)。電源有兩路，分別是市電220vac（電源從廠用電配電房取），ups220vac。
將泡沫泵配電柜母排與綜合水泵房pc電源柜母排并連。原從循環(huán)水配電房的電纜放在電纜溝下，并沒有取出來。
也就是一主一備運行。此次改造將原來的rtu設(shè)備除直流采樣模塊全部替換，加了三個acu塊，及兩個主模塊。rtu與外部通信有四路，有兩路通過撥號貓與地調(diào)通信，有兩個通過網(wǎng)線接到調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)與中調(diào)通信。avc功能需要的電纜已拉好，并且已接到空端子上。
和400w。
（12月4號值長業(yè)務(wù)系統(tǒng)由原來與internet連接正式切割到調(diào)度專線上運行。
用電熱實驗室的電腦代替原電話錄音電腦(原電腦容易死機(jī))，對電話與錄音線路進(jìn)行了優(yōu)化，并繪制了電話及錄音線路的圖紙，方便以后檢查使用。電話錄音電腦電話錄音電腦及值長日常電腦的原機(jī)箱更換為工業(yè)電腦機(jī)箱。電話錄音電腦及其它電腦運行至今情況良好。
側(cè)的電纜都接入這個轉(zhuǎn)接箱，并在轉(zhuǎn)接箱上粘貼繪制的詳細(xì)接線圖紙。
兆能公司技術(shù)員驗收會商系統(tǒng)，測試正常。
將那。
一側(cè)發(fā)電機(jī)側(cè)及負(fù)荷間的電纜接到處轉(zhuǎn)接箱處。
電機(jī)為yb系列，現(xiàn)在更換為yb2系列的電機(jī)。
電氣設(shè)備相關(guān)的備件相對比較少，經(jīng)常都是遇到缺什么再買什么，建議2011年在多買一些常用的電氣設(shè)備備件，以便在電氣設(shè)備檢修時可以加快進(jìn)度。目前在倉庫里存放電氣方面的備件詳見附件：（隨后發(fā)到你的郵箱里）。
容介紹《電廠繼電保護(hù)專項工作方案實施方案》的實施細(xì)則。
方案實施方案》相關(guān)內(nèi)容。
談會，主要是與供電局及兄弟單位交流如何做好及開展《繼電保護(hù)》的相關(guān)工作。
用戶交流會》，學(xué)習(xí)abb集散控制系統(tǒng)的相關(guān)知識，對集散控制系統(tǒng)有了一定的了解。
電氣崗有四位兄弟，算得上是**的多能手，從來不怕臟不怕臭更不怕累，大大小小的活都干，經(jīng)常參與鍋爐汽機(jī)燃機(jī)重油崗的工作與各崗位人員和睦相處。在日常彼此間相互幫忙學(xué)習(xí)，工作時大家都很買力的干活，平時遇到不懂的問題大家一起討論，遇到大家有空的時間也坐在一起討論電氣工作方面，下面是電氣班具體建設(shè)情況：
認(rèn)真學(xué)習(xí)和分析電氣規(guī)程及《廣東省電力系統(tǒng)繼電保護(hù)反事故措施》中的各項規(guī)定及反措要求，根據(jù)反措要求研究我廠目前繼電保護(hù)運行情況是否存在不足，利用停機(jī)及各種重大操作時對學(xué)習(xí)燃機(jī)相關(guān)控制技術(shù)及現(xiàn)場接線情況。
事故預(yù)想是保證計劃外操作既事故處理順利進(jìn)行的重要手段，為了把事故預(yù)想的作用真正動用到實際工作中去，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，電氣班組人員之間時不時的參與事故預(yù)想分析會，讓每個班的人員都清楚了解自己在事故處理過程中應(yīng)該做什么，明確目標(biāo)，處理迅速果斷，結(jié)合中調(diào)下發(fā)的事故通報、對通報進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，分析與我公司電氣設(shè)備的共通處，對于存在的問題，我電氣班組吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，制定有效的措施，保證此類事故不會再發(fā)生在我公司電氣班。
“兩票”和“三制”是保證安全生產(chǎn)的重要手段，是保證生產(chǎn)連續(xù)的重要措施，2011年電氣班組在執(zhí)行“兩票”“三制”方面取得了不少的的進(jìn)步，在大部分情況下電氣崗人員填寫工作票時字跡清楚，沒有隨意涂改的現(xiàn)象，工作票中的工作任務(wù)具體明確，安全措施詳細(xì)清楚，設(shè)備用雙重名稱，安全裝置及接地線寫明實際地點及編號，認(rèn)真向工作負(fù)責(zé)人交待注意事項，指明危險部位，保持安全距離，認(rèn)真做好設(shè)備和工作現(xiàn)場的驗收工作。但由于電氣班人員相對偏少，有時還是存在不足的地方，有時執(zhí)行不到位。
2012年已經(jīng)成為過去時，但2012年那份寶貴的經(jīng)驗與工作的責(zé)任心將在2012繼續(xù)保持與發(fā)楊。2012年初**電廠天然氣發(fā)電項目將完成，從此**電廠將從污染大戶進(jìn)入一個綠色環(huán)保節(jié)能的春天。希望天然氣發(fā)電改造項目完成成功，給公司帶也實實在在的利益及名利，也給**全廠的員工帶更好多的好處。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇十一
本人有幸參加x月xx日—xx日本市第一期區(qū)直科級干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，受益匪淺。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《富裕和諧南山與社會主義新村鎮(zhèn)若干理論與現(xiàn)實問題分析》等一系列課程，進(jìn)一步拓寬了視野，更新了觀念，提升了理論水平。特別是對建設(shè)社會主義新農(nóng)村，有了更加深刻的理解和認(rèn)識，下面，結(jié)合我區(qū)的實際，圍繞如何建設(shè)社會主義新農(nóng)村談?wù)勛约旱囊稽c粗淺看法。
建設(shè)社會主義新農(nóng)村，是黨的xx屆五中全會提出的重大歷史任務(wù)，體現(xiàn)了以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局的指導(dǎo)思想，為農(nóng)村未來的發(fā)展指明了方向，是現(xiàn)階段深化農(nóng)村改革的必然趨勢，是破解“三農(nóng)”難題的一個現(xiàn)實選擇，對全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)“兩個率先”、構(gòu)建和諧城市具有重大的現(xiàn)實意義。經(jīng)過近幾年的整治，廣大農(nóng)村的面貌已煥然一新，道路硬底化、環(huán)境綠化美化、配套文體活動中心等已基本實現(xiàn)，廣大農(nóng)民亦基本上過上了相對富裕的生活。但是，由于種種原因，農(nóng)村的生產(chǎn)力還較低下，經(jīng)營管理也較粗放，農(nóng)村的生活條件與城市相比還有一段距離，一些農(nóng)民兄弟們還生活在貧困線下，建設(shè)社會主義新農(nóng)村顯得迫切而重要。
當(dāng)前，我區(qū)已初步具備了建設(shè)新農(nóng)村的條件。經(jīng)過改革開放以來的快速發(fā)展，綜合實力顯著增強(qiáng)，有了支持保護(hù)農(nóng)業(yè)、加大農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施投入的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。要推進(jìn)社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，我認(rèn)為首先做好下面幾方面工作。
一、切實加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)。農(nóng)村基層組織是化解“三農(nóng)”問題的基本載體，農(nóng)村基層干部是解決“三農(nóng)”問題的實踐者和帶頭人。只有提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能使之成為帶領(lǐng)群眾脫貧致富的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。要提高黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，首先要繼續(xù)開展農(nóng)村綜合創(chuàng)建活動，認(rèn)真實施財務(wù)公開制度，規(guī)范村務(wù)管理和財務(wù)工作;提高村民自治能力，把農(nóng)村各種矛盾解決在基層;做好群眾矛盾糾紛的排查化解工作，維護(hù)好農(nóng)村社會穩(wěn)定。第二是采取不同形式，搞好教育培訓(xùn)。積極開展“三培雙帶”活動，即把致富能手中的先進(jìn)分子培養(yǎng)成黨員，讓黨員培養(yǎng)更多的致富能手，將致富的優(yōu)秀黨員培養(yǎng)成村干部或黨支部書記;黨員敢于帶頭致富，帶領(lǐng)群眾致富。要切實組織農(nóng)村基層干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等為主要內(nèi)容的政治理論、各種法律法規(guī)、黨在農(nóng)村的各項方針政策以及市場經(jīng)濟(jì)知識和各種農(nóng)業(yè)、農(nóng)村實用技術(shù)。
二、加速工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程。跳出農(nóng)業(yè)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，逐步實現(xiàn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化，有利于經(jīng)濟(jì)的均衡、快速發(fā)展，使更多的農(nóng)村勞動力融入二、三產(chǎn)業(yè)，在實現(xiàn)自身的價值中逐步走上富裕之路。要助推農(nóng)村城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，必須完善配套措施，為農(nóng)村城鎮(zhèn)化提供良好環(huán)境。一要超前規(guī)劃，做到既與長遠(yuǎn)目標(biāo)一致又要結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H;既考慮產(chǎn)業(yè)布局又照顧居民在基礎(chǔ)設(shè)施、教育、衛(wèi)生等方面的需要。二要加強(qiáng)政策引導(dǎo)，提供力所能及的優(yōu)惠，調(diào)動農(nóng)村居民投身二、三產(chǎn)業(yè)的積極性。三要啟用有遠(yuǎn)見、有膽識、有氣魄的人帶頭或領(lǐng)辦二、三產(chǎn)業(yè)。
三、是進(jìn)一步完善和優(yōu)化農(nóng)村社會醫(yī)療保障制度和義務(wù)教育保障制度等農(nóng)村保障機(jī)制。第一，要擴(kuò)大農(nóng)村社會醫(yī)療保險的覆蓋面，使農(nóng)村人人均能享受社會醫(yī)療的保障，減少因病返貧現(xiàn)象的出現(xiàn)。對因疾病等原因致貧的農(nóng)村居民，依靠自己、家庭及社會關(guān)系的力量，仍無法解決的，可以通過鎮(zhèn)(街道)區(qū)慈善會申請救助。第二，要改革和完善農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制。建立農(nóng)村義務(wù)教育投入教育經(jīng)費穩(wěn)定增長的機(jī)制，在全面實現(xiàn)了9年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步減免各種學(xué)雜費用，切實減輕學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，還要給予就讀優(yōu)惠和扶貧助學(xué)，確保農(nóng)村學(xué)生不因生活困難輟學(xué)。
四、加速農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。加快農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐，不僅可以帶動整個農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的全面增長，而且也可促進(jìn)和加速農(nóng)民收入的穩(wěn)定提高和農(nóng)村小康建設(shè)進(jìn)程的實現(xiàn)程度。要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，必須將農(nóng)工商“捆綁”在一起，在重視農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)專業(yè)化、規(guī)?；?、布局區(qū)域化和協(xié)作化的同時，更重要的是要重視龍頭企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。一是要積極培植主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，形成主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)群，把產(chǎn)品規(guī)模做優(yōu)、做大、做出特色;二是把農(nóng)產(chǎn)品的增值鏈條延長，形成一批加工“龍頭企業(yè)”，通過加工增值，提高農(nóng)產(chǎn)品的加工率和產(chǎn)業(yè)的非農(nóng)化程度;三是建立健全農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營服務(wù)體系，發(fā)展各類中介流通組織，發(fā)展一批專業(yè)大戶、營銷大戶和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀(jì)人隊伍。
五、加大對農(nóng)民的培訓(xùn)力度，促進(jìn)農(nóng)民充分就業(yè)。隨著我區(qū)農(nóng)村城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，不少農(nóng)民成了失地一族，失去土地的農(nóng)民就業(yè)問題如果處理不當(dāng)，很容易造成失地農(nóng)民陷入“務(wù)農(nóng)無土地，上班無崗位，失業(yè)無保障”的困境。因此，解決失地農(nóng)民就業(yè)問題刻不容緩。第一，建立健全農(nóng)民工外出就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供就業(yè)信息，溝通就業(yè)渠道，把農(nóng)民工有組織、有計劃地向外輸送，使他們有組織和權(quán)益保障感。第二，提高外出就業(yè)農(nóng)民的自身素質(zhì)。一是要搞好政策、法律法規(guī)知識培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的依法自我保護(hù)能力。二是多渠道、多形式開展對農(nóng)民工專業(yè)技能培訓(xùn)，使他們掌握1至2門或更多一點的專業(yè)技能知識。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇十二
20xx年5月4日至5月24日，我參加了在北京石油管理干部學(xué)院舉辦的塔里木油田公司中青年科級干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，20天的培訓(xùn)過程，在享受“充電”學(xué)習(xí)樂趣的同時，日常工作思路得到拓寬，日常工作方式存在的偏差得到修正，個人思想觀念得到更新，思想境界得到提升，自身綜合素質(zhì)也上升到了一個更高的層次。在這里，首先感謝油田公司給予我此次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會，同時感謝北京石油管理干部學(xué)院提供的良好學(xué)習(xí)環(huán)境。下面就本人參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得表述如下：
一、工作壓力和情緒的有效釋放和心靈的凈化。
通過領(lǐng)導(dǎo)干部心理調(diào)適培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了工作過程中壓力和情緒有效釋放的方式，即通過及時授權(quán)屬下員工，進(jìn)行工作壓力的分解，以有效減緩自身工作壓力，保持心態(tài)平和、調(diào)適平衡，才能很好地調(diào)整工作情緒，提高工作效率。
儒家文化與企業(yè)管理的培訓(xùn)，對提高自己人文素質(zhì)和今后的基層生產(chǎn)管理幫助不校儒家是主張用倫理道德治理天下的政治文化派別。儒家思想對今日社會管理仍有指導(dǎo)意義。儒家提出了一整套修身工程，對“心”、“身”、“物”及其關(guān)系做了深入的研究與論證;提出了以“仁”為核心的一整套價值理念，為中華文明的長久延續(xù)提供了最有生命力的基因。儒家文化認(rèn)為知識可分為軟知識和硬知識。所謂硬知識就是你在書本中學(xué)到的各種知識和技能，是可以用語言文字等描述和表達(dá)的，是在未經(jīng)激發(fā)和挖掘之下，暫時處于休眠狀態(tài)的知識。
而所謂軟知識，是那些只可以意會而很難表達(dá)的學(xué)問，需要在長期實踐中去領(lǐng)悟和體會?？v觀很多企業(yè)家，并沒用擁有很高的學(xué)歷，卻能一路披荊斬棘，“軟知識”功不可沒。此外，關(guān)注細(xì)節(jié)，也是中國儒家文化的古老基因之一，子曰：“道不遠(yuǎn)人，人之道而遠(yuǎn)人，不可以為道”、“君子之道，辟如行遠(yuǎn)必自邇，辟如登高必自卑”、“合抱之樹，起于毫末”。儒家文化認(rèn)為：成就大事者，定能把每一個細(xì)節(jié)做得盡善盡美。
對人本管理理念有了更新的理解：企業(yè)中，人的管理十分重要，管理是一項計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)的過程，管理是創(chuàng)造一個讓眾人心情舒暢的工作環(huán)境的活動。領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要，人性化比制度化更有效。因此企業(yè)文化的建立方向在于強(qiáng)化員工的主人翁意識和責(zé)任意識甚于嚴(yán)格的紀(jì)律管理。
二、如何有效帶領(lǐng)基層團(tuán)隊實現(xiàn)既定目標(biāo)。
最重要的因素是這個團(tuán)隊的核心組織，也就是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力將影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊，因此作為一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)力提升必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊的凝聚力。
三、修身立德，廉潔自律。
在學(xué)習(xí)《作風(fēng)廉政建設(shè)》以及《建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織》等課程中，使我更加堅定了對黨對企業(yè)的忠誠。
做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達(dá)大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為中青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得首先要加強(qiáng)黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，在工作生活過程中，要多學(xué)東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這也需要自己在實際工作、學(xué)習(xí)中不斷好好的把握。
四、把握政治方向,堅固思想陣地。
通過對《深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀》課程的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了對科學(xué)發(fā)展觀重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求的理解，提高了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性，堅定了對油田公司和石化分公司發(fā)展的信心。
通過學(xué)習(xí)，我理解認(rèn)識了科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，即通過對科學(xué)發(fā)展觀全面深入的學(xué)習(xí)，建立科學(xué)工作理念，確定正確工作方法并能夠?qū)W以致用，使各項工作有新思路、新突破、新舉措。
一是通過提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，做好本職工作。二是通過提高工作能力，增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的本領(lǐng)，把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。三是提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實在性。要以良好的精神狀態(tài)面對全新的工作。
五、強(qiáng)化了團(tuán)隊精神，鍛煉了個人意志。
這次培訓(xùn)班歷時20天，雖然時間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我在拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我的同時，也深切地體會到思想上同心、知識上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
六、對企業(yè)、社會的責(zé)任感增強(qiáng)，管理能力得到進(jìn)一步的改善。
力、激勵等管理方式方法有了比較全面的了解，對工作中相關(guān)的法律法規(guī)有了明確的認(rèn)知，這對我今后更好的做好基層管理工作產(chǎn)生十分有益的幫助。
在改善自己的管理能力方面，通過本次學(xué)習(xí)我明白了如何激勵，如何進(jìn)行計劃管理，如何分配時間以及團(tuán)隊的力量，使企業(yè)擁有一個好的管理，好的文化，好的人才，最終成為卓越的組織。
在《企業(yè)對標(biāo)管理》、《低碳發(fā)展與石油工業(yè)》等課程的學(xué)習(xí)中，作為中石油的一名員工，使我充分認(rèn)識到自己的責(zé)任以及工作的方向，對于對標(biāo)管理也有了新的認(rèn)識，在今后的工作中將有所幫助。
總之，在這20天的時間里，我有幸融入《塔里木油田分公司優(yōu)秀中青年科級干部培訓(xùn)班》這個臨時的大家庭中，讓我認(rèn)識了公司各個崗位上優(yōu)秀人才，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我深入思考。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、用良好的業(yè)績來回報企業(yè)的培養(yǎng)，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇十三
3月1日-15日，我參加了油田公司舉辦的20xx年第二期科級干部能力培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人本管理、領(lǐng)導(dǎo)法則、口才與藝術(shù)、壓力和時間管理、財務(wù)成本管理等管理課程以及科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)穩(wěn)定、保密、健康、辦公禮儀、廉潔文化等素質(zhì)知識。整體培訓(xùn)采取團(tuán)隊分組、講授與討論結(jié)合、實際演示等方法，課堂氣氛活躍。通過培訓(xùn)，主要得到幾個方面的提升：
一、對中層管理者如何帶領(lǐng)下屬開展工作的方法有了深刻理解。
管理者不是自己能做什么，而是要帶領(lǐng)團(tuán)隊員工一起去完成工作。員工又好又快完成任務(wù)需要幾個因素：明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、知識和技能、自己愿意把工作做好以及好的工作環(huán)境條件。中層管理者主要職能是計劃、組織、協(xié)調(diào)，是勞心者而不是勞力者，是既管又理的人，是對團(tuán)隊績效負(fù)責(zé)的人，所以要通過影響他人的過程，實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標(biāo)。
員工根據(jù)個人工作意愿強(qiáng)弱和自身能力水平強(qiáng)弱不同，分為四個發(fā)展階段，管理者相應(yīng)應(yīng)該采取不同的管理方法。對于工作意愿強(qiáng)而能力弱的員工，應(yīng)該鼓勵其熱情，親自制訂計劃并決定如何做，告訴其目標(biāo)、時限以及考核標(biāo)準(zhǔn)，以提高其能力;對于能力低而工作熱情也不高的員工，應(yīng)該給予贊揚，讓其參與目標(biāo)的設(shè)定并說明理由，商定考核標(biāo)準(zhǔn)，以提高其士氣和能力;對于能力較強(qiáng)而意愿不穩(wěn)定的員工，應(yīng)該多鼓勵并支持他的意見，讓其自身制訂計劃，與其一起找問題和評估表現(xiàn);對于能力強(qiáng)且意愿強(qiáng)的員工，應(yīng)該高度授權(quán)，讓其自己制訂目標(biāo)、計劃、自我評估，肯定貢獻(xiàn)。
二、對人本管理理念有了新認(rèn)識。
以企業(yè)文化的建立，強(qiáng)化員工的主人翁意識和責(zé)任意識比嚴(yán)格的紀(jì)律管理效果更好。
三、對員工心理健康、身體健康以及工作禮儀、表達(dá)口才知識進(jìn)行了解。
員工工作、學(xué)習(xí)、生活中存在壓力是現(xiàn)代社會正?，F(xiàn)象，要學(xué)會自我舒緩壓力，保持正確的人生觀和價值觀，正確處理一些危機(jī)。健康的標(biāo)準(zhǔn)包括生理健康、心理健康、良好的道德水準(zhǔn)和社會適應(yīng)能力。
現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)注重個人形象和交往禮儀，體現(xiàn)自身素質(zhì)并有利于建立雙方信任的合作關(guān)系。禮儀包括儀表、儀容、儀態(tài)、儀式和語言。語言表達(dá)要注意不同場合有所區(qū)分，快速思維表達(dá)的場合可以采取觀察、抓話題、定語點、擴(kuò)展語點、排列語序和表達(dá)的邏輯進(jìn)行發(fā)言;向上級匯報要約定時間、如實匯報、條理清晰、拿出解決方案和及時記錄。
四、進(jìn)一步強(qiáng)化了維護(hù)穩(wěn)定、安全文化和科學(xué)發(fā)展觀知識的學(xué)習(xí)。
穩(wěn)定是當(dāng)今中國面臨的重要問題，解決好壞關(guān)系社會安定、國家發(fā)展后勁，安全文化建設(shè)從本質(zhì)上解決企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)工作，從行為安全、工藝安全、系統(tǒng)安全三方面著手，對于企業(yè)長期安全生產(chǎn)至關(guān)重要?？茖W(xué)發(fā)展觀是黨中央針對中國社會發(fā)展實際提出的重要戰(zhàn)略思想，是統(tǒng)籌考慮社會矛盾和國家發(fā)展的重大決策，內(nèi)涵豐富，意義深遠(yuǎn)。
3月14日，培訓(xùn)班組織結(jié)業(yè)論文答辯，我所在小組編寫了《油田公司年輕員工管理機(jī)制和激勵措施探析》的論文答辯，獲得考評老師的好評。
總之，通過科級干部管理知識培訓(xùn)，使我學(xué)習(xí)掌握了很多新知識，對許多問題的認(rèn)識進(jìn)一步加深，開拓了工作思路，提升了管理技能，必將對自己的工作、學(xué)習(xí)、生活帶來很大幫助。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇十四
2015年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同事密切配合下，電氣專業(yè)較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)及2016年工作安排匯報如下：
動力及控制電纜、低壓開關(guān)柜、輸煤程控系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)、廠用電監(jiān)控系統(tǒng)、涉網(wǎng)部分設(shè)備及系統(tǒng)等。
累計完成177冊完成總設(shè)計圖紙的96%。主要完成屋外變壓器安裝、6kv配電開關(guān)柜安裝、低壓開關(guān)柜安裝、全廠電纜敷設(shè)、繼電保護(hù)二次接線等施工圖紙基本滿足現(xiàn)場施工需要。
完成了送出工程線路塔基開工建設(shè)，累計開挖澆筑52基，完成工程總量30%，順利跨域旗黃線，計劃2016年6月份全線帶電。
三標(biāo)段：煙囪、冷卻塔照明安裝完成；電氣安裝工作非常少；
四標(biāo)段：燃油泵房改造電氣部分基本完成；輸煤系統(tǒng)其他電氣安裝工作還未開展；
通過每天現(xiàn)場巡查安裝現(xiàn)場檢查安裝質(zhì)量，重點控制了高壓開關(guān)柜、低壓開關(guān)柜、干式變壓器、電纜橋架、主接地網(wǎng)安裝質(zhì)量；定期檢查施工用電配電箱及線路，確保用電安全，各項用電必須經(jīng)過審批實施，杜絕私拉亂接。嚴(yán)格控制接地網(wǎng)施工質(zhì)量，隱蔽工程現(xiàn)場監(jiān)控驗收，照片存檔。
通過監(jiān)理與業(yè)主的齊抓共管，電氣專業(yè)未發(fā)生重大的安全質(zhì)量問題，基本能達(dá)到驗收規(guī)范要求。
電氣設(shè)備總體按計劃到貨，基本滿足現(xiàn)場需要，除3#發(fā)電機(jī)定子、3#主變壓器受運輸條件影響，其他都能按時到貨。
已經(jīng)到現(xiàn)場的電氣設(shè)備占總量的30%，到貨質(zhì)量比較好，都能按技術(shù)協(xié)議供貨，未發(fā)現(xiàn)重大偏差，一些小的元器件偏差，供貨方都已經(jīng)及時整改。
由于現(xiàn)場電氣施工點多面廣，電氣監(jiān)理只配了一名，根本無法完成每個點全過程監(jiān)控，造成有些工作未按設(shè)計要求施工，最后返工整改；比如，干式變壓器基礎(chǔ)槽鋼施工，反復(fù)出現(xiàn)圖紙未讀懂的情況，施工單位錯誤施工，造成返工。
在設(shè)計方面未充分考慮系統(tǒng)性、全面性，造成電氣設(shè)備與其他設(shè)備安裝沖突，現(xiàn)場多處整改；比如與土建專業(yè)溝通不到位，配電室封閉工作未設(shè)計；電氣配電室照明燈具與暖通送風(fēng)管交叉，燈具無法安裝，送風(fēng)管影響配電室照度等問題；這些問題都是由于缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗，前期在審圖時未考慮到的。
在文明生產(chǎn)管理上未嚴(yán)格要求監(jiān)理加強(qiáng)監(jiān)管，造成現(xiàn)場施工單位比較放縱，設(shè)備清潔及成品保護(hù)工作不到位。
在各施工單位之間存在交叉施工，前后施工時，協(xié)調(diào)力度不夠，施工方之間存在拖拉推諉現(xiàn)象，有些地方因為施工順序不合理，造成返工情況。
2016年是整個工程建設(shè)最為關(guān)鍵的一年，安裝工作、調(diào)試工作將進(jìn)入高峰期，電廠能否按時發(fā)電投運的關(guān)鍵在于2016年的工作能否按計劃完成，為此，電氣專業(yè)組提出做到“四個確保、兩個重點”的工作思路：
電氣專業(yè)必須確保升壓站500kv斷路器、500kv隔離刀閘、500kv互感器、500kv起備變、主變、發(fā)電機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備的按時到場。其中最困難的是發(fā)電機(jī)定子及主變壓器的運輸，因運輸條件復(fù)雜，不可控因素較多，要及時跟蹤協(xié)調(diào)，及時跟進(jìn)到貨情況，如遇特殊情況，及時調(diào)整現(xiàn)場安裝順序，確保按時完成安裝。
為確保倒送廠用電，需要完成升壓站設(shè)備安裝、主變壓器安裝、起備變安裝、線路保護(hù)、遠(yuǎn)動系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、封閉母線等設(shè)備及系統(tǒng)安裝；需要完成廠用電系統(tǒng)、發(fā)變組系統(tǒng)、升壓站保護(hù)系統(tǒng)、通訊及遠(yuǎn)動系統(tǒng)調(diào)試；為此，電氣工作非常繁重，一定要理清先后順序，把控重點工作，督促施工單位按計劃完成。
加大管理監(jiān)理力度，要求監(jiān)理切實負(fù)責(zé)，實時把控現(xiàn)場施工質(zhì)量，抓好隱蔽工程驗收工作，做到上道工序不合格，不得進(jìn)入下道工序。
受送出工程無法按計劃倒送廠用電影響，應(yīng)盡快落實臨時調(diào)試用電方案報批。同時協(xié)調(diào)好調(diào)試用電與一期生產(chǎn)用電的關(guān)系。
加大施工用電安全檢查力度，確保不出電氣事故，不發(fā)生高壓電纜損壞停電事故，確保安全用電。
主動跟蹤協(xié)調(diào)送出工程施工進(jìn)度，遇到問題積極出面溝通，盡量壓縮送出工程整個工期時間，力爭早日倒送廠用電。
2015年度，電氣專業(yè)工作總體按計劃完成，2016年是電氣專業(yè)工作最繁重、最緊張的一年。世上無難事，只怕有心人，工作中遇到的難題再大，只要我們堅定信念，用心去學(xué)、細(xì)心去做，把安全工作放首位，把公司的利益放在首位，把施工質(zhì)量牢記于心，嚴(yán)格執(zhí)行各項工程管理制度，電氣工作定會按計劃順利完成。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇十五
經(jīng)過一周的科級干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，時間雖然短暫，卻使我更進(jìn)一步的了解了教育管理、行政管理及科學(xué)發(fā)展觀的理論知識，更重要的是，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，必須要與時俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，講究領(lǐng)導(dǎo)方法，才能在相應(yīng)的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，形式新穎靈活，集中理論學(xué)習(xí)和小組討論相結(jié)合，并聆聽了河南大學(xué)王德木教授《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建社會主義和諧社會》的講座，使我對科學(xué)發(fā)展觀提出的背景條件、基本內(nèi)容、如何構(gòu)建社會主義和諧社會及內(nèi)涵，有了更深層的認(rèn)識。郭奇教授的《公共危機(jī)管理》講座，使我了解到了當(dāng)今社會公共危機(jī)在不同時期的特點，及在危機(jī)出現(xiàn)時的應(yīng)對辦法。汪來杰教授的《領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力的培養(yǎng)》講座，讓我理解到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是多方面、多層次的。高建華教授講的《學(xué)習(xí)科學(xué)理論促進(jìn)科學(xué)發(fā)展》，結(jié)合了惠濟(jì)區(qū)的實際情況及固有特點，對我區(qū)的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了定位及分析，這些理論知識對我在以后工作中更好的發(fā)揮自身作用為惠濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)具有重要的指導(dǎo)意義。
作為一名紀(jì)檢監(jiān)察工作人員，多年來從事案件檢查工作，在黨建理論、干部管理等方面沒有做到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，工作中學(xué)習(xí)最多的是關(guān)于《黨章》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識。通過為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過教授深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收獲很大，理論水平得到了提高，原來許多貌似正確的想法得到了更正。原以為，只要做好自己的工作就可以了，通過學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)作為領(lǐng)導(dǎo)干部，迫切需要的工作就是通過制度，激勵等手段調(diào)動全員的工作積極性，而不是自己事必躬親。如果沒有這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，恐怕自己還要經(jīng)歷多次挫折才能找到正確答案，甚至永遠(yuǎn)都找不到正確答案。
郭奇教授的《公共危機(jī)管理》，汪來杰教授《領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政力的培養(yǎng)》，主要是注重領(lǐng)導(dǎo)方法的理論研究，他們的講課綱舉目張，提綱挈領(lǐng)，高屋建瓴，即有理論的深度，又有實踐廣度，論據(jù)充分，例子鮮明，事例具體，旁征博引，言簡意賅，使課程富有吸引力，整個課程案件安排科學(xué)規(guī)范，理論層次深入淺出，既有理論指導(dǎo)，又有具體的目標(biāo)，使我學(xué)習(xí)后大開眼界，真正學(xué)習(xí)到了領(lǐng)導(dǎo)方法知識、研究探索領(lǐng)導(dǎo)的新方式，大大提高了我們的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平。
“領(lǐng)導(dǎo)力是一種特殊的人際影響力，領(lǐng)導(dǎo)的過程是某人對一組人施加影響，從而達(dá)到某一目的”，汪來杰教授的講座讓我明白領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是在實踐中培養(yǎng)出來的，世界上沒有領(lǐng)導(dǎo)者的生產(chǎn)線，我們要在理論和實踐中加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。
在培訓(xùn)中，使我深深感到作為領(lǐng)導(dǎo)干部必須首先建立創(chuàng)新的新理論，要不斷淘汰自己，戰(zhàn)勝自己，超越自己。其次，要跳出以往的思維定勢，有一種敢為人先的精神。第三，要有開闊的思維視角，敢想、敢闖、敢干。第四，要注重實效，務(wù)實高效，腳踏實地，既堅持創(chuàng)新，又不能偏離實際，只有這樣才能在工作上愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，才能擺正自己的位置，才能自覺履行職能，以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實能干的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好本職工作，做好黨和人民群眾溝通的橋梁和紐帶，以高尚的品德和純潔的人格，樹立起執(zhí)政為民的良好形象。
充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，堅持立黨為公，執(zhí)政為民。要提高各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部社會和諧社會建設(shè)的本領(lǐng)，把握方向，制定政策，整合力量，營造環(huán)境，切實擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要堅持和完善民主集中制，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，推進(jìn)黨務(wù)公開，嚴(yán)格黨內(nèi)生活，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，增進(jìn)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。要建立科學(xué)高效的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，明確工作分工，搞好協(xié)調(diào)指導(dǎo)，增強(qiáng)政治敏銳性，加強(qiáng)對社會建設(shè)重大問題的調(diào)查研究，提高政策措施的針對性和有效性。要加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，認(rèn)真研究和把握新形勢下黨的群眾工作的特點和規(guī)律，千方百計把群眾工作做深、做細(xì)、做實，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，要建設(shè)宏大的社會工作人才隊伍，要堅持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，加強(qiáng)黨章和法紀(jì)學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，健全防范腐朽的體制機(jī)制，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭，以優(yōu)良的黨風(fēng)促政風(fēng)、帶民風(fēng)，營造和諧的黨群干群關(guān)系。
培訓(xùn)中，我在豐富自己理論知識的同時，也感覺到了自己身上還有許多不足之處：處理上下級關(guān)系缺乏必要的思考，不夠靈活;對照領(lǐng)導(dǎo)干部具備的素質(zhì)和能力，認(rèn)清了自己領(lǐng)導(dǎo)方法不夠科學(xué)等。但同時也找到了縮小差距的努力和途徑，在今后的工作中，我將不斷更新知識結(jié)構(gòu)，努力勤奮工作，積極開拓創(chuàng)新，注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到工作中去。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇十六
自從參加了品質(zhì)培訓(xùn)后，要學(xué)會與人交流，提神自己的能力，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)培訓(xùn)心得感想，歡迎大家閱讀。
公司安排本次全面質(zhì)量管理，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨椤５珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。
質(zhì)的必然要求。
通過本次全面質(zhì)量管理的培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細(xì)化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機(jī)封損壞的原因進(jìn)行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對機(jī)封o型圈的腐蝕和個別機(jī)泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機(jī)組的運行情況。
5.事后善于總結(jié)。
總結(jié)的一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結(jié)能夠體會到工作中的不足。
物業(yè)品質(zhì)部培訓(xùn)計劃。
(一)目標(biāo):全面開展品質(zhì)管理工作,提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
(二)工作重點。
項目管理處的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心,公司職能部門的管理質(zhì)量是各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的保障。因此,品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,首先致力做好以下幾方面的工作,搞好管理質(zhì)量:。
一、改善職能部門為一線服務(wù)的觀念,提高團(tuán)隊協(xié)作質(zhì)量。公司的職能部門首先是服務(wù)各項目管理處,為各項目管理處提供各項支持;其次才是監(jiān)控,促成項目管理處各項指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念,才能營造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系。管理工作才會更順暢,更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務(wù)考核放到同等重要的位置上,推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場去,走動管理,既有利于提高自身,又能幫助一線員工提高現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài),愛護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時,先要溝通,做到準(zhǔn)確無誤,提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容,分開組織培訓(xùn)。對基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識;對管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營管理能力和主動、敏銳、超前、務(wù)實的管理質(zhì)量意識。
五、優(yōu)化制度,提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂。
崗位職責(zé)。
及細(xì)節(jié)描述、工作操作手冊、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績效考核制度,完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué),符合實際,直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可執(zhí)行性,它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的。
規(guī)章制度。
只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量,企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序,在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應(yīng)鼓勵服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
其次,重點致力各項目管理處服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容:基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量(服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等)、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作:。
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主(用戶)滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動服務(wù)、及時服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動全體管理者和業(yè)主(用戶)的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì),牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,參與質(zhì)量管理。
二、全過程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來,以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩?防患于未然;不僅要注重服務(wù)中的工作,還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作,以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境,為業(yè)主營造一個有良好人際關(guān)系和社會公德的社會環(huán)境,也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒有快樂的員工,沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作,沒有業(yè)主的信任和配合,就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,讓員工和企業(yè)共同成長,共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo)，非得有高效率的團(tuán)隊、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進(jìn)料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關(guān)閉、不畏艱難、不達(dá)目標(biāo)不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質(zhì)、價格、服務(wù)三要素(在價格的前提下好質(zhì)量=理所當(dāng)然好的產(chǎn)品+周到的服務(wù))，誰要主宰市場就必須要取得品質(zhì)、價格、服務(wù)的絕對領(lǐng)先。
中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達(dá)成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導(dǎo)致新進(jìn)人員低品質(zhì)、多工時，低效率。從品質(zhì)管理來看：
1、大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管理意識;。
2、基層干部缺乏工作教導(dǎo)實務(wù)經(jīng)驗;。
3、整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問題盲點不斷發(fā)生;。
5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格率需提升。
內(nèi)部品質(zhì)管理：
4、對策：
1、以教育、培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)提升人的品質(zhì)，并落實改善品質(zhì)措施。
2、用qc手法對問題進(jìn)行探討，認(rèn)真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。
4、不定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。
5、落實iso9000之精神，教導(dǎo)全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質(zhì)意識。
五星級酒店培訓(xùn)心得感想總結(jié)篇十七
20xx年10月8日至11月7日在組織的關(guān)心下我有幸參加了州委組織部舉辦的州委黨校20xx第四期縣科班的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過近一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強(qiáng)了黨性煅練，深化了對黨的正確領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識,增強(qiáng)了干好本職工作的動力。現(xiàn)將有關(guān)學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到三個積極。
一是積極端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好角色轉(zhuǎn)換。為了自始至終的把全部心思致力于學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，參學(xué)前移交了全部工作和事務(wù)，保證了排除干擾，集中精力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)了學(xué)員角色的轉(zhuǎn)換，珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，借助這個難得的平臺，真正做到學(xué)有所得，學(xué)有所悟，學(xué)以致用。
二是嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)制度，全力搞好學(xué)習(xí)。開班以來，能夠始終規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格遵守各項紀(jì)律，尊敬師長，團(tuán)結(jié)學(xué)員，做到不遲到、不早退、不曠課，認(rèn)真做好課堂筆記并完成好課堂作業(yè)，積極參加班集體組織的學(xué)習(xí)交流、文體、調(diào)研活動，順利完成了此次培訓(xùn)的全部學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)期間，始絡(luò)堅持授課與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)理論與參與實踐相結(jié)合的辦法，做到認(rèn)真學(xué)、主動學(xué)、全身心投入學(xué)，時時帶著問題學(xué)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的針對性、實效性，實現(xiàn)了理論水平和能力素質(zhì)“雙贏”的目的。
三是積極參與學(xué)習(xí)活動，維護(hù)集體榮譽。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，堅持做到休息服從學(xué)習(xí)，個人服從集體，積極參加班委會組織的各項活動，聽從安排，搞好服務(wù)，加強(qiáng)了交流，增進(jìn)了友誼，并為維護(hù)班集體形象和本次培訓(xùn)班的圓滿成功做出了應(yīng)有的努力。
四是充分履行生活委員職責(zé)，為同學(xué)們做好服務(wù)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中有幸得到同學(xué)們的信任，被推選為班級生活委員，在一個月的學(xué)習(xí)生活中，我主動配合班委及班主任的工作，盡力為學(xué)員搞好服務(wù)，做好與學(xué)校食堂對接，反映學(xué)員們在伙食安排上的一些建議和意見，及時調(diào)整菜譜為同學(xué)們提供更為合可的飯菜，做好班費的收支管理，得到了同學(xué)們的好評和認(rèn)可，被黨校評為優(yōu)秀學(xué)員。
二、深刻領(lǐng)會，增強(qiáng)“三個意識”
一是增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識。此次培訓(xùn)時間雖緊，但所學(xué)的知識領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富，通過學(xué)習(xí)不僅使自己以往的理論得到鞏固與充實，讓一知半解的知識得到詮釋與豐富，而且還汲取了全新的理論“營養(yǎng)”，真可謂大開眼界，受益匪淺。同時，也使自己深刻認(rèn)識到在社會信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，如果不學(xué)習(xí)就會被時代所淘汰，就會“被后浪拍死在沙灘上”。所以，為了緊跟時代脈搏，適應(yīng)新形勢、新情況，新變化，在今后的工作中，將以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，以活到老學(xué)到老的積極態(tài)度，學(xué)而時習(xí)之的方法，努力學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)和新經(jīng)驗，做到政治頭腦更加清醒，理論視野更加開闊，知識素養(yǎng)更加全面，從而提高自己分析問題和駕馭工作的能力。
二是增強(qiáng)了宗旨意識。通過學(xué)習(xí)，更加清醒的認(rèn)識到維護(hù)好、實現(xiàn)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的出發(fā)點和落腳點，也是正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定關(guān)系的結(jié)合點。要做到這一點，關(guān)鍵是要正確領(lǐng)悟“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的內(nèi)涵，強(qiáng)化全心全意思為人民服務(wù)的宗旨意識，始終堅持“群眾利益無小事”的觀點，牢固樹立“執(zhí)政為民，立黨為公”的理念，真正做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾，發(fā)展上服務(wù)群眾，誠心誠意為民辦實事，盡心竭力為民解難事，堅持不懈為民做好事，努力讓人民群眾共享改革發(fā)展成果，得到實實在在的利益，過上舒心滿意的日子。只有這樣，才能彰顯共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)和人民公仆的政治本色。
三是增強(qiáng)了責(zé)任意識。通過學(xué)習(xí)深感受和體會到今天幸福生活的來之不易，當(dāng)前國際國內(nèi)形勢的復(fù)雜化和多變化。自然而然地盟生了“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，圖強(qiáng)奮進(jìn)，確保開好局、起好步，為規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)打下堅實的基礎(chǔ)。二要增強(qiáng)服務(wù)大局的責(zé)任意識。就是要緊緊圍繞這一戰(zhàn)略思路，立足本職，胸懷全局，端正思想，擺正位置，堅定信念，在自己的工作崗位上，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以求真務(wù)實、勤奮敬業(yè)的工作作風(fēng)，出色的完成各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)瀘縣加快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、總結(jié)提高，受到兩項教育。
一是受到了一次思想道德教育。做為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人素養(yǎng)，提升人格魅力。要逐漸培養(yǎng)志存高遠(yuǎn)、正直高尚、誠實守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔(dān)當(dāng)、寬容大度、關(guān)愛他人的良好人格。要樹立正確的價值觀和人生觀。要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅決的執(zhí)行力，要具有親和力、激發(fā)力、凝聚力、演講力、組織力。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，使自己具有良好的高雅氣質(zhì)、風(fēng)度、魅力。在工作中堅持做到：誠信為本、平等待人。在工作中，要勤于學(xué)習(xí)，不斷充實自己，用知識和能力提高人格魅力。努力學(xué)習(xí)政治理論、科學(xué)文化知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì);學(xué)習(xí)領(lǐng)袖人物的交際藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和人格魅力，培養(yǎng)高尚的情操;向當(dāng)代先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，樹立適合自身的理想人格目標(biāo);向人民群眾和周圍的人學(xué)習(xí)，博采眾長，取長補(bǔ)短。勇于實踐，善于總結(jié)，不斷塑造和完善人格魅力。要積極參加各種領(lǐng)導(dǎo)活動，主動接受挑戰(zhàn)，在實踐中增長才干，鍛煉人格;要經(jīng)常與人溝通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要嚴(yán)格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自己人格的重要窗口;要從小事做起，探尋和創(chuàng)造建立良好人緣的切入點、結(jié)合處和連接部;要敢于同各種不法、不良行為作斗爭，增強(qiáng)塑造人格魅力的勇氣和力量。在工作和學(xué)習(xí)中，定期反省自己的人緣發(fā)展?fàn)顩r，及時總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn);虛心聽取多方面的意見，及時發(fā)現(xiàn)和改正自己的缺點;經(jīng)常開展自我批評，同時鼓勵他人批評和監(jiān)督自己，營造彼此之間誠懇批評和熱情監(jiān)督的良好風(fēng)尚。
二是受到了一次廉潔自律教育。十八以來為為核心的新一代黨的領(lǐng)導(dǎo)集體狠抓反腐和改革，讓我們看到中央反腐和改革的決心，黨的xx屆四中全會以依法治國為主題，標(biāo)志著反腐倡廉將走向制度化，中央正全力構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運行機(jī)制，致力封堵權(quán)力濫用的漏洞、擠壓權(quán)力尋租的空間，以保持黨的純潔性和先進(jìn)性，將反腐倡廉建設(shè)推向縱深。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察干部，感覺身上的擔(dān)子很重，要按照勤奮好學(xué)、學(xué)以致用，心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，顧全大局、令行禁止，發(fā)揚民主、團(tuán)結(jié)共事，秉公用權(quán)、廉潔從政，生活正派、情趣健康的要求，把領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為黨的作風(fēng)建設(shè)的重點來抓，在求實效上下工夫。要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。要自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，從思想道德教育這個基礎(chǔ)抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線。要進(jìn)一步自覺接受監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要認(rèn)真處理好親情與黨性的關(guān)系，堅持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風(fēng)，一身正氣。要進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，做遵紀(jì)守法的模范。領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立正確的人生觀、權(quán)力觀和政績觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中。
四、消化吸收，提高三個能力。
一是提高了政治鑒別的能力。在改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，面對錯綜復(fù)雜的國際國內(nèi)環(huán)境和西方資本主義腐朽生活方式的沖擊，要求我們每個共產(chǎn)黨員在大是大非面前必須保持清醒的頭腦，堅持正確的政治方向，堅定正確的政治立場，樹立正確的政治觀點，不斷加強(qiáng)辯證唯物主義和歷史唯物主義學(xué)習(xí)，增強(qiáng)政治上的免疫力，抵御拜金主義、極端個人主義、剝削階級腐朽的人生觀和生活方式的侵蝕。用馬列主義的立場、觀點和方法分析認(rèn)識問題，從根本上提高辨別是非的能力。用客觀的標(biāo)準(zhǔn)去認(rèn)識社會，用正確的態(tài)度去對待人生，用嚴(yán)格的法律去約束行為，牢固樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，并做到在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，堅決維護(hù)黨的路線和方針政策，保證中央政令暢通，樹立全局觀念，服務(wù)于大局，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣。
二是提高了拒腐防變的能力。首先是從思想上筑起拒腐防線，時刻以“自重、自省、自警、自勵”的“四自”方針來嚴(yán)格要求自己，做到防微杜漸，警鐘長鳴，不計名利得失，不計榮辱進(jìn)退，守得住清貧，耐得住寂寞，抵得住誘惑，堂堂正正做人，老老實實做事。其次嚴(yán)格遵守黨章、準(zhǔn)則以及廉潔自律的各項規(guī)定，堅持原則，實事求是，公道正派，自覺做到“三不”，即不該吃的堅決不吃、不該拿的堅決不拿、不該去的地方堅決不去。其三加強(qiáng)德修養(yǎng)，以平常心處世，多利用業(yè)余時間讀書學(xué)習(xí)，充實提高自己，參加健康文體活動，修身養(yǎng)性，陶冶情操。
三是提高了學(xué)以致用的能力。此次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)還未結(jié)束。我們將滿載著豐碩的學(xué)習(xí)成果回到自己的工作崗位。在今后的工作中，將把老師地諄諄教誨化為一股積極向上的動力，以嶄新的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去，不斷開拓創(chuàng)新，勤奮工作，爭做學(xué)習(xí)型、實干型、廉潔型的黨員干部。
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