做兼職的工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)22篇）

總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法。寫總結(jié)時(shí)，可以通過回顧過去的經(jīng)歷和思考未來的發(fā)展，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這些總結(jié)范文可以幫助我們了解總結(jié)的結(jié)構(gòu)和格式要求。

做兼職的工作總結(jié)篇一

在社會(huì)這個(gè)大家庭里，我們要學(xué)會(huì)與人溝通，這有有利于我們更好地與人相處、工作。以前一直不會(huì)怎么講話，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)訓(xùn)練，現(xiàn)在懂得如何尋找話題，如何與不同的人交流，不過以后還是要好好的練習(xí)。我們踏入社會(huì)以后就要懂得團(tuán)隊(duì)合作，大家合力做一件事情就會(huì)更加有效率，更加完美。別人給你提意見的時(shí)候意見，你要耐心聽取、虛心地接受，還要學(xué)會(huì)換位思考，去理解別人的難處和所處的境地，才能體會(huì)別人的心情，才能真正地與別人溝通。

工作一定要自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。不是誰天生就會(huì)的，只要有自信，就能勇氣克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石，人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所希望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰，總有一天我們會(huì)成功的。

知識(shí)的積累是非常重要的，知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱；人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在以后的學(xué)習(xí)期間，我要利用課余時(shí)間，增加自己的知識(shí)，拓展自己的知識(shí)面，讓自己以后踏入社會(huì)能更快更好地適應(yīng)。

有很多人都說，在餐飲行業(yè)里，可以學(xué)到很多東西，我覺得這句話很正確，因?yàn)樵谶@里可以見到形形色色的人，會(huì)讓你更了解社會(huì)。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

兩周的時(shí)間，我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多，起碼在我工作了以后，我能真切的感受的每一分錢來的不容易，同時(shí)也反省到自己亂花錢而感到痛心。我還學(xué)到了很多東西：1）創(chuàng)業(yè)相當(dāng)不容易，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們真的很重要。現(xiàn)在許多公司要人，開口就問你有過什么經(jīng)驗(yàn)，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話，沒有經(jīng)驗(yàn)做事會(huì)有很多的麻煩，甚至?xí)馐芎艽蟮膿p失；2）學(xué)會(huì)與人際溝通的技巧很重要，踏入社會(huì)，不會(huì)溝通的人是孤獨(dú)的，朋友少、交際圈狹隘，容易讓自己處于孤立無援的處境里，有時(shí)會(huì)得罪別人給自己招來不必要的麻煩；3）培養(yǎng)同理心。我們要學(xué)會(huì)傾聽，要換位思考，就是站在別人的角度來想一下，如果自己的對(duì)方，體會(huì)一下別人的感受；4）學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間，在過去的一年里，我的大學(xué)生活過得真的是很”自在”，不過卻換來我一片空白的人生，好像什么東西也沒學(xué)到，反而每天都沒目的地生活，總之從現(xiàn)在開始努力吧，為未來美好的生活而奮斗。

這兩周的暑假兼職生活，喜憂參半，喜的是學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，還給我提供了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會(huì)，使自己發(fā)現(xiàn)了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。憂的是社會(huì)的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。不過不管怎樣，只要肯努力，上進(jìn)，積極，樂觀，不斷的增加知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，我們都會(huì)成功，都會(huì)迎來美好的明天。

做兼職的工作總結(jié)篇二

開始正式的工作之后，會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)當(dāng)必勝客的服務(wù)員并不是想象中的那樣，只是簡(jiǎn)單地送個(gè)餐，在這里，需要我樣樣本領(lǐng)俱全，而最簡(jiǎn)單的才是送餐，當(dāng)然也是從最簡(jiǎn)單的學(xué)起。在等待菜品出來的空余時(shí)間，一般是在看菜單學(xué)習(xí)的，例如什么樣的小吃配什么樣的醬料，什么樣的面食飯食湯食配什么樣的勺子等等；怎樣端托盤，在送給客人的時(shí)候要一一背出菜名，送餐有哪些禁忌，許多許多都是需要在最短的時(shí)間內(nèi)記住的。這些都很好的鍛煉的我的的細(xì)心，平?？偸莵G三落四馬馬虎虎的人，在做這項(xiàng)工作的時(shí)候，真的是得到了很好的鍛煉。而在客人很多的時(shí)候，傳菜又真的是個(gè)體力活。在熟悉了傳菜的流程之后，我便開始學(xué)服務(wù)。服務(wù)，簡(jiǎn)而言之就是幫客人點(diǎn)餐，在客人報(bào)出菜品之后要快速的記下來，有時(shí)候客人說的很模糊的菜名，還要說出全名向他確認(rèn)，所以在這個(gè)過程中，對(duì)菜單的熟悉程度的重要性是可想而知的。經(jīng)常地時(shí)候還要很有耐心的等待客人選擇，記得我偶爾還會(huì)等一個(gè)客人點(diǎn)餐點(diǎn)十幾二十分鐘，服務(wù)態(tài)度這個(gè)時(shí)候便是極其重要的的了，不能表現(xiàn)出不耐煩，這真的非?？简?yàn)我。在更多的時(shí)候是看好所管轄的區(qū)域，客人隨叫隨到，客人在用餐過程中的需求一般都是在看區(qū)的服務(wù)員解決。經(jīng)常的很多人同時(shí)喊服務(wù)員的時(shí)候會(huì)容易手忙腳亂，也是需要其他服務(wù)員的幫助。其實(shí)平常生活中，我其實(shí)是個(gè)暴脾氣急性子的人，做事總是風(fēng)風(fēng)火火毛毛躁躁，然而在做服務(wù)員的過程中，我卻能一直對(duì)每一個(gè)客人都保持平和溫柔的語氣，哪怕心里急的不行，或是對(duì)客人多么的不滿，但是也會(huì)努力的壓下心里的不平靜，這項(xiàng)工作肯定是上天安排來磨礪我的。然而最枯燥的工作一定是帶位了，所謂帶位，就是在門口迎賓，然后將客人帶到指定的位置入座。經(jīng)常這項(xiàng)工作在門口一站便是一天，工作日的時(shí)候更是只有一個(gè)人在門口傻站著。我?guī)锥纫贿@項(xiàng)工作折磨的發(fā)狂，經(jīng)常沒客人來的時(shí)候在門口走來走去，走來走去，來一個(gè)同事便拉上說幾句聊兩分鐘，總之就是抓住一切機(jī)會(huì)打發(fā)時(shí)間?？菰锏膸还ぷ鲙缀跏俏易畈幌胱龅囊患?，因?yàn)槌碎e的發(fā)慌，就是忙的跳腳。尤其周末，當(dāng)門口排起了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)等候就餐，門口就成了菜市場(chǎng)，和煮沸的水一樣，又熱又吵，還要壓著性子和那些同樣急性子的客人耐性的解釋“稍等”。整個(gè)人在門口的人群中像個(gè)陀螺一樣轉(zhuǎn)個(gè)不停。我記得曾經(jīng)和一個(gè)同事吐槽帶位的不好，他還調(diào)侃一句“你可是掌控全局的人啊！客人坐哪都是由你決定的呢！”我真是一時(shí)無言以對(duì)?？傊?，服務(wù)行業(yè)看起來雖然簡(jiǎn)單，可總是要既耐得住枯燥。

做兼職的工作總結(jié)篇三

短暫而難以忘懷的寒假征程就像遠(yuǎn)處的流星，一掃而過，而這其間的感受是美的，讓我受益匪淺，在每日充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間我已經(jīng)走過了一個(gè)月的"薩莉亞"寒假實(shí)踐期，驀然回首，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。

學(xué)校元月15號(hào)回到佛山這里，為打發(fā)原本漫長(zhǎng)的寒假，16號(hào)在爸媽上班后自己不覺中想找寒假工，正好不遠(yuǎn)處桂城海三路新開了一個(gè)鴻大廣場(chǎng)(大潤(rùn)發(fā))。徒步在那里，看到了很多現(xiàn)場(chǎng)招聘，于是自己過去嘗試了兩家餐廳的面試，一是肯德基，面試是過了，但最后卻是說要我上課期間的周末也要過去上班，我沒能答應(yīng);第二家是意式餐廳--薩利亞，進(jìn)到那家店感覺很不錯(cuò)，對(duì)我口試的是廚師經(jīng)理，毫無疑問，我的工作就是廚房了，很快的，了解到工錢和工時(shí)，我就答應(yīng)第二天去試工，因?yàn)槭亲黾媛?，?jì)劃是每天工作四個(gè)小時(shí)的，中午和晚上分別兩個(gè)小時(shí)。

我的寒假社會(huì)實(shí)踐征程就這樣開始了，不怕說笑話，在我走過的19個(gè)歲月中，這是我的第一份工作，那一天的節(jié)奏暢響了我的第一次工作，這是我第一次掙錢。17號(hào)，我走進(jìn)薩利亞，走進(jìn)廚房，走進(jìn)我的第一份工作，我懷著無比激動(dòng)的心情，但我并不緊張，雖說我沒有真正做過什么工，但我清楚，只有內(nèi)心自信才能將自己的工作做好，才能不被別人看扁自己，才能在更短的時(shí)間了解到自己立場(chǎng)的更多情況。

我走進(jìn)廚房，我對(duì)一切都是好奇的，包括儲(chǔ)物室旁邊的更衣室，我以為自己不能進(jìn)去，進(jìn)內(nèi)廚不知道說要帶帽子。廚師長(zhǎng)將我交給了阿均，我走進(jìn)了色拉間，第一件事就是洗圣女果，滿滿的一袋很快的洗完了，接下來就是學(xué)色拉間里面的活了，原以為很復(fù)雜，但并不其然，我在比較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了里面色拉的處理，包括色拉備份和其他原材料的處理以及各種色拉的做法，一個(gè)時(shí)間段過了，畢竟自己是兼職，工作時(shí)間段并不會(huì)很長(zhǎng)，因?yàn)槲覀兗媛毷撬愎r(shí)的，下班了，因?yàn)槭堑谝淮喂ぷ?，真的是很不想走，但我已做了三個(gè)鐘，很不錯(cuò)了。出到門外，比我前兩天到的小田叫我吃飯，我懵了，原來薩利亞每天還給16元員工餐的，我也就更加喜歡這份工作了。

晚上六點(diǎn)上班，我提前二十幾多分鐘就到了，因?yàn)槲覜]有忘記走進(jìn)薩利亞前的承諾:用更短的時(shí)間學(xué)更多的東西，用勤奮彌補(bǔ)自己的不足。走進(jìn)色拉，我開始背起了各成分的重量和大概的評(píng)估，因?yàn)殚_始聽說結(jié)束后要進(jìn)行考試，后來才知道只有全職成員升級(jí)才會(huì)考試，但我并不覺得白費(fèi)心力，而是讓我對(duì)自己的工作更為喜歡和自信。那個(gè)晚上，我一個(gè)人在色拉間迎來了一陣高潮，每每機(jī)子上出單時(shí)我就會(huì)有些許興奮和緊張，當(dāng)同時(shí)出很多單時(shí)，還真的會(huì)擔(dān)心自己會(huì)招架不來，就連店長(zhǎng)也對(duì)我說：你啊，不要緊張，你一緊張，就會(huì)做錯(cuò)單，外面就會(huì)端錯(cuò)單，然后就會(huì)亂成一團(tuán)。我點(diǎn)了下頭，說我不緊張是不可能的，那是我的第一份工作，而且我做的那個(gè)色拉是不需加工就直接供客人享用的，怎么可能會(huì)不緊張，但我會(huì)記得店長(zhǎng)的話，因?yàn)樗娴恼f出了我的內(nèi)心和我一直擔(dān)心的問題，第一天就這樣過了，似乎我的廚房小師傅阿均對(duì)我的表現(xiàn)評(píng)價(jià)不差，我懷著喜悅的心情告別了我的第一份工作的第一個(gè)日子。

一天又一天的過去，在廚房里面，我慢慢的了解到里面的我和與我同在的幾位兼職都是廚房的后勤助理，但我心甘情愿，也很高興能夠擁有這樣的工作，我為自己的寒假工感到驕傲，我們廚房的每個(gè)人都會(huì)盡量的學(xué)會(huì)里面所有的崗位和后勤工作，我先后學(xué)會(huì)了分"sp"、分"j"、壓"d"、做披薩、煮黃飯，打色拉醬和去皮茄、切羊排、配蝸牛、洗碗、刷地板……。

自己努力，希望用行動(dòng)證明自己，況且得知從2月1日起工時(shí)會(huì)從9元變到11元，在廚房大家又會(huì)很熱心、友好，真的很棒，希望自己第一次工作可以為自己以后的路開個(gè)好頭，真真切切鼓起自己內(nèi)心深處事業(yè)的那顆仍柔睿的心。

每天的工作，不僅幫助我打發(fā)了時(shí)間和完成學(xué)校布置的作業(yè)，還讓我嘗試了一系列的第一次，第一次了解到微笑才是最好的溝通，第一次了解到洗碗也會(huì)有屬于它自己的學(xué)問，第一次了解到就算是對(duì)手也應(yīng)對(duì)他微笑，第一次懂得什么叫打卡，第一次懂得儲(chǔ)物室的分配是如此講究，第一次懂得就算是再大的夢(mèng)也要從零一步一步的攀升。

廚房的我們，總是沉浸在微笑或繁忙中，每天的12：00--14：00、18：00--20：00是店里的高峰期，那個(gè)時(shí)候，我們大家都是分工清晰，合作有致，當(dāng)完成很多單時(shí)大家就會(huì)歡呼，我們兼職的也不例外，因?yàn)榈昀锷夂?，我們兼職就?huì)有機(jī)會(huì)加工時(shí)。

一個(gè)月很快的就過去了，我剛好做了30天，前半個(gè)月有68工時(shí)，后半月有57工時(shí)+12工時(shí)，我很高興，在昨天我查知工資卡已有工錢時(shí)，我真的是無比激動(dòng)的，那是我掙的第一筆錢，我笑了，我爸媽也笑了，我在沉思著，這個(gè)寒假雖說沒能回老家，但仍是我最珍貴的個(gè)寒假，我會(huì)記得。我沒有動(dòng)工資卡里面的錢，我很激動(dòng)，不知該怎樣感謝我們的廚師長(zhǎng)和店長(zhǎng)給我的這次機(jī)會(huì)，不知怎么感謝阿均和副廚師長(zhǎng)的精心教導(dǎo)，也不知怎么感謝其他的兼職陪著我一起走過這不尋常的寒假。

每每有機(jī)會(huì)我就和店里一些長(zhǎng)輩聊聊瑣事，我了解到店里的一些福利流程，工資安排情況，用人精處和價(jià)位安排的合理性，懂得要把自己和所在店緊密聯(lián)系起來，要另自己言行舉止與所在店聯(lián)系起來，時(shí)刻為店做宣傳，提高店與自己的形象，也懂得通力合作的力量，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中僅僅靠自己的能力是不可能搞好一番事業(yè)的，只有在一個(gè)有人緣和能力兼并的領(lǐng)導(dǎo)下，各成員能夠毫無保留的努力工作，將工作與切身利益相結(jié)合才能維持和操辦好一個(gè)企業(yè)，還有就是了解到在里面工作的很多"訓(xùn)練員"在大學(xué)期間的所學(xué)的專業(yè)和他們現(xiàn)在的工作是沒有關(guān)系的'，這也就說明大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)外，還得多參加社會(huì)上的實(shí)踐活動(dòng)。總是"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書"的人是不能適應(yīng)當(dāng)代講究的人才社會(huì)的。大學(xué)生要懂得在實(shí)踐中帶著自己的思維去思考問題。用實(shí)踐活動(dòng)鞏固所學(xué)過的理論和開發(fā)新的理論，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后將自己的能力充分得以表現(xiàn)和鍛煉，更為重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)適應(yīng)能力。

前天，我工作的最后一天，我和另外兩個(gè)同事喝了一瓶酒，只為大家高興，這個(gè)日子，我記著，我工作滿一個(gè)月的日子，當(dāng)我在店里做每一件事時(shí)，我總會(huì)將它視為最后一次的去珍惜，我雖是笑著，但內(nèi)心的不舍得又怎有稍息的怠慢呢?我們傾計(jì)了很久，什么都講，還去免費(fèi)喝了店里的飲料，想到這里心里就會(huì)自然而然的想笑，我不會(huì)忘記曾經(jīng)有過他們的陪伴，也不會(huì)忘記他們的面孔。在那里，我看到了一股泉流的力量，將會(huì)越來越大，綿綿不斷的承襲下去。

店長(zhǎng)管理方案的成功，廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和親和力，副廚師長(zhǎng)的認(rèn)真和公正，新東方分店廚師長(zhǎng)的嚴(yán)格和能力，阿均的穩(wěn)當(dāng)和隨和，阿杰的努力和雄心壯志，阿海時(shí)不時(shí)的露齒，阿超倒的飄香奶茶，阿強(qiáng)的微笑，和阿棠一起回家的路……，這些都會(huì)是我永恒的回憶，時(shí)間過了，寒意卻還是很濃，就在鴻大廣場(chǎng)的薩利亞，駐扎了我永恒的回憶和財(cái)富。我深深的記著。

做兼職的工作總結(jié)篇四

響應(yīng)縣委縣政府的號(hào)召，在參加涇川大學(xué)生暑期支教活動(dòng)儀式開啟之后，我們乘車來到了合道——一個(gè)寧靜的小鄉(xiāng)村，來到了合道小學(xué)進(jìn)行了為期二十多天的支教活動(dòng)。

剛來的時(shí)候，學(xué)校里只有八個(gè)學(xué)生，這出乎我們的意料，給我們滿腔的熱情潑了一盆涼水，因?yàn)槲覀冎Ы痰睦蠋熅陀邪藗€(gè)人。面對(duì)這種問題，我們認(rèn)真思考之后得出了解決的方案，決定在合道有集的那一天，張貼紅榜宣傳我們的支教理念，讓各位父老鄉(xiāng)親和家長(zhǎng)能夠深入的了解我們的支教細(xì)節(jié)，讓自己的孩子放心來到學(xué)校。

果不其然，這種方法很有效，第二天，就有五十多位同學(xué)來報(bào)名進(jìn)行學(xué)習(xí)，日后人數(shù)逐漸的增多，我們的支教隊(duì)伍不斷的壯大。最多的時(shí)候有八十多名學(xué)生，在這時(shí)，還有很多大學(xué)生報(bào)名參加我們的支教活動(dòng)，譬如北京和四川的大學(xué)生。我們根據(jù)孩子們?cè)瓉碓趯W(xué)校的年級(jí)分成了低年級(jí)和高年級(jí)兩個(gè)班。三四年級(jí)以及以下的學(xué)生都被分到了低年級(jí)班，其他的都分到了高年級(jí)班，這樣便于我們根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行教學(xué)。

分好班級(jí)之后，我們支教老師共同開會(huì)決定了課程的安排，除過常規(guī)的語文、數(shù)學(xué)、英語教學(xué)外，還開設(shè)了計(jì)算機(jī)、電影賞析、活動(dòng)等多門課程，以豐富同學(xué)們的課外知識(shí)，拓展同學(xué)們的知識(shí)面，培養(yǎng)他們細(xì)心觀察生活的能力，增強(qiáng)他們自主創(chuàng)新的能力，這也符合現(xiàn)代中國的教學(xué)目標(biāo)。經(jīng)過二十天的教學(xué)，我們發(fā)現(xiàn)我們開設(shè)的很多課外課程學(xué)生們都很喜歡，比如電影賞析和校園尋寶活動(dòng)。在每天下午，我們?yōu)橥瑢W(xué)們安排了一節(jié)電影賞析課，我們選取了國內(nèi)外一些深受好評(píng)的或愛國題材的電影進(jìn)行放映，例如《愛麗絲夢(mèng)游仙境》、《舉起手來》、《喜洋洋與灰太狼之虎虎生威》等。同學(xué)們都看的津津有味，在觀看過程中，他們陣陣的笑聲或著安靜的思考讓老師感覺到很欣慰，而且在電影課結(jié)束后馬上進(jìn)行一節(jié)電影賞析課，給同學(xué)們分析電影的主題和人物特點(diǎn)。同學(xué)們都能在觀看過程中認(rèn)真的思考，并積極回答問題。取得了極大的成功。在課外活動(dòng)中，我們舉辦了校園尋寶大賽，首先，老師們根據(jù)學(xué)校的建筑物，畫出了學(xué)校的地圖。然后，分為四組并按照地圖進(jìn)行了“藏寶”，最后把同學(xué)們分為四組，讓他們拿著不同的地圖去尋寶，哪個(gè)組先找到所有的寶藏，那就獲得了本次大賽的冠軍。同學(xué)們玩的都很高興，而且非常的投入，活動(dòng)結(jié)束后，同學(xué)們都希望能再次舉辦這樣的活動(dòng)。

在剛進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)很多同學(xué)積極性不高，上課回答問題不積極，針對(duì)這一點(diǎn)，我們?cè)谡n后進(jìn)行了討論與研究，推出了一套比較完整的獎(jiǎng)懲積分制度，每天根據(jù)同學(xué)們的表現(xiàn)以積分的形式記錄在表，并進(jìn)行一些小的獎(jiǎng)勵(lì)，然后在支教結(jié)束當(dāng)天進(jìn)行積分匯總，對(duì)積分成績(jī)名列前茅的同學(xué)以頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品的形式進(jìn)行表彰，以鼓勵(lì)同學(xué)們的`優(yōu)異表現(xiàn)。

總之來說，我們二十天的支教活動(dòng)非常的成功，在家訪的時(shí)候得到了廣大家長(zhǎng)的好評(píng)，受到了同學(xué)們的愛戴，在支教活動(dòng)結(jié)束時(shí)，同學(xué)們非常的不舍，給每位老師都寫了感謝信，希望我們明年能夠再來教他們知識(shí)。但是，我們發(fā)現(xiàn)在支教活動(dòng)過程中也存在一些問題。例如，由于時(shí)間的限制，和一些孤僻的學(xué)生缺乏更深的交流，不能了解他們內(nèi)心最真實(shí)的想法；由于中途人員替換的安排不夠合理，造成了部分學(xué)生的流失。

二十天的支教生活眨眼就過去了，回顧過去這些日日夜夜，我們內(nèi)心充滿了一種寧靜與滿足，在付出的同時(shí)，我們也收獲了很多。在教孩子們知識(shí)的同時(shí)，他們也教給了我們很多。拭去眼角不舍的淚花，我們將踏上新的征程。

做兼職的工作總結(jié)篇五

大海一定是藍(lán)色的嗎?我的回答是不一定，很多時(shí)候大海是綠色的，也有時(shí)候是紅色的。而大學(xué)生活也不應(yīng)該是一成不變的.模式——學(xué)習(xí)。

作為一名大學(xué)生，學(xué)校給了我很優(yōu)越的條件學(xué)習(xí)，例如：圖書館內(nèi)豐富的藏書、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境、許多自由支配的時(shí)間、學(xué)識(shí)淵博的導(dǎo)師等等。我很感謝學(xué)校提供的這一切，但是當(dāng)我學(xué)的許多理論知識(shí)只是在考試的時(shí)候才顯現(xiàn)效果的時(shí)候，我迷惘了，于是我找了份兼職的工作——商場(chǎng)促銷員。

在做促銷員之前，我接受了公司的短期培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品，聽從公司的分配，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)，當(dāng)我因?yàn)闀r(shí)間問題不能做這份工作的時(shí)候，培訓(xùn)主管給了我特權(quán)，我是一個(gè)特權(quán)，這是對(duì)我的肯定。

當(dāng)我第一次站在柜臺(tái)前向我的第一位客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我是害羞、緊張和惶恐不安的，恐怕自己介紹出錯(cuò)。介紹的時(shí)候，我感覺到自己的臉很紅，聲音很小，可是客戶卻很認(rèn)真的聽，認(rèn)真的詢問，在介紹中，我慢慢的放開自己，把自己培訓(xùn)中的只是應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，當(dāng)客戶走了之后，我長(zhǎng)出了一口氣，帶我的銷售員笑了笑，說：“你介紹的很好，就是太緊張了?！蔽野蛋档母吲d，我終于踏出了第一步。之后的十天，我從單純的介紹產(chǎn)品到分析客戶的購買心理，從盲目的介紹到為客戶推薦所需，我由一名稚嫩的促銷員逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的促銷員，由最初的局促到最后的侃侃而談，由不安到自信。當(dāng)這份工作結(jié)束的時(shí)候，我突然有一點(diǎn)點(diǎn)戀戀不舍，并感覺到了自己的蛻變，變得自信與健談。我用打工賺的微薄的薪資給我的妹妹買了一個(gè)mp3，可能對(duì)于很多富裕家庭的人來說，一個(gè)價(jià)值只有150元的mp3不算是什么，但對(duì)于我這個(gè)一個(gè)月只有300元生活費(fèi)的農(nóng)村女孩兒來說確是一筆天文數(shù)字。當(dāng)我妹妹拿到mp3的時(shí)候，她非常的高興，這是我們家擁有的自己買的最貴的一件奢侈品。我感受到了一種來自家人的喜悅和父母眼中的自豪。這是一種付出的喜悅。

大學(xué)是沒有壓力的，為什么我們不在顧好學(xué)習(xí)的同時(shí)累積自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?學(xué)設(shè)計(jì)可以在網(wǎng)上接一些設(shè)計(jì)的工作，學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷可以到商場(chǎng)兼職促銷了解市場(chǎng)等等。我想我們的大學(xué)不應(yīng)該只是埋沒在書本里，我們應(yīng)該好好的規(guī)劃大學(xué)空余的時(shí)間，好好的過完我們的大學(xué)生活。

做兼職的工作總結(jié)篇六

20xx年7月19日至8月3日，我有幸參加了冀州市職教中心培訓(xùn)中心承辦的兼職教師培訓(xùn)班。因?yàn)槭敲摦a(chǎn)學(xué)習(xí)，辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持，所以我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，把學(xué)習(xí)過程當(dāng)作是全面充電，提高素質(zhì)的過程。

通過五個(gè)單元70個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí)，自己在培訓(xùn)教學(xué)的基本方法、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高。此次培訓(xùn)活動(dòng)安排合理、內(nèi)容豐富，注重理論聯(lián)系實(shí)際，著重提高我們作為兼職教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和能力。通過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的收獲主要有以下三個(gè)方面：

通過學(xué)習(xí)“兼職教師的素質(zhì)任務(wù)、培訓(xùn)教學(xué)基本方法、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學(xué)教法、教案編寫”等課程內(nèi)容，對(duì)于培訓(xùn)教學(xué)有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)，從學(xué)員心理特點(diǎn)、心理需求等方面出發(fā)，了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及如何有效開展企業(yè)培訓(xùn)的方式、方法；引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)作為兼職教師應(yīng)有的態(tài)度、知識(shí)和技能，面對(duì)企業(yè)千變?nèi)f化的情況和需求，善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維，對(duì)員工進(jìn)行有效的教導(dǎo)，激發(fā)員工的上進(jìn)心和潛力；學(xué)習(xí)教案編寫的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握具體教學(xué)的整個(gè)步驟，尤其是在課堂施教方面，對(duì)于如何組織、如何進(jìn)行內(nèi)容銜接及控制話題、轉(zhuǎn)移話題等方面都給出了切實(shí)有用的指導(dǎo)方法，從而使我在培訓(xùn)教師的基本技能、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高。

多媒體課件是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的重要內(nèi)容之一，為了提高兼職教師的多媒體課件制作水平，更好地為教學(xué)服務(wù)，培訓(xùn)中心安排業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的老師將多媒體課件制作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行講解，主要介紹了多媒體課件設(shè)計(jì)流程、相關(guān)概念、基本操作流程等內(nèi)容，中間穿插了視頻插入、flash動(dòng)畫插入、超級(jí)鏈接等制作技巧，邊教學(xué)邊實(shí)踐，及時(shí)消化課堂內(nèi)容，并將所學(xué)到的課件制作小技巧應(yīng)用到自己的試講課件中，以使多媒體課件更加完美。

為了培養(yǎng)學(xué)員的教學(xué)能力，提高培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)素養(yǎng)，此次培訓(xùn)安排了優(yōu)質(zhì)課的觀摩，特別聘請(qǐng)了兩位資深講師為大家進(jìn)行示范授課。兩位老師結(jié)合專業(yè)課講授，將自身教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給大家，與學(xué)員積極進(jìn)行溝通，解決大家在實(shí)際培訓(xùn)中存在的問題；在學(xué)員試講階段，四位評(píng)委老師遵循認(rèn)真、公正、科學(xué)的原則，力避“八股式”、“贊揚(yáng)式”評(píng)課，做到“功”、“過”分明，一針見血，使學(xué)員從評(píng)課中看到自身的不足，受到啟迪，學(xué)到教法。最使人感動(dòng)的是四位老師認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的敬業(yè)精神，試講階段正逢三十七八度的高溫天氣，老師們絲毫沒有因?yàn)樘鞖庠蚨涌煸囍v進(jìn)度，對(duì)每一位學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都給予了中肯的意見，并針對(duì)實(shí)際存在問題提出了相應(yīng)的建議，獲得了學(xué)員的一致好評(píng)。

總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己感到不僅學(xué)到了理論知識(shí)，更重要的是獲得了實(shí)踐的方法，提升了培訓(xùn)教學(xué)的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性，不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力，從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展知識(shí)面，使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量，轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量，從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實(shí)踐中不斷錘煉培訓(xùn)教學(xué)水平，做到“勤學(xué)、勤問、勤鉆研”，努力使自己成為一名合格的培訓(xùn)師。

以上是我參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的匯報(bào)總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。

做兼職的工作總結(jié)篇七

回想這次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。

單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。也許，在旁人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨：當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是去逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。

作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點(diǎn)：

一、勤快，

二、忍耐，

三、不恥下問，我會(huì)一直牢記在心的。

這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對(duì)社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的單純。

剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對(duì)于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無憂，根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里我們只是一張白紙，通過實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。

通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們擴(kuò)寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。

做兼職的工作總結(jié)篇八

又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過去的一年，倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來說，都是成長(zhǎng)和壯大的一年，回顧這一年來的工作，我?guī)ьI(lǐng)我們后勤部全體員工，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一.固定資產(chǎn)管理。

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。

二.公司安全管理。

安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。

三.采購、倉庫管理。

2.倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭。同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。

四、用車管理。

車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)，用車實(shí)行申請(qǐng)和職位等級(jí)制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。

五、暴露出一些不足和問題。

1.部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強(qiáng);。

2.財(cái)務(wù)不明確，沒有總的支出統(tǒng)計(jì);。

3.車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個(gè)明確的規(guī)定。

做兼職的工作總結(jié)篇九

我班在學(xué)校和年級(jí)部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，經(jīng)過安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)本事;經(jīng)過齊抓共管，營(yíng)造全班關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實(shí)保障學(xué)生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。

一、班主任重視，措施有力。我班把安全工作列入重要工作計(jì)劃，班主任具體抓，并配備班級(jí)學(xué)生安全員1名，班級(jí)信息員若干名，隨時(shí)觀察班級(jí)情景并及時(shí)向班主任匯報(bào)。

二、制度保證，措施到位。班級(jí)與極少數(shù)十分想上晚自習(xí)的走讀生家長(zhǎng)簽訂了安全職責(zé)書，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。經(jīng)常學(xué)習(xí)學(xué)校安全工作規(guī)章制度，建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的班級(jí)安全隱患排查制度，班會(huì)課經(jīng)常宣傳防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育課等室外課安全等規(guī)章制度。不組織學(xué)生從事不貼合國家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，不利用假期(日)私自帶學(xué)生外出，在校外開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)要堅(jiān)持就近、徒步原則。嚴(yán)格按學(xué)校要求并遵守學(xué)生意外事故處置預(yù)案。

三、加強(qiáng)教育，促進(jìn)自護(hù)。要確保安全，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救本事，抓好安全教育，是安全工作的基礎(chǔ)。班級(jí)以安全教育為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生開展安全教育，異常是抓好交通、大型活動(dòng)等的安全教育。

1、認(rèn)真做好安全教育工作。安全教育以"學(xué)校安全"為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對(duì)地扎實(shí)地開展教育和防范工作。

2、開展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、小班會(huì)、法制教育課、學(xué)科滲透等途徑，經(jīng)過講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生理解比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。進(jìn)取推行一周安全提醒，提醒學(xué)生注意最近可能的安全隱患，如學(xué)生中出現(xiàn)錢被偷的問題，主要利用周五放學(xué)前的小班會(huì)，小結(jié)上周安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng)。

3、提倡走讀學(xué)生步行上學(xué)，對(duì)學(xué)生騎車上學(xué)情景進(jìn)行清查，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學(xué)。

今后，班級(jí)將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我班安全保衛(wèi)工作水平。

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和指導(dǎo)下，在自身的努力下，不斷克服自我的弱點(diǎn)，擺正自我的位置，在教學(xué)上，在其它工作中，都有明顯的提高?，F(xiàn)從下幾點(diǎn)說明：

一、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。

本學(xué)期我自從擔(dān)任數(shù)學(xué)教學(xué)以來，深感教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，我為了盡快進(jìn)入狀，抽出很多時(shí)間聽了本校12位教師的20多節(jié)課，吸取他人長(zhǎng)處為己所用。由于自我刻苦鉆研，在運(yùn)用中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。即使如此，我深感水平不夠，經(jīng)驗(yàn)不足。從一開學(xué)，我就開始多方搜集材料，為學(xué)生準(zhǔn)備了很多的復(fù)習(xí)資料。自我訂閱了數(shù)種報(bào)刊并經(jīng)常到閱覽室閱讀報(bào)刊，增長(zhǎng)知識(shí)，開闊視野和拓寬知識(shí)面.對(duì)待教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題決不放過，尤其是在學(xué)術(shù)方面，一絲不茍，精益求精，并且對(duì)待課程中自我不熟悉的地方，虛心向他人求教。

二、工作態(tài)度認(rèn)真，對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)。

同時(shí)，注重學(xué)生整體素質(zhì)的全面發(fā)展，并在平時(shí)和考試中都嚴(yán)格要求學(xué)生，有時(shí)到達(dá)了苛刻的程度，學(xué)生一開始嘖有煩言，盡管如此，我并不所以而放松對(duì)他們的要求，為了把后進(jìn)學(xué)生的成績(jī)提上去，苦心孤詣，絞盡腦汁，想盡了一切辦法.并為此付出了很多的精力.對(duì)于不是本班的學(xué)生，我也采取了一視同仁的態(tài)度，一旦有其它班級(jí)學(xué)生提出要求，照樣熱情輔導(dǎo)，供給復(fù)習(xí)材料。

三、對(duì)待上級(jí)指定的任務(wù)，進(jìn)取完成，速度快，質(zhì)量好，不講條件，不提要求。

任勞任怨，體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評(píng)意見，對(duì)自我的不足加以改善.

四、最終一方面，就是我以與眾不一樣的方式對(duì)待工作和周圍的人群。

我的獨(dú)特的個(gè)性和處世原則以及不一樣尋常的思維方式，從某種角度來說，也為數(shù)學(xué)教學(xué)帶來了一股新鮮空氣，在我的帶動(dòng)下，全體學(xué)生也自覺不自覺地加快了前進(jìn)的腳步，我無意中為語文的教學(xué)供給了一劑良好的催化劑。

總之一句話，既然選擇了教師這個(gè)行業(yè)，本身就意味著奉獻(xiàn)和犧牲，我將一如既往地為教育事業(yè)拋撒自我的青春和汗水，用自我的熱血和生命酬謝領(lǐng)導(dǎo)和知己、良心。

做兼職的工作總結(jié)篇十

回顧三年來我的數(shù)學(xué)教研工作，我深感辛勞并快樂著，我欣慰，因?yàn)槲腋冻隽?，努力了，收獲了，。三年來瑤海區(qū)數(shù)學(xué)教研氛圍濃厚，這是教研室領(lǐng)導(dǎo)和專職教研員凌英度主任開拓進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、共同努力、互相協(xié)作的結(jié)果。下面我就擔(dān)任數(shù)學(xué)兼職教研員工作以來，總結(jié)如下：

記得剛開始擔(dān)任兼職教研員工作時(shí)，我對(duì)兼職教研員是什么樣的角色，具體要做什么工作還不是很清楚。凌英度主任就給我解釋說，從某種意義上來說，教研員是老師的老師，而兼職教研員具有雙重身份，既是一線教師，也是教研員，集教學(xué)和教研工作于一身，是學(xué)科的骨干，也是專職教研員和一線老師之間溝通的橋梁和紐帶。而兼職教研員的職責(zé)主要就是在做好學(xué)校本職工作的同時(shí)，協(xié)助區(qū)教研室開展全區(qū)的數(shù)學(xué)教研活動(dòng)，核心內(nèi)容就是"研究、指導(dǎo)、服務(wù)"，并及時(shí)將學(xué)校一線的教育教學(xué)工作信息反饋給區(qū)教研室。同時(shí)，兼職教研員還要在教育教學(xué)工作中，真正發(fā)揮學(xué)科骨干教師的引領(lǐng)、示范作用，既要把自己的教學(xué)搞好，把自己的班級(jí)管好，提高自己的教學(xué)成績(jī)，又要形成自己的教學(xué)思想，教學(xué)模式，管理經(jīng)驗(yàn)，要有示范引領(lǐng)的能力。

20xx年以來，我始終把教研放在重要的位置，不斷鞭策自己，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，把握學(xué)科教學(xué)最新的改革趨勢(shì)，理解國家基礎(chǔ)課程改革的發(fā)展方向。積極鉆研教材、教法與學(xué)法。能及時(shí)總結(jié)自己的得失，在自己的教育博客上，堅(jiān)持每個(gè)教學(xué)周撰寫一篇教育敘事或者教學(xué)隨筆。如今我的教育博客已經(jīng)成為促成我的專業(yè)成長(zhǎng)的'重要平臺(tái)。

從20xx年至今，每學(xué)期我都參加省、市、區(qū)開展的數(shù)學(xué)學(xué)科培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)我都積極參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，把長(zhǎng)期困惑自己的問題大膽的向?qū)＜艺?qǐng)教，收到很好的學(xué)習(xí)效果?；貋砗蠹皶r(shí)寫出學(xué)習(xí)反思體會(huì)，上傳到我的教育博客，與廣大的教育同仁交流，還把學(xué)到的新東西運(yùn)用的工作中，提高管理水平和工作效率。

作為一名兼職教研員，配合專職教研員工作，做好示范引領(lǐng)是非常重要的。新的教學(xué)理念自己必須先掌握，領(lǐng)會(huì)。所以，我大量的閱讀教育報(bào)刊雜志，從中吸收教育最前沿的理論，內(nèi)化為自己的理論，從而提升自己的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)。每次外出學(xué)習(xí)，我都把學(xué)到的新精神及時(shí)傳達(dá)給每位數(shù)學(xué)教師。確實(shí)讓他們的教學(xué)水平得到提升。20xx年底，我還帶頭參加了全區(qū)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比，比賽中我結(jié)合了新的教學(xué)思想，運(yùn)用新的教學(xué)策略，對(duì)全體教師進(jìn)行了引領(lǐng)。

為了提高數(shù)學(xué)教研水平，三年來，我主動(dòng)配合凌英度主任搞了很多次數(shù)學(xué)教研活動(dòng)。每學(xué)期初制定瑤海區(qū)中學(xué)數(shù)學(xué)教研活動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)各個(gè)學(xué)期的特點(diǎn)，開展了優(yōu)質(zhì)課比賽、示范課、研討課活動(dòng)、中考復(fù)習(xí)研討、中學(xué)數(shù)學(xué)教師"五個(gè)一"基本功比賽，參加論文評(píng)選、教學(xué)資源評(píng)選。為搞好每一次競(jìng)賽評(píng)比，我都要從嚴(yán)、從細(xì)、從真、從公對(duì)待，不搞暗箱操作，行就是行，不行就是不行。評(píng)比競(jìng)賽的標(biāo)準(zhǔn)一樣，尺度一樣，評(píng)比競(jìng)賽的結(jié)果及時(shí)公布反饋，讓結(jié)果透明，讓參賽老師心明。由于工作能從細(xì)處著手，從公處打算，使得各項(xiàng)評(píng)比競(jìng)賽發(fā)揮了應(yīng)有的評(píng)價(jià)、激勵(lì)作用。在積極主動(dòng)創(chuàng)造性的開展本區(qū)教研活動(dòng)的同時(shí)，每學(xué)期還承辦全市教研活動(dòng)，精心組織，每次都得到了市教研室的好評(píng)。

1、青年教師培養(yǎng)。

對(duì)于青年教師，凌英度主任和我制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃，每學(xué)期開展青年教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比或研討課活動(dòng)，舉行數(shù)學(xué)教師基本功比賽，目的是讓青年教師快速成長(zhǎng)，盡快掌握教育的先進(jìn)理念和教育方法技能，快速成長(zhǎng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。以多鼓勵(lì)、多指引的原則，多給青年教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)于青年教師的課多聽，多指引，多指出課堂中存在的問題。對(duì)于青年教師，多給機(jī)會(huì)多壓擔(dān)子，不斷鍛練他們，使他們盡快成為教育的骨干力量。

2、老教師的培訓(xùn)。

對(duì)于老教師主要采用面對(duì)面多交流、多指導(dǎo)的原則。在教研活動(dòng)中，一般直接指出其中的不妥，直接給予意見，并給老教師提供長(zhǎng)期有效的數(shù)學(xué)教學(xué)策略。對(duì)老教師教育思想僵化，不能很快掌握課改新精神，采取小培訓(xùn)，多研討的方法，讓他們一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。

通過近三年的努力工作，確實(shí)取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)在全區(qū)教師的教學(xué)理念新、教學(xué)路子明、教學(xué)技能高。一批青年教師已快速成長(zhǎng)起來，教師的專業(yè)水平有很大的提高，教學(xué)質(zhì)量有了保障。在每年市教研室舉行的數(shù)學(xué)論文評(píng)比活動(dòng)中，我區(qū)每次都有大量的老師榮獲一、二等獎(jiǎng)，在20xx年全市中學(xué)數(shù)學(xué)老師"五個(gè)一"比賽中，我區(qū)有4人獲一等獎(jiǎng)，6人獲二等獎(jiǎng)。在擔(dān)任兼職教研員期間，我個(gè)人也有多篇論文獲獎(jiǎng)和發(fā)表，榮獲瑤海區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研先進(jìn)個(gè)人，20xx年還被評(píng)為市骨干教師。

由于我從事教學(xué)研究工作時(shí)間不長(zhǎng)，且能力有限，自己的兼職教研員工作還有很多地方做得有些欠缺。如：理論學(xué)習(xí)能力、主動(dòng)溝通意識(shí)、創(chuàng)造性工作的習(xí)慣等方面還有待加強(qiáng)。我將在今后工作中，投入更大的精力，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，提高自己的理論修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平，多做課題研究，將兼職教研員工作再上一個(gè)臺(tái)階。

我在三年的兼職教研員的工作中，感覺到多數(shù)老師埋頭于課堂教學(xué)，疲于應(yīng)付上課、改作業(yè)，對(duì)本學(xué)科的教育理論和教學(xué)技能掌握的不夠，建議教研室在今后的工作中，讓各學(xué)科的教研員領(lǐng)頭，加強(qiáng)本學(xué)科老師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

做兼職的工作總結(jié)篇十一

20--年6月8日-6月19日，我有幸參加了本站組織的第二期兼職教師培訓(xùn)班。通過本次培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的培訓(xùn)理念和培訓(xùn)技巧，同時(shí)認(rèn)識(shí)了許多的教師朋友們。

兼職培訓(xùn)教師培訓(xùn)的技能與技巧。其主要培訓(xùn)內(nèi)容為：

二、授課技巧的提升。

三、培訓(xùn)基本理論。

四、培訓(xùn)組織實(shí)施。

五、培訓(xùn)方法。

六、技能操作訓(xùn)練技巧。

七、教師職場(chǎng)禮儀與形象塑造。

培訓(xùn)中心給我們上課的老師們的課有極大的容量和豐富的內(nèi)涵，有很強(qiáng)的啟發(fā)性。他們從不照本宣科，而是緊密結(jié)合兼職培訓(xùn)教師的實(shí)際情況進(jìn)行授課。他們把一些道理用淺顯的方式娓娓道來，既容易理解，又讓人記憶深刻。

短短十多天的時(shí)間，我們了解了很多先進(jìn)的東西。

比如：培訓(xùn)就是投資，培訓(xùn)就是管理的手段，通過培訓(xùn)可以把公司的思想潛移默化深入員工心中，并落實(shí)到其行動(dòng)上。

教師要上好課，首先要有教學(xué)的愿望，要得意忘形，要心花怒放。哈哈!說得對(duì)極了!

再如，教師要有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和激勵(lì)他人的能力，要全方位學(xué)習(xí)。要博采眾長(zhǎng)，要向評(píng)書演員學(xué)習(xí)，向易中天等人學(xué)習(xí)，向傳教士和傳銷人員學(xué)習(xí)他們激勵(lì)人的方法。既要縝密思考又要虛心請(qǐng)教。如此等等，不一一列舉。

聽了老師們的`課，我感覺心潮澎湃，充滿激情，同時(shí)又增加了很強(qiáng)的壓力，深切體會(huì)到時(shí)不我待和充實(shí)自己、完善自己的緊迫感。

總之，培訓(xùn)中心組織的這次培訓(xùn)，讓我大開眼界，也使我對(duì)自己的責(zé)任與使命有了更深刻的認(rèn)識(shí)，我將繼續(xù)腳踏實(shí)地，努力工作，讓自己的兼職教師之路越走越寬!

做兼職的工作總結(jié)篇十二

1.盡可能找一份含金量較高的兼職，否則，不如不做。

身邊有的同學(xué)，假期發(fā)過傳單，去過餐館，端過盤子。首先聲明一點(diǎn)，我不是在宣揚(yáng)勞動(dòng)有貴賤之分，只是覺得單純的出賣勞力，雖然折合下來，一天的收入也不算太低，但個(gè)人的收獲卻不是太大。與其這樣浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力，在一件明知道回報(bào)率不高的事情上，不如耐下心找一份含金量較高的職業(yè)。比如家教，比如老師。

像我就屬于很幸運(yùn)的那一類，連續(xù)兩年暑假，都找到了一份這樣的兼職工作。工資什么的不是看重的因素，起碼在這里，賺錢多少是其次，真正能學(xué)到知識(shí)才是真的。呆在學(xué)校里的時(shí)間久了，人是和社會(huì)脫節(jié)的。而我們也需要這樣的機(jī)會(huì)，學(xué)以致用，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)付諸到實(shí)踐，而不是凡事都只會(huì)紙上談兵，經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。

2.嚴(yán)格要求自己，不要因?yàn)槭羌媛毠ぷ骶托傅　?/p>

不遲到不早退，是最基本的要求。另外，千萬記得眼睛里要有活，有活，有活。重要的事情說三遍。人家雇人，不是為了天天拿工資供著一個(gè)，只會(huì)玩手機(jī)的少爺和公主。拿人錢財(cái)，與人消災(zāi)，不求我們這些學(xué)生能在短期之內(nèi)建功立業(yè)，但也不要平添麻煩，于人于己，都是雙贏的好事。

3.盡快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，不懂就要多問。

由于第一年我沒有參與招生工作，加上這次放假回去的時(shí)間也不是很早，所以有的地方，顯得有些吃力。剛開始的時(shí)候，稍微覺得力不從心，大熱的天氣，賣力的宣傳，時(shí)不時(shí)發(fā)上幾張招生資料，如果有家長(zhǎng)感興趣的前來咨詢，還要做好前臺(tái)接待工作。后來的幾天，多看多問，自己多琢磨，也漸漸適應(yīng)了這種節(jié)奏。學(xué)費(fèi)，優(yōu)惠條件，班級(jí)配置，學(xué)習(xí)內(nèi)容，自己得門清，才不至于一問三不知。實(shí)在遇到無法解決的問題，就讓家長(zhǎng)直接去找校長(zhǎng)解決，切記不要自己一時(shí)意氣用事，耽誤了大局。因?yàn)槲覀冋f的每一句話，都不僅僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，而是代表了整個(gè)學(xué)校。稍有不慎，就會(huì)讓有心之人抓住把柄，所以還是謹(jǐn)言慎行的比較保險(xiǎn)。

4.多一點(diǎn)真誠，少一些套路，真的是會(huì)有療效的。

一直覺得做人不要那么功利和實(shí)際，多一點(diǎn)對(duì)彼此的真誠，少一些虛偽的套路，是我的人生信條。我是這么想的，也是這么做的。

有的時(shí)候，真的不需要你多說幾句漂亮的場(chǎng)面話，哥哥姐姐的叫著，嘴巴甜的像抹了蜜糖，可遇到正事，誰都不如手里的那個(gè)手機(jī)來的重要。反而，踏踏實(shí)實(shí)的做事，可能不善言辭，但時(shí)間久了，人家還是會(huì)看到你的努力，信任也會(huì)慢慢建立起來。因?yàn)橐呀?jīng)共事了兩年，所以脾氣秉性也都了解。毫不夸張地說，我是真的很崇拜老板姐姐，雖然她只比我大四歲，但人生格局不知道甩我?guī)讞l街了。所以之前小長(zhǎng)假回家的時(shí)候，也回去她那里看看。如果出去玩了，偶爾會(huì)給她帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐男⊥嬉鈨?。在我心里，已?jīng)把她當(dāng)成了朋友，更確切的說，是人生的榜樣。而她私下里也會(huì)像個(gè)大姐姐，給我說一些自己做得不好的地方和自己的一些經(jīng)驗(yàn)之談。這個(gè)世界是相互的，你真誠待人，人家自然也會(huì)真誠待你。這一點(diǎn)，毋庸置疑。

5.學(xué)會(huì)與人交流，掌握說話的藝術(shù)，是一門博大精深的學(xué)問。

雖然只是短短的暑假時(shí)間，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了說話的魅力。掌握說話的藝術(shù)，真的需要長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和不斷的摸索。而我還將繼續(xù)在這條路上不斷前進(jìn)，希望努力奔跑過后，會(huì)有嶄新的收獲。

和孩子們說話，你要懂得恩威并施。先把規(guī)律立在前面，因?yàn)橛械男『赫娴氖瞧圮浥掠驳闹鲀?。一次兩次的試探，你無動(dòng)于衷，以后想管住他們就難上加難了。規(guī)律立過了，也不能板著一張臉，適當(dāng)?shù)亻_個(gè)小玩笑，活躍一下課堂氣氛，也是完全可以的。下了課，就充當(dāng)那個(gè)大孩子的角色，可以和他們玩到一起去?？傊屗麄儗?duì)你又愛又怕，你的終極目標(biāo)就算完成了。對(duì)待家長(zhǎng)，雖然自己還是個(gè)學(xué)生，但也不能丟了氣場(chǎng)。應(yīng)有的老師姿態(tài)還是要拿出來的。積極和家長(zhǎng)溝通孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，有什么突出問題一定要及時(shí)反映(尤其是那些上課表現(xiàn)得過于活躍的那幾個(gè)同學(xué))一定要做好家長(zhǎng)和學(xué)校的雙向監(jiān)督工作。無論怎樣，在職一天，都不能丟掉老師的本分。

做兼職的工作總結(jié)篇十三

在縣教育局教研室.體教研思路的引導(dǎo)下，我以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，以提高教學(xué)質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主合作探究能力為主導(dǎo)，貫徹實(shí)施新課標(biāo)，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實(shí)提高課堂教學(xué)效果，認(rèn)真履行兼職教研員工作職責(zé)，結(jié)合本縣、本校的教研實(shí)際，時(shí)刻關(guān)注當(dāng)今教研的趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，經(jīng)常與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與老師討論、交流，積極尋求適合自己的最佳、有效的教研方式，重視每一次教研活動(dòng)的開展，密切注視每一次教研活動(dòng)的過程，并及時(shí)進(jìn)行每一次教研活動(dòng)的總結(jié)和反思，使每一次教研活動(dòng)真正落到實(shí)處。

按照語文兼職教研員工作計(jì)劃，我主要開展了以下幾方面的工作：

1、我?guī)ьI(lǐng)語文教研組實(shí)行定期學(xué)習(xí)制度，并經(jīng)常向語文教師推薦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。本學(xué)期我閱讀了《探究性教學(xué)案例》、《新課程下的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)》、《語文教學(xué)通訊》、《語文教材研究》、《彼岸的教育》等書籍，撰寫了近二萬字的學(xué)習(xí)筆記，為順利完成各項(xiàng)工作奠定了理論基礎(chǔ)。

2、學(xué)校有時(shí)組織外出學(xué)習(xí)，觀看優(yōu)秀課堂教學(xué)錄相，拓寬教師視野。本學(xué)年，我去濱州觀摩了“市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選”、“教學(xué)能手評(píng)選”，在二實(shí)參加了“ 實(shí)施有效教學(xué)，構(gòu)建高效課堂”的同課異構(gòu)活動(dòng)。拓寬了視野，了解教學(xué)改革的最新動(dòng)態(tài)，并在本校開展了相應(yīng)的活動(dòng)。

根據(jù)期初的教學(xué)工作計(jì)劃，本學(xué)期，教學(xué)教研工作以教研組計(jì)劃作為工作的重心，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，在本學(xué)期我們從“同課異構(gòu)”、“教師綜合素質(zhì)大比武”、“教師課堂教學(xué)過關(guān)”、“課題研究”、“好書伴我成長(zhǎng)”、“讀名著寫心得”等方面入手，有目的，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行課程改革。

1、課堂教學(xué)，豐富多彩。課堂教學(xué)是教學(xué)教研的主陣地，本學(xué)期為了能更好的提高教學(xué)質(zhì)量，我們圍繞 “構(gòu)建高效課堂”開展了一系列的課堂教學(xué)活動(dòng)。首先在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了“同課異構(gòu)”活動(dòng)，在吸取別人同課異構(gòu)活動(dòng)思路的基礎(chǔ)上，我們把一篇課文的兩課時(shí)完.的課文教學(xué)呈現(xiàn)給大家，從而打破了同課異構(gòu)一課時(shí)的局限，更真實(shí)更客觀的進(jìn)行教學(xué)，我?guī)ьI(lǐng)五位教師通過一個(gè)月的備課解讀文本到.體備課，最后把自己對(duì)文本的.從不同角度展現(xiàn)給大家，縣教研室的李主任親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)并給予了精確的指導(dǎo)與高度評(píng)價(jià)。

在本學(xué)期我們還開展了“教師綜合素質(zhì)大比武”活動(dòng)，隨著活動(dòng)的開展，老師個(gè)個(gè)躍躍欲試，辦公室、走廊里隨處可見老師們或是伏案練字，或是朗聲閱讀，或是涂涂畫畫，一股濃濃的學(xué)習(xí)氛圍呈現(xiàn)于眼前。 “教師課堂教學(xué)過關(guān)”更是讓人欣喜。在教師課堂教學(xué)過關(guān)中，所有的老師都運(yùn)用了多媒體教學(xué)，不得不說活動(dòng)帶動(dòng)了老師們的學(xué)習(xí)熱情。

2、配合教研室作好研討會(huì)工作，并在會(huì)上多次作課，受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。并于第八期中小學(xué)班主任培訓(xùn)會(huì)上作課，得到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)與老師們的好評(píng)。

3、開展聽課、評(píng)課活動(dòng)，加強(qiáng)說課、評(píng)課的質(zhì)量，形成更為濃厚的教研風(fēng)氣。學(xué)校青藍(lán)工程中我能有針對(duì)性地從教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)方法的變化來指導(dǎo)年輕教師。每次評(píng)課，他們也作為經(jīng)驗(yàn)的一次升華，紛紛踴躍發(fā)言，相互交流、借鑒，成長(zhǎng)較快。

4、加強(qiáng)教改與教學(xué)科研，積極承擔(dān)課題，努力出成果。

語文組本學(xué)年共上交近三十篇論文，許多已發(fā)表。我撰寫的《規(guī)范書寫促良好習(xí)慣的養(yǎng)成》在《學(xué)苑新報(bào)》發(fā)表、《老師的作業(yè)本》發(fā)表在山東教育社、《走進(jìn)梁鄒感悟梁鄒》、《從今天起開啟閱讀的大門》發(fā)表在縣教學(xué)研究，《有效課堂之我見》獲市一等獎(jiǎng)，《愛是班級(jí)管理最貴的砝碼》、《現(xiàn)代教育技術(shù)與教育改革的關(guān)系》分獲山東教育科學(xué)試驗(yàn)研究所一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。承擔(dān)了“閱讀與積累”課題研究，主持了“小學(xué)自主實(shí)踐開放性作業(yè)的探索研究”課題的研究，已初見成效。

5、我本學(xué)期共聽課48節(jié)，評(píng)課35節(jié)，共做2次專題講座，上示范課5節(jié)，促進(jìn)了自身的成長(zhǎng)。

為了擴(kuò)大和優(yōu)化教育資源,充分發(fā)揮教研員、教學(xué)能手的示范和輻射作用,進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村教育,本學(xué)期我組織并參加了的送教下鄉(xiāng)活動(dòng)?；顒?dòng).用了座談、研討會(huì)、上示范課、聽課、評(píng)課等形式，活動(dòng)中，聽課教師的積極探討，送課者針對(duì)教學(xué)中存在問題的具體指導(dǎo)與熱情解答，使聽課教師收益匪淺，促進(jìn)了全鎮(zhèn)教師的交流，深受教師們的歡迎。

如何把每項(xiàng)工作都做好，取得實(shí)效，其實(shí)有一定藝術(shù)。一年教學(xué)工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、參加活動(dòng)讓我看到了自己的不足之處，讓我更加感覺到自己的渺小與卑微，讓我看清了腳下的路。今后，我將迎難而上，不斷完善，加倍努力、勤奮工作，不斷前進(jìn)。

做兼職的工作總結(jié)篇十四

本站為你提供兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，想看更多兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。

兼職導(dǎo)游工作總結(jié)一

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!

2018年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

兼職導(dǎo)游工作總結(jié)二

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

從2009年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，2018年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠實(shí)。

不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

做兼職的工作總結(jié)篇十五

導(dǎo)游工作的辛苦不是我們能理解的，小編特意整理的2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)，希望有所幫助。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【一】

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!

20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。

讓每一個(gè)來到大連旅游的人不僅看到、認(rèn)識(shí)、了解這座城市的美景，更能夠因?yàn)槲覀兊慕榻B從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠(yuǎn)都有那片藍(lán)色的大海，永遠(yuǎn)都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容。作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂 快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機(jī)器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂 、快樂 、快樂。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【二】

時(shí)間過的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂”字。

在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!

導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來說，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來說，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。

半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片。“一名真正的導(dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。

同時(shí)呢，他也說由于媒體長(zhǎng)期以來對(duì)個(gè)別導(dǎo)游出現(xiàn)不規(guī)范行為的報(bào)道過于頻繁，對(duì)旅游行業(yè)造成了較大的負(fù)面影響，從而使旅客積累起對(duì)導(dǎo)游的不信任感。導(dǎo)游隊(duì)伍到自身形象的重要性，要自立、自強(qiáng)、自愛、自信。

媒體的監(jiān)督是一件好事情，相信隨著市場(chǎng)的規(guī)范，企業(yè)的成熟，導(dǎo)游的形象也會(huì)逐步得到認(rèn)可。同時(shí)，社會(huì)和旅游企業(yè)也要逐漸提高對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?dǎo)游是人才、是生產(chǎn)力、是效益。只有吸引優(yōu)秀人才的加入旅游行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。中國已經(jīng)是一個(gè)旅游大國，將要成為旅游強(qiáng)國，中國導(dǎo)游將成為一個(gè)高尚的職業(yè)，這不是因?yàn)閷?dǎo)游收入多，而是因?yàn)閷?dǎo)游的閱歷和學(xué)識(shí)高，因此即要保證導(dǎo)游的權(quán)利和利益，同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。

市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開班儀式并且講話。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的'實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。

從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)?！皩?dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠!

通過這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：

1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬無一失。

2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。

4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來妥善處置。

5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。

6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問題，不要把問題留到最后。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠心)

認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。

耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。

誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠心去處置，事情終會(huì)得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為無名大使，新加坡導(dǎo)游是非官方大使，美國導(dǎo)游叫祖國的鏡子，我國導(dǎo)游員被稱為民間大使。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問心無愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。

2018兼職導(dǎo)游工作總結(jié)【三】

從懵懂到認(rèn)知

“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)令我引發(fā)了許多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭于神州大地甚至于世界各地;在肅穆的宮殿里、在雄偉的山岳間、在溫柔的碧水旁到處留下我快樂的足跡，和游客們放聲歌唱…細(xì)細(xì)地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的時(shí)刻。

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)，盡管工作當(dāng)中遇到困難，可它卻絲毫不影響我對(duì)這份工作的熱情。

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)值得終身追求的事業(yè)。雖然干導(dǎo)游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導(dǎo)游這一行的。我感到的惟一遺憾是自己沒有早一點(diǎn)入行。

有一首網(wǎng)上流行的打油詩：

作導(dǎo)游寫照

干的比驢還累

起的比雞都早

做的比孝子都好

看的比記者都多

賺的比民工還少

還怕出錯(cuò)下崗躲不了

估計(jì)這是業(yè)內(nèi)的才子們開玩笑時(shí)脫口而出的自我調(diào)侃之詞吧，大有夸張意味。但也從一個(gè)側(cè)面反映出導(dǎo)游工作浮華背后不為人知的超常付出。無論如何，我已經(jīng)作好充分的準(zhǔn)備來接受所有的挑戰(zhàn)。

另一方面，毋庸諱言的是在現(xiàn)階段，導(dǎo)游的隊(duì)伍的總體素質(zhì)，無論是業(yè)務(wù)水平、文化教養(yǎng)，都滯后于我國旅游業(yè)發(fā)展的需要。但可以預(yù)見的是，隨著旅游市場(chǎng)的不斷規(guī)范，這支隊(duì)伍將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此我們要“無需揚(yáng)鞭自奮蹄”，日本稱導(dǎo)游員為“無名大使”;新加坡稱導(dǎo)游是“非官方大使”;而美國稱導(dǎo)游員是“祖國的一面鏡子”，我國稱導(dǎo)游為“民間大使”。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)及重要的地位，使我有著前所未有的榮譽(yù)感，始終嚴(yán)格要求自己。

從入門到提高

工作一年多來，我覺得要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游，最起碼要謹(jǐn)記“專業(yè)、責(zé)任、自信、微笑”，不敢說自己做得至善至美，但敢肯定的是我每天都在進(jìn)步，并將它們進(jìn)行到底。

專業(yè)

專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。

做一個(gè)導(dǎo)游最糗的時(shí)候，恐怕就是面對(duì)游客無話可說或無法圓滿地回答客人提出的問題時(shí)，那種如針芒刺背的感覺，非親身經(jīng)歷者，難以體會(huì)個(gè)中滋味。我就在入行伊始時(shí)，遭遇過此等刺激，引以為戒。古人說的好：知恥近乎勇，方才玉汝于成。任何人做事都會(huì)有一個(gè)從會(huì)到不會(huì)的過程。導(dǎo)游知識(shí)包羅萬象(史地文化知識(shí)、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)、相關(guān)政策法規(guī)知識(shí)、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及旅行知識(shí))，只有不斷的學(xué)習(xí)和積累各方面的知識(shí)，才能逐步學(xué)會(huì)如何駕馭工作，從而更好地為游客提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。

“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。人們常說看景不如聽景。比如：很多游客上太姥山一看，是很美，但看不出什么名堂，然而，一經(jīng)我們的描述他們就頓開茅塞，拍手叫絕。所以，有俗語形象地把掌握導(dǎo)游口頭語言技巧之重要，歸納為“祖國山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”。

所以我們除了不斷學(xué)習(xí)知識(shí)之外還要學(xué)會(huì)如何說，如何說得更好。

責(zé)任

在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就可以了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任，同時(shí)也是對(duì)我們的工作能力和獨(dú)立處理問題能力的重大考驗(yàn)。套用“挑戰(zhàn)主持人”馬東常說的一句話“也許你委屈，也許你不服，但是你必需忍受”。

自信

面對(duì)初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。

強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

微笑

微笑，既是無聲的語言，也是衡量我們服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)沒有微笑的導(dǎo)游，即使講解內(nèi)容豐富，服務(wù)技能熟練，游客仍然會(huì)認(rèn)為你是冷漠無情的冰人。微笑是有感染力的，游客需要在導(dǎo)游人員的笑容中保持一份良好的情緒和游興。微笑要能給游客一種甜美的感覺，使游客感到和藹親切。真誠的微笑源于我們積極的工作態(tài)度和良好的工作心境。

做兼職的工作總結(jié)篇十六

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!

2011年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦，我深深的知道，做我們這個(gè)行業(yè)的，起早貪黑，有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下，哪里公平?沒有穩(wěn)定的收入，沒有固定的工作，沒有保障，那一天出了任何事故都找不到人給你賠償，但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè)，也熱愛這個(gè)工作，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，也是今年才找到組織，希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!

說說我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說實(shí)話，沒啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻，我覺得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者，我可以去很多自己沒有去過的城市玩，可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū)，自己真的高興的不得了，但是剛拿上導(dǎo)游證，沒有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底，經(jīng)過一個(gè)多月，同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作，我便找到一份工作，但是這份工作我只做了一個(gè)月，因?yàn)槲覜]有記住他們單位的電話號(hào)碼，也更別說帶團(tuán)了。

我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，第二個(gè)工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒有讓我?guī)F(tuán)，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅(jiān)持很久就不干了。

第三份工作，那就是進(jìn)入國旅的那一年，對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會(huì)買一些書回來給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。

現(xiàn)在從國旅出來了，我任然感激以前在國旅工作的那些樂于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們，要不是國旅，我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。

從2009年開始選擇做兼職，我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游，覺得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴，只要我用心來對(duì)待我接待的客人，我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了，但是我同時(shí)聽到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事，我也想像他們一樣，可是我一直默默無聞，2011年以前的客人很友好，根本別說是投訴了，他們來到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣，說我們這里的導(dǎo)游實(shí)在，誠實(shí)。

不知道從什么時(shí)候開始，網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客，導(dǎo)游毆打客人，導(dǎo)游等等不好的傳聞，這對(duì)我們的影響太大了，我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象，我們西部旅游發(fā)展慢，起步晚，我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高，但是我們西北人誠實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。

做兼職的工作總結(jié)篇十七

本文目錄。

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份。

簡(jiǎn)歷。

上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句。

導(dǎo)游詞。

那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!

是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

返回目錄。

一、持續(xù)的學(xué)習(xí)。

二、目標(biāo)、愿景與責(zé)任。

責(zé)任。

三、進(jìn)步與不足。

返回目錄。

不知不覺又是一年，算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭，對(duì)我們做導(dǎo)游這行來說時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。

在外人眼里覺得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)ｉT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了?？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!

每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：

第一點(diǎn),熟悉路線，節(jié)省寶貴的時(shí)間。

這里所說的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,來爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì)不高興，會(huì)指責(zé)你的工作不到位，身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!

第二點(diǎn)豐富知識(shí)，應(yīng)對(duì)客人的提問。

導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?各個(gè)民族,各個(gè)階層，每人都會(huì)有各種不同的提問等你來解答。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書上的知識(shí),還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們?cè)黾幼约旱膼酆?，廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會(huì)越來越難,如果你有一個(gè)問題說錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí)，才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問。

第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細(xì)心體貼。

我們的工作是服務(wù)行業(yè),對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對(duì)待任何游客都要熱情,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時(shí)間,注意事項(xiàng),一一都要說到,如果說不到,就會(huì)影響你的第二天的行程,客人會(huì)說你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬能保姆的水平和心態(tài)!

第四點(diǎn)協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。

游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?，還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí),不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。

第五點(diǎn)頭腦靈活，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

導(dǎo)游在帶團(tuán)的過程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。

以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí)，同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來越開闊。

做兼職的工作總結(jié)篇十八

金色七月是個(gè)收獲的季節(jié)。它不僅是農(nóng)民們豐收的季節(jié)，也是我們大學(xué)生“耕耘”后的一個(gè)收獲的季節(jié)。

今年的暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日子，早已遠(yuǎn)揚(yáng)。快要到回校的時(shí)候了?；仡櫰饋恚两駳v歷在目，感觸很深，在這次打工中，短短的一個(gè)多月日子里，我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社會(huì)實(shí)踐和技巧。此次的打工開闊了我的視野，冶煉了情操，加大了我與社會(huì)的接觸面。

這次在一家廠里打工，感觸很深，通過一件事體會(huì)到了一種管理工人，提高工作效率地方法。我在的這個(gè)廠里，有白班和夜班，在這個(gè)廠里干了些天發(fā)現(xiàn)白班和夜班的工人生產(chǎn)效率都很低，自從那次廠長(zhǎng)檢查后，情況大不相同哦，我問同事“怎么回事?！彼f廠長(zhǎng)運(yùn)用一種新的方法，(在白班工人下班之時(shí)，廠長(zhǎng)問這里的車間主任你們這一班今天完成了多少?在黑板上記下他說的完成數(shù)量，把黑板掛在車間門口，等夜班的工人來接班，看到這黑板上的“數(shù)字”就問別人是什么意思，讓白班工人告訴他們這是白天加工的產(chǎn)量。第二天早晨，廠長(zhǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)黑板上數(shù)量多了。這天白班工人看到不是他們昨天工作數(shù)量，知道夜班工人的工作效率比他們還高，心里很不服氣，他們一心要比夜班工人有更好的工作表現(xiàn)(因?yàn)槟杲K有獎(jiǎng)勵(lì))于是更加賣力的緊張工作起來，那天，白班工人下班時(shí)，他們?cè)诤诎迳狭粝铝艘粋€(gè)比夜班更多的數(shù)字，就這樣，隨著黑板上的數(shù)量越來越大，廠子的工作效率也提高了。這是一種有效的激勵(lì)方法，這種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)并不是說爭(zhēng)著去賺錢，而是心底里那種超過別人的欲望。這也是我在這次打工中體會(huì)到的收獲-——爭(zhēng)強(qiáng)好勝的欲望加上挑戰(zhàn)的心理，對(duì)于一個(gè)想出人頭地的人來說，是一種最有效的激勵(lì)方法。

不過有一點(diǎn)肯定不會(huì)錯(cuò)，那就是我們現(xiàn)在扎進(jìn)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技能，為以后的工作多一份競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。同時(shí)在學(xué)習(xí)一些人際關(guān)系知識(shí)，有益無害。

在這次打工中感覺自己的能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)獲得提高，對(duì)社會(huì)有一定的了解。真正的填補(bǔ)了我在課堂上么有學(xué)到空白?！翱嗥湫闹荆瑒谄浣罟恰笔刮业玫搅隋憻?，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，有一點(diǎn)很關(guān)鍵就是你真正的付出和保持一種好的心態(tài)，對(duì)于自己的工作很重要。不會(huì)學(xué)習(xí)就不會(huì)有進(jìn)步，不會(huì)嘗試就不會(huì)有成功，不會(huì)付出就不會(huì)有回報(bào)。

做兼職的工作總結(jié)篇十九

導(dǎo)游工作總結(jié)，下面小編給大家整理推薦

導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì)，安排客人吃住行游購?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。

但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的'好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ，也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心、快樂、比什么都重要!

20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

時(shí)間過的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給20**年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)“樂”字。

在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里，原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課，他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!

導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分，它是旅游業(yè)的靈魂，是旅行社的支柱。某種意義上來說，導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn)，也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來說，導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng)，而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。

半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線，而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者，是一個(gè)城市的名片?！耙幻嬲膶?dǎo)游員，就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才，進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì)，推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè)，推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使之成為中國優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。

同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。

市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開班儀式并且講話。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際，她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法，更新培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核，提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案，并在年終將本年度開展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局，作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，平時(shí)要注重學(xué)習(xí)，以自學(xué)為主，注意理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，要珍惜每一次的培訓(xùn)。

從懵懂到認(rèn)知，掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)。“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想：帶著來自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林??在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位，去遐想，去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!

盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠!

通過這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問題，面臨問題時(shí)要臨危不亂，以下是我的大致小結(jié)：

1、熟習(xí)線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多討教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才干萬無一失。

2、效勞工作要熱心，認(rèn)真：特別是旺季，一定要提示旅游留意事項(xiàng)，方可做到防患于已然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，旅游留意要守時(shí)等等，主要防止問題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。

3、留意和諧工作，布置好游客的同時(shí)，也要妥善處置好客人，司機(jī)，地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。

4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，呈現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處置問題，如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來妥善處置。

5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的學(xué)問必需普遍，因此要不時(shí)的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷，積聚閱歷。

6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及時(shí)處置客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè)，不只僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決議不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問題，不要把問題留到最后。

時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功，同志仍需努力”!，困難閱歷了，但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多，車多，壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真，多一份留神，多一份誠心)

認(rèn)真：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提示客人離隊(duì)。

耐煩：在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?！皢瘟铩?，這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。

誠心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情，導(dǎo)游要用一百分的誠心去處置，事情終會(huì)得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收獲”!

導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn)，那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講：導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國導(dǎo)游叫‘祖國的鏡子’，我國導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己，要本這一顆平常心，才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問心無愧!展望新的一年，我將用更多的熱情和努力，克服自己的缺點(diǎn)，總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步，努力讓自己做的更好。

推薦閱讀：

九月份導(dǎo)游工作總結(jié)

導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)

優(yōu)秀導(dǎo)游工作年度總結(jié)

旅行社導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)范文

旅行社導(dǎo)游個(gè)人工作總結(jié)

做兼職的工作總結(jié)篇二十

對(duì)于兼職輔導(dǎo)員，起初并沒有思考太多，幫助院系老師開展日常性輔助性工作是最基本的職責(zé)，輔導(dǎo)某一專業(yè)四個(gè)年級(jí)的本科同學(xué)也是份內(nèi)之事，就像本科擔(dān)任班長(zhǎng)一樣，情況不同的是，人數(shù)由原來的六十人增加到現(xiàn)在的二百二十五人。事情總是超出人的掌控，從新生班級(jí)的第一次見面，我就深深感到作為兼職輔導(dǎo)員，肩上扛著責(zé)任和義務(wù)，尤其是對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷的師弟師妹們。市場(chǎng)營(yíng)銷給我了改變，給了我成長(zhǎng)，給了我今天，帶著一份感恩之心，望著張張年輕的臉，我無法平靜，我知道，無論他們需不需要，我要做的都有很多。新生們帶著各自的故事，各自不為人知的際遇來到了營(yíng)銷的大家庭，我作為了他們最初的領(lǐng)路人，從內(nèi)心深處迫切希望給予他們指導(dǎo)，因?yàn)閺乃麄兩砩?，我看到了四年前的自己，四年前我所遭遇的我希望他們繞道走過。來到海大，來到市場(chǎng)營(yíng)銷，很多人是不如意的，但在兼職輔導(dǎo)員的層面上，我不希望他們輸給任何人，我必須給予他們?nèi)魏螌W(xué)校、任何專業(yè)都可以享受到的資源和照料，這是我對(duì)自己的要求，盡管看起來比較苛刻，比較不現(xiàn)實(shí)。在管理學(xué)院八名兼職輔導(dǎo)員中，我常常被大家說笑，被說成是最能嘮叨、最喜歡掏心掏肺的輔導(dǎo)員，這點(diǎn)我不否認(rèn)，因?yàn)槲沂菓阎活w真誠的心，在踐行自己的責(zé)任和義務(wù)。在兼職輔導(dǎo)員聘任儀式上，上屆老兼輔人的經(jīng)驗(yàn)交流和成果展示，給了我很大的刺激，讓我深深意識(shí)到，單憑一顆赤誠的心是不能很好完成工作的，周到細(xì)致的心思、雪中送炭般的無微不至才是做好兼輔工作的根本。張靜書記提到的“真情教育、嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)”理念，深深觸動(dòng)到我，這十二字真言將是我一年兼輔工作的目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，我要給所有市場(chǎng)營(yíng)銷的師弟師妹送來雪中送炭的溫暖，而不是錦上添花的擺設(shè)。

兩個(gè)月的兼輔任上，我做了很多工作，也思考了一些辦法，取得了一些成效，但距離我心中理想的效果仍相差深遠(yuǎn)。就好的方面、不足的地方和未來的設(shè)想，我梳理了一些思路，做如下總結(jié)。

一、好的方面

1.從第一次見面開始，就向新生傳遞營(yíng)銷的精神，希望他們首先成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班級(jí)。新生入學(xué)教育和軍訓(xùn)期間共走訪男生宿舍三次，把男生們聚在一塊，加強(qiáng)交流和專業(yè)認(rèn)同感，取得了比較不錯(cuò)的效果?，F(xiàn)在，每周末走訪男生宿舍一次已成為自我要求。

2.組建了一個(gè)負(fù)責(zé)任、辦實(shí)事、團(tuán)結(jié)的班委班子。自新生班委成立以來，班委們認(rèn)真負(fù)責(zé)，同心協(xié)力，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、創(chuàng)新求異的班級(jí)氛圍，班級(jí)正步入良好發(fā)展軌道。每每看到新生班級(jí)團(tuán)結(jié)一心的精神面貌，我都欣喜不已。

二、不足的地方

1.新生正式上課之后，各種活動(dòng)接踵而來，我自身的課程也比較緊，與同學(xué)的交流較少。班級(jí)穩(wěn)定之后，對(duì)于新生中可能存在的問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不能主動(dòng)給予關(guān)注，這是我的失職。

2.新生班三十七名女生，不穩(wěn)定因素較多，由于性別差異和自身原因所帶來的溝通問題比較嚴(yán)重，給予她們的關(guān)注和交流少之又少，這是我一直比較自責(zé)的地方。

3.前一個(gè)多月，絕大部分的精力放在新生班級(jí)上，對(duì)08、09、10級(jí)三個(gè)年級(jí)的關(guān)注幾乎為零，多局限于與班長(zhǎng)支書的聯(lián)系。

4.工作中關(guān)于身份的定位糾結(jié)不清，以兼職輔導(dǎo)員的身份與同學(xué)溝通顯得有些呆板和嚴(yán)肅，效果不好;以研究生學(xué)長(zhǎng)的身份與同學(xué)接觸又會(huì)造成威信不夠，一些溝通和工作無法開展。雙重身份的拿捏與尺度把握成為比較困擾的問題。

三、反思

也要區(qū)別對(duì)待。

2.如何成為他們可以信賴的輔導(dǎo)員，這點(diǎn)做的很差。我很熱心，我一直期待他們有問題可以第一時(shí)間找到我，但事實(shí)并非如此。年齡的差距、異性溝通的不便宜、距離感等等都是現(xiàn)實(shí)的因素，從主觀層面分析，未能給他們創(chuàng)造可信賴的心理認(rèn)同可能是最關(guān)鍵的因素。我應(yīng)該更主動(dòng)地關(guān)注他們，在他們出現(xiàn)問題的第一時(shí)間提供我的幫助，讓他們知道我是可以尋求幫助的、可以信賴的貼心師兄。我想，接下來，我該有所作為。

四、設(shè)想和計(jì)劃

1.定期召開班委會(huì)，一個(gè)月一次最佳，聚集四個(gè)年級(jí)的營(yíng)銷班委。讓營(yíng)銷真正成為一個(gè)大家庭，讓四個(gè)年級(jí)的營(yíng)銷人坐在一塊，就班級(jí)管理、活動(dòng)創(chuàng)新、專業(yè)學(xué)習(xí)、個(gè)人發(fā)展等進(jìn)行座談和討論，為低年級(jí)同學(xué)提供向高年級(jí)同學(xué)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，然后通過班委向全班同學(xué)傳遞。大營(yíng)銷圈的建立意義重大!

2.知心郵箱。向市場(chǎng)營(yíng)銷四個(gè)年級(jí)同學(xué)公開設(shè)立一個(gè)郵箱，不方便當(dāng)面交流有難言之隱的同學(xué)，可以把各個(gè)方面的問題和困擾以郵件的形式匿名發(fā)到郵箱，我每日查看，及時(shí)解答，希望能盡到綿薄之力。

3.新生班級(jí)開展論壇和讀書會(huì)。通過班內(nèi)主題討論和讀書交流活動(dòng)，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感，加強(qiáng)交流，具體形式和實(shí)施辦法待定。

4.10級(jí)和11級(jí)班級(jí)的1v1幫扶活動(dòng)，具體內(nèi)容和形式待定。

5.“我的大學(xué)”輔導(dǎo)員講壇，我將主講一次，將會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。

一學(xué)期的輔導(dǎo)員工作即將過去，初次擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，我感到責(zé)任也很重大，也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。在院系各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)的關(guān)心指導(dǎo)下，一學(xué)期的研究生兼職輔導(dǎo)員工作也順利走到了尾聲。這學(xué)期的輔導(dǎo)員工作，我主要負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)方面的具體內(nèi)容，實(shí)時(shí)的為同學(xué)們發(fā)布就業(yè)信息，配合學(xué)院做好研究生的各項(xiàng)工作。工作中，我也努力培養(yǎng)自己的能力和素養(yǎng)，各個(gè)方面都有了很大的提高，下面就把一學(xué)期以來的兼職輔導(dǎo)員工作情況做以總結(jié)。

一、理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

首先，積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。作為一名研究生兼職輔導(dǎo)員，自己平時(shí)利用書籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國際、國內(nèi)重要時(shí)政新聞，關(guān)注黨和國家的路線方針政策以及高校發(fā)展的相關(guān)新聞，同時(shí)閱讀哲學(xué)、歷史等社科方面書籍，努力豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自身修養(yǎng)與理論水平，指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。同時(shí)，自己也是一名，平時(shí)也密切的和同學(xué)交流，了解同學(xué)的學(xué)習(xí)生活以及思想狀況，幫助同學(xué)解決遇到的困難，從而也進(jìn)一步提高自己的黨性修養(yǎng)。其次，努力提高業(yè)務(wù)水平。作學(xué)生兼職輔導(dǎo)員的一學(xué)期以來，學(xué)校學(xué)生處、研究生工作部組織了多次輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)，培訓(xùn)老師關(guān)于學(xué)生工作應(yīng)該注意和重點(diǎn)落實(shí)的方方面面的工作都做了詳細(xì)講解，對(duì)于學(xué)生工作的方式以及認(rèn)識(shí)等方面的講解讓我獲益匪淺。

二、堅(jiān)持以學(xué)生為本、環(huán)境塑造品質(zhì)的思想政治教育

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，而思想又來源于環(huán)境的塑造。因此我把學(xué)生的思想疏導(dǎo)教育工作放在了第一位。當(dāng)代大學(xué)生特別是具有較高知識(shí)層次的研究生、博士生的個(gè)性化趨勢(shì)越來越明顯，以學(xué)生為本的思想教育目的就是增強(qiáng)思想教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性，更多的體現(xiàn)學(xué)生個(gè)體的地位和價(jià)值，以學(xué)生利益為中心，使學(xué)生得到尊重和重視。為了這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處，我非常重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要和興趣愛好，本著先疏后導(dǎo)的原則去對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。自己現(xiàn)在也是一名研究生，平時(shí)也很注重走訪同學(xué)宿舍，和同學(xué)一起交流，及時(shí)了解同學(xué)們的思想變動(dòng)情況，預(yù)防不良的思想傾向。

三、加強(qiáng)安全教育

一學(xué)期以來，校學(xué)生處也組織了多次消防演練，同時(shí)平時(shí)也通過班會(huì)和主題教育活動(dòng)，對(duì)同學(xué)進(jìn)行消防安全、交通安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全等專門的教育。為確保學(xué)生安全，不分節(jié)假日，我自己堅(jiān)持手機(jī)每天24小時(shí)開機(jī)，要求各班班委會(huì)成員以及各宿舍長(zhǎng)，在學(xué)生發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)及時(shí)將信息反饋給我，堅(jiān)持在第一時(shí)間到場(chǎng)。特別是有特殊情況的學(xué)生，在不涉及學(xué)生個(gè)人隱私的情況下，要求其同宿舍的其他同學(xué)多給予關(guān)注。每次放假都提醒學(xué)生在回家和返校途中要時(shí)刻注意財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

四、畢業(yè)生就業(yè)

就業(yè)方面的相關(guān)政策，敦促和動(dòng)員同學(xué)積極就業(yè)，同時(shí)也通過手機(jī)飛信、qq群等信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)地給同學(xué)們提供一些就業(yè)招聘信息，積極為同學(xué)服務(wù)。

回顧一學(xué)期以來的輔導(dǎo)員工作，自己學(xué)到了很多，但同時(shí)也在很多方面做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這一學(xué)期的工作也算是我以后走上工作崗位的`一個(gè)前奏，為以后的工作道路墊腳鋪石，在學(xué)生時(shí)期所剩不多的時(shí)間里，我會(huì)更加努力提升自己。

夏天踏著春天的尾巴婉婉而來，清風(fēng)拂面，當(dāng)校外兼職輔導(dǎo)員的日子令我的生活無比的充實(shí)，作為秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院的畢業(yè)生，能夠成為管理工程系的校外兼職輔導(dǎo)員，我感到非常榮幸。

學(xué)生們青春飛揚(yáng)，和他們的溝通幾乎無障礙，這使我的工作也變得更加輕松和高效。在這短短的時(shí)間里，我和工商企業(yè)管理專業(yè)輔導(dǎo)員劉賀老師帶領(lǐng)學(xué)生們做了多項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)，使我和學(xué)生們的關(guān)系更加和諧親密，也使同學(xué)們變得更加團(tuán)結(jié)，開闊了眼界。下面是我兩個(gè)月來的工作總結(jié)：

一、團(tuán)課

在1406教室我和學(xué)生召開主題為“我的中國夢(mèng)”團(tuán)課。在團(tuán)課中，我觀看了學(xué)生們的演講、歌曲、拉丁舞等節(jié)目。作為校外兼職輔導(dǎo)員和09級(jí)工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，我與大家進(jìn)行了以下交流：1、介紹團(tuán)課設(shè)計(jì)的由來及意義；2、自己就業(yè)后的感受，告訴學(xué)生們珍惜學(xué)生時(shí)代的美好；3、大學(xué)生最主要的是自主學(xué)習(xí)，指明學(xué)校的圖書館資源豐富，應(yīng)合理運(yùn)用，以及介紹職業(yè)資格證書的考取等情況。利用開團(tuán)課的機(jī)會(huì)與同學(xué)們進(jìn)行溝通、談心，根據(jù)他們的表現(xiàn)、特點(diǎn)，幫助他們樹立正確的學(xué)習(xí)和奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。

二、籃球比賽

的關(guān)系也迅速升溫。因此，我們不定時(shí)地舉行一下類似的活動(dòng)是很有好處的。

三、檢查宿舍

為了了解學(xué)生們平時(shí)的生活狀態(tài)，充分發(fā)揮宿舍在學(xué)生成長(zhǎng)中的作用，提高個(gè)人的自律意識(shí)和道德素質(zhì)，我來到了男生宿舍，并指導(dǎo)他們布置寢室?？粗麄冋R的宿舍，良好的生活習(xí)慣，我感到很欣慰。生活的態(tài)度決定對(duì)人生的態(tài)度，現(xiàn)在嚴(yán)謹(jǐn)勤奮的他們，對(duì)未來有著美好的憧憬，我相信，他們今后的人生會(huì)十分的精彩。

四、素質(zhì)拓展活動(dòng)

為了增進(jìn)與學(xué)生的感情，促進(jìn)身心健康，提升身體素質(zhì)，我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展活動(dòng)。在活動(dòng)中我們一起喊著響亮的口號(hào)，快速的沖向終點(diǎn)。同學(xué)們學(xué)會(huì)了凝聚人心、團(tuán)結(jié)共進(jìn)、明確分工、落實(shí)責(zé)任，把這個(gè)團(tuán)隊(duì)看成一個(gè)統(tǒng)一的整體，互相團(tuán)結(jié)，彼此信任，在充分信任的基礎(chǔ)上互相協(xié)調(diào)，形成合力，共同為構(gòu)建和諧向上的班集體而不懈努力。

五、帶領(lǐng)學(xué)生去孫莊工地和永嘉庫參觀學(xué)習(xí)

我所在的工作單位秦皇島兆家宇工貿(mào)有限公司是一家經(jīng)營(yíng)建材和板材的公司。為了豐富學(xué)生們的專業(yè)知識(shí)，理論結(jié)合實(shí)際，我?guī)ьI(lǐng)他們來到秦皇島興龍地產(chǎn)孫莊工地，參觀了我公司所經(jīng)營(yíng)的建材產(chǎn)品。學(xué)生們見識(shí)到了實(shí)實(shí)在在的工程項(xiàng)目，了解了企業(yè)銷售建材產(chǎn)品的過程。隨后又參觀了我公司的板材倉庫，了解了一些基本的板材知識(shí)。通過與學(xué)生的溝通，使他們逐步了解社會(huì)，開闊視野，增長(zhǎng)才干，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。

的校外兼職輔導(dǎo)員工作中，我會(huì)更加努力提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的校外兼職輔導(dǎo)員！

2012年12月20日

2012年7月，我來到我校工作，到現(xiàn)在已有一年半的時(shí)間，在這段聘期內(nèi)，我以教書育人為已任，以踏實(shí)奉獻(xiàn)為準(zhǔn)則，以積極進(jìn)取為目標(biāo)，處處以身作則，為人師表，履行教書育人的神圣職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我逐步地成長(zhǎng)，并取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)思想政治方面

我是一名共產(chǎn)黨員，因此無論什么時(shí)候，都堅(jiān)決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨的各項(xiàng)路線和政策，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。同時(shí)要想做一個(gè)合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。在師德上首先嚴(yán)格要求自己，做到與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。另外教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。

(二)工作方面

身為一名輔導(dǎo)員，同時(shí)還擔(dān)任一些課程的講授，因此我從以下幾方面總結(jié)我的工作。

1、輔導(dǎo)員工作。

本年度，繼續(xù)負(fù)責(zé)擔(dān)任工程測(cè)量的班主任以及我系的專職輔導(dǎo)員。擔(dān)任輔導(dǎo)員期間，在的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助其他輔導(dǎo)員共同完成學(xué)院、系部分配的各項(xiàng)學(xué)生工作。班主任，是育人的工作， 在班主任工作中，努力做到關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，使他們?cè)讷@取書本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這些工作需要全方面的為學(xué)生服務(wù)。首要職責(zé)是保障在校學(xué)生的安全穩(wěn)定。因此需要全方位了解學(xué)生的信息，防患于未然。作為大二的學(xué)生，工作重點(diǎn)與新生已經(jīng)有所區(qū)別了，需要更加注重班級(jí)內(nèi)的綜合水平及發(fā)展。注意每個(gè)學(xué)生動(dòng)向，并提前提高學(xué)生就業(yè)意識(shí)。同時(shí)經(jīng)常開展各種平安校園的教育主題班會(huì)，另外還在晚間等時(shí)間去宿舍走訪，看是否存在宿舍不安全的隱患，及時(shí)避免各種不安全因素的存在。在班集體中形成團(tuán)結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹立正確的人生觀，價(jià)值觀，尋找制定適合他們的人生目標(biāo)，重新樹立學(xué)習(xí)的自信心，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說法，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)，思想水平及能力，更好地樹立個(gè)人目標(biāo)。

最后，對(duì)于最重要的學(xué)習(xí)這一環(huán)節(jié)，大二作為大學(xué)的過渡期，需要幫助他們保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)堅(jiān)定自己對(duì)未來的計(jì)劃，作為輔導(dǎo)員我還深入學(xué)生課堂和任課老師溝通，保證學(xué)生聽課質(zhì)量，定期檢查學(xué)生晚自習(xí)并解答相關(guān)學(xué)習(xí)問題，考試期間進(jìn)行巡考保證學(xué)生考風(fēng)考紀(jì)，營(yíng)造我系優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍。與此同時(shí)盡量豐富學(xué)生的課余生活，組織學(xué)生參與我系的歌唱比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及各種大型活動(dòng)，幫助他們?nèi)姘l(fā)展。并能夠深入學(xué)生活動(dòng)，這樣既能夠在第一時(shí)間阻止一些突發(fā)事件，又能夠拉近和學(xué)生的距離。

2、教學(xué)工作

聘期內(nèi)主要負(fù)責(zé)了建工班的《建筑測(cè)量》課程以及測(cè)量班的《地籍測(cè)量》課程。在教學(xué)中，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，從不上無準(zhǔn)備的課，課前，我會(huì)認(rèn)真研究教材，廣泛閱讀，深入細(xì)致地備課，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握知識(shí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。還積極聽課，豐富授課技巧，每次課之前會(huì)將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。課上，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，注重講練結(jié)合，注意注重重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，還注意調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，讓學(xué)生學(xué)中有樂。在每個(gè)單元結(jié)束時(shí)，我都要在整理和復(fù)習(xí)時(shí)，讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過的內(nèi)容，自己去查缺補(bǔ)漏，使學(xué)生在這個(gè)過程中對(duì)所學(xué)的知識(shí)有個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，理清知識(shí)體系，學(xué)會(huì)用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí)，從而形成一種能力。

總之，作為一名教師，自身的師表形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。對(duì)待學(xué)校分配的工作，我在思想上不敢有半點(diǎn)懈怠，積極認(rèn)真的去完成，向優(yōu)秀的老師看齊，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不甘于平淡，不流于平庸。 在與人相處中，做到謙虛謹(jǐn)慎，與人為善，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退。

這段聘期之內(nèi)，成長(zhǎng)了很多，收獲了很多，希望自己在以后的日子中，能夠更加做到為人師表，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自己的工作能力和水平，取得更多的進(jìn)步。在下一學(xué)年中我將嚴(yán)格要求自己，力求做到如下幾點(diǎn)：

（1）不斷學(xué)習(xí)與思考（包括政治理論和專業(yè)課的學(xué)習(xí)），注重提高自身綜合素質(zhì)。

（2）勤于自我總結(jié)，定期將所完成工作和所遇到的難題歸納為自己的心得體會(huì)，與同事共同探討和交流。

（3）在之前的工作中尋求不足加以改正，勇于探索，力求創(chuàng)新，滿足不同層次的學(xué)生的需求，增強(qiáng)工作實(shí)效。

做為學(xué)院的第一屆學(xué)生輔導(dǎo)員，能夠和學(xué)院一起成長(zhǎng),我感到無比光榮!經(jīng)過了三年的學(xué)習(xí)和摸索，自己已逐步積累了一些經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，不論是管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力還是語言表達(dá)能力等方面都因?yàn)閷?shí)際工作中的操作而有了很大的提高，剛參加工作時(shí)，以為輔導(dǎo)員只是解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的問題。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)后才知道，做好學(xué)生的思想工作才是輔導(dǎo)員工作的應(yīng)有之意。面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，才能夠做好。下面我就這三年來的工作從以下幾方面闡述一下我的心得體會(huì)。

一、班級(jí)建設(shè)

人的成才離不開良好的環(huán)境和氛圍。一個(gè)班集體，對(duì)個(gè)人來說就是一個(gè)重要的成長(zhǎng)環(huán)境。一個(gè)立志成才的學(xué)生，如果處于較好的集體中，就會(huì)有如魚得水之感，相反，如果班集體不理想，就會(huì)感到處處受壓，甚至在成才的道路上中途夭折。理想的班集體，應(yīng)該是既寬松和諧，又充滿競(jìng)爭(zhēng)氣息。寬松和諧能夠保證大家心情舒暢，互幫互學(xué), 競(jìng)爭(zhēng)氣息又能推動(dòng)學(xué)生們刻苦學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上。所以在班級(jí)建設(shè)中首當(dāng)其沖的便是班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。在班干部的選擇任用上，我要求每個(gè)班的團(tuán)支部、班委會(huì)成員精干負(fù)責(zé)。同時(shí)做到兼聽則明，從多方面調(diào)查聽取意見，保證班級(jí)工作公平公正。 同時(shí)要有可行有效的班級(jí)管理準(zhǔn)則。要求無論是學(xué)生還是學(xué)生干部都必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，一視同仁。

而后就是召開好班會(huì)，要求班級(jí)在加強(qiáng)管理的同時(shí)，每?jī)芍芙M織一次班會(huì)，討論學(xué)生關(guān)注的問題，解決學(xué)生心中的疑難。尤其是學(xué)生三年級(jí)這一年，關(guān)于就業(yè)的話題，尤為學(xué)生們關(guān)注，每個(gè)班都舉行了幾次以就業(yè)為主題的班會(huì)。從最后的結(jié)果來看，這種主題班會(huì)都是成功的，使每位學(xué)生都認(rèn)識(shí)到了就業(yè)的緊迫性及自身的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣的主題班會(huì)幫我們做好了就業(yè)期間學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，使得我們的就業(yè)工作比較順利的完成。

二、思想政治工作

對(duì)于學(xué)生群體，我們不能開展同一模式的思想政治教育。首先我把學(xué)生分類，在進(jìn)行統(tǒng)一的政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，有重點(diǎn)的、分層次的對(duì)不同類的學(xué)生進(jìn)行教育。

1、政治理論學(xué)習(xí)

首先，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生干部開展政治理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生干部掌握正確的指導(dǎo)思想，從實(shí)際行動(dòng)上，結(jié)合理論知識(shí)，正確地全面地看待問題、分析問題、解決問題。把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的問題結(jié)合起來，幫他們分析，使他們了解到自己身邊的小事也能與自己所學(xué)的理論知識(shí)掛鉤，從而使他們發(fā)現(xiàn)政治理論學(xué)習(xí)的必要性。

2．關(guān)注貧困生

貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體，我?guī)Я?個(gè)班，共100多人，其中有近30℅的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí)，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。

首先，我對(duì)班級(jí)里的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)和掌握貧困生的生活和學(xué)習(xí)情況，建立貧困生檔案。平時(shí)經(jīng)常與他們談心，了解他們的日常生活狀況，并積極向有關(guān)部門推薦安排他們從事勤工助學(xué)活動(dòng)，幫他們聯(lián)系兼職等。認(rèn)真仔細(xì)地做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位、等工作，盡力減少貧困生的后顧之憂，減輕他們因經(jīng)濟(jì)困難而造成的生活壓力。

其次，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念。貧困生因經(jīng)濟(jì)原因常產(chǎn)生自卑心理，對(duì)貧困生經(jīng)濟(jì)上的資助固然重要，更為重要的是關(guān)心他們的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理。這中間尤為重要的是端正他們的金錢觀、價(jià)值觀和人生觀，使他們認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)情況的好壞并不能代表人格的高低，正視自己，發(fā)掘自己的潛力，以知識(shí)和能力作為自己的精神糧食來充實(shí)自己，在精神上脫貧。

2、注重心理健康教育

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，“人類已經(jīng)進(jìn)入了情緒負(fù)重年代”，人們的觀念意識(shí)、情感態(tài)度復(fù)雜嬗變。作為現(xiàn)代社會(huì)的組成部分，當(dāng)代的大學(xué)生對(duì)社會(huì)心理這塊時(shí)代的“晴雨表”十分敏感。況且，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，還有他們自己許多特殊的問題，如對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境與任務(wù)的適應(yīng)問題。對(duì)專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng)問題，理想與現(xiàn)實(shí)的沖突問題，人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)、戀愛中的矛盾問題以及對(duì)未來職業(yè)的選擇問題等等。我們?cè)谧⒅厮枷虢逃倪^程中必須注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育。這一工作現(xiàn)在對(duì)我們的要求還很高，一是我們專業(yè)知識(shí)的匱乏，二是我們多重事物纏身。但學(xué)生工作的使命感和責(zé)任感告訴我們必須加強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)的培養(yǎng)。平時(shí)要多關(guān)心學(xué)生，注意觀察學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，正確地開導(dǎo)學(xué)生，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)；對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。

3、加大組織發(fā)展力度，提高組織發(fā)展質(zhì)量

在大力發(fā)展學(xué)生黨員的同時(shí)，我更加注意嚴(yán)把組織發(fā)展的質(zhì)量。教育學(xué)生時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，積極向上，力求上進(jìn)，努力向黨組織靠攏。建立了黨員發(fā)展檔案，對(duì)每個(gè)學(xué)生入黨思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行歸檔。在發(fā)展黨員的時(shí)候力求公正公平。

三、日常管理

日常的管理工作如果沒有一套可行有效的方法是不行的。在注重教學(xué)管理的同時(shí)，對(duì)學(xué)生的日常管理力度一定要跟上。

首先，課堂考勤中，使老師與學(xué)生雙向監(jiān)督，提高了教學(xué)質(zhì)量，也調(diào)動(dòng)了學(xué)生們上課的積極性。

其次，對(duì)早操、升旗每日做好跟靠及檢查，并及時(shí)通報(bào)，規(guī)范早操出勤管理，提高早操考勤的效果。

再次，對(duì)寢室衛(wèi)生規(guī)范管理，每周通報(bào)檢查結(jié)果，再反饋到各班級(jí)處，讓班委有重點(diǎn)的對(duì)不合格寢室進(jìn)行督查。

最后是查寢，每天堅(jiān)持晚10點(diǎn)開始查寢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題的學(xué)生，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。

針對(duì)寢室衛(wèi)生，查寢工作加以指導(dǎo)，同時(shí)搞好學(xué)生工作。我和學(xué)生干部想方設(shè)法把我們的寢室環(huán)境建設(shè)搞的更好，檢查督促是一方面，另一方面是鼓勵(lì)表揚(yáng)，執(zhí)行我們的文明寢室、標(biāo)兵寢室的評(píng)選活動(dòng)。在這一系列制度的管理下，我們的學(xué)生日常管理工作蒸蒸日上，我們的學(xué)生活動(dòng)率獲先進(jìn)，我們的寢室衛(wèi)生始終保持在前三名。

這些工作使我認(rèn)識(shí)到我們肩上所擔(dān)負(fù)的使命是多么的重大，而我們各方面的知識(shí)又有多少欠缺，將來的工作還需要多少的努力。在這三年的工作中我嚴(yán)格要求自己，力求做到以下三點(diǎn)，讓學(xué)生工作穩(wěn)中求進(jìn)，力求創(chuàng)新。

一、不斷地學(xué)習(xí)與思考，并注意提高自身綜合素質(zhì)。

教育者必先受教育，不但要學(xué)專業(yè)知識(shí)，科學(xué)文化知識(shí)，還要學(xué)政治知識(shí)，實(shí)踐知識(shí)，以不斷豐富和提高教師的教書育人的水平。只有具備了良好的綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員，才能當(dāng)好學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，用自己正確的思想，優(yōu)良的品德，良好的行為，淵博的學(xué)識(shí)為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，這就要求我們?cè)诠ぷ髦谐藸?zhēng)取培訓(xùn)交流的機(jī)會(huì)，還要在日常生活中嚴(yán)格要求自己，樹立"終身學(xué)習(xí)"的理念。在平時(shí)我不僅加強(qiáng)學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué)，還加深現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不僅熟悉思想政治工作原理，而且還利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)心理學(xué)、人際關(guān)系的處理等相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取能做到一專多能。另外我還積極參與到學(xué)生實(shí)踐和活動(dòng)的組織管理中去，并從中自我學(xué)習(xí)、自我認(rèn)識(shí)、自我鍛煉、自我監(jiān)督、自我克制和自我改造，在批評(píng)與自我批評(píng)中提高自我的認(rèn)識(shí)能力，最終使自己的綜合素質(zhì)得到全面提高。

二、無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)。

和責(zé)任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時(shí)間和精力的投入，制定好工作目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮每個(gè)學(xué)生特別是學(xué)生干部的主觀能動(dòng)性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)與學(xué)生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動(dòng)關(guān)心、親近學(xué)生，要與他們交心談心，坦誠相待；對(duì)學(xué)生的困難要熱情幫助，對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)解決。同時(shí)實(shí)事求是、公正嚴(yán)明，熱愛、了解、尊重、信任每一個(gè)學(xué)生，公正平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。工作中獎(jiǎng)懲分明，弘揚(yáng)正氣，使好人好事得到表揚(yáng)和支持，不良傾向得到批評(píng)和糾正，這樣才能樹立起較高的威信。

三、勇于探索，虛心學(xué)習(xí)，力求創(chuàng)新。

隨著對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，人們與國際社會(huì)的交往日趨頻繁，不同思想文化的相互影響、碰撞更加激烈；隨著高科技的迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的高新傳媒在為我們提供新的工作手段和渠道的同時(shí)，也使一些錯(cuò)誤思潮和不良文化有了可乘之機(jī)。這些新情況、新問題給傳統(tǒng)的思想政治工作提出了許多新課題、新挑戰(zhàn)，如果不從思路、內(nèi)容、體制、手段和方法上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，思想工作就難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，這就需要我們努力探索與新形勢(shì)相適應(yīng)的新思路：要注重調(diào)動(dòng)學(xué)校、社會(huì)、家庭各方面的積極性，形成"大合唱"大家唱；要認(rèn)真學(xué)習(xí)和積極吸取現(xiàn)代科技成果，更新觀念，更新知識(shí)，更新工作設(shè)備和手段，提高工作水平；要針對(duì)大學(xué)生思想觀念的變化，精心設(shè)計(jì)新的活動(dòng)形式和載體，滿足不同層次的學(xué)生的需求，增強(qiáng)工作實(shí)效。

通過這三年來與學(xué)生們的接觸，我覺得更多的是我自己從學(xué)生們身上學(xué)到了很多東西，包括自己在上學(xué)時(shí)所擁有的然而隨著時(shí)間的流逝已逐漸被我淡忘的一些品質(zhì)和精神，在他們身上我又重新看到了當(dāng)年的自己，與他們的比較又推動(dòng)著我去繼續(xù)努力。我盡力去作學(xué)生們的朋友，我和他們一起參加活動(dòng)，一起學(xué)習(xí)工作，一起聊天，在這些過程中我們結(jié)下了深厚的友誼。不過我深感自身閱歷及理論水平也有限，對(duì)學(xué)生們的很多問題和困惑由于我自己的局限難以給以滿意的答復(fù)。但在與學(xué)生們的接觸中，我們通過彼此交流，都從對(duì)方身上學(xué)到了很多。以后的工作還很艱巨，我將會(huì)以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，取得更大的進(jìn)步。

2015年,學(xué)院督導(dǎo)辦在院黨委和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室、系部和全體教師的大力支持下，緊緊圍繞深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過程管理，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，保證了我院教學(xué)工作有序開展，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量不斷提高?，F(xiàn)將本年度重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)教學(xué)督查，保持良好的教學(xué)秩序

（一）制定督導(dǎo)工作計(jì)劃。年初，根據(jù)我院實(shí)際，對(duì)督導(dǎo)工作原則、目標(biāo)、重點(diǎn)和方法作了詳細(xì)的計(jì)劃。督導(dǎo)工作堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主以督為輔的基本原則，在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新。以規(guī)范和保持良好的教學(xué)秩序?yàn)槟繕?biāo)，以常規(guī)教學(xué)工作督查為重點(diǎn)，采取監(jiān)督與檢查相結(jié)合的方法，切實(shí)做好教學(xué)督導(dǎo)工作。

序的改善和進(jìn)一步規(guī)范。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)意見反饋。督導(dǎo)辦老師聽課后，對(duì)授課情況進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，肯定成績(jī)，提出存在的問題，并及時(shí)反饋聽課意見，全年反饋重要督導(dǎo)意見80余條。反饋督導(dǎo)聽課意見主要采取兩種方式：一是當(dāng)面溝通交流。對(duì)于授課過程中存在一般性問題或問題較少的教師，采取與任課教師當(dāng)面溝通交流的方式，指出授課過程中存在的問題，并提出改進(jìn)意見及建議。二是書面反饋。對(duì)于在授課過程中存在較多較大問題的教師，采取以書面的形式反饋給教師本人和系部領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)提出改進(jìn)建議。通過督導(dǎo)意見反饋，促進(jìn)了授課老師改進(jìn)教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量。

（四）完善教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)借鑒其他院校的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了《教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)學(xué)科不同，專業(yè)差異，把教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)科目：理工學(xué)科，人文學(xué)科，外語學(xué)科和體育學(xué)科。新的教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，從評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)等級(jí)三方面有很大改進(jìn)，同時(shí)調(diào)整了各部份的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)所占的比例。使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加具體，更加切合實(shí)際，可操作性更強(qiáng)。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)工作水平

政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等職業(yè)教育教學(xué)工作，具有教授、副教授以上職稱的教師擔(dān)任督導(dǎo)員，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)和督查工作。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。

（二）提高督導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。著重加強(qiáng)督導(dǎo)員的責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)，建立督導(dǎo)工作責(zé)任制。狠抓督導(dǎo)工作落實(shí)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃，有措施，任務(wù)落實(shí)到人。經(jīng)常組織督導(dǎo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，提升了督導(dǎo)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（三）建立學(xué)生信息員制度。為充分發(fā)揮學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和促進(jìn)作用，在系部請(qǐng)學(xué)生擔(dān)任教學(xué)質(zhì)量信息員，不定期召開學(xué)生信息員工作會(huì)議，及時(shí)將學(xué)生反饋信息進(jìn)行分析整理，以多種形式進(jìn)行反饋，不斷促進(jìn)教學(xué)工作的改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，開展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，每學(xué)期開展1-2次學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教工作，對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。

在完成督導(dǎo)本職工作的同時(shí)，積極參與和配合、協(xié)助完成其他工作。參與了省高等教育督導(dǎo)專家?guī)旖ㄔO(shè)工作。及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)檢查工作計(jì)劃，配合學(xué)院圓滿完成骨干校建設(shè)驗(yàn)收工作。協(xié)助人事處完成新聘任教師試講和職稱評(píng)定工作。協(xié)助基礎(chǔ)部完成全省高職高專院校思想政治理論教學(xué)情況專項(xiàng)調(diào)研工作。

過去的一年，督導(dǎo)工作取得了一定的成績(jī)，但也存在不

足，督導(dǎo)內(nèi)容還不能全面覆蓋，督導(dǎo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，督導(dǎo)工作方法需要進(jìn)一步完善等。

三、今后工作打算

一是創(chuàng)新督導(dǎo)工作機(jī)制，落實(shí)督導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)內(nèi)容全覆蓋。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)形式和方法，以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。繼續(xù)推進(jìn)在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，充分發(fā)揮督導(dǎo)老師和學(xué)生信息員的作用，努力實(shí)現(xiàn)建立良好教學(xué)秩序的目標(biāo)。二是抓好督導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)的提升，通過聘請(qǐng)外校督導(dǎo)員和走出去學(xué)習(xí)，提高我院督導(dǎo)工作整體水平。三是繼續(xù)開展好學(xué)生網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)。通過活動(dòng)建立師生良性互動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。四是建立了學(xué)院系部二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)劃在現(xiàn)有學(xué)院督導(dǎo)室基礎(chǔ)上，建立起系部二級(jí)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，作為兼職督導(dǎo)的重要補(bǔ)充。學(xué)院督導(dǎo)室進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各系部二級(jí)督導(dǎo)小組的指導(dǎo)與管理，充分發(fā)揮好他們對(duì)系部教學(xué)督導(dǎo)工作的作用。每月反饋一次本系部開展督導(dǎo)工作的情況，定期組織學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)一步強(qiáng)化系部的督導(dǎo)效能。

學(xué)院督導(dǎo)辦

做兼職的工作總結(jié)篇二十一

過去的一年，在各級(jí)教育行政部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大教研員和兼職教研員共同努力，基層學(xué)校大力支持，教研工作取得了可喜成績(jī)。

一是以推進(jìn)高中階段新課程實(shí)驗(yàn)為抓手，深化基礎(chǔ)教育課程改革，成績(jī)斐然。自我市義務(wù)教育階段實(shí)施新課程實(shí)驗(yàn)開始，到年下學(xué)期高中階段勝利進(jìn)入新課程實(shí)驗(yàn)，翻開了我市教育事業(yè)嶄新一頁。歷時(shí)4年時(shí)間，在宣傳發(fā)動(dòng)、師資培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)探索與交流等方面，新老兩屆兼職教研員同志做了大量工作，是新課程實(shí)驗(yàn)的引路人、開拓者。

二是教學(xué)質(zhì)量不斷攀升。以高考為標(biāo)志的質(zhì)量評(píng)價(jià)方式，一定程度說明一個(gè)地區(qū)的教育質(zhì)量狀況。20xx年我市文科高出省平均43。86分，理科高出省平均38。13分，一、二本上線人數(shù)2416人，上線比率居四縣（市）第一名。

三是語言文字工作成績(jī)顯著。年我市勝利通過三類城市語言文字工作達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。在迎檢過程中歐陽固全、黃建軍、賀雄、胡庭貴、龍瑩、姜小村等同志付出了辛勤勞動(dòng)，作出了積極貢獻(xiàn)。

四是教育科研碩果累累?！笆晃濉笔?、部級(jí)重點(diǎn)課題通過開題論證，現(xiàn)已進(jìn)入實(shí)驗(yàn)階段。教育科研日常管理走上了規(guī)范化軌道。一批優(yōu)秀成果獲得省市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

五是其他工作同步發(fā)展。現(xiàn)代教育技術(shù)、青少年科輔協(xié)會(huì)、珠心算實(shí)驗(yàn)等等，均取得了可喜的成績(jī)。瀏陽市教科所榮獲長(zhǎng)沙市“現(xiàn)代教育技術(shù)工作先進(jìn)單位”、市“優(yōu)秀教研室”、省電教館“現(xiàn)代教育技術(shù)宣傳工作先進(jìn)集體”等稱號(hào)，并在省教育科研工作會(huì)議上作典型發(fā)言。這些成績(jī)的取得，離不開上屆42位和本屆62位兼職教研員的辛勤勞動(dòng)。在此，市教育局、市教科所向各位表示衷心感謝。下面就一年來具體工作情況總結(jié)如下，難免掛一漏萬，敬請(qǐng)予以諒解。

兼職教研員肩負(fù)著教學(xué)與研究的雙重任務(wù)，工作任務(wù)繁重，特別是等一批同志，身兼學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作，但從未脫離教學(xué)實(shí)踐。潘明副校長(zhǎng)主管學(xué)校教學(xué)工作，以身作則，帶領(lǐng)一中英語教師團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造了獨(dú)占鰲頭的好成績(jī)，高考英語成績(jī)保持領(lǐng)先，今年3月份調(diào)研考試平均分高出第二名10多分，是一個(gè)常勝的團(tuán)隊(duì)。

等24位高中兼職教研員，長(zhǎng)期把關(guān)高三教學(xué)。劉定初、盧學(xué)明老師分別是一中生物和化學(xué)教研組長(zhǎng)，他們充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮集體智慧，取得了奧賽豐收。生物奧賽有重大突破，2人獲全國一等獎(jiǎng)，居四縣（市）第一；化學(xué)5人獲全國一等獎(jiǎng)，10人二等獎(jiǎng)，居省前三位。盛精心謀劃三中體育特長(zhǎng)班教學(xué)，為三中高考創(chuàng)優(yōu)做出了積極貢獻(xiàn)，取得了不俗的成績(jī)。

等15位兼職教研員，堅(jiān)守在初中畢業(yè)班教學(xué)一線，教學(xué)成績(jī)優(yōu)異。

等23位同志，教育教學(xué)等方面成績(jī)突出，年度工作考核或評(píng)優(yōu)，受到各級(jí)各類表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

王意成、張祖明、謝世裕、羅潤(rùn)華、張?zhí)m清、姜小村等同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，博得學(xué)生的一致好評(píng)，學(xué)生滿意率達(dá)到100%，教學(xué)效果一直處于領(lǐng)先地位。

立足校本教研。積極開展和引領(lǐng)校本教研，解決本校在發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，摸索成功的經(jīng)驗(yàn)，輻射全市，這是教研工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵，也是兼職教研員工作的著力點(diǎn)。絕大多數(shù)兼職教研員擔(dān)負(fù)著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教研組工作，有著得天獨(dú)厚的條件，以學(xué)校作為教研實(shí)踐基地。湯光榮校長(zhǎng)，確立“研訓(xùn)一體化”模式，每周三下午的校本教研活動(dòng)時(shí)間，每?jī)芍芤淮握n題研究，圍繞課題研究為主體開展活動(dòng)，組織教師到市內(nèi)外參加教學(xué)交流活動(dòng)。等同志，依托淮川地區(qū)，開展小學(xué)美術(shù)、英語、品德與生活等學(xué)科活動(dòng)，組織教師培訓(xùn)講座、說課競(jìng)賽，以及研討課等，研討活動(dòng)形式和內(nèi)容豐富多彩。

發(fā)揮“說、授、評(píng)”教研模式的積極作用。通過組織說課、授課和評(píng)課，指導(dǎo)教師教學(xué)，是一種務(wù)實(shí)的教研形式。周正國、王意成、朱凌云等同志擔(dān)負(fù)著教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)、文綜組長(zhǎng)多個(gè)崗位職責(zé)，以高三課堂為基地，開展研討活動(dòng)。周正國同志上公開課10余節(jié)，指導(dǎo)多名青年教師參加省市課堂教學(xué)競(jìng)賽。一年來，張祖明主任聽評(píng)課90多堂，歐陽固全聽評(píng)課100多節(jié)，特別是新文學(xué)校的商南花老師聽評(píng)課達(dá)160多節(jié)。黃德輝是一位樂于奉獻(xiàn)的同志，承擔(dān)了全市大量的體育活動(dòng)的策劃和組織工作，熱心幫助指導(dǎo)老師教學(xué)。全體兼職教研員以積極的態(tài)度，參與到“說、授、評(píng)”的教研活動(dòng)之中，指導(dǎo)教師教學(xué)，提高整體教學(xué)水平。

拓寬教師培訓(xùn)渠道。以大型活動(dòng)為載體提高研究效益與水平，拓寬教師培訓(xùn)渠道。20xx年，高中階段舉行新課程實(shí)驗(yàn)研討會(huì)13次，高三復(fù)習(xí)研討會(huì)9次，初中畢業(yè)會(huì)考研討，參與進(jìn)修學(xué)校舉辦的教師培訓(xùn)班?；顒?dòng)多，為指導(dǎo)教師、培訓(xùn)教師提供了機(jī)遇。潘文、李建洋、朱志芳、任婷、王虎、朱凌云、邱巧文等兼職教研員積極參與活動(dòng)組織或作中心發(fā)言，為老師們做專業(yè)輔導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)介紹。特別是焦功成老師，是一位資深的歷史特級(jí)教師，多年來省市教育電視臺(tái)聘請(qǐng)他作歷史教學(xué)專題講座，參與省教科院對(duì)各地州市中考試卷評(píng)析工作。黃建軍校長(zhǎng)參加新課程小學(xué)語文教材和多部教師用書編寫工作等等，廣大兼職教研員為提高教師隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平做出了積極貢獻(xiàn)。

積極開展網(wǎng)絡(luò)教研。歐陽固全老師利用名師空間，積極建設(shè)個(gè)人主頁和班級(jí)網(wǎng)頁，發(fā)表日志1000余篇；等一批同志利用信息技術(shù)老師qq群，領(lǐng)頭開展信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)教研交流活動(dòng)，廣大老師踴躍參加；新文學(xué)校劉文章校長(zhǎng)，堅(jiān)持建設(shè)個(gè)人網(wǎng)站，網(wǎng)站資料不斷豐富，各地注冊(cè)會(huì)員達(dá)400多人，年點(diǎn)擊率超過20萬人次；張宇老師建立個(gè)人體育教學(xué)網(wǎng)站等等；許多兼職教研員利用上傳資料的形式參與到網(wǎng)絡(luò)教研之中，既提升自己的研究水平，展示了自我風(fēng)采，又為全市老師的專業(yè)發(fā)展提供了幫助和指導(dǎo)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展教研，是一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)且影響大，效果好的教研方式。

在學(xué)習(xí)中提升自我。學(xué)習(xí)是做好教研的基礎(chǔ)，已成為廣大教研員的自覺行為。校長(zhǎng)、劉校長(zhǎng)等等是一批學(xué)者型、研究型的領(lǐng)導(dǎo)，無論工作如何緊張，每天必須保證1個(gè)小時(shí)以上的學(xué)習(xí)時(shí)間，堅(jiān)持做讀書筆記，每年讀書筆記都在5萬字以上。伍艷輝老師，堅(jiān)持基本功練習(xí)，堅(jiān)持天天作畫，提高自己的專業(yè)素質(zhì)，創(chuàng)造出不俗的成績(jī)，多部作品入選參展或發(fā)表。張主任是一位有著26年教齡的中年教師，仍與老師一道每年參加專業(yè)知識(shí)考試，每次都排在第一名或第二名的位置。業(yè)務(wù)考試以148分的高分（150分滿分）榮登第一名，在老師中能說得起話，好說話。

做教育科研的實(shí)踐者。研究課程、課堂和課題，是教研工作的重點(diǎn)內(nèi)容，課題研究是教研員職責(zé)之一，絕大多數(shù)同志能積極參加此項(xiàng)工作。汪花菊老師主持初中生物課題研究3年時(shí)間，從立項(xiàng)、實(shí)驗(yàn)到結(jié)題，一絲不茍，精心計(jì)劃，認(rèn)真實(shí)施，資料收集整理規(guī)范，達(dá)到了預(yù)期效果，得到上級(jí)評(píng)委的一致贊揚(yáng)。潘明校長(zhǎng)、劉文章校長(zhǎng)、湯光榮校長(zhǎng)等親自負(fù)責(zé)或主持課題實(shí)驗(yàn)。朱凌云、趙艷、龍瑩所主持的課題或結(jié)題報(bào)告獲得省市級(jí)成果獎(jiǎng)。

認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加快自身發(fā)展步伐?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)是發(fā)展提高的基礎(chǔ)，是起點(diǎn)。焦功成、潘明、黃建軍等同志受聘參與教材或教輔書籍編寫。等許多兼職教研員，一年中有多篇論文在省市級(jí)以上獲獎(jiǎng)或發(fā)表。湯學(xué)文主任一直是論文大戶，每年都有許多論文發(fā)表?？梢宰院赖卣f每個(gè)兼職教研員都寫有教學(xué)論文或?qū)ｎ}材料，為全市廣大教師起到了表率作用。由于堅(jiān)持學(xué)習(xí)，潛心研究、善于總結(jié)，實(shí)績(jī)突出，得到了各級(jí)教育行政部門的贊揚(yáng)和肯定，本屆62位兼職教研員中，有焦功成、等25位同志被評(píng)為市首批骨干教師。

兼職教研員隊(duì)伍的確是一支師德高尚、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精良、追求卓越的隊(duì)伍。一年來，為瀏陽教育教學(xué)質(zhì)量的提高做了大量卓有成效的工作，付出了辛勤勞動(dòng)，市教育局感謝大家。

同志們，成績(jī)屬于過去，兼職教研員這一群體，應(yīng)站在教育發(fā)展新的起點(diǎn)，面向未來，開拓進(jìn)取。現(xiàn)就兼職教研員新一年的工作提出如下要求：

一是要保持奮斗、追求、永不放棄的精神風(fēng)貌。追求不止，奮斗不止，一如既往地用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我，以一種“沒有最好，只有更好”的信念引領(lǐng)自己的研究、豐富自己的專業(yè)生涯，努力做一個(gè)學(xué)生喜歡、同事敬佩、領(lǐng)導(dǎo)看重、有可持續(xù)發(fā)展能力的研究型教師。

二是要立足自我發(fā)展，成為真正的專業(yè)引領(lǐng)者。打鐵還要自身硬。只有樂于學(xué)習(xí)，本身專業(yè)過硬，學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)更新快，知識(shí)前衛(wèi)、理念先進(jìn)、勤于總結(jié)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。希望全體同志包括專職教研員同志，積極投入教師讀書工程中去，認(rèn)真做讀書筆記和感悟，力爭(zhēng)做超過5萬字的讀書筆錄；每學(xué)年撰寫2篇以上的教育教學(xué)論文，爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)或發(fā)表；每學(xué)年向市教科所提交一份教學(xué)教研工作總結(jié)。沒有自身發(fā)展，兼職教研員的專業(yè)引領(lǐng)和作用發(fā)揮就會(huì)是一句空話。

三是要樂于奉獻(xiàn)，既服務(wù)他人，又提升自我。兼職教研員的工作大多是義務(wù)勞動(dòng)，確實(shí)需要一種任勞任怨，不計(jì)得失，招之即來，來之能干，為瀏陽教育事業(yè)盡責(zé)盡力，樂此不疲的精神。希望各位能以教育科研為樂，積極參與或主持一個(gè)以上課題研究；引領(lǐng)帶動(dòng)青年教師成長(zhǎng)，培育研究團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)學(xué)校濃郁教研氛圍的形成。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”?，F(xiàn)在，瀏陽教研正處在全面深化新課程實(shí)驗(yàn)，面臨著“教育強(qiáng)市”戰(zhàn)略實(shí)施的良好發(fā)展機(jī)遇，希望您繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤于學(xué)習(xí)，作風(fēng)過硬，善于研究，敢于奉獻(xiàn)的精神，在學(xué)習(xí)、研究和奉獻(xiàn)中，體現(xiàn)自我，提升自我。我們相信“瀏陽教研的明天會(huì)更美好”！

做兼職的工作總結(jié)篇二十二

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來。我們除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)產(chǎn)。知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉。

在這次暑假的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?；蛞媪级?，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)終點(diǎn)，也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/13487677.html】