通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)并借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，為自己的發(fā)展提供借鑒和啟示。寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合自己的感悟和想法，展示自己對學(xué)習(xí)或工作的理解和思考。總結(jié)是對一段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種重要方式，可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行信息整理和資料收集，做好準(zhǔn)備工作。以下是一些成功的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
車展銷售總結(jié)工作篇一
年的鐘聲又將敲響,時(shí)光的車輪又留下了一道深深的印痕。伴隨著冬日里溫暖的陽光，滿懷著喜悅的心情，值此新春即將到來之際，我謹(jǐn)代表足浴城博林店向各位來賓、為博林店付出辛勤勞動的全體“博林人”表示衷心的祝福，祝愿大家新春快樂、萬事如意!
20xx年11月開業(yè)至今，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工圍繞“博愛、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律”的服務(wù)口號，以“誠實(shí)做人、愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、高度社會責(zé)任感”的富橋精神來嚴(yán)格要求自己，做到對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)?；仡?0xx年，我們在各位的大力支持與關(guān)心下，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽(yù)，取得了一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績。在各位貴賓的理解和信任中，我們不斷提升服務(wù)態(tài)度;在您的關(guān)心和支持下，我們不斷加強(qiáng)服務(wù)水平;您的每一次光臨、每一個(gè)建議，都讓我們激動不已，讓我們不斷奮進(jìn)。
不畏挫折的優(yōu)良形象也讓我們贏得了跟多顧客的認(rèn)可。
經(jīng)過一年多的成長和積累，越來越多的客戶都了解和熟悉了我們公司，我們的日客流量從起初的130人翻了一番，但是我們的發(fā)展腳步卻始終沒有停止。由開始的夜班上不到鐘到現(xiàn)在的因?yàn)榘装嗫土髁刻喽∠拱嘀挥屑影?我們的技師也從開始每天3個(gè)鐘到現(xiàn)在每天加班加點(diǎn)的8個(gè)鐘，甚至有技師曾經(jīng)1天之內(nèi)加班高達(dá)10個(gè)鐘。這樣的好成績不僅離不開廣大顧客的信任，也離不開我們廣大“博林人”的共同努力。為了緩解大家的工作壓力、放松心情，公司不僅時(shí)常發(fā)放新鮮的水果和集體聚餐，還經(jīng)常帶領(lǐng)員工參加一些戶外活動，如石燕湖游玩、釣魚大賽等等。工作之余，組織員工進(jìn)行一些小游戲，不僅僅增加的同事之間的友誼，同時(shí)也是勞逸結(jié)合，讓員工心情時(shí)刻保持愉悅，這樣更加提高了工作效益。公司六樓即將開業(yè)，我們相信，業(yè)績將會更上一層樓。
火熱的歲月，繽紛的舞臺，流動的旋律，快樂仍在。我們在未來的發(fā)展過程中將會面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下，在全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，我們一定能夠抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)。我堅(jiān)信我們的明天會更好!而各位貴賓的光臨將是我們足浴城最大的前進(jìn)動力，我們衷心地希望您一如既往地理解和支持我們，共同經(jīng)歷前進(jìn)道路上的風(fēng)雨坎坷。有了您，我們前進(jìn)的征途才有源源不絕的信心和力量;有了您，我們的事業(yè)才能長盛不衰地興旺和發(fā)展。在今后的歲月里，希望能夠繼續(xù)得到您的關(guān)心和大力支持!您的滿意是我們永恒的追求，我們將繼續(xù)為您提供最真誠的服務(wù)。20xx年，讓我們再度相聚在這里，享受緣分帶給我們的歡樂，享受這段美好時(shí)光。
車展銷售總結(jié)工作篇二
在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xxx個(gè)，一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì)分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在xx市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在下半年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造xx省業(yè)內(nèi)的.第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半年是大有作為的，假如在下半年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會。
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面，初步預(yù)計(jì)下半年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5）銷售目標(biāo)
下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年下半年目標(biāo)為xxx。我們將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。
車展銷售總結(jié)工作篇三
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。下面是由本站小編為大家整理的“房地產(chǎn)銷售總結(jié)工作”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。
房地產(chǎn)銷售總結(jié)工作(1)
一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
二、 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
三、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
六、 學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
七、 無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。
九、 加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1、傳播媒體 報(bào)紙 電視工作總結(jié)
2、戶外媒體 戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主。
3、印刷媒體
房地產(chǎn)銷售總結(jié)工作(2)
一、銷售方面
1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會等工作。
2、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo)、詢價(jià);廣告方案的執(zhí)行工作;
3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20xx年xx月xx日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證xx戶左右。
4、做好促銷活動。年初執(zhí)行“xx萬xx套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“xxx周年，交x萬抵x萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略。
5、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
6、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
7、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
8、 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
9、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
二、工作方面
(一)在出納工作上，主要有銀行結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)、保管。
1.以票據(jù)結(jié)算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了中融信辦公 室的物管費(fèi)、房租、水電費(fèi)、工程裝飾費(fèi);律師顧問、稅務(wù)咨詢費(fèi)等。中 大南分方面主要支付給森林故事物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局。
2.按時(shí)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會計(jì)憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。
3.根據(jù)每月銀行對賬單編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4.定期或不定期進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)并編制現(xiàn)金盤點(diǎn)表。
5.各月經(jīng)過余額調(diào)節(jié)后賬實(shí)相符，未出現(xiàn)金額上的.較大誤差。
6.做好會計(jì)憑證的保管工作。積極配合每月審計(jì)部門的內(nèi)部審查。
7.工資發(fā)放方式改革，改現(xiàn)金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀 轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。
8.為中大森林故事的業(yè)主開不動產(chǎn)銷售發(fā)票，收取維修基金、 水電煤氣、可視對講、房款面積差價(jià)等款項(xiàng)。今年共有大約 17 家業(yè) 主來辦理發(fā)票，2 人購買了森林故事四個(gè)車位。
9.到南明區(qū)地方稅務(wù)局、南明區(qū)國家稅務(wù)局辦理中大公司納稅 申報(bào)、發(fā)票購買相關(guān)事宜。后因?yàn)槎悇?wù)申報(bào)改革，先是零申報(bào)企業(yè)采 用短信申報(bào)方式，后稅務(wù)局開始采用聯(lián)網(wǎng)申報(bào)。年初新版發(fā)票開始使 用，原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機(jī)打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對于機(jī)打 發(fā)票開具的相關(guān)培訓(xùn)。
10.從去年x月底到今年x月底為止，每周日在中大國際廣場售樓部擔(dān)任財(cái)務(wù)收銀員，主要收取認(rèn)籌會員費(fèi)、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據(jù)、金額在每日工作結(jié)束后按時(shí)統(tǒng)計(jì)，并由當(dāng)日值班會 計(jì)、銷售部負(fù)責(zé)人簽字核對。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活 動、 一次正式開盤活動。工作結(jié)束后，所有收據(jù)、代金券以及售樓部 財(cái)務(wù)室鑰匙一把都已交還至?xí)?jì)處。
房地產(chǎn)銷售總結(jié)工作(3)
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機(jī)會，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學(xué)會聆聽，把握時(shí)機(jī)
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄!
5、職業(yè)精神
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
6、 工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
7、 來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a、很有希望 b、有希望 c、一般 d、希望渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。
8、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料
9、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。
10、 退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
車展銷售總結(jié)工作篇四
來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;。
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
車展銷售總結(jié)工作篇五
1、車展銷售人員不足，現(xiàn)場工作有些混亂，車展小蜜蜂管理不到位。2、車展銷售車型，主打車型途安，polo均未有所提高。3、展廳洽談室混亂，噪音較大，空氣不是很好，(有懷孕的客人不愿意進(jìn)洽談區(qū))桌椅不夠。4、車展期間與客戶的互動環(huán)節(jié)不足，對簽訂車客戶翻選禮品環(huán)節(jié)做的不足。5、競品車型的優(yōu)惠幅度較大，顧客容易被減現(xiàn)金吸引，“加1元送50%車輛購置稅”的主題不夠吸引。車展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：1、在以后做車展時(shí)，思考的東西要全面豐富起來，注重細(xì)節(jié)。要突主銷車型的特點(diǎn)，還要將公司及經(jīng)營品牌的經(jīng)營理念突出，在提升品牌知名度外，還要宣傳公司的服務(wù)理念。2、車展就是要在最短的時(shí)間里創(chuàng)造最多的銷售，推出個(gè)性實(shí)惠、吸引力強(qiáng)的促銷信息。以后加強(qiáng)宣傳力度。3、在營造氣氛方便，包括，活動資料，豐富程度，能吸引客流的環(huán)節(jié)有待加強(qiáng)。
車展銷售總結(jié)工作篇六
20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，此刻對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來存在的缺點(diǎn)：
對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的`客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情景：
從上頭的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè)。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)提議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。
三.市場分析。
此刻市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，應(yīng)對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
車展銷售總結(jié)工作篇七
前言銷售員是最簡單又最為復(fù)雜的工種;一個(gè)新手稍加培訓(xùn),就下市場有模有樣成為一名銷售人員了.似乎沒什么技術(shù)含量而言.又有許多銷售員做了近十年的銷售,也沒掌握住銷售的基本技巧.說銷售簡單,是因銷售沒有深奧的理論只不過是些基本的操作流程;說銷售復(fù)雜,是外部因素的無法控制以及內(nèi)部變化難以預(yù)料;使得銷售工作總處于變動之中.
對企業(yè)而言,銷售人員是最易招又是最難招的職位.說容易,招聘廣告一打,應(yīng)聘信象雪片般飛來;說難,符合要求的少之又少.企業(yè)對銷售人員的要求包括:人品,技能,經(jīng)驗(yàn),精業(yè)等等.這不是招銷售員的標(biāo)準(zhǔn),是招總裁的標(biāo)準(zhǔn).企業(yè)自身缺乏培養(yǎng)人才的能力,只希望于從社會招聘,要找到方方面面都符合企業(yè)要求的,當(dāng)然是難上又難了.
所有的困惑歸集為一個(gè)根本原因,企業(yè)優(yōu)秀管理和銷售人員的缺乏.企業(yè)在競爭激烈的市場上立住腳跟,就必須建立培養(yǎng)和吸引優(yōu)秀人才的管理機(jī)制;作為銷售員,就必須提升自身的能力和素質(zhì);提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力.銷售員作為個(gè)體,沒有能力去改變企業(yè)的現(xiàn)狀,唯有提升自己,才能在銷售領(lǐng)域里有所建樹.
筆者在與各行業(yè)的銷售員接觸過程中,匯總了銷售工作經(jīng)常遇到的八大難題.本文對這八大難題加已破析,希望能找到解決之道.
難題一:新客戶開發(fā)難銷售員進(jìn)入一個(gè)新企業(yè),首先承擔(dān)的工作就是開發(fā)新客戶.許多企業(yè)招聘銷售人員的首要條件是具備客戶的開發(fā)能力.如銷售人員連客戶都開發(fā)不出來,所有的營銷計(jì)劃都難以進(jìn)行.銷售指標(biāo)更是天方夜潭了.
那開發(fā)新客戶難點(diǎn)究竟在哪里呢?1產(chǎn)品沒亮點(diǎn),對經(jīng)銷商沒有吸引力.2企業(yè)要求先款后貨,經(jīng)銷商對企業(yè)產(chǎn)品信心不足.3品牌沒有知名度,價(jià)格沒優(yōu)勢;市場前景不容樂觀.4市場投入低,企業(yè)實(shí)力不足.經(jīng)銷商對企業(yè)沒有信心.
開發(fā)客戶的基本步驟和技巧:。
1、與客戶洽談前的準(zhǔn)備:對市場和競爭對手全面的了解;目標(biāo)客戶的篩選以及談判資料的準(zhǔn)備.擬訂出產(chǎn)品推廣計(jì)劃書.
2、讓客戶替你介紹客戶.如你在選擇做ka的經(jīng)銷商,就先從商超的談判入手.讓商超的產(chǎn)品經(jīng)理給你推薦客戶.如你選擇做流通的客戶,你先從二批入手,讓二批商給你推薦經(jīng)銷商.客戶替你說一句好話,抵你說十句.
3、必須有三家以上的客戶供你選擇.在與客戶談判中,你可以在不經(jīng)意中透露,還有其他客戶多你公司產(chǎn)品感興趣.以給客戶增加壓力.
4、與客戶談判過程中,重點(diǎn)談以產(chǎn)品為核心的贏利模式以及產(chǎn)品的推廣計(jì)劃.你明確告訴客戶你給他帶來的是利益.
5、對談判時(shí)間,地點(diǎn)的選擇.盡量把談判安排客戶辦公室以外的地點(diǎn).選擇客戶比較空閑的時(shí)間.
6、談判的多輪回和反復(fù)性.通過一次談判就能達(dá)成公識是不可能的,需經(jīng)過多個(gè)輪回,期間有多次反復(fù).需有客戶開發(fā)艱巨性的心理準(zhǔn)備.
只要你準(zhǔn)備充分,注重技巧;就會提高客戶開發(fā)的效率.如你不信,不妨試試看!
難題二:大客戶管理難大客戶往往經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),對企業(yè)產(chǎn)品銷量大,經(jīng)營的產(chǎn)品品種多.企業(yè)的價(jià)格體系,銷售政策到了大客戶哪里就難以貫徹下去.大客戶依仗對銷售渠道的控制力和當(dāng)?shù)厥袌龅挠绊懥?不把廠家放在眼里.稍有不滿,就會以壓低銷量來要挾企業(yè).銷售人員往往敢怒而不敢言.
基本有以下幾點(diǎn)：
1、對銷售渠道的掌控。他不銷售，廠家就失去這個(gè)市場。
2、銷售量大，對企業(yè)的貢獻(xiàn)也大。有驕傲的資本。
3、與企業(yè)老板私交好，不把銷售員放在眼里。
4、還在經(jīng)銷其他同類產(chǎn)品，可賣你公司的產(chǎn)品，可賣其他廠家的產(chǎn)品。
那針對這些大客戶，如何經(jīng)營有效管理呢？
1、抄底戰(zhàn)術(shù)：大客戶基本是通過二批來完成銷售的。摸清大客戶的二批通路，以二批來控制大客戶。
2、分解戰(zhàn)術(shù)：逐步縮短大客戶的銷售渠道和控制其銷售范圍。把部分大客戶比較弱勢的特殊渠道分解出來，交給優(yōu)勢客戶去做?；虬研庐a(chǎn)品交給新客戶去經(jīng)營。以客戶制約客戶。
3、政策控制。充分利用好公司的銷售資源的使用。如促銷推廣費(fèi)用，獎勵政策等。大客戶遵從了公司的銷售政策，才加大市場投入比重，方享受公司的獎勵政策。
4、內(nèi)部分化。大客戶的老板一般不會參與具體的經(jīng)營活動。該公司內(nèi)部的實(shí)際操作都有業(yè)務(wù)經(jīng)理來完成。平時(shí)處理好與大客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)理的關(guān)系，暗底里可給業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員予獎勵，可掌控住大客戶的經(jīng)營活動。
難題三：ka渠道費(fèi)用和應(yīng)收款的控制難現(xiàn)在大型連鎖超市，大賣場規(guī)模的越來越大，費(fèi)用也是越來越高。什么進(jìn)場費(fèi)，條碼費(fèi)，節(jié)慶費(fèi)等到了已讓企業(yè)難以承受的地步。帳期也越拉越長。合同上雖是45天，實(shí)際上是75天或更長。對ka渠道的管理難度也越來越高。對管理ka渠道的銷售人員來說難點(diǎn)有二：一是費(fèi)用的控制；二是應(yīng)收款的管理。
除一些特大型企業(yè)如可口可樂公司，眾多企業(yè)與大型連鎖超市，大賣場對壘總處于被動的地位。ka渠道畢竟有較強(qiáng)的市場影響和銷售力。如放棄ka渠道，不利于企業(yè)產(chǎn)品的品牌建設(shè)和銷售量的拉動。如大規(guī)模進(jìn)入，必然會為巨大的費(fèi)用和龐大的應(yīng)收帳款所拖累。因此對ka渠道的管理成為眾多企業(yè)銷售管理的最大難點(diǎn)。
那如何解決ka渠道管理的難點(diǎn)呢？方式有以下幾點(diǎn)：
1、把ka渠道劃歸為經(jīng)銷商經(jīng)營和管理。企業(yè)適當(dāng)承擔(dān)部分費(fèi)用。交給經(jīng)銷商管理有三點(diǎn)好處：（1）經(jīng)銷商在ka渠道銷售的品類多，管理費(fèi)用比重也會相應(yīng)減低。（2）經(jīng)銷商憑借著地域優(yōu)勢，更能處理好與ka渠道的關(guān)系。（3）直接減低了企業(yè)的應(yīng)收帳款和儲運(yùn)成本。
2、結(jié)合產(chǎn)品的優(yōu)勢點(diǎn)，與連鎖超市，賣場建立合作伙伴關(guān)系。生產(chǎn)某超市特供產(chǎn)品，超市減免費(fèi)用和縮短帳期。達(dá)到兩方共贏。
3、將某地區(qū)有代表型的商超或賣場直接發(fā)展成銷售商。享受經(jīng)銷商待遇，承擔(dān)經(jīng)銷商的責(zé)任。
處理好與ka渠道的關(guān)系，關(guān)鍵在于發(fā)揮自己企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢點(diǎn)，靈活把握，找出恰當(dāng)?shù)姆绞健?/p>
車展銷售總結(jié)工作篇八
時(shí)光如俊，一眨眼就大三了，馬上就要畢業(yè)了，很多人都很迷茫，都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了，那就是：東風(fēng)日產(chǎn)廣大專營店。自從我五月份去哪里實(shí)習(xí)一個(gè)月多月之后我就深深的愛上這個(gè)單位和這個(gè)品牌。記得那時(shí)候是譚主任安排去面試的，那時(shí)候我很幸運(yùn)面試通過了，后來就在哪里實(shí)習(xí)了一個(gè)半月左右，在哪里我實(shí)習(xí)的很開心，每天都很充實(shí)，工作也很順心，那時(shí)候我就給自己定位了，堅(jiān)定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)，平時(shí)周末就去做做兼職，每一個(gè)月都可以掙到自己的生活費(fèi)，從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費(fèi)，雖然工資不高，但可以解決自己的溫飽問題，同時(shí)還可以積累經(jīng)驗(yàn);在哪里的實(shí)習(xí)和平時(shí)的兼職，使自己工作的很開心，而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵。我還參加過五一、十一、國際車展等大型車展，從中我學(xué)到了很多東西，從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說，我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去，和公司的老總、經(jīng)理、主管一起喝酒，有一次我還喝到吐了，那時(shí)候我們老總也認(rèn)識我了，好表揚(yáng)說我是是個(gè)人才，一定要留住，一定要挖過來我們店幫忙。那時(shí)候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動。在公司我很積極，得到同事們的指教和幫助，我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心。雖然現(xiàn)在工資不高，但轉(zhuǎn)正之后就高了，就靠自己的能力了。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢?這次車展我的職責(zé)銷售助理;通過這十天的努力，我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺車，車型包括：天籟、軒逸、騏達(dá)、陽光等車型;通過這次車展我找到了自己，看到了希望，收獲最大的就是積累了這次車展經(jīng)驗(yàn)。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點(diǎn)吧：
汽車銷售顧問實(shí)習(xí)總結(jié)汽車銷售顧問實(shí)習(xí)總結(jié)。
我認(rèn)為這次車展需要改進(jìn)的地方有：
(1)每個(gè)品牌的車每個(gè)車型都應(yīng)該擺出來讓消費(fèi)者有一個(gè)全新的認(rèn)識和理解。
(2)在宣傳方面需要再加大一點(diǎn)力度，還有最好做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌。
(3)后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個(gè)有利的條件，參展企業(yè)需要從后門傳達(dá)一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因?yàn)檫^安檢需要時(shí)間，很麻煩，希望下次能改好一點(diǎn)。
車展銷售總結(jié)工作篇九
在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情述職如下：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢。才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
13、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
車展銷售總結(jié)工作篇十
應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)，是企業(yè)經(jīng)營中不可避免的賒銷行為所產(chǎn)生的，作為企業(yè)資金管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款管理直接影響到企業(yè)營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)據(jù)顯示，目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款總量大約有5.5萬億元人民幣，占企業(yè)總資產(chǎn)的30％左右，而大多數(shù)中小企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的60％以上是應(yīng)收賬款。因此,針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理上可能存在的種種風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，從源頭上化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)已是刻不容緩。
對于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)應(yīng)抱有正常的心態(tài)和態(tài)度。應(yīng)收賬款是由賒銷行為直接產(chǎn)生的，而賒銷現(xiàn)象往往不是企業(yè)單方面努力所能避免的：一個(gè)方面是因?yàn)楦偁幵絹碓郊ち?，由于產(chǎn)品高度同質(zhì)化等企業(yè)無法創(chuàng)造更多競爭優(yōu)勢，而只能將賒銷作為一種促成客戶合作意愿的重要手段；另一方面，由于行業(yè)的特殊性，在某些行業(yè)賒銷成風(fēng)，不賒銷難以達(dá)成成交。
應(yīng)收賬款管理的一般原則。
無論企業(yè)或銷售人員，必須認(rèn)識到賬款管理的重要性，并堅(jiān)持應(yīng)收賬款管理的一般原則：
1.重視客戶的信用調(diào)查。
在合作關(guān)系即將確立之前，我們可通過直接或間接的多種方式調(diào)查客戶的信用狀況。一些信用狀況良好的企業(yè)，是我們合作的理想狀況；一些信用狀況較差的企業(yè)，我們要盡量避免賒銷。
2.簽訂銷售合同時(shí)對貨款結(jié)算的周期、方式等做詳細(xì)的約定。
在簽訂銷售合同是，要具體約定貨款結(jié)算的周期、方式等內(nèi)容。若約定不清，勢必會為今后合作過程中的賬款管理帶來障礙。
3.企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)和賬款管理制度。
制度是形成良好運(yùn)營機(jī)制的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)內(nèi)部必須對賬款管理建立專門的管理制度：財(cái)務(wù)部門建立基本的賬款管理規(guī)范，并對賬款管理形成監(jiān)督和約束機(jī)制；對銷售人員的賬款管理作出具體規(guī)定，防止因銷售人員辭職或出走帶來的賬款風(fēng)險(xiǎn)。
4.隨時(shí)監(jiān)控客戶經(jīng)營狀況。
要根據(jù)客戶的日常變化隨時(shí)監(jiān)控其經(jīng)營狀況，客戶的一些變化是其經(jīng)營狀況不良的危險(xiǎn)信號，如：從繁華地段遷移到偏僻地段，經(jīng)營面積變小；高層管理人員頻繁變動；公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)常聚集討債人員等。一旦危險(xiǎn)信號發(fā)出，就要果斷采取應(yīng)急措施，防止呆賬、死帳產(chǎn)生。
5.嚴(yán)格執(zhí)行貨款結(jié)算的相關(guān)約定，防止惡性循環(huán)的出現(xiàn)。
車展銷售總結(jié)工作篇十一
5、收集客戶需求信息并與客戶保持長期良好的合作關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)訂單跟進(jìn)及回款；
7、參與招投標(biāo)工作，配合公司做好學(xué)術(shù)會議的推廣、學(xué)術(shù)會議邀請及接待工作；
8、制定區(qū)域銷售計(jì)劃，完成每日工作總結(jié)及下月重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃，提高市場占有份額。
車展銷售總結(jié)工作篇十二
應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)，是企業(yè)經(jīng)營中不可避免的賒銷行為所產(chǎn)生的，作為企業(yè)資金管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)收賬款管理直接影響到企業(yè)營運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。數(shù)據(jù)顯示，目前我國企業(yè)應(yīng)收賬款總量大約有5.5萬億元人民幣，占企業(yè)總資產(chǎn)的30%左右，而大多數(shù)中小企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的60%以上是應(yīng)收賬款。因此,針對企業(yè)應(yīng)收賬款管理上可能存在的種種風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，從源頭上化解應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)已是刻不容緩。
對于應(yīng)收賬款的存在，企業(yè)應(yīng)抱有正常的心態(tài)和態(tài)度。應(yīng)收賬款是由賒銷行為直接產(chǎn)生的，而賒銷現(xiàn)象往往不是企業(yè)單方面努力所能避免的：一個(gè)方面是因?yàn)楦偁幵絹碓郊ち?，由于產(chǎn)品高度同質(zhì)化等企業(yè)無法創(chuàng)造更多競爭優(yōu)勢，而只能將賒銷作為一種促成客戶合作意愿的重要手段;另一方面，由于行業(yè)的特殊性，在某些行業(yè)賒銷成風(fēng)，不賒銷難以達(dá)成成交。
應(yīng)收賬款的存在有利有弊。它在促成與客戶的長期合作關(guān)系、促進(jìn)和擴(kuò)大銷售的同時(shí)，又給企業(yè)帶來無法預(yù)測的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和增加經(jīng)營成本。因此科學(xué)有效的應(yīng)收賬款管理，是企業(yè)必須具備的能力。
應(yīng)收賬款管理的一般原則。
無論企業(yè)或銷售人員，必須認(rèn)識到賬款管理的重要性，并堅(jiān)持應(yīng)收賬款管理的一般原則：
1.重視客戶的信用調(diào)查。
在合作關(guān)系即將確立之前，我們可通過直接或間接的多種方式調(diào)查客戶的信用狀況，
一些信用狀況良好的企業(yè)，是我們合作的理想狀況;一些信用狀況較差的企業(yè)，我們要盡量避免賒銷。
2.簽訂銷售合同時(shí)對貨款結(jié)算的周期、方式等做詳細(xì)的約定。
在簽訂銷售合同是，要具體約定貨款結(jié)算的周期、方式等內(nèi)容。若約定不清，勢必會為今后合作過程中的賬款管理帶來障礙。
3.企業(yè)內(nèi)部建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)和賬款管理制度。
制度是形成良好運(yùn)營機(jī)制的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)內(nèi)部必須對賬款管理建立專門的管理制度：財(cái)務(wù)部門建立基本的賬款管理規(guī)范，并對賬款管理形成監(jiān)督和約束機(jī)制;對銷售人員的賬款管理作出具體規(guī)定，防止因銷售人員辭職或出走帶來的賬款風(fēng)險(xiǎn)。
4.隨時(shí)監(jiān)控客戶經(jīng)營狀況。
要根據(jù)客戶的日常變化隨時(shí)監(jiān)控其經(jīng)營狀況，客戶的一些變化是其經(jīng)營狀況不良的危險(xiǎn)信號，如：從繁華地段遷移到偏僻地段，經(jīng)營面積變小;高層管理人員頻繁變動;公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)常聚集討債人員等。一旦危險(xiǎn)信號發(fā)出，就要果斷采取應(yīng)急措施，防止呆賬、死帳產(chǎn)生。
車展銷售總結(jié)工作篇十三
20__年很快又過去了，作為推銷員，在公司又要寫一些總結(jié)性東西，推銷員工作總結(jié)怎么寫?我把收集來的一些有關(guān)業(yè)務(wù)員、推銷員年終工作總結(jié)、工作總結(jié)整理出來，供大家參考，感謝大家的信任與支持，開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，推銷部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的推銷工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、20__年推銷情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20__年度老板給推銷部定下_萬元的推銷額，我們推銷部完成了全年累計(jì)推銷總額_萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品推銷部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的推銷，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的推銷隊(duì)伍對完成公司年度推銷任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高推銷人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，推銷部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使推銷業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，推銷和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們推銷人員是在__市____科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德，老板是率領(lǐng)推銷部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們推銷人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育推銷典型。
麥克風(fēng)線材推銷是我公司產(chǎn)品推銷部工作的重點(diǎn)，推銷形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品推銷部堅(jiān)持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品推銷，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的推銷網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。推銷部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品推銷部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各推銷市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的推銷業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在推銷部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們推銷部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的推銷工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的推銷業(yè)績。
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