前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述(9篇)

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前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述(9篇)
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前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇一

2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理會(huì)議室預(yù)約,協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間,下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室;

5、負(fù)責(zé)接待來訪人員,家長(zhǎng)等;

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;

7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇二

1、服從部門領(lǐng)導(dǎo) 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供一流的服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶及人員的登記,接待、引薦。

3、能夠應(yīng)對(duì)客戶簡(jiǎn)單咨詢。

4、負(fù)責(zé)接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

5、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇三

1)為客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;

2)及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦,掃描中外賓信息傳送;

3)負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù);

4)隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息,積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目;

5)負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);

6)會(huì)員系統(tǒng)建立后,還需向顧客推廣銷售會(huì)員卡等;

7)為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù);

8)正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等各類信息;

9)負(fù)責(zé)接收酒店設(shè)施設(shè)備的保修工作,并及時(shí)報(bào)告工程人員;

10)負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續(xù),不得把住店客人資料泄露;

11)負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù);

12)做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報(bào)告前臺(tái)主管/店長(zhǎng)助理;

13)做好客人遺留物品的登記、保管和核對(duì)歸還工作;

14)負(fù)責(zé)制作酒店的營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào);

15)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇四

1、熱情接待來訪客人,并通報(bào)、預(yù)約和引見相關(guān)人員;

2、接轉(zhuǎn)電話,并做好簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢回復(fù)工作;

3、安全及時(shí)地接收和傳遞郵件、包裹及文件,每月做好匯總,審核和結(jié)算工作。

4、負(fù)責(zé)會(huì)議室前場(chǎng)地布置和會(huì)后通知清潔工作;

5、協(xié)助其他業(yè)務(wù)部在緊急情況下需要幫助的打印、復(fù)印等工作;

6、完成上級(jí)交辦的其他工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇五

1、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理和預(yù)算管控;

2、負(fù)責(zé)公務(wù)、接待用車調(diào)度、安排;

3、負(fù)責(zé)客戶來訪預(yù)約、接待、引導(dǎo);

4、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)監(jiān)督;

5、負(fù)責(zé)會(huì)議室的使用、登記、日常維護(hù)管理;

6、其他臨時(shí)工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇六

1. 負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶,遞上茶水或飲料,并且及時(shí)添加

2. 負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換方法,協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);

3. 登記并統(tǒng)計(jì)當(dāng)日到訪客戶資料,每周匯總上報(bào);

4. 負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;

5 協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

6. 完成上級(jí)交辦的其他工作

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇七

1.負(fù)責(zé)酒店客房的預(yù)定和銷售工作;

2.辦理客人入住及離店手續(xù);

3.整理當(dāng)班營(yíng)業(yè)額;

4.電話轉(zhuǎn)接聽服務(wù);

5.處理客人投訴、意見和要求;

6.協(xié)助上級(jí)完成部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇八

1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待,電話的接聽、信息傳達(dá),快遞收發(fā);

2、負(fù)責(zé)職場(chǎng)管理,包括會(huì)議室安排、茶歇室使用等;

3、負(fù)責(zé)辦公物資的采購(gòu)、發(fā)放維護(hù)管理;

4、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報(bào)及匯總;

5、其他相關(guān)人事協(xié)助工作;

6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)接待崗位工作職責(zé) 前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述篇九

1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3、持續(xù)公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

4、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。

8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤狀況,考勤資料存檔。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ)。

11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門帶給及時(shí)有效的行政服務(wù)。

15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,用心完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

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