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營銷營銷畢業(yè)論文篇一
技術(shù)基礎相同電子商務與網(wǎng)絡營銷(第2頁)都是借助計算機網(wǎng)絡來進行的經(jīng)濟活動，兩者都是依靠企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)資源在企業(yè)內(nèi)部的共享，完成管理信息在企業(yè)內(nèi)部的上傳下達，促進企業(yè)各部門之間的相互協(xié)調(diào)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部高效率、低成本的信息化管理;都借助互聯(lián)網(wǎng)的信息結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)與貿(mào)易伙伴、消費者之間的網(wǎng)絡業(yè)務信息共享，有效地促進現(xiàn)有業(yè)務進程的.實施，對市場等動態(tài)因素做出快速響應并及時調(diào)整當前業(yè)務進程，使網(wǎng)絡交易順利進行。而且，在這一過程中，兩者都是基于網(wǎng)絡信息技術(shù)，如文本、圖像、聲音等數(shù)據(jù)傳輸，遵循tcp/ip協(xié)議，遵循web信息交換標準，采用相應的安全標準提供安全保密技術(shù)。
商務活動內(nèi)容相同電子商務與網(wǎng)絡營銷(第2頁)都包括面向市場的以市場交易為中心的活動，即都包括促成交易實現(xiàn)的各種商務活動(如網(wǎng)上商品展示、網(wǎng)上公關(guān)、網(wǎng)上洽談等活動)和實現(xiàn)交易的電子貿(mào)易活動(主要是利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)交易前的信息溝通、交易中的網(wǎng)上定單傳遞與支付和交易后的售后服務等)，以及利用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進行人事、財務等信息化管理等。
營銷營銷畢業(yè)論文篇二
網(wǎng)絡營銷就是使?jié)撛诘目蛻敉ㄟ^使用互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品或服務的信息，通過電話、郵件、qq等方式聯(lián)系到賣家,廠家或服務商，將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成：網(wǎng)絡營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段，如e-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷等。總體來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網(wǎng)絡營銷。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
[摘要]網(wǎng)絡營銷是較為常見的電子商務形式，依托網(wǎng)絡資源，網(wǎng)絡營銷不但快速、高效，而且具有更強的互動性，能更為精細地劃分市場，提高銷售有效性、精確性。然而，我國的網(wǎng)絡營銷起步較晚，總體發(fā)展水平較低，還存在很多問題，只有解決、改善這些問題，才能更好地促進我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。本文分析了我國網(wǎng)絡營銷存在的問題，在此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷發(fā)展的對策，以期更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡;發(fā)展對策;營銷。
進入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)進入千家萬戶，網(wǎng)絡營銷的興起不但改變了人們的消費方式，也促進了營銷管理理論和實踐的發(fā)展。下面將就我國網(wǎng)絡營銷存在的問題進行分析研究。
1.1營銷環(huán)境不成熟。
我國網(wǎng)絡營銷起步較晚，網(wǎng)絡營銷安全管理還不到位。從目前的情況來看，我國網(wǎng)絡營銷相關(guān)的法律法規(guī)、制度、政策等尚不健全，難以有效規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為;網(wǎng)絡購物的安全風險較大，具體體現(xiàn)在如下兩個方面：第一，資料截取和盜用。當前網(wǎng)絡營銷采取的加密技術(shù)還不甚完善，在資料傳輸?shù)倪^程中存在被截取、盜用的風險，而目前針對這一問題尚沒有系統(tǒng)的解決方案。第二，計算機病毒傳播。當前計算機網(wǎng)絡技術(shù)快速發(fā)展，而與之相伴的是計算機病毒的.威脅也不斷加大。計算機一旦感染上計算機病毒，將會引發(fā)嚴重的網(wǎng)絡安全問題，影響網(wǎng)絡購物的安全性。
在網(wǎng)絡營銷上，企業(yè)之間的差別，不但包括硬件、操作技術(shù)，還包括認知、觀念。當前大部分企業(yè)參與網(wǎng)絡營銷，主要依靠的是硬件以及操作技術(shù)，其本身對網(wǎng)絡營銷的認知較為膚淺，在實際的競爭中過多的集中于實體市場，未能將重心真正轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡“戰(zhàn)場”本身。進入知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡技術(shù)、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來，如果不能搶占網(wǎng)絡信息這一優(yōu)勢，在將來的市場競爭中將處于下風。如果企業(yè)不加強網(wǎng)絡營銷觀念以及對網(wǎng)絡營銷的認知，跟上網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的潮流，將很難在新經(jīng)濟時代立足。
“網(wǎng)絡營銷”是潮流，很多企業(yè)也把握了這個“潮流”，但在它們看來，網(wǎng)絡營銷就是“企業(yè)上網(wǎng)”，在網(wǎng)絡營銷過程中，缺乏明確的營銷目標，只是將自身的基本資料放到網(wǎng)上，未能明確網(wǎng)絡營銷的功能。企業(yè)的管理活動必須要有一個核心，這個核心就是“目標”，只有圍繞這個目標進行經(jīng)營管理，才能確保經(jīng)營管理的有效性。從目前的情況來看，很多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷缺乏明確目標，提供的信息難以滿足相關(guān)群體的需要，沒有明確哪部分群體是潛在的消費群體，自身的產(chǎn)品、信息要提供給那些群體，諸如此類。沒有明確這些問題，就無法有效地發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的功能。
我國的網(wǎng)絡營銷環(huán)境尚不成熟、網(wǎng)絡營銷觀念不強，網(wǎng)絡營銷目標缺乏，為了改善這種狀況，更好地促進我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，應采取如下對策。
具體來說，應采取如下對策：其一，建立健全網(wǎng)絡營銷相關(guān)法律法規(guī)。為了更好地規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為，相關(guān)部門應建立健全相關(guān)的法律法規(guī)、政策、制度等，諸如市場準入制度、執(zhí)行和賠償制度、知識產(chǎn)權(quán)保護、監(jiān)管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律環(huán)境。其二，提高網(wǎng)絡購物的安全性。為提高網(wǎng)絡購物的安全性，我國應加強網(wǎng)絡技術(shù)方面的研究，加快電子貨幣的研究，豐富網(wǎng)絡安全支付方式。只有如此，才能更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
當前我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷認知不深、觀念不強，為改善這種狀況，應采取如下措施：第一，加強對網(wǎng)絡營銷的認知。為更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，企業(yè)應加強對網(wǎng)絡營銷的認知，掌握其內(nèi)涵和外延，認識到網(wǎng)絡營銷與企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)系，并將網(wǎng)絡營銷看作企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。為適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展需求，企業(yè)需要引進高水平復合型人才，提高現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企業(yè)在發(fā)展中占據(jù)先機。第二，樹立以消費者為中心的營銷理念。企業(yè)營銷是為了為消費者服務，為此，在網(wǎng)絡營銷過程中，應樹立以消費者為中心的理念，使其融入企業(yè)文化之中。在網(wǎng)頁設計的過程中，應確保消費者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服務。為保證顧客個人資料安全，應采取先進的安全保密技術(shù)，并及時更新技術(shù)，加強信用體系建設。
很多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展過程中，對網(wǎng)絡營銷的目標并不明確，未能搞清楚自身的營銷的目的、服務的人群、信息的提供方式等內(nèi)容，網(wǎng)絡營銷的功能不完善。為此，企業(yè)應采取如下措施：第一，提高信息服務水平。企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的過程中，應加強與消費群體的互動，及時為消費者提供信息服務，為其答疑解惑，解決事務性問題。第二，建立完善的業(yè)務管理流程。為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目標，企業(yè)應完善業(yè)務管理流程，要明確各個職能部門的工作職能，加強部門之間的溝通和交流，及時進行人員流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)人員對網(wǎng)絡營銷的整體認知，以提高彼此之間配合默契，提高網(wǎng)絡營銷的水平和服務質(zhì)量。
三、結(jié)語。
網(wǎng)絡營銷是新經(jīng)濟時代的發(fā)展潮流，發(fā)展營銷是實現(xiàn)企業(yè)長遠、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。為此，加強對網(wǎng)絡營銷的研究十分關(guān)鍵。本文分析了我國網(wǎng)絡營銷存在的問題，在此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷發(fā)展的對策，以更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
參考文獻：
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營銷營銷畢業(yè)論文篇三
針對產(chǎn)品處于不同的生命階段，相應制定市場營銷策略。一般來講，產(chǎn)品處于導入期時，應該采取保持產(chǎn)品性能的策略，使產(chǎn)品在用戶心目中留下一個比較好的印象；在成長期時應該加大產(chǎn)品宣傳力度，擴大產(chǎn)品的知名度；在產(chǎn)品進入成熟期后，銷量達到最高點，增長速度緩慢，同時生產(chǎn)力過剩，市場競爭加劇，此時企業(yè)可采取延長產(chǎn)品生命周期的策略：市場改革策略、產(chǎn)品改革策略和市場銷售組合策略。其中，市場改革策略主要指將現(xiàn)在的產(chǎn)品推向尚未開發(fā)的細分市場，比如行業(yè)的轉(zhuǎn)換或者地點的轉(zhuǎn)移，以此來使原有產(chǎn)品獲得新的生命力，降低產(chǎn)品開發(fā)的成本；產(chǎn)品改革策略主要指改進現(xiàn)有產(chǎn)品，在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎上開發(fā)出新的產(chǎn)品，通過命名和宣傳的不同達到開發(fā)新市場的目的；最后一種市場銷售組合策略是指通過組合不同產(chǎn)品，通過捆綁策略來進行市場競爭。
從該公司的情況來看，該公司的產(chǎn)品有一部分正在從成熟期轉(zhuǎn)向衰退期，這部分產(chǎn)品以前是或者現(xiàn)在仍是公司盈利的主要支柱之一，但產(chǎn)品的盈利能力在不斷下降，而且從產(chǎn)品本身來講，產(chǎn)品在技術(shù)方面已經(jīng)完全成熟，性能方面的改進空間已經(jīng)很小。例如摩托車減震器，此產(chǎn)品銷量最近幾年并沒有多大增長，為了延長其周期，公司可以嘗試在新的市場，比如南方市場來推廣這些已經(jīng)成熟的產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品已經(jīng)成熟，容易打開市場，同時又可以延長產(chǎn)品的生命周期，降低成本。
該公司還有一部分產(chǎn)品正在處于導入期。但這部分產(chǎn)品有的是公司剛研發(fā)出來的，市場風險比較高；有的是專門為配合大企業(yè)推出新的成品而專門開發(fā)的，比如平衡塊是專門為lg做的，雖然依附于大企業(yè)會降低新品推廣的市場風險，但由于推廣主體是lg，所以即使產(chǎn)品推廣成功，主要的獲利者是lg，該公司不能從中獲得較高的利潤。所以，公司應該對前者進行周密的市場推廣計劃，通過更多的前期預測來降低風險，并從中取得盡可能高的利潤。
該公司在判斷產(chǎn)品生命周期方面，以銷售增長率為標準，但是由于其信息通道欠發(fā)達，使得銷售與產(chǎn)品生產(chǎn)相對滯后，產(chǎn)品積壓較嚴重。所以企業(yè)應該加大信息通道建設，搜集各方面的信息，使企業(yè)能夠準確預測產(chǎn)品發(fā)展前景；在另一方面，公司應該同時與同類產(chǎn)品作比較，多收集信息，可以利用網(wǎng)絡上的報價，判斷產(chǎn)品所處生命階段，及時調(diào)整生產(chǎn)，避免供不應求或產(chǎn)品積壓。
新產(chǎn)品開發(fā)：隨著科學技術(shù)的進步，產(chǎn)品的生命周期日趨縮短，為了更好的適應環(huán)境，繼續(xù)生存，企業(yè)就必須將新產(chǎn)品開發(fā)作為企業(yè)營銷的一項重大決策。為使新產(chǎn)品開發(fā)減少風險獲得成功，企業(yè)應遵循幾個原則新產(chǎn)品的開發(fā)要符合國家規(guī)定、新產(chǎn)品要適應科學技術(shù)發(fā)展的趨勢、開發(fā)新產(chǎn)品應考慮結(jié)構(gòu)相似工藝相近的原則。更重要的一點就是企業(yè)要進行準確的市場調(diào)查和研究，要保證企業(yè)的新產(chǎn)品有足夠的發(fā)展空間和盈利空間。
營銷營銷畢業(yè)論文篇四
促銷活動實質(zhì)上是一種溝通過程，主要目的是將有關(guān)企業(yè)和產(chǎn)品的信息傳遞給目標市場上的顧客。主要的促銷方式有廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。目前該公司在產(chǎn)品促銷方面并沒有具體的計劃和方法，這對公司今后的發(fā)展勢必造成很大影響。樹立企業(yè)形象、開創(chuàng)企業(yè)文化已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，該公司應該盡快改變這種古老的銷售情況。每年粉末冶金行業(yè)都舉辦各類產(chǎn)品展銷會，該公司應該積極參加，借此擴大自己的影響，創(chuàng)造更多的外銷機會。參加展銷會還能為企業(yè)提供了解其他企業(yè)產(chǎn)品的機會，以分析產(chǎn)品的生命周期和企業(yè)的競爭力。另外，公司也沒有自己的網(wǎng)頁，在這個網(wǎng)絡時代，沒有自己的網(wǎng)頁，企業(yè)將會錯過很多的機會。建議公司盡快建立自己的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡擴大影響，聯(lián)系業(yè)務；或者利用阿里巴巴等著名的網(wǎng)絡平臺來推廣自己的產(chǎn)品。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇五
[摘要]目前市場營銷專業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當、學生態(tài)度不端、管理不嚴、論文質(zhì)量不高，與實習脫節(jié)等問題。“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式是應用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一，通過“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以大大提高學生的實踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式，改革市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文教學：結(jié)合企業(yè)確定論文選題；將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學；實行學校、企業(yè)雙導師制；創(chuàng)新畢業(yè)論文教學機制；加強畢業(yè)論文教學過程管理，以提高學生的論文寫作能力和實踐應用能力。
市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文撰寫是檢查學生基礎知識掌握情況和實踐操作能力的重要環(huán)節(jié)，也是學校在授予學位時要考慮的重要因素。論文的寫作過程，是對本專業(yè)學生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個總體檢驗，是專業(yè)知識凝練、升華和發(fā)展的過程。目前市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂，如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量，通過畢業(yè)論文教學改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學研究的一個緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種，一種是由導師擬定參考題目，讓學生選擇，另外一種是學生自己根據(jù)興趣進行擬定題目后由導師修改。在第一種情況下，個別導師在確定參考選題時，未投入充分精力認真考慮和設計，使很多學生選題不當。如有的論文題目范圍過大，沒有針對專業(yè)的實際情況，與培養(yǎng)目標不一致，按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體，范圍也較明確，但學生在論文寫作過程中發(fā)現(xiàn)，有些數(shù)據(jù)收集困難，在統(tǒng)計年鑒中查找不到，需要到企業(yè)進行調(diào)研才能獲得。而在實際的調(diào)研過程中，由于企業(yè)不配合，相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無法得到，因此學生在論文的實際撰寫過程中只能規(guī)避行業(yè)的實際運行情況，使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學生結(jié)合自己的興趣選題，由于學生對本專業(yè)知識了解不足，選題往往參照以往的論文題目，內(nèi)容陳舊，不能形成創(chuàng)新觀點，而且容易導致抄襲等情況的發(fā)生。
（二）學生態(tài)度不端正。
很多即將畢業(yè)的學生認為，通過大學四年的學習已掌握了相關(guān)的專業(yè)知識，畢業(yè)論文不過是獲得學位的一種形式而已，用人單位在選聘畢業(yè)生時，不會關(guān)心應聘人員畢業(yè)論文設計的質(zhì)量，所以不愿投入更多精力。學生因為就業(yè)壓力、補考壓力、繼續(xù)深造（考研、出國）等方面的原因，對畢業(yè)論文設計重視程度不夠，在畢業(yè)論文撰寫方面投入精力有限，導致論文質(zhì)量不高[2]。
畢業(yè)論文寫作、答辯一般安排在大四下學期，此時正值學生實習、找工作，學生難以保證足夠的時間完成畢業(yè)論文撰寫工作。同時，由于學生實習、工作導致指導教師不能和學生及時取得聯(lián)系，而使論文指導工作不能有效進行。有些教師由于聯(lián)系不到學生，疏于對學生的論文進行指導，致使學生為了完成論文通過抄襲、拼湊等方式應付了事，使論文質(zhì)量下降，不能達到教學要求。另外，論文答辯、評定過于寬松，缺乏系統(tǒng)嚴謹答辯制度和評價體系，易使學生主觀上不重視，不認真的去完成論文設計[3]。
畢業(yè)論文寫作是個系統(tǒng)龐大的工程，從論文的選題、框架設計、查閱文獻、針對性進行市場調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納最后定稿等等環(huán)節(jié)，需要付出較多的時間和精力。很多學生為了盡快完成寫作任務，往往忽視了寫作之前的準備工作。許多學生盡管有好的選題，卻沒能掌握論文寫作的基本技能，不知從何入手，駕馭文字的水平也略顯不足，因此造成論點不明確，論據(jù)不充分，很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場營銷專業(yè)的學生在完成校內(nèi)教學計劃規(guī)定課程之后，還要到企業(yè)中實習，通過實踐夯實理論基礎，而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗學生能否運用所學的理論參與企業(yè)實踐，用所學知識解決企業(yè)中的實際問題。在市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文要求中，需要學生結(jié)合實習確定論文選題以解決企業(yè)中的實際問題，但多數(shù)學校的實習時間很短，僅僅是暑假或寒假的一兩個月時間。由于時間短暫，學生沒有足夠時間熟悉所有市場營銷相關(guān)的實踐知識，致使學生論文寫作與實習內(nèi)容脫節(jié)，即使選題內(nèi)容和實習相關(guān)，也會因為對企業(yè)了解不足，缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認知造成論文空洞無物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學生四年的本科學習分成3年校內(nèi)學習（包括校內(nèi)實訓和企業(yè)專業(yè)培訓）和1年企業(yè)頂崗實習。具體內(nèi)容為：一是企業(yè)在學生大一下學期開始在校園內(nèi)開設企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程，對在校學生進行企業(yè)文化、企業(yè)運營模式宣講，讓學生認識企業(yè)。二是到大二下半學期，學生根據(jù)自己的興趣以報志愿的形式選擇一個實體企業(yè)，企業(yè)可以對選擇本企業(yè)的學生進行考核，經(jīng)過企業(yè)、學生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”，學生在二、三年級接受企業(yè)的培訓，并在此期間到企業(yè)見習一個月，深入企業(yè)實習體驗。三是大四開學時，學生可以到企業(yè)進行為期8個月或一年時間的頂崗實習（頂崗實習時間可適當延長或縮短），學院與企業(yè)簽訂學生頂崗實習協(xié)議，企業(yè)與學生簽訂勞務關(guān)系，并按照企業(yè)規(guī)范制度對學生進行管理，為每位學生建立實習檔案；實習期間學院指派1名指導教師對學生進行實訓、實作及心態(tài)調(diào)整輔導，以確保學生實習的穩(wěn)定性。同時，指導教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議，在企業(yè)中掛職，一方面可以監(jiān)督指導學生的實習情況，另一方面可以對企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻言獻策，通過調(diào)研報告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實習結(jié)束后，企業(yè)對學生的表現(xiàn)給予客觀的實習評分，是否及格和學生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學生可在實習結(jié)束后，直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作，可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓基地，使企業(yè)擁有了強大人才庫，人才培養(yǎng)更具有針對性，使企業(yè)內(nèi)部競爭激烈起來。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺。通過企業(yè)、學生的雙選，大大增加了學生在企業(yè)就職的可能性，激發(fā)了學生實習的興趣和實習的積極性，且為期一年的頂崗實習，使企業(yè)有時間全面的發(fā)現(xiàn)人才，進而留住符合企業(yè)所需的人才，避免了招聘會上人才難覓，高級人才難以留住的問題?！疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式，提高了市場營銷專業(yè)學生的實踐能力，使學生有更多的時間和機會去接觸企業(yè)，了解企業(yè)的運營情況，可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革。
（一）結(jié)合企業(yè)確定論文選題。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，學生通過企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實習等，已經(jīng)對企業(yè)有了深入了解，所以在畢業(yè)論文選題方面，要結(jié)合學生在企業(yè)頂崗實習期間發(fā)現(xiàn)的問題確定論文選題。市場營銷專業(yè)應用性很強，對于學生的培養(yǎng)也應該更加注重其實踐能力的培養(yǎng)，因此，論文選題需要符合“應用型”的特征，符合市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題擬定，然后由學生選擇，也可以由學生自己結(jié)合親身實習經(jīng)歷擬定。上報論文選題后，學院論文領(lǐng)導小組必須嚴格把關(guān)，題目經(jīng)審核通過后，向?qū)W生公布。
（二）將論文寫作的培養(yǎng)貫穿于日常教學。
畢業(yè)設計和論文撰寫質(zhì)量要集中體現(xiàn)學生在基礎知識、實踐技能、專業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力，不可能靠一個學期或者一學年就讓學生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后，學生在二、三年級課余時間接受企業(yè)的專業(yè)培訓，并深入企業(yè)見習，進行職業(yè)體驗。在進行專業(yè)培訓和職業(yè)體驗期間，指導教師應該引導學生了解企業(yè)運營情況，啟發(fā)學生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，鼓勵學生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識的閱讀專業(yè)文獻，撰寫心得，讓學生參與自己的課題，給學生布置相關(guān)的題目讓學生討論、研究并以小論文或調(diào)查報告的形式上交。在二、三年級的專業(yè)課程講授過程中，授課教師以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、處理問題的能力為出發(fā)點，著重訓練學生的邏輯思維能力和文字撰寫能力，以課程論文的形式考核學生對專業(yè)知識的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學貫穿于日常的教學之中，形成論文教學體系，才能更好的培養(yǎng)學生分析、處理、解決問題的綜合能力。
（三）實行學校、企業(yè)雙導師制。
因為是要解決企業(yè)的實際問題，學生在以往的論文撰寫過程中遇到過數(shù)據(jù)難收集的情況，不得已只能編湊數(shù)據(jù)，也遇到過解決企業(yè)的實際問題但是由于對企業(yè)缺乏了解而方法不得當，在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學生的論文真實反映企業(yè)的實際情況，又能更好的解決企業(yè)的實際問題，所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導教師。以往的畢業(yè)論文只有一個學校的指導教師，校內(nèi)教師對于營銷理論非常了解，但是對具體的操作卻并不十分清楚，在指導學生的過程中也會出現(xiàn)僅僅靠理論指導，而難以解決企業(yè)實際問題的情況。如果配備了學生頂崗實習企業(yè)里的員工為論文的指導教師，學生在收集數(shù)據(jù)，調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外，在論文寫作過程中，遇到問題可以同時請教校內(nèi)導師和企業(yè)中的導師，得到理論和實踐兩方面的指導，更便于學生理解營銷的理論，順利完成畢業(yè)論文的寫作[4]。
一是選題時間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫時間沖突，可能導致學生忽略論文寫作，將論文選題時間前移，學生有充裕的時間進行畢業(yè)論文寫作的各項前期準備工作，而且還可以帶著選題參加頂崗實習，在具體的實踐活動中進行調(diào)查研究，或者結(jié)合實習實踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文要求學生撰寫一篇6000-8000字的學術(shù)性文章，需要理論性和實踐性相結(jié)合，這對于缺乏專業(yè)訓練的市場營銷專業(yè)學生來講難度較大，在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下，由于學生進行了企業(yè)文化滲透及長期的頂崗實習，使得學生對于具體的企業(yè)十分了解，這樣可以改變畢業(yè)論文的形式，以調(diào)查報告、市場分析報告、廣告策劃方案或者是營銷策劃方案等形式作為畢業(yè)論文，這樣將學術(shù)性的寫作轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱眯缘膶懽?，既降低了論文寫作的難度，又能考察市場營銷專業(yè)學生的綜合能力。三是答辯時間創(chuàng)新。改變以往學生在統(tǒng)一的時間內(nèi)答辯的規(guī)定，靈活的規(guī)定答辯時間，如果學生提前完成畢業(yè)論文寫作，即可申請?zhí)崆按疝q，答辯通過的學生可以為找工作或考研做準備，避免時間上的沖突。四是成績評定創(chuàng)新。如果學生的畢業(yè)論文選題新穎，具有很強的研究性和實用性，或者研究的課題具有前瞻性和很強的研究價值，可以評定為優(yōu)秀論文[4]。
畢業(yè)論文從選題、撰寫、指導到答辯、成績評定，哪一個環(huán)節(jié)疏漏都會影響到其質(zhì)量，所以對于畢業(yè)論文教學過程必須進行嚴格管理。在選題方面，鼓勵學生盡可能的聯(lián)系實際，依托指導教師的科研課題、學生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實習企業(yè)中遇到的問題等進行立題，確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫方面，學院應該根據(jù)畢業(yè)論文教學質(zhì)量檢查指標，對學生的畢業(yè)論文進行中期檢查，對于未按照論文要求進行撰寫的學生和指導教師提出相應的警示，加強對畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導方面，指導教師應該嚴格按照論文寫作要求，對學生論文撰寫過程全程指導，對所指導的論文做出適當?shù)脑u閱。在答辯方面，學校應根據(jù)專業(yè)情況制定相應的答辯制度，對答辯委員會及答辯小組進行嚴格的考核，答辯小組應該按照答辯制度進行答辯。在成績評定方面，應建立成績評定指標體系，在答辯結(jié)束后答辯委員會要對各組成績進行綜合評審，對不按要求答辯、成績評定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參考文獻]。
營銷營銷畢業(yè)論文篇六
在產(chǎn)品精度方面，公司積極引進精加工設備和電子檢測儀，使產(chǎn)品在國內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水平。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，各車間配有質(zhì)量檢測員，不定期進行產(chǎn)品抽查，而且建立了責任制以及最低次品率，以保證產(chǎn)品質(zhì)量和最低損耗率。同時公司也在研究新的原料，提高產(chǎn)品質(zhì)量，尤其是產(chǎn)品的耐磨性和抗壓性方面。在產(chǎn)品檔次方面，公司應該積極在國外尋求合作伙伴，隨著關(guān)稅降低，刺激了大量電子機械以及汽車等商品的進口，給我國的機械配件行業(yè)也帶來了很好的發(fā)展機遇，主要是高檔次產(chǎn)品市場。該公司應該積極利用自己技術(shù)優(yōu)勢和地理優(yōu)勢，開拓高檔次產(chǎn)品，并且積極引進資金，爭取早日進入高檔次市場。
品牌和包裝策略：在我國企業(yè)的品牌意識不強，自我保護意識差。在粉末冶金行業(yè)也是如此，而且因為其產(chǎn)品大都為配件產(chǎn)品，想樹立自己的品牌就顯得更為困難。該公司目前還沒有自己的注冊商標，在以前這并不影響公司的銷售，但隨著行業(yè)競爭激烈程度的加深，以及市場的對外開放，零配件市場也在進一步趨于正規(guī)化，擁有自己的品牌已經(jīng)十分必要了。在樹立自己品牌方面，該公司可采用兩種策略。一部分專業(yè)性產(chǎn)品，例如為lg公司生產(chǎn)的平衡塊可以和名牌大企業(yè)建立關(guān)系，只作為其配套公司；一部分基礎產(chǎn)品，例如摩托車減震器，此類產(chǎn)品任何品牌摩托車都要使用，這類產(chǎn)品，公司應該有自己的品牌。在品牌推廣方面，對于專業(yè)性產(chǎn)品，企業(yè)應該保持產(chǎn)品的質(zhì)量，并加大與大型廠商的聯(lián)系進行一對一營銷；對于基礎產(chǎn)品，公司應該加大對用戶的營銷，使產(chǎn)品在最終用戶心目中留下好的口碑，促使成品生產(chǎn)商選擇自己的產(chǎn)品，同時也要對成品生產(chǎn)商進行一對一營銷，雙管齊下。
價格是商品價值的貨幣表現(xiàn)。買賣雙方一次交易是否成功，往往取決于價格的高低。同時價格也是反映市場變化最靈敏的因素，也是市場營銷組合因素中最活躍的行為。調(diào)整價格成為企業(yè)間競爭的主要手段。
企業(yè)定價主要考慮的因素主要有：
一、成本。這是生產(chǎn)商定價的主要標準，也是最簡單的標準。主要是因為企業(yè)的產(chǎn)品涉及行業(yè)較多，對每種商品都設計獨特的定價模式會大大消耗企業(yè)的精力，所以只好采取這種最簡單的以成本為主要因素的定價方法。
二、需求和利潤。主要考慮到企業(yè)的財務收益，單純的利潤因素將不能使企業(yè)在激烈的行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，所以企業(yè)必須考慮行業(yè)需求。
從對企業(yè)的調(diào)研來看，企業(yè)定價目標主要有以下幾種：一、以利潤為中心的定價目標，它包括最大利潤目標、投資收益率目標和滿意利潤率目標。當企業(yè)的產(chǎn)品在市場上處于絕對有利地位時，可實行高價、高利政策，但這種目標不可能長期維持，必然遭到多方抵制、競爭甚至政府干預。二、以銷售為目標，包括銷售增長率目標和提高市場占有率目標。企業(yè)如果想提高銷售量和市場占有率可采取降價的策略。三、以保持現(xiàn)狀為目標，此目標主要是企業(yè)想讓企業(yè)保持現(xiàn)有的優(yōu)勢，不被其他企業(yè)追上。
從目標和因素的對比來看，該企業(yè)現(xiàn)有的定價因素能夠在一定程度上達到企業(yè)的目標。以成本為導向主要是為了保持利潤，而以銷售和利潤為輔是為了保持現(xiàn)狀并擴大銷售量，所以現(xiàn)在的定價策略比較合理。
營銷營銷畢業(yè)論文篇七
摘要：在當今日益激烈的市場競爭中，企業(yè)的營銷策略，決定企業(yè)的生存發(fā)展趨勢和營銷策略，從一開始我們企業(yè)的市場營銷策略中就存在的問題，找出對策對現(xiàn)實具有指導意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè);競爭力;發(fā)展;營銷策略。
市場決定企業(yè)的生存和發(fā)展，制定相應的營銷策略對企業(yè)有重要的意義。
本文將做出初步的研究和探討。
一、營銷戰(zhàn)略的特點和趨勢。
在不同的企業(yè)采取不同的營銷策略，它們的共同特點是：目的是贏得一個客戶，并獲得客戶的信賴。
并思考如何在長期的競爭中立于不敗之地。
其中重點是市場調(diào)研，收集和分析大量的信息，根據(jù)環(huán)境和市場的變化做出正確的決策。
積極追求創(chuàng)新的企業(yè)領(lǐng)導者，要專注于培訓和提高的洞察力，鑒別力和決斷力，改變決策，使營銷策略的不斷更新，以更好地適應實際要求。
在此基礎上，營銷策略表現(xiàn)出以下趨勢。
(1)知識營銷。
注意向大眾傳播新的科學技術(shù)及其對人們的生活產(chǎn)生影響。
科普宣傳，讓消費者不僅知道，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進而使消費者萌發(fā)的新產(chǎn)品，以擴大市場為目的。
(2)網(wǎng)絡營銷。
在當今世界信息發(fā)達的信息網(wǎng)絡技術(shù)被廣泛應用在各個領(lǐng)域，生產(chǎn)和管理，尤其是營銷環(huán)節(jié)，形成網(wǎng)絡營銷。
(3)綠色營銷。
指在整個營銷過程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識和社會意識，為客戶提供科學的無污染的，有利于節(jié)約使用資源和良好的社會和道德準則的商品和服務對消費者和無污染或少污染的生產(chǎn)和銷售，引導和滿足消費者的青睞，使身體和精神健康的需求。
(4)個性化營銷。
企業(yè)以人為本，人的個性并釋放到前所未有的程度，企業(yè)和市場，以滿足人的個性，逐步建立一種新的關(guān)系，建立消費者個人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費者建立更深入的個人接觸，了解市場趨勢和客戶需求，及時為客戶提供個性化的銷售和服務，客戶要求的貨物，根據(jù)客戶的要求，以滿足個性化需求的消費者和品位。
并應用信息，采用靈活的策略進行調(diào)整，在生產(chǎn)者和消費者之間及時的協(xié)調(diào)和合作，以提高他們的競爭力。
(5)整合營銷。
這是9o年代在歐洲和美國消費者為導向的營銷理念，在通信領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
舒爾茨教授在20世紀90年代開始主張。
這種理論是制造集成商和經(jīng)銷商營銷思想上，以市場為導向，協(xié)調(diào)使用各種通訊手段，利用不同的通信工具，聯(lián)合營銷活動向消費者尋找調(diào)動消費者購買的積極因素，刺激消費者購買。
(6)消費聯(lián)盟。
加入消費者和企業(yè)聯(lián)盟，返回的利益驅(qū)動機制的消費者帶來了新的營銷方式。
(7)連鎖經(jīng)營渠道。
這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng)，由生產(chǎn)商，批發(fā)商和零售商的統(tǒng)一聯(lián)合體，現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的原則用于商業(yè)運作，并實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)和銷售的結(jié)合，是一個挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的營銷渠道。
二、企業(yè)的營銷。
深深植根于計劃經(jīng)濟，一些國有企業(yè)買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念和營銷理念。
(2)缺乏高級營銷管理，市場營銷部門以外的其他部門的營銷功能沒有充分發(fā)揮。
目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高級管理人員是更多強調(diào)營銷力度，但這種“重視”具有明顯的局部性，不確定性和非程序性的，不系統(tǒng)，不全面，不到位，導致高級管理的缺席。
(3)許多企業(yè)沒有營銷策略，只有低層次的銷售和市場營銷。
(4)開拓新市場的能力較差。
自底向上的企業(yè)發(fā)展，市場發(fā)展的重要組成部分，許多企業(yè)正是因為這樣或那樣的誤解不能做一個合理的方向發(fā)展，開始自己的新市場。
(5)忽略的營銷網(wǎng)絡。
在激烈的市場競爭中，大多數(shù)企業(yè)在中國，而不是向上和向下的市場網(wǎng)絡真本事，他們只專注于生產(chǎn)，沒有計劃，沒有目標，以出售產(chǎn)品。
這樣一來，不僅浪費營銷資源，并不能得到很好的營銷效果。
三、以適應當前市場經(jīng)濟的特點，制定正確的營銷戰(zhàn)略。
企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須在其營銷策略做出科學決策。
對今天的營銷策略，與中國企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合，操作方便的趨勢，我們認為市場營銷策略可分為三種類型：無差異營銷，差異化營銷，集中營銷。
企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況，選擇優(yōu)秀的使用，以達到預期的效果。
在具體使用的過程中，應考慮以下因素。
(1)企業(yè)資源的能力。
占用相當大的市場的企業(yè)資源能力有限，一個更可行的辦法是使用一個統(tǒng)一的市場營銷策略的一部分的消費群，專業(yè)化生產(chǎn)，濃縮目標的具體需求市場，在小市場中獲得更大的市場份額。
(2)產(chǎn)品的同質(zhì)化。
也就是說，類似的感覺，買方的產(chǎn)品功能的程度。
如果企業(yè)市場的同類或類似的產(chǎn)品，如飲料，食品等，沒有在營銷策略上的差異，通過大規(guī)模的生產(chǎn)訂單，很多的營銷，以滿足在絕大多數(shù)人的需求市場賺取的。
(3)均勻性的市場份額。
在各個細分市場的消費者的需求，喜好及消費習慣，購買行為和各種功能的相似程度。
如果市場的高均勻性，每個市場購買的數(shù)量相同或類似的用于市場營銷刺激反應也是基本上相同的，它是優(yōu)選使用無差異營銷策略。
4結(jié)論總之，在選擇目標市場營銷策略必須基于客觀和主觀的條件來考慮，并充分考慮權(quán)衡的利弊，作出明智的選擇。
(作者單位：沈陽師范大學國際商學院)。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇八
網(wǎng)絡營銷就是使?jié)撛诘目蛻敉ㄟ^使用互聯(lián)網(wǎng)，找到某網(wǎng)站、商鋪，查看商品或服務的信息，通過電話、郵件、qq等方式聯(lián)系到賣家,廠家或服務商，將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成：網(wǎng)絡營銷就是以企業(yè)實際經(jīng)營為背景，以網(wǎng)絡營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段，如e-mail營銷、博客與微博營銷、網(wǎng)絡廣告營銷、視頻營銷等。總體來說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網(wǎng)絡營銷。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
[摘要]網(wǎng)絡營銷是較為常見的電子商務形式，依托網(wǎng)絡資源，網(wǎng)絡營銷不但快速、高效，而且具有更強的互動性，能更為精細地劃分市場，提高銷售有效性、精確性。然而，我國的網(wǎng)絡營銷起步較晚，總體發(fā)展水平較低，還存在很多問題，只有解決、改善這些問題，才能更好地促進我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。本文分析了我國網(wǎng)絡營銷存在的問題，在此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷發(fā)展的對策，以期更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡;發(fā)展對策;營銷。
進入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)進入千家萬戶，網(wǎng)絡營銷的興起不但改變了人們的消費方式，也促進了營銷管理理論和實踐的發(fā)展。下面將就我國網(wǎng)絡營銷存在的問題進行分析研究。
我國網(wǎng)絡營銷起步較晚，網(wǎng)絡營銷安全管理還不到位。從目前的情況來看，我國網(wǎng)絡營銷相關(guān)的法律法規(guī)、制度、政策等尚不健全，難以有效規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為;網(wǎng)絡購物的安全風險較大，具體體現(xiàn)在如下兩個方面：第一，資料截取和盜用。當前網(wǎng)絡營銷采取的加密技術(shù)還不甚完善，在資料傳輸?shù)倪^程中存在被截取、盜用的風險，而目前針對這一問題尚沒有系統(tǒng)的解決方案。第二，計算機病毒傳播。當前計算機網(wǎng)絡技術(shù)快速發(fā)展，而與之相伴的是計算機病毒的.威脅也不斷加大。計算機一旦感染上計算機病毒，將會引發(fā)嚴重的網(wǎng)絡安全問題，影響網(wǎng)絡購物的安全性。
在網(wǎng)絡營銷上，企業(yè)之間的差別，不但包括硬件、操作技術(shù)，還包括認知、觀念。當前大部分企業(yè)參與網(wǎng)絡營銷，主要依靠的是硬件以及操作技術(shù)，其本身對網(wǎng)絡營銷的認知較為膚淺，在實際的競爭中過多的集中于實體市場，未能將重心真正轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡“戰(zhàn)場”本身。進入知識經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡技術(shù)、資源、平臺等的作用逐漸凸顯出來，如果不能搶占網(wǎng)絡信息這一優(yōu)勢，在將來的市場競爭中將處于下風。如果企業(yè)不加強網(wǎng)絡營銷觀念以及對網(wǎng)絡營銷的認知，跟上網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的潮流，將很難在新經(jīng)濟時代立足。
“網(wǎng)絡營銷”是潮流，很多企業(yè)也把握了這個“潮流”，但在它們看來，網(wǎng)絡營銷就是“企業(yè)上網(wǎng)”，在網(wǎng)絡營銷過程中，缺乏明確的營銷目標，只是將自身的基本資料放到網(wǎng)上，未能明確網(wǎng)絡營銷的功能。企業(yè)的管理活動必須要有一個核心，這個核心就是“目標”，只有圍繞這個目標進行經(jīng)營管理，才能確保經(jīng)營管理的有效性。從目前的情況來看，很多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷缺乏明確目標，提供的信息難以滿足相關(guān)群體的需要，沒有明確哪部分群體是潛在的消費群體，自身的產(chǎn)品、信息要提供給那些群體，諸如此類。沒有明確這些問題，就無法有效地發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的功能。
我國的網(wǎng)絡營銷環(huán)境尚不成熟、網(wǎng)絡營銷觀念不強，網(wǎng)絡營銷目標缺乏，為了改善這種狀況，更好地促進我國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，應采取如下對策。
具體來說，應采取如下對策：其一，建立健全網(wǎng)絡營銷相關(guān)法律法規(guī)。為了更好地規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為，相關(guān)部門應建立健全相關(guān)的法律法規(guī)、政策、制度等，諸如市場準入制度、執(zhí)行和賠償制度、知識產(chǎn)權(quán)保護、監(jiān)管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律環(huán)境。其二，提高網(wǎng)絡購物的安全性。為提高網(wǎng)絡購物的安全性，我國應加強網(wǎng)絡技術(shù)方面的研究，加快電子貨幣的研究，豐富網(wǎng)絡安全支付方式。只有如此，才能更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
當前我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷認知不深、觀念不強，為改善這種狀況，應采取如下措施：第一，加強對網(wǎng)絡營銷的認知。為更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，企業(yè)應加強對網(wǎng)絡營銷的認知，掌握其內(nèi)涵和外延，認識到網(wǎng)絡營銷與企業(yè)長遠發(fā)展的關(guān)系，并將網(wǎng)絡營銷看作企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略。為適應網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展需求，企業(yè)需要引進高水平復合型人才，提高現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企業(yè)在發(fā)展中占據(jù)先機。第二，樹立以消費者為中心的營銷理念。企業(yè)營銷是為了為消費者服務，為此，在網(wǎng)絡營銷過程中，應樹立以消費者為中心的理念，使其融入企業(yè)文化之中。在網(wǎng)頁設計的過程中，應確保消費者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服務。為保證顧客個人資料安全，應采取先進的安全保密技術(shù)，并及時更新技術(shù)，加強信用體系建設。
很多企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的發(fā)展過程中，對網(wǎng)絡營銷的目標并不明確，未能搞清楚自身的營銷的目的、服務的人群、信息的提供方式等內(nèi)容，網(wǎng)絡營銷的功能不完善。為此，企業(yè)應采取如下措施：第一，提高信息服務水平。企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的過程中，應加強與消費群體的互動，及時為消費者提供信息服務，為其答疑解惑，解決事務性問題。第二，建立完善的業(yè)務管理流程。為了更好地實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷的目標，企業(yè)應完善業(yè)務管理流程，要明確各個職能部門的工作職能，加強部門之間的溝通和交流，及時進行人員流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)人員對網(wǎng)絡營銷的整體認知，以提高彼此之間配合默契，提高網(wǎng)絡營銷的水平和服務質(zhì)量。
三、結(jié)語。
網(wǎng)絡營銷是新經(jīng)濟時代的發(fā)展潮流，發(fā)展營銷是實現(xiàn)企業(yè)長遠、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。為此，加強對網(wǎng)絡營銷的研究十分關(guān)鍵。本文分析了我國網(wǎng)絡營銷存在的問題，在此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷發(fā)展的對策，以更好地促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。
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[2]褚旭.淺談我國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及發(fā)展對策[j].青年文學家，2013(14).
營銷營銷畢業(yè)論文篇九
選擇有效的銷售渠道對公司來說至關(guān)重要。銷售渠道簡單的劃分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。不同的產(chǎn)品策略、市場策略，決定著不同的渠道策略。是利用現(xiàn)有的渠道，還是建設新的渠道，主要基于兩方面的分析：（一）、產(chǎn)品品類的一致性和目標消費群體的一致性（二）、成本和風險。
該公司根據(jù)自身狀況選擇了直銷策略，這主要是基于公司產(chǎn)品的性質(zhì)以及消費群體的特點而決定的。粉末冶金產(chǎn)品是生產(chǎn)資料性質(zhì)的，主要是汽車、機械等大型產(chǎn)品的配套零件，大多為批量生產(chǎn)，批量訂購，而且消費群體多為汽車、家用電器、紡織機械等大型企業(yè)，目標市場比較明確、集中。因此，與其設立中間商，不如直接與最終消費者聯(lián)系，進行針對性的銷售，從而降低價格，并保持利潤，同時可以與顧客建立良好的信息反饋關(guān)系，了解顧客的需要，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，或與顧客共同研究開發(fā)，而成為其盟友公司。在這種直銷關(guān)系中，也遇到了問題，由于需求市場較為分散，業(yè)務員顯得尤為不足，但是培養(yǎng)一個業(yè)務員成本又很大，因此在目前公司欲擴大規(guī)模之時，可以適當設立幾個中間商作為聯(lián)系客戶的橋梁。
該公司下設兩個銷售子公司，分別負責不同地區(qū)的銷售。這樣便于搜集信息，了解整個市場動態(tài)。而且，可以刺激公司內(nèi)部的良性競爭，使兩個銷售公司的職員努力開拓市場，提高銷量。可是雖然公司的銷售量有所上升，但在銷售過程中也存在著很多問題，例如業(yè)務員短缺，信息匱乏，市場競爭激烈，這些使得公司的市場占有率并沒有明顯提高。因此在采取直銷策略時，也應適當增加其他渠道，例如公司想要開發(fā)江南地區(qū)的市場，但是只靠本公司業(yè)務員是很難的，這時公司應該采取本地化策略，可以在這個地區(qū)尋找代理商或者設置分公司，利用當?shù)氐臓I銷關(guān)系和人才，幫助企業(yè)打入江南地區(qū)的市場。
目前，公司已成為長江以北最大的粉末冶金行業(yè)，在老客戶方面，衡粉大部分產(chǎn)品主要是客戶主動聯(lián)系，雖然已與20多家企業(yè)建立了長期的產(chǎn)銷關(guān)系，產(chǎn)品銷售情況也比較不錯，但是這樣難免有些被動，所以在與老顧客可以采用主關(guān)系營銷，定期與老顧客聯(lián)系，并給予一定優(yōu)惠，這樣一方面可以給顧客良好的印象，另一方面也可以通過其為公司做免費廣告，進一步開發(fā)新的顧客。具體實施可以根據(jù)廠商與本公司的合作時間提供不同的打折優(yōu)惠，例如：合作時間超過十年的八折優(yōu)惠，5年的九折優(yōu)惠等等。
公司目前外銷占總銷量的很小一部分，而且多為附加值低的產(chǎn)品，主要是貿(mào)易公司主動聯(lián)系的，公司并沒有出口權(quán)，也沒有固定的國外客戶。公司現(xiàn)在并沒有將外銷列在計劃范圍內(nèi)，也沒有積極尋求國外客戶，這將使公司喪失很多的顧客。鑒于公司目前的銷售能力，不可能直接接觸國外顧客，因此建議公司利用網(wǎng)絡資源，關(guān)注供求信息，主動聯(lián)系需求者；或者積極與國際貿(mào)易公司聯(lián)系，提供出口產(chǎn)品。
但是企業(yè)規(guī)模并沒有太大發(fā)展，長此以往，公司的市場優(yōu)勢可能會受到其他發(fā)展快的公司的威脅，因此公司不能只局限于保持老客戶，應該積極開拓新的市場領(lǐng)域和產(chǎn)品領(lǐng)域。公司內(nèi)部應該加快更新設備，增加產(chǎn)品線，擴大規(guī)模。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十
1??????引言近幾年我國汽車行業(yè)有了快速發(fā)展,紡織行業(yè)也有了大幅度的復蘇，使粉末冶金行業(yè)有了更廣闊的國內(nèi)外市場空間。某粉末冶金股份有限公司是一家生產(chǎn)各類金屬機件的小型企業(yè)，其產(chǎn)品以鐵粉、銅粉為原料，主要為汽車、摩托車、家電、農(nóng)機紡織機械等行業(yè)配套服務。產(chǎn)品現(xiàn)主要為內(nèi)銷，但隨著我國入wto，經(jīng)濟的對外開放，迫切需要公司積極開拓國外市場。本文主要通過搜集該企業(yè)的信息，查閱理論書籍，分析國內(nèi)外市場以及公司自身的現(xiàn)狀，為某粉末冶金股份有限公司提供營銷計劃與戰(zhàn)略參考，分析企業(yè)如何應對挑戰(zhàn)，抓住機遇。
某粉末冶金股份有限公司是某市重點扶持發(fā)展的企業(yè)，某省輕工系統(tǒng)“銷售利稅五十強”企業(yè)。該公司于一九九七年投資600萬元，新建廠房7000多平方米，新廠區(qū)位于某市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
某粉末冶金股份有限公司現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬元，其中固定資產(chǎn)1200萬元。現(xiàn)有職工350人，中等專業(yè)學校以上畢業(yè)生107人。年產(chǎn)量500噸，總產(chǎn)值1500萬元，利稅100多萬元。公司擁有15—315噸粉末冶金專用成型壓機和精整壓機共*臺套，鐵基、銅基、燒結(jié)爐*臺套，并配有后續(xù)機、精加工儀表車床等加工設備。公司產(chǎn)品，主要包括鐵基、銅基、鐵銅基，系列含油軸承、摩托車減震器零件，鐵基粉末冶金結(jié)構(gòu)件、汽車拉申件。產(chǎn)品暢銷東北、華北、華東地區(qū)，并與一些大公司建立了產(chǎn)銷關(guān)系。而且公司根據(jù)目前情況建立了自己的銷售方針和生產(chǎn)戰(zhàn)略方針。公司無論在產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)規(guī)模還是生產(chǎn)能力都已成為長江以北最大的粉末冶金生產(chǎn)企業(yè)。
粉末冶金制品的應用范圍十分廣泛，從普通機械制造到精密儀器；從五金工具到大型機械；從電子工業(yè)到電機制造；從民用工業(yè)到軍事工業(yè)；從一般技術(shù)到尖端高技術(shù)，均能見到粉末冶金工藝的身影。粉末冶金是制取金屬粉末，及采用成形和燒結(jié)工藝將金屬粉末（或金屬粉末與非金屬粉末的混合物）制成材料和制品的工藝技術(shù)。它是冶金和材料科學的一個分支學科。
隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展和我國加入世貿(mào)組織，制造業(yè)在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為集化工、冶金、機械等為一身的粉末冶金行業(yè)近年來發(fā)生了巨大的變化，特別是隨著中國汽車工業(yè)的快速發(fā)展，帶動了對粉末冶金機械零件日益增長的需求。粉末冶金機械零件已成為我國汽車、摩托車、家電、工程機械、紡織機械、農(nóng)用運輸車等諸多行業(yè)中不可缺少的基礎零部件，其市場需求和應用領(lǐng)域不斷擴大。十五期間，粉末冶金零部件的需求量將從2000年的68,100噸增長到94,100噸。其中汽車行業(yè)粉末冶金零部件的總需求量將從13,400噸增加到22,500噸，增長幅度近60%。這為粉末冶金行業(yè)提供了不可多得的發(fā)展機遇和巨大的市場空間。汽車零部件企業(yè)4413家，三資800多家，03年全行業(yè)銷售產(chǎn)值2641億元，同比增長37%。
下表是2004粉末冶金行業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟指標四月份完成情況表：
（資料來源：中國粉末冶金網(wǎng)www.）。
序號。
指標名稱。
單位。
同期完成。
同期比%。
1
工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)行價）。
萬元。
61764。
52567。
17.5。
2
工業(yè)銷售。
萬元。
58613。
48417。
21.1。
3
營銷營銷畢業(yè)論文篇十一
設定概念的角度不同電子商務是從國家宏觀的角度出發(fā)，著重于圍繞著商務活動而進行的基礎設施建設、網(wǎng)絡信息技術(shù)、以及各種配套技術(shù)設施的建設等各方面活動的總體規(guī)劃。而且這一概念在計算機技術(shù)領(lǐng)域應用較多。網(wǎng)絡營銷則多是從企業(yè)微觀角度出發(fā)，著重于企業(yè)借助網(wǎng)絡進行的市場營銷活動，這一概念多用于市場營銷研究領(lǐng)域與企業(yè)界，專業(yè)性更強。
重點不同由于世界已經(jīng)進入買方市場，產(chǎn)品銷售困難，因而企業(yè)要認真研究買方的需求，并通過滿足顧客的需求來實現(xiàn)企業(yè)的利益目標。對于買來講，雖然也影響到企業(yè)的效益，但無論如何要比賣容易得多。因此，網(wǎng)絡營銷重點研究自己賣別人買，而不是自己買。電子商務由于站在宏觀的角度考慮問題，所以其研究重點既包括企業(yè)的銷售，又包括企業(yè)的采購。即不但要借助網(wǎng)絡努力實現(xiàn)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，同時還注重利用網(wǎng)絡和相應的軟件，建立企業(yè)的采購系統(tǒng)，而且建立供應商數(shù)據(jù)庫，根據(jù)歷史資料對供應商的資信情況進行分析，不斷地篩選供應商，保證企業(yè)能夠利用其采購系統(tǒng)順利地完成采購任務。
此外，目前由于在中國許多人對市場營銷缺乏完全的認識，把營銷等同于推銷，再加上網(wǎng)絡營銷具有很強的專業(yè)性，因而人們對其知之甚少。網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展需要依靠電子信息技術(shù)，加之媒體的廣泛宣傳，因此，人們雖然對電子商務的內(nèi)涵缺乏足夠的認識，但電子商務的概念卻相當普及，其知名度要比網(wǎng)絡營銷更高。
參考文獻：
1.菲利普·科特勒，蘇宇等.市場營銷發(fā)展趨勢.銷售與市場，
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營銷營銷畢業(yè)論文篇十二
現(xiàn)如今，我國許多汽車企業(yè)開始逐鹿網(wǎng)絡信息平臺?？偨Y(jié)來看，當前我國各大汽車企業(yè)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
（一）網(wǎng)上車展逐步推廣。
由于實物車展需要投入加大的人力、物力以及財力，且輻射范圍有限，當前許多汽車企業(yè)看到了網(wǎng)絡的便捷性、輻射性，開始利用網(wǎng)上車站進行汽車及相關(guān)零部件產(chǎn)品的展示，這樣不僅克服了傳統(tǒng)車站的不足和限制，更為汽車整車生產(chǎn)企業(yè)、汽車零配件生產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)經(jīng)銷商、代理商、汽配廠商等提供了產(chǎn)品展示的渠道。而且，現(xiàn)在已經(jīng)存在許多網(wǎng)絡信息平臺有針對性的向這部分企業(yè)提供相關(guān)服務，例如太平洋汽車網(wǎng)、汽車之家、網(wǎng)上車展網(wǎng)等，可以幫助企業(yè)進行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品展示，大大提高了汽車展示的整體效果，有利于汽車行業(yè)信息的交流，并為汽車交易提供極大的便捷。
（二）網(wǎng)上零部件采購量提高。
除了整車銷售以外，汽車零部件銷售額也極為可觀。但是，在傳統(tǒng)采購形式下，汽車零部件采購會受到地域、采購成本、采購效率等因素限制，很難達到采購價格最優(yōu)化。將傳統(tǒng)采購改善為網(wǎng)上采購，不僅降低了采購成本，更極大的擴大了采購的范圍，提高采購效率。目前，許多汽車公司開始逐步聯(lián)合建立零部件采購網(wǎng)站，從而進一步奠定汽車網(wǎng)絡營銷基礎。
（三）客戶服務水平逐步完善。
隨著汽車銷售行業(yè)競爭壓力逐步加大，服務已經(jīng)成為這些企業(yè)提高市場競爭力的一個重要手段。利用網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、新用戶服務、客戶答疑交流、汽車產(chǎn)品知識、訂單查詢及處理等都可以提高客戶滿意度，并培養(yǎng)他們對自身企業(yè)品牌及產(chǎn)品的認知度，提高客戶忠誠度。現(xiàn)如今，許多汽車企業(yè)都開始在網(wǎng)上增加訂購服務，實現(xiàn)客戶網(wǎng)上車型、內(nèi)飾及顏色的特別訂制，不僅縮短了客戶收貨時間，更實現(xiàn)企業(yè)貨源的最優(yōu)化配置。
（四）新產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)速度加快。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息共享，并獲取更多項目合作開發(fā)機會，從而幫助汽車企業(yè)加快新產(chǎn)品的開發(fā)力和生產(chǎn)力?，F(xiàn)如今，我國已經(jīng)有許多汽車企業(yè)開始利用互聯(lián)網(wǎng)進行公開招標，并選擇適合自己的項目合作伙伴，不僅縮短了開發(fā)時間，更提高企業(yè)市場反應力。
雖然當前許多汽車企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡營銷上取得一定成績，但是其營銷力度依然有待加強。具體來說：第一，區(qū)域信息意識不強，以整體化網(wǎng)絡營銷為主。據(jù)調(diào)察顯示，我國國內(nèi)不同市場、區(qū)域間有不同的市場特性，如果以整體化網(wǎng)絡營銷進行宣傳和推廣，勢必會導致在許多地區(qū)“水土不服”，如果采取同樣的網(wǎng)絡營銷模式，勢必只能迎合部分受眾群；第二，內(nèi)部信息規(guī)劃亟待強化。許多汽車企業(yè)擁有自己的官方的網(wǎng)站，可以提供網(wǎng)上預訂服務，并已經(jīng)制定了內(nèi)部信息化規(guī)劃。然而，從信息化內(nèi)容來看，依然與其他汽車企業(yè)無異，僅僅只是起到產(chǎn)品宣傳作用，并未形成網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上互動交流等信息規(guī)劃，從而使得許多受眾對網(wǎng)上交易依然存有疑慮。
從當前我國國內(nèi)汽車企業(yè)網(wǎng)站建設及官網(wǎng)營銷現(xiàn)狀來看，其在網(wǎng)絡營銷上的人才依然極為缺乏。真正的網(wǎng)絡營銷人才，不僅要熟悉網(wǎng)絡技術(shù)，更要能夠了解市場動態(tài)，將兩種技能進行最優(yōu)化發(fā)揮。具體來說：第一，要熟悉掌握搜索引擎排名、網(wǎng)絡廣告、點擊率等互聯(lián)網(wǎng)知識，還要具有一定的統(tǒng)計分析能力，具有成功的網(wǎng)站推廣經(jīng)驗；第二，掌握b2b、b2c、c2c等網(wǎng)絡營銷模式，能以多種網(wǎng)絡推廣技術(shù)和方法協(xié)助公司開拓網(wǎng)絡營銷資源和渠道；第三，能夠針對汽車及其零配件產(chǎn)業(yè)營銷領(lǐng)域有針對性的進行行業(yè)了解，并能夠為企業(yè)及客戶量身打造合理的營銷方案。但是從我國汽車及其相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷情況來看，其多數(shù)還只能借助于太平洋汽車網(wǎng)、汽車之家、網(wǎng)上車展網(wǎng)及其他網(wǎng)站平臺進行產(chǎn)品宣傳，真正能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上交易的較少。由此可見，汽車企業(yè)自身在網(wǎng)絡營銷人才上極度缺乏，而這也應該是這些企業(yè)未來改善人才體制的具體方向之一。
（三）同質(zhì)化嚴重，缺乏營銷創(chuàng)新。
雖然當前許多汽車企業(yè)都開始選擇進行網(wǎng)絡營銷，但是從其營銷創(chuàng)意點、汽車產(chǎn)品自身性能等方面來看，依然存在同質(zhì)化嚴重的問題。尤其網(wǎng)絡營銷開始實現(xiàn)汽車及相關(guān)零部件銷售價格的透明化，為了贏得市場競爭，許多企業(yè)紛紛走上了“打折”、“降價”的營銷誤區(qū)。事實上，網(wǎng)絡行業(yè)是一個技術(shù)驅(qū)動型行業(yè)，相關(guān)企業(yè)更應該抓住客戶互動以及求質(zhì)心里，利用營銷創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新來把握汽車營銷潮流。
三、解決我國汽車產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡營銷問題的具體對策。
針對上述我國汽車產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題，筆者認為可以實行體驗式營銷模式、團隊化操作模式、互動營銷模式等來解決。
（一）實行體驗式營銷。
針對當前我國汽車產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡營銷過于初級化，筆者認為其可以借鑒電器行業(yè)的體驗式營銷模式，實現(xiàn)汽車體驗化營銷。即汽車及相關(guān)零部件企業(yè)可以建立健全的體驗化營銷模式，從前期體驗營銷準備及宣傳、體驗跟蹤及體驗結(jié)果調(diào)研總結(jié)等實施一整套體驗化服務。第一，前期體驗營銷準備及宣傳。可以通過免費體驗征集活動、高品質(zhì)免費試駕、自駕旅行等全程體驗活動征集進行網(wǎng)絡營銷宣傳，并利用搜索引擎、官網(wǎng)等進行活動宣傳，以吸引眾多潛在客戶的注意。不僅如此，相關(guān)企業(yè)還可以通過線下宣傳，利用二維碼掃描禮品贈送的形式提高微信客戶群，并將活動內(nèi)容通過微信營銷形式推廣出去；第二，活動行程跟蹤。針對活動中參與的駕乘客戶要派專人進行全程體驗跟蹤，從活動中切實的搜集客戶的駕駛體驗，并將征集內(nèi)容及時分享；第三，活動結(jié)束調(diào)研總結(jié)。針對全程駕乘情況設計調(diào)研表，讓活動參與者填寫調(diào)研，并針對本次活動內(nèi)容寫出簡單的感受和改善意見，從而不斷完善以后的產(chǎn)品內(nèi)容。
（二）實行團隊化操作模式。
針對當前汽車企業(yè)缺乏專業(yè)性網(wǎng)絡營銷人才這一問題，筆者認為其需要在網(wǎng)絡營銷過程中實施團隊化操作模式，即要注重不同崗位的崗位職責分配，更要注重不同崗位之間的技能提升和銜接性。具體來說，就是要從多個角度來實現(xiàn)團隊化操作。從內(nèi)部團隊結(jié)構(gòu)設置來看，要打造網(wǎng)絡營銷團隊，并設置不同的營銷崗位，不同崗位設定具體的崗位職責，權(quán)責分明、各司其職，并各有歸屬、各有領(lǐng)導管理者；從團隊技能素質(zhì)培養(yǎng)上來看，定期要對團隊成員的職責范圍進行崗位考核及崗位培訓，確保在崗網(wǎng)絡營銷人員職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升；從激勵方式上來看，要制定完善的激勵機制，包括物質(zhì)激勵與晉升激勵。
（三）開創(chuàng)互動營銷模式。
針對當前汽車企業(yè)網(wǎng)絡營銷內(nèi)容同質(zhì)化嚴重問題，如果僅僅只是從產(chǎn)品創(chuàng)新上著手是極不明智的（汽車的使用性能較為固定），而是應該從提升服務來提高市場份額。筆者認為，我國汽車企業(yè)可以開創(chuàng)互動營銷模式，借助門戶網(wǎng)站品牌專區(qū)、微博、微信、論壇、車友社區(qū)等新媒體平臺，并結(jié)合線下推廣、電視等多元媒體宣傳，實現(xiàn)各區(qū)域車友及潛在客戶的良性互動。例如，我國汽車企業(yè)可以在網(wǎng)絡上發(fā)起各種符合產(chǎn)品定位的主體活動，并進行互動有獎征名，不但可以引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注，更能夠獲取許多潛在客戶的個人信息，不僅如此還可以整合網(wǎng)絡選修、關(guān)注投票等，將主題活動與汽車產(chǎn)品進行緊密捆綁，從而在進行產(chǎn)品宣傳過程中提高企業(yè)形象及品牌形象。
四、結(jié)論。
總而言之，汽車市場的逐步成熟，推動了汽車營銷的日臻完善，更使得各種媒體宣傳及營銷變得更加頻繁。網(wǎng)絡營銷走入汽車行業(yè)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，然而從當前網(wǎng)購汽車行業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀來看，依然存在著網(wǎng)絡營銷力度不足、專業(yè)性網(wǎng)絡營銷人才缺乏、同質(zhì)化嚴重以及營銷創(chuàng)新不足等問題，想要解決這些問題，各大汽車企業(yè)就必須要充分了解當前網(wǎng)絡營銷的具體功用，將互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)產(chǎn)品宣傳、推廣及銷售的重要平臺，利用體驗式營銷、團隊化操作以及互動營銷來提高企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力，并將營銷內(nèi)容細節(jié)化、創(chuàng)意化，從而實現(xiàn)營銷目的。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十三
摘要：天程銅藝采取新型市場營銷模式，為已瀕臨消失的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)廣州西關(guān)打銅技藝注入了生命活力。本文分析天程銅藝營銷推廣的成功經(jīng)驗，以期對有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品的保護與營銷起到借鑒作用。
關(guān)鍵詞：西關(guān)打銅;天程銅藝;新型;市場營銷。
西關(guān)作為廣州市銅器具生產(chǎn)的手工業(yè)作坊，以傳統(tǒng)的手工藝進行生產(chǎn)，歷史悠久，享譽嶺南和東南亞地區(qū)。早在春秋戰(zhàn)國時期，嶺南地區(qū)已進入青銅器時代。廣州考古發(fā)現(xiàn)最早的銅器要算南越王墓里的精品，銅器工藝歷代延續(xù)一直未中斷過。清末到民國初期，廣州銅錫器制造業(yè)發(fā)展進入鼎盛時期，打銅行業(yè)工人達20xx余人，到民國初有七八百人。西關(guān)的打銅街(現(xiàn)為光復南)在清乾隆時已有地名，為銅器具生產(chǎn)和銷售的一條專業(yè)街。到民國初年因修建馬路，打銅街消失。后來，打銅商鋪遷往長壽西路、龍津路、一德路等地。民國初年在西關(guān)的龍津路小隅里曾建有銅器行公會和樂行公會;在長壽西路有眾多銅器具作坊。
建國前夕，西關(guān)銅器具作坊較為分散，建國后單獨的制造行散落民間。文革前后，民間日用銅器淡出歷史舞臺，傳統(tǒng)西關(guān)手工打銅工藝日漸式微。在社會審美觀的變化、國家政策的調(diào)整和工業(yè)低廉實用品的沖擊下，再加上老銅器的制作觀念日漸落后，營銷理念、行為嚴重缺失，導致從業(yè)人員急劇減少，西關(guān)打銅店鋪幾乎絕跡。19xx年，國家重新對民間開放銅，打銅佬蘇廣偉開辦了西關(guān)首家銅器店天程銅藝，但由于其營銷觀念的落后，天程銅藝一度難以為繼，只能靠蘇廣偉夫婦的退休金補貼維持。20xx年9月，其子蘇英敏正式接手天程銅藝店，采用多種創(chuàng)新營銷理念，重視自主品牌的建設，重新定位、推廣天程銅藝的銅器，結(jié)果第一年的營業(yè)額就是十多年營業(yè)額總和的2倍。
20xx年，西關(guān)打銅技藝入選省級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄。老打銅手藝人蘇廣偉也于20xx年順利獲得了廣州市西關(guān)打銅器非遺傳承人的稱號。天程銅藝的成功經(jīng)驗和運營模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營者學習推廣。
傳統(tǒng)手工工藝品制作需要耗費大量人力，如果仍按傳統(tǒng)將其定位為物美價廉，必定難以為繼。經(jīng)過調(diào)整，天程銅藝的定位是廣東省唯一一家專業(yè)設計、生產(chǎn)、加工、銷售銅器的老店鋪，專業(yè)設計生產(chǎn)傳統(tǒng)純手工打制銅器皿和國內(nèi)少有的銅制奢侈品、半手工制銅器皿、鑄造仿古銅燈、鑄造銅像。為了順應市場需求，細分客戶群體，天程銅藝目前分為五個子品牌：天程銅藝、銅聲銅器、一銅天下、妙璋和蘇仔，每個品牌各有自己的目標消費群體。天程銅藝的定位為傳承西關(guān)銅器傳統(tǒng)的純手工銅器;銅聲銅器的定位是中低檔價位的量產(chǎn)銅器，滿足愛好銅制品又考慮經(jīng)濟問題的消費者的需求;一銅天下代理具有較高藝術(shù)價值但名氣不足的同行作品;妙璋的定位是所有子品牌里最高檔的，專營高端原創(chuàng)銅器藝術(shù)品，定位為奢侈品品牌;蘇仔這一子品牌目前則尚未定位，是因為現(xiàn)在的經(jīng)營者蘇英敏被人稱為蘇仔，為避免被他人注冊使用，所以提前注冊。進行品牌拆分后，天程銅藝的產(chǎn)品就在奢侈品市場、藝術(shù)品市場、大眾消費市場里同時占有了一席之地，滿足了不同類型消費者的需求。
現(xiàn)經(jīng)營者蘇英敏之所以能在接手天程銅藝的第一年就扭轉(zhuǎn)虧損的頹勢，第一年的營業(yè)額就遠超過去十多年的營業(yè)總額，其主要原因是創(chuàng)新營銷策略，采取現(xiàn)代市場營銷方式，才使傳統(tǒng)打銅手藝煥發(fā)新的生機。天程銅藝店目前的經(jīng)營思路是注重打造品牌的持久知名度，凸顯手工特點為戰(zhàn)略。通過接受廣大媒體的采訪，提高天程銅藝店的知名度，廣泛介紹手打銅器皿的藝術(shù)特色和銅器皿對人體健康的作用，推廣傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。
1.保證、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
決定企業(yè)競爭優(yōu)勢最重要的因素是產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是爭奪市場戰(zhàn)略中最關(guān)鍵的項目。為保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量，重金聘請手工打銅老藝人出山。20xx年9月，蘇英敏就開始尋找散落在廣州各處的銅藝師傅，年輕的60多歲，年齡大的80多歲。蘇仔三顧茅廬才請到他們。這些老師傅的子女不希望父親這把年紀還天天拿著錘子做工。蘇英敏就用高薪聘請老師傅，月薪一萬到一萬八，讓人羨慕。天程銅藝店主要經(jīng)營純銅制品，做煲，這是所有傳統(tǒng)制作純手工銅具產(chǎn)品里最簡單的一項，但是請90多歲的老師傅重新出山，一個月只精做8只力保出精品。高品質(zhì)的手工產(chǎn)品相當大地提高了消費者對天程銅藝的忠誠度，有助于天程銅藝打造品牌。
2.注重新產(chǎn)品的開發(fā)，打造品牌。
市場上沒有永遠暢銷的產(chǎn)品，任何一種產(chǎn)品在市場上的存在都有時間長短之分，這是由產(chǎn)品的生命周期理論決定的。不斷變化的消費者需求，決定了企業(yè)必須不斷創(chuàng)新產(chǎn)品。企業(yè)的生命是以其產(chǎn)品為載體的，一個企業(yè)能自覺地迎合市場的變化，開發(fā)相應的產(chǎn)品，企業(yè)就能不斷發(fā)展，否則企業(yè)的生存就面臨威脅。為此，天程銅藝陸續(xù)開發(fā)了紫銅葫蘆、5萬元天價麻將、仿古工藝擺件等新產(chǎn)品。除此之外，還計劃逐步增加機械生產(chǎn)的銅器皿，以降低成本，增加銷量以補貼手工制銅器皿的生產(chǎn)投入。
3.引入新媒體營銷，提高知名度。
互聯(lián)網(wǎng)在當今社會的影響力迅速膨脹，所以互聯(lián)網(wǎng)也就成為企業(yè)快速成長的發(fā)動機。在經(jīng)營上，天程銅藝店選擇用新時代的新工具互聯(lián)網(wǎng)作為營銷的重要手段之一進行宣傳推廣。20xx年，蘇英敏籌款7萬元，全部用于網(wǎng)絡宣傳，開辦了天程銅藝的官方網(wǎng)站，有效地擴大了營銷渠道，獲得了回報。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)深入現(xiàn)代人的`生活之中，新媒體營銷已經(jīng)開始逐漸成為現(xiàn)代營銷模式中最重要的部分。新浪微博出現(xiàn)后，蘇英敏立即注冊了官方賬號，在微博上宣傳、推廣廣州西關(guān)傳統(tǒng)打銅文化和天程打銅的專營產(chǎn)品，現(xiàn)有將近8000余名粉絲;微信公眾號推出后還注冊了天程銅藝的微信公眾號，用于品牌推廣。積極主動的新媒體營銷推廣策略使越來越多的人了解、認識、喜愛天程銅藝，拓展了天程銅藝的消費者市場。
4.積極參加展覽活動，提升品牌價值。
20xx年12月，第五屆廣州國際奢侈品展，蘇英敏斥巨資租下展位，帶著精致昂貴的銅鳥籠、銅器皿(如碗碟、茶壺等)、銅麻將等作品參展，得到了海內(nèi)外來賓的高度關(guān)注，獲得了喜人的經(jīng)濟收益，極大地提升了天程銅藝的品牌價值。5.跨界合作，推廣打銅文化天程銅藝積極促成西關(guān)打銅器與時尚界、娛樂界等跨界合作，如與著名的本土歌手東山少爺以及漫畫家等合作文創(chuàng)產(chǎn)品，宣傳推廣了傳統(tǒng)的西關(guān)打銅文化。
銷售渠道是從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的通道或途徑，是由一系列相互依賴的組織機構(gòu)組成的商業(yè)機構(gòu)，即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。銷售渠道不僅服務于市場，更能創(chuàng)造市場。隨著網(wǎng)絡購物的增長，用新興創(chuàng)新手段精心打造電商店鋪，充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，拓展國際國內(nèi)消費市場，積極開展宣傳營銷活動，已經(jīng)是商家發(fā)展的必然選擇。除實體店之外，天程銅藝還開設了淘寶店、微信商城，開展電商銷售，所有的新產(chǎn)品在三個平臺同時推出，還在微博、微信等平臺通過開展互動活動等方式宣傳自己的電商平臺。
目前，天程銅藝的電商平臺收入已經(jīng)占到總收入的六成。以天程銅藝為代表的廣州西關(guān)銅器，在采取了新興市場營銷策略之后扭轉(zhuǎn)了瀕臨消失的頹勢，煥發(fā)了新的生機與活力。煥活傳統(tǒng)西關(guān)打銅工藝的成功經(jīng)驗和運營模式，值得所有擁有古老藝術(shù)文化價值的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)工藝品從業(yè)與經(jīng)營者學習推廣。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十四
近年來，品牌社群成為營銷傳播領(lǐng)域所關(guān)注的一個新焦點。這一概念最早是由muniz和oguinn提出的，他們將其定義為“基于使用某一品牌的消費者之間一整套關(guān)系的專門化和非地域性的社群”。后來，mcalexander、schouten和koeing共同拓展了這一概念，并提出理解品牌社群不能只考慮消費者之間的關(guān)系，還要將消費者與品牌、消費者與產(chǎn)品以及消費者與營銷者之間的關(guān)系納入考察范圍。盡管定義上存在分歧，但我們還是可以看出品牌社群最起碼有這樣兩個構(gòu)成條件：第一，有一群人消費同一品牌產(chǎn)品；第二，以這些消費者之間的關(guān)系為核心，形成了消費者、經(jīng)銷商、產(chǎn)品、品牌等各主體之間的復雜關(guān)系網(wǎng)絡，且這種關(guān)系是超越現(xiàn)實地理邊界的。顯然，品牌社群這一概念能夠出現(xiàn)并被廣泛接納，與新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展密不可分。一方面，以數(shù)字信息技術(shù)為核心的新媒體改變了人類社會關(guān)系的締結(jié)方式，人們?nèi)粘＝涣饕约伴e暇時間消遣越來越多地通過非面對面的互動來完成。另一方面，新媒體的發(fā)展還使得市場中的品牌日益趨同，傳統(tǒng)的營銷手段和方式受到挑戰(zhàn)，必須重新思考如何塑造消費者對品牌的忠誠和保持品牌的競爭力。在這一背景下，品牌社群成為現(xiàn)代營銷領(lǐng)域的熱點也就不難理解了。
品牌社群營銷強調(diào)圍繞著以品牌為核心的消費者之間的關(guān)系開展營銷傳播活動。近年來學術(shù)界與之相關(guān)的研究層出不窮。其中有關(guān)于品牌社群營銷的理論分析，有關(guān)于品牌社群在營銷實踐中的價值研究，也有品牌社群營銷在各種領(lǐng)域中的應用策略等。研究所涉及的品牌社群也包括了實體社群和虛擬社群。但值得注意的是，現(xiàn)有文獻中極少有專門關(guān)注網(wǎng)絡游戲社群營銷的研究。事實上，網(wǎng)絡游戲社群營銷相比較于一般品牌社群營銷而言，有其自身的獨特性。這源于網(wǎng)絡游戲較之一般產(chǎn)品所具有的特殊性。就產(chǎn)品來說，網(wǎng)絡游戲包含游戲本身以及以游戲為媒介的玩家之間的互動和關(guān)系，這兩者在玩家消費產(chǎn)品的過程中是缺一不可的。另外，網(wǎng)絡游戲所形成的社群既有虛擬世界的互動，也在現(xiàn)實中進行交流。也就是說，以消費者間關(guān)系為中心的社群營銷在網(wǎng)絡游戲營銷體系中占有十分重要的比重。因此有必要對網(wǎng)絡游戲社群營銷進行專門的研究。
二、回應滿足玩家的分眾化需求，推動社群融入。
社群營銷首先要解決的問題是有一個虛擬的或現(xiàn)實的社群存在，同時保持消費者能夠持續(xù)性地關(guān)注和參與群體活動。成員持續(xù)有效的參與是社群存在的關(guān)鍵因素，也是所有后續(xù)傳播策略得以順利實施的前提和基礎。由于社群營銷的本質(zhì)在于滿足消費者的多元化需求、實現(xiàn)其消費價值，或者說是一個價值讓渡的過程，因此，在細分策略下積極滿足消費者的多元化需求和回應其差異化的價值訴求，無疑有助于社群融入水平的提高。
相較于實體商品的獨特性，網(wǎng)絡游戲大多是基于虛擬社群來展開營銷傳播的。《魔獸世界》的xx網(wǎng)站（或稱為戰(zhàn)網(wǎng)），就是這樣一個虛擬社群的現(xiàn)實載體。在我們課題組所訪談的近二十名《魔獸世界》玩家中，所有人都是其xx網(wǎng)站的注冊成員。事實上，《魔獸世界》的戰(zhàn)網(wǎng)通行證與玩家的游戲帳號可以一一對應，因此從剛?cè)腴T的菜鳥到骨灰級的玩家都是或曾經(jīng)是戰(zhàn)網(wǎng)的注冊成員?！赌ЙF世界》戰(zhàn)網(wǎng)包含五個子版塊，分別是“游戲指南”、“社區(qū)”、“媒體”、“論壇”和“服務”。每個子版塊下還細分為若干更小的主題版塊。玩家的各種問題可以到對應的子版塊中去尋求解答。比如“游戲指南”子版塊中介紹了《魔獸世界》的故事背景和游戲發(fā)展歷程，各種種族、部落、職業(yè)的相關(guān)信息，各種技能、團隊副本和場景戰(zhàn)役以及最新的游戲章節(jié)。這些信息對于初次接觸《魔獸世界》的玩家來說無疑是迫切需要的。而對于那些希望通過游戲這一媒介表達態(tài)度觀點以及與其他人進行交流的玩家來說，他們可以在論壇上對應主題的版塊發(fā)帖或者是通過社區(qū)與其他玩家進行競技、買賣等互動交流。
可以說，《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)在回應玩家的多元需求和實現(xiàn)價值讓渡方面具有明顯成效；但其局限性同樣也是明顯的。從事品牌社群營銷研究的學者有這樣一個共識，那就是品牌社群匯集了有關(guān)品牌的大量信息，其中必然會充斥大量負面的信息。而這個時候商家往往會積極和嚴格地對社群進行管理，以避免可能對其形象和聲譽帶來的影響。這樣一來，品牌社群的開放性和自主性就受到了很大損害。這不僅會損害社群營銷的短期效益，還會影響企業(yè)的長遠戰(zhàn)略發(fā)展。運營商對《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)的管理是嚴格的，所以不少玩家在注冊一段時間后大多覺得言行頗受掣肘。但有意思的是，他們并沒有因此脫離《魔獸世界》社群，而是轉(zhuǎn)投一個非官方的、名為“《魔獸世界》艾澤拉斯國家地理論壇”（又名nga）的網(wǎng)站。課題組訪談的《魔獸世界》玩家無一例外地表示nga是他們每天必上的網(wǎng)站。此外，網(wǎng)易游戲頻道、17173等網(wǎng)站的《魔獸世界》論壇也相當活躍。這應當歸功于《魔獸世界》這款游戲本身的強大實力。從戰(zhàn)網(wǎng)到nga等各種虛擬交流平臺，客觀上共同構(gòu)成了《魔獸世界》的用戶社群載體。所有的游戲玩家可以根據(jù)自己參與游戲的程度和具體需要主動選擇，并在實現(xiàn)其消費價值的過程中逐漸融入社群。
不同社群成員的需求顯然是有差異的，其消費價值訴求可能是服務價值、財務價值、社交價值或者形象價值。就網(wǎng)絡游戲而言，新玩家肯定最關(guān)注游戲的一些基本信息、技巧，他們需要社群幫助解決游戲中遇到的困難和疑惑；而一些女性玩家可能更在意自己的游戲形象如何、坐騎是否拉風等；還有的玩家并不在乎自己在游戲中的等級如何，而是熱衷于在社群中幫助別人、做好事。網(wǎng)絡游戲社群營銷的基礎是必須在細分策略下對這些差異化的需求進行回應和滿足。《魔獸世界》在客觀上形成了這樣一個社群，而且?guī)缀跛械耐婕叶贾鲃踊虮粍拥厝谌氲缴缛褐衼?。這不僅為實施其他社群營銷策略提供了可能，也為《魔獸世界》這一游戲產(chǎn)品本身奠定了良好的口碑基礎。
三、挖掘和培育核心會員，促進社群成長。
任何形式的社群在內(nèi)部形態(tài)上都體現(xiàn)為一種社會網(wǎng)絡，其結(jié)構(gòu)“包括一系列節(jié)點（或社會系統(tǒng)的成員）和一系列描述它們之間關(guān)聯(lián)性的關(guān)系”參見wellman，b，sdberkowitzsocialstructure：anetworkapproach，cambridgeuk：cambridgeuniversitypress，1988，p4。轉(zhuǎn)引自＼戴維·諾克，楊松：《社會網(wǎng)絡分析（第二版）》，上海：上海人民出版社，20xx：16。。然而，社群內(nèi)部網(wǎng)絡中的一系列節(jié)點，即社群成員在營銷傳播過程中所發(fā)揮的作用卻是不同的。一般說來，在任何具有明確邊界的社群中，總會有少數(shù)成員具有更為強烈的社群意識，更積極主動地參與社群活動。他們因此在社群網(wǎng)絡中處于中心位置并擁有更為緊密的社群關(guān)系。與那些不活躍的社群成員所擁有的“弱關(guān)系”不同，他們所擁有的關(guān)系大多數(shù)時候表現(xiàn)為一種“強關(guān)系”的形式。我們把這樣的人稱為社群的核心成員。從傳播學角度來說，核心成員大多數(shù)時候都扮演著輿論領(lǐng)袖的作用。因此，社群核心成員的數(shù)量與穩(wěn)定性，對于社群的成長以及社群營銷目標的實現(xiàn)至關(guān)重要。
那么，網(wǎng)絡游戲又是如何挖掘社群的核心成員并促使其積極行動的呢？《魔獸世界》的公會系統(tǒng)很好地詮釋了這一傳播策略。公會是所有《魔獸世界》玩家在游戲過程中所加入的一種組織，加入公會后可以與其他玩家一起完成游戲中的特定任務與環(huán)節(jié)。其實，公會不僅僅是一種游戲組織形態(tài)，也可以是一種關(guān)系更為緊密的社群形態(tài)。以此為基礎的社群傳播策略主要包括：首先，公會在組織架構(gòu)上被設置為一個標準的“科層體制”。游戲默認的有五個等級的職位頭銜，從上到下依次為會長、官員、精英、會員、見習。各級頭銜的權(quán)限也是不一樣的，會長擁有公會最高權(quán)限；官員擁有除解散公會之外的所有權(quán)限；與官員相比，精英不能在公會銀行提取物資、不能查看公會銀行物品列表、不能剔除會員等；會員只能在公會中聊天；而見習則只能看到公會中的聊天內(nèi)容。顯然，公會中的各級“領(lǐng)導”、尤其是會長，即是典型的社群核心成員。而這樣一種等級體制的劃分和權(quán)限的梯次配置，不僅有助于挖掘和凸現(xiàn)核心會員，還有助于激勵一般的社群成員向核心會員轉(zhuǎn)化。其次，公會是分等級的，從一級到二十五級。級別越高的公會擁有的技能水平越高，這也意味著其成員所能享受到的好處就越多。比如二十五級公會的好處包括：經(jīng)驗加成10%、經(jīng)驗值獲取速度提高20%、聲望獲取提高10%、坐騎速度提高10%、爐石冷卻時間縮短15分鐘、能夠群體復活等等。而提升公會等級的關(guān)鍵是公會的活躍會員數(shù)量?；钴S會員數(shù)量越多，公會就可以越快升級。而級別越高的公會因影響力增加又更容易招攬會員。因此從會長到各級公會成員，在招募成員方面大多不遺余力，這成為社群成長的一大動力。此外，招募戰(zhàn)友除了給公會帶來好處，還將為招募人和被招募人帶來直接收益。被招募者和招募者組隊完成相應游戲項目可以獲得3倍經(jīng)驗；而被招募者每提升2級，招募者可提高1級（共40級）。被招募者消費4000分鐘點卡，招募者可獲得2000分鐘點卡獎勵；被招募者消費完8000分鐘點卡，招募者可獲贈雙人火箭坐騎一個。顯然，這樣的激勵機制下每個玩家都樂于成為一個招募者，這成為社群成長的又一推動力量。
核心成員在社群營銷中的重要性已經(jīng)是共識。為了挖掘和培育社群核心成員，并促使其在傳播過程中積極行動，保證社群成長的持續(xù)動力，既需要提高他們對產(chǎn)品品牌的認同，同時也需要優(yōu)先滿足核心成員的各種需要并建立一套促使一般成員向核心成員轉(zhuǎn)化的激勵機制?！赌ЙF世界》以公會為基礎、包括其戰(zhàn)友招募機制等在內(nèi)的一系列策略，有助于催生核心成員并保持其穩(wěn)定性，有助于社群的成長。
四、線上線下持續(xù)互動，維持社群粘性。
核心成員對應的是社群內(nèi)部網(wǎng)絡中的一系列節(jié)點；那么wellman和berkowitz所指出的社會網(wǎng)絡的另一構(gòu)成要件，即各節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系在社群中又是如何體現(xiàn)的呢？從社會學角度來說，個體之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系就是社會關(guān)系，而社會關(guān)系又是通過互動得以建構(gòu)和實現(xiàn)的。比如馬克斯·韋伯就認為“‘社會關(guān)系’這一術(shù)語是用來說明這樣一種情境的：在這里，兩個或兩個以上的人涉入了相互考慮對方行為的行動中，并因此以彼此的行為為取向”參見weber，mbasicconceptsinsociology，secaucus，newjersey：thecitadelpress，1980，p63。轉(zhuǎn)引自周曉虹：《西方社會學：歷史與體系》，上海：上海人民出版社，20xx：367。。不僅如此，互動的類型、深度、廣度等還會直接影響關(guān)系的緊密程度，并在此基礎上影響社群的凝聚力和認同度。因此，要實現(xiàn)有效的社群營銷，需要促成社群內(nèi)持續(xù)的、緊密的互動，以形成社群對其成員的高度粘性。
從事品牌社群研究的學者在社會互動建構(gòu)社群關(guān)系、進而形成品牌社群這一點上是達成共識的；但對于互動主體的界定卻存在分歧。其中影響較大的有這樣兩種觀點：其一是muniz和oguinn提出的，側(cè)重于消費者與消費者之間的互動關(guān)系；其二是mcalexander、schouten和koeing共同提出的，除了關(guān)注消費者之間的互動，還將消費者與品牌、消費者與產(chǎn)品以及消費者與營銷者之間的互動關(guān)系納入考察范圍。盡管有學者認為，mcalexander等人的觀點已經(jīng)偏離了“品牌社群”的初衷，進入了另外一個研究主題、即“品牌關(guān)系”。但僅就網(wǎng)絡游戲而言，玩家與運營商之間的互動不僅會對品牌關(guān)系產(chǎn)生作用；也直接影響著社群的粘性以及成員對社群的認同程度。因此我們將從玩家與玩家以及玩家與運營商兩個方面來說明網(wǎng)絡游戲社群營銷中的互動策略。
在《魔獸世界》中，玩家與玩家的互動可以分為線上和線下兩大類。其中線上互動包括：第一，玩家在游戲中所扮演的角色之間的互動；第二，玩家在游戲的過程中通過好友系統(tǒng)進行聊天等所發(fā)生的互動。前者屬于虛擬世界的角色扮演互動；而在后一種情況下，網(wǎng)絡游戲發(fā)揮的是類似于及時通訊軟件的功能，它本質(zhì)上是現(xiàn)實互動通過網(wǎng)絡的延伸。需要說明的是，在《魔獸世界》的游戲過程中，這兩種在線互動形式有時候是揉雜在一起的。有些玩家能夠?qū)⒒訉Ψ降恼鎸嵣矸菖c游戲中的角色對應起來。線上互動是網(wǎng)絡游戲玩家互動的主要形式，運營商不斷在完善這一機制以增強社群粘性。比如不同服務器的《魔獸世界》玩家最初是無法進行聊天、交流和相互了解游戲情況的。隨著玩家和服務器數(shù)量增多，其缺陷日益明顯。20xx年1月，《魔獸世界》運營團隊通過開放補丁加入了跨服戰(zhàn)網(wǎng)好友系統(tǒng)。這樣一來，只要是《魔獸世界》的玩家，無論在哪個服務器登陸的，都可以實現(xiàn)無障礙的交流互動。玩家與玩家之間的線下互動則主要發(fā)生在官方或玩家自發(fā)組織的各類以《魔獸世界》為主題的活動中，比如各類比賽、cosplay秀等。還有就是一些不常見、非常規(guī)的互動方式，但有時卻會對社群粘性產(chǎn)生不可低估的促進作用。比如20xx年12月，有一個著名的玩家“老刀99”與其因游戲而結(jié)緣并相戀七年的女友舉行了一場以《魔獸世界》為主題的婚禮，從現(xiàn)場布置、請柬設計到主賓服裝、婚禮流程等，到處可見《魔獸世界》的元素?；槎Y賓客以《魔獸世界》的玩家為主。各種媒體對此進行了詳細報道，運營商也通過x網(wǎng)論壇等渠道對此事件進行了大肆宣傳。成為《魔獸世界》玩家津津樂道的一段佳話。
《魔獸世界》中玩家與運營商之間的互動也可以分為線上和線下兩類。其中線上互動主要是通過戰(zhàn)網(wǎng)的各子版塊來完成的。比如《魔獸世界》的官方論壇中有一個專門的“漢化討論區(qū)”，玩家可以在此發(fā)表游戲過程中所遇到的各類漢化問題以及自己的意見；運營商則定期對玩家的意見做出反饋，并據(jù)此進一步優(yōu)化游戲的漢化內(nèi)容。再比如“熊貓人之謎”發(fā)布之后，《魔獸世界》官方論壇的“綜合討論區(qū)”版塊出現(xiàn)了一個固定欄目——“熊貓人之謎語：開發(fā)組的回答”，定期回復玩家遇到的和關(guān)注的游戲熱點問題。不難看出，玩家與運營商的在線互動主要是交流和解決游戲過程中的問題。這些互動機制有助于運營商完善游戲產(chǎn)品，也能讓玩家享受更好的服務。玩家與運營商的線下互動主要包括運營商組織的各類游戲主題活動，并通過這些活動使得玩家與自己和游戲品牌展開直接和現(xiàn)實的交流。比如20xx年，運營商在北京、上海、廣州等17個城市舉行了“暴雪校園行”活動。通過一系列與《魔獸世界》相關(guān)的主題活動，使得玩家更好地了解品牌和產(chǎn)品以及與運營商發(fā)生緊密互動。當年12月7日，“暴雪校園行”合肥站就安排有這樣一些內(nèi)容：《魔獸世界：熊貓人之謎》全職業(yè)頂級裝備角色試玩、《魔獸世界》寵物對戰(zhàn)擂臺賽、由全國頂級動漫社團帶來的暴雪游戲角色cosplay表演等。
社群營銷從本質(zhì)上來說是以產(chǎn)品品牌為導向、以消費者為中心的關(guān)系營銷。營銷者需要通過有效的互動策略來維持社群粘性，并最終引導消費者長久地選擇和使用固定品牌或產(chǎn)品。新媒體的出現(xiàn)使得社會互動出現(xiàn)了諸多新形式，比如在線交流逐漸成為人們互動的一種重要方式。而無論是產(chǎn)品本身，還是營銷手段都更為依賴新媒體的網(wǎng)絡游戲，其社群營銷更是需要重視對這些新形式的運用?！赌ЙF世界》通過線上和線下的持續(xù)互動機制，在玩家與品牌、運營商以及玩家之間創(chuàng)造了相對較高的社群粘性，并由此維持了比較緊密的社群關(guān)系，進一步促進了其營銷目標的達成。
五、引導價值觀趨同和運用符號元素，塑造社群文化。
無論是滕尼斯使用德語“gemeinschaft”來指稱一種“生機勃勃的有機體”（p134），或者后來芝加哥城市學派使用英語“community”來描述“同一個地區(qū)之內(nèi)許多個人、家庭、團體以及習俗、制度的組合”（p141），“社群”這個概念在早期是一個地域范疇，在地理空間上具有明確的界限。然而隨著電子信息技術(shù)的出現(xiàn)，越來越多的學者意識到虛擬社區(qū)已經(jīng)成為人類群體生活的一種重要方式。這類社群并沒有明確的地理邊界，而是依靠成員對某種文化的認同來維系。因此，這類社群也被稱為是關(guān)系型的社群。網(wǎng)絡游戲中所形成的社群顯然就是典型的關(guān)系型社群。此類社群的成員極為分散、也很難發(fā)生直接或面對面的交流互動，因此更為依賴價值觀、信念、情感等因素來維系群體的凝聚力、忠誠度等。毫不夸張地說，社群文化是社群存在與發(fā)展的關(guān)鍵與核心。這樣說來，社群營銷的關(guān)鍵就是要塑造擁有自身特點并且能夠獲得成員廣泛認同的社群文化。在社群營銷領(lǐng)域被援引最多的經(jīng)典案例——哈雷車主會（hog），其最成功之處正是在于它通過一系列社群文化塑造策略打造出了哈雷車“年輕、激情、粗獷、活力”的品牌形象和“自由、獨立”的品牌精神。
在《魔獸世界》的社群營銷中，社群文化的塑造主要通過這樣一些策略來實現(xiàn)。如打造區(qū)別于競爭者的核心價值理念，并引導成員向其趨同。社群的價值理念是指品牌社群在經(jīng)營過程中逐步形成的價值和行為標準。它被大多數(shù)社群成員所認同，并因此成為社群文化的核心構(gòu)成要件以及區(qū)別于其他社群的關(guān)鍵標志?！赌ЙF世界》所塑造的品牌形象可以概括為“史詩般的冒險歷程”；而它所倡導的社群價值理念則是“平等、公正、冒險”等等。從游戲畫面和情節(jié)的設計、到游戲周邊產(chǎn)品的開發(fā)，《魔獸世界》無處不體現(xiàn)著史詩般冒險這一形象。這極大地滿足了玩家、尤其是年輕玩家青春不羈的心理訴求。這一形象從《魔獸世界》誕生一直延續(xù)至今，已經(jīng)成為它區(qū)別于其他游戲的一個主要標志。另外，《魔獸世界》從產(chǎn)品設計到社群營銷都強調(diào)“平等、公正、冒險”等元素。比如玩家在《魔獸世界》游戲過程中成長的唯一途徑就是按部就班的升級，此外別無他法。營銷過程中的各個環(huán)節(jié)也一直在強調(diào)任何人都可以通過自己的努力在《魔獸世界》中實現(xiàn)自己的英雄夢想。這一價值理念可以說是深入人心。muniz和oguinn在提出品牌社群這一概念時已經(jīng)指出，社群成員會因為對本品牌社群價值理念的高度認同而產(chǎn)生對競爭品牌的排斥，并將其稱為是一種對抗性品牌忠誠（oppositionalbrandloyalty）。網(wǎng)絡游戲的贏利方式一般有兩種，一是像《魔獸世界》這樣，依靠點卡銷售；另一種是游戲免費，但玩家在游戲過程中需要向運營商付費以實現(xiàn)角色成長或是購買裝備。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的《魔獸世界》對后者都極不認同。這顯然與《魔獸世界》社群文化的價值理念密切相關(guān)。
再如通過符號元素的運用讓成員直觀感知社群文化。價值理念是社群文化的內(nèi)核，并不能被直接感知；它需要通過一些如符號、儀式等元素來物化或可視化。這些元素能夠讓社群成員更為直接地接觸和理解社群文化，并進一步強化其群體意識?！赌ЙF世界》在運營過程中一直十分重視社群文化符號和儀式的打造，其中有代表性的元素如同人繪畫、游戲原聲音樂、游戲主題活動、游戲周邊產(chǎn)品、主題cosplay和彩繪圖鴉、游戲主題小說、主題電影等等。運營商幾乎是不間斷地對玩家進行社群文化符號的密集轟炸，以強化玩家對社群文化的接受度和認同度。比如20xx年，《魔獸世界》xx網(wǎng)站定期發(fā)布了以游戲的歷史傳說為背景的官方小說《麗麗的旅行日記》，另外同樣以此為背景的第一部主題電影正在制作中。20xx年9月8日晚，在北京五棵松萬事達中心舉辦了videogameslive《魔獸世界》交響音樂會。12月，《魔獸世界經(jīng)典音樂會》還登上了cctv15《經(jīng)典》欄目，這是該音樂會首次在電視上亮相，而且一下就登上了中國大陸地區(qū)電視的最高平臺。11月，bwc魔獸世界競技賽總決賽和暴雪（包括《魔獸世界》和《星際爭霸》）嘉年華先后舉行。2012年11月，暴雪娛樂公司與新星出版社共同推出的《迷霧之彼岸：魔獸世界同人畫集》在上海戰(zhàn)網(wǎng)世界錦標賽（bwc）首發(fā)。同時，包括《魔獸世界》在內(nèi)的三十款暴雪周邊產(chǎn)品在中國首發(fā)，包括印有游戲logo的紀念t恤、游戲中的坐騎玩偶、《熊貓人之謎》主題筆記本等。
社群文化的塑造是更深層次和更高階段的社群營銷策略。價值理念與符號元素從內(nèi)在精神和外在物化這兩個層面共同塑造和決定著社群文化及其成員的認同程度。在《魔獸世界》社群營銷的過程中，區(qū)別于競爭產(chǎn)品的品牌形象與精神被灌輸?shù)剿羞M入社群的玩家那里，這些玩家的價值理念逐漸趨同并由此產(chǎn)生了對競爭產(chǎn)品的排斥。而社群文化符號的不間斷密集轟炸，也促使玩家融入社群并產(chǎn)生強烈的歸屬意識?？偠灾?，上述策略使得《魔獸世界》不僅僅是一款網(wǎng)絡游戲；對玩家而言，《魔獸世界》已經(jīng)成為一種文化，一種維系著玩家社群的核心力量。
六、代結(jié)語：社群情感卷入下的倫理反思。
《魔獸世界》在社群營銷過程中所體現(xiàn)出來的一系列策略，在網(wǎng)絡游戲領(lǐng)域具有一定的代表性。這些營銷策略本質(zhì)上是圍繞著社群及社群成員的關(guān)系塑造來展開的。通過回應和滿足成員的分眾化需求，經(jīng)銷商極力推動更多玩家關(guān)注并融入社群；通過挖掘培育核心成員并發(fā)揮其在社群關(guān)系網(wǎng)絡中的關(guān)鍵節(jié)點作用，玩家社群獲得了持續(xù)成長的有效動力；通過線上線下的持續(xù)互動機制，網(wǎng)絡游戲社群對其成員保持了較高的粘性；通過運用符號元素以及引導成員價值觀趨同，社群文化得以塑造并成為樹立品牌形象、凝聚社群和排斥競爭性產(chǎn)品的核心力量。從現(xiàn)實效果上來看，《魔獸世界》社群營銷策略的運用是成功的。這不僅體現(xiàn)為該游戲持續(xù)的高人氣和高贏利，也體現(xiàn)為《魔獸世界》的社群營銷策略最終在玩家群體中催生了一種強烈的情感。對玩家而言，這種社群情感表現(xiàn)為對《魔獸世界》游戲及玩家群體的深深眷戀；對運營商來說，這種社群情感則成為產(chǎn)品品牌嚴重同質(zhì)化時代對抗競爭者最高效、也是最有力的武器。
通過體系化和持續(xù)的社群營銷策略運用，《魔手世界》的玩家形成了高度的社群情感卷入。比如所有的玩家都知道《魔獸世界》有一句口號叫“無兄弟、不魔獸”；又比如在《魔獸世界》官方和非官方的論壇上，各種玩家抒發(fā)自己與游戲及其他玩家深厚感情的文章讓人目不暇接。其實，我們在為此而歡呼網(wǎng)絡游戲社群營銷巨大成功的同時，還不得不對其可能或已經(jīng)導致的某些倫理后果進行深刻反思。
如前所述，社群營銷本質(zhì)上是一種關(guān)系營銷。而網(wǎng)絡游戲的社群營銷策略主要依托的是虛擬社會關(guān)系，一些現(xiàn)實的手段方式通常也是為此服務的。在社群營銷策略的作用下，玩家的情感被高度卷入的其實是虛擬的社群和關(guān)系。在這種情況下，至少有這樣幾個問題我們無法回避：
首先，玩家投入了大量的時間精力于游戲社群的互動和交往，這必然會對現(xiàn)實世界的互動交流與社會關(guān)系造成極大沖擊。盡管通過數(shù)字網(wǎng)絡在虛擬世界的互動在我們生活中越來越多并且不可缺少，但是還沒有人敢斷言虛擬社會關(guān)系將會取代現(xiàn)實社會關(guān)系。相反，可能更多的人寧愿相信我們?nèi)匀皇巧钤诂F(xiàn)實世界而非虛擬世界之中。那么，玩家一旦被高度卷入虛擬社群之中并因此投入大量情感的話，他們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實和虛擬之間進行協(xié)調(diào)？有一些入迷的游戲玩家給人的印象是在游戲世界里生龍活虎，但一到現(xiàn)實中就毫無生氣，讓人很難將這兩個形象對應在一個人身上。這不能不讓我們時刻警惕虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊和擠壓。
其次，虛擬社區(qū)的建構(gòu)是對現(xiàn)實社區(qū)的擬仿，因此虛擬社群中的人際關(guān)系與現(xiàn)實的社會關(guān)系具有一些類似之處。但擬仿意味著只是相似，而不是相同。實際上，虛擬社群與現(xiàn)實社群在人際交往等方面的差異性可能遠勝于相似性。比如現(xiàn)實中人與人之間的社會階層差異在網(wǎng)絡游戲中是被抹殺或者被游戲中的角色關(guān)系所取代的。有一些玩家在現(xiàn)實世界中處于較低的社會分層水平；他們便通過網(wǎng)絡游戲世界中的努力去扮演一個成功的角色，由此來滿足和實現(xiàn)自己的成就動機。這意味著他們在兩個世界中扮演著截然對立的兩個角色且秉承不同的行為邏輯?？梢韵胂?，穿梭于這兩者之間的玩家在變換角色身份時可能承受的壓力甚至可能導致的混亂。
再次，網(wǎng)絡游戲的生命周期一般不長，短的一、兩年，長的也就三、四年。像《魔獸世界》這樣能夠運營接近十年的網(wǎng)絡游戲是很少見的。在社群營銷策略的裹挾之下，玩家形成了對所屬群體的高度情感卷入。而一旦一款網(wǎng)絡游戲因正常的生命周期退出市場，也就意味著承載了玩家情感的社群走到了盡頭。那么對這些社群成員來說，如何面對情感寄托忽然從自己生活中消失的局面呢？當前，一些人將網(wǎng)絡游戲視為洪水猛獸，這與網(wǎng)游社群營銷的上述倫理困境是有關(guān)的。由此說來，如何在市場價值和倫理風險之間尋求平衡，是今后網(wǎng)絡游戲社群營銷所必須要考慮的問題。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十五
游戲教學是大學教育的教學方式之一，但主要應用于相對基礎的課程，如外語和體育，其他課程應用較少。營銷類課程的內(nèi)在屬性使得游戲教學在此領(lǐng)域會有廣泛的應用，本文主要將圍繞營銷專業(yè)課程的游戲教學問題展開分析。
一、游戲教學的界定。
目前，游戲并沒有統(tǒng)一的定義。赫伊津哈認為：“游戲是在某一固定時空中進行的自愿活動或事業(yè)，依照自覺接受并完全遵從的規(guī)則，有其自身的目標，并伴以緊張、愉悅的感覺和有利于平常生活的意識”。本文將游戲界定為自愿參加的并自愿遵守相應規(guī)則的特定的非功利性活動。
教學活動有廣義和狹義之分，廣義的教學指的是人類社會中一切經(jīng)驗的傳授和獲得的活動，不拘泥于特定的形式。狹義的教學，指的是在學校教育中，由教師教、學生學的統(tǒng)一活動，具有目的性、組織性和計劃性。本文涉及的教學活動是狹義的教學活動。綜合游戲和教學活動的內(nèi)涵，本文認為游戲教學是指靈活的應用游戲，以實現(xiàn)教學目標的特定的活動。
做游戲不僅是兒童的重要活動，也是成年人生活中的一部分，如體育競賽、外出旅游和網(wǎng)絡游戲。游戲可以使人們充分的放松，所以非常普及。教育界針對這種現(xiàn)狀，將游戲和教學相結(jié)合，使游戲教學有了新的發(fā)展。1976年，日本的索尼公司首先創(chuàng)造了管理游戲，從此以后游戲教學與經(jīng)營管理類課程的聯(lián)系逐漸緊密，管理游戲已成為mba教學的重要方法之一。從1996年開始，我國高校的管理游戲教學開始逐漸普及，取得了不錯的成績，但對營銷專業(yè)的游戲教學并沒有針對性的研究。
二、營銷專業(yè)課程教學應用游戲教學的適用性分析。
市場營銷學科具有交叉學科的性質(zhì)，既是一門社會科學，又應用了自然科學的相關(guān)理論。市場營銷學科也是科學性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，一方面必須遵循通用的營銷理論，另一方面又要求學生能夠?qū)⑾嚓P(guān)的理論與具體的環(huán)境結(jié)合，擁有分析問題和解決問題的能力。營銷專業(yè)課程教學的特點使游戲教學在教學中有著廣泛的應用。
(一)游戲教學可以實現(xiàn)情境模擬，提高學生解決實際問題的能力。營銷專業(yè)主要是為企業(yè)培養(yǎng)具有營銷專業(yè)技能的人才。學生將來面臨的工作環(huán)境是復雜的，會遇到大量的突發(fā)性的、非程序化的問題。要想解決這些問題，必須具有較強的判斷力和行動力。而游戲教學可以通過設立挑戰(zhàn)性的目標，最大限度的模擬真實的工作情境，將實際問題的復雜化、多樣化，不確定性展現(xiàn)給學生，讓學生運用相關(guān)的分析工具來解決這些問題，從而提高學生解決問題的能力。
(二)可以提高學生的溝通能力和團隊意識。市場營銷最基本的任務就是幫助企業(yè)滿足消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)的目標。為了完成這個任務，營銷人員必須具有很強的溝通能力，能夠與企業(yè)的利益相關(guān)者進行有效的溝通。為了實現(xiàn)這個目標，營銷人員還必須具有很強的團隊合作能力，在社會化大分工的背景下，單一的個體很難具備所有的技能，比如客戶經(jīng)理擅長與客戶打交道，品牌經(jīng)理精于品牌的策劃和管理。所以，要完成一個特定的任務，往往依賴員工的團隊合作能力來實現(xiàn)1+12的目標。游戲教學可以通過相應的游戲的設計，使學生以團隊和角色扮演的形式來完成某項任務。從而通過團隊成員之間的溝通交流，甚至是碰撞和沖突，可以提高學生的溝通能力和團隊合作能力。
(三)可以提高學生的營銷創(chuàng)新能力。目前，企業(yè)面臨著復雜的外部環(huán)境，只有擁有強大創(chuàng)新能力的企業(yè)才能基業(yè)長青、在市場競爭中取勝，如蘋果、雅虎。在21世紀，企業(yè)最渴求的是具有創(chuàng)新能力的人才。為了適應時代的要求，滿足企業(yè)的需要，營銷專業(yè)必須著重培養(yǎng)學生的營銷創(chuàng)新能力。但我國的教育體制是以應試教育為主，學生具有很強的考試能力，卻缺乏創(chuàng)新能力。在游戲教學中，學生處于主導地位，教師是促進學生獨立思考的催化劑；整個教學過程富有趣味性、挑戰(zhàn)性和開發(fā)性，鼓勵學生突破傳統(tǒng)的束縛、發(fā)揮想象力；游戲教學不存在一成不變的結(jié)果，有利于學生激發(fā)創(chuàng)造力，拓展思維。
三、營銷專業(yè)游戲教學的設計。
(一)擬定教學目標。游戲教學的目標，就是通過游戲教學，學生可以掌握哪些技能和知識。只有界定了明確的目標，才能圍繞著這個目標選擇合適的游戲，確定游戲的規(guī)則，并對教學效果進行評價和改進。目標的設定應符合教學大綱的要求，與市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標一致，與既定的教學內(nèi)容形成有機整體。
(二)選擇適當?shù)挠螒蛐问健?/p>
1、角色扮演游戲。角色扮演法不需要復雜的設備和安排，在簡單的場地里就可以進行，但卻能夠模擬任何的情境?？刹捎糜薪M織的角色扮演、自發(fā)的角色扮演和單組角色扮演等多種形式。
2、借鑒企業(yè)營銷技能的培訓游戲。企業(yè)營銷技能的培訓游戲已成為企業(yè)培訓的重要方式。我國企業(yè)營銷技能的培訓游戲種類繁多，是高校營銷專業(yè)教學的重要資料庫。學?？梢愿鶕?jù)自己的條件和教學目標，采用恰當?shù)呐嘤栍螒?，比如訓練學生溝通能力的拼圖游戲。
3、借助相關(guān)教育培訓軟件。教育培訓軟件是以計算機、網(wǎng)絡為媒介的軟件。游戲中計算機常常扮演競爭對手或是裁判員的角色，并設立虛擬的情境，強制游戲參與者遵守游戲規(guī)則。開展營銷游戲教學有多種教學軟件可供選擇，比如網(wǎng)絡營銷模擬教學軟件、市場營銷模擬教學軟件和市場營銷決策系統(tǒng)軟件等。如仿真課程軟件maristart，可以模擬商戰(zhàn)的實際過程，使學生在對現(xiàn)實有著極大擬合度的虛擬環(huán)境里，做出相應的營銷決策。
(三)準備游戲道具，布置游戲場地。有些游戲的道具和場地非常簡單，只要幾張紙，或是一條繩子在教室中或運動場就可開展，有的游戲甚至不需要任何道具即可進行，如角色扮演游戲。但有的游戲卻比較復雜，對場地和道具有著嚴格的要求。比如網(wǎng)絡教學游戲，只有配備了相應的教學游戲軟件和特定的實驗室里才可以進行。
(四)講解游戲規(guī)則，引導游戲順利進行。游戲教學給學生提供了廣闊的空間，但不意味著游戲教學的進行沒有任何的規(guī)則，恰恰相反，規(guī)則是保證游戲順利進行的重要條件。游戲規(guī)則是為了實現(xiàn)游戲教學的目標，界定每個游戲參與的權(quán)利和責任、游戲的整體流程和游戲的主要內(nèi)容，以及對每個游戲參與者的獎懲措施。規(guī)則要簡單、公平、全面，并準確的`傳達給學生。在游戲教學中，教師要引導學生參與游戲，不要對游戲“撒手不管”，使教學偏離正確的方向，變成純粹的只為玩樂的游戲。
(五)分享游戲體會。游戲教學還要重視分享游戲的體會。很多游戲教學不可能保證每個學生都參與到游戲過程中，很多學生會以觀察者的身份來參與游戲，因此讓游戲的參與者和非參與者共同的分享游戲的心得就很重要。參與游戲的學生可以談談在游戲中成功或失敗的經(jīng)驗，沒有參與游戲的學生也可以從第三方的視角來闡明自己的觀點。教師也可以從理論的高度總結(jié)游戲的結(jié)果，讓學生對課程的內(nèi)容有更深入的認識。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十六
1.游戲植入式廣告（iga）。
游戲植入式廣告，簡稱iga（in-gameadvertising），指在游戲中出現(xiàn)的商業(yè)廣告，它是以游戲用戶群為基礎，以固定的條件，在游戲中適當?shù)臅r間和位置出現(xiàn)的廣告。iga與普通的廣告不同，他所借助的載體是電子游戲本身，是游戲營銷當中最普遍和常用的手段。由于網(wǎng)絡游戲具有跨時空、受眾廣的特點，所以通常情況下，很多企業(yè)都選擇利用網(wǎng)絡游戲進行iga，其主要表現(xiàn)形式有以下幾個方面。
（1）游戲場景植入式廣告。
該營銷策略是將廣告嵌入游戲場景，比如在游戲世界里的建筑物上懸掛廣告招牌，籃球游戲中賽場周圍植入廣告圍欄等，這樣玩家在進行游戲的同時也能看見廣告。這種植入式廣告和現(xiàn)實生活中的戶外廣告相差無幾，都是為了吸引眼球以增加曝光度。游戲場景植入式廣告一般分靜態(tài)和動態(tài)兩種類型，如《實況足球》系列里，球場的場邊往往會設置廣告牌，有時是靜態(tài)圖片，有時是滾動廣告，這種植入方式雖然很直接，但卻能增加游戲的真實感。
（2）游戲道具植入式廣告。
這個策略的具體做法是把商家產(chǎn)品制作成游戲中必不可少的道具來使用，與游戲緊密結(jié)合，加強消費者對產(chǎn)品的印象，打造品牌文化。例如綠盛公司與網(wǎng)游《大唐風云》進行合作，把“綠盛牛肉店”開在了游戲世界里，玩家所控制的角色食用了這間商店所銷售的“綠盛qq能量棗”后，便能補充體力。綠盛的食品就是以道具的形式植入游戲當中，與游戲主題以及玩家需求都很契合，因此風靡一時。
（3）游戲情節(jié)關(guān)卡植入式廣告。
此做法是將廣告融入游戲關(guān)卡的情節(jié)里，讓廣告成為游戲的一部分。該方式巧妙地利用了網(wǎng)游的娛樂性與互動性，大大降低了玩家對廣告的抵觸情緒，還可以引發(fā)玩家的主動參與，是不錯的廣告植入方式，也是十分有效的體驗式網(wǎng)絡營銷嘗試。例如“可口可樂”公司在《魔獸世界》中植入代言人的角色形象，并設計一些與他們相關(guān)的游戲任務，就獲得了不錯的宣傳效果。
（4）游戲外植入式廣告。
該方法主要指商家在游戲啟動、登陸、結(jié)束畫面等位置植入廣告信息，或是為游戲服務器、游戲內(nèi)的區(qū)域和場景等冠名。這種策略的優(yōu)點較顯著，因為游戲啟動和結(jié)束等畫面通常占據(jù)整個屏幕，因此傳遞給用戶的廣告比較直接和清晰。但缺點亦同樣明顯，一般人對廣告都會比較敏感，若廣告時間過長，玩家便容易產(chǎn)生厭惡之情，最終弄巧成拙。所以此時廣告時間往往非常有限，同時廣告畫面還要設計得精美有創(chuàng)意，才能令玩家在匆匆一瞥中記住廣告內(nèi)容。
（1）游戲積分兌換現(xiàn)實產(chǎn)品。
這種營銷策略，顧名思義，就是利用游戲里所賺取的游戲積分來換取現(xiàn)實生活中的商品，它有較強的趣味性與互動性，符合年輕人追求新鮮事物的口味。但相對應的，這種做法忽略了非玩家群體，有相當一部分人不大會為了享受某種產(chǎn)品的優(yōu)惠，而去玩某款游戲。但難能可貴的是，這種方法成功把游戲用戶向產(chǎn)品用戶轉(zhuǎn)化，共享客源，效果也比較明顯。比如完美世界的《神鬼傳奇》，玩家可以利用游戲積分兌換鼠標、公仔等禮品。
（2）現(xiàn)實產(chǎn)品兌換虛擬物品。
此策略正好與上一條相反，即用戶在現(xiàn)實生活中購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務后，可以得到游戲里的虛擬物品。該策略的優(yōu)點是對于游戲玩家而言，虛擬物品的吸引力會自然轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)品的購買欲，因此能帶動實體產(chǎn)品的銷量。比如消費者購買多力多滋餅干，憑序列號可兌換游戲《使命召喚11》中的特殊道具。而該方法的缺點和上條策略相似，對于非玩家群體而言，虛擬物品是現(xiàn)實商品的增值產(chǎn)品，僅是產(chǎn)品促銷的亮點之一，購買實際產(chǎn)品后，他們不一定會轉(zhuǎn)化為游戲玩家。
（3）根據(jù)品牌或產(chǎn)品定制游戲。
在這種策略下，游戲成為商家產(chǎn)品的附屬品，游戲以產(chǎn)品為核心設計和定制。這種做法優(yōu)點是可以拉近產(chǎn)品和消費者的距離，讓用戶對游戲產(chǎn)生興趣，并在游戲的過程中又再次加深產(chǎn)品的品牌認知和品牌情感。比如《爸爸去哪兒》、《奔跑吧兄弟》以及《一站到底》等綜藝節(jié)目所對應的同名手機游戲。
（4）開展線上線下活動或比賽。
該方法指的是商家通過冠名贊助網(wǎng)游里的一些競技比賽，以達到推廣品牌的目的，還可以將線上游戲賽事發(fā)展到線下的固定場所進行，比如網(wǎng)吧或者電腦城等，這樣能極大地吸引大眾的關(guān)注。如盛大的游戲《巨星》與雪碧、《名師高徒》節(jié)目展開合作，玩家通過《巨星》線上賽區(qū)進行報名，便可參加該年度的“名師高徒”大賽。
把游戲當做營銷渠道，在這之上對產(chǎn)品進行推廣和宣傳，符合隱性營銷的特點，因此游戲營銷基本繼承了隱性營銷的優(yōu)點。
（1）降低成本帶來利潤。
將產(chǎn)品投入游戲當中，游戲的世界或劇情就相當于一個現(xiàn)成的廣告場景，增加或刪減游戲內(nèi)的廣告場景或物品無需大費周章，后臺游戲編程人員只需動動手指操作片刻即可實現(xiàn)，廣告成本大大縮減。同時相對于傳統(tǒng)營銷，游戲營銷投資較小，效益卻大，尤其是延期效益大，因此獲得許多廣告主青睞，其利潤空間自然增大。
（2）廣告效果明顯。
游戲營銷追求“潤物細無聲”的宣傳效果，與武俠小說當中傷人于無形性質(zhì)類似。游戲內(nèi)廣告不像傳統(tǒng)電視廣告，用戶假如不喜歡可以隨時換臺，在游戲里，廣告與其已融為一體。換言之，游戲營銷其獨有的滲透性，讓玩家在一種不設防的狀態(tài)下，不知不覺地接受到廣告的傳播，他們沒有選擇的余地，并且注意力高度集中，更易受到廣告的影響。
游戲營銷，為商家?guī)砹诵碌氖找娣绞剑瞧渲兴w現(xiàn)的弊端亦同樣明顯。
（1）具有一定風險性。
實際上，游戲和影視作品一樣，并不是所有作品都會賣座，商家在選擇游戲進行廣告投放的同時，也是一種投資的過程，一旦該游戲遭到冷遇，那自然廣告投入資金則化作一江春水向東流了。因此游戲營銷也具備一定的投資風險，也需要有獨到的眼光才能獲得最終的成功。
（2）具有一定無效性。
假如廣告植入與游戲情節(jié)結(jié)合度很低，甚至與游戲風馬牛不相及，那么則很難發(fā)揮廣告的效果，這種無效性也許更常見于游戲場景植入式廣告，雖然廣告植入方式完全模擬現(xiàn)實生活，但也最容易令玩家們所忽略，畢竟這類廣告和游戲情節(jié)并無太多關(guān)聯(lián)，玩家們的興趣點不容易轉(zhuǎn)移到廣告上來，因此具有一定的無效性。
（3）廣告過濫易弄巧反拙。
商家對游戲營銷效益的過分追求，容易導致植入式廣告的泛濫。如一些游戲開發(fā)商為了降低成本和風險，大規(guī)模招商，在游戲內(nèi)外植入大量廣告，這明顯已違背游戲營銷“隱性”的特質(zhì)。所以強迫性和商業(yè)性太強帶來的結(jié)果則是引來玩家的普遍反感，甚至影響到玩家對游戲作品的態(tài)度，最終為產(chǎn)品宣傳帶來反效果。
凡事有利必有弊，使用游戲作為營銷渠道早已成為趨勢，商家只要對廣告投放頻度把握有度，必然能獲得良好的營銷效果。而商家們對游戲重視，也反映出時代不斷進步的事實，假若時光倒流二十年，試問有多少人會認同游戲的存在，筆者所經(jīng)歷的童年里看到的更多是把游戲當做洪水猛獸的家長和老師，在那個年代，自然不會有適合游戲營銷生長的土壤。相信在科技高速發(fā)展、思想高度開放的不久未來，將會有越來越多的營銷渠道陸續(xù)被發(fā)掘出來，這值得我們拭目以待。
營銷營銷畢業(yè)論文篇十七
【論文摘要】互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，改變了人類的生活和生產(chǎn)方式?；ヂ?lián)網(wǎng)與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，推動了市場營銷走入網(wǎng)絡營銷階段。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷具有更多的優(yōu)勢。常用的網(wǎng)絡營銷方法包括搜索引擎注冊，交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡廣告、許可e-mail營銷、網(wǎng)上商店等。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷常用方法。
互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具有革命性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費之間的距離，減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費者可以直接操縱鼠標在網(wǎng)上完成購買行為。網(wǎng)絡與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，推動了市場營銷走入了嶄新的階段——網(wǎng)絡營銷階段。
美國市場營銷學教授菲利普·科特勒在《市場營銷管理》中對市場營銷做了如下的定義：市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。從消費者來看，市場營銷就是一個企業(yè)的所有活動，企業(yè)活動的目的'就是為了實現(xiàn)商品的交換。通俗的說，市場營銷就是公司和顧客之間的交流，這種交流會影響顧客，讓他購買公司的產(chǎn)品和服務。
網(wǎng)絡營銷(networkmarketing)，是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷手段。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是客戶需求管理，利用internet對售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務并滿足客戶需求，網(wǎng)絡營銷自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營的整個過程，包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)流程、銷售策略、售后服務與反饋等方面。
遍布全球的各種企業(yè)、團體、組織以及個人通過internet網(wǎng)聯(lián)結(jié)在一起，使得相互之間信息的交換變得更加便捷，與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷具有更多的優(yōu)勢。
1.跨時空。通過互聯(lián)網(wǎng)絡能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時間和在更大的空間中進行營銷，每天可24小時隨時隨地向客戶提供全球性的營銷服務，以達到盡可能多地占有市場份額的目的。
2.多媒體。參與交易的各方通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以傳輸文字、聲音、圖像等多種媒體的信息，從而使為達成交易進行的信息交換可以用多種形式進行，能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3.交互式。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶展示商品目錄;提供有關(guān)商品信息的查詢;可以和顧客進行雙向互動式的溝通;可以收集市場情報;可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意度的調(diào)查等。
4.整合性。在互聯(lián)網(wǎng)絡上開展的營銷活動，可以完成從商品信息的發(fā)布到交易操作的完成和售后服務的全過程，這是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一的設計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，通過統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達信息，從而可以避免不同傳播渠道中的不一致性產(chǎn)生的消極影響。
5.經(jīng)濟性。網(wǎng)絡營銷使交易的雙方能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的面對面的交易方式，可以減少印刷與郵遞成本，進行無店面銷售而免交租金，節(jié)約水電與人工等銷售成本，同時也減少了由于多次交換帶來的損耗，提高了交易的效率。
1.搜索引擎注冊與排名。通過baidu、google等搜索引擎查找信息成為了人們發(fā)現(xiàn)信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注冊并獲得理想的排名，是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的重要手段之一。
2.網(wǎng)絡廣告。網(wǎng)絡廣告以其傳播范圍廣、針對性強、交互性強、價格低廉等優(yōu)勢，飛速發(fā)展、異軍突起。
3.交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的logo或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量、增強用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。
4.病毒性營銷。病毒性營銷是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)站，使信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。例如沒有做過一次電視廣告，沒有粘貼過一張海報，沒有做過任何網(wǎng)絡廣告鏈接，完全依靠網(wǎng)民的“口碑”，價值20億美元的品牌樹立起來了的網(wǎng)絡搜索引擎巨頭google!就是典型的病毒性營銷。
5.許可e-mail營銷。基于用戶許可的e-mail營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的e-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
6.網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行經(jīng)營的網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務形式。
四、結(jié)語。
網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，使眾多企業(yè)紛紛上網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡媒體，借鑒了市場營銷理論、方法，網(wǎng)絡營銷應運而生。利用自身優(yōu)勢，充分挖掘網(wǎng)絡市場商機，有效開展網(wǎng)絡營銷活動，促進企業(yè)又快又好發(fā)展，具有現(xiàn)實意義。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇十八
國際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起一股應用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮，在這種背景下，網(wǎng)絡營銷就順應網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務的整個過程，包括信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上交易的開展等。從廣義上來說，網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經(jīng)濟性的營銷方式，主要具有以下幾個特征。
1、跨時空性。市場營銷的最終目的是占領(lǐng)市場，增加銷售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國性和開放性，企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)突破時間約束和空間限制進行產(chǎn)品和服務信息的交換，進而達成交易，可以在更多的時間和更大的空間范圍內(nèi)提供營銷服務。網(wǎng)絡營銷市場不再是區(qū)域性和全國性的，而是全球性的。
2、具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢服務來實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動式的雙向溝通。同時，消費者有機會對產(chǎn)品的設計、包裝、定價、服務等方面發(fā)表自己的看法和觀點，提供改進產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費者的建議調(diào)整產(chǎn)品和服務，收集更多的產(chǎn)品服務信息，以向消費者提供更好的產(chǎn)品和服務。
3、具有明顯的經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，企業(yè)可以傳遞準確的信息，避免因信息錯誤帶來交換的損耗，能極大地降低經(jīng)營成本和交易成本。通過網(wǎng)絡平臺，企業(yè)可以非常方便地與消費者達成最終交易，節(jié)約了大量的人力、物力，提高了交易效率。更重要的是，這樣降低了企業(yè)的競爭成本，為企業(yè)提供了更全面的競爭平臺。在網(wǎng)絡時代，市場調(diào)查、廣告促銷、人員推廣、經(jīng)銷代理等傳統(tǒng)的營銷手法將與網(wǎng)絡相結(jié)合，并充分運用網(wǎng)上的各項資源，形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
1、傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡營銷的基礎。網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎上發(fā)展起來的一種全新的營銷方式。網(wǎng)絡營銷理論是在傳統(tǒng)營銷理論上發(fā)展起來的，是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展，也推動著營銷理論的發(fā)展。
2、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷關(guān)系密切。網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎上不斷豐富和發(fā)展，并產(chǎn)生了很多新的特點，因此與傳統(tǒng)營銷有著非常密切的關(guān)系，是有機聯(lián)系的一個整體。企業(yè)不可能把網(wǎng)絡營銷方式和傳統(tǒng)營銷方式截然分開，只采取其中一種營銷方式。
3、網(wǎng)絡營銷不能取代傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡營銷非常便利，效率也很高，但是網(wǎng)絡營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷。因為在當今物質(zhì)生活資料豐富的條件下，人們追求個性的發(fā)展，顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網(wǎng)絡營銷只是針對會上網(wǎng)的年輕顧客，對不會使用互聯(lián)網(wǎng)絡的中老年顧客沒多大意義。網(wǎng)絡營銷市場只是整體市場的一個很小市場，并且目前網(wǎng)絡銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網(wǎng)絡交易，無法舍棄傳統(tǒng)營銷的方式。
總體來說，網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進和互為補充的關(guān)系。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷各有優(yōu)點，企業(yè)應該充分利用兩者的長處，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，而不能把兩者對立起來。
網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響主要體現(xiàn)在對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響，如圖2所示。
1、對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響。(1)對標準化生產(chǎn)產(chǎn)品的影響。在傳統(tǒng)營銷中，制造商通過流水生產(chǎn)線生產(chǎn)出大規(guī)模、標準化的產(chǎn)品，然后交給中間商和零售商，最后出售給消費者同質(zhì)的產(chǎn)品。廠商不會花太多時間和精力去考慮顧客的真實需求和個性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)絡的出現(xiàn)，為制造商提供了一個可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機會。廠商通過網(wǎng)絡進行市場調(diào)研，對消費者的消費行為和習慣進行跟蹤，隨時掌握消費者的個性化需求。因而，企業(yè)可以針對消費者需求的不同，推出差異性的產(chǎn)品，更好地滿足消費者的需求，大規(guī)模生產(chǎn)條件下的`標準產(chǎn)品將受到?jīng)_擊，因為它忽視了需求的個性化。網(wǎng)絡能促成顧客和生產(chǎn)廠商直接溝通，使廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品非標準化，進而滿足顧客的個性化需求。
(2)對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響。品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，是一個企業(yè)的標志、名稱或符號，是一個企業(yè)的形象的反映。品牌對企業(yè)經(jīng)營成敗有重要的戰(zhàn)略意義，可以使產(chǎn)品在消費者中獲得良好的口碑和信任，使產(chǎn)品更容易被消費者接受。傳統(tǒng)營銷中，品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳，而且通常采用同一個品牌，品牌的管理也較為容易。對于開展網(wǎng)絡營銷的公司而言，其主要的挑戰(zhàn)是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執(zhí)行時，對公司品牌管理采取不同的方法會產(chǎn)生不同的情況。例如只有一個品牌的公司可以允許它的地方性機構(gòu)根據(jù)需要發(fā)展自己有本地特色的區(qū)域品牌，這些區(qū)域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當多個有本地特色的區(qū)域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進行溝通時，可以給消費者帶來某種程度的便利，同時也會引起他們的困惑。另外，如果公司為所有品牌設置統(tǒng)一的品牌形象，雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關(guān)產(chǎn)品的銷售，但也有可能由于某一區(qū)域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網(wǎng)絡營銷的公司需要考慮的。
2、對傳統(tǒng)定價策略的影響。企業(yè)應用網(wǎng)絡進行電子商務交易時，要注意網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷在定價策略上的差異。在傳統(tǒng)營銷中，不同地區(qū)、不同省份同一產(chǎn)品的定價是有差異的。原因是多方面的，例如由于產(chǎn)品需要在不同地區(qū)進行銷售，產(chǎn)品由制造商到消費者手中的流通過程中，交易費用、運輸費用和物流成本不同，最后表現(xiàn)在產(chǎn)品的價格不相同;而不同地區(qū)的顧客消費能力也不同，商家在制定價格時要考慮價格的差異性。企業(yè)要有效地進行網(wǎng)絡營銷，就要進行合理地定價，而不能照搬傳統(tǒng)的營銷價格策略。網(wǎng)絡營銷價格策略有別于傳統(tǒng)定價策略，不能采取價格歧視的策略，因為如果某種產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一或經(jīng)常改變，客戶將會通過因特網(wǎng)認識到這種價格差異，并可能由此導致客戶不滿。因此，網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷在價格策略上的影響體現(xiàn)在從價格的差異化到價格的一致化。
3、對傳統(tǒng)分銷渠道的影響。
網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷分銷渠道策略的影響主要體現(xiàn)在從面向中間商到直接與消費者聯(lián)系。傳統(tǒng)營銷的分銷渠道和集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)相似，呈現(xiàn)金字塔形狀，通常表現(xiàn)為“生產(chǎn)商d經(jīng)銷商d零售商d消費者”模式。這種情況下，分銷渠道有三級甚至是四級，使得流通成本過高，結(jié)果這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，提高了商品的價格。網(wǎng)絡營銷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供產(chǎn)品或服務信息以提供消費者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡營銷徹底改變了分銷渠道，使得中間商即經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄，提高了營銷的效率，減少了不必要的中間環(huán)節(jié)，成本下降。網(wǎng)絡營銷也改變了產(chǎn)品的售后服務方式。傳統(tǒng)的售后服務由分銷商或零售商來提供;而利用互聯(lián)網(wǎng)絡來銷售產(chǎn)品時，其售后服務工作由生產(chǎn)商提供，消費者通過網(wǎng)絡很便利地告知生產(chǎn)商，由生產(chǎn)商解決產(chǎn)品使用中的問題。
4、對傳統(tǒng)促銷策略的影響。網(wǎng)絡營銷改變了傳統(tǒng)促銷的策略。廣告是一項主要的促銷策略，企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡廣告進行網(wǎng)上銷售，網(wǎng)絡廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。網(wǎng)絡廣告可以用更豐富、更詳實的資料介紹產(chǎn)品，也可以利用更生動形象的廣告宣傳產(chǎn)品，達到更好的視覺效果，激發(fā)顧客的購買欲望。
此外，傳統(tǒng)營銷的溝通是生產(chǎn)商通過電視廣告、推銷和銷售促進等方式將產(chǎn)品介紹給消費者，信息的源頭是廠商，消費者只能被動地接受，信息的流動和溝通是單向的。而網(wǎng)絡營銷變傳統(tǒng)營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見，網(wǎng)絡營銷中，顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客，再由顧客到廠商的循環(huán)往復、雙向式的溝通，有利于消費者對產(chǎn)品的了解，也有利于廠商更容易了解消費者的需求的變化。
網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中，是在傳統(tǒng)營銷基礎上隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的，并對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生了巨大的影響，網(wǎng)絡營銷將成為市場營銷的主要形式。同時，網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾，兩者應該不斷地整合，以獲取各種優(yōu)勢。將公司網(wǎng)站的情況在傳統(tǒng)媒體上(如電視、期刊、廣告牌等)發(fā)布，引導用戶訪問公司網(wǎng)站，對在傳統(tǒng)市場上已經(jīng)很知名的公司來說，傳統(tǒng)的品牌效應可以幫助公司拓展網(wǎng)絡業(yè)務。對網(wǎng)絡公司來說，消費者的顧慮是不可知性和其生存力，顧客擔心被騙。為了成功地實現(xiàn)公司的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略，企業(yè)還必須運用傳統(tǒng)營銷來建立信譽。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷都是圍繞企業(yè)目標來進行，將產(chǎn)品推銷給消費者。對于網(wǎng)絡營銷，還需要將傳統(tǒng)營銷的“4p”理論和網(wǎng)絡營銷的“4c”理論整合，逐步實現(xiàn)以“4c”理論為基礎的網(wǎng)絡營銷理論。
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營銷營銷畢業(yè)論文篇十九
目標市場營銷戰(zhàn)略的核心，可被定義為stp。stp營銷戰(zhàn)略的核心是定位。作為定位的重要手段，市場細分策略和差異化策略往往并行不悖。stp營銷戰(zhàn)略新模型可以彌補stp營銷戰(zhàn)略的不足。
stp定位戰(zhàn)略。
今天絕大多數(shù)企業(yè)都正在從事目標市場營銷。目標市場營銷有三個主要步驟：第一步，市場細分，根據(jù)購買者對產(chǎn)品或營銷組合的不同需要，將市場分為若干不同的顧客群體，并勾勒出細分市場的輪廓。第二步，確定目標市場，選擇要進入的一個或多個細分市場。第三步，定位，建立與在市場上傳播該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益。目標市場營銷又稱stp營銷或stp三步曲，這里s指segmentingmarket，即市場細分；t指targetingmarket，即選擇目標市場；p為positioning，亦即定位。正因為如此，營銷大師菲利普科特勒認為：當代戰(zhàn)略營銷的核心，可被定義為stp。
所謂市場細分即指企業(yè)根據(jù)消費者的一定特征，把原有市場劃分成兩個或兩個以上的子市場（不同的購買群體），這些子市場可能值得企業(yè)為其提供獨立的營銷組合服務。市場細分從消費者分析出發(fā)，體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷觀念，本身又是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運用的前提。
確定目標市場即企業(yè)在細分市場的基礎上，根據(jù)自身資源優(yōu)勢所選擇的主要為之服務的那部分特定的顧客群體。企業(yè)在選擇最佳細分市場作為主打目標市場時需考慮：細分市場的潛量，細分市場的競爭狀況，企業(yè)資源與市場特征的吻合度，細分市場的投資回報水平。
根據(jù)科特勒關(guān)于定位的定義，所謂定位就是對公司的供應品和形象進行設計，從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的位置的行動。由此我們可知“定位”指的是企業(yè)產(chǎn)品在市場中的定位，或企業(yè)本身在市場中的定位，亦即確定企業(yè)包括其產(chǎn)品、形象在市場上的位置。需要指出的是，這里市場指的是目標顧客的心理。由此可見，我們常見的產(chǎn)品定位、企業(yè)定位其實是指產(chǎn)品、企業(yè)在消費者心目中的位置。定位一般是以產(chǎn)品為出發(fā)點的，但定位的對象不是產(chǎn)品，而是針對潛在顧客的思想，就是說，要為產(chǎn)品在潛在顧客的大腦中確定一個合適的位置。
現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略的核心可簡稱stp，而由上述stp營銷戰(zhàn)略的基本內(nèi)容我們不難看出：stp營銷戰(zhàn)略的核心在于“定位”，其本質(zhì)就是定位戰(zhàn)略。市場細分（s），確定目標市場（t）實質(zhì)上是在市場空間定位出目標顧客，而stp中的p則是在目標顧客的心理定位。就stp過程而言stp營銷即是定位由空間到心理，由粗略到精確的過程。三者是一個整體，密不可分。沒有st的市場空間（目標顧客）選擇，也就沒有p在目標顧客心理的精確定位。
如今營銷已進入定位時代，成功定位往往能使企業(yè)形成巨大的競爭優(yōu)勢，而且這一優(yōu)勢往往非企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和價格所帶來的優(yōu)勢可比。值得注意的是：成功的定位易于形成競爭優(yōu)勢，但其本身并不一定是競爭優(yōu)勢，企業(yè)在選擇定位時，定位所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢有時甚至是自己的弱項，定位于此，往往因為存有市場空隙。
定位往往從產(chǎn)品出發(fā)，但并不對產(chǎn)品作實質(zhì)性改變，而是在目標顧客的心智模式做文章?！捌髽I(yè)絕不能把其單向的對產(chǎn)品的創(chuàng)新變革認為是對顧客最有價值的。當今商品的價值已經(jīng)越來越多地體現(xiàn)在消費者的心理上。定位就是要在消費者心目中占領(lǐng)獨特的價值位置，是從消費者的心智上下功夫，正如里斯和屈特所言：定位是攻心之戰(zhàn)，取勝的關(guān)鍵是要在消費者心智上找到一個恰當?shù)膬r值坐標。
現(xiàn)有產(chǎn)品在顧客心目中都有一定位置。這些品牌擁有自己的地位，競爭對手很難取代它們，這時其他競爭參與者可以有幾種策略選擇。第一種策略是強化自己產(chǎn)品在消費者心目中的現(xiàn)有地位。第二種策略補缺定位，即發(fā)現(xiàn)市場上的空隙，并填補上。第三種策略是退出競爭或重新定位。第四種是“固定會員俱樂部”策略。公司如果在一些有意義的屬性方面不能排在第一位，就可以采用這種策略。定位是設計公司產(chǎn)品和形象的行為，以便目標市場能知道公司相對于競爭對手的地位。公司進行定位的前提是了解目標市場對價值的定義以及顧客選擇供應商的方法。需要注意的是：定位策略可能會要求改變產(chǎn)品的品名、價格和包裝，但這只是“為了在潛在顧客心目中尋求有價值的定位而作的形式上的改變?！倍ㄎ坏膶嵸|(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來，并使目標顧客明確認知這種差別，從而在顧客心目中留下特別的印象，這樣影響了顧客心理，有利于企業(yè)及產(chǎn)品在市場中建立自己的特色，增強企業(yè)競爭力，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。差異化尤其產(chǎn)品差異化是定位的重要手段，它有利于企業(yè)創(chuàng)造特色與其他企業(yè)區(qū)分開來。
我們強調(diào)定位是stp營銷戰(zhàn)略的核心，并不表明產(chǎn)品差異化策略就比市場細分策略更加重要。事實上stp營銷過程是一個整體，決不能單獨割裂開來，產(chǎn)品差異化策略和市場細分策略往往也可并行不悖。
如前所述，以傳統(tǒng)stp營銷戰(zhàn)略為指導，企業(yè)的營銷運作一般是按“市場細分――確定目標市場――產(chǎn)品設計開發(fā)――品牌形象宣傳――目標顧客銷售”這樣的路徑順序進行。傳統(tǒng)stp營銷戰(zhàn)略觀念的弊端也是不言而喻。從上面的分析我們也不難看出：傳統(tǒng)的stp營銷戰(zhàn)略強調(diào)從市場需求的分析出發(fā)，其本身是營銷觀念的一次革命。但它又局限于僅僅關(guān)注對顧客的分析，尤其在最終定位時。首先，傳統(tǒng)stp戰(zhàn)略在最終定位時忽略了對企業(yè)自身資源及能力狀況的分析把握，這往往會導致企業(yè)錯誤的定位或定位失敗。很多情況下即使目標市場很有潛力，企業(yè)如缺乏相應的人才、技術(shù)、資金、營銷等資源與能力也很難在該目標市場上定位成功。由此可見，揚長避短，找出目標市場與本企業(yè)資源能力的最佳結(jié)合點應是傳統(tǒng)stp營銷戰(zhàn)略補充考慮的關(guān)鍵因素。其次，傳統(tǒng)stp戰(zhàn)略也未能充分考慮目標市場容量和競爭對手狀況。僅從顧客分析的角度來看，具有一定規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ氖袌隹赡茉缫驯桓偁帉κ炙春?，在這種情況下，缺乏對競爭對手的認知和分析，任何定位風險極大，即有可能失敗，正所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。再次，傳統(tǒng)的stp戰(zhàn)略對顧客的分析基本是一種靜態(tài)分析。應該說顧客的需求是發(fā)展變化的，而且顧客往往也并不確切知道自己需要什么。傳統(tǒng)stp戰(zhàn)略靜態(tài)分析在顧客需求及相關(guān)特征瞬息萬變的今天，往往難以避免失敗。最后，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，消費需求進入了個性化需求時代，傳統(tǒng)的stp營銷難以滿足個性化要求。stp營銷的成功之處在于滿足了不同消費者群的不同需要。但是由于它針對的是消費者群體而不是單個消費者，其所考慮的重點是同一消費群體對某一商品屬性的共同要求而不是每個消費者與眾不同的特殊需求，這就決定了stp營銷對個性化需求的滿足是不完全的。企業(yè)要想在個性化需求時代贏得先機，必須逐步實現(xiàn)“定位”向定制營銷的轉(zhuǎn)變。所謂定制營銷是指企業(yè)在營銷活動中，針對每個消費者與眾不同的個性化需求，為其“量身定做”產(chǎn)品從而最大限度地滿足消費者需要的一種營銷模式，在此不做展開。
綜上所述，筆者提出stp營銷戰(zhàn)略新模型如下圖：新模型有機整合了顧客分析，企業(yè)能力分析及競爭對手分析，在此基礎上規(guī)劃實施stp營銷戰(zhàn)略。針對個性化需求的出現(xiàn)，本模型還指出了定位營銷向定制營銷轉(zhuǎn)變的方向，值得另辟專題探討。
1、芮明杰。市場營銷管理―定位聯(lián)盟策略[m]。上海：復旦大學出版社，2001。
2、尚怡。市場定位策略[m]。北京：企業(yè)管理出版社，1999。
3、彭星閭。市場營銷學[m]。北京：中國財政經(jīng)濟出版社，1990。
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