在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)購(gòu)的研究報(bào)告 網(wǎng)上購(gòu)物研究現(xiàn)狀篇一
4.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模
4.1.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模及預(yù)期
4.1.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶占比
4.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模
4.2.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)期
4.2.2 xx 年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物各類別商品市場(chǎng)規(guī)模及份額
4.2.3 xx 年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物各類別商品主運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額
4.3 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物配送/支付規(guī)模5.中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶分析
5.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶網(wǎng)上購(gòu)物基本情況
5.1.1 中國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度
5.1.2 中國(guó)網(wǎng)民對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站的訪問(wèn)情況
5.1.3 用戶訪問(wèn)/成交過(guò)的購(gòu)物網(wǎng)站分布
5.1.4 用戶了解網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的主要渠道
5.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶行為分析
5.2.1 用戶網(wǎng)上購(gòu)物頻率情況
5.2.2 用戶瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站所花費(fèi)時(shí)間
5.2.3 用戶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的頻率
5.2.4 用戶網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的消費(fèi)情況
5.2.5 用戶網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)中途結(jié)束購(gòu)物的情況
5.2.6 用戶更接受對(duì)那種情況收取較多配送費(fèi)
5.2.7 用戶在購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)常購(gòu)買的商品
5.2.8 用戶購(gòu)買各類商品的消費(fèi)情況
5.2.9 用戶為他人（個(gè)人/集體）進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的情況
5.2.10 用戶對(duì)不同購(gòu)物網(wǎng)站的整體滿意度
5.2.11 網(wǎng)民未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物行為預(yù)期
三、市場(chǎng)調(diào)查及簡(jiǎn)要研究分析通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)：1． 目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚缺具有相當(dāng)規(guī)模和專業(yè)程度的網(wǎng)上購(gòu)物企業(yè)。國(guó)內(nèi)在線零售網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購(gòu)物不能迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌效應(yīng)，在未來(lái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期后，也難以滿足客戶們對(duì)品種、服務(wù)、價(jià)格方面的要求。2.目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未到位。目前國(guó)內(nèi)有消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的網(wǎng)民多數(shù)處于16-25 歲的低收入階段，而且消費(fèi)偏好更傾向于網(wǎng)絡(luò)游戲、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、在線影視娛樂(lè)等休閑娛樂(lè)服務(wù)，而非網(wǎng)上購(gòu)物。3.目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境尚不完善，網(wǎng)上購(gòu)物立法匱乏，與傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境相比，網(wǎng)上購(gòu)物在售后服務(wù)、質(zhì)量保障、等方面仍然難以讓消費(fèi)者放心。信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸也仍有待解決。4.盡管目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商品較多，但是品種細(xì)分卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)比傳統(tǒng)的線下零售，可 選擇的余地相對(duì)還非常少，導(dǎo)致電子零售市場(chǎng)規(guī)?，F(xiàn)階段仍然難以與傳統(tǒng)大型商場(chǎng)、超市所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相提并論。5.盡管日用百貨銷售價(jià)格較低、利潤(rùn)空間較小，但相對(duì)于傳統(tǒng)百貨業(yè)，電子零售可以大大節(jié)約新增店鋪成本，具備無(wú)限制容納大客流、無(wú)限制陳列商品的優(yōu)勢(shì)。參照國(guó)際上在線商店的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)需求較大的百貨商品同樣適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分銷。6.盡管資本投入不足一直是中國(guó)電子零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的根本原因，xx 年，中國(guó)網(wǎng) 上購(gòu)物市場(chǎng)還是開(kāi)始呈現(xiàn)出百花爭(zhēng)鳴甚至混業(yè)經(jīng)營(yíng)的局面。愈來(lái)愈多的運(yùn)營(yíng)商渡過(guò)了互 聯(lián)網(wǎng)的寒冬，愈來(lái)愈多的網(wǎng)民加入了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大軍，愈來(lái)愈多的商品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。7．中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，人民生活水平的提高，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)越來(lái)越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成人們購(gòu)物的主要形式。
四、網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)的運(yùn)用及價(jià)值 本系統(tǒng)自主商品管理，自行網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商城平臺(tái)，系統(tǒng)具有強(qiáng)大的商品管理、購(gòu)物車、訂單統(tǒng)計(jì)、會(huì)員管理等功能，同時(shí)擁有靈活多變的商品管理、新聞管理等功能，功能強(qiáng)勁的后臺(tái)管理界面，無(wú)需登錄ftp，通過(guò)ie瀏覽器即可管理整個(gè)網(wǎng)站。提供了多款專業(yè)美觀的店面樣式、俱備完整的購(gòu)物網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、容易使用、并設(shè)有促銷廣告和店標(biāo)自定義功能，操作簡(jiǎn)單，不需懂得太多的計(jì)算機(jī)知識(shí)，也無(wú)需制作復(fù)雜網(wǎng)頁(yè)，只需訂購(gòu)這套系統(tǒng)，把網(wǎng)店代碼及模板文件，通過(guò)ftp遠(yuǎn)程上傳到網(wǎng)絡(luò)空間，就完成網(wǎng)上商店初步設(shè)置。隨后，登錄到后臺(tái)，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，在線設(shè)置輕松設(shè)置各項(xiàng)功能及添加要出售的商品，網(wǎng)上商店就這樣輕松建設(shè)成功了，適合于小型企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)管理。四.該系統(tǒng)的性能指標(biāo) 1.數(shù)據(jù)庫(kù)精度：asp提供的類和數(shù)據(jù)類型與數(shù)據(jù)庫(kù)所提供的數(shù)據(jù)類型可以滿足本系統(tǒng)的需求，本系統(tǒng)不另外定義其它的數(shù)據(jù)類型。2.時(shí)間特性：軟件方面，對(duì)前臺(tái)客戶的訪問(wèn)響應(yīng)時(shí)間、更新處理時(shí)間要求要迅速，300個(gè)用戶并發(fā)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于3.5秒，能滿足客戶的快速性要求。3.靈活性：服務(wù)端可以在任何符合iis規(guī)范的web服務(wù)器上運(yùn)行；只要符合本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的要求，凡是能提供odbc驅(qū)動(dòng)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)；客戶端是能運(yùn)行或解釋html代碼、javascrip代碼的任何瀏覽器。4.數(shù)據(jù)管理能力：數(shù)據(jù)庫(kù)能滿足系統(tǒng)對(duì)精度、容量、速度的要求。5.可使用性：能快速安全地實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)、登錄和購(gòu)物、查詢、交流等前臺(tái)功能；能準(zhǔn)確安全地實(shí)現(xiàn)后臺(tái)管理；能確定事務(wù)邊界，正確提交與回滾。6.保密性：前臺(tái)用戶只能看到自己購(gòu)物車內(nèi)的商品，登錄后只能查看自己購(gòu)物的歷史記錄；只有取得管理員資格的人才能管理本系統(tǒng)。
網(wǎng)購(gòu)的研究報(bào)告 網(wǎng)上購(gòu)物研究現(xiàn)狀篇二
網(wǎng)上購(gòu)物研究報(bào)告
一、研究問(wèn)題的定義網(wǎng)上購(gòu)物。網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款），擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶等的擔(dān)保交易），貨到付款等。
二、研究目的隨著社會(huì)的現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)的全球化，網(wǎng)上購(gòu)物（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)購(gòu)）逐步出現(xiàn)并慢慢普及，特別是在年輕人群體里面越來(lái)越流行。在新的交易方式挑戰(zhàn)舊的交易方式的情況下，人們面臨著利弊權(quán)衡的不同矛盾的選擇。并且，不同的人的反應(yīng)情況是不同的，接受能力也是不同的。在此，以年輕人為切入點(diǎn)，針對(duì)網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)、發(fā)展、變化會(huì)給人們的生活帶來(lái)的影響進(jìn)行研究討論。
三、研究對(duì)象
各個(gè)年齡段的人群，重點(diǎn)研究年輕群體。
四、研究意義
通過(guò)搜集整理針對(duì)網(wǎng)購(gòu)問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷以及個(gè)案訪談，探究網(wǎng)購(gòu)的興起給人們帶來(lái)的利弊，對(duì)人們生活、價(jià)值觀念產(chǎn)生的影響。通過(guò)這些調(diào)查探究，為網(wǎng)購(gòu)以后的良好發(fā)展提供建設(shè)性的意見(jiàn)。
五、立論依據(jù)
事物往好的方面變化，就是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程。因?yàn)槭挛飪?nèi)部或者事物之間能夠相互影響，相互作用，相互制約，所以，在發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)不同的問(wèn)題，不同的挑戰(zhàn)。網(wǎng)購(gòu)作為一個(gè)被少數(shù)人接受的新興的事物，逐步變成吸引眾多人的市場(chǎng)。這個(gè)過(guò)程摻雜著量變與質(zhì)變之間的轉(zhuǎn)換。最終，共同作用反映在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，對(duì)人們的生活產(chǎn)生影響。
六、研究方法
問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)案訪談法、文獻(xiàn)參閱法
七、研究步驟
根據(jù)具體想要了解的方面，做好合適的調(diào)查問(wèn)卷，發(fā)放，采集調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行總結(jié)。對(duì)不同的人進(jìn)行訪談，深入了解。
參閱相關(guān)研究文獻(xiàn)。
總結(jié)，得出結(jié)論。
網(wǎng)購(gòu)的研究報(bào)告 網(wǎng)上購(gòu)物研究現(xiàn)狀篇三
網(wǎng)上購(gòu)物利與弊報(bào)告
課題名稱：網(wǎng)上購(gòu)物利與弊
研究組別：研究課題組第一小組
指導(dǎo)老師：占曉艷
小組組長(zhǎng)：陳小玲
小組成員：陳小娜陳星星蘇成結(jié)徐盈盈金爭(zhēng)爭(zhēng)林婷婷謝曉彬
李娜范祥調(diào)皮文鉆陳文局黃瑞哈李其義林恒
吳春治鄭國(guó)康
[問(wèn)題由來(lái)]
? 隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上購(gòu)物日漸盛行，在給人們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)許多麻煩。
? 在大多數(shù)人的心中，網(wǎng)店中的商品種類繁多，就可以有根多選擇，而且購(gòu)物成本較低，與在現(xiàn)實(shí)商鋪中購(gòu)物相比，所以，網(wǎng)購(gòu)不失為一個(gè)更好的選購(gòu)?fù)緩?。但網(wǎng)購(gòu)的盛行引起了一系列的麻煩。像買主受騙、產(chǎn)品質(zhì)量較低等。究竟網(wǎng)上購(gòu)物是否真正有利于人們?nèi)粘Ｉ?？網(wǎng)上購(gòu)物是否利大于弊，還是弊大于利？
? 對(duì)此，我們小組就有了對(duì)“網(wǎng)上購(gòu)的利與弊”的研究。
[研究目的與意義]
? 通過(guò)了解網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊，客觀地面對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一現(xiàn)象；并通過(guò)這次調(diào)查分析活動(dòng)，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，以及收集、分析和利用各種信息資料的能力。
[研究方法]
? 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)地考察等形式，結(jié)合自己的能力，收集有關(guān)資料，具體有以下途徑： ?
1、網(wǎng)上查閱相關(guān)資料及真人事跡
?
2、了解互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站的情況
?
3、做問(wèn)卷調(diào)查
?
4、親身經(jīng)歷一次網(wǎng)上購(gòu)物
?
5、向指導(dǎo)老師咨詢意見(jiàn)
[探究過(guò)程]
1.活動(dòng)準(zhǔn)備
（1）根據(jù)老師確定研究的主體小組進(jìn)行初步的議論；在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，制定方案，并擬出草案交老師審核指導(dǎo)。
（2）小組長(zhǎng)根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)，進(jìn)行組內(nèi)分工。
（3）研究性建議：小組內(nèi)成員按照組內(nèi)分工，進(jìn)行研究：①網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程及方法；②問(wèn)卷調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知與看法③現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物狀況與以前網(wǎng)上購(gòu)物狀況之比較；④得出網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊
（4）實(shí)施工作表
時(shí)間 地點(diǎn) 活動(dòng)具體內(nèi)容
10月初 教室 討論課題、確定研究課題
教室 討論組內(nèi)成員具體分工
10月中旬 教室、電腦室 撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告
10月下旬 圖書(shū)館、資料室 搜集網(wǎng)上購(gòu)物的文字資料；
教室 討論有關(guān)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容與相關(guān)內(nèi)容事項(xiàng)；
11月初
電腦室（或家里的電腦）制作網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷，并上傳；
學(xué)校 編寫(xiě)校內(nèi)問(wèn)卷調(diào)查表，并派發(fā)，對(duì)在校內(nèi)同學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或訪問(wèn)調(diào)查；并對(duì)個(gè)別開(kāi)網(wǎng)店的買家進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查。
學(xué)校 將搜集到的資料和調(diào)查問(wèn)卷的調(diào)查結(jié)果總結(jié)報(bào)告匯總給小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)加以選擇，分類整理，總結(jié)；
11月中下旬 教室 學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)相關(guān)知識(shí)
12月初 教室、電腦室、圖書(shū)室 收集查閱相關(guān)報(bào)告知識(shí)
12月中下旬 教室 編寫(xiě)結(jié)題報(bào)告及ppt制作
[探究結(jié)果]
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)
?
一、價(jià)格更低：在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，一件商品要走到消費(fèi)者手中。要經(jīng)過(guò)層層代理商的盤剝。大致有廠家--區(qū)域代理--總代理--二級(jí)代理--商戶-消費(fèi)著,價(jià)格往往是原有價(jià)值的幾倍甚至十幾倍（尤其是電子類產(chǎn)品）。而在網(wǎng)上購(gòu)物上成本十分低廉，場(chǎng)地費(fèi)，水電費(fèi)，員工工資，產(chǎn)品的成本下降了，價(jià)格也自然就下降了，而且通過(guò)全國(guó)性的大物流公司，貨物往往只須幾天就到您手中，而價(jià)格也是傳統(tǒng)價(jià)格的一半。
?
二、購(gòu)物更方便：傳統(tǒng)購(gòu)物方式是在門市或大超市里.有營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,要消費(fèi)者親自前去購(gòu)物,網(wǎng)上購(gòu)物方式要靈活的多，客戶可以24小時(shí)隨時(shí)購(gòu)賣你所要的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沒(méi)有地域性，不需要出門只需要客戶在家里打開(kāi)網(wǎng)站，點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以輕松購(gòu)物，而且賣家負(fù)責(zé)送貨上門，在很短的時(shí)間內(nèi)就可以完成。而傳統(tǒng)的購(gòu)物形式需要奔波與多家商店之間，給客戶增加了大量的時(shí)間消耗與車馬勞頓的辛苦。
?
三、品種齊全應(yīng)有盡有：“如今網(wǎng)上有啥東西沒(méi)賣的？”說(shuō)起在網(wǎng)上購(gòu)物的原因，很多同學(xué)在問(wèn)卷調(diào)查都這樣寫(xiě)道。的確，現(xiàn)在打開(kāi)任何一個(gè)知名的購(gòu)物網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只有你想不到，沒(méi)有買不到的東西。大到家電汽車，小到牙刷圖釘，只要在搜索里輸入你想購(gòu)買的商品，立刻會(huì)出現(xiàn)琳瑯滿目的商品信息。“網(wǎng)上的東西多啊，即使我在溫州，也能買到海外代購(gòu)的化妝品，買到本地沒(méi)有賣的商品?！逼渲幸晃皇茉L問(wèn)調(diào)查的同學(xué)說(shuō)，之前她在網(wǎng)上花100多元買了一臺(tái)酸奶機(jī)，而這個(gè)“稀罕”玩意在龍港的電器專營(yíng)店根本沒(méi)有賣的?！澳憧次屹I的很多東西，比如港版的諾基亞手機(jī)，日本代購(gòu)的化妝品，還有全國(guó)各地的小吃特產(chǎn)，應(yīng)有盡有。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的劣勢(shì)
?
一、商品信息描述不清。由于購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成，而有些商品的描述語(yǔ)言模棱兩可，容易使人對(duì)商品的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生歧異。當(dāng)購(gòu)買者根據(jù)自己的理解完成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，拿到商品后，會(huì)投訴商品與自己訂購(gòu)的不一致。與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物退換商品是一件相對(duì)麻煩和有成本風(fēng)險(xiǎn)的事情。
?
二、收貨太慢。盡管現(xiàn)在ems的速度已經(jīng)比以前的郵寄快了不知多少倍，畢竟購(gòu)買者還是要等上幾天，而這幾天的滋味，呵呵，也不用我來(lái)多說(shuō)了。
?
三、售后服務(wù)。假設(shè)網(wǎng)上老板與現(xiàn)實(shí)老板的售后服務(wù)一樣好，畢竟通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)得的商品更換與維修要不方便一些，要寄來(lái)寄去。
?
四、網(wǎng)上購(gòu)物還有一個(gè)缺點(diǎn)，就是有一定的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)畢竟不是現(xiàn)實(shí)，不可能一手交款一手交貨。我想消費(fèi)者在付出錢財(cái)?shù)臅r(shí)候只剩祈禱了
?
五、付款安全問(wèn)題。雖然現(xiàn)在網(wǎng)上銀行很方便，但是從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，目前部分網(wǎng)銀仍采用靜態(tài)密碼的方式，很容易被“木馬”等病毒跟蹤到，存在風(fēng)險(xiǎn)。最近，銀行紛紛關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物的安全性問(wèn)題，而沸沸揚(yáng)揚(yáng)的賬戶被盜用事件中，也有不少用戶深受其害。
[結(jié)果分析]
通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)：
1.目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚缺具有相當(dāng)規(guī)模和專業(yè)程度的網(wǎng)上購(gòu)物企業(yè)。國(guó)內(nèi)在線
零售網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購(gòu)物不能迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌效
應(yīng)，在未來(lái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期后，也難以滿足客戶們對(duì)品種、服務(wù)、價(jià)格方面的要求。
2.目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未到位。目前國(guó)內(nèi)有消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的網(wǎng)民
多數(shù)處于16-25歲的低收入階段，而且消費(fèi)偏好更傾向于網(wǎng)絡(luò)游戲、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、在線影視娛樂(lè)等休閑娛樂(lè)服務(wù)，而非網(wǎng)上購(gòu)物。
3.目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境尚不完善，網(wǎng)上購(gòu)物立法匱乏，與傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境相比，網(wǎng)上購(gòu)物在售后服務(wù)、質(zhì)量保障、等方面仍然難以讓消費(fèi)者放心。信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸也仍有待解決。
4.盡管目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商品較多，但是品種細(xì)分卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)比傳統(tǒng)的線
下零售，可選擇的余地相對(duì)還非常少，導(dǎo)致電子零售市場(chǎng)規(guī)?，F(xiàn)階段仍
然難以與傳統(tǒng)大型商場(chǎng)、超市所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相提并論。
5.盡管日用百貨銷售價(jià)格較低、利潤(rùn)空間較小，但相對(duì)于傳統(tǒng)百貨業(yè)，電子
零售可以大大節(jié)約新增店鋪成本，具備無(wú)限制容納大客流、無(wú)限制陳列
商品的優(yōu)勢(shì)。參照國(guó)際上在線商店的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)需求較大的百貨商
品同樣適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分銷。
6.盡管資本投入不足一直是中國(guó)電子零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的根本原因，2004
年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)還是開(kāi)始呈現(xiàn)出百花爭(zhēng)鳴甚至混業(yè)經(jīng)營(yíng)的局面。
愈來(lái)愈多的運(yùn)營(yíng)商渡過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，愈來(lái)愈多的網(wǎng)民加入了互聯(lián)網(wǎng)
消費(fèi)大軍，愈來(lái)愈多的商品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。
7．中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等
網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，人民生活水平的提高，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購(gòu)物市
場(chǎng)越來(lái)越火暴，會(huì)逐漸發(fā)展及形成人們購(gòu)物的主要形式。
縱觀我國(guó)現(xiàn)有法律規(guī)定，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)散見(jiàn)于《民法通則》、《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《電信條例》等法律法規(guī)中，但大多內(nèi)容散亂，可操作性不強(qiáng)，遠(yuǎn)不能達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者的目的。這一切都需要加快立法速度，在參考國(guó)外先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上于時(shí)機(jī)成熟時(shí)制定一部適合于我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)法典。當(dāng)然，這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，前提
是必須對(duì)我國(guó)現(xiàn)有立法進(jìn)行完善，同時(shí)針對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出反應(yīng)，在相關(guān)制度、政策方面可以做一些有益的探索。
[網(wǎng)上購(gòu)物小貼士]
?
1、切勿泄露個(gè)人秘密。
?
2、保存交易記錄。在發(fā)生網(wǎng)上購(gòu)物爭(zhēng)議時(shí)，這些記錄可作為證據(jù)以便維權(quán)。?
3、仔細(xì)閱讀網(wǎng)站的購(gòu)買條款，小心其中的陷阱。
?
4、對(duì)于郵寄發(fā)貨的情況，買家簽字收貨時(shí)請(qǐng)注意包裹的包裝是否完好，如包裝損壞則可以拒收。
?
5、買家必須了解賣家的固定電話（不是手機(jī)）及具體地址。如果賣家不透露這兩個(gè)重要信息，千萬(wàn)不要付款。
?
6、很多廠家在售后一般會(huì)消極處理甚至不急于服務(wù)，所以網(wǎng)上異地購(gòu)物一點(diǎn)要先詢問(wèn)該產(chǎn)品是否是全國(guó)聯(lián)保。
[總結(jié)與評(píng)價(jià)]
在本次調(diào)查活動(dòng)中，我們小組成員認(rèn)真研究課題，積極查閱資料，認(rèn)真
執(zhí)行調(diào)查活動(dòng)，調(diào)動(dòng)組員積極參與活動(dòng)。仔細(xì)分析調(diào)查活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)
題原因，認(rèn)真總結(jié)結(jié)果并寫(xiě)出論文。通過(guò)實(shí)踐，我們體會(huì)到了很多。
研究性學(xué)習(xí)是給我們進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐，也是一種機(jī)會(huì)，更是一種實(shí)踐。同時(shí)，還能讓我們認(rèn)識(shí)到更多的東西，了解更多我們所不知道的社會(huì)問(wèn)題。因此，研究性學(xué)習(xí)是有利于我們學(xué)習(xí)上、身心上的健康的。
通過(guò)這次綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)，我們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的利與弊進(jìn)行分析，基本上達(dá)到了研究的目標(biāo)。但是也出現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方：一是部分探究不夠深入，無(wú)法網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展趨勢(shì)；二是我們的調(diào)查仍不夠全面有待后期完善；三是我們對(duì)整個(gè)過(guò)程的突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力、處理能力不夠靈活。
附1.問(wèn)卷調(diào)查表：
網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷表
1.請(qǐng)問(wèn)您是否有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷？ 有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷、無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷且無(wú)了解、無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,但對(duì)網(wǎng)購(gòu)有少許了解、有了解,但是叫朋友代替購(gòu)買
2.您經(jīng)常訪問(wèn)哪些購(gòu)物網(wǎng)站(多選)？ 淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍、其它
3.你選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因(多選)？節(jié)省時(shí)間、方便,送貨上門、價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較便宜、品種齊全,時(shí)尚潮流、受身邊朋友影響、可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力
4.請(qǐng)問(wèn)您會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物中選擇什么樣的價(jià)位的產(chǎn)品？ 50以下、50-100元、100-150元、150元以上
5.請(qǐng)問(wèn)您一般在網(wǎng)上購(gòu)買哪類產(chǎn)品？(多選)書(shū)籍及影音類、服飾(包括鞋子和包）、日用品（起居及洗漱用品)、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品、電腦及配件、數(shù)字類產(chǎn)品,如qq秀,q幣,游戲幣等
美容化妝品、食品類（包括蔬菜水果零食）、其它
6.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的商品的滿意程度？ 非常滿意、滿意、一般不滿意、非常不滿意
7.您如果在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的物品不和心意或有質(zhì)量問(wèn)題,您會(huì)怎么辦?(多選)反正東西不多、也花不了多少錢、吃點(diǎn)虧算了、非常生氣,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物、想退換貨,但不知道通過(guò)什么渠道
向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求、其它
8.你對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的顧慮是(多選)？ 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）、商品質(zhì)量、商家的誠(chéng)信度、售后服務(wù)是否完善、商品配送時(shí)效快慢、配送費(fèi)用
9.您怎樣看待傳統(tǒng)購(gòu)物模式和網(wǎng)上購(gòu)物模式(多選)？傳統(tǒng)的比較麻煩,網(wǎng)上的更省力、網(wǎng)上的東西樣式更多些,有更多的選擇空間、差不多,不覺(jué)得有很大的區(qū)別、傳統(tǒng)的比網(wǎng)上的更有安全感
10.您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物的安全性怎樣？ 還不錯(cuò),至少我沒(méi)碰到欺詐行為、仍然有所顧慮、但還是會(huì)參與覺(jué)得不安全、不太敢嘗試其它
附2：?jiǎn)柧碚{(diào)查匯總
網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷表（匯總）
1.請(qǐng)問(wèn)您是否有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷？ 有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷 無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷且無(wú)了解 無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷,但有少許了解 有了解,但是叫朋友代替購(gòu)買
11票4票 3票
2.您經(jīng)常訪問(wèn)哪些購(gòu)物網(wǎng)站(多選)？ 淘寶網(wǎng) 易趣網(wǎng) 卓越網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 拍拍 其它19票 2票 1票 6票 7票 2票
3.你選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因(多選)？ 節(jié)省時(shí)間 方便,送貨上門 價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)比較便宜 品種齊全,時(shí)尚潮流 受身邊朋友影響 貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力7票 11票 14票 1票 3票
4.請(qǐng)問(wèn)您會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物中選擇什么樣的價(jià)位的產(chǎn)品？ 50以下 50-100元 100-150元 150元以上
7票 9票 3票 6票 6票
5.請(qǐng)問(wèn)您一般在網(wǎng)上購(gòu)買哪類產(chǎn)品？(多選)書(shū)籍及影音類 服飾(包括鞋子和包）日用品（起居及洗漱用品)手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 電腦及配件 數(shù)字類產(chǎn)品,如q幣,游戲幣等6票 12票 3票 8票 2票 5票
美容化妝品 食品類（包括零食）其它
2票 2票 2票
6.您對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買的商品的滿意程度？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意
2票 15票 2票 1票 2票
7.您如果在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的物品不和心意或有質(zhì)量問(wèn)題,您會(huì)怎么辦?(多選)花不了多少錢吃點(diǎn)虧算了 非常生氣,再也不在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物 想退換貨,但不知道通過(guò)什么渠道 向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴 向銷售網(wǎng)點(diǎn)提出退貨要求 其它
4票 3票 6票 4票 9票 5票
8.你對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的顧慮是(多選)？ 網(wǎng)絡(luò)安全 商品質(zhì)量 商家的誠(chéng)信度 售后服
務(wù)是否完善 商品配送時(shí)效快慢 配送費(fèi)用
8票 19票 8票 9票 8票
9.您怎樣看待傳統(tǒng)購(gòu)物模式和網(wǎng)上購(gòu)物模式(多選)？ 網(wǎng)上的更省力 網(wǎng)上樣式更多些,更多的選擇空間 差不多,不覺(jué)得有很大的區(qū)別 傳統(tǒng)的比網(wǎng)上的更有安全感4票 15票 1票 6票
10.您覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)物的安全性怎樣？ 至少我沒(méi)碰到欺詐行為 仍然有所顧慮 但還是會(huì)參與覺(jué)得不安全 不太敢嘗試 其它
6票 10票 5票
摘自
網(wǎng)購(gòu)的研究報(bào)告 網(wǎng)上購(gòu)物研究現(xiàn)狀篇四
一．網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展背景
首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。目前我國(guó)的大中城市，電腦和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起已經(jīng)催生出了年僅32歲身價(jià)幾十億的丁磊那樣的中國(guó)首富，他的財(cái)富迅速超過(guò)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一些巨頭，包括一些“鋼鐵大王”和一些當(dāng)年的紅色資本家?guī)状藠^斗的資本積累，丁磊之所以能夠成為中國(guó)的首富，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間不容忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的逐漸開(kāi)放，更多的人加入到買電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購(gòu)物人群迅速擴(kuò)大，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們習(xí)慣性的行為。
其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來(lái)越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，當(dāng)他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)信息時(shí)就成了潛在的客戶，當(dāng)信息能滿足他的需要的時(shí)候，他就成了客戶。即使暫時(shí)不需要產(chǎn)品，等到他需要的時(shí)候，他就會(huì)再次到網(wǎng)上查看有關(guān)資料，成為顧客。假如企業(yè)、產(chǎn)品沒(méi)有上網(wǎng)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息上了網(wǎng)，該客戶只看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料而沒(méi)有你的信息，其結(jié)果必然造成你還沒(méi)有來(lái)的及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù)就已經(jīng)敗下陣來(lái)了，只因?yàn)檫@名消費(fèi)者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。
二．研究方法
1.全球網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)概況
2.中國(guó)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)概況
3.中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物行業(yè)生命周期分析
4.中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析
4.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模
4.1.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模及預(yù)期
4.1.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶占比
4.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模
4.2.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)期
4.2.2 2006 年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物各類別商品市場(chǎng)規(guī)模及份額
4.2.3 2006 年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物各類別商品主運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額
4.3 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物配送/支付規(guī)模
5.中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶分析
5.1 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶網(wǎng)上購(gòu)物基本情況
5.1.1 中國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度
5.1.2 中國(guó)網(wǎng)民對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站的訪問(wèn)情況
5.1.3 用戶訪問(wèn)/成交過(guò)的購(gòu)物網(wǎng)站分布
5.1.4 用戶了解網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的主要渠道
5.2 中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶行為分析
5.2.1 用戶網(wǎng)上購(gòu)物頻率情況
5.2.2 用戶瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站所花費(fèi)時(shí)間
網(wǎng)購(gòu)的研究報(bào)告 網(wǎng)上購(gòu)物研究現(xiàn)狀篇五
一．網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展背景
首先，互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場(chǎng)環(huán)境日趨成熟，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。目前我國(guó)的大中城市，電腦和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起已經(jīng)催生出了年僅32歲身價(jià)幾十億的丁磊那樣的中國(guó)首富，他的財(cái)富迅速超過(guò)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的一些巨頭，包括一些“鋼鐵大王”和一些當(dāng)年的紅色資本家?guī)状藠^斗的資本積累，丁磊之所以
能夠成為中國(guó)的首富，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間不容忽視，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想意識(shí)的逐漸開(kāi)放，更多的人加入到買電腦上網(wǎng)的行列。網(wǎng)上購(gòu)物人群迅速擴(kuò)大，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展及人們生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已逐漸成為人們習(xí)慣性的行為。其次，網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式。越來(lái)越多的人們逐漸習(xí)慣于到網(wǎng)上查找信息，當(dāng)他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)信息時(shí)就成了潛在的客戶，當(dāng)信息能滿足他的需要的時(shí)候，他就成了客戶。即使暫時(shí)不需要產(chǎn)品，等到他需要的時(shí)候，他就會(huì)再次到網(wǎng)上查看有關(guān)資料，成為顧客。假如企業(yè)、產(chǎn)品沒(méi)有上網(wǎng)，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息上了網(wǎng)，該客戶只看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料而沒(méi)有你的信息，其結(jié)果必然造成你還沒(méi)有來(lái)的及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比質(zhì)量、比價(jià)格、比服務(wù)就已經(jīng)敗下陣來(lái)了，只因?yàn)檫@名消費(fèi)者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。
二．研究方法
1.全球網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)概況
2.中國(guó)傳統(tǒng)零售市場(chǎng)概況
3.中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物行業(yè)生命周期分析
4.中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模分析
4.1中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模
4.1.1中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶規(guī)模及預(yù)期
4.1.2中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶占比
4.2中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模
4.2.1中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)期
4.2.22006年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物各類別商品市場(chǎng)規(guī)模及份額
4.2.32006年中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物各類別商品主運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)份額
4.3中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物配送/支付規(guī)模
5.中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶分析
5.1中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶網(wǎng)上購(gòu)物基本情況
5.1.1中國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度
5.1.2中國(guó)網(wǎng)民對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站的訪問(wèn)情況
5.1.3用戶訪問(wèn)/成交過(guò)的購(gòu)物網(wǎng)站分布
5.1.4用戶了解網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的主要渠道
5.2中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶行為分析
5.2.1用戶網(wǎng)上購(gòu)物頻率情況
5.2.2用戶瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站所花費(fèi)時(shí)間
5.2.3用戶進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的頻率
5.2.4用戶網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的消費(fèi)情況
5.2.5用戶網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)中途結(jié)束購(gòu)物的情況
5.2.6用戶更接受對(duì)那種情況收取較多配送費(fèi)
5.2.7用戶在購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)常購(gòu)買的商品
5.2.8用戶購(gòu)買各類商品的消費(fèi)情況
5.2.9用戶為他人（個(gè)人/集體）進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的情況
5.2.10用戶對(duì)不同購(gòu)物網(wǎng)站的整體滿意度
5.2.11網(wǎng)民未來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物行為預(yù)期
三、市場(chǎng)調(diào)查及簡(jiǎn)要研究分析
通過(guò)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)：
1．目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)尚缺具有相當(dāng)規(guī)模和專業(yè)程度的網(wǎng)上購(gòu)物企業(yè)。國(guó)內(nèi)在線零售網(wǎng)站在資金上的缺乏使得網(wǎng)上購(gòu)物不能迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和品牌效應(yīng)，在未來(lái)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速成長(zhǎng)期后，也難以滿足客戶們對(duì)品種、服務(wù)、價(jià)格方面的要求。
2.目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體尚未到位。目前國(guó)內(nèi)有消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的網(wǎng)民多數(shù)處于16-25歲的低收入階段，而且消費(fèi)偏好更傾向于網(wǎng)絡(luò)游戲、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、在線影視娛樂(lè)等休閑娛樂(lè)服務(wù)，而非網(wǎng)上購(gòu)物。
3.目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境尚不完善，網(wǎng)上購(gòu)物立法匱乏，與傳統(tǒng)購(gòu)物環(huán)境相比，網(wǎng)上購(gòu)物在售后服務(wù)、質(zhì)量保障、等方面仍然難以讓消費(fèi)者放心。信用體制、網(wǎng)上支付、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸也仍有待解決。
4.盡管目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上商品較多，但是品種細(xì)分卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)比傳統(tǒng)的線下零售，可選擇的余地相對(duì)還非常少，導(dǎo)致電子零售市場(chǎng)規(guī)模現(xiàn)階段仍然難以與傳統(tǒng)大型商場(chǎng)、超市所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值相提并論。
5.盡管日用百貨銷售價(jià)格較低、利潤(rùn)空間較小，但相對(duì)于傳統(tǒng)百貨業(yè)，電子零售可以大大節(jié)約新增店鋪成本，具備無(wú)限制容納大客流、無(wú)限制陳列商品的優(yōu)勢(shì)。參照國(guó)際上在線商店的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)需求較大的百貨商品同樣適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分銷。
6.盡管資本投入不足一直是中國(guó)電子零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后的根本原因，2004年，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)還是開(kāi)始呈現(xiàn)出百花爭(zhēng)鳴甚至混業(yè)經(jīng)營(yíng)的局面。愈來(lái)愈多的運(yùn)營(yíng)商渡過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，愈來(lái)愈多的網(wǎng)民加入了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大軍，愈來(lái)愈多的商品出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。
7．中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境越來(lái)越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當(dāng)當(dāng)、卓越等網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物的場(chǎng)所。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長(zhǎng)，人民生活水平的提高，中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的壯大，電腦的普及率的提高、計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/1577491.html】
