演講稿的寫作需要通過充分的準備和深入的思考，確保言之有物、留下深刻印象。在寫演講稿之前，要進行深入的研究和準備，以增強自己的信心和表達能力。在寫演講稿時，可以參考這些范文，借鑒其中的經(jīng)驗和技巧。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇一
帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業(yè)員崗位。這里,營業(yè)廳是展示我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來說,一名普通的營業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內外眾多的市民、過客和游人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗不足，動作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數(shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務技能，否則說什么為人民服務只是一句空話。從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價格，一有空就練習商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據(jù)自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。
我深知僅有優(yōu)質的商品，沒有優(yōu)良的服務不行。優(yōu)質商品和優(yōu)良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求―下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩(wěn)”的過硬本領?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準”即計量準、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈。如今的市場，商品供應極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優(yōu)化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信后，才松了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇二
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好！
優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，守在kdc銷售第一線上，能成為優(yōu)秀的營業(yè)員是我們一直以來的愿望。
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個快樂與愛的使者。所以，我認為優(yōu)秀的'營業(yè)員首先要有愛心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員，以過硬的功底和貼心的服務，忠實地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠有目標，每天活得充實而精彩。待客微笑有禮，語言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務的細節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗。勤奮學習珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時總結，舉一反三；對于暫時尚未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客，想千方百計征服顧客贏得市場，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時能獨當一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。
優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂觀，隨機應變；要向j委婉道來，讓人如沐春風；要像lh那樣腳踏實地，步步為營；要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團結協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與kdc一起成長著。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇三
尊敬的各位領導、女同胞們，上午好：
上午好！我演講的題目是：真誠服務每一天，電信營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿。首先，請允許我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機會參加今日的演講，我是營業(yè)服務部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個各位庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求，愛崗敬業(yè)演講稿《電信營業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿》。
剛來電信的時候為了盡快掌握公司業(yè)務知識，我犧牲了周所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業(yè)務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業(yè)務知識了如指掌，運用自如，早已被調到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質的服務，使用戶在享受電信優(yōu)質服務的同時產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業(yè)員的典范，學習標兵，多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。
那是我剛到營業(yè)廳工作的.時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的小靈通，發(fā)現(xiàn)是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態(tài)度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態(tài)度真好！”
記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經(jīng)加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了?；丶业穆飞?，在風雪中，我心中暖暖的。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位評委：
您們好！今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務每一天》。
帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來到集團百貨大樓，走上了商店營業(yè)員崗位。這里,營業(yè)廳是展示我們商場形象，體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。在穿上紅色標志服的那一刻，我有一種自豪感，身感肩上責任的沉重：雖然對于我來說,一名普通的營業(yè)員算不了什么，但我深知，我的舉手投足，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實地,崗位成才,真誠服務每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。集團百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū)，吸引著海內外眾多的市民、過客和游人絡繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季，食品商場人潮涌動，每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通，誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂，不知該先收誰的錢，先為誰稱貨。一個班站下來，嗓子啞了，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫，渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯，誰知，怕啥就來啥。有一天，柜臺上忙得不可開交，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗不足，動作慢，因而盡管態(tài)度熱情大方，這位顧客竟然不依不饒地數(shù)落我，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水。這一晚，我望著天花板久久無法入睡，我第一次真正意識到當好一個營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務，他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重，但確實說在理上，我一定要練就一套過硬的業(yè)務技能，否則說什么為人民服務只是一句空話。從那一天開始，我上足了弦，每天早來晚走，留心觀察，以能者為師，苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實踐，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價格，一有空就練習商品包扎和數(shù)錢功夫；在操作過程中盡量不使用計算器，逼著自己提高心算、口算能力；針對自己內向的性格，我主動要求參加演講比賽，提高了自己的語言表達能力，根據(jù)自己好靜不好動，體質較弱的特點，我逼著自己每天早晨起來長跑，無論酷暑嚴寒。平時能站著就不坐著，大大增強了耐力和體質，練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》、《請給我結果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。
我深知僅有優(yōu)質的商品，沒有優(yōu)良的服務不行。優(yōu)質商品和優(yōu)良服務的有效迭加，才能最大限度地滿足不同消費者的需求，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè)，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的`致命軟肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的惡習，做到日事日清。只有日事日清，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時刻裝著消費者，才能真正急顧客之所急，想顧客之所想。有一次，市級機關一家單位一早來買三百多份食品，每份包括四個品種，要求—下午3：00前提貨。當時我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱，自己一手拿鏟、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛，看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆，僅僅兩個多小時，腳沒動窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來準備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯，顧客感動得不得了。俗話說，只要功夫深，鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神，終于練就了一套“快、準、穩(wěn)”的過硬本領?！翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快；“準”即計量準、報價準：“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀，遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動作干凈麻利，笑臉盈盈。如今的市場，商品供應極大地豐富，商業(yè)網(wǎng)點如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè)，大慶百貨面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。為此，公司推行了一系列旨在強化管理、優(yōu)化服務的重大舉措。我按照商廈“消費者滿意工程”的要求，想顧客所想，急顧客所急，在接待顧客時始終做到“主動、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商場領導轉給我一封顧客來信。嚴肅地說，“你要好好查查，認真處理，如果屬質量事故的話可要準備扣獎金。”我一聽嚇了一跳，待認真看信后，才松了一口氣。原來，一位外地顧客出差來大慶，看到有開心果賣，很喜歡這個名字，雖然價格不便宜，他還是買了半斤，想嘗個新鮮。沒想到回去一嘗，既不香，也不脆。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇五
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
今天，我站在這里，面對朝夕相處的領導和同事，心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己，為商場珠寶營業(yè)部多做貢獻的宗旨，參加營業(yè)副主任競聘。首先，非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會，為我們提供了一個這么好的競爭平臺，讓我們可以在這里展現(xiàn)風采。
我叫，出生于年。年進入商場珠寶營業(yè)部擔任珠寶營業(yè)員至今。為了更好的勝任工作，我利用業(yè)余時間購買了珠寶鑒定方面的書籍，主動學習了珠寶鑒定方面的知識，使自己能夠更好跟客戶溝通交流。同時也學習了電腦方面的知識，使自己成為能跟上時代的發(fā)展，并經(jīng)常利用業(yè)余時間在網(wǎng)上查看了珠寶方面的最新動態(tài)消息。
回首過去的11年，在上級領導和同仁們的支持和幫助下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。并多少受到表彰。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學習充電，我的工作經(jīng)驗日漸豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經(jīng)驗，工作也取得了一定的成績！昨天的工作和成績已成為過去，開創(chuàng)未來，將是我永久的追求。記得有位哲人曾經(jīng)說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應成為自己有資格擔任這個或擔任那個職位。”我覺得自己有信心也有能力擔任營業(yè)副主任一職，做好應履行職責。
今天我參加營業(yè)副主任競選，我想自身具有以下特點和優(yōu)勢：
要干好一項工作，首先必須熱愛這項工作。今天，我能鼓足勇氣參加這次競爭，決不是意氣用事，也不是心存僥幸，而是自己熱愛這項工作，珍惜這次機會，渴望成功、追求進步的真實體現(xiàn)。隨著這些年的工作歷練，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質和一定的管理經(jīng)驗，我有信心也有能力擔任副主任，并能做好應該履行的職責。
全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。在平時工作中我認真負責，具有團結同志，正確處理與領導和其他員工的關系的素養(yǎng)，做工作、辦事情，思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
11年的工作經(jīng)驗，讓我在處理和客戶的關系得到了很大的提高，時刻以客戶為中心，牢記“客戶就是上帝”的宗旨，全面維系和客戶的關系，對于每一位來選購珠寶的客戶，不論他購買的珠寶種類，我都可以用自己所掌握的知識，為客戶做系統(tǒng)詳細的介紹及建議。在我工作的11年中，我的回頭客有很多，而且他們還帶來了許多自己的親戚朋友，使我成為了我珠寶營業(yè)部的佼佼者要想營業(yè)副主任工作開展的有聲有色，僅有優(yōu)勢還不行，還要有自己的工作思路和設想。
營業(yè)副主任工作，責任重大，任務繁重，我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，率先垂范，嚴以律己，吃苦在前，享樂在后，努力爭當一名合格的營業(yè)副主任，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
我將用自己累計11年的工作經(jīng)驗帶領營業(yè)人員用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶；用熱心、細心、耐心、愛心地為每一位客戶放心，讓他們支持我營業(yè)部發(fā)展；任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，用優(yōu)質的服務吸引、壯大客戶群體，實現(xiàn)經(jīng)營目的。
如果我能夠走上營業(yè)副主任的工作崗位，我一定會嚴于律己，在工作中，應在自己的職責及領導授權范圍內開展工作，與營業(yè)主任在工作上保持高度一致，當好領導的參謀和助手。
說到這，我不禁想起了古希臘學者阿基米德的一句名言：“給我一個支點，我將撬起整個地球！”聽起來很夸張，卻很有道理。的確，撬動地球需要支點，實現(xiàn)理想需要舞臺，展現(xiàn)個人的能力同時需要機遇與平臺。在此，我衷心和熱忱的希望各位領導、各位評委、同事們能給我這個“支點”，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機遇與舞臺，相信我、選擇我、支持我，您不會后悔，我則會倍加珍惜，讓我們一起，創(chuàng)造我們未來更加美好的明天！
謝謝大家！我的演講完畢！
儲蓄營業(yè)員演講稿篇六
愛因斯坦有句話說：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。
關于
愛崗敬業(yè)，很小的時候就看電視，聽廣播，看過很多這類報道，上學的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進喜 , 人民警察任長霞,有太多太多的例子，讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。當剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音，噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音，每天都是重復不變的刷卡取錢，收錢付錢。那時的我心里迷茫了：覺得干一行愛一行，還真不容易!這段時間以來，我的同事們，前輩們，不僅教會了我業(yè)務技術，服務知識。更是以身作則用事實告訴我
什么
是敬業(yè)。我們工農(nóng)路平常業(yè)務量就比較忙尤其每個月20號左右，是取工資高峰期。往往會排起長隊，這個時候正是體現(xiàn)我們的服務水平的時候，我們全體人員認真配合，加班加點，有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的`清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫，簽字，做客戶業(yè)務咨詢解釋工作 疏導vip臺客戶辦理業(yè)務。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準確，用心服務，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細節(jié)招手，應用于服務。
在平常服務中，對一些老客戶大客戶，實行個性化，服務，比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預約。而對一些大客戶來說，急用時五萬元真是不夠用，有時候又忘記預約。我們對老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預約：另外針對一部分優(yōu)質客戶的取錢周期，提前打電話詢問，勁量在規(guī)章制度范圍內滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢打電話預約的習慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候，當聽到客戶的
贊美
的聲音時，那就別提多驕傲了!有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢，按址匯款，但是5天過去了，對方還沒有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來應寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤，經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理
其他
客戶業(yè)務，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽不進去解釋，說話還比較難聽，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個阿姨用了快一個小時時間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒有結果。那位阿姨把錢申請退匯了，但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話：“謝謝你，你這個朋友我交定了!”我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時出馬。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇七
尊敬的各位領導：
大家好！
我叫於宇，今年27歲，大學本科，百貨公司營業(yè)員競聘演講稿。08年畢業(yè)于浙江理工大學，現(xiàn)任xx銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊，這是第一次參加競聘，感謝領導給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘，接受評判。希望通過這次難得的競崗機會，讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現(xiàn)人生的理想和價值。
我競聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢與不足有以下幾點：
1、在進入銀泰前，就職的也是百貨行業(yè)，有一定的百貨營運管理、樓層招商等工作經(jīng)驗；
5、重視團隊合作，只有充分發(fā)揮團隊中每一個人的能動作用，為同一個目標去努力。才能發(fā)揮團隊的最大作用，達到最好的效果。
我相信，憑著我愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神，我熱愛的工作態(tài)度，我的管理經(jīng)驗，我一定能把工作做好。
謝謝大家！
儲蓄營業(yè)員演講稿篇八
我叫xxx,是xx百記貨男裝部保羅詩丹的營業(yè)員。
記得三年前深秋時節(jié)，一個偶然的機會我應聘到xx百貨上班成為xx一名普通的營業(yè)員。從那時算起我先后做過boss品牌，老爺車品牌，直到現(xiàn)在做保羅詩丹品牌，每一次品牌的更換都是對我促銷業(yè)務的考核與挑戰(zhàn)，至少當初我是這么認為的.，所以自己格外的用心學習，加倍的努力，隨著時間的推移，經(jīng)驗的不斷的積累，我的業(yè)績在不斷的提高，當初付出的辛勞和汗水終于有了回報，我在業(yè)務的能力上從一只“笨鳥”銳變?yōu)椤袄销棥保F(xiàn)在的我是越來越有自信，就像我們的xx一樣終于成長起來了。
未來到xx之前，我曾做過酒店管理，也在梅爾百貨做過同樣的工作，但這都沒讓我進取的腳步停留多久，自從進入xx工作以后，心里漸漸踏實下來，不僅僅因為這里稍好的待遇，較旺的人氣，也不僅僅是離家較近的交通方便，更因為是我感受到了xx地處繁華的街道具有美好的前景，感受到了公司領導對員工的人性化關懷，感受到員工之間的熱情相助，以禮相待的團隊合作精神，一份生日蛋糕，一個年休假，也許在其它單位看來微不足道，習以為常，但從同行業(yè)比起來也算難能可貴，不在乎它的價值如何，而在于關懷與期待，一份理解與肯定，它讓我從心底里融入xx這個創(chuàng)業(yè)團隊之中，也許有那么一天我會離開這里，但我相信那是我年齡的原因，也希望這是我唯一的原因，而眼前面對著xx不斷提升檔次，做強做大，我要時時提醒自己加油，加油再加油；努力，努力再努力。我與xx共成長！
儲蓄營業(yè)員演講稿篇九
愛我郵儲—從做好服務開始。
愛因斯坦有句話說：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關于愛崗敬業(yè)，很小的時候就看電視，聽廣播，看過很多這類報道，上學的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進喜，人民警察任長霞，有太多太多的例子，讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。
當剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音，噼里啪啦的計算機電腦鍵盤聲音，每天都是重復不變的刷卡取錢，收錢付錢。那時的我心里迷茫了：覺得干一行愛一行，還真不容易！這段時間以來，我的同事們，前輩們，不僅教會了我業(yè)務技術，服務知識。更是以身作則用事實告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務量就比較忙尤其每個月20號左右，是取工資高峰期。往往會排起長隊，這個時候正是體現(xiàn)我們的服務水平的時候，我們全體人員認真配合，加班加點，有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺應對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫，簽，做客戶業(yè)務咨詢解釋工作疏導vip臺客戶辦理業(yè)務。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準確的服務來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準確，用心服務，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細節(jié)招手，應用于服務。
在平常服務中，對一些老客戶大客戶，實行個性化，服務，比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預約。而對一些大客戶來說，急用時五萬元真是不夠用，有時候又忘記預約。我們對老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預約：另外針對一部分優(yōu)質客戶的取錢周期，提前打電話詢問，勁量在規(guī)章制度范圍內滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢打電話預約的習慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候，當聽到客戶的贊美的聲音時，那就別提多驕傲了！
有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來，這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢，按址匯款，但是5天過去了，對方還沒有收到匯款單，于是她往新疆打電話查詢，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來應寄到50團的單子寄到53團了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結果顯示：匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤，經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽不進去解釋，說話還比較難聽，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個阿姨用了快一個小時時間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話，又是催新疆方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于新疆方面遲遲沒有結果。那位阿姨把錢申請退匯了，但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話：“謝謝你，你這個朋友我交定了！”
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時出馬。從來不說二話。
像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時間里我和大家說不完。當然我們也有倦怠的時候，有時候上班累的一句話也不想說；有時候遇到比較固執(zhí)的客戶，有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了，每當這個時候，我們的支行長趙靜就像一個方向標一樣，給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候，想放棄的時候，犯錯誤的時候，總是在她的幾句話后整理好心情，繼續(xù)前進。
就像那一句話：知恥而后勇。
說到這句話，有個故事就不得不說。有個姓段的`菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢，有一次存了4萬多塊的零錢，讓我數(shù)了一上午，他走后，我開始整零錢，盤帳，一盤，竟少了200元，怎么想怎么不對，上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務，并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的，而我把他當作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢，還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認下了一門小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢，把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟，叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費了，高興的不得了。
用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠，在執(zhí)行好各項規(guī)章制度的前提下，做好服務工作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。請看我們的行動吧！
我的演講到此結束，謝謝大家！
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十
各位尊敬的領導，各位親愛的同事：
大家好！
我們銷售著只為幸福傳遞的鉆飾，也要做個快樂與愛的使者。所以，我認為優(yōu)秀的營業(yè)員首先要有愛心有活力有激情有朝氣，每天以積極向上的心態(tài)擁抱生活，以飽滿的熱情投入工作。做一個專業(yè)的珠寶銷售人員，以過硬的功底和貼心的服務，忠實地傳遞我們的品牌形象。
優(yōu)秀是個閃著美麗光環(huán)的字眼，光環(huán)有多閃亮，其內涵就有多豐富。優(yōu)秀的員工一定要自信，百折不撓，心中永遠有目標，每天活得充實而精彩。待客微笑有禮，語言委婉溫和，舉止落落大方，注意服務的細節(jié)，為我們的品牌形象加分。
優(yōu)秀是的光環(huán)越是美麗，登向優(yōu)秀顛峰的道路就越崎嶇坎坷，其付出也就越多。優(yōu)秀營業(yè)員要有扎實的專業(yè)知識，要有豐富的銷售經(jīng)驗。勤奮學習珠寶知識和銷售技巧，孜孜以求，溫故知新；在每一筆成功的銷售之后及時總結，舉一反三；對于暫時尚未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。優(yōu)秀的員工會想盡一切辦法提高自身的綜合素質和修養(yǎng)，找一切理由來接近和了解我們的顧客，想千方百計征服顧客贏得市場，有勇氣爭最大的份額，有決心吃最甜的蛋糕。
優(yōu)秀的員工，工作時能獨當一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協(xié)作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。
優(yōu)秀的員工，要像l那樣口若懸河，思維敏捷；要像p積極樂觀，隨機應變；要向j委婉道來，讓人如沐春風；要像lh那樣腳踏實地，步步為營；要向c那樣心靈手巧天真活潑。
當我把以上的優(yōu)點都盤點一遍，我發(fā)現(xiàn)如果它們能集于一身時，我們真的可以被冠以優(yōu)秀一詞了，而如果我們能團結協(xié)作默契配合到有大我無小我，眾人如一人的境界時，那我們每個人都將真的非常優(yōu)秀了。
優(yōu)秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與kdc一起成長著。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十一
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著敬意，我來到郵政儲蓄銀行xx區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。
在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。營業(yè)員是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。
我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的.傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎?！凹笨蛻糁保肟蛻糁搿笔俏业姆兆谥?。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。
在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行?？靸赡炅?，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十二
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到演講稿，那么你有了解過演講稿嗎？以下是小編收集整理的金融系統(tǒng)儲蓄員演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。
如果說凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹；如果說凌旺是一棵小樹，那么我就是這棵小樹上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對根的情意。從未想過要離開你，從你最初的簡陋小屋到你現(xiàn)在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現(xiàn)在的統(tǒng)一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡陋舍你而去，更不會因你經(jīng)歷暴風驟雨輕言放棄；從一開始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗！
今年的三月初，我們凌旺所曾因為完成全年指標而欣喜，卻沒料到，這后面蘊藏著暴風驟雨，一場證券風波將你卷進了無情的競爭，種種傳謠為他行搶奪我們的勝利果實創(chuàng)造了條件，我們的存款下降了，當我們的心在流血時，有些競爭者恰幸災樂禍。但我堅信勝利一定屬于我們，因為你正直偉岸的身軀一直在錦城樹立，誰敢輕視商行57個億的資產(chǎn)，誰不為你市金融界名居榜首贊譽。為了你我們要打一場商海人民戰(zhàn)爭，全體員工放棄了休息，走街串巷、訪新老儲戶，想盡辦法穩(wěn)定儲源，直面無情競爭。面對訛傳，你卻是默默無語，終于用優(yōu)質服務和雄厚的實力，證明了自己，代替無聲的申辯戰(zhàn)勝了一切謠言，我們勝利了，我們再一次贏得了儲戶，被專業(yè)銀行搶走的存款又回來了。你從泥濘中崛起！如果說我是你寬闊胸懷中的一朵浪花，那是因為我要經(jīng)歷無數(shù)次的拍打，坎坷造就了你豐富的經(jīng)歷，讓你不再懼怕狂風暴雨。你說，來吧！狂風！暴雨！我會用我有力的拳頭，擊敗你，讓你去撞擊彩虹的絢麗。
朦朧中我好象看見你微笑著向我走來，我奔跑著投向你的懷抱，從此我溶入了你……
凌旺這個名字已深深刻在每個人的.心里。在三杯競賽初期，所長魏育紅就已經(jīng)一個月沒有休息了，當我打電話到所里，本以為這兩天大家吸存了200多萬元的存款，聽了會是一個驚喜，卻沒想到是一個驚訝，存款不但沒上反而下降了，我還從電話里聽見劉慶說，魏姐，你休兩天吧！六一你帶孩子玩兩天，我替你上班！聽到這里我的心一陣翻滾，淚水不在受控，奪眶而出。
為了一年任務半年完，這個號召性指標，在6月末沖刺的日子里，同志們都以最飽滿的熱情、最佳的服務態(tài)度爭取每一分存款、爭取每一位儲戶。最后一天，晨報打出來一看，存款還差180萬元，這個數(shù)字就是無聲的命令，大家都在想盡辦法吸儲。在這個緊急時刻儲蓄員高萍給他父親打了一個電話，說馬上就來，能存50萬元，不到半小時的功夫，高萍的父親就送來了60萬元存款，我們都被高萍的父親給感動了，其實他一直支持我們所的工作，象這樣的家長我想我們不會忘記的；還有林靜，她為了吸儲放棄了大學的課程，把剛剛從農(nóng)行取來的10萬元錢，親自送過來；還有營銷科的同志們，他們也在關鍵時刻助了我們一臂之力，這里更離不開行領導的幫助與支持，確切地說凌河是樹，凌河的員工都是綠葉，沒有什么能勝過綠葉對根的情意。
回首來時路，我們或許走得最快、最遠，那是因為我們心中都有一種不變的信念、一種責任感和使命感，因為我們的名字叫凌旺、叫凌河、叫商行！用勤奮做槳，用智慧做帆，用商行做船，我想我們一定會到達勝利的彼岸。如果我是你的一片綠葉，我永遠離不開根的營養(yǎng)，春風中告別了你，今天這方，明天那里，無論我在哪片云彩，我的心總是向著你，這就是綠葉對根的情意！
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十三
各位領導、同志們：
幾年來，我相繼擔任二所、專柜、三所所主任，每年都能夠超額完成上級領導交給的工作任務，儲蓄額累創(chuàng)新高，營銷工作有聲有xx。用真誠的微笑和優(yōu)質的服務贏得了客戶的理解和信任，用無私的奉獻和突出的業(yè)績樹立了良好的集體和個人形象，這也是我參加這次競聘優(yōu)勢之所在。
當前，建設銀行的改革與發(fā)展進入了關鍵時期，基層儲蓄網(wǎng)點面臨著優(yōu)勝劣汰的生存壓力。面對如此嚴峻的形勢，如何加強管理、營銷、服務，怎樣提升檔次、增加儲額、加快發(fā)展，是每一名優(yōu)秀所柜主任都無法回避而且必須解決的問題。對于儲蓄工作，我是這樣看的.：
一名懂業(yè)務、善管理的所柜主任是基層儲蓄所靈魂之所在。管理能力不是與生俱來的。我從一名儲蓄員開始，一點一滴積累經(jīng)驗，用xx勤的汗水和加倍的努力，成長為稱職的所柜主任。多年來，在領導的關心和幫助下，對所柜的管理得心應手，分析問題、解決問題的能力不斷增強，工作思路和工作方法不斷拓展，管理能力和管理水平不斷提高，密切了和同事的關系，拉近了和儲戶的距離，促進了業(yè)務的發(fā)展。
營銷活動是基層儲蓄營業(yè)網(wǎng)點生存發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。隨著營銷產(chǎn)品和營銷方式的推陳出新，墨守成規(guī)只能被淘汰。我不斷更新營銷手段，分析客戶需求，跳出小圈子，擴大輻xx面，柜面營銷、聯(lián)動營銷和重點營銷相結合，帶動了全所營銷能力和營銷水平的提高，為業(yè)務的大發(fā)展和快發(fā)展奠定了堅實的基礎。
只有不到位的服務，沒有請不來的客戶。服務的目的是為了達到客戶滿意，建立起與客戶榮辱與共的依存關系，占領更多的市場份額，從而實現(xiàn)銀行價值的最大化。在日常的工作中，我在借鑒先進經(jīng)驗的基礎上，提出了“三全服務”的要求，即“全員服務、全方位服務、全天候服務”。積極強化服務手段，提高服務質量，把優(yōu)質服務貫穿于業(yè)務發(fā)展的全過程。我所在的所柜員工都能做到主動服務、熱情服務、耐心服務，老客戶留得住，新客戶引得來。
成績只屬于過去。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！?
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務?！闭驹诖蠹颐媲暗奈?，或許顯得有些單薄和年輕，但憑著這句話，也憑著年輕沒有失敗的信條，今天我滿懷信心和激情的走上講臺，參加儲蓄所主任競聘，自信有能力挑起這份重擔。
今天之所以毛遂自薦，登上講臺參加競聘，我認為自己已經(jīng)具備了做好儲蓄所主任的諸多條件。我的優(yōu)勢主要有：
第一、我思想進步，具有一定的政治素養(yǎng)。
我是共產(chǎn)黨員，當過兵，從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。平時，我注重加強自身修養(yǎng)，做事堅持原則，遵紀守法，思想進步，工作遵紀守法，深受行領導和同事們的信任。
第二、具有比較全面的
專業(yè)
理論知識。我某學院會計學本科畢業(yè)，通過四年的系統(tǒng)
學習
和實踐，使我具備了多學科的專業(yè)知識結構，比較全面地了解和掌握了經(jīng)濟、金融、市場營銷、財務會計等基本理論知識，對商業(yè)銀行個人銀行相關業(yè)務的操作流程比較熟悉，對新知識、新業(yè)務的認知和接受理解力較強，在并在實踐中掌握和鍛煉了較強的市場營銷技巧和實際市場營銷能力。????第三，具有比較豐富的業(yè)務經(jīng)驗。雖然我參加工作的時間還不是很長，還沒有四年時間。但是，在這不到四年里，我養(yǎng)成了勤學習，勤總結，不懂就問的習慣，使自己迅速熟練掌握了各項柜面業(yè)務操作流程和計算機前臺操作規(guī)程，并對與柜面業(yè)務相關的各項業(yè)務管理規(guī)定及操作規(guī)程也有了較為深入的了解。
第四，具有較強的溝通、協(xié)調、組織能力。
我性格外向，喜歡與人溝通。近4年來，無論在我行從事
什么
工作，作為建行的一員，無論是與本部門內部的同志還是與中層干部，在工作配合與交往過程中，我想如果同志們降低一點標準的話，我與大家的合作還是比較融洽的。所以，從溝通、協(xié)調、組織能力而言，我可能還算是一塊可造之材。第五，我具有強烈的事業(yè)心和工作責任感，容易接受新事物，思維開闊，具有較強的開拓意識和組織管理能力。
在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：一是知識結構上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關法律、寫作、管理方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對市場營銷、經(jīng)營管理、銀行人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。
請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
我如果競聘成功的話，將按照營銷與服務并重，創(chuàng)新與開拓并舉，管理與效益共存的工作思路，講究工作方法和領導藝術，在支行的領導下，緊緊圍繞提高效益這個目標，做好儲蓄所的工作。我上任第一年的工作目標是，完成新增儲蓄存款一千萬。我將實行"四個到位"：
一、擺正位置，轉變角色到位。作為一名儲蓄所主任，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務。要以
愛
已之心愛人，以真誠的感情凝聚人心。和儲蓄所的其他
同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務上支持，生活
上關心，認真聽取他們的意見和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工，充分調動他們的積極性和創(chuàng)造性。三、創(chuàng)立品牌，優(yōu)化服務到位。物理學上的"萬有引力定理"告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身質量。要爭取更多的客戶，就必須打造服務品牌。我將整合內部資源，完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。
四、強化管理，提高素質到位。我將組織員工認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展服務禮儀、營銷知識、理財方案、優(yōu)質客戶檔案管理等競賽，掀起學業(yè)務、學知識的`浪潮，打造一個"學習型"的儲蓄所，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務的辦法。
尊敬的各位評委，各位領導，各位同仁，今天，站在這里的我，恰如在站臺等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但是，我相信沿著在座各位開辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運快車！????新的一年就要來了，在此，我祝愿在座的各位新年快樂，合家
幸福
，萬事如意！謝謝大家！諸位領導、同志們：
大家上午好!我叫xx-x，今年32歲，大專學歷，此次應聘我行中心儲蓄所主任一職。
1991年我畢業(yè)之后，便踏上了與在座各位并肩攜手、共謀我行發(fā)展壯大之路。我感謝這幾年以來組織上給予我在儲蓄崗位上學習、鍛煉的機會，也更感謝組織及在座各位給予我的這次演講的機會，同時我也鄭重表示：無論此次應聘成功與否，我都會一如既往地干好我的本職工作，我會為我所熱愛的儲蓄事業(yè)貢獻青春與熱血，無怨無悔。
人生最大的榮耀不在于永不失敗，而是在于屢敗屢戰(zhàn)的
勇氣
。時至今日，我們xx銀行處于各國有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行激烈競爭的大環(huán)境當中，今后對xx銀行個人金融業(yè)務的從業(yè)人員必將提出更高的素質要求，我們xx銀行的每一名員工都應有不怕困難、克難奮進的勇氣和決心!我愿意將我全部的熱情與精力投入到我們xx銀行中心儲蓄所的發(fā)展壯大之中。儲蓄所主任在素質方面需要精通儲蓄業(yè)務，了解本所業(yè)務開展狀況，需要具有一定的領導才能，富有熱心且又要具有相當?shù)木礃I(yè)精神。對此我作如下陳述：
一、我畢業(yè)于東北財經(jīng)大學。學習期間在業(yè)務理論上我系統(tǒng)地學習了銀行經(jīng)營管理、財務管理等專業(yè)知識；個人技術上，我熟練掌握了微機、珠算、點鈔等作為一名一線儲蓄人員所必須具備的基本業(yè)務技能。同時，多年來在儲蓄崗位磨煉與大量接觸客戶機會，使我多方面地掌握與了解了儲蓄一線工作所必需的經(jīng)驗與要求。作為一名儲蓄所負責人，思想政治素質應是優(yōu)秀的，一定的管理水平也應是必備的，我相信我在這方面是能夠過關的，如果給我一個機會，我將會以實際行動來驗證它并且會做得更好更有進步!
二、一名儲蓄所主任，業(yè)務水平更應該是一流的，不僅要以德服眾，更應以技服人!
我從事儲蓄工作已有13年，一直在一線工作，從事過儲蓄各崗位的工作，從出納、記帳、綜合員、付所長、所長，我對各崗位工作流程都很熟悉，熟悉我行個人銀行業(yè)務的各操作環(huán)節(jié)。
四、如能競聘成功，我將在中心儲蓄所以后的管理當中貫徹我行“以客戶至上的服務理念，以產(chǎn)品品牌為服務動力，以信賴度滿意度為服務宗旨，以提高質量和效率為最終服務目標”。在以往“微笑服務、站立服務”基礎上更有所突破，切實推行文明服務用語，中心儲蓄所要做到員工語言得體、服裝統(tǒng)一、整潔，業(yè)務辦理快捷準確，各項業(yè)務水平都有明顯進步，要把中心儲蓄所建成沿興隆大街一線，具有一定知名度及影響力的重要儲蓄營業(yè)網(wǎng)點。
五、如能競聘成功，我將認真帶領全所員工積極投入到爭創(chuàng)“青年文明號”等活動的創(chuàng)建當中。切實提高前臺人員的服務意識，服務效率、服務質量和服務水平，為客戶提供高技術、高質量、專業(yè)化的服務，特別是在服務重點客戶方面，為重點客戶設立專門的服務小組，提供專門化、個性化、差別化的服務。進一步鞏固客戶群體，挖掘、發(fā)展新客戶。中心儲蓄所將以“提高信譽、增加存款、擴大市場占有份額”，為指針，認真細致按照我行個人金融業(yè)務開辦要求開展業(yè)務，爭先進、上存款、創(chuàng)效益，為壯大我行資金實力，提高我行個人金融業(yè)務開展水平付出踏踏實實的努力!
五、商業(yè)銀行任何時候專都要處理好業(yè)務發(fā)展和防范風險的關系，我懂得規(guī)范操作的重要性，對于各種特殊業(yè)務的權限處理以及各種規(guī)避案件發(fā)生的操作要求，我能夠熟記于心。我深刻理解到：作為一名儲蓄所主任，不僅需要帶領好全所員工服務客戶，服務社會，完成各項任務，更需要以嚴密的操作控制環(huán)節(jié)、嚴格的勞動紀律來切實保證本所資金
安全
，加強風險防范。在座的各位領導、同志們，我即將結束此次競聘演講，我想說的話還有很多，但我最想說的是：太多失敗的顧慮就要失去成功的機會，不要再抱怨我們沒有機會，我們xx行人需要永遠的信心與與時俱進的勇氣!
春天已經(jīng)到來，航向已經(jīng)指明，目標已經(jīng)明確!面對wto后日益激烈的金融競爭，面對各家銀行愈演愈烈的個人金融業(yè)務競爭，我們xx銀行每一名儲蓄員工都應嚴陣以待。
同志們、朋友們，讓我們團結起來，振奮起來，為我們xx銀行的美好明天而努力奮斗!
謝謝大家！
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十五
如果說凌河是一片沃土，那么凌旺就是這片沃土上的一棵小樹；如果說凌旺是一棵小樹，那么我就是這棵小樹上的片新綠，又怎能舍棄那份綠葉對根的情意。從未想過要離開你，從你最初的簡陋小屋到你現(xiàn)在的寬敞明亮的越層小樓；從你最初的兩張破舊的桌椅到現(xiàn)在的統(tǒng)一制式的裝修一體；從未因你昨天的簡陋舍你而去，更不會因你經(jīng)歷暴風驟雨輕言放棄；從一開始我就一直在努力，努力為你的今天和明天更加美麗！
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十六
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到郵政儲蓄銀行xx區(qū)郵政局，光榮成為一名營業(yè)員，時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業(yè)務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與領導及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態(tài)度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業(yè)務順利開展。
作為營業(yè)的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業(yè)員，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業(yè)員是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業(yè)窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務更應迅速、準確。營業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，與我們營業(yè)員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業(yè)形象的傳達者，是企業(yè)希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的客戶，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為郵政企業(yè)贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業(yè)務的不斷推出，增強自身素質，提高業(yè)務水平，加強服務意識，勢在必行。
快兩年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調的營業(yè)工作。同事們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報郵政局的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶?？蛻舻臐M意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。
中國郵政給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，中國郵政集團是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務，我們郵政集團的明天將再創(chuàng)輝煌。
在此我要說：“我為郵政多拼搏，郵政因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名郵政員工而感到驕傲和自豪。
儲蓄營業(yè)員工作總結【二】
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在xx儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的`茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。
(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。
儲蓄營業(yè)員工作總結【三】
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將20xx年工作總結：
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質客戶，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐， 我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十七
2010年已經(jīng)過去了、2011年即將展開、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對即將來臨的2011年。
我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、給顧客推薦合適的鞋服。
3、每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
4、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。
2010年已經(jīng)過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的'興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十八
一年以來，營銷工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的工作進行總結。
針對以前的工作，現(xiàn)將六月份個人工作總結報告如下：
一、xx公司xx項目的成員組成：
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，做好個人工作計劃，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
儲蓄營業(yè)員演講稿篇十九
這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創(chuàng)新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著中行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的中行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革發(fā)展進程添磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處!
三、工作展望。
本人希望繼續(xù)在現(xiàn)在的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位竟聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經(jīng)在20xx，20xx兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。
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