企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告(熱門22篇)

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企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告(熱門22篇)
時間:2023-12-02 09:28:15     小編:書香墨

通過撰寫報告,可以向他人傳達清晰、準確的信息,幫助他們理解問題和解決方案。編寫報告時,我們可以借助一些寫作技巧和方法,如比較分析、案例分析、論證等,以便更好地展示和論證觀點。希望這些范文能夠?qū)Υ蠹覍懽鲌蟾鏁r有所幫助,祝各位取得好成績!

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇一

尊敬的xx:

你好!

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

自我去年進入公司之后,由于領(lǐng)導對我的關(guān)心、指導和信任,使我有了這樣的工作平臺機會,獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在公司的工作,我在各方面學到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。

由于自身存在很多尚不完善的地方,想通過繼續(xù)學習來進一步加強自己的能力。為了不因為我個人原因而影響公司的工作,決定在20xx年6月9日辭去目前的工作。我知道這個過程會給公司帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。

我會盡快完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。為了盡量減少對現(xiàn)有工作造成的影響,在此期間,如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。

非常感謝領(lǐng)導在這段時間里對我的教導和照顧。在凱悅公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是凱悅公司的一員感到榮幸。我確信這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝公司領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!祝凱悅公司的業(yè)績蒸蒸日上!并再次對我的離職給公司帶來的不便表示歉意,同時我也希望公司能夠理解我的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮

姓名。

日期

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇二

實踐目的:通過實習了解辦理銀行業(yè)務的`基本操作過程,學習綜合業(yè)務處理系統(tǒng),鍛煉自己的社會實踐能力。

在注重素質(zhì)教育的今天,學生假期社會實踐作為促進學生素質(zhì)教育,加強和改進青年學生思想政治工作,引導學生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。

暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。

今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

這個假期我在中國郵政儲蓄銀行廊坊分行做前臺營業(yè)的工作,這次實踐從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。

下面談談我的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了2天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于銀行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非儲蓄銀行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以我的任務就是指導客戶填單子等的前臺營業(yè)工作,這也是銀行中最基礎的工作。

在幾十天的實習過程中,我對以下幾個方面的業(yè)務接觸較多:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。舉幾個例子吧。

儲蓄業(yè)務。

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個前臺營業(yè)員員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務。

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。

而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務。

以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

除去專業(yè)性的業(yè)務了解,我在對今后學習生活,處事方法等得到的感悟更為珍貴。

一、工作應有嚴謹?shù)膽B(tài)度。其實做任何工作都應該認真細致,尤其是在前臺營業(yè),作為最為基礎的工作不僅要有良好的服務態(tài)度,更要求熟悉各種業(yè)務手續(xù)。如果不能過到嚴謹求實是絕對不可以的。比如辦理做密碼掛失,需要卡主本人身份證,如果有代辦人則同時需要代辦人的身份證件,填好掛失申請書后7七天由卡主本人親自辦理。在這方面,我們充分為客戶的賬戶安全著想,絕不能草率敷衍,流于形式。

二、講究一站式服務,工作準確,迅速,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行銀行卡時,客戶按要求填寫好資料后,必須在計算機上對行。每一張資料單的信息都要準確地輸入電腦,還要經(jīng)過復核。如果資料出現(xiàn)錯誤,就無法辦卡成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須耐心,嚴謹迅速的工作,才能最后完成工作任務,使客戶滿意。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇三

下面是由本站實習報告欄目小編整理編輯的企業(yè)實踐報告怎么寫,歡迎瀏覽。

我在今年**月份,來到了**供電公司電力工程部進行實習工作,轉(zhuǎn)眼間我在電力工程部的實習就要結(jié)束了,四周的時間對剛剛加入供電公司的我來說是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,同時,我也對電力系統(tǒng)的施工部門有了初步的了解。

電力工程部是主要承擔武漢電網(wǎng)建設、改造的施工單位,主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦,對技術(shù)性要求較強,而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門,因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時間里,在工程部領(lǐng)導的教育和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。

我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工,面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的,同時內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個新手,對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是,在班長和班里師傅們的悉心指導下,我還是受益頗多。

通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場的觀摩學習,我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調(diào)試與檢測工作的基本流程有了一定了解,知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試,但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作,增加了自己的實際工作經(jīng)驗。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時間里,我也認真做好領(lǐng)導交給我的每一項任務,得到了大家的好評。

在實習期間,我時刻嚴格要求自己,自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度,吃苦耐勞,努力工作,在完成領(lǐng)導交辦的工作同時,積極主動地協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中提高自身各方面的能力。

實習期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段,也是我努力學習的寶貴時間。“三人行,必有我?guī)煛薄9こ滩康拿恳晃煌露际俏业睦蠋?,他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務的同時,我也找來了相關(guān)的資料努力學習電力專業(yè)知識,尤其是變電運作和繼電保護方面的知識,虛心向班里的師傅們學習業(yè)務技術(shù),以便為今后的工作打下基礎。作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。

在變電二次班實習的這段時間,早出晚歸地跟著師傅們跑工地,讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時,變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件,在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵,常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家,顧大家,憑借團結(jié)拼搏的精神,上下擰成一股繩,用忠誠打造責任團隊,用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!

此外,在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進電力工程部的第一天起,我們就開始進行安全教育。通過學習安全規(guī)程和安全事故通報,知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學習,強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習過程中,我嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。我想,這也是我在以后的工作中要充分注意的。

一、實習時間。

20xx年x月x日—20xx年x月x日。

二、實習單位。

1、天津安維數(shù)控設備有限公司。

2、中西培訓實訓中心。

三、實習目的。

與企業(yè)專家員工進行交流,切實了解企業(yè)對數(shù)控行業(yè)人才培養(yǎng)的實際要求,學習企業(yè)在實際工作中對專業(yè)知識的要求和應用,尋找授課教學過程和實際操作過程的不同點,為數(shù)控專業(yè)下一步的專業(yè)課程教學做準備。

四、實習內(nèi)容。

在實踐期間,我們始終保持積極主動、嚴謹勤勉的工作態(tài)度,虛心接受天津安維數(shù)控設備有限公司管理人員和技術(shù)員工的指導和要求;自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,發(fā)揮了團隊協(xié)作精神,經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓。學習和了解天津安維數(shù)控設備有限公司的工作流程和內(nèi)容,在工作任務實踐過程中,全面了解了企業(yè)經(jīng)營管理狀況、業(yè)務范圍、運作方式;學習管理制度、業(yè)務流程、操作規(guī)范、行業(yè)標準等基本情況;實踐企業(yè)的真實工作環(huán)境、崗位職責、任職條件;熟悉企業(yè)所應用的專業(yè)知識,吸收專業(yè)的新知識、新技能、新工藝、新方法;掌握了數(shù)控設備維修操作和調(diào)試作業(yè)的技術(shù)技能。

五、實習單位簡介。

天津安維數(shù)控設備有限公司是專業(yè)化數(shù)控機床維修企業(yè),企業(yè)有員工40余名。技術(shù)人員20余名,得到意大利帕瑪公司、西門子公司等公司的認可和技術(shù)支持,已進行了長期合作并且成為戰(zhàn)略合作伙伴。公司有維修基地3000平方米并裝備有10噸單梁起重機和50平方米精裝車間,72平方米噴漆間以及導軌磨床、車、銑、平磨等常用金切設備確保修理質(zhì)量和周期。采用現(xiàn)場搶修和運回基地大修的方式為眾多數(shù)控機床相對密集的加工企業(yè)服務。

六、企業(yè)實習體會。

1.教學一定要貼近企業(yè)的實際情況現(xiàn)在的數(shù)控行業(yè)有很多比較精密先進的機床,在實際教學中沒有,而且學生畢業(yè)的時候,到用人單位手里面的證書也沒有幾個,用人部門的主管問幾個簡單問題,很快就發(fā)現(xiàn)在學?;旧鲜裁匆矝]有學,到了工作崗位還得從頭學起。

帶我們的師傅這樣說:不管什么學校畢業(yè),只要肯吃苦,在一線學三年,肯定比在學校學三年管用。不過也有遺憾:十個學徒,三年后剩下的頂多一兩個,其他的要么吃不了這個苦,要么就是自己覺得翅膀硬了跳槽了。

2.課程設置要根據(jù)企業(yè)實際需要。

下企業(yè)實踐,像企業(yè)工作人員一樣上班下班,從事企業(yè)員工相同的工作。在實踐的過程中,不僅使教師們體驗了企業(yè)工作的艱辛,更重要的是普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離,熟悉企業(yè)相關(guān)崗位職責、操作規(guī)范、用人標準與管理制度,在教學理念上有了更深的認識。這為準確定位人才培養(yǎng)目標和人才需求規(guī)格、重構(gòu)通信專業(yè)課程體系、改革課程教學內(nèi)容和教學方法、創(chuàng)新以工作過程為導向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律中職教育新模式奠定了良好的基礎,明確了中職教育教學改革的方向,從而實現(xiàn)教師重構(gòu)課程教學內(nèi)容能力的新提高。

七、實習心得。

1、提高了教師實踐動手能力。

作為專業(yè)課教師,首先自己必須具有過硬的實際操作技能才能教好學生,故我們要求參加實踐鍛煉的教師踏踏實實從生產(chǎn)一線做起,抓住一切機會自己動手操作,積累經(jīng)驗,切實提高自己操作能力和知識應用能力。下企業(yè)鍛煉教師參加了企業(yè)的技術(shù)改造、設備的安裝調(diào)試、電氣設備故障檢修等工作,不僅提高了自己的實踐技能,也對以前所教理論課程有了更深一步的理解,使理論教學的針對性、應用性和實踐性大大增強,提升了自主技術(shù)開發(fā)研究和指導學生解決技術(shù)難題的能力。

2、熟悉企業(yè)生產(chǎn)工藝流程,了解行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展方向。

通過企業(yè)實踐鍛煉,熟悉了解企業(yè)生產(chǎn)工作流程,了解與自己所教專業(yè)相對應企業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設備的現(xiàn)狀和發(fā)展方向,有利于他們在教學中及時補充反映當前生產(chǎn)現(xiàn)場的新技術(shù)、新工藝,從而豐富教學內(nèi)容,提高教學質(zhì)量。在課程教學中,把行業(yè)現(xiàn)狀和特點如實地展現(xiàn)給學生,讓學生盡早與社會接軌,不至于讓學生走出校門,與行業(yè)實際脫離太遠,從而產(chǎn)生種種不適應。

3、改變了思想觀念,提高了教師學習技能積極性。

在沒有下廠實踐鍛煉時,很多青年教師,尤其是從城市來的本科畢業(yè)生、碩士畢業(yè)生看不起企業(yè)普通工人,認為自己理論水平比工人高,接受能力比工人強,又是教師,要向一個只有初高中水平的普通工人請教,心理很難接受,下廠實踐鍛煉積極性不高。自已下廠與工人師傅接觸后才知道自己動手能力遠不如操作工人,并被工人師傅的精湛技藝與敬業(yè)精神所折服,徹底改變了青年教師的思想觀念,激發(fā)教師學習專業(yè)技能積極性。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇四

尊敬的xx:

你好!

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

自我去年進入公司之后,由于領(lǐng)導對我的關(guān)心、指導和信任,使我有了這樣的工作平臺機會,獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在公司的工作,我在各方面學到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。

由于自身存在很多尚不完善的地方,想通過繼續(xù)學習來進一步加強自己的能力。為了不因為我個人原因而影響公司的工作,決定在20xx年6月9日辭去目前的工作。我知道這個過程會給公司帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。

我會盡快完成工作交接,以減少因我的離職而給公司帶來的不便。為了盡量減少對現(xiàn)有工作造成的影響,在此期間,如果有同事對我以前的工作有任何疑問,我將及時做出答復。

非常感謝領(lǐng)導在這段時間里對我的教導和照顧。在凱悅公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是凱悅公司的一員感到榮幸。我確信這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝公司領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!祝凱悅公司的業(yè)績蒸蒸日上!并再次對我的離職給公司帶來的不便表示歉意,同時我也希望公司能夠理解我的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮

姓名。

日期

尊敬的xx:

你好。

我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信,來到公司也快四個月了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。

由于工作和生活的各方面壓力,再加上家里有事叫我回去幫忙,望能于20xx年8月1日正式離職,請公司批準。對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。

我衷心感謝各位領(lǐng)導、同事對我的照顧與錯愛,真心感謝李總對我的認可、鼓勵、以及批評,但我都知道是為了我好,離開是難免有點舍不得,但是天下沒有不散的筵席,我也只能忠心對你說聲對不起與謝謝你,并祝愿你和大家能開創(chuàng)出更美好的未來,也預祝公司業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,再創(chuàng)佳績。

此致

敬禮

姓名。

日期

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇五

惠賓飯店位于西安市長安區(qū)北長安街90號黃金地段,是集客房,餐飲,寫,商務,會議,茶藝,棋牌,健身,休閑娛樂等為一體的中國名牌企業(yè)。現(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬,經(jīng)營面積5000平方米。近年來,被上級評為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,級中國綠色飯店,中國商業(yè)信用企業(yè)全國產(chǎn)品質(zhì)量與服務質(zhì)量雙滿意單位,消費者信的過誠信單位。董市長高宗健被評為全國服務明星,中國世紀大采風優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務明星,西安市百名文明市民標兵。ccmc特級經(jīng)營管理大師,中國商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。

飯店裝潢豪華典雅,設施齊備。餐飲部有15個,以及多功能宴會大廳,可同時接納600人就餐,主營川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風味小吃等品種,聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。

客房部擁有豪華商務間(帶棋牌),豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標準間,經(jīng)濟間,共有床位200張,設施齊全,服務熱情周到,并提供鐘點房服務??扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議,旅游社團,商務活動,教學培訓,親朋聚會,是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費場所。

經(jīng)營理念:以人為本;顧客至上!

企業(yè)精神:求實創(chuàng)新;開拓進取!

員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻!

服務宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!

企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學管理,奮發(fā)向上!

實踐部門:前廳部

實踐目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉,以達到鞏固理論知識和提高自己,加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。

前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。

1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程:換工服,化妝,簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品,仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。

2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程:交接班,清點帳目,了解白天住宿情況以及預訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費,并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準確,整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作——做交接班準備。

1、服務行業(yè)之潛規(guī)則

(1)“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。

(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強,經(jīng)驗再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯誤,大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。

舉個例子來說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長,負責決策、掌舵,員工是船員,負責執(zhí)行劃船。假設劃船者能力很強,劃船的工具很先進,但是當船長命令向東走的時候,有人認為應該向西,有人認為向南,更有些人認定了北面,于是各自只按自己認為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念,當船長向東的時候,大家目標一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程,“一致通過,全體擁護”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。

2、人際關(guān)系處理

溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始,每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方,所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面:第一是低調(diào)。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作,尤其是實踐性強的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu),我們無疑是學歷比較高的,理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時,要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會為自己的命令負責任,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成,便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來??墒窃谕饷?,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。

(2)與同事的溝通。在我實踐的前廳部門,大家就象一家人,關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班,前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心,臉上始終洋溢著甜美的微笑,使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的,不僅僅是對客人,還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。

(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為,可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題,相信每個人都會重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人,使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會,我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領(lǐng)班表揚。

3、酒店文化

“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn),只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強,成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:“惠顧大眾,賓至如歸”。正如前面提到的例子,強調(diào)服務大眾消費者。酒店要提高競爭力,各個要素(環(huán)境、服務、硬件設施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢,它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色,必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊,因為,健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們在學校是學不到的!

為期一月的實踐終于告一段落了,離開讓我有些須的不舍,也許從那一刻開始,已經(jīng)標志著我真正的成熟了,準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇六

本人在海鑫包裝材料有限公司行政部分管下的辦公室中實習。

在辦公室主要負責前臺接待工作,以及接聽公司內(nèi)部人員與外部人員和客戶等的電話,與公司內(nèi)外部人員進行溝通和工作交流,是各部門進行溝通的橋梁之一。我還需要為公司每天的送貨進行開單接單,整理每天公司的送貨安排,核對送貨數(shù)目,最后向上級領(lǐng)導匯報數(shù)據(jù)和情況。此外我還要協(xié)助各部門進行一些通知、公告等文件及合同的輸入和整理保存工作。

工作表現(xiàn)與收獲:在實習期間,本人認真刻苦,工作責任心強,能吃苦耐勞,按時完成公司安排的工作,而且保證了工作的質(zhì)量;能遵守公司的規(guī)章制度,聽從崗位安排,并深入到崗位的全過程,沒有出現(xiàn)遲到,早退或曠工的情況;能虛心向與工作有關(guān)的各部門人員進行溝通,請教工作上不懂的問題;當然在工作中有時也會出點錯誤,不過遇到錯誤時能及時改正,此外本人在此實習期間還激發(fā)了獨立發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力,且具有一定的動手能力,能把學校所學的知識適當?shù)倪\用到工作中去。

雖然公司的規(guī)模并不大,但也正因為它的規(guī)模不大,在此工作可以接觸到公司運作的每一個環(huán)節(jié),而接觸的環(huán)節(jié)越多能學到的東西和能給我發(fā)揮的平臺也就越多。借此我也可以試驗一下自己的能力。此外讓我收獲最大的是在人際交往關(guān)系上,在接觸公司各環(huán)節(jié)的工作之前,是與各部門的人員先接觸,因此一旦與各部的人員關(guān)系沒有搞好就會影響到你將來的工作及進度,甚至影響到工作質(zhì)量的好壞。

自身存在的問題:

第一由于是實習期,工作與學習并重,我在這方面的處理還存在著一定的不足,沒能很好的協(xié)調(diào)好兩者的時間,導致兩者只能兼顧一方的情況居多。

第二由于缺乏工作經(jīng)驗,所以有些工作開展起來有些困難,工作進度也不夠快,因此工作效益一開始并不高。

第三在工作中有時也會與同事產(chǎn)生一些摩擦矛盾,在遇到這種情況時處理的不夠成熟妥當,為今后工作增加了障礙。

第四在工作中遇到困難或挫折時會放任自己不去理會,有時則不想去面對。第五在工作中發(fā)現(xiàn)了許多問題沒能及時向上級領(lǐng)導匯報和提醒,放任問題的存在,導致產(chǎn)生更大的問題。

除了收獲和看見自身不足外,也憑借較扎實的理論基礎,發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足:第一招聘錄用不是非常規(guī)范。在招聘現(xiàn)場,我遞交簡歷說明應聘人力資源職位后,招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯,不能做人力資源管理,其他職位也行?!倍磫栁沂欠裨敢夥恼{(diào)配,感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復試,復試很簡單就是“一分文代替自我介紹”,然后追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去,或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現(xiàn)哪種情況,對公司來說都是個損失,我覺的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。

第二人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。海鑫近期每個月都有招聘大量的人員。與此同時,每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業(yè)應該想辦法留住人才,而不是不斷地補充人員。

第三各級部門缺乏有效的溝通。很多問題的發(fā)生都是源于溝通不到位有些事情特別是有兩個部門監(jiān)管的事情,這個部門以為那個部門會做,那個部門也以為這個部門會做,結(jié)果等出了問題的時候兩個部門才知道大家都沒做。

第四公司制度不完善,公司沒對各崗位進行職位說明,導致招聘回來的員工不知道應該做些什么,就只能由各部門進行培訓。這樣既會浪費人力,又浪費公司的資金。

第五沒有具體明確的企業(yè)文化,使得企業(yè)員工對企業(yè)沒有太多的意識和關(guān)注??偨Y(jié)在海鑫包裝材料有限公司的實習經(jīng)歷。對自身存在的不足本人會不斷改善,以提高自身的能力和水平。海鑫是我踏入社會的第一所學校,從中我學到了很多,也更加清楚地了解到自己的優(yōu)勢和不足。只有在面對困難與挫折時不斷地克服它,才能使自己載各方面獲得更大的成功。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇七

xxx:

您好!

非常感謝公司和您給我的機遇和幫助!由于x些原因,今天我在這里提出辭職。

在過去近半年的時間里,公司給予我很多學習和鍛煉的機會,使我在這個工作崗位上積累了一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗,同時也學到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。

如今我將離開公司并且已受聘于另一家公司,我已考慮成熟,并且我有信心能夠在新的工作崗位上充分發(fā)揮自己的專長。

我希望公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上。同時再次感謝公司讓我曾經(jīng)成為其中一員。

此致

敬禮!

xxx。

xxxxx。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇八

尊敬的領(lǐng)導:

您好!

首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。我認真回顧了這一年來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時,我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。真得該改行了,剛好此時有個機會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇九

尊敬的xx:

你好。

我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信,來到公司也快四個月了,正是在這里我開始踏上了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。

由于工作和生活的各方面壓力,再加上家里有事叫我回去幫忙,望能于20xx年8月1日正式離職,請公司批準。對于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。

我衷心感謝各位領(lǐng)導、同事對我的照顧與錯愛,真心感謝李總對我的認可、鼓勵、以及批評,但我都知道是為了我好,離開是難免有點舍不得,但是天下沒有不散的筵席,我也只能忠心對你說聲對不起與謝謝你,并祝愿你和大家能開創(chuàng)出更美好的未來,也預祝公司業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,再創(chuàng)佳績。

此致

敬禮

姓名。

日期

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十

尊敬的領(lǐng)導:

您好!

當我寫下這封信的時候,內(nèi)心很矛盾,斟酌再三,還是決定告訴您。

很高興,我能夠來到這里,感謝緣分,我已經(jīng)在人大做了兩個月。

然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。

離開校園已經(jīng)有段時間了,似乎我還是忘不了學校里的生活,那種單純,那種快樂。

本以為來這里上班會很忙很快樂,但是并非這樣,整日無所事事,讓我產(chǎn)生了回學校讀書的念頭,與日遞增。

于我,一生難得做一次前臺接待員,一生難得地在讓我充滿留念的廬山度過一段時光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。

說實話,不管我是以什么方式來這里的,我都很感激領(lǐng)導給我的機會,雖然在工作中做的并非那么好,甚至還給您增添煩惱,對此,我十分歉意。

這段工作經(jīng)歷,對我來說,影響深遠,并伴隨著我成長。

來廬山的兩個月,讓我學會了一些做人的道理,也增長了一些工作經(jīng)驗,更可貴的是得到了一些快樂。

最讓我慶幸地是,我在這里受到了同事和領(lǐng)導的照顧,在此,我萬分感謝。

不經(jīng)意間,讓我想到了剛來的那天,承蒙虞所長和董經(jīng)理的盛情宴請,讓出來乍到的我,感受到了人大的熱情好客,心里十分感激。

那將成為一段過去,一段美好而又難忘的回憶。

無論如何,我必須懺悔自己在這段時間中沒有對人大創(chuàng)造什么價值,也沒有讓自己在社會這部大書中學到期望中那么多。

從通常的視角出發(fā),我這次廬山之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。

作為一個有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對廬山之吃與最動聽的廬山話依舊戀戀不舍。

借用《再別康橋》里的一段話,輕輕地,我來了,正如我悄悄地走,我揮一揮衣袖,不帶走半片云彩我開心地來,理應開心地走。

對于我的辭職,可能有點匆忙,讓您有點意外,很抱歉,我令您失望了。

對于何時離去,我聽從您的安排,只是先前傳達自己的想法,呈現(xiàn)自己的做法。

我會在余下的日子里,盡心盡力,站好最后一班崗,貢獻自己應有的能力,為人大,為關(guān)心我的人。

以后有機會我會來廬山的,更會回來入住的。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十一

尊敬的徐總:。

您好!

像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因為,一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng),當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。

我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。

我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻,看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

辭職人:

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導:

您好!

首先,非常感謝您這一年來對我的信任和關(guān)照。

我認真回顧了這一年來的工作情況,覺得來xx工作是我的幸運,我一直非常珍惜這份工作,這一年多來公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和教導,同事們對我的幫助讓我感激不盡。

在公司工作的一年多時間中,我學到很多東西,無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有了很大的提高,感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。

非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。

但同時,我發(fā)覺自己從事xx行業(yè)的興趣也減退了,我不希望自己帶著這種情緒工作,對不起您也對不起我自己。

真得該改行了,剛好此時有個機會,我打算試試看,所以我決定辭職,請您支持。

請您諒解我做出的決定,也原諒我采取的暫別方式,我希望我們能再有共事的機會。

我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司,以便完成工作交接。

在短短的一年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化,我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。

我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導及各位同事工作順利!

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十三

在采購部實習的幾個月里,對學校的教學也有一些建議:

在學校里,我每天都學習一些理論知識,但對新生來說卻是困惑的。因為在大一學生的心目中,他們認為房地產(chǎn)就是蓋房子,而沒有其他概念。針對這個問題,我認為應該組織學生參觀一些展覽和房地產(chǎn)公司,讓他們了解自己的專業(yè),這將大大提高學生學習的積極性,而不是學習那些理論知識。

學習期間也有實習機會,是21世紀大學生應該珍惜的。其他學校沒有這么好的機會。在實習期間,我們可以學到很多書本上沒有的知識。這是一種創(chuàng)新的教學模式,我們班同學在就業(yè)壓力大的環(huán)境下率先行動。

三個月的實習即將結(jié)束,我們在理論和實踐的磨合中更加成熟和穩(wěn)健,也獲得了一些實踐經(jīng)驗。在競爭激烈,就業(yè)難的環(huán)境下,我們的第一步已經(jīng)為我們打下了一定的基礎,在未來的職業(yè)戰(zhàn)斗中,我們會打得更響,更漂亮!

在此,我們也要向公司領(lǐng)導和孫先生表示衷心的感謝!

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十四

通過這兩天去貴陽人民廣場沃爾瑪商場的現(xiàn)場調(diào)查以及小組成員所進行的初步交流與分析后,我們對該企業(yè)作出的認知情況如下:

一、企業(yè)基本情況簡介。

沃爾瑪貴陽人民廣場分正處于交通方便,人流量大,經(jīng)濟繁榮的地段,進出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。

作為一個深為民眾健康和自身品牌負責的企業(yè),沃爾瑪深知食品安全是企業(yè)的生命,沃爾瑪食品安全體系按照從農(nóng)田到餐桌的理念,對各類食品從進貨,進店,貯藏、處理、清潔、消毒等各個環(huán)節(jié)嚴格控制和管理,主要由供應鏈控制和商場衛(wèi)生管理兩部份組成。

對于競爭者其他超市來講,它的商品種類齊全、有特色、產(chǎn)品分類很細,能方便各種年齡段消費者選購。

整個超市的布置非常合理,墻壁裝扮的色彩給消費者一種溫馨的感覺,其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配,顯得產(chǎn)品更新鮮,更能刺激消費者的購買欲望。

貴陽沃爾瑪超市共有兩個:人民廣場店和沙沖路店。其經(jīng)營的商品種類豐富,琳瑯滿目,有酒類、保健品、飲料、糧油、調(diào)味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產(chǎn)品等。

二、企業(yè)的六大優(yōu)勢。

(一)無需過多的經(jīng)營廣告。

沃爾瑪,作為商場的霸主,企業(yè)的品牌形象,向來以服務最佳、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)聞名于世。如此龐大的體系,已經(jīng)是無人不知、無人不曉,因此,沃爾瑪一般是不作任何廣告的。生活中,我們確實也很難看到與沃爾瑪相關(guān)的廣告,偶爾見到,也只是在電視媒體上一晃而過。任何一家公司或企業(yè)都基本如此,當其具有了一定的知名度以后,便沒有了花費時間和精力去作宣傳的必要性了。而且,如果這個時候再繼續(xù)搞宣傳,反而容易增加顧客的反感,從而影響到公司或者企業(yè)的形象,不利于其長遠的發(fā)展。這一點,許多的公司或者企業(yè)都有著大同小異,沃爾瑪也不例外。

(二)商品的結(jié)構(gòu)嚴整。

其實這些設計都是為了吸引顧客,也許這些商品隨處一個超市都能買到,而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺。

我們在參觀的過程中還看到來三個外國人,他們應該是上級下來考察的,拍了很多商品的擺設照片,所以,任何企業(yè)都應該考慮到時刻做改變來與顧客還外部環(huán)境協(xié)調(diào)和適應。

(三)商品流轉(zhuǎn)管理情況。

倉庫管理井井有條,有專業(yè)人員對其進行負責,能夠確保商品的及時上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區(qū)管理、堆放整齊、標示明確。

在運輸線上,商品的流轉(zhuǎn)嚴格按照先進先出的原則安排制作,所有的流程執(zhí)行比較嚴格,貨物分配有序,對于特殊需要的商品能夠保證及時收回與上架。

(四)商品種類豐富,富有民族和地方特色。

沃爾瑪里面的商品,來自世界各地,價值有高有低,而且最受顧客歡迎的還有一個特殊的原因,那就是這里的商品還具有民族和地方特色。很多商品,尤其是裝飾品和小吃,大多都是來處世界各地的特產(chǎn)。小吃方面頗受消費者的關(guān)注,因為這里的小吃不僅種類俱全,而且口味獨特,總能帶給顧客留連忘返的感覺。

(五)集超市和餐廳為一體,方便人們生活。

沃爾瑪里面的消費者極多,每天前來購物的人是絡繹不絕。俗話說得好:“民以食為天”,有人的地方就有著需要吃飯的一張嘴,沃爾瑪充分考慮到了這個問題,所以處理得十分恰當。在這個大超市里面,人們?nèi)绻杏X到餓了,可以到里面選購自己喜歡的飯菜。在這里吃飯是十分方便的,而且味道優(yōu)美,價格優(yōu)惠。

(六)龐大的人力和物力資源。

1一大批忠誠的員工。

忠誠與利益、企業(yè)文化之間存在著密切的關(guān)系。企業(yè)本質(zhì)上是利益關(guān)系的集合體,企業(yè)與員工之間的忠誠必然以利益為紐帶,員工對企業(yè)的忠誠是實現(xiàn)企業(yè)利益的源泉,員工忠誠于企業(yè)以增進自身利益為條件。企業(yè)文化是人力資源的開發(fā)和運用,是契合忠誠與利益的現(xiàn)實平臺,沃爾瑪為自生的發(fā)展,注重于對員工的培養(yǎng),詣在培養(yǎng)出大批優(yōu)秀能干、具備高等素質(zhì)和極高忠誠度的員工。而工作在沃爾瑪?shù)膯T工,都能達到這樣的要求。

2高素質(zhì)的職工隊伍。

“人才資源是第一資源”,企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品,產(chǎn)品的發(fā)展靠人才,人才的成長靠培育。作為沃爾瑪這個大型企業(yè)來講,其一直在重點抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事業(yè)上吸引人才、留住人才、使用人才的同時,能夠抓好人才的教育和再提高,根據(jù)不同崗位的需要,采取崗前培訓,使他們知識不斷得到更新,技能不斷得到提高,發(fā)揮更大的作用。從而激發(fā)職工的工作激情和勞動熱情,振奮精神,以高昂的斗志和士氣,為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十五

尊敬的徐總:

您好!

像我這樣的小人物根本就沒有資格寫一封辭職信給您,因為,一個小小的客服人員的工作都做不好,是一件非常諷刺的事情,記得第一天來到公司您讓我登陸xx網(wǎng),當時我什么都不懂的時候到現(xiàn)在,我學到了很多東西。如果沒有您,可能我與這些東西永遠都是那么的陌生,也許我在這里學到的東西有一天我會派上用場。但是,到現(xiàn)在為止,我也沒有達到應該達到的要求,我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足,所以我大可以一走了之,最后頂多背上個不負責任的聲譽。當然,責任是另一碼事。

我想說在這段時間里面我發(fā)現(xiàn)了很多問題,也切身經(jīng)歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情,我的經(jīng)歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

所以我選擇辭職,我想這對我個人來說是非常明智的。

我為我能在四方渠道工作感到自豪、為脈維做出微薄的貢獻,看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的,相信很多人都是這樣的,作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

敬禮!

辭職人:

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十六

為了加強職業(yè)教育與行業(yè)的聯(lián)系,提高專業(yè)教師實踐水平,培養(yǎng)“雙師”型專業(yè)骨干教師,我參加了中職專業(yè)教師暑期到企業(yè)頂崗實踐活動。深入到蘇州市星級酒店蘇州尼盛萬麗酒店,進行行業(yè)調(diào)研,頂崗培訓,其中我重點跟蹤了酒店客房部的學習實踐活動,我覺得這樣的學習機會難得,實踐體會如下:

一、 積極參與,深入企業(yè)

在實踐期間,我始終保持積極主動、嚴謹勤勉的工作態(tài)度,虛心接受重酒店管理人員和資深員工的指導和要求;自覺遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,發(fā)揮了團隊協(xié)作精神,經(jīng)歷了一次深刻的職業(yè)道德教育和培訓。

具體工作中,我與深入酒店一線實踐鍛煉,從客房部基層操作工作做起,全面了解了酒店經(jīng)營管理狀況、運作方式;學習管理制度、業(yè)務流程、操作規(guī)范、行業(yè)標準等基本情況;實踐酒店的真實工作環(huán)境、崗位職責、任職條件;熟悉酒店所應用的專業(yè)知識,吸收專業(yè)的新知識、新技能、新工藝、新方法。

二、邊學習、邊思考、邊提高

1. 中職教育教學理念的新突破

感受到書本知識和實際工作需求存在的距離,熟悉酒店相關(guān)崗位職責、操作規(guī)范、用人標準與管理制度,在教學理念上有了更深的認識。這為準確定位人才培養(yǎng)目標和人才需求規(guī)格、重構(gòu)旅游專業(yè)課程體系、改革課程教學內(nèi)容和教學方法、創(chuàng)新以工作過程為導向的符合職業(yè)能力形成規(guī)律中職教育新模式奠定了良好的基礎,明確了中職教育教學改革的方向,從而實現(xiàn)教師重構(gòu)課程教學內(nèi)容能力的新提高。

2. 豐富了專業(yè)教學資源

下企業(yè)實踐,教師們了解了旅游專業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,熟悉了物流企業(yè)的現(xiàn)場環(huán)境。收集了酒店客房部的工作流程、崗位操作技能,進行了詳細的過程記錄,并且拍攝了許多服務現(xiàn)場的照片。一方面,為專業(yè)教學提供了豐富而寶貴的資料,更為專業(yè)實訓室的建設提供了大量實際、生動的素材,豐富了專業(yè)教學資源庫;另一方面,這些資料還可充分應用于專業(yè)核心課程的建設,以利于提高教學質(zhì)量。

3.實踐經(jīng)驗的獲得促進教學水平的提高

對下企業(yè)實踐,學習中要帶著課堂教學改革的問題和任務去學,深入生產(chǎn)一線。教師們了解和實踐了旅游行業(yè)先進的設施設備,凡在專業(yè)教學資料中講解的設施設備,在這里基本上都能看到,而且在工作中還親手操作了。經(jīng)過這次鍛煉,教師們表示專業(yè)課程中將不再是紙上談兵,可以非常自信的跟學生介紹這些設備的功能和使用,并且馬上把實踐操作的經(jīng)驗寫入校本教材。

夠使中職教育培養(yǎng)出來的學生在社會上有用武之地,使他們能夠得到企業(yè)的認可,就必須根據(jù)不斷變化的企業(yè)技術(shù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展來適時地更新教學理念和教材內(nèi)容。歸結(jié)起來,主要有以下幾個方面的問題:

一、動手能力很重要

企業(yè)需要的是技術(shù)熟練的工人。因此,作為職業(yè)學校來說,就應該把實踐教學環(huán)節(jié)放在一個重要的位置,從學生一入學開始就不斷地培養(yǎng)學生的實際動手能力,在三年的學習過程中熟練和強化實際操作技能,到畢業(yè)時就能夠在短暫的培訓后馬上進入正常工作,給企業(yè)帶來穩(wěn)定和及時的利潤,職業(yè)教育的目標也就得到了充分的體現(xiàn)。學校應該把實踐教學基地的建設作為大事來抓,除了國家投入的建設資金外,各地政府和各級教育部門、各職業(yè)學校也要從本地實際情況出發(fā),從各學校的辦學實際出發(fā),下大力氣、花大成本來搞好實踐教學基地的建設。應該大力發(fā)掘社會資源,與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦培訓基地。采取校際間實踐教學資源的優(yōu)化配置和共享,提高資源的利用率,以緩解大多數(shù)學?;亟ㄔO的資金缺口難題。

二、教材改革很重要

是不得已,也可以說是出于自發(fā)的一種選擇。要關(guān)注學生的需求,關(guān)注企業(yè)的需求,要關(guān)注社會的需求,主動改革教材的編排,把問題的關(guān)鍵放在通過怎樣的教學才能使學生獲得知識技能上。只有自己開發(fā)適合本校學生的教材才能滿足學校的教學需求,才能在職業(yè)學校之間的競爭中展現(xiàn)自己的亮點,在同行競爭中立于不敗之地。

三、要搞好中職學生的職業(yè)生涯指導工作

中職學生的年齡一般在十五六歲至十八九歲之間,隨著普高(普通高校)熱的升溫,中等職業(yè)學校的社會地位也日見低下,中考后半段考分的學生進了職業(yè)學校,學習上的差生、品德上的差生和行為上的差生成為現(xiàn)階段中等職業(yè)技術(shù)學校學生構(gòu)成的主要成份。這些學生在學校里學習目標不夠明確,學習的認知能力水平較低,學習焦慮現(xiàn)象比較普遍。情緒自控能力較弱,缺乏應有的積極理想和追求,社會適應能力較差。自我中心意識過強,自私自利心理普遍。他們進入社會的一個普遍特點是眼高手低,怕苦怕累。所以,對于中職學生,要從一開始就抓好職業(yè)生涯指導工作,把企業(yè)文化引入學生德育教育,灌輸按勞取酬,多勞多得,不勞不得,勤勞致富的思想。要教導他們無論在什么地方都要遵守紀律,遵守時間,遵守規(guī)章制度。培養(yǎng)他們學好專業(yè)技能、樹立刻苦鉆研精神、在社會上和企業(yè)里要有務實精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力。

源。我也通過學習了解了酒店的全面運作,加強和旅游企業(yè)的友好聯(lián)系,積極為今后我校旅游專業(yè)與旅游企業(yè)合作搭好橋梁。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十七

今年年初,集團公司鄭重提出“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”的指導思想。__石化公司作為西部石油化工行業(yè)的國企,在保障西北、西南市場油品供應,維護__地區(qū)社會穩(wěn)定中具有舉足輕重的作用。這個公司在加快發(fā)展的同時,滿足員工愿望,加強環(huán)境建設,帶動地方經(jīng)濟增長,促進企業(yè)內(nèi)外和諧。經(jīng)過不懈努力,企業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭,20__年實現(xiàn)銷售收入255.26億元,與20__年企業(yè)重組之初相比增長83,今年1至5月實現(xiàn)銷售收入__億元,同比增長21。

公司總經(jīng)理__說,文化對于人,就像土壤對于樹木一樣重要,沒有好的土壤長不成參天大樹,沒有好的文化培養(yǎng)不出優(yōu)秀員工。要通過先進的文化培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,還要借助文化的力量實現(xiàn)人與人之間的尊重、誠信,在企業(yè)內(nèi)部形成和諧的人際關(guān)系,企業(yè)才能成為高效組織。

幫助員工實現(xiàn)愿望,促進員工與企業(yè)的和諧。按照“尊重人的價值、實現(xiàn)人的愿望、滿足人的需求、促進人的發(fā)展”和“給人以利益、給人以前途”的理念,這個公司建立了重獎科技人才的機制,暢通了學習深造、職務晉升、職稱評審的渠道。去年152名新進廠的高學歷員工獲得了安家費,55名員工獲得了高級職稱。在機構(gòu)改革和業(yè)務整合中,思達公司、化纖廠撤銷,“三硝”、西區(qū)煉油等裝置停產(chǎn),800余名員工通過雙向選擇,競爭上崗,走上了新的崗位。通過與__大學、天津大學等院校聯(lián)合辦學,選送96名學歷高、有深造愿望的員工攻讀博(碩士)學位。舉辦了企業(yè)文化、道德禮儀、技術(shù)業(yè)務等各種培訓班130期,培訓員工8600人,充分滿足了員工自我發(fā)展的愿望。

促進家庭和諧,支撐企業(yè)和諧。員工擁有了美好的家庭生活,與父母、子女互敬互愛,與左鄰右舍和睦相處,就會感到快樂和幸福。__石化公司把“相信別人就是相信自己、幫助別人就是幫助自己、尊重別人就是尊重自己”的理念延伸到員工家庭,促進家庭和諧。這個公司建立了扶貧救助基金,用于救助生活特別困難、患了重病、孩子考上大學卻交不起學費的員工。

推進自主管理和民主管理,讓員工的才智盡情釋放。__石化公司繼承蘭煉、蘭化的優(yōu)秀管理經(jīng)驗,推行了賦有時代氣息的自主管理,依靠嚴格的制度和先進的思想,最大限度地激發(fā)員工的工作熱情,使工作變成員工的自覺行動,達到無需監(jiān)督、無需要求,主動自覺做好工作,推動管理從偏重“管人的行為”向“管人的思想”轉(zhuǎn)變。

同時,這個公司不斷強化民主管理,深入推行廠務公開。將經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、人事制度改革、福利待遇改善等重大事項提交職工代表討論,廣泛聽取員工意見,保障了員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。按照員工的意愿,公司統(tǒng)一了工資、獎金、補貼發(fā)放標準和發(fā)放方式,改善了生產(chǎn)操作環(huán)境,美化了廠區(qū)面貌。去年公司煉油產(chǎn)品總量達到768.13萬噸,與重組初期的20__年相比增長31,化工產(chǎn)品總量達到135.71萬噸,與20__年相比,增長38,今年前5個月絕大部分產(chǎn)品都完成了計劃指標。

__是一個缺雨干旱的城市,生態(tài)平衡本質(zhì)上難以平衡。煉油和化工是__的主要產(chǎn)業(yè),城市要發(fā)展,需要優(yōu)先發(fā)展煉油化工。然而,發(fā)展煉油化工客觀上對生態(tài)平衡存在著危害性。按照“源頭預防、過程控制、末端治理”的思路,__石化公司投入1.3億元資金,完成了催化劑污水與含硫污水綜合治理一、二期工程,對化工污水處理場進行了技術(shù)改造,為當?shù)厣钗鬯?8家企業(yè)生產(chǎn)污水達標排放創(chuàng)造了條件。在廢氣治理中,投入6000余萬元,在煉油和化工火炬系統(tǒng)安裝了自動點火設施,通過優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu),回收利用了以前排放的干氣、廢氣、放空氣,熄滅了燃燒10多年的兩支火炬。隨著60萬噸乙烯改擴建工程的啟動,這個公司的濃硝酸裝置連同排放黃色尾氣的煙囪隨之拆除,實現(xiàn)了根治黃煙的目標。__石化的環(huán)境監(jiān)測報表顯示,廢氣排放達標率連續(xù)4年為100。

__石化公司將治理“三廢”、創(chuàng)造生產(chǎn)與環(huán)境的和諧視為使命,投入650萬元,花費一年半的時間,清[文秘站-中國最強免費!]理了黃河邊緩沖池的浮渣5萬噸。先后建成了黃膠泥溝工業(yè)廢渣填埋場和黑米崖工業(yè)渣場,擴建了化工污水泥渣填埋場,使生產(chǎn)中附帶產(chǎn)生的廢渣得到低害化處理。同時,充分采用沉淀、生物過濾、曝氣等技術(shù),盡可能將生產(chǎn)和生活污水凈化,用來沖廁、澆灌花木。目前,污水回用量達到每小時500噸,20__年以來,在保護生態(tài)平衡方面的資金投入達4億元。

__石化公司還加大了廠區(qū)及周邊環(huán)境和生活區(qū)的治理力度,完成了廠區(qū)9條主干道路的修整和綠化,與__石油化工公司共同落實生活小區(qū)的配套改造方案,加快社區(qū)環(huán)境建設,初步解決了小區(qū)普遍存在的“路不平、燈不亮、草不綠”的問題,并逐步向“清潔、優(yōu)美、舒適”目標邁進。

經(jīng)過幾年的努力,__石化公司已經(jīng)建成了年500萬噸常減壓、年300萬噸重催等重點工程,形成了千萬噸級煉油規(guī)模,乙烯生產(chǎn)能力翻了一番,催化劑生產(chǎn)能力增長了6成。按照“做好做強,做大做精,建設具有國際競爭力的石化企業(yè)”的發(fā)展目標,近年來,__石化公司將全力抓好年60萬噸乙烯改擴建、年15萬噸濃硝酸、年120萬噸加氫裂化裝置等重點工程建設,提升企業(yè)規(guī)模經(jīng)營能力。同時,深入挖掘生產(chǎn)潛力,優(yōu)化資源、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將低價值的油品轉(zhuǎn)化為高價值的化工產(chǎn)品;發(fā)揮科研優(yōu)勢,增強自主創(chuàng)新能力,廣泛運用新技術(shù)、新工藝、新材料,大力開發(fā)適應市場需求、技術(shù)含量和附加值高、競爭對手不能輕易模仿的技術(shù)、產(chǎn)品和服務,培育新的效益增長點,提升企業(yè)核心競爭力。

__石化公司樹立了“回報客戶、回報員工、回報股東”的理念,讓發(fā)展的成果惠及社會。20__年,公司上繳稅費18.12億元,與重組之初的20__年相比,增長63。據(jù)估算,這個公司每年的銷售收入已占到__市全年生產(chǎn)總值的1/2以上。組建以來,這個公司不斷擴大經(jīng)營規(guī)模,重大工程建設接二連三,年500萬噸常減壓、年300萬噸重催等四項工程投入了30多億元,目前開工的年60萬噸乙烯改擴建工程將投入62.69億元,拉動了甘肅省、乃至西部建筑、安裝、建材、運輸?shù)雀餍懈鳂I(yè)的興旺,也為當?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機會。目前與這個公司簽訂工程設計、建筑安裝、設備制造等業(yè)務合同的單位達100余家。

隨著__石化乙烯、橡膠等生產(chǎn)規(guī)模的擴大,省內(nèi)從事乙烯和橡膠深加工生產(chǎn)的企業(yè)具有了廣闊的原料市場,帶動了地方加工、制造業(yè)的發(fā)展。20__年起,這個公司逐步增加員工收入,員工的消費性開支增大,帶動當?shù)胤b、飲食、房產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了跨越式發(fā)展。__石化公司還注重公益事業(yè)的投入,將當?shù)厍f浪、渭源特別貧困的兩所小學列為幫扶對象,常年為生活困難的學生提供助學金和學習用品。

__石化公司實實在在回報社會的舉措,贏得了政府和當?shù)厝罕姷男湃?,政府和當?shù)厝罕姼又С制髽I(yè)發(fā)展,幫助企業(yè)解決矛盾和困難,從而使企業(yè)和社會形成了一種魚水般親密的和諧關(guān)系。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十八

根據(jù)教學計劃的安排,xx年4月20號至09年10月20號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實踐酒店管理專業(yè)課程,6個月的實踐,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實踐期間,我認真結(jié)合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對廣東餐飲的行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實踐的緊密結(jié)合,不可分割,學習和實踐的同等重要,特別是實踐的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!

1,起初的適應階段。

由于南北方這種客觀的氣候,經(jīng)濟,生活,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對那里的吃飯?zhí)貏e的不習慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個月的適應和調(diào)整過程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗我們毅力的時候,但同學之間的互相鼓勵,酒店領(lǐng)導對我們的關(guān)心使我鼓足了干勁,化磨難為動力一步步的走來,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。

2,之后的積極工作,努力學習。

根據(jù)工作的需要,初次將我分到前臺接待,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉(zhuǎn)接,taxi外叫服務及飛機票訂票業(yè)務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中央進行工作??腿说囊蠡径疾畈欢?,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,并且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認錯,并退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言,而我已經(jīng)深深的體會到了。

酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。

我們一點點,一滴滴,一天天的反復學習,不恥下問,到了最后就是整個接待的基本要領(lǐng),運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調(diào)到房部務做一個基層服務員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動,我開始學會多做事少說話,這樣的工作也很好,很單一,很純凈,沒有競爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房,如何使客房變的整齊干凈。時間推移,在客房學習了25天,上級領(lǐng)導卻要調(diào)我到另一個酒店——酒店的分店。本來這是自愿報名的,可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過去,我真的不愿意去。但是酒店方強制我去,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導解釋過,我們即將結(jié)束實踐,希望能留在這里,穩(wěn)定的環(huán)境學習,不想在最后的一個月里還要去適應另一個酒店的環(huán)境與企業(yè)文化,那樣只會讓我們更加混亂,學不到什么東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最后與學校聯(lián)系,但是在結(jié)果不太明朗情況下,酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選擇離開。我結(jié)束了為期5個月的實踐,學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學到了,在學校學不到的東西。

實踐雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務員就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻社會的意識將永存。實踐是一個接觸社會的過程,通過這次實踐,我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實踐,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇十九

自xx年7月15日到8月14日為期一個月,在xxxxx有限公司實踐鍛煉。感謝藝灃包裝有限公司的大力支持,給了我實踐學習的最大自由,讓我有機會可以接觸到公司的每一道生產(chǎn)工序。在實踐中收獲頗豐。

我的工作崗位是跟隨主管到和生產(chǎn)線進行生產(chǎn)實踐。在實踐跟隨李主管到各生產(chǎn)線了解生產(chǎn)包裝的實際,同時又可以結(jié)合了在學校的教學實際,進行思考。包裝設計除了學校的平面設計外,還應包裝結(jié)構(gòu)的設計,盡管難度不太,但面額的`需求不同,我們就要針顧客的需要來設計不同的樣品。

從一開始,我就本著實事求是的精神,參加企業(yè)的勞動。在勞動中,必須得有吃苦耐勞的精神。包裝的工作強度不是很大,但時間很長,我每天跟著小組,從早晨8點到晚上9:30半,每天工作11個小時。參與生產(chǎn)與了解的工序包裝,裁紙板、別機生產(chǎn)、皮殼機生產(chǎn)、貼鐵皮、涂膠水,折貼、刮平、壓緊、打包、包布等。參與生產(chǎn)的種類有月餅盒、香水盒、珍珠盒、巧克力盒等。其中以月餅盒量最大,品種也最為豐富。

在工作中,加上天氣炎熱,一來就感冒,但我還時堅持每一天的工作。此外,由于膠水種類多,包括白膠、黃膠、臭膠,含有一定有害物質(zhì),由于我有過敏性鼻炎,在工作中經(jīng)常打噴啑,憑著吃苦耐勞的精神,我還是堅持下來了。

在工作中,我深感企業(yè)中的細節(jié)的重要性,在包裝生產(chǎn)中,任何一個細節(jié)不完善,甚至紙皮包裝中,差0.1個毫米會造成露邊,會造成產(chǎn)品的次品或者不合格,需要返工,這樣就會造成浪費時間和精力。對于今后的教學中,我們也要教會學生養(yǎng)成注意細節(jié)的良好品質(zhì)。從一開始的不太會,到現(xiàn)在較為熟練,通過這一個月的實踐鍛煉了我吃苦耐勞的精神。

在工作中,我每天都會回去記工作日志,把工作上的事情,工作的程序給記錄下來。并且多思考,關(guān)于企業(yè)的生產(chǎn)與技術(shù),關(guān)于實踐教學中的種.種問題,關(guān)于校企合作的發(fā)展等問題。我將在實踐總結(jié)和實踐論文寫作中,進一步完善我的思考。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇二十

自從走進大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè),開始了我這個假期的社會實踐。

支教項目分為暑假課業(yè)輔導、學科補習、素質(zhì)拓展部分,涵蓋了學校主要科目課程,同時還包括硬筆書法、漫畫入門、生活安全常識、人文知識普及、交誼舞、歌唱等素質(zhì)課程。支教隊伍中有近半數(shù)隊員有支教的經(jīng)驗,熟悉支教的流程,隊員們都對此次活動充滿信心,希望能在豐富自己暑假生活的同時,為小學生們帶來一次異彩紛呈、獲益良多的學習體驗。

活動結(jié)束后,小組成員作最后的集合——完成論文。在我們討論了長達兩小時后,由王麗莎綜合大家意見最終完成了暑期社會實踐報告。

實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。

在嚴格遵守手術(shù)室規(guī)程下參與了23臺手術(shù),包括闌尾切除7臺、膀胱切開取石3臺,疝修補3臺,前列腺摘除3臺及胃穿孔修補、膽總管切開取石、肝破裂縫合、肺葉切除、肝葉切除、胰腺膿腫引流、造漏還納各一臺,使我對普外常見手術(shù)部位、切口、操作要求、手法、縫合有了比書上更直觀的認識。

在實踐的這段時間內(nèi),我?guī)兔与娫?,復印資料,整理文件,開發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。

在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。

記得第一次真正邁入社會體驗生活的時候還是在大一的那個暑假,那次暑假也許是上天的眷顧,也許是自己的運氣好,所以那次給我的印象是特別好,也特別深刻。一想起上次的經(jīng)歷,就好象在昨天,但是比起這次的體會又覺得是那么的美好,這次是那么的無奈。對社會、對人生有太多的感慨,盡管我才19歲。

以前的我總是很天真,總以為世界這么大,竟然有找不到工作之理,聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己塌實肯做就會有回報等等一些很天真的想法,就因為這個暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點,也更多的了解了這個五彩繽紛而又錯綜復雜的社會。

但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇二十一

每一位員工的不斷進取,與時俱進的精神。

(二)實習單位組織機構(gòu)包括三個部分的內(nèi)容,即是決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和生產(chǎn)機構(gòu)。由于單位屬于中小型私營企業(yè),在實行決策權(quán)上,以法人代表的擁有最高的決策權(quán),也就是該單位上最高的決策者。執(zhí)行機構(gòu)是秘書文員,直接聽從最高的決策者所發(fā)布的決定,并予以不斷跟蹤、監(jiān)督項目信息給予反饋和執(zhí)行,直到該項目結(jié)束。執(zhí)行機構(gòu)中有一位秘書長統(tǒng)率全執(zhí)行機構(gòu),執(zhí)行機構(gòu)人員如有事請要向他請示過后才作決定,重大的事情都向他匯報。生產(chǎn)機構(gòu)是以工廠為單位,由執(zhí)行機構(gòu)下發(fā)工作,完成產(chǎn)品的制造,并接受執(zhí)行機構(gòu)監(jiān)督和檢查。在生產(chǎn)部上,也設立一人為指導中心,生產(chǎn)部人員聽從他的安排得工作的,而他直接執(zhí)行機構(gòu)負責,其他生產(chǎn)部人員有工作上事情須向他請示方可作決定。整體公司是比較單一的組織結(jié)構(gòu),人數(shù)不多,較好管理,規(guī)則政策能夠?qū)嵲诘呢瀼貙嵤?。各個方面都能夠較好溝通和合作,工作環(huán)境和諧、團結(jié)和富有活力。

二、實習內(nèi)容。

為鞏固和提高行政管理(文秘)專業(yè)的主業(yè)知識,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,提高和掌握操作實際技能,將所學知識用于實際工作,理論和實踐工作相結(jié)合。主要實習內(nèi)容如下:

(一)日常事務管理。

1、辦公室管理。對辦公環(huán)境,我們時刻要保持整潔,明亮。每天我們到達辦公室后,先整理好辦公室的報紙文件,離開時候都整理好桌面,把必要的東西收拾好,以防阿姨打掃衛(wèi)生丟失文件。

2、通信管理,對比較重要到重要電話做好記錄,簡單寫下電話內(nèi)容,以便以后有需要。接待事務來訪接待、安排服務,在接待客人的來訪,帶領(lǐng)客人參觀生產(chǎn)部,給客人簡潔介紹單位現(xiàn)狀,做到對待當事人要熱情周到,莊重大方,言行得體,不卑不亢,樹立良好的企業(yè)形象。

3、會議事務,會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理。

我所處的實習單位比較小,在會議安排上,只需要提前預留會議室,保持好會議室的整潔,明亮,通知每個需要參加會議的人員,即可。會議文件應該在會議前發(fā)放到每個需要參加的人員,做好會議中服務,做好會議記錄,注意出席人數(shù)會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好了,放入檔案,編排好順序。

4、督察工作。我所擔任的工作當中,有時候需要外出檢驗貨品,跟蹤產(chǎn)品信息的現(xiàn)狀,看生產(chǎn)方是否按照我們客戶的要求去做,細節(jié)問題上有沒有出錯。關(guān)注產(chǎn)品的進展,需要經(jīng)常地深入了解的運作過程,以防止生產(chǎn)過程發(fā)生什么違規(guī)的不合要求,降低返工重做次數(shù),最好能夠提前完成產(chǎn)品的出關(guān)和發(fā)貨。要及時地督促、檢查工作的落實情況。如有問題應當及時向上級匯報,并積極的'出謀劃策,幫助解決問題。

(二)文書檔案事務。

1、寫作事務,我在實習單位上,寫得較多的是工作計劃和報告。每一周需要在周一下班前整理出本周的工作計劃,在上周的星期五下班前,秘書長會給需要外出的人員和時間,再結(jié)合好自己其余的時間,寫一份簡單的工作計劃,那么在辦公時間,就可以合理的利用安排時間,充分利用時間,提高工作效率。還有比較簡單的外出檢驗產(chǎn)品的報告,在報告中需要指出的產(chǎn)品是否符合要求,有哪些優(yōu)點和缺點及以后需要改進的地方,我方與工廠簽名確認,回去后打印和整理還好了,反饋給領(lǐng)導。

2、辦公室自動化軟件。通過在學校學習到的辦公室軟件,對檔案的存放、索引,對數(shù)字統(tǒng)計排列,對項目的解析都能夠熟悉運用。

(三)其他領(lǐng)導臨時交辦的任務。

在臨時交辦的事情,通常都是比較重要的,應該馬上去落實和解決,

能夠獨立解決和快速的反應去做好這件事,能夠想起這件事相關(guān)人員,以最快的速度完成這件事,不能夠把他放在一邊不聞不問。臨時交辦都是突發(fā)性的事情,能能夠提煉自己應變能力,是對自身的工作能力的要求一種。

三、實習體會。

我在這三個月接近四個月的實習期間當中,越來越了解到知識理論與實踐中差異性。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!蔽覀冋n堂上學到秘書專業(yè)知識,當我們在實際當中要用上的時候,就會覺得知識薄弱,知識匱乏。所以在我們實習當中,我們總是要學習到不一定與秘書相關(guān),但是需要用各種知識綜合運用。我們不能僅僅保守在文秘知識的理論基礎上,社會是需要復合型的人才,只有不斷進取,不斷進步才可以跟上歷史的舞臺。

以前我們周圍總是老師、同學和父母,如今我們到了實習單位上就面臨一種新的環(huán)境和新的人物。在實習當中,不斷提高自身的適應環(huán)境和人物角色轉(zhuǎn)變能力,提高心理承受壓力。能夠和同事們相溝通,相互交流,要提高獨立思考的能力,遇到問題要首先自己解決問題,如果實在是不了解,就要誠懇地咨詢前輩同事們,此時要不恥下問,虛心向企業(yè)有關(guān)人員學習、請教。勤做自己力所能及的事情,也要勇于挑戰(zhàn),抓住機遇,嘗試去做自己沒有把握的事情。我們的思想不能墨守成規(guī),不能原地踏步,要開拓思路和竭盡所能地做。

要善于協(xié)調(diào)各種的人際關(guān)系。要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系:包括與本部門的領(lǐng)導之間,同事之間;在協(xié)調(diào)與本部門領(lǐng)導的關(guān)系時,要作到尊重領(lǐng)導,維護領(lǐng)導的威信,適應領(lǐng)導的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。與同事之間要互相尊重,相互協(xié)調(diào),要各司其責,互相配合,共同把工作做好。

加強對公文寫作能力的提升。“書到用時方恨少,事非經(jīng)過不知難”我們總是以為在學校已經(jīng)學到很多東西,但是我們僅僅學到九牛一毛都沒有的知識,我們連皮毛都沒有學到多少,老是覺得學有所成。誰知道一踏入社會,才默默地了解到世界上的知識多如毫毛,在學校的學到,不過前人的積累的精華和經(jīng)驗,而真正屬于我們的自己的知識卻很少。只有把理論上學到的知識運用實際中去的時候,才是真正屬于到自己的知識,這才是自己經(jīng)驗。所要完成的工作任務是瑣碎且繁雜的,需要我們有極大的耐心和細心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時認真仔細且不厭其煩,并要勤于動腦思考,才能真正地完成好任務。沒有不行只有不夠,只有我們努力去做,只有不夠好沒有什么做不到,不斷學習才能適應工作。

在個人職業(yè)素質(zhì)上不斷提高自己,約束自己。忠于職守、愛崗敬業(yè)、秉公辦事、廉潔自律、保密制度、嚴格遵守,其具體內(nèi)容是不言自明的,無須再作解釋,只是對我們每一個做秘書的來說,要時刻提醒自己,嚴格遵守這些紀律。

除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,我們要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。個人的素質(zhì)與職業(yè)的素質(zhì),能夠代表著企業(yè)的形象。還要積極調(diào)整自己心態(tài),在工作難免遇上不順心的事情和有些工作疲倦,把自己不正確,浮躁的心擺正,不然直接接影響是工作的效率。

通過這次實習,我深覺自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會朝著自己的目標,不斷努力學習,彌補不足,為自己的理想而奮斗!“風前欲勸春光住,春在城南芳草路。未隨流落水邊花,且作飄零泥上絮。鏡中已覺星星誤,人不負春春自負。夢回人遠許多愁,只在梨花風雨處?!边@是辛棄疾先生寫的一篇對美麗夢想不放棄的詩詞。我們也不可以輕易放棄心中的理想,即使太多失敗,也只是為了后面做實現(xiàn)夢想的鋪墊。

企業(yè)前臺實踐報告做前臺的實踐報告篇二十二

時光飛逝,一個月的社會實踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會實踐的一員,作為一學生,能參加這次社會實踐無比榮幸!

在工作前,我們進行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負責人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明,如果對危險點不預測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿?,后果不堪設想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一,預防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現(xiàn)在做起!

在農(nóng)村實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電?!?/p>

《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責令停止違法行為,追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責任。

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責任了,維護我公司的利益。

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風險——電力客戶拖欠電費??蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應承擔交納電費的義務?!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務,造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負擔。

有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學習,正確合法的保護我們的利益。

總結(jié):生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。

一個多月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干.

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