需要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整方案,以適應(yīng)不同的變化。一個(gè)好的方案是經(jīng)過充分討論和論證,得出的最佳選擇。制定方案時(shí),可以借鑒這些范文的思路和方法,加以改進(jìn)。
母嬰活動(dòng)方案篇一
1、宣傳內(nèi)容:婦幼衛(wèi)生、孕產(chǎn)婦保健知識(shí)、住院分娩好處、母嬰安全、母乳喂養(yǎng)、計(jì)劃生育、兒童保健、小兒四病防治。
2、宣教范圍:育齡婦女,孕產(chǎn)婦及其親屬,兒童家長(zhǎng)等,使健康教育知識(shí)普及到所有的婦女兒童。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
目標(biāo)任務(wù):加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作,堅(jiān)持孕產(chǎn)婦死亡的報(bào)告制度,規(guī)范和加強(qiáng)孕產(chǎn)婦死亡評(píng)審制度和死亡報(bào)告制度,定期開展孕產(chǎn)婦保健知識(shí)宣傳活動(dòng)。孕產(chǎn)婦保健管理率達(dá)98%以上,系統(tǒng)管理率達(dá)92%以上,住院分娩率達(dá)100%,高危孕產(chǎn)婦篩查到位,及時(shí)轉(zhuǎn)診,高危孕產(chǎn)婦管理率、高危住院分娩率達(dá)100%。
掌握本社區(qū)管理工作基本情況,建立管理登記,高危登記、出生登記、死亡登記,及時(shí)完成工作月報(bào)、季報(bào)及年報(bào)工作,開展好孕期保健服務(wù)。對(duì)孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,實(shí)行高危篩查,專案登記管理,認(rèn)真填寫好管理臺(tái)賬及健康檔案,并及時(shí)錄入系統(tǒng),確保任務(wù)完成到位。
三、兒童系統(tǒng)管理。
目標(biāo)任務(wù):7歲以下兒童管理率達(dá)90%以上,3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)95%以上,掌握本社區(qū)兒童基本情況,建立管理登記臺(tái)賬、將體弱兒及時(shí)管理登記,進(jìn)行體弱兒篩查和專案管理工作,按要求做好兒童系統(tǒng)管理工作,認(rèn)真填寫好兒管資料,并做好生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià),及時(shí)建立兒童健康檔案并錄入系統(tǒng)。
四、婦幼重大項(xiàng)目工作。
(1)預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項(xiàng)目工作。
目標(biāo)任務(wù):艾滋病、梅毒和乙肝檢測(cè)率分別達(dá)到80%以上。加大預(yù)防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播知識(shí)的宣傳力度,加強(qiáng)對(duì)育齡婦女、計(jì)劃二胎和新婚生育人數(shù)健康宣教,通過婚前檢查、孕期保健,特別是早孕時(shí)必須做到肝功、血常規(guī)、分泌物、傳染病四項(xiàng)檢測(cè)篩查,陽性孕婦盡早進(jìn)行干預(yù)治療,切實(shí)把預(yù)防控制艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播這項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(2)農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。
目標(biāo)任務(wù):農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到98%。
為進(jìn)一步提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率,有效降低孕產(chǎn)婦和新生兒死亡率,保障母嬰安全,我社區(qū)將把農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助工作落到實(shí)處,做到分娩前提前告知孕產(chǎn)婦,并填寫辦理好分娩補(bǔ)助卡。
(3)增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。
目標(biāo)任務(wù):轄區(qū)孕產(chǎn)婦葉酸服用率達(dá)到60%及以上、葉酸知曉率達(dá)到75%以上。
及時(shí)掌握轄區(qū)新婚、計(jì)劃二胎等待孕人員,做好葉酸的發(fā)放、隨。
訪及宣教工作,不斷提高葉酸的服用依從率。
(4)新生兒疾病篩查工作。
目標(biāo)任務(wù):轄區(qū)新生兒疾病篩查率達(dá)90%以上。
做好新生兒疾病篩查的宣傳工作,讓轄區(qū)孕產(chǎn)婦了解新生兒疾病篩查的重要性及阜康市政府全額撥款為阜康市孕產(chǎn)婦免費(fèi)做新生兒疾病篩查的政策。
(5)“兩癌”篩查項(xiàng)目工作。
目標(biāo)任務(wù):“兩癌”篩查率達(dá)100%。
配合我站工作人員做好兩癌篩查的宣傳工作,入戶隨訪掌握轄區(qū)35歲-64歲婦女的健康狀況,進(jìn)行“兩癌”知識(shí)宣教工作,逐步提高我區(qū)農(nóng)村婦女自我保健意識(shí)和健康水平,做到早發(fā)現(xiàn)、早診治,逐步降低兩癌死亡率的目標(biāo)。
母嬰活動(dòng)方案篇二
母嬰店雙11策劃活動(dòng)的時(shí)候,要考慮的問題很多,那么應(yīng)如何策劃雙十一的母嬰用品促銷。
呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于雙十一母嬰活動(dòng)方案的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
一、嬰兒床。
對(duì)于一些準(zhǔn)父母來說,嬰兒床是給孩子的第一件“家具”。嬰兒床以實(shí)木為佳,表面應(yīng)選光滑,無異味、無尖銳邊緣、點(diǎn)和粗糙表面,盡量不要選擇帶有凸起的雕花裝飾的床,容易造成碰撞受傷。
二、嬰兒衣物。
在給寶寶挑選衣物時(shí),初生寶寶應(yīng)該選擇顏色越淺的衣服。因?yàn)轭伾r艷的衣服含鉛量往往都會(huì)比較高,而且其中添加的染色料也多,所以在給寶寶挑選衣物時(shí),不要貪圖圖案漂亮的,最好選擇白色或貼近膚色的淺色服裝。
三、奶瓶。
挑選奶瓶時(shí),最重要是奶瓶的材質(zhì)。硅膠奶瓶以其安全無害、輕便柔軟、易清洗、耐高溫等優(yōu)點(diǎn)成為首選,其次是玻璃奶瓶,最后是塑料奶瓶。
四、其他用品。
給寶寶準(zhǔn)備的其他用品,最好先分辨哪些是必備品,哪些是非必需品,提前列好清單,等到雙十一活動(dòng)開始,可以直奔主題,不僅可以避免不必要的浪費(fèi),還能更快速的搶購(gòu)好東西。
一、孕婦護(hù)膚品。
孕婦護(hù)膚品近年來逐漸風(fēng)靡熱賣。20xx年淘寶雙十一,孕婦護(hù)膚品的價(jià)錢可是一直居高不下,趁此機(jī)會(huì)孕媽媽趕緊收藏中意產(chǎn)品,所需孕婦護(hù)膚品一次性備齊吧。
二、孕婦裝、防輻射服。
孕婦裝、防輻射服等傳統(tǒng)孕婦用品也備受關(guān)注,常備幾套漂亮的孕婦裝可以讓孕媽穿出別樣的“孕味”,孕婦裝的選擇以舒適、實(shí)用為原則。此外,對(duì)于辦公室上班族孕媽媽來說一套防輻射服是不能省的,孕媽媽一定要提前關(guān)注優(yōu)惠信息并預(yù)先收藏好中意的商品哦。
三、孕婦保健品。
隨著人們健康意識(shí)的提高,孕婦保健品成了孕婦用品中不可或缺的一類,孕媽媽可根據(jù)醫(yī)生和營(yíng)養(yǎng)師的建議,做好孕期保健計(jì)劃,趁著這個(gè)雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)制定保健品購(gòu)物攻略,好的雙十一購(gòu)物攻略可以讓你比平時(shí)夠買狠狠的省下一大筆呢。
促銷產(chǎn)品嬰兒系列產(chǎn)品活動(dòng)時(shí)間20xx年xx月—20xx年xx月號(hào)。
促銷活動(dòng)主題購(gòu)買嬰兒系列奶粉積分換購(gòu)精美禮品。
促銷活動(dòng)目的通過積分發(fā)放積分卡的方式有效的使其消費(fèi)者購(gòu)買奶粉有一個(gè)良好的延續(xù)性,使其主流消費(fèi)群在現(xiàn)終端大力度促銷下降低其轉(zhuǎn)換的可能性。保持一個(gè)良好的購(gòu)買狀態(tài)。在一定范圍內(nèi)起到一些宣傳品牌形象的作用。建議以后將促銷活動(dòng)力度減小集中資源做更多短期但力度較大的促銷活動(dòng)。
促銷活動(dòng)說明。
關(guān)于進(jìn)行積分活動(dòng)的思考:
一、對(duì)于坎級(jí)送贈(zèng)品的缺點(diǎn)分析:
2、還有的主流消費(fèi)群往往會(huì)在看到活動(dòng)促銷內(nèi)容時(shí)會(huì)跟導(dǎo)購(gòu)要求降低贈(zèng)送級(jí)別,這樣會(huì)使導(dǎo)購(gòu)員陷入被動(dòng),甚至少一聽就送的情況。長(zhǎng)此以往絕對(duì)是不利于終端銷售的。
二、積分送贈(zèng)品的優(yōu)勢(shì)分析::
1、終端贈(zèng)品的贈(zèng)送通過消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品積分可以一定程度上降低弱化消費(fèi)者對(duì)促銷力度大小的敏感程度。
2、消費(fèi)者也會(huì)因?yàn)榉e分的原因形成習(xí)慣性購(gòu)買動(dòng)機(jī),降低目標(biāo)消費(fèi)群因其他促銷活動(dòng)選擇競(jìng)品的幾率。使其購(gòu)買既有連續(xù)性。
3、對(duì)于直接在活動(dòng)pop上注明購(gòu)買奶粉多少聽送贈(zèng)品,也就是說需要消費(fèi)者必須一次性購(gòu)買滿才能送,雖可以起到促銷效果但缺少靈活性,積分送贈(zèng)品可以分多次來分?jǐn)傁M(fèi)者購(gòu)買成本使得消費(fèi)者弱化購(gòu)買金額的概念。
促銷區(qū)域**市場(chǎng)a類門店以上超市。
活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)的時(shí)間為20xx年8月份至20xx年12月31日。
促銷活動(dòng)。
內(nèi)容及形式活動(dòng)細(xì)則:
400g普裝每袋積2分。
900g普裝每聽積5分。
400g金裝(金領(lǐng)冠、孕婦)每盒積3分。
900g金裝(金領(lǐng)冠、孕婦)每聽積8分。
電動(dòng)摩托車滿180分。
自行車滿120分。
四輪推車/學(xué)步車/橡皮馬滿60分送。
米奇/音樂小熊/鴨子下蛋/跳跳球/滿40分送。
奶瓶/畫板滿16分送。
活動(dòng)所需物料優(yōu)惠券:
費(fèi)用預(yù)算。
放。
(2)管控:將奶粉的積分卡按一定數(shù)量分給導(dǎo)購(gòu)。并告知如果積分在以后跟實(shí)際銷量不形成比例將會(huì)按缺失的分?jǐn)?shù)扣除工資。
(3)促銷活動(dòng)期間導(dǎo)購(gòu)員需接公司通知方可在促銷活動(dòng)期間同時(shí)發(fā)放積分卡,私自擅作主張者以積分卡發(fā)放分?jǐn)?shù)扣除當(dāng)月提成。
母嬰活動(dòng)方案篇三
基本情況簡(jiǎn)介:元旦佳節(jié)即將到來,全校開始了慶元旦活動(dòng),各院、各班積極進(jìn)行元旦活動(dòng),在此美好佳節(jié)組織班級(jí)一次元旦活動(dòng)。
主要執(zhí)行對(duì)象:教育科學(xué)學(xué)院xx級(jí)公共事業(yè)管理。
近期狀況:靠近期末考試,雖然復(fù)習(xí)很緊張但是來一個(gè)輕松的時(shí)刻也是很必要的,有些同學(xué)要在放假期間回家,有必要提前或退后活動(dòng)。
組織部門:xx級(jí)公共事業(yè)管理班委會(huì)。
活動(dòng)開展原因:元旦到來,進(jìn)行元旦生動(dòng)活潑的活動(dòng)。
社會(huì)影響:相應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,積極進(jìn)行活動(dòng),對(duì)于建設(shè)校園文化和班級(jí)文化做出貢獻(xiàn)。
機(jī)會(huì):展現(xiàn)xx公共事業(yè)管理的風(fēng)采。
威脅:安全問題值得關(guān)注,在搞活動(dòng)的時(shí)候要注意安全,尤其在學(xué)校外面。
豐富精神文化生活。
增進(jìn)整個(gè)班級(jí)的互相了解。
增進(jìn)同學(xué)之間的友誼增進(jìn)與班主任的了解。
已有資源——經(jīng)費(fèi)、人力。
現(xiàn)缺資源——教室、需要購(gòu)買的東西。
1、申請(qǐng)教室、活動(dòng)準(zhǔn)備:
采購(gòu)東西(水果、速凍餃子、鍋、菜、調(diào)料、彩條、花、一次性用品)。
2、布置教室(黑板、窗戶、桌椅、燈、墻面)。
講臺(tái)。
領(lǐng)導(dǎo)座位。
餐桌(主要用來做菜)。
學(xué)生座位。
3、嘉賓座次。
4、校園宣傳:
告知我院行之新聞通行社活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn),讓其做好準(zhǔn)備進(jìn)行報(bào)道。
5、主持:
6、領(lǐng)導(dǎo)講話:
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)賀詞班主任賀詞。
7、會(huì)場(chǎng)服務(wù):
生活委員組織委員學(xué)習(xí)委員文藝委員體育委員宣傳委員心理委員。
8、音響:一個(gè)筆記本和一個(gè)低音炮負(fù)責(zé)人。
9、攝像:數(shù)碼照相機(jī)。
10、秩序維持每個(gè)小組選一個(gè)組長(zhǎng)來維持秩序。
11、活動(dòng)后清理人員所有班委成員及組長(zhǎng)。
12、合影全班人員合影還有嘉賓。
13、活動(dòng)說明。全班43個(gè)人分成5個(gè)組,不算嘉賓。
14、每組同學(xué)一起做飯,組員配合分工有人煮餃子,有人做菜,有人打下手。
15、大家一起按每組成員吃飯,然后表演節(jié)目。
節(jié)目一——《開場(chǎng)舞》。
節(jié)目二——領(lǐng)導(dǎo)講話(院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)公辦老師、班主任)。
節(jié)目三——獨(dú)唱蘇日嘎拉圖。
節(jié)目四——小游戲擊鼓傳花被抓到的同學(xué)玩誠(chéng)實(shí)勇敢。
節(jié)目五——相聲(搞笑)。
節(jié)目六——傳話筒。
節(jié)目七——民族舞。
收取班費(fèi)每人50元共2150元。
其余充作班費(fèi)(發(fā)票、帳目)。
1、領(lǐng)導(dǎo)沒有按時(shí)到,可以按時(shí)開始,來了之后做演講。
2、突然沒電了,聯(lián)系樓管或改天進(jìn)行。
3、不可以酗酒,全部買飲料以免出事。
4、音響備份兩個(gè)以免出故障(租用物品,要有專門人來保管,以免造成損失)。
5、做好準(zhǔn)備工作,看好易燃物品(尤其抽煙的同學(xué)要分外注意,一次性物品易燃,不要和鍋放在一起)。
活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人:班長(zhǎng)。
主要參與者:x級(jí)公共事業(yè)管理全班同學(xué)。
班主任。
院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)工辦老師。
母嬰活動(dòng)方案篇四
活動(dòng)目的:
雙十一馬上來臨,辣媽寶寶們還在網(wǎng)上眼巴巴等打折嗎?雙十一快遞慢的像蝸牛,再等就錯(cuò)過啦!
xxx孕嬰連鎖雙十一狂歡輕而易舉打敗淘寶天貓產(chǎn)品!驚爆眼球!實(shí)體店買的便宜,實(shí)體店買的放心!話不多說,辣媽們看活動(dòng)隨意感受一下。
一、活動(dòng)內(nèi)容。
雙十一更多優(yōu)惠。
(一)活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月10日-11日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)。
店內(nèi)。
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容。
1、專家咨詢。
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買就換。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品,比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛寶寶紀(jì)念照。
寶寶在活動(dòng)期間游泳,可以由商家提供攝影留念,一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無法當(dāng)日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷。
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷,消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理。
在活動(dòng)當(dāng)天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨,同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù),同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門口布置。
1、彩虹門:在某某母嬰店門口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門,在上面標(biāo)上:嬰幼兒專賣店某某母嬰店周年店慶活動(dòng)。將某某母嬰店四個(gè)字的字體做的稍微大一些。
2、搭棚:在店門口右邊搭建一個(gè)遮陽棚(或者是大遮陽傘),擺放兩張桌椅,一張給專家在活動(dòng)期間使用,另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響,又能吸引顧客。
3、花籃和氣球:兩個(gè)花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。
另外,在遮陽傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,可以吸引消費(fèi)者的眼球,還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦:音響是小音響,在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門口地面的布置:貼一些兒童圖畫和某某母嬰店的標(biāo)志或品牌名稱,要求顏色亮麗,不宜過多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。
注:地毯也是一種選擇。
6、小刀旗:店門口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào):海報(bào)噴繪等說明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言薄:在咨詢臺(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言保。
咨詢臺(tái)上的.留言?。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次某某母嬰店可以做怎樣的活動(dòng)等等,是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言?。菏菫楣ぷ魅藛T使用的,可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及,是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用。活動(dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排。
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間:
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間,務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好,不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒有的現(xiàn)象。
(1)11月#號(hào)(提前3天)。
上午十點(diǎn)半:和彩虹門、小刀旗的商家商定于5月#號(hào)早上7:30在某某母嬰店門口前方放置好彩虹門,以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語等都要商定好。
下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到某某母嬰店進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)11月#號(hào)(提前2天)。
上午十點(diǎn)半:買好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔病杀玖粞员。妓毓P5只。
下午兩點(diǎn):店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買回來,若是紅地毯,商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)11月#號(hào)(提前1天)。
上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到某某母嬰店店門口。花籃的大小,顏色,花色等都說好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間:為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月#號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表:
時(shí)間流程人員。
7:10在店門口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:
7:30放置彩虹門和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮:
7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽傘和桌椅。若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人:
7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:
8:45花籃擺放。1人:
8:50最后檢查,確定一切就緒。
9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問題。若沒有問題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:
9:25接待專家。2人:
10:00一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開始。
12:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間,輪流吃飯。
21:00開始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收常。
21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)11月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
如何策劃母嬰店雙十一活動(dòng)方案。
一、母嬰店雙十一活動(dòng)目的:
1、通過母嬰店的公眾形象,贏得各大媒體的關(guān)注。
2、通過雙十一活動(dòng)聚集人氣,展現(xiàn)母嬰店的全新形象,提高知名度。
3、通過雙十一活動(dòng),加強(qiáng)母嬰店在當(dāng)?shù)氐挠绊懀苿?dòng)銷售工作。
4、通過獨(dú)特的活動(dòng)形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
母嬰店雙十一活動(dòng)的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證雙十一活動(dòng)的成功舉行。在思想上一定要有這個(gè)意識(shí),寧可推遲雙十一,也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作:
1、小區(qū)入戶宣傳:這是最直接也是最有效的操作手段。
2、報(bào)紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設(shè)計(jì)要一目了然,活動(dòng)主題明顯。
3、報(bào)紙、電視媒體的臨時(shí)預(yù)告:在活動(dòng)開始前一個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行宣傳,一般都是臨時(shí)性集中宣傳,造勢(shì)很關(guān)鍵。
4、手機(jī)短信平臺(tái)的雙十一預(yù)告:不需要滿天亂發(fā),可以采取衛(wèi)星定位形式,集中針對(duì)所有開發(fā)樓盤、建材市場(chǎng)來發(fā)送,也就是定位發(fā)送。
5、當(dāng)然結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進(jìn)行宣傳。
三、母嬰店雙十一活動(dòng)促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì):
首先需要一個(gè)相對(duì)超低價(jià)位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場(chǎng),這個(gè)價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來,醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對(duì)比較熱鬧的感覺,譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉(zhuǎn)獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)等。
四、母嬰店雙十一活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造:
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢(shì)一定要大。同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢(shì),堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個(gè)是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準(zhǔn)確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關(guān)注,甚至媒體的注意,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造也是一個(gè)補(bǔ)充。
五、母嬰店雙十一活動(dòng)人員的培訓(xùn)和安排:
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)單員要安排到位,除了發(fā)單頁,也要負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。最好是前期進(jìn)小區(qū)溝通的業(yè)務(wù)員來發(fā)單。他們能夠消除曾經(jīng)宣傳過的顧客的陌生感,帶領(lǐng)這些顧客直接進(jìn)入店內(nèi),對(duì)簽單有思想準(zhǔn)備,成功率比較高。導(dǎo)購(gòu)員數(shù)量要充足,后勤人員也要安排到位。
天氣的關(guān)注,水電安排,不同產(chǎn)品區(qū)域?qū)H素?fù)責(zé)、相關(guān)物料的準(zhǔn)備和補(bǔ)充等。
母嬰活動(dòng)方案篇五
通過顧客進(jìn)店咨詢、購(gòu)物環(huán)節(jié),了解顧客需求,根據(jù)客戶需求送合適的禮物,或著免費(fèi)贈(zèng)送禮物作為吸引客戶進(jìn)店的手段。預(yù)先制定促銷活動(dòng)的物品種類和品牌,可向供貨商和廠家提出活動(dòng)支持申請(qǐng),要求供貨商或廠家人員配合以及給予活動(dòng)優(yōu)惠。
例如:
1凡孕媽咪到本店購(gòu)物者,憑《圍產(chǎn)卡》可獲贈(zèng)價(jià)值180元的“天使禮包”1個(gè)。數(shù)量有限、贈(zèng)完即止!
2活動(dòng)期間,進(jìn)店客戶均可免費(fèi)獲得精美小禮品一份!
二、抽獎(jiǎng)促銷。
可在母嬰店促銷活動(dòng)結(jié)束或者設(shè)定消費(fèi)滿金額,通過開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)開展促銷活動(dòng),增加顧客購(gòu)物趣味性體驗(yàn)。
例如:
1活動(dòng)期間一次性購(gòu)滿98元即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)采用大轉(zhuǎn)盤模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
2購(gòu)物滿108元抽紅包一次,折扣由你定,100%中獎(jiǎng),有機(jī)會(huì)獲得免單機(jī)會(huì)!
三、折扣促銷。
對(duì)于換季、清庫(kù)存的一些產(chǎn)品,可進(jìn)行降價(jià)促銷,或?qū)σ恍└呙a(chǎn)品設(shè)定折扣。
例如:
1全場(chǎng)折扣價(jià):活動(dòng)期間,店內(nèi)全場(chǎng)產(chǎn)品8折起!
2數(shù)量折扣價(jià):男女童裝,一件7折起,第二件6折起。
四、買贈(zèng)促銷。
顧客買一件母嬰用品可贈(zèng)送相關(guān)用品,實(shí)現(xiàn)聯(lián)帶或捆綁銷售,利用熱銷產(chǎn)品帶動(dòng)周邊產(chǎn)品的銷量。
例如:
1活動(dòng)期間,凡顧客一次性購(gòu)買店內(nèi)指定商品滿200元,即送價(jià)值30元的寶寶奶嘴1個(gè)!
2顧客單獨(dú)購(gòu)買奶粉享受95折優(yōu)惠,同時(shí)購(gòu)買奶粉及奶瓶,立享85折優(yōu)惠!
五、代言促銷。
母嬰店可從會(huì)員寶寶中開展代言評(píng)選活動(dòng),通過票選方式選出代言寶寶,此舉旨吸引客戶高度參與,增強(qiáng)與母嬰店互動(dòng),起到品牌宣傳作用。
例如:
“本店開展寶寶形象代言評(píng)選活動(dòng),限本店會(huì)員寶寶參選,會(huì)員提交照片參與評(píng)選,票數(shù)最高的寶寶將被選為本店形象代言人,將免費(fèi)贈(zèng)送正品寶寶坐便器一個(gè)和進(jìn)口紙尿褲一包以及全年免費(fèi)享受嬰兒游泳套餐?!?/p>
六、贊助促銷。
為增加母嬰店品牌知名度,除了在媒體上投放廣告外,還可以投入少量資金作些公益活動(dòng)贊助。
例如:
“贊助當(dāng)?shù)亟M織的一些“明星寶寶”“愛心媽媽”相關(guān)評(píng)選活動(dòng),以擴(kuò)大品牌影響力?!?/p>
七、門票促銷。
母嬰店可組織開展“媽媽沙龍”“育兒講座”等活動(dòng),通過贈(zèng)送門票邀請(qǐng)客戶參與,既體現(xiàn)出品味,又起到很好的宣傳,顧客參與度也很高。
例如:
“當(dāng)?shù)貗D幼機(jī)構(gòu)或邀請(qǐng)相關(guān)專家,開展準(zhǔn)媽媽沙龍活動(dòng),講座主要圍繞孕期的健康知識(shí)和育嬰技巧講座,可通過免費(fèi)贈(zèng)送沙龍門票增強(qiáng)客戶粘度?!?/p>
八、充值促銷。
鼓勵(lì)門店會(huì)員充值消費(fèi),設(shè)定充值送等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)充值金額設(shè)定不同等級(jí)的母嬰店會(huì)員特權(quán)、優(yōu)惠及折扣。
例如:
1活動(dòng)期間,充100送15、充200送30、充300送50,多充多送!
2本店充值500元即可獲得白金會(huì)員資格,立享商品85折,并可享受無理由退款、送貨上門、新品推送等優(yōu)惠!
九、聯(lián)動(dòng)促銷。
可與區(qū)域內(nèi)嬰兒游泳館、兒童攝影中心、幼兒園、婦幼保健醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu),開展聯(lián)動(dòng)促銷,這樣覆蓋面廣,客戶需求互為補(bǔ)充,同時(shí)能互相交換優(yōu)質(zhì)客戶資源,實(shí)現(xiàn)共贏。
通過以上介紹,相信很多經(jīng)營(yíng)者對(duì)常見幾種都有了一定了解,開母嬰店不僅僅是能看店守店,更重要的是能夠?qū)W會(huì)利用有效的促銷手段來促進(jìn)母嬰店銷售。
母嬰活動(dòng)方案篇六
這種形式一般用于母嬰店的購(gòu)物滿一定金額就可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)或搖獎(jiǎng)或刮獎(jiǎng),通常由商家設(shè)置4個(gè)或5個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng),可以現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)或集中在某時(shí)刻一起抽獎(jiǎng)等方式?;顒?dòng)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是特等獎(jiǎng)或一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置要有吸引力。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是增加顧客的購(gòu)物的樂趣,滿足顧客的“博大”欲望。
“買一送一”是一種較為常用的母嬰店商品促銷,即購(gòu)買某種商品免費(fèi)加送一件同樣商品或買某種商品贈(zèng)送另一件(或幾件)商品。本活動(dòng)針對(duì)的產(chǎn)品通常是新品或需處理商品,需要注意的是,選擇的贈(zèng)送產(chǎn)品一定要具有吸引力,贈(zèng)送的產(chǎn)品最好是和主賣品具有互補(bǔ)性的關(guān)聯(lián)商品或時(shí)下流行品。
“加1元多一件”是指購(gòu)買指定母嬰店商品加1元多送一件同一商品或多送一件不同商品。優(yōu)點(diǎn)是能刺激顧客購(gòu)買產(chǎn)品。加1元多一件,加1元送的東西對(duì)顧客要有吸引力,所以產(chǎn)品選擇很重要。例如買一件正品多加1元就可以免費(fèi)送贈(zèng)品-件。
總之,要增加顧客的購(gòu)物樂趣,就要沒法滿足顧客的被重視感和自我價(jià)值感,贏得顧客的滿意,不是被動(dòng)式地解決顧客的問題,更要對(duì)顧客的需要、期望和態(tài)度有充分的了解,把對(duì)顧客的關(guān)懷納入到自己的工作和生活中,發(fā)揮主動(dòng)性,提供量身定做的服務(wù),真正滿足顧客的受尊重感和自我價(jià)值感,這樣才能為顧客帶來愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
【擴(kuò)展閱讀】促銷方案模板。
一、促銷的目的。
促銷的目的并不僅是為了銷量。聚集人氣、維護(hù)會(huì)員、賣新品、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、維護(hù)與品牌商的客情關(guān)系、提升終端形象、處理庫(kù)存等都是促銷的目的。有時(shí)是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做促銷,所以我們跟進(jìn);有時(shí)是為了“討好”一下你的供應(yīng)商。
但是不要讓一次促銷承載太多的職能,如又處理庫(kù)存又做毛利,類似這樣的目標(biāo)本身就是矛盾的,當(dāng)精力和資源分散了,效果往往都不好。
二、促銷的對(duì)象。
討好購(gòu)買者,可以采取特價(jià)、派送、抽獎(jiǎng)、回饋消費(fèi)者的主題活動(dòng)等;討好使用者,可以采取包裝內(nèi)刮刮卡、開蓋有獎(jiǎng)等活動(dòng)。促銷資源是有限的,用力要集中,否則都討好反而不一定有效果,要做好規(guī)劃。促銷可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者、從未購(gòu)買過我們產(chǎn)品的消費(fèi)者以及我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)消費(fèi)者展開。比如“媽媽班”邀請(qǐng)對(duì)象,除了現(xiàn)有會(huì)員外,要特別邀請(qǐng)非會(huì)員的潛在消費(fèi)人群,這對(duì)提升你的業(yè)績(jī)大有幫助。
三、促銷的主題。
為促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)主題,使其師出有名,以掩飾我們做生意的本來意圖及變相降價(jià)的負(fù)面影響。如以節(jié)慶賀禮、新品上市之名消除變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響。賦予活動(dòng)一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹黝},對(duì)吸引消費(fèi)者參與的作用很大。促銷主題,有點(diǎn)像散文的“神”,有了主題,我們?cè)谠O(shè)計(jì)促銷的其他環(huán)節(jié)如平面廣告、產(chǎn)品組合、活動(dòng)方式、宣傳等方面就都能統(tǒng)一起來。沒有了神,整個(gè)促銷活動(dòng)就會(huì)“魂飛魄散”。
四、促銷的產(chǎn)品。
促銷產(chǎn)品可以是新品、銷得最好的、銷得最差的.、知名度最高的、門店主推產(chǎn)品、直接針對(duì)競(jìng)品的策略性產(chǎn)品等,這和促銷的目的直接掛鉤。
如果做銷量,那么用銷得最好的產(chǎn)品來做活動(dòng)最有效果;。
打擊競(jìng)品肯定用策略性產(chǎn)品最好;。
做消費(fèi)者溝通則用公司的主推形象產(chǎn)品最好。
促銷時(shí)應(yīng)根據(jù)不同類別產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)拓展階段、消費(fèi)群結(jié)構(gòu)、銷售政策等因素,對(duì)主攻產(chǎn)品、助攻產(chǎn)品與應(yīng)節(jié)產(chǎn)品/潛力產(chǎn)品進(jìn)行有效組合,在終端形成交叉銷售,相互帶動(dòng)銷量提升。
五、促銷的時(shí)間。
促銷在什么時(shí)間進(jìn)行,進(jìn)行多久,是個(gè)重要問題。
一個(gè)促銷檔期若跨兩個(gè)周末,平均日銷量一般會(huì)比只有一個(gè)周末好。如果做買贈(zèng)、特賣,還要在促銷協(xié)議中明確標(biāo)注限時(shí)限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)產(chǎn)品斷貨,就會(huì)面臨消費(fèi)者投訴的風(fēng)險(xiǎn)。促銷時(shí)間應(yīng)考慮節(jié)日(如雙休日)與假日(如婦女節(jié)、兒童節(jié)、五一、十一等)之間的聯(lián)系,整體推廣態(tài)勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)的周期,在促銷時(shí)間上掌握最佳切入點(diǎn),從而有效借勢(shì)和造勢(shì)。
六、促銷的地點(diǎn)。
就促銷地點(diǎn)的選擇而言,如果是單店,就只用考慮店內(nèi)店外的問題。如果是多店,就要考慮門店的選擇、促銷活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)效果,以及在時(shí)間、人和配合方面的問題。供應(yīng)商主導(dǎo)的促銷(會(huì)有政策支持)對(duì)門店的選擇往往很重視,你若想爭(zhēng)取供應(yīng)商的資源,就去迎合他們。他們大多喜歡人流量大,形象好,地理位置好,并且店方對(duì)他們品牌較重視,有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合他們促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等的門店。
七、促銷的形式。
促銷形式主要是解決促銷優(yōu)惠方式、執(zhí)行方式以及促銷參與條件和起止條件的問題。主題促銷應(yīng)確定促銷的目的與對(duì)象,考慮公司本階段推廣的重點(diǎn),并以此目的來選擇最佳的組合形式,避免發(fā)生促銷目的與形式不符的現(xiàn)象??刹捎玫男问接校嘿I贈(zèng)、降價(jià)、捆綁銷售、派送、特殊陳列、dm、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等,每種形式都能設(shè)計(jì)很多創(chuàng)新的玩法,是最具創(chuàng)意的一個(gè)因素。而且各種形式可以在一個(gè)活動(dòng)中組合使用。
下面我分析一下常見的促銷形式的特點(diǎn):
1、價(jià)格促銷。
價(jià)格促銷是最常見、最直接、見效最快的促銷方式,旨在降低產(chǎn)品銷售價(jià)格(分為直接降價(jià)和間接降價(jià)),讓利于顧客。注意這是一劑猛藥,不可常服,要把握火候。還要考慮促銷時(shí)機(jī)、產(chǎn)品特點(diǎn)、折扣幅度、定價(jià)策略、持續(xù)時(shí)間、主題形式、補(bǔ)貨、活動(dòng)后復(fù)價(jià)、競(jìng)品的反應(yīng),等等。
2、贈(zèng)品促銷。
在產(chǎn)品以外根據(jù)購(gòu)買數(shù)量或金額,贈(zèng)本產(chǎn)品或其他產(chǎn)品(服務(wù))。如規(guī)定消費(fèi)者消費(fèi)兩罐就可獲贈(zèng)一個(gè)兒童水杯。贈(zèng)品的選擇原則是:常見新穎、低價(jià)位高形象、有宣傳作用,注重品質(zhì)、注入情感因素、體現(xiàn)差異性及吸引力,要注意規(guī)避不必要的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),而且要限時(shí)限量。如某母嬰店秋季送防霧霾面罩、寶寶的衣物用品或洗護(hù)用品,可以強(qiáng)化與顧客的情感。圣元優(yōu)博送“紫色小象”體現(xiàn)了差異性。不要送一些有風(fēng)險(xiǎn)的小孩玩具。送有自己標(biāo)識(shí)的禮品體現(xiàn)了宣傳效果。
3、人員促銷。
在促銷活動(dòng)中,我們讓導(dǎo)購(gòu)主推或聘請(qǐng)臨時(shí)促銷員,通過為消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù),介紹產(chǎn)品,尋找并滿足消費(fèi)者的利益點(diǎn),激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣和消費(fèi)欲望。該促銷方式的關(guān)鍵點(diǎn)在于促銷人員的素質(zhì)與技能,這取決于兩點(diǎn),一是選人用人,二是培訓(xùn)(士氣激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策、推銷技巧等)。
4、演藝促銷。
通過在門店(店內(nèi)或店外)搞小型的文藝演出活動(dòng),塑造特有的品牌文化和情感氣氛,加強(qiáng)消費(fèi)者與品牌的交流與溝通,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,增強(qiáng)其消費(fèi)欲望。該促銷方式的關(guān)鍵點(diǎn)在于演藝的內(nèi)涵與品牌定位是否相符以及現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
5、有獎(jiǎng)促銷。
以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)消費(fèi)者出彩式消費(fèi)激情的促銷方式,如刮卡有獎(jiǎng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、砸金蛋等。
6、聯(lián)合促銷。
通過和強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合,借助聯(lián)合品牌的影響力(強(qiáng))或利益(弱)提升產(chǎn)品銷量與知名度。該促銷形式講究多方共贏與資源整合,實(shí)現(xiàn)1+12的效果。最常見的是與產(chǎn)品供應(yīng)商、兒童攝影商、嬰兒游泳館等合作。這體現(xiàn)了借助社會(huì)資源的意識(shí)和能力,做得好大有可為。
7、捆綁促銷。
將兩種產(chǎn)品捆綁在一起,以低于兩者市場(chǎng)價(jià)格的方式激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的促銷方式。如新產(chǎn)品捆綁暢銷品、奶粉捆綁尿布、衣服捆綁玩具等。最具代表性的是“大禮包”,如待產(chǎn)包、新生兒大禮包、生日禮包等。
8、體驗(yàn)促銷。
讓消費(fèi)者在免費(fèi)體驗(yàn)的過程中了解產(chǎn)品的品質(zhì)與利益點(diǎn),從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望的促銷手段。如奶粉等食品的試吃、衣服的試穿、玩具的演示等。有的母嬰店甚至對(duì)一些大型玩具,如室內(nèi)滑滑梯開展租玩具的活動(dòng),效果也很好。
八、促銷的物料。
促銷活動(dòng)需要哪些助銷品、贈(zèng)品、宣傳品等?特殊的陳列形式、特定的促銷形式需要的道具、各種助銷用品、各種地面宣傳用品、促銷用禮品、贈(zèng)品以及導(dǎo)購(gòu)人員及其裝束用品等,少了這些東西就很難“搭臺(tái)”了。而且這些東西的設(shè)計(jì)、制作、配送、保管因涉及項(xiàng)目比較多,也是件棘手的事,要細(xì)心處理好。
九、促銷的宣傳。
促銷宣傳是指在促銷前、促銷中甚至促銷后的宣傳方案、活動(dòng)告知。手段非常多,比現(xiàn)微信、dm、門店廣播、海報(bào)、會(huì)員邀約,等等。沒有這個(gè)過程聚不來人氣,很難高效應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱,獲得目標(biāo)群體的關(guān)注和興趣。
十、促銷的預(yù)算。
算算促銷要花多少錢,準(zhǔn)備投入多少費(fèi)用。首先要預(yù)測(cè)銷量,基于此,再計(jì)算本次活動(dòng)的銷售費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用,要盡可能詳細(xì)。這并不是容易的事,如果是類似抽獎(jiǎng)的活動(dòng),還會(huì)涉及概率的計(jì)算,相當(dāng)復(fù)雜。預(yù)算大體有兩種方法:一種是正推法,即以活動(dòng)為中心算要花多少錢;另一種是逆推法,即就準(zhǔn)備多少錢,看能做什么活動(dòng)。
十一、促銷的準(zhǔn)備、實(shí)施與檢查計(jì)劃。
實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作需細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間,避免因某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程。甚至可以在促銷方案外再制訂詳細(xì)的《促銷培訓(xùn)手冊(cè)》和《促銷執(zhí)行手冊(cè)》等,以保障方案的落地。
所以,促銷方案要盡量細(xì)化。一個(gè)籠統(tǒng)的幾頁紙的方案執(zhí)行起來的確很困難,切忌模式化的促銷方案,只把活動(dòng)目的、主題、主要活動(dòng)內(nèi)容等這些標(biāo)題和大道理羅列出來就下發(fā)執(zhí)行,這種方案充其量只算個(gè)思路。在沒有成熟的活動(dòng)推廣計(jì)劃和活動(dòng)執(zhí)行督導(dǎo)體系時(shí)更要避免模式化的促銷方案。
母嬰活動(dòng)方案篇七
1、宣傳內(nèi)容:婦幼衛(wèi)生,孕產(chǎn)婦保健知識(shí)。
住院分娩好處,母嬰安全,母乳喂養(yǎng),計(jì)劃生育,更年期婦女保健,兒童保健,小兒四病防治等。
2、宣教范圍:孕齡婦女,更年期婦女,孕產(chǎn)婦及其親屬,兒童家長(zhǎng)等,使健康教育知識(shí)普及到所有的婦女兒童。
二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。
管理目標(biāo):孕產(chǎn)婦保健管理率達(dá)95%經(jīng)上,系統(tǒng)管理率達(dá)90%以上,住院分娩率達(dá)100%,高危孕產(chǎn)婦篩查到位,及時(shí)轉(zhuǎn)診,高危住院分娩率達(dá)100%。
掌握本社區(qū)管理工作基本情況,建立管理登記,高危登記、出生登記、死亡登記,及時(shí)完成保健季度報(bào)表,開展好孕期保健服務(wù)。對(duì)孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,實(shí)行高危篩查,專案登記管理,認(rèn)真填寫好管理工作,確保任務(wù)完成到位。
三、兒童系統(tǒng)管理。
保健站督促托幼機(jī)構(gòu)老師進(jìn)行健康檢查。掌握本社區(qū)兒童基本情況,建立管理登記本,體弱兒童管理登記本、出生登記本、死亡登記本和7歲以下兒童工作報(bào)表,按要求做好兒童系統(tǒng)管理,進(jìn)行體弱兒篩查和專案管理工作,認(rèn)真填寫好兒管資料,并做好生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)。
母嬰活動(dòng)方案篇八
二、目標(biāo)戰(zhàn)略。
1、總體目標(biāo):
在三天門七夕情人節(jié)活動(dòng)中,實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的成功圓滿,并且為花店招攬更多顧客,贏取更多人的支持與喜愛,并且最終實(shí)現(xiàn)利益的達(dá)成。
2、具體目標(biāo)。
在活動(dòng)期間,爭(zhēng)取三天的營(yíng)業(yè)額每天過兩萬元,每天訂花的數(shù)量不少于200,每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計(jì)3000朵。
三、活動(dòng)目的。
隨著目前人們生活水平的提高,人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場(chǎng)需求,鮮花專遞市場(chǎng)具有巨大的消費(fèi)潛力。雖然目前的消費(fèi)者并不明顯,但是隨著公司品牌的創(chuàng)建,信譽(yù)的提高、各種宣傳效應(yīng)一定會(huì)激發(fā)更多的消費(fèi)群體出發(fā)。我們團(tuán)隊(duì)將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營(yíng)模式,打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動(dòng)來提升我們花店的品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度,以及增加我們的銷售量。
“--邀您一起共度七夕情人節(jié)”
(一)確定合作伙伴。
本次活動(dòng)我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進(jìn)行合作,爭(zhēng)取取得他們公司的贊助。
1、鮮花預(yù)約活動(dòng)---送花上門項(xiàng)目。
2、七夕情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)。
4、七夕情人節(jié)散花特別活動(dòng)。
5、與插花有關(guān)的小件用品。
本次活動(dòng)時(shí)間為三天,分別是8月26日、27日和28日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)。
本次我們--花店活動(dòng)的地點(diǎn)是在本花店門口以及附近一些大學(xué)、電影院、大型娛樂場(chǎng)所門口、廣場(chǎng)、花園等等七夕情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。
八、廣告配合方式。
1、大型展板。
2、傳單。
3、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置。
4、網(wǎng)站宣傳。
九、前期準(zhǔn)備。
略
十、中期操作。
活動(dòng)過程中,消費(fèi)者在本店消費(fèi)滿99元可獲得本店的vip卡。無論新老顧客,凡vip顧客憑vip卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對(duì)本次活動(dòng)有任何疑惑,銷售人員應(yīng)詳細(xì)說明,此活動(dòng)最終解釋權(quán)在本店。
十一、后期操作。
1、在網(wǎng)站上開設(shè)一個(gè)顧客論壇平臺(tái),給予顧客對(duì)我們花店活動(dòng)的意見或建議,并解決一下顧客對(duì)我們此次活動(dòng)的不滿,然后隨機(jī)選取10個(gè)名額送出本店的精心禮品。
2、繼續(xù)和媒體合作進(jìn)行宣傳,利用打鐵趁熱的原理,進(jìn)一步提高我們花店品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,留住了老顧客,招來了新顧客,將花店銷售率提高一個(gè)檔次。
十二、費(fèi)用預(yù)算。
臨時(shí)工費(fèi)用:30人,每人3日工資平均為500元。
店內(nèi)店面的裝飾:更換一些舊老的飾品,由店門口到店。
母嬰活動(dòng)方案篇九
一、活動(dòng)背景...二、活動(dòng)主題...
三、
活動(dòng)目的...四、活動(dòng)口號(hào)...錯(cuò)誤!未定義書簽。
錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。五、swot分..析。
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一、活動(dòng)背景。
迎中秋國(guó)慶銷售旺季,經(jīng)全體同仁共同努力和發(fā)展,一年來***母嬰店取得了令人矚目的成績(jī),從銷售業(yè)績(jī)到商業(yè)形象都得到了廣大顧客的認(rèn)可。在此*****開業(yè)周年之際,我們懷著激動(dòng)的心情,充滿信心的姿態(tài)為她舉行隆重的周年慶典,為感謝各位朋友的支持,特將*月*日--*月*日定為店慶日,回饋新老顧客大酬賓。
為了更好的抓住這一契機(jī),特推出本次特別企劃活動(dòng),此期間特推出多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),拉動(dòng)周邊顧客群,穩(wěn)固周邊顧客群,拓展我們無限的商業(yè)市場(chǎng),創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績(jī)。
二、活動(dòng)主題。
三、活動(dòng)目的(一)熱烈慶祝***母嬰店**周年店慶;
賴***母嬰店;
(三)利用周年店慶之機(jī),通過系列促銷活動(dòng),提高產(chǎn)品銷售。
四、活動(dòng)口號(hào)。
***母嬰店,寶寶舒心,媽媽放心!
注:活動(dòng)口號(hào)可以作為一種廣告,在宣傳單和海報(bào)上標(biāo)注,讓消費(fèi)者能產(chǎn)生聯(lián)想的記憶,更加容易記得***母嬰店這個(gè)店,進(jìn)而來店內(nèi)消費(fèi)。
六、宣傳方法及內(nèi)容。
(一)巴士公交車的廣播宣傳。
與公交傳媒公司取得聯(lián)系,在公交車廣播上進(jìn)行宣傳,有效提高***母嬰店的知名度(典型例子偉馳手機(jī))。我們將在公交車上投放廣播,廣告中選兩個(gè)或者更多班車,因?yàn)檫@幾班公交車有經(jīng)過幼兒園和小區(qū),信息可以有效傳播到準(zhǔn)顧客那),宣傳***母嬰店將于2015年09月**日—2015年10月**日進(jìn)行周年店慶活動(dòng)的相關(guān)信息。
宣傳語可為:親愛的朋友們,***母嬰店嬰幼兒專賣店將于2011年05月**日—2011年05月**日進(jìn)行周年店慶活動(dòng),活動(dòng)期間優(yōu)惠多多,更有豪華大禮包贈(zèng)送,另有抽獎(jiǎng)、寶寶紀(jì)念照、游泳等精彩活動(dòng)等你參加!詳細(xì)地址為:********電話:********在此***母嬰店歡迎您的光臨!
滾動(dòng)播放的時(shí)間定為幼兒園上學(xué)放學(xué)時(shí)間,上班高峰和下班時(shí)間等。
(二)條幅廣告宣傳。
活動(dòng)期間在***母嬰店店鋪街道口兩端掛條幅廣告,宣傳告知***母嬰店的周年店慶活動(dòng)開始了,這種廣告一方面吸引之前不知道這個(gè)活動(dòng)的潛在消費(fèi)者以及找不到***母嬰店店鋪的消費(fèi)者,以便引導(dǎo)他們進(jìn)店;另一方面,增加周年店慶活動(dòng)的熱鬧氛圍。
(三)海報(bào)宣傳。
1、在宿遷市幾個(gè)中高級(jí)小區(qū)進(jìn)行海報(bào)宣傳。海報(bào)張貼在社區(qū)的公告欄上供。
社區(qū)住戶參考。參考小區(qū):*******2、在宿遷市選擇一些合適的幼兒園與他們進(jìn)行合作,在幼兒園園區(qū)內(nèi),或者鄰近幼兒園的顯眼位置張貼海報(bào)進(jìn)行宣傳。參考幼兒園:*******3、活動(dòng)期間在店鋪門口咨詢處這邊顯眼的位置張貼一張海報(bào),在另外一邊也張貼一張海報(bào)。
注:1、小區(qū)和幼兒園的海報(bào)張貼我們將與相關(guān)人員提前協(xié)商,在其同意的情況下進(jìn)。
行張貼,保證海報(bào)長(zhǎng)期穩(wěn)定得發(fā)揮宣傳作用。2、小區(qū)和幼兒園的選擇,朱姐可以給我們建議。
(四)dm單宣傳。
1、宣傳單的制作。
將傳單制作成可以作為抵價(jià)券的形式,避免浪費(fèi),又能保證有需要的潛。
我們總共有5000份傳單,將其分成前期和后期兩部分發(fā)放,使廣大顧客。
3、第三天到所選的小區(qū)內(nèi)以及附近的超市邊、菜市場(chǎng)進(jìn)行傳單的發(fā)放,預(yù)計(jì)發(fā)放1200份。
4、第四天是根據(jù)前三天的發(fā)放情況,傳單若前三天的還有剩余就和剩下的500份一起在根據(jù)前三天的觀察,選定在準(zhǔn)顧客量較多的地點(diǎn)進(jìn)行二次發(fā)放。
5、第五天,對(duì)于有突發(fā)事件或者遺漏發(fā)放的現(xiàn)象進(jìn)行彌補(bǔ),主要進(jìn)行檢查。
宣傳的發(fā)放是否完成。按預(yù)計(jì),4200份傳單已經(jīng)發(fā)放完成,若是還有剩余,就將剩下的傳單發(fā)放完。
6、前三天的發(fā)放若是在規(guī)定的地點(diǎn)不好發(fā)放,或是人流量不夠,可以。
轉(zhuǎn)移地點(diǎn),去各大超市附近發(fā)放。
(四)在店慶舉行的前三天上午九點(diǎn)半,發(fā)送相關(guān)短信給所有會(huì)員。
并且,在活動(dòng)結(jié)束后收取會(huì)員的反饋信息。
(五)在活動(dòng)開始的前一天下午三點(diǎn),我們進(jìn)行條幅的拉掛,地點(diǎn)是在***母嬰。
店的店鋪街口兩端。
八、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)活動(dòng)時(shí)間:
2011年05月#日—#日。
(二)活動(dòng)地點(diǎn)。
宿遷市##路##。
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容。
1、專家咨詢。
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指。
導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等,專業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))。
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤模式,由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買就換。
宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可。
門口前方放置好彩虹門,以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標(biāo)語等都要商定好。
***母嬰店進(jìn)行咨詢工作。報(bào)酬、下午兩點(diǎn):邀請(qǐng)專家,請(qǐng)專家于活動(dòng)兩天到。
時(shí)間等提前商定好。
(2)5月#號(hào)(提前2天)。
5只。上午十點(diǎn)半:買好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔?。兩本留言薄,碳素筆。
下午兩點(diǎn):店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買。
7:25之前必須鋪好?;貋恚羰羌t地毯,商定活動(dòng)第一天早上。
下午四點(diǎn):確定電腦和小音響、桌椅,以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。(3)5月#號(hào)(提前1天)。
7:45之前上午十點(diǎn)半:與花店聯(lián)系,預(yù)定兩個(gè)花籃,與其商定在第二天早上。
將花籃送到***母嬰店店門口?;ɑ@的大小,顏色,花色等都說好。
下午兩點(diǎn):檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng),若有情況突變,及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間:為期兩天的周年慶活動(dòng)。
人員。
在店門口集合,講解相關(guān)事情,注意事項(xiàng)等。
兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球,綁幾束氣球群。放置彩虹門和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做這樣。
4人:2人指揮:
7:508:458:509:15。
紅地毯鋪好了,擺放遮陽傘和桌椅。5人:
若是貼圖,需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。
布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎(jiǎng)筒,留言薄,海報(bào)張貼,。3人:花籃擺放。
最后檢查,確定一切就緒。
試音效,檢查音響和歌曲是否有問題。
若沒有問題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。接待專家。
一切準(zhǔn)備就緒,周年店慶正式開始。午飯時(shí)間,輪流吃飯。午飯時(shí)間,輪流吃飯。
開始整理部分不需要的用具,準(zhǔn)備收?qǐng)觥?duì)于這一天的總結(jié)。
1人:
2人:
9:2510:0012:0017:0021:0021:30。
2人:
(2)5月#號(hào)(活動(dòng)第二天)流程:
參照第一天的流程,部分不需要的去掉。
十一、活動(dòng)預(yù)算。
以下預(yù)算主要是活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用以及活動(dòng)當(dāng)天的布置材料,根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查情況列舉。
1、宣傳單:5000份雙面彩印1300元。
2、彩虹門:12m,含貼字安裝,使用費(fèi)用400元/天。3、寫真海報(bào):25元一平方米,預(yù)計(jì)四平方,100元。
4、花籃:200元一對(duì)(根據(jù)商家需要決定,暫定3對(duì))600元。5、氣球:15元/袋,預(yù)計(jì)10袋,150元。
6、小刀旗:150元。
7、橫幅:10元/米,8米兩條,160元。
8、打氣筒:15元一支,兩支,30元。
9、留言本:20元。
10、膠帶,碳素筆等:30元。
活動(dòng)當(dāng)日費(fèi)用合計(jì):3600元預(yù)計(jì)活動(dòng)兩天總費(fèi)用:4660元。
注明:1、公交車廣播宣傳費(fèi)用,短信宣傳費(fèi)用,專家的費(fèi)用,以及活動(dòng)。
中贈(zèng)品,優(yōu)惠活動(dòng)等由商家先核算預(yù)算是否采納。
2、遮陽傘和棚篷,以及桌椅可以由***母嬰店自己提供。
十二、總結(jié)。
此次***母嬰店的策劃活動(dòng)我們本著熱烈慶祝一周年店慶努力提高本店的知名度促進(jìn)銷售的目的,提出了“***母嬰店,寶寶舒心,媽媽放心”的口號(hào)。
在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研之后選定了一系列的宣傳方式來讓更多的人知道***母嬰店參與到我們的店慶活動(dòng)中進(jìn)而提高本店的知名度。在進(jìn)行了足夠的宣傳之后我們還為***母嬰店準(zhǔn)備了一系列的店慶活動(dòng),讓顧客能在活動(dòng)中感受到***母嬰店給予的實(shí)惠便捷進(jìn)而對(duì)***母嬰店信賴。
對(duì)于店慶活動(dòng)我們有了具體的活動(dòng)流程和具體的應(yīng)急方案來保證活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。同時(shí)我們還對(duì)此次的策劃活動(dòng)有了一個(gè)比較合理的預(yù)算使得活動(dòng)的可行性很明確。
我們堅(jiān)信,***母嬰店的周年慶活動(dòng)一定是熱烈成功的,***母嬰店一定會(huì)深入顧客之心,***母嬰店的明天一定會(huì)更好!
十三、我們的建議。
(一)活動(dòng)期間贈(zèng)品種類適當(dāng)?shù)呢S富一點(diǎn);
(二)定時(shí)舉辦會(huì)員日,讓會(huì)員有歸屬感,讓他們有認(rèn)知的了解成為。
***母嬰店的會(huì)員可以獲得的更多信息與優(yōu)惠;
(三)若有新進(jìn)產(chǎn)品時(shí)可通知會(huì)員,讓會(huì)員了解信息,滿足其需求。
附一:調(diào)查問卷。
訪問員姓名:
訪問時(shí)間:
嬰幼兒用品的市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查問卷。
尊敬的客戶:您好!
更好的服務(wù)您和您寶寶。本次調(diào)研嚴(yán)格遵守個(gè)人資料保密性原則,不會(huì)影響到您和您寶寶的生活。您的意見是我們參與社會(huì)實(shí)踐的動(dòng)力。謝謝您的合作!祝您家人身體健康,合家幸福!
a嬰幼兒消費(fèi)環(huán)境調(diào)查。
1、您的寶寶多大了?(單選)。
a、0—6個(gè)月。
b、6—12個(gè)月c、1—2歲d、2—3歲。
b、缺乏育嬰知識(shí)指導(dǎo)、其他。
e、3歲以上。
2、對(duì)于目前嬰幼兒消費(fèi),令您感到困擾的問題有哪些?(可多選)。
a、產(chǎn)品安全令人擔(dān)憂d、產(chǎn)品價(jià)格高a、食品。
e
c、優(yōu)劣難辨,無從選擇。
3、對(duì)于目前嬰幼兒消費(fèi),您不放心的是哪個(gè)領(lǐng)域?(可多選)。
b、玩具。
c、嬰幼兒護(hù)理品(用具、護(hù)膚品、紙尿褲等)。
d、服裝服飾為什么?
e、其他。
4、您通常購(gòu)買嬰幼兒用品是在哪里?
b嬰幼兒用具、護(hù)膚品相關(guān)資料調(diào)查。
1、您在選購(gòu)嬰兒用具、護(hù)膚品時(shí),會(huì)考慮那些因素?(可多選)。
a、質(zhì)量可靠。
b、安全環(huán)保。
c、型號(hào)合適。
d、生產(chǎn)日期、有效期
e、無刺激、天然成分a、貝親。
b、康貝。
f、售后服務(wù)c、保寧。
g、其他。
e、其他2、您的寶寶最近一年內(nèi)常使用的嬰兒用具、護(hù)膚品牌是?(可多選)。
d、碧芝萊。
3、您對(duì)所購(gòu)買的嬰幼兒產(chǎn)品用具、護(hù)膚品不滿意的地方是(可多選)?
a、質(zhì)量不可靠,產(chǎn)品宣傳與實(shí)際差距很大c、產(chǎn)品價(jià)格較高。
d、安全系數(shù)小。
b、很多廠家違規(guī)操作,假冒偽劣品較多e、不健康環(huán)保。
f、其他。
c嬰幼兒紙尿褲消費(fèi)資料調(diào)查。
1、您選擇紙尿褲時(shí),比較關(guān)注哪些方面?(可多選)a、吸水性a、好奇g、噓噓樂。
b、防滲性b、菲比。
c、透氣性c、雀氏。
d、舒適性。
e、安全性。
f、其他。
2、您的寶寶最近一年內(nèi)常使用的紙尿褲品牌是?(可多選)。
d、幫寶適。
k、其他。
e、安兒樂f、媽咪寶貝。
h、大王g、花王。
3、您對(duì)嬰幼兒紙尿褲不滿意的地方是?(可多選)。
a、透氣性差。
b、有摩擦,對(duì)寶寶皮膚有擦傷。
e、其他。
c、吸收能力不好,有回滲。
d、大小松緊度不好。
d嬰幼兒奶粉調(diào)查。
1、您的寶寶的喂養(yǎng)方式是?
a、母乳喂養(yǎng)a、安全性。
b、奶粉喂養(yǎng)b、營(yíng)養(yǎng)均衡。
c、混合喂養(yǎng)(母乳和奶粉)c、奶粉品牌。
d、奶粉產(chǎn)地(進(jìn)口)2、您選擇奶粉時(shí),比較關(guān)注哪些方面?(可多選)。
e、奶粉產(chǎn)地(國(guó)產(chǎn))3、您選擇的奶粉品牌是什么?
為什么選擇該品牌的奶粉?4,、您是如何得知該品牌奶粉的?
a、廣告宣傳。
c、導(dǎo)購(gòu)介紹。
d、網(wǎng)上查閱。
e、其他。
5、您寶寶喝奶粉的周期是多久?如多久一廳(。
a、安全性能低e、其他。
b、價(jià)格高。
900克)。
或一盒(400克)。
d、上火6、您對(duì)嬰幼兒奶粉不滿意的地方是什么?(可多選)。
c、品牌多、無從選擇。
e客戶基本信息。
1、您的具體年齡是:
a、25歲以下2、您的學(xué)歷是:a、初中。
b、高中、中專、技校。
c、大專、本科。
d、研究生及以上c、企業(yè)職員。
d、機(jī)關(guān)團(tuán)體3、您的職業(yè)符合下面哪一種情況?
a、私營(yíng)企業(yè)主/企業(yè)合伙人。
中高層人員。
4、您的家庭月收入:
b、企業(yè)中高層管理人員。
e、機(jī)關(guān)、團(tuán)體人員。
f、自由職業(yè)者。
e、41歲以上。
您的姓名:____________。
聯(lián)系電話:___________________________。
您的資料沒有得到您的許可,我們將予以保密。特此申明!
感謝您對(duì)我們工作的配合,謝謝!
附二:嬰幼兒用品市場(chǎng)調(diào)查問卷結(jié)果分析。
(一)嬰幼兒消費(fèi)環(huán)境調(diào)查。
1、寶寶的年齡。
1--2歲。
3歲以上。
7%。
13%。
6--12個(gè)月。
17%。
0--6個(gè)月。
63%。
從上圖中可以看出,在***母嬰店所調(diào)查的顧客中的有一半以上(63%)是寶寶年齡在0—6個(gè)月的媽媽們,因此,在這次活動(dòng)中可以特別針對(duì)這個(gè)年齡的寶寶推出吸引媽媽們的主題活動(dòng)。
2、對(duì)于目前嬰幼兒消費(fèi),消費(fèi)者最擔(dān)心的問題。
9%23%。
產(chǎn)品安全令人擔(dān)憂。
缺乏育嬰知識(shí)指導(dǎo)。
48%。
優(yōu)劣難辨無從選擇。
20%。
產(chǎn)品價(jià)格高。
***母嬰店店內(nèi)的所有產(chǎn)品都是進(jìn)口產(chǎn)品,質(zhì)量可靠,擁有良好的信譽(yù),我們可以加以宣傳,讓存在擔(dān)心問題的媽媽們有一個(gè)很好的選擇。
3、對(duì)于目前嬰幼兒消費(fèi),消費(fèi)者最不放心的領(lǐng)域。
70%60%50%40%。
63%。
28%。
30%20%10%0%。
食品。
7%。
2%。
嬰幼兒護(hù)理。
品
28%。
玩具。
服飾2%。
系列163%。
7%。
由上面的柱狀圖我們可以看出,參與調(diào)查的消費(fèi)者中對(duì)于嬰幼兒食品不放心的有63%,對(duì)于嬰幼兒護(hù)理品不放心的有28%,所以以此為參考,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)***母嬰店的信賴,讓他們相信***母嬰店的品牌保證。
(二)嬰幼兒用具、護(hù)膚品相關(guān)資料調(diào)查。
1、消費(fèi)者在選擇嬰幼兒用品、護(hù)膚品時(shí),主要考慮的因素。
售后服務(wù)。
型號(hào)符合7%。
5%。
質(zhì)量可靠。
28%。
生產(chǎn)日期有效期
16%。
安全環(huán)保。
18%。
天然成分無刺激。
26%。
有圖可知,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量和健康、安全的方面相對(duì)比較關(guān)注,根據(jù)實(shí)際情況我們?cè)赿m單宣傳和海報(bào)宣傳上可以加以注明***母嬰店對(duì)于這些問題有足夠的保證。
2、接受調(diào)查者的寶寶近一年內(nèi)常使用的嬰幼兒用品、護(hù)膚品品牌。
其他碧芝萊。
保寧康貝貝親。
30%。
3%。
10%。
23%。
35%。
30%。
碧芝萊。
3%。
其他30%。
40%。
0%。
10%。
貝親。
康貝23%。
35%。
20%保寧10%系列1。
由圖表可知,在嬰幼兒護(hù)理產(chǎn)品幾個(gè)銷售不錯(cuò)的品牌中,貝親和康貝的消費(fèi)者相對(duì)較多,在活動(dòng)中可以對(duì)這兩類進(jìn)行促銷活動(dòng)。
3、消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買嬰幼兒用品、護(hù)膚品不滿意的地方。
不健康環(huán)保。
14%。
很多廠家違規(guī)操作,假冒偽劣產(chǎn)。
品多26%。
安全系數(shù)小。
16%。
產(chǎn)品價(jià)格高。
20%。
質(zhì)量不可靠,宣傳與實(shí)際差距大。
24%。
由以上圓餅圖我們看以看到,消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買嬰幼兒用品、護(hù)膚品不滿意的地方還是在產(chǎn)品質(zhì)量和健康、安全的問題上面。
(三)嬰幼兒紙尿褲消費(fèi)資料調(diào)查。
1、消費(fèi)者選擇紙尿褲時(shí),主要關(guān)注的因素。
29%。
28%。
30%25%20%。
18%。
15%。
9%。
15%10%5%0%。
透氣性舒適性吸水性安全性防滲性。
由圖可知,消費(fèi)者在選擇紙尿褲的時(shí)候,對(duì)于關(guān)注紙尿褲透氣性的是29%,舒適性的28%。所以,在為消費(fèi)者介紹紙尿褲的時(shí)候可以以此為參考,根據(jù)消費(fèi)者所關(guān)注的方面來給她推薦她需要的產(chǎn)品。
2、接受調(diào)查者的寶寶最近一年內(nèi)常使用的紙尿褲品牌。
43%。
45%。
40%。
35%。
30%25%20%。
21%。
13%。
11%15%。
10%。
9%。
4%。
5%0%。
媽咪寶貝。
花王。
幫寶適。
安爾樂。
大王。
好奇。
由圖可得,媽咪寶貝的使用者相對(duì)較多,花王次之。所以,可以以此為參考,在給消費(fèi)者介紹紙尿褲的時(shí)候可以推薦媽咪寶貝,也要適當(dāng)?shù)耐扑]花王,主要根據(jù)消費(fèi)者的具體需求。
3、消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒紙尿褲不滿意的地方。
其他8%。
吸收能力不好,有回滲。
13%。
有摩擦,對(duì)寶寶皮膚有擦傷。
47%。
大小松緊度不。
好16%。
透氣性差。
16%。
從上圖中可以看出,消費(fèi)者對(duì)紙尿褲不滿意的地方主要是紙尿褲有摩擦,對(duì)寶寶的皮膚有擦傷,所以,對(duì)于有這些問題的顧客我們?cè)诮榻B紙尿褲是時(shí)候可以推薦他們使用相對(duì)不太會(huì)有摩擦的紙尿褲。
(四)嬰幼兒奶粉調(diào)查。
1、接受調(diào)查者寶寶的喂養(yǎng)方式。
奶粉喂養(yǎng),7%。
母乳喂養(yǎng),40%。
混合喂養(yǎng),53%。
2、消費(fèi)者選擇奶粉時(shí),比較關(guān)注的方面。
35%。
30%。
32%。
25%20%15%10%5%0%。
養(yǎng)
25%。
18%。
18%。
7%。
衡均。
營(yíng)
安
性全。
奶
粉
牌
品
地產(chǎn)粉。
()口進(jìn)。
地產(chǎn)粉。
()產(chǎn)國(guó)。
奶
奶
3、消費(fèi)者得知奶粉品牌的途徑。
其他18%。
廣告宣傳。
5%。
導(dǎo)購(gòu)介紹。
5%。
朋友介紹。
58%。
網(wǎng)上查閱。
14%。
有圖可以看出,在***母嬰店所調(diào)查的顧客中的有一半以上的消費(fèi)者是通過朋友介紹推薦得知奶粉的品牌,所以我們的服務(wù)是很重要的,好的服務(wù)可以讓老顧客介紹新顧客來店消費(fèi)。
4、消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒奶粉不滿意的地方。
價(jià)格高,12%。
上火,35%。
安全性能低,21%。
品牌多,無。
從選擇,32%。
(五)客戶基本信息。
1、接受調(diào)查者的年齡分布。
36—40歲。
7%。
31—35歲。
63%。
25—30歲。
23%。
25歲以下。
7%。
0%10%20%30%40%50%60%70%。
2、接受調(diào)查者的收入分布。
6000--10000。
元,19%。
2000元以下,7%。
4000--6000元,22%。
2000--4000元,52%。
母嬰活動(dòng)方案篇十
開母嬰店要想生意火爆,母嬰店促銷活動(dòng)是必不可少的日常經(jīng)營(yíng)手段之一,同樣也需要有一個(gè)好的促銷活動(dòng)方案。下面是橙子為你整理的母嬰店促銷活動(dòng)的方案范文,希望對(duì)你有用!母嬰店促銷活動(dòng)的方案范文篇1一、熱情退貨:大多店面退貨時(shí)的臉色都不是很好看的,就算是退回給客戶,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時(shí)比賣貨態(tài)度還熱情,這樣的店面就一定能留住客戶,因?yàn)樗糇×丝蛻舻男摹?/p>
二、解說30種產(chǎn)品:心理學(xué)家告訴我們,解說完5種以上產(chǎn)品客戶還是光問不買后,營(yíng)業(yè)員就要開始不耐煩了,10種以上就很少有營(yíng)業(yè)員還能耐心給客戶解說了。正常情況下能給只問不買的客戶解說15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是:以15個(gè)品種為起點(diǎn),假如想在臉上寫上:“不耐煩”三個(gè)字,至少也要在解說完30種產(chǎn)品之后,假如她最終還是不買,我們?cè)僬f一句:真不好意思,在我店里沒有您適合的產(chǎn)品,下次我們一定把品種做得更齊全。
三、不讓她買產(chǎn)品:假如確定產(chǎn)品不適合她的,堅(jiān)決的告訴她,這產(chǎn)品不適合她。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)沒有,但至少是很罕見,因?yàn)橐话愕目洫?jiǎng)對(duì)手情況都是故作高度,裝模做樣罷了)。
五、讓耳朵豎起來:豎立起耳朵,認(rèn)真的聽客戶傾述,從頭到尾不要向她推銷一樣商品。有時(shí)傾聽比推銷更能起效果。
六、精確時(shí)間到小時(shí):店里難免會(huì)缺貨,假如客戶問什么時(shí)候會(huì)到貨,一般的回答是:大概某某天會(huì)到,我們要做到的是:某某天下午4點(diǎn)會(huì)到貨。聽到這樣的回答,客戶對(duì)你的忠誠(chéng)度最少提高30個(gè)百分點(diǎn)。
七、上門去給客戶退錢:假如多收了客戶的錢,客戶不知情的情況下,一定要上門去退還,最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢多錢少是其次,這份心讓人無法舍卻。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)的目的是什么,是處理庫(kù)存,是提升銷量,是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是新品上市,還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要解決2個(gè)問題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛多vcd的“陽光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢(shì)和造勢(shì);和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動(dòng)具有刺激力,能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式。
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排。
4/18。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)2、物資準(zhǔn)備3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交*點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
5/18。
每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估。
預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
6/18。
促銷臺(tái)面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等,而是一項(xiàng)綜合的促銷平臺(tái),所以從平臺(tái)這個(gè)角度看其延伸的區(qū)域非常大。母嬰店在促銷時(shí),布置好促銷臺(tái)面的是一般常規(guī)的做法,盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍,可以使用多種科技較高的手段來刺激消費(fèi)者的眼球,聲、光、電等包裝的增加,將是對(duì)臺(tái)面的最好吸引。另外,從延伸的角度看,促銷臺(tái)面需要有外圍的引導(dǎo),比如門口、導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、咨詢臺(tái)、引導(dǎo)員等,多處需要標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的對(duì)象,集中延伸展示才是綜合促銷平臺(tái)的著落點(diǎn)。
(三)促銷環(huán)境的裝扮。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)什么樣的人文關(guān)懷,并將促銷與之有機(jī)結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的,做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進(jìn)行,這樣可以大大縮小母嬰產(chǎn)品與消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的親近接觸,達(dá)到完美效果。(四)促銷人員“裝扮”
知道把產(chǎn)品賣出去,當(dāng)然這個(gè)是對(duì)的,但如果產(chǎn)品碰到銷售困難,或者叫賣困難的時(shí)候,為誰促銷就顯得非常關(guān)鍵,因此,無論在什么樣的情況下,需要保持為誰促銷的理念,明白把產(chǎn)品賣給誰,將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費(fèi)對(duì)象永遠(yuǎn)是要實(shí)地牢牢把握的。
(二)促銷要簡(jiǎn)單明了。
在促銷活動(dòng)期間,駐足觀望的人會(huì)很多,但有些客戶是非常挑剔8/18。
節(jié)日促銷里面需要?jiǎng)討B(tài)促銷,也就是把促銷要按照節(jié)日推進(jìn)的階段進(jìn)行,而不是不變的,母嬰店在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點(diǎn),節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小,但節(jié)日后期的變化就非常明顯,因此,在節(jié)日促銷項(xiàng)目上,要?jiǎng)討B(tài)觀察,如果出現(xiàn)跟不上市場(chǎng)變化的節(jié)奏,很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀,空虛癥的表現(xiàn)是沒有管理、沒有促銷技術(shù)跟進(jìn)、沒有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒有新的促銷亮點(diǎn)、沒有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒有競(jìng)爭(zhēng)壓力分析等等,這是非常不可取的。
三、節(jié)日促銷技巧。
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(二)促銷要量化。
控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場(chǎng)合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動(dòng)的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個(gè)性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
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活動(dòng)針對(duì)的目標(biāo)是市場(chǎng)的每一個(gè)人,還是某一特定群體?活動(dòng)控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題在這一部分,主要解決2個(gè)問題,即確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。降價(jià),價(jià)格折扣?贈(zèng)品,抽獎(jiǎng),禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費(fèi)信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境,以及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛多vcd的“陽光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,它把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降階促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動(dòng),但不可借鑒。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震撼力和排他性。
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五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。
促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍,選擇不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短,會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式。
一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備。
前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排。
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文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)2、物資準(zhǔn)備3、試驗(yàn)方案。
在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交*點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個(gè)環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會(huì)臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)的忙亂。尤為重要的是,由于活動(dòng)方案是在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。
八、中期操作。
中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
現(xiàn)場(chǎng)控制主要是把各個(gè)環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
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預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)達(dá)到什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
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2、顧客進(jìn)店后,店員最好不要“步步跟隨”。
3、打扮好“自己的臉面”。店鋪外觀如同人的面孔,即“店鋪是臉面”。這是顧客在瞬間斷定一家店鋪形象所憑借的依據(jù)。店面包括店名、店徽、招牌、外觀裝修、櫥窗,再加上店面的色彩和照明,良好的首要直觀印象是顧客駐足的關(guān)鍵。因而商家應(yīng)要做到地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃,玻璃要干凈。每天至少要有一兩次站在店外向內(nèi)看,從顧客的角度去想想,你店鋪的外觀形象,能給人好印象嗎?4、注意店員的形象。手指、服裝要干凈。
5、母嬰商品要讓顧客看得到,易接觸到。即“眼易見,手易拿”。擺在開放式貨架上的商品,使顧客感到容易選擇。
6、把節(jié)日當(dāng)作公關(guān)的好機(jī)會(huì)。例如:,母親節(jié)對(duì)媽媽們優(yōu)惠以示祝福;六一節(jié)對(duì)兒童優(yōu)惠。
7、永遠(yuǎn)不忘記顧客,永遠(yuǎn)不會(huì)被顧客忘記。要把顧客當(dāng)作永久的上帝,要用一些具體行為或活動(dòng)感化顧客,讓顧客知道你是真心實(shí)意把他們當(dāng)上帝。一旦上帝意識(shí)到你可信、可靠,便會(huì)成為你永遠(yuǎn)的顧客。
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9、對(duì)老顧客表示感謝,老顧客是最好的顧客。對(duì)商店來說意味著不斷提高的回頭率。
10、多用習(xí)慣用語。語言規(guī)范、親切,能增加商場(chǎng)(店)形象的魅力,產(chǎn)生親和力,帶來好的口碑。
11、把建議本放在收款處,請(qǐng)顧客把需要代購(gòu)的商品寫上。12、接待顧客心理輕松,對(duì)方不買也不能有失望或不高興的表示。13、收錢和找零錢,當(dāng)面點(diǎn)清,找干凈票給客人。
14、零售店與顧客關(guān)系,歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道,購(gòu)物場(chǎng)所也是交流的空間。
可在母嬰店促銷活動(dòng)結(jié)束或者設(shè)定消費(fèi)滿金額,通過開展抽獎(jiǎng)活16/18。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供參考學(xué)習(xí)動(dòng)開展促銷活動(dòng),增加顧客購(gòu)物趣味性體驗(yàn)。例如:
為增加母嬰店品牌知名度,除了在媒體上投放廣告外,還可以投17/18。
八、充值促銷。
可與區(qū)域內(nèi)嬰兒游泳館、兒童攝影中心、幼兒園、婦幼保健醫(yī)院等相關(guān)機(jī)構(gòu),開展聯(lián)動(dòng)促銷,這樣覆蓋面廣,客戶需求互為補(bǔ)充,同時(shí)能互相交換優(yōu)質(zhì)客戶資源,實(shí)現(xiàn)共贏。
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母嬰活動(dòng)方案篇十一
促銷的方式有買贈(zèng)、打折、聯(lián)合促銷、主題促銷、現(xiàn)場(chǎng)試穿、消費(fèi)積分卡、返現(xiàn)、限時(shí)搶購(gòu)、社區(qū)促銷、特價(jià)促銷等多種方式。這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì),也有自身的缺點(diǎn)。如何靈活運(yùn)用這些促銷方式,是需終端商根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)環(huán)境與風(fēng)俗習(xí)性等諸多因素來定的。另外,這些促銷活動(dòng)也不是能全盤照搬,終端商應(yīng)根據(jù)消費(fèi)特點(diǎn)才能制定出有效的促銷方式。如舉行現(xiàn)場(chǎng)試穿,在南方就能取得滿意的效果,在北方可能會(huì)以冷清收?qǐng)?。因此,因地制宜,才能做出好的促銷活動(dòng)來。
母嬰活動(dòng)方案篇十二
會(huì)員專享禮:凡憑收銀小票加6元即可贈(zèng)送價(jià)值50元時(shí)尚韓式女包1個(gè),掃描微信只需加3元就可以免費(fèi)領(lǐng)取。領(lǐng)取時(shí)間:下午15:00—16:00(數(shù)量有限,送完為止)。
好的不貴,真的實(shí)惠!店長(zhǎng)瘋了,為了清庫(kù)存,部分商品差一點(diǎn)不要錢,2.9折起處理了。1月29—31日每天上午10點(diǎn)—11點(diǎn),下午11:00—19:00本店實(shí)行限時(shí)搶購(gòu),親,您還在等什么,趕快來搶購(gòu)吧,只要超過1分鐘,一律搶購(gòu)商品將立馬恢復(fù)原價(jià)銷售!
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母嬰活動(dòng)方案篇十三
“加1元多一件”是指購(gòu)買指定母嬰店商品加1元多送一件同一商品或多送一件不同商品。優(yōu)點(diǎn)是能刺激顧客購(gòu)買產(chǎn)品。加1元多一件,加1元送的東西對(duì)顧客要有吸引力,所以產(chǎn)品選擇很重要。例如買一件正品多加1元就可以免費(fèi)送贈(zèng)品-件。
總之,要增加顧客的購(gòu)物樂趣,就要沒法滿足顧客的被重視感和自我價(jià)值感,贏得顧客的滿意,不是被動(dòng)式地解決顧客的問題,更要對(duì)顧客的需要、期望和態(tài)度有充分的了解,把對(duì)顧客的關(guān)懷納入到自己的工作和生活中,發(fā)揮主動(dòng)性,提供量身定做的服務(wù),真正滿足顧客的受尊重感和自我價(jià)值感,這樣才能為顧客帶來愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
母嬰活動(dòng)方案篇十四
母嬰店促銷可不僅僅能帶來人氣,還能帶來業(yè)績(jī)與利潤(rùn),對(duì)清理產(chǎn)品庫(kù)存,加強(qiáng)與顧客的關(guān)系有巨大幫助。一份出色的嬰童店。
不僅可以讓利消費(fèi)者商家也可以從中獲得可觀的利潤(rùn)。以下是為大家整理的母嬰店的促銷。
希望對(duì)你們有所幫助!
這種形式一般用于母嬰店的購(gòu)物滿一定金額就可以免費(fèi)抽獎(jiǎng)或搖獎(jiǎng)或刮獎(jiǎng),通常由商家設(shè)置4個(gè)或5個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng),可以現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)或集中在某時(shí)刻一起抽獎(jiǎng)等方式?;顒?dòng)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是特等獎(jiǎng)或一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置要有吸引力。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是增加顧客的購(gòu)物的樂趣,滿足顧客的“博大”欲望。
“買一送一”是一種較為常用的母嬰店商品促銷,即購(gòu)買某種商品免費(fèi)加送一件同樣商品或買某種商品贈(zèng)送另一件(或幾件)商品。本活動(dòng)針對(duì)的產(chǎn)品通常是新品或需處理商品,需要注意的是,選擇的贈(zèng)送產(chǎn)品一定要具有吸引力,贈(zèng)送的產(chǎn)品最好是和主賣品具有互補(bǔ)性的關(guān)聯(lián)商品或時(shí)下流行品。
“加1元多一件”是指購(gòu)買指定母嬰店商品加1元多送一件同一商品或多送一件不同商品。優(yōu)點(diǎn)是能刺激顧客購(gòu)買產(chǎn)品。加1元多一件,加1元送的東西對(duì)顧客要有吸引力,所以產(chǎn)品選擇很重要。例如買一件正品多加1元就可以免費(fèi)送贈(zèng)品-件。
總之,要增加顧客的購(gòu)物樂趣,就要沒法滿足顧客的被重視感和自我價(jià)值感,贏得顧客的滿意,不是被動(dòng)式地解決顧客的問題,更要對(duì)顧客的需要、期望和態(tài)度有充分的了解,把對(duì)顧客的關(guān)懷納入到自己的工作和生活中,發(fā)揮主動(dòng)性,提供量身定做的服務(wù),真正滿足顧客的受尊重感和自我價(jià)值感,這樣才能為顧客帶來愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
一、促銷的目的。
促銷的目的并不僅是為了銷量。聚集人氣、維護(hù)會(huì)員、賣新品、打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、維護(hù)與品牌商的客情關(guān)系、提升終端形象、處理庫(kù)存等都是促銷的目的。有時(shí)是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做促銷,所以我們跟進(jìn);有時(shí)是為了“討好”一下你的供應(yīng)商。
但是不要讓一次促銷承載太多的職能,如又處理庫(kù)存又做毛利,類似這樣的目標(biāo)本身就是矛盾的,當(dāng)精力和資源分散了,效果往往都不好。
二、促銷的對(duì)象。
討好購(gòu)買者,可以采取特價(jià)、派送、抽獎(jiǎng)、回饋消費(fèi)者的主題活動(dòng)等;討好使用者,可以采取包裝內(nèi)刮刮卡、開蓋有獎(jiǎng)等活動(dòng)。促銷資源是有限的,用力要集中,否則都討好反而不一定有效果,要做好規(guī)劃。促銷可針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)者、從未購(gòu)買過我們產(chǎn)品的消費(fèi)者以及我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)消費(fèi)者展開。比如“媽媽班”邀請(qǐng)對(duì)象,除了現(xiàn)有會(huì)員外,要特別邀請(qǐng)非會(huì)員的潛在消費(fèi)人群,這對(duì)提升你的業(yè)績(jī)大有幫助。
三、促銷的主題。
為促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)主題,使其師出有名,以掩飾我們做生意的本來意圖及變相降價(jià)的負(fù)面影響。如以節(jié)慶賀禮、新品上市之名消除變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響。賦予活動(dòng)一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹黝},對(duì)吸引消費(fèi)者參與的作用很大。促銷主題,有點(diǎn)像。
散文。
的“神”,有了主題,我們?cè)谠O(shè)計(jì)促銷的其他環(huán)節(jié)如平面廣告、產(chǎn)品組合、活動(dòng)方式、宣傳等方面就都能統(tǒng)一起來。沒有了神,整個(gè)促銷活動(dòng)就會(huì)“魂飛魄散”。
四、促銷的產(chǎn)品。
促銷產(chǎn)品可以是新品、銷得最好的、銷得最差的、知名度最高的、門店主推產(chǎn)品、直接針對(duì)競(jìng)品的策略性產(chǎn)品等,這和促銷的目的直接掛鉤。
如果做銷量,那么用銷得最好的產(chǎn)品來做活動(dòng)最有效果;。
打擊競(jìng)品肯定用策略性產(chǎn)品最好;。
做消費(fèi)者溝通則用公司的主推形象產(chǎn)品最好。
促銷時(shí)應(yīng)根據(jù)不同類別產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)拓展階段、消費(fèi)群結(jié)構(gòu)、銷售政策等因素,對(duì)主攻產(chǎn)品、助攻產(chǎn)品與應(yīng)節(jié)產(chǎn)品/潛力產(chǎn)品進(jìn)行有效組合,在終端形成交叉銷售,相互帶動(dòng)銷量提升。
五、促銷的時(shí)間。
促銷在什么時(shí)間進(jìn)行,進(jìn)行多久,是個(gè)重要問題。
一個(gè)促銷檔期若跨兩個(gè)周末,平均日銷量一般會(huì)比只有一個(gè)周末好。如果做買贈(zèng)、特賣,還要在促銷協(xié)議中明確標(biāo)注限時(shí)限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈(zèng)品/特價(jià)產(chǎn)品斷貨,就會(huì)面臨消費(fèi)者投訴的風(fēng)險(xiǎn)。促銷時(shí)間應(yīng)考慮節(jié)日(如雙休日)與假日(如婦女節(jié)、兒童節(jié)、五一、十一等)之間的聯(lián)系,整體推廣態(tài)勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷活動(dòng)的周期,在促銷時(shí)間上掌握最佳切入點(diǎn),從而有效借勢(shì)和造勢(shì)。
六、促銷的地點(diǎn)。
就促銷地點(diǎn)的選擇而言,如果是單店,就只用考慮店內(nèi)店外的問題。如果是多店,就要考慮門店的選擇、促銷活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)效果,以及在時(shí)間、人和配合方面的問題。供應(yīng)商主導(dǎo)的促銷(會(huì)有政策支持)對(duì)門店的選擇往往很重視,你若想爭(zhēng)取供應(yīng)商的資源,就去迎合他們。他們大多喜歡人流量大,形象好,地理位置好,并且店方對(duì)他們品牌較重視,有較強(qiáng)烈的合作意愿,愿意配合他們促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等的門店。
七、促銷的形式。
促銷形式主要是解決促銷優(yōu)惠方式、執(zhí)行方式以及促銷參與條件和起止條件的問題。主題促銷應(yīng)確定促銷的目的與對(duì)象,考慮公司本階段推廣的重點(diǎn),并以此目的來選擇最佳的組合形式,避免發(fā)生促銷目的與形式不符的現(xiàn)象??刹捎玫男问接校嘿I贈(zèng)、降價(jià)、捆綁銷售、派送、特殊陳列、dm、抽獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等,每種形式都能設(shè)計(jì)很多創(chuàng)新的玩法,是最具創(chuàng)意的一個(gè)因素。而且各種形式可以在一個(gè)活動(dòng)中組合使用。
下面我分析一下常見的促銷形式的特點(diǎn):
1、價(jià)格促銷。
價(jià)格促銷是最常見、最直接、見效最快的促銷方式,旨在降低產(chǎn)品銷售價(jià)格(分為直接降價(jià)和間接降價(jià)),讓利于顧客。注意這是一劑猛藥,不可常服,要把握火候。還要考慮促銷時(shí)機(jī)、產(chǎn)品特點(diǎn)、折扣幅度、定價(jià)策略、持續(xù)時(shí)間、主題形式、補(bǔ)貨、活動(dòng)后復(fù)價(jià)、競(jìng)品的反應(yīng),等等。
2、贈(zèng)品促銷。
在產(chǎn)品以外根據(jù)購(gòu)買數(shù)量或金額,贈(zèng)本產(chǎn)品或其他產(chǎn)品(服務(wù))。如規(guī)定消費(fèi)者消費(fèi)兩罐就可獲贈(zèng)一個(gè)兒童水杯。贈(zèng)品的選擇原則是:常見新穎、低價(jià)位高形象、有宣傳作用,注重品質(zhì)、注入情感因素、體現(xiàn)差異性及吸引力,要注意規(guī)避不必要的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),而且要限時(shí)限量。如某母嬰店秋季送防霧霾面罩、寶寶的衣物用品或洗護(hù)用品,可以強(qiáng)化與顧客的情感。圣元優(yōu)博送“紫色小象”體現(xiàn)了差異性。不要送一些有風(fēng)險(xiǎn)的小孩玩具。送有自己標(biāo)識(shí)的禮品體現(xiàn)了宣傳效果。
3、人員促銷。
在促銷活動(dòng)中,我們讓導(dǎo)購(gòu)主推或聘請(qǐng)臨時(shí)促銷員,通過為消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù),介紹產(chǎn)品,尋找并滿足消費(fèi)者的利益點(diǎn),激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣和消費(fèi)欲望。該促銷方式的關(guān)鍵點(diǎn)在于促銷人員的素質(zhì)與技能,這取決于兩點(diǎn),一是選人用人,二是培訓(xùn)(士氣激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策、推銷技巧等)。
4、演藝促銷。
通過在門店(店內(nèi)或店外)搞小型的文藝演出活動(dòng),塑造特有的品牌文化和情感氣氛,加強(qiáng)消費(fèi)者與品牌的交流與溝通,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,增強(qiáng)其消費(fèi)欲望。該促銷方式的關(guān)鍵點(diǎn)在于演藝的內(nèi)涵與品牌定位是否相符以及現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造。
5、有獎(jiǎng)促銷。
以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激發(fā)消費(fèi)者出彩式消費(fèi)激情的促銷方式,如刮卡有獎(jiǎng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、砸金蛋等。
6、聯(lián)合促銷。
通過和強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合,借助聯(lián)合品牌的影響力(強(qiáng))或利益(弱)提升產(chǎn)品銷量與知名度。該促銷形式講究多方共贏與資源整合,實(shí)現(xiàn)1+12的效果。最常見的是與產(chǎn)品供應(yīng)商、兒童攝影商、嬰兒游泳館等合作。這體現(xiàn)了借助社會(huì)資源的意識(shí)和能力,做得好大有可為。
7、捆綁促銷。
將兩種產(chǎn)品捆綁在一起,以低于兩者市場(chǎng)價(jià)格的方式激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的促銷方式。如新產(chǎn)品捆綁暢銷品、奶粉捆綁尿布、衣服捆綁玩具等。最具代表性的是“大禮包”,如待產(chǎn)包、新生兒大禮包、生日禮包等。
8、體驗(yàn)促銷。
讓消費(fèi)者在免費(fèi)體驗(yàn)的過程中了解產(chǎn)品的品質(zhì)與利益點(diǎn),從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望的促銷手段。如奶粉等食品的試吃、衣服的試穿、玩具的演示等。有的母嬰店甚至對(duì)一些大型玩具,如室內(nèi)滑滑梯開展租玩具的活動(dòng),效果也很好。
八、促銷的物料。
促銷活動(dòng)需要哪些助銷品、贈(zèng)品、宣傳品等?特殊的陳列形式、特定的促銷形式需要的道具、各種助銷用品、各種地面宣傳用品、促銷用禮品、贈(zèng)品以及導(dǎo)購(gòu)人員及其裝束用品等,少了這些東西就很難“搭臺(tái)”了。而且這些東西的設(shè)計(jì)、制作、配送、保管因涉及項(xiàng)目比較多,也是件棘手的事,要細(xì)心處理好。
九、促銷的宣傳。
促銷宣傳是指在促銷前、促銷中甚至促銷后的宣傳方案、活動(dòng)告知。手段非常多,比現(xiàn)微信、dm、門店廣播、海報(bào)、會(huì)員邀約,等等。沒有這個(gè)過程聚不來人氣,很難高效應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱,獲得目標(biāo)群體的關(guān)注和興趣。
十、促銷的預(yù)算。
算算促銷要花多少錢,準(zhǔn)備投入多少費(fèi)用。首先要預(yù)測(cè)銷量,基于此,再計(jì)算本次活動(dòng)的銷售費(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用,要盡可能詳細(xì)。這并不是容易的事,如果是類似抽獎(jiǎng)的活動(dòng),還會(huì)涉及概率的計(jì)算,相當(dāng)復(fù)雜。預(yù)算大體有兩種方法:一種是正推法,即以活動(dòng)為中心算要花多少錢;另一種是逆推法,即就準(zhǔn)備多少錢,看能做什么活動(dòng)。
十一、促銷的準(zhǔn)備、實(shí)施與檢查計(jì)劃。
實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作需細(xì)分責(zé)任,落實(shí)到人,規(guī)定完成時(shí)間,避免因某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程。甚至可以在促銷方案外再制訂詳細(xì)的《促銷培訓(xùn)手冊(cè)》和《促銷執(zhí)行手冊(cè)》等,以保障方案的落地。
所以,促銷方案要盡量細(xì)化。一個(gè)籠統(tǒng)的幾頁紙的方案執(zhí)行起來的確很困難,切忌模式化的促銷方案,只把活動(dòng)目的、主題、主要活動(dòng)內(nèi)容等這些標(biāo)題和大道理羅列出來就下發(fā)執(zhí)行,這種方案充其量只算個(gè)思路。在沒有成熟的活動(dòng)推廣計(jì)劃和活動(dòng)執(zhí)行督導(dǎo)體系時(shí)更要避免模式化的促銷方案。
母嬰活動(dòng)方案篇十五
一、熱情退貨:大多店面退貨時(shí)的臉色都不是很好看的,就算是退回給客戶,也是心不甘情不愿。假如有一家店面退貨時(shí)比賣貨態(tài)度還熱情,這樣的店面就一定能留住客戶,因?yàn)樗糇×丝蛻舻男摹?/p>
二、解說30種產(chǎn)品:心理學(xué)家告訴我們,解說完5種以上產(chǎn)品客戶還是光問不買后,營(yíng)業(yè)員就要開始不耐煩了,10種以上就很少有營(yíng)業(yè)員還能耐心給客戶解說了。正常情況下能給只問不買的客戶解說15種產(chǎn)品就算是奇跡了。我們要做得是:以15個(gè)品種為起點(diǎn),假如想在臉上寫上:“不耐煩”三個(gè)字,至少也要在解說完30種產(chǎn)品之后,假如她最終還是不買,我們?cè)僬f一句:真不好意思,在我店里沒有您適合的產(chǎn)品,下次我們一定把品種做得更齊全。
三、不讓她買產(chǎn)品:假如確定產(chǎn)品不適合她的,堅(jiān)決的告訴她,這產(chǎn)品不適合她。
四、真誠(chéng)夸獎(jiǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:假如客戶問起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,你就很真誠(chéng)夸對(duì)手。
五、讓耳朵豎起來:豎立起耳朵,認(rèn)真的聽客戶傾述,從頭到尾不要向她推銷一樣商品。有時(shí)傾聽比推銷更能起效果。
六、精確時(shí)間到小時(shí):店里難免會(huì)缺貨,假如客戶問什么時(shí)候會(huì)到貨,一般的回答是:大概某某天會(huì)到,我們要做到的是:某某天下午4點(diǎn)會(huì)到貨。聽到這樣的回答,客戶對(duì)你的忠誠(chéng)度最少提高30個(gè)百分點(diǎn)。
七、上門去給客戶退錢:假如多收了客戶的錢,客戶不知情的情況下,一定要上門去退還,最好能帶點(diǎn)小禮品以示道歉。錢多錢少是其次,這份心讓人無法舍卻。
八、來去如一:很多商場(chǎng)的電梯只有上去的沒有下來的,意思很明顯:上去是讓你去掏錢,下來的要么是不買的,要么是已經(jīng)掏過錢的。小店里也一樣,來是笑容滿面,去時(shí)冷若冰霜,其實(shí)并不要有多熱情,只要做到把客戶微笑迎進(jìn)來,微笑送出去就可以。
九、當(dāng)然,店員要有眼色,看見孕婦挺個(gè)大肚子,怎么好意思不幫手為顧客提著購(gòu)物袋,想打的士的幫忙叫停出租車,有私家車的送上車座,做公交車的,更要滿心感激,再三感謝。
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