演講稿是一種以語言表達為主的口頭表達形式，它通常用于演講和演講比賽等場合。演講稿可以幫助我們更好地表達自己的觀點和想法，同時也可以提升我們的口語表達能力。寫演講稿時要注重語言的準確性，用詞的恰當性，以達到說服聽眾的效果。通過觀看演講范文，你可以學到很多有關演講的技巧和技巧。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇一
為了幼兒的微笑，為了祖國的未來，我們今天的每一個幼兒教師，在孩子面前都應該是一面旗幟，都應該是她們最可愛的人。
幼兒教育的首要問題在于養(yǎng)成幼兒健全的人格，這是古今中外幼兒教育的通例。而幼兒健全人格的形成，在很大程度上取決于教師的人格。在幼兒看來，老師的形象是無比高大的，老師的威信是無可懷疑的，老師是真理和美德的象征，是一切美好的化身。他們是多么的期盼著從老師信任的眼神、微笑的臉龐、親切的話語中得到鼓舞和教誨。他們確信老師是自己可資仿效的榜樣。
幼兒教師要成為孩子們最可愛的人，首先體現在她對幼兒的熱愛上，這是養(yǎng)成幼兒健全人格的教育的情感基礎。今天的幼兒是國家的未來，是家庭的希望。每個教師都必須知道：“沒有教不會的幼兒，只有不會教的.教師，沒有教不好的幼兒，只有不好好教的教師”。“愛”也是一種教育，用師愛與幼兒建立起感情，才能促進幼兒的成長和成才，對幼兒身心的發(fā)展、品德的形成都會產生重要的影響。我們幼兒園曾有一個女孩，蠻不講理、不懂禮貌，還要打別的孩子。她是怎么形成這種不良行為的呢？原來她的父母因為已經有了一個女孩，很希望第二胎生個大胖小子。想不到第二胎又生了個女孩，既加重了經濟負擔又不能如愿。故而這女孩一出世就得不到雙親的愛，一有錯就遭毒打。長期的高壓、體罰、粗暴的生活環(huán)境，造成孩子不良的性格和習慣。面對這樣一個“缺少愛”的女孩，我們只能用“愛”來教育。于是我常常抱著她講道理，幫助她料理生活，關心她的冷暖，教給她各種技能，一旦有了進步，就給予及時的表揚，給她比一般孩子更多的關注。這一切，溫暖了她受傷的心，補償了她在家庭中得不到的愛……漸漸地，她成了一個懂禮貌、懂道理、做好事的好孩子。教師愛孩子，要關心了解孩子，尊重信任孩子，嚴格要求孩子，公平對待孩子，還要樹立和實踐“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切”的現代教育思想，真正地成為幼兒的嚴師益友。教師應該滿腔熱情地熱愛教育工作崗位，全身心地撲在教育工作上，把自己的青春和全部精力，無私奉獻給社會主義教育事業(yè)，從中實現自己的人生觀、世界觀、價值觀。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇二
尊敬的領導，親愛的同學們：
大家好！
世界上有許多美妙的事物，批評使你學會怎樣做人，鼓掌給你勇氣和力量，微笑給予人的是溫暖、鼓勵和贊賞。我最喜歡媽媽的微笑，它總能使我感到莫大的幸福。
小時候，我學騎自行車時，只要媽媽站在旁邊，我就敢放心大膽的騎，因為我知道媽媽是我的保護神。一次，我洋洋得意的騎著，想在媽媽面前展示我的風采，可是一回頭，卻發(fā)現媽媽沒有在后面，我立刻變得驚慌失措，一下子從車上摔了下來，我哇的一聲哭了，眼淚順著臉頰流下來。媽媽急忙跑過來，她沒有把手伸向我，而是對我微微笑著，好像是說：“寶貝別哭，騎車難免要摔倒，不要怕，繼續(xù)來。”媽媽的微笑鼓勵著我，我慢慢爬了起來，又繼續(xù)騎下去。
到了初中，由于環(huán)境的改變，我的成績下滑的很厲害，連續(xù)幾次考試都不理想，無論我怎么努力也沒有用。我心情十分低落，好像站在了絕望的邊緣。媽媽看到我整天愁眉苦臉的樣子，沒有責備我，而是盯著我微微地笑著，那微笑里充滿了慈愛和鼓勵，好像在說：“孩子，失敗乃成功之母，只要不放棄，就一定能成功。學習哪能沒有挫折？失敗了可以再來，繼續(xù)努力，讓失敗變?yōu)槌晒Γ豢墒侨绻艞壛?，那就永遠不會成功了?！眿寢尩?微笑給我?guī)砹擞職夂土α?，使我頻臨絕望的心情重新燃起了奮斗的火花。我努力學習，課前預習，課后復習，遇到“攔路虎”堅決克服它。經過一段不懈的努力，終于勝利了，在今后的考試中，我一次比一次考得好，這也是媽媽的微笑的力量。
媽媽的微笑雖然只是一瞬間，它帶給我的卻是摔倒了自己站起來的勇氣，成功時的不沾沾自喜，失敗時的不自暴自棄。媽媽的微笑伴隨著我成長，給我溫暖，幸福。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇三
尊敬的領導，親愛的同學們：
大家好！
她，牽著我的手，陪我走過了幼年、童年來到了少年……她給我的愛沒有隆重的形式，沒有華麗的包裝，她的愛在生活的長卷中，如水一樣溢滿生活的空隙，無色無味，開影無蹤，因此我常常在擁有時習以為常，在享受時無動于衷……小時候，她的懷抱和脊背就是我的溫床。在我朦朧的記憶中，她的懷抱是溫暖的，無數次，我享受著那輕撫，那喃喃的哼唱，陶醉在這溫暖的氣息中，漸漸進入甜美的夢鄉(xiāng)……在我的記憶里，她的背總是寬闊而柔軟的。無數次，我在她的背上撥弄著她的頭發(fā)，牽扯著她的衣領，唱著一首又一首歌謠……她總是微笑著。
長大了，她的手牽著我到過許多地方。到了該學走路的時候，她牽著我的手，陪我一步一步的向前走去；到了該上幼兒園的時候，她牽頭我的手送我去學校；到了該過馬路的時候，她緊緊地牽頭我的手，生怕我亂跑……她牽著我的手，教會了我“閑前明月光”，教會了我“學而時習之”……她的手是那么細膩，那么修長，我忘不了她的`大手牽著我的小手的感覺，那是一種無法用言語來形容的幸福。
上小學了，她的眼神讓我輕松又愉快地過完了六年的小學生活。她的眼睛仿佛會說話，一眨一眨地變換著不同的語言。悲傷時，她給我一個溫柔的眼神；成功時，她給我一個贊許的眼神；高興時，她給我一個喜悅的眼神；生氣時，她給我一個和諧的眼神……我喜歡她的眼睛，很明亮，很有神。
她，是誰？她就是媽媽。她給我的愛，是無與倫比的，卻是無償的，不求回報的！
我微笑是為了您的微笑演講稿篇四
各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：
大家好！
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質服務，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11。5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我們最好的回報。
20xx年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種責任，也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務水平和質量的要求日益提高，對服務的'要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務，無非，就是“有情”服務，是“優(yōu)質服務是國家電網公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網公司將“優(yōu)質服務”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設為切入點，加強思想作風和行風建設?！昂诵膬r值”
的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業(yè)、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優(yōu)質”內涵。
生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！
讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情！讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春！
我的演講完了，謝謝大家！
我微笑是為了您的微笑演講稿篇五
我喜歡笑，并不是為了保持淑女形象而帶的面具，也不是那種為了掩飾而發(fā)出夸張的大笑，而是那種淡淡的笑，微微的，卻沁人心脾的笑容，并深深地迷戀這種釋然的美麗的笑容。
也許這緣自于——我的媽媽。
我的媽媽并不漂亮，普普通通的。但她的笑容，淡淡的，卻如初春的朝陽一樣和煦的溫暖。
用微笑去面對生活，面對悲痛。這是媽媽教我的。
那年暑假，太陽像個大蒸籠似的，我和媽媽就回到鄉(xiāng)下外公家避暑，還有一個更重要的任務，就是照顧病重的外公。
趕到時，夜已深了。
病房里開著一盞昏黃的燈，溫柔的光線讓整個病房沉浸在一片朦朧的哀傷之中。
外公躺在病床上。歲月的犁，在外公的臉上犁下了縱橫的深溝。窗外，漫天的星光如同從天而降的螢火蟲，發(fā)出點點光芒，照在外公那蒼白瘦削的臉龐，寂靜的病房里，只有外公沉穩(wěn)的呼吸聲。
媽媽靜靜的走到病床旁，看著外公。外公這時眉頭微微顰蹙著，但似乎感覺他的女兒來了，緩緩睜開惺忪的睡眼時，意外的看到了坐在床邊的媽媽，然后又略顯激動，微微顫抖地說：“你……終于……終于來了?！眿寢尩难劭粢矟駶櫰饋砹耍鹜夤氖?，扯起一抹帶著淡淡哀傷的微笑，說：“是的，我回來看你了?！蓖夤坪跻舶残牧耍灰粫河只杷^去了。
媽媽看著外公的睡顏，眉頭也皺起來了，手緊捏著衣角。我知道，媽媽在緊張著。一滴淚，緩緩的從媽媽的眼角溢出，滴在她拉著我的手上，濕潤冰涼的……從那時起，媽媽每天照看著外公。再她那蒼白的面容，再也找不到昔日的光彩。剩下的，只有那透露著哀傷的瞳孔，和虛弱的微笑。媽媽總是靜靜地坐在外公的床邊，看著昏睡著的外公。外公醒來時，就談一些無關病情的東西。我看著媽媽日漸瘦弱的身軀，心里也很不是滋味。
在我們回到之后不久，外公過世了。在走之前，外公在媽媽的耳邊喃喃地說了一句話——笑著面對生活。
在外公的床邊，媽媽哭了，傷心的哭了。午后燦爛的陽光透過長方形的大窗射進來，溫柔的光線在雪白的病房里透出燦爛的光芒，折射在媽媽晶瑩的淚水上，透出幽幽的光芒。但看著睡在病床上安祥的外公，她笑了，哭著笑了……那天以后，媽媽似乎一掃以前的陰霾，每天都掛著一個比以前更閃亮的微笑，淡淡的卻是舒心的。
是的，她明白了，更深一層的明白了——生活是美好的，一切都將會過去，所以要笑著面隊生活。
我記得曾看過一本書，上面寫到：
每一個離開的人都會變成一顆美麗的星星，他們會在夜空中看著自己最愛的人，然后，用自己的光芒告訴他，無論在哪里，我都希望你幸福！
從媽媽的笑容中，我看到了她的幸福，我也學會了如何尋找幸福。
外公，在那遙遠的天邊，你看到了嗎？
我微笑是為了您的微笑演講稿篇六
尊敬的領導，親愛的同學們：
大家好！
我的媽媽是一名會計，工作繁忙，下班后還要買菜、做飯，陪我學習，非常勞累。
后天就是三八婦女節(jié)了，我送媽媽什么禮物呢？想來想去我決定求助奶奶，讓奶奶教我做飯，我想媽媽一定會大吃一驚的。
今天放學后，我和奶奶一起下廚房，奶奶在一旁指我。我先把米洗凈，放在電飯鍋里，在倒入適量的水，插上電。奶奶說：“就不用管它了，米飯熟了電飯鍋會自動停的?！?/p>
第二項是做菜，媽媽最愛吃香菇油菜了，奶奶說：“今天教可心給媽媽做一個新式的香菇油菜?！蔽蚁茸錾襄?，在鍋里放上水，等水開了，把洗好的油菜、香菇分別放在開水里抄一會，撈出來擺在一個干凈的碟子里，在用奶奶做好的湯汁往上一澆，一盤鮮美的香菇油菜做好了。
媽媽下班回來了，吃著我做的飯菜，眼里充滿了淚花，媽媽說是高興的淚花，媽媽說我長大了，懂事了。我聽的'媽媽的表楊，心里美滋滋的，心想我以后一定好好學習，并且多為媽媽做一些家務，讓媽媽每天都象今天一樣高興。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇七
大家好!
在蘇霍姆林斯基任校長的帕甫雷什中學的校門上方，寫著一句話：“要愛你的媽媽!”有人不解地問蘇霍姆林斯基：“你為什么不寫‘愛祖國愛人民’呢?”教育家回答：“愛祖國容易，愛一個人難。一個人如果連自己的媽媽都不愛，他會愛自己的祖國嗎?”
現在，請同學們捫心自問：我愛自己的媽媽嗎?我想，沒有一個同學會說自己不愛，可是我要進一步追問：你怎么愛你的媽媽的?也許你就迷糊了。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇八
尊敬的領導，親愛的同學們：
大家好！
我喜歡笑，并不是為了保持淑女形象而帶的面具，也不是那種為了掩飾而發(fā)出夸張的大笑，而是那種淡淡的笑，微微的，卻沁人心脾的笑容，并深深地迷戀這種釋然的美麗的笑容。也許這緣自于——我的媽媽。
我的媽媽并不漂亮，普普通通的。但她的笑容，淡淡的，卻如初春的朝陽一樣和煦的溫暖。
用微笑去面對生活，面對悲痛。這是媽媽教我的。那年暑假，太陽像個大蒸籠似的，我和媽媽就回到鄉(xiāng)下外公家避暑，還有一個更重要的任務，就是照顧病重的外公。趕到時，夜已深了。
病房里開著一盞昏黃的燈，溫柔的光線讓整個病房沉浸在一片朦朧的哀傷之中。
外公躺在病床上。歲月的犁，在外公的臉上犁下了縱橫的深溝。窗外，漫天的星光如同從天而降的螢火蟲，發(fā)出點點光芒，照在外公那蒼白瘦削的臉龐，寂靜的病房里，只有外公沉穩(wěn)的呼吸聲。
媽媽靜靜的走到病床旁，看著外公。外公這時眉頭微微顰蹙著，但似乎感覺他的女兒來了，緩緩睜開惺忪的`睡眼時，意外的看到了坐在床邊的媽媽，然后又略顯激動，微微顫抖地說：“你……終于……終于來了。”媽媽的眼眶也濕潤起來了，拉起外公的手，扯起一抹帶著淡淡哀傷的微笑，說：“是的，我回來看你了?！蓖夤坪跻舶残牧?，不一會兒又昏睡過去了。媽媽看著外公的睡顏，眉頭也皺起來了，手緊捏著衣角。我知道，媽媽在緊張著。一滴淚，緩緩的從媽媽的眼角溢出，滴在她拉著我的手上，濕潤冰涼的……從那時起，媽媽每天照看著外公。再她那蒼白的面容，再也找不到昔日的光彩。剩下的，只有那透露著哀傷的瞳孔，和虛弱的微笑。媽媽總是靜靜地坐在外公的床邊，看著昏睡著的外公。外公醒來時，就談一些無關病情的東西。我看著媽媽日漸瘦弱的身軀，心里也很不是滋味。在我們回到之后不久，外公過世了。在走之前，外公在媽媽的耳邊喃喃地說了一句話——笑著面對生活。
在外公的床邊，媽媽哭了，傷心的哭了。午后燦爛的陽光透過長方形的大窗射進來，溫柔的光線在雪白的病房里透出燦爛的光芒，折射在媽媽晶瑩的淚水上，透出幽幽的光芒。但看著睡在病床上安祥的外公，她笑了，哭著笑了……那天以后，媽媽似乎一掃以前的陰霾，每天都掛著一個比以前更閃亮的微笑，淡淡的卻是舒心的。
是的，她明白了，更深一層的明白了——生活是美好的，一切都將會過去，所以要笑著面隊生活。我記得曾看過一本書，上面寫到：
每一個離開的人都會變成一顆美麗的星星，他們會在夜空中看著自己最愛的人，然后，用自己的光芒告訴他，無論在哪里，我都希望你幸福！從媽媽的笑容中，我看到了她的幸福，我也學會了如何尋找幸福。
外公，在那遙遠的天邊，你看到了嗎？
我微笑是為了您的微笑演講稿篇九
尊敬的各位評委、各位老師、親愛的朋友們：
大家早上好!
我是來自宜山小學五年(8)班的周禹，今天我演講的題目是《為了地球母親的微笑》。
曾幾何時，人類不顧大自然的警告，超負荷的開發(fā)地球資源，超標準的排放二氧化碳，使大自然的生態(tài)平衡遭到了破壞。沙丘吞噬了萬頃良田，洪水沖毀了可愛的家園。本應風華正茂的地球媽媽，變得蒼老了:她往日那頭秀美的森林長發(fā)，變得枯黃，脫落殆盡;那身漂亮的藍色海洋衣衫，被污染得油跡斑斑;那結實的大氣層外套，被破壞得千瘡百孔;她那眾多的孩子--魚兒、鳥兒、飛禽走獸，如今已所剩無幾……日復一日，年復一年，我們的地球母親失去了健康的體魄，只剩下艱難的支撐和痛苦的呻吟?？矗厍驄寢屃鳒I了，聽，地球媽媽在偷偷地哭泣。
誰能擦去地球媽媽臉上的淚痕呢?于是，我們的社會掀起了一股“低碳生活”風!“低碳生活”可以拯救地球，可以讓地球媽媽燦爛地微笑。低碳生活?剛聽到這個名詞的時候，多同學感到很懸乎。其實低碳生活并不是什么高深的學問。低碳無處不在，日日接觸，時時刻刻就在我們身邊。所謂低碳就是低能量、低消耗、低開支的生活方式，盡力減少生活作息時所耗用的能量，從而減低碳的排放，特別是二氧化碳的排放量，從而減少對大氣的污染，減緩生態(tài)惡化。
這種生活方式做起來也很簡單:如果您少搭乘1次電梯，就減少0.218kg的碳排放;如果您少開車1公里，就減少0.22kg的碳排放;如果您省下一度電，就減少0.638kg的碳排放;如果你少丟1kg垃圾，就減少2.06kg的碳排放。我們同學，如果少看1小時電視，也能減少0.096kg的碳排放;而如果你多種一棵樹，你就減少了更多的碳排放。
同學們，我們頭頂同一片藍天，腳踏同一片土地，地球是我們共同的母親，共同的命運把我們緊緊聯系在一起，保護地球母親，為了地球母親的微笑，我們責無旁貸。作為一名小學生，我們不更應該加入低碳生活的行列?從我做起，從身邊的點點滴滴做起，養(yǎng)成良好的節(jié)約能源的習慣。讓明天的山更青，水更凈，天更藍!
朋友們，行動起來吧，為了讓地球媽媽的微笑，一起低碳生活!
謝謝大家!
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十
尊敬的各位領導、評委、朋友們：
我常常問自己，微笑是什么？是感動、愉快、感恩還是欣慰？我想微笑是自信，是一種堅強，更是一種職業(yè)風度，您的微笑是我們最大的期待，您的微笑是我們最執(zhí)著的目標。
不知您注意過沒有？當炎熱的太陽熾烤著大地時，當您匆匆走過大麻信用社營業(yè)廳時，透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發(fā)現一道靚麗的風景，他們身著整齊劃一的白色制服，微笑著站在營業(yè)臺前。對！那就是我們！有尚在蜜月中的新娘子，有正懷孕的準媽媽，有四十多歲的老同志，我們都認為進入新的'世紀，優(yōu)質服務已經不僅是客戶的需求，更是我們自我提高素質，為社會奉獻的文明需要。
張燕，我們隊伍中的一員，是一個既普通又平凡的人，是一位努力讓客戶看見微笑的年輕姑娘。她認為，一名信合員工，不僅要有過硬的業(yè)務技術水平，更要有優(yōu)質的服務。而優(yōu)質服務從某個角度來說，其真義就是微笑服務。微笑服務就像是一個強大的磁場，會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。她一直堅守著一個信條：有快樂的員工，才會有快樂的客戶。
有一次，一位先生走進營業(yè)廳，出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況，張燕越是提醒自己語氣要更加的親切、誠懇，還面帶微笑地說：“對不起，這位先生，請您先不要生氣，有什么事我能幫您解決嗎？”“你能幫我什么？你不就是一名營業(yè)員嗎？我要找你們領導！”“這位先生，的確我只是一位普通的營業(yè)員，但我代表的不只是企業(yè)的利益，更重要的是還代表著客戶的利益！請相信我，會盡所能解決您的事情！”原來這位先生明明交了電費，但電管站硬要說他沒交，于是他非常的惱火，認為我們沒把錢交進去，后來經過查證原來是他交錯了一個本子，當張燕平心靜氣地向他解釋完整個事情的來龍去脈后，那位客戶非常不好意思，并表達了歉意，最終在張燕的誠懇得體的話語中笑著離開了。
此時的張燕被一種幸福感包圍著，因為自己甜甜的微笑給客戶送去了溫暖，因為自己熱忱的服務給客戶帶去了理解。俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們每位員工都期許用自己的真心與熱情為客戶獻上最好的服務，一個微笑的眼神，一句溫暖的問候，都是贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。
我們要珍惜自己的崗位，他是一種責任，一種承諾，一種精神，一種義務。只有珍惜崗位，才能夠愛崗敬業(yè)，在邁向新世紀的征程上，要以更加堅定的信心，更加優(yōu)質的服務，更加高昂的熱情，立足自己的崗位，創(chuàng)出更新的業(yè)績。微笑是我們崗位的創(chuàng)新，微笑是我們創(chuàng)業(yè)的奉獻，用我們的微笑和智慧去換取每位客戶的微笑；用我們的辛勤和汗水，去澆筑桐鄉(xiāng)信合的美好未來。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十一
尊敬的領導，親愛的同學們：
大家好！
人生旅途漫漫，我把生活詮釋成一段孤獨的流浪，通向夢想的大道旁驛站不斷停步，期待一份轟轟烈烈，一份舉世無雙，直至筋疲力盡，暮然回首，驚覺原來道旁有的不僅僅是殘香……也許是在題海里浸泡得太久，有些浮腫，我披星戴月而歸，臉上總是回不去“疲倦”二字。
打開燈，書桌上一杯熱氣騰騰的奶茶，把小小的房間點綴的格外溫馨。我并不奇怪，一點也不，奶茶在每天的這個時候都會準時出現在那兒，風雨無阻。何況此時的我正為另一件事而煩惱。曾經，我可以揮筆如行云流水，開卷成文?？扇缃?，小小一篇《母愛》卻讓我的思緒停滯不前，心中莫名地產生了一種可怕的空白。
“是媽媽不夠愛你呢？”“不，不是。”“是她為你所做的不夠多嗎？”“不，也不是?！薄澳菫槭裁茨銋s偏偏表達不出母愛呢？”
我不住地問自己，總是把頭弄得脹痛無比也沒有答案。招手間，我碰到了奶茶，香氣四溢的奶茶，一仰脖，奶茶頃刻入肚，一股暖流立即自下二上升起，我渾身一顫，立將所有煩惱，拋之于九霄云外。母親知道我需要的一切。
輕輕地，我聽見門聲，一回頭，媽媽抱著一床被子走了進來。棉被滿是陽光的'味道，似乎在這不足十平方米的空間內，又升起了一輪小小的太陽。媽媽見我手握空杯，呆呆地望著她，臉上立時漾起笑容，那是一種只有在母親臉上才會蕩漾的微笑，叫人無法抗拒。我點點頭輕輕“嗯”了一聲，望著母親轉身出門。就在她出門的那個瞬間，我突然靈光一閃，難道這就是母親的愛？但人們說母愛是偉大的，我追出房去，想要尋找答案，然而在看到母親的剎那，我止住了腳步，媽媽問：“還要一杯嗎？”我笑了，終于明白母愛的偉大之處恰恰在于它的平凡，于是那輪小小的太陽又升起在我的心里，我的漫長旅途之上。因為我懂得了珍惜，珍惜花花草草，珍惜平凡的奶茶之中濃濃的愛。也就此明白，愛媽媽，我可以做到就是珍惜。細細一品，那杯濃濃的奶茶真的好暖……誰言寸草心，報得三春暉。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十二
各位同仁：
歲月匆匆，光陰似劍。今年是我們偉大的祖國xx歲生日，也是我們院慶20周年。我是xx年來保育院的，真是感慨萬千。記得剛來時大門是老式木頭門，很破舊，房子都是三層樓。經過這些年的改造，我院發(fā)生了翻天覆地的變化。如果不是一直在這里工作，肯定不敢相信這眼前巨大的變化，太神奇了——全新的塑膠彩色地面，各種大型玩具有序地擺放在上面，幾棟新樓拔地而起，各種興趣班辦的有聲有色，還有功能齊全早教中心，今年又評上了全省示范性保育院，真是太不容易了。這是一代代院領導和全體職工不懈的努力換來的。
作為保育院的職工我非常驕傲和自豪。我是一位保育院的保育員，每天的工作很平凡。記得有位名人講過“把簡單的事情做好，就是不簡單；把一件平凡的事做好就是不平凡?！痹谖业膷徫簧?，很難做出驚天動地的事情，每天都重復著昨天的工作，平凡而瑣碎，每天都是忙碌的。二十八年過去，回顧逝去的日子有過深思，有過煩惱，但更多的是收獲。幼兒初來的情緒很不穩(wěn)定，3歲都不到，特別難帶，家長的各種要求特別多，細到一天喝多少水，上午穿什么，下午脫那件衣服這種事情?？傊褪窃趲б晃缓⒆右粯尤麄兊暮⒆?，每天都在哭鬧的環(huán)境中工作，還有家長無休止的叮嚀，我真是身心疲倦。當看著幼兒天真的樣子和家長信任的目光，我不忍拒絕，盡量去滿足他們的要求，我們保育院服務宗旨是一切為了孩子。我們的工作就是一種責任。我默默地為他們做好每件事，孩子的天真可愛時常感動著我，他們把我當成朋友，告訴我很多事情，相應的，我給孩子的愛也同樣是最真摯、無私。
我已慢慢地愛上了這份工作。孩子的世界是個充滿真善美的童話，所以我待他們永遠是一張充滿微笑的臉，成為孩子最喜歡的人，他們最好的朋友，看著他們一天天長大，心中非常欣慰。同時也體會到了幸福的真諦，真誠地祝福我們保育院的明天更輝煌！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十三
各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！
優(yōu)質服務，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初,有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的`手直賠不是，并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我們最好的回報。
之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業(yè)負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責任，也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業(yè)服務水平和質量的要求日益提高，對服務的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務，無非,就是“有情”服務，是“優(yōu)質服務是國家電網公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網公司將“優(yōu)質服務”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設為切入點，加強思想作風和行風建設。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業(yè)、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務藝術，用心將“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優(yōu)質”內涵。
生命,對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！
讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻自己的青春!
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十四
各位先生、女士們：
你們好！
在我演講之前，我想先問大家一個問題：你們喜歡抽煙嗎？是不是覺得抽煙是一種享受？答案是錯誤的，吸煙不但不是享受，而是一種慢性自殺。
有人曾做過這樣一個實驗，把一只小白鼠，放進一個密閉的容器中，點上一支香煙，過一會，只見剛剛還是活蹦亂跳的小白鼠，就成了一只死的小白鼠。
香煙為什么會把小白鼠給毒死呢？原來，香煙產生的煙霧中，有1200多種化合物，其中有300多種對人體有害。尼古丁、焦油、一氧化碳等40多種物質都可以使吸煙者致癌。長期吸煙也是引發(fā)多種疾病發(fā)作和死亡的重要原因。大量事實證明：吸煙人患肺癌的要比不吸煙的.高14到20倍！吸煙者患肺癌死亡的，約為不吸煙的8到15倍！
某個國家統(tǒng)計：每年因吸煙死亡的人數高達三萬四千二百四十多人，是機動車死亡人數的十六倍。據科學家研究證明吸一支煙要少活十一秒，每天吸兩包煙的人壽命要減少八年，吸二手煙的人會比吸一手煙的人危害更大，吸煙者呼出來的毒煙，會使小孩記憶力下降，會得頭疼等疾病。
吸煙還會照成巨大的浪費：一盒煙按10元錢計算，每天20元，一年就是7300元，一生吸60年的話，就要吸掉438000元啊！
指導老師：依彥。
作者簡介：
曹茹玉，是一個熱情開朗，愛笑的陽光女孩。尊敬師長，孝敬雙親，勤奮好學，各科成績名列前茅。喜歡讀書、繪畫、運動，在為將來當一名作家而努力。
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十五
尊敬的各位老師，同學們：
大家好！我是來自八年級的吳××。
有一個人，她永遠占據在你心最柔軟的地方，你愿用自己的一生，去愛她；有一種愛，它讓你肆意的索取、享用，卻不要你任何的回報……這個人，叫“母親”，這種愛，叫“母愛”！
5月11日，是我們心中最難以忘卻也不能忘卻的日子。大家知道那是一個什么日子嗎？是“母親節(jié)”，這個節(jié)日，是對母親的贊美和頌揚，是提醒我們時刻記?。焊卸魑覀兊哪赣H。
母親給予我們生命的體驗，我們感激；母親使我們茁壯成長，我們感激；母親給予我們的教育和開導，使我們獲取知識和力量，我們感激；在我們的生命里，總會有困難和曲折，是母親給予我們關懷和幫助，我們更應感激。
一個小男孩為自己母親洗腳的感人廣告片斷，我永遠不能忘記，可在現實生活中，又是否是每個兒女都能夠做得到的呢？“滴水之恩當以涌泉相報”。我們或許有時會對一個生疏人的一點關懷念念不忘，卻對母親的大愛熟視無睹，嫌她嘮叨，或因一些小事就大發(fā)雷霆……然而，母親卻永遠在一旁默默地支持我們，耐心的開導、教育我們，給予我們支持和鼓勵。
讓我們從現在起，從孝順母親開始，學會感恩吧！讓我們記住天下母親共同的生日，為母親洗一次腳，為她捶一捶辛勞的脊背，給母親一個暖暖的擁抱，一句溫馨的祝福，抑或一個感恩的笑臉吧！
其實只需說一句：“媽媽，您辛勞了！”這就能讓母親的臉頰重綻燦爛的笑臉！讓我們多給母親一點體貼與關懷，讓母親和我們的家充盈著幸福與和諧，那么我們就迎來了真正的長大！
在此，我想引用一首詩來結尾：孩兒的成長，是母親再生的希望；孩兒的失敗，是母親酸楚的淚水；孩兒的成功，是母親幸福的微笑。
謝謝大家！
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十六
尊敬的各位評委、老師：
大家好！
今天我演講的題目是《一切為了學生，為了學生的一切》。
班主任，這個在學?？雌饋砗懿黄鹧鄣淖罨鶎印靶」佟?，對于每個班級而言均是重要的，且不可或缺的。因為他統(tǒng)管著全班的方方面面，掌管著班級的各項事務，班級的好壞與之息息相關。在實際工作中，我是怎樣做一個讓眾多學生認可，讓學校滿意的稱職班主任呢？具體做到了以下幾個方面：
一、用生動的語言教育學生。
去年新學年伊始，學校就把九．四的管理任務交給了我，自己身感擔子之繁重，責任之重大。大家知道，九．四班是我校普通班之一，人數多，底子薄，違紀現象嚴重，管理難度大。針對這些問題，我首先深入學生了解情況，做到有的放矢。身為班主任，自然與學生見面的機會多些，無論堂上或課下，我都會積極主動地與學生勾通交流。在勾通交流中，我常用古今中外至理名言啟迪學生；用身邊事例教育學生；用班規(guī)班紀約束學生；用榜樣的風范激勵學生，讓學生明事理、守紀律、懂孝道、講學習、有愛心。為了把語言教育落在實處，我還在全班開展了“學習星”、“紀律星”、“文體星”、“道德星”評選活動，每周評選一次，每次評出若干名，并與年終“三好學生”評比掛起鉤來，極大地調動了全班學生爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，班風班紀明顯好轉。
二、用具體的行動感化學生。
常言道：學高為師，身正為范。接任班主任不久，我就向學生莊嚴承諾了“四不”，即對違反紀律的學生，哪怕錯誤再嚴重，堅決做到不打、不罵、不罰款，再則就是自己不遲到，讓學生對我進行監(jiān)督。當我宣布之后，發(fā)現好多學生持懷疑態(tài)度，他們根本不相信老師會兌現自己的承諾。經過一年的忙碌陪伴，我的確做到了言行一致，讓全班學生刮目相看。曾記得，就在我宣布“四不”的第三天，一個屢犯錯誤的學生，被學校通報批評，當時我十分惱火，不經意地說出：“以后，若再違紀，滾蛋！”話一出口，那個學生雖然沒有感到什么，可我后悔莫及。于是，我便在學生面前作了深刻檢討，得到了全班同學的諒解，師生關系更加融洽。
在管理中，我與學生是平等的，沒有高低之分。我公開表明，讓學生做到的，我首先做到，讓學生不做的，我堅決不做，違則，同樣受到處罰。班里規(guī)定，凡遲到、早退、曠課、私自外出、打架罵人等，一旦發(fā)現，視情節(jié)輕重，都將給予最低一天的打掃衛(wèi)生處罰，并扣除“紀律星”一顆。一次，化學老師的母親不慎摔壞了腿，需要她去照料，有幾節(jié)課讓給了我，由于疏忽，其中一節(jié)晚到了三分鐘，于是，我便自罰掃地一天。
兩年來，我經受住了考驗，兌現了我所有的承諾。我把學生當成了自己的孩子，把學校當成了自己的家，沒有因違紀打罵過學生一次，更沒有罰過學生一分錢，深受學生們的信賴。
三、用敏銳的眼光關注學生。
班主任是班級的指導者，是學生的守護神。在工作中，應時刻關注他們的新動向、新變化，發(fā)現問題及時解決。學習上，一些學生常常出現焦慮情緒，對學習失去信心，我就不斷地向學生講述古今中外仁人志士的奮斗歷程，每項成就的取得，無不來自他們頑強的拼搏和辛勤的汗水，激勵學生克服自卑心理，戰(zhàn)勝自我，勇創(chuàng)佳績。同時，我還莊嚴承諾，對學習好的不偏愛，對差生不歧視。無論是干部還是學生，無論是男生還是女生，均一視同仁。生活上，我察言觀色，對學生問寒問暖，關愛有加。曾記得班里有一個名叫周寶聰的學生，母親是精神病，父親在外打工，自己的一切全憑年邁的爺爺、奶奶照料，生活困難。不久，奶奶又得了重病住進了醫(yī)院，得知這一消息后，我悄悄地叮囑班長不收他的水費，以此作為全班同學對他的關照。一次，他得了感冒，兜里沒有一分錢，我二話沒說，主動掏出10錢讓其看病，幾天后他還我，我沒要，說：“以后有啥困難，要及時向老師說，老師會盡量幫助你的。”他深受感動，眼里涌出了淚水。像這樣的情況，班里何只一人？如李亞強同學家境貧困，12元的資料費我予以墊付；唐婭娟的母親走失，父親為尋其母花光了家里的全部積蓄，她看病借了20元錢，我沒有讓其歸還。就連上學期接近尾聲之時，由于班里的笤帚用盡，學生無法打掃衛(wèi)生，我看到這些，立刻拿出20元錢交于班長買了笤帚，沒讓學生交一分錢，深受學生們的夸贊。
四、用火熱的心胸裝著學生。
我們知道，作為一個班主任，要想讓學生聽其言，信其道，就必須用火熱的心胸裝著學生。一切為了學生，為了學生的'一切，兩年來，從周一到周五，這期間，我?guī)缀鯖]有回過家，也很少出校門。每天早讀，無論是刮風，還是下雨；無論是語文，還是英語，我都早早起床，站在班級門口等待學生，從無借故缺過一次，對此，家里人很不理解。去年冬季段考前夕，妻子的鼻炎不斷加重，引起耳悶、頭痛，我不得不利用雙休日帶著妻子前去禹州瞧病。做完微創(chuàng)手術回到家后，誰料，他的眼睛、鼻子全都於腫，整個頭部像被打破似的疼痛。醫(yī)生囑咐，回到家里必須輸液一周，以消除炎癥，對此，我犯了愁。妻子誰照料？不懂事的孫子、孫女誰看管？眼看就要段考了，若向學校請假，全班學生怎么辦？這一連串的問題擾亂了我的思緒，我頓時沒了主張。經過一番思考，最終我還是把兩個孩子送給了親家看管，把妻子交于其娘家姐照料，自己依然回到了學校。
之后的第一個星期五，下午放學后，我去親家看望兩個孩子，還沒等坐下，孫子、孫女便拉住我的手哭鬧著回家，說是找奶奶。醫(yī)生叮囑一周后復查（周日醫(yī)院休息），因為第二天還要去禹州，故不能帶孩子回家。就在我騎車離開的時候，兩個孩子的小手死死地抓住我的車子，放聲地大哭道：“爺爺，不讓你走——我要回家！”看到眼前的情景，我不由得潸然淚下。事后，在外的兩個孩子責備我說：“爸，我媽有病，下不了床，你就不會請兩天假！”話雖然不多，可它就像鋼針一樣刺痛著我的心，使我感到愧疚。我深深地感到對不起妻子，對不起孩子，更對不起家。想到這，淚水又一次落下。
前不久，一個雨雪交加的夜晚，我正酣睡，一陣急促的敲門聲把我從睡夢中驚醒，只聽一位同學說，班里一個名叫裴帥斌的學生肚子疼得厲害，且嘔吐。我不顧寒冷，忙穿上衣服前去看望，只見他捂著肚子，蹲在地上，痛苦不堪。見此情景，我二話沒說，架著他向衛(wèi)生院走去……回來時，已是深夜12點。
為了充實學生的課余生活，強化他們的創(chuàng)新意識，活躍思想，開闊眼界，提高他們分析問題和解決問題的能力，我們還在全班開展了“尋找智慧星”有獎活動。限時答題，每周一次，十分有趣。經過多倫比賽，積分前十名者給予獎勵。為了使活動扎實開展，并取得成效，我提前拿出了60元錢作為獎勵資金，并當場交于班長，極大地調動了全班學生參與的積極性，學習氛圍空前濃厚。今年中招考試，在各任課老師和同學們的共同努力下，我班有15名同學被縣二高評價錄取。
今年秋季開學，學校把九．五班的管理任務交給了我。我認為，這是學校對我成績的肯定，是對我今后工作的激勵和鞭策?！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，今后，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服缺點，戒驕戒躁，以先進班級為榜樣，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，不求最好，但求更好。決不辜負學校和班級對我的期望！
我的演講完了，謝謝大家！
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十七
世界上有許多美妙的事物，批評使你學會怎樣做人，鼓掌給你勇氣和力量，微笑給予人的是溫暖、鼓勵和贊賞。我最喜歡媽媽的微笑，它總能使我感到莫大的幸福。
小時候，我學騎自行車時，只要媽媽站在旁邊，我就敢放心大膽的騎，因為我知道媽媽是我的保護神。一次，我洋洋得意的騎著，想在媽媽面前展示我的風采，可是一回頭，卻發(fā)現媽媽沒有在后面，我立刻變得驚慌失措，一下子從車上摔了下來，我哇的一聲哭了，眼淚順著臉頰流下來。媽媽急忙跑過來，她沒有把手伸向我，而是對我微微笑著，好像是說：“寶貝別哭，騎車難免要摔倒，不要怕，繼續(xù)來?！眿寢尩奈⑿膭钪?，我慢慢爬了起來，又繼續(xù)騎下去。
上小學的時候，一次，我評上了三好學生。放學后，興奮地拿著“三好學生”的證書一路狂奔回家。跑到媽媽面前，學著老師的語氣把證書上的字讀給媽媽聽。媽媽聽后，沒有激動的表揚我，而是臉上漾起了溫柔的微笑，好像在說：“做得不錯，不過千萬不要驕傲，要不斷努力呀!”這微笑一直提醒我，有了成績，不要沾沾自喜，需要做的還有很多很多……我的媽媽并不漂亮，普普通通的。但她的笑容，淡淡的，卻如初春的朝陽一樣和煦的溫暖。
用微笑去面對生活，面對悲痛。這是媽媽教我的。
那年暑假，太陽像個大蒸籠似的，我和媽媽就回到鄉(xiāng)下外公家避暑，還有一個更重要的任務，就是照顧病重的外公。
趕到時，夜已深了。
病房里開著一盞昏黃的燈，溫柔的光線讓整個病房沉浸在一片朦朧的哀傷之中。
外公躺在病床上。歲月的犁，在外公的臉上犁下了縱橫的深溝。窗外，漫天的星光如同從天而降的螢火蟲，發(fā)出點點光芒，照在外公那蒼白瘦削的臉龐，寂靜的病房里，只有外公沉穩(wěn)的呼吸聲。
媽媽靜靜的走到病床旁，看著外公。外公這時眉頭微微顰蹙著，但似乎感覺他的女兒來了，緩緩睜開惺忪的睡眼時，意外的看到了坐在床邊的媽媽，然后又略顯激動，微微顫抖地說：“你……終于……終于來了?！眿寢尩难劭粢矟駶櫰饋砹?，拉起外公的手，扯起一抹帶著淡淡哀傷的微笑，說：“是的，我回來看你了。”外公似乎也安心了，不一會兒又昏睡過去了。
媽媽看著外公的睡顏，眉頭也皺起來了，手緊捏著衣角。我知道，媽媽在緊張著。一滴淚，緩緩的從媽媽的眼角溢出，滴在她拉著我的.手上，濕潤冰涼的……從那時起，媽媽每天照看著外公。再她那蒼白的面容，再也找不到昔日的光彩。剩下的，只有那透露著哀傷的瞳孔，和虛弱的微笑。媽媽總是靜靜地坐在外公的床邊，看著昏睡著的外公。外公醒來時，就談一些無關病情的東西。我看著媽媽日漸瘦弱的身軀，心里也很不是滋味。
在我們回到之后不久，外公過世了。在走之前，外公在媽媽的耳邊喃喃地說了一句話——笑著面對生活。
在外公的床邊，媽媽哭了，傷心的哭了。午后燦爛的陽光通過長方形的大窗射進來，溫柔的光線在雪白的病房里透出燦爛的光芒，折射在媽媽晶瑩的淚水上，透出幽幽的光芒。但看著睡在病床上安祥的外公，她笑了，哭著笑了……那天以后，媽媽似乎一掃以前的陰霾，每天都掛著一個比以前更閃亮的微笑，淡淡的卻是舒心的。
是的，她明白了，更深一層的明白了——生活是美好的，一切都將會過去，所以要笑著面隊生活。
我記得曾看過一本書，上面寫到：
每一個離開的人都會變成一顆美麗的星星，他們會在夜空中看著自己最愛的人，然后，用自己的光芒告訴他，無論在哪里，我都希望你幸福!
從媽媽的笑容中，我看到了她的幸福，我也學會了如何尋找幸福。
外公，在那遙遠的天邊，你看到了嗎?
我微笑是為了您的微笑演講稿篇十八
各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：
上午好！
優(yōu)質服務，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，××市供電有限公司大力弘揚企業(yè)服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶?？蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進一步提升，職工對維護企業(yè)的品牌意識有了明顯增強。
走進我們營業(yè)大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人?！皼]有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的`心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務態(tài)度真是好！
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對我們最好的回報。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/17723445.html】
