新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書(精選20篇)

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新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書(精選20篇)
時間:2023-12-07 19:31:02     小編:念青松

計劃是為了實現(xiàn)目標而有意識地安排和組織活動的一種方式。增加自律意識和堅持執(zhí)行計劃是確保計劃順利進行的關鍵。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,希望能給大家一些啟示。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇一

1了解新員工背景資料。并初步確認培訓方式方法。

2確定培訓時間。并通知新員工。

3準備相關表格。如入職培訓簽到表及新員工入職培訓評估表。

4開展培訓課程。

5填寫培訓評估表。通過授課人依據(jù)新員工的表現(xiàn),填寫培訓評估表。

6參觀酒店。

7培訓考核。

8培訓結(jié)束。對考核及格的員工送到人事部門,不及格者,不給予錄用。

9分配部門。

10存檔。

1、就職前培訓(部門經(jīng)理負責)

到職前:

致新員工歡迎信(人力資源部負責)

讓本部門其他員工知道新員工的到來

準備好新員工辦公場所、辦公用品

準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

準備好布置給新員工的第一項工作任務

2、部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)

到職后第一天:

到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責要求

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天:

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標

設定下次績效考核的時間

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

3、公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務

公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇二

培訓專家應該采用各種方法和技術,分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內(nèi)容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行:1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標。

培訓總目標是整個培訓方案的設計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓原則。

培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴格管理,嚴格考核。

四、明確培訓方案的適用對象。

如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

五、設定合理的培訓時間。

一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。

六、選定合適的培訓責任部門。

職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務部門共同負責。

七、設計培訓內(nèi)容。

一般來說,新員工入職培訓內(nèi)容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識,如某公司的技術新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關圖書并通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關鍵績效指標等。

八、選擇合適的培訓方式。

培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律,新員工入職培訓應該盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

九、準備好相關的培訓支持資源。

培訓內(nèi)容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關懷,所以在設計時需要盡量考慮員工的感受。

十、評估培訓效果。

企業(yè)在實施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型,這個模型將培訓的效果分為四個層次:1,反應層,在培訓結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學習層,通過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內(nèi)容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4,結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。

企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫培訓評估報告,內(nèi)容包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、經(jīng)驗和持續(xù)改進。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇三

幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤

第四是考評

認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核??己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。

二、新員工培訓內(nèi)容

1、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。

2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的`特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。

4、到職后第五天

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

三、培訓教師安排

靜怡主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”

許竹坪主講——公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)

王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)

顧艷萍主講——大理石家裝市場

楊靜主講——來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的

方賢忠主講——自己如何見證錦盛發(fā)展的、xx年老工人的體會與感受

四、新員工培訓反饋與考核

每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。

許竹坪要對新學員進行講評。

要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

五、部門新員工培訓所需表格

注:查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索新員工培訓計劃書。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇四

新員工的培訓首先要關注外部的就業(yè)環(huán)境,另外看看企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境,最后看看本企業(yè)自身的條件和員工的素質(zhì)情況來制定行之有效的培訓計劃。

首先,我們先來看看外部的就業(yè)環(huán)境。由于社會缺乏有效的就業(yè)輔導和就業(yè)觀念的教育,導致大部分的就業(yè)人員錯誤的就業(yè)觀念。為了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現(xiàn)象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業(yè)的認識缺乏,從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業(yè)必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業(yè)用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。

二、新員工培訓內(nèi)容(公司是什么?我是什么?我能做什么,不能做什么?我存在的意義是什么?)。

新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規(guī)劃進行教育,糾正剛?cè)肼毴藛T的就業(yè)觀念和職業(yè)理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才愿意配合企業(yè)才能認同企業(yè)。第二步新員工培訓應該從企業(yè)是什么角度進行教育引導,人到了一個陌生的環(huán)境就會感到恐懼,企業(yè)從企業(yè)理念、企業(yè)價值觀、企業(yè)文化等方面進行教育引導,不單要體現(xiàn)在了解上,更需要的是經(jīng)常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業(yè)。同時講述企業(yè)所在環(huán)境產(chǎn)品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的產(chǎn)品是有生命力的產(chǎn)品。當新人了解了公司是什么的時候,就應該讓他們明白自己是什么,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什么,什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業(yè)需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產(chǎn)品的知識和行業(yè)知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。

三、培訓課程。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇五

新員工培訓計劃書范本如下:

第一是企業(yè)文化學習

第二是業(yè)務學習

認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識

第三是體驗學習

幫廚、打掃衛(wèi)生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤

第四是考評

認識板材知識考核、學習企業(yè)文化考核、體驗學習考核??己诵问接校簜€人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。

1、就職前培訓(靜怡經(jīng)理負責)致新員工歡迎詞,公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。

2、到職后第二、三天:公司組織班組長以上人員參加新員工培訓大會,第三天到部門報到,部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,介紹本部門的工作任務和工作特點等。

3、第四天參觀企業(yè)。由培訓負責人介紹公司結(jié)構(gòu)與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。

4、到職后第五天

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)做出評估,并確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。

到職后第30天

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

到職后第60天

靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

靜怡主講--“平臺與舞臺”、“三個認同”

許竹坪主講--公司文化(報紙、雜志、網(wǎng)站、親子團活動)

王登樓主講--以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)

顧艷萍主講--大理石家裝市場

楊靜主講--來到錦盛,是如何度過第一個三八婦女節(jié)的

方賢忠主講--自己如何見證錦盛發(fā)展的、10年老工人的體會與感受

每天培訓后要有反饋,大家討論,寫學習心得體會。

許竹坪要對新學員進行講評。

要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表 (到職后60天)

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇六

為滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭潛力,特制定本方案。

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

時間課時地點培訓資料培訓目的培訓方式培訓器材考核方法

第一天上午10:00---11:001小時公司會議室

1、培訓紀律要求

2、公司簡介

3、組織架構(gòu)

4、企業(yè)文化;

5、未來展望

第一天下午14:00---17:003小時公司會議室

1、團隊精神

第二天下午14:00---17:003小時公司會議室

1、敬業(yè)精神

2、新員工如何為機遇做好準備

3、新員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華

第三天下午

14:00---17:003小時生產(chǎn)車間車工技能考試,根據(jù)考試成績,進行分組,并理解公司流水工序的培訓,并對陣個培訓資料進行考核熟悉公司流水工序,確定工作資料,理解培訓考試考試。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇七

員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設計的企劃文書。

編寫要點。

員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。

(*注:你正瀏覽的文章由整理,*)。

范文。

一、訓練需要。

(一)學習要有動機,效率才會高,因此須先評估訓練之需要。

(二)訓練須兼顧公司與員工之需要。

(三)員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二、訓練企劃的推動者。

(一)員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。

(二)訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持,而且需要他們大力推動,否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費來源。

(一)教育訓練是一種長期投資。

(二)公司應每年編列預算,支持各種訓練。

四、訓練目標。

(一)確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求,還是為配合新工作而開展的。

(二)長期的目標還是短期的目標。

(三)訓練目標需讓受訓者充分了解。

五、訓練時期。

(一)定期訓練(新進人員訓練、主管定期進修等)。

(二)不定期訓練(新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等)。

(三)營業(yè)淡季是訓練的好時期。

六、訓練方式。

(一)傳統(tǒng)授課方式。

(二)討論方式(個案討論、分組辯論)。

(三)角色扮演方式。

(四)以上三種方式適用于集體訓練,個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇八

更快適應公司。

讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系。

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)。

到職前:

致新員工歡迎信(人力資源部負責)。

讓本部門其他員工知道新員工的到來。

準備好新員工辦公場所、辦公用品。

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。

準備好布置給新員工的第一項工作任務。

2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)。

到職后第一天:

到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。

到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城。

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

新員工工作描述、職責要求。

討論新員工的第一項工作任務。

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天:

一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標。

設定下次績效考核的時間。

到職后第三十天。

部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。

到職后第九十天。

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)。

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務。

公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。

公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。

公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。

崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))。

公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

公司整體培訓考核表(培訓當天)。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)。

新員工試用期績效考核表(到職后90天)。

各部門內(nèi)訓教材。

公司整體培訓教材。

每個部門推薦本部門的培訓講師。

對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓。

各部門從20xx年1月開始實施部門新員工培訓方案。

每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格。

根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓。

在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇九

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十

1、為新員工解答疑難,對新員工進行工作方法、技能的指導,幫助其提高能力。

2、及時了解新員工思想動態(tài),恰當與其溝通交流,建立良好的工作氛圍,適時有效向新員工反饋其發(fā)展情況。

3、輔導期內(nèi)有權對新員工工作業(yè)績情況進行評估并向主管領導和人力資源部門進行匯報,試用期滿后有權決定新員工的聘用與否。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十一

新人培訓一定要記住以下幾點:1、培訓的內(nèi)容要有步驟和針對性。先從公司的然后專業(yè)培訓,一定要是相關部門的管理人員來做這件事,也就是他的直接上級。

基本要求。

一.時間觀念。

懶散是自己最大的弱點,要有時間觀念。不一定非要準點,但起碼能做到提前或在短時間內(nèi)到達,一時有事要拖延需及時通知領導。

二.要有公司觀念。

公司是靠山,出去就是代表公司,個人形象首先要代表公司形象。

三.要聽從領導安排。

領導是幫助你掙錢的人,這一點你不能拒絕。安排有問題可以提出來,有道理表揚,沒道理的就要服從領導的指揮。

(有一點要指出:領導的問題當然會由領導自己去負責,除非有推卸責任的事情,另當別論,作為員工應該先服從)。

四.不準說粗口,有意見可以提,但嘴里要干凈。

(沒有人喜歡一見面就是滿嘴說粗口的家伙,素質(zhì)問題往往從這里可見一斑,習以為常,養(yǎng)成習慣,就有可能會在面對客戶的時候脫口而出,這就給后續(xù)工作制造了障礙。)。

五.保持同事間的團結(jié)合作。

尤其是做業(yè)務員,是自己為自己掙錢,基本不存在相互間的金錢利益問題,更應該保持良好的團結(jié)氛圍。

(我很高興,在我們這個團隊里還沒有發(fā)生什么爾虞我詐、勾心斗角的事情,這說明大家的思想都是純潔的。大家聚集在這里本身就是個緣分,善緣總比孽緣好嘛!只有相互間的信任與團結(jié),才能發(fā)揮大家的力量和潛能。散兵游勇固然也能成功,但是他們總是缺少真正的朋友的,原因很簡單,就是因為私欲大過真誠。我不認為大家能在一個單位會做一輩子,但是朋友卻可能會跟你一輩子,這就是所謂的做人了。)。

六.多學習,提高自己。

每個人進一個單位都是新人,新的經(jīng)驗是靠不斷的吸收和實踐才能得到的,尤其是新的知識,不但可以提高自己的認知能力,更能提升自己的素質(zhì)和思想。

(有人說工作很忙,沒有時間學其他的東西,或者除了自己工作范圍的那些事,其他的不理,這都是狹義的思想,首先,學習總是好的,在社會上要學的不僅僅是工作上的東西,更多的是待人接物,充實自己頭腦的更多的是認知與領悟。

公司財務的小葉說過:她以前只管自己的那些工作的事情,其他不里,也不想學,后來她改變了,什么都多聽聽,多學學,這才發(fā)現(xiàn)自己的頭腦變得充實了,遇到一些問題也不會那么被動。

學習永遠是需要的,知識的增多總是一件好事,或許暫時用不上,但一旦要用就不會后悔)。

七.工作上盡量不要出錯,一但出錯,就要吸取教訓,不可再犯。

沒有人喜歡工作上出差錯,但是差錯又難免會出現(xiàn),其實這都是正常的,尤其是新人,缺乏必要經(jīng)驗和嚴謹;差錯一旦出現(xiàn),往往對當事者的心理產(chǎn)生影響,有錯沒問題,問題是出現(xiàn)了錯誤怎么辦,自己能解決最好,解決不了一定要通知伙伴或領導。

不要怕挨批評,領導也不是老虎,最多也就是提醒而已。當然,做領導的也要注意分寸,別人是幫你干活,夠辛苦的了,應該多體諒一下手下,有問題提醒就可以了,不要太過針對性,否則物極必反,這就是做領導的不是了。

八.工作要認真負責。

知道自己的工作范圍和責任,做好了就是做好了本職工作。

責任要分清,叫別人幫忙可以,但出了問題就不是別人的責任,這點要認清,所以自己的工作最好還是親力親為。

“在社會上,別人需要幫助,我們當然可以伸出援手,但在工作上,作為同事,首先要分清楚責任!”

九.公私要分明。

除公私業(yè)務的私人事情不要帶到工作時間進行,以免影響工作和他人。

(在這里我不得不強調(diào)一下,我們不會說嚴格到必須屏蔽任何私人的事情,而是說不要將自己的私事超越為高過公事的地位,有的人喜歡玩手機游戲,可以,但是為了游戲而叫客戶等待或忘了自己的本職工作那就不對了,工作始終是第一位的,公司花錢請你是來工作的,不是請你來休閑的)。

十.按流程辦事,注意細節(jié)。

填單要細致,字體要清晰,不能漏填或謊填,不但對客戶和公司負責,更是對自己負責。

十一.及時反饋工作信息及客戶信息給領導,以達到優(yōu)問題能及時解決和完善公司客服資料。

(到時候我們會提供一些相關表格給大家填寫)。

十二.要有自我保護意識。

自己的資料要妥善保管,尤其是客戶資料,除相關領導及人員審核外,不可隨意給其他業(yè)務人員傳閱。

十三.鼓勵發(fā)表個人見解,集思廣益,允許不同意見,在實踐中見真理。

(我們給予你們充分的言論自由,不鼓勵有事隱瞞或悶在心里,煩惱就是自己給自己添加了太多難受的東西,能解決最好,不能解決就成了垃圾,別把自己的腦子當垃圾桶,有垃圾就倒出來,你會覺得輕松的。

你不知道往哪倒?

十四.嚴禁損害公司利益及損害客戶利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴肅處理。

(其實損害客戶利益的行為也就是損害公司利益的行為,這點不用多講。我要說的是自己的工作要熟悉,避免不必要的麻煩,告訴客戶的內(nèi)容要詳細,要讓客戶知道該知道的,不要為了某些私欲而有所隱瞞,出了問題損失的不僅僅是個人,更是公司)。

十五.保守公司秘密,維護客戶信息的保密性。

(大家都知道,關系到公司利益的就是客戶資料,客戶資料的完整性與真實性是十分關鍵的,社會上不是我們一家在做市場,還有更多的公司在競爭,你們將來也都會有自己的客戶,除非公司保留的客戶資料外,你們自己也會有自己的客戶資料,這是你們的資本,要保管好,遺失給其他單位,都可能會影響到自己的利益,甚至影響到公司的利益。)。

心理培訓。

一.客戶永遠是對的。

許多人都知道一個網(wǎng)絡笑料,跟愛情有關系,“老婆永遠是對的,老婆說東,絕不向西;老婆如果錯了,那絕對是因為老公沒做好,而導致老婆出錯?!?/p>

同樣的道理,客戶永遠是對的,客戶之所以有那么多問題或錯誤,必定是業(yè)務員沒有盡到如實告知的義務,在客戶不清楚地情況下,難免發(fā)生這樣或那樣的問題,這就影響到業(yè)務員的素質(zhì)和公司的形象。

二.忍耐與堅守。

保險的故事。

三.保持平常心和耐心。

平常心怎么得到?處事不驚就是一個最好的例子。頭腦發(fā)熱很簡單,驚慌失措也是常態(tài),但是在關鍵時刻,能冷靜分析,隨機應變,這其實也就是平常心的存在。遇事,首先想一想,這才是聰明的表現(xiàn)。想什么?想想利于弊,孰輕孰重加以分析自己如何面對。

世上的事都是正常的,之所以有人覺得不正常,是因為沒看習慣,其實看習慣了,也就正常了。

禪說中老奶奶賣傘和賣扇的故事。

四.每天都是新的,所以用快樂的心和微笑去面對。

把工作當成生活的一部分,把工作當成游戲去做。你可以快樂的游戲,但不要把工作當兒戲。

五.最好的演員。

世界上最好的演員就是自己,自己演自己總是最自然的,既然如此,在自己的舞臺上也就有了發(fā)揮的空間。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十二

第一條為擴大銷售,以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場,特制定本銷售工作計劃。

第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是,仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條在選擇銷售據(jù)點時,以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式,除特殊情況外,原則上不予采用。

第五條關于前項的銷售據(jù)點,在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時,都須確實慎重行事,這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條與銷售店開始進行新的交易之前,須先提出檢查,并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

第七條銷售活動必須制度化,合理化,力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時,不得參與相關的附帶性事務處理工作,必須全身心投入銷售事務。因此,在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事務。

第九條改善處理手續(xù)(步驟),設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡,提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。

第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨,其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié),有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。

第十二條進貨時要設立交貨促進制度,并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商,將采取退傭方式處理,其規(guī)定如下:

(1)進貨數(shù)量;

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作,本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議,借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。

第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司),一概歸與本公司作直接交易。

第十五條本公司拒絕接受傳票,物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡,并促使對方盡快著手。

第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表,記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼,然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入),各種表格的填寫必須詳盡。

第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上,另外,還要貼在產(chǎn)品的箱子上,連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十三

第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點:

1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。

2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。

5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。

總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成2013銷售目標完滿的成功!

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新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十四

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點:

2、開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;

4、hr主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值;

7、讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一起吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標以免造成壓力。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十五

1. 就職前培訓 (部門經(jīng)理負責)

到職前:

? 致新員工歡迎信 (人力資源部負責)

? 讓本部門其他員工知道新員工的到來

? 準備好新員工辦公場所、辦公用品

? 準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料

? 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

? 準備好布置給新員工的第一項工作任務

2. 部門崗位培訓 (部門經(jīng)理負責)

到職后第一天:

? 到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)

? 到部門報到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來

? 介紹新員工認識本部門員工,參觀世貿(mào)商城

? 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定

? 新員工工作描述、職責要求

? 討論新員工的第一項工作任務

? 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

到職后第五天:

? 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。

? 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標

? 設定下次績效考核的時間

到職后第三十天

? 部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表

到職后第九十天

? 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

3.公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)

? 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務

? 公司政策與福利、公司相關程序、績效考核

? 公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序

? 公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題

四、 新員工培訓反饋與考核

? 崗位培訓反饋表 (到職后一周內(nèi))

? 公司整體培訓當場評估表 (培訓當天)

? 公司整體培訓考核表 (培訓當天)

? 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 (到職后30天)

? 新員工試用期績效考核表 (到職后90天)

五、新員工培訓教材

? 各部門內(nèi)訓教材

? 新員工培訓須知

? 公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

? 每個部門推薦本部門的培訓講師

? 對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓

? 給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

? 各部門從xx年1月開始實施部門新員工培訓方案

? 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

? 根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓

? 在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓

今年已經(jīng)是第三屆學生,看著前兩屆學生的會考成績,總體來說還是有些進步。從教學的經(jīng)驗來說,對教材有了進一步的了解,基本熟悉教材了。對于教材中的重難點也有一定的把握,對課堂的掌控相對來說還是有一定的提高。

今年開始進入第三輪的教學,面對不同的學生,運用的教學方法固然不同。經(jīng)過了解,發(fā)現(xiàn)本屆學生從基本素質(zhì)上來說,對比前面兩屆學生相對弱一些。玩心重,紀律性不強。因此在教學過程中,難度有所加大。不但要考慮教材教學的有效性,還得關注學生的紀律問題。

本學期師徒結(jié)對的師-父,仍然是吳九超老師。在發(fā)現(xiàn)問題后,及時與師-父溝通,向師-父討教教學方法,并制定本學期師徒結(jié)對的工作計劃:

1、學習指導老師的敬崗愛業(yè)精神,熱愛教育教學工作。

2、必須做到課前先聽師-父上一節(jié)課或者與師-父一起備課,課后寫教學反思。

3、不僅在備課、上課方面向師-父學習,同時在說課、評課方面積極聽取師傅的指導,爭取更大的提高。

4、學習師-父的扎實深厚的業(yè)務知識,認真閱讀教育、教學雜志和文章,努力上好每堂課。

5、與師-父討論調(diào)節(jié)課堂紀律以及提高課堂教學效率的方法。

6、在師-父的指導下,一學期上兩次公開課。公開課前先聽師-父的示范課,對比差距并尋找適合自己的教學途徑,形成自己的教學風格。

7、每星期至少與師-父集體備課一節(jié),并且互聽一節(jié)課。

8、本學期在對教材較為熟悉的基礎上,加強教學基本功的訓練。

新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,即在了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規(guī)范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的`工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。

1、常識性培訓,是指對員工進行企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品服務與市場狀況、業(yè)務流程、相關制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業(yè),加深認識并激發(fā)員工的使命感。

2、專業(yè)性培訓主要包括:介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責、管理規(guī)范、培訓基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十六

一:確定帶教人,制定帶教計劃。一般在見習期內(nèi)通過觀察就可以了解到該員工的工作態(tài)度、工作熱情、性格。在店長的協(xié)助下指定合理的帶教計劃。

二:崗前培訓。崗前培訓與帶教計劃相輔相成。帶教增強實踐能力,培訓更加規(guī)范了行為。我們將在一到兩周內(nèi)為新入職(可以包括帶教人)的員工提供如下培訓:

1、《公司文化培訓》(公司人員構(gòu)架與職位)。

2、《崗位職責培訓》。

3、《服務禮儀培訓》。

商品編碼命名規(guī)則與分類。

4、《業(yè)務操作流程培訓》開票、報損、補貨、變價。

戶外促銷操作方法。

商品陳列與上貨技巧。

5、《產(chǎn)品知識與銷售技巧培訓》。

6、《服務意識培訓》。

三:帶教總結(jié)。帶教總結(jié)要求帶教人對帶教時間內(nèi)的帶教工作以及新員工的工作狀態(tài)、業(yè)務能力進行總結(jié)。通過帶教總結(jié)帶教人可以總結(jié)自己的工作并且提升自己的能力。同時我們可以通過帶教總結(jié)了解員工狀態(tài)與需求,完善我們的工作。

四:考核??己耸菫榱饲f嚴前期工作,使所有的人都認真對待。同時考核幫助員工復習和鞏固所學知識。是的培訓深入到他們的意識中去。

考核形式:

(1)筆試;

(2)現(xiàn)場模擬考核;

五;監(jiān)督。這要求管理階層具有更高的意識,以身作則,樹立標榜。在工作中時刻警惕對不好的行為堅決制止,促使他們養(yǎng)成一個好的習慣!具體做法分兩步同時進行。

一:監(jiān)督—指導—再監(jiān)督—再指導;

二:在早晚會的時候不斷強調(diào)不斷引導;如何把早會/晚會開出質(zhì)量非常非常重要!

現(xiàn)在提倡“愉快早(晨)會”。好的早會可以使團隊關系融洽/提高溝通效率/提高員工工作熱情與工作效率。

我們必須推著(逼迫)中層管理人員前進!才能促使他們的成長與公司快速發(fā)展的要求相一致。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十七

為了進一步貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,認真落實《柳州市學校食堂飲食衛(wèi)生管理細則》,規(guī)范學校食品衛(wèi)生管理,預防學校食物中毒事故發(fā)生,確保師生身體健康,特制定本計劃。

一、培訓目的。

第一期:食品工作管理制度。

第二期:關于食物中毒。

三、培訓安排。

20xx年3月10日12:30分,學校會議室學習食堂管理制度及食品衛(wèi)生法律法規(guī)。

20xx年6月2日08:20分。各項衛(wèi)生管理制度;崗位職責。

第一期培訓內(nèi)容。

食堂工作管理制度。

一、食堂工作人員實行定員、定崗、定責,堅持持證上崗,非工作人員不得隨意進出食堂。

二、加強成本核算,合理配餐,杜絕浪費,賬目日清月結(jié),定期公布,努力做到收支平衡。

三、食堂設備、炊具、用具等,由專人保管,未經(jīng)同意,不得擅自借出或挪作它用。

四、搞好飲食衛(wèi)生,做到鍋臺、菜案、面案、機械設備保持干凈,炊具、用具定期消毒。地、墻、灶、頂無灰塵,食堂內(nèi)無鼠、無蒼蠅、無蚊蟲。

五、健全糧食、蔬菜、調(diào)料、燃料等物品的入庫、驗收和領用制度。要防火、防盜、防毒。

六、按時上下班,病事假須按規(guī)定辦理請假手續(xù);考試期間輪流值班。

一、衛(wèi)生許可證要懸掛于顯目處,從業(yè)人員必須佩戴健康證上崗。二、食堂工作人員必須注重個人衛(wèi)生,要勤洗澡、勤理發(fā),不得留長發(fā)、留長指甲、涂指甲油、戴戒指。

三、禁止面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為發(fā)生。賣飯、菜時要戴口罩。

四、不準在食品加工和銷售場所內(nèi)吸煙、吃帶皮的瓜果食品。

五、上班時間必須穿著整潔的工作服,不準穿拖鞋,頭發(fā)應梳理整齊并置于帽內(nèi)。

六、食堂、餐廳內(nèi)外要保持整潔。炊具、用具等要經(jīng)常清洗,定時消毒。嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。

七、糧、菜務必洗凈,方可入鍋。禁止加工變質(zhì)、霉爛食物,不以次充好。

餐具消毒制度。

一、須有專(兼)職餐具消毒員。

二、須設有單獨或相對獨立的餐具洗消場所,購置洗消設施。三、采用煮沸法、流動蒸汽消毒法或紫外線滅菌燈等進行餐具消毒。

四、餐具實行定期消毒。

五、餐具消毒必須按照一洗、二刷、三沖、四消毒的程序操作。六、消毒過的餐具應達到光、潔、澀、干或光潔、無味的感官要求。

七、有餐具消毒登記冊,對每日消毒情況進行登記。

倉庫衛(wèi)生制度。

一、庫房必須保持通風、干燥,采取防鼠、防蟲、防霉措施。二、食品要分類、分架、離地、離墻存放,做到先進先出。三、定型包裝食品和食品添加劑,必須有產(chǎn)品說明書或者商品標志,必須符合《食品通用標簽標準》的規(guī)定。

四、入庫食品的入庫存日期及數(shù)量應掛牌標明,并做好食品質(zhì)量的檢查驗收登記工作。

五、肉類、水產(chǎn)等易腐食品應冷藏儲藏,做到生熟分開,成品與半成品分開。冰箱應定期除霜。

六、經(jīng)常清掃,保持庫內(nèi)、外環(huán)境整潔衛(wèi)生。

粗加工衛(wèi)生制度。

一、清洗、加工前先檢查食品質(zhì)量,對腐敗變質(zhì)、有毒有害的食品不加工。

二、肉類、水產(chǎn)品等食品不落地存放,葷素食品分池清洗。三、蔬菜按一揀二洗三切的順序操作,洗后無泥沙、雜草。四、食品盛器用后應沖洗干凈,葷素食品分開盛放。五、廢棄物應置于帶蓋污物桶內(nèi),及時清倒。

六、加工結(jié)束后將地面、水池、加工臺、工具、容器清掃洗刷干凈。

燒煮烹調(diào)衛(wèi)生制度。

一、制作前檢查食品質(zhì)量,變質(zhì)食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。二、食品充分加熱,防止外熟內(nèi)生。

三、隔頓、隔夜、外購熟食,回鍋燒透后再供應。

四、烘烤食品要受熱均勻,使用的添加劑必須符合國家衛(wèi)生標準。五、燒菜、燒煮食品時應采用雙盤制,生熟分開,防止交叉污染。

六、工作結(jié)束后,各種調(diào)料碗罐應加蓋,工具、用具、灶上、灶下、地面應清掃洗刷干凈。

第二期培訓內(nèi)容。

學生如何預防食物中毒。

食物中毒是指攝入了含有有毒有害物質(zhì)的食品或者把有毒有害物質(zhì)當作食品攝入后出現(xiàn)的急性亞急性疾病。這是一類經(jīng)常發(fā)生的疾病,會對人體健康和生命造成嚴重損害。同學們正處于身體生長發(fā)育階段,因此,預防食物中毒,保證健康成長至關重要。

首先了解一下食物中毒的種類。食物中毒主要分為細菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化學性食物中毒、植物性和動物性食物中毒。

(一)細菌性食物中毒真菌中毒。

(二)有毒動植物食物中毒。

1、有毒動物組織中毒,如河豚、貝類及魚類引起的組胺中毒等。2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游離棉酚等中毒。

(三)化學性食物中毒,如重金屬、亞硝酸鹽及農(nóng)藥中毒等。被農(nóng)藥污染的蔬菜、水果,受有毒藻類污染的海產(chǎn)貝類等。

(四)。在某一特定環(huán)境下能產(chǎn)生有毒物質(zhì)的食品:發(fā)芽的馬鈴薯;霉變的甘蔗;未加熱煮透的豆?jié){、蕓豆角、杏仁、木薯、鮮黃花菜等。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十八

1、新員工培訓必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規(guī)劃,對培訓的內(nèi)容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執(zhí)行的過程進行監(jiān)控。

2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半!”,新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環(huán),為員工順利融入企業(yè),進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步!

公司員工員工培訓計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓計劃工作。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇十九

作為大學剛畢業(yè)的新人,首先要問自己三個問題,第一問題是我為誰而做,第二個問題是我做什么,第三個問題是我怎么做。如果這三個問題能夠回答得很清晰,那你可以進入紡織這個行業(yè)開始學習。

雖然紡織行業(yè)屬于夕陽產(chǎn)業(yè),但在二十一世紀的今天,衣食住行衣還是排在首位。中國人口多,基數(shù)大,市場的潛力還是很大,所以我們要擺正心態(tài),好好學習,努力把專業(yè)知識學好。

紡織品基礎知識是一把金鑰匙,要想進入紡織行業(yè)必須要精通紡織專業(yè)知識。以下學習內(nèi)容都是前輩的經(jīng)驗總結(jié),希望大家能夠在學習過程中提出更多的寶貴意見與建議。

一、培訓目的。

1、從基礎做起,了解物流部門的操作流程以及面料基礎知識,熟悉物流部門與各部門的銜接,為將來走上其它崗位打下堅實的基礎。

2、鍛煉大學生的吃苦耐勞精神,培養(yǎng)良好的心態(tài)。

二、培訓內(nèi)容。

新人在物流部門的學習實行輪崗制,要求掌握剪樣、大貨系統(tǒng)操作、品檢這三個崗位的具體工作內(nèi)容。具體如下:

(一)剪樣崗位。

剪樣崗位的工作職責包括:剪樣系統(tǒng)操作、剪樣與制作、包裝與配送。

1、剪樣系統(tǒng)操作:剪樣碼單的打印、出單、留底,寫快遞面單、核對,出庫;制作和統(tǒng)計業(yè)務部和銷售部門每日的色卡、掛板;每日剪樣領用登記入庫;整理每日的快遞底單和剪樣碼單。每半個月做一次色卡庫存統(tǒng)計。

2、剪樣:根據(jù)剪樣單剪取客戶所需產(chǎn)品的品番、色號以及米數(shù)。剪樣時可以培養(yǎng)對樣布的手感,了解樣布的布面風格等。

3、制作掛板:掛板分三種規(guī)格,30*40的小掛板,60cm的全幅掛板,90cm的全幅掛板。掌握各種掛板的用途及制作掛板的注意事項(如為什么評價品的需在打印標簽時注明,為什么白色或淺顏色的掛板基本沒有)。

4、制作色卡:首先是了解制作色卡的全過程,能夠獨立制作色卡(打印、

裁剪、粘貼),其次了解貼色卡的注意事項(正反、經(jīng)緯、色號需一一對應)和顏色的排列規(guī)律,最后需留心門幅等信息。

5、包裝與配送:需注意剪樣單上的備注信息,配送前檢查各要素是否齊備:樣布有沒剪落下、標簽是否粘貼、要求附色卡的是否已附。檢查完后方可封口,附面單。

剪樣學習安排:

第一周:對剪樣室全方位了解,包括職責分工、工作內(nèi)容、與各部門的銜接。掌握剪樣室的幾項常規(guī)工作:貼色卡、對色卡、剪樣、剪船樣、裁剪小樣、裁剪單頁、制作掛板、查詢剪樣與大貨在庫、打卷。

第二至第三周:熟悉剪樣室的布局以及(常規(guī))樣布的擺放位置,了解每個樣布架存放的樣布,同時熟練掌握第一周的學習內(nèi)容。

第四周:初步了解客戶群體,以及樣布價格,初步學習剪樣系統(tǒng)的操作。

(二)大貨系統(tǒng)操作崗位。

大貨操作系統(tǒng)崗位是物流部門的總樞紐,需要在業(yè)務部、剪樣室、托運部、客戶之間進行協(xié)調(diào)。大貨系統(tǒng)操作的工作職責包括:完成系統(tǒng)操作包括入庫、出單、退貨,安排發(fā)貨。

1、入庫:每天到貨后首先系統(tǒng)入庫,入庫時要逐個輸入,最后進行校對。

2、出單:根據(jù)業(yè)務部輸?shù)拇筘浻唵?,提取訂單,訂單上要注明客戶名稱、品番、色號、米數(shù)以及備注情況。

3、出庫:根據(jù)訂單的要求,如果可以直接安排發(fā)貨的,業(yè)務部許可單子并完成打包后就可以安排出庫。如果是款到發(fā)的單子,等業(yè)務部確認款到許可后再出庫。

4、退貨:在收到客戶退貨之后進行檢查(是否符合退貨標準),把明細傳至業(yè)務部,業(yè)務部核對之后輸退貨單,校對明細之后從系統(tǒng)中完成退貨。

大貨系統(tǒng)操作學習安排:

第一周:了解系統(tǒng)各個操作內(nèi)容的操作流程。首先了解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及各個功能,其次了解入庫的具體操作步驟及操作注意點、出單及注意事項、出庫與退貨流程。

第二周:能夠在帶教人指導下操作系統(tǒng)。

第三到四周:能獨立操作系統(tǒng),協(xié)調(diào)物流部與業(yè)務部的運作。

(三)品檢崗位。

品檢的工作職責:檢驗產(chǎn)品(抽檢或全檢)。

品檢學習安排:

第一周:學習品檢標準、初步了解質(zhì)檢操作流程,同時學習基本色的概念、封樣的概念和管理。

第二周:學習貼留樣色、對顏色差、測緯斜、電腦操作等。

第三周:在帶教人員的指導下開始獨自驗布操作,學習掌握整個驗布流程。

第四周:開始獨立操作,遇到問題及時解決并發(fā)送質(zhì)檢報告。帶教人員與新人一起確認品質(zhì)問題。

三、培訓時間。

新人物流部門培訓時間安排為一年,具體時間安排:剪樣崗位3個月、大貨系統(tǒng)操作崗位3個月、品檢崗位4個月。根據(jù)人員表現(xiàn)可以適當縮短或者延長。

四、培訓要求。

1、新人需遵守物流部門的規(guī)章制度,服從物流主管的工作安排。

2、具備吃苦耐勞精神,虛心學習。

3、掌握剪樣、大貨系統(tǒng)操作、品檢的工作要求,能獨立進行操作。

五、培訓考核。

剪樣、大貨系統(tǒng)操作學習由婁主管進行考核,品檢學習由畢根焰進行考核。

備注:新人需及時發(fā)送周工作匯報給相關部門領導了解學習情況。

新員工培養(yǎng)計劃新員工培養(yǎng)計劃書篇二十

酒店招聘錄用的新員工并不是一開始就具備完成規(guī)定工作所必須得知識和技能,也缺乏在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度,因此,酒店為使他們盡快掌握必要的知識,技能和具備的素質(zhì),必須對他們進行入職培訓。同時,酒店是在一個不斷變動的經(jīng)濟技術環(huán)境中生存與發(fā)展,酒店員工的知識,技能和工作態(tài)度就必須與這種不斷變動的外部環(huán)境相適應,是知識不斷更新,技能素質(zhì)不斷提高。

酒店新員工培訓,又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育,是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程,員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。

酒店新員工培訓是指給企業(yè)的新雇員提供有關企業(yè)的基本背景情況,使酒店新員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,使他們明確自己工作的職責、程序、標準,并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進入角色。

但是,很少會有公司會告訴酒店新員工在公司中最應該注意的是什么。酒店新員工的家長多半會告訴自己的孩子要少說話,多做事,好好表現(xiàn)等。但是這些忠告,對酒店新員工來說并非最為重要。對酒店新員工該怎么做,以及如何做,確實需要有人指導一下。酒店新員工培訓的形式主要有課堂講授、參觀、發(fā)放手冊、操作示范、現(xiàn)場實習等等。

企業(yè)管理者應從以下三個方面入手管理酒店新員工:

崗前培訓內(nèi)容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規(guī)章制度、企業(yè)文化等,使酒店新員工對企業(yè)有一個全面、概括性的了解。主要是部門職責、崗位職責、工作狀態(tài)(如正在做的工作、工作困難、未來工作重點)等內(nèi)容,通過培訓可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進入角色。

老員工入職時間長,有一定的工作經(jīng)驗和職場資歷,酒店新員工上崗后,可以讓老員工帶酒店新員工一段時間,等酒店新員工熟悉了工作流程,再放手。這樣,酒店新員工沒有了上崗后因為工作流程不熟悉而產(chǎn)生的壓力,就可以輕裝上陣了。王思齊老師建議:在具體操作上,可以使之責任化,明確老員工帶酒店新員工是一種責任,以及如何以“老”帶“新”,而不是對酒店新員工的排斥或擠兌。

酒店新員工入職后,公司高層對酒店新員工進行入職談話是必要的,在談話中,除了給酒店新員工必要的鼓勵外,明確職位薪酬待遇等入職后的細節(jié)問題,讓酒店新員工感受到公司對自己的重視和企望,避免不必要的誤會和摩擦,堅定留下來的信心。同時,給酒店新員工恰當?shù)墓ぷ鞫ㄎ?,為酒店新員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展前景,這對于酒店新員工來說可能比高薪更具誘惑力。

培訓時間:客戶自定;

培訓方式:講師講授、案例分析、學員互動、情景演練等使培訓效果達到最好!

1、通過培訓使新員工了解作為酒店的新晉人員應具備的職業(yè)道德素養(yǎng);

2、通過培訓幫助新員工解除各種焦慮、疑惑或者是自大心理、樹立積極、健康的心態(tài);

3、通過培訓使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個人形象,打造職業(yè)化的職業(yè)形象;

4、通過培訓使新員工學會處理好職業(yè)場上的人際關系,有著良好的溝通技巧和能力;

5、通過培訓使新員工使新員工了解酒店的績效需要團隊力量,而不是個人的英雄主義,酒店團隊是一個鏈條,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)松動都會影響最終的成果。

我們正處在一個急劇變革和競爭的時代。面對激烈的職場競爭,要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰(zhàn)的心態(tài)等,新員工更是如此。

酒店新員工,特別是剛畢業(yè)的大學生,面臨著從社會人、從學生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,需要有一個積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人的角色需要。

不論從事什么職業(yè),群體生活是絕對避免不了的事。對新員工來說,更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng):積極的工作態(tài)度、文明的語言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關系及和諧圓通的人際關系等。

這樣的新員工才能更快地獲得同事、領導的信任與認可;才能使自己的認識、行為更符合職業(yè)化要求;才能以高度的責任感,兢兢業(yè)業(yè)地服務于單位,與單位同呼吸共命運;才能在激烈的職場競爭中不被淘汰,進而不斷提升自己獲得更好的發(fā)展。

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