總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y了。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
定向班工作總結 定向班老師篇一
在開學初，我校領導班子組織全體教師學習魏書生的《班規(guī)班法》和豐潤區(qū)教育局下發(fā)的《一般性學習習慣和學科性學習習慣》，以學校精細化管理為依據(jù)，制定班級精細化管理方案，并嚴格執(zhí)行，做好*時的成果積累，從而指導班主任老師的班級常規(guī)管理工作，在期中、期末做好班級精細化管理的總結工作并裝訂成冊。通過班級精細化管理的制定和推行，使班級常規(guī)管理有條不紊，有時老師外出學習、聽課或不在班級一整天，老師將學習任務布置后，由班長監(jiān)督，同學們可以各司其職，秩序井然，校領導巡查，從沒有亂班現(xiàn)象，各個班級通過精細化管理，可以做到老師在與不在一個樣，班級衛(wèi)生、紀律、學習穩(wěn)中求進。
二、抓好德育工作，促進教育發(fā)展
除了日常利用傳統(tǒng)節(jié)日開展班會、手抄報評比、讀書推介會、讀書交流會、少隊活動等常規(guī)性活動，還充分利用每周升旗、黑板報等培養(yǎng)學生的愛國情感、愛校情懷、集體榮譽感和安全意識等。利用我校積極開展“文化滋養(yǎng)班級”班容班貌評比，“祖國在我心中”迎國慶詩歌朗誦比賽，經(jīng)典誦讀古詩背誦比賽，以及依托紅領巾廣播站活動進行的“寫話小能手”評比等競賽活動，促進學生拼搏精神，同時增強學生的集體榮譽感。
紅領巾監(jiān)督崗也是我校的一道風景，他們每天值守在入學、放學、早午自習、課間、大課間、集體教研等時間的崗位上，監(jiān)督全校學生的衛(wèi)生、紀律和行為習慣，是良好校風的風向標。
三、推進陽光體育，促進學生健康成長
我校還充分利用大課間，堅持每天一小時的鍛煉時間，將大課間活動分成兩種形式：一是有靜有動的《感恩的心》《*少年說》扇舞，二是冬季配樂走步活動，每天堅持，直到學期末，既增強了學生的體魄，又磨練了學生的毅力。
四、教學工作
亮點一：根據(jù)我校新分五名新教師的實際情況，新教師培養(yǎng)是開學初的重要工作之一。我校充分發(fā)揮老教師的示范引領作用，12節(jié)示范引領課，展現(xiàn)了課堂的完整結構，以及老教師的深厚授課功底和獨特的教學風格，給新教師一個課堂模型，使新教師在備課、上課、讀教材、讀學生、學生習慣培養(yǎng)都有深刻的認識，包括班級管理上也給新老師們做了很好的展示。同時也讓新人們感受老教師的魅力與風采，使新教師迅速融入泉小大集體，積極投入到教育教學活動中來。
亮點二：師徒結對，貫穿始終。無論是幫助徒弟定計劃目標、班級管理、備課、各項活動開展，還是小到上交材料的頁面設置、班刊的封面設計，方方面面工作中，師傅都毫無保留的將寶貴經(jīng)驗分享給徒弟，特別是在期末新教師匯報課中，師傅通過學習課標、研究教材，指導徒弟備課，有的教案經(jīng)過一兩節(jié)課的時間推敲，在*行班講后，發(fā)現(xiàn)問題，師傅及時提出合理的改進措施，再次修改，還有的一節(jié)課師傅聽兩遍，師徒反復研究，最終形成一節(jié)相對完美的展示課。師徒結對在教學、教研活動中，推動新教師的成長。5位新教師在新教師匯報課中教育教學工作有了一個質(zhì)的飛躍，同時也得到了鎮(zhèn)領導的充分肯定與好評。
亮點三：邀課活動，創(chuàng)新教研。xx月份開始，我校為促進教師隊伍的專業(yè)化成長，提升教師課堂教學水*，特將以往常規(guī)推門聽課活動，改為教師主動邀請校領導、師傅或其他教師聽課的邀課活動，聽課教師根據(jù)課堂量化考核評價標準為其打分，邀課次數(shù)和授課質(zhì)量的成績匯總后，成為教師年終考核評價的重要內(nèi)容之一，通過邀課活動，激發(fā)教師們研讀課標和教材，新老教師在備課、講課、教研等能力上都有顯著提高。
亮點四：加強培訓學習，帶著任務外出。開學初，校長著重加強師德建設，為全體教師做《教師職業(yè)幸?！返臏嬷輰W習感想分享會。參加班主任培訓的*陽和趙麗莉老師，分別回到學校對全體教師進行了二次培訓，老師們受益匪淺。范海軍老師參加五年級數(shù)學送教下鄉(xiāng)活動，進行了仿課創(chuàng)課，呈現(xiàn)一堂精彩的數(shù)學課，在老師和學生中收到很好的反響。
定向班工作總結 定向班老師篇二
07年是我們上海松江開元名都大酒店正式營業(yè)的第一年，各個部門的領導和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運行軌道，年營收也突破了億元大關，通過了國家的五星評審。值此辭舊迎新之際，我們有必要總結過去一年里的工作成績，經(jīng)驗與不足，這樣我們才能揚長避短，開拓進取，在20xx年里取得更大的進步。現(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
（一） 嚴查衛(wèi)生質(zhì)量，確保出售優(yōu)質(zhì)客房
客房的設備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個人的基本骨架，而優(yōu)質(zhì)服務好比人的靈魂和血液，能給人注入靈氣。客人入住我們酒店以后，直接感受的就是客房設施和衛(wèi)生怎么樣，不滿意的結果就是不再光顧。因此我一直告誡員工，衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對其負責，要有成就感。因此，在每日的早會上我都會強調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進，計劃衛(wèi)生必須按部就班完成。同時，我加大了檢查的力度，對查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不
合格的方面一律讓員工返工。后來我又把三個樓層60間房分給員工。讓每個員工都對自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反復的檢查與督導，8f到10f的衛(wèi)生質(zhì)量有了明顯的提高。6月份以后，我改上中班領班。我繼續(xù)強調(diào)客房的衛(wèi)生質(zhì)量，我要求員工在開夜床的同時，必須打掃客房內(nèi)的衛(wèi)生，清除毛發(fā)和垃圾，為客創(chuàng)造一個舒適的，干凈的休息環(huán)境。我想我們做客房管理工作的，衛(wèi)生工作是我們一個永久的話題，必須長期不懈的長抓不放。
（二）服務水平顯著提高，但還須從很大程度上改進和提高。
服務水平相對于開業(yè)之初，在這一年里我們有了明顯的提高。在金經(jīng)理的領導下，各個服務的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務的經(jīng)驗。有很多的員工也是因為對客服務做的比較好，而受到了賓客的表揚。特別是今年內(nèi)的幾個大型團隊的成功接待，更是證明了這一點。但我們也必須清醒地看我們接待服務過程中的明顯不足，導致客人的投訴，歸納起來主要
有以下幾個方面：
（1）收洗客衣方面;這方面的事情再三的發(fā)生，主要是因為服務員填寫出錯，收衣未檢查出錯，算帳出錯，送衣不及時，送衣送錯房號，未向客人說明相關事項，衣服洗壞等。我們必須加大對全體員工的培訓，教會她們細心，提醒她們?nèi)菀壮鲥e的地方。
（2）對客服務及時性方面;我做過早班領班，現(xiàn)在做中班領班，我就發(fā)現(xiàn)員工在自己較忙的情況下，接到服務指令時并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全，為一個客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時信號不好，影響信息傳達。
（3）交接方面容易出錯;往往是代班時發(fā)生事項未做交接，或是員工在忙時將發(fā)生事項忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對交接事項核實。
（4）員工的業(yè)務知識和能力有待提高;員工對相關業(yè)務知識特別應知應會的內(nèi)容掌握不好。對外賓的服務能力較差，從接待最近m3劇組外賓就能看出來這點。做好以上四點，也只是做好了一般性的服務工作，而距離真正的個性化服務，優(yōu)質(zhì)化服務我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現(xiàn)。
（三）規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度。
我先后制定了中班公區(qū)計劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點做好一到兩個方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費。
（四）做好員工培訓和溝通工作。
員工是對客服務和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務水平。本年度主要做了相關設備保潔和中班服務的培訓，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態(tài)，動員員工通過自己的努力實現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。
總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20xx年能做的更好！
定向班工作總結 定向班老師篇三
一、教學方法
時間飛逝，轉眼又到期末，回顧本學期的工作，有讓人高興的也有讓人作進一步思考的問題，但總的來講是較好的，我能順利地把他們平安的送出了校門。這一年中不出現(xiàn)任何有損學校利益、名聲和讓人積極痛苦的事情。
二、為人師表，率先垂范。
我們六(3)班男生特多，而且特別調(diào)皮，給管理班級帶來了不小的困難。我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產(chǎn)生較大的影響。俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的低年級孩子，影響尤為突出。因此，在平時與學生相處的時時刻刻，我都嚴格要求自己，做到“要學生做到的，老師先要做到”。比如，教育學生講文明懂禮貌，那么我也會主動跟學生問好，說謝謝你之類的禮貌用語，孩子也會自然地用禮貌用語來回答
三、加強思想品德的教育
六年級的孩子似懂非懂，正是人生價值觀萌芽的階段，因此班主任首先要對學生進行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。 教會他們認識世界，明辨是非，學習怎樣做人。因此我利用每周一的班會，結合國旗下講話的內(nèi)容，在班會課上做相應的安排。
四、鼓勵學生展示自我，樹立自信
六年級學生活潑好動，好表現(xiàn)自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用班會開展一些小活動，諸如：名言擂臺賽、游戲利與弊等。并且大膽地把家長會的活動交給學生取組織，讓他們?nèi)ハ蚣议L展示，交流，事實證明這個方式非常受家長歡迎，改變了之前老師一言堂的沉悶。整個活動中，學生家長其樂融融。
五、加強家校聯(lián)系。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現(xiàn)也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，也利用家長會、或是平時放學時與多位家長進行交流。更是利用書信的形式給予我班家長一封公開信。
當然我做的還很不夠，班級管理出現(xiàn)了很多不盡人意的地方，可以說班主任工作是任重道遠。有人曾說，能發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，就是一個成長進步的過程。通過這半年的學習鍛煉，相信在以后的工作中，我將會以更大的信心和熱情投入到其中。
定向班工作總結 定向班老師篇四
歲月如梭，轉眼間來飯店已有6年多了，升為領班已有半年多?；仡櫾谶@幾年的工作中我在領導和各位同事的支持與幫助下嚴格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這幾年的學習和領導的指導有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升?，F(xiàn)將在這一年工作情況總結如下：
一日常工作管理：作為一名樓層領班要有協(xié)調(diào)的作用和配合主管、經(jīng)理做好樓層管理工作。
二加強自身學習和提高業(yè)務提高雖然我是一個領班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學習提高自己的素質(zhì)要在下一年有一定的進步管理能力有進步保證樓層各項工作正常運行。
三存在問題在這一年里也存在一些問題和不足主要是：
1、有些工作不夠認真如查房設施設備及衛(wèi)生檢查不是十分到位。
2、對員工不夠關心也沒及時溝通不太了解員工心聲自己責任不到家還隊員工松懈。
3、自己管理水平和理論水平有限。
四下一年計劃：
1、積極認真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作、
2、加強設施設備認真檢查和維護，給客人使用過程中以和諧舒適之感。
3、對客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格要求，合理安排好計劃衛(wèi)生。
4、加強節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查
5、以后要對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務水平。
在接下來日子里我要認真勤奮工作，改進不足之處發(fā)揚優(yōu)點教好每一個員工為飯店創(chuàng)造更高的價值。今年承蒙酒店領導與同事們的愛戴，推舉我當選酒店客房領班，酒店客房領班作為主管、經(jīng)理的助手，我會認真、妥善地安排具體工作，嚴格要求自己做好本職工作，積極努力協(xié)調(diào)客房相關各部門之間的關系；為經(jīng)理分憂，為酒店創(chuàng)造效益。
在這里，我就下一年的工作計劃制定如下
一認真學習、努力提高自身素質(zhì)。作為酒店客房領班，我從普通員工晉升為領班跨越不小。今年是我需要鍛煉的重要磨合期。因此，我需要學習相關工作知識，清醒地認識自己。不僅要加強自身修養(yǎng)，加強實際工作能力，還應該學會舉一反三。爭取在工作當中取得成功。
二積極進取，使自己的工作水平有所提高。我相信通過自己的努力，我會不斷增強自身的管理、協(xié)調(diào)能力，在處理事務方面獲得一個質(zhì)的飛躍。
三細節(jié)決定成敗。要做好日常實際工作，要細心、耐心與用心地處理工作當中的每個細節(jié)。作為領班官不大不小，職權不大。如果平時工作還不做細做精，那么就會失去在基層員工中的威信。因此我平時工作當中，應該不厭其煩地根據(jù)工作中出現(xiàn)的種種問題加以處理，理順各種工作關系。以上就是我擔任酒店客房領班年度的工作計劃，我會嚴格按照工作計劃進行工作，努力奮斗為飯店創(chuàng)造業(yè)績。
定向班工作總結 定向班老師篇五
我們學校以 “學?！處煛W生生命成長的樂園”理念貫徹整個校園文化建設，通過幾年努力，逐步構建出具有洪塘中心小學特色的學校文化體系，現(xiàn)總結如下：
一、營造優(yōu)美的校園環(huán)境，以環(huán)境文化熏陶人、感染人
蘇霍姆林斯基曾說“用環(huán)境，用學生自己創(chuàng)造的周圍情景進行教育，這是教育過程中最微妙的領域之一”。
1、讓每一堵墻都說話：
教學樓一至三樓連廊開辟學科知識文化長廊，綜合樓一至四樓走廊墻壁新增文化軟木墻，展示學生各類作品與活動照片。
學校樓梯口都布置有名人名言展板，有的來自教師學生的推薦，有的來自教師學生的原創(chuàng)，在設計制作上每一個展扳都有學校的標識，既美觀又富有教育意義。
學校的墻面上有“七彩畫廊”和“七彩校園” “空中課堂”等大型學生壁畫作品。校園逐步成為進行學習、探究、實踐的園地，展示才能的大舞臺。
2、讓每個功能室都燦爛：
學校投入資金建設完成一個標準化的科學實驗室、家長溫馨驛站、名師工作室;精心布置美化了天工之城——手工教學基地、五子棋室、體育館、校園吉尼斯風采墻等，努力在齊全的基礎上呈現(xiàn)學校亮點。現(xiàn)著手根據(jù)學校少先隊工作特色，打造江北區(qū)一流的標準化少先隊隊室。
3、讓每塊綠地都芬芳：
今年學校投入七萬資金建設完成行政樓屋頂*臺花園式“空中課堂”;通過愛心植樹，增添了上百棵的花卉，幾十棵的大樹，總價值在二十萬左右;學校科學組還組織學生收集資料為校園內(nèi)的樹木花草掛上了“身份證”，使每塊綠地都散發(fā)出知識的芬芳。
4、讓每個班級都溫馨：
學校為每個班級都配備了學校設計的多動能柜，并配備了班級健身箱，班級圖書箱。學校積極開展特色班級的評比活動，班級環(huán)境文化建設的評比活動，一系列的舉措，讓班級文化呈現(xiàn)出個性鮮明，書香濃郁，溫馨如家的特點。
二、健全人性化管理制度，以制度文化激勵人、規(guī)范人
我們知道，要讓制度真正深入人心，真正成為全校師生的自覺操守，在制度之外，還得靠文化。
1、學校管理人文化：
定向班工作總結 定向班老師篇六
xx酒店客房部下半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導幫忙下完成了各項工作，在取得了必須的進步同時也存在著一些不足：
1、每月完成兩個sop流程的學習和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進行培訓，各班組分管領班對班組員工進行強化考核，增強的員工的業(yè)務技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。
2、集團明查應知應會知識的培訓和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據(jù)計劃表的進度進行學習，班組再進行考核。
3、每一天早會進行案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的潛質(zhì)。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務質(zhì)量。
4、針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不規(guī)范的狀況，由領班組織員工進行現(xiàn)場培訓和指導。針對一段時刻以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進行查房的培訓，指導員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點。
5、房務和總機人員的交叉培訓，從四月份開始以進行了多批次，通過兩個崗位員工之間的交叉學習，提高了各自的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，同時也熟悉了各個崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個崗位的順利合并。
1、上半年以來住客率高，個性是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項對客服務工作。崗位領班缺編，導致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開始，將7—9三個樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個性化服務均較穩(wěn)定。
3、專項計劃衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的作用。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員不足導致各項計劃衛(wèi)生無法開展的狀況，崗位制定了專項計劃衛(wèi)生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時還要完成一間的專項計劃，雖然一開始遇到了必須的阻力，但是通過不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的明白。
4、崗位的銷售意識不斷增強，1—5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門的考核指標。崗位基層員工的銷售意識有較大進步，
5、常態(tài)化個性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個性化服務不斷的創(chuàng)新和跟進，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜方便員工為客人帶給個性服務，節(jié)假日為客人帶給特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過我們的不斷發(fā)奮，使之個性化服務成為了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。
1、順利完成各個黃金周的接待工作，各個崗位密切配合，根據(jù)預案做好跟進進，均完成了各項考核指標，基本實現(xiàn)了服務質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時也積累了必須的黃金周接待經(jīng)驗。
2、5月份以來福廈動車的開通，給我們帶來了較大的客流，通過一段時刻的接待工作，崗位針對動車客戶梳理并制定了一份動車客戶接待小結和思路，為下階段的工作帶給了指導。
3、政府管家服務的有效跟進，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團組進行跟進，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時用心推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入。同時用心協(xié)助酒店會議管家做好會議助手管家的工作，完成各批次的會議接待工作。
4、崗位針對不一樣的接待工作均提前做好預案工作，以基本構成慣例，取得了良好效果。
5、對蜜月房的布置進行創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點。
1、關愛員工計劃的推行，消息祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關愛活動，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿意度。
2、組織多批次的戶外團隊活動，為各位員工增加了溝通交流的機會，在工作的同時讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力。
3、每月召開月度質(zhì)檢分析會，分析崗位上個月存在的問題并對各班組的工作進行考核獎勵，起到了必須的激勵作用。
4、在班組集團問卷考核的基礎上，逐步推行領班kpi考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利于高效達成各項考核指標。
5、人才培養(yǎng)機制的建立，根據(jù)職業(yè)定向計劃表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領班后備人才和兩位接待后備人才。
1、崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在必須的怨言和誤解，在工作量安排上存在必須壓力，同時也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對客服務質(zhì)量以及其他各項工作的開展，是上半年以來主要應對的一個嚴峻考驗。
2、培訓效果不盡人意，二級sop流程考核成績不穩(wěn)定，員工理解度不高，同時也存在班組跟進不到位，培訓過后就忘記了。其他各項常規(guī)培訓還存在員工用心性不高，覺得是剩余的不樂意參加的狀況。同時崗位的培訓工作創(chuàng)新不足，形式仍然比較單一。
3、衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在ok房不ok，住客房衛(wèi)生也不能保證的狀況。員工操作馬虎，同時領班檢查控制不到位，導致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降，在部門的二級質(zhì)檢和崗位的三級質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高。
3、專業(yè)度不高，規(guī)范操作屢次被部門質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強，管理者現(xiàn)場督導不夠，員工不按流程操作時常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導致了多起的客人投訴。
4、員工的個性化服務還是處于被動狀態(tài)，需要管理者的督導和檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)沒有做的狀況屢次發(fā)生。由于個別員工不識字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不帶給的狀況，。
5、員工合理化推薦創(chuàng)新不足，大家參與的用心性不高，目前還沒有員工提的合理化推薦被采納。
6、明查工作仍然準備不足，預見性不強，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團層面，影響了酒店的聲譽。
7、個別員工團隊意識不強，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位仍然會繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項工作，針對上半年存在的問題進行以下思路的調(diào)整：
1、著重加強質(zhì)檢的獎懲力度，針對每一天的質(zhì)檢狀況進行張榜公示，做到有獎有罰，構成每個班組和每位員工的競爭意識，讓大家有必須的壓力，化壓力為動力。
2、每月開展專項的衛(wèi)生統(tǒng)計和評比，對做的好的員工進行獎勵，以此提高衛(wèi)生質(zhì)量。同時也對班組衛(wèi)生質(zhì)量進行評比，對于每月質(zhì)量穩(wěn)定的班組給予獎勵，獎勵到領班個人。
3、繼續(xù)做好專項計劃衛(wèi)生的跟進檢查，提高專項計劃衛(wèi)生的質(zhì)量。
4、做好人員的補充和培訓，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力。
5、開展員工和領班的業(yè)務技能競賽，提高服務技能。
6、對新員工的培訓和考核繼續(xù)跟進，除了一對一的“師徒制”以外還要對他們進行階段性的專題培訓，如解決問題的潛質(zhì)，服務意識的提升等，起到檢驗跟班效果和增進溝通和了解的機會。
7、設立崗位教練，對適合的人員進行考核，由人力部或部門頒發(fā)證書，對熟練員工起到激勵作用的同時也能提高他們帶新員工的潛質(zhì)。
8、對明查知識的學習分解到每周，做到定期消化，能夠化解必須的壓力。
9、繼續(xù)做好500問和案例的培訓，通過不一樣的機會和形式提高培訓的質(zhì)量和效果，提高員工的意識和潛質(zhì)。
10、繼續(xù)做好關愛員工計劃的執(zhí)行，提高員工的滿意度，針對崗位不一樣年齡層次的員工分別召開座談，了解他們的心聲。同時在各項團隊活動上做到創(chuàng)新，做到吸引員工。
定向班工作總結 定向班老師篇七
本學期，?？倓仗幐鶕?jù)市教育局和學校對總務工作的具體要求，結合本學期工作計劃和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的支持及配合下，通過后勤全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、安全管理等方面的工作。
財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規(guī)定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ茫瑘猿忠浴吧倩ㄥX，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：
1、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理，認真做好經(jīng)費預算。本著“量入為出、收支*衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，做好本學期的采購經(jīng)費及維修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、在學生代收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按標準化建設規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育服務。本學期對實驗器材進行了更新和配置，使其更好地為教育教學服務。自從緒曉霞擔任圖書管理員后，加強了圖書室的管理，圖書擺放的井井有條，圖書借還制度完備，圖書借還簡捷方便，提高了師生閱讀的積極性。在微機老師催進安、賈力、李生有積極配合下加強了電教設備的管理和維修他們能夠做到隨叫隨到及時維修保證了電化教學的正常開展。對公物的領用、收回手續(xù)齊全加強了公物管理。
學校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對我們學校“以德立校，依法治校，質(zhì)量強校，科研興?！钡臒o形支持。為此，我們做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學用品的分發(fā)工作。開學初，教學用品按時無誤地發(fā)到每個班級和教師手中，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、音樂匯報會、趣味運動會、民樂隊、管樂隊比賽等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務，保證各類活動正常有序開展。
3、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節(jié)約的.原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
1、加強后勤人員的服務意識，協(xié)調(diào)配合其他部門的工作。工作上相互補漏不拆臺，使后勤服務滿意率達100%。
2、后勤副校長穆世成用了近三個月的時間完成了學校塑膠操場建設審批手續(xù)，在假期能夠使塑膠操場順利開工，在此期間還完成了工具房的詢價和合同簽訂。
3、本學期對學校樹木、草坪、花池等進行了多次維護。使我校綠色學校創(chuàng)建順利過關，使學校的“三化”工程更是一個新臺階。
學校安全工作做得如何，將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事，關系到教育教學工作的正常開展。為此，我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想，增強政治意識、大局意識，從打造“*安學校”的高度，把維護學校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，我校在校內(nèi)未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生，為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作：
1、在全體教職工和保安人員共同努力下，學校安全工作得到了進一步加強，保安人員工作認真負責，遵紀守法，責任性強，能服從學校臨時安排，不計較個人得失。每天協(xié)助老師組織學生安全進校和離校。放學后，堅持對校園內(nèi)進行巡視，晚上檢查“三關”情況（門窗、電源、水龍頭是否關閉好），為學校的財產(chǎn)安全和師生的生命安全提供了有力保障。
2、本學期，總務處人員定期和不定期對校舍及教育設施、設備的安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
3、本學期，各班主任及職能科室在安全教育方面做了大量的工作。學校醫(yī)務室堅持做好常見病的預防和宣傳教育，利用廣播媒體，向?qū)W生宣傳衛(wèi)生小知識和春季流感和手足口病的預防知識。德育處、安全辦、少先隊大隊等，采用多種形式的宣傳手段，堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作。如：校園安全報、交通安全知識講座、消防安全知識講座、自我防范和自我保護講座、交通法規(guī)知識測試等，全方位、立體式地做好安全防范工作，取得了很大的成效。
1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學設備及用具不能如數(shù)上繳，設備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。
3、在安全管理上，還需加強工作，師生對自然災害的防范意識還不夠強，還不能做到在自然災害來臨時及時撤離教學樓。在下學期將進一步加強師生安全撤離演練提高師生對自然災害防范意識。
4、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體總務后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
定向班工作總結 定向班老師篇八
尊敬的各位領導，各位同事大家好:
xxx生態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
做為一名洗浴部浴區(qū)的領班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
4、負責本班組的物品領用，填寫領用單交主管審核后，領取保管。
5、每日開好班前例會，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。
6、對所屬區(qū)域的設備設施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營區(qū)的設施、設備保證良好的狀態(tài)。
我們的服務就是體現(xiàn)在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，具體將從以下幾個方面進行:
第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。
第二、樹立以客戶為中心口，的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環(huán)過程。
第三、在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是浴區(qū)領班崗位的性格描述，也是領班的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!
謝謝大家!
定向班工作總結 定向班老師篇九
20xx年，旗政協(xié)在旗委的堅強領導下，在旗政府的鼎力支持下，深入貫徹落實黨的xx大精神，高舉愛國主義和社會主義偉大旗幟，牢牢把握團結和民主兩大主題，緊緊圍繞全旗改革發(fā)展穩(wěn)定大局，認真履行三項職能，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)關系、匯聚力量、建言獻策、服務大局的重要作用，為全面推進全旗經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設和生態(tài)文明建設做出了積極的努力。
一、圍繞中心，服務大局，努力為全旗經(jīng)濟社會發(fā)展履職服務
(一)圍繞中心，認真開展政治協(xié)商。政治協(xié)商是政協(xié)的首要職能。在旗政協(xié)九屆一次、二次全委會議上，本著“謀長遠之計，建睿智之言，獻務實之策”的協(xié)商思想，組織委員緊緊圍繞《政府工作報告》所提的經(jīng)濟社會發(fā)展愿景、發(fā)展思路、發(fā)展舉措以及關系人民群眾切身利益的教育、就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安全、安全生產(chǎn)、社會治安和執(zhí)法司法等熱點、難點問題進行了協(xié)商討論。
委員們直言讜論，建諍言、獻良策，提出了富有建設性、前瞻性、針對性和可行性的意見建議582條，提案182件，我們對委員所提出的意見建議和提案進行了認真細致的分析、梳理和歸納，以不同的方式和形式反饋給了旗委、旗政府。緊密結合全旗經(jīng)濟發(fā)展形勢，在九屆三次常委會議上，聽取了全旗經(jīng)濟運行、重點項目建設、提案辦理等工作情況匯報，并以座談形式進行了專題協(xié)商，提出了針對性較強的工作意見和建議，得到了有關部門的高度重視，并在工作中予以采納。
(二)服務大局，積極主動參政議政。充分發(fā)揮人民政協(xié)和智之力、和事之力、和人之力的優(yōu)勢，圍繞助推全旗經(jīng)濟社會科學發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，通過視察、調(diào)研和信息等多種方式參政議政。
一是認真開展了視察調(diào)研。堅持選題要“準”、領域要“寬”、形式要“新”、效果要“佳”的原則，從解決發(fā)展所需、黨政所思、部門所慮、群眾所盼、職能所及的戰(zhàn)略性、全局性和前瞻性問題入手，圍繞旗十四屆五次全委(擴大)會議和旗第xx屆^v^第一次會議、第二次會議政府工作報告提出的經(jīng)濟社會發(fā)展愿景、總體要求、戰(zhàn)略措施和一些關乎國計民生、群眾反映強烈的焦點、熱點、難點問題，就水利建設、城市規(guī)劃建設、中小學校布局情況和政府采購工作開展情況進行了視察，就土地流轉、物業(yè)管理、和諧社區(qū)建設和全旗城鄉(xiāng)社會救助體系建設情況進行了調(diào)研。向旗委、旗政府提交了針對性強、富有建設性意見的視察調(diào)研報告。
二是切實強化了信息工作。重新修訂了《政協(xié)信息和宣傳用稿獎勵辦法》，進一步激發(fā)了廣大委員報送信息的積極性和主動性。截止目前，整理上報市級以上政協(xié)信息21篇(條)，被市級以上政協(xié)采用9篇(條)，信息上報數(shù)量和質(zhì)量位居全市前列。其中《建議進一步完善欠發(fā)達地區(qū)差別存款準備金動態(tài)調(diào)整政策》被全國政協(xié)采用，《發(fā)揮風力資源優(yōu)勢，做大做強我區(qū)風力發(fā)電》、《建議新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險并軌運行》等3篇信息被自治區(qū)政協(xié)采用，這些信息客觀真實地反映了群眾的期盼和訴求，為黨政領導掌握社情、了解民意、集中民智，有關部門改進工作提供了有價值的參考。
三是切實加強了提案工作。政協(xié)八屆五次會議以來，共收到委員提案58件，經(jīng)審查全部立案。為推動提案辦理工作，一方面努力提高提案質(zhì)量，另一方面大力推進提案辦理。特別是對重點提案，繼續(xù)實行主席、副主席牽頭督辦的作法，并在八屆十三次常委會議上進行了評議，常委們對辦理結果基本滿意。同時，通過座談走訪等方式，密切與提案承辦單位的聯(lián)系溝通，及時了解提案辦理進展情況及辦理過程中遇到的問題，共同探討落實提案的具體措施。在提案委和各承辦單位的高度重視和共同努力下，大部分提案都得到了較好辦理。
(三)突出重點，扎實推進各項工作
一是推進專委會工作。充分發(fā)揮專委會的基礎作用，讓更多的委員參與到政協(xié)活動中來，更加廣泛地集中委員的智慧和力量，進一步提升政協(xié)工作實效。政協(xié)各專委會牢固樹立大局意識和全局觀念，自覺把工作放到旗委、旗政府工作全局中加以謀劃，堅持“到位不越位、幫忙不添亂、切實不表面”的工作原則，緊緊圍繞全旗經(jīng)濟社會發(fā)展大局，有計劃、有目的、有針對性地組織所聯(lián)系界別委員開展了豐富多彩、形式多樣、內(nèi)容具體的學習、討論、座談、視察和調(diào)研等活動，充分發(fā)揮了專委會的橋梁和紐帶作用。
經(jīng)科委就社會主義新農(nóng)村建設組織了專題討論，委員從全旗農(nóng)村建設實際出發(fā)，立足當前，著眼長遠，建言獻策，提出了明確主體，建立一個好機制;抓住關鍵，組建一個好班子;統(tǒng)籌考慮，制定一個好規(guī)劃;突出重點，明確一個好思路;著眼長遠，營造一個好環(huán)境;因地制宜，發(fā)展一個好產(chǎn)業(yè);示范帶動，培養(yǎng)一個好典型;構建和諧，樹立一個好風尚的“八個好”社會主義新農(nóng)村建設思路，并以《委員建言摘選》的形式上報給了旗委、旗政府。
文教委就運載學生車輛交通安全管理組織了座談討論，委員暢所欲言，各抒己見，提出了強化對運載學生車輛駕駛人員的業(yè)務培訓，不斷提高從業(yè)人員的安全意識和服務水平，認真排查，堵塞黑車營運漏洞，消除安全隱患，教育處罰并舉，嚴肅查處、嚴厲處罰超載超限等違法違規(guī)案件等意見建議，并被旗政府主管部門采納實施，收到了良好效果。
文史委就農(nóng)村草原書屋建設和城鎮(zhèn)規(guī)劃實施情況組織了視察，并形成了針對性強，富有建設性意見的報告上報給了旗委、旗政府。信息委組織所聯(lián)系的工商業(yè)聯(lián)合會委員開展了“展示委員風采，奉獻一片愛心，救助貧困學子”活動，活動籌集資金1。2萬元，救助貧困大學生6名。
二是推進委員管理工作。加強委員管理。政協(xié)委員是政協(xié)工作的主體，是政協(xié)開展工作、履行職能的主要力量。充分發(fā)揮委員的主體作用，是搞好政協(xié)工作的重要前提和基礎，是提高政協(xié)工作整體水平的關鍵。為全面發(fā)揮委員的主體作用，在認真總結以往委員管理經(jīng)驗的基礎上，創(chuàng)新委員管理機制，建立了常委聯(lián)系委員制度，每個常委聯(lián)系4到5名委員。重新修訂了《旗政協(xié)委員管理辦法》。
建立了委員履職檔案。將委員參加會議、活動、提交提案和上報信息等情況記入管理檔案。建立和完善了請假制度。實行委員年度考核制度。通過實施該辦法，進一步強化了委員的擔責之心、盡責之能和履責之行，切實發(fā)揮了委員在本職工作中的帶頭作用，在政協(xié)工作中的主體作用，在界別群眾中的代表作用。
創(chuàng)新活動載體。為進一步增強政協(xié)工作的生機和活力，充分調(diào)動委員參政議政的積極性、主動性和創(chuàng)造性，本屆政協(xié)在委員中深入開展了以提交一份高質(zhì)量提案、撰寫一篇有價值信息、提出一條合理化建議、推薦引進或領辦一個項目、參加一次視察調(diào)研或界別小組活動、為群眾做一件好事或?qū)嵤聻橹饕獌?nèi)容的“六個一”主題實踐活動。
定向班工作總結 定向班老師篇十
歲月如梭，又一年光景！我們又隨著藍天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長了一年。酒店就像一個大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水！我們上下協(xié)作，團結一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個更紅的春天！
工作是在不斷努力和總結之中才能換回進步的，面對激烈的市場競爭 , 作為酒店客房部基層管理人員的我,更應該作好自己的工作總結和計劃 ,才能認清新的發(fā)展方向接受新鮮科學的發(fā)展思路。下面是全年工作總結和計劃：
1. 在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。當前我部門有新員工的注入 ，在工作中難免會出現(xiàn)這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強對新員工的培訓。作為一個基層管理領班也要對他們做好現(xiàn)場督導和指導，確保每個新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨立上崗。從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導致客人投訴，影響服務質(zhì)量和公司效益。
2. 對上級安排的工作要正確迅速的傳達給下級，并做好檢查工作。看上去這是一項很簡單很容易完成的工作，但往往在執(zhí)行的過程中會現(xiàn)出問題。例如主管傳達領班做一樣事 100 ％，領班傳達給服務員 90 ％，服務員聽了 90 ％，但只做了 80 ％。如果負責的主管或領班會對自己安排的工作進行檢查，可能會做一些彌補。反之則 …….. 。這只是三個層面之間的傳
達，如果是再多幾個層面的話后果可想而知。所以作為一個領班做好上下級間工作橋接是有益于團隊團結、提高工作效率的關鍵。
3. 酒店設施設備的保養(yǎng)工作。酒店的設施設備都是實物，都會出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象，因此在平時的工作中要對各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護。比如定期旋轉床墊、水龍頭檢查保修、會議室桌椅維護等。對不是我部門養(yǎng)護設施設備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個部門緊密合作。
4. 留住回頭客和長包房及發(fā)展新客源。（ 1 ）加大對客人的拜訪力度，對客人的意見進行匯總總結。（ 2 ）提高服務質(zhì)量，美化客房內(nèi)飾，提供一些個性化服務和超值服務，使客人有一種賓至如歸的感覺。（ 3 ）與前臺的緊密聯(lián)系和配合，入住客戶的需求總匯到前臺，如需要客房的能準確快速地反應。
5. 團隊內(nèi)部的監(jiān)督與互動。為了我們的工作制度更和諧，客房部內(nèi)部工作可以分區(qū)進行透明化、公平地打分，考核。已達到相互監(jiān)督共同進步的目的。在經(jīng)費充足的前提下，可以安排員工互動、集訓，以增進團隊內(nèi)部的扭力。
6. 資源節(jié)約方面。可以試著將客戶用剩余的日用品回收，作為清洗用品，定時關燈開燈，為公司節(jié)約資源同時也是為我們員工省錢！
7．業(yè)務與理論的提升才算綜合能力的提升。我建議公司可以抽出工作之余的時間組織一些理論知識培訓課，從公司最基層的我們開始提高能力與素質(zhì)。基層的工作能力無話可說，新老員工的業(yè)務素質(zhì)的提升，是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。
以上這些便是一年來我對公司公司工作的總結和新一年里工作的初探設想。我們都很希望總結出自己內(nèi)心最真實的東西，以供互相借鑒參考，為彼此的工作提出意見和建議。最后，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里，更加團結互愛，共同書寫酒店嶄新的篇章！
定向班工作總結 定向班老師篇十一
(1)今年大港賓館又從新規(guī)范制定了各項管理制度，客房部結合實際情況，認真?zhèn)鬟_、貫徹、學習了這些制度。并在此基礎上對客房部的一些制度做了相應的調(diào)整如：《服務臺崗位職責》《日常
衛(wèi)生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛(wèi)生標準》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應的增減。對會議接待程序、維修記錄、清掃車物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進一步規(guī)范，使員工工作有了明確的目標和方向，使客房服務質(zhì)量更上一步臺階。
(2)為確?？头砍鲎赓|(zhì)量，嚴格執(zhí)行查房制度。定期做一些細致的衛(wèi)生工作。賓館的主營業(yè)務是客房出租，顧客的滿意就是對我們工作的最大認可，為給賓客提供一個舒適、安逸的休息環(huán)境，上半年，中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片，北樓a區(qū)二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。
我們在房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等方面嚴格執(zhí)行查房制度：員工自查、班長普查、經(jīng)理抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄，及時反饋，及時糾正，對于一些瑣碎細致的工作我們都提升到日程上
(3)開源節(jié)流，降本增效，加強員工節(jié)能意識。
(4)對防疫站、分局治安科以及技術監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準備。今年67月份是全國旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務行業(yè)大整頓，對于客房來說來訪登記是很難為服務員的問題，分局要求來訪客人必須拿身份證進行來訪登記，可對于鐘點房客人的來訪、喝醉酒的來訪者往往無理取鬧，有的謾罵呵斥服務員，但我們的服務員都給予巧妙耐心的解釋，從沒發(fā)生過打架沖突等事件。
(5)努力拓展長包房業(yè)務。
長包房是賓館經(jīng)濟的主要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的生活習慣和要求，提供個性化服務。如：郵件收發(fā)，作息時間調(diào)整，休閑娛樂、衣物洗滌等。定期征詢客戶意見，他們的意見是我們工作改進的依據(jù)。我們的服務員都視賓客如家人，甚至每一間房間客人的生活習慣和個性服務員都能一一說出。
(6)為切實提高員工服務水平和業(yè)務能力，配合質(zhì)監(jiān)部對三名新招員工進行了禮貌禮節(jié)、實際操作的培訓，按照規(guī)范要求進行實際操作和訓練，從而使新來員工的服務意識和操作技能有了很大提高。
(7)做好會議接待服務工作
會議室成本低，利潤高。會議接待人員不顧會議時間上的加班加點，任勞任怨，得到與會人員的好評。
(8)在安全方面做到對電器開關，水開關，門鎖，門鏈，暖氣等及時定期檢查，對跑冒滴漏等現(xiàn)象防患于未然。
定期投放鼠藥，蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察,消毒。防止了傳染病的傳播。對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生。20xx年客房無一例重大安全事故發(fā)生。
(9)員工們無論對國家、客人、還是員工之間都能滿腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災區(qū)活動中，客房每一名員工都主動捐款，客房三十位員工捐款數(shù)1140元。員工之間互幫互助，在一片愉悅、祥和的氛圍中工作，對于員工本人或者家屬有病，和有的員工家里發(fā)生的悲喜事，大家都能主動熱情的去探望和幫忙，使員工之間增進了友誼，也體驗到集體大家庭的溫暖。
(三)20xx年上半年客房工作中存在的不足：一經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時間少。二領班管理層自身勞動能力強，管理能力差。三員工人員流失及休病假嚴重。造成計劃內(nèi)工作不能按時完成。
(四)20xx年下半年客房部工作重
點安排想法如下：
(4)在維修物品的使用上加強與工程保衛(wèi)部和綜合部的溝通與配合，做到舊的能修完用的盡量不換新的，減少維修費用，給賓館減少不必要的損失。
以上是對20xx年上班年客房部工作的總結，最后，讓我在這里感謝賓館領導一直以來對客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續(xù)團結協(xié)作，共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。雖然房務部在上半年工作中取得了一些成績，但在這段經(jīng)營期間也暴露出一些不足，房務部會在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作，不斷提高服務質(zhì)量，完善服務設施。為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時也希望酒店領導和兄弟部門一如既往的支持房務部的工作。以上是本人今年的工作述職報告。謝謝各位!
酒店客房領班工作總結范文
尊敬的各位領導，各位同事大家好:
***生態(tài)酒店從開荒到試營業(yè)以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級題顯以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。
做為一名洗浴部浴區(qū)的領班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責是:
1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。
2、監(jiān)督員工為客人服務，組織員工現(xiàn)場調(diào)配，確保服務質(zhì)量。
3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。
定向班工作總結 定向班老師篇十二
本人自任職以來，在學校領導的正確領導下，在領導和同志們的關懷幫忙下，我不僅僅圓滿地完成了任務，還在思想業(yè)務水平上有了很大的提高?，F(xiàn)將有關方面總結如下：
一、關心學生，深入細致地做他們的思想工作，善于發(fā)現(xiàn)每一學生的閃光點，在學生遭受失敗時，幫他們分析失敗原因，樹立信心，尋找克服困難的有效方法，在他們獲得進步時，及時表揚，并告誡他們戒驕戒躁，爭取更大的進步。
二、構建師生對話平臺“嚴師出高徒”這話沒錯，但這還不夠。
生活老師工作是以促進學生的健康發(fā)展為基本任務的。在伴隨學生人生發(fā)展的過程中，生活老師所擔當?shù)氖且啡说墓ぷ鳎缪莸闹鹘鞘橇紟熞嬗训闹鹘?。因而，在生活老師的工作中，務必淡化教育者的主角痕跡，與學生平等對話。建立朋友般的師生關系，做到師生之間的相互悅納。在學生人生成長階段，自我意識的發(fā)展已成為發(fā)展過程中的一個核心。生活老師則是學生自我發(fā)展的促進者。
三、言教身教要結合
作為一位生活指導教師，我的一言一行都會影響到孩子的行為準則規(guī)范，對孩子的深刻教育，言語不如行動：“身教最為貴，知行不可少”，如自我的著裝、房間、床鋪、衣柜整理、勤剪指甲、吃飯不挑食、個人衛(wèi)生等等，隨時加強自身修養(yǎng)。要明白老師的行為不當，學生的舉止也好不到哪里去。因此，我不斷地完善自身，謹言慎行，時時處處做學生的榜樣，用自我的善言善行為學生樹立模仿的標本。
我今后的目標是:
一、在工作中更加嚴格地要求自我，而不是停滯不前，自以為是。
二、謙虛謹慎，戒驕戒躁。在工作中，虛心學習同事先進的經(jīng)驗，見賢思齊，從善如流，主動與同事搞好關系。言語謹慎，舉止得體，處處以一個生活教師的標準要求自我。
三、在其它方面，要更加用心主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業(yè)技術，爭取一專多能，以便在工作中做出更好的成績。但我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待工作。
轉眼又是一年過去，隨著假期的臨近，我不禁感慨：時間過得真快!轉眼間和孩子們已經(jīng)度過了一年時光。回想這一年中與他們相處的點點滴滴，真是酸甜苦辣，味味俱全。看著同學們給老師寫的臨別贈言和精美的小禮物，才忽然意識到他們已經(jīng)長大了。
而這一年的班主任生活也很幸運的讓我成為了他們成長道路上的重要的見證人之一?；仡欉^去，雖然這其中有過苦惱，有過辛酸，有過煩躁，甚至有過放棄的念頭，但此時，我的心里充斥著的全是幸福的滿足感和甜蜜的回憶了。我熱愛這份職業(yè)，我熱愛班主任工作，哪怕是很多的麻煩和心酸，過后我始終覺得是快樂的。
今年是我第一次帶畢業(yè)班，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的孩子見多識廣，對社會、家庭、環(huán)境的了解更深，要想當好這個班主任還真是不容易。我努力地接近他們，把自己融進兒童的天地。我喜歡這群孩子，他們各有不同的特點，有的文靜，有的活潑，有的見解獨到，有的知識豐富，有的樂于助人，有的心胸寬廣，有的調(diào)皮搗蛋，有的關心他人……
為了當好班主任，說確切些，為了能和學生融洽地生活，學習在一起，我認真制訂計劃，從孩子們的角度考慮，給孩子自由的空間，讓他們得到更多的鍛煉。
我從以下六點總結本學期所帶六年級畢業(yè)班的工作情況：
作為一名老師，愛學生是基本要素。這個愛字可不要隨口亂說。愛學生，就要隨時隨地了解學生的感受，善于站在學生的角度去考慮問題、解決問題。此時，你不僅是一位老師，還是學生的朋友。尤其是一些后進生，大多比較自卑，我盡量讓他們處處能感受到老師的關心和愛護，能成為他們進步的動力。
我覺得對高年級學生不妨民主一些，因為比起其他年級，他們要成熟一些，能力強一些，有什么事可以和他們商量商量，要多空出時間來，多找他們談談心、說說話。不擺老師的架子，像朋友那樣和學生相處，讓學生感受到你的善意，你對他的關心和愛護，他們就樂于聽你的，樂于幫你，樂于不給你添麻煩。這些感情投資，比等到學生犯錯誤大罵一頓效果要好些，學生能夠接受你。
其實剛開始的時候我們班也有不少脾氣倔個性強、和同學老師態(tài)度都差的學生，經(jīng)過一個學期的感情投資，我真正感受到了他們的進步，特別是我班的倔脾氣也越來越會和你分享他的想法，遇事也更冷靜了。
平時我就給學勝灌輸一種思想：不管是誰，只要努力，老師就喜歡;只要進步，老師就表揚。在我的班級，沒有不好的孩子，只有努力與否的學生。盡量把孩子縱向比較，每個人都和自己以前比，每天進步一點點。
雖然六年級的學生學習任務比較重，但對于學校組織的各種活動和比賽，我們都會全心投入。因為通過活動或比賽，給了學生各種鍛煉的機會，他們各方面的素質(zhì)也同時得到提升，使他們能更好地學習。尤其是每年的運動會。今年是小學階段的最后一個運動會了，從項目準備階段到比賽時刻，無不體現(xiàn)出同學們強烈的班集體榮譽感。
準備階段，班級的運動員同學就開始積極練兵，誓為班級爭光彩。特別是在比賽階段，運動員頑強拼搏積極備戰(zhàn)，取得了驕人的成績。同學們組成啦啦隊，齊聲為本班運動員吶喊助威。還有的同學自發(fā)組織救援小組，給中長跑運動員以終點救援。這都體現(xiàn)了我們班級良好的班風和團結一致的精神風貌。
尤其可貴的是這些都是我于運動會前做了簡單安排的情況下，同學們自主自發(fā)的進行的。通過活動，班干部同學自主管理的能力獲得了很大的鍛煉和提高。我希望我和同學們都能認認真真地做好每一件事情，不管結果怎樣。同時也讓學生體會到，不管做什么事情都要付出汗水。
1、感謝父母。
讓孩子回家與父母多溝通，講一個感恩故事，幫父母洗腳，給長輩捶背，為父母做一頓可口的飯菜……并幫助父母做一些力所能及的家務，使父母與孩子的關系更加融洽，避免孩子逆反心理的產(chǎn)生，同時讓學生在活動中了解父母的辛勞，從而感謝父母，尊重父母。
通過“感恩”系列教育活動，使學生進一步理解父母的“不容易”，體會父母的辛勞，培養(yǎng)學生一棵感恩父母的心。用自己的具體行動去感謝父母。
2、感謝老師。
小學生性格基本已經(jīng)形成，而且有些學生逆反心理較為嚴重，不聽父母師長的話，厭煩老師的教育，對此，我讓學生自己開展活動，體會“假如我是老師”，使學生在活動中懂得尊重老師，要感謝老師的付出，不需要什么禮物，只要能勤奮學習，爭取好成績，遵守紀律，講文明，懂禮貌，就是對老師最好的回報。
3、感謝他人。
在活動中，教育學生要感謝同學，感謝同學的幫助，使學生在活動中加深了友誼，同學之間團結友愛的風氣越來越濃。通過“感恩”系列教育活動，使學生人的一生中應該感謝的不只是母親還有很多人，父親、老師、朋友、同學、親友、陌生人等等。正是由于有了這些人的付出的愛心，學生的世界才變得如此溫馨和美麗。
在我的班里，小助手特別多，每個同學都有自己幫助班級、幫助老師的能力學生根據(jù)自己的能力和愛好，找到適合自己的崗位，愛好美術的小趙和小張成了宣傳委員，負責出黑板報;愛唱歌的小王和愛跳舞的小凝成了文娛委員……于是，每次出黑板報，不用我操心，只要時間一到她倆就組織學生認真出好黑板報。
勞動委員每天組織好值日，從不讓你煩心……于是我有了更多的時間去完成我的學科教學工作。每個學生做好一件為他人帶來方便、為班級帶來榮譽的事，班級凝聚力也因此更強了。每次班里出現(xiàn)不良現(xiàn)象，班干部能主動調(diào)查，開會商討，提出解決的辦法。現(xiàn)在自己管理自己，發(fā)揮能力是我們班的班風。
回顧一年的工作，有甜酸苦辣，有喜怒哀樂，這使我的生活多姿多彩。讓我積累了經(jīng)驗，也認識了畢業(yè)班班主任工作的重要性。雖然孩子們要畢業(yè)了，雖然我心里還或多或少的存有些許的遺憾，但是如果有機會繼續(xù)擔任班主任工作，我將繼續(xù)認真踏實得工作，當好一個學生喜愛的班主任老師。
定向班工作總結 定向班老師篇十三
一個人工作的能力隨著時間的推移，形如逆水行舟不近則退，小進也是退。身為b座樓層領班，從房型相對較小、幾乎沒有vip接待和客源除大型會議外均為散客三點來看，每天工作都應該是從容不迫、有條不紊的。然而過去一年的時間，除了年歲虛長給我的最大感觸卻是疲憊。疲憊之外應對這一反差有全方位深層次的思考，關于區(qū)域內(nèi)人員管理總結如下：
有沒有將這份工作當作事業(yè)來做無可厚非，但可以確定我每天上班的心態(tài)都是積極的。我有一位在醫(yī)院急診科工作的朋友，在舉國歡度春節(jié)的日子，人家面對的是身懷六甲喝混合農(nóng)藥的病人，而我面對的是心曠神怡喝可樂、雪碧的客人。相對于病人的生命和健康，我們負責的是客人的心情，提供干凈整潔的房間，營造一種賓至如歸、家外之家的感覺。
每當疲憊之感襲來，我總會想起我的這位朋友，人家一位弱質(zhì)女子尚可不辭辛苦早中夜三班倒，對各種紛繁復雜病例的安康盡自己的一份力，我天天上早班，沒有理由不把工作做到極致，給客人提供滿意的服務。當然，我沒有用這種心態(tài)同化每一位員工，讓大家都有這么一種意識是我工作的不足，也是我以后應該注意的。
作為一個基層管理者，對員工作出一定表率是必要的，對員工是否按既定標準和程序完成工作進行督導更有必要?？墒谴蠹掖蠖嗫吹降氖俏以诩皶r調(diào)動布草、順便幫著領一下酒水等，而鮮于從對講機里聽到我喊誰回來做返工。如果有一天由于身體不適某些事不能親力親為了，一些員工面容就會浮現(xiàn)一層淡淡的霜，連自己也覺得怎么是個這么一個蹩腳角色。所以人員管理過程中先有準確的角色定位了才能確保大家各行其事。
意識到了這一點是不夠的，必須滲透到具體的工作中去。我的這個滲透過程速度太慢，甚至有反彈。
當讓一些返工多且稍顯離譜的員工嚴格按標準完成清掃任務后，我心里有時冷不防會冒出“這還是原來的我嗎”的疑問。找準定位后的堅定和這種堅定附帶的技巧是我所欠缺的。矛盾是普遍存在的，矛盾也是推動事物向前發(fā)展的動力，要做的是抓住矛盾的主要方面，“我相信你，我喜歡你”并不完全體現(xiàn)在面對矛盾時回避、妥協(xié)和一味包容。
如果說從業(yè)心態(tài)和角色定位是停留在獨善其身層次的問題，那么管理模式就涉及到宏觀體制了，當然這里是指我個人的模式。
簡單的說，管理模式由管理理念、系統(tǒng)結構和操作方法組成，其中系統(tǒng)結構是固定的，我們各領班由于管理理念不同，在操作方法上也就呈現(xiàn)出不同。我曾固執(zhí)地認為需要摸清楚每個管理對象的行為模式才能進行有效的管理，而這種行為模式要和員工通過大量的具體接觸抽象得來。大家都知道人員流動性大從來都是客房工作的硬傷，人員不固定帶來的是工作陷入車輪戰(zhàn)的怪圈，一些持續(xù)性的工作交接稍不到位就會失去必要的銜接。比如五一期間那個雨天，室內(nèi)外氣溫差異大，6f工作間由于開新風機引來雨水從管道逆流灌注；在幾乎全是退房的工作日，不及時分臟布草就不能保障第二天有足量的凈布草周轉，不清楚a、b收臟布草差異的員工忙于清掃房間，一個人面對工作間堆積如山的布草我曾陷入極度的孤立，怎么會有如此累人的工作？宏觀體制是沒有問題的的，如果理念出了問題那么思想有多遠你就能迷失多遠。需要摸清楚每個管理對象的行為模式才能進行有效的管理本身沒有錯，但單純將管理對象理解為人是不全面的，是將人和事機械地分離了。
標準和程序都是前人智慧的結晶，能避免形形色色的人犯下種種疏漏。所以人員再流動也應將人和事的管理有機的結合起來，同樣的事，不同的人來做也應保持相同的標準。
仔細來看，以上提到三點都有同一核心溝通。
管理問題以前是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來也是溝通。b座有間房門鎖燈滅了還能扭動把手把門打開，前段時間樓上的員工覺得文員使用對講機聲音比平時小是對講機送話孔讓膠帶粘住了，能及時發(fā)現(xiàn)問題這點我有信心，但溝通不暢不及時即使發(fā)現(xiàn)問題所在也得不到解決。這一點我深有感觸。工作中有不解之處要和同事多對一溝通，在員工普遍存在的問題要集中起來培訓一對多的溝通，領導交辦事項或遇到棘手問題要和領導一對一面對面反復溝通。
就大清而言我曾參與過a座7-22樓的第一次大清，但不是主持者。根據(jù)b座目前的房間狀況和以往經(jīng)驗，我建議采取先分散后集中混合大清的方式，優(yōu)點是既可化整為零，根據(jù)房量靈活調(diào)整人力又可解決沉積大工程問題，缺點是完成后房間大清先后不一導致整體狀態(tài)有差異和大量重復性的工作（比如送洗紗簾和護墊），具體操作如下：
（一）人力
樓層29人次（截至11月21日已做9間）
（二）工作分配方式
1、樓層每1人次每天2間，可每天1人可多人（根據(jù)房量和可調(diào)配的工具）
2、公衛(wèi)當天干洗地毯
3、樓層次日恢復房間
（三）人員工具配
普通抹布，打蠟抹布，刀片一，百潔布，梯子,毛頭，板刷，馬桶刷，玻璃刮刀，水桶，吸塵器，雞毛撣子，液體家具蠟，玻璃清潔劑，全能水，潔廁劑，不銹鋼清潔劑
（四）項目及要求
1、衛(wèi)生間地面、墻面及死角無污垢，不銹鋼器件拋光保養(yǎng)，排風口、開關外殼及燈罩拆洗，紗簾、保護墊及臟床裙、被芯、枕芯送洗，冰箱、吧柜、衣柜、抽屜軌道、線纜、面板、開關清潔，墻紙除塵除污，天花除塵，沙發(fā)、地毯除塵（床下，沙發(fā)下，電視柜后，桌腳），所有玻璃和鏡面清潔，木質(zhì)家具全面均勻打蠟（木門，門框，門楣，衣柜層面及側面，衣架，行李架，茶幾，吧柜正面及側面，電視柜，床頭柜，床頭屏，地腳板）
2、未盡事宜以領班口述為準
3、解決客房小維修
（一）操作方式
1、集中整層封房，各項維修同時進行
2、集中恢復房間
（二）工時約10天
（三）維修項目
地毯起包（27，28,29房間突出），門板開裂(較普遍)，門板下沉，木質(zhì)家具補漆，面盆下木擋板重新刷漆，墻紙開膠，淋浴門下方重新封膠（02,25,26,27,28,29少數(shù)房間），天花粉刷（少數(shù)），瓷磚松動
定向班工作總結 定向班老師篇十四
一、校長示范，引領教師走向?qū)I(yè)發(fā)展
學校校長能親自組織教師開展專題教學研究，針對教師工作中困惑和存在的問題，結合學校實際，為教師做了《一體兩翼，打造接地氣的生長校園》、《讓生長教育朝向人性美好》、《聚焦痛點，夯實常規(guī)，教育教學質(zhì)量有生長》等10場教學專題講座，引領教師走專業(yè)發(fā)展之路。
校長還經(jīng)常深入課堂，一年來，聽課達120節(jié)，與一線教師共同探討“生態(tài)課堂”，交流激發(fā)學生思維碰撞進行深度學習，參與學校半日教研活動30余次。
二、課題研究，力爭科研帶動學校發(fā)展
學?，F(xiàn)有市級重點課題1個，市數(shù)學小課題1個，實踐班級課題6個，縣級重點課題1個，新結題1個。
學校從今年開始加入了國家級課題市級分課題《小學生數(shù)學小課題研究》的課題研究，教學開始從注重老師的講授到學生自主探究的轉變，注重讓數(shù)學學習與實際生活的聯(lián)系，注重了學生的思維的深度碰撞。一年來，學校有五件小學生小課題研究成果獲獎，其中四件獲一等獎，一件獲二等獎。兩位指導老師的教學設計分別獲輔導獎。
針對農(nóng)村小學“留守兒童”的家庭教育觀念淡薄，隔代教育嚴重，嚴重影響了留守兒童的健康成長的問題，開發(fā)了《農(nóng)村留守兒童家庭教育策略的研究》課題研究，課題組研究成員通過家訪與現(xiàn)代各種通訊方式相結合的方式，調(diào)查研究“留守兒童”家庭背景及家庭教育情況，結合留守兒童的現(xiàn)有學習習慣，通過應用研究的教育實踐活動，進行有針對性地實施研究，從而改善了留守兒童的家庭教育和學習習慣現(xiàn)狀，促進留守兒童家庭教育全面的發(fā)展。
三、校本課程，讓生長教育朝向人性美好
學校構建了“萬物啟蒙”生長課程體系，把國家課程和地方課程定位為根課程，嚴格落實課程方案；結合實際研發(fā)了《讀書潤澤》、《校園植物》、《小菜農(nóng)》、《小園丁》等近10門特色課程和《大鼓》、《京韻》、《手工坊》等16門社團課程定位為枝葉課程，“枝”是學科拓展延伸課程，“葉”個性發(fā)展課程；合作、創(chuàng)造、探究性稱為“陽光雨露”育德潤心課程，分年級開發(fā)了12冊的《德育課程》和《儀式課程》、《節(jié)日課程》、《每月一事》等。
學校校本課程的開發(fā)體現(xiàn)了地域特色、勞動特色、人本特色、自然特色，將課程規(guī)劃整合到所處的農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民這個大環(huán)境中，實現(xiàn)農(nóng)家子弟發(fā)展與農(nóng)村學校發(fā)展，農(nóng)村教師成長與農(nóng)村課程拓展相融合，將課程延伸到校園、校外、田野、農(nóng)家、社會，培養(yǎng)了真正接地氣的農(nóng)村孩子。
四、青年培養(yǎng)，激活青年教師成長內(nèi)動力
針對近幾年青年教師較多，骨干教師較少的現(xiàn)狀，學校注重了青年教師的培訓，啟動“青藍工程”。
一是一對一結對。每位青年教師配備一位老教師，以老教師帶動青年教師，簽訂師徒協(xié)議，徒弟聽師傅的課，師傅聽徒弟的課，促進課堂更好的開展。
二是每日一反思。通過學校交流*臺“釘釘”，每日進行整理，做到當日事當日清。每天晚上將自己的反思發(fā)到青年教師群里，進行分享，促進共同成長，從10月11日到12月11日，16名青年教師撰寫反思、評論共計達20萬字，12月初組織了青年教師工作反思評比。
三是每月一考核。充分利用周三希望講壇，跟著學校的書法老師學習書法，并應用到實際教學工作中。每月進行鋼筆字，粉筆字，簡筆畫，寫作和課堂的考核，意在追蹤青年教師的成長，看到青年教師的進步。
四是11月底，組織了青年教師“我與學生共成長，我是這樣做的”主題論壇，青年教師從班級管理、課堂教學、學生管理等多角度，充分梳理了開學來自己和學生共同成長的經(jīng)歷、挫折與收獲。
定向班工作總結 定向班老師篇十五
隨著天氣逐漸變得炎熱，五月也悄然結束。回顧這一個月來的工作，只能用一個“累”字來形容。這一個月來，作為班主任的我，完成了太多太多的工作......
一、完成五月份，為班級文化建設增添亮色。
本月的板報主題是以“勞動節(jié)”及環(huán)保、安全等展開的。
為了讓此次的板報在評比中獲得優(yōu)異的成績，我利用休息時間精心布置版面，并拿著排筆一點一點地用水粉為板報上色，大到蝴蝶，小到裝飾的小點，都一絲不茍。經(jīng)過精心地布置和潤色，我班的“慶祝五一節(jié)”主題板報在本次評比中榮獲一年級組優(yōu)秀，這些都是用辛勤的汗水換回來的。
二、排練舞蹈，為“六一”文藝匯演做準備。
正式表演這天，孩子們的表現(xiàn)非常棒，而且獲得了一年級組第一名的好成績，令我很是高興。
相信只要用心地付出，就沒有辦不成的事。
定向班工作總結 定向班老師篇十六
1，目標管理。我校是20xx年秋才復辦高中的高中薄弱校，師資隊伍，生源素質(zhì)不佳。面對現(xiàn)實，我們的定位是低起點，嚴要求，爭佳績，確立了以大專為依托，以本科為突破，以特長為輔助的高考目標。對高三年級提出整體工作目標，制定獎懲方案，激發(fā)廣大教師的工作積極性。年段根據(jù)各班實際，將總目標量化分解到各班級。班級對不同的學生提出不同的奮斗目標，層層抓落實。
3，班級管理。要求班主任在工作中嚴字當頭，勤字開路，講究方法，調(diào)動全體學生的積極性，培育優(yōu)良的班風，學風。召開主題班會，使學生盡早樹立高考意識，濃厚高考氛圍。加強家校聯(lián)系，讓家長共同教育和管理學生，全力支持學生備考。
4，自我管理。充分發(fā)揮學生會，班干部在學生管理中的作用，強化學生自我管理，自我約束，培養(yǎng)良好的行為習慣和學習習慣，在學校中成為其他年段學習的典范。
1，制訂計劃，確定方向。
凡事預則立，不預則廢。期初，我校就組織新老高三畢業(yè)班教師召開專題研討會，認真分析上屆高考備考工作的得失成敗，總結經(jīng)驗，吸取教訓。結合本屆學生的實際狀況，研究制訂畢業(yè)班方案和備考策略，為確保畢業(yè)班工作的順利實施確立了方向，提供了保證。
2，科學安排，各有側重，整體落實。
我們將整個復習備考分為三個時段，每個時段各有側重。第一時段側重于落實課本，夯實基礎，要求各學科在復習時要堅持基礎性，系統(tǒng)性，全面性，層次性的原則，精心指導學生看書，用好書，以課本為主，資料為輔，注重基礎，多看，多講，多練，多評，引導學生對所學的知識進行歸納，總結，在構建學科知識體系的同時，兼顧能力滲透。教師的講要突出重點，抓住關鍵，突破難點，學生的練要講求實效，克服簡單重復。第二時段重點抓好學生知識遷移能力的訓練，提高學科知識綜合和學科間知識綜合能力，培養(yǎng)發(fā)散思維能力，提高分析問題和解決問題的能力。通過強化訓練，模擬考試，提高學生的應試能力。第三時段側重于學生自主復習，要求回歸課本，自行疏理一年來復習的內(nèi)容，查漏補缺。同時教師做好引導，組織適應性考試，進行考前指導。
3，加強研究，收集信息，提高效益。
（1）做好試題研究。對近五年來的高考試題進行研究，從歷年試題的研究中找共性，從近期試題的研究中找趨勢，從對相同考點試題的對比研究中找變化，從各種試題集中找動態(tài)和新意，從而使教師跳出憑經(jīng)驗，走老路，程式化復習的框框，開拓性地抓復習備考。
（2）做好復習教學方法研究。要解決復習課炒冷飯，無趣味，無新鮮感的問題，最大限度地調(diào)動學生的學習熱情，要求教師精心準備，把舊知識講出新意來，講出規(guī)律來，提高課堂教學效益。試題講評不能就題講題，要做到舉一反三，觸類旁通。
（3）做好學科綜合的研究。目前，高考綜合的趨勢，理綜主要是拼盤，文綜相互滲透相互關聯(lián)的綜合性要強一些。所以，我們要求理綜要研究如何種好自己的責任田，文綜要注意在落實各學科知識的基礎上加強研究各科綜合的結合點，交叉點，滲透點，研究綜合試題的知識廣度與深難度問題，重視學科綜合能力的培養(yǎng)。
（4）篩選試題，收信信息。用好試題，用好資料是提高復習效益的有效手段。所以，我們加強了對各種試卷的篩選，嚴把質(zhì)量關，避免學生陷入題海和無意義的重復之中。要求教師對各種試卷進行分析，對比，認真審核，提煉精華。關注高考動態(tài)，把握高考命題的趨勢和特點。加強與大田一中，大田五中的聯(lián)系，暢通高考信息傳遞渠道，實現(xiàn)資源共享。
4，突出針對性，強化尖子生和邊緣生的培養(yǎng)。
實行科任教師與學生結對子制度，即人盯人戰(zhàn)術，要求教師經(jīng)常與對子學生交流，談心，幫助解決學習中存在的困難，通過開小灶幫助學生補缺補漏，導優(yōu)輔差。對學習成績比較突出的學生，幫助他們做好目標定位，精心輔導，充分挖掘發(fā)展?jié)撃?，促進能力的不斷提高。對邊緣生加強學習方法指導，幫助他們樹立信心，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力，幫助他們分析存在的問題，加強薄弱學科的幫輔助推工作，因材施教，促進提高。
5，加強心理引導，做好服務保障。
畢業(yè)班領導小組成員，班主任堅持每天深入課堂，與學生促膝談心，了解學生的學習情況，幫助解決困難。做好學生心理引導，對他們進行鼓勵，鼓勁，增強信心。加強心理健康教育，克服煩燥緊張心理，做好考前輔導，注意心理調(diào)試。加強學生食宿管理，關心學生生活，經(jīng)常深入食堂，宿舍，了解學生生活情況，為學生創(chuàng)造良好的學習環(huán)境和生活環(huán)境。
定向班工作總結 定向班老師篇十七
20xx年，我校圍繞教育局開學工作安排會議精神和學校目標責任書，深入開展了多項活動。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關區(qū)教育教學管理辦法匯編》開展我?！敖逃|(zhì)量管理”，談起亮點工作，基于我校實際情況，不敢橫向與先進學校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學校受災過渡，讓局領導操心，兄弟學校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認真學習我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學校全體領導班子成員分工合作和全體教師的認真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。
再學彼得圣吉博士《第五項修煉》，讓我們對學習型組織的建設有了新的認識，“學校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學生愛學、樂學，就要教師愛學、樂學，愛教、樂教。努力構建陽光教師、智慧學者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現(xiàn)了我們校本教研培訓的實效性。
我校在去年教師隊伍建設和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗的基礎上，今年來全盤考慮和研究的基礎上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學者。校本教研培訓真正以校為本，研究學習校本理念的專題會，老師們把“基于學?！薄盀榱藢W?！薄鞍l(fā)展學校”三個要義深入教研培訓中。
如：今年的校本教研培訓中，我們安排了固定的“班級管理論壇”（全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個學生行為習慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學生只認班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產(chǎn)生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法）。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”（領導班子成員做了《淺析產(chǎn)生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導和情感體罰方面比較深入地進行了分析和啟發(fā)，從教師學習心理學理論和心理輔導技術，用心理學駕馭課堂教學，提升教學藝術幾個方面進行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產(chǎn)生）。
同樣也根據(jù)教師提出的困惑，在實踐的基礎上進行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
一本教師培訓卡，記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導評等內(nèi)容，使其成為教師一年來的學習記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導記錄的資源。
我們?yōu)榻處熶佋O軌道、指點成長，以管理思想統(tǒng)領工作思路，讓系統(tǒng)思考結合精細管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設。
管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結合是更加有效的，使管理扁*化，呈現(xiàn)出服務于學校中心工作的服務功能。以面帶面卻是新收獲，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。
定向班工作總結 定向班老師篇十八
太*街道辦事處中心學校的后勤工作將以“科學發(fā)展觀”為指導，認真貫徹十七屆四中全會精神，全面執(zhí)行中心學校xx年工作計劃，樹立后勤為教育教學、為教師、為學生服務的思想，逐步推進學校后勤規(guī)范化管理進程，為學校教育教學工作做好后勤保障。
通過制度化、科學化、規(guī)范化、法制化的管理，使學校后勤工作安全、*穩(wěn)、高效運行，形成后勤工作良好循環(huán)發(fā)展的工作局面。
（一）進一步加大投入，努力改善學?；A設施和辦學條件：
1、積極主動爭取教育局、辦事處和相關部門的支持，完成黃竹林學校大門的改造、門房維修、開裂圍墻的維修、破損地皮的處理；完成示范小學舞臺、旗臺的改造維修。
2、爭取對中學、示范和箐門老教學樓的改造維修。
3、各校采購50套新課桌，一臺電腦。
4、水塘壩、黃竹林各采購兩組檔案柜。
5、維修好各學校的門窗課桌。
（二）進一步抓好各中小學的綠化、美化工作。實現(xiàn)校園的香化、美化、文化、綠化，提高校園建設的品味和檔次，凸現(xiàn)環(huán)境育人的功能。
（三）進一步加強后勤人員法規(guī)及專業(yè)知識的培訓，強化管理，牢固樹立后勤為教育教學服務、為師生服務的思想，逐步通過引入競爭機制和后勤改革，使學校后勤服務水*達到優(yōu)質(zhì)服務的標準，提高后勤管理及后勤隊伍整體素質(zhì)和技能。為全體師生和教育教學活動提供優(yōu)質(zhì)、周到、一流的服務。
（四）進一步加強對轄區(qū)學校財務工作的監(jiān)督、管理，嚴格執(zhí)行區(qū)教育局財務管理制度，增收節(jié)資，量入為出，管好用好有限資金，確保學校教育教學工作運轉正常。
1、建立健全規(guī)章制度，加強后勤隊伍建設。
加強后勤從業(yè)人員的思想政治教育，定期召開后勤工作會議，樹立愛崗敬業(yè)思想。為師生、為教育教學服務好。
（1）要求各學校門衛(wèi)工作人員要堅守崗位，管好大門，堅持非本校師生進出學校登記制度，維護校園及周邊秩序。
（2）各學校必須與臨時工簽訂責任書，臨時工必須看管好學校，并協(xié)助值周教師的工作，搞好學校環(huán)境衛(wèi)生，做好學校收發(fā)工作，做好教師、學生飲水、鐘聲信號、辦公服務、會議服務等工作。
（3）有廚房的學校，工作人員要關心學生生活，講究衛(wèi)生，每年要進行一次體檢，嚴格按教育部頒發(fā)的《關于加強學校食物中毒預防控制工作的緊急通知》要求開展工作，嚴防飲食中毒事件發(fā)生。
（4）各室管理員要管好用好校產(chǎn)，充分發(fā)揮圖書室、實驗室等輔助教室的功能和作用。加強管理，防止被盜。做好教具和教學用品的發(fā)放工作，保證后勤供應。
（5）各學?？筛鶕?jù)實際情況制定好后勤人員的作息時間，具體要求可以與教師不同，充分發(fā)揮和調(diào)動后勤人員的工作積極性。
2、加強校園文化建設，營造良好的學習環(huán)境。
好的校園環(huán)境、校園文化對學生起潛移默化的影響和教育作用，因此要求各學校加強校園環(huán)境、校園文化建設，為學生提供優(yōu)雅、舒適的學習環(huán)境。
定向班工作總結 定向班老師篇十九
20xx年是競爭激烈、碩果累累的一年，在酒店領導的細心指導和客房全體員工的共同努力下，客房部克服了酒店的相關人事變革、酒店五樓餐飲包廂整改為客房、客房淋浴間整改、人員流失嚴重、相關機關部門的反復檢查、安裝數(shù)字電視機頂盒、眾多工程維修項目等等因素，致使各項工作都能夠計劃性的順利開展，確保了客房收入的穩(wěn)定提高。結合部門工作方針“從高要求、從細做起、從嚴管理”，在此對客房部過去一年的工作總結匯報如下：
20xx年客房完成的營業(yè)總額為14200717。19元（其中住房總收入為14017074。00元、客房雜項金額為183643。19元），月平均營業(yè)額為1183393。10元（其中月平均住房收入為1168089。50元，月客房雜項金額為15303。60元），累計住房總數(shù)達到了45750間，年度平均房價為306。38元，住房率為89。52%。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)，再結合年度分析，客房各項指標較二零零四年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標（月均一百二十萬）還有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影響，但是基本保持著上升的趨勢，客房住房收入在酒店領導的指示下，以“能高則高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原則，除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定，然而客房雜項收入不太穩(wěn)定，主要因素表現(xiàn)在會議接待和酒水方面。
酒水方面問題：個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高，還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進行采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間，調(diào)查了深圳個別酒店客房的酒水情況，作了相應調(diào)整，將開心果取消，把蘇打水更換為王老吉，此舉略有成效，使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。
服務質(zhì)量在零五年里保持比較穩(wěn)定，對客服務投訴率較高的時間段在
七、八月份，出現(xiàn)此原因的主要因素是住房率在那段時間最高，人員流失比較嚴重，新員工進入部門之后不能盡快的與其他（她）員工融為一體，缺乏團體意識，以及欠缺基層管理人員的正確引導，基于這些因素，部門開展了一系列的內(nèi)務整頓，首先是從老員工的心態(tài)入手，多做思想教育工作，讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當?shù)慕巧尷蠁T工體會到酒店及部門對于他們的重視程度，達到手把手的以老帶新，另外，在不斷的梳理投訴中，發(fā)現(xiàn)了問題的另一因素，在于部門員工服務過度和缺乏親情服務，不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視，走了兩個極端，沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺，部門就開展了一系列的趣味性的部門及班組培訓，再加上管理人員的親歷親為，在后期避免了此現(xiàn)象的惡化，得到了好轉。
衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)辦點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，在酒店領導的不斷指導下，得到了不斷的提高。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比較高的，在此情況下，每日續(xù)住房的請急打掃相對比較早，再加上客人每日的入住時間也很早，為了及時的供應前臺可出租房，所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下，而且期間有一段時間內(nèi)，客房一直保持在缺員的狀況下，即使這些客觀因素的出現(xiàn)，部門還是在酒店領導的寬容和信任下，及時進行了相應的調(diào)整，將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈活安排的情況，更加提高了團結協(xié)作精神，做到了隨叫隨到、互相幫忙，保住了客房的生命線。
為了提高客房的出租率，酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排，其中有一項是將零五年作為客房設施設備完善年，在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的收集，并且加強了與同行的溝通交流，對于員工的建議也加大了重視，在酒店條件許可的情況下，進行了相應的整改，整改項目大致如下：
1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間，取消浴簾，取而帶之的是活動玻璃門，便于客人沖涼，防止水花四濺及吧房水淹；
2、五樓餐飲包廂改造為新型客房，主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求，投入使用后屢次受到客人的好評；
3、增加了布草籃，雖然沒有完全配備齊全，但是已很大程度的延長了布草的壽命，減少了洗滌費用，和加強了環(huán)保；
4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥，減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現(xiàn)象，提高了客房的美觀程度；
5、結合深圳市電視收看情況，優(yōu)先在客房安裝數(shù)字電視，并達到數(shù)字電視和vod的一體操作，從而使客人可以在房間里收看到更多自己喜好的節(jié)目；
6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份（成本在于30。00元內(nèi)），并且打印感謝函，以答謝客人對本酒店的信任和支持，確?？头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升，收集更多的賓客意見，便于酒店及部門進行有效的整改；
7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進行周期性的抽洗，加大了客房地毯的維護力度。
在零五年里，部門陸續(xù)出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等，針對員工工作效率和工作質(zhì)量，在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定，如：查房時間、對客服務時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等，還針對賓客歷史投訴，整理出了許多案例，不斷的給員工進行理論培訓，并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽，以獎勵在技能大賽中基本功扎實的員工，以留住更多的優(yōu)秀員工，鼓勵全員爭當部門骨干，但是為了不影響員工的休息，部門培訓又制定了相應的措施，在培訓周期，每周培訓不得超過兩天，每次培訓不得超過兩個小時，以確保員工的正常休息，不影響員工的情緒。
零五年里，部門的物料管理工作和成本控制工作存在著許多不足之處，值得一提的是期間三次出現(xiàn)了部門缺少物品的情況，影響了客房的銷售。
根據(jù)酒店、部門的現(xiàn)實情況，部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫，造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放，加上負責部門倉庫人員的更換，新員工的責任心不強，對物料的掌控能力不好，多次出現(xiàn)了物料短缺，針對此情況，部門實行了部長兼管責任制，把倉庫劃分為一個部長管理，經(jīng)理不斷的抽查，從而在此后的。工作中避免了類似情況的出現(xiàn)。
部門員工來自五湖四海，其中2/3的員工都是實習生留店的，年齡普遍偏小，為了增強部門員工的凝聚力，避免員工因想家等影響工作，部門基本上堅持每個月或每個季度組織活動一次，讓員工體會到家的溫暖。
工程維修項目是客房的工作重點之一，客房出租率的持高，使得工程維修進展緩慢，時常出現(xiàn)舊的工程項目還沒有處理過半，新的工程項目又層出不窮，在酒店領導的重視下，客房與工程開展了多次協(xié)調(diào)會議，以確保工程維修項目計劃性、合理性、及時性的處理，部門內(nèi)部也制定了關于工程維修方面的相關制度，做到每日部長和員工日常檢查工程維修項目，每半月計劃統(tǒng)計工程維修項目呈報總經(jīng)理及傳至工程部，由經(jīng)理計劃性安排工程維修重點項目，員工可自報自查，部長及時檢查督促到位。
針對目前客房存在的問題，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協(xié)調(diào)，做好計劃性控房維護保養(yǎng)和清潔工作，確?？头砍鲎獾募皶r性，多走訪深圳市同檔次酒店，不斷吸取同行的經(jīng)驗，對部門進行有效整改，將客房出租率保持在90%左右，月收入提高到120萬以上，完成酒店下達的經(jīng)營指標。
二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現(xiàn)象，建議由各部門收集賓客意見，由前廳制訂一系列的“常住客卡片”，登記賓客相關信息，提高個性化、特色化服務，給客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣傳作用、口碑效應，增加酒店的美譽度。
三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調(diào)工作，多召開協(xié)調(diào)會，由部門負責人主持，部門全員參加，讓員工多交流，做到換位思考，以確保部門相關工作的正常運轉。
四、針對部門工作方針，不斷健全、更新部門的管理體系，能夠達到責任明確到人、獎罰到位，做到清晰、明了、合理、嚴謹、可操作性，使全員主動自覺遵守。
五、加強和工程部定期協(xié)調(diào)，將目前客房存在的工程問題“粉刷項目、兆凱公司方面的維修項目、木板發(fā)霉腐朽變型項目、滲水項目、鏡面玻璃破裂項目、總套裝修項目、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃項目、門框裂縫、熱水供應慢等”逐一處理完畢。
六、布草報廢率逐漸攀高，協(xié)調(diào)洗滌公司擬定相關措施，提高洗滌質(zhì)量，加強員工的思想品德教育和操作技能培訓，減少報廢率，將可重復修改使用的布草及時聯(lián)系洗滌公司或相關單位進行修改使用，附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調(diào)撥明細表，建議于三月份開始追購酒店所需備用布草，以避免布草短缺，不能及時出租客房現(xiàn)象。
七、加強對同行客房酒水配備情況的調(diào)查，及時進行相應整改，主動征求賓客意見，詢問客人喜好的住店所需物品，尋求代賣出售業(yè)務，努力將客房雜項收入提高到月均四萬左右。
八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議，提出合理方案，報酒店領導審批，完善客房產(chǎn)品。如：防盜扣、淋浴間物品架、服務指南、客人賠償價目表等等。
九、更換客房房間內(nèi)的工商指南、中英文黃頁，以確?？腿丝梢栽诜块g里面瀏覽尋找到準確的信息。
十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式，提高自身親和力，拉近與員工之間的距離，多組織部門活動和相應的技能比賽，培養(yǎng)部門更多的骨干力量，提高員工對酒店的忠誠度。
十一、針對客房部分工具和對客服務設施出現(xiàn)的老化情況，多與供貨商進行溝通，加強維護力度，計劃性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。
十二、重視對部門基層管理人員的培訓，多傳授工作經(jīng)驗，以確保部門思想統(tǒng)一，勁往一處使。
十三、制定周期性、計劃性物品采購制度，杜絕物品管理中的浪費和積壓現(xiàn)象，確保采購物品的質(zhì)量。實行班組負責管理制，遵循“誰當班，誰負責”、“誰管理，誰負責”的工作原則，規(guī)范和細化客房成本，防止各種方式的浪費，配合酒店真正實現(xiàn)五指“無紙”化辦公，培訓部門員工合理運用部門電腦進行各項操作。
十四、不斷充實自己，提高自身綜合能力，加大部門員工的培訓力度，確?？头糠召|(zhì)量和衛(wèi)生質(zhì)量，讓客房整體水平提高一個臺階，加強輪崗培訓，培養(yǎng)部門多面手，避免人員流失影響部門正常運轉。
十五、房間植物實行周檢查制，每半個月進行相應更換，確保房間植物的新鮮、亮麗、完好，提高房間的美觀度。
十六、加強與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，由于pa機器過大，許多地板死角無法處理，客房人工處理效果不好，建議酒店購買一臺小型手持打磨機，以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。
十七、基于酒店零五年期間多次停電，另還出現(xiàn)過臺風、暴風雨等現(xiàn)象，將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度，避免突發(fā)事件當中的事故出現(xiàn)。
20xx年任重而道遠，機遇與困難并存，目標與現(xiàn)實之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會切實按照酒店領導的指示，號召部門全員團結拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。
定向班工作總結 定向班老師篇二十
一年來本人在上級黨委和中心支部的正確領導下，牢固樹立科學發(fā)展觀，以^v^理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想，努力學習并進取落實科學發(fā)展觀和黨的路線、方針、政策，在政治上、思想一和黨堅持高度一致。
勤奮學習，與時俱進，始終堅持高度的職責感和強烈的事業(yè)心，努力鉆研業(yè)務，認真履行職責，廉潔秉公辦事，依靠上級部門和領導的指導幫忙，在綜合科全體同志的幫忙支持下，較好的完成了各項工作任務，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來的工作情景報告如下，請同志們批評指正:
一、堅持學習、努力鉆研，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
加強理論學習是提高思想素質(zhì)、更新觀念、與時俱進、提高工作本事和創(chuàng)新本事的必然要求。本人一向比較重視理論學習，一年來能進取參加交通廳組織的干部理論培訓班及中心黨支部學習，認真學習黨的xx大，學習^v^《意見》和省委八屆八次全會精神，每次學習都有新的認識和提高。尤其是對科學發(fā)展觀、構建和諧社會的重大意義有了更深刻的認識。
在學習中本人也經(jīng)常自我剖析，不斷提升思想境界，不斷完善品德修養(yǎng)，自覺將認識的提高和學習的成果融入自我的工作和生活中，轉化為努力工作的動力。到中心工作后，工作職責和資料發(fā)生變化，知識結構和本事要求也要隨之轉變，要做好綜合科的工作，必須具備與崗位職責相適應的業(yè)務本事和政策水平。
為此本人平時注重加強業(yè)務知識、政策法規(guī)等知識的學習，堅持利用業(yè)余時間自學，以增加自我的知識儲備，根據(jù)工作需要認真學習了有關全額撥款事業(yè)單位財務管理制度、人事、辦公室、黨建、紀檢、教育、群團、安全生產(chǎn)等方面的知識。進取參加繼續(xù)教育，認真學習，不斷更新專業(yè)知識。
經(jīng)過學習，提高自身的理論水平，并做到理論聯(lián)系實際，自覺將所學知識指導實踐，改善工作方法，提高工作效率。工作中遇到問題時，能夠多思多想，勤于總結，能客觀的對待工作和問題，能在調(diào)查研究的基礎上，提出自我的意見和提議。經(jīng)過努力學習和實踐積累，使自我的業(yè)務工作本事、組織協(xié)調(diào)本事有了明顯的提高。
二、認真履職、開拓進取，為做好中心的工作盡心盡力。
(一)自覺履行崗位職責，組織和調(diào)動本科室同志做好日常工作?？剖衣毠ぶg能默契配合，團結協(xié)作，互幫互助，遇到問題都能進取進行溝通，互相研討。本人與綜合科的同志間能做到勤談心，常溝通，進取探索政治思想工作新方式新方法，把政治思想工作寄予平常的實踐工作中去，防微杜漸，實時引導，使職工思想和行動始終沿正確的軌道發(fā)展，并按上級的要求做好綜合科的各項工作。
(二)建章立制，加強制度建設。重視各項制度的貫徹落實，先后建立了財務內(nèi)控制度，明確財務人員的職責權限，使財務管理規(guī)范化;建立了車輛管理制度，使車輛管理有章可循;建立人事檔案管理辦法，規(guī)范人事檔案管理;建立ab角制，保證工作的正常開展;建立黨費管理管理使用辦法，規(guī)范黨費管理;建立招投標管理辦法，提高透明度。做到用制度化規(guī)范言行，從自身做起。
(三)進取負責地做好辦公室日常事務工作。本人能認真負責地做好單位辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、車輛管理等事務性工作;二是組織科室人員做好安保、平安建設、綜治等工作落實安全生產(chǎn)職責，狠抓各項安全管理措施的落實，及時準確的上報報表并定期做好安全檢查，加強監(jiān)督管理;三是嚴格辦公用品采購，堅持貨比三家，并組織做好《福建交通》、《建國60周年》畫冊印刷費招投標工作;四是抓財產(chǎn)管理，加強固定資產(chǎn)日常管理，及時反映固定資產(chǎn)增減變化。
年初、年末都要對中心固定資產(chǎn)進行全面的盤點，保證賬賬、賬實、賬卡相符。做好固定資產(chǎn)核實工作，避免國有資產(chǎn)流失。五是做好后勤保障工作。認真落實為職工辦實事項目，協(xié)調(diào)解決關系職工身心健康、生產(chǎn)安全和切身利益的問題，協(xié)助單位領導改善了職工生產(chǎn)、生活中的問題。六是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
(四)加強財務管理，夯實內(nèi)業(yè)基礎。能按照上級的要求，認真執(zhí)行電算化管理辦法，嚴格格執(zhí)行國庫集中支付改革。不斷完善會計管理基礎工作，使財務管理規(guī)范化。不私設小金庫。
加強對資金的管理，嚴格會計核算。按時辦理個人所得稅納稅申報，及時交納稅款。資金使用上做到量入為出，管好用好各類資金。加強預算的日常管理，把好行政經(jīng)費與專項經(jīng)費開支審核關，嚴格控制行政經(jīng)費支出，確保預算資金專款專用，充分發(fā)揮資金的使用效益。保證行政經(jīng)費與專項經(jīng)費不超支。及時編制預、決算，確保會計信息真實、可靠。
(五)組織做好教育培訓工作。按照年初計劃安排，于20xx年10月25日-27日協(xié)助單位領導舉辦全省交通系統(tǒng)新聞寫作與攝影培訓班，培訓人員55人，完成本年度教育培訓任務。并組織做好專業(yè)技術人的繼續(xù)教育工作，著力培養(yǎng)和提高人員素質(zhì)。
(六)以人為本，做好人事工作。能堅持原則，在事業(yè)單位崗位設置中，做到以人為本，廣泛征求全體職工的意見，深入調(diào)研，對大家不理解的問題，能做耐心細致的解釋。鉆研政策法規(guī)，抓好工作落實。同事之間互相尊重，以誠相待，講團結，顧全大局，協(xié)調(diào)好科室內(nèi)外的工作關系。
(七)結合日常工作，做好黨風廉政建設。對職工比較關注的熱點問題如大宗物品采購、崗位設置、職稱評定、福利發(fā)放等，均能嚴格按照有關規(guī)定辦理，增強辦事透明度。做好黨費收繳、使用工作。
三、廉潔從業(yè)、遵章守紀，堅持良好的道德修養(yǎng)。
本人能嚴格遵守各項規(guī)章，自覺遵守黨員干部廉潔自律的有關規(guī)定，認真學習《中國中國^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》，從思想上筑起抵御腐思想侵蝕的堅固防線。工作中嚴格要求自我，自覺起表率作用，把握原則，嚴守組織紀律，不利用工作上的權力謀取任何私利，嚴格執(zhí)行物品采購和工程招投標管理規(guī)定，自覺理解職工群眾的監(jiān)督。
同時能夠嚴格按照《黨風廉政建設職責制制》的要求，加強綜合科的廉政教育和管理，做到堅持原則、公道正派，按章辦事。
四、正視不足、勤勉改善，明確今后努力方向。
回顧任職一年來的工作，雖然取得了一些成績，但這些成績的取得離不開各位領導的關心支持和幫忙指導，離不開科室同志的精誠團結和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應盡的職責。與此同時，自我也感到自身還存在許多不足:
一是理論學習的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學習中存在著淺嘗輒止、急于先學的現(xiàn)象;二是在研究新情景、解決新問題，把上級的方針政策同本職工作實際結合起來，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足，本人決心在今后學習、工作中認真加以改善。一是加強學習，完善自我;二是宏揚正氣，清正廉潔;三是求真務實，開拓創(chuàng)新。
今后本人將理清思路，總結經(jīng)驗、查找差距、揚長避短，進取研究新情景，探索新辦法，解決新問題，以更加成熟的思維，更加理性的工作方法，在領導的帶領下與同志們一齊，完成上級下達的各項任務。
定向班工作總結 定向班老師篇二十一
一年來，我班抓住時機，有計劃有步驟地開展了各項工作，力爭創(chuàng)造一個良好的人文環(huán)境促使每一個學生健康活潑地成長，具體回顧
班集體的管理最重要的是要有良好的氛圍和明確的目標導向。做為畢業(yè)班，是一所學校的窗口，本應該在各方面都成為其它班的榜樣，但在這一點上我自認為有一段距離。于是今年的工作始終圍繞著建立一個積極向上的文明班而開展。如著重針對本班“基礎差，缺乏榮譽感”的實際，針對學生中不少成績不理想的甚至破罐子破摔、自暴自棄的現(xiàn)象。用“我并不比別人笨，別人能做到的，我也能做到”這種思想去導向?qū)W生，樹立學生的自信心。其實，拋開成績，每個孩子都是有自尊的，沒誰承認自己比別人笨，只是在學校這個環(huán)境里，當成績在老師、同學的意識中成了評價學生的主要甚至唯一的標準時，成績差的同學的信心就會失去支撐。例如有的學生因成績差，經(jīng)常受到批評，他的信心常受挫，便認為自己確實很笨，產(chǎn)生了強烈的自卑心理，如果當有老師不及時引導，他們就會認為自己一無是處，自暴自棄，這樣要培養(yǎng)他們與班級榮辱與共的集體思想，可以說是不可能的。成績好的同學常受老師的表揚，思想很容易引導，各種觀念易灌輸;而成績較差的同學思想包袱重，就有一種事不關己，高高掛起的意識，甚至對集體有了本能的排斥、抗拒。針對這一點，抓好班級的工作基點在于如何維護每個同學的自尊，如何調(diào)動每個同學的內(nèi)在積極因素。其實學生都有強烈的榮譽感，都渴望被承認，有時他們更在乎同學中建立的威信和得到的信任。比如有的同學會某一種樂器，有的畫畫較好，這些都牟幫助他們建立自信，找到奮斗上進的精神支柱，為此我經(jīng)常捕捉教育的時機，讓每一位學生都有建立自信的機會，熱心班級活動，在這樣的基礎上，就容易樹立學生的集體榮譽感。
比如xxx同學，由于身體的原因，他不僅無心向?qū)W，不背書，常欠交作業(yè)，即使交上來了，那作業(yè)也無法改，還經(jīng)常制造一些麻煩事讓大家注意他。對于這位讓不少老師頭疼的雙差生，我并沒有放棄他。平時上課常提問他，哪怕他能在課堂大聲說一兩句話，我都大做文章對他進行表揚。記得那一次，我布置了抄寫生字詞這一作業(yè)，專門利用一個中午的時間，陪著他寫每一個字，下午在評講作業(yè)時，我拿出他的本子展示給全班同學看，表揚他的作業(yè)整潔、認真學習的好精神，并號召大家發(fā)揚他這種精神。這樣一下來，因為在同學面前肯定了他，讓他產(chǎn)生了榮譽感，果然他對學習突然產(chǎn)生了興趣，尤其愛寫作業(yè)，有一段時間作業(yè)不僅字跡工整，而且正確率還挺高的。在這種情況下我又對他進行表揚，結果如此良性循環(huán)，他進步非?？?，還時常在好人好事記錄本上見到他的名字，而且破天荒地在本次期末考試考了一個及格成績，竟然還是71分。
還有xxx同學，她不太講衛(wèi)生，加之學習成績差，因而全班同學對她避而遠之，這就造成她自卑心理，不喜好群體生活，自然對班開展活動毫無激情，為此，我?guī)ьI一群班干在各項活動中，有意識引導她走進集體，并感受集體的快樂與溫暖，并讓我班學習成績好、在班級影響力大的xxx同學當她的師父輔導她的學習，讓她體會到同學們都在關心她的進步，結果她進步不小，慢慢地會與同學講話了，她的成績也在慢慢地進步了，本次期末考試竟然也考了及格。更可喜的是她開始默默地為班做好事，如教室有垃圾她利用課間時間將它掃干凈;放學了，教室窗戶未關，她看見了又關好;勞動課上常看見掛著汗珠在默默地埋頭肯干。
一位好老師，不僅要關心學生的學習，更要關心學生的思想和生活，關心她們的成長，傾聽他們的呼聲。時常給學生一種母愛，營造一種極其輕松和民主的氛圍。在成長的過程中，許多同學都會遇到這樣那樣的困難。作為班主任，必須了解每個學生的思想動態(tài)，盡力幫助他們克服困難。像培優(yōu)扶關差這些解決學習上的困難的事例不必多說，我最主要的是幫他們解開思想上的疙瘩，如xx同學，語文成績優(yōu)秀，但數(shù)學成績不理想，她極其苦惱，我從周記中了解這一信息后，立即找她談心，幫她分析數(shù)學成績差的原因，指導她訂立學習計劃，并督促她完成學習計劃，同時讓我班數(shù)學尖子湯美鳳同學輔導她，向她談自己學數(shù)學的心得，功夫不負有心人，結果何盼在本次的數(shù)學期末考試中得了97分。
又如有一次，xxx同學感冒了，發(fā)現(xiàn)他還發(fā)燒，我立即帶他去衛(wèi)生站自己掏錢為他看病，在我扶他回來的路上，他感激地對我說：謝謝您，老師。我摸摸他的頭接過話茬說：只要你好好學習，就算是謝老師了!他聽后點了點頭，那神情至今想起來都叫我感動。正因為如此，我與班上的學生結下了很深的情誼，他們有喜悅樂于與我一起分享，有憂愁也愛向我訴說。為師如此，夫復何求!
三、立足素質(zhì)教育，積極配合科任老師，利用語文學科的優(yōu)勢，提高育人的效果。
語文學科不僅具有工具性，而且還具有很強的思想性。我們在教授學生語文能力的同時，要掌握時機，對學生進行義理的熏陶和思想品德教育。這對學生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)、正確的政治態(tài)度都有重要的作用。例如《馬踏飛燕》《梅花魂》是進行愛國主義教育的極好教材;《延安，我把你追尋》可使學生受到革命傳統(tǒng)的教育;《高原紅柳》教育學生關心他人，樂于助人;《一個小村莊的故事》可使學生懂得要保護生態(tài)環(huán)境;《風向袋的制作和實驗》能激發(fā)學生進行小制作和小實驗的興趣。
另外，我非常注意積極配合科任老師，共同抓好班的素質(zhì)教育工作。比如，我班的運動員在備戰(zhàn)區(qū)運期間，我不僅將運動員值日的工作分配給其他同學完成，更鼓勵全體同學在運動員訓練其間為其送開水，還在班會上引導同學們?yōu)樗麄兇驓?，讓他們更有信心全身心地投入備?zhàn)中。還有的民樂隊隊員的訓練，我也是如此支持他們。由于能密切地配合輔導老師，結果我班在各項參賽的項目中獲得了可喜的成績。
總而言之，在班級管理中，堅持嚴中有愛、以人為本的思想，就能達到科學地管理班級，并能取得一定的成績。
定向班工作總結 定向班老師篇二十二
尊敬的領導：
我自擔任_局_職務以來。在任期內(nèi)始終切實履行本職工作職責，緊緊圍繞經(jīng)濟和社會發(fā)展大局，團結帶領全局干部職工，以開拓進取、求真務實、恪盡職守、廉潔自律、依法行政為自己的工作指南，不斷開創(chuàng)工作新局面?，F(xiàn)將我在個人學習、思想、工作作風、廉潔自律、存在的不足和缺點等方面的情況述職情況如下：
一、學習情況
學習是社會形勢發(fā)展的客觀和必然要求，我始終把學習擺在首要位置。進一步加強政治與業(yè)務的學習。按單位學習制度每周定期組織全局同志共同學習，把集中學習和自學結合起來，及時掌握政策、業(yè)務知識和工作動態(tài)，以便更好更及時地按要求開展好工作;認真學習現(xiàn)代信息技術知識?；菊莆找恍┈F(xiàn)代信息技術知識，以便更好地履行自己的工作職責，適應新時期對司法工作的需要。
二、思想情況
時刻不忘權為民所用、情為民所系、利為民所謀的執(zhí)政理念，認真履行自身的職責和義務。我時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立服務群眾、服務我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的大局意識;作為一個部門領導，要嚴格要求自己，堅決克服不思進取、得過且過、貪圖享樂、庸碌無為的消極腐敗思想，認真履行工作職責，做到依法行政、文明執(zhí)法。
三、履行工作職責情況
在擔任_職務期間，不斷推進司法體制改革，大力開展法制宣傳，大力加強基層基礎建設，大力加強司法行政隊伍建設，充分發(fā)揮司法行政工作在化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，維護公平正義，服務人民群眾、服務經(jīng)濟社會的職能作用，為構建社會主義和諧社會作出了積極貢獻。以一個領導干部的標準嚴格要求自己，積極支持新領導開展工作，當好參謀并開展司法行政工作的調(diào)查研究工作，為領導決策提供參考和建議。
四、作風情況
我作為一名領導干部，知道自己肩負的責任，在工作生活各方面，我始終做到了四個堅持，一是堅持民主作風;二是堅持深入基層、貼近實際的作風。幾年來，無論是開展檢查工作還是開展調(diào)研工作，我都堅持親自參與，掌握基本情況，以利于更好地開展工作;三是堅持艱苦奮斗工作作風;四是堅持開展批評與自我批評的作風。帶頭開展批評與自我批評，對于自己做得不足方面，認真總結和改進，勇于糾正和改正錯誤。對于其他同志的不足之處，及時給予正面引導幫助和批評教育相結合，督促其改正，不搞好人主意，本著對工作對同志高度負責的態(tài)度，認真履行自己的職責。
五、廉潔自律情況
政建設工作是否搞好十分重要，我作為一名領導干部，更應該具備應有的政治責任感和使命感，自覺接受紀律約束，為群眾做出表率。
我始終自覺遵守各項規(guī)定，在思想和行動上做到令行禁止;始終牢記并遵守組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，一貫保持和發(fā)揚民主集中制原則，在工作上公道正派，辦事講原則，自己帶頭并教育和引導全局職工依法行使手中的權力，廉潔自律。我大力弘揚求真務實精神，大興調(diào)查研究之風，在思想和行動上努力做到了清正廉潔、克己奉公、弘揚正氣。廉政建設需要常抓不懈，警鐘常鳴。我除了搞好自身建設外，還重點抓了職工對紀律和制度的學習教育，規(guī)范工作行為，嚴格要求全體干部職工堅持杜絕吃、拿、卡、要和門難進、臉難看、事難辦的不正之風。
六、存在的不足、缺點及今后的努力方向
回顧過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一定的成效，但也清醒地認識到自己的不足之處：理論學習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學習和關系，理論學習和深度和廣度也不夠。二是理論學習和實際工作脫節(jié)，運用理論指導實踐解決問題還夠。深入基層，深入群眾調(diào)查研究不夠。調(diào)查研究少，以致工作起來情況不明、決心不大、辦法不多。工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。總認為工作慢慢來，不能操之過急;工作方法不夠細致，面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對，時常表現(xiàn)出急躁情緒。
在今后的工作中，我將進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以更扎實的工作，更良好的形象，更顯著的業(yè)績，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻。同時要揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、本著身體力行，把工作做得更好，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大貢獻。
定向班工作總結 定向班老師篇二十三
20xx年，鎮(zhèn)深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)*決策部署，以黨建統(tǒng)攬經(jīng)濟社會發(fā)展全局，突出脫貧攻堅主題主線，堅持抓主抓重，推進經(jīng)濟*穩(wěn)健康發(fā)展，促進社會和諧穩(wěn)定，全年涌現(xiàn)出較多亮點工作。
一、完成脫貧摘帽。
堅持精準幫扶和精準退出，穩(wěn)定實現(xiàn)貧困戶“兩不愁三保障”，全鎮(zhèn)干部攻堅發(fā)力，發(fā)揚“5+2、白+黑”的工作作風，團結協(xié)作，帶領貧困群眾敢打硬仗，確立了黃花主導產(chǎn)業(yè)，完成了易地扶貧搬遷任務，生態(tài)補償、小額貸款、教育扶貧、健康扶貧、光伏扶貧、社會扶貧等扶貧項目落地開花，有效支撐脫貧攻堅。20xx年12月28日，省脫貧攻堅第三方評估小組對我鎮(zhèn)東水峪村、三十里鋪村、駕遇造村三個村的脫貧工作進行評估驗收，共抽樣121戶，得到了第三方的肯定，評估驗收順利通過。
二、產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。
1、以“聯(lián)合社+合作社+基地+貧困戶”的形式創(chuàng)新黃花種植管理模式，人頭一畝黃花產(chǎn)業(yè)覆蓋907戶2145人，其中在自有土地種植322戶894人，鎮(zhèn)黃花合作聯(lián)社統(tǒng)一種植585戶1251人。
2、全鎮(zhèn)種植檳果、西梅李、雞心果、山楂、寒富蘋果、蘋果梨、酥梨、蜜寒桃等品種帶土丘、小苗樹木4447畝。
3、全年打井14眼，鋪設管道32100米，架設變臺5座，完成路家莊、xx、孟家造、遇駕山、石仁、東水峪、五十里鋪7個村黃花地噴灌設施工程。
4、牛家堡、羅卜莊、路家莊、四十里鋪、五十里鋪、東水峪6村積極發(fā)展集體經(jīng)濟，種植黃花1200畝，各村補栽黃花402畝，種植景觀農(nóng)業(yè)高粱4000畝。
5、二十里鋪流轉土地種植地溜200畝，三條澗村成立伊合園農(nóng)牧合作社發(fā)展肉牛養(yǎng)殖，上莊村整治沙溝種植黃芪170畝。
三、新建成三個易地扶貧搬遷中心村。
20xx年實施易地扶貧搬遷247戶591人，其中貧困戶245戶587人，同步搬遷2戶4人。新建成三個易地扶貧搬遷中心村，其中，東水峪中心村28戶68人新建住房56間，陳家堡中心村126戶276人新建住房244間，四十里鋪中心村93戶247人新建住房202間。
實施易地扶貧搬遷基礎設施和公共服務設施建設，新建衛(wèi)生室9座27間，活動室9座27間，公共浴室6座33間，健身廣場6座4768*方米，安裝太陽能路燈370盞，巷道改造39042*方米，新建100噸水塔2座，給排水管道3400米，架設80kva變壓器1臺，新打機井1眼。
四、成立了云州區(qū)xx鎮(zhèn)黃花專業(yè)合作社聯(lián)合社。
云州區(qū)xx鎮(zhèn)黃花專業(yè)合作社聯(lián)合社運營鎮(zhèn)脫貧攻堅黃花基地，實現(xiàn)了政策兜底外貧困戶人頭1畝黃花的目標。鎮(zhèn)黃花專業(yè)合作社聯(lián)合社由5家村農(nóng)牧專業(yè)合作社牽頭發(fā)起成立，建立了包括股東大會、理事會和監(jiān)事會在內(nèi)的完善的組織機構，按照現(xiàn)代管理制度，股東大會、理事會和監(jiān)事會各司其職，管理鎮(zhèn)脫貧攻堅黃花基地，今年黃花基地就可以有收成。
五、規(guī)劃建立了萬畝檳果經(jīng)濟林扶貧基地。
萬畝檳果經(jīng)濟林扶貧基地覆蓋全鎮(zhèn)北部山區(qū)，總規(guī)劃面積2萬畝。在原有4000畝檳果經(jīng)濟林的基礎上，20xx年種植20xx畝，20xx年種植4600畝，20xx年計劃種植3000畝，20xx年種植3000畝，20xx年種植3400畝。項目涉及三府墳、陳家堡等11個村，覆蓋全鎮(zhèn)貧困戶125戶268人。主要運營模式是“基地+農(nóng)民專業(yè)合作社+貧困戶”模式，分四大片管理，基地管理中心位于三十里鋪片區(qū)。三十里鋪片區(qū)栽植的樹木是帶土丘的大苗，20xx就可以掛果，20xx年進入盛產(chǎn)期，其他片區(qū)預計20xx年進入盛產(chǎn)期，預計進入盛產(chǎn)期全鎮(zhèn)檳果經(jīng)濟林產(chǎn)果1400萬斤，形成經(jīng)濟效益7000萬元，可年增加貧困戶收入1萬元。
六、特色小鎮(zhèn)建設順利推進。
一是積極推進特色小鎮(zhèn)建設。20xx年全鎮(zhèn)再次聘請北京富達爾城市發(fā)展研究所編制特色小鎮(zhèn)可行性規(guī)劃，指導xx鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設邁入可操作、高規(guī)格建設階段。
二是國家中小微企業(yè)云州區(qū)示范園現(xiàn)已引進項目9個，藍寶石項目、中科院物理研究所、大連冰山、經(jīng)發(fā)投標準廠房等項目落戶并開工建設。
三是晉北國際物流園項目已完成了2436畝土地的征收工作，同時對該范圍內(nèi)的地上附著物進行了評審，墳墓全部遷完。
四是大同市萬龍白登山國際滑雪場項目一期工程建設完成，投資億元，運營以來接待11萬人次。
五是啟動了特色小鎮(zhèn)示范園凱朝雅園安置項目，工程建造村民安置樓12棟。
六是整合鎮(zhèn)所在地幼兒園辦學資源，建成1500*方米的中心幼兒園。
七是規(guī)劃發(fā)展龍園田園綜合體項目。與大同市翔龍集團簽訂了龍園田園綜合體項目框架協(xié)議，項目預計投資20億元，致力打造國家級田園綜合體項目。
定向班工作總結 定向班老師篇二十四
現(xiàn)將xxx20xx年亮點工作、年底前重點工作安排和20xx年工作思路匯報如下：
一、20xx工作亮點
1、基礎設施建設
新修油路2條共2公里，維修1條公里；新打自來水井1眼，解決60多戶200余人吃水問題；新建水田灌溉渠道422米；新建水毀防御墻195米；新建村衛(wèi)生室2所，解決4100多人就醫(yī)。
2、垃圾治理
在轄區(qū)5個行政村共建設垃圾箱131個，投資30余萬元，對村屯垃圾進行有序管理，確保垃圾池外無垃圾、無散放垃圾情況。
3、清產(chǎn)核資工作
完成5個行政村34個村民組資產(chǎn)負債情況核算和統(tǒng)計。
4、土地確權工作
克服歷史資料少，鐵路、高速和開發(fā)區(qū)建設征地較多等困難，完成了2500多戶15656畝土地測量、公示等工作，現(xiàn)進入簽合同階段。
5、發(fā)展村集體經(jīng)濟工作
建設占地170畝溫室大棚小區(qū)，完成標準溫室大棚16棟，采取租賃方式運營，實現(xiàn)轄區(qū)五個村集體經(jīng)濟收入穩(wěn)定達到8萬元以上，并帶動有勞動能力貧困戶30人就業(yè)，實現(xiàn)貧困戶增收穩(wěn)定脫貧。
6、脫貧攻堅工作
采取金融扶貧、企業(yè)幫帶、民政政策兜底與貧困戶自身發(fā)展庭院式種養(yǎng)殖項目相結合方式，完成貧困戶110戶242人脫貧，脫貧退出2個貧困村。
二、年底前重點工作安排
1、完成土地確權工作。
2、完成清產(chǎn)核資工作。
3、完成村集體經(jīng)濟項目運營，實現(xiàn)當年收入目標。
4、做好防火和秸稈禁燒工作。
5、做好掃黑除惡工作。
6、做好穩(wěn)定工作。
三、20xx年工作思路
1、做好和鞏固好脫貧成果，全面完成脫貧工作任務。
2、運營好村集體經(jīng)濟項目，實現(xiàn)村集體年收入10萬元的目標。
3、抓好村屯環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
4、做好征地工作，全力支持經(jīng)濟區(qū)發(fā)展。
定向班工作總結 定向班老師篇二十五
初三是整個初中階段最重要的時期，中考對于每一個孩子都是非常重要的。作為畢業(yè)班的班主任，身上的擔子很重?；叵肱c孩子們一起走過的風風雨雨，一同經(jīng)歷的點點滴滴，我為他們的成長和進步而感動！回憶這一年來的工作，有很多收獲，也有很多感慨?，F(xiàn)就其中的一點感想與大家共勉。
班主任不僅要幫助學生樹立目標，更要讓學生自己學會制定目標。有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態(tài)邁出堅定的步伐。這樣學生就會用自己設定的目標不斷的激勵自己，隨時的調(diào)整自己。
每到初三，許多學生開始在思想上出現(xiàn)較大的變化。不少學生已經(jīng)進入“青春反叛期”，他們常常自認為已經(jīng)長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痹松懈。作為班主任，我適時在學期伊始之際，召開主題班會，讓學生交流體會遵規(guī)守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，狠抓日常學習生活中不守紀律的現(xiàn)象。讓學生“換位”思考，并積極教育引導。讓學生在反省中受教育，培養(yǎng)自己良好的行為習慣。尤其針對初三學生的思想復雜偏激，情緒多變的特點，班主任要及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，同學生交流談心，排解問題。同時班主任應多觀察,多調(diào)查,抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患于未燃。
1、化被動學習為自主學習。到了初三，面對畢業(yè)升學考試，學生已經(jīng)逐步擺脫初一、二時期的幼稚和盲目，學習目的日漸明晰。班主任可以乘勢開發(fā)學生求知上進的內(nèi)在動力，分析形勢，明確任務。引導學生自覺確定學習目標，制定學習計劃，選擇學習方法，學生在學習過程中要學會自我監(jiān)控，自我指導，自我強化，自覺主動的鉆研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能積極拓展提升自己，取得不斷的進步。
2、鼓勵競爭，強大自我。沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，班主任應在班集體創(chuàng)造出強有力的競爭局面，用競爭激發(fā)學生昂揚的斗志，挖掘巨大的學習潛能。通過競爭，學生會提高學習積極性，增強完成任務的.緊迫感，有效提升學習效率，從而改掉學生拖拉懶散的作風。
3、讓學生學會“會學”?！拔磥砩鐣奈拿な菦]有掌握獲取知識方法的人”，班主任應引導學生真正認識“會學”的意義，認識自學能力的重要性，我用身邊同學的成功經(jīng)驗啟發(fā)學生，用自己的親身體會告知學生，利用班會和恰當時機，經(jīng)常滲透學法指導。學習有規(guī)律可循，但又因人而異，因此在學法指導上我既有整體上的指導，又能注意個別指導，同時也創(chuàng)造條件進行學習方法交流，讓成功學生談經(jīng)驗體會，讓學生在交流中吸收借鑒他人經(jīng)驗，改善完善自己的學習方法。
4、防止偏科，全面發(fā)展。班主任應時刻關注學生各學科的均衡發(fā)展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。班主任應和各學科老師保持密切聯(lián)系，隨時把握偏科學生學習情況。和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時間個別輔導，開開“小灶”。
后進生大致分成三種類型：一是學習差生，表現(xiàn)為無心向?qū)W，沉悶寡歡。二是思想品德差生，表現(xiàn)為沾染上不良風氣，違反校紀班規(guī)，隨心所欲，難以自控。三是“二合一”的雙差生，人數(shù)不多，但負面影響很大。而這樣的學生又以留守學生居多，家庭隔代教育不力，往往導致這些學生任意放縱。并且在大多時候又很難取得家庭與學校教育配合統(tǒng)一，對待這些學生更需要班主任傾注心血和愛心，使其轉化。
我在差生轉化工作中從以下幾個方面做起：
1、爭取家長配合發(fā)揮家庭教育作用。學校家庭聯(lián)手打造孩子的未來形成強大的教育合力，在實際工作中采取家訪，請家長來訪的形式，匯報學生在校的表現(xiàn)，爭取家長支持配合。
2、對差生分層次分類別教育。對待特殊的學生提出特殊的要求，并通過開展各類有益活動，發(fā)揮特長，轉移興趣，變“無所事事”為“有所事事”。這幾位學生果然收斂許多，學習態(tài)度也端正明朗很多。
3、尊重后進生激勵后進生。尊重后進生的人格，以表揚為主，發(fā)現(xiàn)挖掘后進生的閃光點，給他們“用武之地”激發(fā)他們熱情，增強他們信心。
4、致力學風建設，充分發(fā)揮先進群體對后進生的感染作用。先進群體的榜樣作用是巨大的，在良好學風的包圍中，少數(shù)后進生蠢蠢欲動的欲望便能打消很多，先進帶動落后，在先進群體的感召下，加之班主任循循善誘，天長日久，后進生會逐漸走向積極康健的大道。
以上是我在班主任工作中的幾點感想，班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學生思想、學習、生活的各個角落，說不完道不盡?？偠灾?，班主任既是聯(lián)系各科教師與學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭、社會的橋梁，班主任既是良師又是益友，既要顧全大局，高瞻遠矚，宏觀引領，又要體察入微，深入角落，關心呵護，但愿班主任辛勤的汗水能澆灌學生成功的花朵。
總之，在學校領導的統(tǒng)一領導下，在各位任科老師的積極配合下，圓滿地完成了畢業(yè)班的各項工作任務。在此，向各位領導、各位任課老師表示衷心的感謝！在今后的工作中我會盡最大的努力，改進不足之處，力爭把工作做得更好！
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