心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工心得體會篇一
新員工報告是一項讓公司管理層了解新員工對于公司的了解程度和學習能力的好工具。在此過程中，我深刻地認識到了新入職員工的角色與職責，以及我在公司中的作用與職責。同時報告也讓我深刻認識到自身在新角色中的不足與需要提升的地方。
第二段：新員工報告中的學習
新員工報告是新員工加入公司后對公司運營和企業(yè)文化的了解的一個重要渠道。在新員工報告中，我了解到了公司的歷史，現(xiàn)狀，以及行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢。除此之外，我還了解到了公司內(nèi)部的職位構(gòu)成以及不同職位的職能和任務，這些信息都使我對公司的整體運營和企業(yè)文化有了更深刻的了解。這也讓我思考到了新員工需要認真學習企業(yè)文化和行業(yè)知識，才能更快地融入公司的大家庭中。
第三段：新員工報告中的思考
新員工報告中，每個人都是以自己的角度來觀察和分析公司的運營和管理現(xiàn)狀。在這個過程中，我透徹地思考了公司的制度、管理和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，同時也尋找到了提升的方法。我還發(fā)現(xiàn)了公司的優(yōu)點和特色，并且增加了對公司的認同感和歸屬感。
第四段：新員工報告帶來的收獲
通過對公司運營和管理的了解，我對公司的未來發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展的可能性有了更全面和深刻的認識。同時，新員工報告也讓我認識到了不同員工之間溝通和交流之間的重要性，提高認識到了做一個有責任心，有能力的員工的必要性。
第五段：結(jié)尾
總之，新員工報告是我加入公司后的第一個任務，這項任務讓我提高了對公司的了解和認識，思考到自身發(fā)展的不足之處，隊新員工的團隊精神的認識增加，則對我的職業(yè)生涯的發(fā)展起到了積極的推動作用。 通過新員工報告，我相信我將會在未來的工作中更加的出色，為公司和團隊作出貢獻。
員工心得體會篇二
作為一名員工，我經(jīng)常參與各種訪談，而撰寫員工訪談報告是對這些訪談的總結(jié)和總結(jié)。在過去的幾個月里，我有幸參與了多個員工訪談，并撰寫了相應的報告。通過這些經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)員工訪談報告不僅可以提供寶貴的信息，還可以幫助組織改進管理和提高員工滿意度。在本文中，我將分享我對員工訪談報告的心得體會。
第二段：感受報告的重要性
撰寫員工訪談報告對企業(yè)來說非常重要。通過訪談員工，我們可以了解他們的觀點、意見和需求，從而改進組織的運營和管理。員工訪談報告是我們與員工進行有效溝通的工具，可以幫助我們更好地了解員工的想法，并作出相應的改變。它還可以為管理層提供決策支持，因為訪談報告通常包含了有關(guān)員工滿意度、工作環(huán)境和底層問題的詳細信息。
第三段：撰寫報告的技巧
撰寫員工訪談報告需要一些技巧和技巧。首先，我們應該采取專業(yè)、客觀和中立的態(tài)度，確保我們的報告不帶任何個人偏見。其次，我們需要確保報告的準確性和完整性。這意味著我們應該仔細記錄員工的回答，并確保沒有遺漏任何重要細節(jié)。最后，我們應該使用清晰簡潔的語言來撰寫報告，以便讀者能夠輕松理解報告中的關(guān)鍵信息。
第四段：報告對組織的影響
員工訪談報告可以對組織產(chǎn)生積極的影響。首先，它可以幫助改善員工滿意度。通過了解員工的需求和關(guān)切，企業(yè)可以采取相應的措施來提高員工的工作體驗和滿意度。其次，報告可以揭示出潛在的問題和隱患。通過分析報告中的數(shù)據(jù)和反饋，管理層可以識別存在的問題，并及時解決。最后，報告還可以提供有關(guān)組織運營的寶貴信息，例如員工關(guān)鍵能力的發(fā)展和人力資源規(guī)劃。
第五段：結(jié)尾
經(jīng)過這一系列的員工訪談報告撰寫和總結(jié)，我對員工訪談的重要性有了更深入的理解。它不僅可以幫助組織改進管理，提高員工滿意度，還可以提供寶貴的決策支持。因此，我會繼續(xù)努力學習和提升我的報告撰寫技巧，以更好地為組織做出貢獻。
這篇文章以引言段開始，提出了員工訪談報告的背景和目的。接下來的兩個段落討論了撰寫員工訪談報告的重要性和技巧。第四段探討了報告對組織的積極影響，最后一段對整篇文章進行了總結(jié)。整個文章是連貫的，全文緊密圍繞主題展開，符合五段式文章的結(jié)構(gòu)。
員工心得體會篇三
作為現(xiàn)代音樂老師要有扎實的教學基本功和靈活嫻熟的課堂調(diào)控能力，還要更多地了解了當今的音樂課堂的流行趨勢，以及今后的努力方向。以前的時候，我們大肆的談論素質(zhì)教育，流行教師把教材當作教學的一種輔助工具，將教材進行重新地整合，有些老師不太理解，把備課看地越來越不重要。其實，這樣是不正確的，備課的形式有許多種，我們該提倡有效地備課!
一、該不該寫教案不是問題的所在，問題是怎樣有效備課。
(一)、創(chuàng)造性地使用教材。
(二)、用盡可能多的時間去欣賞你要和學生共同分享的教學內(nèi)容。
只有音樂你很熟悉了，你才會動情，教學才會“水到渠成”。
拿到音樂后，先自己很認真地唱一唱，別去搞設(shè)想呀，課件呀!只要的還是音樂要熟悉!
(三)、有選擇地利用配套的音響資料。
二、從備課到真正關(guān)注學生的發(fā)展。
1、從學生的實際出發(fā)，給歌曲定調(diào)。
2、根據(jù)不同的學生設(shè)計彈性的教學方案。
班級多，班級的水平不一樣，要能臨時調(diào)整。
3、根據(jù)課堂生成，臨時調(diào)整教學方案。
三、備學習方式的選擇
1、從實際出發(fā)選擇恰當?shù)姆绞健?/p>
導入要有效
2、正確設(shè)計好“問題”。
問題是音樂課的起點，問題是主線，問題是過程與方法。
五、課后反思：
沒有反思的教學不可能深刻，不進行反思的教師不可能成長。
六、素質(zhì)教育包括以下幾點：
1、良好的學習習慣與品德。
2、學習愿望。
3、扎實的雙基。
4、良好的身體素質(zhì)與藝術(shù)素質(zhì)。
員工心得體會篇四
近日，中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會順利召開，習近平總書記在大會的報告中發(fā)表了重要講話。作為一名普通員工，我對習近平總書記的報告有著深刻的感受和體會。在這篇文章中，我將就員工視角下的十九報告心得體會進行分析和探討。
首先，凝聚向心力是企業(yè)發(fā)展的基石。習近平總書記在報告中提出了“推動形成全社會尊重勞動、崇尚勞動、勞動最光榮”這一重要觀點。作為員工，我們應該熱愛勞動，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。尊重勞動、崇尚勞動不僅僅是一種意識觀念，更是一種價值追求。只有將勞動視為一種光榮的事業(yè)，我們才能在各行各業(yè)中展現(xiàn)出更好的個人價值。
其次，創(chuàng)新意識是職場發(fā)展的必備素質(zhì)。習近平總書記在報告中明確指出“以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入推進”。這個數(shù)字時代，誰掌握了科技就掌握了未來。作為員工，我們需要不斷學習、不斷創(chuàng)新，才能適應時代的變革，提高我們的核心競爭力。只有具備創(chuàng)新能力的員工和企業(yè)才能立于不敗之地。
第三，加強職業(yè)素養(yǎng)是提升自身競爭力的有效途徑。習近平總書記在報告中指出“要推動形成人人講文明、人人講禮貌、人人明禮儀的社會風尚”。作為員工，我們應該以文明的態(tài)度對待工作和他人，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，提升自身的專業(yè)能力。只有具備了良好的職業(yè)素養(yǎng)，我們才能更好地與他人進行交流和合作，提升自身在企業(yè)中的地位和發(fā)展空間。
第四，傳承企業(yè)文化是建立企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。習近平總書記在報告中強調(diào)“認真貫徹落實黨的群眾路線，確保黨始終同人民想在一起、干在一起”。作為員工，我們應該積極傳承企業(yè)的優(yōu)秀文化，樹立正確的價值觀念。只有將企業(yè)文化融入到自己的行為和工作中，我們才能更好地發(fā)揮自己的作用，促進企業(yè)的發(fā)展。
最后，積極踐行社會責任是員工應盡的義務。習近平總書記在報告中提出“推動綠色發(fā)展，建設(shè)美麗中國”，呼吁全社會積極響應環(huán)保號召，共同建設(shè)美麗家園。作為員工，我們應該積極參與企業(yè)的環(huán)?；顒樱`行綠色發(fā)展理念，為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。只有將社會責任融入到自己的行為和工作中，我們才能真正發(fā)揮員工的價值，為社會的進步做出貢獻。
總之，習近平總書記的報告為我們指明了前進的方向和道路。作為一名普通員工，我們應該牢記黨的號召，以務實的態(tài)度去工作、去生活。只有通過自身的努力和不斷的提升，我們才能更好地適應企業(yè)的發(fā)展需求，實現(xiàn)個人的價值。相信在新時代的引領(lǐng)下，我們能夠更好地投身工作，實現(xiàn)自己和企業(yè)的共同發(fā)展。
員工心得體會篇五
入職一周后，公司領(lǐng)導語重心長地對我實習任務進行安排。為踐行公司對新進員工一線鍛煉的要求，公司領(lǐng)導商量決定，讓我到清平供電所進行實習。剛分配完實習地點，我就坐上同事的車，前往一個即將從陌生漸而熟悉的地方。
以前在各種電網(wǎng)搶修現(xiàn)場第一時間顯現(xiàn)的電力搶修工程車，如今我也坐到了車內(nèi)，我慢慢意識到，如今我的身份已然變化，不再是學校里青春懵懂的學生，而是一名肩負重大使命的電力工人，角色的改變，激發(fā)了我深入一線學習的動力，渴望能夠盡快學習到崗位上的技能，進而投入自己的工作。
之前從來沒有接觸過供電所，加上領(lǐng)導強調(diào)是在艱苦的地方進行鍛煉，所以更加深了我對供電所工作的好奇。想著想著，感覺到車身越來越顛簸，自己的身體已不受控制地在車內(nèi)蹦上蹦下，原來工程車已經(jīng)從平坦的柏油路駛進了坑坑洼洼、崎嶇不平的山路，向著大山邁進。一路上，可以看到從山體滑落到路邊的碎石，河床里也清晰可見沙石湮沒的未竣工的橋梁，我開始慢慢發(fā)現(xiàn)，清平，那是一個有故事、不平凡的地方。
從綿竹市區(qū)到清平供電所，短短的20多公里路程，開車用了一個多小時。一下車，清平供電所就映入眼簾，國網(wǎng)公司特有的綠色風格與淺褐色的墻交相輝映，在這海拔八百多米的大山里，顯得格外的小清新，無愧于最美鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的稱號。在大門旁邊的展板上，我看到了清平所的各種榮譽：“先進集體”、“災后重建先進單位”、“防汛防洪工作先進單位”、“工人先鋒號”??我想，正是因為這里有優(yōu)秀的員工，因為他們的日復一日、始終如一的堅守，才可能締造出這樣一個先進的集體，贏得眾多的榮譽。
如今，我在清平供電所已經(jīng)實習了一個多月，對這里的同事漸漸地熟悉，對這里發(fā)生的故事也慢慢地耳熟能詳。
清平鎮(zhèn)，地處大山深處，是綿竹市最偏遠的一個小鎮(zhèn)，與汶川、茂縣相鄰，都處于龍門山地震斷裂帶上。特殊的地理位置，也注定會有很多特別的經(jīng)歷。在遭受20_年“5.12“特大地震災害后，重建的家園剛剛投入使用，2010年“8.13”山洪泥石流再次重創(chuàng)清平鎮(zhèn)，讓當?shù)卮迕裼|手可及的幸福又一次遠去。原來的清平供電所，也在那次泥石流中被深埋。
所里的員工，都是這些災難的親歷著，他們之中很多人是清平本地人，但是災難發(fā)生時，他們都堅守自己的崗位，第一時間投入電力恢復，自己家所發(fā)生的情況，他們卻不得而知。他們就是這樣一群人，平凡而偉大，大災大難面前不畏懼，舍小家而顧大家，因為他們是電力工人，因為他們明白自己擔負的責任，因為他們選擇了這個職業(yè)而學會了堅守!
在這群人中，有一個人，為了大山深處的光明，他一守就近20年。從__年上班至今，一直堅守在山區(qū)供電一線，把最美好的青春年華獻給了大山，把光明帶給了大山中的百姓。他就是黎春，清平供電所所長。
作為供電所所長，團隊的，每次遇到險情他都沖鋒在前，周密組織，帶領(lǐng)整個團隊安全、高效地完成搶險任務。近20年與大山為伴，他經(jīng)歷了地震和泥石流災難，幾次與死神擦肩而過。他也曾害怕，但從不退縮。他常開玩笑說，老天讓他多次死里逃生，說明老天舍不得讓他走，那他就多做點有意義的事。
20__年8月17日，清平山區(qū)突降暴雨，小崗劍泥石流堵塞河道，形成了堰塞湖，通往清平的道路中斷。清平鄉(xiāng)10千伏棋盤支電纜被雷擊，中間接頭擊壞。整個棋盤村客戶電力中斷，黎春在道路中斷，搶修材料無法運輸?shù)臈l件下，帶領(lǐng)同事帶上急需的.材料，坐車到達安縣高川，然后徒步從高川翻越岐山廟。暴雨過后山路特別難走，他深一腳淺一腳翻過岐山廟經(jīng)過走馬嶺到達清平。拖著滿身泥濘，沒顧上休息，立即組織人員開始搶修，下午6：20所有工作結(jié)束，棋盤村恢復了供電。
面對應急搶險，黎春總是義無反顧的沖在最前面，用他的實際行動兌現(xiàn)了自己的為山區(qū)保電的錚錚誓言。多年來，他始終有股不服輸?shù)膭牛瑥牟幌蚶щy低頭，憑著赤誠的奉獻精神，頑強的追求著自己的事業(yè)。
除了所長黎春，供電所里還有另外一個精神標桿，他已年近60，明年將要退休，盡管年邁，但每次看到他，都給人一種老驥伏櫪，老當益壯的精神面貌。他就是我學習的楷模—馬__，大家都親切稱他“老馬”。
“老馬”從事農(nóng)電工作30余年，他是一名普普通通的農(nóng)電工人，他愛崗敬業(yè)，從不計較個人得失。他常說：“我永遠是公司的一員，只要我還能行動，我就要為工作盡到我的每一份責任”。他是這樣說的，更是這樣做的。
“老馬”熱愛本職工作，在工作中刻苦鉆研業(yè)務技能，愛崗敬業(yè)，精益求精，被大家稱贊為“老師傅”。面對著清平、天池山區(qū)二次受災，電網(wǎng)損毀等重重困難，他迎難而上，犧牲了個人正常的休假時間，全身心的投入到電網(wǎng)災后建設(shè)中，時刻不忘嚴格要求自已，約束自已，不斷改進工作方法，創(chuàng)新工作思路，高標準、嚴要求的完成各項工作任務，以身作則，身先士卒，帶出了眾多“徒弟”。在農(nóng)網(wǎng)完善工程中，他結(jié)合多年學習掌握的業(yè)務技能，積極為農(nóng)網(wǎng)改造工作出謀劃策，充分發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用，施工中有著不怕苦、不怕累的精神。
來到所里，給我印象深刻的畫面之一，是經(jīng)常在大家休息時間看見“老馬”一個人坐在電腦前，不時動動鼠標，撓撓頭。走進一看，原來他正在專研公司新上線的系統(tǒng)，看到我，“老馬”微笑道：“小楊，我年紀大了，學習電腦上的系統(tǒng)不像你們那樣靈活，你們年輕人有時間得多教教我哈?！彪m然這是個小細節(jié)，但我看到了“老馬”用實際行動詮釋他對電力事業(yè)的熱愛和無私奉獻，每當看著他工作時汗水浸濕的衣服，總會被他高昂的干勁、謙虛的態(tài)度所感染，不禁在心中樹立起學習的榜樣。
我想，或許正是因為有黎春、“老馬”這樣的同事作為團隊的精神標桿帶領(lǐng)整個團隊共同經(jīng)歷了多次大災大難，加之每一個成員的共同努力，才成就了這個優(yōu)秀的團體，為清平電網(wǎng)建設(shè)做出重大的貢獻。他們不僅是同事，更是兄弟，他們團結(jié)協(xié)作，共進共退，整個團隊同樣都煥發(fā)著“恪盡職守，無私奉獻，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨”的精神品質(zhì)。面對汛期道路中斷，連續(xù)幾周在供電所值班;面對山洪地震災難，第一時間奔赴前線;面對遠離城市的熙熙攘攘、燈紅酒綠，十年如一日的堅守大山深處，他們從未有過怨言，因為最初，他們選擇了電力事業(yè)，于是，他們把青春和熱血，奉獻給清平這片土地。
我很慶幸，在我剛進入國網(wǎng)公司，我就能夠在這個優(yōu)秀的團體里學習、鍛煉。一開始我的目標是能夠盡快學習到專業(yè)的功能技能，但是通過一個月的實習，我體會到能夠近距離體驗先進團體良好的工作作風和敬業(yè)精神尤為重要，很多時候幫助堅持下去的不是物質(zhì)上的東西，而是一些精神食糧。電力行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，為保障電網(wǎng)的安全運行，免不了風吹日曬、長途跋涉，作為新進員工，有必要在先進人物的熏陶下，做好吃苦準備，樹立責任意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)。勿忘初心，方得始終，堅持自己的選擇，并為之努力奮斗，定會有所收獲，亦有所成長!
員工心得體會篇六
員工訪談是了解組織內(nèi)部運作以及員工對組織狀況的態(tài)度和觀點的重要工具。本文旨在通過對員工訪談報告的分析，總結(jié)出心得體會，并進一步認識員工訪談的重要性和應用價值。
第二段：員工訪談的價值
員工訪談是組織管理者了解員工的重要途徑。通過訪談，管理者可以了解員工對工作的看法，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。訪談還能促進組織內(nèi)部的溝通和合作，提高員工的工作滿意度和忠誠度。同時，訪談也為管理者提供了了解員工需求和意愿的機會，為組織的發(fā)展和壯大提供了參考依據(jù)。
第三段：員工訪談報告的分析
對于員工訪談報告，應該從不同維度進行分析。首先，可以從員工對工作環(huán)境和公司文化的評價開始。員工對于工作環(huán)境的滿意程度直接影響著他們的工作狀態(tài)和效率。其次，可以關(guān)注員工對領(lǐng)導和管理層的看法。領(lǐng)導者的激勵能力和管理方式對于員工工作態(tài)度和團隊合作非常重要。最后，可以關(guān)注員工對組織發(fā)展和前景的意見。員工對于組織的未來發(fā)展的看法反映出員工對組織的信任和歸屬感。
第四段：心得體會
通過對員工訪談報告的分析，我深刻認識到員工訪談的價值和作用。首先，員工訪談可以幫助管理者及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，改善工作環(huán)境和企業(yè)文化。訪談可以直接聽取員工的意見和建議，了解他們對公司的期望和需求，從而優(yōu)化組織的運作和管理。其次，員工訪談可以提高員工的工作滿意度和忠誠度。通過傾聽員工的心聲，管理者可以更好地了解員工的感受和需求，及時采取措施改進工作和提供支持，從而提高員工的工作積極性和幸福感。最后，員工訪談可以為組織未來的發(fā)展提供指導和參考。通過與員工的對話，管理者可以更好地了解員工對組織未來的期望和展望，并據(jù)此調(diào)整策略和方向，實現(xiàn)組織的長遠發(fā)展。
第五段：結(jié)論
通過本次分析，我深信員工訪談是一項非常重要的工具，對于組織的運作和發(fā)展具有積極的促進作用。我們應充分利用員工訪談來了解員工的意見和需求，及時解決存在的問題，提高員工滿意度和忠誠度，為組織的發(fā)展提供指導和支持。同時，我們也需要不斷改進和完善員工訪談的方式和方法，使其更加科學、有效，為組織和員工共同創(chuàng)造更好的未來。
員工心得體會篇七
敬愛的黨組織:
您好!
我驕傲我一名快遞人員，我志愿加入中國共產(chǎn)黨。作為一名快遞人員，我的職責就是提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓顧客滿意。
俗話說得好：“寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來”快遞鑄就了我強壯的體魄、堅定的信念、頑強的意志和對祖國、對的無限忠誠。
在寒冬臘月呵氣成霜的時候我始終爭取用最快的速度把包裹送到客戶的手中。在烈日炎炎酷暑難當身穿快遞服輾轉(zhuǎn)在各個街區(qū)，一身汗一身襯衫擰得出水毫無怨言!電話響起令如山倒，頭頂濃煙，腳踏烈火，始終堅持顧客是第一位的。?？傊抑驹讣尤雰?yōu)秀的中國共產(chǎn)黨，提交入黨申請書，接受組織的指導和培養(yǎng)，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，以肩負起社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的民族使命。而我也將為黨組織的發(fā)展盡自己的義務。
今天，我雖然向黨組織提出了入黨申請，但我深知，在我身上還有許多缺點和不足，因此，我希望黨組織從嚴要求我，以便使我更快進步。今后，我要用黨員標準嚴格要求自己，努力克服自己的缺點和不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。
懇請黨組織審查批準我的轉(zhuǎn)正申請!
此致
敬禮
申請人：____
時間：20__年__月__日
員工心得體會篇八
這個學期是我在本校學習的最后一個學期，又是畢業(yè)實習期。我很感謝學校給我這個寶貴的機會，讓我在實習期間學到更多的知識，為以后真正走向社會而做好“軟、硬件”的準備。
我是文秘專業(yè)的一名學生，這次實習，我所從事的雖然不是很“文秘化”工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過的理論知識和實驗。我不僅可以把學過的文秘理運用到實際工作中，從而檢驗自己基礎(chǔ)知識掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學到了許多書本上沒有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實習，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在____公司實習。公司分為財務結(jié)算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。
實習是走上社會的第一步，實習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學，領(lǐng)導破格讓我除了幾周正規(guī)的一天兩個小時的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡單的輔助工作。
一、在接聽來電方面
這個工作要求會聽(正確理解對方的意思)、會講(注意用語、注意講話的技巧等)、還要會記(繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電,看似簡單的工作也有很大的學問，因為，接聽來電是與單位聲譽直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門“__公司，請問有什么可能幫到您?”這些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學校我們系統(tǒng)學習了五筆打字的技能，對于e_cel表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個運單號的號碼，否則也會影響貨物的中轉(zhuǎn)。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等，我們在學校一樣有接觸和學習過?？此坪唵?，但是一到機子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可以按，哪個不可以。但是在連續(xù)的幾次接觸下來，也很快學會了。有一次，我傳真一份確認書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作不能預料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個“sent”并不代表什么。真正到了客戶手中才算是真正的“sent”。
四、溝通協(xié)調(diào)
公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個區(qū)域快件很多時，就要學會調(diào)配工作，在布置給另一個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認為非常重要卻又會讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話確認
對于客戶的傳真要及時回復，傳真發(fā)給客戶后要電話確認是否收到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的“sent”來確定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>
二、語速必須要適中
做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種“急人所急”的感覺，當然，語速當然要以說話要清楚為前提。和我一起實習的一個同學就是因為語速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標關(guān)系
四、好記性不如爛筆頭
對于通過的電話，上面布置的任務，一定要記下來，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說無憑，書面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認才可以。
在公司實習，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習，開始的時候很不習慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習的時間并不長，還是趁這個難得的機會學多一點，努力一點，因為學到的知識永遠屬于自己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習單位，繼續(xù)工作學習。
現(xiàn)在我的實習期快要結(jié)束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。
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