總結(jié)是對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行簡化和概括的一種思維方式。寫一篇完美的總結(jié)需要有充分的思考和準(zhǔn)備。請(qǐng)看以下總結(jié)參考文獻(xiàn)，以幫助你更好地理解寫作總結(jié)的技巧和方法。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇一
10月1日——10月8日全區(qū)共接待國內(nèi)外游客6.22萬人次去年同比減少40.3%實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)?2070.94萬元去年同比減少5.5%。全區(qū)接待過夜游客2.84萬人次一日游游客為3.38萬人次。
(一)進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管主體責(zé)任切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游工的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、高度重視黃金周旅游接待工?！笆弧秉S金周前區(qū)政府多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)旅游安全工的重要性并對(duì)黃金周旅游工提出了具體要求。按照市區(qū)兩級(jí)政府的要求制訂并下發(fā)了《玉溪市××區(qū)旅游安全“三項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案》以及“十一”黃金周安全生產(chǎn)檢查工的通知把關(guān)系到游客生命、財(cái)產(chǎn)安全的大事納入到旅游工的重要議事日程。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任及時(shí)、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決旅游安全生產(chǎn)中的重點(diǎn)問題有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管區(qū)假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長為第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)、親自抓分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員具體抓強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督管常抓不懈毫不放松防范和避免旅游安全事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格落實(shí)旅游企業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任。進(jìn)一步明確涉旅安全監(jiān)管工的任務(wù)和職責(zé)堅(jiān)持關(guān)口前移、重心下移及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性問題采取針對(duì)性監(jiān)管措施加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的監(jiān)督檢查教育、引導(dǎo)、督促旅游企業(yè)強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任將安全生產(chǎn)納入旅游企業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任事故“一票否決制”對(duì)發(fā)生重大安全責(zé)任事故的a級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店根據(jù)管權(quán)限將逐級(jí)上報(bào)取消a級(jí)和星級(jí)標(biāo)志對(duì)發(fā)生安全責(zé)任事故的旅行社在全區(qū)旅游行業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
(二)聯(lián)合執(zhí)法加強(qiáng)旅游安全專項(xiàng)治。
緊密結(jié)合旅游市場綜合治和黃金周檢查工協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門切實(shí)抓好以旅游交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、特種設(shè)備安全為重點(diǎn)的旅游企業(yè)安全專項(xiàng)治和排查工。
1、認(rèn)真抓好旅游道路交通安全工。針對(duì)旅游道路交通運(yùn)輸安全情況復(fù)雜、隱患較多的特點(diǎn)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅行社租用旅游車的監(jiān)管。要求全區(qū)14家旅行社嚴(yán)格把好團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃關(guān)合安排旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃避開安全上存在隱患的旅游線路在租用車輛時(shí)要求他們選擇有資質(zhì)信譽(yù)好的車公司選擇技術(shù)性能好的車輛和技術(shù)過硬的駕駛員簽訂旅游運(yùn)輸合同。嚴(yán)禁旅行社租用無交通運(yùn)輸證照、無旅游客運(yùn)資質(zhì)、無旅游客運(yùn)經(jīng)營許可證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運(yùn)管部門加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)旅游線路交通安全管落實(shí)大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運(yùn)行等制度堅(jiān)決糾正超速、超員和違駕駛等交通違法違規(guī)行為。
2、認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生安全工在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)我區(qū)星級(jí)酒店管、治和食品購物點(diǎn)食品宣傳管監(jiān)督各旅行社合安排團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃科學(xué)決定就餐和食品購物點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的教育管正確引導(dǎo)游客在旅游中注意食品衛(wèi)生安全避免在旅游沿線購買路餐和快餐及生、冷食品。
3、認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的安全工。主動(dòng)協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對(duì)全區(qū)旅游星級(jí)飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的安全管。對(duì)旅游星級(jí)飯店的消防設(shè)施、壓力容器等特種設(shè)施設(shè)備和索道、吊橋、棧道設(shè)施及大型游藝設(shè)施嚴(yán)格落實(shí)定期安全檢查和日常維護(hù)制度進(jìn)行了檢查對(duì)有重大安全隱患的設(shè)施設(shè)備責(zé)令堅(jiān)決停運(yùn)堅(jiān)決杜絕帶病運(yùn)營。各旅行社和景區(qū)不得推出含有安全隱患的旅游線路和游樂項(xiàng)目對(duì)開展涉及旅游特種項(xiàng)目依照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行申報(bào)對(duì)已經(jīng)開展的旅游項(xiàng)目進(jìn)一步加強(qiáng)安全管落實(shí)安全保障和救護(hù)措施確保了各種旅游項(xiàng)目安全開展。
(三)突出重點(diǎn)組織開展全區(qū)旅游安全大檢查。
按照市旅游局及區(qū)政府相關(guān)件精神 “十一”黃金周前協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門對(duì)我區(qū)旅游景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)酒店、旅行社進(jìn)行了拉網(wǎng)式大檢查并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患由對(duì)口部門提出限期改的意見和要求另外針對(duì)目前甲型h1n1流爆發(fā)的實(shí)際區(qū)旅游局急時(shí)制定下發(fā)了旅游行業(yè)防控甲型h1n1流的預(yù)案并抽調(diào)人員逐一檢查旅游企業(yè)落實(shí)情況發(fā)現(xiàn)存在的問題及時(shí)現(xiàn)場糾正。
1、黃金周旅游安全有序未出現(xiàn)旅游安全事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金周期間區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)共接聽游客5個(gè)多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預(yù)訂、門票價(jià)格等;投訴電話1個(gè)投訴事件均了妥善處。個(gè)黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游安全事故。
2、自助游游客較往年明顯增多。近年來我區(qū)高速公路路網(wǎng)的快速發(fā)展區(qū)內(nèi)周邊城市的行車時(shí)間已大為縮短為自駕車出游提供了便捷條件。今年“十一”黃金周景區(qū)道路車輛絡(luò)繹不絕自駕車游客較往年明顯增多。
3、誠信旅游、明旅游取得良好成效。我區(qū)大力開展了旅游市場綜合治工和“誠信旅游”活動(dòng)黃金周前專門對(duì)誠信旅游、明旅游工了重點(diǎn)部署?！笆弧逼陂g我區(qū)旅游市場秩序良好旅游經(jīng)營規(guī)范服務(wù)質(zhì)量有了很大提高;絕大多數(shù)游客更加注意自身形象明旅游意識(shí)增強(qiáng)隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。
今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降主要因：
一是甲型h1n1流的影響;
二是旅游購物、娛樂等要素培育滯后特色不明顯;
三是旅游信息化建設(shè)還有待加強(qiáng)。
為切實(shí)做好今后的假日旅游各項(xiàng)工進(jìn)一步加快××區(qū)旅游發(fā)展步伐下一步應(yīng)著重抓好以下幾方面的工：
一是大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略建設(shè)一批有地方特色的旅游精品景區(qū)以促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)加快發(fā)展。
二是加強(qiáng)旅游化、體育、商業(yè)、社區(qū)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合在豐富旅游產(chǎn)品的同時(shí)使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更廣泛地?cái)U(kuò)散。
三是加大旅游宣傳促銷力度通過合旅游資源包裝旅游產(chǎn)品塑造××區(qū)旅游新形象。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇二
十一假日旅游***年“十一”黃金周，我市在各級(jí)政府及其假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。全市1—7日共接待游客22.5萬人次，同比增長18.5%，其中過夜人數(shù)7.99萬人次，一日游人數(shù)為14.53萬人次，旅游總收入3157.12萬元，同比增長15.15%，其中過夜旅游者人均花費(fèi)178元，一日游游客人均花費(fèi)90元，全市客房出租率為44.77%，比去年同期增長4.5個(gè)百分點(diǎn)。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為5.67萬人，旅游業(yè)總收入660.3萬元。先將工作總結(jié)如下：
根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好20“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會(huì)議上的重要講話以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話24小時(shí)開通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。
1、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門，開展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。
2、李樹福副市長親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場。年9月30日，由市李副市長帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長對(duì)存在的問題提出整改意見，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國古樂表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。
3、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續(xù)升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅1—7日，就有1289輛外地車駛?cè)胍组T。
5、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。
（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為1.3天），游客平均消費(fèi)水平的降低。
（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游171人，沒有1人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問題。由于資金投入問題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。
針對(duì)存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。
（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。
（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客。
（四）加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。我市經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來了客人，切賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇三
黃金周期間，××全市旅游市場秩序良好，收到旅游咨詢十余起，全市沒有發(fā)生旅游重大事故、案件和旅游質(zhì)量投訴，各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都有所增長，沒有發(fā)生一起旅游安全責(zé)任事故，全市旅游工作實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。現(xiàn)將本次黃金周的旅游工作情況總結(jié)如下：
一、旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了“開門紅”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)旅游黃金周，全市共接待旅游者15.14萬人次，比去年同期增長14.09%,其中過夜旅游者2.25萬人次，比去年同期增長7.66%，一日游游客12.89萬人次，比去年同期增長15.3%;旅游綜合收入2496.58萬元，比去年同期增長16.74%。假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步增長，形成首個(gè)旅游高峰，做到了新春伊始高起步、開好局。
二、春節(jié)黃金周的主要特點(diǎn)。
(一)龍頭景區(qū)帶動(dòng)效應(yīng)凸顯。本次黃金周，我市幾大龍頭景區(qū)游客大幅度增長，直接帶動(dòng)了全市游客總量增加。其中云天文化城增長30.77%，北流勾漏洞增長211.43%，博白宴石寺增長107.23%，興業(yè)鹿峰山增長108.57%，玉州龜山景區(qū)增長100%。
(二)美食購物格外火爆，實(shí)現(xiàn)供需兩旺。本市各星級(jí)飯店和特色酒樓營造了濃郁的節(jié)日氣氛，推出了靈活多樣的優(yōu)惠優(yōu)質(zhì)措施，策劃了各具特色的年夜飯、團(tuán)圓飯及浪漫的情人節(jié)套餐，吸引了大量市民和游客走進(jìn)飯店過大年。久負(fù)盛名的××十大小吃和十大特色菜備受游客喜愛?！痢廖鹘挚诓叫薪钟稳巳缈棧鸪巧虖B、踏浪百貨、通用、南城百貨等商貿(mào)聚集區(qū)人流涌動(dòng)，購銷兩旺。
(三)自駕游風(fēng)雨無阻，短線游持續(xù)火爆。今年春節(jié)期間由于受強(qiáng)冷空氣影響，大部分時(shí)候是陰雨天氣，盡管如此，由于我市自駕游條件日趨完善，自駕游服務(wù)質(zhì)量和接待水平不斷提高，來自市內(nèi)各地和周邊地區(qū)的自駕游一族暢游××山水。據(jù)了解，春節(jié)期間，大容山國家森林公園、勾漏洞、都嶠山、鹿峰山等主要景區(qū)的停車場都停滿了車，而且是小轎車、面包車等自駕車占多數(shù)，還有大量的本地摩托車自駕游愛好者。由于受春節(jié)團(tuán)圓、團(tuán)聚的傳統(tǒng)思想影響，許多游客在春節(jié)期間多數(shù)選擇短線旅游，因此，這次黃金周來自廣東及區(qū)內(nèi)周邊各市、“××人游××”的游客在各主要景區(qū)都占了大部分。
(四)全市各旅游景區(qū)各出奇招，亮點(diǎn)紛呈，吸引大批游客。
1、容縣都嶠山景區(qū)在虎年第一天舉行吉他彈唱表演，吸引了眾多吉他愛好者。黃金周期間景區(qū)每天還不定時(shí)舉辦游園抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品為景區(qū)的旅游年卡。有趣的游園活動(dòng)和豐厚的獎(jiǎng)品為游客帶來了新年的好運(yùn)氣，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
2、北流勾漏洞舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動(dòng)。為使游客在虎年春節(jié)更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，勾漏洞景區(qū)舉辦萬壽菊花節(jié)、游園活動(dòng)，黃金周期間，景區(qū)還為游客新推出“十二生肖園”，園內(nèi)栩栩如生的十二生肖，成了游客留影紀(jì)念的最佳背景。
3、福綿夢幻水鄉(xiāng)景區(qū)舉行相親交友活動(dòng)、苗族蘆笙歌舞表演、斗馬表演等活動(dòng)?；顒?dòng)以游客參與、快樂共享的形式進(jìn)行，為景區(qū)營造了一個(gè)濃濃的節(jié)日氣氛。春節(jié)期間雖然遭遇低溫陰雨的天氣，但寒冷的天氣阻擋不住游客們參加活動(dòng)的熱情。每天都有大量游客前往景區(qū)觀看表演、參加活動(dòng)、品嘗美食。
4、博白宴石山風(fēng)景區(qū)舉辦宴石寺祈福朝圣廟會(huì)。虎年伊始，大量信徒和游客便陸續(xù)前往宴石寺祈福許愿，年初三達(dá)最盛，當(dāng)天景區(qū)接待了一萬多名來自南寧、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣賞宴石山美麗的丹霞地貌風(fēng)光的同時(shí)，許多游客都要到宴石寺里上個(gè)香，求個(gè)簽，許個(gè)愿，企盼在新的一年里能心想事成，萬事如意。
5、興業(yè)鹿峰山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì)。為迎接虎年的到來，鹿嶠山景區(qū)舉辦李宗仁文物展示會(huì)，展出李宗仁的軍服、印章、功勛章，與毛澤東、周恩來、蔣介石等歷史人物的合影圖片、曾用物等1000多件文物。興業(yè)是李宗年“連升三級(jí)”的福地，許多游客紛紛慕名前來沾沾福氣。
6、陸川龍珠湖景區(qū)舉辦馬戲表演。為使游客在新春到來之際更能享受到景區(qū)的歡樂祥和，龍珠湖景區(qū)特邀請(qǐng)江蘇的王氏馬戲團(tuán)為廣大游客獻(xiàn)上精彩的馬戲表演，每天為游客表演黑熊雙扛、羊蹬花瓶、人騎老虎、獅子蹬繡珠等節(jié)目，讓游客在欣賞龍珠湖美景的同時(shí)又能觀看精彩的馬戲，讓游客盡情享受節(jié)日的快樂。
三、今年黃金周取得成功的主要原因。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)部署。市委、市政府對(duì)旅游黃金周工作十分重視，金書記、韓市長在春節(jié)前多次過問黃金周的準(zhǔn)備情況，指示一定要保證黃金周的安全、秩序和質(zhì)量。2月8日，召開了全市春節(jié)旅游黃金周工作會(huì)議。市假日指揮中心在節(jié)日期間切實(shí)發(fā)揮了綜合協(xié)調(diào)的作用，成員單位做到運(yùn)作通暢、反應(yīng)及時(shí)。
2、強(qiáng)化措施，加強(qiáng)檢查。市假日辦在節(jié)前成立了專門的旅游安全檢查小組，分別深入到旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館酒店、旅游車隊(duì)等旅游接待單位進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和市場秩序大檢查，督促各有關(guān)單位做好旅游安全工作，發(fā)現(xiàn)問題要求及時(shí)整改，保證了春節(jié)黃金周期間安全順暢。
3、堅(jiān)持24小時(shí)值班制度。黃金周期間，××市旅游局旅游局一如既往，實(shí)行24小時(shí)值班制度，并及時(shí)公布假日值班和投訴電話，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，單位職工輪流值班，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，認(rèn)真落實(shí)值班制度。接聽投訴電話并在第一時(shí)間協(xié)調(diào)、解決，耐心解答旅游咨詢，認(rèn)真做好信息報(bào)道,及時(shí)將當(dāng)日全市旅游市場綜合情況(旅游景區(qū)接待、收入情況，旅游住宿情況，旅游市場情況及安全情況)上報(bào)自治區(qū)假日辦和××市委辦信息科、市政府辦信息科。
4、加強(qiáng)宣傳、積極引導(dǎo)。主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳部門和新聞媒體的密切合作，節(jié)前加大了景區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)的宣傳，黃金周期間更是全方位，多渠道加強(qiáng)對(duì)春節(jié)黃金周假日旅游活動(dòng)和信息的宣傳報(bào)道力度，形成了強(qiáng)大的旅游宣傳熱潮。
總體上看，今年春節(jié)期間，××全市沒有發(fā)生旅游安全事故，沒有重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)濟(jì)效益明顯增長。全市旅游運(yùn)行平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),使來玉游客吃住放心、游玩開心，高興而來、滿意而歸。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇四
在沈陽市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，沈陽市“五。一”假日旅游黃金周工作獲得了圓滿成功，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。旅游市場良好，省內(nèi)游需求量大增。沈陽市主要景區(qū)點(diǎn)接待游人數(shù)有較大增長。全市接待旅游者150。73萬人次，同比增長16。28%；其中，過夜旅游者52。72萬人次，同比增長21。28%；一日游游客98。01萬人次，同比增長13。50%。旅游總收入達(dá)到4。37億元，同比增長46。34%。
一、主要特點(diǎn)今年“五。一”假日旅游黃金周成效顯著，特點(diǎn)突出。
主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1．文化旅游魅力大增，河畔旅游成為亮點(diǎn)。
沈陽市各大景區(qū)紛紛推出了豐富多彩的文化表演活動(dòng)。沈陽故宮在皇家禮儀展演的基礎(chǔ)上又新推出了“皇太極”封后表演，吸引了大量的沈陽市民和國內(nèi)外游客。黃金周期間，故宮接待了港澳臺(tái)、日本、韓國、馬來西亞、新加坡、美國、法國、俄羅斯等海外游客；接待了中國南方城市及東北地區(qū)及沈陽區(qū)域各城市的旅游者，還有來自我國山西、南昌等市乘坐旅游包機(jī)來觀光的游客。1-7日，故宮接待游人總數(shù)近5萬人次，比去年同期增長17。5%。五里河公園從1日到7日推出了面對(duì)游客和市民的免費(fèi)露天文化演出活動(dòng)，邀請(qǐng)了鐵嶺市民間藝術(shù)團(tuán)的李靜和陳海等著名的二人轉(zhuǎn)演員演出二人轉(zhuǎn)、小品、聲樂和舞蹈等節(jié)目，考慮到游人的需要，5月2日至5日還要每天下午加演一場。二人轉(zhuǎn)演出這種藝術(shù)形式吸引了20余萬人次游覽參觀了五里河公園。
為深入貫徹落實(shí)全市旅游工作會(huì)議精神，即“通過舉辦豐富多彩的河畔演出活動(dòng)，把渾河宣傳出去，使渾河火起來，把渾河打造成像廣州珠江、上海黃浦江那樣的城市內(nèi)河觀光帶”，在宋琦副市長的親自領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度下，作為沈陽市城市建設(shè)亮點(diǎn)的五里河，借助得天獨(dú)厚的水域優(yōu)勢，積極開發(fā)水上旅游項(xiàng)目，水上游覽成為現(xiàn)實(shí)?！拔逡弧秉S金周期間，設(shè)計(jì)了從渾河橋到富民橋共計(jì)15分鐘的乘船游覽項(xiàng)目，推出了五里河龍舟表演。投入了近400萬人民幣建造了4艘快艇，1艘雙浮桶油輪。很多市民帶著孩子和家人來到五里河乘坐快艇，體驗(yàn)河畔旅游的快樂。
2．“一日游”備受歡迎，自駕車游成為時(shí)尚。
今年，沈陽市組織旅游經(jīng)營單位推出了眾多“一日游”精品線路，這些線路包括：市內(nèi)“一日游”，國家森林公園、怪坡、五龍山、植物園、三農(nóng)博覽園、野生動(dòng)物園、沈陽水洞、隕石山和滿族民俗村。省內(nèi)“一日游”包括天華山、千山、閭山、關(guān)門山、清巖寺、北普陀寺、天龍洞、觀音閣水庫、三塊石森林公園、清永陵、赫?qǐng)D阿拉老城、虎山長城、鴨綠江公園、斷橋、天橋溝等。為方便游客和市民游覽，沈陽市在市內(nèi)主要廣場設(shè)了發(fā)車點(diǎn)。市安運(yùn)集團(tuán)、市客運(yùn)集團(tuán)調(diào)集了最好的車輛投入運(yùn)營，滿足游人需要。七天，共發(fā)送一日游車輛851臺(tái)次，4萬余人次。自駕車游客成倍增長，成為假日旅游的新時(shí)尚。
3．區(qū)域聯(lián)動(dòng)顯現(xiàn)成效，旅游精品線路深受歡迎。
隨著沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游合作的進(jìn)一步加強(qiáng)，今年我市旅游的又一特點(diǎn)是區(qū)域旅游游客人數(shù)明顯增多，主要體現(xiàn)在我市接待沈陽區(qū)域六城市游客和我市居民通過一日游、二日游方式到遼寧中部其他城市進(jìn)行觀光。具體作法是，推出了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈八大系列23條精品旅游線路，組織了專線一日游、二日游。五一期間，來我市主要景區(qū)點(diǎn)旅游的人數(shù)中外地及沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的百分之三十以上。此人數(shù)還將有增長趨勢。而我市一日游客中將近有三分二的游人赴沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈其他六城市旅游觀光。
4．區(qū)縣（市）旅游活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。
各區(qū)縣（市）抓住節(jié)假日契機(jī)，積極組織豐富多彩的活動(dòng)，豐富“五。一”節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，發(fā)展縣區(qū)假日旅游經(jīng)濟(jì)。沈河區(qū)舉辦了沈陽故宮380年建宮慶典活動(dòng)，在大清城、古玩城開展了郵、幣、卡等展銷活動(dòng)。和平區(qū)在北市廟會(huì)舉辦了旅游產(chǎn)品精品薈萃展銷、大型文藝演出及傳統(tǒng)結(jié)婚特色表演。新城子區(qū)在怪坡臥龍禪寺廟每日舉辦撥法會(huì)、槐花節(jié)開幕式、“軍神杯”紀(jì)實(shí)攝影大賽啟動(dòng)儀式、槐花節(jié)能少兒繪畫大賽啟動(dòng)儀式、可口可樂杯飲料節(jié)開幕式以及怪坡槐文化展示會(huì)；新民市在沈陽仙子洞、沈陽三農(nóng)博覽園開展踏青、垂釣、觀鳥、品魚宴活動(dòng)，組織了市民參觀三農(nóng)展館、觀看二人轉(zhuǎn)以欣賞民族樂隊(duì)演出等。棋盤山開發(fā)區(qū)開展了水上輕型飛機(jī)表演、綠色環(huán)保飲食、自駕車逍遙游、風(fēng)箏大賽、踏青尋寶開心游、2005年冰雪節(jié)圖片展、郁金香花展等。上述活動(dòng)的開展吸引了大量的游人參加。
二、主要作法。
今年五一假日旅游黃金周取得圓滿成功，得益于沈陽市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。四月初，宋琦副市長直接調(diào)度黃金周的準(zhǔn)備工作，聽取市假日辦公室的工作匯報(bào)，同時(shí)對(duì)相關(guān)準(zhǔn)備工作進(jìn)行部署。節(jié)日前夕，在十分繁忙的情況下，宋琦副市長專門安排時(shí)間，率市假日辦成員單位相關(guān)人員對(duì)重點(diǎn)景區(qū)點(diǎn)開展了旅游市場安全檢查工作；在五一黃金周期間，宋琦副市長每天都聽取市假日辦五一黃金周專項(xiàng)匯報(bào)，掌握全市假日旅游動(dòng)態(tài)，隨時(shí)部署工作，確保假日旅游黃金周順利進(jìn)行。在市長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，市假日辦主要開展了以下工作：
1．提前制定方案，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度。早在4月初，沈陽市假日辦就組織專門人員起草制定沈陽市假日旅游黃金周方案。4月中旬，按照國家和省假日辦的要求下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好沈陽市2005年“五一”黃金周旅游工作的通知》，對(duì)全市假日黃金周旅游工作進(jìn)行部署和統(tǒng)一調(diào)度，要求全市假日辦各成員單位、各級(jí)政府、各旅游經(jīng)營單位積極做好黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2．堅(jiān)持安全第一，重點(diǎn)部署旅游安全工作。沈陽市旅游局于4月中旬召開了沈陽市旅游安全生產(chǎn)工作會(huì)議，同各區(qū)縣（市）旅游局簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，確保安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到人；4月下旬，沈陽市旅游局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“五一”黃金周旅游安全管理、檢查工作的通知》，要求各單位要堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，深入、全面地做好假日旅游安全工作。沈陽市旅游局還組成了10多個(gè)安全檢查組從4月18日至5月7日，對(duì)全市40余家旅游經(jīng)營單位進(jìn)行全面檢查。5月2日，由宋琦副市長帶隊(duì)，沈陽市旅游局及新聞媒介體參加的檢查組對(duì)全市一日游發(fā)車點(diǎn)、故宮、五里河公園、植物園等場所進(jìn)行安全檢查。對(duì)五里河游船碼頭安全問題提出整改意見。市公安局及時(shí)調(diào)整警力，確保五里河游人安全，五里河公園也根據(jù)檢查要求，增加安全防護(hù)設(shè)施，提供安全保護(hù)。
3．堅(jiān)持市場取向原則開發(fā)旅游產(chǎn)品，整合推出精品線路。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上，堅(jiān)持市場取向原則，市場需要什么，沈陽市假日辦就整合、開發(fā)什么樣的旅游產(chǎn)品，滿足旅游者的需求。沈陽市旅游局按照大旅游、大市場的要求，將全市各區(qū)縣旅游產(chǎn)品整合起來，在五一期間面向社會(huì)推出；將沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈的重要旅游景區(qū)點(diǎn)整合起來，作為沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈一日游精品旅游線路推向社會(huì)。沈陽市文化局為滿足廣大旅游愛好者的需要，僅用4月29、30日兩天，就在五里河公園搭建了舞臺(tái)，并將鐵嶺民間藝術(shù)團(tuán)請(qǐng)來在五里河公園演出，推出了深受旅游者愛好的河畔文化演出。沈陽市體育局為發(fā)展水上旅游項(xiàng)目，將市龍舟隊(duì)從南方訓(xùn)練地撤回，從5月1日起就在五里河進(jìn)行表演，豐富了沈陽市水上旅游內(nèi)容，成為五里河公園的一大看點(diǎn)。
4．加強(qiáng)旅游推介，做好旅游宣傳促銷工作。4月下旬，沈陽市旅游局與省內(nèi)其他城市在沈陽中街共同舉辦了紅色旅游及“五一”黃金周啟動(dòng)儀式，拉開了“五一”黃金周旅游宣傳促銷活動(dòng)的序幕。并開展了全省范圍內(nèi)的旅游大篷車宣傳促銷活動(dòng)。沈陽市旅游局與沈陽電視臺(tái)共同開展了沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游圈旅游精品系列宣傳活動(dòng)。從4月下旬開始，分別拍攝沈陽、鞍山、撫順、本溪、營口、遼陽、鐵嶺的主要景區(qū)點(diǎn)并連續(xù)在沈陽電視臺(tái)播放。
5．實(shí)行24小時(shí)值班制度，監(jiān)控假日旅游市場。為確?！拔逡弧奔偃章糜吸S金周工作安全、有序進(jìn)行，沈陽市假日辦成立了指揮中心、統(tǒng)計(jì)中心和新聞中心，并實(shí)行“五一”期間24小時(shí)值班制度，受理投訴、及時(shí)處理發(fā)生的問題，全面掌握和了解全市假日旅游市場情況，隨時(shí)指揮、調(diào)度全市假日旅游工作。并將假日旅游信息及時(shí)報(bào)送市委、市政府及各相關(guān)單位。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇五
在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協(xié)作努力下，我縣年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
一、基本情況。
10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、等六個(gè)景區(qū)共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個(gè)景區(qū)門票收入311.42萬元，同比增長18.5%;接待旅游團(tuán)隊(duì)326個(gè)，同比增長36.9%;機(jī)場起降航班98架次，輸送旅客0.97萬人；星級(jí)飯店住宿率82.2%，非星賓館住宿率87.6%；旅游入城車輛1.24萬輛。黃金周各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較以往相比繼續(xù)增長，旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提高。
二、主要特點(diǎn)。
（一）旅游安全形勢良好。
按照縣委、政府的統(tǒng)一部署，“十一”黃金周之前，縣假日辦組織旅游、交通、工商、物價(jià)、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、城建、衛(wèi)生、旅游、文產(chǎn)辦等相關(guān)部門，對(duì)各旅游接待單位安全、服務(wù)、物資儲(chǔ)備等進(jìn)行了全面檢查，各相關(guān)單位均制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行，黃金周期間全縣未發(fā)生旅游安全事故。
（二）旅游市場健康有序運(yùn)行。
黃金周期間，旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式，密切配合，有效協(xié)作，堅(jiān)持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點(diǎn)。假日辦各職能部門和旅游接待單位堅(jiān)持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量。全縣共接受旅游咨詢電話30多個(gè)，主要是線路、賓館入住、交通、價(jià)格等有關(guān)問題；接受處理旅游糾紛6起，辦結(jié)率為100%，游客調(diào)查滿意度高。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
持續(xù)有效的`宣傳促銷使我縣游客客源市場發(fā)生明顯改變，此次黃金周旅行社接待團(tuán)隊(duì)以省外游客為主體，達(dá)到80%以上。旅游形式以觀光休閑度假的家庭結(jié)伴游、自助自駕游等形式為主，進(jìn)一步契合了旅游業(yè)發(fā)展趨勢。隨著對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展，客源結(jié)構(gòu)更趨合理，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，等省市地區(qū)游客大幅增長。
（四）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
隨著一批新的中高檔酒店、民居旅館、特色酒店的投入使用，縣城內(nèi)新辟了旅游購物場所?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步，為游客提供了選擇的空間和余地，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有了新的改進(jìn)，樹立了良好的旅游形象。
主要措施。
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門密切配合?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視“十一”假日旅游工作，對(duì)今年“十一”黃金周工作提出了具體要求?？h假日辦下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好年“十一”黃金周旅游工作的通知》。黃金周期間，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親自到旅游區(qū)檢查指導(dǎo)工作。縣旅游局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入到重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）檢查督導(dǎo)，并堅(jiān)持帶班值守工作。公安、消防、交警、公路、交通、質(zhì)監(jiān)、林業(yè)、工商、物價(jià)、衛(wèi)生等相關(guān)部門密切協(xié)作，為黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
（二）安全措施到位，無安全事故發(fā)生。我縣各部門認(rèn)真落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，全力塑造平安旅游形象。一是組成工作組對(duì)各景區(qū)、賓館酒店的旅游安全工作進(jìn)行了集中檢查。對(duì)檢查出來的問題及時(shí)進(jìn)行反饋,并責(zé)令限期整改。各景區(qū)分別制定了“景區(qū)特殊時(shí)段應(yīng)急救援預(yù)案”,進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)演練,提高了應(yīng)急處置能力。三是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制?？h假日辦召開協(xié)調(diào)會(huì)議,按照“安全第一、屬地管理、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”責(zé)任制,把安全工作分解到各級(jí)各部門,切實(shí)把假日旅游安全的各項(xiàng)措施落到實(shí)處?！笆弧秉S金周期間，全縣旅游市場無一安全事故發(fā)生。
（三）加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，旅游市場秩序井然。一是開展集中整治,規(guī)范旅游市場秩序?！笆弧秉S金周之前，省旅游局、市旅游局會(huì)同有關(guān)部門到我縣開展了旅游執(zhí)法檢查，維護(hù)了市場秩序和游客安全。二是密切協(xié)作,加強(qiáng)旅游軟環(huán)境建設(shè)。旅游、交通、公路、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、公安等部門,對(duì)涉及游客交通出行、參觀游覽、餐飲購物等重點(diǎn)環(huán)節(jié)都按職能職責(zé)抓好了相關(guān)工作任務(wù)的落實(shí)。消防部門對(duì)全市范圍內(nèi)的旅游景點(diǎn)、星級(jí)賓館和“九小場所”進(jìn)行了拉網(wǎng)檢查,對(duì)存在問題單位及時(shí)下達(dá)隱患通知書并堅(jiān)持跟蹤問效。三是多措并舉，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。宣傳部門通過廣播、電視、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)通報(bào)黃金周的市場運(yùn)營情況,為游客提供實(shí)時(shí)信息。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇六
歡度國慶，舉國同慶！在這美好日子里，讓我用最真摯的祝福陪你度過！祝：萬事大吉，心想事成，家和萬事興！國慶快樂！
國慶節(jié)假期七天長，應(yīng)到戶外去逛一逛；調(diào)整心態(tài)快樂無束，大自然中感受清風(fēng)；吃吃美食來個(gè)幾盅，快樂國慶無比輕松，黃金周愉快，國慶祝福短信。
神州奮起，國家繁榮；山河壯麗，歲月崢嶸；江山不老，祖國常春！值此國慶佳節(jié)，祝愿我們偉大的祖國永遠(yuǎn)繁榮昌盛，也愿好運(yùn)、健康伴你一生！
我愿我的祝福是小溪，悄悄地流淌在朋友的心上，綿綿不絕；我愿我的關(guān)懷是楓葉，輕輕地?fù)u著秋日的氣息，吹送朋友們的問候，國慶快樂！
美麗的早晨，燦爛的你，美好的生活在等你！美麗的天氣，美好的你，美好情意滋潤你！愉快的心情陪伴你！國慶快樂！
如果有一天，你走得太倦，只要一轉(zhuǎn)身，我就在你身邊！不愿我的祝?；癁榉毙屈c(diǎn)點(diǎn)，閃在你生命的每一天！國慶快樂！
國好家好國家好家家都好國圓人圓國人圓人人皆圓，把一份濃濃的思念，和一串串蜜蜜的祝福寄給最知心的你，國慶節(jié)快樂，國慶祝福短信《黃金周愉快，國慶祝福短信》。
抬起頭，看短信，牽掛就在這問候間！給你我特別的'祝福，愿它每分每秒都帶給你健康、好運(yùn)和幸福，希望這是你度過的最美好的國慶節(jié)！
自己活得開開心心就是幸福，讓別人過得開開心心也是幸福。幸福是豐富多采的，只你用心去體會(huì)，就會(huì)感覺到幸福！祝國慶快樂！
轉(zhuǎn)眼國慶，沒有華麗的詞藻，不抄襲別人的思考，只送上我真誠的祝福和簡單的問好：神啊，希望你保佑這看短信的人平安到老，有我祝福的日子再無煩惱！
轉(zhuǎn)眼又是這個(gè)熟悉的國慶節(jié)，我的祝福分分秒秒，我的關(guān)心時(shí)時(shí)刻刻，就在你的身邊！愿我的祝福隨輕風(fēng)飄送，順著柔水漂流，直達(dá)你的心扉，溫馨我們的友誼！
我把所有的祝福都塞在這條短信里，在這普天同慶的日子里，送到你的身邊，愿你生活幸福，與我們的祖國一起蒸蒸日上！
學(xué)習(xí)，使人向上；工作，使人充實(shí)；休閑，使人輕松；交際，使人開朗；友誼，使人開心；祝朋友國慶佳節(jié)：開開心心，每天好心情！
國慶節(jié)你給我什么禮物？其實(shí)一個(gè)微笑就夠了，如薄酒一杯，似柔風(fēng)一縷，這是一篇最動(dòng)人的宣言，仿佛春天，溫馨又飄逸。
自己活得開開心心就是幸福，讓別人過得開開心心也是幸福。幸福是豐富多采的，只你用心去體會(huì)，就會(huì)感覺到幸福！祝國慶快樂！
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇七
為認(rèn)真做好“中秋”及“國慶”兩節(jié)期間我司的各項(xiàng)運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)道路交通安全工作的意見》精神，依據(jù)各級(jí)政府和上級(jí)部門對(duì)安全生產(chǎn)的工作要求，結(jié)合“中秋”、“國慶”期間運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，特制定本方案。
一、成立“中秋”、“國慶”兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：陳青強(qiáng)
副組長：謝 凱
成 員：郭繼榮 支 葉 馬 騎 賈繼蘭 負(fù)責(zé)兩節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的組織和實(shí)施。
二、“中秋”、“國慶”兩節(jié)期間安排工作人員繼續(xù)對(duì)所
屬車輛進(jìn)行g(shù)ps動(dòng)態(tài)監(jiān)控，做好對(duì)駕駛員的安全信息發(fā)送工作，嚴(yán)防超速、超員、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為，并做好相關(guān)記錄。
三、經(jīng)營科加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營者的教育，在兩節(jié)期間避免亂漲票價(jià)、串線經(jīng)營、宰客、甩客等違法行為的發(fā)生，營造安全、舒適的乘車氛圍。
四、加強(qiáng)隱患排查力度。安檢人員要認(rèn)真細(xì)致的做好節(jié)前安檢工作，重點(diǎn)檢查滅火器（要求每車配備單個(gè)容量2公斤以上滅火器2個(gè)）、雨刮器、反光警示牌、三角木、安全錘及輪胎的使用情況。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的隱患要即查及改。
五、認(rèn)真清理車輛、駕駛員檔案臺(tái)帳，確保各類資料齊全有效。
六、提醒駕駛員密切關(guān)注天氣變化及車輛途經(jīng)地的沿河、山區(qū)公路和橋涵路段的安全狀況，做好防范沿途突發(fā)的山體滑坡、泥石流等自然災(zāi)害準(zhǔn)備。
七、司屬車輛在兩節(jié)之前必須完成車輛安全機(jī)件檢測，并確保車況良好。
八、合理安排營運(yùn)時(shí)間，避免營運(yùn)車輛夜間22時(shí)至次日凌晨6時(shí)通行三級(jí)（含三級(jí)）以下達(dá)不到安全通行條件的山區(qū)公路。
有員工必須24小時(shí)保證通訊暢通。各部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改解決，對(duì)于工作不落實(shí)、不負(fù)責(zé)的.，將追究責(zé)任。
貴州黔運(yùn)交通集團(tuán)黔達(dá)汽車客運(yùn)有限公司
2012年9月13日
淇縣衛(wèi)生局
2011年“十一”
為認(rèn)真做好2011年“十一”旅游黃金周衛(wèi)生工作，及時(shí)處理和預(yù)防群體性傷害及食物中毒等公共衛(wèi)生事件，努力為廣大游客和市民營造一個(gè)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的旅游環(huán)境，根據(jù)淇縣旅游及第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組2011年“十一”要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定旅游黃金周醫(yī)療救護(hù)、衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急處理方案。
一、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理協(xié)調(diào)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：宋海貴；副組長：王仲旺、侯建惠、閆新喜、栗玉祥、高波、潘勝旗；成員：紀(jì)在亮、吳利民、楊雷、栗玉芬、段蔚文、吳利軍、董金民、趙合利、孔凡冰、趙懷東、楊鋒、王榮林、王建國、竇增新、王利軍、馮濤、王瑞來、范海濤。
二、構(gòu)建急救網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的人員、車輛和急救器材，提高對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力。一旦在我縣境內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療衛(wèi)生事件，各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)務(wù)人員、車輛、急救設(shè)備均無條件服從應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)遣，并以最快速度投入急診急救，同時(shí)對(duì)事件的發(fā)生展開衛(wèi)生學(xué)調(diào)查。各單位“一把手”是本單位急救工作的第一責(zé)任人，一旦接到急救指令，務(wù)必做到人員拉得出、設(shè)備上得去、技術(shù)跟得上，千方百計(jì)把人員傷亡降到最低限度。
三、加強(qiáng)醫(yī)療值班工作。全系統(tǒng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位特別在節(jié)假日期間要加強(qiáng)醫(yī)療急診和行政值班工作，真正落實(shí)值班人員工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)帶班制。確保急診急救和值班電話24小時(shí)暢通。縣醫(yī)院“120”急診接線員要掌握常用急救英語會(huì)話用語，決不允許因值班人員脫崗或通訊、語言障礙而延誤搶救最佳時(shí)機(jī)的現(xiàn)象。
四、落實(shí)急診首診負(fù)責(zé)制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制。按照河南省院前急救工作管理辦法和院內(nèi)急診搶救工作規(guī)范要求，各單位要認(rèn)真落實(shí)急診首診負(fù)責(zé)制和24小時(shí)應(yīng)診制，要組建和充實(shí)院前急救醫(yī)療隊(duì)與院內(nèi)搶救小組，并制定搶救預(yù)案，及時(shí)搶救危重病人。同時(shí)要配置一定數(shù)量的搶救藥品，經(jīng)常保持各種搶救器材運(yùn)行狀況良好。一旦接到急救指令或呼救，要做到5分鐘內(nèi)救護(hù)車輛出動(dòng)，患者到院5分鐘內(nèi)全力實(shí)施搶救。
五、建立云夢山、靈山“兩山”應(yīng)急醫(yī)療隊(duì)?？h醫(yī)院、中醫(yī)院各派一支3人以上的醫(yī)療隊(duì)，分別負(fù)責(zé)靈山、云夢山游客的急診醫(yī)療工作，北陽、橋盟衛(wèi)生院協(xié)助。各醫(yī)療隊(duì)要由一名院領(lǐng)導(dǎo)或一名主治醫(yī)師以上職稱人員帶隊(duì)，進(jìn)駐“兩山”景區(qū)，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診服務(wù)，隨時(shí)診療處理游客傷病情況。
六、強(qiáng)化食品衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督和公共場所衛(wèi)生管理?？h監(jiān)督中心在對(duì)縣城內(nèi)主要賓館、飯店和“兩山”食品市場進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，在“十一黃金周”期間，要增派衛(wèi)生監(jiān)督人員深入景區(qū)和城區(qū)食品攤點(diǎn)、旅社、賓館進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保廣大群眾和游客在我縣“吃”的安全、“住”
的衛(wèi)生、“玩”的開心。
七、加強(qiáng)信息溝通，認(rèn)真落實(shí)重大事項(xiàng)報(bào)告制度。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在接到重大傷亡或食物中毒案件救治信息后，要及時(shí)上報(bào)縣衛(wèi)生局和應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組將本著就近、就急、尊重病人自己擇醫(yī)的原則，全力指導(dǎo)搶救工作。要堅(jiān)決防止因信息不靈、知情不報(bào)或組織搶救措施不力而影響搶救效果現(xiàn)象的發(fā)生。
八、建立責(zé)任追究制。為了強(qiáng)化醫(yī)療值班及急救工作責(zé)任制，縣衛(wèi)生局將組織人員不定期抽查各單位醫(yī)療救護(hù)運(yùn)行情況，特別在節(jié)假日及旅游旺節(jié)，凡發(fā)現(xiàn)值班期間脫崗、離崗或工作不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程造成不良后果者，將依照有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。情況嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的移交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。
值班電話：7222228
二0一一年九月十九日
芒碭山旅游景區(qū)
2012年“十一”假日旅游工作方案
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)景區(qū)的管理是一個(gè)挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個(gè)歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務(wù)點(diǎn)心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據(jù)《永城市2012年“十一” 假日旅游工作方案》的精神，結(jié)合我景區(qū)工作實(shí)際，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的十六字方針，結(jié)合2012年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，狠抓安全生產(chǎn)，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
（二）工作目標(biāo)
1、旅游秩序井然。
2、堅(jiān)持為游客服務(wù)，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強(qiáng)安全防范，確保無重大安全責(zé)任事故。
4、黃金周8天，游客總?cè)藬?shù)力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長 魯 豫
副 組 長 閻 華
成 員 竇春彪 羅 帥 張冬梅 陳常偉
甘夢露 余 海 任亞彪
三、主要任務(wù)
1、狠抓安全生產(chǎn)和環(huán)境整治工作
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點(diǎn)是游步道、護(hù)欄、景點(diǎn)設(shè)施、安全設(shè)備、防火器材、食品攤點(diǎn)等設(shè)施和場所，及時(shí)排除各種安全隱患。
科室安全救援預(yù)案。在險(xiǎn)要路段配備專職安全員，做好流動(dòng)安全檢查巡邏工作，特別是對(duì)景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護(hù)欄、消防設(shè)施等主要設(shè)施進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時(shí)正確引導(dǎo)游客及旅游團(tuán)隊(duì)的車輛，停放有序，確保交通運(yùn)輸秩序井然。設(shè)立安全緊急救援電話（5970777），每天24小時(shí)值班。安保督查大隊(duì)要負(fù)責(zé)做好森林防火和治安工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉 責(zé)任人：竇春彪，王濤。
（2）加大對(duì)景區(qū)經(jīng)營攤點(diǎn)的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴(yán)肅查處不正當(dāng)競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產(chǎn)品流入景區(qū)，維護(hù)游客的合法權(quán)益，加強(qiáng)景區(qū)飲食攤點(diǎn)的食品衛(wèi)生管理，經(jīng)營攤點(diǎn)要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對(duì)景區(qū)范圍內(nèi)飲食、經(jīng)營攤點(diǎn)進(jìn)行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴(yán)厲打擊購物欺詐行為。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：甘夢露。
（3）做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔?！笆弧鼻?，對(duì)景區(qū)的所有垃圾箱、池進(jìn)行維修，確保垃圾日產(chǎn)日清，保證游客身心健康。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：竇春彪，責(zé)任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度
成立以景區(qū)副總經(jīng)理閻華為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副
組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點(diǎn)營銷市場和周邊縣市進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)，拉長游客的旅游鏈條。景區(qū)網(wǎng)站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十一”動(dòng)態(tài)、門票免費(fèi)優(yōu)惠政策、咨詢電話等，認(rèn)真做好宣傳報(bào)道工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：閻華，責(zé)任人：羅帥。
3、豐富景區(qū)活動(dòng)內(nèi)容
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經(jīng)理張冬梅，
羅帥負(fù)責(zé)組織好梁王迎賓等大型文藝活動(dòng)和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)。制作歡迎標(biāo)語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團(tuán)演出。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內(nèi)部管理
景區(qū)內(nèi)部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施安全，服務(wù)優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時(shí)段，要限制游客人數(shù)和游覽時(shí)間。
（1）“十一”前，對(duì)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標(biāo)語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行一次全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體職工的游客接待水平。
（2）認(rèn)真做好游客接待工作。增強(qiáng)以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
（3）做好導(dǎo)游接待工作。對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游工作人員的接待水平。導(dǎo)游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一導(dǎo)游詞；統(tǒng)一服裝；統(tǒng)一佩證上崗。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：魯玉，責(zé)任人：張冬梅 。
5、做好旅游統(tǒng)計(jì)和督促檢查工作
（2）設(shè)立旅游服務(wù)熱線電話5976226，景區(qū)內(nèi)部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時(shí)處理旅游投訴案件。責(zé)任人：張冬梅。
（3）從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數(shù)、車輛來源地，經(jīng)營收入的上報(bào)工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報(bào)旅游整體接待情況和工作總結(jié)。責(zé)任人：王濤。
四、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、明確任務(wù)，責(zé)任到人。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科室要認(rèn)真對(duì)人員進(jìn)行分工，實(shí)行定崗、定責(zé)、定工作內(nèi)容，不留空檔，促進(jìn)度，保質(zhì)量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴(yán)格督查，保證效果。“十一”黃金周領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)景區(qū)的各項(xiàng)旅游工作進(jìn)行跟蹤督查，督查情況進(jìn)行每天評(píng)比，對(duì)措施不力，效果不明顯的科室，將給予點(diǎn)名批評(píng)，對(duì)造成重大安全事故的科室和個(gè)人，視情節(jié)輕重追究責(zé)任。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇八
國慶節(jié)到了，我們一家決定去漂流。
約40分鐘后，終于走到了漂流的地點(diǎn)。我們穿好了救生衣，戴好了帽子，加入了漂流隊(duì)伍。只聽到漂流人群中，不時(shí)發(fā)出尖叫聲、歡笑聲……有的人翻船了，有的人差點(diǎn)溺水了。看到這些景象，我提心吊膽的。
終于輪到我們了，我和媽媽坐同一條橡皮船。我們坐上船后救生員把船一推，我們開始了“漂流生涯”。歡騰的水花，霎時(shí)把我們淋成“落湯雞”，船里積滿了水，媽媽忙著用水瓢往外倒水。忽然又來了一個(gè)坡度，我們的船往下一墜，由于落差太大，我們翻船了！我感覺我的上半身往外一拋，口也進(jìn)了水！可“禍不單行”，又有一艘船墜了下來，剛好壓在我頭上，我眼前一黑，心想：“完了完了！”緊張中，只感覺有人在拼命地抓住我的雙腳，還有人把我頭上的船搬開。我睜開眼睛，?。∥矣挚吹剿{(lán)藍(lán)的天！我又重見天日了！可沒等我喘過氣來，又一個(gè)激流打了過來，我們的船撞在礁石上，浪花打在我的臉上，船劇烈地?fù)u擺著。船里的水滿滿的，我泡在水里，牙齒在打架，冷得直發(fā)抖。蒙朧中，我聽到媽媽叫道：“快抓住把手！”我?guī)е耷徽f：“我……不想玩了！能不能……現(xiàn)在出去？”媽媽大聲說：“不行！你是最棒的！我們一定能出去的！你不想成為勇士嗎？”對(duì)了，船上不是寫著“中國勇士第一漂”嗎？如果到了終點(diǎn)，不就成為勇女嗎？我再次鼓起信心，勇敢地配合媽媽。下坡度時(shí)，抓緊把手；激流過去了，就稍做放松。慢慢地，我體會(huì)到了漂流的樂趣。瞧，伙伴們也漂過來了，我們不是孤軍作戰(zhàn)的！于是，我不害怕了，也隨著人群發(fā)出自豪的喊聲：“??！啊！……”
水流最急、坡度最大的漂流地帶到了！我的雙腳被媽媽緊緊地夾住，我們的船一下子撞到左邊石壁上，一下子撞到右邊石壁上；一個(gè)浪花打過來了，水漫進(jìn)船里；隨著下墜，水又溢出去了；當(dāng)感覺船要翻了，人也快要拋出去了的時(shí)候，船又驟然平衡了……就這樣一驚一喜、一高一下……一眨眼，我們的船就漂到出口處。??！我們成功啦！我們成為中國第一勇士啦！媽媽大聲地說：“瞧，這么大的困難你都克服了，你以后還有什么困難不能克服的？”
是呀，這一次難忘的漂流將永遠(yuǎn)刻在我的腦海里，它將鼓勵(lì)我渡過人生一個(gè)個(gè)坡度……。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇九
在區(qū)委、區(qū)政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)旅開委積極配合相關(guān)部門，全委上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。景區(qū)十一黃金周旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日至10月7日，景區(qū)接待游客21800余人次。
1、加強(qiáng)停車場管理。今年國慶節(jié)假日期間，分別對(duì)村、村2個(gè)停車場進(jìn)行疏導(dǎo)管理，確保了旅游車輛在景區(qū)內(nèi)有序安全停放，交通通暢。
2、加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目安全管理。認(rèn)真組織開展建設(shè)項(xiàng)目安全隱患排查，落實(shí)安全措施，對(duì)施工場地的建設(shè)垃圾及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)，施工區(qū)域進(jìn)行打圍隔離，并在施工碑處碼頭、天橋等危險(xiǎn)地段在醒目位置放置溫馨提示、安全警示標(biāo)識(shí)牌，確保了施工安全和游客的人身安全。
3、規(guī)范自用船舶秩序。加強(qiáng)碑處村民自用船舶管理，積極與交通、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)會(huì)商，按屬地管理原則，加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，做到村民自用船舶不亂停亂放，不私自載客經(jīng)營。
聯(lián)合區(qū)宣傳部、區(qū)文廣新局成功舉辦大渡河旅游景區(qū)“探秘，暢游”特色文旅商活動(dòng)周啟動(dòng)暨游船起航儀式。在“十一”黃金周期間，組織開展游船起航儀式、“把帶回家”特色旅游商品展銷、“詩畫瓦山，峽谷情韻”攝影展、最美峽谷山地文化自助游、“永憶鐵道兵”鐵博紅色之旅等系列活動(dòng)，通過特色文旅商活動(dòng)周活動(dòng)進(jìn)一步提升了旅游知名度和美譽(yù)度。游船的起航也標(biāo)志著區(qū)在旅游興區(qū)的道路上又邁下了堅(jiān)實(shí)一步。
1、開展景區(qū)旅游市場整治。積極協(xié)助配合旅游、市監(jiān)、交警、安監(jiān)、消防等具有行政執(zhí)法權(quán)的部門，對(duì)景區(qū)開展旅游市場聯(lián)合檢查，扎實(shí)抓好景區(qū)旅游市場秩序監(jiān)管、質(zhì)量服務(wù)保障等工作。規(guī)范了景區(qū)市場秩序，營造了良好節(jié)日旅游氛圍，維護(hù)了區(qū)旅游形象。
2、加強(qiáng)景區(qū)旅游環(huán)境整治。組織環(huán)境衛(wèi)生清理隊(duì)伍，對(duì)鐵博和碑2個(gè)景點(diǎn)的道路、公廁、綠地等場所的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理和保持工作，做到了景區(qū)垃圾及時(shí)清運(yùn)、不留死角、不留隱患。
3、積極與林業(yè)局、永勝鄉(xiāng)、住建局等部門，共同抓好大瓦山濕地公園的假日旅游、環(huán)境衛(wèi)生、交通管理、市場整治等工作，打擊欺客宰客等不誠信、不文明經(jīng)商行為，加強(qiáng)交通通暢保障，營造了良好的假日旅游秩序與氛圍。
1、提供旅游咨詢服務(wù)。假日期間，在景區(qū)組建由區(qū)旅開委、團(tuán)區(qū)委等部門組成的志愿服務(wù)隊(duì)，在鐵博和大渡河游客中心設(shè)立了2個(gè)旅游咨詢點(diǎn)，為游客提供路線引導(dǎo)、旅游咨詢、發(fā)放宣傳資料等服務(wù)。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)服務(wù)。結(jié)合實(shí)際，制定了《區(qū)旅開委2018年國慶假日旅游工作方案》，將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化，做到工作職責(zé)落實(shí)到人，實(shí)行景區(qū)旅游現(xiàn)場值班制度，委領(lǐng)導(dǎo)和值班人員深入景區(qū)一線，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決景區(qū)旅游各類問題。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十
十一假日旅游黃金周工作總結(jié)***年“十一”黃金周，我市在各級(jí)政府及其假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位干部職工的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)。全市1—7日共接待游客22.5萬人次，同比增長18.5%，其中過夜人數(shù)7.99萬人次，一日游人數(shù)為14.53萬人次，旅游總收入3157.12萬元，同比增長15.15%，其中過夜旅游者人均花費(fèi)178元，一日游游客人均花費(fèi)90元，全市客房出租率為44.77%，比去年同期增長4.5個(gè)百分點(diǎn)。今年黃金周撫仙湖接待人數(shù)為5.67萬人，旅游業(yè)總收入660.3萬元。先將工作總結(jié)如下：
根據(jù)全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好2004年“十一”黃金旅游工作的通知》、云南省人民政府《關(guān)于切實(shí)做好2004年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》、邵琪偉副省長在《云南迎接“十一”旅游黃金周》電視電話會(huì)議上的重要講話以及市人民政府的有關(guān)文件精神，我局高度重視今年“十一”旅游黃金周工作，積極布置，精心組織，周密安排，嚴(yán)格貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作措施。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，96927投訴電話24小時(shí)開通的制度。各縣（區(qū)）旅游局也積極做好黃金周期間的值班工作，做好個(gè)種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的二旅游黃金周。
1、認(rèn)真貫徹《云南省政府辦公廳關(guān)于加強(qiáng)國慶期間安全生產(chǎn)工作的通知》精神，預(yù)防和杜絕火災(zāi)、盜竊、爆炸、事物中毒和交通事故等各類旅游安全事故的發(fā)生。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，強(qiáng)化安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全大檢查，消除安全隱患。聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商等有關(guān)部門，開展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查，堅(jiān)決打擊各種非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，依法打擊非法從事導(dǎo)游活動(dòng)，規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)，創(chuàng)造良好的旅游氛圍，為游客提供一個(gè)文明、安全的旅游環(huán)境。
2、李樹福副市長親自率對(duì)突擊檢查玉溪旅游市場。2004年9月30日，由市李副市長帶領(lǐng)市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生局、市公安局、市撫仙湖管理局等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組分別對(duì)我市紅塔區(qū)的玉江路收費(fèi)站、中玉酒店、紅塔大酒店、高倉收費(fèi)站、昆林烤鴨店、映月潭、匯龍生態(tài)園，澄江祿充風(fēng)景區(qū)和江川孤山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了安全衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查。李副市長對(duì)存在的問題提出整改意見，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)和安全觀念，嚴(yán)格做好各項(xiàng)防控措施的落實(shí)，杜絕各類旅游安全事故的發(fā)生。此外，還要樹立游客至上的觀念，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)接待工作，切實(shí)提高服務(wù)水平和質(zhì)量，優(yōu)化旅游秩序，營造優(yōu)良旅游環(huán)境，樹立玉溪良好形象。
1、旅游黃金線路開通。由我局與云南旅游散客集散中心合作的玉溪“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線定線、定點(diǎn)的旅游包車于十月二日正式開通。游覽線路分別是：昆明——祿充景區(qū)——孤山景區(qū)——李家山青銅博物館——通海秀山——昆明；另一條是：昆明——紅塔區(qū)大營街——通海秀山——昆明。60余位佳賓成為首批乘坐旅游定點(diǎn)包車游覽“紅塔山——撫仙湖”滇中黃金旅游線的幸運(yùn)游客，以更加人性化和個(gè)性化的方式游覽玉溪美麗的風(fēng)光。
2、旅游氛圍濃郁。通海舉辦了“文化藝術(shù)之旅”系列活動(dòng)，原生態(tài)民族民間歌舞大匯演、妙善洞經(jīng)演奏，滇國古樂表演、通海和會(huì)澤兩縣歷史文化名城“名家書畫”藝術(shù)聯(lián)展等各項(xiàng)活動(dòng)吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎灑鎮(zhèn)舉辦的“首屆歌舞比歌會(huì)”及各種富有傣族傳統(tǒng)的群眾性娛樂節(jié)目使游客大飽眼福；紅塔區(qū)匯龍生態(tài)園、玉泉寺、匯溪公園、映月潭等旅游區(qū)成為休閑娛樂療養(yǎng)游的新游點(diǎn)。
3、體驗(yàn)生態(tài)茶文化旅游成新寵。體驗(yàn)生態(tài)文化旅游成為今年黃金周峨山旅游的新寵。黃金周期間到峨山高香生態(tài)茶文化旅游區(qū)的游客近千余人，藍(lán)天白云下，青山綠水間，滿目蒼綠的茶園到處都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚會(huì)讓人陶醉，大部分酒店爆滿。
4、自駕車旅游持續(xù)升溫。“十一”黃金周期間，各地自駕車旅游增多，特別是易門縣得天獨(dú)厚的旅游資源條件、區(qū)位條件，使其成為自駕車旅游的理想之地，都市人向往的旅游休閑勝地，僅1—7日，就有1289輛外地車駛?cè)胍组T。
5、旅游秩序良好，整個(gè)黃金周期間只接到一起旅游投訴事件，這是近幾年來我市旅游投訴最少的一個(gè)黃金周，這與節(jié)前及節(jié)日期間各部門、行業(yè)做的安全預(yù)防措施的得力有關(guān)。
（一）雖有旅游新亮點(diǎn)的出現(xiàn)，但以撫仙湖為龍頭產(chǎn)品的帶動(dòng)力不夠，具有地方特色及體現(xiàn)民族風(fēng)情的旅游產(chǎn)品不多，吸引力不強(qiáng)，而且景區(qū)老化，替代產(chǎn)品無法及時(shí)跟上的現(xiàn)象日益明顯，形不成新的吸引力，這必然造成游客的減少，停留天數(shù)的縮短（全市平均停留天數(shù)為1.3天），游客平均消費(fèi)水平的降低。
（二）旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平問題。首先是當(dāng)前旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長的需要。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。再次是旅游服務(wù)人員整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我市現(xiàn)有在冊(cè)導(dǎo)游171人，沒有1人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。賓館、飯店的服務(wù)人員的總體服務(wù)水平也不高。極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了玉溪旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（三）旅游區(qū)內(nèi)設(shè)施不完善的問題。由于資金投入問題，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)一些老化設(shè)施得不到更新完善，在加上服務(wù)人員意識(shí)淡薄，未能及早預(yù)見問題或出現(xiàn)問題得不到重視。這次黃金周出現(xiàn)的投訴事件就是由于景區(qū)內(nèi)旅游標(biāo)識(shí)不夠完善和規(guī)范，給自駕車游客和部分散客造成旅游線路誤導(dǎo)而引起的。
針對(duì)存在的問題，我們必須高度重視，專題研究，逐一解決。
（一）黃金周旅游是一種具有中國特色的特殊的經(jīng)濟(jì)形式，必須有賴于政府的調(diào)控、指揮和協(xié)調(diào)，要進(jìn)一步完善黃金周的指揮系統(tǒng)，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)假日辦的職能建設(shè)，加強(qiáng)值班制度建設(shè)。
（二）在充分利用現(xiàn)有旅游資源的同時(shí)充分挖掘潛在資源，加強(qiáng)資源組合，加大宣傳力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場，加強(qiáng)各縣區(qū)之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展外部環(huán)境。
（三）加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)旅游服務(wù)行風(fēng)建設(shè)和整治工作，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。增設(shè)游客服務(wù)區(qū)，在旅游主干線沿途增設(shè)觀景臺(tái)，觀景區(qū)方便游客。
（四）加強(qiáng)旅游商品開發(fā)力度。我市經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店還很少，而且效益欠佳，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來了客人，切賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。我們應(yīng)加快玉溪旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
（五）加強(qiáng)重點(diǎn)景區(qū)信息建設(shè)，利用現(xiàn)代化手段加強(qiáng)信息交流和監(jiān)管。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十一
今年“十r26;一”黃金周，與傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)相重疊。在管委會(huì)和股份公司的統(tǒng)一部署下，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和兄弟部門的大力配合下，餐飲部全體員工上下一心，齊心協(xié)力，共同完成了接待任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、“黃金周”的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
（一）中秋節(jié)當(dāng)日。
今年黃金周第一天，應(yīng)當(dāng)從9月30日算起，也恰是今年中秋佳節(jié)。30日當(dāng)天，接待游客708人次，實(shí)現(xiàn)營收86414元，人均餐費(fèi)122.05元。與去年中秋節(jié)（9.12）當(dāng)日相比，要高出約57個(gè)百分點(diǎn)。主要原因：一是今年游客數(shù)量比去年多；二是今年菜肴價(jià)格比去年高（去年年底做了菜譜更換）。
（二）“十r26;一”黃金周截止10月5日，共實(shí)現(xiàn)營收543332元，消耗成本112817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期實(shí)現(xiàn)餐飲營收594479元，消耗成本106015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐費(fèi)102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因還在于內(nèi)賓的增多，而內(nèi)賓餐標(biāo)和消費(fèi)普遍較低，導(dǎo)致人均餐費(fèi)相比去年人均降低約20元，總營收也受此影響而偏少。
（三）外賣收入。
考慮到黃金周游客量多，和往年一樣，今年從9月30日開始設(shè)外賣，連續(xù)5天，共實(shí)現(xiàn)營收5，1570元。
（一）儲(chǔ)備先行，保證黃金周所需設(shè)施設(shè)備完好，食品原材料供給充足；
（二）安全第一，嚴(yán)格把關(guān)食品安全，搞好設(shè)施設(shè)備的檢查及維修，杜絕安全事故的發(fā)生；
（四）臨機(jī)應(yīng)變，宴會(huì)班成員隨時(shí)待命，切實(shí)保障重要接待任務(wù)的完成；
（五）成本控制，一方面加強(qiáng)餐廳的現(xiàn)場管理，避免因上錯(cuò)菜、退菜造成成本的浪費(fèi)；另一方面加強(qiáng)廚房的成本控制，在原料和菜肴方面都盡可能做到物盡其用，杜絕浪費(fèi)。
（六）賓客至上，免費(fèi)為游客提供開水，積極回答客人的咨詢，不遺余力為客人尋找遺失物品。
（一）游客。
1、總量增加。與去年相比，今年餐廳就餐客人總數(shù)增加了約10%。
2、散客增加且以內(nèi)賓為主。散客與去年相比約增幅20%。
3、內(nèi)賓增多，外賓下降。由于相關(guān)政策因素，今年自駕游人數(shù)明顯增多。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)精神方面的追求會(huì)越來越多，內(nèi)賓旅游市場將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
4、外賓旅游團(tuán)減少，內(nèi)賓旅游團(tuán)增加。
5、人均餐費(fèi)降低。與去年相比，人均餐費(fèi)約降低13%，主要原因還是內(nèi)賓餐標(biāo)的下調(diào)和外賓人數(shù)的減少造成。這要求我們必須必須吸引更多的游客前來用餐。
（二）員工。
1、人手顯現(xiàn)不足。
黃金周期間客流量大，上班時(shí)間前后拉動(dòng)較長，服務(wù)員人手不夠，加班加點(diǎn)工作；廚房也安排加班，增加中午值班人員數(shù)量，以保證中午餐廳連開的出菜速度。
2、服務(wù)意識(shí)較好。
黃金周期間長時(shí)間的加強(qiáng)工作，員工們雖偶有情緒，但對(duì)客服務(wù)上整體還是良好的，未出現(xiàn)服務(wù)投訴問題。對(duì)服務(wù)上出現(xiàn)的問題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)與匯報(bào)，為及時(shí)解決問題打下了基礎(chǔ)。
（三）服務(wù)。
1、規(guī)范化服務(wù)有待提高。
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化一直是餐飲部在建設(shè)中的一項(xiàng)大工程。我們清楚地認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段餐廳服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范上與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的差距。此次黃金周的接待更突顯出我們?cè)诖隧?xiàng)上的弱點(diǎn)，要求在接下來淡季的時(shí)間里，餐飲部要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
2、個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)。
個(gè)性化服務(wù)是獲得客人滿意的最佳方法。根據(jù)不同的客人提供個(gè)性化、針對(duì)性的服務(wù)。黃金周期間，臨時(shí)通知的接待多，對(duì)我們的服務(wù)要求很高，從菜肴的針對(duì)性配臵，到服務(wù)員的現(xiàn)場服務(wù)，都體現(xiàn)著我們對(duì)客人的重視，都是個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn)。但我們做的還不夠，個(gè)性化服務(wù)還需加強(qiáng)，一是加強(qiáng)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)，二是加強(qiáng)管理人員的督導(dǎo)力度。
3、微笑服務(wù)務(wù)必長期保持。
微笑是最好且最通用的國際語言，可表示歡迎、友善、歉意等等。黃金周期間，來自世界各地的客人很多，我們的服務(wù)能力有限，但服務(wù)態(tài)度是無限的。在服務(wù)不周時(shí)，微笑是給客人最大的安慰。所以搞好微笑服務(wù)的培訓(xùn)使我們務(wù)必長期保持的重要內(nèi)容。
（四）管理。
1、主管領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)能力要提高。
從黃金周的現(xiàn)場督導(dǎo)來看，主管、領(lǐng)班的現(xiàn)場控制能力還很不足。尤其是前后場的控制方面，導(dǎo)致仍有上錯(cuò)菜和上菜不及時(shí)的情況發(fā)生。后實(shí)行分區(qū)域管理，有很大的改善。
2、新員工技能要加強(qiáng)。
今年內(nèi)新老員工的更替現(xiàn)象很嚴(yán)重，新員工占了大部分。而新員工都只是“以老帶新”的幫帶成長起來的，而且很多“師傅”也是新員工，導(dǎo)致服務(wù)技能欠缺很大。這要求我們必須要進(jìn)行一次新員工的系統(tǒng)培訓(xùn)，全面統(tǒng)一的提高服務(wù)技能。
3、安全事故：鋼化杯傷人事件。
10月3號(hào)，一位用自助餐的客人用鋼化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一會(huì)，鋼化杯自動(dòng)爆炸。幸運(yùn)的是沒給客人造成大的傷害。這起安全事故給我們安全生產(chǎn)上了重要的一課。
餐廳使用的鋼化玻璃杯，年份較長，不耐高溫，冬季鋼化杯自爆比較頻發(fā)，建議賓館可考慮換一種玻璃杯，以避免類似事件的發(fā)生?？傊诓蛷d全體人員的共同努力下，餐飲部基本完成了賓館下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了問題，這為餐飲部年內(nèi)接下來工作的開展指明了方向。針對(duì)出現(xiàn)的問題，現(xiàn)計(jì)劃如下：
（一）培訓(xùn)：開展員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn)。
（二）銷售：與銷售部聯(lián)合，加大餐飲銷售力度。
（三）成本：控制成本，主要從原料選用和團(tuán)餐菜品配臵方面著手。
（四）創(chuàng)新：在菜肴創(chuàng)新方面下工夫。
（五）安全生產(chǎn)：食品安全是重中之重。
國慶節(jié)是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會(huì)餐，酒店部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視，制定國慶節(jié)促銷活動(dòng)方案，國慶節(jié)餐廳促銷，以國慶節(jié)為大背景，結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，做出適合自己的促銷活動(dòng)。結(jié)合客房推出758元房包餐活動(dòng)，團(tuán)購158元活動(dòng)，酒店官方微信等促銷活動(dòng)，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動(dòng)期間增加了傳統(tǒng)小火鍋，得到了客人的一致好評(píng)。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
一、國慶節(jié)準(zhǔn)備工作。
1、為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統(tǒng)一布局調(diào)整臺(tái)型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮艷的插花，給消費(fèi)者帶來優(yōu)美的用餐環(huán)境。
2、在菜品上廚師長根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)過思考，反復(fù)的調(diào)整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、本部門人員力量不夠，30號(hào)進(jìn)了6名幫工，增加員工培訓(xùn)，自助餐服務(wù)流程，火鍋服務(wù)流程，促銷特色，服務(wù)態(tài)度意識(shí)培訓(xùn)等，結(jié)合模擬式演練，讓員工更快的了解工作流程。
4、30號(hào)對(duì)本餐廳整體做了細(xì)節(jié)衛(wèi)生。
二、活動(dòng)期間工作安排。
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動(dòng)期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時(shí)間加班，在不忙時(shí)合理安排員工休息。
2、對(duì)部門員工做了細(xì)致的分工，分為早晚兩個(gè)班次，每個(gè)班次6名員工，領(lǐng)班1名，領(lǐng)位1名，餐臺(tái)1名，服務(wù)3名，各為其職。
3、1-2號(hào)是客人用餐上升期，3-5號(hào)是用餐高峰期，6-7號(hào)下降期，在6-7號(hào)客流量少時(shí)，合理安排員工倒休。
4、每天領(lǐng)位18:00會(huì)詢問前臺(tái)，統(tǒng)計(jì)在住客房率，通知廚房為轉(zhuǎn)天三餐做準(zhǔn)備。
三、問題與不足。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化。
2、服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不夠，沒能及時(shí)清理客人所用過的餐具。
3、4號(hào)早餐是客人用餐高峰期，出現(xiàn)菜品斷檔情況。根據(jù)以上的問題與不足，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)本部門的管理，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，在以后的工作中，能踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓。
春節(jié)黃金周全市共接待游客43.5萬人次，旅游綜合收入1.92億元，與xx年比，分別增長51.5%和67.5%（xx年春節(jié)黃金周受雪凝災(zāi)害影響，旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù)）。未發(fā)生旅游安全事故，無旅游投訴，旅游市場秩序良好，實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待健康、安全、秩序、質(zhì)量目標(biāo)要求。
一、接待情況。
1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次；遵義動(dòng)物園接待1.57萬人次；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。
2、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點(diǎn)及變化。
1、游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
2、自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶、四川、廣東、廣西、云南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
3、游客以探親訪友、休閑度假為主。城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多。
4、紅色旅游持續(xù)增長。其中以家庭為單位來參觀遵義會(huì)議會(huì)址大幅度增加，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)。
5、溫泉休閑度假游大幅度增長。
6、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長。
7、過夜游客量大幅度增加。
8、游客人均花費(fèi)有較大增長。
三、原因分析。
1、旅游營銷宣傳效果凸顯。我市加大對(duì)重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時(shí)在北京、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動(dòng)。在中央電視臺(tái)、四川電視臺(tái)等新聞媒體上投入旅游宣傳。
2、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動(dòng)。市政府啟動(dòng)?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng)；舉辦xx中國（遵義）酒類博覽會(huì)、婁山關(guān)、海龍屯國際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動(dòng)，對(duì)外產(chǎn)生了極大影響，預(yù)熱了旅游市常。
3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快。加快了遵義會(huì)議會(huì)址、婁山關(guān)、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游、酒文化旅游、溫泉、全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè)，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。
4、南北大交通及景區(qū)交通改善。
5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善。xx年我市新增17家星級(jí)酒店，其中四星級(jí)酒店3家，三星級(jí)2家，二星級(jí)12家。目前全市有近50家四星級(jí)、二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的中高級(jí)賓館酒店投入經(jīng)營。之外，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十二
今年9月30日0時(shí)至10月7日24時(shí)，全國各地7座及以下的小車車主迎來了第一個(gè)免費(fèi)出行的長假，爸爸說要享受一下國家的免過路費(fèi)政策，于是開車帶我們?nèi)ノ麟p版納玩。10月2日13：00，我們從和平村收費(fèi)站進(jìn)入安晉高速，途經(jīng)玉溪、化念等地，車覽了世界第一高橋——紅河大橋，于15：40到太陽城——元江，那里的天氣很熱，出發(fā)前，因?yàn)榘矊幰恢痹谙掠?，媽媽還叫我穿高領(lǐng)毛衣，她自己也穿著高領(lǐng)毛衣，我們熱得受不了，一會(huì)兒就離開了那里。
晚飯時(shí)間，我們來到了雙胞之鄉(xiāng)——墨江，我們先去北回歸線標(biāo)志園，進(jìn)去后，我看到一條線，爺爺說是北回歸線，在那里，經(jīng)爺爺?shù)闹v解，我了解到許多天文知識(shí)，我們還喝了雙胞胎井里的水呢!我們一路走，一路玩，月3日13：00，在離開安寧24小時(shí)后，我們來到了景洪，我們先去西雙版納傣族園，去感受那里的潑水氣氛，傍晚，我們?nèi)憸娼厯炝嗽S多稀奇古怪的石頭。
聽大爹說，到西雙版納，一定要到熱帶植物園去看一看，于是，我們到西雙版納的第二站，就去了西雙版納熱帶植物園，在那里，我看見了望天樹，看見許多國家的國樹、國花、還看見幾位國家領(lǐng)導(dǎo)人親手栽的樹呢!因?yàn)榘职忠獏⒓油瑢W(xué)聚會(huì)，10月5日，我們就返回安寧，這次旅游時(shí)間雖然不長，但大家都非常開心，玩得都不想回家了，真希望下次黃金周趕快到來。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十三
20xx年春節(jié)黃金周，在省委、省政府和市委、市政府的統(tǒng)一部署和強(qiáng)有力指揮下，在各區(qū)、各部門的有效落實(shí)和通力協(xié)作下，在各旅游接待單位的共同努力下，三亞打好旅游市場秩序和輿論宣傳兩個(gè)主動(dòng)仗，旅游市場環(huán)境發(fā)生深刻變化，順利實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年春節(jié)黃金周，我市領(lǐng)導(dǎo)重視程度高、各區(qū)各部門投入精力多、依法打擊和處罰力度大、社會(huì)綜合評(píng)價(jià)和游客滿意度好，廣大干部和一線旅游工作者堅(jiān)守崗位、干勁十足、通力協(xié)作，涌現(xiàn)出許許多多“舍小家、為大家”的感人事跡，受到廣大市民、游客和媒體的普遍認(rèn)可。
一、春節(jié)黃金周旅游接待基本情況。
(一)總體情況。
接待游客79.04萬人次，同比增長11.7%;旅游總收入63.45億元，同比增長16.1%。
(二)住宿業(yè)情況。
旅游飯店客房平均出租率73.96%(全市旅游飯店客房數(shù)量同比增長7.3%，春節(jié)前新增三亞灣紅樹林椰林酒店、太陽灣柏悅酒店、鳳凰島度假酒店、萬科度假公寓、寧夏大廈等)。
(三)旅游交通情況。
1.鳳凰國際機(jī)場進(jìn)出港旅客44萬人次，同比增長4.3%;進(jìn)出港航班2639架次，同比增長1.3%。
2.三亞火車站進(jìn)出站旅客23.3萬人次，同比增長6.96%。
(四)旅游消費(fèi)情況。
1.全市商品銷售總額5.13億元，同比增長30.9%。
2.據(jù)抽樣調(diào)查，我市過夜游客平均消費(fèi)為2120.9元/人天，人均停留4.35天;一日游游客平均消費(fèi)802.05元/人。
3.海棠灣免稅購物中心接待游客21.98萬人次，同比增長74%;總營業(yè)收入2.36億元，同比增長62.4%。
二、旅游市場主要特點(diǎn)。
(一)旅游綜合效益穩(wěn)步增長，提檔轉(zhuǎn)型成效初顯。
今年春節(jié)黃金周，我市旅游總收入增幅高于接待人數(shù)增幅，旅游提檔轉(zhuǎn)型加快。“國家海岸”海棠灣“吃住行游購?qiáng)省钡纫刂鸩骄埤R，“免稅購物+海島度假”引領(lǐng)旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
隨著《旅游法》等系列法規(guī)頒布實(shí)施，三亞度假旅游市場漸趨成熟，提前錯(cuò)峰游、理性出游等趨勢日漸明顯，在線旅游消費(fèi)快速增長，智慧旅游成為時(shí)尚。據(jù)抽樣調(diào)查，20xx年春節(jié)黃金周游客月收入在8000元以上的占74%，同比提高32個(gè)百分點(diǎn)，中高端游客比重大幅提高;預(yù)計(jì)在三亞人均消費(fèi)4000元以上的占51%;63%的游客會(huì)選擇停留4天以上。
(二)旅游市場井然有序，游客滿意度明顯提升。
今年春節(jié)黃金周，三亞提前謀劃、主動(dòng)作為，部門聯(lián)動(dòng)、明察暗訪，深化整治、嚴(yán)管重罰，有效遏制了“欺客宰客”等旅游頑疾，節(jié)日旅游市場誠信規(guī)范，交通狀況有序良好，市容市貌干凈整潔，無重大安全事故和重大旅游投訴，受到各方好評(píng)。抽樣調(diào)查顯示，對(duì)三亞總體印象非常滿意和滿意的游客占76%，同比提高8個(gè)百分點(diǎn)，游客滿意度明顯提升。國家旅游局2月21日發(fā)布的春節(jié)旅游市場信息中明確點(diǎn)明，三亞等3個(gè)重點(diǎn)旅游目的地城市春節(jié)旅游市場秩序良好。
(三)散團(tuán)比進(jìn)一步擴(kuò)大，家庭游、自駕游成為主流。
今年春節(jié)三亞再次榮膺國內(nèi)游熱門目的地，散客成為市場增長的主力，散團(tuán)比從去年的61:39擴(kuò)大為71:29，一日游產(chǎn)品銷售火熱，游客平均消費(fèi)同比增長11.96%。家庭消費(fèi)成為主流，抽樣調(diào)查顯示，2—5人家庭出游的比重為74%。三亞今年再次迎來大量自駕車游客，海口兩大港口統(tǒng)計(jì)顯示，春節(jié)期間22158輛自駕車的83584名自駕車游客停留在島內(nèi)，分別同比增長12.3%和15.6%。落地租車自駕游成為游客新選擇，攜程網(wǎng)統(tǒng)計(jì)顯示，三亞春節(jié)期間的單租車業(yè)務(wù)同比增長80%。一線客源市場有效鞏固，湘、鄂、豫、晉等新二線市場日漸升溫。島內(nèi)游、高鐵游市場逐步擴(kuò)容。
(四)新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品持續(xù)發(fā)力，涉海景區(qū)受熱捧。
海洋旅游、低空旅游等新業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)力，接待量連創(chuàng)新高。海上游天涯等游船旅游項(xiàng)目日均迎客突破千人。水上飛機(jī)、直升機(jī)等低空旅游項(xiàng)目起降985架次，營業(yè)收入達(dá)249.9萬元。三亞灣紅樹林度假酒店的亞馬遜水上樂園節(jié)前開業(yè)迎客，旅游度假綜合體建設(shè)助力打造三亞旅游“3.0版本”。鳳凰花海、冰雪世界等新產(chǎn)品為游客提供新的消費(fèi)選擇。
三亞今年春節(jié)以健康度假游、生態(tài)海島游，吸引大批中、長途游客到訪，據(jù)抽樣調(diào)查顯示，涉海景區(qū)受歡迎度提升4個(gè)百分點(diǎn)，蜈支洲島景區(qū)已連續(xù)多日因登島人數(shù)超過景區(qū)最大承載量而提前停止售票，接待人數(shù)同比增長35.89%。三亞千古情等文化旅游景區(qū)持續(xù)火熱，接待人數(shù)同比增長12.94%。
(五)旅游住宿業(yè)態(tài)多元化，特色住宿設(shè)施倍受青睞。
隨著全市旅游飯店建設(shè)步伐加快、眾多房產(chǎn)樓盤交付使用，家庭旅館等特色住宿崛起，三亞旅游住宿業(yè)呈豪華品牌酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店、家庭旅館、特色客棧、房產(chǎn)租賃、自有住房并存現(xiàn)象，為游客旅游住宿提供了多元化的選擇。
私人旅游消費(fèi)日趨理性，途家、遠(yuǎn)方等特色客棧憑借在線銷售的全國營銷布局，以及“二房一廳”、“一房一廳”的獨(dú)特住宿模式，貼近自由行游客的需要，備受青睞。三亞主要小區(qū)的入住人數(shù)明顯增長，三亞灣一帶沿海各小區(qū)入住率達(dá)85%，同比約提高10個(gè)百分點(diǎn);市中心主要住宅小區(qū)入住率達(dá)60%以上，實(shí)際入住戶數(shù)明顯增長。抽樣調(diào)查顯示，春節(jié)期間，游客選擇經(jīng)濟(jì)酒店的占35%，高端度假酒店的占22%，自有住房和親友住房占22%，家庭旅館的占12%。
三、主要工作措施。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，提前謀劃，工作協(xié)調(diào)機(jī)制高效有力。
省委省政府、市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視我市黃金周旅游接待工作，自11月24日召開黃金周工作動(dòng)員會(huì)以來，全市緊緊圍繞精品旅游城市建設(shè)，主動(dòng)出擊，打出了治理旅游亂象的組合拳，成立了90多個(gè)暗訪小組，深入旅游市場和城市管理一線，大密度地對(duì)海鮮排檔、水果攤點(diǎn)、旅行社、購物場所、景區(qū)景點(diǎn)、涉海旅游等進(jìn)行明察暗訪，加大對(duì)違法違規(guī)行為日常監(jiān)管、執(zhí)法檢查、依法嚴(yán)懲及曝光力度，鐵腕治旅，打好交通、市容市貌、海上旅游、旅游服務(wù)市場以及違章建筑等五大戰(zhàn)役，為春節(jié)黃金周接待工作創(chuàng)造了良好的旅游市場環(huán)境。
春節(jié)期間，省市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，市政府各副市長按職責(zé)分工每日率隊(duì)檢查旅游市場秩序、安全生產(chǎn)和服務(wù)保障情況。全市上下以高度的責(zé)任心和工作熱情，各司其職、各盡其責(zé)，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)。尤其是創(chuàng)新工作方式方法，利用新媒體、新手段，成立各類微信工作群，有效統(tǒng)籌協(xié)調(diào)黃金周各項(xiàng)工作。如：市四套班子領(lǐng)導(dǎo)工作群、政府部門工作群、黃金周工作群、旅游景區(qū)安全工作群等，實(shí)現(xiàn)信息暢通、上下聯(lián)動(dòng)，各區(qū)、各部門和各旅游企業(yè)反應(yīng)迅速，協(xié)調(diào)順暢。
(二)精心組織，保障到位，交通通暢有序。
節(jié)前我市大力開展交通秩序整治，加快道路和停車場的建設(shè)、改造，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)的摩托車、“黑車”。全市新增公交線路8條，新增出租車500輛，新建臨時(shí)停車場34個(gè)，新增停車位近萬個(gè)，各主要景區(qū)也在原有基礎(chǔ)上新增停車位4100個(gè)，開通了大小洞天至天涯海角的旅游專線車，最大限度地優(yōu)化道路資源配置，交通秩序明顯改善。節(jié)日期間，交警部門全員上崗，加強(qiáng)路面執(zhí)勤，重點(diǎn)對(duì)各景區(qū)點(diǎn)及人員密集的場所和路段進(jìn)行交通疏導(dǎo)，共出動(dòng)警力3100人次，警車920輛次，接受群眾求助1358起，受理交通事故384起。市交通局加強(qiáng)運(yùn)力保障，共計(jì)調(diào)度8612輛次出租車、57輛次大巴車進(jìn)入火車站、機(jī)場區(qū)域輸送旅客，未出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。同時(shí)，針對(duì)一些景點(diǎn)景區(qū)客流量大的情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速調(diào)度34輛次大巴作為應(yīng)急運(yùn)力前往海棠灣免稅店、亞龍灣、蜈支洲島、南山寺等區(qū)域及時(shí)輸送旅客。
(三)嚴(yán)格監(jiān)管，措施得力，旅游市場規(guī)范有序。
一是加強(qiáng)屬地管理。今年是三亞撤鎮(zhèn)設(shè)區(qū)的第一個(gè)春節(jié)黃金周，各區(qū)縝密部署、真抓實(shí)干，扎實(shí)開展轄區(qū)內(nèi)旅游市場整治、交通疏導(dǎo)和環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，在假日旅游市場工作中發(fā)揮了重要作用。如天涯區(qū)充分集中干部、城管隊(duì)員、社區(qū)村委會(huì)代表、民兵、候鳥代表、環(huán)衛(wèi)工人力量開展值守工作;重點(diǎn)開展三亞灣海灘整治工作，秩序明顯改善;建立回民水果誠信廣場，率先在全省推行水果經(jīng)營二維碼查詢制度;率先在全國推行海鮮店加工費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)公示制度。吉陽區(qū)重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)路段道路的交通秩序進(jìn)行專項(xiàng)整治，創(chuàng)建了5條交通管理“示范街”，并通過新建、改造等渠道建設(shè)11個(gè)停車場、設(shè)計(jì)3858個(gè)車位解決轄區(qū)停車難等問題;重點(diǎn)規(guī)范大東海區(qū)域旅游市場秩序，成效顯著。海棠區(qū)重點(diǎn)打擊蜈支洲島、國際購物中心、海棠廣場、鳳凰花海等區(qū)域三輪摩托車非法營運(yùn)、扎堆候客影響通行等擾亂運(yùn)輸市場秩序和道路交通秩序的行為，共驅(qū)載客三輪摩托車1305輛次，疏通車輛2392輛次，引導(dǎo)游客和行人共6480人次。崖州區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，成立24小時(shí)總值班工作組，設(shè)立南山景區(qū)、文明門、保港片區(qū)、環(huán)境衛(wèi)生整治巡查等四個(gè)分值班點(diǎn)及督查組，扎實(shí)開展春節(jié)期間應(yīng)急值守工作，組織全區(qū)廣大機(jī)關(guān)工作人員、區(qū)人武部官兵戰(zhàn)士、聯(lián)防隊(duì)員、各村委會(huì)干部、民兵應(yīng)急分隊(duì)、志愿者、返鄉(xiāng)大學(xué)生積極配合值班執(zhí)勤人員，重點(diǎn)加強(qiáng)南山景區(qū)交通秩序和非法燃香整治管理，有效規(guī)范交通秩序和文明禮佛。
二是加強(qiáng)安全維穩(wěn)管理。公安局精心組織警力對(duì)我市旅游市場和環(huán)境開展綜合整治。開展治安、消防大清查行動(dòng)，對(duì)各轄區(qū)的營業(yè)場所進(jìn)行檢查，共出動(dòng)警車60輛次，警力545人次，對(duì)各轄區(qū)的營業(yè)場所進(jìn)行檢查，共檢查86家網(wǎng)吧、258家出租屋、236家旅館、198家歌舞娛樂場所、165家休閑場所、458家臨街鋪面，確保春節(jié)期間重點(diǎn)場所的消防安全;打擊“兩搶一盜”、涉黃涉賭、欺客宰客、黑車黑導(dǎo)等違法行為，其中查獲“兩搶一盜”案件1起，涉黃涉賭案件5起，無證經(jīng)營旅館案件2起。
三是加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理。節(jié)日期間，旅游委每日對(duì)全市重點(diǎn)旅游飯店、景區(qū)、旅行社、旅游咨詢服務(wù)站(點(diǎn))的安全和服務(wù)接待工作情況進(jìn)行巡查和抽查，充分發(fā)揮旅游巡回法庭和旅游糾紛調(diào)解委員會(huì)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛;出動(dòng)執(zhí)法車42輛次、執(zhí)法人員132人次，檢查旅游企業(yè)89家次、從業(yè)人員219人次。12301咨詢投訴熱線共接到旅游咨詢與投訴380件，其中咨詢類167件、投訴類213件;現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理6件，電話調(diào)解處理207件，辦結(jié)率100%。建立全市旅游景區(qū)微信平臺(tái)，各景區(qū)每日分時(shí)段及時(shí)報(bào)送入園客流量，并通過電臺(tái)、led顯示屏等發(fā)布信息或預(yù)警，確保景區(qū)在承載量范圍內(nèi)安全有序運(yùn)營。
四是加強(qiáng)涉海涉水項(xiàng)目管理。由海洋局牽頭，海事、旅游、文體、交通、公安等部門組成的海上聯(lián)合執(zhí)法組重點(diǎn)打擊海上摩托艇非法運(yùn)營，并對(duì)三亞灣“海坡南門”、情人灣、龍隍廟等地附近海域非法潛水等進(jìn)行整治。通過海上執(zhí)法艇驅(qū)趕、下海通道上查堵、沙灘上抓扣，共抓扣海上摩托艇共17艘，快艇1艘，沙灘摩托車2輛，橡膠船3個(gè)，海上非法運(yùn)營摩托艇數(shù)量明顯減少。
五是加強(qiáng)重點(diǎn)商品經(jīng)營管理。節(jié)日期間，工商局牽頭公安、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、海洋等部門，聯(lián)合各區(qū)對(duì)海鮮排檔、水果市場、非法摩托艇營運(yùn)等問題開展集中整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員1470人次，檢查經(jīng)營戶3214戶次。春節(jié)期間，12315指揮中心接到消費(fèi)投訴150件，受理申訴舉報(bào)108件，處理完結(jié)87件，正在處理中21件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失75321元。市物價(jià)局帶領(lǐng)4個(gè)督導(dǎo)暗訪組，對(duì)重點(diǎn)涉旅行業(yè)進(jìn)行明查暗訪，各區(qū)政府價(jià)格主管部門每天安排2個(gè)檢(巡)查小組開展節(jié)日市場價(jià)格檢(巡)查。各區(qū)價(jià)格主管部門檢(巡)查累計(jì)出動(dòng)299人次，對(duì)1226家次海鮮排檔、水果攤位(店)、購物場所、景區(qū)景點(diǎn)等進(jìn)行了檢(巡)查;暗訪組出動(dòng)210人次，對(duì)75家海鮮排檔、水果攤位進(jìn)行暗訪。12358熱線受理價(jià)格咨詢舉報(bào)投訴40件，其中投訴13件，咨詢27件，已經(jīng)辦結(jié)35件，5件正在調(diào)查處理。
六是加強(qiáng)食品衛(wèi)生保障。食藥監(jiān)局節(jié)日期間重點(diǎn)開展督查和巡查工作，共出動(dòng)執(zhí)法人員600多人次，巡查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位540多家次，責(zé)令整改28家;處理食品安全投訴3宗;督促農(nóng)貿(mào)市場、大型商場(超市)開展農(nóng)藥殘留快速抽樣檢測60余批次，合格率100%;衛(wèi)生局加強(qiáng)醫(yī)療值班特別是門診、急診力量，做好急救設(shè)備和藥物配備;加強(qiáng)涉旅中醫(yī)理療按摩場所的整治工作，對(duì)各區(qū)涉旅中醫(yī)理療按摩的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及場所進(jìn)行巡查。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共接急診病人1.03萬人次，120醫(yī)療緊急救援中心共派出急救車203車次，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)緊急需求。
七是加強(qiáng)信息發(fā)布。節(jié)前，我市通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布黃金周期間三亞及周邊市縣的旅游公共服務(wù)信息，引導(dǎo)游客出游及選擇服務(wù)。節(jié)日期間，發(fā)出致游客的一封信，通過電視、廣播、官方網(wǎng)站、旅游咨詢點(diǎn)、led顯示屏、電子觸摸屏等多種途徑，宣傳倡導(dǎo)文明旅游、安全旅游等;發(fā)送交通、路況和景區(qū)客流量等即時(shí)信息，引導(dǎo)游客合理安排出游時(shí)間和游覽線路，錯(cuò)峰出游。
(四)多措并舉、完善服務(wù)，市容市貌整潔有序。
各區(qū)、園林環(huán)衛(wèi)局、綜合執(zhí)法局等部門齊抓共管，每日開展監(jiān)督檢查，保持城市環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。春節(jié)期間，累計(jì)出動(dòng)園林工人6600人次、環(huán)衛(wèi)工人13265人次，園林車輛347車次、環(huán)衛(wèi)車輛7806車次，做好城市清掃保潔工作，收集處理垃圾9035噸，做到垃圾日產(chǎn)日清，清運(yùn)率達(dá)到100%。干凈整潔有序的城市面貌獲得廣大市民、游客點(diǎn)贊。
(五)加強(qiáng)宣傳，自覺接受輿論監(jiān)督。
春節(jié)期間，我市主動(dòng)加強(qiáng)媒體宣傳工作，自覺接受廣大媒體記者、游客對(duì)三亞旅游市場的監(jiān)督和檢驗(yàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，黃金周期間涉及三亞的原發(fā)新聞?dòng)?00多篇，轉(zhuǎn)載新聞達(dá)2500多篇次。這些報(bào)道以正面為主，內(nèi)容詳實(shí)、特色鮮明，為市民、游客度過春節(jié)黃金周營造了良好的輿論氛圍。一是中央主流媒體集中報(bào)道，營造三亞正面積極有序的旅游市場形象;二是省屬媒體大力報(bào)道我市節(jié)日期間的旅游市場監(jiān)管和豐富的旅游特色產(chǎn)品;三是市屬媒體開辟多個(gè)專欄并通過微信，報(bào)道我市旅游市場繁榮有序的同時(shí)，推出新春堅(jiān)守一線光榮榜等專題。這些報(bào)道，反映了我市旅游的興旺和良好的旅游市場秩序，反映了我市扎實(shí)整治旅游市場取得的良好成效，來自五湖四海的游客對(duì)三亞旅游體驗(yàn)紛紛點(diǎn)贊，樹立了三亞城市治理管理的新形象。
(六)加強(qiáng)督辦督查，建立快速反應(yīng)機(jī)制。
春節(jié)期間，12345政府熱線、12301旅游咨詢投訴舉報(bào)熱線、市政府督查室、市應(yīng)急辦等充分發(fā)揮統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、調(diào)度功能，對(duì)市民、游客、企業(yè)反映的問題能夠第一時(shí)間協(xié)調(diào)各區(qū)和相關(guān)單位快速解決，有效處理應(yīng)急救援、交通事故、旅游安全、交通疏導(dǎo)等問題。如成功解救三名被困后海礁石的游客，快速消除西島、蜈支洲島區(qū)域低空飛行影響拖傘安全的隱患，有效促進(jìn)三亞灣公共秩序好轉(zhuǎn)，督導(dǎo)南山景區(qū)文明禮佛、禁燒高香等。
20xx年是三亞城市治理管理年。下一步，我市要緊緊圍繞建設(shè)國際化旅游精品城市的目標(biāo),在當(dāng)前旅游市場和城市環(huán)境綜合治理取得的成效基礎(chǔ)上，加大工作力度，以建立長效管理機(jī)制為治本之策，以強(qiáng)化網(wǎng)格化屬地管理為基礎(chǔ)，以制定行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為抓手，疏堵結(jié)合、強(qiáng)化管理，形成城市治理常態(tài)化機(jī)制，不斷推動(dòng)三亞旅游提檔升級(jí)。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十四
10月1日，我們乘坐飛機(jī)來到了昆明。聽說昆明附近的一個(gè)小鎮(zhèn)里有：石林。于是，今天的旅行開始了。
王叔叔開車送我們?nèi)ナ?。一路上，大家有說有笑，時(shí)間過得真快，我們來到了石林。在這個(gè)鎮(zhèn)上居住著彝族。我們請(qǐng)了一個(gè)彝族的小伙子給我們講解。他說：“在我們彝族把年輕的小伙子叫“阿黑哥”，把年輕美麗、善良的姑娘叫“阿詩瑪”。如果你們覺得這樣叫不順口，就叫我小王?！边@位阿黑哥說話時(shí)還帶著一點(diǎn)兒彝族口音。
剛進(jìn)石林公園的大門，兩旁的阿黑哥和阿詩瑪一邊跳起了板凳舞一邊唱起了歌，十分熱情的歡迎我們的到來。阿黑哥帶領(lǐng)著我們來到了第一個(gè)景點(diǎn)：屏峰。一看這些高大的石頭，有一個(gè)特點(diǎn)，在頂上的一小部分石頭和底下的石頭沒有成一條直線，而且有一條縫，好像頂上的石頭是搭上去的。我問阿黑哥：“頂上的石頭會(huì)掉下來嗎？”阿黑哥風(fēng)趣地回答我說：“要是會(huì)掉下來，頭上應(yīng)該戴上一頂安全帽?！薄澳沁@是怎樣形成的呢？”我又問。阿黑哥說：“很久以前這里是一片浩瀚的大海，這些都是海里的石頭，有一些比較小的石頭漲潮時(shí)能被大海卷起來，等大海平靜時(shí)，那些石頭并沒有在海底，而是在其它石頭上。就這樣反反復(fù)復(fù)，到了地球第三次大變化，這里的大海沒了，卻留下了這些奇形怪狀的石頭?！?/p>
這才始我安下心來觀賞這些石頭。看，那由幾十個(gè)高的石頭，肩并著肩，手牽著手組成了一個(gè)十分大的屏峰，它擋住了后面的一切的景物，就像是一個(gè)巨人日夜不停地看守著許多的金銀財(cái)寶，不讓一個(gè)人看到。其中一個(gè)石頭上刻著這樣一句話：“天下弟一奇觀?！焙苊黠@，這句話中“弟”字錯(cuò)了，這可是朱德親手提筆寫的呀，難道是朱德不知道怎么寫就用同音字來代替？其實(shí)是這樣的'，在朱德寫的時(shí)候，他考慮了一下，如果以后還有其它的景點(diǎn)比石林更奇特，石林就算不上真正的天下第一奇觀了，所以就寫了“第”的同音字“弟”來代替。
看了屏峰，我們和了影。緊接著我們又來到了第二個(gè)景點(diǎn)：一線天。所謂一線天，就是兩邊的石頭中間只露出一點(diǎn)兒空間，頭往上看，藍(lán)藍(lán)的天空只有一米多寬，十米多長。一線天也被稱為天然的qk廳，只要有人在這里唱歌，歌聲就會(huì)順著風(fēng)飄到很遠(yuǎn)的地方，而且每一個(gè)字、一個(gè)音都非常清晰。
隨后，我們又來到了《西游記》拍攝過的地方。不知大家還記不記得孫悟空被壓在五行山下的情景，就是在石林里的石監(jiān)獄拍攝的。那個(gè)洞口是在被當(dāng)作監(jiān)獄時(shí)打的一個(gè)狗洞。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十五
（接上篇）。
六、感受氛圍應(yīng)用與指導(dǎo)。
（一）服務(wù)氛圍。
1、服務(wù)氛圍的定義。
2、服務(wù)氛圍提升方法。
（1）牢固樹立“消費(fèi)者是衣食父母”、“顧客是上帝”的意識(shí)；
（3）嚴(yán)格學(xué)習(xí)和執(zhí)行零售店的員工日常行為規(guī)范及其他相關(guān)規(guī)定；
（6）較大賣場，可在店內(nèi)設(shè)立服務(wù)宣傳區(qū)，把服務(wù)當(dāng)做品牌和商品來進(jìn)行重點(diǎn)宣傳；
（7）不定期開展針對(duì)老顧客和維修機(jī)顧客的賣場答謝和交流活動(dòng)。
3、服務(wù)氛圍營造易見問題。
（1）忌不理不睬，忌過度熱情。
過猶不及，過度的熱情，會(huì)讓客人產(chǎn)生是虛情假意的感覺，從而對(duì)銷售人員產(chǎn)生不信任。
（2）事不關(guān)己。高高掛起。
（二）工作氛圍。
1、工作氛圍的定義。
本處的工作氛圍特指賣場員工在工作時(shí)的精神狀態(tài)、服務(wù)意識(shí)和言行舉止的遵守程度。
2、工作氛圍涵蓋內(nèi)容。
（1）員工對(duì)考勤紀(jì)律的遵守情況；
（2）客戶服務(wù)的敏捷度：員工對(duì)進(jìn)店客人第一反應(yīng)速度和緊貼服務(wù)跟進(jìn)速度；
（3）員工工作精神狀態(tài)及提升手段；
（4）員工工作量的飽和分派：非接待客人員工閑暇時(shí)工作安排；
（5）就餐時(shí)間段賣場值守員工安排；
（6）客戶服務(wù)的達(dá)成情況：手機(jī)話費(fèi)繳費(fèi)成功率等；1對(duì)1客戶購機(jī)專享接待；
（7）對(duì)賣場員工言行舉止規(guī)范的遵守程度。
3、工作氛圍提升技巧。
（1）合理安排員工休假，確保賣場基本接待員工崗位設(shè)置；
（2）積極培養(yǎng)員工接待客人的反應(yīng)速度，對(duì)反應(yīng)遲緩者給予一定的體罰；
（3）中午、大型節(jié)假日員工狀態(tài)提升方法：
b、講故事提升法：中午客人少時(shí)，也可指定員工給大家講故事，活躍現(xiàn)場氣氛；
c、讀單頁提升法：中午客人少時(shí)，也可指定員工給大家講故事，促使員工提神；
（4）閑暇時(shí)員工工作指派。
運(yùn)動(dòng)員起跑前為什么要熱身？摩托車行使前為什么要不斷加油？
導(dǎo)購員也有這個(gè)問題，
當(dāng)過長時(shí)間處于空閑狀態(tài)時(shí)，一旦有客人到來，很難快速進(jìn)入工作狀態(tài)，而且容易分心干其他個(gè)人私事和違反賣場管理規(guī)定。所以，為了保證員工工作狀態(tài)，一定要減少員工的空閑等待時(shí)間。在賣場客人較少時(shí)，賣場管理者可要求員工更頻繁地進(jìn)行擦玻璃、掃地、門口迎賓、外場主持等工作，避免員工熱情涼下來。
（5）合理安排員工輪換就餐。
賣場應(yīng)安排好外出就餐和留守接待導(dǎo)購員的比例，分批外出就餐，保證基本接待員工數(shù)量。晚上7點(diǎn)30前，要求所有員工全部完成就餐。
（6）加強(qiáng)員工行為規(guī)范檢查和管理。
4、工作氛圍營造中易見問題。
（1）客人進(jìn)店，熟視無睹，不喊“歡迎光臨”或多名導(dǎo)購員閑站著，卻無人上前接待客人。
（2）對(duì)客人做不雅舉動(dòng)；部分員工，為了和客人套近乎，對(duì)客人進(jìn)行勾肩、拍肩膀等動(dòng)作；對(duì)不購機(jī)顧客做輕蔑性言語和動(dòng)作。
（3）扎堆聊天。
（4）不規(guī)范站姿：趴柜臺(tái)、斜靠柜臺(tái)、斜靠墻、二郎腿……。
（5）收銀臺(tái)經(jīng)常擺放暫停服務(wù)牌。
（6）員工大聲喊叫喧嘩。
（7）多名男員工聚在店外抽煙聊天。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十六
約一半網(wǎng)友支持保留十一7天黃金周，其他意見中還有一大半支持十一5天假期，支持只休3天的人最少。
這反映了中國人的基本愿望：盼休假，更盼休長假。其實(shí)三個(gè)方案都回避了人們的一個(gè)更大愿望，那就是盡快恢復(fù)五一黃金周。
中國人的節(jié)假日總天數(shù)已不低于世界平均水平，但人們普遍感到假少假短，根本原因是中國人普遍工作壓力或者強(qiáng)度大，而且加班多。在城市里，只要是被認(rèn)為比較“好”的工作，很少有人從不加班，經(jīng)常加班的人大有人在。
中國勞動(dòng)密集型的企業(yè)職工加班也很普遍，建筑業(yè)和服裝業(yè)的工人經(jīng)常為搶工期而加班，這些都在發(fā)達(dá)國家很少發(fā)生。
在歐美中等收入以上的國家里，每周的工作時(shí)間一般都低于40小時(shí)，通常每天下午三四點(diǎn)就下班了。從4月到10月，加上夏令時(shí)因素，人們每天下班后都有一個(gè)長長的下午可以休閑，從而避免了疲勞感的嚴(yán)重堆積。
中國文化對(duì)加班有一種半公開、甚至半強(qiáng)制的崇尚。在一個(gè)單位里，領(lǐng)導(dǎo)不走，員工常常不好意思走。很多公司鼓勵(lì)放棄帶薪休假，輿論對(duì)各種模范人物的宣傳也往往少不了他們廢寢忘食工作的一面。這是個(gè)大家都拼命工作和掙錢的社會(huì)，有時(shí)別人都在工作，你自己去休假，都會(huì)多少感到不踏實(shí)。
黃金周到處人滿為患，旅游簡直就是找罪受，但是很多人還是愿意那個(gè)時(shí)候舉家出游，擠著累著還是覺得開心。這一是因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)間全家都休息，誰也不用為出游請(qǐng)假。二是因?yàn)槟菐滋烊鐣?huì)都休假，國家到處都洋溢著輕松氣氛。那是真正無憂無慮的集體假日，那種從里到外的放松感對(duì)很多人來說是無可取代的幸福源泉。
五一黃金周2008年被取消，換成了多個(gè)小長假，假日總量多了一天，但對(duì)人們休假質(zhì)量感受的提高并不明顯，原因就是短假雖然多了，但人們對(duì)長假的需求卻是剛性的。
如果中國能夠再給全年增加一天假期，把它加給五一，同時(shí)取消一個(gè)小長假，如端午節(jié)，把它的一天假期也移給五一，就會(huì)重新形成五一的三天假期。這將為恢復(fù)五一7天長假掃清道路。
2008年至今已過去6年，作為快速發(fā)展的國家，中國經(jīng)歷6年后增加一天全國公共假日，這個(gè)節(jié)奏是恰當(dāng)?shù)?。?jīng)濟(jì)發(fā)展要落實(shí)到國人的實(shí)際生活質(zhì)量上，為踐行這個(gè)理念，或許沒有比增加一天公共假日更直接，更有普惠意義的了。
增加一天假日，全國勞動(dòng)者的法定工作時(shí)間只減少了1/250，對(duì)一些企業(yè)的加班勞動(dòng)支出壓力并不大。但多一個(gè)黃金周，對(duì)中國消費(fèi)的拉動(dòng)貢獻(xiàn)絕對(duì)不只1/250，它對(duì)中國整體休假面貌的改變則將是煥然一新的。從春節(jié)到十一，八九個(gè)月的漫長“勞動(dòng)期”重新被攔腰截?cái)啵袊拇蠖鄶?shù)勞動(dòng)者會(huì)得到一次透徹的喘息。
希望國家不要再在是否恢復(fù)五一長假問題上猶豫。多增加一天假日，取消一個(gè)小長假，一定能夠得到輿論的歡呼性支持。這必將極大增加人們對(duì)國家全面深化改革的信心，其所帶來的政治鼓舞會(huì)比什么都更給力。未來的日子一定會(huì)越來越好，人們的這一信念將受到新的支撐。
部分代表提出了延長春節(jié)、恢復(fù)“五一”7天長假等建議。旅游企業(yè)的信息也顯示，今年五一旅游市場已經(jīng)全面啟動(dòng)，“拼假”又成為關(guān)鍵詞，預(yù)計(jì)60%的旅游者只能通過拼假實(shí)現(xiàn)旅游計(jì)劃。有分析認(rèn)為，如果從3天小長假變成7天長假，旅游規(guī)模預(yù)計(jì)將增加4倍以上。(3月17日《中國青年報(bào)》)。
如果尚未解決的話，就貿(mào)然恢復(fù)“五一黃金周”，豈不是要重蹈舊轍。
就拿現(xiàn)在碩果僅存的“國慶黃金周”來講，每年都是旅游經(jīng)濟(jì)高增長期，民眾集體放假出門旅游，全國各地景區(qū)都是爆滿，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈也不堪重負(fù)，接待壓力非常大。雖然旅游行業(yè)賺到了錢，但民眾的旅游體驗(yàn)感卻很差，服務(wù)質(zhì)量下降、看風(fēng)景變成看人頭、吃住行玩都在漲價(jià)，花了比平時(shí)更多的錢，卻沒有享受到更好的服務(wù)，令人感到身心疲累。
而且“黃金周”是集中式消費(fèi)，短短7天的旅游人次和收入，占到全年的八分之一左右，看似效果不錯(cuò)，卻在擠壓平日消費(fèi)，過了“黃金周”就要面臨一段時(shí)間的消費(fèi)低谷。由于“黃金周”旅游產(chǎn)業(yè)鏈的接待能力都達(dá)到極限，往往經(jīng)營者就會(huì)愈發(fā)投入資源，應(yīng)付來年的“黃金周”，則就造成平時(shí)資源利用率很低，實(shí)則也是不合理的表現(xiàn)?？梢姡謴?fù)“五一黃金周”的話，其結(jié)果跟以前一樣，倒不如想辦法將帶薪休假制度落地，由旅游經(jīng)濟(jì)過渡到休閑經(jīng)濟(jì)，讓民眾可以更加輕松愉快度過假期。
多放假是很容易得人心的，大多數(shù)人都希望假期更長些，但增加假期這種事，涉及到全國民眾的利益，又關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)、民生福利各方面，理應(yīng)慎重評(píng)估利弊，不可為了迎合民意，單純?yōu)槔瓌?dòng)旅游經(jīng)濟(jì)增長，而忽視其他方面的社會(huì)影響。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十七
今年春節(jié),在市委、政府的高度重視下，區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在強(qiáng)化旅游企業(yè)良好的宣傳營銷，xxxx區(qū)旅游局根據(jù)上級(jí)主管部門的要求，精密組織、周密安排，使春節(jié)長假實(shí)現(xiàn)了“歡樂、祥和、健康、安全、秩序”的有機(jī)統(tǒng)一。
一、春節(jié)長假旅游接待情況。
今年xxxx區(qū)春節(jié)長假，旅游市場一片興旺，xxxxxxxx景區(qū)、大青山滑雪場道路的進(jìn)一步修繕，旅游接待人數(shù)和旅游收入小幅上升，共接待游客9.1萬人次，與去年同期相比增長1.1%，旅游收入6825萬元，較去年同期相比增長1.1%。其中景區(qū)方面：xxxx滑雪場共接待游客0.6萬人次；仁xxxx接待游客0.9萬人次；蘭州植物園景區(qū)接待游客1.3萬人次。
二、春節(jié)旅游市場情況呈現(xiàn)以下特征。
1、客源結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。因春節(jié)期間天氣良好，出游人員增長明顯，客源主要集中在省內(nèi),特別是周邊縣、區(qū)(皋蘭、永登)等地。
2、自駕游是這次出行游的.主要特征。我局主動(dòng)出擊，與甘肅省自駕協(xié)會(huì)簽訂協(xié)議，引導(dǎo)與轄區(qū)外的景區(qū)結(jié)成同盟，將甘肅多家自駕游協(xié)會(huì)數(shù)萬人引到xxxx來。七天長假期間，xxxx區(qū)自駕游客成為xxxx旅游的主力軍。
3、酒店住宿，普遍看好。從今年“春節(jié)”黃金周的星級(jí)飯店接待情況來看，星級(jí)飯店的入住率普遍有大幅上升，平均出租率為80%。其中國泰xxxx大酒店客房平均出租率為80%，銀灘假日酒店平均出租率65%；我區(qū)婚慶市場異常火爆，帶動(dòng)我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展，各星級(jí)酒店酒席不斷，客房入住率較高。
4、景區(qū)接待大幅增長。從景區(qū)接待情況來看，隨著仁xxxx、大青山景區(qū)道路的建成、修善，其對(duì)游客的吸引力逐漸增大，尤其是大青山的冰雪世界使得春節(jié)期間游客更傾向于選擇外出游玩，放松心情?！按汗?jié)”期間，我區(qū)景區(qū)景點(diǎn)共接待游客3萬人次，同比增長2%。其中仁xxxx風(fēng)景區(qū)接待游客0.9萬人次,植物園共接待游客1.3萬人次，大青山滑雪場接待游客0.6萬人次。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十八
“十一”黃金周期間氣溫略偏高，降水接近常年。平均氣溫21.2度，比常年平均偏高0.9度（常年平均為20.3度）；降雨量27.2毫米，和常年基本持平（常年平均為25.2毫米）。黃金周期間總體天氣較好，陽光明媚，冷暖適宜，對(duì)休閑旅游十分有利。具體天氣：9月29日到10月3日天氣較好；4—5日受冷空氣影響，出現(xiàn)明顯降水和降溫天氣。
二、前期準(zhǔn)備情況。
為做好今年“十一”黃金周期間的氣象服務(wù)工作，我局節(jié)前早準(zhǔn)備、工作抓落實(shí)，制訂了周密的服務(wù)計(jì)劃。9月25日氣象臺(tái)召開了黃金周氣象服務(wù)動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，大家認(rèn)真分析了今年黃金周天氣趨勢，同時(shí)結(jié)合單位放假的實(shí)際，決定27日上午提前對(duì)外發(fā)布十月上旬暨黃金周天氣趨勢預(yù)測；特別強(qiáng)調(diào)節(jié)日期間由于各種室外休閑和節(jié)慶活動(dòng)多，要結(jié)合富春江運(yùn)動(dòng)節(jié)相關(guān)活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)動(dòng)休閑辦公室以及龍門古鎮(zhèn)、杭州野生動(dòng)物世界、富春桃源等重點(diǎn)景區(qū)的服務(wù)。而且，針對(duì)黃金周期間超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“薔薇”可能產(chǎn)生的嚴(yán)重影響，大家對(duì)應(yīng)急處置方法進(jìn)行了充分討論。
節(jié)日期間，全體業(yè)務(wù)人員全部堅(jiān)守崗位，不外出、不度假，嚴(yán)格遵守24小時(shí)值班制度，密切監(jiān)視天氣變化。
三、預(yù)報(bào)服務(wù)情況。
根據(jù)省市氣象局和當(dāng)?shù)卣P(guān)于做好“十一”黃金周期間各項(xiàng)服務(wù)工作的要求，濾布我局積極主動(dòng)，對(duì)今年“十一”黃金周期間的天氣趨勢作出了前期（9月29-30日）可能受臺(tái)風(fēng)外圍影響，中間天氣較好，后期10月4日到5日有一次降水過程的準(zhǔn)確預(yù)報(bào)。
在認(rèn)真做好日常預(yù)報(bào)工作的同時(shí)，主要突出做好以下幾方面工作。
一是在96121、影視天氣預(yù)報(bào)、富陽農(nóng)網(wǎng)、富陽氣象網(wǎng)中增加“十一”期間的天氣趨勢預(yù)測以及7天的滾動(dòng)預(yù)報(bào)，通過手機(jī)提供氣象短信溫馨提示。二是利用專題服務(wù)形式積極主動(dòng)向市委、市府、交通、旅游、運(yùn)休辦、防火辦、東洲街道等提供預(yù)報(bào)服務(wù)，9月27日的《十月上旬暨黃金周天氣預(yù)測》、9月28日的臺(tái)風(fēng)專題服務(wù)材料積極主動(dòng)做好了“十一”黃金周各項(xiàng)活動(dòng)的保障服務(wù)。壓濾機(jī)濾布三是通過報(bào)紙、電視、電臺(tái)等新聞媒體加強(qiáng)公眾預(yù)報(bào)服務(wù)，在節(jié)前、節(jié)中多次通過采訪或稿件形式對(duì)外發(fā)布?xì)庀笮畔?，極大地方便了廣大市民出游，有關(guān)部門和旅游景點(diǎn)根據(jù)天氣預(yù)報(bào)合理安排各種休閑旅游活動(dòng)。四是密切監(jiān)視“薔薇”臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，及時(shí)發(fā)布臺(tái)風(fēng)信息和短信服務(wù)。五是由于“薔薇”臺(tái)風(fēng)擦肩而過，黃金周期間天氣平穩(wěn)，未出現(xiàn)災(zāi)害性天氣，但仍發(fā)布專題服務(wù)材料和臺(tái)風(fēng)信息15期，短信平臺(tái)臨近服務(wù)4次2496人次，96121撥打7790人次。
今年“十一”黃金周期間天氣較好，加上準(zhǔn)備充分，預(yù)報(bào)準(zhǔn)確、服務(wù)到位，最終圓滿完成了黃金周期間的氣象服務(wù)工作，使全市旅游、交通等工作取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，全市接待旅游人數(shù)42.06萬，%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入16489.76萬元，同比增長43.43%。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇十九
中國的高速就國足一樣，信心滿滿自己拿第一，到頭來還是被潑了一盆冷水。
恰逢國慶，高速上的車就像蛔蟲一樣，痛苦切緩慢的蠕動(dòng)著。喇叭聲此起彼伏，雄偉得連聶耳都會(huì)嘆為觀止。看來激發(fā)人的才能，車上的人唱歌，說段子，自編自唱，堪比周杰倫，郭德綱，貝多芬。
我一邊胡思亂想一邊看著窗外的風(fēng)景。其實(shí)風(fēng)景一直都沒變，就是一輛紅色的小轎車而已。太陽也不敢露面，生怕被云一口吃了。好不容易熬到服務(wù)區(qū)，本想作詩一首表達(dá)內(nèi)心的喜悅，可自古“詞到用時(shí)方恨少”，“啊”了一聲后，那詞就像關(guān)東軍的援兵，遲遲跟不上來，只好作罷。草草的吃了一頓中飯，馬不停蹄的上路了。
出了服務(wù)區(qū)，不想車子竟然少了很多，連忙加足馬力沖了出去，像紅軍長征的勢頭，旺了一會(huì)兒，終無可奈何地停了下來。前面車輛剎車的紅燈，照亮了我的“前程”。汽車磨磨蹭蹭地向前挪去，一旁的救援車“傲視群雄”地向前開去，頗有一番諷刺的味道。
我的國慶節(jié)，出去三天兩夜，卻有不少于18個(gè)小時(shí)的時(shí)間在高速上，但總得來說還是不錯(cuò)的，畢竟是祖**親的生日嘛，無論怎么樣都是開心的！
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇二十
在一年一度的“十一”黃金周到來之際，為切實(shí)做好道路運(yùn)輸工作，確保全市道路運(yùn)輸安全、優(yōu)質(zhì)、文明、有序進(jìn)行，使人民群眾度過一個(gè)安全、祥和、愉快的節(jié)日，我們根據(jù)省運(yùn)管局、市交通局的統(tǒng)一安排，在全市范圍呢組織了一次認(rèn)真細(xì)致的安全生產(chǎn)大檢查，現(xiàn)將檢查情況匯報(bào)如下：
一、高度重視、精心安排。
二、認(rèn)真檢查、消除隱患。
根據(jù)省局、市局的安排部署，今年“十一”黃金周安全檢查工作認(rèn)真、細(xì)致、高效，我們抽調(diào)精兵強(qiáng)將分成兩個(gè)檢查組，一組由市交通局運(yùn)輸科科長王雁科長帶隊(duì)，一組由市運(yùn)管局劉成牛副局長帶隊(duì)，分別對(duì)十一個(gè)縣(市、區(qū))的汽車客運(yùn)站點(diǎn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)、旅游公司進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。根據(jù)檢查，各縣(市、區(qū))運(yùn)管所普遍對(duì)今年的“十一黃金周”運(yùn)輸安全工作給予了高度的重視，做出了認(rèn)真細(xì)致的安排部署，做到了責(zé)任到人。全市道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理貫徹落實(shí)工作明顯好于往年，并逐步向制度化、科學(xué)化目標(biāo)發(fā)展，但通過檢查，也發(fā)現(xiàn)了一些安全管理工作存在的問題，主要有以下幾方面：
1、車輛安全例檢、四證一牌檢查上還存在不實(shí)不細(xì)的地方，有應(yīng)付的'現(xiàn)象。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)組成員和專職安檢員職責(zé)不全不細(xì)，車輛安全例檢無安檢員簽字，安全責(zé)任書簽訂不規(guī)范，存在單位不蓋章或負(fù)責(zé)人不簽名的現(xiàn)象，有的只有“黃金周”責(zé)任書，沒有年度責(zé)任書。
3、部分客運(yùn)車輛存在偷漏規(guī)費(fèi)，不進(jìn)站，證件不齊全的現(xiàn)象，問題比較突出的車輛以責(zé)令縣所加強(qiáng)監(jiān)督檢查，消除安全隱患。
4、安全檔案建立不夠完善，安全教育不扎實(shí)，沒有針對(duì)性，有的單位根本沒有安全教育記錄(安全例會(huì))，安全例會(huì)記錄不詳細(xì)、不規(guī)范，有的單位雖有安全例會(huì)或安全教育記錄，內(nèi)容不具體沒有針對(duì)性，安全教育有嚴(yán)重的流于形式傾向。
5、個(gè)別企業(yè)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù)、勞動(dòng)協(xié)議有不完善、不健全的現(xiàn)象。
針對(duì)上述檢查出的問題，我們責(zé)成各縣(市、區(qū))運(yùn)管所監(jiān)督企業(yè)立即整改并限時(shí)將整改情況書面上報(bào)，堅(jiān)決消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。
三、嚴(yán)格要求、完善工作。
一周來，檢查組每到一處即通過查、看、聽、問等方式進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢查，然后，迅速召開個(gè)縣(市、區(qū))運(yùn)管所負(fù)責(zé)人和企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的專項(xiàng)會(huì)議，通報(bào)檢查情況，針對(duì)檢查出的問題提出整改意見，由檢查組、縣所負(fù)責(zé)人、企業(yè)負(fù)責(zé)人和三方簽字備案，限時(shí)落實(shí)整改措施，同時(shí)根據(jù)上級(jí)文件精神和安排向縣所、企業(yè)提出要求，進(jìn)一步完善工作。
黃金周規(guī)劃黃金計(jì)篇二十一
從單一的產(chǎn)品本身來說，要做專賣還是賣場形式，最基本的是從實(shí)力決定，有了實(shí)力可以調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的。但是上面已經(jīng)說到，很難做到標(biāo)準(zhǔn)化快流通的產(chǎn)品，一般不適合走賣場道路，比如真皮的服飾，你在沃爾瑪發(fā)現(xiàn)過嗎？你在華潤萬家看見過嗎？你在家樂?？匆娺^嗎？基本不會(huì)有，當(dāng)產(chǎn)品的品牌高度上升到一定程度的時(shí)候，就漸漸與標(biāo)準(zhǔn)化快速流通化有了代溝隔閡。說了這么多，什么樣的產(chǎn)品適合大賣場形式，什么樣的產(chǎn)品適合專賣形式，答案已經(jīng)有了。
大賣場形式對(duì)于單一產(chǎn)品來說，賣的不是產(chǎn)品的味了，而是整個(gè)氛圍，通過多人氣快速流通來帶動(dòng)銷售，因此，適合價(jià)格不是很高，產(chǎn)品是非特殊或者非高端產(chǎn)品，比如對(duì)于服飾產(chǎn)品來說，賣場型的服飾品類一定必須達(dá)到在種類較多的同時(shí)達(dá)到平價(jià)，以保持快速的人氣提升銷售流水。為什么大多數(shù)比較中高端的西服類產(chǎn)品都是以品牌專賣為主呢？你看到羅蒙這樣的產(chǎn)品專賣店里有非主流的年輕人服飾產(chǎn)品出現(xiàn)了嗎？不是羅蒙沒有這個(gè)實(shí)力，是羅蒙這類相對(duì)中高端的產(chǎn)品需要營造一個(gè)專業(yè)的品牌氛圍。對(duì)于實(shí)體店是如此，對(duì)于網(wǎng)上的網(wǎng)店也是如此，我們可以在網(wǎng)上積聚大量不同類別的產(chǎn)品，但是在大類產(chǎn)品面前，很難營造一個(gè)專業(yè)的品類形象，因此什么樣的產(chǎn)品適合專賣，什么樣的產(chǎn)品適合賣場式的銷售，這個(gè)問題必須弄清楚。
為什么沃爾瑪不可以單獨(dú)開辟一個(gè)展廳來賣中高檔汽車？答案不可以，因?yàn)橹懈邫n汽車的產(chǎn)品氣質(zhì)注定了不適合賣場形式。為什么lv不可以在沃爾瑪單獨(dú)開辟一個(gè)專柜？答案不可以，雖然富人也要去沃爾瑪這樣的地方購物，但是整體而言lv這樣的產(chǎn)品跟賣場氣質(zhì)不符合。為什么蘋果手機(jī)進(jìn)入普通大賣場銷售就是錯(cuò)誤？因?yàn)檫@樣會(huì)毀了蘋果手機(jī)的高端形象，當(dāng)所有人都能輕松得到蘋果手機(jī)的時(shí)候，恰恰也是其他品牌手機(jī)品牌形象快速上升進(jìn)而和蘋果手機(jī)平起平坐的時(shí)候。蘋果應(yīng)該專賣。
最后一句話總結(jié)：賣場是什么？是快速流通標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的地方。專賣是什么？是通過營造專業(yè)化保持高價(jià)位的銷售產(chǎn)品的地方。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/18557601.html】
