報告具有較高的專業(yè)性和客觀性，需要用準(zhǔn)確、簡練、明確的語言進行書寫。文字表達要清晰簡明，盡量避免使用難懂的專業(yè)術(shù)語，確保讀者可以理解報告的內(nèi)容。報告是一種針對某個特定主題或問題的詳盡分析和陳述，要寫一篇較為完美的報告，首先需要對所研究的主題進行充分的了解。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇一
論壇推廣的效果是很明顯的，但是要堅持不懈的做下去，首先挑選幾個喜歡的論壇，符合自己商品類型的來做推廣。現(xiàn)在許多論壇是不允許直接打廣告的，即使允許，別人也是不愛看的。所以，就需要利用論壇上面的簽名檔了，設(shè)置好網(wǎng)店的宣傳短語后，就在論壇活躍起來，積極的留言，多發(fā)好帖，精華帖，質(zhì)量高的帖子。只要一個帖子被設(shè)置成精華帖的時候，效果比100個廢話帖子來的還要好。隨著在論壇露臉的次數(shù)越多，你的店鋪地址露臉的機會也越多。被點擊的幾率也越大。也可以寫些秀寶之類帖子，帖好看的商品圖，這樣別人知道你是商家，不但不反感，而且還可能主動聯(lián)系你問商品的情況。
經(jīng)證明，軟文推廣是效果最好的推廣方法了。大到微軟，小到個人網(wǎng)站站長，都在文章中融入無形的廣告，而且軟文的效果比論壇簽名、qq群推廣強多了。一篇好的軟文能獲得千萬個網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，寫文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。
軟文要有發(fā)表的地方。一個是發(fā)到論壇，文章站，一個是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個好處，不會被亂刪。在各大博客網(wǎng)站注冊博客，例如百度，新浪，網(wǎng)易等，經(jīng)常在自己的博客里寫一些帖子，可以是心情故事，網(wǎng)購故事，還有一些有用的信息等，在每個博文下面貼上自己店鋪的鏈接。記住一點的是，博文的內(nèi)容不要出現(xiàn)太多廣告文字，不然是沒人來看的。只要持之以恒的經(jīng)營下去，那么效果會慢慢的顯示出來。
4、郵件推廣法。
5、聚合鏈接推廣法。
將優(yōu)秀內(nèi)容聚合在一起，吸引網(wǎng)民。
6、bt電驢哇嘎資源推廣法。
可以在音視頻文件里放入自己的網(wǎng)店，特別是在一些需要證書才能收看的視頻文件里，甚至可以彈出網(wǎng)店。一些站長使用這種方法，借助最新的電影上映時機，發(fā)布一個視頻文件，就能搞到幾十萬的ip，效果絕對一流。
單打獨斗出不了英雄好漢，一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，因此，要懂得借用外力。幾個站長聯(lián)合在一起，達成宣傳共識。在宣傳自己網(wǎng)店的時候，順便也捎帶上別的網(wǎng)店。用同樣的勞動，得到更多的收獲。
比如門戶網(wǎng)站。讓小網(wǎng)店以加自己網(wǎng)店的鏈接為榮。盡管很少有網(wǎng)站從門戶網(wǎng)店得到一星半點的好處，但是對強者天然的崇拜心理，仍然讓無數(shù)站長不由自主地獻身鏈接，并以此為光榮。至于人家是否留意和領(lǐng)情，則是另外一回事了。
9、印發(fā)宣傳單線下宣傳推廣法。
既可以自己印發(fā)，也可以和其它傳統(tǒng)企業(yè)合作，使用它們的現(xiàn)有渠道。比如和超市合作，在購物小票上印制自己網(wǎng)店的網(wǎng)址。可以拿網(wǎng)店上的資源和超市交換。
10、鼓勵訪客宣傳推廣法。
至于如何打動網(wǎng)民口碑宣傳，則要根據(jù)網(wǎng)店內(nèi)容，靈活安排了。一般新奇有趣互動性的內(nèi)容效果較好。比如測試類啊、評比類啊、節(jié)日祝福類啊、搞怪類啊等等內(nèi)容的網(wǎng)頁容易被強烈傳播?？梢钥紤]自己的網(wǎng)店如何發(fā)掘這方面的素材。
在名片上，手冊上，一切自己能掌控的紙上，印上網(wǎng)址、寫上網(wǎng)址。
12、電子郵件簽名推廣法。
在電子郵箱的設(shè)置里，設(shè)置一下。加上網(wǎng)店網(wǎng)址和網(wǎng)店介紹。以后寫信就會自動加上，自己就省事不少。
13、搞活動推廣法。
各種線下活動，各種聚會等。
在身上衣服上畫上網(wǎng)址，去人多的地方引人矚目。最好是在記者出沒的地方，容易產(chǎn)生新聞效應(yīng)。因為記者整天沒事干，最喜歡這類八卦事情。
當(dāng)別人送賀卡的時候，就順便推廣了您的網(wǎng)店。
16、事件連鎖反應(yīng)推廣法。
炒作。具體就是挑戰(zhàn)人們的心理承受底線，鍛煉人們的心理承受能力。
如果有一些網(wǎng)吧資源，可以讓網(wǎng)吧的老板幫忙把網(wǎng)吧的機子主頁設(shè)為自己的網(wǎng)店。
19、聊天室推廣法。
處處留心皆學(xué)問。學(xué)習(xí)其它網(wǎng)店的推廣方法，看看其它網(wǎng)店的鏈接都出現(xiàn)在了什么地方，想辦法依葫蘆畫瓢。模仿是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是模仿的升華。創(chuàng)新=模仿+經(jīng)驗積累+批量化+自動化。
也叫系列法。不要將寶貴的內(nèi)容一次性全部提供，每天提供一點點，連續(xù)幾個星期、幾個月，讓網(wǎng)民不斷重復(fù)地訪問網(wǎng)店。類似電視臺播放電視劇和報紙的小說連載等等模式。比如赤壁，攔腰劈成兩半，就能賣兩倍價錢，賺雙倍票房。搞網(wǎng)店也要學(xué)會這種留一手的做法。
22、講故事出書推廣法。
書籍可以被長久反復(fù)閱讀，對人們的影響是非常大的，網(wǎng)店也能給人留下不可磨滅的印象。
制作各種精美獨特風(fēng)格多樣的月歷圖片，提供給人們做電腦的桌面墻紙壁紙使用。只要網(wǎng)民一打開電腦，你的網(wǎng)址就躍然pc上。一年300多天，天天都在提醒網(wǎng)民，你的網(wǎng)店對其有用。
24、招聘推廣法。
權(quán)奪利的代名詞，為人民服務(wù)不再光榮，主動放棄自己不能勝任的崗位才是光榮的，可是，有誰樂意放棄呢？可以預(yù)見的是，在不久的將來，自動化工具完全代替人類的重復(fù)性勞動，所有人都將沒事可干，人人要靠社會保障生存，可是，如今普遍的社會生存保障在哪里呢？既然獲取為人民服務(wù)的資格如此艱苦，那么以招聘的名義，去招聘會上宣傳網(wǎng)店，效果想來一定差不到什么地方。
贈送免費的紙質(zhì)日歷給人們。舉一反三融會貫通敲山震虎打草驚蛇地推而廣之，贈送免費手機、免費午餐、免費住宿、免費資格、免費門票、免費春聯(lián)、免費殺毒軟件、免費代碼、免費服裝、免費書籍、免費玩具、免費電話等等等等。自己想去吧。一切收費的都可以免費提供，只要間接收獲的投入產(chǎn)出比性價比合算劃算。提醒一下，你要讓人們看到你自己的利益所在，否則人們會因害怕和難以置信而不敢接受。這是免費愛心東西在金錢時代遭遇的一個信任危機，也是金錢的負(fù)面效應(yīng)的作用結(jié)果。
27、與朋友分享獨門秘籍推廣法。
為了防止好方法失傳，強烈建議您公開出來。事物只有使用才有價值。價值在使用的過程中才能激發(fā)出來。
28、免費贈送推廣法。
批發(fā)一批有意思的小玩意，在論壇上免費派送，但是要收快遞費的。而快遞費賺的錢就是產(chǎn)品的本錢，這樣就積累了人氣，自己也不虧本。
把自己的網(wǎng)店看低，主動去別的論壇上發(fā)貼，例如發(fā)布：站長您好，我的網(wǎng)店是希望和貴站交換友情鏈接，可否請求對方給個友情鏈接，這樣不算廣告貼，對方不會刪除你的。這樣就留下了外鏈。比如您做的3c商城可以與中關(guān)村等網(wǎng)站合作.它們都有數(shù)碼頻道。網(wǎng)站每天都會更新一些數(shù)碼的操作用運用，例；一款手機，它會更新如何運用手機的軟件和游戲的文章，跟它們合作就可以叫網(wǎng)編在更新文章的時候插入一些您商城的軟性廣告，網(wǎng)址之類的文章；其網(wǎng)站更新報價、價格信息，在文章中加入您商城的推薦，效果可想而知，都是最精準(zhǔn)的流量。
30多找一些新聞，或者炒作一下。比如您買一些獎項，老總事跡.企業(yè)的事跡等，把自己包裝成這個領(lǐng)域的大商城，各大門戶轉(zhuǎn)載報道。
31還可以選擇和自己本地的一些知名的團購網(wǎng)站合作，選擇一些市面上需要大，客戶都知道價格的產(chǎn)品，進行團購，您的商品的優(yōu)勢自然出來了。這樣一傳十，十傳百，自然就知道的人多了。
利用qq群發(fā)、郵件廣告、利用身邊的人際關(guān)系和親戚、散發(fā)名片和宣傳彈、關(guān)注大家關(guān)注的商品信息、參加網(wǎng)上的秒殺和拍賣、重視客戶的信息、關(guān)注比自己做的好的同行等。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇二
20xx年6月底開始在xx有限公司進行專業(yè)實習(xí)，而這為期兩個月的實習(xí)確實使自己學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。以下是我的工作總結(jié)：
1、每月統(tǒng)計網(wǎng)站后臺客戶來源訪問統(tǒng)計，分析客戶通過什么形式訪問網(wǎng)站并結(jié)合網(wǎng)站后臺的訂單系統(tǒng)來源進行比對，進行數(shù)據(jù)化分析從而為網(wǎng)絡(luò)推廣更好的進行。
4、問答類網(wǎng)站的維護：百度知道，問問，雅虎堂，58同城，搜狗等等問答類網(wǎng)站對醫(yī)藥信息的相關(guān)咨詢，最終起到引導(dǎo)客戶購買的目的。
5、微博營銷：利用當(dāng)今新的微博進行網(wǎng)站促銷活動，網(wǎng)站通知，產(chǎn)品信息的撰寫（微博通工具一種可以綁定多個微博并可進行群發(fā)的軟件進行推廣工作）。
6、友情鏈接的尋找和建立，主要通過友情鏈接交換平臺（go9go，站長網(wǎng)站等）、站長網(wǎng)站（seowhy，tui28，站長之家，a5論壇，dz論壇等）、友情鏈接群（qq群，百度hi，阿里旺旺群等）進行。
7、網(wǎng)站外鏈的建設(shè)，通過的途徑主要是黑鏈工具（seo蜘蛛俠），論壇個性簽名，博客群的超級鏈接（錨文本），微博內(nèi)容添加網(wǎng)址信息，友情鏈接，軟文（添加網(wǎng)頁代碼加強搜索引擎蜘蛛的抓?。?，導(dǎo)航網(wǎng)站的提交，信息類網(wǎng)站公告等等形式。
8、合作伙伴的建設(shè)，主要通過和其他渠道進行信息互換，獲得大客戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。
9、工作日志的統(tǒng)計工作，一來檢驗自己的工作；而來分析推廣工作的成果，并了解不同形勢下那種推廣效果更好；最后無非提高了自己的推廣能力和豐富了個人的推廣經(jīng)歷。
1.工作中出現(xiàn)的問題：有推廣的方向，推廣效率低下，不能很好的給企業(yè)帶來預(yù)期的推廣效果，不知道如何收集推廣的資源（比如論壇信息，友情鏈接，合作伙伴等），不能及時與其他渠道進行有效地溝通，不能對產(chǎn)品達到很好的了解和熟悉，推廣沒有目的性，推廣不能專一，電子商務(wù)流程不清晰。
2.解決對策：制定推廣計劃策略書，制定推廣費用安排，像公司老員工進行請教，向公司以前做推廣工作的老前輩要一些推廣的工具和推廣的資源，進行商品的培訓(xùn)會更好的了解產(chǎn)品從而更好的為推廣工作做好前提，專心做一項推廣方式堅持推廣直到形成成果，及時反饋推廣信息，結(jié)合公司的政策進行推廣工作，不同崗位的換崗了解電子商務(wù)的流程更好的了解電子商務(wù)。
學(xué)校給我們提供實習(xí)的機會，通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，順利的畢業(yè)做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。我覺得這樣很好。
對于企業(yè)來說，他需要的是能為企業(yè)能獨當(dāng)一面的人，也需要一個一直能為企業(yè)服務(wù)的人但是我覺得現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)對于員工都非常的苛刻，員工對于公司的忠誠度也不夠的，人數(shù)雖然過關(guān)了，但是質(zhì)量又能提高多少，我個人覺得一個好的企業(yè)是得人心的，這樣才能長遠(yuǎn)的走下去。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇三
今天小編分享一些網(wǎng)店推廣方法，告訴大家一些推廣技巧。但是店鋪跟店鋪不一樣，方法可以借鑒，但是要記得變通哦，不可以生搬硬套。希望對你有幫助!
1、網(wǎng)店間互換鏈接推廣法：這是幾年前最流行的網(wǎng)店宣傳方法，如今存在的交換鏈網(wǎng)店很稀少了。
2、批量提交交換鏈接推廣法：用自動提交工具，提交網(wǎng)店到其他網(wǎng)店的友情鏈接欄目。當(dāng)站長們在審核是否通過你站的時候，就為你貢獻了一個ip.人類社會的發(fā)展，就是得益于工具自動化程度的提高。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳遞信息的自動化、數(shù)字化、批量化優(yōu)勢，善于使用批量宣傳工具，節(jié)省人力重復(fù)性勞動。
3、網(wǎng)店推廣聯(lián)盟推廣法：單打獨斗出不了英雄好漢，一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小，因此，要懂得借用外力。幾個站長聯(lián)合在一起，達成宣傳共識。在宣傳自己網(wǎng)店的時候，順便也捎帶上別的網(wǎng)店。用同樣的勞動，得到更多的收獲。
4、論壇推廣法：注冊幾十個幾百個論壇，每個論壇注冊幾十個帳號，把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)店。發(fā)表熱門內(nèi)容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，發(fā)布有爭議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
5、流量統(tǒng)計推廣法：在網(wǎng)店的所有頁面上放置一個if rame頁面引用代碼，在所引用的頁面上放上其他網(wǎng)店的統(tǒng)計器，用程序代碼控制變換統(tǒng)計id，當(dāng)其他站長查看統(tǒng)計，瀏覽訪問來路來源的時候，你的網(wǎng)店就出現(xiàn)了。一般的站長都會點擊查看的，這種宣傳方法效果很好，屬于密不外傳的`絕招，很多人知道百度和google 的威力就是從網(wǎng)店訪問來路知道的。
6、免費資源推廣法：給其他網(wǎng)店提供免費的服務(wù)，比如免費統(tǒng)計，免費評測，免費天氣查詢代碼，免費博客，免費ip查詢代碼，免費股票查詢代碼，免費搜索代碼，免費在線客服系統(tǒng)，免費留言本，免費域名，免費空間，免費pr評價，免費電子書，免費查詢，免費掛qq，免費認(rèn)證，免費素材等等。要讓自己提供的服務(wù)，成為其他網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)配置。時間久了，流量自然有了。
7、互換頻道推廣法：和其他網(wǎng)店互相交換頻道。就是把對方網(wǎng)店當(dāng)作自己的一個頻道在網(wǎng)店上推廣。這樣互相捧場，互相幫襯，威力巨大。
8、郵件列表推廣法：就是定期不定期的給網(wǎng)民發(fā)送電子雜志。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇四
當(dāng)今我國網(wǎng)絡(luò)購物的群體規(guī)模還在呈上升趨勢，如今網(wǎng)購成為了一種時尚，但是做網(wǎng)店推廣是很重要的，下面yjbsy小編介紹網(wǎng)店推廣的幾種方法，希望對你有幫助!
論壇宣傳我想大家都知道，在這里我就不多說什么。知識和大家說一下論壇宣傳的技巧?，F(xiàn)在很多論壇都不許發(fā)廣告，就算是讓你發(fā)，也是發(fā)到專門的廣告專區(qū)。如果是這樣子，我覺得沒必要發(fā)帖子了。廣告區(qū)基本上是論壇最垃圾的地方，沒什么人會去看的。我現(xiàn)在自己也擔(dān)任著及各大論壇的版主，我發(fā)現(xiàn)廣告物的帖子有的瀏覽量也很高，但是看了一下回復(fù)，基本全是自己再頂帖子。這樣子有用嗎，純粹是自欺欺人。所以大家要想在論壇里做到讓大家知道你的店鋪，就要用別的方法。首先我們找?guī)讉€知名的論壇，也不用太多，有兩三個知名論壇就可以。進去以后把自己在論壇的詳細(xì)資料寫好了。先不要發(fā)廣告，現(xiàn)在論壇里面混熟了。這個時候我們就要用到自己的個性簽名了，我們把自己的個性簽名設(shè)置成自己的店鋪名字，然后在名字上面加上自己店鋪的超鏈接。再把字體變色，變大，這樣子更吸引人。就比如這樣子：淘寶網(wǎng)皇冠店鋪大全這樣子的效果我們不用刻意的去做廣告，在論壇幾個熱門板塊發(fā)點高質(zhì)量的吸引大家眼球的文章，就可以起到宣傳的效果。不信大家可以去試一下。
這個方法曾經(jīng)有很多人試過，效果還是不錯的。具體方法是大家可以把自己店鋪里面好看的商品圖片下載下來，然后用軟件在圖片上加上自己店鋪地址的水印，最后發(fā)到論壇的貼圖版塊。這樣子大家在看圖的時候就會產(chǎn)生去你店里看看的欲望，從而帶來了流量和交易。 至于視頻宣傳法，這個有點麻煩，不過有條件的人可以自己制作一些小視頻，然后在視頻里加上自己的店鋪地址，把視頻發(fā)ku6 土豆 等一些知名視頻網(wǎng)站，這樣子效果絕對好。
這兩種方法很多人在做，但是這是一個長期的方法，沒有信心的賣家，就不要做了。直接看下一條。這兩種方法呢首先大家要在開心網(wǎng)或是博客注冊自己的賬號，然后瘋狂的加好友，好友越多你的.人氣越旺，你隨便寫點什么大家就會轉(zhuǎn)載你的帖子，一傳十、十傳百。從而達到很多人為你宣傳的效果。
4：去各大搜索引擎提交你的店鋪這個方法現(xiàn)在很多的淘寶網(wǎng)首頁的皇冠賣家都已經(jīng)在做了，而且做得很不錯。08年的時候淘寶網(wǎng)開始屏蔽百度的收錄，從而導(dǎo)致百度有啊的出現(xiàn)。所以現(xiàn)在在百度上面你不會搜索到自己的店鋪，能搜到的只是一些間接的鏈接。所以我們需要提交的搜索引擎有 谷歌、雅虎、搜搜、有道和必應(yīng)等等呢個一些。至于怎么去提交我在這里就不詳細(xì)說了，這個有點涉及到淘寶店鋪的seo優(yōu)化。大家提交的時候可以先去百度搜索‘各大搜索引擎提交入口’這個詞。然后打開提交你的店鋪就可以了。
這個方法如果自己有一定的資本的話，可以聯(lián)系一些人們論壇或是網(wǎng)站的站長花錢做一個廣告，效果還是可以的。當(dāng)然新店做了廣告不一定就會有生意，新店信譽低沒有成交量其實這是個過渡時期，很多人都不會接受你的店鋪，我們只有努力地來誰服客戶來接受我們的商品，把我們最更好的一面拿出來展現(xiàn)給客戶。當(dāng)然做廣告我覺得是最好的一種宣傳方法，打個比方向就拿 淘啊啊名店導(dǎo)航 來說吧，這個網(wǎng)站我原先做廣告的時候，每天日流量接近五千ip，光每天的淘寶客成交都在一百元以上。最主要的是現(xiàn)在的這種淘寶客導(dǎo)航網(wǎng)站的用戶全是購物者，所以淘寶客導(dǎo)購網(wǎng)站最適合淘寶網(wǎng)首頁的賣家來投放廣告。大家可以試一下這個方法。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇五
網(wǎng)店個人總結(jié)報告，下面小編為大家?guī)淼木W(wǎng)店個人總結(jié)報告相關(guān)范文，歡迎閱讀。
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末。
回顧過去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。
售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。
售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達到了9800多個，平時也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的經(jīng)驗作工作總結(jié)如下:
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。
作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對待，而不是工作對象。
作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、 學(xué)會換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。
售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。
遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復(fù)顧客。
對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。
公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復(fù)速度，只有及時回復(fù)才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。
在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。
通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。
通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。
通話結(jié)束時應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。
如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。
給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。
如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。
售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。
也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機會，拓展自己的綜合實力。
隨著電子商務(wù)的必然發(fā)展趨勢，越來越多的人開始接觸網(wǎng)購，也越來越多的人嘗試網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，而開網(wǎng)店則是最多人會考慮和選擇的。
網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)店面具有起步資金占用少，運營成本低靈活性強，面向地域范圍廣，市場潛力大等優(yōu)點。
展望未來發(fā)展方向，網(wǎng)店在以后完全具備pk掉大多數(shù)實體店鋪的潛力，如果用心做好，前景應(yīng)該是很樂觀的。
要說網(wǎng)購平臺，目前主流有淘寶、拍拍、易趣、有啊四大c2c(個人對個人)網(wǎng)站，當(dāng)然淘寶市場占有率是最大的，大到其他幾家?guī)缀醪荒芸购?，曾?jīng)的易趣是最先起步發(fā)展的，卻因為收費模式被免費的淘寶迅速擊敗，后來就一直保持著淘寶一家獨大的的形勢，相當(dāng)于國內(nèi)搜索引擎網(wǎng)站里大家用百度最多一樣。
當(dāng)然還有b2b(商家對商家，比如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等)，b2c(商家對個人，比如京東商城、新蛋網(wǎng)、歐酷網(wǎng)、淘寶商城、淘寶電器城等)模式，這里就不多分析了，主要還是說說個人網(wǎng)店平臺。
由于網(wǎng)絡(luò)市場還不夠規(guī)范，大大小小店鋪成千上萬，加之價格透明度較高，消費者對比空間較大，競爭壓力也是很大的。
同樣起步的兩個店鋪，經(jīng)營方式和策略不一樣，往往可能取得的結(jié)果差距會很大。
做的比較好的賣家月入幾萬幾十萬甚至百萬都是常見的，相反做的比較差的賣家有可能一個月都賣不出一件商品甚至從來無人問津，要分析產(chǎn)生如此巨大差距的原因是多方面的。
網(wǎng)絡(luò)市場從來都是弱肉強食，強的更強，弱的更弱，更新淘汰的節(jié)奏也很快。
下面總結(jié)一點個人的經(jīng)驗:第一步，開網(wǎng)店最先要想好的是賣什么，不能盲目跟隨市場主流選擇，也不能什么賺錢就賣什么，最主要還是要選擇適合自己的項目和產(chǎn)品，究竟什么適合自己也要多方面分析的，可以根據(jù)個人興趣愛好或者擅長、進貨渠道優(yōu)勢、綜合市場空間、地域價格差異和特色產(chǎn)品等考慮，新手賣家最好能避免正面競爭，否則有可能一敗涂地，比如服裝類對于新手賣家來講就很難做，從側(cè)面出擊或者差異化經(jīng)營是比較建議的，總之要有自己的特色和定位。
第二步，選好要賣的產(chǎn)品以后就要開店了，還是以主流的淘寶平臺說明吧。
發(fā)布商品最先，商品描述要詳細(xì)并符合買家口味，多加一些實拍圖片比較好，頁面要整齊美觀但不適合過于花俏，文字大小、字體和顏色也要選合適，而不能僅僅根據(jù)個人愛好選擇，需要與商品類型、圖片和店鋪裝修協(xié)調(diào)。
店鋪裝修也是比較重要的，如果自己會點ps，可以自己裝修一下，樹立良好店面形象，如果自己不會也可以委托專業(yè)裝修設(shè)計店家。
店鋪裝修和商品說明對銷售影響非常大，試想一下如果你的店鋪搞的過于簡單敷衍，又能留住幾個人多看一眼，更別提成交了，很多新手賣家都忽略了這一點。
第三步，裝修完畢以后也是正式開賣的時候了，這個過程是最關(guān)鍵的。
剛開始在賣家信譽度較低的情況下，可能銷量也會比較低，但這是一個漸進的過程，需要耐心和堅持并不斷改進和調(diào)整，同時也在慢慢積累，必須要認(rèn)識到的是網(wǎng)店很難像傳統(tǒng)店面那樣起效快，更別談立竿見影了。
等積累一定賣家信譽度以后，可以適當(dāng)選擇銷量大和潛力大并有適當(dāng)利潤商品進行直通車推廣，其實要說推廣技巧也是比較多的，包括商品選擇、關(guān)鍵詞選擇、競價排名都是很重要的。
這幾年來淘寶從最初的三年全免費到現(xiàn)在基本服務(wù)免費加增值服務(wù)服務(wù)收費轉(zhuǎn)變，慢慢增加的花樣越來越多，賺錢的招數(shù)也越來越多，賣家們要在這個平臺生存，一定要掌握好淘寶的發(fā)展步驟隨機應(yīng)對，該花錢的地方還是要舍得花錢的，可以不花錢的地方還是不要浪費，有些增值服務(wù)還是比較有用的，而有的則并不適合自己的店鋪采用。
最后說下產(chǎn)品和服務(wù)，由于網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管漏洞比較大，市場格局比較混亂，商品品質(zhì)參差不齊。
想要長期經(jīng)營發(fā)展，個人誠信和產(chǎn)品品質(zhì)還是要有保證的。
關(guān)于服務(wù)方面，可以說是重中之重，也是比較費心思的，但必須要細(xì)致和忍耐。
對于買家來講，什么樣的賣家都可能遇到;對于賣家來講，什么樣的買家也都存在。
在銷售過程中，10個買家里，可能9個人都比較好說話，也節(jié)省最多時間精力，但萬一遇到1個難纏的買家，卻是最需要花心思的，而這1個也是至關(guān)重要的，當(dāng)你處理好這1個買家相關(guān)交易事宜，應(yīng)該比接觸的另外9個好說話的客戶交易更有成就感，也更加鍛煉和提高自己的水平。
在商品品質(zhì)保證的前提下，良好服務(wù)應(yīng)該是帶來回頭客和更多潛在客戶的重要影響因素。
其實說到網(wǎng)店經(jīng)營，有太多太多的細(xì)節(jié)需要注意。
而本人對于上述文字也只是描述個大概，相對比較籠統(tǒng)，實際經(jīng)營還是要根據(jù)個人情況切實靈活掌握。
我個人雖然不是自己創(chuàng)業(yè)，但這些都是三年電子商務(wù)實踐最基本最實際最深刻的總結(jié)。
銷售是一門學(xué)問，學(xué)無止境，賺無盡頭。
學(xué)的好，用的好，得的多。
用腦，更要用心。
如果有人贊同和認(rèn)可就謝謝給點掌聲鼓勵，如果有人認(rèn)為膚淺和廢話還請多多指點看法。
最后祝愿所有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者獲得成功，朋友們?nèi)魧W(wǎng)店經(jīng)營有個人見解也歡迎互相切磋討教。
這是一篇用腦用心寫出來的文字，也是對個人的觀點總結(jié)，不斷提醒自己要上進。
一、經(jīng)營報表
1、訂單數(shù)量
2、訂單平均金額
3、成交訂單數(shù)量
4、成交商品數(shù)量
5、成交商品總金額
二、經(jīng)營思路、營銷活動與客戶服務(wù)報告(重點)
1、網(wǎng)店的立意與思路
發(fā)展定位
早期主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，并有上架數(shù)碼類和服裝類產(chǎn)品，為后期做準(zhǔn)備。
盈利(價格)定位
早期(一鉆信譽前)
主要是賺取信譽為主，在不虧本的情況下，每件商品根據(jù)成、和淘寶同類產(chǎn)品平均銷售價格情況，賺取1-15塊利潤，爭取到更大的價格優(yōu)勢提高競爭力。
中期、后期(一鉆至金冠)
由于積累到 一定信用，銷量比較大，盈利較高的產(chǎn)品劃分為主打產(chǎn)品，價格稍高于淘寶平均價格出售。
考慮某些商品薄利多銷，帶動店鋪人氣。
2、挑選商品的思路
前期 考慮到自身比較喜歡it類產(chǎn)品，并比較熟悉這方面的產(chǎn)品知識，有一定銷售經(jīng)驗，所以，本網(wǎng)店主營為電腦裝配以及周邊的it產(chǎn)品。
中期 考慮上架比較熱銷的產(chǎn)品，主要是代理形式。
當(dāng)積累到一定經(jīng)驗后，正式到本地服裝市場進行自主進貨、銷售等
后期 打造一個比較綜合的淘寶賣場，開發(fā)進貨渠道，組一個分工明確的多成員團隊，并發(fā)展下屬代理。
3、營銷活動的實施對象及過程
實施對象:新年輕一代，比如大學(xué)生;光顧過本店顧客等等
過程:(1)吸引顧客，主要針對對我們產(chǎn)品有興趣的群體。
首先，貨源可靠性，本網(wǎng)店的商品都是來自柳州市好機匯電腦城一家實體店，這樣必然會得到顧客的青睞;其次，利用身邊任何的網(wǎng)絡(luò)手段在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，比如通過qq、論壇、博客、搜索引擎、友情鏈接等;最后，就是寶貝的`名稱設(shè)置，盡可能的采用關(guān)鍵字組合，以提高被顧客搜索到的機率。
還有一點也是比較重要的，就是先讓親朋好友來捧捧場，購買一些東西，提高一些人氣，累計一些信用。
(2)讓顧客能較長時間的停留來瀏覽你的寶貝，并信任我們。
這就不僅僅是標(biāo)題的吸引不吸引人的問題，在這里針對寶貝詳情的描述非常關(guān)鍵，要盡量采用自己實地拍攝的商品圖片，少用官方圖片，以提高顧客對我們的信任度;還要有詳細(xì)的文字說明，不能幾個字草草了事;對于商品屬性、規(guī)格要盡可能的詳細(xì);運用相關(guān)模板、利用photoshop對圖片進行編輯等，以提高其美觀度，來吸引顧客的眼球。
(3)提高顧客的購買興趣。
這里要充分利用顧客貪小便宜的心理。
開展一些“滿即送、即時打折等一些促銷活動，促使顧客做出購買的決定。
限期供應(yīng)，這對消費者總是具有誘惑。
像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。
但是要真實，否則最終失去消費者信任。
(4)讓新顧客變成老顧客。
事實證明，網(wǎng)店留住老顧客比開發(fā)新顧客要重要的多，前者的成本也要遠(yuǎn)低于后者。
這里要充分利用顧客的情感，讓顧客感覺到一絲溫馨。
比如在發(fā)貨時，根據(jù)商品搭配一個小禮品，給顧客一個驚喜;在節(jié)假日，通過短信、郵件等工具送去溫馨的祝福，以此來加深與顧客的關(guān)系，增加顧客對網(wǎng)店的認(rèn)可度和忠誠度。
4、網(wǎng)店市場推廣活動的實施對象及過程
實施對象:身邊的人、廣大網(wǎng)民等
(1)充分利用身邊的親朋好友，在第一時間告訴他們，要他們來光顧我們的網(wǎng)店的同時，能引導(dǎo)一些他們身邊的一些人來光顧。
(2)通過e-mail進行推廣，主要通過發(fā)送群郵件。
郵件內(nèi)容包括我們網(wǎng)店的介紹和鏈接
(3)利用論壇上的簽名檔，把自己的簽名檔設(shè)計成我們網(wǎng)店的宣傳標(biāo)語或橫幅。
(4)通過搜索引擎進行推廣營銷。
(5)利用一些購物論壇。
(6)通過qq、旺旺群提升網(wǎng)店流量。
(7)通過淘寶網(wǎng)自身推廣方法來推廣
5、營銷活動中所遇到的困難,以及解決困難的過程
遇到的困難:
(1)商品關(guān)鍵字的設(shè)置
(2)商品詳細(xì)信息描述方面缺乏經(jīng)驗
(3)促銷活動的開展受限制，其管理后臺的促銷管理需收費
解決困難的過程:
(1)請教老師以及和同學(xué)們進行交流:多逛逛一些皇冠店，看看他們的標(biāo)題中的關(guān)鍵字是如何設(shè)置的，借鑒其寶貝詳細(xì)信息的描述。
(2)通過老師的幫助和借鑒一些淘寶店，將我們的促銷活動放置在自定義內(nèi)容區(qū)和寶貝詳情里，以及在與顧客進行交談時，告知顧客相應(yīng)的促銷活動。
6、客戶服務(wù)的理念以及實施的過程,效果
理念:“喜歡”客戶，客戶“喜歡”，一條“瓏”服務(wù)
過程:
(1)記錄在本店有過購買記錄的賣家，把客戶的詳細(xì)信息用“網(wǎng)店管家”錄入。
(2)客戶定期回訪，主要通過旺旺等營銷工具進行。
(3)進行需求分析，推薦本網(wǎng)店的產(chǎn)品。
效果:
7、客戶的反饋以及意見和建議
三、網(wǎng)店模板、logo設(shè)計
1、店鋪風(fēng)格、模板的選用的原因
2、logo的設(shè)計及釋義
四、在淘寶平臺上開始電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想以及長遠(yuǎn)規(guī)劃
1、店鋪的市場定位整體規(guī)劃
2、店鋪內(nèi)商品品類的規(guī)劃
3、營銷活動的規(guī)劃
4、市場推廣與對外合作的規(guī)劃
5、成本與資金的規(guī)劃
五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設(shè)性的意見及建議(這部分可選擇其中某項或者幾項)
1、流程的優(yōu)化
2、功能的完善
3、規(guī)則的制定
4、服務(wù)的人性化
5、市場的推廣及對外合作
6、新管理模式的探討
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇六
部分產(chǎn)品介紹：
茶樹菇。
茶樹菇又名茶薪菇，是集高蛋白，低脂肪，低糖份，保健食療于一身，純天然無公害保健食用菌。其味美，柄脆，香濃純正，為宴席高級保健食品。民間稱之為神菇，是一種高蛋白質(zhì)、低脂肪、營養(yǎng)豐富的純天然食用菌。含有多種人體所必需的營養(yǎng)元素。本品選自江西黎川境內(nèi)的茶樹菇精品，其蓋嫩柄脆、口感極佳，屬烹飪之上品。
綠滋肴——葛粉介紹。
藥食兩用植物三年生純葛澄取。
公元一三六三年，朱元璋率部隊與陳友諒決戰(zhàn)鄱陽湖，處戰(zhàn)兵敗，退守小孤山，苦思破敵良策。突一日有老農(nóng)進奉自醬鮮鴨，食之鮮美無比，既招老農(nóng)詢問：“何能得此美味？”答曰：“需要溫火烘，烈火烤，三烘三烤，始得此味”。朱元璋聽后大呼：“得良策誒”。并取三百金以酬老農(nóng)美食妙策。遂用火攻之計，大敗敵軍。自此民間流傳“農(nóng)家醬美味，一鴨三百金”的諺語，以證美食之妙。
綠滋肴南昌醬鴨選用民間傳統(tǒng)配方，以三十種優(yōu)質(zhì)天然香辛料浸泡，采用先腌后醬的經(jīng)典工藝結(jié)合現(xiàn)代高科技保鮮技術(shù)精細(xì)加工而成，其口味純正、肉色棗紅、芳香油潤、風(fēng)味獨特。開袋即食可品嘗冷食的鮮美，加熱可享受傳統(tǒng)熱食的風(fēng)味，是宴請賓朋、走親訪友的上乘美食。
竹蓀。
竹蓀是名貴的食用菌，歷史上列為“宮廷貢品”，近代作為國宴名菜，同時也是食療佳品。竹蓀營養(yǎng)豐富據(jù)測定干竹蓀中富含粗蛋白、粗脂肪菌糖、粗纖維。具有特異的防腐功能，夏日加入竹蓀烹調(diào)的菜、肉多日不變餿。竹蓀是世界上最貴重的食用菌之一。因其具備精美的體姿、鮮美的口味和豐富的營養(yǎng)成分而被人們譽為“真菌皇后”、“真菌之花”。竹蓀具備一種獨到的無可比擬的清鮮風(fēng)味。其質(zhì)地脆嫩疏松，能夠飽吸鮮湯葉，使味道愈見鮮美而爽口。
廬山云霧茶。
走霧的熏陶，從而形成其獨特的醇香品質(zhì)：葉厚毫多、醇香甘潤、富含營養(yǎng)、延年益壽。推廣目的第一，把店鋪推廣出去，可以讓更多的顧客找到我們，贏得更多的瀏覽量，從而為獲得更多利潤贏得更多機會。
一、網(wǎng)店的開設(shè)宣傳。
二、網(wǎng)店裝修設(shè)計宣傳。
三、提高信用的等級。
四、關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
五、簽名的推廣。
六、資料的推廣。
七、博客論壇宣傳。
八、分析自己網(wǎng)店的買家。
可行性分析總結(jié)。
第一，我覺得倘若一個店，它給人的第一印象是不好的話，那么它就難吸引顧客，更不要談把賣東西出去。所以我認(rèn)為：店鋪的裝修是很有必要的。
第二,，網(wǎng)店宣傳也是非常關(guān)鍵的，就像企業(yè)打廣告一樣，如果沒有廣告的宣傳那么就很少有人到你店鋪里來，也就沒什么瀏覽量，更何況談交易呢。
第三，一個沒有信譽度的店鋪想要贏得顧客是很難的，所以，我覺得一定要把信譽提高上去，這樣就會給消費者一個安全感，這樣他們才會到和你交易。不然，你店鋪即使裝修的很好，很華麗也是徒有其表，沒人敢買。
第四，盡可能的全面利用一切可以推廣的手段，比如說博客和論壇，他們看似無形卻勝有形。第五，我們要對我們的買家作一分析，因為從他們那里我們充分了解到顧客真正需要什么，這樣就可以為自己增加更多銷路和機會。
第六，要學(xué)會與人交流，因為在交流的過程中，我們會學(xué)習(xí)到更多我們不懂的知識，這樣一方面積累了自己的經(jīng)驗，另一方面又起到宣傳的效果。
所以綜上所述，盡管推廣方法有好多，各種各樣，但是要真正的實施起來卻并不是想象的那么簡單。要想真正的做大，必要在實踐中不斷地總結(jié)和探索。通過與他人的交流，不斷地提高自己能力和改善自己不足。這樣才有可能取得成功！
2012年4月16日。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇七
向大家貢獻網(wǎng)店推廣的另類招數(shù)1、和地方論壇的站長或者斑竹合作，將你的產(chǎn)品信息編輯成帖子長期置頂或者通過斑竹站長來組織團購...
2、讓自己的買家成為你的推廣員，就是和他們建立聯(lián)系，告知他們推薦客人來買的時候只要報推薦者姓名，即可直接給推薦這返現(xiàn)金（按照成交金額的百分比）。
3、讓和自己商品有一定互補的店鋪給自己做廣告，告訴和你商品互補的賣家，互相在各自的店鋪促銷區(qū)上做商品廣告鏈接（聯(lián)合店鋪在5――10家最理想）。
俗話說一招鮮吃遍天，網(wǎng)店貨源導(dǎo)航想到的暫時就是這些另類招數(shù)，但是只要能將一種應(yīng)用到位，一定給你的銷量帶來變化！??！
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇八
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經(jīng)2個月了，我的人生開始了新的歷程。
剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔(dān)任一份與自己所學(xué)專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。
在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責(zé)，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結(jié)。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;
從11月1日開始進入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司及產(chǎn)品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產(chǎn)品、淘寶店鋪整體運作有了更加深入的了解。
對店鋪經(jīng)營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的認(rèn)識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在11月份下旬開始承擔(dān)工作崗位的相應(yīng)任務(wù)，在團隊負(fù)責(zé)人陸柳寧的安排下開始負(fù)責(zé)淘寶c店和旗艦店兩個店鋪的寶貝標(biāo)題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來實習(xí)生，對相應(yīng)的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，在負(fù)責(zé)標(biāo)題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標(biāo)題的工作任務(wù)。
直通車優(yōu)化與標(biāo)題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊開始入手比較快，剛開始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應(yīng)的調(diào)價，根據(jù)負(fù)責(zé)人陸柳寧的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進行關(guān)鍵詞的調(diào)價。
4、在12月下旬主要的工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的時候已經(jīng)對直通車做了基本的調(diào)整比如添加關(guān)鍵詞、設(shè)置關(guān)鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點擊平均單價。
為了達到預(yù)期的目標(biāo)通過和團隊負(fù)責(zé)人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣計劃做了很大的調(diào)整，在18日時開始重新規(guī)劃、調(diào)整直通車推廣計劃，到目前為止基本達到了預(yù)期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。
在接下來的時間里還重新啟動了淘寶c店的直通車推廣，并開始做出推廣計劃調(diào)整、優(yōu)化。
二、工作中出現(xiàn)的問題
1、因為我是剛從學(xué)校出來開始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的
時間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我注意這方面的問題增加相互的溝通。
三、個人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。
剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充實自己的`知識，重新認(rèn)識行業(yè)類目，并開始接觸直通車的操作。
這兩個月來對于運營水平有了一定的提高，對于直通車的推廣從零開始變得越來越熟練，能力得到進一步的提升。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，電子商務(wù)正在以驚人的速度發(fā)展著，越來越多的企業(yè)正在嘗試開展電子商務(wù)，電子商務(wù)成為了社會熱點話題。
為了跟上時代的步伐，作為一名電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，為了理論聯(lián)系實踐，，也為了實現(xiàn)當(dāng)代社會的需求，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)安排了生產(chǎn)實習(xí)，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺管理，更多的了解企業(yè)，接觸社會。
一、實習(xí)目的
通過生產(chǎn)實習(xí)使我們深入理解和掌握已學(xué)過的電子商務(wù)基本理論、基本方法和基本技能，進一步縮小了理論與實踐的差距，培養(yǎng)了理論聯(lián)系實踐的能力，提高我們的動手能力和分析能力、解決問題的能力，使我們對電子商務(wù)c2c模式有了一個比較全面的認(rèn)識和了解，使我們接觸社會，開拓視野，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打下良好的實踐基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
三、實習(xí)地點
石家莊經(jīng)濟學(xué)院
四、實習(xí)內(nèi)容
1.淘寶會員、支付寶、阿里旺旺注冊、網(wǎng)銀開通等前期準(zhǔn)備
為了實現(xiàn)后期的實習(xí)內(nèi)容，必須首先注冊一些賬號，開通網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，在前期準(zhǔn)備過程中，需要許多個人注冊信息，設(shè)置縱多的密碼，好記性不如爛筆頭，為避免混淆，將這些賬號密碼記在了紙上，以便以后查閱。
同時，遇到了一些問題：在開通網(wǎng)銀后，首次嘗試了網(wǎng)上購物的體驗，選定商品后，與商家通過阿里旺旺聊天商談，將價格砍到了促銷時的價格，但當(dāng)付款時，網(wǎng)銀盾出現(xiàn)問題，安全控件總是檢測失敗，不能實時付款，為了體現(xiàn)自己的信用，我最終通過郵政匯款方式完成了付款，等待賣家發(fā)貨并收貨。
事后經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)是自己電腦問題，有些軟件程序與之不兼容，當(dāng)通過其他電腦檢測安全控件時，是沒有問題的。
2、尋找貨源，商品定位、店鋪定位
通過幾天的尋訪貨源，我把產(chǎn)品定位在電子產(chǎn)品上，把貨源的取得定位在太和電子城。
太和電子城經(jīng)營多種電子產(chǎn)品，價格適中，產(chǎn)品多種多樣。
通過了解太和電子城，我最終將產(chǎn)品定位于網(wǎng)絡(luò)周邊設(shè)備---網(wǎng)絡(luò)攝像頭。
網(wǎng)絡(luò)攝像頭的產(chǎn)品需求：隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，電子產(chǎn)品發(fā)展迅速，進入了人們的日常生活中。
網(wǎng)絡(luò)聊天是網(wǎng)民上網(wǎng)的四大需求之一，視頻聊天更是人們的需求。
因此，網(wǎng)絡(luò)攝像頭的市場需求是很大的，雖然現(xiàn)在許多筆記本電腦和顯示器都有內(nèi)置攝像頭，但是其調(diào)節(jié)是極其不便的。
目前人們對網(wǎng)絡(luò)攝像頭的要求是“夠用”，在產(chǎn)品性能上不會要求太多，品牌意識不夠強烈，因此即使市場上充斥著太多的雜牌攝像頭，但是銷量也是不錯的。
經(jīng)過分析，我將產(chǎn)品定位于奧尼、愛莎攝像頭，價格較低，人群定位于年輕的中低檔用戶。
問題存在不是問題，解決問題才是重要的，在與商家談判過程中要注意談判技巧，靈活變通。
3、店鋪開設(shè)，店鋪裝修
1)申請支付寶實名認(rèn)證：
淘寶開店，首先要取得支付寶實名認(rèn)證。
在申請支付寶實名認(rèn)證過程中，也有一段插曲：提交申請資料，卻等了一個星期還是“支付寶實名認(rèn)證正在審核中”，于是又重新申請認(rèn)證，結(jié)果不到一天認(rèn)證就通過了。
獲得支付寶實名認(rèn)證后，便有了開店資格，于是開始上傳圖片，真正擁有了自己的網(wǎng)店。
2)店鋪裝修：
一個店鋪，若沒有吸引力，同樣不能帶來流量。
店鋪裝修要符合產(chǎn)品的特點，體現(xiàn)店鋪的風(fēng)格。
首先將店鋪升級到了旺鋪扶植版，獲得了比普通店鋪更多的功能。
店鋪裝修包括店標(biāo)、店招、店鋪公告、寶貝分類、寶貝描述、友情鏈接等
一、網(wǎng)店基本情況介紹
1、網(wǎng)店名稱：知己衣舍2、網(wǎng)店地址：
上交易1份訂單。
主要為女裝/飾品
7、前言：在接觸網(wǎng)店之前，甚至是在學(xué)電子商務(wù)這門學(xué)科之前，對于網(wǎng)絡(luò)我是知之甚少!
可能是命中注定我和電子商務(wù)結(jié)下了深厚的淵源!這學(xué)期我們有好多的實訓(xùn)課，其中網(wǎng)店經(jīng)營就是其中比較重要的一門!我很喜歡網(wǎng)店經(jīng)營這門課，因為我覺得這很實在，可以學(xué)到很實質(zhì)性的東西!幾個星期的實訓(xùn)很快就結(jié)束了，時不待我，我覺得自己要學(xué)的東西還有很多，不過，我會繼續(xù)努力的!
二、網(wǎng)店概況
1、商品來源：
小店所有商品皆為代理的商品。
本店負(fù)責(zé)接受客戶下訂單，并在每天中午12點將當(dāng)日(前一日中午12點至今日中午12點)的訂單信息反饋給生產(chǎn)廠家，確保各商品在當(dāng)日下午17點能準(zhǔn)時發(fā)貨。
2、支付方式：
現(xiàn)主要采取淘寶主流支付方式支付寶支付，但如果買家要求匯款也可。
在當(dāng)?shù)爻鞘幸部刹扇∝浀礁犊罘绞健?/p>
3、《網(wǎng)上營銷實戰(zhàn)》課程帶來的收獲及感想
開網(wǎng)店有代銷和直銷和現(xiàn)實一樣的，如果是代銷店那么你的代理商應(yīng)該有一個寶貝數(shù)據(jù)包，利用淘寶助理把寶貝導(dǎo)入上架到店鋪里就行了，里邊應(yīng)該是連同運費等一切編輯都是現(xiàn)成的，可以省去很多環(huán)節(jié)。
如果你是直銷是自己的貨物，那么從拍攝圖片到編輯圖片的都
要嚴(yán)格按照淘寶的類目來進行，一旦屬性錯誤，嚴(yán)重的還會被處罰。
開網(wǎng)店細(xì)節(jié)問題還有很多，比如代銷的貨物來源，直銷的自我經(jīng)營，如何經(jīng)營，物流等都是會遇到的細(xì)節(jié)問題!本次是老師為我們搭建好現(xiàn)成的運營平臺，網(wǎng)店的日常運營由ceo和小組長負(fù)責(zé)分配任務(wù)和相關(guān)維護，各組員輪值淘寶客服、上架新品和發(fā)貨，由于網(wǎng)店運營初期好評信譽值低，各組成員還兼負(fù)刷單的任務(wù)。
平時課上老師做相關(guān)針對性的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了淘寶后臺的管理，網(wǎng)店的裝修，營銷推廣的方式和美工的培訓(xùn)。
熟悉了網(wǎng)店的運作模式后，我們每個同學(xué)都開了自己的網(wǎng)店，以下是開店的流程第一步：攜帶自己的身份證和自己的銀行卡(如果沒有可以辦理一張)到相應(yīng)的銀行辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，銀行的工作人員會把相關(guān)的程序告訴你。
第二步：去淘寶注冊自己的新用戶。
第三步：注冊支付寶新用戶，按提示來填寫自己的真實資料。
第四步：登陸自己的支付寶，然后進行實名認(rèn)證。
第五步：在網(wǎng)上進行交易，或者想自己開店，必有把自己的淘寶用戶，和自己的網(wǎng)上銀行來綁定支付寶。
這些就是淘寶開店的前期步驟但是后期就沒有那么簡單了，因為還有很多東西需要你去注意，來獲得盈利。
網(wǎng)店和網(wǎng)店經(jīng)營是兩個不同的概念，開個網(wǎng)店很簡單，但是如果要是經(jīng)營一個網(wǎng)店，還要從中獲取利潤，那網(wǎng)店就會是一個由嬰兒逐漸長大的一個漸進的過程。
1、學(xué)會發(fā)貼推廣
上各大論壇、mop、qq群，廣發(fā)推廣貼。
發(fā)貼不要只發(fā)水貼哦，最好發(fā)主題貼，多發(fā)些能夠吸引大家的貼，回貼呢也不要三兩個字就完事，首先要認(rèn)真看貼的內(nèi)容，有針對性地發(fā)表一下自己的意見、看法，爭取使你的回貼給人留下印象，而且要找新貼回，沙發(fā)坐不上，板凳也可以啊，很少有人會愿意一頁一頁翻下去看回貼內(nèi)容的，有很多人跟貼的熱門貼就算我們回了，被人看到的機會也是少之又少的。
以下是我個人在微博上的首次推廣嘗試
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2、商品名稱仔細(xì)推敲
商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規(guī)定商品名稱在三十個字以內(nèi)，那么我們就要把這三十個字用足，或者給自己所有的商品名稱前面都加上店鋪名稱，這樣讓買家在眾多的商品中能夠多次瀏覽到你的店名，即使是不進入，也至少可以留下一點印象吧，呵呵，先混個臉兒熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價，什么特惠活動之類的，然后商品的顏色及尺寸能描述則描述。
商品的關(guān)鍵字3、淘寶首頁的logo標(biāo)志鮮明
大家打開首頁后可以看到logo標(biāo)志，一目了然地寫出了本店經(jīng)營的行業(yè)名稱以及要推廣的產(chǎn)品。
4網(wǎng)店框架布局：鮮明的板塊分布，色彩上的搭配，更加吸引顧客的眼球。
6促銷活動：滿200減20，滿100即包郵
三、網(wǎng)店經(jīng)營知識及策略總結(jié)
1、注意店鋪的裝飾和布置
感受到時尚的氣息，感受到店主的真誠，并能對產(chǎn)品有深入了解。
好的第一印對于實際購買起著決定性作用!一個產(chǎn)品分類凌亂、字體大小混亂、圖片布置不合理、缺乏基本店鋪標(biāo)識、產(chǎn)品缺乏必要說明文字...這樣的店鋪如同一個邋遢、臟亂的實體店鋪，不會有人相信這樣的店會有很多客人愿意光顧，這樣的店鋪所賣的商品再好，客人也不會相信!所以，精心地打扮布置店鋪非常重要。
2、不斷學(xué)習(xí)與商品相關(guān)的專業(yè)知識
開店的同時首先熟悉產(chǎn)品的種類、特點和使用知識，對于一個一問三不知的店家，顧客就能放心購買他的東西了，專業(yè)的服務(wù)會讓顧客親身感受到產(chǎn)品的品位，感受到購買商品的快樂，能感受到快樂的顧客就是我們長期的顧客，在我們周圍聚集一批長期的熟客，店鋪的生意能不好嗎?當(dāng)然這需要有個逐漸建立的過程，需要耐心地為顧客提供周到的服務(wù)，對于誠信體系尚不完備的今天，這是取得顧客信任并成為回頭客的最關(guān)鍵因素!
???????? 3、宣傳和推廣
這是一件每日要做的長期工作!在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)上，我們的店鋪如同森林中的一棵小樹苗，一開始是沒人注意到的，這如同把店鋪開在深山里，是難得有人光顧的。
所以，宣傳、推廣就成為日常最重要的工作之一，在論壇上多發(fā)貼子、介紹產(chǎn)品相關(guān)知識、多和網(wǎng)友交流溝通、提高店鋪及店主的知名度，讓大家逐漸關(guān)注到我們的店鋪是非常重要的，當(dāng)我們的店鋪具有相當(dāng)知名度的時候，如同我們把店鋪從深山搬到市區(qū)，每天會有很多人來我們的店里看看，有人光顧就會有生意!這也是商業(yè)區(qū)店鋪租金高昂的原因啊!利用一切可能的機會把自己和店鋪介紹給大家，讓更多人認(rèn)識、了解、相信是網(wǎng)店成功的必由之路!當(dāng)然，這要花很多時間，但這是必須的付出，市場競爭如此激烈的今天，創(chuàng)業(yè)沒有輕松的捷徑，只有勤勞、用心的人才可能成功!
4、充分借助一些商業(yè)手段和技巧吸引顧客眼球
多參觀學(xué)習(xí)別的店鋪的長處，尤其是那些成功的店鋪!采取一些如一元起拍賣、每日10點開搶天天特價、或者部分商品不求贏利但求吸引顧客光顧的方法提高顧客的關(guān)注度。
這些方法和技巧需要根據(jù)不同產(chǎn)品在實踐中逐漸摸索嘗試，超級市場里的一些促銷手段值得借鑒!顧客的期望永遠(yuǎn)是買到最好的東西而花最少的錢，盡管如此商業(yè)活動中，商家仍然掌握著主動，采用巧妙的促銷模式同樣能在取得足夠利潤的同時讓顧客感覺到滿意!
四、網(wǎng)店經(jīng)營數(shù)據(jù)管理
目前淘寶網(wǎng)有諸如淘寶助理之類的軟件，可以通過數(shù)量數(shù)據(jù)庫管理得出很多有用的信息。
(一)抓住買賣時機
一般在淘寶網(wǎng)上商品成交時間最多在中午12點，下午5、6點，還有晚上9-11點三個時段。
在這些時段購買淘寶首頁上的商品推薦位效果最好。
(二)有用的數(shù)據(jù)1、瀏覽用戶比率
計算公式：瀏覽用戶比率=少于1分鐘的訪問者數(shù)/總訪問數(shù)指標(biāo)意義：這個指標(biāo)一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。
指標(biāo)用法：如果這個數(shù)據(jù)過大，那么很有可能我的網(wǎng)頁的內(nèi)容可能過于簡單，或者圖片沒有新意，不能吸引有消費需求的顧客，我就要改進我的網(wǎng)點版面了。
2、平均訂貨額
計算公式：平均訂貨額=總銷售額/總訂貨數(shù)指標(biāo)意義：用來衡量銷售狀況的好壞
指標(biāo)用法：通過這個指標(biāo)，我可以知道總體上，在我的網(wǎng)點上購物的顧客的喜好，是喜歡便宜的低質(zhì)量的，還是喜歡稍貴的，高質(zhì)量的。
通過我的顧客群體變化，我來不斷的改變我的銷售方向。
3、轉(zhuǎn)化率
計算公式：轉(zhuǎn)化率=總訂貨數(shù)/總訪問量
指標(biāo)意義：這是一個比較重要的指標(biāo)，衡量網(wǎng)站的對每個訪問者的銷售情況
指標(biāo)用法：這個數(shù)據(jù)能考量出有購買需求的人，多少人是在我的網(wǎng)店上購買的，這個數(shù)據(jù)每一點增長，都會給我?guī)砗艽蟮匿N售額。
提升它的關(guān)鍵方法是我的婚紗或者飾品等商品的描述手法，以及照片的拍攝技巧，還有和同類商品賣家的商品性價比比較。
還有我在淘寶上的誠信度等等原因。
五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設(shè)性的意見及建議
1.流程的優(yōu)化
店鋪推廣。
加入淘寶客，借助別人的力量來一起達到共贏。
加入消費者保障協(xié)議，使顧客放心購買。
這是穩(wěn)定顧客的心理的一種必要手段。
如果店鋪的銷售額上升了之后，可以考慮將一些商品參與秒殺活動。
還有加入“買就送”這個活動，以此來增加網(wǎng)店商品在淘寶頁面上的排行。
其二時間的投入。
商品的不斷更新，最好每天至少更新一次。
還有“掌柜推薦”這個專欄也是要每天更新，盡量把準(zhǔn)備下架的商品放到這欄目上來。
因為在淘寶上，越是準(zhǔn)
備下架的商品和掌柜推薦的商品，在淘寶頁面上的排行也就越靠前。
這樣顧客更容易看到我們的商品。
雖然是免費的開成了店鋪，關(guān)于店鋪普通的裝修是免費的，但是如果要想讓店鋪更加的突出，吸引顧客的眼球，店鋪的裝修就要舍得花錢去購買一個合適自己店鋪風(fēng)格的模板。
從提高銷售量來講：首要任務(wù)就是做好網(wǎng)店的推廣，讓更多的網(wǎng)名知道本店，提高網(wǎng)店地知名度，提高點擊量以及收藏人氣量。
2.功能的完善
首先：對店鋪整體店面的設(shè)計以及定期的排版上，我們需要有一個專門的人員來負(fù)責(zé)。
其次：在做推廣的時候，我們也要每天都注意信息，盡量不要錯過每一單生意。
再者：多做借助淘寶的一些軟件，比如:淘寶搜索統(tǒng)計專家來搜索我們店鋪商品的排行，以及銷量的總結(jié)。
在客服工作上，一定要堅持：顧客就是上帝“的原則，不要輕易的得罪。
服務(wù)態(tài)度要溫和，要耐心解答顧客的問題。
在配送物流方面。
堅持及時發(fā)貨，如果有事情耽擱的話，要第一時間跟買家說明。
處理退貨方面。
如果是商品真的是我們發(fā)貨時就有問題，我們一定會賠償。
3.服務(wù)的人性化
為了照顧一些新手買家，我們店鋪的導(dǎo)航欄那里會設(shè)立一個“新手買家“欄目來引導(dǎo)買家如何進行網(wǎng)上購物。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇九
在12月工作中主要以b2b產(chǎn)品發(fā)布、手機論壇軟文、公司網(wǎng)站論壇、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來展開領(lǐng)旗品牌各類產(chǎn)品進行推廣。
在產(chǎn)品關(guān)鍵詞推廣方面還是取得一定效果，達到了自己工作中想要的產(chǎn)品推廣目的。
一、12月份主要工作：
(1)每周定時對公司論壇的信息進行更新;新增加了專利申請、網(wǎng)站策劃和建設(shè)、領(lǐng)旗網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話文章的撰寫等工作，專利申請這一塊的工作還分為商標(biāo)注冊、軟件著作權(quán)登記和申請、發(fā)明專利的申請、創(chuàng)新基金的申請等等。
(2)利用博客推廣領(lǐng)旗公司的錄音電話和智能電話品牌產(chǎn)品信息，在關(guān)鍵詞的產(chǎn)品搜索上形成了與公司網(wǎng)站互補的推廣效果;推廣了：領(lǐng)旗gov行政版錄音電話，面向高端商務(wù)人群的智能電話xp8100，與天極網(wǎng)、it168、、太平洋電腦網(wǎng)建立合作關(guān)系，利用以上的平臺可以發(fā)布一些免費的產(chǎn)品新聞或者是行情文章，其中也推廣了相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞的搜索。
(3)b2b網(wǎng)站主要發(fā)布公司最新產(chǎn)品信息，其中主要以智能電話xp8100品牌加產(chǎn)品關(guān)鍵詞來推廣。
(4)qq群郵件推廣主要是針對手機用戶手機qq群，每天都可以發(fā)群郵件5-7個群信息。
(5)手機論壇推廣，定期整理一篇軟文發(fā)布到手機論壇中，但總體效果不是很好。
二、12月份工作較滿意的方面：
(1)公司論壇內(nèi)容做到了及時更新，被google收錄的效果還很不錯，有些內(nèi)容還能夠排在google首頁，同時每天都可以引來幾十的網(wǎng)站流量。
(2)博客的推廣彌補了公司網(wǎng)站在一些關(guān)鍵詞推廣的空缺。
例如：百度博客推廣的“商務(wù)智能電話”“商務(wù)錄音電話”“商務(wù)數(shù)碼電話”等一些關(guān)鍵詞都能排在百度的首頁。
(3)b2b是產(chǎn)品主推廣的網(wǎng)站，其中批發(fā)網(wǎng)，勤加緣，供應(yīng)網(wǎng)，小商品網(wǎng)，等一些領(lǐng)旗錄音電話、領(lǐng)旗智能電話等關(guān)鍵詞都可以排在百度和google的前1-3頁。
(4)qq群郵件在這個月中主要推廣“領(lǐng)旗錄音電話5周年慶活動”在qq群郵件推廣中引來了不少手機用戶來參加活動，其實推廣效果還不錯，針對性較強。
三、工作中存在的不足
(1)工作中主動性還不夠強，與上級及同事在工作上的溝通還是較少。
(2)這個月手機論壇推廣的效果不是很理想，應(yīng)該是軟文寫的內(nèi)容針對性不強，暴露的廣告句子太多，導(dǎo)致一些手機論壇id被封。
(3)公司論壇中的信息內(nèi)容的質(zhì)量不是很高，多半內(nèi)容是來自網(wǎng)上，所以論壇引來的流量還不夠高。
四、工作中存在不足的.改正措施
(1)在工作中主動與上級和同事之間保持工作中的溝通與交流，遇到工作上的難題大家一起來解決。
要與同事團結(jié)互助。
(2)在手機論壇推廣方面，多學(xué)習(xí)別人好的軟文，力爭自己多寫一些原創(chuàng)的軟文發(fā)到論壇中，給公司網(wǎng)站引來好的流量。
更好地宣傳ok8品牌產(chǎn)品，
(3)在公司網(wǎng)站論壇的內(nèi)容中，也爭取自己多寫一些內(nèi)容，也可以對來自網(wǎng)上的內(nèi)容進行合理的修改成自己的產(chǎn)品信息再發(fā)到論壇中，這樣來提高被google百度收錄，和增加流量。
五、下月的工作安排
(1)主要工作還是以b2b產(chǎn)品發(fā)布，手機論壇軟文，公司網(wǎng)站論壇，博客推廣，qq群郵件推廣工作為主。
(2)在qq群郵件與各論壇中內(nèi)推廣領(lǐng)旗錄音電話五周年信息。
對以前發(fā)布的信息有錯誤的方面進行修改。
(4)在博客中推廣公司網(wǎng)站沒能在百度中靠前的關(guān)鍵詞，來補公司網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。
(5)及時把公司最新產(chǎn)品信息發(fā)布到b2b網(wǎng)站中，主要注意產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搭配。
和產(chǎn)品信息要有“智能電話xp8100”、“網(wǎng)絡(luò)版智能錄音電話”標(biāo)題。
(6)在博客，公司論壇，b2b中重點推廣在百度核心關(guān)鍵詞搜索下面的相關(guān)關(guān)鍵詞覆蓋。
以上是20**年12月份的工作總結(jié)及20**年1月份工作具體計劃的幾個方面。
在下月的工作中還有新的任務(wù)，我會把新的任務(wù)及時安排在月工作計劃中。
以上的總結(jié)與計劃還有很多不足的方面，上級及同事們都可以及時指出，謝謝。
從4月13號那天開始，太極協(xié)會正式面向全院發(fā)出倡議書，張貼海報和宣傳版，同時在貼吧和“工院之家論壇”發(fā)帖子，呼吁和倡導(dǎo)同學(xué)們前來學(xué)習(xí)太極拳!
緊接著就是為期一周的報名時間，前來咨詢學(xué)拳的同學(xué)還真不少!再加上兄弟社團【武術(shù)協(xié)會和散打協(xié)會】也同步開始了類似的活動，一時間晚自習(xí)后餐廳南門是熱鬧非凡，人聲鼎沸，熙熙攘攘!平時寬敞的練功場地在同學(xué)們的活動中竟然顯得有點狹小。
為了更有效的組織大家學(xué)套路，協(xié)會對報名學(xué)員進行分組教學(xué)!
然而由于經(jīng)驗不足，在分組過程中過于考慮各種因素，走了不少彎路。
同時正值學(xué)院運動會開幕前夕，協(xié)會也在為23號的開幕式上的太極表演做準(zhǔn)備，所以那幾天一直在教大家練習(xí)纏絲基本功，組織工作可能做得不是很好，怠慢了一些學(xué)員。
也忘了及時的給大家強調(diào)學(xué)拳前纏絲基本功的重要性，導(dǎo)致一些急于學(xué)習(xí)套路的同學(xué)對纏絲功失去了耐心!有些報過名的同學(xué)又放棄了，真的感覺挺遺憾的!
不過運動會開幕式一結(jié)束，當(dāng)天晚上就在體育館西北側(cè)又開辟出兩處練功場，把所有報名學(xué)員分為三大組，確定每組的練拳場地，各安排兩名教練，全權(quán)負(fù)責(zé)各組教拳事宜。
對于協(xié)會的老會員安排在新場地學(xué)習(xí)器械。
也就是說，從運動會開幕式后，協(xié)會的一切活動又井然有序的開展起來!看著每天晚自習(xí)后各組教拳活動有條不紊的進行，作為協(xié)會的一名老會員，忙碌了一段時間后終于感覺到了一絲輕松!
現(xiàn)在活動已經(jīng)開展了一個多月，截至到上周四，學(xué)員們就已經(jīng)把簡化太極拳的動作全部掌握了，每天早操后和大家一塊兒在足球場上練拳，看著我們的動作越來越熟練，相信每一個人心里都是很高興的!
今天，大學(xué)生社團文化藝術(shù)節(jié)是閉幕了，但是協(xié)會的活動不會停!僅僅學(xué)會二十四式并不是我們的目標(biāo)，推廣太極拳傳統(tǒng)套路和普及太極拳知識，讓更多的同學(xué)了解和參加太極拳運動，才是協(xié)會的主要任務(wù)!
一個月的學(xué)拳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，僅僅練習(xí)這一種套路也太狹窄，現(xiàn)在大家又投入到陳式太極拳精要十八式的學(xué)習(xí)中。
作為一名老會員，我知道，加入太極協(xié)會練拳是很辛苦的，很累人，起早貪黑，學(xué)架子，改架子，拆架子，練好每一個定式動作都需要克服肌肉的酸痛和挑戰(zhàn)身心的惰性!
然而這樣吃苦是為了什么?不為別的，就是想嚴(yán)格要求自己，踏踏實實的把動作學(xué)會，體會太極的精神內(nèi)涵和拳術(shù)的奧妙!更多是挑戰(zhàn)自我!
其實我心里也明白，不是每一位同學(xué)對太極拳真正的感興趣。
有些或許是好奇，有些或許是打發(fā)時間，有些或許是應(yīng)付考試.......
練拳的目的和動機無論是在老會員身上還是在新學(xué)員那里，剛開始都有極強的相似性!
所以，協(xié)會一直都在努力培養(yǎng)大家的興趣!
真的不想讓大家失望!不想讓大家遺憾，協(xié)會一直都在百分之百的努力把這個推廣活動給做的更好!
上周五的時候，協(xié)會召集大部分學(xué)員進行了一個小型總結(jié)會議，一些新學(xué)員在發(fā)言的時候提到了感謝。
其實感謝是相互的，是彼此的!從這次活動中，大家學(xué)到了一些動作套路，強身健體!協(xié)會也在大家的幫助下，擴大了影響力!
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇十
性別：女。
出生年月：1995年11月。
工作經(jīng)驗：應(yīng)屆畢業(yè)生。
畢業(yè)年月：7月。
最高學(xué)歷：中專。
畢業(yè)學(xué)院：廣西省欽州市電子商務(wù)學(xué)院。
所修專業(yè)：淘寶網(wǎng)絡(luò)推廣。
居住地：廣東省廣州市白云區(qū)。
籍貫：廣西壯族自治區(qū)欽州市欽北區(qū)。
求職概況/求職意向。
職位類型：全職。
期望地點：廣東省廣州市白云區(qū)，廣東省廣州市白云區(qū)，廣東省廣州市白云區(qū)。
期望職位：淘寶網(wǎng)店主管淘寶網(wǎng)店客服淘寶網(wǎng)店推廣人員。
意向概述：本人有在3鉆的網(wǎng)店工作過一年推廣上架寶貝直通車裝修店鋪這些都會。
教育經(jīng)歷。
時間院校專業(yè)學(xué)歷。
12月-207月欽州市電子商務(wù)學(xué)院淘寶網(wǎng)絡(luò)推廣中專。
工作經(jīng)歷/社會實踐經(jīng)歷。
時間工作單位職務(wù)。
2012年1月-1月淘寶網(wǎng)店淘寶網(wǎng)店后臺人員。
聯(lián)系方式。
電子郵箱：
手機：
qq/msn：
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇十一
淘寶商城"圖圖潮流閣"主營韓版時尚女裝，當(dāng)前還處于發(fā)展中的不完善的初級階段，產(chǎn)品銷售對象主要定位于在校大學(xué)生和年輕人青少年能消費的群體。產(chǎn)品主要在網(wǎng)上銷售。
目前網(wǎng)購女裝非?；鸨?，網(wǎng)店上的女裝價格往往低于市面上的女裝價格。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年，網(wǎng)上銷售最好的就是女裝。因此，女裝的網(wǎng)絡(luò)銷售市場前景很廣闊。
（二）網(wǎng)店的贏利模式
1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服裝的分類擺設(shè)，把新上架的服裝最好擺在店鋪最前面，在銷售區(qū)中多穿一些現(xiàn)在比較熱賣的寶貝。
2、價格策略：選出幾件價格低的擺在最前面，來吸引顧客的關(guān)注與點擊率。同時設(shè)置好與其他賣家的差價。
3、促銷策略：對一些衣服進行短期低價促銷，促使買家盡快購買。最好產(chǎn)品都進行包郵策略。
（三）網(wǎng)店的運營思想：
從商品開始，以最優(yōu)的質(zhì)量吸引顧客。其次，要維護好本身的網(wǎng)店。比如：商品的選擇、網(wǎng)店的推廣、售后服務(wù)等。還有對顧客熱情的態(tài)度，加強與買家的溝通能力。加強與客戶的聯(lián)系。
（一）產(chǎn)品行業(yè)分析：中國是一個人口大國，是世界上最大的服裝消費國和生產(chǎn)國。近幾年，服裝業(yè)有了較大發(fā)展，也促進著國民經(jīng)濟的發(fā)展。
（一）產(chǎn)品市場環(huán)境分析：衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對人類來說很重要。
（二）產(chǎn)品市場機會分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領(lǐng)著時尚。()女裝消費也比較高，因此，女裝網(wǎng)店市場機會前景是很不錯的。
（一）競爭對手分析：互聯(lián)網(wǎng)銷售
（1）優(yōu)勢：減少銷售環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品經(jīng)營周期和上市時間，市場范圍廣闊，信息采集及時，物流快捷。
（2）劣勢：不能克服實體店的購買，相關(guān)法律不健全，存在安全隱患。
（二）網(wǎng)店競爭策略分析：本店鋪由于新開業(yè)不久，在本行業(yè)競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間?，F(xiàn)在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應(yīng)該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據(jù)消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產(chǎn)品，以高效的服務(wù)吸引消費者。
（一）市場開發(fā)計劃：根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點對店鋪進行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設(shè)置關(guān)鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產(chǎn)品銷售的也就提升了。
（二）定價策略：因為網(wǎng)店比實體店的成本小，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務(wù)的煩惱，所以說我的淘寶店要與實體店相比，價格上有較強的競爭優(yōu)勢，同時要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間差價，用價格吸引顧客。
中低檔價位：20—100元
中高檔價位：100—300元
促進銷售達成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品；要在價格上有優(yōu)勢；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關(guān)鍵字；錯開商品上架時間；推薦的商品不要長期不變要經(jīng)常變化商品名稱要全面；在顧客高峰時發(fā)布商品信息；商店和商品名稱要設(shè)置一些關(guān)鍵字；上架期最好設(shè)為7天；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站首頁及相關(guān)分頁面出現(xiàn)的被搜索的熱門關(guān)鍵詞。
（一）市場風(fēng)險：由于行業(yè)門檻較低，可能出現(xiàn)進入市場強大的新競爭對手，替代品搶占公司銷售額，主要產(chǎn)品增長率下降。
（一）網(wǎng)店推廣渠道：
1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費渠道有在社區(qū)發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
2、第一步：使用在社區(qū)發(fā)帖回帖。
因為我是新注冊的淘寶會員，沒有銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品，所以我現(xiàn)在只能通過發(fā)帖回帖來推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當(dāng)然了，我發(fā)帖時要細(xì)細(xì)琢磨琢磨，要發(fā)一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子。
第二步：使用友情鏈接。
每個店鋪都有35個友情鏈接位置，我可以與35個店鋪交換友情鏈接，最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現(xiàn)在能和我們班的或者我認(rèn)識的人交換友情鏈接。
第三步：使用金幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品
店鋪經(jīng)營了一段時間，有了足夠的金幣，這時候可以使用金幣來宣傳我的店鋪或單品。
3、淘寶站外的免費渠道
（1）在論壇、貼吧發(fā)帖子。
在百度貼吧上發(fā)了帖子，在設(shè)置個人資料和簽名的時候帶上了店鋪地址。
最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話，還會有很多人轉(zhuǎn)載，以此達到廣泛宣傳的目的。
（2）可以通過平時的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。
比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪開張的消息，讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應(yīng)，先讓她們看看我的網(wǎng)店，沒準(zhǔn)他們看著喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學(xué)讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳.
（3）通過聊天工具進行宣傳
在qq、微信、微博上聊天時，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發(fā)說說，最好發(fā)一些有趣的或有用的說說，這樣轉(zhuǎn)載的人多，在說說上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網(wǎng)店名設(shè)置為個性簽名，個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動或增加了什么新品也可以發(fā)說說。
（5）在逛好友店鋪的時候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組里，擴大人際交往。
（6）通過電子郵件進行宣傳
首先向我的好友發(fā)電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時又方便，請他們幫宣傳，最好轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇十二
作為剛?cè)胩詫氝@個大家庭的新手來講，經(jīng)營一個網(wǎng)店需要學(xué)習(xí)太多太多的東西，剛開始都有些力不從心的感覺。盡管是很累也一直堅持著做下去。上產(chǎn)品裝修店鋪這些自己琢磨琢磨然后在慢慢的基本都能做好，做好的同時最大的問題就如期而至了，怎么去推廣自己的店鋪?怎么增加人流量而產(chǎn)生更多的訂單?相信十個淘寶新掌柜里十個都為推廣發(fā)愁。
曾經(jīng)一度為店鋪推廣頭疼，在店淘寶開發(fā)的軟件上面選擇自己合適的，開始一直想著開直通車，思前想后感覺不怎么劃算，畢竟做為一個新手根本就不懂來怎么去開車，別到最后錢也花了卻取不得想要的結(jié)果，這點我在論壇上面看到好多這樣的例子，最后放棄宣傳第一個推廣計劃失敗。然后看到期淘客感覺還不錯，就開通了，不過郊果甚微。
就在我頭疼的時間突然在論壇上面看到關(guān)于39聯(lián)盟推廣，當(dāng)時看到店鋪推廣都想進去看一下，進去后看到居然是免費的。當(dāng)時小弟那是一個激動啊。免費的不用白不用，就算沒有什么效果至少不會損失什么。開通后又驚喜了一下，居然一下能夠推廣300件商品，推廣力度更是給力。每件商品都是加入39聯(lián)盟的商家店鋪寶貝詳情頁最下面放至的，就等于說是同時在300家店鋪做推廣，想想就是那個激動啊。急忙忙的就是一步步按著要求推廣了300件商品，當(dāng)天沒有什么效果。想想也就釋然了，在牛的推廣也不可能馬上就見效果不是。所以就等等，到第二天的時候看量子統(tǒng)計已經(jīng)有流量是來自聯(lián)盟的推廣了。當(dāng)時不是很滿意只有了了幾人而以。不過隨著時間的增長，慢慢的就涌來了越來越多的人流量。
現(xiàn)在流量上去了，雖然沒有形成交易，但也很竊喜。畢竟已經(jīng)有了流量，沒有成交只是因為產(chǎn)品不行，現(xiàn)在正在換產(chǎn)品來增強竟?fàn)幜?。相信不久就可以把自己的小店鋪做的風(fēng)火起來。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇十三
如果一個好的網(wǎng)站沒有推廣的話，等于是白做的，即使做的再漂亮，能被別人看到的也不多，所以一個好網(wǎng)站做推廣是必不可少的選擇。我們的網(wǎng)店才剛剛起步不久沒有知名度不被人所知曉，只有進行大范圍的推廣提高知名度，加速網(wǎng)店前期的發(fā)展，快速過度到中期才會有一個好的發(fā)展前景。為此，我們做了以下的推廣策劃。
本網(wǎng)店剛創(chuàng)建不久，人氣較少，信用較低，各項銷售方式還不夠成熟。很難以吸引消費者的購買眼球。由于網(wǎng)上商品魚龍混蝦，競爭激烈，商品銷售較難。
1、提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)站人氣；
2、提高網(wǎng)店知名度和點擊率；
3、全面提升網(wǎng)店信譽、形象及銷售額；
4、提升網(wǎng)站在alexa和chinarank中的排名。
（1）搜索引擎推廣方法：
1、搜索引擎優(yōu)化：做網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該多多關(guān)注專題類的內(nèi)容編寫方法，不論是標(biāo)題類的專題形式編寫，還是內(nèi)容版本的編寫，都應(yīng)該從多個角度出發(fā)，盡量做到圖文并茂，只有這樣，才能引起搜索引擎的重視！
4、在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店、知名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的。
（2）網(wǎng)站優(yōu)化方法：
1、內(nèi)鏈優(yōu)化：點擊深度，越是重要的關(guān)鍵詞和頁面，越要能夠更容易進去看到；鏈接位置，可以根據(jù)說過用戶和蜘蛛瀏覽網(wǎng)頁的習(xí)慣，在首部、側(cè)邊欄、頁腳添加一些重要的鏈接；鏈接保證要暢通，不要出現(xiàn)死鏈接，否則會影響到蜘蛛爬行和用戶體驗，要知道這是最可能影響排名的站內(nèi)優(yōu)化因素。
2、外鏈優(yōu)化：每天上論壇發(fā)表，定期采集文章發(fā)博客。
1、加一些旺旺群，店鋪里特色產(chǎn)品，以連接的形式發(fā)到旺旺群上；
2、加一些qq群把網(wǎng)店鏈接發(fā)到群里來提高點擊率；
3、告訴親朋好友自己開的店鋪。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺來銷售產(chǎn)品，那我們同樣也可以通過其來宣傳產(chǎn)品。
1、聊天工具營銷，聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標(biāo)客戶的主要溝通工具。例如，qq聊天、微信等。
2、微博及博客宣傳，兩者是一種新興的宣傳工具，甚至可以稱為新媒體，在微博或博客中加入關(guān)于產(chǎn)品的圖片和鏈接。
3、交友網(wǎng)站營銷，例如，團隊成員可以在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)上發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品個性簽名或日記，在日記中加入產(chǎn)品鏈接。
4、通過上傳視頻到各網(wǎng)站宣傳。例如，知名網(wǎng)站優(yōu)酷。
5、在微博上面展示自己的店鋪，有助于吸引大家。
該產(chǎn)品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮流和新穎的品牌，增加產(chǎn)品特色，這不但是我們所追求的目標(biāo)更是客戶所渴望的消費產(chǎn)品。
我的地盤我做主。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇十四
段落一：引言（150字）。
如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為一種新型的零售模式。越來越多的人選擇開設(shè)網(wǎng)店來銷售商品。然而，只有開設(shè)網(wǎng)店是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如何推廣自己的網(wǎng)店和產(chǎn)品就成為了擺在面前的一道難題。在我自己開設(shè)網(wǎng)店的過程中，我積累了一些推廣心得體會，現(xiàn)在我將與大家分享。
段落二：建立完善的品牌形象（250字）。
在網(wǎng)店推廣中，建立一個獨特而完善的品牌形象是至關(guān)重要的。首先，網(wǎng)店的名稱和標(biāo)志應(yīng)當(dāng)簡潔明了，并且能夠清晰地表達出網(wǎng)店的特點和賣點。其次，網(wǎng)店的介紹和詳情頁需要具備吸引人的文案和圖像設(shè)計，讓顧客能夠立即對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。此外，及時更新網(wǎng)店中的產(chǎn)品信息，跟隨市場需求的變化進行調(diào)整。通過以上努力，建立一個具有吸引力和信譽度的品牌形象，能夠有效地提高網(wǎng)店的曝光率和銷售量。
段落三：多渠道推廣（250字）。
除了建立完善的品牌形象，多渠道推廣也是不可忽視的一種方式。首先，可以利用社交媒體平臺，如微信、微博等，通過發(fā)布有趣且有吸引力的內(nèi)容來吸引潛在顧客。其次，可以選擇與其他網(wǎng)店合作進行跨店推廣，通過互相引薦的方式來吸引更多顧客。此外，參與線下活動和展覽，積極參與各類電商推廣活動，也能夠有效地擴大自己的影響力和知名度。綜上所述，采用多渠道的推廣策略，能夠給網(wǎng)店帶來更多的曝光機會。
段落四：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（250字）。
在推廣網(wǎng)店的過程中，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以幫助我們贏得更多的忠實顧客。首先，確保網(wǎng)店的產(chǎn)品質(zhì)量和庫存能夠滿足顧客的需求。其次，注重售前和售后服務(wù)，及時回復(fù)顧客的咨詢和投訴，并盡力解決問題。此外，定期進行顧客滿意度調(diào)查，以了解顧客的需求和意見，并針對性地進行改進。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)店可以獲得更多顧客的口碑推薦，進而提高銷售業(yè)績。
段落五：不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（300字）。
在快速變化的電商行業(yè)中，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是推廣網(wǎng)店的至關(guān)重要的一環(huán)。首先，我們要不斷學(xué)習(xí)電商相關(guān)的知識和技巧，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求的變化。其次，要關(guān)注競爭對手的推廣策略，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，借鑒他們的經(jīng)驗。此外，創(chuàng)新是推廣網(wǎng)店的關(guān)鍵因素之一。我們要及時調(diào)整自己的推廣策略，利用新的推廣工具和方式，以取得更好的推廣效果。總之，只有不斷學(xué)習(xí)，與時俱進，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
結(jié)論（100字）。
通過以上幾個方面的努力，我在網(wǎng)店推廣方面積累了一些心得體會。建立完善的品牌形象，多渠道推廣，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，都是推廣網(wǎng)店的有效方法。在這個信息化的時代，我相信只有靈活運用這些方法，才能幫助自己的網(wǎng)店在激烈的競爭中取得成功。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇十五
首先你要給自已個定位，這里建議定位成“服飾潮流”、“情感熱線”之類與女性相關(guān)的微博比較好，然后你要定期發(fā)布與你定位相關(guān)的微博內(nèi)容，比如你的微博定位成“情感熱線”，你每天要發(fā)一些情感題材的內(nèi)容，發(fā)布量在每天20~30條左右比較好，最好別用那些微博內(nèi)容庫，因為這些內(nèi)容被很多微博主都用過，對粉絲沒吸引力。
2、獲取粉絲。
a.想讓人關(guān)注你，你必須讓對方知道你的存在，這里推薦一個比較有效的方法，每天批量關(guān)注用戶，你關(guān)注他后，他會看得到，基本上30%的人會反過來關(guān)注你。按新浪微博每天800關(guān)注上限來看，一天能增加100~200的粉絲。時間多的話，你可以多申請10個左右的小號來關(guān)注，這樣一天能多一兩千粉絲。
b.批量關(guān)注用戶時，對用戶的選擇也是有講究的，你是情感類微博，你就去關(guān)注情感類微博大號的粉絲，這些粉絲喜歡情感的內(nèi)容，回粉率會更高。關(guān)注達到上限后可以對一些粉絲數(shù)少的用戶取消關(guān)注，然后再重新關(guān)注其它用戶。這些粉絲與互粉得來的粉絲不同，他們關(guān)注你后，基本上很少會取消關(guān)注的。
c.這里不推薦互粉，因為互粉的話，別人關(guān)注你，你必須關(guān)注別人，但你的關(guān)注是有上限的，關(guān)注滿2000人就無法互粉了。
d.上面我說的那樣，一個一個手動關(guān)注確實很累，你可以用《互粉賞金榜》或《粉絲管理大師》之類的微博應(yīng)用來批量操作，在微博應(yīng)用頻道搜一下就有了，上面有個查看其它用戶粉絲的功能，輸入昵稱然后批量收聽就行了。
3、讓人轉(zhuǎn)播你的微博。
a.粉絲有了后就是怎么把淘寶客信息給發(fā)布出去，和讓更多人看到你發(fā)布的信息。
b.隨著你粉絲越來越多，你發(fā)布的微博也能被更多人看到，這里你可以找一些粉絲數(shù)差不多的人互轉(zhuǎn)，互相推廣。前面說的多建幾個帳號，這時候能派上用場了，一起轉(zhuǎn)發(fā)你含有淘寶客信息的微博，盡一切可能讓你的微博被更多人看到。
4、通過微博推廣平臺來推廣。
像前面我說的《互粉賞金榜》這樣的微博推廣平臺，有空可以玩一下，這是一種通過積分讓別人來關(guān)注你和轉(zhuǎn)發(fā)你的微博的應(yīng)用，可以通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、邀請好友等方式獲取積分，每天也能帶來50~200左右的粉絲，看大家的時間了，時間多就能多獲得一些積分，就能得到更多粉絲。
還能通過微群、微吧來推廣微博。
以上是我總結(jié)的幾條微博推廣方法，希望對大家有幫助。
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇十六
二、經(jīng)營思路、營銷活動與客戶服務(wù)報告(重點)
1、網(wǎng)店的立意與思路
發(fā)展定位
早期主要經(jīng)營電子類產(chǎn)品，并有上架數(shù)碼類和服裝類產(chǎn)品，為后期做準(zhǔn)備。
盈利(價格)定位
早期(一鉆信譽前)
主要是賺取信譽為主，在不虧本的情況下，每件商品根據(jù)成、和淘寶同類產(chǎn)品平均銷售價格情況，賺取1-15塊利潤，爭取到更大的價格優(yōu)勢提高競爭力。
中期、后期(一鉆至金冠)
由于積累到 一定信用，銷量比較大，盈利較高的產(chǎn)品劃分為主打產(chǎn)品，價格稍高于淘寶平均價格出售?？紤]某些商品薄利多銷，帶動店鋪人氣。
2、挑選商品的思路
前期 考慮到自身比較喜歡it類產(chǎn)品，并比較熟悉這方面的產(chǎn)品知識，有一定銷售經(jīng)驗，所以，本網(wǎng)店主營為電腦裝配以及周邊的it產(chǎn)品。
后期 打造一個比較綜合的淘寶賣場，開發(fā)進貨渠道，組一個分工明確的多成員團隊，并發(fā)展下屬代理。
3、營銷活動的實施對象及過程
實施對象：新年輕一代，比如大學(xué)生;光顧過本店顧客等等
過程：(1)吸引顧客，主要針對對我們產(chǎn)品有興趣的群體。
首先，貨源可靠性，本網(wǎng)店的商品都是來自柳州市好機匯電腦城一家實體店，這樣必然會得到顧客的青睞;其次，利用身邊任何的網(wǎng)絡(luò)手段在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，比如通過qq、論壇、博客、搜索引擎、友情鏈接等;最后，就是寶貝的名稱設(shè)置，盡可能的采用關(guān)鍵字組合，以提高被顧客搜索到的機率。
還有一點也是比較重要的，就是先讓親朋好友來捧捧場，購買一些東西，提高一些人氣，累計一些信用。
(2)讓顧客能較長時間的停留來瀏覽你的寶貝，并信任我們。
這就不僅僅是標(biāo)題的吸引不吸引人的問題，在這里針對寶貝詳情的描述非常關(guān)鍵，要盡量采用自己實地拍攝的商品圖片，少用官方圖片，以提高顧客對我們的信任度;還要有詳細(xì)的文字說明，不能幾個字草草了事;對于商品屬性、規(guī)格要盡可能的詳細(xì);運用相關(guān)模板、利用photoshop對圖片進行編輯等，以提高其美觀度，來吸引顧客的眼球。
(3)提高顧客的`購買興趣。
這里要充分利用顧客貪小便宜的心理。開展一些“滿即送、即時打折等一些促銷活動，促使顧客做出購買的決定。限期供應(yīng)，這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
(4)讓新顧客變成老顧客。
事實證明，網(wǎng)店留住老顧客比開發(fā)新顧客要重要的多，前者的成本也要遠(yuǎn)低于后者。這里要充分利用顧客的情感，讓顧客感覺到一絲溫馨。
比如在發(fā)貨時，根據(jù)商品搭配一個小禮品，給顧客一個驚喜;在節(jié)假日，通過短信、郵件等工具送去溫馨的祝福，以此來加深與顧客的關(guān)系，增加顧客對網(wǎng)店的認(rèn)可度和忠誠度。
4、網(wǎng)店市場推廣活動的實施對象及過程
實施對象：身邊的人、廣大網(wǎng)民等
(1)充分利用身邊的親朋好友，在第一時間告訴他們，要他們來光顧我們的網(wǎng)店的同時，能引導(dǎo)一些他們身邊的一些人來光顧。
(3)利用論壇上的簽名檔，把自己的簽名檔設(shè)計成我們網(wǎng)店的宣傳標(biāo)語或橫幅。
(4)通過搜索引擎進行推廣營銷。
(5)利用一些購物論壇。
(6)通過qq、旺旺群提升網(wǎng)店流量。
(7)通過淘寶網(wǎng)自身推廣方法來推廣
5、營銷活動中所遇到的困難,以及解決困難的過程
遇到的困難：
(1)商品關(guān)鍵字的設(shè)置
(2)商品詳細(xì)信息描述方面缺乏經(jīng)驗
(3)促銷活動的開展受限制，其管理后臺的促銷管理需收費
解決困難的過程：
(1)請教老師以及和同學(xué)們進行交流：多逛逛一些皇冠店，看看他們的標(biāo)題中的關(guān)鍵字是如何設(shè)置的，借鑒其寶貝詳細(xì)信息的描述。
(2)通過老師的幫助和借鑒一些淘寶店，將我們的促銷活動放置在自定義內(nèi)容區(qū)和寶貝詳情里，以及在與顧客進行交談時，告知顧客相應(yīng)的促銷活動。
6、客戶服務(wù)的理念以及實施的過程,效果
理念：“喜歡”客戶，客戶“喜歡”，一條“瓏”服務(wù)
過程：
(1)記錄在本店有過購買記錄的賣家，把客戶的詳細(xì)信息用“網(wǎng)店管家”錄入。
(2)客戶定期回訪，主要通過旺旺等營銷工具進行。
(3)進行需求分析，推薦本網(wǎng)店的產(chǎn)品。
效果：
7、客戶的反饋以及意見和建議
三、網(wǎng)店模板、logo設(shè)計
1、店鋪風(fēng)格、模板的選用的原因
2、logo的設(shè)計及釋義
四、在淘寶平臺上開始電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的設(shè)想以及長遠(yuǎn)規(guī)劃
1、店鋪的市場定位整體規(guī)劃
2、店鋪內(nèi)商品品類的規(guī)劃
3、營銷活動的規(guī)劃
4、市場推廣與對外合作的規(guī)劃
5、成本與資金的規(guī)劃
五、對現(xiàn)有的網(wǎng)店管理平臺的建設(shè)性的意見及建議(這部分可選擇其中某項或者幾項)
1、流程的優(yōu)化
2、功能的完善
3、規(guī)則的制定
4、服務(wù)的人性化
5、市場的推廣及對外合作
6、新管理模式的探討
網(wǎng)店推廣總結(jié)報告篇十七
網(wǎng)上開店發(fā)現(xiàn)一個這樣的問題，有的店鋪一次就能記住，而有的店鋪交易了幾次店名還是記不住.......
掌柜名字也是一樣的道理〔記不住的原因就是名字沒創(chuàng)意〕，
這里要談的所謂的名字創(chuàng)意是什么呢？
第二：考慮以后準(zhǔn)備主營何類商品〔名字可與店鋪今后所售商品相聯(lián)系〕。
第三：掌柜名字很重要，取名時以容易記為原則......
最后簡要總結(jié)：大家也許全知道淘寶網(wǎng)暫時有搜索店鋪、搜索掌柜、搜索寶貝、三種功能，所以說三種名稱以越簡單易記為取名原則，以便搜索時讓買家盡快找見哦.........
我們知道，用戶進淘寶搜索，很大部分都是輸入自己想要的東西名稱，比如：手機、服裝等關(guān)鍵字，如果你的店名里包含這樣的關(guān)鍵字，這樣就能被別人搜索到。
比如“時尚女性流行前線—浪漫書屋”，包括了，時尚、女性、流行、書等幾個關(guān)鍵字，當(dāng)然，不同時期可以適宜的增加些廣告語，比如“打折、促銷、情人節(jié)”等詞語，也是很有必要的。
另附：寶貝取名技巧。
大家知道，淘寶網(wǎng)首頁有“搜索寶貝”〔也有搜索店鋪、搜索掌柜〕功能，您店鋪里的寶貝能否被買家盡快搜到，和寶貝的名稱是非常有關(guān)的......
比如：您的一只“清代竹雕筆筒”，現(xiàn)在是用這兩個字“筆筒”做寶貝名稱，而當(dāng)買家搜索“竹雕”二字或“清代”時，你這個筆筒是不會被瀏覽者搜索到的......現(xiàn)在淘寶的首頁還有“包老保退”推薦區(qū)，如果寶貝名稱上沒有“包老保退”的字樣，估計也是搜索不到的.......
推薦淘寶女裝（愛衣社時尚女裝：/）。
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