在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
總經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告 總經(jīng)理竟聘稿篇一
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是來(lái)自內(nèi)導(dǎo)部一名員工，今年28歲，20xx年加入我們公司，所以今天我要競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為，一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、目前的內(nèi)導(dǎo)部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們景區(qū)一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)。我來(lái)景區(qū)已經(jīng)六年了，對(duì)景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與部門(mén)之間的關(guān)系，把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓景區(qū)的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前，我認(rèn)為咱們景區(qū)內(nèi)導(dǎo)部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、內(nèi)導(dǎo)的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格，但是好的東西可以總結(jié)出來(lái)在部門(mén)進(jìn)行推廣，內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格，但也不能隨心所欲，偷工減料，影響景區(qū)形象。所以一定要有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。
2、內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)部分商品售賣的積極性不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益，內(nèi)導(dǎo)是第一個(gè)與游客接觸，也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)商品售賣的積極性和參與度，從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。
3、內(nèi)導(dǎo)的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，
第二、提升服務(wù)。樹(shù)立以游客為中心，全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)內(nèi)導(dǎo)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升景區(qū)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會(huì)更好!
謝謝大家!
總經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告 總經(jīng)理竟聘稿篇二
尊敬的各位評(píng)委：
大家好！
這次公司全面改制，對(duì)崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行公開(kāi)招聘的方式，為全體干部職工提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也為我提供了一次向各位前輩、老師學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這對(duì)于增強(qiáng)我公司的發(fā)展后勁，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，具有重要意義，我非常擁護(hù)，并積極參與競(jìng)爭(zhēng)。下面，我簡(jiǎn)單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的競(jìng)聘情況。
一，我個(gè)人基本情況。
我叫——，現(xiàn)任**煙草支公司副經(jīng)理。我今年**歲，中共黨員，河南省技術(shù)師范學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)，首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究生。工作以來(lái)先后從事過(guò)很多崗位，1985年4月-1987年元月在**煙草公司煙葉科工作，從事煙葉生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理。1987年2月至1995年12月，歷任**煙草公司飯坡鄉(xiāng)、城關(guān)鎮(zhèn)紙房鄉(xiāng)煙站站長(zhǎng)，從事煙葉生產(chǎn)、收購(gòu)和管理工作。1996年元月至1998年7月，任**煙草公司辦公室主任，從事行政管理和文秘。1998年8月至1999年4月，任**煙草公司黨支部委員，政工科長(zhǎng)，監(jiān)察室主作，從事政工宣教、人事管理和紀(jì)檢監(jiān)察工作。1999年5月至今，任**煙草支公司副經(jīng)理，主管卷煙銷售和專賣管理工作。
今天之所以走到講臺(tái)上參加競(jìng)聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵(lì)，更主要的是覺(jué)得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年，一名有志于為**煙草事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的煙草人，我應(yīng)該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的挑眩
二、我談一下對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，一把手不只是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。一把手是領(lǐng)頭雁，素質(zhì)如何，將直接影響著一個(gè)部門(mén)發(fā)展的步伐，一把手肩負(fù)著謀略全局、發(fā)展事業(yè)、帶好班子、用好干部、樹(shù)立好風(fēng)氣的重任，當(dāng)前煙草的改革，由企業(yè)層面到管理層面，由體制改革到制度創(chuàng)新，做大做強(qiáng)洛陽(yáng)煙草，對(duì)縣級(jí)一把手要求更高，肩負(fù)的責(zé)任更重，那么作為縣局級(jí)一把手，就要立志獻(xiàn)身煙草事業(yè)。洛陽(yáng)煙草經(jīng)歷了二十多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)過(guò)二千多名干部職工的努力，由弱到強(qiáng)，尤其是近幾年，洛煙人言教身行著洛陽(yáng)煙草企業(yè)理念，外拓市場(chǎng)，內(nèi)練真功，經(jīng)濟(jì)效益逐年攀升，職工收入更是芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高，洛陽(yáng)煙草創(chuàng)業(yè)已成為一個(gè)造福社會(huì) ，人心凝聚，干事創(chuàng)業(yè)、和諧安定的大家庭。一代煙草人，用生命和智慧樹(shù)起了煙草強(qiáng)盛的豐碑。要保持洛陽(yáng)煙草持續(xù)穩(wěn)定較快發(fā)展，促使洛陽(yáng)煙草企業(yè)盡快做大做強(qiáng)，不是一代人的努力所能夠，它需要洛陽(yáng)煙草培育新生力量，把洛煙人的優(yōu)秀傳統(tǒng)遞延下去，把洛煙人的不屈奮斗精神發(fā)揚(yáng)下去，使我們的企業(yè)一天更比一天好。
勇者無(wú)懼。**多年的煙草工作經(jīng)歷，我一直堅(jiān)持以這些標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以百分百的熱情投入工作,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策。同時(shí)，也親身體驗(yàn)了洛陽(yáng)煙草的創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程，對(duì)煙草有著深厚的感情，與煙草榮辱與共已成了我終身的使命。我愿接過(guò)煙草的接力棒，為洛陽(yáng)煙草更加繁榮冒盛獻(xiàn)智、獻(xiàn)力，甚至生命，這就是我參加競(jìng)聘的動(dòng)機(jī)。
三、個(gè)人基本優(yōu)勢(shì)：
“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能，權(quán)衡分析了一下自己，我認(rèn)為這次參與職位競(jìng)聘，我具備以下一些優(yōu)勢(shì)：
第一，我具有較高的政治素質(zhì)。軍人出身的我自參加工作以來(lái)，始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，？年部隊(duì)生涯，使我養(yǎng)成了有令必行，有禁必止和吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的基本品質(zhì)，也培養(yǎng)了我堅(jiān)定的政治信念和人生追求，具有較強(qiáng)的政治敏銳性和工作責(zé)任心，大局意識(shí)和廉政意識(shí)得到升華，為開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二，我具有嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)。八年煙站站長(zhǎng)工作經(jīng)歷，使我積累了大量基層工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，熟練了煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同煙農(nóng)建立了深厚的感情，在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，研究撰寫(xiě)了《煙葉滴注灌溉法》、《煙草干旱條件下打孔滴注灌溉初步研究》等五篇論文，分別在《科普田園》、《農(nóng)家顧問(wèn)》、《農(nóng)業(yè)科技通訊》等雜志上發(fā)表，并榮獲1994年**“科技成果”三等獎(jiǎng)，業(yè)務(wù)能力得到提高，七年機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，從事行政管理和人事紀(jì)檢工作，為**公司黨建工作、制度建設(shè)，提供決策依據(jù)，協(xié)議各方關(guān)系，做出了一些成績(jī)。我撰寫(xiě)的《提前退休之我見(jiàn)》不但被縣公司采納，論文還獲得洛陽(yáng)煙草系統(tǒng)論文一等獎(jiǎng)?？h公司發(fā)展到今天的較為殷實(shí)狀況，我經(jīng)歷了基層單位的多個(gè)層面，盡到了全部力量。
第三，我具有較強(qiáng)的管理能力和執(zhí)行能力。1999年在**公司最困難時(shí)期我被調(diào)入**工作，實(shí)際獨(dú)立主持工作近一年時(shí)間，一年來(lái)，我充分運(yùn)用自己的管理能力與實(shí)際操作能力，穩(wěn)定了工作局面，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，使**公司走上了規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。六年來(lái)，我主管卷煙銷售和專賣管理工作，緊跟市局卷煙銷銷體制改革步伐，積極探索網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新模式，腳踏實(shí)地開(kāi)展工作，訪送分離在全市率先推行，電話訪銷、電子結(jié)算、網(wǎng)上配資、現(xiàn)代物流開(kāi)創(chuàng)洛陽(yáng)先河，卷煙銷售一年一大步，經(jīng)營(yíng)效益年年上臺(tái)階。卷煙年銷量由99年1500箱上升到現(xiàn)在的2600箱；單箱銷售收入由99年的3000元上升到現(xiàn)在的`7000元，毛利率由99年7%上升到現(xiàn)在的23%，利潤(rùn)由99年的二萬(wàn)元上升到現(xiàn)在的200多萬(wàn)元，單箱收入、一二類煙比例、人均消費(fèi)位居全市第二、河南省第12名，這些成績(jī)的取得，主要是市局正確決策和同志們努力工作的結(jié)果。但我作為主管副職，堅(jiān)定不移貫徹市局決策，深入一線研究市嘗分析市場(chǎng)，身體力行推進(jìn)改革，起到了應(yīng)起的作用。
四，工作設(shè)想
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上縣級(jí)局（公司）一把手的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負(fù)重托，不辱使命，勤奮工作，以百分之百的熱忱回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。在這短短的十分鐘，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)一一匯報(bào)我的工作思路，如果我競(jìng)聘成功，我一定努力做到：
一是著力塑造領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部新形象
塑造煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部新形象是形勢(shì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，必須立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，標(biāo)本兼治，建立和完善思想教育，制度管理，紀(jì)律約束新機(jī)制，逐步創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境，建立一套干部能上能下、能進(jìn)能出、充滿活力的管理機(jī)制，完善制度，紀(jì)律嚴(yán)明，群眾參與的監(jiān)督機(jī)制。
具體做到以下三點(diǎn)：
首先，率先垂范，為下級(jí)做出表率。要求職工做到的，自己首先做到，要求職工不做的，自己首先不做，使自己真正成為職工的榜樣。
其次，是靠個(gè)人格的力量。所謂人格的力量就是自己必須把說(shuō)和做統(tǒng)一起來(lái)，用自己的模范行為引導(dǎo)職工堅(jiān)持好的，糾正錯(cuò)的。古人講：“言顧行，行顧言”，做到言必行，行必果，使浩然正氣充盈企業(yè)。
第三，團(tuán)結(jié)的力量?！皥F(tuán)結(jié)就是力量”是一句歌詞，也是一條顛覆不破的真理。尤其在我們?nèi)藛T集中的國(guó)營(yíng)企業(yè)，團(tuán)結(jié)更是基礎(chǔ)的基矗我們的職工來(lái)自四面八方，每個(gè)人都有自己不同的經(jīng)歷，但今天我們共同生活，工作在一個(gè)煙草大家庭，煙草既把我們維系在一起，興衰榮辱與我們息息相關(guān)，因此要教育職工同心同德，團(tuán)結(jié)一致，要在煙草困難時(shí)期堅(jiān)定信念，艱苦奮斗，奮發(fā)向上，在興旺時(shí)期，居安思危，積蓄力量，圖謀大的發(fā)展。
最后，無(wú)以規(guī)矩，不成方圓。任何企業(yè)要想發(fā)展，必須建立一整套行之有效的、科學(xué)的管理制度。對(duì)此，我將從建章立制入手，建立和完善重大問(wèn)題集體決策制度，個(gè)人重大問(wèn)題向組織報(bào)告制度，重大決策民主評(píng)議制度，形成制度面前人人平等，相互監(jiān)督的良好機(jī)制，以此推動(dòng)班子建設(shè)，使領(lǐng)導(dǎo)班子以良好的形象取信于民，取衡社會(huì)，取信于組織，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，努力構(gòu)造和協(xié)煙草。
二是開(kāi)源節(jié)流，做大做強(qiáng)洛陽(yáng)煙草
作為企業(yè)一把手，尊重客觀規(guī)律，實(shí)事求是，真抓實(shí)干，求得實(shí)效是必須的要求。緊緊圍繞市局黨組“大抓煙葉，決戰(zhàn)卷煙網(wǎng)建，整頓市場(chǎng)秩序，推進(jìn)體制改革，提升管理水平，不斷創(chuàng)造效益”的工作思路。根據(jù)任職區(qū)域，找出發(fā)展空間，找出工作切入點(diǎn)，確定發(fā)展方略，找出財(cái)源源頭，使發(fā)展規(guī)劃符合縣情、民情，效益規(guī)模符合企情。在較短的時(shí)間內(nèi)，盡快形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)支柱，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)有牢固地基地。在開(kāi)好財(cái)源的同時(shí)，狠抓內(nèi)部管理，形成開(kāi)支有計(jì)劃，審批有程序，報(bào)銷有依據(jù)的管理體制，達(dá)到勤儉節(jié)約的目的。通過(guò)開(kāi)源節(jié)流，增加企業(yè)收入，壯大企業(yè)實(shí)力，為做大做強(qiáng)洛陽(yáng)煙草積蓄財(cái)力。
歲月有情時(shí)光荏苒，山長(zhǎng)水遠(yuǎn)時(shí)不我待。我年富力強(qiáng)，有激情，有膽識(shí)，有思想，有韌勁，更有一顆上進(jìn)心。如果競(jìng)聘成功，我知道，那里凝結(jié)的不僅僅是我個(gè)人的汗水，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的無(wú)限信任和期待，我將不負(fù)重托，不辱使命，會(huì)以百倍的信心和百倍的努力，為我**煙草事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
總經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告 總經(jīng)理竟聘稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹，我叫xxx，是來(lái)自內(nèi)導(dǎo)部一名員工，今年28歲，20xx年加入我們公司，所以今天我要競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我個(gè)人認(rèn)為，一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
今天我競(jìng)聘的崗位是內(nèi)導(dǎo)部經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識(shí)到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，不僅要有實(shí)干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識(shí);不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競(jìng)聘這個(gè)崗位，是因?yàn)槲矣X(jué)得我完全有能力勝任這項(xiàng)工作。
因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
2、目前的內(nèi)導(dǎo)部發(fā)展迅速，已經(jīng)是我們景區(qū)一個(gè)至關(guān)重要的部門(mén)。我來(lái)景區(qū)已經(jīng)六年了，對(duì)景區(qū)的工作已經(jīng)工作人員都比較熟悉，我堅(jiān)信在我和全體內(nèi)導(dǎo)部同仁的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與部門(mén)之間的關(guān)系，把內(nèi)導(dǎo)部的工作向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓景區(qū)的業(yè)績(jī)更上一層樓。
目前，我認(rèn)為咱們景區(qū)內(nèi)導(dǎo)部的工作主要有以下幾點(diǎn)不足：
1、內(nèi)導(dǎo)的工作不夠規(guī)范化、專業(yè)化。雖然內(nèi)導(dǎo)的工作講究要有自己風(fēng)格，但是好的東西可以總結(jié)出來(lái)在部門(mén)進(jìn)行推廣，內(nèi)導(dǎo)也可以有自己的講解風(fēng)格，但也不能隨心所欲，偷工減料，影響景區(qū)形象。所以一定要有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。
2、內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)部分商品售賣的積極性不高。景區(qū)商品售賣的好壞直接關(guān)系景區(qū)的利益，內(nèi)導(dǎo)是第一個(gè)與游客接觸，也是最容易和游客信任的一個(gè)群體。所以一定要提高內(nèi)導(dǎo)人員對(duì)商品售賣的積極性和參與度，從而促進(jìn)景區(qū)商品的售賣。
3、內(nèi)導(dǎo)的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作：
第一、開(kāi)拓發(fā)展。鄧小平同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，
第二、提升服務(wù)。樹(shù)立以游客為中心，全心全意為游客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。對(duì)內(nèi)導(dǎo)部人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)提高服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)觀念，提升景區(qū)形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒(méi)有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī)，不會(huì)有活力。因此，要切實(shí)加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為景區(qū)創(chuàng)造更加完美的形象，使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事，實(shí)干興邦。我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，也沒(méi)有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠(chéng)地說(shuō)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閷?duì)于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無(wú)論競(jìng)聘成功與否，都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。
“給我一次機(jī)會(huì)，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨!祝愿我們景區(qū)明天會(huì)更好!
謝謝大家!
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