做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
行政主管工作計(jì)劃及目標(biāo)行政主管工作計(jì)劃篇一
(一) 充分深入地熟悉了解公司情況
1.在征得您同意的前提下，從公司檔案處調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的相關(guān)文件資料。
2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。以方便更加深刻的體味公司的企業(yè)文化。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的組織框架結(jié)構(gòu)中的位置及職能。
1.根據(jù)您對我工作的職能、職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展
1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說多做。
2、就行政主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征得您的同意。
3、完善公司各個(gè)管理規(guī)章制度，確保公司大小事務(wù)都能按章處理與執(zhí)行。
4、在每周總結(jié)的工作日志中，詳細(xì)填寫每天的工作情況，交至上級領(lǐng)導(dǎo)查閱并指示。
5、在了解下屬其各自職位的前提下，明確其各自的工作任務(wù)。
6、詳細(xì)查看下屬的工作日志情況，審閱下屬的工作計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與該員工溝通，審閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報(bào)告的指導(dǎo)意見。
7、每月底總結(jié)本月工作情況，并做成報(bào)告形式，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
8、日常工作當(dāng)中，如發(fā)現(xiàn)問題，想辦法先解決問題，解決問題后再匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);如不能解決，或需要上級領(lǐng)導(dǎo)幫助，則當(dāng)場及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)指示。
9、對日常工作計(jì)劃實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10、提出新的日常工作計(jì)劃方案與制度改善，并形成書面報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)。
11、在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都會照常進(jìn)行。
(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通
行政工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1.注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。
(六)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1.對以上的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
2.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對報(bào)告的指導(dǎo)意見。
以上是我做為作為公司行政主管后，將要開展的工作計(jì)劃，如有不周之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)您多多指正提出寶貴建議，謝謝!
行政主管工作計(jì)劃及目標(biāo)行政主管工作計(jì)劃篇二
一、職務(wù)概況
1、職位：行政經(jīng)理。
2、考核期限： 年 月 日至 年 月 日
3、直接下屬人數(shù) 人，本人薪酬 元每月，所得工資根據(jù)工作業(yè)績優(yōu)劣有相應(yīng)的調(diào)整，調(diào)整比例范圍為本人薪酬的0.5% ~5%。
二、工作權(quán)限
1、管理權(quán)：對本部門人員的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理的權(quán)力。
2、財(cái)務(wù)權(quán)：有進(jìn)行本部門經(jīng)費(fèi)預(yù)算及控制的權(quán)力。
3、審批權(quán)：（權(quán)限范圍內(nèi)）文件的簽發(fā)與審批。
4、考核權(quán)：有對下屬人員實(shí)施績效考核的權(quán)力。
三、工作目標(biāo)及考核
（一）制定辦公事務(wù)管理、后勤管理、車輛和安全管理的有關(guān)規(guī)章制度
因規(guī)章制度不完善造成管理混亂的情況每發(fā)生一次，扣減乙方績效薪資的3%，該項(xiàng)工作成績合格者，增加績效薪資的1%。
（二）組織安排好來客接待工作
因?qū)砜驼疹櫜恢芙o企業(yè)造成負(fù)面影響，此情況每發(fā)生一次，扣減浮動工資的 %。
（三）企業(yè)各類會議文件、文書的起草工作
所起草的文件差錯率應(yīng)在 %以內(nèi)，每超過一次，扣減工資的0.5%；因行政制度不完善導(dǎo)致出現(xiàn)的各種狀況每發(fā)生一次，根據(jù)事情的嚴(yán)重性程度不同，扣減工資的1%-3%。
（四）協(xié)作部門滿意度評價(jià)
1、其他部門因行政部工作配合不當(dāng)進(jìn)行投訴的情況每出現(xiàn)一次，扣減工資的0.5%。
2、協(xié)作部門對行政經(jīng)理工作的滿意度評價(jià)平均分達(dá)到 分以上，每出現(xiàn)一次低于該目標(biāo)值的情況，則扣 分。
（五）組織編制企業(yè)行政性財(cái)產(chǎn)、物資的`采購計(jì)劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)支出 行政預(yù)算達(dá)成率為 %，每提高（降低）1%，減少（增加）浮動工資的1.5%。
（六）對辦公文檔、資料及各種印章做到管理有序
因?qū)ξ臋n、熟讀主印章管理失誤造成損失的情況每出現(xiàn)一次，扣減工資的1%。
（七）保證辦公環(huán)境良好，確保辦公區(qū)域整潔、衛(wèi)生、安全
評價(jià)分?jǐn)?shù)在 分以下，扣減工資的0.5%。
（八）員工管理工作
1、所屬員工違紀(jì)違規(guī)情況。若下屬員工嚴(yán)重違反企業(yè)紀(jì)律，扣減乙方浮動工資的0.5%，一般性的違紀(jì)違規(guī)，扣減乙方浮動工資的0.1%。
2、下屬人員的培訓(xùn)管理。培訓(xùn)計(jì)劃完成率應(yīng)達(dá)到100%，每差1%，扣減浮動工資的0.5%。
3、根據(jù)企業(yè)的考核制度對下屬實(shí)施考核?？己藨?yīng)做到客觀、公正，不當(dāng)或錯誤的評價(jià)每出現(xiàn)一次，扣減浮動工資的3%。
（九）企業(yè)車輛管理
嚴(yán)格按照規(guī)定安排人員用車，進(jìn)行車輛日常管理。在人員用車方面，每發(fā)生一次違規(guī)事件，扣除乙方浮動工資的0.5%；在車輛維護(hù)管理工作中因徇私舞弊行為損害局外人情況，每發(fā)生一次，扣減乙方浮動工資的1%?？己似趦?nèi)無上述情況發(fā)生，增加乙方浮動工資的2.5%。
（十）對下屬人員實(shí)施考核
考核應(yīng)做到客觀、公正，考核不公正的情況每出現(xiàn)一次，扣減乙方浮動工資的1.5%。
四、考核結(jié)果應(yīng)用
實(shí)施績效考核不是最終目的，企業(yè)應(yīng)該特別注意應(yīng)用考核結(jié)果，以下幾個(gè)方面是對行政經(jīng)理考核結(jié)果的應(yīng)用。
1、行政經(jīng)理職位的變動，如晉升、調(diào)崗、降職等。
2、薪酬的分配和調(diào)整。
3、獎勵性培訓(xùn)。
4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。
五、考核承諾
本人作為行政部門的行政經(jīng)理，現(xiàn)著重承諾：本人愿意接受本責(zé)任書中的目標(biāo)考核規(guī)定，以企業(yè)利益為己任，和本部門員工一起努力工作，共同達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。
簽字：
日期： 年 月 日
一、目的
二、責(zé)任期限
2011年9月1日至2012年8月31日。?
三、職責(zé)
完成行政主管日常工作責(zé)任。?
四、雙方的權(quán)利和義務(wù)
①甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。
五、薪酬標(biāo)準(zhǔn)
① 乙方年薪為 萬元（乙方年薪=固定薪酬 萬元 + 績效薪酬 萬元）。
六、工作目標(biāo)與考核
kpi指標(biāo)考核說明
1、 檔案管理完成率：負(fù)責(zé)考核期內(nèi)總經(jīng)理審批的文件分發(fā)、保存，每漏一次本月權(quán)重為0。
2、 制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率：監(jiān)督各部門責(zé)任人（如廠長或副廠長、經(jīng)理、總監(jiān)等）對下屬違規(guī)的提請考核，經(jīng)跟進(jìn)屬實(shí)而不按章考核的，每漏一次本月權(quán)重自降5%。
3、 績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率：對上月涉及需行政部提供數(shù)據(jù)的kpi指標(biāo)，必須在本月18日17：00前將數(shù)據(jù)提交財(cái)務(wù)部，每漏一項(xiàng)本月權(quán)重自降2%。
4、制度化建設(shè)：規(guī)定行政主管每月對現(xiàn)行制度新增或修訂兩條以上（含兩條），每少一條該月權(quán)重自降5%。
績效考核申訴及時(shí)率：對提出績效考核申訴的責(zé)任人，五天內(nèi)將申訴結(jié)果或申訴進(jìn)度向申訴人說明。逾期不反饋均作不及時(shí)處理，該月權(quán)重為0。
5、 安全事故發(fā)生次數(shù)：考核期內(nèi)消防事故或工傷事故費(fèi)用超過10000元時(shí)該月權(quán)重為0。
6、 滿意度調(diào)查：平均分低于60分時(shí)（不含60分）該月權(quán)重為0，否則按分值比例計(jì)算。
7、考核期內(nèi)保證公司各類證照完整無缺，并按要求年檢及換證。如有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，此項(xiàng)績效工資為0。
八、附則
① 責(zé)任人在工作期內(nèi)若出現(xiàn)重大責(zé)任事故，則公司有權(quán)對責(zé)任人提出終止聘用合同。
②本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時(shí)，有權(quán)修改本責(zé)任書。
③ 本項(xiàng)目責(zé)任書未盡事宜由公司另行研究確定解決方法。
④本責(zé)任書解釋權(quán)歸公司行政部。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
一、 部門職責(zé)
人事職能：
4．制定公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展公司集中培訓(xùn)工作；
5．受理全公司勞動糾紛投訴，負(fù)責(zé)處理公司勞動訴訟和勞工仲裁；
6．招聘各類管理人員、應(yīng)屆畢業(yè)生和協(xié)助車間招聘生產(chǎn)作業(yè)人員；
8. 制定和不斷完善公司績效考核辦法，并負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行、指導(dǎo)、監(jiān)控工作。
行政職能
2．負(fù)責(zé)公司行政管理制度、管理規(guī)程制定、修訂的管理工作；
5．負(fù)責(zé)公司管理層和公司各種專項(xiàng)會議的會務(wù)工作；
6. 策劃組織公司各種活動，做好公司各項(xiàng)宣傳工作；
8. 負(fù)責(zé)員工獎勵、處分管理工作；
9．負(fù)責(zé)車輛管理，辦理公司領(lǐng)導(dǎo)層交辦的其他工作。 后勤保衛(wèi)職能
4．督促食堂搞好食品衛(wèi)生、場地衛(wèi)生等管理工作。
二、年度目標(biāo)考核內(nèi)容
1、月度考核內(nèi)容（權(quán)重：80%）
2、督辦工作當(dāng)月完成情況（權(quán)重：20%）
以公司會議布置工作為準(zhǔn)。
三、考核與獎懲
考核與獎懲辦法參照公司《20 部門車間負(fù)責(zé)人月度績效評價(jià)細(xì)則》執(zhí)行。
四、責(zé)任書的變更、解除和終止
1、責(zé)任書生效后任何一方不得隨意變更或解除；
3、責(zé)任書部分條款變更或修改不影響本責(zé)任書其他條款的效力；
4、考核期滿，責(zé)任書履行完畢，本責(zé)任書自行終止。
五、其他
1、本責(zé)任書經(jīng)公司總經(jīng)理與責(zé)任部門負(fù)責(zé)人簽字后生效；
4、本責(zé)任書有效日期為： 。
總經(jīng)理簽字： 部門負(fù)責(zé)人簽字：
時(shí)間：
一、經(jīng)營目標(biāo)20%
二、管理目標(biāo)80%
評分說明：總分為100分，各項(xiàng)（即分目標(biāo)）總分為100*權(quán)重，各項(xiàng)扣分=單項(xiàng)扣分之和*該項(xiàng)權(quán)重，無特殊說明不倒扣分，扣完該項(xiàng)總分為止。各項(xiàng)得分為該項(xiàng)總分減去該項(xiàng)扣分，各項(xiàng)得分相加為部門總得分，部門最高分值不得超過120分。
三、目標(biāo)責(zé)任書的調(diào)整及期限
1、本責(zé)任書期限為 年 月 日至 年 月 日。 2、本責(zé)任書一般不會調(diào)整，但因政策、市場等客觀因素發(fā)生對本公司經(jīng)營管理產(chǎn)生根本性的變化，公司有權(quán)就責(zé)任書相應(yīng)條款作出調(diào)整。
行政主管工作計(jì)劃及目標(biāo)行政主管工作計(jì)劃篇三
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國家及地方新的勞動法律、法規(guī)，有針對性的對公司現(xiàn)行制度及規(guī)定進(jìn)行修改，有效的規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)xx會議表決通過的《xx省勞動保障監(jiān)察條例》相關(guān)規(guī)定，從20xx年5月1日起用人單位規(guī)章制度中有罰款內(nèi)容將被警告，而亂扣工資將按照被罰款或者扣減工資的人數(shù)每人20xx元以上5000元以下的標(biāo)準(zhǔn)處以罰款。
從新出臺的《xx省勞動保障監(jiān)察條例》來看，我司現(xiàn)行的絕大部分制度將面臨修改，特別是《員工手冊》、《工作行為管理制度》、《行政人事獎懲制度》、《員工宿舍管理規(guī)定》、《公司例會制度》、《安全生產(chǎn)管理》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》諸多內(nèi)容將重新修訂，并且必須在20xx年第一季度修訂完成，保證在20xx年5月1日能夠執(zhí)行新的廠紀(jì)廠規(guī)。
二、針對20xx年分公司與總部的合并，做好相應(yīng)的人力資源規(guī)劃
（三）對總部及分公司員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、員工流動性，以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀分析，根據(jù)分析結(jié)果制定確實(shí)可行的人員調(diào)整和配置方案。
（四）根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品特點(diǎn)、公司運(yùn)作模式以及公司人員需求歷史數(shù)據(jù)，做好20xx年人力資源供需預(yù)測，保證企業(yè)的用工需求和正常運(yùn)作。
根據(jù)公司來年的經(jīng)營情況，尋求突破，實(shí)現(xiàn)多勞多得，按績?nèi)〕?。針對不同崗位和業(yè)務(wù)特點(diǎn)實(shí)行不同的薪酬管理制度，辦公室職員采用“底薪+崗位津貼+職位津貼+績效獎金”的綜合計(jì)薪方式，而產(chǎn)線、品質(zhì)的員工繼續(xù)推行計(jì)件薪酬制度。
績效考核需要強(qiáng)化，做到考核不走形式，不走過場，關(guān)注考核結(jié)果；同時(shí)對評定為先進(jìn)的員工可以試行“總經(jīng)理特別獎”予以重獎或晉升，對業(yè)績或考評不佳的員工則強(qiáng)制實(shí)行“末位淘汰制”。
四、建立和鞏固招聘渠道，及時(shí)滿足公司的用人需求
（一）20xx年計(jì)劃選用的招聘渠道如下：
略
五、人員培訓(xùn)與開發(fā)
（一）年度培訓(xùn)計(jì)劃說明
20xx年行政人事部在培訓(xùn)方面的力度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了日常的入職培訓(xùn)在循序漸進(jìn)的推行以外，專項(xiàng)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)為零記錄。為此，在20xx年我部必須根據(jù)公司發(fā)展需求及部門人員培訓(xùn)需求制定詳細(xì)的、有針對性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，以滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工綜合素質(zhì)的提升。
根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，公司將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本年度培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。
（二）培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
培訓(xùn)類型及課程安排
三）培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1、工作即培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)-工作”的結(jié)合，從而提高員工工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
2、培訓(xùn)講求實(shí)效
培訓(xùn)的課程選擇是根據(jù)各部門及各崗位實(shí)際需求及崗位特點(diǎn)而設(shè)定的，它必須緊密聯(lián)系培訓(xùn)對象的本職工作，并且結(jié)合實(shí)際的開展培訓(xùn)工作。
3、培訓(xùn)目標(biāo)
（1）滿足各級管理層和工作任務(wù)的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。
（2）滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能及綜合素質(zhì)，增加員工工作信心，并且讓員工在工作崗位上應(yīng)用這些技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
（3）塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”。形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力。
六、其他行政、人事管理工作
（一）人事檔案管理
做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。
（二）勞動合同管理
一如既往的貫徹國家及地方相關(guān)法律及政策，及時(shí)的與員工簽訂《勞動合同》，并且實(shí)事求是的進(jìn)行用工登記及勞動合同備案。
（三）社會保險(xiǎn)管理
及時(shí)的辦理社會保險(xiǎn)事宜，及時(shí)跟進(jìn)社保辦理及制卡的進(jìn)度，及時(shí)準(zhǔn)確的提供社會保險(xiǎn)繳納數(shù)據(jù)，及時(shí)按國家的相關(guān)政策調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和比例。
（四）職工宿舍管理
繼續(xù)推行職工宿舍評比制度，嚴(yán)抓職工宿舍衛(wèi)生及紀(jì)律，對衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍成員進(jìn)行獎勵，對衛(wèi)生及紀(jì)律表現(xiàn)差的宿舍成員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。通過獎罰及日常督促使職工宿舍營建成一個(gè)“干凈”、“舒適”、“和諧”、“安全”的職工之家。
行政主管工作計(jì)劃及目標(biāo)行政主管工作計(jì)劃篇四
行政人事部工作目標(biāo)責(zé)任書
一、根據(jù)企業(yè)實(shí)際，完善公司組織架構(gòu)
1、由于公司營銷策略的改變，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定者企業(yè)的發(fā)展方向。2015年，行政人事部首先應(yīng)對公司組織架構(gòu)進(jìn)行完善，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清楚的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用。
2、具體實(shí)施時(shí)間
二、對公司各崗位做工作分析，在原有的基礎(chǔ)上完善各崗位說明書
4）各崗位說明書修整匯總后報(bào)總經(jīng)辦審核，如有必要應(yīng)做個(gè)別修正和調(diào)整，然后經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效。同時(shí)，應(yīng)匯編存檔，在有條件的情況下，將在各崗位工作地點(diǎn)“上墻”。
2、具體實(shí)施時(shí)間
在2015年4月初完成崗位說明書的編寫確認(rèn)工作，原則上是根據(jù)原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改造完善。人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行整理成冊歸檔。正式發(fā)放到每位在崗人員手中，要求其簽字認(rèn)可。
三、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對較為專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時(shí)的滿足；三是人才吸引與挽留的問題，就是能否保證核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿于公司發(fā)展的每個(gè)階段，提高招聘效率，為公司及時(shí)供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘，表面上看是人力資源部的工作職責(zé)之一，實(shí)際上它融合了用人部門、人力資源部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必須達(dá)成兩者的和-諧統(tǒng)一。
2.????? 用人部門和人事部進(jìn)行及時(shí)的信息溝通；
①現(xiàn)場招聘會：招聘年卡費(fèi)用900元/年（已辦理），科龍/萇鉦均可使用。這種方式主要是可以與求職者面對面交流（相當(dāng)于面試），而且可以直觀的展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘人員面試的數(shù)量。
②企業(yè)內(nèi)部招聘：這種招聘費(fèi)用極少，可以提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的文化和管理操作流程，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)。也能提高員工對公司的忠誠度。這種方式主要適用于管理干部的選拔。
③員工推薦：應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠。
4.??? 具體實(shí)施時(shí)間：不做具體時(shí)間安排，到時(shí)根據(jù)公司實(shí)際需求而定。
四、員工薪酬、福利合理化
1. 薪酬制度逐步透明化。因?yàn)楸Ｃ艿男匠曛贫仁切匠陸?yīng)有的激勵制度大打折扣，而且強(qiáng)烈的好奇心使員工對同事及領(lǐng)導(dǎo)的工資額想方設(shè)法要打聽。這樣就使公司剛性制度不攻自破，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開化。并且這種做法也向員工傳達(dá)了某種信息，薪酬高自有高的道路，低也有其不足之處，歡迎員工參與進(jìn)來，監(jiān)督其公正性。
3. 建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。核心員工是企業(yè)價(jià)值的主要創(chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量的關(guān)鍵所在。主要從兩個(gè)方面入手：首先確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，從而把核心員工的主要活動和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量緊密結(jié)合，保證核心員工的績效貢獻(xiàn)直接支持業(yè)務(wù)量以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，員工付出勞動得到的回報(bào)從時(shí)間上又有短期、中期、長期之分?，F(xiàn)在很多公司實(shí)施員工持股計(jì)劃正是基于這種考慮。
4. 具體實(shí)施時(shí)間：在企業(yè)發(fā)展過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使員工認(rèn)同并執(zhí)行。公司的薪酬制度，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善。
五、員工績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行
1. 在2015年的績效管理當(dāng)中，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在具體操作過程中還有很多地方急需完善。在2015年我們行政人事部將此工作列為重點(diǎn)之一，其目的就是通過完善績效評價(jià)體系，實(shí)行有效的監(jiān)督，達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果?？冃Э己说母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識和責(zé)任心。及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2. 具體實(shí)施時(shí)間
②自2015年春節(jié)后，按照各自部門的績效目標(biāo)全面施行績效考核；
③主要工作內(nèi)容：結(jié)合2015年績效考核中的不足，對相關(guān)績效考核表單進(jìn)行修改。建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋等多方面進(jìn)行修改，保證績效考核的良性運(yùn)行。
b?????????? 考核方式可根據(jù)不同的工作標(biāo)準(zhǔn)對考核周期內(nèi)員工的工作表現(xiàn)予以評價(jià)，可分為自評，直接上級考評，再上一級審核。
c?????????? 考核結(jié)束要及時(shí)跟員工反饋，促使員工改善工作表現(xiàn)或者是達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
六、員工的培訓(xùn)與開發(fā)
盡管每個(gè)員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每個(gè)員工的目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有員工融合為一個(gè)整體、形成萇鉦公司文化的工作方式，是行政人事部門今年的培訓(xùn)目標(biāo)。
實(shí)施方案和具體實(shí)施時(shí)間：
4.????? 培訓(xùn)時(shí)間安排：原則上時(shí)間自由安排，但不得低于月培訓(xùn)目標(biāo)次數(shù)。
七、人員流動與勞資關(guān)系
2、具體實(shí)施內(nèi)容：首先做好勞動合同的新簽和續(xù)簽工作，包括《保密合同》。其次是嚴(yán)把用人關(guān)，對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、品行進(jìn)行綜合審查。行政人事部還會及時(shí)掌握好員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工不正常流動。
八、建立以人為本的企業(yè)文化和公司制度的剛性執(zhí)行
4. 具體實(shí)施時(shí)間：此項(xiàng)工作不能納入月度計(jì)劃來做，是個(gè)漫長持續(xù)的過程。希望中高層管理人員積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來。
九、辦公用品、電話費(fèi)用、辦公設(shè)備維修費(fèi)用的有效控制
c??? 對于季度考核仍超出預(yù)算的部門，行政部給出書面通知，并向總經(jīng)理匯報(bào)。
十、其他工作目標(biāo)
1． 易制毒化學(xué)品銷售管理。嚴(yán)格按照禁毒大隊(duì)的相關(guān)要求做好易制毒化學(xué)品出入庫臺賬（包括手工臺賬）、運(yùn)輸報(bào)備及證件核銷等一系列相關(guān)工作。加大力度監(jiān)管銷售人員的銷售情況，對特殊情況爭取想辦法協(xié)助銷售。賬目要求準(zhǔn)確率達(dá)100%，檔案完善率達(dá)100%，所有資料不得遺失，保存年限最少2年。
2.? 網(wǎng)絡(luò)推廣方面加大監(jiān)督力度。第一要時(shí)刻關(guān)注科龍產(chǎn)品在百度推廣排名情況；第二要時(shí)刻關(guān)注萇鉦公司在阿里巴巴網(wǎng)上商鋪的客戶流量及咨詢信息，做到及時(shí)回復(fù)并將信息反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)人員促成銷售。依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，不斷開發(fā)網(wǎng)絡(luò)銷售，擴(kuò)大公司及廠的知名度。
3. 加大公司系統(tǒng)監(jiān)管力度，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。當(dāng)然此項(xiàng)工作與各系統(tǒng)操作人員的規(guī)范操作息息相關(guān)，也需要各部門平日操作中出現(xiàn)問題及時(shí)反饋，我們將盡快予以查處并解決問題。
4. 公司資料的信息化管理。為了保證各個(gè)部門使用文件的有效性，行政人事部將對公司資質(zhì)證書（原件/復(fù)印件）、客戶資質(zhì)證書（復(fù)印件）、員工信息檔案、銷售合同（原件/復(fù)印件）、車輛保險(xiǎn)等資料進(jìn)行系統(tǒng)分類建賬歸檔，專人負(fù)責(zé)，管-理-員負(fù)責(zé)文件的分發(fā)和保管工作并做好使用登記手續(xù)，力爭比2015年管理更為規(guī)范。
5. 行政人事部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，在日常工作中還有很多不可預(yù)見的工作任務(wù)。我們將以飽滿的工作熱情接受新的一年的新的挑戰(zhàn)。我相信在我們行政人事部門全員的共同努力下，會圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第一部分?前言
一、人事行政部的成立：
根據(jù)公司目前的發(fā)展情況及需要?，特別需要強(qiáng)化人事工作，所以建議以原來行政部為基礎(chǔ)，成立人事行政部，編制暫不增加，由1名總經(jīng)理助理主管。
二、人事工作的目標(biāo)：
在2015年，我們爭取全力以赴，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃及措施，把人資資源管理工作推上一個(gè)新的臺階。我們的目標(biāo)是初步形成一支公司自己特色的、職業(yè)的、互補(bǔ)的、可持續(xù)發(fā)展的共贏團(tuán)隊(duì)。
三、人事行政部工作能順利、高效開展的要求：
按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立和管理公司，具體的講：
1、完善的公司治理組織架構(gòu)：
公司目前組織架構(gòu)存在雙頭、多頭管理，多頭匯報(bào)，存在不合理的地方，組織整體效率不高。而組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向和長期發(fā)展戰(zhàn)略。
2、明確的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，充分授權(quán)和分權(quán)：
根據(jù)公司確定后的組織架構(gòu)，實(shí)施“三定”工作，定崗、定責(zé)、定編，并明確每個(gè)職能部門的責(zé)、權(quán)、利，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，保證公司的管理規(guī)范、運(yùn)營良好、不斷發(fā)展。認(rèn)真梳理現(xiàn)有編制人員，制定出各職位完善的職責(zé)、崗位要求、任職要求。充分授權(quán)、分權(quán)，但同時(shí)要做好監(jiān)督，特別強(qiáng)調(diào)監(jiān)督。在清晰的組織框架和責(zé)權(quán)利明確的基礎(chǔ)上，編制出相關(guān)所有流程，然后在工作中按流程執(zhí)行，使各項(xiàng)工作能夠順利開展。
3、明確的考核方案，完善的福利薪酬體系：
制定明確的考核方案，對各個(gè)部門進(jìn)行及時(shí)、有效的考核，優(yōu)勝劣汰。建立完善配套的福利薪酬體系，全方位激勵員工。
第二部分、2015年工作規(guī)劃
一、人事工作：
（一）、人力資源規(guī)劃：
根據(jù)公司年初的工作規(guī)劃，根據(jù)公司各部門全年的用人需求及相關(guān)工作要求，做好全年的人力資源規(guī)劃工作，做出詳細(xì)的人力資源工作計(jì)劃（包括招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效、薪酬福利、勞動關(guān)系管理等內(nèi)容，但招聘和培訓(xùn)更詳細(xì)的計(jì)劃需要等到公司預(yù)算確定、人員編制確定后才能進(jìn)行）報(bào)總經(jīng)理審核。
（二）、招聘與配置：
1、招聘選人標(biāo)準(zhǔn)：
1）、以德為先，德才兼?zhèn)洹＿x擇職業(yè)道德素養(yǎng)比較高的員工，特別是講究傳統(tǒng)道德的人進(jìn)入公司。
2）、選擇那些潛力、價(jià)值觀與公司制度和文化相一致，能夠維護(hù)公司聲譽(yù)并完善公司品格的人進(jìn)入公司。
3）、選擇與我們同心同德的人進(jìn)入公司。
2、明確招聘工作各部門的職責(zé)，明確招聘流程：
明確相關(guān)職能部門在招聘中的職責(zé)，配合好工作。為了信息的理解一致，要求各部門按統(tǒng)一表格列出明確的《人員需求審批表》：包括崗位名稱、任職資格、崗位要求、崗位職責(zé)、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、到崗時(shí)間等。人才需求明確后人事部門據(jù)此有思路、標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、有步驟的去選才，滿足各部門的用人需求，及時(shí)、準(zhǔn)確、高效完成招聘工作。
3、公司現(xiàn)在招聘形式、渠道單一，為了提高人才招聘效率，進(jìn)一步優(yōu)化招聘體系。
以后以網(wǎng)站招聘為主，輔以現(xiàn)場招聘、報(bào)刊、獵頭、推薦等。同時(shí)保持與相關(guān)專業(yè)院校的聯(lián)系，建立校企合作機(jī)制，招聘高、精、尖的專業(yè)人才。與中職院校、技師學(xué)院建立聯(lián)系，解決技術(shù)工人、施工人員的招聘。與專業(yè)的行業(yè)協(xié)會、專業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站建立聯(lián)系，通過他們積累一些偏門的專業(yè)人才，彌補(bǔ)通用招聘模式的不足。
4、做好入職準(zhǔn)備：
人員招聘好后，必須做好入職前期準(zhǔn)備（工位、辦公電腦、入職培訓(xùn)安排）。
5、做好入職引導(dǎo)：
需要其他職能部門配合，實(shí)行《輔導(dǎo)員制度》，指定一名入職輔導(dǎo)員，進(jìn)行入職及入職后工作及相關(guān)內(nèi)容的熟悉、適應(yīng)和辦理輔導(dǎo)。
6、入職跟蹤反饋，員工思想動態(tài)關(guān)注：
這項(xiàng)工作以前做得很不好，需要加強(qiáng)，通過工作流程來解決，同時(shí)需要其它部門配合?，F(xiàn)在公司由于中層缺乏，存在沒有及時(shí)地掌握員工思想動態(tài)的問題。后面要補(bǔ)充中層，做好員工思想工作，主動預(yù)防員工的不正常流動現(xiàn)象。
在公司建立三級訪談制度，并且進(jìn)一步深化。針對新員工試用期的狀況建立三級訪談制度：上級領(lǐng)導(dǎo)訪談，出具正式評價(jià)文檔，以一周為周期進(jìn)行；行政部訪談，出具正式評價(jià)文檔，以半月為一周期進(jìn)行；高層領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)抽查關(guān)注，出具正式評價(jià)文檔，以一月為周期進(jìn)行。上級領(lǐng)導(dǎo)為主，行政部協(xié)助、監(jiān)督，同時(shí)負(fù)責(zé)記錄歸檔。加強(qiáng)公司、部門在新員工入職、輔導(dǎo)、培訓(xùn)中的作用，使其更快適應(yīng)環(huán)境。針對老員工的狀況，要強(qiáng)化三級訪談制度，以一月為周期進(jìn)行，出具正式評價(jià)文檔（隨月考評合并，同月考評結(jié)論）。掌握員工在工作中的各方面動態(tài)，特別是思想動態(tài)，以保持員工的穩(wěn)定。
7、合理的補(bǔ)充人員和選拔優(yōu)秀的人才，多種方式做好人才的儲備工作。
首先要明確人才儲備的目標(biāo)，然后開展工作。和獵頭建立經(jīng)常的聯(lián)系，平時(shí)養(yǎng)在別的公司，急時(shí)協(xié)調(diào)。和人力資源協(xié)會及成員建立經(jīng)常聯(lián)系，保持每種人才5個(gè)左右的人員及聯(lián)絡(luò)方式。平常的招聘工作中因沒有合適崗位而沒有聘用但優(yōu)秀的人員，進(jìn)行積累儲備。和專業(yè)性比較強(qiáng)的.網(wǎng)站建立聯(lián)系，進(jìn)行儲備。
8、建立內(nèi)部競聘機(jī)制，建立員工內(nèi)部上升通道，協(xié)助員工建立職業(yè)生涯規(guī)劃。
公司的發(fā)展離不開才員工的積極貢獻(xiàn)，公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)也不太建議人員空降，所以建立內(nèi)部競聘機(jī)制有諸多優(yōu)點(diǎn)：人員穩(wěn)定、積級向上、有活力、團(tuán)隊(duì)感強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)。
9、降低員工離職率，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展：
通過人力資源綜合管理工作降低主動離職率。從招聘環(huán)節(jié)工作降低被動率，從而降低綜合離職率，以降低招聘成本。
10、構(gòu)建公平公正公開的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：
報(bào)酬系統(tǒng)的公平公正，績效考核的公平公正公開，選拔機(jī)會的公平公正公開?、企業(yè)管理其它方面的公平公正公開。
11、做好公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：
1）、關(guān)鍵崗位員工簽定競業(yè)限制協(xié)議：這得同時(shí)考慮競業(yè)限制的工資補(bǔ)償性支出，金額算法為：月份數(shù)*30%*前12個(gè)月平均月工資（最長為兩年）。
2）、關(guān)鍵崗位員工簽定保密協(xié)議：員工簽定保密協(xié)議，從法律風(fēng)險(xiǎn)來講，發(fā)放保密工資，以在法律上保障合法。（現(xiàn)有工資總額保持不變，對工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整）。
3）、做好入職審核、調(diào)核，做好背景調(diào)查，降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：一般可以自行調(diào)查，但是遇到比較高級的職位，特別是高管候選人，可以考慮交給專業(yè)的第三方來做。建議對于大部分的職位，公司采取入職前背景調(diào)查，防范于未然；對于公司緊急招聘的職位，可以入職后再補(bǔ)上背景調(diào)查，但需要在法律上做好相應(yīng)的防范。建議對一定級別以上的關(guān)鍵崗位進(jìn)行背景調(diào)查。背景調(diào)查內(nèi)容：身份核實(shí)、犯罪記錄核實(shí)、教育背景核實(shí)、工作經(jīng)歷核實(shí)（真實(shí)性、工作具體）、數(shù)據(jù)庫調(diào)查（指通過各種權(quán)威的信息庫來查找候選人被公開的一些負(fù)面信息）。背景調(diào)查應(yīng)征得被調(diào)查人的同意。采用設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷方式進(jìn)行。
4）、加強(qiáng)對員工離職的管理，減少員工離職給企業(yè)帶來的危害。
根據(jù)員工離職的特點(diǎn)，對重點(diǎn)時(shí)期、階段進(jìn)行特別關(guān)注：①、年齡段25～30歲的員工離職的高峰時(shí)段：第一時(shí)段為試用期期間，2個(gè)月左右（入職適應(yīng)階段）。第二個(gè)時(shí)段是員工在進(jìn)入公司2年左右的時(shí)間段（需求提升階段），這一時(shí)期的主動流失率占到主動流失總數(shù)的一半以上。②、一般在低層工作的員工服務(wù)期2～3年是職業(yè)發(fā)展的一個(gè)周期，在中層或高層工作的員工服務(wù)期3～5年是職業(yè)發(fā)展的一個(gè)周期。
5）、擔(dān)保制度：
關(guān)鍵崗位，要求五城區(qū)戶口人員作擔(dān)保，或者房產(chǎn)及其他資產(chǎn)作擔(dān)保。
（二）、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
俗話說：企業(yè)最大的成本是沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工，他們到處在得罪顧客，所以我們要抓好企業(yè)的培訓(xùn)。現(xiàn)在公司培訓(xùn)工作幾乎沒有開展，更談不上有培訓(xùn)、有考核、有提高的培訓(xùn)目標(biāo)。為了進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)成效，需要建立并完善的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)工作各部門應(yīng)承擔(dān)的工作，更有效的加強(qiáng)培訓(xùn)工作，制定《培訓(xùn)管理制度》來規(guī)范。并且做好培訓(xùn)評估，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略。不要及時(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)的內(nèi)容，與績效考核關(guān)聯(lián)。
1、培訓(xùn)分類：
培訓(xùn)主要分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)主要是兩部分：一是新員工入職培訓(xùn)：制度和規(guī)定、流程、公司發(fā)展史、企業(yè)文化、財(cái)務(wù)相關(guān)要求、管理能力方面的培訓(xùn)，由公司人事行政部負(fù)責(zé)。根據(jù)新員工入職培訓(xùn)流程，做好新員工入職培訓(xùn)工作，并且對新員工入職培訓(xùn)進(jìn)行考核，考核結(jié)果載入檔案，作為以后新的培訓(xùn)或晉升的依據(jù)之一；二是員工專業(yè)技能方面的培訓(xùn)，由相關(guān)技術(shù)骨干和領(lǐng)導(dǎo)主講，人事行政部負(fù)責(zé)組織和配合；三是后續(xù)培訓(xùn)根據(jù)員工《培訓(xùn)需求調(diào)查表》的情況匯總來安排。
外訓(xùn)主要是公司內(nèi)部不能解決的培訓(xùn)，請外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人來進(jìn)行。比如新技能、新業(yè)務(wù)、管理能力方面的培訓(xùn)，還有團(tuán)隊(duì)合作、拓展訓(xùn)練方面的培訓(xùn)。2015年結(jié)合公司實(shí)際情況組織一次全員戶外拓展培訓(xùn)，主要是團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。
2、培訓(xùn)提升中層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力。
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，而是全公司各部門共同協(xié)作的結(jié)果。需要公司各級領(lǐng)導(dǎo)人的共同關(guān)注。中層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理者是員工接觸最頻繁的直接領(lǐng)導(dǎo)，其行為不僅影響到部門工作的開展，而且直接影響到員工的意識和行為。公司應(yīng)加大對他們領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力的培訓(xùn)力度，在提升管理者自身的管理能力、意識及素質(zhì)的前提下，使其自覺的履行領(lǐng)導(dǎo)職能，恰當(dāng)分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作的有效性，拓展聯(lián)系等和-諧的統(tǒng)一。
企業(yè)要清晰的定位中層管理人員的角色。除業(yè)務(wù)上的工作職責(zé)外，建議強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)職責(zé)：第一，管理者作為“導(dǎo)師”、“輔導(dǎo)員”要擔(dān)負(fù)起輔導(dǎo)本部門員工業(yè)務(wù)工作的職責(zé)。第二、上傳下達(dá)角色。及時(shí)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)有關(guān)公司決議、會議的精神，讓本部門員工知曉公司重大方針政策（保密事項(xiàng)除外）。第三，營造部門和-諧的工作環(huán)境。
3、節(jié)約成本角度考慮，培訓(xùn)的原則：
只有老員工公司才對其進(jìn)行技能和管理能力方面的培訓(xùn)，新員工的技能和管理能力具備建議通過招聘時(shí)解決，招聘具有相應(yīng)技能和管理能力的人員進(jìn)入公司。
4、培訓(xùn)計(jì)劃制定：
各部門結(jié)合自身情況，負(fù)責(zé)編制部門年度、月度培訓(xùn)需求明細(xì)上報(bào)人事行政部，主要針對本部門崗位人員需求的業(yè)務(wù)技能、管理知識、法規(guī)知識、財(cái)務(wù)知識等培訓(xùn)工作。由人事行政部匯總后編制公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、建立“師徒”關(guān)系培養(yǎng)模式：
建立“師徒”培養(yǎng)模式，全面提升和加速年輕員工（新員工）的成長，對于培訓(xùn)出好的徒弟公司有獎勵。
6、內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)：
加大對內(nèi)部培訓(xùn)講師的培養(yǎng)，進(jìn)一步節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用開支。
7、培訓(xùn)課程開發(fā)：
結(jié)合公司實(shí)際發(fā)展需要，組織開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程，達(dá)到培訓(xùn)針對性和實(shí)用性。
8、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織：
創(chuàng)造良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。讓每一個(gè)員工學(xué)習(xí)越多、越感覺到自己的無知；讓組織日新月異，不斷創(chuàng)造未來；讓員工通過學(xué)習(xí)而感悟生命的真諦。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)的理念和興趣；讓培訓(xùn)的熱情和興趣在組織中升溫；互幫互學(xué)，團(tuán)隊(duì)友情互助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)良好的“傳幫帶”精神；人到不一定學(xué)到、學(xué)到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定有效——用心做好，才能高效。學(xué)到不代表有效，行動才知道結(jié)果。
9、員工心理健康教育，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)：
現(xiàn)在的員工，90后越來越多，他們的想法和80后、70后差別大，所以要更多注意他們的心理健康，加強(qiáng)引導(dǎo)、疏導(dǎo)。
10、加強(qiáng)員工誠信教育和員工誠信管理，建立員工誠信檔案：
在員工的培訓(xùn)中，加入誠信教育的內(nèi)容。在員工檔案管理中，加入誠信方面的內(nèi)容，并持續(xù)的記錄員工的誠信情況。在員工的離職證明中加入誠信的內(nèi)容，使員工能夠特別注重自己的誠信檔案，否則將影響他很長一段時(shí)間。
（三）、績效考核：
1、職務(wù)分析說明書：
在開始推行企業(yè)的績效管理之前，一個(gè)必不可少的工作就是職務(wù)分析，制定職務(wù)說明書。因?yàn)榭冃Ч芾淼脑S多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職務(wù)說明書得來的，必須針對每個(gè)員工的崗位工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，做好做細(xì)。在各部門的配合下，完成所有崗位的職務(wù)說明書。
2、績效管理系統(tǒng)：
績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，公司高層、經(jīng)理和員工必須全部參與進(jìn)來，和員工通過溝通的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)理的職責(zé)、管理的方式和手段以及員工的績效目標(biāo)等管理的基本內(nèi)容確定下來，在持續(xù)不斷溝通的前提下，幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，與員工一起共同完成績效目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。
1）、系統(tǒng)性：績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，不是人事部門的專利，它是一個(gè)管理手段，涵蓋所有的管理職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。?所以，我們必須系統(tǒng)地看待績效管理。
2）、目標(biāo)性：目標(biāo)管理的一個(gè)最大的好處就是員工明白自己努力的方向，經(jīng)理明確如何更好地通過員工的目標(biāo)來進(jìn)行有效的員工管理，提供支持幫助。同樣，績效管理也強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，目標(biāo)+溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。?只有績效管理的目標(biāo)明確了，經(jīng)理和員工的努力才會有方向，才會更加地團(tuán)結(jié)一致，共同致力于績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，共同提高績效能力，更好地服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠(yuǎn)景目標(biāo)。
3）、強(qiáng)調(diào)溝通：溝通在績效管理中起著決定性的作用。制定績效要溝通，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要溝通，年終評估要溝通，分析原因?qū)で筮M(jìn)步要溝通，總之，績效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過程。離開了溝通，企業(yè)的績效管理將流于形式。?許多管理活動失敗的原因都是因?yàn)闇贤ǔ霈F(xiàn)了問題，績效管理就是致力于改善管理溝通，全面提高管理者的溝通意識，提高管理的溝通技巧，進(jìn)而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。
4）、重視過程：績效管理不僅強(qiáng)調(diào)工作結(jié)果，而且重視達(dá)成目標(biāo)的過程。績效管理是一個(gè)循環(huán)過程，這個(gè)過程中不僅關(guān)注結(jié)果，更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價(jià)和反饋。不要為考核而考核，考核的主要目標(biāo)是通過績效面談，找出問題所在：對被評估者的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法；使員工認(rèn)識到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)；指出員工有待改進(jìn)的方面；制定績效改進(jìn)計(jì)劃；協(xié)商下一績效管理周期的目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)。
3、各部門考核方式：
1）、銷售部門：純傭金考核制度，價(jià)差提成或銷售額提成都可以，能過銷售部門會議決議商定后報(bào)批。
2）、工程實(shí)施部門：建議對業(yè)務(wù)部門實(shí)行項(xiàng)目管理模式，建立完善的項(xiàng)目管理制度，據(jù)此建立和完善績效考核體系，實(shí)施全員績效管理。公司每一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)后，分階段實(shí)行項(xiàng)目管理，如分為項(xiàng)目投標(biāo)階段、項(xiàng)目實(shí)施階段，每個(gè)階段都可以是一個(gè)項(xiàng)目。工程部對每個(gè)項(xiàng)目實(shí)行包干制，從組建實(shí)施團(tuán)隊(duì)開始，實(shí)行項(xiàng)目管理。
2）、研發(fā)部門：研發(fā)部門的考核建議實(shí)行承包制，費(fèi)用包干。為了激勵及留住人才，研發(fā)成果的一部分獎勵可以在以后項(xiàng)目產(chǎn)生銷售后，根據(jù)銷售回款金額情況給予一定比例的獎勵，把戰(zhàn)線拉長。
3）、后臺系統(tǒng)：包括人事行政部、財(cái)務(wù)部、商務(wù)部（采購），對后臺系統(tǒng)進(jìn)行固定的績效考核模式。選擇便于執(zhí)行的考核模式，考慮對原指標(biāo)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。
（四）、薪酬、福利：
1、完善員工薪酬福利結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度：
貫徹這樣的一個(gè)原則：薪酬內(nèi)顯公平性、外具競爭力，達(dá)到大家共同繁榮；同時(shí)為公司作出的貢獻(xiàn)越大，其得到的實(shí)際報(bào)酬就要越高。
2、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，加大激勵水平、激勵比例。
目前公司的工資結(jié)構(gòu)不太合理，公司有風(fēng)險(xiǎn)，員工也感受不到公司的關(guān)懷。為了能體現(xiàn)出薪酬“對內(nèi)具有公平性、對外具有競爭力”的原則，根據(jù)現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，結(jié)合所掌握的成都地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，制定公司新的薪酬框架方案。
3、寬帶薪酬體系：
公司的發(fā)展離不開管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的不斷努力，他們對于企業(yè)的貢獻(xiàn)是有目共睹的，因此他們應(yīng)該獲得相應(yīng)的待遇和薪酬。因此在公司薪酬體系中引入寬帶薪酬體系,擴(kuò)寬員工發(fā)展通道，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。
4、多種薪酬福利技巧留人：
1）、不用增加成本的留人方法：用最低的成本，在一定條件下充分滿足員工的需求。將員工的即期利益轉(zhuǎn)換成長遠(yuǎn)利益，通過給員工投保某類商業(yè)保險(xiǎn)的辦法來實(shí)現(xiàn)！這大概也算是施行某種意義上的“期權(quán)制”吧。讓員工實(shí)實(shí)在在、時(shí)時(shí)刻刻深感老板的關(guān)愛、激勵之心的同時(shí)，在一定時(shí)間內(nèi)“無法支取”、“自愿不支取”這種既得利益，若是跳槽的話，這種原來的應(yīng)得利益還將大幅減少，為“設(shè)置跳槽成本”創(chuàng)造條件。通過給員工投保相應(yīng)的商業(yè)保險(xiǎn)，建立企業(yè)骨干高效的福利和激勵機(jī)制，更有利于讓人才自愿留下，分別滿足了老板和員工的需求，并且建立了相關(guān)的制約機(jī)制，更具有可行性。
2）、多種類、多層次激勵方式，完善激勵機(jī)制的導(dǎo)向性：根據(jù)公司的效益和社會平均收入水平，合理提高員工的薪酬待遇，保持公司薪酬的優(yōu)勢吸引力，從而減少員工的流失。薪酬是一個(gè)有效的激勵手段，薪酬不僅是雇員獲取物質(zhì)及休閑需要的手段；如果采取創(chuàng)新薪酬的分配模式，還能滿足人們自我肯定的需要。制定有效的報(bào)酬系統(tǒng)，可以降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)招聘時(shí)的吸引力。年終分紅或者叫做新春紅包也可以在一定程度上緩減員工流失的狀況。針對不同層次和類型的員工，在適當(dāng)時(shí)候可以運(yùn)用期權(quán)分配，股權(quán)發(fā)放和員工持股的激勵方法。若員工對公司提供的精神和物質(zhì)獎勵的激勵方式比較認(rèn)可，可以適當(dāng)擴(kuò)大獎勵的幅度，避免員工產(chǎn)生罰的多，獎的少或基本沒有的想法。由于每個(gè)人的需求、動機(jī)和對工作報(bào)酬的期望值是不一樣的，要避免激勵方式的針對性和漏洞。以事業(yè)、情感和待遇來吸引和留住員工，提升員工的忠誠度。同時(shí)應(yīng)該將精神激勵、情感激勵、物質(zhì)激勵結(jié)合起來，避免顧此失彼的現(xiàn)象，造成對員工情緒的影響。
3）、完善福利體系，體現(xiàn)對員工多方面的關(guān)懷，實(shí)施小恩小惠，得到大的效果，比如生日金每人100元，還有總經(jīng)理親自簽發(fā)的慰問卡；當(dāng)然還有其它方式，集思廣益。
（五）、勞動關(guān)系管理：
1、勞動關(guān)系目標(biāo)：
加強(qiáng)員工關(guān)系管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍建設(shè)。按國家法律法規(guī)規(guī)定的執(zhí)行，建立和-諧的勞資關(guān)系。
1）、公司人事行政部要規(guī)范做好公司員工勞動合同的簽訂、續(xù)簽、變更、終止和解除等工作。建立勞動合同管理臺帳，對本公司員工的基本情況、實(shí)際工作年限、勞動合同期限、勞動合同中的約定條款等進(jìn)行動態(tài)管理，并記錄職工履行勞動合同情況。
2）、協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員正常流動。
3）、用人把關(guān)嚴(yán)格，對人員招聘工作要規(guī)范管理，對應(yīng)聘人員的資歷嚴(yán)格審查，對個(gè)人工作能力、忠誠度、誠信、品行要進(jìn)行綜合考查。
4）、主動了解員工各方面動態(tài)，特別是思想動態(tài)，做到早預(yù)防，早處理，把勞資糾紛降低到最低程度。
二、行政工作：
1、完善公司各項(xiàng)管理制度，推進(jìn)公司制度化建設(shè)與管理
企業(yè)發(fā)展了多年，需要用制度來管人，才會體現(xiàn)充分的平等。要建立健全企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)基層組織的影響力、凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)公司各項(xiàng)制度不太健全，沒有統(tǒng)一規(guī)范的范本，各種制度沒有認(rèn)真貫徹執(zhí)行，沒有形成文獻(xiàn)，人事管理制度也不完善。在2015年的工作中，整合現(xiàn)有管理制度，逐漸形成、不斷完善，統(tǒng)一形成公司的內(nèi)部法律，在領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后，印制裝訂成冊，在員工中和合同一起發(fā)放，公司統(tǒng)一進(jìn)行制度化管理。包括：《培訓(xùn)管理制度》、《合同管理制度》、《車輛管理制度》、《印章管理制度》、《預(yù)算管理制度》、《人事管理制度》、《物資管理制度》（電腦管理辦法）、《財(cái)務(wù)管理制度》（出差方面條款：有銷售和經(jīng)常出差的在提建議，需要相關(guān)部門共同論證后定）、《薪酬管理制度》等公司管理制度的制訂和完善，并得到總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2、公司基本制度的細(xì)化：
24小時(shí)復(fù)命制和首問負(fù)責(zé)制的細(xì)化，增加獎懲條款，執(zhí)行細(xì)則，效果會更好。
3、避免管理制度流于形式，公司人事行政部嚴(yán)格監(jiān)督各部門落實(shí)執(zhí)行。
4、日常行政后勤工作的正常進(jìn)行。
三、人事行政部部門自身建設(shè)：
1、人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。現(xiàn)在我公司人力資源管理工作還存在極大的不規(guī)范現(xiàn)象，為了進(jìn)一步規(guī)范人資部門的建設(shè)，在2015年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
2、人力資源管理是對人的戰(zhàn)略管理，人力資源部門通過強(qiáng)化人力資源管理的職能及原則性，達(dá)到為其他部門及公司員工提供、滿足各項(xiàng)人事服務(wù)的同時(shí)也增強(qiáng)在企業(yè)管理中的作用。
3、人事部門必須樹立“服務(wù)”意識，才能正確對待所有工作。包括做好人力資源六大模塊的工作，特別是一些需要特別關(guān)注的模塊，如招聘管理、入職管理、留人技巧、離職管理。
四、企業(yè)文化建設(shè)：
企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)系公司人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。將企業(yè)文化理念通過引導(dǎo)、灌輸、示范及融入制度，繼而融入員工的思維和行動中，并在各種培訓(xùn)和集體活動中不斷的強(qiáng)化，使員工真正在心里認(rèn)同我們的企業(yè)文化。通過建設(shè)企業(yè)文化活動，使員工產(chǎn)生歸屬感。制定切實(shí)可行的管理方案，切實(shí)讓企業(yè)文化這一管理利器更好地為公司發(fā)展服務(wù)。創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化：一個(gè)企業(yè)要想得到長久的發(fā)展,必須確立“人高于一切”的價(jià)值觀。整個(gè)企業(yè)管理層必須有一種意識，即人是最重要的資產(chǎn)，員工們是值得信任的，需要被尊重和參與工作決策。當(dāng)人得到充分信任時(shí)，往往能較高水平地發(fā)揮才能，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益。如果從企業(yè)的高層管理者到每一個(gè)員工都樹立了一個(gè)共同的愿景，形成了共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念、價(jià)值取向等外在表現(xiàn)形式，那么這會在企業(yè)的發(fā)展過程中得以延續(xù)，使企業(yè)保持良好的競爭態(tài)勢。
規(guī)劃公司的近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)，并明確化、具體化，所有員工必須明確公司的發(fā)展方向，并廣為在公司上下宣傳，達(dá)到所有人都熟知，并能再次向外傳播。對外給顧客一種統(tǒng)一的公司形象、印象，吸引各種人才加盟公司。
2、明確的企業(yè)文化和理念，并進(jìn)行塑造與宣貫：
在原《員工手冊》里面的內(nèi)容是相當(dāng)好的，缺乏的是宣傳、貫徹、學(xué)習(xí)、融入。人事行政部今年要對企業(yè)文化的塑造與宣貫，加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣，不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大，不斷增強(qiáng)員工的向心力和凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神。將全力塑造**公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化，達(dá)到讓每一位**人都熱愛**，為它自豪。
3、舉辦多樣化的體育文化活動，豐富員工的業(yè)余生活：
為了豐富員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)員工之間的交流與合作，比如“籃球比賽”、“乒乓球比賽”、“技能知識大賽”等體育文化活動。
五、對公司的建議：
1、加強(qiáng)對公司經(jīng)營過程的法律意識，規(guī)避公司在經(jīng)營過程中的法律風(fēng)險(xiǎn)。
2、建立內(nèi)部溝通機(jī)制：
1）、建立內(nèi)部多種溝通機(jī)制，如形成相應(yīng)的例會制度，設(shè)立總經(jīng)理信箱或董事長直通車。
2）、架構(gòu)良好的溝通平臺，如內(nèi)部聚會或聚餐等等。建立橫向與縱向的溝通機(jī)制能最大限度的縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的距離以收集員工意見和建議，及時(shí)處理相關(guān)反饋，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和-諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。主管領(lǐng)導(dǎo)通過對員工的溝通，強(qiáng)化員工的積極行為，激勵員工向組織目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí)溝通有利于員工的情緒表達(dá)，為員工提供一種釋放情感的情緒表達(dá)，并滿足了員工的社交需要。良好的溝通環(huán)境，還能起到員工知識共享、信息交流互補(bǔ)的作用，使其在溝通中既是知識和信息的提供者，又是知識和信息的吸收者，員工彼此學(xué)習(xí)，相互提高，增進(jìn)人際關(guān)系交往。
3）、人事行政部應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法，建立公司和-諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺的辦公室氣氛。
3、加強(qiáng)非人力資源部門的人事管理工作：
人力資源管理工作并非人力資源管理部門的專門工作，也有其他非人辦資源管理部門的責(zé)任，需要其他各部門共同配合，充分重視，才能完成得最好。
4、通過oa系統(tǒng)（erp系統(tǒng)）管理：
銷售、項(xiàng)目實(shí)施等相關(guān)業(yè)務(wù)事宜，所有的知識沉淀管理、研發(fā)成果歸屬管理、項(xiàng)目管理的一手資料全部及時(shí)有效存放在電腦系統(tǒng)里面，及時(shí)存儲進(jìn)公司的數(shù)據(jù)服務(wù)器里面，萬無一失。人力資源的相關(guān)信息通過系統(tǒng)存儲，便于查找和管理。
5、老員工要發(fā)揮主人翁的責(zé)任感，主動團(tuán)結(jié)、幫助新員工，不要把新員工排除在外。
【本文地址：http://gzsthw.cn/zuowen/2432450.html】
