總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
村官服務(wù)農(nóng)村工作總結(jié)篇一
一、定期學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)肅組織紀(jì)律
我站全體人員能夠嚴(yán)格遵守上級(jí)黨委政府的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)，按照鎮(zhèn)政府的要求，堅(jiān)持每周工作例會(huì)制度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真解決。全站人員明確分工，統(tǒng)籌安排，確保各項(xiàng)工作順利完成。
二、常規(guī)工作。
1、水利農(nóng)機(jī)條線：
⑴、河道長效保潔管護(hù)。我站參與全鎮(zhèn)18條河道的保潔管護(hù)，受到區(qū)考評(píng)均為優(yōu)秀，每月得分分別為100分、98分，98.5分、99.5分。
⑵、河道綠化管護(hù)。做好鳳凰河、北漕河兩側(cè)綠化管護(hù)，面積達(dá)113畝。
⑶、水利工程及維修。協(xié)助做好新龍河拓俊工程，同時(shí)完成6個(gè)村的水利工程維修和水系溝通。
⑷、村莊溝塘三清。共完成溝塘28條，清淤土方8.51萬立方米，竣工決算30.3239萬元。
⑸、農(nóng)機(jī)服務(wù)工作。完成農(nóng)用拖拉機(jī)年檢年審175臺(tái)，并全部更換新的牌照;新購置中拖6臺(tái)，高速插秧機(jī)3臺(tái)，秸稈還田機(jī)10臺(tái);落實(shí)機(jī)插秧面積4000多畝，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)插秧秧田的現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，加以解決;組織對(duì)全鎮(zhèn)的農(nóng)用機(jī)械進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
2、農(nóng)技多技條線：
⑴、努力提高服務(wù)，確保我鎮(zhèn)糧食等作物生產(chǎn)穩(wěn)定增長。認(rèn)真做好對(duì)全鎮(zhèn)3600余戶農(nóng)戶技術(shù)指導(dǎo)工作，先后發(fā)放各階段技術(shù)資料近2萬份次，通過電話、來訪、現(xiàn)場(chǎng)等解決農(nóng)戶的詢問和答疑超過80人次。⑵、測(cè)土配方工作。參與區(qū)測(cè)土配方試驗(yàn)示范工作，完成小麥和水稻的精確施氮試驗(yàn)和無氮試驗(yàn)項(xiàng)目。發(fā)放水稻施用配方肥建議卡資料4000份次。
⑶、認(rèn)真做好糧食直補(bǔ)和水稻小麥的政策性保險(xiǎn)工作。配合鎮(zhèn)財(cái)政所完成今年全鎮(zhèn)糧食直補(bǔ)面積的核定及公示工作，配合做好3600戶水稻小麥的政策性保險(xiǎn)工作。
⑷、落實(shí)機(jī)插秧落谷育秧現(xiàn)場(chǎng)。
4、畜牧獸醫(yī)條線：
⑴、常規(guī)畜禽防疫。定期組織人員加強(qiáng)日常巡查巡防，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真解決。完成了奶牛的二病檢測(cè)，協(xié)助保險(xiǎn)公司做好死亡母豬的理賠工作。
⑵、春季防疫工作。突擊完成今年的畜禽春防工作，防疫生豬口蹄疫3813頭次，生豬藍(lán)耳病3813頭，豬瘟防疫3813頭次，高致病性禽流感防疫10704只。
村官服務(wù)農(nóng)村工作總結(jié)篇二
一、扎根農(nóng)村，了解村情
我們村位于城南15公里處，行政區(qū)域5平方公里，總?cè)丝跀?shù)3627人，總數(shù)121戶，土地面積2795畝，男勞力121人，女勞力8人。該村是典型的丘陵山區(qū)，該村以種植業(yè)為主，輔以養(yǎng)殖業(yè)。村內(nèi)交通不便，信息閉塞，青壯勞力外出打工較多，村里婦女老人居多。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入122萬元，農(nóng)民人均純收入31元，居全鄉(xiāng)下游位置。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
自任職以來，我虛心向老干部學(xué)習(xí)，熟悉村情，了解民意，記錄一些老百姓鮮活的語言和故事。深入貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，增加運(yùn)用科學(xué)理論研究水平和提高解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的能力和水平，增強(qiáng)大局觀念，奉獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)做好工作的自覺性和主動(dòng)性并注意在平時(shí)工作時(shí)接受新知識(shí)、新思路，并自覺地運(yùn)用到實(shí)際工作中。我相信農(nóng)村這片廣闊的土地大有作為。
三、切實(shí)做好農(nóng)村工作
1、日常事務(wù)的應(yīng)對(duì)：畢業(yè)兩年來的工作經(jīng)歷為我工作奠定了基礎(chǔ)，能吃苦頭，求真務(wù)實(shí)，工作起來得心應(yīng)手，做事有自信心，主要工作是會(huì)議記錄與整理文件，負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生，接待來訪的群眾，一些簡(jiǎn)單文章的寫作。跟隨會(huì)計(jì)老趙學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)工作，整理核對(duì)道路硬化、東堡橋與坑?xùn)|橋維修所用人力物力，保留存根。這樣的工作使我認(rèn)識(shí)到農(nóng)村工作需要更多的耐心與細(xì)致。
2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資工作。該工作于8月中旬開始并于9月初終止，其間我堅(jiān)持按時(shí)到崗，為期一個(gè)星期?；谀衔鞔?xx年參合率過低的情況，積極配合鄉(xiāng)干部進(jìn)村入戶做好合作醫(yī)療宣傳。合作療醫(yī)是一項(xiàng)利國利民的好政策，從身邊實(shí)例宣傳，發(fā)放合醫(yī)資料，采取群眾自愿原則，真正把合醫(yī)實(shí)事辦好。最終南西泉的參合比例達(dá)到82.21%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年的47.97%。其間一些村干部主動(dòng)幫助孤寡老人辦理手續(xù)，免去了老人路途的勞累，方便了群眾辦事。
3、沼氣建設(shè)積極、穩(wěn)妥地開展。沼氣建設(shè)是一項(xiàng)利國利民的生態(tài)家園工程。我和村干部一起入戶宣傳，并記錄每周沼氣建設(shè)進(jìn)展，及時(shí)匯報(bào)建池情況（挖池、建池、安裝、進(jìn)料、使用）。因地制宜，大力推廣在地勢(shì)開闊地段建池，建好池，秋季極力推廣秸桿清除法。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部署，對(duì)沼氣戶登記造冊(cè)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，落實(shí)安全管理措施，簽定責(zé)任書。今年共完成11戶沼氣池。新一年的沼氣建設(shè)正在積極籌劃中。
4、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的開展。我積極配合鄉(xiāng)干部和技術(shù)人員做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的安裝，幫助填寫“四簿二冊(cè)”，主持好收看活動(dòng)。多渠道接收新信息，把科技教給群眾，豐富群眾文化生活，提高農(nóng)民自身素質(zhì)。
5、參與制定我們村新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，實(shí)地勘察，于1月初提出草案《我們村小康工程》，并得到上級(jí)的大力支持。12月5日，我做為列席代表參加了在我們村小學(xué)召開的全體村民代表大會(huì)，會(huì)議討論并通過了我們村未來五年的新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。這就解決了該村出村道路、東水西調(diào)，建立起一村一品的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)林建設(shè)、新農(nóng)村文化教育得以發(fā)展。
7、參與計(jì)劃生育工作。配合鄉(xiāng)干部入戶宣傳計(jì)劃生育政策，并圓滿完成鄉(xiāng)黨委、政府安排的計(jì)生懲款及四術(shù)任務(wù)。
8、協(xié)助鄉(xiāng)干部入戶普查能繁母豬數(shù)，認(rèn)真詳細(xì)做了記錄，協(xié)助排查企業(yè)的用工情況。
9、到鄉(xiāng)輪訓(xùn)。主要是熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)干部，方便農(nóng)村工作。其間參加整理檔案工作、計(jì)劃生育工作、合作醫(yī)療工作、司法學(xué)習(xí)。
10、和村干部一起慰問困難戶，切實(shí)讓群眾體會(huì)到黨的關(guān)懷和溫暖。
農(nóng)村工作的實(shí)踐使我收益匪淺。今后工作中，我將一如繼往，切實(shí)做好農(nóng)村工作，做一點(diǎn)力所能及的事并不斷充實(shí)自己，爭(zhēng)取早日融入到村干部隊(duì)伍中。
村官服務(wù)農(nóng)村工作總結(jié)篇三
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取20xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!
村官服務(wù)農(nóng)村工作總結(jié)篇四
一、扎根農(nóng)村，了解村情
我們村位于城南15公里處，行政區(qū)域5平方公里，總?cè)丝跀?shù)3627人，總數(shù)121戶，土地面積2795畝，男勞力121人，女勞力8人。該村是典型的丘陵山區(qū)，該村以種植業(yè)為主，輔以養(yǎng)殖業(yè)。村內(nèi)交通不便，信息閉塞，青壯勞力外出打工較多，村里婦女老人居多。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)總收入122萬元，農(nóng)民人均純收入31元，居全鄉(xiāng)下游位置。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
自任職以來，我虛心向老干部學(xué)習(xí)，熟悉村情，了解民意，記錄一些老百姓鮮活的語言和故事。深入貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告，參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，增加運(yùn)用科學(xué)理論研究水平和提高解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題的能力和水平，增強(qiáng)大局觀念，奉獻(xiàn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)做好工作的自覺性和主動(dòng)性并注意在平時(shí)工作時(shí)接受新知識(shí)、新思路，并自覺地運(yùn)用到實(shí)際工作中。我相信農(nóng)村這片廣闊的土地大有作為。
三、切實(shí)做好農(nóng)村工作
1、日常事務(wù)的應(yīng)對(duì)：畢業(yè)兩年來的工作經(jīng)歷為我工作奠定了基礎(chǔ)，能吃苦頭，求真務(wù)實(shí)，工作起來得心應(yīng)手，做事有自信心，主要工作是會(huì)議記錄與整理文件，負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生，接待來訪的群眾，一些簡(jiǎn)單文章的寫作。跟隨會(huì)計(jì)老趙學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)工作，整理核對(duì)道路硬化、東堡橋與坑?xùn)|橋維修所用人力物力，保留存根。這樣的工作使我認(rèn)識(shí)到農(nóng)村工作需要更多的耐心與細(xì)致。
2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資工作。該工作于8月中旬開始并于9月初終止，其間我堅(jiān)持按時(shí)到崗，為期一個(gè)星期。基于南西村2xx年參合率過低的情況，積極配合鄉(xiāng)干部進(jìn)村入戶做好合作醫(yī)療宣傳。合作療醫(yī)是一項(xiàng)利國利民的好政策，從身邊實(shí)例宣傳，發(fā)放合醫(yī)資料，采取群眾自愿原則，真正把合醫(yī)實(shí)事辦好。最終南西泉的參合比例達(dá)到82.21%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年的47.97%。其間一些村干部主動(dòng)幫助孤寡老人辦理手續(xù)，免去了老人路途的勞累，方便了群眾辦事。
3、沼氣建設(shè)積極、穩(wěn)妥地開展。沼氣建設(shè)是一項(xiàng)利國利民的生態(tài)家園工程。我和村干部一起入戶宣傳，并記錄每周沼氣建設(shè)進(jìn)展，及時(shí)匯報(bào)建池情況（挖池、建池、安裝、進(jìn)料、使用）。因地制宜，大力推廣在地勢(shì)開闊地段建池，建好池，秋季極力推廣秸桿清除法。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)部署，對(duì)沼氣戶登記造冊(cè)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，落實(shí)安全管理措施，簽定責(zé)任書。今年共完成11戶沼氣池。新一年的沼氣建設(shè)正在積極籌劃中。
4、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的開展。我積極配合鄉(xiāng)干部和技術(shù)人員做好現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的安裝，幫助填寫“四簿二冊(cè)”，主持好收看活動(dòng)。多渠道接收新信息，把科技教給群眾，豐富群眾文化生活，提高農(nóng)民自身素質(zhì)。
5、參與制定我們村新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，實(shí)地勘察，于1月初提出草案《我們村小康工程》，并得到上級(jí)的大力支持。12月5日，我做為列席代表參加了在我們村小學(xué)召開的全體村民代表大會(huì)，會(huì)議討論并通過了我們村未來五年的新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。這就解決了該村出村道路、東水西調(diào)，建立起一村一品的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)林建設(shè)、新農(nóng)村文化教育得以發(fā)展。
7、參與計(jì)劃生育工作。配合鄉(xiāng)干部入戶宣傳計(jì)劃生育政策，并圓滿完成鄉(xiāng)黨委、政府安排的計(jì)生懲款及四術(shù)任務(wù)。
8、協(xié)助鄉(xiāng)干部入戶普查能繁母豬數(shù)，認(rèn)真詳細(xì)做了記錄，協(xié)助排查企業(yè)的用工情況。
9、到鄉(xiāng)輪訓(xùn)。主要是熟悉鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)干部，方便農(nóng)村工作。其間參加整理檔案工作、計(jì)劃生育工作、合作醫(yī)療工作、司法學(xué)習(xí)。
10、和村干部一起慰問困難戶，切實(shí)讓群眾體會(huì)到黨的關(guān)懷和溫暖。
農(nóng)村工作的實(shí)踐使我收益匪淺。今后工作中，我將一如繼往，切實(shí)做好農(nóng)村工作，做一點(diǎn)力所能及的事并不斷充實(shí)自己，爭(zhēng)取早日融入到村干部隊(duì)伍中。
村官服務(wù)農(nóng)村工作總結(jié)篇五
自從--年年初進(jìn)入ktv工作，算算已經(jīng)有將近一年的時(shí)間了。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車熟路，一路走來，感慨和心得都是頗多的。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
剛接觸ktv服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來越順手，我也越來越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天下?”原來貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。
二、微笑面對(duì)工作
工作中，我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。微笑是最好的語言，無論是相識(shí)還是陌路，微笑總能給人親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見顧客得說晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑，久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無的空氣。
三、工作中的注意事項(xiàng)
在ktv的工作瑣碎而繁雜，顧客的問題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉，我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來之前應(yīng)該做哪些事情，對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無患，從最初的措手不及，到如今任何問題在我面前都能迎刃而解，無不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。
工作中的心得很多，我的感慨也很多，在ktv看起來平凡簡(jiǎn)單的工作，讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著ktv的成長，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會(huì)更加努力工作，為ktv樹立更好的形象，為為每一位來ktv的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
村官服務(wù)農(nóng)村工作總結(jié)篇六
一、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。對(duì)全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，知曉率達(dá)到了100%。培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試。
2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是__項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。
3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制。對(duì)全院醫(yī)療人員進(jìn)行了抗菌藥物合理應(yīng)用培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)科室能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科(室)醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會(huì)診迅速到位，急診科(室)、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、針對(duì)臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
7、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會(huì)議，積極整改落實(shí)各級(jí)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。并堅(jiān)持每周一的行政大查房和每周六的業(yè)務(wù)大查房。
二、改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)
1、我院對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，并且對(duì)門診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。
2、統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識(shí)，使其規(guī)范、清楚、醒目。
3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，成立了便民服務(wù)中心，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺(tái)、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。
4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號(hào)和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。
5、提供私密性良好的診療環(huán)境。
三、提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通
1、醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
2、對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，隨時(shí)檢查服務(wù)用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。
4、建立、完善病人投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號(hào)碼，有專門機(jī)構(gòu)及時(shí)受理、處理病人投訴。
5、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會(huì)等方面對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時(shí)改進(jìn)提高。
四、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
2、向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。設(shè)立自動(dòng)查詢臺(tái)，向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。
3、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。
五、加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
1、在醫(yī)務(wù)人員中開展創(chuàng)先評(píng)優(yōu)、“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”、“十佳窗口服務(wù)人員”活動(dòng)。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。
2、我院以多種形式開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，讓醫(yī)務(wù)人員樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊(cè)相結(jié)合。
3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的`“紅包”和其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
4、我院對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行零提成，不向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
5、做好正確的輿論宣傳，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。同時(shí)也總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會(huì)反映好、經(jīng)濟(jì)效益好的先進(jìn)典型科室。為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。
6、醫(yī)院加快信息化建設(shè)，在門診大廳設(shè)立費(fèi)用查詢系統(tǒng)，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
7、成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，每天為患者提供咨詢、導(dǎo)診、協(xié)助等服務(wù)。
六、下一步，醫(yī)院將以通過二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審為動(dòng)力
以迎接三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審為契機(jī)，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量與安全這個(gè)中心，對(duì)照市衛(wèi)計(jì)委《方案》要求，結(jié)合我院實(shí)際，對(duì)照方案查找不足，力爭(zhēng)完善，全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)與考核，使醫(yī)院整體服務(wù)功能再上一個(gè)新的臺(tái)階。
村官服務(wù)農(nóng)村工作總結(jié)篇七
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取20xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!
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