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人際交往的溝通和技巧 人際交往有效溝通技巧篇一
如何提高人際交往的溝通技巧？提高人際交往的溝通技巧有哪些？下面是小編幫大家整理的人際交往的溝通技巧有哪些，歡迎大家分享。
首先要主動與人溝通，千萬不要以為“我不說別人也知道”；其次要主動說出來，有些話真的不說不明。坦白的講出你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。
所謂五不原則，就是不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教。
批評、責備、抱怨、攻擊、說教，都是與人溝通的障礙，不僅于事無補，還會使事情和關系惡化。
首先要自重，同時，要給予對方應有的尊重。這是溝通的基礎，若對方不尊重你時，你也要適當的提醒對方尊重，沒有相互尊重，就沒有正常的溝通。
溝通過程中絕不口出惡言，絕不惡語傷人，俗話說禍從口出，惡語相向也是溝通的大忌。
帶著情緒溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動時，很容易沖動而失去理性。不要在情緒激動時做出沖動性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔莫及。
承認“我錯了”是溝通的消毒劑，勇于道歉可解凍、改善與轉化溝通中的問題，一句：“我錯了”，給對方和自己一個臺階下，后面的問題也就好繼續(xù)溝通了。
1、叫出對方的名字
真的真的很老套，但真的真的很管用。在潛意識里，我們真的喜歡別人知道我們的名字，無論是卡耐基的那本經典的書寫著還是心理學，你一定要試試在私人對話里不經心地把對方名字叫出來。
唯一的囑咐是，把對方名字念對了。
2、多笑
雖然我們現在活在一個信息化時代，技術和計算機代替了人與人很多交流。但人類依舊都是活在以社會互動作為反饋工具的社交網絡里，而我們也依舊是一個靠社會化謀生和牟利的動物。當有人提供巨大的真實笑容（即使是虛偽的），都會給你帶來好心情。
這里還有個很隱秘的心理學游戲，當你的好態(tài)度傳染給別人，別人就會喜歡你。
3、多聽
所有的溝通都以傾聽為中心，但聽其實又是一件很消極的事情。你可以一邊吃飯一邊聽歌，一邊玩手機一邊聽你媽嘮叨你。但你真正聽了嗎？
你要把聽當成一種極大的肯定：專注，并進行口頭確認。
4、多口頭確認一下
很多心理學書籍以「口頭確認」來作為積極聆聽的標志。什么叫積極聆聽？其實很簡單，就是當你說完自己的話，對方能以自己的方式重新確認一遍。
例如：
馬克：我這周到啤酒節(jié)去了，喝了不少各樣的啤酒！
你：那你一定喝了不少吧！
馬克：當然啦！特別有意思，我最喜歡一種叫好東西的啤酒。
你：它是你現在的最愛啤酒啦？
馬克：是啊，口感特別好！
如果你只看文字，感覺是個特別奇怪和刻意的對話。但在實景中，你真能憑著這樣把對話延續(xù)很久。你只需要巧妙地重復對方的話，就可以讓對方感覺你真的關注他。另外還有件很荒唐的事情：人們喜歡「聽」，但只喜歡聽自個兒的話。而當別人重復的話，他們能感覺到自我和自信。
5、多進行歷史對話
我們已經討論過傾聽是多么重要的行為，更顯示出有效傾聽的重要性。不要在傾聽時大腦打呼嚕，或者無神地看著自己正給交談的朋友發(fā)呆。
如果真要展示你的重視，最好的方法就是跟進話題。當你的同事上次談了他兒子，這次再隨口問下他的事情。當你的朋友上周末說自己去買了衣服，可以問下商場里有什么。在生活中，人們其實鮮少遇到什么大問題，因此那些小事才是人們的真正生活。你幫助對方回憶，而對方也會喜歡你，這就是很簡單的事情。
6、真誠大量贊美
這一點，其實卡耐基在書中就已經指出，每個人都渴望被肯定，但這種肯定一定要充滿真誠。大多數人不喜歡生搬硬套的拍馬屁，也不喜歡撒謊般的夸獎。但有一點是相同的，人們都喜歡自己的工作和努力被看到和被肯定。
而贊美還有一個要素，那就是代表慷慨。當你不吝于贊美，其實也代表你是一個慷慨的人。而慷慨會帶給人正能量。當一個人做了正確的事情，你作出了肯定，代表你不會忘記他做過的事情。這種感覺才是被肯定的核心意義。
7、巧妙地處理批評
你并不需要當一個好好先生。如果想讓別人真正珍惜你的贊美，那么批評絕對是必要的，但批評的手段更重要。人的自尊心非常易碎，甚至很輕微的言辭都會刺傷到對方。你只需要知道三點，所有的批評都需要有一個目的，不要當面批評，批評要簡短有力。
舉個例子：
你上次郵件給我的模板，我已經看到了。還不錯。但里面數據方面有問題，下次無論再發(fā)什么郵件的時候，都要自己再讀一遍。除了數據方面，其余工作做得很好，我覺得你已經慢慢上道了。
或者，你可以再簡略一點。直接說「你最近發(fā)給我的文件里數據有問題」，然后等待回復對方回復。如果他道歉，并作出下次改進的保證。你只需要告訴他們別擔心，但要讓他們記住自己的話。對，促進別人自省也是繞過批評的好例子。
還有一種更柔和的批評方式，就是從自省開始。你自省，然后讓別人自省。不過，溫柔的批評也只是手段，你可以根據情形自我判斷。
8、避免發(fā)號施令，多改用問句
沒有人喜歡被頤指氣使。你只需要多用問句，就可以避免僵硬的語氣。
「波特，我今晚就需要這份報告。盡快給我?！惯@句話是否可以用，「波特，你覺得你下午的時候能把報告給我嗎？我非常需要它?！?/p>
9、做一個人，而不是機器人
人們喜歡觀察一個人的品性和性格?，F在，很多商業(yè)禮儀書都寫著：挺胸、抬頭，強有力的握手?？傊?，在你掌握那些前，很可能在粗魯和虛假禮節(jié)之中來回徘徊。
其實，事情不需要這么復雜，你不需要在禮節(jié)上無懈可擊。只需要記住兩點：自信，尊重他人。有些合作專家介紹了一些更拉近人距離的方法，比如當你和對方自我介紹的時候，你在握手時稍微低頭。這些小舉動能讓人們感覺被尊重，也覺得你和他的合作會進行得更長久。
10、成為一個演說家
每個人都喜歡聽故事。鍛煉自己的口才，把自己成為一個演說家，而不是一個相聲演員。
11、身體接觸
這一點比較尷尬，但很多高手會自然而然這么做。
12、求助
要求別人幫你，實際上也是讓別人喜歡你的方法。如果一個人幫了你，他至少不會討厭你。再重復一遍，你只要讓另一個人自我感覺良好，他就會喜歡你。
13、避免無聊
讓我們面對現實吧，大部分人都很討厭無聊的人。我們都喜歡獨特的、不尋常，甚至是怪胎。因此，你不妨培養(yǎng)一些屬于你的「獨特方式」。無論是獨特的打招呼或者告別方式，或者更幽默點。
14、主動提問
主動提問能讓人們談論自己的問題，即使這談話完全是對方在說，但因為你的聆聽，他也認為你喜歡他。而他也自然會喜歡你。
1、以誠待人。
真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠的人使人產生安全感，減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關系越需要關系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實想法與人交流。當然，這樣做也會冒一定的風險，但是完全把自我包裝起來是無法獲得別人的信任的。真誠是相互的，只有真心對待別人，別人才會真心對待你。
2、主動原則
主動表達善意能夠使人產生一種受重視的感覺，最好能在最短的時間記住別人的名字。
3、寬以待人
人際關系中，有時發(fā)生矛盾，心存芥蒂，產生隔閡，通常有兩種處理方式：一種方法是"冤家路窄"，小肚雞腸，耿耿于懷；另一種方法，則是冤家宜解不宜結——"相逢一笑泯恩仇"，當然，在處理人際關系時，后一種態(tài)度是值得稱道的，也是我們應該選擇
4、善于贊美他人
要以稱贊來取代嫉妒之心，確實需要很大的勇氣。當你因為提出一項絕妙點子而獲得他人嘉獎時，內心是什么滋味，將心比心，無論是認識或不認識的朋友，只要是能提供凈言或是言行足資借鏡者，都不要忘了面露微笑地跟他們說聲謝謝。把這養(yǎng)成習慣后，不僅是你的事業(yè)前途，連你的人生觀都將改寫了。
1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字；溝通的語調和語速，即聲音；溝通中的行為姿態(tài)，即肢體語言。這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態(tài)占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現出的效果是截然不同。所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。
2、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只占1%，潛意識占99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的.，有感情的，真誠的溝通。
3、溝通中的“身份確認”，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要采取不同的聲音和行為姿態(tài)。
4、溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后，回饋給對方。這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。
5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致。例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達自己的想法，結果有可能無法達到深層次的共情。
6、溝通中的“先跟后帶”，無論是職業(yè)咨詢，心理輔導還是一般的合作，都可以使用這種技巧?！跋雀髱А笔侵福词故悄挠^點和對方的觀點是相對的，在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的，然后再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。
如果您的人際關系 處理不好，您的同事朋 友不喜歡與您溝通，或您不能很好的表達自己的觀點，相信您在運用上述技巧后，您的溝通會更有效。
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