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直銷員營業(yè)守則是什么 直銷員管理規(guī)章制度篇一
1 符合申請條件的人士須按照《安利經(jīng)銷商業(yè)務(wù)須知》中的有關(guān)規(guī)定辦妥申請手續(xù)，并通過安利(中國)審核且須親自簽署《安利經(jīng)銷商合同》，其方始成為安利經(jīng)銷商。
2 經(jīng)銷商資格的有效期以《安利經(jīng)銷商合同》上的約定為準(zhǔn)。
3 申請人*所提交的資料必須真實(shí)、有效;不得借用、冒用他人名義或使用其他不正當(dāng)方法成為安利經(jīng)銷商;如申請人提供不真實(shí)或不符合安利(中國)要求的資料或用不正當(dāng)方法而取得安利經(jīng)銷商身份，安利(中國)保留一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即對其做出處理(包括立即終止《安利經(jīng)銷商合同》)的權(quán)利。
4 經(jīng)銷商及其配偶不得在現(xiàn)有安利編號之外另行申請新的安利編號。
5 安利經(jīng)銷商不得參與同安利(中國)有競爭關(guān)系的同類企業(yè)的業(yè)務(wù)。
6 安利(中國)保留接受或拒絕任何人士申請成為安利經(jīng)銷商的權(quán)利。
* 指營業(yè)執(zhí)照上載明的法定代表人或負(fù)責(zé)人。
1 恪守法律法規(guī)，尊重社會公德，遵循自愿、公平、誠實(shí)、信用的原則開展業(yè)務(wù)活動。
2 遵守安利(中國)頒布的關(guān)于經(jīng)銷商的各項(xiàng)營運(yùn)細(xì)則、規(guī)章制度及其在合同期內(nèi)所作之修正、變更、補(bǔ)充的規(guī)定。
3 遵守訂貨、銷貨規(guī)定
3.1 不得冒用、借用他人名義訂貨，亦不得將本人之“安利卡”轉(zhuǎn)讓或出借給他人使用。
3.2 審慎估算售貨量合理訂貨，不得為達(dá)成業(yè)績盲目囤積產(chǎn)品。
3.3 未經(jīng)安利(中國)同意，不得在公眾場所公開展示、推廣、售賣安利產(chǎn)品。
3.4 經(jīng)銷商經(jīng)營場所內(nèi)須專賣安利(中國)產(chǎn)品，不得在其中展示、推廣、售賣任何非安利(中國)提供的產(chǎn)品或服務(wù)。
3.5 在銷售產(chǎn)品過程中，須向消費(fèi)者詳細(xì)介紹安利(中國)的退貨制度。成交后，需向消費(fèi)者提供發(fā)票或售貨憑證。
3.6嚴(yán)禁經(jīng)銷商本人或利用他人以惡意削價、變相削價等方式擾亂市場。
3.7 不得向任何以轉(zhuǎn)售為目的的人員或商家提供或銷售安利產(chǎn)品。
4 遵守產(chǎn)品推廣規(guī)定
4.1 嚴(yán)格按照安利(中國)提供的產(chǎn)品資料介紹和推廣產(chǎn)品，不得對產(chǎn)品的用途、性能、功效、用法、用量等做夸大、失實(shí)的宣傳，更不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
4.2 以殷勤禮貌的服務(wù)態(tài)度，迅速處理顧客對產(chǎn)品的投訴。嚴(yán)格按照安利(中國)公布的政策程序處理消費(fèi)者的產(chǎn)品退換事宜。對于消費(fèi)者反映在使用產(chǎn)品過程中的問題，應(yīng)建議消費(fèi)者立即停用相關(guān)產(chǎn)品，并及時將有關(guān)情況轉(zhuǎn)達(dá)安利(中國)，協(xié)助安利(中國)妥善處理。
4.3 嚴(yán)禁以如下不正當(dāng)?shù)姆绞介_展業(yè)務(wù)活動：
4.3.1 不尊重顧客的自由選擇，強(qiáng)行推銷產(chǎn)品或擅自為其辦理“安利卡”及代辦續(xù)約手續(xù);
4.3.2 誤導(dǎo)、誘導(dǎo)顧客購買其所不需要或明顯超過其合理消費(fèi)量的產(chǎn)品;
4.3.3 在安利(中國)經(jīng)營、服務(wù)場所或其他公眾場合阻攔行人、進(jìn)行陌生推銷;
4.3.4 沿街兜售叫賣;未經(jīng)同意，進(jìn)入他人住所或辦公場所強(qiáng)行推銷產(chǎn)品，滋擾他人生活工作;
4.3.5 以向非特定對象廣泛散發(fā)名片(包括但不限于在公共場所大量派發(fā)、向住宅信箱隨機(jī)投放等)的方式招攬顧客、推銷產(chǎn)品及推廣業(yè)務(wù);
4.3.6 以夸張、曲解安利業(yè)務(wù)計(jì)劃的不正當(dāng)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和推廣;
4.3.7 以給付利益的方式利用他人進(jìn)行推銷;
4.3.8 搶奪他人客源，進(jìn)行不正當(dāng)競爭;
直銷員營業(yè)守則是什么 直銷員管理規(guī)章制度篇二
1.遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持在從業(yè)過程中遵紀(jì)守法。
2.遵守公平競爭、公平買賣的市場規(guī)則。
3.講求商業(yè)信譽(yù)，在從業(yè)過程中堅(jiān)持誠實(shí)守信的信條。
4.在從業(yè)過程中堅(jiān)持按勞取酬的分配原則。
5.堅(jiān)持在從業(yè)過程中把國家利益、顧客利益、企業(yè)利益擺在自身利益之前，維護(hù)國家、客戶和企業(yè)的正當(dāng)利益。
6.熱情服務(wù)，文明經(jīng)商。
7.有市場開拓意識，堅(jiān)持把零售商品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為個人營銷事業(yè)的核心內(nèi)容。
8.堅(jiān)持學(xué)習(xí)法律知識、產(chǎn)品知識和專業(yè)營銷知識。
9.堅(jiān)持在從業(yè)過程中維護(hù)公司的品牌形象。
10.嚴(yán)于律己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持在從業(yè)過程中按照公司的規(guī)章制度銷售產(chǎn)品和服務(wù)、建設(shè)消費(fèi)者群體。
1.相關(guān)法律知識
《直銷管理?xiàng)l例》、《禁止傳銷條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國個人所得稅法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等。
2.業(yè)務(wù)知識
(1)職業(yè)道德、行為規(guī)范
(2)直銷風(fēng)險(xiǎn)知識
(3)健康營養(yǎng)知識、產(chǎn)品知識
(4)公司各項(xiàng)規(guī)章制度
3.相關(guān)營銷知識
(1)市場營銷概述，包括市場和市場營銷的概念、直銷與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別、市場營銷觀念、市場營銷組合等。
(2)目標(biāo)市場營銷的有關(guān)知識，包括市場細(xì)分、市場選擇、市場定位、市場競爭等。
(3)購買心理知識，包括消費(fèi)者的心理活動過程、消費(fèi)者的個性心理、消費(fèi)者的需要與動機(jī)、消費(fèi)者的購買行為等。
(4)銷售技巧，包括人員銷售基本技能、方法等。
4.社交禮儀知識
(1)社交的基本原則，包括互惠原則、平等原則、信用原則、相容原則、發(fā)展原則等;
(2)基本社交禮儀，包括儀表、舉止、談吐禮儀，介紹、稱呼、握手、告別禮儀，通信、電話、赴宴禮儀，名片、留址禮儀等。
1.直銷員只能在其隸屬的一個分支機(jī)構(gòu)并設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)開展直銷活動，不得跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營。
2.直銷員不得與任何其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)簽署產(chǎn)品代理或直銷員推銷合同，不得從事隆立奇品牌以外的任何產(chǎn)品銷售工作。
3.直銷員在開展業(yè)務(wù)時應(yīng)遵循“健康理論介紹——產(chǎn)品理念介紹——產(chǎn)品推薦——介紹退換貨——達(dá)成交易——開具發(fā)票及售貨憑證——提供售后服務(wù)”的銷售業(yè)務(wù)流程。
4.直銷員在從事推銷工作時，必須向消費(fèi)者說明身份，并出示其《直銷員證》及與公司簽訂的《推銷合同》。
5.直銷員在從事推銷工作時，未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得進(jìn)入消費(fèi)者住所強(qiáng)行推銷產(chǎn)品，消費(fèi)者要求停止推銷活動時，應(yīng)當(dāng)立即停止，并離開消費(fèi)者住所。
6.直銷員應(yīng)如實(shí)地向顧客介紹產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，不得對產(chǎn)品做引人誤解的虛假宣傳，誘導(dǎo)顧客不冷靜購買產(chǎn)品。
7.直銷員必須按照產(chǎn)品上標(biāo)明的價格向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，嚴(yán)禁違反公司關(guān)于產(chǎn)品價格的規(guī)定，隨意向消費(fèi)者提供價格折扣。
8.直銷員只能向最終消費(fèi)者推銷產(chǎn)品，未經(jīng)公司允許，嚴(yán)禁由他人代為推廣產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。
9.直銷員不得以任何方式歪曲隆立奇產(chǎn)品的價格、規(guī)格、品質(zhì)、性能、等級、成份、款式、型號、產(chǎn)地或供應(yīng)情況等資料。
10.嚴(yán)禁將任何有損消費(fèi)者利益的產(chǎn)品帶入銷售渠道，應(yīng)向顧客提供包裝完整清潔、資料齊全的產(chǎn)品。
11.直銷員不論何時何地，均不得在從事直銷活動中，進(jìn)行任何與政治或宗教有關(guān)的活動，亦不得有個人崇拜、拉幫、結(jié)社等行為。
12.直銷員不準(zhǔn)以任何方式對公司的職員就其本身職務(wù)所必須進(jìn)行的公務(wù)活動，做出誹謗、威脅或恐嚇的行為。
1.直銷員務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國個人所得稅法》，并遵守法律規(guī)定主動、積極、按時、準(zhǔn)確地繳納稅款。
2.公司將通過各種形式對照章納稅、表現(xiàn)良好的直銷員予以獎勵。
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